為確保事情或工作順利開展,，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃,。通過制定方案，我們可以有計劃地推進工作,，逐步實現(xiàn)目標，提高工作效率和質(zhì)量,。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銀行營銷方案案例篇一

圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日,，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時,，中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢,，如今在中國，在圣誕節(jié)前的半個月甚至一個月,，各類商家也紛紛打出圣誕牌,，將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息，借此吸引消費者,，同時推出各類圣誕促銷活動,。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多,，也給郵政開展市場營銷活動,、業(yè)務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創(chuàng)造有利的時機,。

1,、信息獲取在玄武區(qū)支局的一次局務會上，營銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點負責人進行一個簡短的賀卡項目開發(fā)培訓,，當陳總監(jiān)就《市場視野》中關于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時,，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關于圣誕促銷的小冊子。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶,，當月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子,，專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的,，里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的浦發(fā)銀行時尚廣場舉辦慶祝活動,。劉菲當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發(fā)出點什么樣業(yè)務出來,。

陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索一下活動詳情：191浦發(fā)銀行時尚廣場的圣誕慶祝活動過去已經(jīng)連續(xù)舉辦四年,，往常,，現(xiàn)場除布臵巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外，還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,，現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中,。

2.方案策劃看過介紹后，陳總監(jiān)立即想到,，為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,，若不能傳遞到對方手中，便沒有什么意義,。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放,，這樣的影響力就大不相同。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面,，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現(xiàn)浦發(fā)銀行真情回饋社會的同時又能起到企業(yè)宣傳的作用,。況且明信片成本小,，價格低，也易于主辦方接受,。

3,、陌生拜訪陳總監(jiān)著手策劃出一個方案后，立即開始尋找主辦方,。當時的情況兩眼一摸黑,，知道這個活動是浦發(fā)銀行辦的，但又不知道具體是哪個部門負責,，辦公地點在哪里,，負責人是誰。為此,，陳總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時尚廣場最近的浦發(fā)銀行城中支行,，與銀行一負責人交流后才知道，這個活動其實是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的,，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過我們的方案后非常認同,，于是主動幫助我們聯(lián)系一九一二文化傳播有限公司的相關工作人員,。經(jīng)過預約后,，第二天陳總監(jiān)又趕到位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負責人接觸后,，對方表示這個想法非常好，但是這樣做會導致活動成本增加,，需要跟上級領導請示,，而且還要和浦發(fā)銀行方面進行洽談，對方也同意后才能做,。陳總監(jiān)考慮到,，距離圣誕節(jié)只有半個月的時間，如果等他們內(nèi)部溝通,，又要浪費幾天時間,，到時就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出，這個方案就黃,。于是,，陳總監(jiān)主動提出，由我們出面與浦發(fā)銀行方面進行溝通,，一九一二方面欣然表示同意,。

當天,，陳總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場部的負責人進行洽談，看方案后，對方立即產(chǎn)生濃厚的興趣,，考慮到時間緊迫，該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計,。

4,、項目實施此后，三方又進行多次接觸,，項目進展十分順利,。期間1912方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片，這樣市民現(xiàn)場填寫,、現(xiàn)場寄出,，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的,，感覺會更好些,。陳總監(jiān)表示同意，并承諾到時會抽派人手,，全力支持,。三、實施效果最終,，我們與一九一二方面達成最終合作協(xié)議：制作明信片三千枚,，平安夜在浦發(fā)銀行免費向市民發(fā)放,，市民現(xiàn)場填寫新年祝福，寄給親朋好友,，郵局現(xiàn)場收寄,。

平安夜，現(xiàn)場活動非常成功：在浦發(fā)銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的`圣誕樹下,，美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發(fā)“圣誕明信片”,，圣誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址，加蓋日戳,，并投入郵筒中交寄,，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。

1,、敏銳的市場洞察力圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”,，但現(xiàn)在已被國人普便接受，在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時,，郵政人也要與時俱進,，要善于從此類社會熱點中發(fā)掘商機，積極開拓市場,。

2,、幫客戶贏在這次活動中，雖然主辦方的成本增加,，但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體,，宣傳企業(yè)形象，更重要的是,，這次活動使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲非常好的社會影響力,。這個項目的進展如此順利，正是因為在策劃方案時,，一直站在客戶的角度考慮,，迎合客戶的心理預期，幫助客戶實現(xiàn)效果最大化,。

銀行營銷方案案例篇二

隨著金融市場競爭的日益加劇,，拓展市場空間、擴大業(yè)務范圍,、穩(wěn)定客戶群體,、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問題，為充分保證公司業(yè)務在穩(wěn)定中持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢,，形成健康有序,、跨越發(fā)展的良好氛圍，進而不斷提高郵儲銀行公司的業(yè)務經(jīng)營效益，現(xiàn)結(jié)合公司工作實際制定如下業(yè)務項目營銷方案,。

在公司內(nèi)部構建起完善的營銷網(wǎng)絡指揮系統(tǒng),，建立健全營銷管理機制。首先在現(xiàn)有的領導格局的基礎上,，成立營銷組織機構，健全相應的營銷管理制度和營銷崗位責任制度,。其次是落實營銷責任,，實行專人專區(qū)分片包干的辦法，避免業(yè)務交叉,。在公司內(nèi)部初步形成上級指導下級,、下級對上級負責的層級營銷網(wǎng)絡管理模式。在公司對外業(yè)務上建立完善的營銷網(wǎng)絡,，實行全面覆蓋的工作方式,，將本責任區(qū)內(nèi)業(yè)務對象做好詳細統(tǒng)計，并針對客戶特點開展適應的對口業(yè)務,。切實做好大客戶溝通維護和跟蹤服務,，并抓住市場機遇適時開拓業(yè)務，不斷擴大業(yè)務范圍,，確保各項指標的圓滿完成,。

在原有業(yè)務基礎上，積極開展業(yè)務拓展擴邊工作,。除保持好現(xiàn)有的對公存款業(yè)務外,，抓住財政業(yè)務公關的主線，大力開拓私營公司,、私營業(yè)主的業(yè)務服務市場,。同時開展多元化服務模式，適時開發(fā)代收代繳,、通存通兌等轉(zhuǎn)賬業(yè)務,，不斷擴大服務面積、增加服務網(wǎng)點,，進一步增強競爭優(yōu)勢,。

在營銷戰(zhàn)略上，一是要積極開展郵政儲蓄宣傳活動,。以財政為軸,，采取上街宣傳、上門宣傳等主動宣傳措施,，充分利用戶外墻體,、電視專題、報紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務宣傳力度,，及時公布業(yè)務拓展狀況,。二是要不斷改進服務程序,。除增加服務網(wǎng)點外，進一步改善營業(yè)辦公環(huán)境,，增加自動取款設施,，改進業(yè)務辦理程序，不斷提高工作效率,。使客戶在辦理業(yè)務過程中感到不繁瑣,，感受到服務的周到和貼心。三是要不斷提高服務質(zhì)量,。要以高度的責任心扎實做好本職工作,，熟練崗位業(yè)務，做到耐心周到服務,。以良好的行為舉止樹立公司服務形象,。

要在嚴格執(zhí)行各項崗位責任制度的同時，在業(yè)務營銷上強化業(yè)務管理,、規(guī)定業(yè)務指標,，制定詳細的部門或個人營銷計劃、營銷方法和營銷目標,，進一步明確營銷業(yè)績考核考評辦法,，在管理上形成落實、指導,、跟蹤和推進機制,。落實營銷責任后，要及時掌握營銷工作進度,、了解營銷工作進展情況,，充分交流營銷工作經(jīng)驗，制定營銷工作推進策略,。部門整體形成合力,，同步推進整個部門的營銷業(yè)績，進而推動公司整體營銷業(yè)績的穩(wěn)步提升,，實現(xiàn)公司業(yè)務經(jīng)營效益的最大化,。

【必備】營銷方案范文合集十篇。

關于網(wǎng)絡營銷方案范文合集六篇,。

銀行營銷方案案例篇三

20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,，同期我行存款是下降的，應對越來越激烈的存款競爭,，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提,！一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。

堅持以加快存款發(fā)展作為主題,。抓住機遇,，適應市場的需求，加大存款營銷力度,，壯大我行的存款市場份額,。

成立xx支行“百日存款竟賽”工作領導小組，由行長王xxx任組長,，副行長xx任副組長,，副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員,。領導小組下設辦公室在辦公室，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織,、聯(lián)絡,、協(xié)調(diào)、督查,、調(diào)度和考評,。

本行存款的結(jié)構特點（應包括但不限于：存款的基礎結(jié)構，如公存,、儲蓄及定活期比例,；高端客戶情景；主要貸款戶派生存款情景等）,。

從xx支行存款的整個結(jié)構看,，活期類存款的大幅波動，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一,，儲蓄存款源的潰乏,，對單個帳戶的過于依靠，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一,。

（一）穩(wěn)定性因素：

（1）由于受社會經(jīng)濟運行規(guī)律的影響,，每年初都會有很多的易變性存款和準易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大,、平均占用天數(shù)低,，穩(wěn)定性較差。在沒有新的,、相當量的新存款源補充的前提下,，彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復過程,。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一,。

（2）個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補足。

（3）居民消費需求不斷增長,，儲蓄心理不斷減弱,。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改善服務，供給適宜的金融產(chǎn)品才能跟上,，加之各金融機構競爭激烈,，也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。

（4）新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,，一些帳戶開立后長期使用效率低,，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用,，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本,。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。

（二）金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行,，與國有商業(yè)銀行相比,，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備,、產(chǎn)品的科技含量,、網(wǎng)絡覆蓋面，以及服務手段,、服務資料,，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段,、雄厚的資金實力,、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的'卓著信用,。是商行在短期內(nèi)無法到達的目標,。加之國家政策宣傳多年來一向偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,，無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了必須影響,。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行,。所以,，這對吸收社會公眾存款的本事和范圍有較大的限制和制約。

（一）優(yōu)化存款結(jié)構：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,，增加定期儲蓄存款部分,，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下,，加強存款自我更新,，自我補充的本事,。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,，建立信用客戶群體,，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其供給配套服務,，使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失,。（具體量化指標、）,。

（二）改善服務資料,、優(yōu)化服務手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,，從柜面采集信息,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面,，不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護，對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款,、中間業(yè)務、理財產(chǎn)品的營銷,，對此類人員的應挑選業(yè)務本事,、表達本事、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,，一方面是經(jīng)過信貸營銷部門的供給的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,，另一方面經(jīng)過對支行供給的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,，隨時對客戶進行跟蹤,，經(jīng)過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的比較、遴選,，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進行細分,，實行分層次的差異化服務，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作,。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎上，進取發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體,；另一方面,，努力改善柜面服務，配置大堂經(jīng)理,，二類支行全體人員要明確自身定位,，把現(xiàn)有存款業(yè)務做活,、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,，我們需要突出服務優(yōu)質(zhì)的特色,，充分挖掘自身的長處和亮點。

為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,，開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款,、以結(jié)算沉淀存款,、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。

（一）開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施,，樹立團體與個人目標統(tǒng)一,、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款,。

（二）以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財產(chǎn)品收益高,、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn),，且要隨時關注發(fā)行的很多信托理財產(chǎn)品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,，與客戶“零距離”接觸,，做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,，對暫時不用的存款為客戶做好理財,，提示轉(zhuǎn)存為７天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作,，帶動保險,、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長,。

（三）以結(jié)算沉淀存款：進取分析存量客戶的資金運作情景，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方,、收款方資金劃轉(zhuǎn),，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定,。

（四）以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務,，再經(jīng)過和xx區(qū)、新市區(qū),、xx區(qū)工商局聯(lián)系,，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標,，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門,、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷,，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款,、理財,、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。

（一）落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行,、營銷部門負責人,，要負責人引起高度重視，借以調(diào)動全員存款營銷進取性,，在全行樹立起“抓存款就是抓效益,，提高資金自給本事就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立本事”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,，組織全體員工認真學習營銷,，圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶,、加快發(fā)展的意識,。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工，人人堅守“團結(jié)激發(fā)活力,、團結(jié)激發(fā)智慧,、團結(jié)激發(fā)斗志、團結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念,。

（二）落實營銷人員：要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍,。在對現(xiàn)實,、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上,，鎖定目標客戶，把握營銷重點,，開展高端營銷和親情營銷,。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施,，確?？蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實貸實付的影響,。

（三）制定考核辦法,，建立激勵機制，使存款營銷工作目標明確,，職責落實到人,，將存款任務的增長與二類行全體員工,、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工,，及時下發(fā)存款營銷情景通報,，激勵先進、督促后進,。每旬由綜合業(yè)務部對此次活動進行效果評價,，活動的策劃方案實施情景如何，活動是否到達了預期的目的,，客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估,。

銀行營銷方案案例篇四

“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念,。各行可在此基礎上,，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題,。

××××年×月×日×月×日,。

以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,，重點拓展購物、旅游,、餐飲,、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,，促進客戶多頻次,、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,，確立我行品牌社會形象,，增強客戶對我行個人金融三級服務（服務、社區(qū)服務,、自助服務）的認知和感受,，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績,。

活動主要包括以下內(nèi)容：

（一）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動,。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,，促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,，促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：

“金秋營銷自助服務送好禮”

活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證,，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值元的禮品一份,。先到先得，送完為止,。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證,。

凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,，可獲得價值元的禮品一份。簽約即送,，一戶一份,，先到先得，送完為止,。

活動禮品由各行自行購置,。

“金秋營銷卡慶雙節(jié)”

活動期間申請卡免收當年年費。

刷卡消費達到一定標準,，可憑消費交易單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,，領完為止。

刷卡消費達元（含）以上,，贈送價值元禮品,；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品,；

刷卡消費達元（含）以上,，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上,，贈送價值元禮品,；

禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,，刷卡消費元以下的建議為動物園門票,、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,，具體由各行自行確定,。

各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，積極篩選—個大型商場,、高檔賓館,、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應,。

“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”

活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠％幅度,。

(二）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動,。

以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動,?；顒又饕獌?nèi)容有：

營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎,、豐富的視覺感染力,，吸引客戶關注,。

網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,，增加員工親和力，突出我行員工熱情,、親切的服務形象。

活動期間,，網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,，積極做好相關兌獎工作,。

積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,，加強柜臺人員與客戶的交流,，切實提升網(wǎng)點服務形象。

切實做好對客戶的綠色通道服務,，嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境,。

（三）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動,。

擴大社區(qū)營銷滲透面,，密切社區(qū)關系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示,、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,，加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。

結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標客戶,，積極拓展相關業(yè)務量,，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,。

積極拓展速匯通業(yè)務,。

月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務,；對城市中匯款頻率較高的人群,，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,，積極開展社區(qū)營銷活動,，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè),，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務,。

切實促進個人儲蓄存款業(yè)務,。

個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,，大力吸收儲蓄存款,。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”,，抓住新生入學的時機,，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財,、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢,。國慶節(jié)期間，各行要做好安排,，活動期間,，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。

有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務,。

活動期間，各行應在汽車經(jīng)銷市場,、家電批發(fā)市場,、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷,。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務合作,；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長,。

在活動期間,，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,，在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務,。

（四）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”活動。

活動期間,，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),，禮品由各行自備,。

聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠,；聯(lián)合機場,、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

國慶節(jié)期間,，客戶外出較多,，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè),；同時組織營業(yè)網(wǎng)點,、個貸中心等經(jīng)營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境,；另外要密切協(xié)作,，嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準，確?？傂锌蛻粼谌珖秶鷥?nèi)能夠得到專門服務,，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。

通過本次系列活動,，全行個人銀行業(yè)務力爭在月份實現(xiàn)以下目標：

客戶新增超過歷史同期最好水平,，并使客戶結(jié)構得到改善，質(zhì)量得到進一步提高,；

自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比月份增長％,。

圓滿完成各項業(yè)務指標。

銀行營銷方案案例篇五

為進一步加強我行的服務工作,，不斷提高服務效率,，提升服務層次,，塑造xx銀行的服務形象，打造xx銀行的服務品牌,，用優(yōu)質(zhì)高效的服務推行我行各項經(jīng)營工作,。根據(jù)分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排,，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動,。活動實施方案如下：

通過此次活動,，推進優(yōu)質(zhì)服務工作,，以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務標準為向?qū)?，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,，增強全員服務意識，不斷提高服務水平,，打造特色服務文化,，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊,，培育一流的服務文化,，打造一流的服務品牌，展示一流的行業(yè)形象,，提升吉林銀行的服務品牌,，構建“文明優(yōu)質(zhì)服務年”，促進支行業(yè)務發(fā)展,。

為保證優(yōu)質(zhì)服務工作有序進行,，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動領導小組，組成人員如下：

組長：xx,。

副組長：xxxxxxx,。

成員：xx。

領導小組辦公室,。

主任：xx,。

副主任：xxxxxxxx。

成員：xx,。

具體工作由辦公室組織實施,，各部門給予配合。

活動分動員,、實施,、總結(jié)評比三個階段進行。

(一)動員階段(3月16日—3月25日),。

1,、組織開展學習動員活動,。一是召開中層干部會，學習貫徹《xxx20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動會議》精神,，并傳達給每位員工,，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動領導小組,。建立“一把手”責任制,，明確責任。三是結(jié)合工作實際,，制定《xxxx文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動實施方案》,。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務工作活動方案,，明確活動目的,，布置工作計劃,。

(二)實施階段(3月26日—12月31日),。

根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務競賽工作,。

1,、制定措施，完善服務,。

組織開展查擺服務當中問題,。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,，制定整改措施,，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己,，積極投身到競賽活動中,。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗,，加強交流,，促進工作，提高優(yōu)質(zhì)服務整體工作水平,。

2,、組織開展學習和技能培訓、比賽,。

(1)以《xxxx服務規(guī)范化標準及細則》和《xxxx營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準,，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言,、服務態(tài)度,、職業(yè)形象,、服務紀律、服務技能,、服務場所,、服務設施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務方法，促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務上,、管理上達到流程化,、標準化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務水平,。

(2)從網(wǎng)點標準化建設,、接待客戶水平、業(yè)務辦理質(zhì)量等方面開展練兵,，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務能力,、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點,，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務演示競賽,。

(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務培訓,，專項技能培訓,，業(yè)務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座,、知識問答,、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務競賽.

3,、開展服務監(jiān)督檢查活動,。對外公布監(jiān)督電話，設立意見箱,，及時妥善地處理客戶投訴,。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經(jīng)驗交流會,，對處理投訴率等突發(fā)事件得當,、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發(fā)事件的能力,。

4,、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務經(jīng)驗交流會。交流服務管理經(jīng)驗;總結(jié)服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,，對共性問題,，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解,，提升服務水準,。

(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末,、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,，分別是半年小評,、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分,，年末總評進行獎勵,。支行將根據(jù)《xxxx服務規(guī)范化標準及細則》和《xxxx業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,，并量化打分,，進而產(chǎn)生先進集體和個人。

1,、獎項設置,。

半年獎項設置：網(wǎng)點人均業(yè)務量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務集體獎2個(網(wǎng)點)。

全年獎項設置：文明優(yōu)質(zhì)服務先進集體(網(wǎng)點)2個,，服務標兵2人,，業(yè)務操作能手3人。

委屈獎3人,。

2,、獎勵方式,。

凡獲獎單位,、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行,，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學習,、考察獎勵。

委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報,，經(jīng)支行領導小組研究確定具體獎勵措施,。

3、處罰,。

總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),，服務考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰,。

銀行營銷方案案例篇六

為更加緊密圍繞總行“加快轉(zhuǎn)型,，提升貢獻”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營理念，加大零售產(chǎn)品服務創(chuàng)新,，調(diào)整零售結(jié)構,，努力提升管理效能，推進零售業(yè)務新進展,，結(jié)合我行零售業(yè)務實際情況,，我支行制定了如下首季開門紅方案：

一,、總體工作思路。

我支行堅決執(zhí)行總行首季開門紅總體思想思路,，即堅持“以客戶為中心,，以市場為導向”的基本思路，圍繞“開門紅”目標任務,，序時推進,。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務發(fā)展模式，做好零售業(yè)務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，變單一為多元,，變粗放為精細。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機遇,，策應總行零售業(yè)務“開門紅”競賽活動部署,，全面推進零售業(yè)務“開門紅”工作有序快速發(fā)展，為全年經(jīng)營打下堅實基礎,。

二,、經(jīng)營管理目標。

(一)經(jīng)營目標,。

做好個人金融資產(chǎn)凈增,，在20**年的基礎之上加強儲蓄存款新增和理財類金融資產(chǎn)凈增。加大個人貸款發(fā)放量,，在加大辦理個人一手住房按揭貸款的基礎之上,，創(chuàng)新個人貸款產(chǎn)品。同時加快中間業(yè)務的辦理,，加大信用卡,、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量。

(二)管理目標,。

堅持合規(guī)經(jīng)營,，加強風險控制，全面提升條線精細化管理水平,，確保競賽期內(nèi)無案件,、無媒體曝光、無重大客戶投訴,、無嚴重違規(guī)事件,。

三、主要工作措施,。

(一)正確把握形勢,，明晰零售業(yè)務定位。

隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇，金融脫媒化步伐加快,，利率市場化造成利差收窄,，傳統(tǒng)單一業(yè)務發(fā)展模式受到擠壓。為應對競爭需要,，培植新的業(yè)務增長點,，促進業(yè)務結(jié)構和收入結(jié)構優(yōu)化，零售業(yè)務理應受到高度重視,。

發(fā)展零售業(yè)務要走“量和質(zhì)”并舉的導向之路,，不斷擴大優(yōu)質(zhì)客戶、基礎客戶,、vip客戶總量,，提高網(wǎng)均和人均水平，依托個人貸款,、信用卡,、儲蓄存款、理財產(chǎn)品等個人金融資產(chǎn)的發(fā)展,，借助我行網(wǎng)點資源,、atm自助設備和電子銀行渠道平臺，提供綜合性金融服務方案和專業(yè)零售產(chǎn)品,，滿足客戶多元化服務需求,，不斷壯大我行基本客戶群。

(二)夯實儲蓄基礎,，優(yōu)化客戶結(jié)構,。

關注符合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項目單位中的個人客戶群體，舊城改造拆遷款,，it行業(yè),、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀人等行業(yè)從業(yè)者,，溝通財政、國土,、學校,、醫(yī)院、社保等機關事業(yè)單位,。

1,、加強客戶基礎分析。安排專人定時進行系統(tǒng)分析,，做好動態(tài)圖示,，摸清客戶基礎。建立涉及家庭、單位,、社交圈等內(nèi)容的基本信息檔案,，維護存量客戶，拓展增量客戶,，從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,，區(qū)別對待不同界面客戶，提供適合相應界面客戶的個性化服務方案,。

2,、明確客戶目標群。在緊抓高端客戶的同時,，從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價值,，在人力、財力資源有限的條件下,，堅持抓大不放小,，把服務做到最細微處，對中小個人客戶進行批量式開發(fā),。

3,、抓好存量客戶的維護、轉(zhuǎn)化和提升,。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護工作,，另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進行后續(xù)營銷工作，利用網(wǎng)上銀行,、自助交易等電子銀行服務方法,，通過老客戶帶動新客戶，增加更多的儲蓄資源,。

4,、拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時間,，大量外出務工人員返鄉(xiāng)之際,，發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢，宣傳挖掘,，帶動儲蓄業(yè)務增長;要走進工業(yè),、科技園區(qū)，密切聯(lián)系授信合作單位,，抓住年終發(fā)放獎金機遇,，做好借記卡、儲蓄存單(存折)批量代發(fā)準備,，爭取最大客戶沉淀量;要通過街道(社區(qū))辦事處,、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合，采取發(fā)放宣傳冊頁、面對面問卷調(diào)查,、贈送小禮品等方式,，挖掘中高檔小區(qū)、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體,，營銷小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財產(chǎn)品銷售為契機,，做好儲蓄營銷準備，建立臺帳明細,，隨時關注產(chǎn)品到期時間,，積極動員理財資金轉(zhuǎn)存儲蓄。

(三)堅持“雙輪驅(qū)動”,，帶動個貸全面發(fā)展,。

利用“開門紅”營銷旺季，走“雙輪驅(qū)動”之路,，“以住房貸做規(guī)模,，以經(jīng)營貸做利潤”，形成涵蓋住房,、消費,、經(jīng)營、民生四大門類的個貸發(fā)展局面,，提高個貸市場占有率,。

1、以優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)市場為源頭和抓手,，重點推進綜合消費貸款市場營銷,。該市場需求較大，客戶質(zhì)量較高,，一方面可以提高貸款的議價能力,，另一方面也可鎖定一批高價值客戶，實現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營銷和綜合收益,。

2,、加強同已準入的個人一手住房貸款按揭樓盤項目進行合作，集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場資源和客戶資源,，進行分層營銷,，同時開辟綠色服務通道，對優(yōu)質(zhì)樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模,，實現(xiàn)個人住房貸款開門紅。

3,、按照總行“個貸業(yè)務批發(fā)做”的理念,，將非行業(yè)類專業(yè)市場的經(jīng)營貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類項目，深入推進個貸業(yè)務批發(fā)營銷模式，發(fā)揮規(guī)模效應,，提升對優(yōu)質(zhì)個人客戶的市場競爭力,，促進個人經(jīng)營貸款業(yè)務發(fā)展再上新臺階。

4,、加強支行轄內(nèi)行業(yè)市場分析,，研究行業(yè)和客戶特點，提高市場反應速度和應變能力,，著力推廣符合客戶需求的個貸產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品覆蓋率。

(四)加強理財中心建設,，促進財富管理業(yè)務長足發(fā)展,。

隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場化進程加速推進,、客戶投資理財意識日益增強以及需求多元化發(fā)展趨勢,，財富管理業(yè)務重要性更加凸顯。

應加強對客戶資源的整合,，通過數(shù)據(jù)庫營銷手段,，深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源，強化產(chǎn)品支撐,，實施交叉營銷和個性化零售產(chǎn)品包服務,，應力爭對每一個目標客戶都成功營銷三個以上產(chǎn)品，在有效鎖定客戶的同時,，提高客戶的忠誠度和貢獻度,，促進核心和優(yōu)質(zhì)高價值客戶數(shù)量增長。

(五)推進信用卡營銷,，做大市場份額,。

依托個性產(chǎn)品，通過特色化功能,，提供精細化服務,，引導員工加大營銷力度，做大信用卡市場規(guī)模,，持續(xù)提升信用卡業(yè)務的整體盈利能力,。

1、努力提高營銷技能,。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶,，另一方面以客戶為中心、以市場為重點,，主動溝通和分析客戶的需求,，展開針對性的營銷,。

2、不斷加大品牌宣傳,。品牌是客戶對產(chǎn)品接受程度和偏好度的標準,，要在轄內(nèi)積極開展營銷活動，整合海報,、展架,、冊頁、營銷駐點,、合作單位等資源,，大力宣傳信用卡品牌，擴大品牌知名度和影響力,，在分行的帶領下,，通過折扣優(yōu)惠、節(jié)日有禮等活動,，大力宣傳我行信用卡,。

3、大力推動分期業(yè)務,。通過營業(yè)網(wǎng)點,、電子顯示屏等渠道，做好信用卡靈活分期,、賬單分期的營銷活動落地工作,，積極引導客戶使用分期付款服務。

4,、做好商戶pos拓展,。選擇證表齊全、財務規(guī)范,、信譽度高的商戶合作,，符合條件的要嚴格落實商戶優(yōu)惠措施。

四,、工作要求,。

(一)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營理念，堅持合適的產(chǎn)品銷售給合適的客戶原則,，嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門“七不準”,、“四公開”制度。

(二)要嚴格按照“開門紅”方案要求,，緊扣中心,，服從大局，不斷強化我行市場競爭力和品牌影響力,，確保各項零售業(yè)務綜合營銷取得預期效果,。

(三)嚴格按照總行要求開展創(chuàng)新類理財業(yè)務,。所有理財類產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷售,，不得私下與第三方機構合作,、不得私下在網(wǎng)點或其他場所以我行名義進行銷售或推介。做好理財產(chǎn)品風險評級,，各支行銷售網(wǎng)點要對客戶的風險承受能力充分評估,，宣傳銷售文本必須規(guī)范，及時進行產(chǎn)品風險提示和信息披露等,。

(四)嚴格規(guī)范個人征信系統(tǒng)的使用和管理,，切實做好客戶信息保護工作，有效防范操作風險,、道德風險,、法律風險和聲譽風險。

“開門紅”是一項綜合性,、系統(tǒng)性工作,，我支行堅決按以上營銷方案執(zhí)行，提高我行一季度的業(yè)績,，同時提高我行在全市個支行中的排名,，爭取20**年再創(chuàng)新輝煌!

文檔為doc格式。

銀行營銷方案案例篇七

各支行,、市行直屬單位,。

各行要以秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務競賽活動為契機，進行廣泛深入的宣傳和營銷活動,，安排和部署好競賽的組織,、策劃、宣傳和營銷,，促進儲蓄存款業(yè)務的有效發(fā)展,。同時，要加強服務的檢查和監(jiān)督,，提高我行服務水平和社會知名度,。

(一)比服務?？己烁餍性跔I業(yè)網(wǎng)點的服務環(huán)境,、服務手段、服務內(nèi)容和服務質(zhì)量等方面,。

(二)比營銷,。考核各行采取媒體廣告,、宣傳條幅,、街,。

頭展銷、發(fā)放宣傳單等方面,，向公眾推介農(nóng)行的個人業(yè)務品種的營銷程度和宣傳效果,。

(三)比管理?？己烁餍性趫?zhí)行各項規(guī)章制度,，內(nèi)部管理是否嚴格規(guī)范，是否有經(jīng)濟,、刑事案件和重大事故發(fā)生,，是否有服務方面受客戶或新聞媒介批評、曝光的事件發(fā)生,。

(四)比貢獻,。進行定量和定性相結(jié)合，考核評比各行儲蓄存款工作,。

1,、比人民幣儲蓄存款旬均增長率?？己烁餍腥嗣駧艃π畲婵钛鲩L速度,。

2、比個人通知存款貢獻率,?？己烁餍型ㄖ婵顦I(yè)務系統(tǒng)占比情況。

3,、比教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率,。考核各行教育儲蓄存款計劃執(zhí)行情況,。

本次活動以各行xx年有關數(shù)據(jù)為基礎,，以市行項電為評比依據(jù)。

(一)量化指標計算公式,。

1,、人民幣儲蓄存款旬均增長率。

2,、個人通知存款計劃執(zhí)行率,。

公式=考核期內(nèi)個人通知存款增額/各行通知存款計劃×100%。

3,、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率,。

公式=考核期內(nèi)教育儲蓄存款增額/各行教育儲蓄存款計劃×100%。

(二)記分辦法,。

本次競賽活動量化考核指標共設置500分,，其中：人民幣儲蓄存款旬均增長率,、個人通知存款計劃執(zhí)行率、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率三項考核指標,，每項各為150分,，其他考核因素50分。

1,、人民幣儲蓄存款旬均增長率,。達到本行20xx年前6個月人民幣儲蓄存款旬均增長率得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分,，最多加(減)50分。

2,、個人通知存款計劃執(zhí)行率。達到本行個人通知存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分,，最多加(減)50分,。

3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率,。達到本行教育儲蓄存款計劃的得100分,，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分,。

結(jié)果等為依據(jù),，最多加(減)50分。

市行決定對在秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務競賽活動中取得優(yōu)異成績的單位,、集體和個人予以通報表彰,，并集中人民幣x萬元用于獎勵。

(一)根據(jù)綜合得分評出前2名,，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務標兵單位，按名次分別獎勵人民幣x萬元,、x萬元,。

(二)根據(jù)單項業(yè)務發(fā)展排名評出xx行xx分行xx年‘秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務教育儲蓄優(yōu)勝單位一名,，xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務個人通知存款優(yōu)勝單位一名，各獎勵人民幣x元,。

(三)各行從儲蓄網(wǎng)點和儲蓄員中分別擇優(yōu)推薦3名優(yōu)質(zhì)服務先進集體和優(yōu)質(zhì)服務先進個人,，于12月5日前上報市行。市行將在各行推薦儲蓄網(wǎng)點中評出前5個,，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務先進集體稱號,，分別獎勵人民幣x元;在各行推薦的儲蓄人員中評出前10名，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務先進個人稱號,，分別獎勵人民幣x元(同時推薦省行參加評比)。

六,、活動要求,。

做到行行有方案，所所有部署,，人人都參與,，力爭在競賽活動中取得優(yōu)異成績。

(二)提高服務質(zhì)量,，營造良好服務環(huán)境,。儲蓄業(yè)務能否健康、快速地發(fā)展,，關鍵在于我們的服務質(zhì)量和服務水平能否讓客戶滿意,，得到客戶信任。為此,，各行要對所轄營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量,、服務水平和安全設施進行全面檢查，從而進一步提高一線員工的服務水平和服務質(zhì)量,，向社會展示農(nóng)行的良好社會形象,，增強同業(yè)競爭實力。

(三)做好個人金融產(chǎn)品的綜合營銷,，要結(jié)合本行本地實際情況,，充分把握時機，廣泛宣傳,，開展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務活動,。

(四)在競賽活動中，各行要嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和金融法規(guī),，嚴禁變相提高利率,、高息攬儲等不正當競爭行為。

(五)各行要成立競賽活動領導小組,，負責活動的組織,、指導。要認真總結(jié)競賽活動中的典型事跡,，并將總結(jié)材料在12月5日前上報市行,。

銀行營銷方案案例篇八

20xx年“春天行動”已經(jīng)展開，xxx積極響應支行號召結(jié)合實際，因地制宜,，全面謀劃“春天行動”,。截止1月15日，xxx支行共開立5個基本存款賬戶,、1個一般戶,、10個單位結(jié)算戶，在對公開戶方面已初見成效,。

結(jié)合往年支行春天行動考核辦法,，xxx在網(wǎng)點主任安排下提前行動，將客戶信息進行整理,，實施分類分級管理,。對存量賬戶中未開立結(jié)算卡的客戶，安排專人介紹農(nóng)行單位結(jié)算卡有點,，聯(lián)系其來辦理單位結(jié)算卡,，年前即儲備單位結(jié)算卡4戶。

存量無結(jié)算卡客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地,。柜員xxx在客戶日常維護的同時，利用我行自助終端個人卡可向單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬,，減少客戶排隊等候時間的的優(yōu)點,，抓住細微機會，向在我行開戶的對公單位營銷單位結(jié)算卡,。

對已開立支票類的`客戶,，在辦理支票取現(xiàn)業(yè)務時，柜員xxx積極推廣我行單位結(jié)算卡取現(xiàn)方便,、可在農(nóng)行系統(tǒng)中不跨行取現(xiàn)的特點有目標營銷客戶,。

網(wǎng)點緊抓營業(yè)窗口主陣地的服務，健全“柜臺,、大堂,、客戶經(jīng)理三環(huán)聯(lián)動營銷”機制，想盡一切辦法,，利用好一切資源拓展對公業(yè)務,。大堂經(jīng)理xxx在指導個人客戶填寫存支票業(yè)務時，主動和客戶溝通,，詢問其資金來源,，通過了解情況，將客戶轉(zhuǎn)推薦至對公柜員處,，一般存票客戶都有注冊工商戶,，對公柜員成功引導客戶在我行開立基本結(jié)算賬戶。

網(wǎng)點加強對公業(yè)務基礎管理力度，將對公業(yè)務的整體發(fā)展情況進行定期監(jiān)測分析,，對重點客戶,、系統(tǒng)大戶等逐一建立監(jiān)測臺賬，隨時掌握其資金流入,、流出的變化情況,，及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題，提出有效解決措施,，促進對公業(yè)務的發(fā)展,。

以上成績的取得體現(xiàn)出xxx支行一個極具凝聚力的集體，春天行動是我們農(nóng)行大型的綜合營銷活動,，我網(wǎng)點一定積極努力做好營銷,，為我們支行對公業(yè)務快速發(fā)展多做貢獻。

銀行營銷方案案例篇九

20xx年“開門紅”在即,，一場全員沖鋒的“戰(zhàn)斗”即將打響,。我分社積極行動起來，以分社主任為核心,，負責20xx年“開門紅”全面工作的指揮和領導,。所有員工積極行動，聽從指揮,，沖向“戰(zhàn)斗”的最前線,。今年，我社將認真貫徹省聯(lián)社“猛增存款,、穩(wěn)放貸款,、壓降不良”的發(fā)展思路，結(jié)合我社實際情況,。以業(yè)務經(jīng)營為主線,，以業(yè)務創(chuàng)新為動力，以嚴格管理為保障,，堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營理念，積極推進業(yè)務創(chuàng)新,，加強信貸管理,，提高服務水平，保證各項業(yè)務持續(xù)快速健康發(fā)展,。

20xx年xx月xx日,，我分社召開全體員工會議，會議主題是“全體總動員,，備戰(zhàn)開門紅”,。會議由分社主任xx主持,，參會人員為xx分社全體員工。會議上,，所有員工積極主動發(fā)言,，各抒己見，討論20xx年“開門紅”工作應該如何開展,，就“開門紅”具體工作,，提出積極有效的措施方法。綜合各方意見后,，得出以下具體辦法和措施：

要讓全體員工深刻認識到當下形式,。首季度，各大銀行金融機構競相籠絡客戶,，招攬存款,，投放貸款。我社面臨極大的競爭壓力,，為了能高質(zhì)高效的完成聯(lián)社所下達“開門紅”各項指標任務,。我分社每位員工必須積極行動起來，提高警覺意識和競爭意識,。明確目標和任務,。積極團結(jié)在分社主任的統(tǒng)一領導下。形成統(tǒng)一的目標和思想,。每位員工,，主動走向客戶，走向市場,。充分利用各自的客戶資源、充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢長項,。為“開門紅”獻言獻策,，出謀出力。

xx分社自扁平以來,，存款增長始終乏力,，成為業(yè)務發(fā)展的短板。分析數(shù)據(jù)結(jié)構,，截止到20xx年四季度末,，各項存款余額為xx萬元，其中定期儲蓄存款xx萬元,，存款總額占比xx%,，個人活期存款xx萬元，存款總額占比xx%,，對公存款xx萬元,，存款總額占比xx%。由以上數(shù)據(jù)可以看出，我社目前高成本的定期儲蓄存款占了相當大的比重,，而低成本的個人活期存款和對公存款比例較低,。個人活期存款和對公存款仍有較大的增長空間。針對此問題,，討論過后,，我社制定20xx年“開門紅”具體措施。

1,、穩(wěn)定老客戶,，努力開拓新客戶。

我社定期儲戶大部分為市區(qū)附近及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的常住居民,。對此我們要加大現(xiàn)有客戶的管理和維護,，完善客戶管理系統(tǒng)和臺賬。借助農(nóng)信社利率優(yōu)勢,，加大宣傳力度,。以優(yōu)惠和發(fā)放禮品的方式回饋長期支持我社發(fā)展的客戶。實時對儲戶資金進行監(jiān)管,，防止客戶存款的轉(zhuǎn)移,；積極推廣我社理財產(chǎn)品及相關新型存款產(chǎn)品，搶占金融市場,，籠絡客戶群體,；堅持三掃工作的開展，深入到大街小巷,，深入到社區(qū),，深入到挨家挨戶。開拓新的市場,，招攬新的客戶,。

2、加大pos機及銀行卡的營銷力度,，實現(xiàn)對公存款和中間業(yè)務收入的增長,。

xx分社地處市腹心地帶，xx商業(yè)中心,，擁有豐富的商業(yè)客戶資源,，對此我們可以借助農(nóng)信社pos機優(yōu)勢宣傳，加強pos機及銀行卡的營銷力度,，打造xx特惠商戶圈,，實現(xiàn)對公存款及中間業(yè)務收入的穩(wěn)定增長。

3,、發(fā)揮優(yōu)勢,，“以貸引存”,。

經(jīng)常深入市場調(diào)查摸底，做過細的工作尋找黃金客戶放貸,，加大對個體戶,、實體企業(yè)的支持力度，全方位開拓和創(chuàng)新,，培植一批創(chuàng)利大戶,，牢牢占領區(qū)域市場，最大程度地做到“以貸引存”,。

1,、要強化全員貸款營銷責任，樹立競爭意識,。

牢固樹立貸款營銷競爭意識,，貸款營銷有任務、有壓力,、有動力,，全體員工不僅要對信貸業(yè)務熟悉、了解,，并能夠?qū)I(yè)務流程熟練操作,。凡貸款質(zhì)量高、不拖欠本息,、形態(tài)正常的營銷員工,，按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策，兌現(xiàn)給職工本人,；反之,，貸款營銷形成不良，實行掛鉤考核,。

2,、要發(fā)揮金融產(chǎn)品優(yōu)勢，滿足城鎮(zhèn)客戶需求,。

根據(jù)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構和經(jīng)濟結(jié)構情況，因地制宜,，制定科學的營銷策略,，牢固樹立貸款戶是信用社生存和發(fā)展的“衣食父母”觀念，主動為貸款戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務,，幫助他們發(fā)展經(jīng)濟,，提高貸款營銷主動性，滿足不同層次,、不同群體,、不同客戶的信貸需求,，實現(xiàn)雙贏目標。

3,、要切實做好貸款審查,、審批及管理工作，降低不良風險,。

隨著經(jīng)濟下行,，客戶經(jīng)營風險慢慢向銀行轉(zhuǎn)移，許多客戶因經(jīng)營上的損失,，無力償還我社貸款本息,，無形之中造成我社資產(chǎn)的損失。對此,，我們要切實做好貸款的審查,、審批及貸后管理工作。嚴把客戶準入關,，將貸后管理工作做實做細,。定期對客戶經(jīng)營狀況、資金流向進行監(jiān)管,，如發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營狀況出現(xiàn)異常,，及時報告。及時與客戶交流溝通,，以將風險控制到最低,。

標桿網(wǎng)店打造作為20xx年xx聯(lián)社一項重要工作，20xx年我社將繼續(xù)加強網(wǎng)店優(yōu)質(zhì)文明服務建設,。

一是要加強社內(nèi)文化建設,，增強團隊凝聚力。

二是加強員工培訓學習,，提高員工職業(yè)技能和素養(yǎng),。

三是加強營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境建設，推行辦公場所6s文化,，規(guī)范柜面服務流程,。以此來提升我社品牌形象。

20xx年“沖鋒”的號角已經(jīng)吹響,，相信我社在聯(lián)社黨委的統(tǒng)一領導下,，一定會再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,，奮起拼搏的精神,。努力為“開門紅”交上一份滿意的答卷。

【必備】營銷方案范文錦集十篇,。

銀行營銷方案案例篇十

專家模式是通過保險公司的雇員或代表等專業(yè)人士銷售投資型及其他較為復雜的保險產(chǎn)品,。銀行柜臺人員幫助保險專業(yè)人士識別潛在客戶,。這種方式對銀行柜臺人員而言不需要過多的培訓，而且可以收取較高的介紹費,。這種模式并不能滿足所有客戶的需要,，但它彌補了銀行銷售保險產(chǎn)品險種單一的缺點，延長了銀行保險的產(chǎn)品線,。

銀行營銷方案案例篇十一

伴隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，在市場營銷過程中，產(chǎn)品的種類雖然不斷增加,，卻嚴重缺乏了技術和品牌效應的支持,，導致我國商業(yè)銀行市場營銷活動無法取得應有的效益。金融體制改革的不斷深入和激烈的市場競爭環(huán)境促使我國商業(yè)銀行積極研究市場營銷現(xiàn)狀,，改變策略,，以促進我國商業(yè)銀行市場營銷的不斷發(fā)展。

一,、前言,。

作為金融企業(yè)，工商銀行的市場營銷較工商行業(yè)起步和發(fā)展較晚,，金融體制改革以后,，市場營銷活動才在我國金融行業(yè)中興起。近年來,，世界經(jīng)濟一體化的進程逐漸加快,，使國內(nèi)外經(jīng)濟市場的競爭壓力空前強大，我國的商業(yè)銀行逐漸替代了專業(yè)銀行,，給市場營銷帶來了一個全新的發(fā)展機遇,。在這種情況下，積極思考我國市場營銷的現(xiàn)狀,，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓,，制定科學的策略，才能不斷促進我國市場營銷的發(fā)展,。

（一）產(chǎn)品缺乏技術與品牌的支撐,。

商業(yè)銀行在加強市場營銷的過程中，逐漸增加了新種類的負債業(yè)務,，大面額可轉(zhuǎn)讓存單和定活兩便儲蓄等,；大包房款和外匯放款等新種類的資產(chǎn)業(yè)務；還有一些新的'中間業(yè)務,，如保管，代理和租賃等,。然而,，這一系列的新種類的業(yè)務同西方國家相比仍然存在一定的差距,，這些創(chuàng)新業(yè)務的總體特點就是缺少技術與品牌的支撐，例如,，貨幣和利率互換技術沒有得到有效的應用,，在新產(chǎn)品開發(fā)研究過程中還缺少微電子技術的使用，使得新產(chǎn)品缺乏深度,，在為顧客進行服務的過程中,，缺少現(xiàn)代化信息技術。盡管商業(yè)銀行每年都在推行新的產(chǎn)品進行上市,，然而大多數(shù)產(chǎn)品都會在中途失去生命力,，使我國的商業(yè)銀行沒有具有代表性的產(chǎn)品，更沒有具有一定知名度的產(chǎn)品來代表我國商業(yè)銀行的形象,。

（二）落后的促銷手段,。

促銷是市場營銷過程中最重要的手段，通過促銷才能夠?qū)a(chǎn)品推向市場,，使人們了解產(chǎn)品的信息?，F(xiàn)代的促銷手段主要包括報刊、雜志的產(chǎn)品信息刊登等,，通過廣播和電視等一系列的廣告宣傳,，與此同時，還使服務品質(zhì)有所提高,，根據(jù)顧客的各種需求,，提供上門服務和履行承諾等。盡管這一系列的提升服務的做法使得促銷在一定程度上取得了成效,，然而卻沒有得到商業(yè)銀行內(nèi)部足夠的重視,，商業(yè)銀行的營銷活動中缺少建立良好公共關系的意識，商業(yè)銀行在近年來運用傳媒手段做出了一些良好形象的報道,，還在公益活動中努力展現(xiàn)銀行的魅力,，然而卻在實際調(diào)查中顯示出與公民的公共關系并不是非常密切。

三,、商業(yè)銀行市場營銷應采取的策略,。

（一）確立準確的市場目標。

對于商業(yè)銀行來講,，準確的市場目標就是將自身為之服務的人群進行確定,，并根據(jù)這部分人群的需求來進行服務策略的制定。確定市場目標,，首先要對市場進行準確的分析,，單位客戶市場和個人客戶市場是金融市場所包含的兩個大的方面，同時這兩個市場內(nèi)部還可以進行更細化的劃分,，不同的年齡段,、不同地區(qū)和收入的人群,，都能夠進行更細的劃分。例如,，某銀行在對零售市場進行劃分的過程中,，將市場分為了富裕、中等和大眾人群三種,；而企業(yè)不同的經(jīng)營實力和經(jīng)營行業(yè)是批發(fā)市場劃分的主要依據(jù),，商業(yè)銀行根據(jù)自身的實際情況和未來發(fā)展前景來為自身選擇合適的市場目標，同時充分利用自身資源,，為客戶提供更優(yōu)秀的服務,。

（二）金融服務的定位。

當商業(yè)銀行根據(jù)自身的實際情況和發(fā)展計劃,，為自己選擇的合適的市場目標之后,，就要針對該目標開展服務定位活動，在特定的服務范圍中將能夠代表商業(yè)銀行水平和形象的產(chǎn)品和服務提供給客戶,，在不斷的實踐中逐漸形成內(nèi)部的服務特點,。例如，有些企業(yè)通過對自身經(jīng)營實力和未來發(fā)展現(xiàn)狀的對比和調(diào)查,，將于旅游相關的金融服務定義為自身發(fā)展的主要服務,，在確立服務目標之后，不斷提高自身的服務思想和水平,，逐漸形成自身的服務特色,。在中國，每個商業(yè)銀行都應該根據(jù)自身不同的性質(zhì)制定出不同的服務,，例如,，建設銀行應該主要進行住房業(yè)務的服務工作，而中國銀行應該注重外匯貸款的有利條件等,。商業(yè)銀行在當今激烈的市場競爭環(huán)境中,，根據(jù)自身特點選擇有優(yōu)勢的服務項目與計劃經(jīng)濟體制下專業(yè)分工是完全不同的。

（三）重視創(chuàng)新,，提高服務質(zhì)量,。

在當今社會激烈的市場競爭環(huán)境中，只有不斷創(chuàng)新產(chǎn)品設計,，才能夠增強自身競爭力,，在市場當中立足。金融產(chǎn)品也應該重視設計與服務的創(chuàng)新,。同西方國家相比,，我國的商業(yè)銀行在創(chuàng)新服務上要相對落后，美國的花旗銀行不斷更新思想和技術，研制出了二百余種金融產(chǎn)品,。同時,，在研究和開發(fā)新產(chǎn)品的過程中還應該注重同市場需求相適應，才能夠使開發(fā)出來的產(chǎn)品受到歡迎,，從而提高自身的經(jīng)濟效益和形象。例如,，本外幣一本通,、養(yǎng)老金賬戶等負債業(yè)務的開發(fā)；循環(huán)貸款,、浮動利率貸款等資產(chǎn)業(yè)務的開發(fā),，能夠?qū)F(xiàn)代先進的科學技術應用到產(chǎn)品開發(fā)當中，還能夠與人們生活相貼近,，給人們帶來更多的便利,。

營銷會議總結(jié)范文。

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試論商業(yè)銀行市場營銷問題研究,。

會議方案本站錦五篇。

會議方案本站錦九篇,。

銀行營銷方案案例篇十二

活動主題：

活動時間：

活動對象：

活動范圍：

活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度,，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量,。

物料宣傳：

1,、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳,。

2,、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。

3,、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動,。

媒體宣傳：

4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關信息,，作為線上的推廣渠道之一,。

(1)七夕節(jié)整體活動墻。

1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻,，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案,。

2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰。

3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領取玫瑰一朵,。

(2)攝影作品甄選,。

營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品,。

(3)緣分墻尋覓有緣人,。

收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上,，作為整體活動墻的輔助功能,，也是讓整個活動更契合與七夕有關的活動主題。

1.以”牽手渡鵲橋,，相會于恒豐“為主題,，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品,。

2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝,。

3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度,，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準,。

銀行營銷方案案例篇十三

二十世紀八十年代以來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,，我國金融領域發(fā)生了深刻的變革,，異常是加入wto后外資銀行大舉登陸．銀行間的競爭逐步加劇，近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,，商業(yè)銀行關于金融營銷的競爭更是趨于白熱化,。在新的競爭格局和市場環(huán)境下，突破“同質(zhì)化”壁壘,，創(chuàng)造自身核心價值,，已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存，獲得發(fā)展的唯一出路,。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢,，革新和提升營銷管理理念，推進自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設,，重塑公眾形象,，營銷層次和水平迅速提升，國內(nèi)銀行業(yè)步入金融營銷時代,。

1,、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型。

我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理,，主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場調(diào)查一一partition市場細分一一prefer市場選擇一―positi0n市場定位管理機制,，營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠規(guī)劃，營銷策略的前瞻性和承接性不強,，這種情景下,，我國商業(yè)銀行的客戶-資源開發(fā)和利用效度大打折扣,，同時也使得市場定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差,，營銷效果遜色不少,。

2、市場營銷組合(4p)策略過于單一,。

這一問題主要體此刻商業(yè)銀行的價格策略與促銷策略上,。價格策略方面，衍生金融產(chǎn)品,、個人資產(chǎn)業(yè)務,、中間業(yè)務是我國商業(yè)銀行的軟肋，所以目前收費項目較少,。可是在收費項目上,，顯然缺乏市場細分與市場定位,，導致針對性差，沒能體現(xiàn)出“二八定律”,。在促銷策略上,，目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略，在銷售促進,、公共關系等促銷手段的利用上,，遠不如發(fā)達國家的商業(yè)銀行。

3,、營銷策略觀念相對落后我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后,，部分銀行在營銷過程中，片面追求“關系”忽略真正意義上的關系營銷,，一些銀行為了吸引更多的客戶-資源采取一系列不正當?shù)淖龇?，“拉關系甚至違規(guī)操作，忽視客戶在服務過程中的楊地位,，產(chǎn)生服務不到位或脫節(jié)現(xiàn)象,，銀行更多的是關注員工是否嚴格按規(guī)定辦-理每一項業(yè)務，缺乏與客戶的溝通與互動,。

1,、學習先進的戰(zhàn)略營銷理念，進行市場分析和市場定位,，確定銀行長遠發(fā)展的營銷策略,。

戰(zhàn)略營銷理念要求用戰(zhàn)略管理的思想和方法對市場營銷活動進行管理，強調(diào)企業(yè)要在選定的市場環(huán)境中,，經(jīng)過戰(zhàn)略管理創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,，最大限度滿足客戶需求,，為客戶供給最大的利益，為銀行和社會創(chuàng)造最大的價值,。我國銀行在經(jīng)營實踐中,，應借鑒西方先進的營銷管理理念，由落后的產(chǎn)品推銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M的戰(zhàn)略管理理念,。在尋找市場機會,，進行市場分析之后，必須結(jié)合自身經(jīng)營實力,、市場環(huán)境,、產(chǎn)品特性等選擇目標市場，相應地確定全面,，系統(tǒng),、長遠的營銷發(fā)展戰(zhàn)略。

2,、做好市場細分,，注重營銷組合策略的靈活選擇。

隨著社會發(fā)展和收入水平的提高,，客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少,、弱化，而異質(zhì)性會不斷增強,、擴大,。由此，個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢,，這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細分,，根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征，將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實現(xiàn)有效差異營銷,。進而逐步完善產(chǎn)品策略,、價格策略、渠道策略以及促銷策略,。以業(yè)務品種為載體,，進行個性營銷。銀行應對的是眾多的客戶,，它們對產(chǎn)品的需求存在著差異,，不僅僅體此刻金融產(chǎn)品的類型和檔次上，并且體此刻對利率,、費率和銷售方式的不一樣需求上,。所以，僅有將市場區(qū)分為更細小的市場或客戶群體,，或區(qū)分為具有不一樣特征的目標市場,，實施不一樣的營銷組合策略,，并且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位，判定和選擇相應的市場組合,，才能做到銀行營銷的市場定位準確,，從而到達營銷的預期效果。

3,、加強金融品牌營銷,，強化銀行品牌形象。

品牌營銷將成為重點對策,。營銷競爭中產(chǎn)品的價格彈性越來越小,，而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值，為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源,，所以品牌營銷在國內(nèi)商業(yè)銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置,。一方面，國內(nèi)商業(yè)銀行已從國外銀行和國內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營銷實踐中,，認識到品牌這一無形資產(chǎn)的價值空間,，部分銀行還獲得了成功，如建設銀行的,。龍卡”、“利得贏”,，招商銀行的“一卡通”等,。實踐證明經(jīng)過品牌推廣開展營銷，能取得更好的成效,。另一方面,，由于銀行機構越來越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重,，商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個性,，擴大知名度，增強識別性和消費者的認同性,。未來國內(nèi)商業(yè)銀行品牌營銷的著力點,，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學規(guī)劃。

4,、注重營銷策略的選擇,。

我國商業(yè)營銷在營銷策略上要根據(jù)目標市場的不一樣，采取相應的市場競爭策略,，對優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標市場策略,，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標市場策略和防御性競爭策略，對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破,。

在營銷方式選擇上,，要針對不一樣的目標客戶,、按照不一樣的產(chǎn)品和銷售渠道，采用不一樣的營銷方式組合,，交叉并用,，如關系營銷，人員促銷文化營銷,、廣告等手段要靈活組合,，以最佳的營銷策略實最大的營銷效果。

5,、注重動態(tài)差異化營銷,。

差異化營銷策略是一個動態(tài)的營銷過程，任何“差異”都不是一成不變的,。隨著社會經(jīng)濟和科學技術的迅猛發(fā)展,，銀行客戶的多元化需求也會不斷改變，昨日的差異化會變成今日的一般化,。并且,，競爭對手也是在不斷變化的，任何銀行的形象,、風格,、廣告和服務營銷策珞都是很容易被那些實施跟進策略的銀行模仿的，任何差異都不會一勞永逸,，所以,，要想在競爭中立于不敗之地，必須根據(jù)時代的變化不斷進行營銷創(chuàng)新,，尋求差異之路,，用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進策略。用創(chuàng)新的理念去指導營銷實踐以適應需求的變化,。

銀行營銷方案案例篇十四

中國建行手機銀行是基于移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務平臺的新一代銀行服務,，依靠將無線通訊技術的3a（anytime任何時間、anywhere任何地點,、anyway任何方式）優(yōu)勢應用到金融業(yè)務中,，將銀行柜臺延伸至客戶的手機，讓客戶真正享受隨時隨地轉(zhuǎn)賬交易,、跨越時間地域理財?shù)姆奖闩c快捷,。

互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟的影響力強大。中國及海外的企業(yè)精英,，現(xiàn)在都在與中國政府合作,，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎設施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構中,。根據(jù)預測,，以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務的更大范圍的擴張,。

cnnic第22次報告顯示：中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。截至20xx年6月底,，中國網(wǎng)民數(shù)量達到2,、53億人，20xx年底美國網(wǎng)民數(shù)為2,、18億人,，按照美國近年來的的網(wǎng)民增長速度估算，美國網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會超過2,、3億人,，因此中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人,，在20xx年上半年,，中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。

在基礎信息資源方面,，網(wǎng)站數(shù)量為191,、9萬個，年增長率為46,、3%,，網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對覺得自己日常生活離不開互聯(lián)網(wǎng)的評價得分是3,、54分,，大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民覺得有時候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng),，得分為2、5分,。

鑒于以上數(shù)據(jù)顯示,，網(wǎng)絡營銷已是推廣產(chǎn)品的關鍵所在！

建行的手機銀行開展得最早,，技術比較成熟,。使用也很方便，可以完成繳費,、理財,、股市轉(zhuǎn)賬的業(yè)務活動。而且現(xiàn)在新開通了手機到手機轉(zhuǎn)帳功能,，不用知道對方銀行帳號,，只要知道手機號就可以進行轉(zhuǎn)帳，同時手續(xù)費是柜面的三折,。建行手機銀行是目前業(yè)界領先的新一代手機銀行服務,，具有方便快捷,、功能豐富、安全可靠,、申辦快捷等的特點,。

即需即用、貼身服務,。

建行手機銀行將與您一同步入銀行服務即需即用的時代,。讓您隨時隨地享用建行724小時的貼身金融服務，是您隨身攜帶的銀行,。

功能豐富,、交易快捷。

建行手機銀行不但囊括有形營業(yè)網(wǎng)點提供的基本金融服務,，更有手機股市,、黃金買賣、國債買賣,、外匯買賣,、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場動向的投資理財服務，使您隨手掌控市場,，時時積累財富,。

技術先進、安全可靠,。

擁有建行手機銀行,，就擁有了最安全的電子交易渠道。它采用最先進的加密手段,，時刻保障您的信息安全,，并且建立手機號碼和客戶信息的綁定關系，確保交易的安全可靠,。

1,、e-mail營銷推廣。

cnnic第22次報告顯示：電子郵件的使用率已經(jīng)達到62,、6%,。

郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具，每當打開郵箱時便會受到陌生人的e-mail,，雖然許多網(wǎng)民由于對郵件病毒的影響,，都不太敢打開郵件，但每次進入郵箱都能看見廣告,，腦中已產(chǎn)生深刻的印象,，并且我們應該將郵件的標題寫得生動，從而吸引網(wǎng)民打開郵件，起到了產(chǎn)品推廣的效果,。

2,、網(wǎng)絡音樂廣告營銷推廣。

cnnic第22次報告顯示：網(wǎng)絡音樂使用率84,、5%,，用戶量2、14億人,，如此龐大的使用隊伍,，把廣告放在網(wǎng)絡音樂庫頁面上，無疑也是一個好的選擇,。

3,、廣告宣傳偶像化。

e時代的年齡都普遍年輕,，具有青春,、活力、個性陽光的明星對人們會產(chǎn)生很強的親和力,。選擇e時代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略,。可以讓產(chǎn)品的形象也深入人心,。

4,、搜索引擎。

搜索引擎應用于網(wǎng)絡營銷分為以下幾點：

（1）免費登錄分類目錄,。

（2）搜索引擎優(yōu)化,。

（3）關鍵詞廣告。

（4）關鍵詞排名,。

（5）網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告,。

建設一個手機銀行是為了用戶，而不是你自己,。這是最重要的一堂課：你的手機銀行是為了你的用戶,，而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行,，而你的工作就是幫助他們達到這些目的,。所以,，集中考慮用戶需要做什么,，而不是你想要表達什么。如果你想吸引訪問者,，首先必須滿足他們的需求,。需求越明確，你的解決方案就越高效，越多的訪問者就會到來,。

銀行營銷方案案例篇十五

二,、活動目的。

以吸引客戶為活動目的,，與社區(qū)客戶互動,，進行項目社區(qū)文化的營造與感受，帶動新老客戶,，提高我行社區(qū)銀行人氣,，吸引客戶群的關注度，擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度,。

三,、活動內(nèi)容要點。

1.活動內(nèi)容,。

1)體感游戲吸眼球,。

為達到吸引新老客戶群認識社區(qū)銀行，走進社區(qū)銀行,，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果,。每周安排固定時段，在社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目,。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶,，而這些駐足的客戶,，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息的來源,。

2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,，又可參加搶答問題的有獎回饋,，宣傳定能達到一定的預期效果。

2.交流話題建議,。

搶答問題建議如下：

3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的,。

3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;。

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi),、宣傳欄張貼營銷活動廣告;,。

(3)通過微信宣傳活動信息;。

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃,。

根據(jù)活動開展情況,，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,，待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘,。

四、目標客戶組織,。

1.目標客戶,。

2.客戶組織。

約訪的新老客戶當日來我我行,，由接待人員進行簡單了解后可進行分流引導,，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

五,、時間地點的安排,。

1.時間。

社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可,。

2.地點,。

我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。

六,、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,，單價，數(shù)量,，總價等),。

xbox360體感游戲機1臺3000元。

紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他),。

平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備),。

七、預期效果分析,。

1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量,。

業(yè)務量不敢保，人氣量肯定暴增,。

2.通過本次活動預計帶來的影響,。

預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,，大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量,。

八、人員安排與職責,。

1.活動策劃人：2人,。

職責：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調(diào)試等流程分配。

2.活動協(xié)調(diào)人：3人,。

職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作,。

3.活動現(xiàn)場負責人：1人。

職責：負責一切當日活動細則,。