時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

公司年終總結(jié)及計劃篇一

按照集團公司安全生產(chǎn)工作會議的'部署安排，以及安全生產(chǎn)目標要求,，堅持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀,，堅持“安全第一，預防為主”的方針,，牢固樹立“安全生產(chǎn)責任重于泰山”的觀念,，強化對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，全面開展安全生產(chǎn)大檢查,，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治,，推動服務區(qū)加強基礎工作，依法強化監(jiān)督管理,，努力實現(xiàn)服務區(qū)安全生產(chǎn)狀況的進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn),。

二、主要目標

一是服務區(qū)安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn),，火災事故為零,，重大傷亡事故為零，伍佰元以上工傷率為零,，伍佰元以下工傷率在1%以,，治安案件發(fā)生率1%以下。

二是重點部門的安全狀況明顯改善,，發(fā)生損失在1萬元以上的事故為零,，食物中毒率為零,，商品過期發(fā)生率為零。

三是進一步建立健全服務區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和工作機制,，安全生產(chǎn)工作建設取得新的進展,。

三、具體安排

1,、第二季度：召開服務區(qū)安全生產(chǎn)工作會議,，明確目標任務明確安全生產(chǎn)監(jiān)管員，明確安全生產(chǎn)管理員完善服務區(qū)各項安全生產(chǎn)應急預案;做好“五一”節(jié)期間消防,、防盜等安全檢查;開展“安全生產(chǎn)月”活動,，制定具體實施方案開展第二季度安全生產(chǎn)工作檢查。

2,、第三季度：加強食品安全管理,，重點加強對餐廳、超市安全和消防安全的檢查,、整治工作開展防事故保平安,，保暢通，交通安全夏季戰(zhàn)役工作開展第三季度安全生產(chǎn)工作檢查,。

3,、第四季度：開展火災隱患普查整治工作做好“國慶、中秋”期間安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作開展第四季度安全生產(chǎn)工作檢查及年終考核安排春節(jié)期間各項安全生產(chǎn)檢查工作,。

公司年終總結(jié)及計劃篇二

在20_年的身影慢慢模糊即將過去,，新的一年面容逐漸清晰輕輕走來的此時，工作中的點點滴滴,，雖不是歷歷在目,，卻有很多反思。過去的一年在公司領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，客服部在工作上取得了一定的成果,，但也存在了一些不足?；仡櫦磳⑦^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、本年度物業(yè)服務費收繳工作：

20_年因墻體發(fā)毛的返修率高,，外墻漏水等問題物業(yè)費收繳工作遇到了很多阻礙,，但是我部門收費員工克服重重困難，在盡最大努力達到今年收繳目標的同時,，積極催繳以往年度欠繳的物業(yè)費,，并取得了不錯的成績。歸納起來重點要做好收費管理工作，第一,，催費形式多樣化,，重點加強上門催費。此前,，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題。因此,，增加了上門和路遇催費方式,，并確保每周六、日全部收費員上門收費和通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通,、攀談借機催費,。第二，收費措施服務化,，通過增進業(yè)主滿意促進業(yè)主交費意愿,。收費工作是物業(yè)服務水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務水平是收費的基礎,，因此,，服務是提高物業(yè)收費水平的根本。今年,，我們將一直未解決的糾紛,、維修問題進行了梳理，有重點,、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用現(xiàn)有資源,，不管分內(nèi),、分外，幫助解決業(yè)主裝修,、維修,、居家等問題，相信,，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務,，逐步提高自愿繳費的積極性。第三,，收費工作績效化,，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作,，員工收費一直積極性不高,，所以分片區(qū)、分任務，給收費員加壓打氣,，在九月份停滯不前的物業(yè)費收繳率有了顯著提高?，F(xiàn)將具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下：

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68棟390戶，共計543806.49元(截至到20_年12月22日),，20_年收繳率為72%,。

二、繼續(xù)做好辦理入伙,、裝修手續(xù)的工作：

濱海城小區(qū)20_年零散入伙交房手續(xù)的辦理工作繼續(xù)進行,，到目前為止已辦理入伙85 戶，裝修辦理30 戶,，完工確認90戶,。20_年辦理裝修手續(xù)的業(yè)主也大量減少，但是我們?nèi)詫γ恳粦魳I(yè)主耐心講解裝修注意事項,，勸導業(yè)主正規(guī)裝修,，對手續(xù)不齊全或不符裝修規(guī)定的業(yè)戶不予辦理，在業(yè)主裝修時全程跟蹤,，協(xié)調(diào)裝修中各項事宜,。一定程度的避免了違章裝修行為，房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,，盡最大努力維護小區(qū)環(huán)境整潔,、美觀、協(xié)調(diào)及業(yè)主的正常生活秩序,，使業(yè)主有一個安全,、清潔、優(yōu)美,、舒適的居住環(huán)境,。

三、處理好每一位業(yè)主的投訴與建議,，做好公共維修基金業(yè)主意見征求等工作：

面對投訴我們都盡力做到不拖延,、不推諉，即時記錄,、即時跟蹤,、即時回訪。本年度接待業(yè)主上門投訴50件,，處理及時率90%;公共維修資金業(yè)主意見調(diào)查走訪2410戶;物業(yè)服務費意見征求走訪業(yè)主1500戶,。對于20_年公共維修的項目，如路面維修,、單元窗戶打膠,、更換雨水管等我部員工發(fā)揚企業(yè)精神,，拼搏務實，不懼高溫暴曬,，做好工程質(zhì)量監(jiān)督和驗收工作,。

四、對維修工作認真負責,、身先士卒：

目遲遲不能進行的時候,，我?guī)ьI(lǐng)客服部管理員親自下現(xiàn)場給業(yè)主維修，外墻刷膠,、窗戶打膠,、修理門窗，我們在這留下了汗水,，但是換來了業(yè)主們的理解和支持,。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度,，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查,。住戶房屋裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,，各項維修有據(jù)可查,。

五、妥善安排接待實習生：

20_年6月21日,，我公司迎來了大慶石油學院秦皇島分院物業(yè)管理專業(yè)的第一批實習生8名,，第二批15名，在公司領(lǐng)導的指導建議下,，妥善安排了實習生的食宿問題,，并組織完成了公共維修基金業(yè)主意見調(diào)查和物業(yè)費電話催繳工作。為了讓實寫生有所學,，我部門每周組織兩場以上的學習培訓課。

六,、強化管理,、內(nèi)部培訓，嚴抓客服人員服務素質(zhì)和水平,，塑造良好的服務形象：加強公司制度的執(zhí)行,，以身作則、獎罰分明,。對收繳物業(yè)費的員工實行任務制度改革,，仔細研究任務量，合理分配。

今年我部門物業(yè)管理員的流動性較大,，對新入職的員工進行了入職培訓并針對不同崗位進行實際操作的崗位培訓,，使部門員工掌握不同崗位的工作知識。結(jié)合工作中的實際情況著重進行了接報修和收費技巧的培訓,。

加強了員工考核制度的培訓,，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合,，部門員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

巧進行培訓自檢,，提高了部門員工的服務素質(zhì),。貫徹公司“天天讓您滿意”的服務理念。

七,、密切配合各部門,，做好客服部內(nèi)、外聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作：

客服部的重要只能是聯(lián)系客服與業(yè)主等外部工作,，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理車輛問題100余起,，環(huán)境衛(wèi)生問題200起,，綠化問題50起。20_年工作計劃：

一,、繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,，業(yè)主滿意度達到90%以上;

三、加強部門培訓工作,，確?？头繂T工業(yè)務水平有顯著提高;

四、完善客服部各種檔案的管理和填寫工作;

五,、密切配合各部門工作,，做到有檢查、有考核,，不斷提高服務質(zhì)量,。

六、完成領(lǐng)導安排的其他任務,，做到事事有著落,、事事有回信,。

回顧20_年，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長與成績,，展望20_年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),。為此,，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,，為公司發(fā)展貢獻一份力量,。

公司年終總結(jié)及計劃篇三

今年元月份，我調(diào)動了工作,。到了新的工作崗位,，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài),，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下,，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將一年以來的工作,、學習作以下總結(jié)：

一、轉(zhuǎn)變角色,，盡快適應工作環(huán)境

到新的公司對于我來說是一次難得的機會,，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提,。工作中,，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向其他人學習,，用心觀察,、用心揣摩。想問題,、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作,，通過學習,，自己的知識積累、技術(shù)水平,、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

二,、加強學習,，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務素質(zhì)

到_后,，我積極地參加各種技術(shù)交流活動，仔細聽,、認真記,、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù),、新設備,。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,，擴大了知識面,，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎,。

三,、踏實肯干，端正態(tài)度

始終保持謙虛學習的態(tài)度,，切實增強責任感,、危機感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高,。工作中時刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展,，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導的安排在工作過程中,，遵守紀律,，服從安排，順利完成了_任務,。

四,、協(xié)同工作

作為_的一員，我始終努力配合領(lǐng)導和同事的工作,，在配合好_工作的基礎上,，一直以來，辦公室的電腦有問題,，只要我空閑,，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的,，均給于了耐心答復和解決,。

回首過去，我在思想上,、學習上,、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處,，理論知識水平還有所欠缺,，成長的還比較慢,，離領(lǐng)導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高,。在今后的工作中,，要努力做到：

1、夯實基本功,。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓以及各類廠家技術(shù)交流,，努力提高自己的技術(shù)水平。

2,、努力做一個復合型的技術(shù)人才,。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點,，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才,。

大公司年終總結(jié)和工作計劃

公司年終總結(jié)及計劃篇四

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間在某燃氣投資有限公司工作已經(jīng)快有一年了,?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給予了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，從中感觸良多,，收獲頗豐,。

作為一位應屆畢業(yè)生，初來公司也曾經(jīng)有過一些憂慮,。擔心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導和同事共處,，怎樣更好的適應與勝任工作。但是由于公司有著團結(jié)向上的企業(yè)文化,、拼搏奉獻的精神和追求不斷進步的工作狀態(tài),，讓我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

來到公司工作的第一天,，也就是2月16日,。至今仍記憶猶新，還記得準備來公司的前一個晚上,，我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè),，徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么;該如何跟領(lǐng)導同事共處,、怎樣讓他們對我留下好的印象;到了工作的那天早上我早早就來到了公司,，不用一天的時間我就記住了公司所有領(lǐng)導和同事的名字與電話，并且對大家都有了初步的認識,。

為了深化對天然氣基礎知識的了解，更快的適應公司的工作環(huán)境,。在公司的要求下,，我有幸去到了某的燃氣站學習基礎知識。在20多天的學習過程中,，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學習請教,。在學習的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問,，不斷的深入體會理解,。在氣站的領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導下，并通過我自身不懈的努力學習和鉆研,，很快積累了一些現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗,，并掌握了一些天然氣的基本知識、現(xiàn)場的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等,。

通過這段時間在某燃氣站的學習,，我對天然氣有了進一步的認識，更有信心與底氣回到公司的工作當中,。但由于我是實習生,，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領(lǐng)導的安排下我進入了物流部,，在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務,，同時主動為領(lǐng)導排憂解難;在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導與同事學習請教,，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面,，為公司做出更大的貢獻,。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導指正,。如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,，對新的工作崗位還不夠熟悉等等;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在今后處理各種問題時會考慮得更全面,，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生,。我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職,，服務公司,。

針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

一,、做好工作計劃,，繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務,。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

二,、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力,。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識,，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

三、踏實做好本職工作,。在面對新的工作與挑戰(zhàn),，我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”,。

四,、在繼續(xù)做好本職工作的同時，堅持求真務實的開展各項工作,。盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情,，并盡自己的所能為公司做出應有的貢獻。

這是我人生的'第一份工作,，在這一年來我學到了很多,，感悟了很多;看到公司的一步一步的發(fā)展，我深深地感到無比的驕傲與自豪,，也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值,，與公司一起成長,。在此我懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會,。今后,，我將進一步加強技術(shù)學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻，與公司一起展望美好的未來!

公司年終總結(jié)及計劃篇五

在緊張忙碌中20__年已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)開始,，站在歲末年初，心中感觸頗多,?；仡櫲陙砉こ叹S修科在公司領(lǐng)導的正確指導下，在其他科室的積極配合和大力支持下,，通過科室全體維修人員的共同努力，圓滿完成了公司的各項工作和領(lǐng)導交辦的各項臨時任務,，確保了公司優(yōu)質(zhì)供水的正常地運行,，保證了各管網(wǎng)的正常供給，同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績,。為總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足，推動明年工作再上新臺階,，借此機會向各位領(lǐng)導及同仁匯報一下工程維修科20__年工作總結(jié)和20__年工作思路,，請給予幫助和指導。

一,、本科室管理工作

根據(jù)利民水務有限責任公司的規(guī)章制度和工程維修科的崗位職責為導向,，加強對部門維修人員的管理、監(jiān)督,、培訓,、考核。認真組織工程維修人員學習公司下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要,，讓員工充分理解其精神,。帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按公司的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。在日常工作中,，落實崗位職責，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查,，抓工作的落實,，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況,，督導計劃維修工作的實施,；抓工作進度、工作質(zhì)量和任務完成情況,。在制度管人的模式下,，加強了人員的責任心,，科室的工作效率,、勞動紀律,、文明施工情況都有了較大的改進和提高。

二,、完成的主要任務

河道清淤期間搶修是工程科主要工作的焦點所在,。直接影群眾與公司之間的融洽關(guān)系，是維護公司基本利益的重中之重,。進入清淤期以來,，工程維修科加班加點、風雨無阻對南部七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水管線共搶修大小管線100余處,，為公司的優(yōu)質(zhì)供水提供了重要保障,。

20__年工程維修科完成主要工作項目：

1.改造升級供水管線（魏集古村落,、姜樓南張王莊村）共3500米。

2.配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站完成新開口企業(yè),、商戶36戶,。

3.配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站在清淤期間搶修大小管網(wǎng)40余處。

4.根據(jù)公司要求完成安裝管網(wǎng)標識牌100余處,。有效降低了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)清淤施工期間的管網(wǎng)損壞,。

5.全年維修大小管網(wǎng)、水表井300余處,，確保了公司優(yōu)質(zhì)供水的正常運行,。

三、材料管理

通過全年來的節(jié)約工作,，基本上將管材,、管件消耗降低到最低的數(shù)值，但更需要將節(jié)約工作常抓不懈,。結(jié)合公司的具體情況,，工程維修科把進一步加強節(jié)約管理工作作為一件大事來抓，把節(jié)約貫穿于全年的管理之中,，如將替換下來的管件進行維護,，在符合使用標準的情況下，資源綜合利用可以減少日常采購和維修成本,。

四,、安全管理

由于科室工作的特殊性，本科室員工經(jīng)常要接觸用電器具,，下井、下水等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，安排工作前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識,。在動電,、下井、下水等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護,，全年部門人員無安全事故發(fā)生。車輛安全：定期對車輛專項安全檢查,，每逢雨雪霧天氣都要強調(diào),，注意行車安全。堅決杜絕酒后開車,。

五,、存在的問題

1.科室內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠,，存在維修不夠及時。管理人員對員工的溝通較少,，不利于發(fā)揮員工工作的積極性,。科室維修人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高,?？剖覇T工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。

2.安全生產(chǎn)意識淡薄,，存在安全隱患,。在勘察現(xiàn)場、清除地面及場地上的障礙物,，摸清工程地段實地情況,。摸清地下電纜線路、煤氣管道,、輸油管道等情況時,，針對性采取安全措施不足。開挖基坑時,，如對鄰近建（構(gòu)）筑物或臨時設施有影響時,，采取安全防護措施不足。

3.大型管網(wǎng)開口工作有待提高,，帶水作業(yè)不精,。

公司年終總結(jié)及計劃篇六

一年來，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)懷和支持下,，我立足本職,，扎實工作，積極主動,，強化落實,，順利地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進步?，F(xiàn)就本人這一年工作作如下匯報：

一,、加強自身建設，不斷提高思想政治素質(zhì)和決策水平一年來,，我始終把加強理論學習放在重要位置,，特別是到校工作以后，隨著我校日新月益的發(fā)展,。安全保衛(wèi)工作更為重要,，學校領(lǐng)導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,，作為安全保衛(wèi)人員,，不僅堅持理論學習,，豐富知識，提高認識,。能積極參加各項學習,，重點學習黨的路線、方針,、政策,，認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等理論知識，通過學習,，不斷提高自己的政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業(yè)務水平,。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬,，工作中堅持以防為主，防治結(jié)合,、巡防巡查,、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責,，積極提高工作水平,，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法,。

二.敬崗愛業(yè),、無私奉獻

意自己的言行舉止，不利于團結(jié)的話不說,，不利于團結(jié)的事不做,，勤勤懇懇做事，老老實實做人,，領(lǐng)導交給的工作能做到不推諉,、不拖拉，即時有效的完成各項工作任務,，在工作中遇到的困難及不懂的地方，能虛心向領(lǐng)導請教,，發(fā)現(xiàn)學生中的矛盾,，及時處理并向領(lǐng)導匯報，不把矛盾復雜化,。這一年來沒有發(fā)生一件不安全責任事故,，因此而受到了師生和家長的好評。

三,、克服困難,，努力完成領(lǐng)導交負的各項工作任務在工作中,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。

為創(chuàng)建“和諧校園”,，改善教學條件,，我校一直搞基礎建設，是我們安全責任大,，看似簡單,、實施復雜，為防止學生絆倒,、摔傷,，要耳聽八方，眼觀六路,，杜絕學生靠近基建工地,，嚴格杜絕一切不安全事故。為了避免學生正?；顒雍腿粘＞筒蜁r的打架斗毆,，我們不時巡邏管理，讓學生互謙互讓,，高高興興上學來,，平平安安回家去，創(chuàng)建“和諧校園”,。

回顧一年來的工作,，我在思想上、學習上,、工作上取得了新的進步,，這些進步是校領(lǐng)導和同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝,，也真誠地希望在今后的工作中，校領(lǐng)導,、同志們對我的工作一如既往給予關(guān)懷和支持,，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請校領(lǐng)導同志們給予原諒,。

最后,，再次請各位領(lǐng)導和同志們對我以上總結(jié)不妥之處，給予批評和指正。

公司年終總結(jié)及計劃篇七

20__即將過去,，回顧這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過任職以來的學習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、日常管理工作

(一)內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實行獎懲責任制,，提高了員工的責任人感和工作積極性,，同時服務質(zhì)量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓，提高了服務人員綜合素質(zhì)和服務水平,。

(二)涉外工作,。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行，積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決,，最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果,。

二、房屋交接工作

全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套,，(其中住宅674套,，商品房27套),，對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理,，維修的處結(jié)率達100%,。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接,。

三,、投訴處理工作

全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水,、東區(qū)11#-16#的車庫維修,，防盜門維修等方面。針對上述問題,，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修,，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低,。

針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決,。

四、服務,、維護工作

(一)日常維護,。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理,，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修,，根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修,，并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。

(二)收費工作,。全年收費工作完成得較好,，除空置房外，應收的各項費用都已收回,。收費率為100%,。

(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化,、清潔衛(wèi)生方面,，不斷地完善、改變管理方法,，盡量地做到園林綠化完好,、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害,、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適,、溫馨的家園,。

(四)裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,，未對樓頂和各樓道造成損壞,。

(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程,，加大了安全管理工作,，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故,。但發(fā)生自行車,、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽,、麻痹和僥幸思想,，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生,。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議,，并實施了安全大檢查。

五,、社區(qū)文化建設

為加強小區(qū)精神文明建設,，在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動,，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離,。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。

六,、存在的問題和努力的方向

(一)存在的問題：一年來,，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索,，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二：有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求;第四：車輛管理有待進一步規(guī)范;第五：東區(qū)供水管線老化,、銹蝕、日常盤查,、巡視管理不嚴謹,，造成部分跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象;第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴重;第八：工程部維修效率低,，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務形象,。

(二)努力方向：在新的一年里，應把提高物業(yè)專業(yè)管理,、服務知識,、工作水平作為培訓、學習重點,，努力提高工作效率,，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量,。第二：注重部門的工作作風建設,，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成內(nèi)抓管理,、外樹形象的良好作風。第三：規(guī)范車輛停放與管理,，改善其混亂局面;第四：加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視,，建立一個長效管理機制,，從源頭上堵住漏、跑,、冒,、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低;第五：成立業(yè)主委員會,，解決維修資金的收繳與使用等問題,，減少企業(yè)在大、中修方面的支出,，避免公司長期虧損,。第六：嚴格控制供暖成本，力爭實現(xiàn)今冬供暖不虧損,。第七：為控制成本,、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進行人事改革,。

新的一年,，全體員工將以百分的熱情，服務好業(yè)主,，維護好公司利益,，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大,、更優(yōu)異的工作成績。

公司年終總結(jié)及計劃篇八

一,、重點工程進展概況

我司今年繼續(xù)全力推進公司重點工程——xx項目的各項建設任務,，目前總體施工進展順利，在全年建設過程中,，各項重點任務亮點紛呈,，取得了多個階段性成果：

一是安全生產(chǎn)實現(xiàn)零事故。公司把“全力以赴,，抓好深基坑工程安全施工,，確保工程質(zhì)量優(yōu)良”作為全年安全管理工作的目標與口號,，始終將安全生產(chǎn)當著頭等大事來抓,20xx年，x項目施工工地未發(fā)生一起安全責任事故,取得了零安全事故的好成績,，為接下來的各項施工任務打下良好基礎和開端,。

二是拆遷報建解決遺留問題。場地一直是本項目的社會不穩(wěn)定因素,，我司經(jīng)過不斷努力和近大半年的艱難談判,，最終于x月x日成功簽署正式協(xié)議，將場地移交施工單位,。此外,，我司在春節(jié)前全力推進施工許可證辦理手續(xù)，積極主動與政府相關(guān)職能部門對接,，于x月x日提前取得了本項目的《建筑工程施工許可證》,，標志著x項目工程審批的證書全部閉合，項目建設進入全面提速階段,。

三是綠色建筑取得關(guān)鍵突破,。作為x房地產(chǎn)項目品牌戰(zhàn)略的重要任務，x項目三大認證指標已基本全部到位,。x月下旬,，中國綠色建筑認證通過省住建廳評審;xx月中旬，我司今年主動引入的xx市節(jié)能示范項目申報獲得通過,，獲額度x萬元補貼;12月上旬,，經(jīng)過我司多次組織內(nèi)部評審和優(yōu)化調(diào)整，美國leed認證突破原定銀獎的申報目標,，以高分進一步?jīng)_擊金獎等級,，目前已通過美國綠委會官網(wǎng)初審。本項目真正成為x市的綠色“雙認證”節(jié)能示范建筑,。

四是深基坑施工節(jié)點全部按時完成,。在實體施工進度方面，我司在公司領(lǐng)導的正確指導下,，全體工程建設人員不分節(jié)假日奮戰(zhàn)在工地第一線,，共同努力克服了施工場地狹小、土方外運受限,、臺風異常頻繁,、周邊業(yè)主投訴干擾等種種困難和不利因素，通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)設計,、創(chuàng)新土方調(diào)運方式,、優(yōu)化降排水工藝、合理安排組織施工等手段,，保質(zhì)量,、抓安全,、趕進度。

截至xx月xx日,，x項目深基坑已完成底板墊層及核心筒混凝土澆筑施工,，并已全面開始底板鋼筋綁扎工程，全部完成了年初制定的實體施工進度計劃三個關(guān)鍵節(jié)點(地下連續(xù)墻,、工程樁完成時間及底板開始施工時間)的任務指標,。

二、全年具體

工作總結(jié)

按照今年上級公司“深化大國資改革,，打造國企航母”的全局部署和全新理念,，對于公司全體員工而言，20xx年的工作重點是：“全力以赴抓好重點工程建設管理,，打造x房地產(chǎn)精品工程”，我司在六個“精”字上大做文章,，立足現(xiàn)實,、著眼長遠，靠雙手描繪未來,，靠勤奮創(chuàng)造業(yè)績,。

(一)在任務安排上做到“精兵強將”

20xx年，x房地產(chǎn)項目的推進依靠公司全體員工的責任心和管理協(xié)調(diào)能力,，在任務安排上對項目工作目標和進度計劃進行細分,，做到“分工不分家”，并注重日常落實督查,。

1.內(nèi)控管理,，分工明確。

今年年初,，我司在進行深入細致研究討論的基礎上,，根據(jù)x項目已全面進入施工階段的工作特點，結(jié)合施工項目管理的實際需求,，工作重點從項目報批轉(zhuǎn)到項目施工管理上,，重新對領(lǐng)導崗位和各部門人員的人事安排進行了調(diào)整，將工程項目管理所要求的技術(shù),、安全,、質(zhì)量、造價等

崗位職責

2.制度建設,，持續(xù)完善,。

今年2-4月,，我司結(jié)合建筑工程項目管理的業(yè)務特點，先后制定和完善了《安全生產(chǎn)管理辦法》,、《質(zhì)量管理辦法》,、《設計變更管理辦法》、《計量和支付管理辦法》,、《內(nèi)部招投標工作規(guī)范》等8項工程管理制度,，逐步建立健全較為科學的工程項目管理機制，有效規(guī)范了各參建單位的職業(yè)行為和工作流程,。

3.每周例會,，狠抓落實。

為了更好地掌握工程施工動態(tài),，同時提高項目施工各方的凝聚力,，我司堅持每周組織各參建單位主要負責人員定期會議，全年累計共召開40多次工程例會,，對施工中存在的問題和困難及時研究,、及時解決，提高工作效率,。并在每周三前以圖文簡報的形式,，向公司領(lǐng)導書面匯報工程進展情況和存在困難，讓領(lǐng)導第一時間了解項目情況,。

4.人文關(guān)懷,，提升士氣。

今年5月下旬起,，我司開始部署高溫抗暑工作,，其中尤其重視關(guān)注施工人員高溫作業(yè)的感受。按照上級公司領(lǐng)導的指示和

工作計劃

(二)在安全管理上做到“精細控制”

深基坑施工是今年安全管理任務的重中之重，我司通過加大安全管理和現(xiàn)場規(guī)范作業(yè)檢查力度,，繼續(xù)保持安全監(jiān)管的高壓態(tài)勢,，嚴防各類事故發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,，順利實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無責任事故的目標,。

一是超前預控,，嚴密布防重大危險源。

按照上級公司的要求,，我司組織安全管理人員成立專項工作小組,，對本項目的重大危險源進行詳細的調(diào)查和評價，并對每一個重大危險源最可能發(fā)生的不為,、現(xiàn)場危險信號,、可能產(chǎn)生的后果和應對控制措施等方面進行了分析和匯總，并編制成風險分析報告,，全面指導本項目安全生產(chǎn)事故的預防和布控工作,。

二是文明施工，精心打造和諧文明施工環(huán)境,。

為了確保本項目現(xiàn)場文明施工和環(huán)境保護措施嚴格按照相關(guān)標準進行布置和管理,，同時盡量減少項目施工對周邊居民的影響，從工程開工以來,，我司安全辦多次對施工場地內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,、噪音擾民、施工泥漿廢水的排放等情況進行了專項檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題要求施工單位及時整改，為本項目的順利推進建立一個和諧,、文明的施工環(huán)境,。

三是檢查監(jiān)督，保持隱患排查高壓態(tài)勢,。

在日常工作中,，我司不斷加大安全檢查和安全隱患整改工作力度，做到安全檢查監(jiān)督工作日?；?、規(guī)范化。尢其是加強春節(jié),、五一等重點節(jié)日時段的安全檢查,，公司領(lǐng)導帶頭嚴格執(zhí)行值班制度，確保安全巡查不間斷,。至今年11月,，公司安全辦通過日常檢查共發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患30多處，聯(lián)合監(jiān)理單位共開出檢查整改通知書10多份,，已經(jīng)全部要求施工單位進行整改,，并已按要求整改好。

四是應急管理,，提高安全意識和應急技能,。

作為今年安全應急管理的重點,，我司根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故

應急預案

(三)在施工質(zhì)量上做到“精雕細琢”

質(zhì)量是建筑工程產(chǎn)品的靈魂,。質(zhì)量上放松要求，不能精益求精,、精雕細刻,，打造精品工程就是一句空話。我司要求全體參建工程人員,，必須做到對每一項材料,、每一道工序質(zhì)量都嚴格把關(guān)，環(huán)環(huán)相扣,，確保各項質(zhì)量措施落實到位,。

1.順利完成深基坑方案專家評審工作

按照上級領(lǐng)導的統(tǒng)一部署和相關(guān)規(guī)定，我司在今年1月組織了多次專項施工方案評審會,，邀請了5名經(jīng)驗豐富的專家對x項目深基坑設計,、支護方案、施工和第三方監(jiān)測等進行咨詢論證和方案把關(guān),，務求在質(zhì)量安全和可靠性方面進一步優(yōu)化和完善,。經(jīng)眾專家反復研究，充分論證后,，一致認為方案總體上科學,、合理、安全,，同時提出了進一步優(yōu)化的技術(shù)措施和意見,。

2.高度重視圖紙會審及技術(shù)交底工作

為了使施工人員充分了解工程設計特點和意圖，掌握工程關(guān)鍵部分的質(zhì)量要求，在質(zhì)量技術(shù)管理工作中,，我司針對地下連續(xù)墻,、土方開挖、內(nèi)襯墻防水等重要分部分項工程,，都專門組織召開了圖紙會審和技術(shù)交底會議,，貫徹落實各項質(zhì)量、技術(shù)標準,，施工難點等有關(guān)細節(jié),。此外，在每項重要工序的施工前,，要求施工方技術(shù)人員必須組織對工人進行現(xiàn)場技術(shù)交底工作,，尤其對攪拌樁、大直徑旋挖樁等等各關(guān)鍵部位和工序,，強調(diào)書面簽字技術(shù)交底制度,，嚴把事前防控關(guān)。

3.積極開展超聲波等各項質(zhì)量檢測工作

按照國家相關(guān)行業(yè)規(guī)定,，為了確保地下連續(xù)墻各槽段質(zhì)量和安全監(jiān)督,，我司在上半年積極引入超聲波檢測手段對混凝土槽段進行質(zhì)量抽檢，用超聲波傳遞的波形來判斷混凝土的密實均勻程度,。從禪城區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站檢測人員反饋的抽檢結(jié)果表明,，上半年抽檢的地下連續(xù)墻槽段混凝土質(zhì)量合格，沒有發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題,。從11月起,，在全部75根工程樁順利完成后，我司已及時啟動了樁基礎各項質(zhì)量檢測工作,，計劃采用抽芯,、小應變及抗拔檢測方式進行全面檢測,。

4.重點督查施工現(xiàn)場質(zhì)量措施落實情況

20xx年,，我司工程管理人員對現(xiàn)場施工質(zhì)量措施的落實情況和監(jiān)理人員的監(jiān)理方式方法不斷加大了巡查力度，在日常組織質(zhì)量檢查時,，重點對施工質(zhì)量負責人和監(jiān)理人員旁站監(jiān)督情況進行檢查,，確保施工質(zhì)量措施全面落實。例如,，在支護攪拌樁及高壓旋噴樁施工中,，我司在現(xiàn)場安排了專人對設備的提升速度、壓鑄水泥漿的壓力及水泥用量進行逐一核查,，以高壓態(tài)勢來管理施工質(zhì)量,。為了引起施工單位和監(jiān)理單位進一步重視，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患和苗頭時毫不手軟，專門向施工,、監(jiān)理公司分別發(fā)函,，就現(xiàn)場存在的質(zhì)量隱患提出了書面整改意見，確保工程質(zhì)量達標,。

(四)在成本控制上做到“精打細算”

精品工程要求的是在安全管理,、工程質(zhì)量上提高標準，嚴格成本核算,，追求利益化,。我司要求技術(shù)人員按照合同條款對項目施工造價進行了動態(tài)跟蹤，實現(xiàn)對工程變更和工程預算費用的全面控制,。

一是在優(yōu)化設計方面,為了充分吃透整套設計圖紙,，我司主動組織成本控制人員對設計方案的結(jié)構(gòu)體系、設計造型,、平面布置進行深入的成本分析,，向設計人員提出多項合理化建議，使設計方案不斷完善,。今年上半年,，我司工程技術(shù)人員與設計、施工等單位進行了多次論證,，并經(jīng)上級協(xié)管領(lǐng)導親自計算驗證,，將原設計圖中地下室的179支抗浮抗拔錨桿修改為17根抗拔樁，并樁基礎部分的設計圖紙進行了優(yōu)化,，大大降低了項目投入成本,，同時減少了施工強度，提高了施工效率,。

二是在工程變更方面,，我司通過制定和落實設計變更相關(guān)管理辦法，全程監(jiān)督施工單位,，使其嚴格按圖紙施工,，按程序辦事。對于施工單位提出的工程變更嚴格審查,，對不需要變更的內(nèi)容,，堅決駁回;對于確實有利于提高安全系數(shù)、有利于保證質(zhì)量措施的變更內(nèi)容和現(xiàn)場簽證,，能做到及時研究審批,。此外，經(jīng)過我司協(xié)調(diào)溝通,，x項目成功辦理減免風險評估費用,，評估費由原來按相關(guān)規(guī)定需人民幣30萬減為人民幣15萬多元。

三是在設備考察方面，xx項目的暫估價設備項目總金額超過3000萬元,，能否做到設備采購貨比三家,、擇優(yōu)招標選購，對整個項目的成本控制有著舉足輕重的影響,。今年下半年,，我司多次奔赴廣州、深圳等較發(fā)達地區(qū)考察有實力的廠家和設備,，現(xiàn)場評估設備生產(chǎn)行業(yè)主要廠家產(chǎn)品性能的先進和科技含量,、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量等情況,，務求掌握更多更新的產(chǎn)品技術(shù)性能和成本信息,，為下半年的公開招標中能更好地選購到性價比的設備做好充分的準備工作。

四是在現(xiàn)場管理方面,，我司主要采取對工程各種造價指標,、定額、質(zhì)量等參數(shù)的監(jiān)督檢查措施,，確保項目施工中安全,、質(zhì)量時用最少的投入，獲得的經(jīng)濟效益,。例如,，在大直徑旋挖樁基礎施工前，公司專門組織工程造價人員,，對計劃采用的同類型機械進行考察和調(diào)研,，通過實地比較后確定價格合理、性能優(yōu)良的施工機械,，并在施工現(xiàn)場進行了旁站監(jiān)督,，對水下混凝土澆筑等重點分部分項工程的試驗和施工參數(shù)進行全程見證和記錄，如每根樁的預設水泥用量,、水灰比等重要參數(shù),，力求更準確地指導變更工程的結(jié)算造價審核。

(五)在進度管理上做到“精心策劃”

自x房地產(chǎn)項目全面開工以來,，施工單位根據(jù)合同工期的要求,，初步編制了施工方案和進度安排,。今年我司主要組織工程管理人員從合理性,、科學性、嚴謹性等方面對總進度計劃進行了從嚴審核,。

1.全方位優(yōu)化進度計劃

為了保證建設任務按期完成,，同時兼顧合理安排資源供應，進一步節(jié)約工程投資成本，我司對進度計劃的主要審核內(nèi)容包括：是否符合

施工合同

2.全天候監(jiān)督施工現(xiàn)場

在現(xiàn)場進度管理的日常監(jiān)督方面，我司除了公司領(lǐng)導帶頭周六日現(xiàn)場值班,、業(yè)主代表夜間加強抽查,、每日定期巡查等常規(guī)工作手段之外，為了全天候及時掌握和存儲施工現(xiàn)場動態(tài)信息和實時進度,，更通過制定了詳細的工地視頻監(jiān)控方案,，采取在工地周邊安裝4支攝像槍的方式，利用大功率無線wifi網(wǎng)橋與我司工程部內(nèi)設服務器連接,，以保證能24小時檢查和記錄工地實際進度,、質(zhì)量、安全施工是否按計劃要求進行,。

3.全過程應對進度干擾

由于今年雨水季節(jié)來的比較早,，加上突發(fā)性臺風暴雨較多，對工地鋼筋籠制作,、打樁施工,、水下混凝土澆筑等所需的正常施工條件造成了很大干擾，也直接影響了階段性的施工進度,。為此,，我司與施工單位、監(jiān)理單位工程人員針對雨季施工特點,，精心制定一系列應對措施,，結(jié)合天氣變化的實際情況,將總計劃細化分解到每周、每日,，合理安排施工進度及施工程序,，嚴格控制進度受不利條件的影響和干擾在允許偏差范圍內(nèi)。

(六)在廉政建設上做到“精神集中”

廉政反映在“精”上,，就是良好的精神狀態(tài)和價值觀,。對于x辦公樓項目的廉政建設而言，最重要是嚴格執(zhí)行公司相關(guān)制度和規(guī)范,，既要按照公開,、競爭,、擇優(yōu)的原則，通過嚴格的招標選定商業(yè)合作伙伴,，又要進一步完善變更管理制度,，規(guī)范工程量計量、審價,、支付等管理程序,，使廉政建設提速、增效,，推動項目建設健康發(fā)展,。

為了確保x辦公樓項目建設工程項目的健康發(fā)展，20xx年,，我司堅持認真學習貫徹黨的xx屆三中全會精神,，始終把廉潔從業(yè)作為基礎性工作來抓，逐步完善公司的廉政格局和各項制度,。我司規(guī)定,，所有簽訂的合同都要嚴格按照公司相關(guān)管理制度要求，經(jīng)過集體修訂,、審批,、簽署等工作流程，并由公司法律顧問審查把關(guān),，一級抓一級,、層層抓落實。在內(nèi)部招投標管理方面,，我司精心制定和執(zhí)行《內(nèi)部招投標(采購)管理辦法》,，進一步加強了內(nèi)部邀標過程的規(guī)范控制和監(jiān)督。

此外,，在民主集中制和“三重一大”制度貫徹落實方面,，我司堅持集體決策的工作制度，凡屬涉及公司利益的重要事項,，均堅持溝通在會議之前,，決策在會議之中，落實在會議之后,，形成了陽光,、公正、清廉的工作氛圍,。例如,，x項目建設工作小組由上級公司分協(xié)管領(lǐng)導及公司所有員工組成，重要事項均采用專題會議,、每周工作例會等形式,，集體研究選取合作單位，有效了防止權(quán)力濫用,、以權(quán)謀私等腐敗現(xiàn)象發(fā)生,。

工作中存在的困難和不足

一、由于施工場地離周邊住宅樓距離較近,，加上工地受道路交通出行限制影響,，施工工人和土方運輸車輛經(jīng)常要起早工和晚加班，施工噪音對周邊物業(yè)的影響較為明顯,，華遠大廈等大樓業(yè)主經(jīng)常向政府相關(guān)部門投訴,，造成城管頻繁對本項目工程開罰單或者整改通知書。我司須經(jīng)常加強與xx大廈等業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作,，以確保在和諧的氛圍中進行工程建設,。

二、隨著基坑開挖深度不斷向下,，基底地連墻受到的周邊地下水壓也越來越大(測算-15.6m處超過11米水壓),，存在局部滲漏的風險。我司及施工,、監(jiān)理單位將加派人手,，日夜巡查，及時應對各種情況的發(fā)生,。

三,、由于總承包暫估價設備特定條件的限制，本項目電梯,、智能機械車庫,、智能化等暫估價設備公開招標只能在工程交易平臺進行，而該平臺對投標人編制標書以及現(xiàn)場投標的嚴謹性,、準確性等要求比政府采購交易平臺要嚴格很多;加上按照公司打造“精品工程”的總體思路,，我司在制定招標文件時就明確了要優(yōu)先選取知名一線品牌，招標條件相對比較嚴格,，因此設備公開招標容易出現(xiàn)投標人不足,、投標資料出現(xiàn)疏漏等情況而造成流標。

201x年工作思路和計劃

201x年,，我司將進一步完善和嚴格執(zhí)行各項管理制度,，加強公司管控工作，全力保證全年各項工作順利開展和落實,。要繼續(xù)以打造精品工程項目為主要目標,，在完成上級公司作為交辦的各項工作基礎上，創(chuàng)出更好,、更高,、更優(yōu)的成績,。

在201x年具體工作和進度安排方面，主要計劃和任務包括：

一,、工程進度重要時間節(jié)點：x年xx月底前完成地下結(jié)構(gòu)施工;x年xx月底前完成-層結(jié)構(gòu)施工;x年xx月底前完成層內(nèi)裝飾施工,、完成-層水、電安裝及幕墻施工,、完成機械車庫等主要設備的安裝及調(diào)試,。

二、在安全管理方面,，201x年的重點是在確保安全完成深基坑開挖施工的基礎上,，把地面以上建筑施工期間各項安全生產(chǎn)風險管理和預控作為頭等大事來抓，將繼續(xù)堅持“安全第一,，預防為主,，綜合治理”的方針，進一步強化安全生產(chǎn)宣傳教育,，加強落實安全責任和值班制度,，同時倡導文明,、和諧施工,，全力打造良好的安全施工環(huán)境。

三,、在質(zhì)量管理方面,，重點要完善和落實質(zhì)量管理制度，進一步明確質(zhì)量工作目標與工程質(zhì)量目標,，并將目標層層分解,，落實好各部門、各崗位的質(zhì)量職責,，督促施工,、監(jiān)理單位配備足額的質(zhì)量監(jiān)督管理人員，繼續(xù)加強對施工過程質(zhì)量的監(jiān)控檢查,。

四,、在打造綠色建筑品牌方面，繼續(xù)完成美國leed綠色建筑標識認證的工作,，并將在施工全過程落實綠色建筑施工指導的相關(guān)要求,。

五、在廉政建設方面,，堅持各項工作都嚴格執(zhí)行制度,，在公開、陽光下進行，并將進一步加強對廉政建設的組織領(lǐng)導,，把反腐倡廉工作與工程建設各項工作有機結(jié)合,，形成一級抓一級、層層抓落實的齊抓共管格局,。

六,、在營銷策劃方面，將按照上級公司對本項目經(jīng)營開發(fā)的思路與理念要求,，通過深入細致的市場調(diào)查,，結(jié)合本項目的自身特點,，采取與本區(qū)域秀知名銷售團隊合作的組織模式和營銷手段,。計劃在x年春節(jié)前后開始項目營銷策劃和廣告宣傳工作，x年xx月份開始項目預售工作,。

公司年終總結(jié)及計劃篇九

忙碌的20__年即將過去,。回首客務部一年來的工作,，感慨頗深,。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下,、在發(fā)現(xiàn),、解決、總結(jié)中逐漸成熟,，并且取得了一定的成績,。

一、提高服務質(zhì)量,，規(guī)范前臺服務

自__年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,，20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,，我們都能作到各項工作不推諉,，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,，保證公司各項工作的連慣性,，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計,，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次,，其中接待業(yè)主日常報修7000余次,，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次,，回訪平均每日20余次,。

在“首問負責制”方針落實的同時,，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》,、《前臺服務規(guī)范用語》,、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》,、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉,、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓,。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號,，如“微笑,、問候、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可,。

二,、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,，以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進,。在對園區(qū)的日常管理中,，我們嚴格控制、加強巡視,，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導,，及時制止,，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施,，如私搭亂建小閣樓,、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改,。

三,、改變職能、建立提成制

以往客服部對收費工作不夠重視,，沒設專職收費人員,，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六,、日才收,，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位,，這樣樓宇管理員沒有壓力,，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣,，嚴重影響了收費率,。所以,，從本年度第二季度開始我們開始改革,，取消樓宇管理員，設立專職收費員,，將工資與收費率直接掛鉤,，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退,。招聘專職收費員,，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%,。

四,、加強培訓、提高業(yè)務水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),，而且涉及范圍廣,，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,，實踐中缺乏經(jīng)驗,。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的,?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓,、提高我們的整體服務水平,，我們培訓的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到,、微笑服務,、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務也會讓其消減一些,，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工,。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,，第一句話先報家門“您好”,，__物業(yè)_號_人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,，無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,，這樣，即提升了客務部的形象,，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識培訓,、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外,，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓,。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關(guān)法律知識,，從法律上解決實際當中遇到的問題,，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修,，我們應能分清報修位置,、基本處理方法、師傅應帶什么工具去,、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,，是有清楚了這些問題,，才能給業(yè)主宣傳、講,。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例,，大家共同探討,、分析、學習,，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等,。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗,。

五,、組織活動、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,，開展形式多樣,、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁,。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,，如一些晚會、游園活動,，短途的旅游及各類棋類比賽等,。得到了全體業(yè)主的認可,，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,，0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,，在這種情況下,，我們要克服困難、廣開思路,、多想辦法,，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。

我們結(jié)合實際情況,，聯(lián)系了一些電器城,、健身器材中心、迎利來蛋糕店,、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與,，寓樂其中,，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，通過一次次的活動,，體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入,，據(jù)統(tǒng)計自20__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元,。

六、清查二期未安裝的水表,，追繳經(jīng)濟損失

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費,。我們必須抓緊時間將表安裝上,，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,，許多卡式水表需換新的電池,，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,，并且追繳了費用,。

七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,，及時調(diào)整水價

在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,，便于7月份水費上調(diào)的順利過度,。針對這一情況。時間緊任務重,。我們及時調(diào)整班次,，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休,，加班加點全員入戶收水費,。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務,。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸,。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶,，共計追繳費用約2454.7元,。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,，減少工作失誤,，細查到位每一戶,。

八、不辭辛苦,，入戶進行滿意度調(diào)查

根據(jù)計劃安排,，20__年11月開始進行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作,，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,，返回1600份,，回收率為62%。

__年將是嶄新的一年,，隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高,，小區(qū)配套設施的逐步完善__物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

客服部__年工作計劃：

一,、針對20__年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,，以便提高20__年收費率。

二,、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。

三,、推行《員工待客基本行為準則》,，提高員工素質(zhì)及服務水平。

四,、根據(jù)公司要求,，在20__年對客服部全體人員進行業(yè)務素質(zhì)及專業(yè)知識培訓，及時進行考核,。

五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,，在實際工作中不斷加以完善,。

物業(yè)公司年終總結(jié)與計劃范文

公司年終總結(jié)及計劃篇十

20__年是我校公安教育面臨新的形勢和新的挑戰(zhàn)的一年，也是我校學管工作承前啟后,，開創(chuàng)新局面的重要的一年,，警察學校學生處年度工作總結(jié)。一年來,，我們始終以xx大精神和“三個代表”重要思想為指導,，以全國職教會議精神為核心,，在校總支的正確領(lǐng)導下,，學管工作堅持以教學為中心,，以提高學生素質(zhì)為目的，全體學管人員立足本職工作,，發(fā)揚無私奉獻,、開拓創(chuàng)新、銳意進取的精神,，以生為本,，以校為家，讓學生學有所獲,、學有所樂,、學有所長，培養(yǎng)學生良好的學風,，樹立學校嚴謹?shù)男ｏL,。

一、主要成績

(一)德育為中心,，以管理為手段,，加強學生思想教育，提高學生整體素質(zhì)

1.大力營造良好學風校風,，促進學生德智體美勞全面發(fā)展,。開學之初就制定了《入學教育方案》，根據(jù)假期的情況,，開展了為期一個月的軍訓活動;開展了“愛我警校,，宣傳警校”的活動,，在學生中形成相互愛護,、相互團結(jié)的良好局面;進一步學習《公安警務化管理規(guī)定》、《省中等專業(yè)學校學籍管理規(guī)定》,，在學生中樹立遵紀守法,，舉止有理，組織嚴明的風氣,。

2.在學生中深入開展宣傳科學,、尊重生命的教育活動。結(jié)合身邊存在的各種小事所反映出來的問題,，引導學生自己分析產(chǎn)生的原因及帶來的后果,。在自我剖析過程中，樹立學生正確的人生觀,、世界觀,、社會觀,。

3.為進一步推進我校走健康成長之路活動的開展，在學生中開展了“走向新世紀,，樹立新風尚,，塑造新形象”的“三新”活動。圍繞xx屆三中,、四中全會精神和“三個代表”重要思想,，在學生中開展了有針對性地大討論活動。在討論中,，使學生明真假,、辨美丑、知善惡,，努力通過“三新”活動,，樹立學生良好的行為作風。

4.結(jié)合時代特點,，順應學生要求,，“五·四”期間，有重點性地發(fā)展了一批團員,，把一些政治思想堅定,、學習態(tài)度端正的學生吸納到共青團隊伍中來。既充實了團這一基層組織,，又大大激發(fā)了學生的積極性;既表彰了先進,，又鞭策了后進。

5.各區(qū)隊利用班會及課余時間有針對性地開展了主題鮮明的思想教育活動,，收到良好效果,。大隊每天課前集合,，對過去一天所發(fā)生的事情及時地進行講評,。各班主任深入到學生中去,，真誠地與學生做朋友,，互相交心談心，切實解決學生的實際問題;各區(qū)隊經(jīng)常組織豐富多彩的活動,，寓教于樂,，成了形象而又生動的思想教育陣地,。

(二)以教學為中心,，加強一日生活制度及警務化管理

每學期初組織學生認真學習我校各項管理規(guī)定和警務化管理制度,，各類組織紀律要求在學生思想中根植，深入人心,。

1.加強警務化管理規(guī)范化、日?；?、制度化,，嚴格請(銷)假制度，規(guī)范警容風紀,，加強內(nèi)務規(guī)范化,，學生按時到課、出操,，各項日常生活制度有條理實施,。并制定了一系列有針對性，可操作性出氣操制度,，課前集體制度,、晚就寢制度，在日常管理中,，嚴字當頭,，制定出嚴格的學生權(quán)利性規(guī)范、義務性規(guī)范和禁止性規(guī)范,，這為本年度管理工作順利實施奠定了基礎,。

2.為保證“一日生活制度”貫徹落實，我們不斷改進了對各區(qū)隊各項工作考核制度,，嚴格認真,，每月一總結(jié)評比，使學管工作考核操作性加強,，透明度提高,，措施更有力了。

3.充分發(fā)揮學生會,、護校隊的職能,，配合學生處有力對學管工作進行協(xié)作。充分調(diào)動學生干部積極性,，每天考核情況上墻,，每周晚自習情況通報，每項大型活動宣傳發(fā)動組織等無疑是對學管工作力度進一步加大,。進一步加強護校隊工作力度,，嚴格就餐秩序，就餐秩序日益好轉(zhuǎn),，引發(fā)打架等不穩(wěn)定因素減少,，多次在校園進行巡查中發(fā)現(xiàn)一些不穩(wěn)定因素，及時與班主任聯(lián)系,，防患于未然,，有效控制事態(tài)發(fā)展。

(三)開展豐富多彩的文娛活動，活躍了校園文化,，提高了學生綜合素質(zhì)

本學期我校第二課堂活動開展最大特點在于各項活動既適合我校青年學生特色,，又具有時代要求，正確處理了警務化管理“嚴”和“寬”的關(guān)系,。為學生充分自由發(fā)展創(chuàng)造了條件,，使我校思想最為活躍的青年學生得到了鍛煉和提高。

1.學期初開展軍事訓練,，培養(yǎng)學生嚴整警容風紀和服從命令,，聽從指揮的優(yōu)良作風。2.組織開展了棋類比賽,、跳繩比賽等體育活動,，豐富了學生業(yè)余文化生活，增強了學生的團隊意識,。3.為激發(fā)學生的愛國熱情,，引導學生的健康成長，在學生了開展了演講比賽,。另外,，各區(qū)隊結(jié)合自身特點，一如既往地實施“四個一工程”,，采取演講,、書法、板報等形式豐富了校園文化,，促進了學生的德,、智、體,、美等方面全面發(fā)展,，推動我校素質(zhì)教育的發(fā)展。

二,、工作措施

20__年,，全體學管人員以極大的責任心和使命感投入工作，采取有力地措施,，保證了年初工作計劃的圓滿完成,。

1.加強學管隊伍學習，豐富例會內(nèi)容,，在例會中增進交流,，共同提高，商討管理中出現(xiàn)的難點,，總結(jié)經(jīng)驗,，共同解決。

2.增強學管隊伍凝聚力，協(xié)同作戰(zhàn),，齊抓共管,，使學管隊伍團結(jié)向上,，朝氣蓬勃,，工作熱情空前高漲。

3.強化班主任工作考核辦法,，對班主任管理工作各項考核目標進行量化,，堅持公開、公正,、公平的原則,，樹立了身邊先進，激發(fā)班主任工作積極性,，發(fā)揮我校管理工作潛能,。

(二)以教學為中心、以德育為首位,、以管理為手段,，注重素質(zhì)提高

今年學管工作以德育為主線，把加強“一日生活制度”管理和思想政治教育結(jié)合起來,，把各種活動開展和提高學生道德修養(yǎng)結(jié)合起來,，把我校“走健康成長之路”活動不斷引向深入,，大力營造良好的學風校風,。

(三)善于捕捉時機，抓住有利契機,，開展有益活動

全體學管人員充分發(fā)揮主觀能動性,，保持高度責任感和政治敏銳性，緊跟時代形式特點,，豐富思想教育和二課活動,，我校師生以xx大精神和全國職教工作會議精神為指導，橫貫一條主線,，結(jié)合警務化條令,、“四觀”教育等活動，有條不紊地開展各項工作,。

公司年終總結(jié)及計劃篇十一

過去的一年,，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水，回顧這一年的工作與體會,，既有成功的經(jīng)驗也有失敗的教訓,。我在公司領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職工作,。我努力工作繼續(xù)堅持“不學習不上進就會下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作,，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力,。

進入某集團的大家庭里，體會到一線工作人員是艱辛而偉大的職業(yè),，在工作時間上,，白天到黑夜忙碌的影子穿梭在每個小區(qū)里，進入客戶家,，如何有效的和客戶進行溝通,，耐心的解釋客戶的疑問，爭取抓住進戶率,，完成公司領(lǐng)導下達的任務,，從一名抄表員到現(xiàn)在安檢員的工作，更多的責任感和使命感,，在進戶后從而進行排查燃氣管道,，管道環(huán)境，爐具熱水器安全隱患等,，如有隱患及時上報,，最終完成安全事故0隱患，同時感謝董班長以及領(lǐng)導工作種給予幫助,，在明年,，改正自己的不足，發(fā)揚成績,，刻苦學習,、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作,，深刻認識自己的問題與不足,，努力改變自己，適應工作要求,，為公司的發(fā)展貢獻自己全部的力量,。我想我應該努力繼續(xù)奮斗，就以一年來的工作情況做以總結(jié)：

1,、努力學習更深一步的了解的施工工藝和國家規(guī)范,，并落實到實際、使自己成為一個燃氣行業(yè)專業(yè)的安檢人員,。

2,、及時總結(jié)工作中的得與失并加強反思,，找出工作中存在的問題，同時對新情況新問題進行調(diào)查研究,，不斷探索新途徑,、新方法，力爭把工作做到最好,。

3,、不斷充電，增強自己的實際管理能力努力提高自己的理論管理水平,。

4,、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，合理安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務。

5,、在工作中對安全問題決不放松,，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針,，積極投入到工作中,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理，不等不靠,，安全隱患不解除不放過,。

希望在嶄新的20xx年中，我們能夠繼續(xù)拼搏向上,，奮發(fā)圖強,，同時也希望在某這個大家庭能夠蒸蒸日上。

公司年終總結(jié)及計劃篇十二

我于20__年加入財險這個大家庭,，在這一年的時間里,，在支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項任務，作為xx公司的一員,，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的總結(jié)：

一,、個人發(fā)展及工作完成情況

我的20__年,，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始營銷服務部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務指標是萬,，截止到xx月初，已經(jīng)完成全年任務,，截止到xx月x日,，我部共完成保費收入約多萬，超任務指標約%;20__年,，部門給我下達的任務指標是萬,，截止到xx月xx日，我已完成保費收入萬(其中含摩托車萬),，排除摩托車新增業(yè)務按萬計算,，超出計劃指標%，于20__年萬同比增長%;此外,，營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約萬,，同比增長%，在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃,。

二、存在的問題和不足

在20__年的工作中,，我取得了一定的成績,，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1,、思想不夠解放,，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎,，習慣依賴經(jīng)驗判斷,。

2、不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務中,，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。

3,、管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進,。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平。

4,、和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會,。

三、20__年的工作思路和展望

20__年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年,，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實,，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1、增強主動學習意識,。工作中合理安排時間,，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力,。

2,、注重團隊意識和大局意識。積極工作,，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設,。

3,、深入了解營銷人員的生活、工作,、學習情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

5,、提升門檻，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,，加強部門人員的培訓工作,。

最后，相信在20__年我們會做的更好,，支公司的明天會更加輝煌燦爛!

公司年終總結(jié)及計劃篇十三

關(guān)于集團公司年終總結(jié)及

工作計劃范文

今年以來,，我們按照集團公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實際制定出“圍繞一個中心,，生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好一個落實,，落實黨委工作責任制;突出兩個“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定;做好四個結(jié)合：常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合,、深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合,、點與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路,，經(jīng)過半年來的工作實踐,，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設邁上了一個新臺階,。

一,、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，集思廣議謀發(fā)展

隨著集團公司改革的步伐加快,，首先,，我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育活動取得成果的基礎上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進程,，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動,，通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀,、創(chuàng)新觀”,。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進一言”、“生存與發(fā)展”征文,、“經(jīng)營項目建議征集”,、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動，共征集到社區(qū)各單位論文×××篇,、建議××條,，使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來,，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實的基礎,。其次,，不斷尋找與規(guī)范化、標準化的物業(yè)管理存在的差距,，根據(jù)國務院頒布的《物業(yè)管理條例》,，結(jié)合實際組織房產(chǎn)、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議,，制訂了《運作制度》,、《內(nèi)部崗位責任制》、《裝修管理與指南》,、《工作質(zhì)量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項

規(guī)章制度

二、突出三個重點,，全面抓好黨建工作

1、建立健全工作機制,。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓,，一是先后出臺了《關(guān)于黨政領(lǐng)導崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務實之風確保各項工作落實的意見》,、《關(guān)于實施黨委工作責任制和創(chuàng)新工作實踐的意見》等一系列文件,。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標,、年中交流自查,、年終評比考核。年初,，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責任書》;年中,，組織各支部開展自查和交流活動;年終，由社區(qū)黨委組織考核,，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎金和先進評比掛鉤,。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度,，制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實際,、黨員分布,、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對進一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索,。四是建立了黨政領(lǐng)導基層組織建設聯(lián)系點制度,，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務站和管理中心,。同時,，明確各服務站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設工作直接責任人,，真正做到了一級抓一級,，層層抓落實。

2,、建立健全黨建組織網(wǎng)絡,。我們按照基礎上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標,，我們先后成立了黨的建設研究會,，建立了理論學習網(wǎng)絡和黨風廉政建設監(jiān)督網(wǎng)絡，制定全年

學習計劃

3、開展活動發(fā)揮作用,。物業(yè)管理的主題就是服務,，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,，根據(jù)業(yè)務關(guān)系,，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育;社會治安聯(lián)防,，共創(chuàng)平安社區(qū);公益事業(yè)聯(lián)辦,，共建服務設施;社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園;文化活動聯(lián)誼,，共建精神文明;生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓,，共促社區(qū)發(fā)展)活動，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻日”,、“黨員示范崗”創(chuàng)建,、“黨員志愿者服務隊”，“一個黨員一面旗”等主題活動,。目前,，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員,、衛(wèi)生清潔員和義務服務員,，黨員的帶頭示范促進了職工素質(zhì)的全面提高。

三,、突出“兩個安字”,，確保社區(qū)穩(wěn)定

一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號的大事來抓,，進一步細化措施,、明確責任，堅持“管理,、裝備,、培訓”并重的原則，抓重點,、抓關(guān)鍵,、抓現(xiàn)場、抓薄弱環(huán)節(jié),，建立安全管理長效機制，扎實推進安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,，強化安全法律法規(guī)知識教育,，夯實了安全“雙基”建設的基礎。

二是抓人心安定,。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境,，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組，認真細致地分析社區(qū)形勢，及時下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團有限公司委員會關(guān)于認真做好當前維護穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》,。按照誰主管誰負責的原則,，社區(qū)黨政領(lǐng)導作為維護社區(qū)穩(wěn)定的第一責任人，各基層單位黨政主要負責人對本單位負責;充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機制,，明確任務,、強化責任、層層落實,，做到科包科,、人包人，做好一人一事的思想政治工作,。在工作中加強基層的信息反饋,，建立了領(lǐng)導班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪,，及時了解職工的思想動態(tài)和實際困難,，切實為職工群眾釋難解惑，解決問題,。自**社區(qū)成立以來,，未發(fā)生一起集體上訪和越級上訪事件。

四,、做好四個結(jié)合,，推動各項工作全面發(fā)展

一是常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合。我們堅持每周一例會制度,，全面部署社區(qū)各項工作,，做到常規(guī)工作無遺漏，重點工作無放松,，全面地推進整體工作;二是深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合,。制定了領(lǐng)導干部下現(xiàn)場制度，我們要求社區(qū)領(lǐng)導班子成員每年下基層時間達到三分之一以上,，注重帶著問題深入基層,、深入群眾調(diào)研，有針對性地制定解決問題的措施,，有效地解決實際問題;三是點與面相結(jié)合,。每件關(guān)鍵的、牽動面廣,、影響面大的工作,，都注意先抓點，選準突破口,，取得成功經(jīng)驗,，再在面上推進;四是明確職責和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進一步理順副職和正職的關(guān)系，落實各主管部門的責任,，發(fā)揮各部門,、各層面干部、工作人員的積極作用,，既完成好各項工作任務,，又使干部得到鍛煉提高。上半年以來,，我們的工作雖然取得一定成績,，成績的取得與上級的正確領(lǐng)導和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到,，在社區(qū)發(fā)展前進中還存在著一些問題急需解決,。一是如何在改革的進程中，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，探索新形勢下黨建工作的新途徑,、新方法，是我們目前面臨新課題,、新任務,。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《物業(yè)管理條例》結(jié)合社區(qū)實際,，從機制和管理模式上需進一步加強依法治企,，依靠制度來規(guī)范我們的工作機制。

工作打算

按照集團公司和物業(yè)公司的總體部署,，繼續(xù)全面貫徹黨的xx大精神和“三個代表”重要思想,，遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉(zhuǎn)，貼著效益干,，抓黨風促廉政,，抓安全促生產(chǎn)”的工作思路，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”“溫馨家園”活動為契機,，以減虧增效為目的,，以深化改革為動力，加強學習,，深化改革,，加快發(fā)展，搞活創(chuàng)收,，加強管理,，創(chuàng)新機制，緊緊圍繞**社區(qū)**年經(jīng)營奮斗目標,，切實抓好黨委各項中心工作，確保完成**年各項任務。

一,、圍繞大局,、服務中心，強化理論學習

按照武裝頭腦,、指導實踐,、推動工作的要求，認真落實《**社區(qū)**年關(guān)于認真學習貫徹xx屆三中全會和“三個代表”重要思想的通知》,，嚴格按照社區(qū)黨委制定的《黨的xx屆三中全會和“三個代表”重要思想學習配檔表》計劃開展下半年理論學習,。堅持中心組學習制度，每次學習時間不少于2小時,，以制度保證學習,，以時間保證質(zhì)量，確保全年理論學習任務完成,。

二,、按照黨的xx大加強和改進企業(yè)黨的建設新要求，積極穩(wěn)妥推進社區(qū)各項改革工作

1,、加強領(lǐng)導班子和干部隊伍思想政治建設,。落實社區(qū)黨委下發(fā)的《關(guān)于開展創(chuàng)建好班子活動的意見》，進一步加強領(lǐng)導班子的思想政治建設,、作風建設和廉政意識,。堅持定期排查班子內(nèi)存在的問題，緊緊圍繞影響領(lǐng)導班子發(fā)展整體合力,，影響社區(qū)中心工作,，影響黨群干群關(guān)系等問題，自查自評,，進一步細化標準,，量化指標，加大動態(tài)管理和責任考核,、責任追究力度,。

2、堅持民主生活會制度,。召開好下半年民主生活會,，不斷提高兩級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部駕馭市場經(jīng)濟、統(tǒng)攬生產(chǎn)經(jīng)營,、應付突發(fā)事件,、民主科學決策和解決自身問題的領(lǐng)導水平。

3,、堅持黨管干部的原則,，加強干部的教育培養(yǎng),、監(jiān)督管理和選拔任用，完善干部考核,、績效評價,、激勵約束制度;深化人事制度改革，加大領(lǐng)導班子充實調(diào)整和領(lǐng)導干部交流力度,，創(chuàng)造公開公平公正,、競爭擇優(yōu)的用人機制和環(huán)境。

4,、加強基層黨支部建設,，落實《黨支部工作條例》和“三會一課”制度，抓好黨支部書記隊伍建設,，推動基層黨支部工作上臺階,、創(chuàng)水平。健全完善“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動的各項措施,，繼續(xù)在社區(qū)黨員中開展“黨員奉獻日”,、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務隊”,，“一個黨員一面旗”等主題活動,，擴大影響面，組織入黨積極分子參加,，樹立社區(qū)黨員良好形象,。

三、認真落實《黨風廉政建設責任制》,，加大從源頭上治理腐敗的力度

根據(jù)中紀委三次全會對新形勢下的黨風廉政建設和反腐倡廉工作提出的新要求,，結(jié)合社區(qū)改革實際，下半年著重抓好以下幾點工作：強化黨風廉政教育,。以貫徹落實兩個條例為切入點,，加強對黨風廉政建設和反腐倡廉工作的宣傳教育，突出抓好黨員干部,、人財物重點崗位人員的黨風廉政教育,。強化領(lǐng)導干部廉潔自律。認真落實《廉政準則》,，堅持黨風廉政建設責任制,、責任追究制，完善組織領(lǐng)導體系,，繼續(xù)落實好領(lǐng)導干部個人重大事項報告,、禮品登記、收入申報和招待費向職代會報告“四項制度”,。健全完善領(lǐng)導干部廉政檔案,，發(fā)揮其在干部考核,、任免中的作用。切實加強領(lǐng)導干部作風建設,，按照“三個代表”重要思想和牢記“兩個務必”的要求,，加強黨性鍛煉和人格修養(yǎng)。強化監(jiān)督機制,。加強紀檢監(jiān)察組織與社區(qū)各科室、基層支部的聯(lián)系,，抓住干部管理的各個環(huán)節(jié),，把監(jiān)督寓于對領(lǐng)導干部的嚴格管理之中。不斷強化群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督,，建立健全信訪舉報,、民主測評為主的群眾監(jiān)督體系，嚴格執(zhí)行比價采購,、經(jīng)濟審計,、廠務公開等制度，徹底鏟除腐敗產(chǎn)生的土壤和條件,。堅持領(lǐng)導班子民主生活會制度,，積極開展案件查處、糾風專項治理和執(zhí)法效能監(jiān)察工作,，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察組織的職能作用,。

四、加強企業(yè)文化建設,，將精神文明建設和好創(chuàng)建“學習型企業(yè)”活動引向深入

認真落實《公民道德建設實施綱要》和集團公司《職工文明公約》,，加強文明單位和文明示范點的建設，不斷強化職工生存意識,、危機意識,，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，促進精神文明建設邁上一個新臺階,。繼續(xù)推進創(chuàng)建“學習型社區(qū)”活動，以管理人員和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育和群眾性學科學,、學技術(shù),、學管理、學文化活動為重點,，不斷豐富職工文化生活,。結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展的實際，繼續(xù)抓好“三轉(zhuǎn)”教育活動,，做好一人一事的思想政治工作,，及時掌握職工的思想動態(tài),，超前引導、做好疏解工作,，提高思想政治工作的實效性,。

圍繞黨的建設、黨風廉政建設,、精神文明建設,、民主管理等工作，積極作好職工思想政治工作,，力求貼近實際,、貼近思想、貼近生活,，確保職工隊伍的穩(wěn)定,。強化經(jīng)常性思想政治工作。及時準確把握職工思想動態(tài),，用政策,、法規(guī)、紀律和道德規(guī)范干部職工的行為,。堅持正確導向,，克服錯誤思想，狠剎歪風,，樹立正氣,。高度重視傾向性、群體性,、苗頭性問題,，正確引導，及時疏導,，防止矛盾激化,。把思想政治工作滲透到社區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，融入到職工群眾的生活中,，使解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合,。建立思想政治工作責任制，實行“一崗兩責”,，形成全員全過程做思想工作的新局面,。強化社會治安綜合治理。緊緊圍繞改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局，按照“打防并舉,、標本兼治,、重在治本”得方針,，進一步加強了打擊、防范,、管理,、建設、教育等方面得工作,。堅持穩(wěn)定方案與改革方案同步出臺,，健全信息網(wǎng)絡，制定處置重大突發(fā)性事件預案,。加強對重點要害部門的管理,，預防社區(qū)內(nèi)火災事故、盜竊案件和破壞事故的發(fā)生,。治安中心要強化保安人員的訓練，增強應對復雜局面的能力,，確保生產(chǎn),、生活秩序穩(wěn)定。

六,、圍繞改革發(fā)展大局,，突出“兩個安字”工作重點

按照“安全第一、預防為主”的方針,，認真貫徹《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和上級一系列安全指示精神,，堅持“管理、裝備,、培訓并重”的原則,，扎實推進安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，夯實安全“雙基”建設的基礎,。把安全生產(chǎn)和經(jīng)營指標密切結(jié)合起來,，健全完善安全管理的各項規(guī)章制度。切實落實冬夏兩季“三防”工作,，做好對重點要害部位的巡檢和檢查,，確保社區(qū)安全生產(chǎn)的延續(xù)和目標的實現(xiàn)。

光陰荏苒,，時光流逝,，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,，在公司各級的領(lǐng)導下,，上下一心，團結(jié)協(xié)作,，順利地完成了全年各項工作任務,?；仡?0xx年，我們雖沒有十分驕人的成績,，但平安,、順利是我們最大的收獲。展望20xx年,，相信公司會有更大的發(fā)展前景,。為了更好地開展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓,，找出工作中存在的問題,，現(xiàn)將20xx

年度工作總結(jié)

一、二o一x年主要工作回顧：

(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理,，不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎,。今年以來，公司在x總的正確指導下,，在x總的領(lǐng)導下,，以理順關(guān)系為重點，以制度建設為根本,，以提高服務質(zhì)量為抓手,，不斷加強人員、車輛和物資管理,。始終把管理工作放在中心位置來抓,，以管理出效益，以管理促發(fā)展,。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,，分工協(xié)作，密切配合,，不斷修改完善各部門各崗位管理制度,，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,，加強溝通協(xié)調(diào),，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去,。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議,，相互交流探討,，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施,，做到了小問題當場解決,，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展,。

(二)團結(jié)協(xié)作,，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務

加強生產(chǎn)管理,，完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在,。20xx年以來，公司各部門緊密配合,，相互協(xié)作,，圍繞“強管理，抓安全,，保質(zhì)量,，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務的按時完成,，得到了各施工方的一致好評,。

1.加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利,、相互尊重，及時溝通”的原則,，確?；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作要深要細,，提前做好工作安排,，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全,、高效,、無誤。

2.加大質(zhì)量管控力度,，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗,。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存,，以信譽謀發(fā)展”的指導思想,，大力加強質(zhì)量建設。從源頭抓起,，嚴把原材料進貨關(guān),，加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸,、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求,。做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整,。20xx年,，試驗中心共進行砂、石,、水泥等各種原材料檢測173次,，外加劑復檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量,。同時，為了降低生產(chǎn)成本,，試驗室工作人員,，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進行了87次試配,，27次混凝土試驗,。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,，適時調(diào)整配合比,，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本,。

3.加強對操作人員的調(diào)配和管理,，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,，相互取長補短,，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎,。

4.加強車隊管理,，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風,，克服天氣寒冷帶來的不利影響,，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務,。

20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,，保障了各工地混凝土的需要,。

(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈,，是公司管理的重中之重,，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導一班人高度重視,，始終把安全工作放在頭等大事來抓,，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面,。

1,、加強安全領(lǐng)導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導小組,，加強安全監(jiān)督檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度,。

2,、注重安全教育，提高安全意識,。適時組織安全知識培訓,，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,，小隱患也會釀成大事故”的道理,。堅持警鐘長鳴，常抓不懈,。

3,、上下一心，齊抓共管,。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針,，緊緊圍繞“人身安全,、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標,，形成“人人講安全,，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍,。絕不允許不講安全的人和事存在,。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理,，決不姑息遷就,。

4、成立應急小分隊，制定

應急預案

5,、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行,。20xx年公司在資金十分緊張的情況下,，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視,。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理,，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路,，不允許設備帶故障作業(yè),，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全,。

(四)加強紀律建設,、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動,，認真負責,，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池,、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,，不怕臟不怕累，認真負責,，得到了公司領(lǐng)導的高度肯定,。

二、工作中存在的一些問題

1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強,，效率有待進一步提高,。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖,，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在,，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度,。

2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠,。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸,、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高,，管道架設時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等,。

3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累,，只要組織照顧,，不要組織紀律。不服從工作安排,，工作斤斤計較,，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,，那也不關(guān)他的事,。為此，新的一年,，我們要加強紀律整頓,，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰,。

4.少數(shù)員工安全防范意識不高,，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,，處理緊急情況的能力還有待提高,，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題,。據(jù)統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,，處罰20余人次。

5.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出,，主要表現(xiàn)在怕麻煩,，敷衍了事，不想做,，不會做,，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的,。

6.極個別員工特殊思想嚴重,，不服管，認為公司不敢管,，拿他沒有辦法等思想嚴重存在,。

7.工作流程有待制定,，以避免造成職責不清,，分工不明。

三,、二o一x年工作計劃與建議

(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量,、抓安全,、抓成本”這一宗旨，嚴格管理,。

首先,，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期,、分批次對進場的原材料進行檢測,，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性,。

其次,，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,，督促管工加大對泵管的巡查力度,，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作,，二是要求車隊要提高安全意識,，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車,，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性,，同時要認真負責裝料，運料及收好小票,，不允許把料拉錯工地,，否則必須嚴肅處理。

再次,，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理,，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比,，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。

最后,，除著重抓好以上三方面的工作之外,，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,，否則，會給公司帶來一定的負面影響,，或者說有損公司形象和社會信譽,。

(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益

目前,，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務偏少,，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設備,，由于商混市場競爭比較激烈，為此,，我們應制定一套切實可行的銷售方案,，多發(fā)展業(yè)務，只有這樣,，才能提高生產(chǎn)方量,，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

(三)完善管理制度和工作流程,，加強作風紀律整頓,，提高廣大員工的工作積極性。

20xx年,，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改,，并利用一定的時間組織大家學習。

新的一年意味著新的開始,，新的機遇和新的挑戰(zhàn),，為此，xxxx全體員工,，一定會精誠團結(jié),，努力奮斗，爭取新的更大的勝利,。