方案是從目的、要求,、方式,、方法、進(jìn)度等都部署具體,、周密,，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇一

為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持,，進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,，本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，努力回報(bào)客戶的信任,，致力提升客戶價(jià)值,，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果,。

(一)開(kāi)展“存款拿大獎(jiǎng),，福氣喜臨門(mén)”主題活動(dòng)

1、活動(dòng)對(duì)象：支行全體存款客戶,。

2,、活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日—20xx年10月31日。

3,、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間,，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿x元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?；顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,，分別贏取價(jià)值x元的商品。

(二)開(kāi)展“貸款喜得獎(jiǎng),，好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)

1,、活動(dòng)對(duì)象：支行全體貸款客戶。

2,、活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日—20xx年10月31日,。

3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間,，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,?；顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值x元的商品,。

(三)開(kāi)展“用電子銀行,，得驚喜好禮”主題活動(dòng)

1.活動(dòng)對(duì)象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶,。

2.活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日—20xx年10月31日,。

3.活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,，累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng),。活動(dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶,，分別獲贈(zèng)價(jià)值x元的商品。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶,、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng),，各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),，分別贏取價(jià)值x元的商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),，分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張,。

活動(dòng)結(jié)束后在11月中旬抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)在公證部門(mén)的公證下進(jìn)行,，由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng),。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布，并到指定地點(diǎn)x,。

自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),，客戶未來(lái)指定地點(diǎn)x，視為客戶自動(dòng)放棄,。

(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳海報(bào),，活動(dòng)信息通過(guò)led屏幕滾動(dòng)播出。

(二)本支行通過(guò)電視,、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳,。

(三)本支行各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷活動(dòng)的咨詢。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇二

為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持,，進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,，本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，努力回報(bào)客戶的信任,，致力提升客戶價(jià)值,，和客戶共謀發(fā)展,，分享創(chuàng)造碩果。

(一)開(kāi)展“存款拿大獎(jiǎng),，福氣喜臨門(mén)”主題活動(dòng)

1,、活動(dòng)對(duì)象：支行全體存款客戶。

2,、活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日—20xx年10月31日,。

3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間,，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿x元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,。活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,，分別贏取價(jià)值x元的商品,。

(二)開(kāi)展“貸款喜得獎(jiǎng)，好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)

1,、活動(dòng)對(duì)象：支行全體貸款客戶,。

2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日—20xx年10月31日,。

3,、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,?；顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值x元的商品,。

(三)開(kāi)展“用電子銀行,，得驚喜好禮”主題活動(dòng)

1.活動(dòng)對(duì)象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶,。

2.活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日—20xx年10月31日,。

3.活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,，累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng),。活動(dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶,，分別獲贈(zèng)價(jià)值x元的商品,。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,，且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng)，各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名)，分別贏取價(jià)值x元的商品,。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),，分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張。

活動(dòng)結(jié)束后在11月中旬抽獎(jiǎng),，抽獎(jiǎng)在公證部門(mén)的公證下進(jìn)行,，由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布,，并到指定地點(diǎn)x,。

自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi)，客戶未來(lái)指定地點(diǎn)x,，視為客戶自動(dòng)放棄,。

(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳海報(bào)，活動(dòng)信息通過(guò)led屏幕滾動(dòng)播出,。

(二)本支行通過(guò)電視,、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

(三)本支行各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷活動(dòng)的咨詢,。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇三

堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，加大存款營(yíng)銷力度,，壯大我行的存款市場(chǎng)份額,。

成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由行長(zhǎng)王xx_任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)xx及辦公室xx,、營(yíng)銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室,，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào),、督查、調(diào)度和考評(píng),。

三,、目前存款現(xiàn)狀

本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)（應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),，如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例,；高端客戶情景,；主要貸款戶派生存款情景等）。

從xx支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看,，活期類存款的大幅波動(dòng),，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，儲(chǔ)蓄存款源的潰乏,，對(duì)單個(gè)帳戶的過(guò)于依靠,，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一,。

（一)穩(wěn)定性因素：(1）由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響，每年初都會(huì)有很多的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動(dòng)性大,、平均占用天數(shù)低,，穩(wěn)定性較差,。在沒(méi)有新的,、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過(guò)程,。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。(2)個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足,。

（3）居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)，儲(chǔ)蓄心理不斷減弱,。新客戶群體的增長(zhǎng)和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改善服務(wù),，供給適宜的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，也致使xx支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難,。(4)新開(kāi)立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開(kāi)立后長(zhǎng)期使用效率低,，由于新增帳戶存款余額的增長(zhǎng)乏力,，起不到推動(dòng)作用，無(wú)疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本,。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一,。

（二）金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國(guó)有商業(yè)銀行相比,，無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境,、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,，以及服務(wù)手段、服務(wù)資料,，都不在同一個(gè)起跑線上,。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾,、以及幾十年來(lái)在社會(huì)公眾心目中樹(shù)立積累起來(lái)的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無(wú)法到達(dá)的目標(biāo),。加之國(guó)家政策宣傳多年來(lái)一向偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道,。這些客觀因素，無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了必須影響,。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。所以,，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的本事和范圍有較大的限制和制約,。

（一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲(chǔ)蓄存款部分,，尋找和吸收新的存款客戶,，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新,，自我補(bǔ)充的本事,。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,，建立信用客戶群體,，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè)，為其供給配套服務(wù),，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失,。(具體量化指標(biāo)、）

（二）改善服務(wù)資料,、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面,，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,，另一方面，不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷人員,，由于信貸客戶經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷工作后無(wú)法能對(duì)所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),，對(duì)每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,，對(duì)此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)本事,、表達(dá)本事、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷人員從事此項(xiàng)工作,，一方面是經(jīng)過(guò)信貸營(yíng)銷部門(mén)的供給的信息對(duì)信貸客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù),，另一方面經(jīng)過(guò)對(duì)支行供給的客戶信息來(lái)開(kāi)展長(zhǎng)期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,，隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤,，經(jīng)過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶信息的比較、遴選,，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,，實(shí)行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作,。培養(yǎng)客戶對(duì)商行的信任度和忠誠(chéng)度,，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)取發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體,；另一方面,，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理,，二類支行全體人員要明確自身定位,，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位,。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn),。

為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面,，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款,、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款,、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款,。

（一）開(kāi)展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施,，樹(shù)立團(tuán)體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤(pán)棋”意識(shí),，全行全力爭(zhēng)攬存款,。

（二）以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多,、資金回籠快等優(yōu)勢(shì),，將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的很多信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間，組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,，與客戶“零距離”接觸,，做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,，對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái),，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷拓展工作,，帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金,、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售,，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。

（三）以結(jié)算沉淀存款：進(jìn)取分析存量客戶的資金運(yùn)作情景,，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方,、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定,。

（四）以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再經(jīng)過(guò)和xx區(qū),、新市區(qū),、xx區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),，以代發(fā)工資為突破口,，二類支行和營(yíng)銷部門(mén)、綜合業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷,，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù),，促進(jìn)存款、理財(cái),、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展,。

（一）落實(shí)營(yíng)銷環(huán)境：將營(yíng)銷措施落實(shí)到二類支行、營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)人,，要負(fù)責(zé)人引起高度重視,，借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷進(jìn)取性，在全行樹(shù)立起“抓存款就是抓效益,，提高資金自給本事就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立本事”的觀念,。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷,，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,，使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹(shù)立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,，人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力,、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志,、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念,。

（二）落實(shí)營(yíng)銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對(duì)現(xiàn)實(shí),、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上,，鎖定目標(biāo)客戶，把握營(yíng)銷重點(diǎn),，開(kāi)展高端營(yíng)銷和親情營(yíng)銷,。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷部門(mén)的存貸款綜合營(yíng)銷，強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷措施,，確?？蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實(shí)貸實(shí)付的影響,。

（三）制定考核辦法,，建立激勵(lì)機(jī)制，使存款營(yíng)銷工作目標(biāo)明確,，職責(zé)落實(shí)到人,，將存款任務(wù)的增長(zhǎng)與二類行全體員工、營(yíng)銷部門(mén)人員的績(jī)效工資20%掛鉤,。并落實(shí)二類行和營(yíng)銷部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工,，及時(shí)下發(fā)存款營(yíng)銷情景通報(bào)，激勵(lì)先進(jìn),、督促后進(jìn),。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，活動(dòng)的策劃方案實(shí)施情景如何,，活動(dòng)是否到達(dá)了預(yù)期的目的,，客戶對(duì)活動(dòng)的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評(píng)估。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇四

堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題,。抓住機(jī)遇,，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，加大存款營(yíng)銷力度,，壯大我行的存款市場(chǎng)份額,。

成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)王xx_任組長(zhǎng),，副行長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng),，副行長(zhǎng)xx及辦公室xx,、營(yíng)銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室,，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷體系建設(shè)工作的組織,、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),、督查,、調(diào)度和考評(píng)。

三,、目前存款現(xiàn)狀

本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)（應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),，如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例,；高端客戶情景,；主要貸款戶派生存款情景等）。

從xx支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看,，活期類存款的大幅波動(dòng)，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一,，儲(chǔ)蓄存款源的潰乏,，對(duì)單個(gè)帳戶的過(guò)于依靠，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一,。

（一)穩(wěn)定性因素：(1）由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,，每年初都會(huì)有很多的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動(dòng)性大,、平均占用天數(shù)低,，穩(wěn)定性較差。在沒(méi)有新的,、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過(guò)程,。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一,。(2)個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足,。

（3）居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng),，儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長(zhǎng)和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改善服務(wù),，供給適宜的金融產(chǎn)品才能跟上,，加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也致使xx支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難,。(4)新開(kāi)立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,，一些帳戶開(kāi)立后長(zhǎng)期使用效率低,，由于新增帳戶存款余額的增長(zhǎng)乏力，起不到推動(dòng)作用,，無(wú)疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本,。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。

（二）金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行,，與國(guó)有商業(yè)銀行相比,，無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備,、產(chǎn)品的科技含量,、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段,、服務(wù)資料,，都不在同一個(gè)起跑線上。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段,、雄厚的資金實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾、以及幾十年來(lái)在社會(huì)公眾心目中樹(shù)立積累起來(lái)的卓著信用,。是商行在短期內(nèi)無(wú)法到達(dá)的目標(biāo),。加之國(guó)家政策宣傳多年來(lái)一向偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素,，無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了必須影響,。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行,。所以,，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的本事和范圍有較大的限制和制約。

（一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,，增加定期儲(chǔ)蓄存款部分,，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下,，加強(qiáng)存款自我更新,，自我補(bǔ)充的本事。第二,、優(yōu)化存款質(zhì)量,，建立信用客戶群體，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè),，為其供給配套服務(wù),，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo),、）

（二）改善服務(wù)資料,、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面,，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,，另一方面，不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷人員,，由于信貸客戶經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷工作后無(wú)法能對(duì)所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),，對(duì)每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,，對(duì)此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)本事、表達(dá)本事,、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷人員從事此項(xiàng)工作,，一方面是經(jīng)過(guò)信貸營(yíng)銷部門(mén)的供給的信息對(duì)信貸客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)，另一方面經(jīng)過(guò)對(duì)支行供給的客戶信息來(lái)開(kāi)展長(zhǎng)期不斷的存款大戶維護(hù)工作,。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,，隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤，經(jīng)過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶信息的比較,、遴選,，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行分層次的差異化服務(wù),，做好存款后續(xù)維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作,。培養(yǎng)客戶對(duì)商行的信任度和忠誠(chéng)度,，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,，進(jìn)取發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體；另一方面,，努力改善柜面服務(wù),，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位,，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活,、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。

為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面,，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng),，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款,、以結(jié)算沉淀存款,、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款,。

（一）開(kāi)展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施，樹(shù)立團(tuán)體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一,、利益一致的“一盤(pán)棋”意識(shí),，全行全力爭(zhēng)攬存款。

（二）以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高,、發(fā)行期次多,、資金回籠快等優(yōu)勢(shì)，將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn),，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的很多信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間,，組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸,，做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存,。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解，對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái),，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷拓展工作，帶動(dòng)保險(xiǎn),、基金,、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng),。

（三）以結(jié)算沉淀存款：進(jìn)取分析存量客戶的資金運(yùn)作情景,，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定。

（四）以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),，再經(jīng)過(guò)和xx區(qū),、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系,，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營(yíng)銷部門(mén),、綜合業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷,，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款,、理財(cái),、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。

（一）落實(shí)營(yíng)銷環(huán)境：將營(yíng)銷措施落實(shí)到二類支行,、營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)人,，要負(fù)責(zé)人引起高度重視,，借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷進(jìn)取性，在全行樹(shù)立起“抓存款就是抓效益,，提高資金自給本事就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立本事”的觀念,。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷,，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,，使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹(shù)立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識(shí),。從營(yíng)銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,，人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧,、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志,、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。

（二）落實(shí)營(yíng)銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍,。在對(duì)現(xiàn)實(shí),、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶,，把握營(yíng)銷重點(diǎn),，開(kāi)展高端營(yíng)銷和親情營(yíng)銷。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷部門(mén)的存貸款綜合營(yíng)銷,，強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷措施,，確保客戶資金在我行體內(nèi)循環(huán),，降低實(shí)貸實(shí)付的影響,。

（三）制定考核辦法，建立激勵(lì)機(jī)制,，使存款營(yíng)銷工作目標(biāo)明確,，職責(zé)落實(shí)到人,，將存款任務(wù)的增長(zhǎng)與二類行全體員工,、營(yíng)銷部門(mén)人員的績(jī)效工資20%掛鉤。并落實(shí)二類行和營(yíng)銷部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工,，及時(shí)下發(fā)存款營(yíng)銷情景通報(bào),，激勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn),。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià),，活動(dòng)的策劃方案實(shí)施情景如何，活動(dòng)是否到達(dá)了預(yù)期的目的,，客戶對(duì)活動(dòng)的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評(píng)估,。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇五

在20xx年新春來(lái)臨之際,，為進(jìn)一步豐富廣大干部職工的精神文化生活，展現(xiàn)干部職工的精神風(fēng)貌,，打造團(tuán)結(jié),、和諧的團(tuán)隊(duì)精神，擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動(dòng),，現(xiàn)提出如下活動(dòng)方案：

市財(cái)政局,、xx銀行。

暫定20xx年2月1日（星期五）晚上7：30-9：00,。

待定,。

市財(cái)政局全體人員155人（含離退休老干部）；xx銀行有關(guān)人員,，約300人左右,。

1、主持人：市財(cái)政局,、xx銀行各派1名男主持人,、 1名女主持人。

2,、節(jié)目安排：整場(chǎng)晚會(huì)控制在90分鐘左右,，計(jì)劃安排10個(gè)左右節(jié)目。其中市財(cái)政局選送3-4個(gè)節(jié)目,，xx銀行選送4-5個(gè)節(jié)目,。

3、晚會(huì)形式：

（1）設(shè)置幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：設(shè)特等獎(jiǎng)2名,，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值500元物品,；一等獎(jiǎng)10名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值300元物品,；二等獎(jiǎng)20名,，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值200元物品；三等獎(jiǎng)30名,，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元物品,。所有獎(jiǎng)項(xiàng)分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取。

（2）設(shè)置游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)：在節(jié)目中穿插1-2輪互動(dòng)游戲項(xiàng)目,。

（3）歌曲中穿插交誼舞表演,。

（4）邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)即興演出。

（5）設(shè)置節(jié)目表演獎(jiǎng)和游戲參與獎(jiǎng),，對(duì)所有上臺(tái)表演節(jié)目的和參加互動(dòng)游戲的,，給予小禮品獎(jiǎng)勵(lì)。

1、成立活動(dòng)籌備工作組,。為做好整個(gè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作,，擬成立活動(dòng)籌備工作組，組長(zhǎng)建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,，成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成,。工作組下設(shè)節(jié)目、會(huì)務(wù),、后勤三個(gè)小組,，節(jié)目組負(fù)責(zé)節(jié)目編排、審核,、互動(dòng)游戲設(shè)置等相關(guān)工作,，會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)舞臺(tái)設(shè)計(jì)、場(chǎng)地布置及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等工作,，后勤組負(fù)責(zé)物品采購(gòu),、音響設(shè)備等后勤保障工作。

2,、活動(dòng)紀(jì)念品：為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品,，按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇六

在20xx年新春來(lái)臨之際,，為進(jìn)一步豐富廣大干部職工的精神文化生活,，展現(xiàn)干部職工的精神風(fēng)貌，打造團(tuán)結(jié),、和諧的團(tuán)隊(duì)精神,，擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動(dòng)，現(xiàn)提出如下活動(dòng)方案：

市財(cái)政局,、xx銀行,。

暫定20xx年2月1日（星期五）晚上7：30-9：00。

待定,。

市財(cái)政局全體人員155人（含離退休老干部）,；xx銀行有關(guān)人員，約300人左右,。

1,、主持人：市財(cái)政局、xx銀行各派1名男主持人,、 1名女主持人,。

2,、節(jié)目安排：整場(chǎng)晚會(huì)控制在90分鐘左右,，計(jì)劃安排10個(gè)左右節(jié)目。其中市財(cái)政局選送3-4個(gè)節(jié)目,，xx銀行選送4-5個(gè)節(jié)目,。

3,、晚會(huì)形式：

（1）設(shè)置幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：設(shè)特等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值500元物品,；一等獎(jiǎng)10名,，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值300元物品；二等獎(jiǎng)20名,，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值200元物品,；三等獎(jiǎng)30名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元物品,。所有獎(jiǎng)項(xiàng)分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取,。

（2）設(shè)置游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)：在節(jié)目中穿插1-2輪互動(dòng)游戲項(xiàng)目。

（3）歌曲中穿插交誼舞表演,。

（4）邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)即興演出,。

（5）設(shè)置節(jié)目表演獎(jiǎng)和游戲參與獎(jiǎng)，對(duì)所有上臺(tái)表演節(jié)目的和參加互動(dòng)游戲的,，給予小禮品獎(jiǎng)勵(lì),。

1、成立活動(dòng)籌備工作組,。為做好整個(gè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作,，擬成立活動(dòng)籌備工作組，組長(zhǎng)建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,，成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成,。工作組下設(shè)節(jié)目、會(huì)務(wù),、后勤三個(gè)小組,，節(jié)目組負(fù)責(zé)節(jié)目編排、審核,、互動(dòng)游戲設(shè)置等相關(guān)工作,，會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)舞臺(tái)設(shè)計(jì)、場(chǎng)地布置及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等工作,，后勤組負(fù)責(zé)物品采購(gòu),、音響設(shè)備等后勤保障工作。

2,、活動(dòng)紀(jì)念品：為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品,，按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇七

“中行卡五一獻(xiàn)禮,，‘金’喜來(lái)找你,！”

長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡

4月30日-5月3日

（1）一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”

活動(dòng)期間,，在指定商場(chǎng),、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿必須金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng),。

萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),，活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券,。

時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),，每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶，每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券,。

（2）二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)

凡活動(dòng)期間,，消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)（房地產(chǎn)類、汽車(chē)類,、批發(fā)類,、醫(yī)療教育類、慈善類,、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)）,，該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng)，吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：

特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根,。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇八

“中行卡五一獻(xiàn)禮,，‘金’喜來(lái)找你！”

長(zhǎng)城系列信用卡,、中銀系列信用卡

4月30日-5月3日

（1）一重禮---“商場(chǎng),、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”

活動(dòng)期間，在指定商場(chǎng),、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿必須金額即可參加商場(chǎng),、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),，活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。

時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),，每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,，每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。

（2）二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)

凡活動(dòng)期間,，消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)（房地產(chǎn)類,、汽車(chē)類、批發(fā)類,、醫(yī)療教育類,、慈善類,、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)），該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),，吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：

特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根,。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇九

活動(dòng)1：《開(kāi)張鄉(xiāng)情卡,，年貨送到家》

活動(dòng)對(duì)象：外出務(wù)工人群

到場(chǎng)人數(shù)：不限

活動(dòng)地點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)廳堂

活動(dòng)時(shí)間：1月初——除夕

活動(dòng)目的：

1,、通過(guò)年貨送到家的增值服務(wù)，策反他行客戶資金

2,、通過(guò)活動(dòng)吸引客戶開(kāi)卡,，增加網(wǎng)點(diǎn)人氣量，進(jìn)行廳堂策反

活動(dòng)意義：外出務(wù)工人群購(gòu)買(mǎi)年貨寄包裹的過(guò)程,，麻煩還需要幾十塊錢(qián)的郵寄費(fèi)用,，銀行可以預(yù)約快遞公司合作給外出務(wù)工人群，提供便利,，順勢(shì)營(yíng)銷策反其資金,。

活動(dòng)2：《暖心臘八粥》

活動(dòng)對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)存量客戶及片區(qū)走訪客戶（邀約人數(shù)約100-150人）

活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月23日（臘八節(jié)）

活動(dòng)場(chǎng)所：網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)（或廳堂附近場(chǎng)所）

活動(dòng)目的：

1、有效維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶,，獲取新增客戶

2,、營(yíng)銷當(dāng)下主推產(chǎn)品

活動(dòng)意義：推廣品牌形象，增加余額儲(chǔ)蓄及客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的滿意度

活動(dòng)1：《除夕夜——紅包搶不?！?/p>

到場(chǎng)人數(shù)：不限

活動(dòng)時(shí)間：除夕夜8：00,、22：00、24：00

活動(dòng)場(chǎng)地：線上活動(dòng)

活動(dòng)目的：擴(kuò)大品牌影響力,，增強(qiáng)客戶粘性改變傳統(tǒng)營(yíng)銷方式

活動(dòng)2：×行賀新春——好禮滾滾來(lái)

到場(chǎng)人數(shù)：不限（到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的客戶）

活動(dòng)場(chǎng)地:網(wǎng)點(diǎn)及指定場(chǎng)地

活動(dòng)目的:開(kāi)門(mén)紅期間持續(xù)引爆產(chǎn)能,，達(dá)成網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)

活動(dòng)意義:通過(guò)品類豐富的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引客戶到訪營(yíng)造熱鬧的開(kāi)門(mén)紅氛圍,，提升客戶對(duì)銀行服務(wù)的依賴,，親密銀客關(guān)系的同時(shí)，深入挖掘客戶的真正需求

另：2月份節(jié)日較多,，還可以在元宵節(jié)或情人節(jié)開(kāi)展不同活動(dòng)

活動(dòng)：《我與美麗的親密接觸》

活動(dòng)對(duì)象：5萬(wàn)達(dá)標(biāo)客戶和3-5萬(wàn)零界提升存量女性客戶

到場(chǎng)人數(shù)：50人左右

活動(dòng)時(shí)間：3月8日婦女節(jié)當(dāng)天

活動(dòng)場(chǎng)地：某某購(gòu)物廣場(chǎng)

活動(dòng)目的：

1,、與中高端客戶建立親密的維護(hù)關(guān)系，增加本行與中高端客戶的接觸頻率

2,、通過(guò)高端客戶之間的轉(zhuǎn)介紹為我行帶來(lái)新的優(yōu)質(zhì)客戶資源

3,、通過(guò)滿足客戶切實(shí)需求的系列主題活動(dòng)有效提高客戶粘性

活動(dòng)意義：通過(guò)切合新時(shí)代女性需求的活動(dòng)，教會(huì)女性客戶如何進(jìn)行服飾搭配,，讓女性客戶更有自信更美麗,，從而增加客戶對(duì)我行的滿意度和忠誠(chéng)度

另：三月份還可以針對(duì)一萬(wàn)元以上的存量客戶開(kāi)展剃龍頭活動(dòng)，與理發(fā)店合作,，為存一萬(wàn)元以上客戶理發(fā),。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇十

活動(dòng)1：《開(kāi)張鄉(xiāng)情卡,，年貨送到家》

活動(dòng)對(duì)象：外出務(wù)工人群

到場(chǎng)人數(shù)：不限

活動(dòng)地點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)廳堂

活動(dòng)時(shí)間：1月初——除夕

活動(dòng)目的：

1、通過(guò)年貨送到家的增值服務(wù),，策反他行客戶資金

2,、通過(guò)活動(dòng)吸引客戶開(kāi)卡，增加網(wǎng)點(diǎn)人氣量,，進(jìn)行廳堂策反

活動(dòng)意義：外出務(wù)工人群購(gòu)買(mǎi)年貨寄包裹的過(guò)程,，麻煩還需要幾十塊錢(qián)的郵寄費(fèi)用，銀行可以預(yù)約快遞公司合作給外出務(wù)工人群,，提供便利,，順勢(shì)營(yíng)銷策反其資金。

活動(dòng)2：《暖心臘八粥》

活動(dòng)對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)存量客戶及片區(qū)走訪客戶（邀約人數(shù)約100-150人）

活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月23日（臘八節(jié)）

活動(dòng)場(chǎng)所：網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)（或廳堂附近場(chǎng)所）

活動(dòng)目的：

1,、有效維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶,，獲取新增客戶

2、營(yíng)銷當(dāng)下主推產(chǎn)品

活動(dòng)意義：推廣品牌形象,，增加余額儲(chǔ)蓄及客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的滿意度

活動(dòng)1：《除夕夜——紅包搶不?！?/p>

到場(chǎng)人數(shù)：不限

活動(dòng)時(shí)間：除夕夜8：00、22：00,、24：00

活動(dòng)場(chǎng)地：線上活動(dòng)

活動(dòng)目的：擴(kuò)大品牌影響力,，增強(qiáng)客戶粘性改變傳統(tǒng)營(yíng)銷方式

活動(dòng)2：×行賀新春——好禮滾滾來(lái)

到場(chǎng)人數(shù)：不限（到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的客戶）

活動(dòng)場(chǎng)地:網(wǎng)點(diǎn)及指定場(chǎng)地

活動(dòng)目的:開(kāi)門(mén)紅期間持續(xù)引爆產(chǎn)能，達(dá)成網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)

活動(dòng)意義:通過(guò)品類豐富的營(yíng)銷活動(dòng),，吸引客戶到訪營(yíng)造熱鬧的開(kāi)門(mén)紅氛圍,，提升客戶對(duì)銀行服務(wù)的依賴，親密銀客關(guān)系的同時(shí),，深入挖掘客戶的真正需求

另：2月份節(jié)日較多,，還可以在元宵節(jié)或情人節(jié)開(kāi)展不同活動(dòng)

活動(dòng)：《我與美麗的親密接觸》

活動(dòng)對(duì)象：5萬(wàn)達(dá)標(biāo)客戶和3-5萬(wàn)零界提升存量女性客戶

到場(chǎng)人數(shù)：50人左右

活動(dòng)時(shí)間：3月8日婦女節(jié)當(dāng)天

活動(dòng)場(chǎng)地：某某購(gòu)物廣場(chǎng)

活動(dòng)目的：

1、與中高端客戶建立親密的維護(hù)關(guān)系,，增加本行與中高端客戶的接觸頻率

2,、通過(guò)高端客戶之間的轉(zhuǎn)介紹為我行帶來(lái)新的優(yōu)質(zhì)客戶資源

3、通過(guò)滿足客戶切實(shí)需求的系列主題活動(dòng)有效提高客戶粘性

活動(dòng)意義：通過(guò)切合新時(shí)代女性需求的活動(dòng),，教會(huì)女性客戶如何進(jìn)行服飾搭配,，讓女性客戶更有自信更美麗，從而增加客戶對(duì)我行的滿意度和忠誠(chéng)度

另：三月份還可以針對(duì)一萬(wàn)元以上的存量客戶開(kāi)展剃龍頭活動(dòng),，與理發(fā)店合作,，為存一萬(wàn)元以上客戶理發(fā)。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇十一

二十世紀(jì)八十年代以來(lái),，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，我國(guó)金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革，異常是加入wto后外資銀行大舉登陸,。銀行間的競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇,，近年來(lái)隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,，商業(yè)銀行關(guān)于金融營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)更是趨于白熱化。在新的競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)環(huán)境下,，突破“同質(zhì)化”壁壘,，創(chuàng)造自身核心價(jià)值，已成為商業(yè)銀行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,，獲得發(fā)展的唯一出路,。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢(shì)，革新和提升營(yíng)銷管理理念,，推進(jìn)自身營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè),，重塑公眾形象,，營(yíng)銷層次和水平迅速提升,，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)步入金融營(yíng)銷時(shí)代。

1,、營(yíng)銷戰(zhàn)略偏于粗放型

我國(guó)商業(yè)銀行在營(yíng)銷策略上還屬于一種粗放型的管理,，主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場(chǎng)調(diào)查一一partition市場(chǎng)細(xì)分一一prefer市場(chǎng)選擇一―positi0n市場(chǎng)定位管理機(jī)制，營(yíng)銷戰(zhàn)略的確定缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，營(yíng)銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng),，這種情景下，我國(guó)商業(yè)銀行的客戶-資源開(kāi)發(fā)和利用效度大打折扣,，同時(shí)也使得市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差，營(yíng)銷效果遜色不少,。

2,、市場(chǎng)營(yíng)銷組合(4p)策略過(guò)于單一

這一問(wèn)題主要體此刻商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷策略上。價(jià)格策略方面,，衍生金融產(chǎn)品,、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我國(guó)商業(yè)銀行的軟肋,，所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少,。可是在收費(fèi)項(xiàng)目上,，顯然缺乏市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位,，導(dǎo)致針對(duì)性差，沒(méi)能體現(xiàn)出“二八定律”,。在促銷策略上,，目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略，在銷售促進(jìn),、公共關(guān)系等促銷手段的利用上,，遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)銀行,。

3、營(yíng)銷策略觀念相對(duì)落后我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略觀念相對(duì)落后,，部分銀行在營(yíng)銷過(guò)程中,，片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營(yíng)銷，一些銀行為了吸引更多的客戶-資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇?，“拉關(guān)系甚至違規(guī)操作,，忽視客戶在服務(wù)過(guò)程中的楊地位，產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象,，銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦-理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),，缺乏與客戶的溝通與互動(dòng)。

1,、學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營(yíng)銷理念,，進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位，確定銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的營(yíng)銷策略,。

戰(zhàn)略營(yíng)銷理念要求用戰(zhàn)略管理的思想和方法對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理,，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要在選定的市場(chǎng)環(huán)境中，經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略管理創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，最大限度滿足客戶需求,，為客戶供給最大的利益，為銀行和社會(huì)創(chuàng)造最大的價(jià)值,。我國(guó)銀行在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,，應(yīng)借鑒西方先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念，由落后的產(chǎn)品推銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的戰(zhàn)略管理理念,。在尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),，進(jìn)行市場(chǎng)分析之后，必須結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力,、市場(chǎng)環(huán)境,、產(chǎn)品特性等選擇目標(biāo)市場(chǎng)，相應(yīng)地確定全面,，系統(tǒng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略

2、做好市場(chǎng)細(xì)分,，注重營(yíng)銷組合策略的靈活選擇

隨著社會(huì)發(fā)展和收入水平的提高,，客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化,，而異質(zhì)性會(huì)不斷增強(qiáng),、擴(kuò)大。由此,，個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場(chǎng)需求的一種常態(tài)和主流趨勢(shì),，這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場(chǎng)細(xì)分,，根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征，將其劃分為若干同質(zhì)化的`群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營(yíng)銷,。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略,。以業(yè)務(wù)品種為載體,，進(jìn)行個(gè)性營(yíng)銷。銀行應(yīng)對(duì)的是眾多的客戶,，它們對(duì)產(chǎn)品的需求存在著差異,，不僅僅體此刻金融產(chǎn)品的類型和檔次上，并且體此刻對(duì)利率,、費(fèi)率和銷售方式的不一樣需求上,。所以，僅有將市場(chǎng)區(qū)分為更細(xì)小的市場(chǎng)或客戶群體,，或區(qū)分為具有不一樣特征的目標(biāo)市場(chǎng),，實(shí)施不一樣的營(yíng)銷組合策略,，并且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位,，判定和選擇相應(yīng)的市場(chǎng)組合，才能做到銀行營(yíng)銷的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,，從而到達(dá)營(yíng)銷的預(yù)期效果,。

3、加強(qiáng)金融品牌營(yíng)銷,，強(qiáng)化銀行品牌形象

品牌營(yíng)銷將成為重點(diǎn)對(duì)策,。營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來(lái)越小，而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,，為企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額和新的利潤(rùn)來(lái)源,，所以品牌營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行營(yíng)銷中將占據(jù)越來(lái)越重要的位置。一方面,，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行已從國(guó)外銀行和國(guó)內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營(yíng)銷實(shí)踐中,，認(rèn)識(shí)到品牌這一無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值空間，部分銀行還獲得了成功,，如建設(shè)銀行的,。龍卡”、“利得贏”,，招商銀行的“一卡通”等,。實(shí)踐證明經(jīng)過(guò)品牌推廣開(kāi)展?fàn)I銷，能取得更好的成效,。另一方面,，由于銀行機(jī)構(gòu)越來(lái)越多,、產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，商業(yè)銀行需要借助品牌來(lái)塑造個(gè)性,，擴(kuò)大知名度,，增強(qiáng)識(shí)別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性。未來(lái)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行品牌營(yíng)銷的著力點(diǎn),，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃,。

4、注重營(yíng)銷策略的選擇

我國(guó)商業(yè)營(yíng)銷在營(yíng)銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不一樣,，采取相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,，對(duì)優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略和防御性競(jìng)爭(zhēng)策略,，對(duì)新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競(jìng)爭(zhēng)策略逐漸尋求突破,。

在營(yíng)銷方式選擇上，要針對(duì)不一樣的目標(biāo)客戶,、按照不一樣的產(chǎn)品和銷售渠道,，采用不一樣的營(yíng)銷方式組合，交叉并用,，如關(guān)系營(yíng)銷,，人員促銷文化營(yíng)銷、廣告等手段要靈活組合,，以最佳的營(yíng)銷策略實(shí)最大的營(yíng)銷效果,。

5、注重動(dòng)態(tài)差異化營(yíng)銷

差異化營(yíng)銷策略是一個(gè)動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷過(guò)程,，任何“差異”都不是一成不變的,。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，銀行客戶的多元化需求也會(huì)不斷改變,，昨日的差異化會(huì)變成今日的一般化,。并且，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是在不斷變化的,，任何銀行的形象,、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營(yíng)銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的,，任何差異都不會(huì)一勞永逸,，所以，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，必須根據(jù)時(shí)代的變化不斷進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,，尋求差異之路，用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對(duì)手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化,。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇十二

過(guò)年包紅包,、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,，到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī),，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,，為活動(dòng)宣傳、客戶開(kāi)卡,、客服使用期,，并在此期間做好支局人員培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀使用,、手機(jī)銀行使用,、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用,、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),，讓他們辦理農(nóng)商行卡，并同時(shí)針對(duì)年輕客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),。

所謂旺季營(yíng)銷,，指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等),，利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中的特點(diǎn),，加大營(yíng)銷力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,，從而能占有更大的市場(chǎng)份額。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略,，旺季營(yíng)銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)方面,，能起到重要作用。

旺季營(yíng)銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的客戶,。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn),，安全多一點(diǎn),，絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是，臉色好一點(diǎn),，速度快一點(diǎn),，安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過(guò)不斷完善atm、網(wǎng)上銀行,、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶,，達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,，提升用戶的滿意度,，保持用戶對(duì)農(nóng)商行的滿意度和忠誠(chéng)度。

重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行atm,、網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求,。一是atm加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購(gòu)物網(wǎng)站的聯(lián)系,，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款，不得不使客戶對(duì)其他銀行的依賴,，不利于培養(yǎng)客服的忠誠(chéng)度和依賴度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,，應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳,，使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換,、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),，使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁(yè)面，使用戶可以體驗(yàn)到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,，不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,，比如支付寶相關(guān)功能，隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬,，很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,，加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳，滿足用戶的相關(guān)需求,。

支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員,。

利用上門(mén)“過(guò)年包紅包,、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式，對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén),、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪，登記客戶資料,。支行人員持“新零鈔”,，借助幫客戶“換新錢(qián)”的服務(wù)方式，攜帶合適的宣傳品，包括對(duì)聯(lián),、福字,、圍裙等，再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪,，核實(shí)客戶信息,，落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況，對(duì)尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),，利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,，力爭(zhēng)走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。

重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,，著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí),，一定要為客戶開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),，確保客戶能實(shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況,。針對(duì)年輕群體客戶,，要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi),。

對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科,、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù),。對(duì)尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén),、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,，是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期,，營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷商貿(mào)戶時(shí),，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,，可為您在節(jié)日期間帶來(lái)更好的效益”,，站在為客戶利益著想的角度，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的,。

縱觀近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷,，大多模式單一，不外乎推出大量?jī)?yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展交易費(fèi)用讓利,、客戶聯(lián)誼活動(dòng)等,，缺乏創(chuàng)新，對(duì)客戶沒(méi)有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶,，對(duì)客戶真實(shí)需求了解不夠,，往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé),，誤導(dǎo)顧客,，以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)其他金融產(chǎn)品。

總之,，以客戶的滿意度為目標(biāo),，不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)以實(shí)事求是的態(tài)度,、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,，使旺季營(yíng)銷后培養(yǎng)又一批忠誠(chéng)農(nóng)商行的客戶,。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇十三

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次,，塑造x銀行的服務(wù)形象,，打造x銀行的服務(wù)品牌,，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,，按照分行的安排,，支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?；顒?dòng)實(shí)施方案如下：

通過(guò)此次活動(dòng),，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí),，不斷提高服務(wù)水平,，打造特色服務(wù)文化，樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌,，展示一流的行業(yè)形象,，提升吉林銀行的服務(wù)品牌,，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展,。

為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長(zhǎng)：x

副組長(zhǎng)：xxxx

成員：x

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

主任：x

副主任：xxxx

成員：x

具體工作由辦公室組織實(shí)施,，各部門(mén)給予配合,。

活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施,、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行,。

（一）動(dòng)員階段（3月16日—3月25日）。

1,、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng),。一是召開(kāi)中層干部會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神,，并傳達(dá)給每位員工,，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。建立“一把手”責(zé)任制,，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際,，制定《xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》,。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,，明確活動(dòng)目的,，布置工作計(jì)劃。

（二）實(shí)施階段（3月26日—12月31日）

根據(jù)分行的競(jìng)賽方案,，支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作,。

1、制定措施,，完善服務(wù)

組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題,。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理,，制定整改措施,，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫(xiě)出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”，自我約束自己,，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中,。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)交流,，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平,。

2,、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽,。

（1）以《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語(yǔ)言,、服務(wù)態(tài)度,、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律,、服務(wù)技能,、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上,、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平,。

（2）從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平,、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵,，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。

（3）為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，專項(xiàng)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),，每季度還將開(kāi)展一次專題講座,、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽,，成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽,、

3、開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng),。對(duì)外公布監(jiān)督電話,，設(shè)立意見(jiàn)箱，及時(shí)妥善地處理客戶投訴,。針對(duì)投訴情況,，支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演,，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),；總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法；查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足,，對(duì)共性問(wèn)題,，研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解,，提升服務(wù)水準(zhǔn),。

（三）總結(jié)評(píng)比階段（20xx年6月末、12月末）,。此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比,，分別是半年小評(píng)、全年總評(píng),，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分,，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查,、評(píng)比,，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人,。

1,、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。

半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè),；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)（網(wǎng)點(diǎn)）,。

全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體（網(wǎng)點(diǎn)）2個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵2人,，業(yè)務(wù)操作能手3人,。

委屈獎(jiǎng)3人。

2,、獎(jiǎng)勵(lì)方式,。

凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人,，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行,，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì),。

委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào),，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施,。

3、處罰,。

總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職（有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗）,，服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇十四

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率,，提升服務(wù)層次,，塑造x銀行的服務(wù)形象，打造x銀行的服務(wù)品牌,，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排,，支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),。活動(dòng)實(shí)施方案如下：

通過(guò)此次活動(dòng),，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平,，打造特色服務(wù)文化,，樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，培育一流的服務(wù)文化,，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象,，提升吉林銀行的服務(wù)品牌,，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展,。

為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長(zhǎng)：x

副組長(zhǎng)：xxxx

成員：x

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

主任：x

副主任：xxxx

成員：x

具體工作由辦公室組織實(shí)施,，各部門(mén)給予配合,。

活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施,、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行,。

（一）動(dòng)員階段（3月16日—3月25日）,。

1、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng),。一是召開(kāi)中層干部會(huì),，學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神，并傳達(dá)給每位員工,，形成落實(shí)材料,。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,，明確責(zé)任,。三是結(jié)合工作實(shí)際，制定《xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》,。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì),，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的,，布置工作計(jì)劃,。

（二）實(shí)施階段（3月26日—12月31日）

根據(jù)分行的競(jìng)賽方案，支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作,。

1,、制定措施，完善服務(wù)

組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題,。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺,、梳理，制定整改措施,，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫(xiě)出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”,，自我約束自己，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中,。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流,，促進(jìn)工作,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。

2,、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),、比賽。

（1）以《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),，從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象,、服務(wù)紀(jì)律,、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所,、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。

（2）從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、接待客戶水平,、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力,、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽,。

（3）為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，專項(xiàng)技能培訓(xùn),，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開(kāi)展一次專題講座,、知識(shí)問(wèn)答,、技能競(jìng)賽，成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽,、

3,、開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話,，設(shè)立意見(jiàn)箱,，及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況,，支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演,，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),；總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法；查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足，對(duì)共性問(wèn)題,，研究解決辦法,。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn),。

（三）總結(jié)評(píng)比階段（20xx年6月末,、12月末）。此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比,，分別是半年小評(píng),、全年總評(píng)，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分,，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。支行將根據(jù)《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比,，并量化打分,，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。

1,、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置,。

半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè)；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)（網(wǎng)點(diǎn)）,。

全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體（網(wǎng)點(diǎn)）2個(gè),，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人,。

委屈獎(jiǎng)3人,。

2、獎(jiǎng)勵(lì)方式,。

凡獲獎(jiǎng)單位,、集體及個(gè)人，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行,，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí),、考察獎(jiǎng)勵(lì)。

委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào),，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施,。

3、處罰,。

總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職（有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗）,，服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇十五

過(guò)年包紅包,、市民鈔換鈔,。春節(jié)將至，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,，到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多,。以此為契機(jī)，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,，為活動(dòng)宣傳,、客戶開(kāi)卡、客服使用期,，并在此期間做好支局人員培訓(xùn),，包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用,、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié),。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),，讓他們辦理農(nóng)商行卡,，并同時(shí)針對(duì)年輕客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。

所謂旺季營(yíng)銷,，指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié),、五一期間等)，利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中的特點(diǎn),，加大營(yíng)銷力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,，從而能占有更大的市場(chǎng)份額,。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略，旺季營(yíng)銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)方面,，能起到重要作用,。

旺季營(yíng)銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的客戶。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,，臉色好一點(diǎn),，速度快一點(diǎn)，安全多一點(diǎn),，絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn),，安全多一點(diǎn),。最理想的方式是通過(guò)不斷完善atm、網(wǎng)上銀行,、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶,，達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度,，保持用戶對(duì)農(nóng)商行的滿意度和忠誠(chéng)度,。

重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行atm、網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行的功能,，能夠滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。一是atm加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購(gòu)物網(wǎng)站的聯(lián)系,，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款,，不得不使客戶對(duì)其他銀行的依賴，不利于培養(yǎng)客服的忠誠(chéng)度和依賴度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,，應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功能的宣傳,，使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳,，使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬,、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),，使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁(yè)面,，使用戶可以體驗(yàn)到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能，不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,，比如支付寶相關(guān)功能,，隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬，很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,，加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,，滿足用戶的相關(guān)需求。

支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén),、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。

利用上門(mén)“過(guò)年包紅包,、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,，對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén),、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,，借助幫客戶“換新錢(qián)”的服務(wù)方式,，攜帶合適的宣傳品，包括對(duì)聯(lián),、福字,、圍裙等,，再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪，核實(shí)客戶信息,，落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,，對(duì)尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān)，利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,，力爭(zhēng)走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡,。

重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,，著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹,。開(kāi)卡時(shí)，一定要為客戶開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),，確?？蛻裟軐?shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況。針對(duì)年輕群體客戶,，要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,，方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。

對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén),、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù),。對(duì)尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù),。春節(jié)前后，是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期,，營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷商貿(mào)戶時(shí),，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),，可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳，可為您在節(jié)日期間帶來(lái)更好的效益”,，站在為客戶利益著想的角度,，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。

縱觀近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷,，大多模式單一,，不外乎推出大量?jī)?yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展交易費(fèi)用讓利,、客戶聯(lián)誼活動(dòng)等,，缺乏創(chuàng)新,，對(duì)客戶沒(méi)有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶，對(duì)客戶真實(shí)需求了解不夠,，往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時(shí),，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé)，誤導(dǎo)顧客,，以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)其他金融產(chǎn)品,。

總之，以客戶的滿意度為目標(biāo),，不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,，使旺季營(yíng)銷后培養(yǎng)又一批忠誠(chéng)農(nóng)商行的客戶,。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案 銀行營(yíng)銷方案篇十六

二十世紀(jì)八十年代以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，我國(guó)金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革,，異常是加入wto后外資銀行大舉登陸。銀行間的競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇,，近年來(lái)隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,，商業(yè)銀行關(guān)于金融營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)更是趨于白熱化。在新的競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)環(huán)境下,，突破“同質(zhì)化”壁壘,，創(chuàng)造自身核心價(jià)值，已成為商業(yè)銀行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,，獲得發(fā)展的唯一出路,。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢(shì)，革新和提升營(yíng)銷管理理念,，推進(jìn)自身營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè),，重塑公眾形象，營(yíng)銷層次和水平迅速提升,，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)步入金融營(yíng)銷時(shí)代,。

1、營(yíng)銷戰(zhàn)略偏于粗放型

我國(guó)商業(yè)銀行在營(yíng)銷策略上還屬于一種粗放型的管理,，主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場(chǎng)調(diào)查一一partition市場(chǎng)細(xì)分一一prefer市場(chǎng)選擇一―positi0n市場(chǎng)定位管理機(jī)制,，營(yíng)銷戰(zhàn)略的確定缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，營(yíng)銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng),，這種情景下,，我國(guó)商業(yè)銀行的客戶-資源開(kāi)發(fā)和利用效度大打折扣，同時(shí)也使得市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差,，營(yíng)銷效果遜色不少,。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合(4p)策略過(guò)于單一

這一問(wèn)題主要體此刻商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷策略上,。價(jià)格策略方面,，衍生金融產(chǎn)品、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)是我國(guó)商業(yè)銀行的軟肋,，所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少?？墒窃谑召M(fèi)項(xiàng)目上,，顯然缺乏市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位，導(dǎo)致針對(duì)性差,，沒(méi)能體現(xiàn)出“二八定律”,。在促銷策略上，目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略,，在銷售促進(jìn),、公共關(guān)系等促銷手段的利用上，遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)銀行,。

3,、營(yíng)銷策略觀念相對(duì)落后我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略觀念相對(duì)落后，部分銀行在營(yíng)銷過(guò)程中,，片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營(yíng)銷,，一些銀行為了吸引更多的客戶-資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇ǎ袄P(guān)系甚至違規(guī)操作,，忽視客戶在服務(wù)過(guò)程中的楊地位,，產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象，銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦-理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),，缺乏與客戶的溝通與互動(dòng),。

1、學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營(yíng)銷理念,，進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位,，確定銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的營(yíng)銷策略。

戰(zhàn)略營(yíng)銷理念要求用戰(zhàn)略管理的思想和方法對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理,，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要在選定的市場(chǎng)環(huán)境中，經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略管理創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，最大限度滿足客戶需求,，為客戶供給最大的利益，為銀行和社會(huì)創(chuàng)造最大的價(jià)值,。我國(guó)銀行在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,，應(yīng)借鑒西方先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念,，由落后的產(chǎn)品推銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的戰(zhàn)略管理理念。在尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),，進(jìn)行市場(chǎng)分析之后,，必須結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力、市場(chǎng)環(huán)境,、產(chǎn)品特性等選擇目標(biāo)市場(chǎng),，相應(yīng)地確定全面，系統(tǒng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略

2,、做好市場(chǎng)細(xì)分，注重營(yíng)銷組合策略的靈活選擇

隨著社會(huì)發(fā)展和收入水平的提高,，客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少,、弱化，而異質(zhì)性會(huì)不斷增強(qiáng),、擴(kuò)大,。由此，個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場(chǎng)需求的一種常態(tài)和主流趨勢(shì),，這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場(chǎng)細(xì)分,，根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征，將其劃分為若干同質(zhì)化的`群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營(yíng)銷,。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略,。以業(yè)務(wù)品種為載體,，進(jìn)行個(gè)性營(yíng)銷。銀行應(yīng)對(duì)的是眾多的客戶,，它們對(duì)產(chǎn)品的需求存在著差異,，不僅僅體此刻金融產(chǎn)品的類型和檔次上，并且體此刻對(duì)利率,、費(fèi)率和銷售方式的不一樣需求上,。所以，僅有將市場(chǎng)區(qū)分為更細(xì)小的市場(chǎng)或客戶群體,，或區(qū)分為具有不一樣特征的目標(biāo)市場(chǎng),，實(shí)施不一樣的營(yíng)銷組合策略，并且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位,，判定和選擇相應(yīng)的市場(chǎng)組合,，才能做到銀行營(yíng)銷的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，從而到達(dá)營(yíng)銷的預(yù)期效果,。

3,、加強(qiáng)金融品牌營(yíng)銷,，強(qiáng)化銀行品牌形象

品牌營(yíng)銷將成為重點(diǎn)對(duì)策。營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來(lái)越小,，而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,，為企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額和新的利潤(rùn)來(lái)源，所以品牌營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行營(yíng)銷中將占據(jù)越來(lái)越重要的位置,。一方面,，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行已從國(guó)外銀行和國(guó)內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營(yíng)銷實(shí)踐中，認(rèn)識(shí)到品牌這一無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值空間,，部分銀行還獲得了成功,，如建設(shè)銀行的。龍卡”,、“利得贏”,，招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明經(jīng)過(guò)品牌推廣開(kāi)展?fàn)I銷,，能取得更好的成效,。另一方面，由于銀行機(jī)構(gòu)越來(lái)越多,、產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,，商業(yè)銀行需要借助品牌來(lái)塑造個(gè)性，擴(kuò)大知名度,，增強(qiáng)識(shí)別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性,。未來(lái)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行品牌營(yíng)銷的著力點(diǎn)，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃,。

4,、注重營(yíng)銷策略的選擇

我國(guó)商業(yè)營(yíng)銷在營(yíng)銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不一樣，采取相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,，對(duì)優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略,，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略和防御性競(jìng)爭(zhēng)策略，對(duì)新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競(jìng)爭(zhēng)策略逐漸尋求突破,。

在營(yíng)銷方式選擇上,，要針對(duì)不一樣的目標(biāo)客戶、按照不一樣的產(chǎn)品和銷售渠道,，采用不一樣的營(yíng)銷方式組合,，交叉并用，如關(guān)系營(yíng)銷,，人員促銷文化營(yíng)銷,、廣告等手段要靈活組合，以最佳的營(yíng)銷策略實(shí)最大的營(yíng)銷效果。

5,、注重動(dòng)態(tài)差異化營(yíng)銷

差異化營(yíng)銷策略是一個(gè)動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷過(guò)程，任何“差異”都不是一成不變的,。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,，銀行客戶的多元化需求也會(huì)不斷改變，昨日的差異化會(huì)變成今日的一般化,。并且,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是在不斷變化的，任何銀行的形象,、風(fēng)格,、廣告和服務(wù)營(yíng)銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的，任何差異都不會(huì)一勞永逸,，所以,，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須根據(jù)時(shí)代的變化不斷進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,，尋求差異之路,，用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對(duì)手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化,。