為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃,。方案對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇方案,。接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇一
一,、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷(xiāo)”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念,。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色,，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題,。
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日-10月31日,。
三,、活動(dòng)目的：
以 中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),，重 點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游,、餐飲,、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,，促進(jìn)客戶多頻次,、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣 傳活動(dòng)的開(kāi)展,，確立我行品牌社會(huì)形象,，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提 升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四,、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng),。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.“金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份,。先到先得，送完為止,。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證,。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,，一戶一份,，先到先得，送完為止,。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置,。
2.“金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票,、公園門(mén)票,、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定,。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館,、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng),。
3.“金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),，以新穎,、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注,。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,，增加員工親和力，突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。
3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作,。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象,。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面,，密切社區(qū)關(guān)系,，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓 住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示,、社區(qū)金 融課堂,、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情， 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作,。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容,，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月,、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，吸引學(xué)生客戶群體,，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯 款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等,，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性,、 跨區(qū)域企業(yè),，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
9 月,、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),，大力吸收儲(chǔ)蓄存款,。抓住國(guó)慶節(jié)期 間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”,，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái),、教育儲(chǔ)蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排,，活動(dòng)期間,，各行要安排專(zhuān)人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活 動(dòng)期間,，各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng),、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的 營(yíng)銷(xiāo)力度,，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作,，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),。
在活動(dòng)期間,，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng),。
以 本次活動(dòng)為切入點(diǎn),，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十?一”期間 有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī),，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
1.活動(dòng)期間,，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),，禮品由各行自備,。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng),、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶提供貴賓服務(wù),。
3. 國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多,，各行要確保理財(cái)中心,、理財(cái)專(zhuān)柜和客戶專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先 優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確?？傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù),，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承 諾。
四,、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng),，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平,，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%,。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇二
為更加緊密?chē)@總行“加快轉(zhuǎn)型,，提升貢獻(xiàn)”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營(yíng)理念,，加大零售產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，調(diào)整零售結(jié)構(gòu),，努力提升管理效能,，推進(jìn)零售業(yè)務(wù)新進(jìn)展，結(jié)合我行零售業(yè)務(wù)實(shí)際情景,，我支行制定了如下首季開(kāi)門(mén)紅方案：
我支行堅(jiān)決執(zhí)行總行首季開(kāi)門(mén)紅總體思想思路,，即堅(jiān)持“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的基本思路,，圍繞“開(kāi)門(mén)紅”目標(biāo)任務(wù),，序時(shí)推進(jìn)。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式,，做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，變單一為多元，變粗放為精細(xì),。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機(jī)遇,，策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)部署，全面推進(jìn)零售業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”工作有序快速發(fā)展,，為全年經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
(一)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
做好個(gè)人金融資產(chǎn)凈增，在20xx年的基礎(chǔ)之上加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款新增和理財(cái)類(lèi)金融資產(chǎn)凈增,。加大個(gè)人貸款發(fā)放量,，在加大辦理個(gè)人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)新個(gè)人貸款產(chǎn)品,。同時(shí)加快中間業(yè)務(wù)的辦理,，加大信用卡、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量,。
(二)管理目標(biāo)
堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，全面提升條線精細(xì)化管理水平,，確保競(jìng)賽期內(nèi)無(wú)案件,、無(wú)媒體曝光、無(wú)重大客戶投訴,、無(wú)嚴(yán)重違規(guī)事件,。
(一)正確把握形勢(shì)，明晰零售業(yè)務(wù)定位
隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,，金融脫媒化步伐加快,，利率市場(chǎng)化造成利差收窄，傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓,。為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)需要,，培植新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視,。
發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導(dǎo)向之路，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶,、基礎(chǔ)客戶,、vip客戶總量，提高網(wǎng)均和人均水平,，依托個(gè)人貸款,、信用卡、儲(chǔ)蓄存款,、理財(cái)產(chǎn)品等個(gè)人金融資產(chǎn)的發(fā)展,，借助我行網(wǎng)點(diǎn)資源、atm自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺(tái),，供給綜合性金融服務(wù)方案和專(zhuān)業(yè)零售產(chǎn)品,，滿足客戶多元化服務(wù)需求，不斷壯大我行基本客戶群,。
(二)夯實(shí)儲(chǔ)蓄基礎(chǔ),，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)
關(guān)注貼合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項(xiàng)目單位中的個(gè)人客戶群體，舊城改造拆遷款,，it行業(yè),、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀(jì)人等行業(yè)從業(yè)者,，溝通財(cái)政,、國(guó)土、學(xué)校,、醫(yī)院,、社保等機(jī)關(guān)事業(yè)單位。
1,、加強(qiáng)客戶基礎(chǔ)分析,。安排專(zhuān)人定時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)分析，做好動(dòng)態(tài)圖示,，摸清客戶基礎(chǔ),。建立涉及家庭、單位,、社交圈等資料的基本信息檔案,，維護(hù)存量客戶，拓展增量客戶,，從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,，區(qū)別對(duì)待不一樣界面客戶,，供給適合相應(yīng)界面客戶的個(gè)性化服務(wù)方案。
2,、明確客戶目標(biāo)群,。在緊抓高端客戶的同時(shí)，從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值,，在人力,、財(cái)力資源有限的條件下，堅(jiān)持抓大不放小,，把服務(wù)做到最細(xì)微處,，對(duì)中小個(gè)人客戶進(jìn)行批量式開(kāi)發(fā)。
3,、抓好存量客戶的維護(hù),、轉(zhuǎn)化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護(hù)工作,，另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進(jìn)行后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)工作,，利用網(wǎng)上銀行、自助交易等電子銀行服務(wù)方法,，經(jīng)過(guò)老客戶帶動(dòng)新客戶,，增加更多的儲(chǔ)蓄資源。
4,、拓寬吸存渠道,。充分利用兩節(jié)前后旺季時(shí)間，很多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際,，發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢(shì),，宣傳挖掘，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng);要走進(jìn)工業(yè),、科技園區(qū),，密切聯(lián)系授信合作單位，抓住年終發(fā)放獎(jiǎng)金機(jī)遇,，做好借記卡,、儲(chǔ)蓄存單(存折)批量代發(fā)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取最大客戶沉淀量;要經(jīng)過(guò)街道(社區(qū))辦事處,、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合,，采取發(fā)放宣傳冊(cè)頁(yè)、應(yīng)對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查,、贈(zèng)送小禮品等方式,，挖掘中高檔小區(qū)、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體,，營(yíng)銷(xiāo)小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售為契機(jī),，做好儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備,，建立臺(tái)帳明細(xì)，隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品到期時(shí)間,，進(jìn)取動(dòng)員理財(cái)資金轉(zhuǎn)存儲(chǔ)蓄,。
(三)堅(jiān)持“雙輪驅(qū)動(dòng)”，帶動(dòng)個(gè)貸全面發(fā)展
利用“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)旺季,，走“雙輪驅(qū)動(dòng)”之路，“以住房貸做規(guī)模,，以經(jīng)營(yíng)貸做利潤(rùn)”，構(gòu)成涵蓋住房、消費(fèi),、經(jīng)營(yíng),、民生四大門(mén)類(lèi)的個(gè)貸發(fā)展局面，提高個(gè)貸市場(chǎng)占有率,。
1,、以?xún)?yōu)質(zhì)品牌專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為源頭和抓手，重點(diǎn)推進(jìn)綜合消費(fèi)貸款市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。該市場(chǎng)需求較大,，客戶質(zhì)量較高，一方面能夠提高貸款的議價(jià)本事,，另一方面也可鎖定一批高價(jià)值客戶,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷(xiāo)和綜合收益。
2,、加強(qiáng)同已準(zhǔn)入的個(gè)人一手住房貸款按揭樓盤(pán)項(xiàng)目進(jìn)行合作,，集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)資源和客戶資源，進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo),，同時(shí)開(kāi)辟綠色服務(wù)通道,，對(duì)優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)優(yōu)先匹配信貸規(guī)模，實(shí)現(xiàn)個(gè)人住房貸款開(kāi)門(mén)紅,。
3,、按照總行“個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的理念，將非行業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類(lèi)項(xiàng)目,，深入推進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)模式,，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，提升對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，促進(jìn)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階,。
4、加強(qiáng)支行轄內(nèi)行業(yè)市場(chǎng)分析,，研究行業(yè)和客戶特點(diǎn),，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和應(yīng)變本事,，著力推廣貼合客戶需求的個(gè)貸產(chǎn)品，提高產(chǎn)品覆蓋率,。
(四)加強(qiáng)理財(cái)中心建設(shè),，促進(jìn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展
隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場(chǎng)化進(jìn)程加速推進(jìn),、客戶投資理財(cái)意識(shí)日益增強(qiáng)以及需求多元化發(fā)展趨勢(shì),，財(cái)富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯。
應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶資源的整合,，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)手段,，深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源，強(qiáng)化產(chǎn)品支撐,，實(shí)施交叉營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化零售產(chǎn)品包服務(wù),，應(yīng)力爭(zhēng)對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶都成功營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)以上產(chǎn)品，在有效鎖定客戶的同時(shí),，提高客戶的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度,，促進(jìn)核心和優(yōu)質(zhì)高價(jià)值客戶數(shù)量增長(zhǎng)。
(五)推進(jìn)信用卡營(yíng)銷(xiāo),，做大市場(chǎng)份額
依托個(gè)性產(chǎn)品,，經(jīng)過(guò)特色化功能，供給精細(xì)化服務(wù),，引導(dǎo)員工加大營(yíng)銷(xiāo)力度,，做大信用卡市場(chǎng)規(guī)模，持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利本事,。
1,、努力提高營(yíng)銷(xiāo)技能。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶,，另一方面以客戶為中心,、以市場(chǎng)為重點(diǎn)，主動(dòng)溝通和分析客戶的需求,，展開(kāi)針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),。
2、不斷加大品牌宣傳,。品牌是客戶對(duì)產(chǎn)品理解程度和偏好度的標(biāo)準(zhǔn),，要在轄內(nèi)進(jìn)行開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，整合海報(bào),、展架,、冊(cè)頁(yè)、營(yíng)銷(xiāo)駐點(diǎn)、合作單位等資源,，大力宣傳信用卡品牌,，擴(kuò)大品牌知名度和影響力，在分行的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過(guò)折扣優(yōu)惠,、節(jié)日有禮等活動(dòng)，大力宣傳我行信用卡,。
3,、大力推動(dòng)分期業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、電子顯示屏等渠道,，做好信用卡靈活分期、賬單分期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落地工作,，進(jìn)行引導(dǎo)客戶使用分期付款服務(wù)。
4,、做好商戶pos拓展,。選擇證表齊全、財(cái)務(wù)規(guī)范,、信譽(yù)度高的商戶合作,，貼合條件的要嚴(yán)格落實(shí)商戶優(yōu)惠措施。
(一)牢固樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念,，堅(jiān)持適宜的產(chǎn)品銷(xiāo)售給適宜的客戶原則,，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門(mén)“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”制度,。
(二)要嚴(yán)格按照“開(kāi)門(mén)紅”方案要求,，緊扣中心，服從大局,，不斷強(qiáng)化我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力,，確保各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)取得預(yù)期效果。
(三)嚴(yán)格按照總行要求開(kāi)展創(chuàng)新類(lèi)理財(cái)業(yè)務(wù),。所有理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷(xiāo)售,，不得私下與第三方機(jī)構(gòu)合作、不得私下在網(wǎng)點(diǎn)或其他場(chǎng)所以我行名義進(jìn)行銷(xiāo)售或推介,。做好理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí),，各支行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)要對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受本事充分評(píng)估，宣傳銷(xiāo)售文本必須規(guī)范,，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示和信息披露等,。
(四)嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)的使用和管理，切實(shí)做好客戶信息保護(hù)工作，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn),、道德風(fēng)險(xiǎn),、法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
“開(kāi)門(mén)紅”是一項(xiàng)綜合性,、系統(tǒng)性工作,，我支行堅(jiān)決按以上營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行，提高我行一季度的業(yè)績(jī),，同時(shí)提高我行在全市個(gè)支行中的`排行,，爭(zhēng)取20xx年再創(chuàng)新輝煌!
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇三
本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶,，客戶類(lèi)別包括個(gè)人客戶和對(duì)公客戶,，業(yè)務(wù)涉及貸款、貼現(xiàn),、承兌,、開(kāi)銷(xiāo)戶、存取款,、轉(zhuǎn)賬結(jié)算,、pos機(jī)等業(yè)務(wù)。
指導(dǎo)思想：信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要以“效益”為中心,，在正確處理近期與遠(yuǎn)期關(guān)系的基礎(chǔ)上,，制訂切合實(shí)際的發(fā)展策略，盡快建立一個(gè)以效益為紐帶,，以業(yè)務(wù)的持續(xù),、穩(wěn)步增長(zhǎng)為目標(biāo)，以充分員工的主觀能動(dòng)性為目的的資金營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)作方案,，迅速開(kāi)展工作,，為信用社圓滿完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和信用社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而努力。
工作思路：以客戶為中心,，經(jīng)過(guò)對(duì)存款和貸款進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析,，細(xì)分客戶，量化激勵(lì),，全員營(yíng)銷(xiāo),。工作中充分授權(quán)，配比費(fèi)用,、存款重視賬戶開(kāi)立,、貸款重視信貸關(guān)系的確立，維護(hù)好存量客戶,、開(kāi)拓新的黃金客戶,，客戶經(jīng)理以很多的時(shí)間走出去,，充分了解客戶，迅速熟悉客戶社交圈,，進(jìn)而贏得客戶,，占領(lǐng)市場(chǎng)。
服務(wù)理念：縱線關(guān)注全流程服務(wù),，橫線關(guān)注全方位服務(wù),，把差錯(cuò)化為驚喜、把平淡化為滿意,、把高興化為眷戀,，跟蹤到位，橫道邊,，縱到底,，把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務(wù),。
第一部分貸款營(yíng)銷(xiāo)
信貸是收入之源,，是立社之基。
一,、個(gè)人客戶
1,、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶
對(duì)純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)保”的形式,，金額單戶10萬(wàn)元，并在適宜的村促成農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社,、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的產(chǎn)生,，改變農(nóng)村金融體系缺乏獨(dú)立承當(dāng)民事職責(zé)且有必須組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
2,、城中村村民
對(duì)城中村村民貸款繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)?！钡男问剑痤~單戶30萬(wàn)元,，大力推廣,，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)到達(dá)五戶的,，城中村委會(huì)在我部開(kāi)立結(jié)算賬戶,。且由五戶以上的客戶組成信用共同體,，統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí),，信用共同體全體客戶同意能夠推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，貸款金額,，若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期,、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次。不僅僅能夠加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系,，并且還能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)鏈的外延,，并且對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到進(jìn)取有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作,。
3,、社區(qū)居民
由于社區(qū)居民零散，且不具有很強(qiáng)的組織性,，所以對(duì)社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行,，金額以評(píng)估價(jià)值并參照市場(chǎng)價(jià)確定合理的抵押率來(lái)定。
4,、個(gè)體工商戶
對(duì)于在同一市場(chǎng)里的個(gè)體工商戶,，采取兩戶商戶保證擔(dān)保加市場(chǎng)擔(dān)保的方式進(jìn)行，不得突破200萬(wàn)元,。對(duì)不在同一市場(chǎng)或市場(chǎng)難以供給擔(dān)保的且由五戶以上的個(gè)體工商戶組成信用共同體,，統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí)，由信用共同體所有成員向商戶供給無(wú)限連帶職責(zé)的保證擔(dān)保,，授信金額核定為50萬(wàn)元,，全體成員同意能夠推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，授信額度,，若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期,、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次,，并由所有成員來(lái)償還貸款本息,。從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)鏈的外延，節(jié)儉人力成本,，并對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到進(jìn)取有效的防范作用,。具體參照商戶通貸款操作。
5,、城市白領(lǐng)(含信用社職工)
參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行
6,、微小企業(yè)老板
把控風(fēng)險(xiǎn)口外延，加強(qiáng)和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作,，采取擔(dān)保公司總授信,，老板貸款，擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開(kāi)展業(yè)務(wù),。
二,、企業(yè)客戶
1、存量貸款
客戶經(jīng)理必須維護(hù)好存量客戶,，作為基本工資的發(fā)放考核指標(biāo),，在存量貸款未發(fā)生重大變化時(shí),，予以進(jìn)取辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會(huì)關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)全方位合作,。
2、品牌(自然增長(zhǎng))營(yíng)銷(xiāo)貸款
3,、營(yíng)銷(xiāo)貸款(主要是指由明確的單位職工作為營(yíng)銷(xiāo)人的貸款)
(1)全員營(yíng)銷(xiāo),，具體分營(yíng)銷(xiāo)人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理),，注：營(yíng)銷(xiāo)人不參與調(diào)查,。
(2)核定營(yíng)銷(xiāo)金額：信用社負(fù)責(zé)人總額度5000萬(wàn)元，單戶不超過(guò)500萬(wàn)元;信用社主任助理3000萬(wàn)元,、單戶不超過(guò)300萬(wàn)元;各科室科長(zhǎng)1000萬(wàn)元,、單戶不超過(guò)100萬(wàn)元，副科長(zhǎng)700萬(wàn)元,，單戶不超過(guò)70萬(wàn)元;信用社客戶經(jīng)理700萬(wàn)元,、單戶不超過(guò)50萬(wàn)元;信用社其他員工和機(jī)關(guān)員工300萬(wàn)元，單戶不超過(guò)30萬(wàn)元,。
(3)操作流程
按照利息收入的5%給營(yíng)銷(xiāo)人提取獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用,，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用進(jìn)入專(zhuān)戶管理，并登記臺(tái)賬,，在貸款本息全部收回時(shí)兌現(xiàn),。
若貸款進(jìn)入收回再貸程序，則獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用兌現(xiàn)20%,，余額和收回再貸的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用一并入專(zhuān)戶管理,，在貸款徹底收回時(shí)全部給予兌現(xiàn)。
若貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),，則獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用全部用來(lái)彌補(bǔ)損失，調(diào)查人,、審查人,、貸審會(huì)成員、分管主任,、主任盡職免責(zé),，由營(yíng)銷(xiāo)人負(fù)責(zé)償還和并承擔(dān)貸款營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)。
參考其他銀行利率定價(jià)及費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)模式：12%的年利率中,，包含了資金籌資成本,、管理、營(yíng)銷(xiāo)及人工費(fèi)用大約為7%;研究到商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，必須要有2%左右的風(fēng)險(xiǎn)加價(jià);此外還有1%的一般準(zhǔn)備計(jì)提,。同時(shí)加上合理利潤(rùn)1.4%,，并研究當(dāng)?shù)劂y行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，按照0.6%的比例計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用即利息收入的5%,。
(4)貸款期限,、利率及還款方式
貸款期限以短期貸款(1年以?xún)?nèi))為主，貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率,，還款采取按月結(jié)息到期還本的方式,。
4、票據(jù)業(yè)務(wù)
主任助理主抓,，利用掌握的客戶資源,，安排專(zhuān)人辦理，重新完善貼現(xiàn)手續(xù),，合規(guī)操作,，日均余額2個(gè)億，循環(huán)操作,，保證合法有效,、到期兌付。
三,、人員安排及流程時(shí)限
1,、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理
2、流程時(shí)限
依據(jù)市辦對(duì)信用社貸款職責(zé)的確定,，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個(gè)環(huán)節(jié),，初步確定接收資料到正式受理，所有貸款期限均為為3天,，完成初審,，到達(dá)準(zhǔn)入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理,。
調(diào)查時(shí)限要求：根據(jù)貸款金額來(lái)確定,，具體為：50萬(wàn)以下貸款均在3個(gè)工作日辦完，50萬(wàn)-100萬(wàn)貸款在5個(gè)工作日辦完,，100萬(wàn)-500萬(wàn)貸款均在6個(gè)工作日辦完,、500萬(wàn)元以上貸款在8個(gè)工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求：調(diào)查方案必須詳實(shí),，做到心中有數(shù),。
第二部分存款營(yíng)銷(xiāo)
“存款是立社之本”，是資金運(yùn)營(yíng),、創(chuàng)造效益的基本保障,。主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。
1,、存款營(yíng)銷(xiāo)流程和重點(diǎn)的確定
本方案所指存款營(yíng)銷(xiāo)包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務(wù)發(fā)生額的營(yíng)銷(xiāo),。隨著銀監(jiān)局對(duì)金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化,，存貸比中存款量以日均余額來(lái)監(jiān)管，所以我部存款客戶的營(yíng)銷(xiāo)理念必須迅速轉(zhuǎn)變,，并結(jié)合我部實(shí)際,，存款營(yíng)銷(xiāo)以吸引存款大戶在我部開(kāi)戶為重點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)流程為：開(kāi)戶(賬戶營(yíng)銷(xiāo))----日常結(jié)算(結(jié)算便利)----月底余額,。
2.全員營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的確定：為培養(yǎng)具有強(qiáng)烈生存意識(shí)的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍,，凡是在我部員工都要有吸儲(chǔ)任務(wù)，員工(大堂經(jīng)理,、信貸外勤人員,、崗位負(fù)責(zé)人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬(wàn)元,。
3,、存款營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的確定：
存款的組織是一個(gè)系統(tǒng)工程，根據(jù)每位員工的自身實(shí)際(形象,、口才,、人脈、本事,、耐力等)和崗位特點(diǎn),，信用社實(shí)行全員參與但各有側(cè)重的存款營(yíng)銷(xiāo)辦法，由信貸外勤人員和崗位負(fù)責(zé)人組成信用社存款營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，并結(jié)合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平》增量存款上存的收益水平),，運(yùn)用資金上應(yīng)優(yōu)先研究信貸投放,，主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險(xiǎn)貸款商品和個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)臨時(shí)性貸款,，從而實(shí)現(xiàn)存貸齊頭并進(jìn),，到達(dá)利益化,。存款營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)員工營(yíng)銷(xiāo)存款每季新增保證1000萬(wàn)元,，負(fù)責(zé)人每季新增3000萬(wàn)元,，主任助理每季新增1500萬(wàn)元。
4,、存量存款任務(wù)：商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)是以效益為中心,，存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款,，會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的工作進(jìn)取性,。加強(qiáng)對(duì)原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作,，對(duì)存款營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中從事專(zhuān)門(mén)存量存款客戶維護(hù)工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬(wàn)元,。
5、新業(yè)務(wù)：發(fā)展某種新業(yè)務(wù),，一般短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生多少可觀的存款額,，或許從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有利于存款的穩(wěn)步增長(zhǎng),。研究“考核報(bào)酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來(lái)存款的遠(yuǎn)期性”的關(guān)系時(shí)，避免失去存款新的增長(zhǎng)點(diǎn),。目前對(duì)專(zhuān)門(mén)從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增50萬(wàn)元,。
5、存款業(yè)務(wù)分析例會(huì)的確定
為避免出現(xiàn)“鞭打快?！焙汀皯信ＥP車(chē)槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情景,，每月召開(kāi)一次存款營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì)，根據(jù)任務(wù)的完成情景,，每位員工社會(huì)關(guān)系,、個(gè)人精力、個(gè)人素質(zhì),、甚至個(gè)人形象等情景,，具體分析制定下個(gè)季度的任務(wù)目標(biāo)。
6.考核辦法：凡是吸收的存款,，一律存在聯(lián)社信用社,，月末由信用社安排專(zhuān)人建帳。在年終對(duì)超過(guò)基數(shù)的存款,，按照賬戶的每日存款余額的千分之一進(jìn)行統(tǒng)一考核獎(jiǎng)勵(lì),。
利用唯物辯證法的觀點(diǎn)和思路開(kāi)展工作，詮釋好“熙熙攘攘皆為利來(lái),、家有梧桐樹(shù)引得鳳凰來(lái),、酒香也怕巷子深”這三句話，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),、融通資金,、提升服務(wù)、加快營(yíng)銷(xiāo),、實(shí)現(xiàn)雙贏,。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇四
無(wú)
以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng),，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣,，吸引客戶群的關(guān)注度,，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,，走進(jìn)我社區(qū)銀行,，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,，在我社區(qū)銀行門(mén)口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目,。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶,，而這些駐足的客戶,，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源,。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),，可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的,。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告,。
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣告,。
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息,。
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,，有針對(duì)性的服務(wù)客戶,。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘,。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇五
為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持,，進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力，本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，努力回報(bào)客戶的信任,，致力提升客戶價(jià)值，和客戶共謀發(fā)展,，分享創(chuàng)造碩果,。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)開(kāi)展“存款拿大獎(jiǎng),，福氣喜臨門(mén)”主題活動(dòng)
1,、活動(dòng)對(duì)象：支行全體存款客戶。
2,、活動(dòng)時(shí)間：201_年7月1日—201_年10月31日,。
3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間,，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿____元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,。活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值____元的__商品,。
(二)開(kāi)展“貸款喜得獎(jiǎng)，好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)
1,、活動(dòng)對(duì)象：支行全體貸款客戶,。
2、活動(dòng)時(shí)間：201_年7月1日—201_年10月31日,。
3,、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,?；顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值____元的__商品,。
(三)開(kāi)展“用電子銀行,，得驚喜好禮”主題活動(dòng)
1.活動(dòng)對(duì)象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶,。
2.活動(dòng)時(shí)間：201_年7月1日—201_年10月31日,。
3.活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,，累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng),。活動(dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶,，分別獲贈(zèng)價(jià)值____元的__商品,。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,，且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng)，各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),，分別贏取價(jià)值____元的__商品,。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名)，分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張,。
三,、活動(dòng)安排
四、活動(dòng)聲明
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),，客戶未來(lái)指定地點(diǎn)_視為客戶自動(dòng)放棄,。
五、活動(dòng)宣傳
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳海報(bào),，活動(dòng)信息通過(guò)led屏幕滾動(dòng)播出,。
(二)本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的咨詢(xún),。
一,、活動(dòng)總主題
“中行卡五一獻(xiàn)禮，‘金’喜來(lái)找你!”
二,、參加活動(dòng)卡種
長(zhǎng)城系列信用卡,、中銀系列信用卡
三、活動(dòng)時(shí)間
4月30日-5月3日
四,、活動(dòng)內(nèi)容
(1)一重禮---“商場(chǎng),、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間，在指定商場(chǎng),、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng),、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),，活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),，每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,，每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)
凡活動(dòng)期間,，消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類(lèi),、汽車(chē)類(lèi)、批發(fā)類(lèi),、醫(yī)療教育類(lèi),、慈善類(lèi)、政府服務(wù)類(lèi)交易不參加本次活動(dòng)),，該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),，吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：
特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根
一、活動(dòng)目的
營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,，提高持卡人用卡意識(shí),，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來(lái)的便利,，方便群眾生活,。
二、活動(dòng)時(shí)間
201_年12月1日---201_年12月30日
三,、活動(dòng)組織
本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國(guó)工商銀行儀征支行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行儀征支行,、中國(guó)銀行儀征支行,、中國(guó)建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行,、中信銀行儀征支行,、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲(chǔ)蓄銀行,，揚(yáng)州銀通公司(協(xié)辦),，中國(guó)銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四,、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡，安全健康,，時(shí)尚的選擇,。
五、活動(dòng)規(guī)則
201_年12月1日—201_年12月30日,，凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),，獎(jiǎng)項(xiàng)如下：
特等獎(jiǎng)1名，韓國(guó)游(6000元等值獎(jiǎng)品)
一等獎(jiǎng)30名,，各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品
二等獎(jiǎng)90名,，各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品
三等獎(jiǎng)1200名，各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品
兌獎(jiǎng)方式：持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動(dòng)_等獎(jiǎng)”的簽購(gòu)單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號(hào)人民銀行內(nèi)),，咨詢(xún)電話,，兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至201_年12月日----201_年1月30日止，兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8：30—11：30,，獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,，視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇六
為積極響應(yīng)分行要求,，xxx銀行xxx便民店聯(lián)合凱瑞物業(yè)舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動(dòng),，活動(dòng)策劃如下：
猜燈謎、慶元宵
20xx年2月14日(農(nóng)歷正月十五)晚6：00
xxx民生銀行社區(qū)支行
1,、客戶通知：2月13日前,，通過(guò)折頁(yè)以及海報(bào)條幅的形式通知綠景尚品，雅士苑以及周邊居民前來(lái)參加,，對(duì)已經(jīng)收集到信息的客戶,，xxx負(fù)責(zé)電話通知到個(gè)人。
2,、物料準(zhǔn)備：xxx負(fù)責(zé)折頁(yè)以及海報(bào),，以及來(lái)店客戶信息登記表，xxx負(fù)責(zé)收集各種燈謎,，準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)所用的小禮品,，空白紙條,，以及禮品領(lǐng)取表。
3,、場(chǎng)地布置：2月14日上午,，懸掛好元宵節(jié)燈籠;將燈謎吊在上面;活動(dòng)期間播放節(jié)日音樂(lè)，渲染氣氛,，有條件可以燃放煙花渲染現(xiàn)場(chǎng)氛圍,。
1、猜謎活動(dòng),，必須是現(xiàn)場(chǎng)猜謎,，不得將謎語(yǔ)揭下帶走。
3,、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
安慰獎(jiǎng)：答對(duì)5個(gè)以下,，黑色簽字筆一支
三等獎(jiǎng)：答對(duì)6-10個(gè)，特百惠水杯一個(gè)
附注：
1,、宣傳辦法：折頁(yè)進(jìn)單元,，海報(bào)、條幅入社區(qū)
2,、客戶邀約：2月13日進(jìn)行電話邀約通知
5,、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品：
1、高收益理財(cái)
2,、智家卡的優(yōu)惠
3,、存款物業(yè)送大米，雞蛋,，還可以送福喜滿代金券的優(yōu)惠政策
謎語(yǔ)設(shè)置：
猜字類(lèi)：
1,、有一只沒(méi)頭沒(méi)心的鳥(niǎo)（馬）
2、一馬過(guò)橋壓斷梁（驕）
3,、訓(xùn)練好馬打三鞭（馴）
4,、偏偏人走馬就來(lái)（騙）
5、一匹怪馬兩張嘴（罵）
成語(yǔ)類(lèi)：
6,、愛(ài)好旅游(打一成語(yǔ))――喜出望外
7,、一塊變九塊(打一成語(yǔ))――四分五裂
8、啞巴打手勢(shì)(打一成語(yǔ))――不言而喻
9,、無(wú)底洞(打一成語(yǔ))――深不可測(cè)
10,、翹翹板(打一成語(yǔ))――此起彼落
人名類(lèi)：
11、濟(jì)人急難(打《水滸傳》人名)――施恩
12,、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江
13,、醒后得知一場(chǎng)夢(mèng)(打《西游記》人名)――悟空
14、事事齊全說(shuō)漢高(打《三國(guó)演義》人名)――劉備
15,、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)--魯智深
動(dòng)物類(lèi)：
16,、兩眼外禿大嘴巴,，有個(gè)尾巴比身大，青草假山來(lái)相伴,，綻放朵朵大紅花――金魚(yú)
17,、白天一起玩，夜間一塊眠,，到老不分散,，人間好姻緣(打一動(dòng)物)――鴛鴦
18、身子輕如燕,，飛在天地間,，不怕相隔遠(yuǎn)，也能把話傳(打一動(dòng)物名)――信鴿
19,、像魚(yú)不是魚(yú),，終生住海里。遠(yuǎn)看是噴泉,，近看像島嶼(打一動(dòng)物名)――鯨
20,、身長(zhǎng)約一丈,，鼻生頭頂上,。背黑肚皮白，安家在海上(打一動(dòng)物名)――海豚,、共吃元宵,、拉兔子燈等。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇七
銀行是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu),。銀行是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,。下面是銀行
活動(dòng)方案
范文，歡迎參閱,。為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次,，塑造xx銀行的服務(wù)形象,，打造xx銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,，按照分行的安排，支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),?；顒?dòng)實(shí)施方案如下：
一、競(jìng)賽目標(biāo)
通過(guò)此次活動(dòng),，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí),，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化,，樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化,，打造一流的服務(wù)品牌,，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌,，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二,、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：
副主任：
成員：
具體工作由辦公室組織實(shí)施，各部門(mén)給予配合。
三,、活動(dòng)安排
活動(dòng)分動(dòng)員,、實(shí)施,、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行,。
(一)動(dòng)員階段(3月16日—3月25日),。
1,、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng),。一是召開(kāi)中層干部會(huì),，學(xué)習(xí)貫徹《x20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神,，并傳達(dá)給每位員工,，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任,。三是結(jié)合工作實(shí)際,，制定《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》,。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,，明確活動(dòng)目的,，布置
工作計(jì)劃
。(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競(jìng)賽方案，支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作,。
1,、制定措施,，完善服務(wù)
組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺,、梳理,，制定整改措施,，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫(xiě)出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”，自我約束自己,，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中,。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)交流,，促進(jìn)工作,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平,。
2、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),、比賽,。
(1)以《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),，從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度,、職業(yè)形象,、服務(wù)紀(jì)律,、服務(wù)技能,、服務(wù)場(chǎng)所,、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上,、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、接待客戶水平,、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵,，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力,、柜員操作技能,，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽,。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),，每季度還將開(kāi)展一次專(zhuān)題講座,、知識(shí)問(wèn)答,、技能競(jìng)賽,，成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽.
3,、開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng),。對(duì)外公布監(jiān)督電話,，設(shè)立意見(jiàn)箱,，及時(shí)妥善地處理客戶投訴,。針對(duì)投訴情況,，支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng),、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。
4,、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足,，對(duì)共性問(wèn)題,，研究解決辦法,。支行將聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn),。
(三)總結(jié)評(píng)比階段(20xx年6月末,、12月末)。 此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比,，分別是半年小評(píng),、全年總評(píng),，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分,，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查,、評(píng)比,，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人,。
四,、獎(jiǎng)懲措施
1,、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置,。
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn)),。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè),，服務(wù)標(biāo)兵2人,，業(yè)務(wù)操作能手3人,。
委屈獎(jiǎng)3人,。
2,、獎(jiǎng)勵(lì)方式,。
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人,，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí),、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào),，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施,。
3,、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗),，服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,。
一,、合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的,，與社區(qū)客戶互動(dòng),，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣,，吸引客戶群的關(guān)注度,，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三,、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行,，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果,。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門(mén)口(或能力可及范圍內(nèi)) 開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目,。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,，另外又起到一個(gè)全民健身的效果,，定能吸引路過(guò)的客戶,，而這些駐足的客戶,，必定有我行正在尋找的客戶 群體,。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果,。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi),、宣傳欄張貼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,，有針對(duì)性的服務(wù)客戶,。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘,。
四,、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,，以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢(xún)客戶帶到咨詢(xún)區(qū),，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專(zhuān)屬紀(jì)念品。
五,、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門(mén)口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱(chēng),，單價(jià),，數(shù)量，總價(jià)等)
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七,、預(yù)期效果分析
1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,，人氣量肯定暴增
2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷(xiāo)售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量,。
八,、人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人：2人
職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人
職責(zé)：接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：1人
職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
1.概念：營(yíng)銷(xiāo)
策劃方案
是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售之前，為使銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū),。2.作用：營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規(guī)劃,，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,，由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的藍(lán)本,。
3.特點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性,、強(qiáng)烈的針對(duì)性,、突出的操作性,、確切的明了性等特點(diǎn),，即體現(xiàn)“圍繞主題,、目的明確，深入細(xì)致,、周到具體,，一事一策,，簡(jiǎn)易明了”的要求,。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類(lèi)：商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案因其策劃的對(duì)象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,、重大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案,、產(chǎn)品推介策劃方案等等,。
2.結(jié)構(gòu)：
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：
第一部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容：
1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的全稱(chēng),。
基本格式是:xx銀行關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)
策劃書(shū)
2)營(yíng)銷(xiāo)策劃的部門(mén)與策劃人。
營(yíng)銷(xiāo)策劃:xx銀行分(支)行客戶部
主策劃人:,、
3)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)間,。
x年x月x日
第二部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)象(即營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目),，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基石和內(nèi)核,，是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本準(zhǔn)繩,。在闡述營(yíng)銷(xiāo)策劃主題的基礎(chǔ)上,，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,，包括項(xiàng)目的背景,、項(xiàng)目的概況,、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等,。
第三部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃分析
營(yíng)銷(xiāo)策劃分析可以是逐項(xiàng)分類(lèi)分析,，也可以作綜合分析,，視策劃的具體情況來(lái)定,。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析,。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、宏觀經(jīng)濟(jì)政策,、金融貨幣政策,、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等,。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求情況,、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求,、市場(chǎng)占有份額,、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等,。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu),、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段,、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式,、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等,。
各種不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要去搜集,，并在營(yíng)銷(xiāo)策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明,。
2)基本問(wèn)題分析,。
營(yíng)銷(xiāo)策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,，這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,，采取什么方式解決?等等,。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析,。
主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷(xiāo)策劃主題,，將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、市場(chǎng)促銷(xiāo),、廣告宣傳等),，擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素,。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì),。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,，既不能“過(guò)”,，也不能“不及”，要實(shí)事求是,。
主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng),、短處等。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要避免和化解這些不利因素,，如何彌補(bǔ)自身的不足,，錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng),。
主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,，逐一列出,，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合,。
第四部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃,，有各自不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo),，而營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo),，要實(shí)事求是,，經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到,。
第五部分：營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案,，是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重頭戲，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各道環(huán)節(jié),、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì),、周密安排和逐一布置與落實(shí),，是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織,、開(kāi)展的腳本,。
制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題：
(1)理順本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系,。
(2)把握本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn),。
(3)確定本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可利用的人,、財(cái),、物等方面的資源與條件,，確定好策劃預(yù)算,。
(5)本次營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員的組成,，各參與部門(mén)及人員在本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù),、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)控,、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù)),。
(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式,。
寫(xiě)作指要：
撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1.要突出賣(mài)點(diǎn),。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng),，以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納,。
2.要突出創(chuàng)新,。
不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫(xiě)，因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意,，只處理細(xì)節(jié),，而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn),。
策劃方案切不可面面俱倒,，無(wú)論是項(xiàng)目介紹,、策劃分析還是營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出,。
共
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銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇八
一、活動(dòng)背景：
金秋佳節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日,，每年這個(gè)時(shí)候,，月餅成了饋贈(zèng)親友，表達(dá)祝福的最佳禮品,，可是由于很多原因，如加班,、臨時(shí)有事,、面子問(wèn)題,、要送的人數(shù)太多親自贈(zèng)送很麻煩等，人們即使很想也只能放棄這份祝?！,，F(xiàn)今地區(qū)各大超市都幾乎實(shí)行一慣的打折降價(jià)或加送其余禮品等促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客已經(jīng)對(duì)此失去興趣,。直接面對(duì)面的饋贈(zèng)對(duì)于有些人很難表達(dá)其情感,。
二,、活動(dòng)主題：
中秋送禮不用愁,，__大使幫你親自送到家,。(__商場(chǎng)中秋大使為你親自送上對(duì)親友的祝福,，為你解決送禮憂愁)
三,、目標(biāo)人群：
因各種原因無(wú)法對(duì)親友進(jìn)行饋贈(zèng)的人群,。
四,、活動(dòng)目的：
1,、通過(guò)此活動(dòng)增加月餅銷(xiāo)售利潤(rùn),，并增加其銷(xiāo)售額,。
2,、通過(guò)中秋大使送禮時(shí)的良好言行感染客戶,，提升企業(yè)形象。
3,、為顧客提供便利,，吸引更多的顧客群,。
4、為顧客傳達(dá)情感,。
5,、以此活動(dòng)為基本,，可延伸到其它節(jié)日中使用,，如圣誕或元旦等,。
6、增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段,，做出差異,。
五,、活動(dòng)內(nèi)容：
1,、時(shí)間：_月_日---中秋前一天
2,、地點(diǎn)：活動(dòng)僅限深圳市區(qū)
3,、活動(dòng)準(zhǔn)備：
a,、安排一定量的運(yùn)輸車(chē)與中秋大使,。
b、駕駛員必須熟悉城區(qū)行車(chē)路線,，要求盡量在運(yùn)送過(guò)程中減少時(shí)間消耗，提高運(yùn)送效率,。
c,、對(duì)中秋大使進(jìn)行語(yǔ)言與動(dòng)作的教育,，并學(xué)習(xí)遇到問(wèn)題的處理方法。
d,、對(duì)月餅售價(jià)進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn),，盡量提高總體利潤(rùn)額,。
e,、聯(lián)系卡片經(jīng)銷(xiāo)商，購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的精美卡片,，最好能根據(jù)贈(zèng)送對(duì)象不同而分類(lèi)的卡片,，如：情人卡,、親人卡,、朋友卡等。
六.活動(dòng)宣傳：
2)精確性：短信廣告最大的特性就是直達(dá)接收者手機(jī),，一對(duì)一傳遞信息，強(qiáng)制性閱讀,，時(shí)效性強(qiáng),，100%閱讀率!在媒介與人接觸的有限時(shí)間中，能提高人與廣告的接觸頻率,。
3)瞬時(shí)轟動(dòng)效應(yīng)強(qiáng)：它具有其它任何一個(gè)廣告媒體無(wú)法比擬的瞬時(shí)轟動(dòng)效果,。
4)低成本：短信廣告的發(fā)布費(fèi)用非常低廉，與傳統(tǒng)媒體動(dòng)輒上十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的廣告
費(fèi)用相比,，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計(jì),。而通過(guò)短信平臺(tái)提交短信廣告,，比直接用手機(jī)發(fā)短信息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發(fā)布成本,。
短信群發(fā)能以其速度快,、精確性,、瞬時(shí)轟動(dòng)性快速而有效的搶占到市場(chǎng)先機(jī),，能將公司產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)信息及促銷(xiāo)產(chǎn)品通過(guò)短信的形式群發(fā)到廣大用戶的手機(jī),，可以達(dá)到事半功倍的效果,。時(shí)還可以發(fā)布會(huì)員通知，內(nèi)部員工通知,，供應(yīng)商通知,，進(jìn)行客戶,、會(huì)員回訪,。另外正值中秋國(guó)慶佳節(jié)之際,，利用短信群發(fā)平臺(tái)發(fā)送一些文字祝福信息,，于無(wú)形中可提升了企業(yè)親和力,，這可是長(zhǎng)治久遠(yuǎn)之道啊,。短信群發(fā)公司，在此我只推薦深圳市君賢科技發(fā)展有限公司,。
七、注意事項(xiàng)：
1,、顧客購(gòu)買(mǎi)禮品后要按其要求進(jìn)行包裝,，并詢(xún)問(wèn)并登記要求運(yùn)送的詳細(xì)地址和最佳運(yùn)送時(shí)間段,，最好能夠讓顧客提供其聯(lián)系電話和收禮人的聯(lián)系電話以方便贈(zèng)送時(shí)有特殊情況可以取得聯(lián)系,。
2,、中秋大使的言行代表著商場(chǎng)的榮譽(yù)，必須對(duì)大使進(jìn)行嚴(yán)格挑選,，形象和語(yǔ)言親和力方面必須良好，而且對(duì)于可能遇到的問(wèn)題必須對(duì)大使進(jìn)行教育,。
3、為避免一些問(wèn)題,，此活動(dòng)的運(yùn)送品只能限制在中秋禮品上，不能涉及現(xiàn)金,，在包裝時(shí)必須對(duì)禮品進(jìn)行檢查，不能存在現(xiàn)金,。
4,、由于可能會(huì)出現(xiàn)客戶拒收等情況,，在活動(dòng)宣傳時(shí)應(yīng)予以說(shuō)明,，并說(shuō)明出現(xiàn)此情況商場(chǎng)把原禮品聯(lián)系退回與顧客,。
5,、出現(xiàn)拒收或客戶不在等情況時(shí),，大使必須盡快與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,，告知情況后繼續(xù)進(jìn)行下個(gè)任務(wù)，由商場(chǎng)有關(guān)人員聯(lián)系顧客或受禮人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)解決,。
6,、所送禮品必須為商場(chǎng)所購(gòu)產(chǎn)品,，購(gòu)買(mǎi)人必須留下真實(shí)聯(lián)系號(hào)碼和姓名，如因所留號(hào)碼有誤造成返還不到時(shí)，7日后商場(chǎng)有對(duì)貨品進(jìn)行處理的權(quán)利,，這點(diǎn)應(yīng)在宣傳或者活動(dòng)開(kāi)展時(shí)說(shuō)明,。
7,、卡片中的自寫(xiě)贈(zèng)言是顧客對(duì)于受禮人最真摯的祝愿，是情感的坦然流露,，因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和里面的文字內(nèi)涵,。如果在月餅售價(jià)做調(diào)整,，卡片也可改為臺(tái)歷等,，當(dāng)然里面要有商場(chǎng)的有關(guān)介紹啦,。做宣傳嘛,。
注明一些商品不參加搶購(gòu)，并在現(xiàn)場(chǎng)用海報(bào)告示,。
_此活動(dòng)也可以采取在搶購(gòu)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品返還30%付款金額的做法，憑購(gòu)物小票上的金額和時(shí)間到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取返還金額,。
注：超市可以推出中秋節(jié)每日商品特價(jià),，每日推出兩至三樣特低價(jià)商品，通過(guò)特低價(jià)商品來(lái)帶動(dòng)其他商品的銷(xiāo)售,，這些特低價(jià)商品最好是跟中秋節(jié)有一定聯(lián)系,，跟其他商場(chǎng)相比,，這些商品在價(jià)格上要具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
八.喜拍全家福
購(gòu)物滿200元，憑購(gòu)物小票可現(xiàn)場(chǎng)拍5寸照片一張,，以作留念，現(xiàn)拍現(xiàn)取,。
時(shí)間：中秋節(jié)當(dāng)天)
地點(diǎn)：商場(chǎng)門(mén)口廣場(chǎng)
協(xié)辦：某某影樓或某某膠卷公司
操作說(shuō)明：
_可現(xiàn)場(chǎng)布置一個(gè)場(chǎng)景，或搭建一個(gè)亭,，營(yíng)造出中秋古韻,，或布置成一個(gè)現(xiàn)代團(tuán)圓喜慶場(chǎng)景,。
_最好是將商場(chǎng)名稱(chēng)拍進(jìn)去,，以后看到照片就能想起商場(chǎng),。
九.特別服務(wù)措施：
對(duì)于很多顧客來(lái)說(shuō)，月餅都是要買(mǎi)的,，各個(gè)商場(chǎng)的月餅種類(lèi)、價(jià)格都差不多,，因?yàn)橐话泐櫩瓦x擇就近購(gòu)買(mǎi),，那樣比較方便,。如何讓顧客更方便,，怎樣吸引顧客從其他商場(chǎng)來(lái)本商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)呢，就需要推出有特色的服務(wù)措施,。
1.月餅電話訂購(gòu)：提前半個(gè)月在報(bào)紙上、商場(chǎng)布告欄,、商場(chǎng)海報(bào)上公布月餅訂購(gòu)電話,，凡購(gòu)買(mǎi)月餅滿100元以上,，直接送貨上門(mén)，單位集體購(gòu)買(mǎi)可享有九折優(yōu)惠,。
2.月餅定做：跟廠家合作推出月餅定做服務(wù),，公布定做電話,、具體定做方式。顧客的口味需求畢竟不同,，也有一些特殊顧客會(huì)有一些特殊的要求,，月餅定做既是商場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容的一種拓展，也體現(xiàn)了商家從細(xì)節(jié)處為顧客著想,。
3.月餅代送,、代寄：凡在市區(qū)的,，直接代送到家;凡是外地的,，通過(guò)郵局等快遞方式郵寄到家。此項(xiàng)服務(wù)可以加收一定的服務(wù)費(fèi),，如加收10元。生活在都市中忙碌的人們,，也許您有種種原因,，無(wú)法親自將禮品送給您的家人,、長(zhǎng)輩,、朋友,，商場(chǎng)將為您代勞,，將您的禮品轉(zhuǎn)交給他們,，并送上真摯的祝福,。
其他活動(dòng)簡(jiǎn)要：
1.中秋餐飲大餐：中秋節(jié)除了吃月餅外,，一家人還要一起吃團(tuán)圓餐,，商場(chǎng)超市可以跟餐飲業(yè)互動(dòng)，跟某餐飲大酒店合作,，推出購(gòu)物滿300元送八折優(yōu)惠券,，或購(gòu)物滿多少,，抽獎(jiǎng)贈(zèng)送免費(fèi)餐飲券.
27月份的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)共計(jì)4場(chǎng)：
7月1日至11日,，歐洲杯主題活動(dòng);
7月12日至18日，回家做飯主題活動(dòng);
7月19日至25日,，暑期專(zhuān)題活動(dòng);
7月26至31日,，商城改版主題活動(dòng)。
7月1日至11日,，歐洲杯主題活動(dòng)
激情歐洲杯冠軍有獎(jiǎng)競(jìng)猜,，選出您心中的冠軍球隊(duì)，8支勁旅尖峰對(duì)決，到底誰(shuí)能笑到最后,。
活動(dòng)時(shí)間7月1日-11日
一,、微信端投票推送：
1/4決賽有獎(jiǎng)競(jìng)猜,，紅心火龍果(代表球隊(duì))vs黃金奇異果(代表球隊(duì))平臺(tái)，微信商城，私信當(dāng)天下單,，我們會(huì)在優(yōu)勝代表球隊(duì)中選出2名用戶當(dāng)天所有金額免單(后期返)8個(gè)水果產(chǎn)品的預(yù)備推送,。
二,、1/2決賽競(jìng)猜：
三,、巔峰決賽大廝殺：
決賽當(dāng)天只要您關(guān)注小六美鮮公眾號(hào)，并留言競(jìng)猜比賽勝負(fù),，當(dāng)晚球賽冠軍球隊(duì)我們會(huì)選出支持的球迷1名，送出188元的小六美鮮禮盒,。
活動(dòng)解釋?zhuān)哼x定代表水果責(zé)代表支持哪方球隊(duì)，免單客戶我們會(huì)從優(yōu)勝球隊(duì)中選出,。
7月12日至18日,，回家做飯主題活動(dòng)
回家做飯主題活動(dòng)：
結(jié)合717回家吃飯日,，倡導(dǎo)回家自己下廚房做飯,，小六美鮮為您精選優(yōu)質(zhì)安全食材,，助你為自己和家人做一餐家的味道,。
活動(dòng)：
1、全場(chǎng)水產(chǎn)類(lèi),，凍品類(lèi)食材,，滿100贈(zèng)精品好禮(贈(zèng)品從庫(kù)存產(chǎn)品或新品樣品中選取)
2,、8種食材每日10份限量秒殺
3,、4種食材超值拼團(tuán)
4、7月17日當(dāng)天9點(diǎn),，11點(diǎn),，15點(diǎn),，17點(diǎn)四個(gè)整點(diǎn)的前3筆訂單免單(退購(gòu)物款)最高200元,。
5,、凡活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)食材,，只要上傳對(duì)應(yīng)成品照片并附菜名,，即可獲得優(yōu)惠券包/精美小禮品,，后期對(duì)成品照片發(fā)起投票活動(dòng),，票數(shù)最高者獲得終極食材帝王蟹一只。
7月19日至25日,，暑期專(zhuān)題活動(dòng)
一.活動(dòng)主題：
以天熱不想出門(mén)為主題，5張海報(bào)的形式呈現(xiàn),，告訴你，跳舞不如宅在家吃水果,。
二.活動(dòng)參考文案：待定
三.促銷(xiāo)方式
1.活動(dòng)一：
拍空調(diào)享限時(shí)折扣
室內(nèi)溫度低于26度,，尊享1.1折
室內(nèi)溫度26度-30度，享0.9折
沒(méi)開(kāi)空調(diào),，享0.8折
7月26至31日，商城改版主題活動(dòng)
小六美鮮商城平臺(tái)全新升級(jí)起航,，新增多種水產(chǎn)品類(lèi),，界面升級(jí)更新,，為此推出多種優(yōu)惠。
1,、全場(chǎng)凍品買(mǎi)二贈(zèng)一，鮮活水產(chǎn)第二件半價(jià)
2,、4-8款特價(jià)商品不限量供應(yīng)(預(yù)售)
3、2-4款新品付郵嘗鮮
4,、集贊活動(dòng)第三期，集滿48個(gè)贊贈(zèng)新品嘗鮮包
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇九
一,、活動(dòng)目的重裝開(kāi)業(yè)，重新定位進(jìn)口商品賣(mài)場(chǎng),。
二、活動(dòng)主題
青島保稅區(qū)進(jìn)口商品直銷(xiāo)中心盛大開(kāi)業(yè),。七重豪禮馬上送,。
三、活動(dòng)時(shí)間
4.30--5.6
四,、活動(dòng)內(nèi)容
1、開(kāi)業(yè)來(lái)就送：活動(dòng)期間,，只要到保稅區(qū)進(jìn)口商品直銷(xiāo)中心就可獲贈(zèng)免費(fèi)禮品一份,，讓我們共享開(kāi)業(yè)盛典,。（掃描微信就可免費(fèi)送）
2,、100萬(wàn)禮券大派送：活動(dòng)期間準(zhǔn)備100萬(wàn)購(gòu)物券大禮,，助力你的旅行,。
3、超低特價(jià)任你搶?zhuān)?.99元 1.99元 2.99元 3.99元 4.99元......,，數(shù)千種特價(jià)商品瘋狂搶購(gòu)，國(guó)內(nèi)商品的價(jià)格,，進(jìn)口商品的享受。
4,、滿額勁爆送：在活動(dòng)期間只要購(gòu)物滿200元，即可送價(jià)值20元的旅行帽一頂,，為您的旅程助力,，加油,！
5,、尋找幸運(yùn)顧客：每天從收銀臺(tái)結(jié)款處,，不定時(shí)抽出6個(gè)時(shí)間段,，對(duì)于正在結(jié)款顧客的金額打9折，讓你幸運(yùn)到家。
6,、整點(diǎn)秒殺：每天整點(diǎn)時(shí)段,，推出限時(shí)限量搶購(gòu)單品，省錢(qián)省到你尖叫,！
7,、活動(dòng)猜猜樂(lè)：活動(dòng)期間，每天推出各個(gè)國(guó)家的不同商品,，顧客進(jìn)行競(jìng)猜,，只要猜對(duì)，即有禮品一份,，讓你旅途添歡樂(lè),。
五、宣傳方式
單頁(yè)：制造精美宣傳單頁(yè)
免費(fèi)wifi：登陸后即出現(xiàn)門(mén)店宣傳信息,。
微信：設(shè)立門(mén)店微信,，通過(guò)不斷互動(dòng)，鎖定老顧客,。掃街舉牌：組成10人小隊(duì),，手舉廣告牌沿火車(chē)站掃街。鎖定售票處：對(duì)售票處的購(gòu)票者實(shí)行無(wú)縫覆蓋,。
車(chē)站顧客入口：無(wú)論如何打通關(guān)系,，允許在此發(fā)放單頁(yè)或者購(gòu)物卡。
六,、費(fèi)用預(yù)算
七,、部門(mén)分工
八、活動(dòng)效果
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十
銀行將舉辦以吸引客戶為目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，那么如何寫(xiě)商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)方案呢?下面小編給大家介紹關(guān)于商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)方案的相關(guān)資料,，希望對(duì)您有所幫助。
商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)方案一
一,、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷(xiāo)”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,，根據(jù)本行的活動(dòng)特色,，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
二,、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日-10月31日,。
三,、
活動(dòng)目的：以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游,、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)的認(rèn)知和感受,，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四,、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng),。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.“金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮”
活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,，送完為止,。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后,，我行將收回繳費(fèi)憑證,。
凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份,。簽約即送,，一戶一份，先到先得,，送完為止,。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置,。
2.“金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節(jié)”
活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元以上,，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元以上,，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元以上,，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票,、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,，積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng),、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3.“金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度,。
“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè),，以新穎,、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注,。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,，增加員工親和力，突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。
3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作,。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象,。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng),。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區(qū)關(guān)系,，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作,。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示、社區(qū)金融課堂,、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作,。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容,，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性,、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。
切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),，大力吸收儲(chǔ)蓄存款,。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”,，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái),、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排,，活動(dòng)期間,，各行要安排專(zhuān)人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,，各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng),、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo),。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度,，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作,，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),。
在活動(dòng)期間,，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。
“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng),。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求,，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),，進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力,。主要內(nèi)容有：
1.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備,。
2.聯(lián)合本地餐飲,、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶提供貴賓服務(wù),。
3.國(guó)慶節(jié)期間,，客戶外出較多,，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專(zhuān)柜和客戶專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),，確?？傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾,。
五,、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平,，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。
商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)方案二
一.方案簡(jiǎn)介：
方案最終目標(biāo)：通過(guò)為建行打造一支過(guò)硬的校園推廣隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)建行電子銀行產(chǎn)品的校園推廣,。
方案運(yùn)營(yíng)策略：線下校園團(tuán)隊(duì)
二.方案設(shè)計(jì)
在這里，我們將以最簡(jiǎn)明的方式告訴您關(guān)于我們方案的各個(gè)環(huán)節(jié),，讓您在閱讀后對(duì)我們的方案能夠有一個(gè)總體的了解,，為您進(jìn)一步的研讀我們的方案提供一個(gè)清晰的思路。
1.方案的設(shè)計(jì)構(gòu)思
從解決大學(xué)生實(shí)際問(wèn)題的角度出發(fā),，設(shè)計(jì)一套能夠解決具體問(wèn)題的方案，從而為企業(yè)在大學(xué)生市場(chǎng)獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益打下基礎(chǔ),。
核心詞解釋
大學(xué)生實(shí)際問(wèn)題：在大學(xué)城及城郊大學(xué)讀書(shū)的大學(xué)生由于地理位置的原因面臨著去銀行辦理業(yè)務(wù)不方便的現(xiàn)實(shí)以及往返途中安全難以得到保證的現(xiàn)狀,。
2.方案的實(shí)現(xiàn)思路
1..通過(guò)建行電子銀行產(chǎn)品所具有的安全便捷的特性與大學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行對(duì)口，針對(duì)實(shí)際情況用我們?cè)O(shè)計(jì)的不同產(chǎn)品組合解決這一問(wèn)題,。
2..在推廣過(guò)程中采取公益的營(yíng)銷(xiāo)方式,，首先，創(chuàng)建校園推廣團(tuán)隊(duì)并邀請(qǐng)?jiān)谛４髮W(xué)生加入我們的推廣隊(duì)伍能夠使我們因地制宜的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，另一方面通過(guò)培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力為解決就業(yè)等方面的問(wèn)題做出了努力,，體現(xiàn)了這一方案的公益性，也為長(zhǎng)期占有大學(xué)生市場(chǎng)打下了基礎(chǔ),。
3..在做好產(chǎn)品推廣的同時(shí),，要想長(zhǎng)期的從某一市場(chǎng)獲利，必須要讓這一市場(chǎng)的顧客感覺(jué)到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,，針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)而言,，大學(xué)生對(duì)于公益和就業(yè)的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其它任何一個(gè)群體，因此在合適的時(shí)機(jī)與相關(guān)公益機(jī)構(gòu)和媒體進(jìn)行合作舉辦一些圍繞校園的公益活動(dòng),，與前面提到的邀請(qǐng)大學(xué)生加入推廣隊(duì)伍這一體現(xiàn)建行解決大學(xué)生就業(yè)的決心的行動(dòng)相配合,，既能夠在這一市場(chǎng)獲得良好的口碑,，為長(zhǎng)期獲利做出鋪墊，又體現(xiàn)了建行高度的社會(huì)責(zé)任感,，鞏固了企業(yè)的品牌形象,。
3.方案的具體設(shè)計(jì)
為了實(shí)現(xiàn)以上的構(gòu)思，我們?cè)O(shè)計(jì)了一場(chǎng)名為“建行關(guān)愛(ài)行動(dòng)”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，活動(dòng)的主要目的是通過(guò)博客和大學(xué)生推廣團(tuán)隊(duì)這兩套策略,，在大學(xué)生市場(chǎng)推廣建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品的同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)的高度的社會(huì)責(zé)任感，為企業(yè)在這一市場(chǎng)的長(zhǎng)期利益打下基礎(chǔ),。
方案分為兩個(gè)部分,，第一部分名為“建行關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，第二部分名為“將關(guān)愛(ài)進(jìn)行到底”,，我們按照地理因素將大學(xué)生市場(chǎng)劃分為大學(xué)城市場(chǎng)和老校區(qū)市場(chǎng),，在方案中，第一部分的設(shè)計(jì)主要是以解決大學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo),，在大學(xué)城市場(chǎng)推廣建行的電子銀行系列產(chǎn)品,，方便大學(xué)生的生活，同時(shí)校園推廣團(tuán)隊(duì)的招募為解決大學(xué)生就業(yè)難,、實(shí)踐能力欠缺的問(wèn)題提供了思路,，體現(xiàn)了建行產(chǎn)品對(duì)于大學(xué)生的關(guān)愛(ài)。第二部分在第一部分銷(xiāo)售的基礎(chǔ)之上通過(guò)與公益特性這一接口的對(duì)接,，聯(lián)系相關(guān)媒體及公益機(jī)構(gòu),，通過(guò)我們的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)圍繞校園從事相關(guān)的公益活動(dòng)，并進(jìn)一步的對(duì)第一部分中校園團(tuán)隊(duì)所解決的社會(huì)問(wèn)題加以鞏固,，從而強(qiáng)化建行電子銀行產(chǎn)品及建行品牌本身的高度的社會(huì)責(zé)任感,，在此基礎(chǔ)之上繼續(xù)產(chǎn)品在大學(xué)生市場(chǎng)上的縱向延伸，進(jìn)入老校區(qū)市場(chǎng)并占領(lǐng)這一市場(chǎng),，最終獲得全局的大學(xué)生市場(chǎng),，并為實(shí)現(xiàn)這一市場(chǎng)的長(zhǎng)期利益打下了基礎(chǔ)。
商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)方案三
為增進(jìn)廣西機(jī)電學(xué)院廣大師生對(duì)我行電子銀行產(chǎn)品的了解,，促進(jìn)我行電子銀行服務(wù)在高校的應(yīng)用推廣,，民族支行決定在上級(jí)行的協(xié)助下，攜手銀華基金公司在廣西機(jī)電學(xué)院開(kāi)展“金e順?校園行”電子銀行產(chǎn)品推介活動(dòng),，具體方案如下：
一,、活動(dòng)主題：金e順校園行―電子銀行知識(shí)及基金理財(cái)專(zhuān)家講座
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月10日至20xx年11月30日,。
三,、活動(dòng)地點(diǎn)：廣西機(jī)電學(xué)院校區(qū)內(nèi)
四、參加人員：
廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室,、院系領(lǐng)導(dǎo),、廣大教職員工和學(xué)生代表
農(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)分行營(yíng)業(yè)部卡中心,、民族支行相關(guān)人員,。
邀請(qǐng)附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員
五、活動(dòng)內(nèi)容：電子銀行知識(shí)及基金理財(cái)專(zhuān)家講座
六,、活動(dòng)流程
前期準(zhǔn)備11月11日在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容,，在校園布告欄張貼宣傳海報(bào)。11月11-12日通過(guò)與學(xué)校學(xué)工部,、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系,，從中選擇學(xué)生骨干協(xié)助我行組織和開(kāi)展活動(dòng)，完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作,，至少招聘20人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍,。11月13日在校園設(shè)立宣傳點(diǎn)。通過(guò)班委會(huì)及網(wǎng)點(diǎn)索票的方式贈(zèng)送推介會(huì)入場(chǎng)券約300份,，確定參加推介會(huì)的主體人員,。11月13日在推介會(huì)前一天做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作11月13-14日邀請(qǐng)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室,、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員11月14日召開(kāi)產(chǎn)品推介會(huì),。
11月14日下午4點(diǎn)產(chǎn)品推介會(huì)
1、主要流程
領(lǐng)導(dǎo)講話,。
現(xiàn)場(chǎng)推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品：包括個(gè)人網(wǎng)上銀行,、電話銀行、短信通,，大學(xué)生優(yōu)卡,、手機(jī)銀行、電子商務(wù),、自助設(shè)備服務(wù)等。
現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答和抽獎(jiǎng)活動(dòng),。
具體流程
----15：00分我行會(huì)務(wù)人員及校方協(xié)辦人員提前1小時(shí)到場(chǎng),，安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位，并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。
----16：00分主持人祝開(kāi)場(chǎng)詞,，由學(xué)院、農(nóng)行與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話,。
----16：10正式開(kāi)始金e順校園行―電子銀行知識(shí)講座,。
----16：25分穿插5個(gè)提問(wèn),，由嘉賓舉手搶答,。答對(duì)者,，現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份精美禮品。
----16：40分基金理財(cái)專(zhuān)家講座
----16：50分穿插5個(gè)提問(wèn),，由嘉賓舉手搶答。答對(duì)者，現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份精美禮品,。
----17：00分繼續(xù)宣講
----17：10分宣講結(jié)束。現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢(xún),、抽獎(jiǎng),。
后繼拓展
1、農(nóng)行充分發(fā)動(dòng)校園產(chǎn)品經(jīng)理,，對(duì)登記的參會(huì)人員及其他師生開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)的跟蹤拓展,。
2、對(duì)成功拓展的,，給予一定的計(jì)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì),，以調(diào)動(dòng)其營(yíng)銷(xiāo)積極性。
3,、對(duì)開(kāi)戶的學(xué)生提供價(jià)值20元的精美禮品一份,。
4、在相思湖支行設(shè)專(zhuān)門(mén)柜員負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)登記工作
七,、禮品安排
1,、推介會(huì)設(shè)特等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值1000元獎(jiǎng)品一份;一等獎(jiǎng)5名,，各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值300元獎(jiǎng)品一份;二等獎(jiǎng)20名,，各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值150元獎(jiǎng)品一份;三等獎(jiǎng)60名，各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值70元獎(jiǎng)品一份,。
2,、提供價(jià)值20元精美禮品200份，用于獎(jiǎng)勵(lì)廣大師生開(kāi)戶,，激發(fā)學(xué)生積極性,。開(kāi)戶后憑開(kāi)戶證明到相思湖支行領(lǐng)取。
八,、活動(dòng)分工
廣西機(jī)電學(xué)校負(fù)責(zé)在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容,，在校園布告欄張貼宣傳海報(bào)。協(xié)助農(nóng)行與學(xué)校學(xué)工部,、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系,，從中選擇20人以上學(xué)生骨干完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作通過(guò)班委會(huì)確定每班參加人員，確定約300人推介會(huì)的主體人員,。協(xié)助農(nóng)行做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作邀請(qǐng)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。
農(nóng)行負(fù)責(zé)宣傳ppt內(nèi)容及海報(bào)的聯(lián)系和提供,。負(fù)責(zé)與校方一起招聘20人以上學(xué)生骨干為校園產(chǎn)品經(jīng)理,，對(duì)校園產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行必要的電子銀行、基金業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，會(huì)場(chǎng)布置,。聯(lián)系廣告公司制作相關(guān)推介會(huì)背景圖，在推介會(huì)前一天做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作,。
負(fù)責(zé)推介會(huì)人員入場(chǎng),。與校方一起安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位，并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備;人員入場(chǎng)開(kāi)始后,，做好入場(chǎng)券驗(yàn)票及副券收集,，并做好到會(huì)人員的入座引導(dǎo)。
商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)方案
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十一
活動(dòng)介紹：
1.活動(dòng)主題：粽子節(jié),，一起“包”獎(jiǎng)啦!
2.活動(dòng)目的：獲取br資源,、會(huì)員活動(dòng)
3.活動(dòng)時(shí)間：6月x日-6月x日
活動(dòng)形式：
1.活動(dòng)工具銷(xiāo)售推“包粽子”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)插件
運(yùn)用“銷(xiāo)售推”小程序上“包粽子”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)插件，讓客戶轉(zhuǎn)發(fā)小程序給好友,，幫忙集“粽子原料”,，實(shí)現(xiàn)裂變?？蛻艏R不同“粽子原料”合成不同口味的粽子,，可以獲得不同獎(jiǎng)品，并最終到店參與禮品兌換或者門(mén)店線下活動(dòng),，趣味性與節(jié)日慶祝兼具,。
2.活動(dòng)內(nèi)容
a.會(huì)員點(diǎn)擊會(huì)籍分享的活動(dòng)小程序碼，或在門(mén)店掃一掃展架上的小程序碼,，進(jìn)入即參與活動(dòng),。
b.會(huì)員可轉(zhuǎn)發(fā)此活動(dòng)至朋友微信處，即可以一定概率獲得特殊食材蛋黃,、鮮肉或紅棗,。
c.會(huì)員多次轉(zhuǎn)發(fā)，有更大幾率獲得特殊食材蛋黃,，競(jìng)爭(zhēng)大獎(jiǎng),。
d.在合成粽子時(shí)，需通過(guò)手機(jī)號(hào)驗(yàn)證,。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(建議):
普通粽子：門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)端午家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)門(mén)票一套/到店即可領(lǐng)取“端午禮盒”一份。
紅豆粽：xxxx,。
鮮肉粽：xxxxxxx,。
蛋黃粽：xxxx。
蛋黃鮮肉粽：xxxxx。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十二
商業(yè)銀行以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題開(kāi)展一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，如何寫(xiě)
活動(dòng)方案
呢?下面本站小編給大家分享關(guān)于商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的相關(guān)資料,，希望對(duì)您有幫助。一,、合作單位簡(jiǎn)介
二,、活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng),，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣,，吸引客戶群的關(guān)注度,，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三,、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果,。每周安排固定時(shí)段,，在我社區(qū)銀行門(mén)口(或能力可及范圍內(nèi)) 開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,，另外又起到一個(gè)全民健身的效果,，定能吸引路過(guò)的客戶，而這些駐足的客戶,，必定有我行正在尋找的客戶 群體,。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),，可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果,。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi),、宣傳欄張貼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的服務(wù)客戶,。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
四,、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),，咨詢(xún)客戶帶到咨詢(xún)區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專(zhuān)屬紀(jì)念品。
五,、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門(mén)口(或能力范圍可及內(nèi))
六,、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱(chēng)，單價(jià),，數(shù)量,，總價(jià)等)
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,，人氣量肯定暴增
2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷(xiāo)售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量,。
八,、人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人：2人
職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人
職責(zé)：接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：1人
職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則。
1.概念：營(yíng)銷(xiāo)
策劃方案
是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售之前,，為使銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū),。2.作用：營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,，由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的藍(lán)本,。
3.特點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性,、強(qiáng)烈的針對(duì)性,、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),，即體現(xiàn)“圍繞主題,、目的明確，深入細(xì)致,、周到具體,，一事一策，簡(jiǎn)易明了”的要求,。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類(lèi)：商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案因其策劃的對(duì)象不同,，可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案,、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu)：
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：
第一部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容：
1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的全稱(chēng),。
基本格式是:xx銀行關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)
策劃書(shū)
2)營(yíng)銷(xiāo)策劃的部門(mén)與策劃人,。
營(yíng)銷(xiāo)策劃:xx銀行分(支)行客戶部
主策劃人:、
3)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)間,。
x年x月x日
第二部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)象(即營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題,。營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基石和內(nèi)核,，是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷(xiāo)策劃主題的基礎(chǔ)上,，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況,、項(xiàng)目的進(jìn)展,、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃分析
營(yíng)銷(xiāo)策劃分析可以是逐項(xiàng)分類(lèi)分析,，也可以作綜合分析,，視策劃的具體情況來(lái)定。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析,。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、宏觀經(jīng)濟(jì)政策,、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì),、資金市場(chǎng)情況等等,。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求情況,、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求,、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量,、市場(chǎng)拓展空間等等,。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu),、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式,、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等,。
各種不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要去搜集,，并在營(yíng)銷(xiāo)策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明,。
2)基本問(wèn)題分析,。
營(yíng)銷(xiāo)策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,，采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析,。
主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷(xiāo)策劃主題,，將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、市場(chǎng)促銷(xiāo),、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),，主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要利用好有利因素,，發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì),。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀，既不能“過(guò)”,，也不能“不及”,，要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng),、短處等,。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足,，錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng),。
主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,，逐一列出,，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合,。
第四部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃,，有各自不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)，而營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成,。擬訂營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo),，要實(shí)事求是，經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到,。
第五部分：營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案,，是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重頭戲，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各道環(huán)節(jié),、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì),、周密安排和逐一布置與落實(shí),，是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本,。
制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題：
(1)理順本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系,。
(2)把握本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)采取的策略,。
(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可利用的人,、財(cái)、物等方面的資源與條件,，確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員的組成,，各參與部門(mén)及人員在本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù),、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng),。
(7)完成本次營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù)),。
(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式,。
寫(xiě)作指要：
撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1.要突出賣(mài)點(diǎn)。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征,。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng),，以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納,。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫(xiě),，因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意,，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意,。
3.要突出重點(diǎn),。
策劃方案切不可面面俱倒，無(wú)論是項(xiàng)目介紹,、策劃分析還是營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出,。
一、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷(xiāo)”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題,。
二,、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日-10月31日。
三,、活動(dòng)目的：
以 中秋佳節(jié),、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,，以鞏固和發(fā)展客戶,、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),，重 點(diǎn)拓展購(gòu)物,、旅游、餐飲,、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次,、多品種使用,，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣 傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象,，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù),、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提 升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng),。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.“金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份,。先到先得，送完為止,。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,，可獲得價(jià)值200元的禮品一份,。簽約即送，一戶一份,，先到先得,，送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置,。
2.“金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi),。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,，領(lǐng)完為止,。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票,、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng),、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3.“金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),，以新穎,、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注,。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象,。
3.活動(dòng)期間,，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象,。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng),。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區(qū)關(guān)系,，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作,。
抓 住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示、社區(qū)金 融課堂,、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,， 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容,，確定社區(qū)目標(biāo)客戶,，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十三
銀行過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)特點(diǎn)的分析,，提出項(xiàng)目化管理方法是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的有效手段。下面是有銀行營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)方案
,，歡迎參閱,。一、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷(xiāo)”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題,。
二,、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日-10月31日。
三,、活動(dòng)目的：
以 中秋佳節(jié),、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,，以鞏固和發(fā)展客戶,、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),，重 點(diǎn)拓展購(gòu)物,、旅游、餐飲,、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次,、多品種使用,，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣 傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象,，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提 升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四,、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng),。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.“金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,，送完為止,。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證,。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,，一戶一份,，先到先得，送完為止,。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置,。
2.“金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票,、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng),、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3.“金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度,。
(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),，以新穎,、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注,。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,，增加員工親和力,，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象,。
3.活動(dòng)期間,，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象,。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng),。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區(qū)關(guān)系,，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作,。
抓 住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示、社區(qū)金 融課堂,、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,， 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容,，確定社區(qū)目標(biāo)客戶,，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取
通知書(shū)
享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯 款頻率較高的人群,，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等,，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性,、 跨區(qū)域企業(yè),，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。1.概念：營(yíng)銷(xiāo)
策劃方案
是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售之前,，為使銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。2.作用：營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規(guī)劃,，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,，由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)策劃方案必須具備鮮明的目的性,、明顯的綜合性,、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性,、確切的明了性等特點(diǎn),，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,，深入細(xì)致,、周到具體，一事一策,，簡(jiǎn)易明了”的要求,。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類(lèi)：商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案因其策劃的對(duì)象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,、重大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等,。
2.結(jié)構(gòu)：
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：
第一部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容：
1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的全稱(chēng)。
基本格式是:xx銀行關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)
策劃書(shū)
2)營(yíng)銷(xiāo)策劃的部門(mén)與策劃人,。
營(yíng)銷(xiāo)策劃:xx銀行分(支)行客戶部
主策劃人:,、
3)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)間。
x年x月x日
第二部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)象(即營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目),，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題,。營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基石和內(nèi)核，是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本準(zhǔn)繩,。在闡述營(yíng)銷(xiāo)策劃主題的基礎(chǔ)上,，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景,、項(xiàng)目的概況,、項(xiàng)目的進(jìn)展,、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃分析
營(yíng)銷(xiāo)策劃分析可以是逐項(xiàng)分類(lèi)分析,，也可以作綜合分析,，視策劃的具體情況來(lái)定。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析,。
宏觀環(huán)境狀況,。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策,、金融貨幣政策,、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等,。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況,。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求,、市場(chǎng)占有份額,、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等,。
同業(yè)市場(chǎng)狀況,。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段,、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等,。
各種不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,，要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要去搜集，并在營(yíng)銷(xiāo)策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明,。
2)基本問(wèn)題分析,。
營(yíng)銷(xiāo)策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,，采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析,。
主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷(xiāo)策劃主題,，將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、市場(chǎng)促銷(xiāo),、廣告宣傳等),，擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),，主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要利用好有利因素,，發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì),。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀，既不能“過(guò)”,，也不能“不及”,，要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng),、短處等,。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足,，錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng),。
主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,，逐一列出,，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合,。
第四部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃,，有各自不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)，而營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成,。擬訂營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo),，要實(shí)事求是，經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到,。
第五部分：營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案,，是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重頭戲，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各道環(huán)節(jié),、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì),、周密安排和逐一布置與落實(shí)，是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織,、開(kāi)展的腳本,。
制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題：
(1)理順本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn),。
(3)確定本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)采取的策略,。
(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可利用的人、財(cái),、物等方面的資源與條件,，確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員的組成,，各參與部門(mén)及人員在本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù),、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)控,、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù)),。
(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施,。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫(xiě)作指要：
撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1.要突出賣(mài)點(diǎn),。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),，讓讀者一看就明白,，一看就心動(dòng)，以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納,。
2.要突出創(chuàng)新,。
不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫(xiě)，因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意,，只處理細(xì)節(jié),，而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn),。
策劃方案切不可面面俱倒,，無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出,。
一,、合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的,，與社區(qū)客戶互動(dòng),，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶,，提高我行社區(qū)銀行人氣,，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度,。
三,、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行,，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果,。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門(mén)口(或能力可及范圍內(nèi)) 開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目,。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶，而這些駐足的客戶,，必定有我行正在尋找的客戶 群體,。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),，可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的,。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi),、宣傳欄張貼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,，有針對(duì)性的服務(wù)客戶,。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘,。
四,、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),，咨詢(xún)客戶帶到咨詢(xún)區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專(zhuān)屬紀(jì)念品。
五,、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門(mén)口(或能力范圍可及內(nèi))
六,、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱(chēng)，單價(jià),，數(shù)量,，總價(jià)等)
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,，人氣量肯定暴增
2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷(xiāo)售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量,。
八,、人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人：2人
職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人
職責(zé)：接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：1人
職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十四
一、活動(dòng)目標(biāo)
為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持,，進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,，本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，努力回報(bào)客戶的信任，致力提升客戶價(jià)值,，和客戶共謀發(fā)展,，分享創(chuàng)造碩果。
二,、活動(dòng)內(nèi)容
(一)開(kāi)展“存款拿大獎(jiǎng),，福氣喜臨門(mén)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體存款客戶,。
2,、活動(dòng)時(shí)間:201x年7月1日—201x年10月31日。
3,、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?；顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,，分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。
(二)開(kāi)展“貸款喜得獎(jiǎng),，好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)
1,、活動(dòng)對(duì)象:支行全體貸款客戶。
2,、活動(dòng)時(shí)間:201x年7月1日—201x年10月31日,。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,。活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,，分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品,。
(三)開(kāi)展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動(dòng)
1.活動(dòng)對(duì)象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀,、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶,。
2.活動(dòng)時(shí)間:201x年7月1日—201x年10月31日。
3.活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,，累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng)?；顒?dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶,，分別獲贈(zèng)價(jià)值xxxx元的xx商品。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶,、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,，且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng)，各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),，分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品,。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名)，分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張,。
三,、活動(dòng)安排
活動(dòng)結(jié)束后在11月中旬抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)在公證部門(mén)的公證下進(jìn)行,，由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng),。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布，并到指定地點(diǎn)*,。
四,、活動(dòng)聲明
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),，客戶未來(lái)指定地點(diǎn)*,，視為客戶自動(dòng)放棄。
五,、活動(dòng)宣傳
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳海報(bào),，活動(dòng)信息通過(guò)led屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行通過(guò)電視,、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳,。
(三)本支行各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的咨詢(xún)。
一,、活動(dòng)總主題
“中行卡五一獻(xiàn)禮,，‘金’喜來(lái)找你!”
二、參加活動(dòng)卡種
長(zhǎng)城系列信用卡,、中銀系列信用卡
三,、活動(dòng)時(shí)間
4月30日-5月3日
四、活動(dòng)內(nèi)容
(1)一重禮---“商場(chǎng),、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,，在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng),、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng),。
萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券,。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):單筆消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,，每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券,。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)
凡活動(dòng)期間，消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類(lèi)、汽車(chē)類(lèi),、批發(fā)類(lèi),、醫(yī)療教育類(lèi)、慈善類(lèi),、政府服務(wù)類(lèi)交易不參加本次活動(dòng)),，該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng)，吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根
一,、活動(dòng)目的
營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,，提高持卡人用卡意識(shí)，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來(lái)的便利,，方便群眾生活。
二,、活動(dòng)時(shí)間
201x年12月1日---201x年12月30日
三,、活動(dòng)組織
本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行,、中國(guó)工商銀行儀征支行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國(guó)銀行儀征支行,、中國(guó)建設(shè)銀行儀征支行,、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行,、江蘇銀行儀征支行,、儀征郵政儲(chǔ)蓄銀行，揚(yáng)州銀通公司(協(xié)辦),，中國(guó)銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持,。
四、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡,，安全健康,，時(shí)尚的選擇。
五,、活動(dòng)規(guī)則
201x年12月1日—201x年12月30日,，凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
特等獎(jiǎng)1名,，韓國(guó)游(6000元等值獎(jiǎng)品)
一等獎(jiǎng)30名,，各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品
二等獎(jiǎng)90名，各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品
三等獎(jiǎng)1200名,，各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品
兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購(gòu)單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號(hào)人民銀行內(nèi)),，咨詢(xún)電話,，兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至201x年12月日----201x年1月30日止，兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8:30—11:30,，獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,，視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
一,、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷(xiāo)”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,，根據(jù)本行的活動(dòng)特色,，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
二,、活動(dòng)時(shí)間:×年×月×日×月×日,。
三、活動(dòng)目的:
以中秋佳節(jié),、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,，以鞏固和發(fā)展客戶,、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),，重點(diǎn)拓展購(gòu)物,、旅游、餐飲,、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次,、多品種使用,，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象,，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(服務(wù),、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四,、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng),。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng):
.“金秋營(yíng)銷(xiāo)自助服務(wù)送好禮”
活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份,。先到先得，送完為止,。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證,。
凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,，可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送,，一戶一份,，先到先得，送完為止,。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置,。
.“金秋營(yíng)銷(xiāo)卡慶雙節(jié)”
活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),，可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,，贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,，贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,，贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,，刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票,、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,，積極篩選—個(gè)大型商場(chǎng),、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
.“金秋營(yíng)銷(xiāo)速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度,。
二“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有:
.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎,、豐富的視覺(jué)感染力,，吸引客戶關(guān)注。
.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,，增加員工親和力,，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象,。
.活動(dòng)期間,，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象,。
.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng),。
.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面,，密切社區(qū)關(guān)系,，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示,、社區(qū)金融課堂,、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作,。
.結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容,，確定社區(qū)目標(biāo)客戶,，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
月,、月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取
通知書(shū)
享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，吸引學(xué)生客戶群體,，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等,，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性,、跨區(qū)域企業(yè),，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
月,、月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),，大力吸收儲(chǔ)蓄存款,。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”,，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái),、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排,，活動(dòng)期間,，各行要安排專(zhuān)人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,，各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng),、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo),。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作,，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。
(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
.活動(dòng)期間,，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),，禮品由各行自備,。
.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng),、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶提供貴賓服務(wù),。
.國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多,，各行要確保理財(cái)中心,、理財(cái)專(zhuān)柜和客戶專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確?？傂锌蛻粼谌珖?guó)范圍內(nèi)能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù),，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
四,、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng),，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
.客戶新增超過(guò)歷史同期水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長(zhǎng)%,。
.*完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案篇十五
一,、提高認(rèn)識(shí),，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù),。將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)作為日常工作來(lái)抓,，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營(yíng)思路，努力拓展客戶規(guī)模,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率,，促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng),，在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。
二,、加大私人銀行客戶拓展力度,，全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求,。中高端客戶競(jìng)爭(zhēng)是我行確定的201-年四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，對(duì)此,，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想,，高度重視，增強(qiáng)高端客戶競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的緊迫感,、使命感,。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運(yùn)用高端客戶維護(hù),、拓展專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策,，推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作,。目前,，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流,，充分了解客戶需求,，及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動(dòng)等信息,，同時(shí)還要加大私人銀行專(zhuān)屬產(chǎn)品配備力度,，通過(guò)產(chǎn)品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況,。三是積極捕捉市場(chǎng)信息,，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張。以“煤炭資源整合,、上市及擬上市企業(yè)高管,、中小企業(yè)主和私營(yíng)業(yè)主、第三方存管,、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn),，實(shí)施名單制管理和維護(hù)，加大高凈值客戶拓展力度,。
三,、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù),。一是以全行開(kāi)展的“大學(xué)習(xí),、大聯(lián)動(dòng)、大營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)為契機(jī),，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,，帶動(dòng)財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長(zhǎng)。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo),，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶,。三是加強(qiáng)前臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對(duì)接工作，采勸接對(duì)子”的方式,，前臺(tái)柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營(yíng)銷(xiāo)和后續(xù)維護(hù),，確保客戶資源不丟失,，不外流,。
四、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用,，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展,。一是大力營(yíng)銷(xiāo)保本理財(cái)產(chǎn)品，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營(yíng)銷(xiāo),，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額,，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末,、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作,。三是全力營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),，穩(wěn)定本行儲(chǔ)蓄存款余額,，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。
五,、充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的作用,，做好客戶分層維護(hù)工作。一是各支行行長(zhǎng),、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)要親自參與本行私人銀行客戶,、財(cái)富客戶的維護(hù)，定期聯(lián)系和拜訪客戶,。每季度組織一次有針對(duì)性的財(cái)富客戶定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，每年組織一次較大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作,。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù),、泊車(chē)、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排,，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,，與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系,，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系,、分層維護(hù)機(jī)制,。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗,、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護(hù),。
六,、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)通報(bào)管理,，實(shí)行大額資金報(bào)告制度,。各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，尤其對(duì)高端客戶,、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專(zhuān)人予以關(guān)注,，行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)要親自過(guò)問(wèn),。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況,，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開(kāi)戶行通報(bào)，開(kāi)戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),，確保資金不外流,。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),。
--部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類(lèi),，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介,、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值,。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),、模式,，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶,。《20--年下半年工作計(jì)劃》由找本站原創(chuàng)首發(fā),，機(jī)密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu),，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng),。中小企業(yè)無(wú)貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源,。20--年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營(yíng)銷(xiāo),，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額,。20--年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),，爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù),。
一,、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)-理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，以黨的十七大,、十七屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),，貫徹落實(shí)市分行201-年工作計(jì)劃要求,，樹(shù)立一切以客戶為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè),，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段,，積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難,，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境,，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。
二,、總體目標(biāo)
圍繞20--年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題,，進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平,、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,，達(dá)到“服務(wù)好,、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行,，從而助推各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。
三,、具體工作措施
1、通過(guò)宣傳,，形成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)聲勢(shì)
我行要利用電子屏,、橫幅、板報(bào),、專(zhuān)欄和資料等進(jìn)行開(kāi)展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)宣傳,，形成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)聲勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高全體人員積極參與,，爭(zhēng)先恐后的熱烈氣氛,，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),?；顒?dòng)期間，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ),，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗,。窗口單位設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳欄，安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)和講解,，樹(shù)立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象,，切實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展。
2,、抓住時(shí)機(jī),，切實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作
我行要抓住一切有利時(shí)機(jī)做好集中營(yíng)銷(xiāo)工作，各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁(yè),，營(yíng)造“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)”就在客戶身邊的濃厚氣氛,。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)，積極推介“理財(cái)產(chǎn)品及基金”,，向客戶詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求,。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)存量客戶的維護(hù)和再營(yíng)銷(xiāo)工作,，根據(jù)我行實(shí)際，結(jié)合下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù),，篩選存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶,，進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。優(yōu)化流程,，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,，針對(duì)存量?jī)?yōu)質(zhì)貸款客戶，推出有吸引力的服務(wù)措施,，拓展?fàn)I銷(xiāo)深度,，擴(kuò)大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。
3,、采取定向營(yíng)銷(xiāo)的方式
提升“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌形象,。我行要選擇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的按揭樓盤(pán)、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及個(gè)體工商戶集聚等有利區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，搭配宣傳折頁(yè)等陳列物，營(yíng)造親近客戶的氛圍,，現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)展“理財(cái)產(chǎn)品及基金”營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)活動(dòng),，派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品，吸引客戶前來(lái)參觀,、咨詢(xún),，擴(kuò)大“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌的社會(huì)影響，促進(jìn)“理財(cái)產(chǎn)品及基金”的銷(xiāo)售,。
4,、加強(qiáng)工作紀(jì)律，確保任務(wù)完成
