總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么,，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

結(jié)合《內(nèi)蒙古包頭鑫達(dá)黃金礦業(yè)有限責(zé)任公司對(duì)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)暨管理提升活動(dòng)方案》的要求，安全環(huán)保部根據(jù)從自身實(shí)際出發(fā)開展了本部門管理提升活動(dòng),，制定了《安全環(huán)保部管理提升活動(dòng)方案》,，并成立了部門管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組，分三個(gè)階段開展了管理提升工作,，具體總結(jié)如下：

一,、動(dòng)員和自我診斷。

(一)制定活動(dòng)方案,。成立了以部長于軍為首的安全環(huán)保部管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了“安全第一，預(yù)防為主,，以人為本,，全員管理”的指導(dǎo)思想，牢固樹立了“科學(xué)發(fā)展,，安全發(fā)展”的活動(dòng)主題,，以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)事求是,，夯實(shí)安全環(huán)?；A(chǔ)工作，確保和諧穩(wěn)定發(fā)張”為活動(dòng)的主要目標(biāo),，堅(jiān)持“教育為基礎(chǔ),，制度為保障”的總體思路。

(二)缺陷短板識(shí)別,。通過部門內(nèi)部開展管理提升分析會(huì),，共識(shí)別出制約安全環(huán)保管理工作的瓶頸11條，分別是：強(qiáng)現(xiàn)場確認(rèn)管理,、安全培訓(xùn),、安全意識(shí)、安措費(fèi)用,、安全宣傳,、“三違”行為、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測,、勞保用品配置,、環(huán)保監(jiān)測、“三同時(shí)”手續(xù)。

二,、專項(xiàng)提升階段,。

測儀，分16個(gè)種類為安全員配備安全確認(rèn)記錄本等,，通過以上各項(xiàng)工作徹底夯實(shí)了公司安全確認(rèn)工作基礎(chǔ)，提升了安全管理水品,。

(二)針對(duì)安全培訓(xùn)及提升人員素質(zhì)得提升工作,。每年年初制定《全年安全培訓(xùn)計(jì)劃》，每半年組織一次特種作業(yè)人員取證培訓(xùn),，配專職培訓(xùn)師進(jìn)行公司級(jí)安全培訓(xùn),，參加地方政府及集團(tuán)公司要求的各類培訓(xùn)?？傊?，安全培訓(xùn)教育工作已成為鑫達(dá)公司安全管理的基石，成為鑫達(dá)公司安全常態(tài)化管理的重要組成部分,。

(三)針對(duì)制止“三違”行為的提升,。對(duì)“三違”的管理一直奉行“違規(guī)必究，檢查必嚴(yán),，獎(jiǎng)罰分明,，以獎(jiǎng)促改”的原則。先后出臺(tái)《內(nèi)蒙古包頭鑫達(dá)黃金礦業(yè)有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰暫行管理規(guī)定》和《內(nèi)蒙古包頭鑫達(dá)黃金礦業(yè)有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)監(jiān)督罰款管理辦法》兩個(gè)關(guān)于獎(jiǎng)罰指導(dǎo)性的文件,，徹底明晰了違規(guī)罰款的標(biāo)準(zhǔn),，為制止“三違”行為以及遏制各類事故的發(fā)生奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。管理提升工作總結(jié)(四)針對(duì)勞保用品的配備與發(fā)放的提升,。制定了《內(nèi)蒙古包頭鑫達(dá)黃金礦業(yè)有限責(zé)任公司勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》,，明確了各崗位勞保用品的配備標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)勞保用品使用周期,、維護(hù)等也做了具體說明,，并通過獎(jiǎng)罰等手段確保所有作業(yè)人員正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品。

(五)針對(duì)環(huán)保監(jiān)測的提升,。制定出臺(tái)了各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)制度,，成立了環(huán)境監(jiān)測站，對(duì)尾礦庫地下水進(jìn)行了實(shí)施監(jiān)測,，并加大了綠化美化建設(shè)工作,，做到了“開發(fā)資源與環(huán)境保護(hù)同步進(jìn)行”的效果。

三,、下一步重點(diǎn)提升內(nèi)容,。

(一)安全生產(chǎn)費(fèi)用管理提升。一是按要求足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)

用;二是安全生產(chǎn)費(fèi)用專款專用,，杜絕除安全以外的其他費(fèi)用走入;三是明確安全生產(chǎn)費(fèi)用使用考核單位;四是對(duì)安全生產(chǎn)費(fèi)用使用情況進(jìn)行定性及定量評(píng)估總結(jié),。

(二)職業(yè)衛(wèi)生管理提升。一是建立并完善各項(xiàng)職業(yè)衛(wèi)生管理制度;二是對(duì)于不達(dá)標(biāo)的作業(yè)場所進(jìn)行專項(xiàng)整治;三是定期委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生簡評(píng)和現(xiàn)狀評(píng)價(jià),。

總之,，通過本次管理提升活動(dòng)，徹底屢清了安全環(huán)保部管理的基礎(chǔ)工作及重點(diǎn)工作,，為進(jìn)一步夯實(shí)安全環(huán)保健康管理基礎(chǔ)做鋪墊,，是一次安全環(huán)保健康管理工作的自我進(jìn)化過程。

管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

我熱衷于本職工作,，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)公司制度，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎,、律己”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想,，堅(jiān)定信念,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平,！

始終以“做一名合格的安全員”為目標(biāo),，思想上圍繞愛國愛黨，行動(dòng)上處處想著公司利益積極上進(jìn),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作,，堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書》承諾,，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。

1,、通過周三安全活動(dòng)日,、班前會(huì),、宣傳欄等多種形式做好宣傳，盡可能地提高員工的安全意識(shí),。在6月份的安全宣傳月活動(dòng)中,，舉辦了安全知識(shí)競猜、安全漫畫展板,，觀看安全警示教育片,。借助形勢，加大了在員工中的安全教育宣傳力度,，盡可能讓更多的職工參與到活動(dòng)中去,。

2、項(xiàng)目部定期組織人員利用晚上休息時(shí)間給員工上安全課,，產(chǎn)生了很好的效果。三級(jí)安全教育：員工三級(jí)安全教育是項(xiàng)目最基本的安全培訓(xùn),，在招聘后就開始進(jìn)行新員工三級(jí)教育,，做到不合格不上崗，杜絕了以往的先上崗后培訓(xùn)的現(xiàn)象,，使新員工三級(jí)培訓(xùn)率達(dá)到100%,。對(duì)老員工做好安全再教育工作，圓滿完成了全年的安全培訓(xùn)計(jì)劃,。

3,、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與修養(yǎng)：今年6月份參加了由公司安全機(jī)構(gòu)組織的安全員培訓(xùn)，并取得了好的效果,。加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與提高,，除了和同事們一起學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的安全制度、安全文件,、錄像外,，多方面查找資料，與集團(tuán)公司各項(xiàng)目負(fù)責(zé)安全的同事相互學(xué)習(xí),，充實(shí)自己,。

4、定期不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,，查找安全隱患,、糾正現(xiàn)場違紀(jì)現(xiàn)象、改善工作環(huán)境和員工勞動(dòng)條件,，消除安全隱患,。通過現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)下發(fā)整改通知單,，及時(shí)提醒各班組,，通過事故案例，現(xiàn)場教育違紀(jì)違規(guī)人員,，讓員工明白其可能會(huì)造成的危害,，減少操作中的安全隱患。

對(duì)于過去得與失,，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工的道路上不斷前進(jìn),，我相信通過我努力和同事合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,，充分發(fā)揮我個(gè)人能力,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn),。一年來我做得雖然還不夠,，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,，我相信,，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己努力,，將自己所有精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好！

管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

我是,，現(xiàn)在在xx項(xiàng)目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員,，主要負(fù)責(zé)對(duì)橋橋隊(duì)的施工進(jìn)行監(jiān)督及現(xiàn)場的質(zhì)量進(jìn)行控制。20xx年是不尋常的一年,，我們要在這一年努力努力再努力,，建好，打個(gè)勝利仗,，為以后在高速市場建立牢固的根基,。在努力的同時(shí)，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對(duì)接下來這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排,，為自己的工作定下目標(biāo),，指明方向。

一,、下面我就對(duì)我xx年的工作做以如下總結(jié)：

(一),、工作方面：

1、援建項(xiàng)目,，第一次做質(zhì)檢員

xx年xx月xx日我被調(diào)到x項(xiàng)目質(zhì)檢科,，由于以前一直在施工隊(duì)做一名測量員,，所以對(duì)質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉，開始剛?cè)サ臅r(shí)候還不是很適應(yīng),，以前看過同時(shí)質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做,，教外委施工隊(duì)施工技術(shù)，知道要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過硬,，所以開始去的時(shí)候,，都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊(duì)伍放樣，主要是橋梁,、涵洞位置的放樣,，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙,、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范,，不懂得問題再問問其他同事。在xx項(xiàng)目中我學(xué)會(huì)了萊卡全站儀的使用,，讓我對(duì)測量施工放樣工作有了更深一步的了解,，也第一次接觸了對(duì)中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗(yàn)收工作和橋,、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。xx項(xiàng)目是個(gè)援建項(xiàng)目,，由于工期較緊每個(gè)人每天都很緊張的工作著,，后來由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺(tái)膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層,，地形山地較多,，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞，所以搞頭機(jī)時(shí)間上的使用和調(diào)配工作也很重要,，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下,，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時(shí)候用托板,，路程計(jì)算哪個(gè)省錢用哪個(gè),，這樣也節(jié)約了成本。在xx項(xiàng)目中我還寫過內(nèi)業(yè)(如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料),，知道寫內(nèi)業(yè)也很重要,，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè),。在中期還和周利管理過橋,，以及渡槽的施工，簡單的學(xué)會(huì)了渡槽的施工工藝,，橋的施工過程要注意每個(gè)細(xì)節(jié),，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來,，要做到因地制宜，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最后的半個(gè)多月在xx項(xiàng)目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對(duì)標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，幫助施工隊(duì)有效的做好工作,，在土路肩施工過程中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致,、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，后來去另一段看曹師傅帶的那隊(duì)是如何做的,，照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運(yùn)和計(jì)量，由于路工期緊都是路基成型一段,，墊層就完成一段,，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對(duì)土石方的調(diào)運(yùn)工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處),，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土,，就想到了讓施工隊(duì)和車隊(duì)都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上,，這樣來保證路面盡量清潔,。在xx項(xiàng)目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊,，但是每天都很充實(shí),，讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這么多的不足,，在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習(xí),。

2、xx項(xiàng)目創(chuàng)佳績

xx年xx月又來到x項(xiàng)目質(zhì)檢科,，因?yàn)橹骶€橋和h匝道跨線橋同時(shí)開工,，我被分配到橋隊(duì)，這對(duì)于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗(yàn),。以前也從沒有過對(duì)橋的施工質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),，真是難上加難啊!還要從新開始，學(xué)習(xí)圖紙,，那圖紙到現(xiàn)場去和實(shí)際進(jìn)行比較,，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話,，向他們請(qǐng)教,，那段時(shí)間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事,，尤其是打混凝土的時(shí)候,，經(jīng)常要晚上加班到半夜,，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時(shí)我們?nèi)?xiàng)目部的人都動(dòng)員起來,，白天晚上輪流值班,，對(duì)混凝土的澆注過程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外,，影響施工和梁體的質(zhì)量,，雖然很艱辛，但是也終于在業(yè)主的要求之下,，提前將這兩個(gè)大橋竣工,，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽(yù),，我們是能夠打硬仗的施工隊(duì)伍!當(dāng)然在取得榮譽(yù)的同時(shí),，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問題,，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時(shí)施工隊(duì)焊接后不夠,，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時(shí)很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多,，我就不一一說明了),。這些問題對(duì)于第一次對(duì)現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么陌生，在施工過程中我也不會(huì)去注意,，唯一知道的就是對(duì)著圖紙去看施工隊(duì)綁扎的鋼筋數(shù),，以為一切進(jìn)展的都很順利的時(shí)候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗(yàn)的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我,，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題,，并且及時(shí)的補(bǔ)救,，及時(shí)的對(duì)搭接長度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈,，保證在現(xiàn)澆混泥土的時(shí)候水泥漿不流進(jìn)波紋管,。后來的一個(gè)月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時(shí),，也讓我學(xué)會(huì)了如何在aotu cad中畫橋梁的平面圖,。在xx項(xiàng)目的3個(gè)月讓我對(duì)現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對(duì)橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識(shí)，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作,。

(二),、思想方面：

這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步，改掉了以前有些懶散的毛病,。但是還有很多的不足,，有時(shí)遇事不夠冷靜,，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通,，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己,，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與同事之間的溝通,，踏踏實(shí)實(shí)的做事,，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問,，多學(xué),，多溝通，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來,，為自己今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。

(三)、xx年工作計(jì)劃：

1,、做好質(zhì)檢工作,，每天利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)有圖紙，下班后及時(shí)寫工程日?qǐng)?bào)單并報(bào)到工程科,。每天施工隊(duì)當(dāng)天做完工作后想到下步工序,，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況,，避免耽誤正常施工,，為施工隊(duì)做好服務(wù)工作。

2,、作為青年知識(shí)分子,，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對(duì)新來畢業(yè)生的“傳”,、“幫”,、“帶”工作，就要擺正自己的位置,，有積極的工作態(tài)度,，面對(duì)新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對(duì),，堅(jiān)持不懈的把事情做完,，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。

3,、在工作中要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí),，就要做到把項(xiàng)目當(dāng)做自己的家，把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角,，不挑撥離間,，不自私自利。在生活中相互幫助,，相互關(guān)心,，看到同事有困難不旁觀，為建好項(xiàng)目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量,。

以上便是本人在過去一年里所做過的工作,、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計(jì)劃,，希望自己在這一年能作出成績,，做好工作，把好質(zhì)量關(guān),，提高服務(wù)意思,，我想我們會(huì)使xx項(xiàng)目成為“好、快,、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程,，為沈高公路打出開局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到最高處”,。

管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,，必須要有宏觀的視野，創(chuàng)新的理念,，使全社會(huì)達(dá)成質(zhì)量共識(shí),、形成工作合力，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展,。

建立政府、行業(yè),、企業(yè)和社會(huì)齊抓共管,、共同推進(jìn)的長效機(jī)制。20xx年1月5日,，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議在市政府市長會(huì)議室召開,。市發(fā)改委,、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì),。會(huì)議對(duì)編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、做好質(zhì)量興區(qū)工作,、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問題進(jìn)行了部署,，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20xx年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作。經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào),，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì),、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等本市主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步完善了由上海市國資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。全市初步形成了由政府,、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系,。

順利舉辦全國20xx年全國質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式,。8月31日，由國家質(zhì)檢總局,、教育部,、工業(yè)和信息化部、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開,，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行,。國家質(zhì)檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表,、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會(huì)。會(huì)議發(fā)布了20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位,、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳名牌產(chǎn)品,，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠信承諾書”,，鄭重承諾“堅(jiān)持誠信為本、依法經(jīng)營,、履行責(zé)任,、保證質(zhì)量”。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行,，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮,，在全社會(huì)營造了重視質(zhì)量的良好氛圍。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)作用,。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)先后組織召開了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會(huì),、紡織品質(zhì)量安全座談會(huì)、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會(huì)和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會(huì),，與行業(yè)協(xié)會(huì)共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問題,，探討進(jìn)一步完善市場經(jīng)濟(jì)體制過程中，政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)如何溝通,、協(xié)作,，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合,。還通過上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)平臺(tái)，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會(huì)及控股(集團(tuán))公司開展質(zhì)量狀況分析工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度,，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量。

進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作,。年初,，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議紀(jì)要》,，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū),、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu)，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé),，密切配合,，加強(qiáng)溝通，形成合力,，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃,，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開展質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動(dòng),。

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展,，通過宏觀質(zhì)量工作的有效開展,，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向,。8月31日，上海市委副書記,、市長韓正和國家質(zhì)檢總局副局長劉平均出席20xx年度“上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式,，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書,。韓正市長要求每一位公民,、每一位管理者，都要進(jìn)一步樹立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識(shí),，以質(zhì)量為引導(dǎo),，深入推進(jìn)上海科學(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展,。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，在原《上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn),。還在原《上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人實(shí)踐卓越績效管理模式的指導(dǎo),。目前,，20xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作已圓滿完成，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會(huì)公示,，并提請(qǐng)市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后，將正式對(duì)外發(fā)布,。

通過分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進(jìn)國際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營管理模式，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效提升,，我處于20xx年啟動(dòng)了“二千一百”工程,，即在20xx年至20xx年3年內(nèi)，培育一千家實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè),，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家。20xx年,，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn),，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人，得到了廣大企業(yè)的一致好評(píng),，為企業(yè)自我評(píng)估,、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會(huì)提供了指導(dǎo)。為總結(jié)10年來的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作,，向全社會(huì)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法,，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊(cè)和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》，召開了20xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，還組織申報(bào)20xx年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩,，宣傳、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn),，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營模式,，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高。根據(jù)韓正市長關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績效”的要求,，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn),，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點(diǎn),，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平,，實(shí)現(xiàn)卓越績效,，造福社會(huì)。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè),。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則》相關(guān)要求,，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制,，會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)食品,、輕工、通信設(shè)備,、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開展第三方分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn),。此外，還配合市經(jīng)信委,、市征信辦開展《上海市誠信建設(shè)“十二五”規(guī)劃》和《20xx年上海市誠信工作要點(diǎn)》的修訂,。配合上海海關(guān)開展上海關(guān)區(qū)aa、a類企業(yè)分類評(píng)審工作,。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》,，推動(dòng)誠信體系的創(chuàng)新實(shí)踐。會(huì)同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開發(fā),，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對(duì)社會(huì)發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠信工作聯(lián)席會(huì)議頒發(fā)的“20xx年度上海市社會(huì)誠信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,。

加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè)。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后,，對(duì)本市在開展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定,，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),。我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過對(duì)國內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究,，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,、質(zhì)量專家等的座談會(huì),，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽取社會(huì)意見，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》,，其中對(duì)重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗,、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇、加強(qiáng)對(duì)獲證人員的注冊(cè)登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定,，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

進(jìn)一步規(guī)范上海名牌推薦工作。為進(jìn)一步發(fā)揮名牌戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海名牌推薦工作,，市名牌辦制定并出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)上海名牌推薦評(píng)審專家管理規(guī)定(試行)的通知》,，明確了上海名牌推薦活動(dòng)中評(píng)審專家的注冊(cè)、使用,、管理等各項(xiàng)事宜,，通過《解放日?qǐng)?bào)》和上海名牌網(wǎng)等公開征聘上海名牌評(píng)審專家。200多位來自本市各行各業(yè)的管理,、市場營銷、法律,、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請(qǐng),，經(jīng)過為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核，考核合格者納入上海名牌評(píng)審專家?guī)旃芾?。在專家使用管理,、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上，按時(shí)完成了20xx年度上海名牌推薦的專家評(píng)審,、無形資產(chǎn)評(píng)估,、市場占有率測算、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí),、部門征求意見匯總,、名推委審定以及媒體公示等系列工作。

積極開展名牌新工作試點(diǎn),。為推動(dòng)名牌戰(zhàn)略深入開展,、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)，國家質(zhì)檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測算試點(diǎn)工作,，拓展名牌戰(zhàn)略新領(lǐng)域,。經(jīng)過動(dòng)員、申報(bào),、核查,，我局會(huì)同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域。還會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開展品牌價(jià)值測算工作,，從樣本企業(yè)選取、方法測算試用,、測算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備,，按時(shí)完成品牌價(jià)值測算試點(diǎn)工作。

繼續(xù)完善上海名牌各項(xiàng)制度,。根據(jù)《上海名牌管理辦法》,，為落實(shí)20xx年度上海市名牌推薦委員會(huì)全體會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)名牌服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開展了服務(wù)行業(yè)上海名牌企業(yè)公示上海名牌標(biāo)識(shí),、公示上海市質(zhì)量熱線12365,、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動(dòng)，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道,，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制，加強(qiáng)上海名牌后續(xù)監(jiān)管從而提升上海名牌企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,。在此基礎(chǔ)上,，我處聯(lián)合食品、餐飲和裝飾裝修協(xié)會(huì)對(duì)有效期內(nèi)的上海名牌豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”,，督促企業(yè)維護(hù)上海名牌聲譽(yù)，誠信經(jīng)營,，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”,、“地溝油”等質(zhì)量安全問題。

開展十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評(píng),。我處牽頭開展對(duì)涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通,、信息通訊、旅游業(yè),、供水,、供氣、教育,、醫(yī)療,、物業(yè)、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評(píng),，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問題，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。3月初,，我局組織部分測評(píng)機(jī)構(gòu)召開了“20xx年度服務(wù)質(zhì)量測評(píng)啟動(dòng)座談會(huì)”，制訂了《20xx年上海市服務(wù)質(zhì)量測評(píng)總體工作方案》,，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作,。隨后，組織測評(píng)機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測評(píng)的具體實(shí)施方案,，并于4月底,，邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)主管部門、市民代表及部分測評(píng)對(duì)象代表等分別召開了實(shí)施方案論證會(huì),，對(duì)抽樣范圍,、樣本分布、問卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見征詢。9月,，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測評(píng),。

缺陷召回管理制度新突破。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報(bào)中心的投訴工作機(jī)制,，并對(duì)12365話務(wù)員開展專題培訓(xùn);完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作,，探索建立缺陷信息三級(jí)分類管理制度，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報(bào)告制度,，進(jìn)一步完善缺陷召回信息的采集,、分析;下發(fā)《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專家有關(guān)事項(xiàng)的通知》，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源,，開展汽車,、兒童玩具、家電類缺陷產(chǎn)品召回專家推薦工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理,。利用技術(shù)手段提高對(duì)企業(yè)召回過程和效果監(jiān)督的有效性,，對(duì)柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國)有限公司召回a4彩色激光打印機(jī)的部分用戶進(jìn)行電話回訪,，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門缺陷產(chǎn)品召回管理模式。

加快建立地方召回監(jiān)管機(jī)制,。為進(jìn)一步督促輪胎企業(yè)切實(shí)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,，確保廣大消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全，9月8日,，市局舉辦了全國輪胎質(zhì)量安全講座,。講座特邀美國國家公路交通安全管理局的專家對(duì)美國車輛安全的監(jiān)督執(zhí)行，符合安全標(biāo)準(zhǔn)和安全缺陷,，輸出到美國市場的要求以及對(duì)“119”,、“139”輪胎標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)講解。全國共30余家輪胎生產(chǎn),、經(jīng)銷企業(yè),、整車生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機(jī)構(gòu)的60余名代表參加講座。國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長董樂群,、市局質(zhì)管處處長黃肖強(qiáng),、美國駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟(jì)領(lǐng)事吳仲明出席并致辭。

加快《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂,。會(huì)同市政府法制辦先后召開了相關(guān)政府主管部門,、部分工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的立法調(diào)研座談會(huì)，聽取各方對(duì)修訂《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見建議,，并上門聽取了部分政府主管部門的意見建議,。在這些工作的基礎(chǔ)上，形成了《上海市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》(送審稿),，并已通過市政府法制辦征求各方面意見,。

認(rèn)真組織開展建筑市場整治規(guī)范行動(dòng),。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排，我處承擔(dān)了市局整治規(guī)范建筑市場領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù),。為全面貫徹落實(shí)市委,、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場的各項(xiàng)要求，采取有力措施進(jìn)行整治規(guī)范,，強(qiáng)化市場主體責(zé)任,，健全相關(guān)監(jiān)管體系，確保城市運(yùn)行安全和生產(chǎn)安全,，我處牽頭制定了《上海市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場工作實(shí)施方案》,，從開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管,、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個(gè)方面,，明確任務(wù)分工，通過自查,、整改和抽查等三階段工作,，對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開展整治和規(guī)范。根據(jù)市整治辦安排,，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位,，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個(gè)單位、21名成員,，對(duì)閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場情況進(jìn)行了抽查,。我處作為具體承擔(dān)單位，制定抽查計(jì)劃,、落實(shí)檢查組人員和檢查安排,，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成了對(duì)2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查。檢查完成后,，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū),、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場抽查情況報(bào)告并上報(bào)市整治辦。

組織開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng),。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實(shí)施方案》中對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)的要求,，專門組織開展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)，召開了上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，傳達(dá)市整治建筑市場領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神,，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實(shí)施方案》對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)進(jìn)行了部署。在工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的自查,、整改工作完成后,，組織了對(duì)12個(gè)工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的抽查。在抽查過程中，檢查了市政府“22條”的落實(shí)情況,，對(duì)現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改要求,，聽取了監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見建議，收到較好效果,。

20xx年,，質(zhì)量管理工作在大質(zhì)量工作機(jī)制建設(shè)、名牌發(fā)展戰(zhàn)略和保障民生質(zhì)量安全等方面有了一些新突破,，取得了一定的成效,，但是質(zhì)量工作體系還需進(jìn)一步完善，質(zhì)量工作方法還需進(jìn)一步開拓,，也碰到了一些新問題,。

1.市質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人由于種種原因往往不能親自參加會(huì)議活動(dòng)，政府部門之間配合協(xié)作還有待加強(qiáng),，有些工作不能及時(shí)落實(shí),。

2.市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)成員單位對(duì)于本行業(yè)質(zhì)量狀況了解掌握不夠，缺乏開展行業(yè)質(zhì)量狀況分析的經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人員,，不能全面準(zhǔn)確地提供行業(yè)質(zhì)量狀況的數(shù)據(jù),。

3.一些部門和行業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量測評(píng)工作還有一些不同的看法，特別在測評(píng)結(jié)果比較差的服務(wù)領(lǐng)域,，有些主管部門甚至抵觸情緒,，對(duì)于我局開展服務(wù)質(zhì)量測評(píng)的合法性及規(guī)范性提出質(zhì)疑,。

4,、在當(dāng)前食品安全、工程質(zhì)量安全事件頻發(fā),，企業(yè)誠信嚴(yán)重缺失的形勢下,，在食品、餐飲,、裝飾裝修等行業(yè)開展上海名牌推薦存在很大的風(fēng)險(xiǎn),。

管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結(jié)了如下的工作總結(jié),，全文如下：

一,、日常管理工作目標(biāo)完成情況

(一)房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏,、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損,、房屋功能改變等不一而足的問題,，無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重,、舉步維艱,，這一問題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。

為此,，在裝修管理工作方面,，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作：

5)從-月份起，根據(jù)工作的安排需要,，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長組織實(shí)施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施,，取得了良好的成效,。

(二)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核,，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更,、巡崗制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌服務(wù),，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)：

5)前期階段由于各方面的因素,，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作,，并安排落實(shí)相關(guān)工作后,，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù),。

(三)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，--作為--地產(chǎn)首個(gè)--項(xiàng)目,，我們一直秉持的工作理念是：”嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān),，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)”，為此我們實(shí)施了以下管理措施：

(四)環(huán)境衛(wèi)生管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,，同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作,，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故：

3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴,，管理處先是張貼”溫馨提示”,，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生,。

(五)綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,，根據(jù)--小區(qū)綠化施工進(jìn)度,，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計(jì)制作綠化警示牌,、綠化帶圍欄,，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,，定對(duì)對(duì)綠化施肥及修剪,，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好,。

二,、存在的不足與展望

雖然，我們?cè)诘墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。

第一,，管理人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;

第二,，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng);

第四,，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善,。

針對(duì)以上幾個(gè)問題,，在工作中,，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,，把工作做到更好,。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,，為使--早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。

管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇六

公司領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)將我到天一xx的工作情況簡述如下,，以此作為本年度工作匯報(bào)；請(qǐng)檢閱,。

四月份我到天一xx之時(shí),，正是班子貌和、團(tuán)隊(duì)神離之際,。當(dāng)時(shí)隊(duì)伍由于主管與分管的主要中高層領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營管理,、處理周邊關(guān)系、化解工作矛盾等方面的主張和意見存在嚴(yán)重分歧,，導(dǎo)致中高層見地對(duì)立,、員工士氣低落；整個(gè)隊(duì)伍顯現(xiàn)出沉悶,、迷茫的精神狀況,。

家不和、鄰人惡,，由于內(nèi)部矛盾不調(diào)和導(dǎo)致的不團(tuán)結(jié),，為周邊橫悍的非善勢力創(chuàng)造了可乘之機(jī)。員工被欺,、公司受損的情形多次發(fā)生,，員工與公司的正當(dāng)利益得不到保障、甚至合法權(quán)益也無法伸張,。

這樣一種工作局面引起了集團(tuán)公司高度重視,，并作出了必要的人事調(diào)整。為配合集團(tuán)決策我分別與團(tuán)隊(duì)的同仁溝通,，交流中與同仁一起正視問題,、分析問題、探討解決問題并及時(shí)把集團(tuán)對(duì)班子的重視,、對(duì)員工的關(guān)心向大家傳導(dǎo),。在與同仁們分享集團(tuán)的成功、展望集團(tuán)未來的時(shí)候傳播：共依賴,、同榮辱,，共同創(chuàng)造,、共同發(fā)展，務(wù)實(shí)同進(jìn),、和諧共生的公司文化和創(chuàng)業(yè)理念,。同時(shí)每日長時(shí)間、多次數(shù)守在工地一線,，了解一線工作的進(jìn)度,、質(zhì)量、安全情況,，力求第一時(shí)間能發(fā)現(xiàn)問題,、分析和解決問題；這樣不僅能在工作中學(xué)習(xí),、更能真切地融入團(tuán)隊(duì),，融洽工作關(guān)系。尤其針對(duì)當(dāng)時(shí)的狀況提出兩項(xiàng)主張：

1,、對(duì)外：依法依規(guī),、有理有度，不卑不亢,、若即若離,。

2、對(duì)內(nèi)：要制度,、要流程,、要溝通、要協(xié)作,、要成效,。

上述列舉的言行和主張?jiān)趯?shí)際工作中張彰顯了相應(yīng)的必要性和有效性；客觀上對(duì)穩(wěn)定大局,、助推生產(chǎn),、促進(jìn)公司有序和諧，規(guī)范高效,、持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營管理起到了積極的作用,。

五月中旬xx縣境內(nèi)非煤礦企，連續(xù)發(fā)生兩起重大生產(chǎn)安全事故,。xx縣所屬的礦產(chǎn)單位全部關(guān)停整改,，公司第一時(shí)間啟動(dòng)公關(guān)應(yīng)急工作并迅速組織生產(chǎn)安全分析會(huì)；在要求其他單位嚴(yán)格執(zhí)行停供火工產(chǎn)品關(guān)停整改的背景下,，公司通過各種努力以整改的名義爭取到了接近正常狀況下所需的火工產(chǎn)品，形成產(chǎn)品人無我有的市場格局,。面對(duì)因其他單位的安全事故所導(dǎo)致的調(diào)控環(huán)境,，我所想的不是消極應(yīng)對(duì)生產(chǎn)壓力,，而是積極的想到安全隱患的警醒借鑒、想到市場因突發(fā)事件形成供需傾斜所孕育的機(jī)會(huì),，第一時(shí)間向班子建議：

1 ,、立即組織生產(chǎn)安全形勢分析會(huì)，借鑒其他單位發(fā)生的事故教訓(xùn),；在班子中進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí),，統(tǒng)一管理出效益、安全促效益的共識(shí),；迅速展開生產(chǎn)安全隱患大排查,，切實(shí)落實(shí)安全隱患整改措施，切實(shí)考核隱患整改結(jié)果,。這不僅是為了應(yīng)付可預(yù)見的各級(jí)安全檢查,，更是著眼于自身生產(chǎn)所必須的安全保障。

2 ,、在短期難以改變求大于供的市場狀態(tài)下,，考慮以經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)市場供需矛盾，提高產(chǎn)品單價(jià)以給產(chǎn)品重新制定合適的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),。

這些建議被班子采納,，并經(jīng)xx組織銷售、生產(chǎn)專題會(huì)討論后出臺(tái)具體提價(jià)方案,。

此后為進(jìn)一步調(diào)節(jié)市場供需矛盾,，打擊中間商圖利爭貨而堵路的現(xiàn)象，積極支持提出：“區(qū)分并選擇交易對(duì)象,、提高交易門檻,，合議確定大客戶對(duì)象，要求有合作意向的大客戶預(yù)付貨款,；再次為產(chǎn)品提價(jià),，在價(jià)格提高部分計(jì)取小額直接向簽約合作的大客戶返利”。

這些舉措不僅在確保大的生產(chǎn)安全事故為零的前提下實(shí)現(xiàn)了全年產(chǎn)量任務(wù)可完成,，并有效打擊了圖利取鬧的中間商,，整肅了交通秩序、改善了生產(chǎn)環(huán)境,；而且促成了本年度各級(jí)安全檢查在最頻,、最多、最嚴(yán),、最難的狀況下通過了省級(jí)驗(yàn)收,；尤其是將年均單價(jià)由原108元/噸提升至116元/噸以上，從而一舉扭轉(zhuǎn)了多年虧損經(jīng)營的被動(dòng)局面,。按產(chǎn)量計(jì),，為公司增收了約260萬元,；同時(shí)這些舉措也在一定程度上紓解了公司資金壓力。

今年五月二日集團(tuán)董事長到加工廠組織現(xiàn)場辦公會(huì),，對(duì)加工廠的建設(shè)從安全,、質(zhì)量、進(jìn)度等方面提出了細(xì)致,、具體的工作要求,。希望班子能發(fā)揮集體智慧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的長處，盡量做到科學(xué)決策,；圍繞早日實(shí)現(xiàn)試投產(chǎn)合理安排工程進(jìn)度,。

由于工程前期基礎(chǔ)性工作準(zhǔn)備的不踏實(shí)、不充分,，導(dǎo)致整個(gè)工程在實(shí)際施工中客觀存在：設(shè)計(jì)的中間環(huán)節(jié)人員（胡科軍）不配合,，土建設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)不配套，造成需要完善的變更項(xiàng)目多,。場地狹窄而施工單位多形成管理協(xié)調(diào)難度大,、配套用地需臨時(shí)擴(kuò)征，外電架設(shè)等遇到的周邊關(guān)系協(xié)調(diào)困難,。工藝技術(shù)等關(guān)鍵崗位缺員,、個(gè)別施工隊(duì)伍偷工減料、質(zhì)量與安全管理意識(shí)淡薄形成工程質(zhì)量,、工程安全與工程進(jìn)度難以保障,、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問題。

面對(duì)這些問題和困難,，我不是過多的想到壓力,、不是以一個(gè)內(nèi)控專員和監(jiān)事的工作身份作壁上觀，而是以積極的工作態(tài)度,、以及時(shí)發(fā)現(xiàn),、分析、解決問題好于事后審計(jì)問題的工作責(zé)任,，以學(xué)習(xí)和協(xié)作的工作熱忱轉(zhuǎn)變崗位角色,，配合班子謀事、融入團(tuán)隊(duì)做事,。體現(xiàn)如下：

1 ,、參與工作例會(huì)、現(xiàn)場監(jiān)督各施工隊(duì)伍預(yù)期工作的完成情況,，以溝通和經(jīng)濟(jì)制約的工作思路配合班子為工程進(jìn)度做點(diǎn)小事,。

2 、以勤補(bǔ)拙，每天盡量多次數(shù),、長時(shí)間蹲守工地,；細(xì)觀察,、廣聽聞,，對(duì)工程中存在的質(zhì)量問題和安全隱患依靠團(tuán)隊(duì)的力量和智慧以口頭和書面方式予以及時(shí)糾正；目前土建主體項(xiàng)目已經(jīng)在確保安全的前提下順利完成,，以嚴(yán)謹(jǐn)和虛心的態(tài)度融入團(tuán)隊(duì)多點(diǎn)學(xué)習(xí),。

3 、聚水成涓,，參與并鼓動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員出點(diǎn)子,、想辦法；提出合理化建議數(shù)十個(gè),，幫助,、配合團(tuán)隊(duì)克服了質(zhì)量、安全,、安裝等糾結(jié)的困難,、解決了加工廠的飲水問題。

4 ,、以客觀務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，在公司制度和流程框架下求證市場行情，秉承公道,、合理的工作原則復(fù)核工程所用各類材料單價(jià)和合同條款,，維護(hù)公司根本利益、關(guān)切合理客戶訴求,。為公司成本投入節(jié)約了近百萬元,，并竭盡所能防范商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

5 ,、與xx和xx一起多次化解激烈的周邊矛盾,，以法以理以果敢的態(tài)度平息阻工、堵門等事態(tài),；有效遏制了尋釁勢力,，揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)士氣、護(hù)了公司聲譽(yù),。

回頭看看這一路的工作經(jīng)歷,，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)不僅能抓好工程質(zhì)量，我想也應(yīng)該可以成為克服一切困難,、爭取一切勝利的動(dòng)力,；通力協(xié)作不僅能搶先工程進(jìn)度，我想也應(yīng)該可以成為凝聚團(tuán)隊(duì)合力，激發(fā)集體智慧的源泉,。

這一年在新的工作環(huán)境里不僅見證了xx公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、通力協(xié)作、積極進(jìn)取的精神面貌,；實(shí)踐證明這個(gè)班子和團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能謀事,、能謀好事，能干事,、能干好事的班子和團(tuán)隊(duì),；是一個(gè)勤勉而聚智的隊(duì)伍。而且在新的工作環(huán)境里也有了點(diǎn)新的學(xué)習(xí)體會(huì),，基于這些體會(huì)使我再一次深切感受到“書到用時(shí)方恨少”,；基于這些體會(huì)使我再一次深切感受到“管理好結(jié)果才好”；基于這些體會(huì)使我再一次領(lǐng)會(huì)到“控制平衡不可少,、溝通服務(wù)很重要”,。

回顧本年度的工作，我個(gè)人的自評(píng)與總結(jié)是：盡了點(diǎn)心,、勞了點(diǎn)神,；使了點(diǎn)力、做了點(diǎn)事,。由于個(gè)人的能力離公司和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有太大差距,，或難達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的預(yù)期。但我仍要由衷地感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，感謝主管領(lǐng)導(dǎo)和同仁們給予的工作幫助,；感謝xx公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我工作上的理解、支持和包容,。

管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇七

是有的所有員工共同組成,，管理好才能夠帶來讓快速發(fā)展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌,。

精英是所有都渴望得到的,，但是世界這么大，真正的精英也不一定會(huì)來到我們這里,，就算來到了這里也不一定會(huì)一直留下去,，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來的，對(duì)沒有歸屬感,，也就不會(huì)為盡心盡力的去付出,，所以做好自己的人才儲(chǔ)備才是最關(guān)鍵的，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才,，但是這些人都是可以信賴的,，都是的正真中間力量，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會(huì)使得整體飛躍，員工即使基層,，也是中間力量,，做好培訓(xùn)，傳授工作技巧,，培養(yǎng)他們的能力,，他們所學(xué)到的知識(shí)也會(huì)運(yùn)用到工作中，舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工,，這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ),，每個(gè)都是通過內(nèi)部培養(yǎng),，外部招攬的方式來實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn),，但是很多時(shí)候靠得住的還是內(nèi)部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對(duì)工地有感情,，愿意一直做下去,。

來到后每個(gè)員工都會(huì)成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們,，從資金上面嗎,？你開的工資高其他的開的更高，如果優(yōu)秀遲早會(huì)被挖走,。做好員工的思想工作是非常重要的,。每個(gè)新來的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對(duì)的認(rèn)同感,，讓他們接受,，認(rèn)同，愿意成為的一員愿意與一起成長,，需要通過舉行一些活動(dòng),，來增加感情，需要做好員工的感情工作,，保證員工能夠在做得開心,，過的快樂，這樣才能夠使得他們?cè)敢鉃榘l(fā)展付出自己的力量,。

作為管理人員,，對(duì)待每一個(gè)員工都必須要做到公平公正，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平,，收到不公正的待遇,，公平公正是作為一個(gè)管理人員必須具備的，不因?yàn)樽约旱南埠眯惺?，也不?huì)收到他人的影響感情行事,，一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮他們的積極性,，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會(huì)讓他們變得沉寂,，不在愿意去努力，因?yàn)闊o論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢,，不要把他人當(dāng)傻子,，犯了錯(cuò)一定要懲戒，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯,，二也是起到威懾的作用,，讓其他員工引以為戒。

管理者就必須要學(xué)會(huì)用人,，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力,，有的人擅長交際，有的人技術(shù)不錯(cuò),，有的人有想法等等,，對(duì)待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點(diǎn),，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作,，讓他們發(fā)揮出自己的長處，使得工作更高效這才是最好的,。

管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的,，他需要付出比其他人更多的努力，花費(fèi)更多的心思,，去完善去進(jìn)步,。

管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇八

xx年即將過去，新的一年即將開始,，在這辭舊迎新之際,，回顧這一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn),，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)工作,，以下為我今年工程管理工作的總結(jié),。

過去的一年，感謝公司及項(xiàng)目部的支持,，在xx項(xiàng)目部中擔(dān)任技術(shù)員職務(wù),，過去一年的施工中，在項(xiàng)目部很多熱心人士的關(guān)心幫助下,，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理,，使我工作上有了很大的進(jìn)步,，當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力,，爭取做的更好,。

“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”，在工程中,，技術(shù)含量較高,，這就要求我們技術(shù)人員對(duì)待工作不能人浮于事，做老好人,，而要以踏實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí),，已懂的東西更要精益求精,，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí),，輔以求精務(wù)實(shí),，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位,。

一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終,，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng),，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài),，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

身為我公司的一員,，有機(jī)會(huì)能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉,，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,，但更多的是對(duì)我們的今后工作的鞭策,，就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻要以公司的形象來約束自己,，我們所有的言行要符合公司的一貫標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng),，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng),。

通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服,，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識(shí),，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。

總之，在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步、共同成長,。

管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇九

時(shí)光飛逝,，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定,，將我提升為物業(yè)主管,。在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合,、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行,。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn),，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年物業(yè)維修工年終總結(jié)如下：

1,、20xx年度共完成約xx項(xiàng)零維修工作,，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修,，商戶維修等,。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可,。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督,，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

3、x月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程,，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄,，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處。

4,、每月抄寫計(jì)算水電表,，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作

5、x棟走火梯改造,。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約x元一套,，改造后節(jié)能燈成本約x元一支，改造數(shù)量約xx支,。

6,、x棟走廊燈改造。原xx一體化排管燈成本約x元一支,，改造后節(jié)能燈成本約x元一支,，改造數(shù)量xx支。

7,、xx負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致x棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量,，后經(jīng)環(huán)保局,，施工單位的改造已解決此難題。

8,、在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,。

按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意,，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù),，為公司節(jié)約成本。

1,、x樓安管部,、工程部辦公室裝修。

2,、地下車庫入口處路面倒水泥,。

3,、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。

4,、x樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚,。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

2,、電梯檢查方法的更新,。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善,。加強(qiáng)檢查了電梯乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運(yùn)行觀察,、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。

3,、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗,。每月對(duì)x商鋪xx臺(tái)盤管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中xx臺(tái)存在不同問題的盤管風(fēng)管進(jìn)行了維修,，x月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能,，保證夏季制冷的正常供應(yīng),。

4、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng),，保養(yǎng)時(shí)例行開機(jī)運(yùn)行xx分鐘,，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

5,、生活水泵房每日巡查x次,，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境,。

6,、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔,、整理工作,，配合電信、移動(dòng),、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作,。