總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)十篇一

柜面是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，柜面服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著公司的形象,。在20____年第三季度公司柜面繼續(xù)對(duì)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí),，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高服務(wù)水平,，樹(shù)立公司的良好形象,。

2.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，搞好晨會(huì)經(jīng)營(yíng)

公司客服中心嚴(yán)格遵照《20____年保定分公司兩級(jí)客戶服務(wù)中心晨會(huì)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神執(zhí)行,，在每個(gè)工作日有計(jì)劃,、有目的的召開(kāi)晨會(huì)。在晨會(huì)上,，我們不光學(xué)習(xí)上級(jí)公司下發(fā)的文件通知,，而且還將晨操、笑話,、哲理短文穿插在其中,，使柜員在學(xué)習(xí)之余有個(gè)愉快的心情，通過(guò)晨會(huì)的召開(kāi),，不僅提高了柜員的專業(yè)技能,，而且調(diào)動(dòng)了柜員工作的積極性。

3.營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，奠定良好基礎(chǔ)

20____年,，客服中心在柜面內(nèi)部開(kāi)展了柜員間的相互學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極營(yíng)造攀高比強(qiáng)的學(xué)習(xí)氛圍,。通過(guò)學(xué)習(xí),，柜員之間在處理業(yè)務(wù)時(shí)相互幫助，相互進(jìn)步,，提升了服務(wù)品質(zhì),，提高了服務(wù)時(shí)效，為即將推行的綜合柜員制做了很好的鋪墊,，更為打造一支復(fù)合型柜員團(tuán)隊(duì)打下了良好的基礎(chǔ),。

4.送培訓(xùn)進(jìn)職場(chǎng)，便于業(yè)務(wù)開(kāi)展

業(yè)務(wù)處理規(guī)定及相關(guān)的注意事項(xiàng)有更透徹的了解,，從而更有利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)十篇二

在咱們__公司已經(jīng)工作了有幾個(gè)月的時(shí)間了,，按照公司的規(guī)定，我的試用期即將結(jié)束,，這也意味著我馬上就能成為咱們公司的一名正式員工了,，但是我也不能高興的太早了，畢竟從我目前的表現(xiàn)來(lái)看只能說(shuō)是中規(guī)中矩,，應(yīng)該還沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)們的要求,，但是我會(huì)繼續(xù)努力下去的，爭(zhēng)取早日成為一名合格的保險(xiǎn)工作者,，現(xiàn)在就讓我來(lái)總結(jié)一下自己在試用期內(nèi)的工作情況,。

我能來(lái)到咱們公司是我的幸運(yùn)，咱們公司是國(guó)企之一,，所以有不少的人都想擠入公司里,，那時(shí)候我來(lái)面試的時(shí)候是見(jiàn)到了不少的人，其中有看上去已經(jīng)工作了不少年的人,，也有和我一樣是還沒(méi)有畢業(yè)或者畢業(yè)不久的大學(xué)生,，這也讓我感覺(jué)到了十分大的壓力哈，好在經(jīng)過(guò)面試之后我還是成功地進(jìn)入到了公司內(nèi),，在這里我便開(kāi)始了我第一次的工作,。在咱們公司里面的工作有點(diǎn)出乎我的意料，之前我一直以為保險(xiǎn)公司的員工每天的任務(wù)就是去外面跑銷售,，但是經(jīng)過(guò)公司為我們這些新人準(zhǔn)備的入職培訓(xùn)后,，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)原來(lái)是分為不少種類的，有壽險(xiǎn),、車險(xiǎn),、醫(yī)療險(xiǎn)等等，這些業(yè)務(wù)都被各大保險(xiǎn)公司所壟斷了,，咱們公司主要負(fù)責(zé)的就是車險(xiǎn),，不過(guò)這也不要求每一位員工整天去外面跑業(yè)務(wù)，畢竟現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息很發(fā)達(dá)了,，詳細(xì)客戶都是用電話和微信了,，只是偶爾需要去和客戶們面對(duì)面交談一下業(yè)務(wù)。

不過(guò),，難一點(diǎn)的業(yè)務(wù)還輪不到我們這些新人來(lái)做,，我現(xiàn)在要做的事情就是了解公司里最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容，然后再一點(diǎn)點(diǎn)的去學(xué)習(xí)更為復(fù)雜的業(yè)務(wù),，想要直接從新人跳到正式員工那是不太現(xiàn)實(shí)的,，大家都是這樣慢慢走過(guò)來(lái)的，我十分明白公司對(duì)我們的用意，所以現(xiàn)在雖然沒(méi)有太多機(jī)會(huì)去接觸更深的業(yè)務(wù),，但是我也沒(méi)有氣餒,，做好自己目前的工作才是重點(diǎn)，即便每天我只是在做一些類似打雜的事情,，在這個(gè)試用期內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)身邊有些人因?yàn)槟筒蛔∵@種枯燥感就離職了,，這也說(shuō)明他們的心性還不夠強(qiáng)大啊,，要是這樣的態(tài)度也就說(shuō)明了他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦须y以取得實(shí)質(zhì)性的成就，所以這個(gè)試用期還是挺能分辨出哪些人是比較適合保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的,。

現(xiàn)在,，我對(duì)于保險(xiǎn)工作的了解已經(jīng)深入了不少，相信在諸多領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我會(huì)得到更多的提升,，和咱們公司一同發(fā)展的更好!

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)十篇三

1、深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

2,、要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。

3,、服務(wù)更加人性化,、親密化。面對(duì)企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定,，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任,。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)員也可以回訪,，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求,，可上門拜訪服務(wù),。

時(shí)間如白駒過(guò)隙，-年度眼看就要結(jié)束,，而我部的工作還不能停止,。回首一年來(lái)財(cái)務(wù)部的工作頗有感觸,，我部人員結(jié)構(gòu),、崗位分工、工作內(nèi)容等諸多方面雖說(shuō)沒(méi)有進(jìn)行較大的調(diào)整和變化,，但面臨包裝新形勢(shì),、新目標(biāo)、新架構(gòu),、新挑戰(zhàn)等等許多新的環(huán)境和條件,，本財(cái)年的整體工作也給部門帶來(lái)了很大的壓力，但是我部沒(méi)有畏縮不前,，而是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門的支持下,，部門員工憑著應(yīng)有的職業(yè)熱情和責(zé)任心，順利的走到了今天,。但是我們不能因此而站下來(lái)歇息,，因?yàn)槲覀冎肋M(jìn)步是應(yīng)該連續(xù)性的，可持續(xù)發(fā)展才是我們的追求,，為了能夠在20-年度創(chuàng)造新的進(jìn)步,，我們覺(jué)得很有必要對(duì)這一年來(lái)的部門工作做一簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)，以警示和激勵(lì)自己怎樣去走未來(lái)的路,。

一,、作為職能部門，為公司健康發(fā)展提供有用的數(shù)據(jù)支持是我部的工作重點(diǎn)之一,，而成本工作是重點(diǎn)中的重點(diǎn),，根據(jù)管理需要，我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設(shè)計(jì)工作,，把有用的成本相關(guān)數(shù)據(jù)信息都包含在內(nèi),，這也是公司成本分析會(huì)的基礎(chǔ)，在這項(xiàng)工作中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很大的支持與幫助,，經(jīng)過(guò)不斷的討論和修正,，最終確認(rèn)了新的模板格式，并在后期根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了合理的補(bǔ)充,，這項(xiàng)工作得到了公司管理層的高度評(píng)價(jià),。

二、財(cái)務(wù)部有個(gè)很重要的職能就是監(jiān)督職能,，但監(jiān)督需要很強(qiáng)的制度性和原則性支持,，不能憑空做出任何結(jié)論和判斷，這樣是很武斷的,，是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，是沒(méi)有說(shuō)服力的，所以把財(cái)務(wù)相關(guān)制度在其他部門進(jìn)行宣貫尤為重要,，制度是相對(duì)剛性的，但業(yè)務(wù)卻具有很強(qiáng)的靈活性,，起碼要讓其他部門知道財(cái)務(wù)的原則和底線是什么,，這也能夠避免因?yàn)閱T工對(duì)程序的不懂而在工作中出現(xiàn)不必要的麻煩，特別是在今年銷售部門分業(yè)務(wù)線管理的情況下,，相關(guān)報(bào)銷審批流程有了明顯的改變,，這也是宣貫相關(guān)制度很好的契機(jī)，為了使報(bào)銷業(yè)務(wù)不間斷,，同時(shí)為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)報(bào)銷工作的規(guī)范性,，把公司的管理機(jī)制執(zhí)行到位，財(cái)務(wù)部針對(duì)相關(guān)制度和流程著重對(duì)業(yè)務(wù)部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和詳實(shí)解釋,，對(duì)實(shí)際工作起到了積極的影響,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)十篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

2017年來(lái),，在上級(jí)公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司經(jīng)理室及全體員工的大力支持下，我本人堅(jiān)持加強(qiáng)黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí),，全面提高政治素質(zhì),，始終把業(yè)務(wù)工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)同步推進(jìn)。一方面以經(jīng)理室為核心,，以維護(hù)公司形象和班子團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn),，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，在自己分管的工作內(nèi)履行職責(zé),，大膽管理,，使自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平都有了新的提高;另一方面從嚴(yán)要求自己,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定及上級(jí)黨委的各項(xiàng)決議和精神,，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。 根據(jù)班子分工，2011年我主要分管團(tuán)險(xiǎn)銷售,、紀(jì)檢監(jiān)察,，下面就一年來(lái)的思想工作、業(yè)務(wù)發(fā)展,、廉政建設(shè)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報(bào),。

一、主要工作成績(jī)

1,、政治思想方面：一年來(lái)我積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，思想上堅(jiān)定不移和黨中央保持高度一致,，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的班子成員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，不斷改進(jìn)自己的世界觀、人生觀,，能正確處理個(gè)人得失,，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,。

2、以業(yè)務(wù)發(fā)展為根本,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，努力拓展業(yè)務(wù)，搶占市場(chǎng),。關(guān)于團(tuán)險(xiǎn)方面：面對(duì)隊(duì)伍人力不足及保源匱乏的情況下,，不等不靠尋找業(yè)務(wù)保源，加強(qiáng)行代線維護(hù)開(kāi)發(fā),，以**險(xiǎn)為突破口,，提升保費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)**險(xiǎn)保費(fèi)**萬(wàn)余元,，積極組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，至2011年底共有人力**人。實(shí)現(xiàn)團(tuán)險(xiǎn)總保費(fèi)**萬(wàn)元,，其中躉交**萬(wàn)元,，短險(xiǎn)**萬(wàn)元，意外險(xiǎn)**萬(wàn)元,。

3,、認(rèn)清位置，大膽管理,，充分發(fā)揮助手作用,。作為班子的一名副職,，自覺(jué)維護(hù)一把手的權(quán)威，能夠找準(zhǔn)工作位置,，積極服從領(lǐng)導(dǎo)并與班子成員搞好配合,，促進(jìn)工作團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。在分管的工作中,，以“總、省,、市”指導(dǎo)思想為指引,，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整工作思路,，把工作分解到每個(gè)環(huán)節(jié),，落實(shí)到每一個(gè)人頭上，推行責(zé)任制管理,。自己以身作則,，加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查,，要求員工做到的自己首先做到，己正才能正人,。主動(dòng)調(diào)查研究,，從公司大局出發(fā)，為一把手出主意,、想辦法,、提建議，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋工作中的一線情況,，為一把手科學(xué)決策提供信息服務(wù),，遇到問(wèn)題積極想辦法，不挑輕推重,，積極投身解決問(wèn)題的工作中,，形成良好的工作作風(fēng)。

二,、廉政建設(shè)和廉潔自律方面

1,、嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律，嚴(yán)守公司機(jī)密,，不信謠,，不傳謠，不斷規(guī)范自己,，約束自己,，清清白白做人,、堂堂正正做事。保險(xiǎn)公司副職工作總結(jié),。

2,、在業(yè)務(wù)發(fā)展上，嚴(yán)格按規(guī)定操作,，不違規(guī),、不越規(guī)，再大的業(yè)務(wù),，寧可不做,，也不違規(guī)操作。

3,、生活中不搞特殊化,，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不超標(biāo)，下基層不接受招待,，不利用公款吃喝,，也沒(méi)有因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系吃喝。

4,、早上班,，晚下班，遵守紀(jì)律,，努力做到不畏艱難,，不謀私利，樂(lè)于奉獻(xiàn),，自覺(jué)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處,。

三、存在的不足

1,、角色轉(zhuǎn)換不到位,。表現(xiàn)在一些具體工作親自干，不能從經(jīng)理室工作大局出發(fā),，掌控工作全局,。保險(xiǎn)公司副職工作總結(jié)。

2,、自覺(jué)學(xué)習(xí)不夠,。進(jìn)入班子以來(lái)，由于業(yè)務(wù)繁忙,，不能及時(shí)學(xué)習(xí)新的管理理念及外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，下一步我將克服以上缺點(diǎn)，在今后的工作中努力克服,，盡力完善,。

3,、關(guān)心職工生活不夠。注重業(yè)務(wù)發(fā)展多,，建議關(guān)心職工生活少,。作為班子成員，應(yīng)多通過(guò)關(guān)心職工生活和開(kāi)展一些健康的文體活動(dòng),，調(diào)動(dòng)職工的積極性,，促進(jìn)和諧，增強(qiáng)凝聚力,、向心力,。

四、下步工作計(jì)劃

1,、努力提高自身的政治素質(zhì),，與時(shí)俱進(jìn)，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義信念,，增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng),，不斷在自身崗位充實(shí)發(fā)展和提高，做到思想合格,，紀(jì)律作風(fēng)過(guò)硬,，業(yè)務(wù)成績(jī)優(yōu)秀。

2,、面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，克服存在的問(wèn)題，積極想辦法,，不怨天尤人，用科學(xué)周密的發(fā)展計(jì)劃帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。掌握和關(guān)心職工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，切實(shí)為職工服務(wù),，真正把公司的關(guān)心體現(xiàn)到職工最需要的地方，充分調(diào)動(dòng)職工展業(yè)積極性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

3、強(qiáng)化自律意識(shí),，加強(qiáng)廉政建設(shè),。不斷加強(qiáng)廉政建設(shè)，結(jié)合學(xué)習(xí)和發(fā)展,，不斷加強(qiáng)世界觀,、價(jià)值觀的改造,，提高依法辦事的能力，時(shí)時(shí)處處起到表率作用,。

以上是我的述職述廉報(bào)告,，不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)十篇五

2016年七月,，我加入到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作,。一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái),，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博,、購(gòu)買非法彩等不良行為,。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái),，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來(lái),，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績(jī),，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái),，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié) | 保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié) | 保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié) | 保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié) | 保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)十篇六

年,，史冊(cè)上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā),，從上半年冰凍災(zāi)害,、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)……無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌,、波瀾起伏,。**縣支公司在這種復(fù)雜多變,、困難重重的環(huán)境下，在縣委,、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新,，勇于進(jìn)取,，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗(yàn),，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

一、基本經(jīng)營(yíng)情況,。

截止至20xx年12月31日,，**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù)),，短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元,，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元(預(yù)),，續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元(預(yù)),。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬(wàn)元(預(yù)),，其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元(預(yù)),，簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù)),，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù)),。

二、團(tuán)結(jié)一心,，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年伊始,，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃,，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,，利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù)),，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù)),，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn),、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困、助其成長(zhǎng),、讓其心安,，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,，做到了有愛(ài)留人,。目前，全司員工已達(dá)115人,，為歷年之最,，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三,、奮勇拼搏,，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),，也是產(chǎn),、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此,，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈,。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元,。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來(lái),，我們除了維護(hù)好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴(kuò)大影響面,，從而贏得市場(chǎng)。

四,、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo),，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒(méi)有退縮,，按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,，全司一心,，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等,、不靠,。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元,，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了國(guó)壽的市場(chǎng)占有率,，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元(預(yù)),，創(chuàng)造歷史最好成績(jī),。

五,、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村,，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,，全面落實(shí)總,、省公司提出的“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速,。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體,。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),，村村有人”的精神,，我司積極想辦法，探尋出路,，并大膽嘗試,，先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保,、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定。

六,、以人為本,，誠(chéng)信服務(wù),。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái),。 我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,，想客戶所想，急客戶所急,。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額658萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng),，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè),、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)十篇七

2016年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度,。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

2016年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)*%,，已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元，凈利潤(rùn)***萬(wàn)元,，賠付率為**%,。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

一、圍繞目標(biāo),，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)

2016年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及2015年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來(lái),，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。

我們不僅對(duì)2016年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2016年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責(zé)任到人,，對(duì)保費(fèi)在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

3,、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展,。

**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國(guó)財(cái)保,、中國(guó)人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營(yíng)銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。

公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪,，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對(duì)我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù),。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面

根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng),、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)

我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn),、“幸福家庭”,、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑,、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí),，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以14xxxx的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速、及時(shí),、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報(bào)案,，無(wú)論事故大小,，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅(jiān)持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度,。

對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè),、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng),，收到良好的社會(huì)效果,。

二,、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對(duì)往年賠付率高于10xxxx的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險(xiǎn),、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)10xxxx，我司從大局出發(fā),，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā),，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時(shí)間為9月份,，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng),，企圖分羹,，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險(xiǎn)公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi),，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋,，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任,，因而,，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地,，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位,，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì),、新體制、新模式,、新戰(zhàn)略,，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘剑绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn),。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平,。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法,。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司采用，《**支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

五,、存在的問(wèn)題

1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。

2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,，主動(dòng)出擊少,，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，就**而言,，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),，必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制,，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,。

二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng),。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn),、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率,。

四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五,、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法,，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)十篇八

我由20xx年xx月加盟xx人壽保險(xiǎn)公司,，于20xx年x月?lián)纬?yáng)分部組訓(xùn)一職,，在20xx年x月參加省公司組織的初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn),，順利的拿到組訓(xùn)合格證書(shū)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際,，了解了組訓(xùn)是在職場(chǎng)內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場(chǎng)訓(xùn)練,、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng),、活動(dòng)管理等職能的專業(yè)管理人員,。

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營(yíng),。每月根據(jù)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì)務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開(kāi)：

(1),、首先在干部早會(huì)上每天對(duì)主管對(duì)各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)情況,，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄,。促使各主客養(yǎng)成對(duì)屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣,。在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊(duì)樹(shù)立標(biāo)桿,，既起到了表?yè)P(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用,。

(2)、在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育,，氛圍營(yíng)造及方案宣導(dǎo),。比如：區(qū)域拓展的開(kāi)展中，前夕宣導(dǎo),、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程,、拓展話術(shù)、拜訪技巧等,，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問(wèn)題,，使伙伴們看到了希望,，對(duì)未來(lái)充滿了信心，隊(duì)伍也得到了肯定,。

(3),、二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),，遇到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法,，讓伙伴們感覺(jué)團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì),，就是戰(zhàn)場(chǎng),。

在20xx年的工作中,，通過(guò)區(qū)域拓展及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作,，為全年的目標(biāo)起到了積極的'作用,。

1、教育訓(xùn)練

通過(guò)以會(huì)帶訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)及展業(yè)技巧,，創(chuàng)一個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

1,、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢(shì)的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題,，在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心,，提高展業(yè)技巧,。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn)，對(duì)新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí),，話術(shù)的演練,，及技能培訓(xùn)都做到人人都能到位。如新險(xiǎn)種xx,、xx險(xiǎn),，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí),，要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練,，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說(shuō)：“我這所以能成功的簽這個(gè)份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,，雖然通了四五次,，但是我覺(jué)得還是值得的……”

2、愛(ài)心會(huì),，掌控好愛(ài)心班的學(xué)習(xí)時(shí)間,，做到既對(duì)愛(ài)心班成員充實(shí)了教育，又留有時(shí)間讓其跑市場(chǎng),，多次組織愛(ài)心班成員實(shí)戰(zhàn)演練,，話術(shù)過(guò)關(guān)等訓(xùn)練活動(dòng)，強(qiáng)化愛(ài)心班成員銷售技能,，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績(jī),。

3、在每月不定期的講述一些激勵(lì)類小故事,，激發(fā)展業(yè)激情,。

2、表報(bào)管理

表報(bào)管理追蹤到位

1,、全年結(jié)合公司開(kāi)展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤,。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽方案,，月初及時(shí)訂立目標(biāo)，制表上報(bào),，制做每月伙伴績(jī)效與達(dá)成競(jìng)賽方案人員追蹤版塊,。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績(jī)追蹤海報(bào)，積極營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍,，制做標(biāo)語(yǔ)口號(hào),，并及時(shí)更新。

2,、在每天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)度,、排名、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情況,、與兄弟部業(yè)績(jī)對(duì)比情況,。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績(jī)和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)狀況。關(guān)注全市業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成

全年完成期交保費(fèi)xxx萬(wàn)，主要利用公司的一系統(tǒng)措施,，抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作,，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對(duì)大單的突破,，在20xx年,，我部開(kāi)發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)31萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)大單零的突破,。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)一年來(lái)的工作,，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn),，要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、要有良好的表達(dá)能力,、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力,、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、人際溝通能力,，所以我要在今后物工作中,，加倍努力，不斷學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新,，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)十篇九

為有效突破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸,，進(jìn)一步提升非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展水平,，**保險(xiǎn)公司深入分析業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,，認(rèn)真剖析發(fā)展制約因素，研究制訂有效發(fā)展舉措,，加快推進(jìn)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

**保險(xiǎn)公司通過(guò)銷售費(fèi)用、承保政策,、考核政策,、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多方位引導(dǎo)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展,。截至目前,，***保險(xiǎn)公司不僅平衡了今年的保費(fèi)缺口，同時(shí)實(shí)現(xiàn)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增幅13.2%,。具體舉措有：

一是明確發(fā)展目標(biāo),，細(xì)化銷售政策。公司明確加快發(fā)展非水險(xiǎn)及其核心業(yè)務(wù)為20xx年重點(diǎn)工作,，在業(yè)務(wù)計(jì)劃的下達(dá),、承保政策和銷售政策指導(dǎo)意見(jiàn)的制定上，均遵循并體現(xiàn)了政策向一線傾斜,、向銷售傾斜,、向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜的原則。在分公司下發(fā)的《銷售政策指導(dǎo)意見(jiàn)》中,，針對(duì)具體險(xiǎn)種,、業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行了具體細(xì)化，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的以政策來(lái)引導(dǎo)銷售,。

二是通過(guò)業(yè)務(wù)競(jìng)賽,，改善險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)。今年年初,，公司就精心策劃和組織了3-10月份的非車險(xiǎn)和核心業(yè)務(wù)專題競(jìng)賽活動(dòng),，以責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種為競(jìng)賽對(duì)象，重點(diǎn)推動(dòng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。競(jìng)賽期間,，核心業(yè)務(wù)增量明顯，活動(dòng)結(jié)束后分公司經(jīng)過(guò)研究又再次開(kāi)展了第二期非車險(xiǎn)銷售競(jìng)賽,，以進(jìn)一步增強(qiáng)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)發(fā)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的信心,，提高核心業(yè)務(wù)占比。

三是加強(qiáng)渠道建設(shè),，合理配置資源,，擴(kuò)大銷售能力。公司今年把渠道業(yè)務(wù)納入考核體系,，同時(shí)在承保政策,、銷售政策上加大對(duì)渠道業(yè)務(wù)的支持力度,，引導(dǎo)和鼓勵(lì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)渠道的分析和取舍，整合資源,，開(kāi)辟新興渠道,，實(shí)現(xiàn)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的突破。截至目前,，公司銀保渠道非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展,，保費(fèi)同比增幅達(dá)88.96%。

四是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),，強(qiáng)化合規(guī)建設(shè),，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的查勘制度;對(duì)防災(zāi)防損工作常抓不懈,，通過(guò)這一系列舉措，使公司整體業(yè)務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)于去年,。同時(shí),，建立應(yīng)收保費(fèi)管理長(zhǎng)效機(jī)制，將應(yīng)收保費(fèi)管控指標(biāo)納入考核體系,，按機(jī)構(gòu),、按條線、按險(xiǎn)種層層下達(dá),，令應(yīng)收保費(fèi)控制初見(jiàn)成效,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)匯報(bào)十篇十

緊抓業(yè)務(wù)工作計(jì)劃落實(shí)早、實(shí)20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,，并和xxx部門,、銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們,、提供新車信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流,。

四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責(zé)任到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)xx,、中國(guó)xx,、xxx產(chǎn)險(xiǎn)、xxx壽險(xiǎn),、xx產(chǎn)險(xiǎn),、xx產(chǎn)險(xiǎn)、xx壽險(xiǎn),、xx產(chǎn)險(xiǎn),、xx代理、xx代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營(yíng)銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),，而xx地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持,、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪,，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對(duì)我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門,，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。

五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

根據(jù)xx當(dāng)前階段的.保源情況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,，首先與xxx,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管的副縣長(zhǎng),、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

今年以來(lái),，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn),、“幸福家庭”,、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑,、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí),，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。