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醫(yī)院護工年終總結(jié)篇一

在政治思想方面，我們始終以“____”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標,，牢固樹立科學發(fā)展觀,，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導下,，緊緊圍繞全年工作目標,，不斷強化內(nèi)部管理，深化運營機制改革,。通過全科室干部職工的共同努力,，我科室迎來了發(fā)展的時期，,、住院人次均創(chuàng)下歷史新高,，業(yè)務量持續(xù)增長，經(jīng)濟效益,、社會效益大幅度攀升,，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革,、發(fā)展和進步,，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動,、維護領(lǐng)導,、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨、社會評價口碑很好,。

我知道任何一個科室工作的開展,，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查,、病人的護理會診,、儀器的相互借用等等,，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作,。處理好彼此間的關(guān)系,，盡可能的減少摩擦和矛盾。

為了能當好科室?guī)ь^人,，在工作中,，我深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,，不斷加強業(yè)務理論學習,，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識,，寫下了打量的讀書筆記,，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查,、診斷,、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設備的應用,，并帶領(lǐng)全科人員加強護理新知識,、新理論、新技術(shù)的學習,。

工作中我深知,，要想一個科室能夠和諧、上進,、有凝聚力,、出成績，就必須要具備正確的管理技巧,，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作,，了解和掌握護士的心理。賞罰分明,，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚,，發(fā)現(xiàn)缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因,、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”,，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點,。任何時候都傷害護士的自尊心,，絕不當眾訓斥,、責備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì),，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力,。以身作則,，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快,，更加完善,，早日成為業(yè)務骨干和精英。

.注重護士業(yè)務水平的提高,，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務,、新技術(shù)的學習，以拓寬知識面,，提高他們和自身的業(yè)務和理論水平,，在科室中樹立一種傳。幫,、帶,、教的良好氛圍，倡導以老帶新地方法,，鞏固基礎(chǔ)知識,，訓連基本功，倡導他們通過上網(wǎng)閱讀,、給她們訂閱報刊雜志以及自學等方法進行學習,，來豐富自己的專業(yè)知識，同時要學以致用,，要及時的把所學到的技術(shù)和方法應用于臨床護理,。

一個科室就是一個家，是一個很復雜的家,，在管理這個家的時候,，我從不陷于瑣碎的事務，而是積極的調(diào)動護士們的積極性和工作熱情,，把護理工作管理得井井有條,。合理的組織、協(xié)調(diào),、指揮下屬完成工作目標和工作任務,。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親,，通過我的管理和全科室的配合,，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條,，每個人的工作熱情很高，工作效率有效,，成績突出,。

(二)護理工作

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標 ”的服務宗旨。

從我做起,，身體力行,，然后才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。其次,，以熱情、親切,、溫暖的話語,，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然,，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應有的權(quán)利和義務。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護理措施,，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療、護理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。再次,，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目,、標準做詳細的說明,，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心,，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務,，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者,，患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風辦,，雖然我們在全院獎金不高,，但是，我們的護理服務確是的,。我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向病人交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人,，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬元，病人滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次,，退紅包12人次,，合計8000元，全年零投訴,。這是一個突破,，這是一個飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,，是值得我們?yōu)橹湴恋模怯心抗捕玫摹?/p>

為了保證護理安全,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

1. 加強制度與職責教育

重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責,，杜絕了病人對收費的懷疑,，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2. 加強教學安全管理

對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

3,、加強重點時段管理

堅持床頭晨間,、午間、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班,、中午班、節(jié)假日班等的管理,，對重點病人的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

4,、 堅持查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

(5)收費日,、夜,、出院查對簽字制

(6)各種醫(yī)療護理儀器維修,、保養(yǎng)查對簽字制;

(7)急救器材、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查,、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型,、分類、回收登記查對制;

(11)每周查對護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則,，“即客觀、真實,、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,。

5,、完善護理風險預案

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火、滅火的常識及緊急預案,。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力和處理能力，以確保日常工作的正常進行,。

(三)增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策,，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務項目，加強催款力度,，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲,?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足,。成績只能代表過去,，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?；厥走^去,，我們一路走來,，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們?nèi)沃囟肋h,，充滿希望,。我相信，在我院x_x_長的帶領(lǐng)指導下,，在我們科室各個成員的精誠合作下,，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題,，攻克每一個難關(guān),。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠,，收益的更多,。同時要克服自身存在的缺點和不足,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設上取得更大的成績,。

醫(yī)院護工年終總結(jié)篇二

xxxx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了xxxx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術(shù)交流,。

1、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

醫(yī)院護工年終總結(jié)篇三

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務，以尊重病人,，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施,。首先,，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,，提供規(guī)范化服務,，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通,。縮短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線,。

二,、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求,，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此,，護理部重點從三個方面著手抓,。

1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽，參學率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習,，全年組織三基理論考核二次，實行a,、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%,。其中：=等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配,、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項,，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,，不厭其煩,，直到學員合格為止。其中,， 操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平,。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓,、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務,，如： 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓,，拓展她們的視野,，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學習心得,，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋,，改進我們工作，對新技術(shù),、新項目及時運用臨床,。

3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了專科護理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機,、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機等進行學習。

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務，提高人性化服務的理念,，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務,，以尊重病人,，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務措施,。首先,，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,，提供規(guī)范化服務,，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線,。

二,、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

著手抓,。

1,、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽,，參學率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次,，實行a,、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量,，全院護士考核合格率達100%。其中：=等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學習的同時,，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項,，由經(jīng)驗豐富,、教學態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教，不厭其煩,，直到學員合格為止,。其中， 操作規(guī)范,，考核中取得好的成績,。考核的參與率為100%,，合格率為100%,。

每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平,。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓,、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務,，如： 等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓,，拓展她們的視野,，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學習心得,，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋,，改進我們工作,，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床,。

3,、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了?？谱o理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機等進行學習,。

三、定期檢查考核,，提高護理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了提高護理質(zhì)量,，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查,、互查,，共檢查近200次，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排,，日有重點，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施,。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。 病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷,。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科、內(nèi)干科,、感染性疾病科,、骨科、外科,、兒科,、五官科、急診科,、輸液室,、手術(shù)室、供應室,、嚴格把關(guān),，從點滴做起，全年安全達標,、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上,。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論,，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量,。

四,、加強思想教育營造“務實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識,、服務意識和質(zhì)量意識,，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。 一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評,。在年輕護士長的隊伍中,， 等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風,，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務，成績是肯定的,。門診服務臺的 二位主管,，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強,，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

五,、強調(diào)數(shù)據(jù)說話 實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文　篇，省級論文　篇,，市級論文　篇,。

全年各科室累計共輸血2578 人次，輸液90100人次,，靜脈推注39042 人次,，各種注射46648 人次，灌腸1878 人次,， 口腔護理6380 人次,，導尿1993 人次，吸氧 3039人,，心電監(jiān)護2476人次,，褥瘡護理 1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例,，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人。

醫(yī)院護工年終總結(jié)篇四

時光飛逝,，xx年的工作結(jié)束了,，在我的不斷的進步中，在我的不斷的努力工作中,，我的一年就這樣愉快的結(jié)束了,，其中我還是有很多的事情值得回顧的，但是一時間也想不起那么多,，我會不斷的進步和努力的,，其實很多的事情都是這樣，只要這樣下去,，就會得到很多的事實,，我相信我會做好的!

時間過得真快,，又到了一年一次寫年終總結(jié)的時刻,，雖然都是對當年的思想,、工作、期望的歸納,，但今年寫的時候,，相比以往，心情顯得激動些,。

今年春節(jié)后,，我就來到了xx醫(yī)院，一直在中醫(yī)科做住院醫(yī)師,，這對我來說是一個不小的考驗,。一是在思想上，我是一個有著整整xx年醫(yī)療工作歷程的學生,，在原來的單位任職副主任醫(yī)師,，從事的是一些較高難度的臨床指導性工作，如何要向一個住院醫(yī)師轉(zhuǎn)型：

1,、在工作方式上,，雖然我高中時期向往過部隊生活，但最終我沒有成為軍人,，十幾年的工作環(huán)境都是在地方性醫(yī)院,，工作方式更傾向為自覺化和個性化，而在xx醫(yī)院,，紀律性更強，有些其實就是命令性的,，我也很快融入到這個大環(huán)境中,，雖沒有軍職，工作起來也絲毫不遜色,。

2,、在思想上要接受、要克服,，組織安排在哪,，我就要在哪把工作做得扎扎實實。在這三個季度的工作中,，我一直做得很好,，同時也在不斷提醒自己思想不能放松。

3,、在工作性質(zhì)上,，我原來從事的主要是介入治療、影像診斷和介入病房住院病人的管理工作,，接受的是西醫(yī)模式的醫(yī)療,，對中醫(yī)僅僅停留在非常淺表的感性認識層面上,，現(xiàn)在在中醫(yī)科，要轉(zhuǎn)向中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療模式,，無論是理論上還是醫(yī)療實踐中,，對我來說都是要從零開始學習。來到xx醫(yī)院中醫(yī)科后,，我被安排在俞教授的醫(yī)療組中,，俞教授主攻方向是中西醫(yī)結(jié)合婦科，同時也有非肝癌的其它病種,，這既是學習的好機會,，又可以發(fā)揮我的優(yōu)勢，因此,，在工作上得到了俞教授和病人的好評,。

再次走進校門，我不再單單是臨床醫(yī)師,，而是一個臨床型博士生,，要用科研的思維對待臨床工作，怎樣做得更好呢?這一直是我思考的問題,。把自己原有的知識和當前的環(huán)境結(jié)合起來,，就更有機會找到可行、先進又科學的課題,。xx醫(yī)院中醫(yī)科在肝癌中醫(yī)癥候的研究已經(jīng)有很長的歷史和初步的成績,，考慮到癥候規(guī)范化的困難，xx醫(yī)院中醫(yī)科已經(jīng)開發(fā)出了原發(fā)性肝癌中醫(yī)癥候的軟件,，并已投入使用多年,，得到了臨床的檢驗。而肝癌的影像表現(xiàn)反映的是肝癌患者人體內(nèi)部結(jié)構(gòu),、功能的變化,，是中醫(yī)望診的延伸，更為直觀,、客觀,。因此，把肝癌的中醫(yī)癥候和腫瘤的影像表現(xiàn)聯(lián)系起來,，能否找到一些規(guī)律,，這對強化癥候的規(guī)范性和準確性都有重要意義，又容易在臨床實踐中推廣,，使中醫(yī),、西醫(yī)工作者都可以參照，為患者制定出合理的治療原則,，從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟和社會效應,。這是我在科研上最關(guān)心的一個課題,。再如轉(zhuǎn)移性肝癌和原發(fā)性肝癌肝內(nèi)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移途徑多經(jīng)門靜脈播散,，腫瘤在肝內(nèi)黏附,、生長都有肝動脈和門靜脈參與血供，這就為肝動脈和門靜脈雙介入提供了理論依據(jù),，在臨床上建立門靜脈化療途徑很多,，但都有創(chuàng)傷和操作不簡便，因此,，我設計出肝動脈化療栓塞同時將導管保留在脾動脈進行化療的方案,，簡便安全可行,，在臨床實踐中顯示出了一定優(yōu)勢的療效。多年的工作、科研經(jīng)驗使我認識到臨床課題的選題一定要來自臨床中遇到的問題,，課題的實施就是怎樣用好現(xiàn)有的條件來最大程度解決這個問題,，在解決問題中如何控制干預措施,、減少干擾因素,，歸納總結(jié)時如何發(fā)現(xiàn)規(guī)律。要做好臨床型科研,，就要多看,、多學、多思考,、多交流,。

一分耕耘，一分收獲,，這三個季度的xx醫(yī)院醫(yī)學實踐,，鍛煉了我的思想，使我更加珍惜這個來之不易的工作,、學習平臺，xx醫(yī)院有著深厚的醫(yī)療,、科研,、教學底蘊，積極利用每一分鐘,，抓住每一個學習機會,，各個方面來提高自己，這就是我現(xiàn)在和今后的目標,。

努力不一定成功,，放棄一定失敗，這些都是絕對的事實,，我在xx年的工作中,，會繼續(xù)不斷的努力的,，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到了很多的進步，我會繼續(xù)不斷的在xx年的工作中做好自己的,，其實很多的事情都是這樣的,，我相信我在xx年的工作一定會更好!

醫(yī)院護工年終總結(jié)篇五

20xx年本人在主任直接領(lǐng)導下及各位同事的勤奮協(xié)同下，順利完成所轄區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡與硬件維護,、軟件信息化建設,、信息化日常維護等任務，有力的保障了所轄范圍內(nèi)信息工作的正常運行和發(fā)展,，全年來的工作總結(jié)如下：

1）,、第一季度、第二季度對樓,、樓,、綜合樓各樓層更新布線與新增硬件安裝工作。

2）,、第三季度完成遠程網(wǎng)絡辦公室內(nèi)會診系統(tǒng)的硬件安裝和調(diào)試,、軟件安裝調(diào)試、并在醫(yī)院學習業(yè)務操作取得操作證書,，與9月正式開展正常業(yè)務,，建立操作手冊和相應操作流程，截止十月已經(jīng)完成有效6例,。

3）,、協(xié)助完成新區(qū)消毒室設備與主機更新調(diào)試工作。

4）,、協(xié)助完成新區(qū)五樓會議室視頻會議設備安裝工作,。

5）、網(wǎng)絡優(yōu)化建設,，協(xié)助實施對網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。

1）、推進系統(tǒng)的使用和功能完善,，改進響應速度,。編制完整的操作手冊和路徑流程，推進路徑內(nèi)合理合標工作,。

2）,、第一季度到第三季度完成負責各區(qū)域每月的《月度例行巡查表》、《行政查房月報表》及第三季度相應的月度巡查匯總工作,，匯集各類問題點協(xié)同項目工程師改進現(xiàn)有系統(tǒng),。

第三季度在科室內(nèi)部組織遠程網(wǎng)絡的培訓使用工作，培訓科室人員五人對現(xiàn)有遠程

1）,、網(wǎng)絡設備做到應知應會,，保障設施正常運行和排除基本故障,。

2）、第四季度在紅山園區(qū)組織臨床路徑培訓工作,，共培訓科室關(guān)鍵用戶人次,，組織對現(xiàn)有紅山園區(qū)臨床路徑進行修訂和實際投入運行，共完成新增路徑個,，每個路徑保證有病人在用,。

1）、加強思想認識,、提高工作效率,、提升服務水平。

2）,、特別注重安全生產(chǎn),，搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。

3）,、缺乏軟件新技術(shù),、針對下一步的軟件開發(fā)工作，加強新型編程工具,、提升軟件工程開發(fā)能力,，加強能承擔新的維護任務技術(shù)的培訓及業(yè)務學習。

4）,、加強運維文檔的管理,，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表,。

一：證書

1,、 通過職稱英語a級（綜合）考試

2、 xxxx大學《項目管理》證書

3,、 xxxx總醫(yī)院證書

4,、 xxxx課程證書

1）、繼續(xù)抓好負責區(qū)域軟硬件和網(wǎng)絡維護質(zhì)量管理和維護水平,，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量,。

2）、以科室具體業(yè)務分解為基準,，以具體科室為切入點具體講需求落實改進、提升程序,，獨立開發(fā)小型程序業(yè)務包,。

3）、提升科研水平,，將已進行項目以論文形式成果化產(chǎn)出,。

醫(yī)院護工年終總結(jié)篇六

1,、亮點：手術(shù)室和分娩室清潔，衛(wèi)生院一甲綜合醫(yī)院評審情況反饋,。

2,、不足之處：

（1）管理人員未參加過醫(yī)院感染管理培訓學習，無上崗證,；醫(yī)務人員醫(yī)院感染控制意識薄弱,，相關(guān)知識欠缺。

（2）手術(shù)室和分娩室洗手設施及空氣消毒設施欠完善

（3）消毒容器及器械未嚴格執(zhí)行《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》

（4）未進行生物監(jiān)測,，無自查及持續(xù)改進措施,。

（5）醫(yī)療廢物分類處置不完善

3,、改進建議：

（1）加強醫(yī)務人員醫(yī)院感染控制相關(guān)知識培訓，提高基礎(chǔ)知識。

（2）進一步完善分娩室及手術(shù)室空氣消毒設施，認真執(zhí)行《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》,；

（3）加強醫(yī)療廢物管理,。

（4）加強質(zhì)控督查,、管理力度。

二,、醫(yī)院管理部分

1、亮點：法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理常規(guī)文本齊全,，培訓學習落實到位,。

2,、不足之處：

（1）職能部門負責人未參加管理知識培訓；

（2）醫(yī)院中長期發(fā)展未明確具體的目標和實施步驟,，近期工作目標不明晰,。

（3）應急物資儲備不齊。

3,、改進建議：制定明晰的醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃,，經(jīng)職代會審議后組織實施。

三,、感染性疾病管理部分

1,、亮點：制度齊全、資料完整,，按時完成傳染病培訓,，專人負責傳染病疫情報告，報告率100%,。

2,、建議：完善出院病人督查工作。

四,、后勤保障管理部分：

1,、亮點：資料裝檔有序,，制度職責健全上墻規(guī)范，標識醒目清楚,，室內(nèi)外衛(wèi)生清潔舒適、地面明亮。設有后勤科并有后勤專職管理人員，后勤保障落實到位,。

2,、不足之處：無設備設施臺賬及維護,、維修、保養(yǎng)登記，有組織培訓、無培訓記錄,。

3,、建議：完善各項表冊登記和組織培訓記錄，加強后勤保障規(guī)范管理,，確保臨床工作正常運轉(zhuǎn),。

五、藥事管理部分：

1,、亮點：有藥學專業(yè)人員,，各種制度資料齊全、整潔,、完善,，藥品擺放整齊。

2,、不足之處：藥庫,、藥房面積不足，無除濕,、防潮等設備,、設施,；無陰涼庫，溫濕度登記記錄欠規(guī)范,，藥品儲存條件不足,；近效期藥品管理落實不到位；不合格處方比例高,，抗菌藥物分級管理不到位,；未開展抗菌藥物臨床合理應用監(jiān)督管理與評價。

3,、改進建議：改善藥品儲存基礎(chǔ)設施建設,；建議按《處方管理辦法》規(guī)范處方管理；嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級管理,，建議開展抗菌藥物的監(jiān)測與評價以及加強近效期藥品管理,，范文《衛(wèi)生院一甲綜合醫(yī)院評審情況反饋》。

六,、病人安全目標部分：

1,、亮點：各種管理制度健全，資料規(guī)范,，有序存檔,。

2、不足之處：管理制度未完全落實到位,，個別醫(yī)護人員對圍手術(shù)期管理工作流程熟悉程度差,。

3、整改建議：科室人員應加強病人安全目標管理相關(guān)制度的學習,，各種制度要真正落實到位,，做到人人熟悉。

七,、醫(yī)療質(zhì)量體系及管理部分：

1,、亮點：醫(yī)院質(zhì)量管理組織齊全，各管理委員會人員構(gòu)成合理,，崗位職責明確,，定期對醫(yī)療質(zhì)量進行考核，有檢查,、分析,、整改措施及總結(jié)，資料完整,，歸檔整潔,。

2、不足之處：xx年來的持續(xù)性資料欠完善，無新技術(shù)應用檔案資料,。

3,、整改建議：醫(yī)院各管理委員會要繼續(xù)認真開展工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，做好記錄并規(guī)范存檔,，如有新技術(shù)開展，要做好相關(guān)檔案資料,。

八,、護理管理部分：

1、亮點：人員配置相對合理,。

2,、不足之處：思路不清晰，資料不齊,，歸檔凌亂,；無護理人員三基培訓、考核記錄,；無護理質(zhì)量考核,、評價記錄；分級護理落實不到位,；無危重患者護理質(zhì)量檢查,、反饋、統(tǒng)計記錄,；搶救藥品、物品,、儀器設備不齊全,，未處于備用狀態(tài)，無定期檢查記錄,。

3,、整改建議：認真熟悉醫(yī)院等級評審標準與細則；完善護理管理組織,；定期進行護理質(zhì)量考核,、評價；加強各項管理措施的落實,；加強護理人員三基培訓,、考核及搶救藥品、物品,、儀器設備管理設備,。

九、病人服務部分：

1,、亮點：醫(yī)院流程清晰,，健康宣傳開展好,，病人可隨時獲得相關(guān)診療信息，患者就醫(yī)環(huán)境清潔舒適,，各種警示及溫馨標識規(guī)范,，醫(yī)德醫(yī)風考評、病人投訴與糾紛處理工作細致扎實,。

2,、不足之處：在架病歷中無病人病情評估；知情同意告知不到位,；無專人負責壓力容器操作維護,，操作人員無相關(guān)資質(zhì)；病室病床之間無布簾隔斷,，不能很好保護病人隱私,。

3、整改建議：按規(guī)定及時完成住院病人病情評估工作,，認真落實知情同意告知制度,，做好病人隱私保護工作。

十,、 財務管理部分：

1,、亮點：無

2、不足之處：財會人員屬兼職無資質(zhì),；無成本核算,，無成本效益分析；制定的年初工作計劃不符合醫(yī)院實際,，年初預算不詳細,，缺少年末財務分析；沒有對重大經(jīng)濟事項的決策和實施權(quán)限實行分級負責制度,，沒有重大經(jīng)濟事項的決策與實施跟蹤記錄,，重大經(jīng)濟事項的集體討論缺少參會人員簽字；沒有醫(yī)院內(nèi)部價格管理制度,，雖然有兼職醫(yī)藥價格管理人員,，但未建立醫(yī)藥價格管理人員崗位職責；缺少藥品及耗材招標相關(guān)資料,；價格公示牌懸掛過高,，字體過小，無法看清,。

醫(yī)院護工年終總結(jié)篇七

時間過得真快,，20xx年已經(jīng)過去了，在科主任的領(lǐng)導和指導下，在大家的關(guān)心幫助下,，通過自己的努力,，使自己在思想政治上及業(yè)務能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：

1,、認真學習各項規(guī)章制度：

我認真學習了《軍隊醫(yī)院醫(yī)療工作規(guī)則》,、《醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范守則》、《預防醫(yī)療缺陷主要工作規(guī)范》,、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《中華人民共和國藥品管理法》，同時還認真學習了《病歷書寫規(guī)范》,、《處方管理辦法》,、《醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)學專用藥品和第一類藥品管理規(guī)定》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,、《醫(yī)療事故處理條例》等,，在實際工作中，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度的規(guī)定,，嚴格依法行醫(yī),。

2、認真做好門診診療工作：

在工作中,，我高度重視為軍人服務工作,，堅持做到軍人優(yōu)先，堅決樹立為部隊,、為傷病員服務的思想,。作為324醫(yī)院的一名醫(yī)生，為部隊傷病員服務,，是責任,，也是義務。我認為部隊醫(yī)院的存在,，關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊傷病員的服務水平上。我始終堅持把對部隊傷病員的治療放在第一位,，耐心全面為官兵查體,，讓他們來醫(yī)院好好看病，然后回部隊安心訓練,。在門診工作中,，我一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，急病人之所急、想病人之所想、痛病人之所痛,，始終堅持以病人為中心,，一切為了病人，努力為患者服務,，為方便患者就診,，我主動放棄節(jié)假日休息及午休，從無遲到,、早退,。

3、認真妥善處理醫(yī)患關(guān)系：

醫(yī)療領(lǐng)域充滿著很多不確定的因素,，即使醫(yī)學再發(fā)達,，醫(yī)生再努力，診療效果都不可能達到100%,，任何醫(yī)院和醫(yī)生都不可能包治百病,，但由于現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展進步，不少醫(yī)學難題都已迎刃而解（注：這只是理論上的）,，很多患者及家屬對醫(yī)療的期望值過高,，認為自己花了錢就要治好病，這是門診工作中遇到的普片問題,。我在診療活動中主動成為患者的管理者,、溝通者、照顧者,、代言者,、保護者及教育者等多重角色，注重醫(yī)患溝通技巧,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

4、認真學習黨組織的文件：

我認真學習了黨的十八大精神文件,，深入貫徹黨的十八大精神,。在工作中學習，在書本中學習,，在實踐中學習,，在自己的平凡崗位上，嚴格要求自己己,，時時事事不忘自己是324醫(yī)院的一名醫(yī)生,，努力為傷病員服務。在思想上始終堅持四項基本原則,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,，擁護社會主義制度,，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴謹求實,，服從安排,，團結(jié)同志，作風正派,，有較強的工作責任心,，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人,，深受患者信賴,。

5、認真對待工作中的困難和不足：

由于門診工作人員不足,，病人多,、工作量大，事務性工作就占據(jù)了大量的時間,，因而自身學習有所放松,。

我一定努力克服困難、彌補不足,，認真學習,、虛心請教，爭做一名合格甚至優(yōu)秀的醫(yī)生,。

醫(yī)院護工年終總結(jié)篇八

20xx年兒科上半年護理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已經(jīng)過去了一半，在院領(lǐng)導和護理部的帶領(lǐng)下,，我科共收治病人 人次,，出院病人 人次，共創(chuàng)收入 ,，護理費用 治療費 ,，無重大醫(yī)療差錯的發(fā)生。就這半年護理工作總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全的根本保證,。

1、明確各級護理人員職責,，崗位責任制和護理工作制度,，如助班護士、治療護士各盡其職,，杜絕病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對至少2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查八對,，但因新近護士較多,，工作經(jīng)驗不足，責任心不強,，共發(fā)生不良事件,，發(fā)生后及時上報護理部，科室組織護理不良事件的會議進行討論,，對當事人提出批評,。

3、認真落實兒科護理常規(guī),，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,，但在填寫醫(yī)院感染監(jiān)測本時仍存在不規(guī)范之處。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃,，周重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料,。

3,、科室設立了質(zhì)控小組，對護理文書,，基礎(chǔ)護理,，院感工作進行督查，每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高科室管理水平。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,。

2,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,。

3,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,。

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織每兩月一次的理論考試,，半年一次的操作考試,。

2、除醫(yī)院的業(yè)務學習外,，科室每月至少組織業(yè)務學習1次,。

3、醫(yī)院5·12護士節(jié)舉行了護理技術(shù)操作比賽,，我科周思取得心肺復蘇組二等獎,，周戀取得無菌技術(shù)組優(yōu)勝獎。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2、醫(yī)院對科室進行的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測檢查每季度均符合要求,，手衛(wèi)生依從性也有所提高,。

3、科室堅持了每日對治療室,、靜脈穿刺室,，病房進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后予以毀形集中處理，對可重復利用的予以含氯消毒液浸泡,，并對各種消毒液濃度定期測試檢查,。

5、治療室,、靜脈穿刺室堅持消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地，

出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。