總結的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細、具體,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

對個人工作的階段性總結篇一

按照區(qū)委關于“兩學一做”動員會及相關文件的要求,，民政局領導班子對“兩學一做”學習教育活動高度重視，將它作為今年工作的一件大事,，作為鞏固拓展群眾路線,、三嚴三實教育成果，推動全面從嚴治黨向基層延伸的重要部署,，圍繞《方案要求》結合我局實際,，突出支部的核心作用，認真開展活動,，現(xiàn)將階段性工作總結如下：

一,、抓動員，濃厚活動氛圍

4月22日,，民政局召開全體黨員參加的“兩學一做”動員會議,，局領導做了動員講話，成立了活動領導小組,，制定《民宗局關于兩學一做活動實施方案》,，明確了兩學一做活動的重要意義和方法步驟，制作了“兩學一做”活動的公開欄和宣傳欄,，為活動的有序開展奠定了良好基礎,。

二、抓學習,，提高思想意識

一是建立了民政局學習制度,，將每周五定為集中學習日，學習由黨支部負責,。二是制定了學習計劃,。按照區(qū)委組織部關于《兩學一做學習安排具體方案》的要求，結合自身實際,，由辦公室安排每周的學習內(nèi)容,，確保學習的針對性。三是學習方式力求豐富多彩,。除了集中學習和自學外,，4月29日組織全體黨員針對三個專題之一的“堅定信仰信念，保持黨員本色”進行了熱烈討論,，進一步堅定了黨員的信養(yǎng),。5月19日上午，組織黨員集中收看了李保國同志先進事跡報告會，倡導黨員學習先進,，立足崗位建功立業(yè),。

三、抓落實,，確?；顒映尚?/p>

結合學習教育活動查找出的問題和不足，我們及時整改,，力求實效,。一是建章立制。建立完善了學習制度,、機關效能獎懲制度,，年終評優(yōu)、績效工資與考勤紀律,、工作成效掛勾,，由領導帶頭執(zhí)行堅持每天指紋簽到，每月將工作考勤公示,。二是針對黨費收繳問題,，按照上級要求，堅持標準,，按照足額收繳,，強化了黨員對上交黨費，執(zhí)行黨紀黨規(guī)的認識,。三是建立工作目標責任督導機制,。周一做為固定工作匯報日，由各科(股)室上報工作計劃,，匯報完成情況,，局長親自點評。四是“狠抓作風建設”,。結合“作風建設,、一問責十清理”，認真清理工作中存在的問題,。通過低保核查,、職權公示、公開舉報電話等形式,，形成常態(tài)化機制,，營造風清氣正、干凈干事的良好環(huán)境,。五是深化民政事業(yè)改革,，4月份相續(xù)出臺《關于進一步加強和規(guī)范城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作的意見》,、起草《__區(qū)人民政府關于鼓勵社會資本興辦養(yǎng)老機構的實施意見(試行)》、提高了城鎮(zhèn)居民最低生活標準,、實施政府購買居家養(yǎng)老服務，一批惠民,、利民政策順利實施,。

對個人工作的階段性總結篇二

個人工作心得體會總結十篇

個人崗位工作感想總結十篇

個人工作崗位感受總結十篇

個人階段性工作總結十篇

個人工作階段收獲總結1

___年是十分重要的一年，在這一年,，我在思想上,，工作上，生活上都有了十分大的改變,，對于這些變化,，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面,，但總的來講,，還算是比較充實的一年。

一,、思想進步巨大,，學習仍待加強

1、不斷反思,，認識提高,。孔夫子說'一日三省吾身,，則知明而行無過矣'.認識的提高是一個不斷反省的過程,，并指導下一步更好的行動，如此反復,，大致上能夠將一個自己的認識不斷提升,、深化，進而到達'自明誠'的階段,。我在2___年經(jīng)歷了一些事情,，思想上、認識上都有了很大的深化與提高,，克服了怯懦,、擔憂、畏懼等負面情緒,，為完善自我有了很大的進步,。

2、樹立準則,，臻于成熟,?？追蜃诱f'三十而立，四十不惑',，立,，指懂禮，確立自己做人的原則和信條;不惑,，指對禮不疑惑,，堅持自己的原則和信條。經(jīng)過___年一年的學習,、工作及生活,，我對自己基本做人的原則不斷優(yōu)化，信條不斷改善,，在主觀意志上也在努力由'立'向'不惑'轉變,，進而期望自己心智更加成熟，品格更加完善,。

3,、堅持學習，強化潛力,?？追蜃诱f'學而時習之，不亦悅乎',，學到的東西,，拿來用用不是件很快樂的事嗎?馬克思認為，學習的目的一是認識世界,，二是改造世界,。先不論改造世界，單論認識世界就是一件有好處的事情,，我在__年學習上投入的時間比___年多,，但沒有___年多，進步也沒有___年多,，這點在___年就應有所改善,，具體學習資料有：約翰·赫爾《期權、期貨及其他衍生產(chǎn)品》,、滋維·博迪《投資學》,、重新閱讀《金融學導論》、弗蘭克j·法博齊《金融市場與金融機構》,，另外還學習《易經(jīng)》,、《道德經(jīng)》、《大學》,、《中庸》,、《論語》,、《孟子》等傳統(tǒng)經(jīng)典，透過學習這些著述,，對于經(jīng)濟,、社會、人文的理解認識有了比較大的提高,，在今后的工作中能夠以較高的立場來觀察認識,、處理、解決存在的問題,。

二、工作努力用心,，任事還需擔當

1,、本職工作用心，擴面任務使力,?？追蜃诱f'君子欲訥于言而敏于行'，君子說話要謹慎,，行動要迅速,。在__年我科工作中，基本做到,，該做盡做,，做好全年單位開戶繳存登記36戶_52人，新增人員繳存登記141戶3_5人,，核定基數(shù)和比例137戶,，每月擴面工作的統(tǒng)計與報送等日常工作，完成'六權治本',、法制宣傳等年度專門任務,，同時，用心聯(lián)系縣市區(qū)管理部,，溝通督促繳存事宜;在十二月份與部分未繳存單位用心上門落實繳存事宜7次,，為擴面工作事業(yè)盡了自己的綿薄之力。

2,、協(xié)助工作盡力,，查詢信息耐心。朱子說'知之愈明,，則行之愈篤;行之愈篤,，則知之益明'.__年階段性提取工作開始后，業(yè)務上工作忙但是了來,，本著方便群眾,、服務群眾,、為群眾辦事的方針，我協(xié)助計劃財務科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息_00多人次;縣級貸款業(yè)務開展后,，協(xié)助離市區(qū)管理部完成貸款資料審核30多份,，同時，協(xié)助綜合科接收,、管理,、分發(fā)辦公用品，透過這些工作,，我也從中學到了許多,，掌握了許多，也進步了許多,。

3,、交付工作上心，文字起草下力,?！吨芤住防へ缘谌?含章可貞，或從王事,，無成有終'.__年11月中旬,，薛主任履新我中心主任后，部分文書工作交付于我,，完成各種總結,、匯報材料11份，簡報3份的起草與撰寫,，協(xié)助修改文稿9份,，在此過程中加班加點是常有的事，透過與薛主任一齊若干次的修改,、斟酌,，我發(fā)覺自己在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說：'見賢思齊焉,，見不賢而內(nèi)自省也',，所以我也從中學到了不少，認識了不少,，也改變了不少,。

三、繼續(xù)學習完善,，讀書尚要廣

1,、堅持學習，拓展認識,?？鬃诱f：'不患人之不己知,，患不知人也'.繼續(xù)加強讀書，多讀書,，不怕別人不了解自己,，就怕自己不了解別人，努力提高自己的思維層次,，拓展自己的認識水平,。

2、勇于任事,，提高潛力,。孔子說：'知者不惑,，仁者不憂,，勇者不懼'.要努力加強自身修養(yǎng)，到達知,、仁、勇的境界,，遇事不惑,、不憂、不懼,，中庸待之,。

3、勤于思考,，完善自我,。孔子說：'學而不思則罔,，思而不學則殆'.在今后的工作中,、生活中要勤于思考，經(jīng)過不斷思考,，明辨是非,，有不足，則改之,，無,，則篤行。

個人工作階段收獲總結2

光陰似箭,，進入保護部主動化班實習已近五個月了,，在這近五個月的工夫里，在指導,、師傅和同事們的細心關心和指導下,，經(jīng)過本身的不懈努力,，各方面均獲得了必須的進步，現(xiàn)將我的任務狀況作如下匯報,。

一,、思想認識

作支部書記和其它支委及各黨小組長展開以進修《黨章》、《江澤民文選》,、公司及電廠指導重要講話和重要會議為主的理論進修,，約請黨委任務部指導講黨課，并呼應指導的號召,，合作支部書記組織成立專業(yè)學問進修小組,。

我相信在以后的任務進修中，我會在黨組織的關心下,，在同事們的協(xié)助下,，經(jīng)過本人的努力，克制缺點,，獲得更大的進步,，使本人真正成為一個禁受得起任何考驗的共產(chǎn)黨員。

二,、任務進修

(1),、安全方面

防止事故發(fā)作，保證人身安全是電力部門首要的任務,，安全消費“以人為本”是追求“零災害”目標的根本出發(fā)點和落腳點,，安全消費必需貫徹人是最寶貴也是最根本的思想。本人在跟隨師傅對設備進行的屢次保護任務中,，始終持續(xù)貫徹施行“安全第一,，防止為主，分析管理”的方針,，嚴格施行電業(yè)安全任務規(guī)程,，認真分析安全任務中各類難點，針對各個任務任務的特性,，成心識,、有目標、有重點地做好各項安全措施,。

(2),、進修任務資料

進入保護部主動化班實習已近五個月，__年12月份以來我次要參與了廁所排污掌握零碎調(diào)試,、改換6號機油壓安裝回油箱油位指示器,、改換7bb相2號冷卻器流量計、大壩滲漏排水零碎的改造調(diào)試、電氣熱工儀表及變送器的校驗和檢修,、改換水輪機儀表盤導葉接力器開腔壓力表,、泄洪洞檢修門掌握零碎改造調(diào)試、制造對線燈,、鋪設電纜,、機組檢修勵磁零碎實驗、調(diào)速器保護和實驗,、同期安裝改造,、主變冷卻器掌握柜電源監(jiān)視繼電器改換，油壓安裝保護,、頂蓋排水掌握柜保護,、尾水門機穿銷同步位移傳感器的改換、sf6氣體密度繼電器的校驗,、表孔弧門改造調(diào)試,、二期機組筒閥調(diào)試以及一些對設備的常規(guī)保護任務。經(jīng)過這近五個月的實習使我對主動化這一專業(yè)有了一個全體的認識,，初步理解了主動化所管轄的范疇及日常保護任務的留意事項,，同時也更深的覺得到在主動班要學的專業(yè)學問十分多，而且比較深,。在感到壓力的同時也恰恰激起了我求知的盼望,。

(3)、次要收獲

在任務中,，我謙虛向師傅進修專業(yè)學問,，個性加深抵消費理論學問的進修,。從師傅們?nèi)蝿兆黠L,、任務態(tài)度和一點一滴的任務細節(jié)中表現(xiàn)出來的，師傅們這些點點滴滴都需求我不斷的進修,，并且讓我收獲頗豐,。我在進修任務上的收獲次要有：

1、恪盡職守,、言而無信的原則：在任務中,，每一個環(huán)節(jié)的操作都需求一步一步嚴格按照程序進行，敷衍了事,，按章辦事,。由于每一個小細節(jié)都關系著一個工廠的消費的正常運轉，不能有半點兒戲,。深感義務于泰山之重,。

2、優(yōu)良的表達潛力,、溝通潛力和團隊精神,。關于一個群眾,、一個公司，甚至是一個國度,，團隊精神都是十分關鍵性的,。這天，當我們應對一個正在走向全面發(fā)展的新華能時,，生活在這樣的群眾之中,，做出更好的表現(xiàn)，得到更多的收獲,，是尤為重要的,。在公司這樣一個大群眾中，讓我深刻地感遭到了什么是勾結就是力氣,。

3,、給本人設定目標。在訂立目標方面,，不要有“寧為雞首,，不為牛后”的思想。放開思想,，站在一個更高的起點,，給本人設定一個更具挑戰(zhàn)性的標準，有精確的努力方向和廣闊的前景,，不做“井底之蛙”,。這就是華能精神帶給我的震動，只有站得跟高,，才干看得更遠,。

4、不再只是主動地等待別人告訴我該當做什么,，而是該當主動去理解本人要做什么,，并且規(guī)劃它們，然后竭盡全力地去完成,。想想這天世界上最成功的那些人,，有幾個是唯命是從、等人吩咐的人對待本人的學業(yè)和任務,，要全力投入,，不斷努力。這就是華能的任務作風,，態(tài)度決議一切,，態(tài)度至關重要。5、進取的心：用心主動的謙虛聽取別人的批判和看法,。謙虛承受別人的批判,，并從中汲取教訓，爭取更大的進步,。華能告訴我,，一個企業(yè)要持續(xù)興旺的生命力,，要獲得更大的進步,，就要永久持續(xù)一顆進取的心,。

6,、在任務的同時，我尋覓到了幾位我個性尊崇的良師：不管是在發(fā)電部實習,，還是在保護部實習,，給我感受最深的是,，師傅們不只毫無保存的教授我們專業(yè)技術學問,，更教育我們?nèi)绾巫鋈?、如何搞好人際關系。這些學問生怕是在書本上學不到的,，的確使我們收獲頗豐,。他們除了能夠在學問上毫無保存的教導我，在生活上對我漠不關心地關心之外,，還在其他許多方面給我指導,，包括為人處世，看成績的目光,，分析成績的角度,，思考成績的辦法等等。使我們生長的速度更快一些,，使我們更快地順應華能快節(jié)拍的發(fā)展速度,。

7、關于任務的熱愛,，比爾蓋茨也曾有過十分出色的闡述,，他說：“每一天早晨醒來,，一想到所從事的任務和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,，我就會十分興奮和沖動?！彼^做一行,，愛一行?？吹綆煾祩兺度刖腿蝿盏臒崆?，使我深受感染，我同樣懷著一顆熱愛的心投入就任務中去,。我期望能夠對本人選取所從事的任務充溢熱情和設想力,，對行進途中能夠出現(xiàn)的各種艱難險阻臨危不懼。

三,、具有的成績和不足

1,、專業(yè)理論根底還不夠結實，動手實際操作潛力還較差,。

2,、進修主動性不夠高，本野生作的主動性還不夠,，應對一些任務不能大膽去完成等,。

3,、實際和理論學問還沒有完全交融,。

4,、思考成績不夠全面。

上面的任務表現(xiàn)也許不能讓指導感到滿意,，但我深信本人能夠在今后的任務中會做得得更好,。

四,、今后的任務進修思緒

1、我將持續(xù)不懈地努力進修各種保守設備的學問,，并用于指導理論,。進一步培養(yǎng)兢兢業(yè)業(yè)、勤奮,、求真務實、開辟進取的精神,。在以后的任務中不斷進修業(yè)務學問,，經(jīng)過多看、多學,、多練來不斷的進步本人的各項業(yè)務技藝,，并加強對動手操作潛力的鍛煉。

2,、對檢修,、實驗,、保護任務，力圖防患已然,，始終持續(xù)“安全第一,，防止為主，分析管理”的方針,。

3,、加深對思想理論的進修，緊跟時期的步伐,，在思想上持續(xù)永不掉隊,。我們的社會正在不斷地進步，在電力變革大潮推進的這天,，社會對電力行業(yè)的請求更高,，在今后的任務中，我將立足實際,，認真進修更多電力學問,，使我的任務有所開辟，有所進取,，愈加嚴格請求本人,，努力任務，發(fā)揚長處,，改正缺點,，并請指導、師傅和同事監(jiān)視批判,。

最初,，對在這五個月里給與我協(xié)助的指導、師傅和同事表示衷心的感激,。正是有了你們的關心和教導,，才干使我站的更高、看的更遠,。

個人工作階段收獲總結3

轉眼__年又過去了,，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務,。

一,、在勞動紀律方面，為了提高保安服務質(zhì)量,，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,，保證被服務單位有一個正常的工作秩序,，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生,，為客戶帶給一個良好的工作環(huán)境,，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關的,、可行的獎懲條例,，透過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學,、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍,。僅第一,、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務技能培訓144課時,，組織消防演練2次,，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務及操作技能,，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案,。

二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務方面及時檢查,、督促和進行相關的內(nèi)務整理培訓,，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務整理規(guī)范有序的良好習慣,。

三,、在安全上也加強防范，增強保安人員的職責感,，不定時檢查他們工作,，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設備狀況,，查記錄,，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，透過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感,。當然,，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性,，對這樣的狀況我們沒有先處罰,，首先加強培訓，耐心溝通,，同時透過多次組織開班前會,、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。

四,、業(yè)務拓展狀況,，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目,，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理,，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,，只有好的服務質(zhì)量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,，形象,、服務意識、素質(zhì)三者缺一不可,。只有這三樣能夠長期的持續(xù)下去才能夠吸引超多的顧客眼球,，才會有超多的“買主”。

上半年來,，每一天都在發(fā)生著巨大的變化,，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次,，檢查部門主要包括消防支隊,、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊,、區(qū)分局內(nèi)保處,，共查出問題3項，現(xiàn)場進行了整改,，主要問題項,。在工作中用心配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理,，在這一方面得到了客戶方領導的認可,。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。

當然整體來看是不錯,，但實際工作當中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠,。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象,，未做到“打不還手,、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,，由上級解決,。針對這點，每月務必對工作人員的行為規(guī)范,、服務意識,、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以到達完善管理要求,。

個人工作階段收獲總結4

回顧近一年的工作,，對照德能勤績四項標準,，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將一年以來個人工作總結報告如下：

一,、主要工作狀況

1,、重視理論學習,，堅定政治信念，明確服務宗旨,。

認真學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和黨的__大精神，用心參加局機關組織的政治活動,，能針對辦公室工作特點,，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,，進一步明確“____”要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基，力量之源,，是推進建設中國特色社會主義的根本保證,，透過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作,。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,，公道正派，堅持原則,，忠實地做好本職工作,。

2、做好個人工作計劃,，加強業(yè)務學習,，提高工作潛力，做好本職工作,。

重視學習業(yè)務知識,，用心利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習,，提高自己的業(yè)務潛力,。緊緊圍繞本職工作的重點，用心學習有關經(jīng)濟,、政治,、科技、法律等最新知識,，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實際,。在實際工作中，把政治理論知識,、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求,。

3,、勤奮干事，用心進取,。

認真做好本職工作和日常事務性工作,，做到腿勤、口勤,，使票據(jù)及時報銷,，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度,，持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購置,、來人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報刊訂閱等超多的日常事務，各類事項安排合理有序,，為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證,。

4、成績斐然,，爭取長足進步,。

幾年來，堅持工作踏實,，任勞任怨,，務實高效，不斷自我激勵,，自我鞭策,，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效,、圓滿,、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏,，取得了必須成績,。

二、存在不足

一是政治理論學習雖有必須的進步,，但還沒有深度和廣度,。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會,，從而無法進一步提高自己的工作潛力,。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學習的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣,。

三,、今后努力方向

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習,，努力提高工作水平,，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，做好辦公室工作計劃,，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。

個人工作階段收獲總結5

參加工作以來,，在領導和同志的幫忙下,，我認真學習、刻苦鉆研,，用心為養(yǎng)殖戶服務,，各方面都取得了必須的進步，得到領導和同志的一致好評?，F(xiàn)總結如下：

一,、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來,，我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高,，透過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神,，高標準嚴格要求自己,，團結群眾、認真工作,，實事求是地完成上級交給的任務,，政治思想修養(yǎng)不斷進步。

二,、努力提高專業(yè)技術理論水平,。根據(jù)工作中的實際狀況做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠,，透過書籍,、網(wǎng)絡等渠道，認真學習鉆研畜禽養(yǎng)殖,、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務知識及相關的法律法規(guī),，專業(yè)技術知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》,、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文,。

三、注重理論聯(lián)系實際,，切實提高操作水平,。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進行牛剖腹產(chǎn)等大手術，并用心參與畜禽疾病的診治,，透過觀察,、請教和自己動手等方式，切實有效的提高了自己專業(yè)技能的實際操作水平,。

雖然透過前段時間的工作,，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了必須進步,，但在思想上和工作中仍有許多不足之處,，今后我會一如既往、刻苦學習,，爭取取得更大的進步,，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。

個人工作階段收獲總結

對個人工作的階段性總結篇三

加入貴公司已經(jīng)有一個月的時間了,，擔任行政文員一職,，在這一個月中透過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個群眾當中,，以下是我對自我這階段的

工作總結

3、網(wǎng)上人員招聘信息的更新，招聘職位的錄入及面試通知等工作;

4,、協(xié)助領導做好各類文件整理,、歸檔等工作，以便查閱;5,、為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，認真、按時,、高效率的做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作并且用心配合其他同事做好相關工作,。

這一個月的工作，盡管整體有必須的進步,，但是在很多方面還存在著不足,。例如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還但是完善,，細心程度還應加強,，這些我都會在今后的工作中加以改善。在接下來的工作中,，我將會做好

工作計劃

推薦：

**縣藥監(jiān)局根據(jù)市局及縣效建辦的統(tǒng)一部署,，認真扎實開展第二階段的工作,，求真務實，結合食品藥品的日常監(jiān)管工作的實際,，結合作風建設年和反腐倡廉警示教育活動,，深刻查擺，認真評議,，扎實整改,，取得顯著成效。

一,、領導重視,，全局行動

機關效能建設第二階段，是確保效建活動取得成效,，到達預期目標的關鍵環(huán)節(jié)和重要階段,，關系到效建活動成功與否的重要步驟，局黨組高度重視,，印發(fā)到各股室,，精心組織，周密安排效能建設第二階段的工作。要求全局工作人員用心行動起來,，全面查擺,、深刻整改。

二,、全面查擺,，認真評議

局機關各股室結合本股室實際狀況，認真找差距,，全面查擺,、認真評議，根據(jù)工作安排,，8月10日組織開展了查擺評議工作會議,，組織局機關各股室結合執(zhí)法檢查活動。深入開展評議,，要求股室之間,、個人之間、個人與股室之間相互查擺評議,，互相指出工作中存在的問題,，并且相互督促解決各自問題，督促彼此切實改善工作作風,，提高工作效率,，印發(fā)300份和500份發(fā)放到*代表、政協(xié)委員,、紀檢監(jiān)察以及行政相對人手中,，廣泛征求對我局的工作狀況及執(zhí)法人員遵紀守法狀況的意見，聽取他們對藥監(jiān)工作的意見和推薦,。8月15日我局組織召開了部分監(jiān)管相對人季度座談會廣泛聽取監(jiān)管相對人的意見和要求,。8月25日召開了班子民主生活會，認真剖析深刻查找工作的不足,，開展批評與自我批評,，提出問題尖銳深刻，客觀實在,。

三,、扎實整改，促進實效

各股室根據(jù)查擺評議出來的問題,，認真整理,，落實整改措施，及時制訂查擺整改階段的實施方案并報局效建辦;對社會各界反映的問題,，進行認真分析,、整理,，對工作中確實存在的問題，局領導要求相關人員認真改正,，切實貫徹效能建設活動中等八項制度,，同時完善機關內(nèi)部管理制度;對效能建設工作“回頭看”，認真補缺補差,，缺什么補什么,，做到學習到位、認識到位;對各股室的整改措施,，局效能辦逐條項進行落實,，辦結;各股室結合食品藥品日常監(jiān)管工作進行查擺，根據(jù)工作實際抓整改,，真查真改,，促進實效。

在局領導高度重視,、全體工作人員的用心努力下,，局效能建設活動第二階段現(xiàn)已圓滿結束，取得了顯著成效,。全局工作人員放下包袱,，發(fā)揮效能，發(fā)揚“個性能吃苦,，個性能戰(zhàn)斗,、個性能奉獻”精神，以幫促服務為第一宗旨,，繼續(xù)深入開展食品藥品監(jiān)管工作,，為全縣人民群眾食品、藥品安全構筑一道牢不可破的防線,。

今年以來，我鎮(zhèn)“兩會”工作堅持以黨的xx大和xx屆三中全會精神為指導,，緊緊圍繞黨委,、政府的工作思路，結合本鎮(zhèn)實際,，在宣傳老區(qū),，扶貧濟困，調(diào)查研究等方面做了必須的工作,，現(xiàn)總結匯報如下：

一,、宣傳老區(qū)，旨在增強愛國主義熱情

塘橋鎮(zhèn)是張家港市的革命老區(qū)之一,，在土地革命戰(zhàn)爭,、抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭時期,，都有一批革命志士仁人和老革命前輩為人民求解放、求幸福為之浴血奮斗而可歌可泣的事跡,，許多先烈還獻出了年輕而寶貴的生命,。如何宣傳革命老區(qū)的事跡，增強愛國主義熱情,，激發(fā)廣大人民群眾新時期“三個禮貌”建設的主動性,、用心性,、創(chuàng)造性,，有著極為重要的歷史好處,。

1,、首先在青少年中開展老區(qū)的宣傳教育,。列寧說過,，忘記過去就意味著背叛。我們宣傳的形式有：一是請離退休老干部到學校進行現(xiàn)身說法的講課和革命傳統(tǒng)教育，并介紹塘橋過去的革命歷史;二是利用清明節(jié)憑吊日本侵略者在我鎮(zhèn)殺害革命志士仁人的紀念地;三是利用板報、畫廊進行圖文并茂的宣傳教育,，資料不僅僅有本鎮(zhèn)的老區(qū)還有中國的革命歷史等，讓人們對過去的了解更深更廣,。

2,、以史志形式宣傳老區(qū)。以史為鑒知興衰,。我鎮(zhèn)在完成《塘橋志》的基礎上,，《鹿苑志》也即將完稿并出版，其中部分為老區(qū)歷史的再現(xiàn)，史志是對人們進行歷史的展示,，是行之有效的實實在在的老區(qū)宣傳形式,。

3,、在廣大黨員干部中開展老區(qū)宣傳教育,。個性是利用“七一”建黨節(jié)和國慶節(jié)及黨日活動等,，廣泛而深入地宣傳革命老區(qū)，讓廣大黨員干部對塘橋的過去更了解,，深感建設完美的這天職責更重大,，進一步增強職責感和使命感。

二,、扶貧濟困,，旨在幫忙弱勢群體致富

扶貧濟困是“兩會”、“二五”幫扶的突出任務,，幫忙弱勢群體脫貧致富,，雖然是全社會的職責，鎮(zhèn)“兩會”更有義不容辭的職責,。開發(fā)式扶貧要有新舉措,，要充分發(fā)揮科技扶貧的作用，用心提倡和推廣大戶帶小戶,，富戶幫貧戶的“二五”幫帶扶貧工程,。我鎮(zhèn)“兩會”認真學習了市“兩會”《關于開展“二五”扶貧幫帶工程的實施意見》，進一步提高了認識,，明確了工作思路和目標,。工作的實踐使我們認識到，“二五”幫帶扶貧工程是開發(fā)式扶貧的延續(xù),，開創(chuàng)了“造血”扶貧的路子,，貼合“三個代表”思想和先富幫后富的發(fā)展方向;適合“兩會”社會團體的實際，在“三無兩有”中實實在在為貧困戶的共同富裕謀實招,、辦實事;貼合市委市政府全面建設小康社會,，率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的發(fā)展要求，也為我們農(nóng)村扶貧工作探索了一條新途徑,。因此,，我會把這項工作擺在首位，作為全年的一項主責來抓,，做到精心組織,，細致策劃，認真實施,，取得了必須的成效,。

一是領導干部帶好頭。原妙橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)長,、現(xiàn)塘橋鎮(zhèn)黨委副書記,、鎮(zhèn)*趙正良同志與陳莊村的高敏結成了幫扶對子。高敏父親早逝,，本人在哈爾濱工程大學讀書,，家中還有年邁的祖母和母親兩人，母親無工作,，家庭條件差,，高敏還要完成學業(yè)，生活極為艱難,。趙正良同志結對后,，不僅僅從經(jīng)濟上給予資助，而且還在精神上給予安慰,，鼓勵她好好學習,，必須要完成學業(yè)，不要辜負父老鄉(xiāng)親的期望,。趙正良同志根據(jù)高敏家庭的實際狀況,，還給她家庭列入了zui低生活保障戶。上相村黨支部書記繆正達同志是一個多年來扶貧幫困的典范,。楊舍鎮(zhèn)塘市徐燕嬌是個特困戶,，父親已病逝多年，由于精神刺激過度,，母親患有精神病,，還有一個姐姐在河海大學讀書，生活極為窘迫,?？娬_同志得悉后，表示要以實際行動給予扶貧幫困,。徐燕嬌在塘橋高中讀高一開始,，繆正達就開始幫扶，每年給予800元的生活資助，今年小徐考取了大學,，繆書記又送上3200元,，并囑咐她：“你有困難，我有求必應,，我必須要幫忙你讀完大學”,。小徐在塘橋高中讀書時，就經(jīng)常把考試成績告知繆書記,，如今在大學讀書,，也經(jīng)常與繆書記通電話，匯報學習狀況,，而繆書記把小徐當作自我的女兒,，經(jīng)常在電話里進行理想信念教育，小徐也把繆書記在作為自我的父親無話不談,。

群服飾公司,、協(xié)昌紡染公司、保誼園綠化工程公司,、科巨儀表公司,、攀峰紡機公司等許多企業(yè)已成為我鎮(zhèn)的幫扶大戶。

今年以來,，我鎮(zhèn)為經(jīng)濟薄弱村引進和幫辦項目4只,，投入金額達200多萬元，產(chǎn)生經(jīng)濟效益100萬元左右;修危橋10座,，投入150萬元;硬化道路5000平方米,，投入60萬元。各級領導干部和社會各界人士幫扶貧困戶645戶,，其中兩級領導干部結對幫扶142戶,，引辦各類小項目20多只，幫投金額為51萬元,。如今已有近100戶脫貧,，占貧困戶的22%。社會濟困狀況,，參加低保的共有437戶,，發(fā)放低保金額為65。26萬元;翻建危房77戶,，投入金額382萬元;安排就業(yè)375人,，人均年收入達5600元;幫忙貧困生151人，助免金額達10,。56萬元,。慈善事業(yè)方面的狀況,，社會捐助總額78萬元，捐助人數(shù)560人,，捐助金額60萬元,。

三、調(diào)查研究,，旨在了解基層實際狀況,。

調(diào)查研究是了解和掌握基層實情的手段。我們本著一切從實際出發(fā)的實事求是思想路線,，先后走訪了種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè),、加工業(yè),、制造業(yè)等多家專業(yè)戶和民營企業(yè)，進行了腳踏實地的調(diào)查研究,，初步掌握了第一手資料,。調(diào)研工作使我們提高了以下幾點認識：

1、加快發(fā)展民營經(jīng)濟,，是拓寬勞動力就業(yè)的有效途徑,。

民營經(jīng)濟已成為塘橋地方經(jīng)濟實力的主要支撐，也已成為解決貧困戶就業(yè)的重要載體,。由于我鎮(zhèn)民營經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,，今年以來已安排就業(yè)人員3000多人，其中一部分是幫扶對象,。如妙橋是遠近聞名的針織之鄉(xiāng),，全鎮(zhèn)有大小針織企業(yè)200多家，各類生產(chǎn)設備25000多臺套,，15000多人從事針織業(yè),，農(nóng)民的收入70%以上來源于針織業(yè)及其配套產(chǎn)業(yè)。在整個生產(chǎn)過程中,，以編織,、縫合、鑲花,、整燙,、包裝、運輸,、銷售等各個環(huán)節(jié)的外加工業(yè)務,，都需要很多勞動力，這些企業(yè)都能把其中一部分力所能及的工種優(yōu)先安排貧困戶,，使他們不僅僅有了比較固定的工作,，而且有了比較穩(wěn)定的收入。據(jù)初步統(tǒng)計，僅歐橋,、沙田,、勤豐等村的80多戶貧困戶，戶均收入到達7000元,。

2,、加快發(fā)展農(nóng)村種養(yǎng)業(yè)，是促進農(nóng)民增收的有效渠道,。

加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整,，大力發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，重點在種養(yǎng)業(yè)上下功夫,。目前全鎮(zhèn)已初步構成了種植業(yè)的各類蔬菜和果樹苗木為主,、養(yǎng)殖業(yè)以禽類、水產(chǎn)類及奶牛,、獺兔為特色,，糧食和經(jīng)濟作物的比例提高到目前的5。5：4,。5,，全鎮(zhèn)擁有蔬菜專業(yè)戶250多戶，花草,、苗木,、果樹專業(yè)戶50多家，養(yǎng)禽類專業(yè)戶45家,，養(yǎng)牛專業(yè)戶20家左右,。這些種養(yǎng)專業(yè)戶不僅僅自我成為勞動致富的榜樣，而且吸納了1000多名年齡偏大,、文化偏低,、家庭偏窮的農(nóng)村剩余勞動力，解決了他們的就業(yè),，增加了他們的經(jīng)濟收入,。如妙橋保誼園花木有限公司董事長朱保清，在逐步發(fā)展花木基地的同時,，吸納農(nóng)村剩余勞動力24人,，其中許多人都是貧困戶。

3,、加快提高個私企業(yè)主思想認識,，是解決幫帶扶貧的有生力量。

幫帶扶貧是全社會的職責,，就務必動員全社會的力量,，這不僅僅是一種愛心,，更是歷史賦予的義務。黨的政策允許讓一部分人先富起來,，愿望是先富帶后富,，先富帶貧困，這是給社會的一種回報,，更是對黨的政策的回報,，目的仍然是走共同富裕道路，消除兩級分化,。因此,，要運用各種形式的宣傳工具，多給私營企業(yè)主宣傳黨的致富政策,，宣傳先富帶后富的先進事跡,，提高他們的思想認識，真正使個私企業(yè)成為幫扶工作的生力軍,。

四、自身建設,，旨在提高“兩會”工作潛力,。

加強自身建設，是提高自身素質(zhì)的需要,，是提高自身工作潛力的需要,，是實踐“三個代表”的需要。重點在以下幾個方面作努力,。

一要在學習上努力下功夫,。要認真學習鄧小平理論和黨的xx大、xx屆三中全會精神,，堅持以“三個代表”重要思想為指導,，同時要學習一些科學文化知識和有關專業(yè)性知識，使我鎮(zhèn)“兩會”領導班子的思想水平能適應時代發(fā)展的要求,，不斷提高自身的思想素質(zhì),。

二要在工作上努力下功夫。尤其是合并鎮(zhèn)后,，新的“兩會”班子剛建立起來,，許多同志感到這項工作是全新的工作，無從著手,，我們中的老同志同樣以傳幫帶的形式相互密切配合,，做到邊工作邊學習，邊實踐邊總結,，邊探索邊提高,。

三要在調(diào)研上下努力下功夫,。要進一步熟悉和指導基層幫扶工作和老區(qū)開發(fā)狀況，就務必放下架子,，甘當小學生,，恭恭敬敬地傾聽基層的聲音，既要了解貧困戶的狀況,，又要了解個私業(yè)主和種養(yǎng)業(yè)主的工作和思想狀況,，加強指導，拓寬他們的精神境界,，促使他們在幫扶上多作貢獻,。

我鎮(zhèn)“兩會”今年雖然做了些該做的工作，但是離“三個代表”的要求,，離黨委的要求,，離市“兩會”的要求還有必須差距。我們將以本次會議精神為動力,，是新的一年里著重在扶貧濟困,、調(diào)查研究、宣傳老區(qū)等工作上有新的突破,。個性在扶貧濟困方面做到指導貧困戶就業(yè)1000個,，指導幫忙貧困戶脫貧100戶，指導幫忙特困生就學100個;在調(diào)查研究方面,，做到寫出調(diào)研文章4篇;在宣傳老區(qū)方面,，做到搞好二次青少年教育，三次黨員干部教育,，四次板報畫廊和文藝宣傳教育,。

對個人工作的階段性總結篇四

在過去的五個月中，在工程服務部領導的帶領下,，經(jīng)過了和同事的共同奮斗,，經(jīng)過了自己的積極努力，做了以下工作,。

一.工作態(tài)度,，思想工作。

我非常熱愛本職工作,，能夠嚴以律己,，遵守工程部的各項制度，保持對工作負責的工作態(tài)度,謙遜學習,，積極進取,，不斷提高自己的技術水平，力爭把領導分配的每一項任務做的,。

二.指導安裝工作,。

在金立永磁安裝實戰(zhàn)的工作中,，通過對設備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的安裝,，加深了我對設備工藝流程和線路供配電的理解,。也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力,。同時也學習到了設備零配件認知的技巧,。安裝過程的每個環(huán)節(jié)都做到了仔細認真。發(fā)現(xiàn)堿液過濾器安裝錯誤及時提出并正確安裝,。雖然指導工作順利的完成,，但是通過工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里plc型號配置和配件詳細名稱、功能作用的理解不夠深刻,。今后重點看些技術圖紙,，工作時間之余到物資保障部認知配件。不懂的問題及時向同事和領導請教,。

三,、設備試驗調(diào)試工作。

在車間對沙特設備試驗調(diào)試時,，對電廠cndq-10制氫設備的開機順序,，pid參數(shù)設定，都有了一定的了解,。同時也對整流的工作原理由淺入深的理解。試車之前確定直通氣缸是90度,，三通180度,。直通球閥調(diào)制關閉狀態(tài)。喬丹的氣動薄膜調(diào)節(jié)閥應對其做初始化調(diào)整,，調(diào)試過程中像設備達不到系統(tǒng)壓力,，實際液位與上位機不符，電泵損壞故障時有發(fā)生,，應根據(jù)實際情況正確地排查,。

四、今后的工作方向,。

下月重點放在調(diào)試階段的學習,。培養(yǎng)自己查找故障的能力。將現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題反饋給領導,，多請教,。在以后的工作中彌補不足，發(fā)奮把工作做的更好,。

個人階段工作總結收獲3

對個人工作的階段性總結篇五

在酒店工作的每個員工都要直接應對客人,，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平,。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的職責重大,，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損,。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作,，用心主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識,，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的進步,，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務,，讓客人喜出望外。

有句話說的十分好!淘汰,，實在不是你沒有潛力,，而是你是否在乎你的工作。是的,，實在不是你沒潛力勝任這份工作,，而是你不喜歡這份工作，所以做不好,，實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足,，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰,，實在很簡單,，那就是對工作的態(tài)度不一樣。

在與客人溝透過程中,，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,，應持續(xù)與客人有時間間隔地交流目光,。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話,，傾聽中要不斷點頭示意,，以示對客人的尊重。應對客人要微笑,，個性當客人對我們提出批評時,，我們必須要持續(xù)笑臉，客人火氣再大,，我們的笑臉也會給客人“滅火”,，很多問題也就會迎刃而解。只要我們持續(xù)微笑,，就會收到意想不到的效果,。我以為,，只有注重細節(jié)，從小事做起,，從點滴做起,，才會使我們的工作更為出色。

酒店就像一個大家庭,，在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事,，所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行,，主動和各位同事處理好關系,，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展,。

在這些日子里，我成長了不少,，學到了很多,，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

1,、在服務上缺乏靈活性和主動性,，由于害怕做錯而不敢大膽去做。

2,、碰到突發(fā)事件,，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情,。

新的一年即將開始,，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地,，認認真真做事。用心主動配合領班,，主管以及各位領導完成各項工作,，努力進步自身的綜合素質(zhì)，進步服務質(zhì)量,，改正那些不足之處,，爭取在團體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力,。

個人崗位工作階段性總結2

對個人工作的階段性總結篇六

一年來,，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想,，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀,，按照局黨委確定的工作思路,，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結如下：

一,、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導,。作為電信基層服務人員,，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任,，更是一種境界,。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平,，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己,。

1,、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,，按計劃進行理論學習,。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃,，堅持個人自學,，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學,，正確處理工作與學習的矛盾,，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習,。

2,、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,，學習目的再于應用,，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法,，積極研究新情況,，解決新問題，走出新路子,，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維,。

二,、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員,，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間,，堅決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面,、詳細的了解,、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,，才能使公司的新業(yè)務全面,、深入的開展起來。

一年來,，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上,，服務第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務,，我一邊向公司的老同志虛心請教,，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己,，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題,，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映,，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,，做到登記詳細，天天查閱,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

以上是自己對全年工作的總結,，但自己深知還存在一些不足之處,，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺,，實際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,，有時急于求成,。在下步工作中，要加以克服和改進,。

個人階段性工作體會總結2

對個人工作的階段性總結篇七

20__年,，酒店客服在中心領導的正確領導下，在各部門的大力支持配合下,，在部門員工共同努力下,，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理,，降低成本,，強化業(yè)務培訓，關心員工生活等方面著手開展了工作,，較好地完成年經(jīng)營目標,，各項工作也取得了顯著成績。

一,、加強業(yè)務培訓,，提高員工素質(zhì)

一年來，我們主要是以服務技巧為培訓重點,，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作,，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓,，使員工能夠學以致用,。加強業(yè)務培訓，認真對待每一批接待任務,，根據(jù)不同階段,、不同團隊,、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務,，我們只給接待人員5分鐘的磨合期,，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合,，這就需要有很好的業(yè)務能力及溝通能力,，需要有平常嚴格的培訓才能做到?？头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務,。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導工作,，發(fā)現(xiàn)問題,，反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整,，以達到服務標準,。

二、全力加強員工隊伍建設,，做好服務保障工作

一年來,，我們始終把認真做好預訂、接待服務,，作為工作重點,。通過合理排房、提高入住率,，熱情滿意的服務,，留住到酒店的每一位客人。通過客服部員工的集體努力,，圓滿完成了多次大型會議的接待工作,，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多,，退房時間不統(tǒng)一,，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點,，在接待__會議時,，由于__接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢,，經(jīng)常加班加點,，大家沒有一絲抱怨，一句怨言,，仍然滿腔熱情地投入到工作中,。

三,、關心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍

客服工作內(nèi)容繁雜,，涉及面廣，員工工作壓力大,，針對這一特點,，客服部始終強調(diào)要關心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管,，都能切實的為員工解決困難,。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們問候父母,，生病時給她們送去水果,，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助,、互愛的溫暖,。

為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力,，部門經(jīng)常找她們談心,，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作,。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務能力及為人處事必須起到表率作用,，遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力,，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力,、同甘共苦的良好風氣，使員工充分地信任部門,，從而使員工保持穩(wěn)定,、健康的心態(tài)，保證對客服務的質(zhì)量,。

四,、工作中存在的不足

我們在對員工進行培訓后，員工也對培訓的內(nèi)容有了更深層次的了解,，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制,，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白,、理解,，但在實際工作中，做得不夠到位,，無形中也影響了服務質(zhì)量,?？头T工流動頻繁，很大程度上影響了服務質(zhì)量,，一個新員工從入職后,，要經(jīng)過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作,，但是有些員工在剛熟練本職工作的后,，便提出離職，造成了人員的流失,，儀容儀表,、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導力度不夠,，造成了三天打魚,，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度,，形成一種良好的習慣,。

個人崗位工作階段性總結4

對個人工作的階段性總結篇八

我在大學里學的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個電視臺工作,，可是那里的條件要求實在太苛刻,，我的能力和資質(zhì)達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了,。之后我就想去電臺做播音員,，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒有合格,，最后我只好來到電信公司做話務員工作人員,。

電信話務員人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作,，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮,。

一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下,，本人認真學習“三個代表”的重要思想,，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路,，以微笑服務為己任,，以顧客滿意為宗旨，立足本職,、愛崗敬業(yè),、扎扎實實地做好電信基層話務員工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結如下：

一,、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為話務員人員,，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,，每當遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,，能毫無怨言地放棄休息時間,，做好工作計劃，堅決服從公司的安排,，全身心的投入工作。

二,、勤奮學習,，與時俱進

理論是行動的先導。作為電信基層話務員人員,，我深刻體會到理論學習不僅是任務,，而且是一種責任，更是一種境界,。一年來我堅持勤奮學習,，努力提高理論水平，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自己。

1,、注重理論聯(lián)系實際,。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用,，以理論的指導,，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法,，積極研究新情況,，解決新問題，走出新路子,，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗主義”,，拓展思維。

2,、注重克服思想上的“惰”性,。堅持按制度，按計劃進行理論學習,。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學,，發(fā)揚“釘子”精神,，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾,，不因工作忙而忽視學習,，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式,，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系,，用的服務來解決客戶的困難,，讓我用的服務來化解客戶的難題。

工作就是這樣,，干一行愛一行,，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力,，為公司的發(fā)展做出自己的努力!

個人階段性工作體會總結3

對個人工作的階段性總結篇九

不知不覺間來公司已整整一年了,，在領導和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司,，漸漸進入自己的角色,，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一年里雖沒有在許多方面有所建樹,，但對于自己這一年的工作是深有體會,，下面是我入職以來工作的總結。

一,、社保公積金方面

由于以前沒怎么接觸過社保公積金,，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取,、普通提取,，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間,，也總結了不同情況住房公積金的提取應該注意哪些事項,，怎樣才能順利提取公積金等。

人力工作繁瑣,，社保公積金模塊更是瑣碎,，它不僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的責任心和很強的服務意識,，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金,，因為這些都是跟員工切身利益相關的。同時,，也要時刻關注國家在這方面的政策,，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關措施。例如,，公積金基數(shù)的調(diào)整,，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等。近期,，已成功查閱了公司員工保險繳納情況，并打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上,。

二,、新員工招聘與選拔方面

對于人力的招聘這個模塊自己應該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快,，因為畢竟以前是做這個模塊工作的,。但同時，同以前招聘工作又有些不同,，在以前,，無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘，單位都處于上風,，不怕招不到合適的員工,。

現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè),，招聘不再那么簡單粗放式,，而且地處于____，招聘方式變了,，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡招聘所取代,，同時應聘者選擇的機會更多，所以人員流動也更大,。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn),，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作,，還有績效考核,、人員培訓,、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向,，自己今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展,，因為發(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善,，所以也需要自己不斷努力,，在自己盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來,，爭取把人力各個方面工作做好,。

三、今后工作規(guī)劃

1,、培訓方面

之所以把培訓放在首位,，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓體系和制度建設,。所以自己今后會建立健全的培訓體系并形成制度包括對新員工的入職教育培訓,、部門級培訓，專業(yè)培訓;對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓,，職業(yè)生涯培訓等,。同時，從公司內(nèi)部選拔培訓師,，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師,，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來,，形成公司的規(guī)章制度長期實行下去,。外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界,，多了解外面,，讓員工多充實下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓,，人力部門開發(fā)一些課件,，對員工進行定期的培訓。

2,、績效考核方面

知道公司銷售助理是分為五個等級,，建立等級工資制，但是感覺這有些單一,，不足以全方位考核員工,，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領導同意的情況下，建立另一種績效考核制度,，由每個部門的主管來考核自己的員工,，根據(jù)手下員工的多少來進行比例的劃分，分為四個等級,，讓主管根據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級,。以此類推，相應主管由部門經(jīng)理進行考核,。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工,，同時也鞭策那些工作起色不大之人。公司不鼓勵員工請假,，為了激勵員工,，應該設有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內(nèi)沒有請過假的人,，同時,，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據(jù),。

為員工謀利,，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?，平衡好企業(yè)與員工之間的關系是對人力工作的挑戰(zhàn),。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進步,，同時，職能管理部門也相應應該得到重視和提高,，因為，光有生產(chǎn)和銷售,，沒有足夠的管理能力,，公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視,，來大力推行各項管理職能,。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

2021職工個人工作階段總結

對個人工作的階段性總結篇十

時光如水,，歲月如梭,，轉眼來到中國電信已經(jīng)有三年半的時間了。在這期間走過了多少風風雨雨,。在公司領導及各位同事的關心與支持下,，我以“服從領導，認真學習,，扎實工作”為準則,，始終高標準，嚴要求，交好的完成了自己的本職工作,。通過三年來的學習與工作,，工作方法上有了交大的改變，現(xiàn)將三年來的工作中的收獲情況作如下總結,。

一,、裝拆移修工作

初始來到電信是在20__年的10月。正是電信建設的初期,，當時我公司剛剛具有了固話放號和個人adsl,、話吧、網(wǎng)吧業(yè)務的初步開展能力,，裝機的人員也只有七人我負責市場部的電腦,、個人adsl、話吧,、網(wǎng)吧的日常維護,。在沒有維護車輛的情況下，克服了重重困難,。沒有車我近的就走這去,，遠的就坐公交去后來車輛也到位了。這使得我們干勁十足,。在夜間無車輛條件下創(chuàng)下了當天障礙當天處理完成,，20__年被評為先進作為維護員。20__年分為南北兩片管理,。當時我還是負責日常維護,。在這期間為使得障礙率大幅度的降低積極陪合南北兩片。

二,、日常障礙查修工作

20_年至今我繼續(xù)負責障礙查修的一組,。主要負責全市的個人寬帶用戶，e視星空用戶,，網(wǎng)吧用戶,，話吧用戶的正常使用。新增加了人手在任務重人手少的情況下,，我和我的同事兩個人主動加班加點,，只為用戶能得到滿意的服務。通過我們的努力使得寬帶10000號的有理由投訴單數(shù)降為0,。

三,、工作學習情況

20_年初，被送到省中維公司進行了數(shù)據(jù)終端維護培訓,。

20_年和石松玲學習光纜的熔接及維護,。

20_年和于洋學習3.5g和中興udo,、ag的日常維護。

這些學習經(jīng)歷對我來說是難得的鍛煉機會,。在老師的英明教導下在最初的生疏到后來的熟練,，在到后來的游刃有余，在短短的幾個月里達到這樣的水平實來不宜,。

四,、存在的問題

三年來我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但離領導和同事們的要求還有不少的差距,，主要是工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展工作還不夠,。在今后的工作中,，克服不足，以對工作對電信事業(yè)高度負責的精神,，腳踏實地,，盡職盡責的做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望,。

五,、20_年的打算

進一步強化業(yè)務素質(zhì)的學習，養(yǎng)成勤于學習,，勤于思考的良好習慣,，不斷吸納新知識，掌握新技能,，曾強新本領,。強化責任意識，充分發(fā)揮模范帶頭作用,，努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,。主動完成領導交辦的各項任務。

以上是我個人三年來的工作情況,，在這里我真心感謝領導及同事對我的指導與幫助,。不足之處,，請領導和同事們批評指正,。

個人階段性工作體會總結4