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天貓運營經理工作的基本職責是篇一

1. 負責母嬰品牌在電商平臺店鋪的運營管理工作,，包括但不限于：店鋪搜索排名,、整體策劃、活動營銷,、付費推廣,、充分利用渠道的各種活動資源，完成店鋪的銷售指標;

2. 分析銷售數據,、貨品數據,、瀏覽量、訂單量等,，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案,，從而達到增加店鋪的轉換率、單次購買量,、重復購買次數,、吸引新顧客光顧的目的;

3. 研究行業(yè)趨勢、競爭對手的動向,、市場的變化及目標人群的消費行為制定有效的營銷方案;

4. 基于戰(zhàn)略業(yè)務目標獨立制定短中期運營規(guī)劃方案,，包括但不限于全年目標的制定、產品規(guī)劃,、人員規(guī)劃,、預算規(guī)劃方案。

任職要求:

1. 本科及以上學歷 ,，電子商務,、市場營銷類相關專業(yè);

2. 至少3年以上電商運營相關經驗，至少1年嬰童管理運營經驗

3. 掌握電商行業(yè)相關知識,，主要包括：定價規(guī)則,、廣告投放,、行業(yè)動向、營銷節(jié)奏,、行業(yè)標桿商家,、競爭對手情況分析、電商平臺規(guī)則動向,、特色和人群等;

4. 具備優(yōu)秀的學習力,，對新事物、市場動態(tài)有好奇心,，能夠更快學習和領會新事物的特點,，在不斷實踐中摸索，持續(xù)改進迭代;

5. 具備較強的邏輯思維,、調研及數據分析能力,，并善于通過數據指導優(yōu)化運營;

6. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，可以跨部門多線程進行工作推進和管理;

天貓運營經理工作的基本職責是篇二

職責：

1. 參與制定天貓店鋪發(fā)展策略,，制定天貓銷售及促銷計劃,，協(xié)調資源及完成銷售目標。

2. 負責天貓店鋪的日常管理和運營,，提升產品品牌影響力和銷量;

3. 電商團隊管理，工作的安排與協(xié)調;根據店鋪運營指標制定并實施店鋪運營方案,，完成店鋪銷售指標,。

4. 根據店鋪情況制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估,，對店鋪及產品訪問量,、轉化率數據等進行多方位分析，并及時提出營銷改進措施;

5. 每日數據監(jiān)控并對日常數據進行分析及競爭對手數據采集,、評估,、分析，熟悉使用各渠道營銷工具(直通車,、淘客,、鉆展等站內推廣工具);

6. 策劃營銷活動方案，官方活動提報等,，帶領團隊按計劃執(zhí)行,，并分析、監(jiān)控效果;

7. 定期對客服人員進行培訓,，針對客服人員現有的問題進行指導和跟蹤,。

任職要求

1.大專學歷以上，3年以上天貓店鋪運營管理經驗,，ka店鋪管理優(yōu)先;

3.精通天貓平臺營銷規(guī)則;熟悉天貓平臺各種營銷工具;

3.熟悉互聯(lián)網產品推廣運營方式;良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力,，具有獨立運營團隊經驗;

4..熟悉家紡類目,、家居類目行業(yè)著優(yōu)先。

天貓運營經理工作的基本職責是篇三

職責：

1,、負責公司天貓或京東 店鋪整體運營,，整體規(guī)劃、營銷,、推廣,、分析、監(jiān)控等系統(tǒng)性工作,，提高店鋪瀏覽量,、點擊率和轉化率，完成公司的銷售目標;

2,、店鋪爆款打造,，重點產品打造，新產品打造;

3,、各種平臺營銷工具應用與維護,，優(yōu)化店鋪及商品排名;

4、策劃實施店鋪促銷活動,，節(jié)假日,、店慶等整體店鋪促銷活動;

5、能獨立進行店鋪裝修,、產品上下架和詳情頁完善美化(有專職美工客服配合);

6,、根據店鋪直通車推廣預算，制定相應的推廣計劃,，運用各種手段進行店內店外推廣;

7,、店鋪日常維護，數據監(jiān)控,、問題檢查,，保證網店的正常運作;

8、負責定期分析銷售數據并提交分析報告,。

任職資格：

1,、有2年以上網店店長運營經驗;

2、熟悉平臺流量入口并熟練運用各類推廣手段;

3,、熟悉平臺爆款操作手法;

4,、熟悉平臺運營法則及全年活動節(jié)奏，有大型活動策劃經驗;

5,、有良好的團隊合作意識,，耐心、誠懇,，有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度,。

天貓運營經理工作的基本職責是篇四

1,、負責天貓店鋪家電品類運營;有家電類目運營經驗者優(yōu)先。

2,、必須懂得如何提升手淘流量及轉化;

3,、借助生意參謀等數據分析軟件，剖析數據找出店面問題并處理和提交;

4,、熟悉天貓各類活動,，懂得如何取得資源。取得資源后提高轉化,，提升活動銷量;

5,、策劃各種店鋪的營銷活動，并能制定詳細的活動計劃方案;

6,、分析市場行情,，定期針對店鋪產品和競品做分析匯總，分析什么產品轉化率高,，未來什么產品好賣;

7,、懂得新品快速提升排名的操作;

8、熟悉天貓小2的溝通方式,，有對接天貓小2的經驗;

9,、監(jiān)控推廣，把控推廣計劃及roi: 熟悉直通車,、 淘寶客,、鉆展等操作流程，可把控計劃效果;

10,、熟悉社交傳播，可以對內容營銷提出合理需求與規(guī)劃,，并配合推進內容營銷產出,。

天貓運營經理工作的基本職責是篇五

職責：

1、負責店鋪整體規(guī)劃,，制定銷售計劃,，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;

2,、負責店鋪運營,、維護,、改版策劃,、上架,、推廣,、銷售,、客戶關系管理,、售后服務等經營管理工作,，確保店鋪的正常運作,，優(yōu)化店鋪及商品排名;

3,、關注店鋪及產品數據，并結合相應的運營計劃和調配店鋪相關推廣資源,，對數據做出分析,，科學地進行業(yè)務上的調整和優(yōu)化;

4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,，策劃店鋪促銷活動方案;

5,、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案;

6,、負責定期對過往店鋪運作案例回顧分析及數據庫的建立;

7,、完成上級臨時交代的其他運營工作。

任職要求：

1,、大專及以上學歷,，電子商務相關專業(yè);

2、熟悉天貓?zhí)詫毜赇伕鞣N規(guī)則,，熟悉淘系運營生態(tài);

3,、5年以上天貓?zhí)詫氝\營工作經驗，3年以上運營管理經驗;

4,、有過高端女裝,、設計師品牌年銷上千萬的服飾品牌運營經驗;

5、成本意識強,、執(zhí)行力強,、能夠熟練使用電商數據工具等進行數據分析;

6、性格開朗,、大局觀良好,、善于溝通,能承受一定的工作壓力。

天貓運營經理工作的基本職責是篇六

職責：

1,、根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，制定電商運營板塊的發(fā)展規(guī)劃，完成銷售目標;

2,、帶領團隊制定電商運營計劃和運營策略,，制定天貓旗艦店銷售計劃并組織實施，并負責推動執(zhí)行;

3,、定期對電商運營效果進行數據分析,，并提交運營數據分析報表，及時提出運營改進措施和建議,，并制定合適的運營計劃;

4,、制定部門內部管理流程、明確工作要求并督促執(zhí)行;

5、完成上級交代的其它任務,。

任職要求：

1,、大專及以上學歷，5年以上電子商務運營經驗,，有化妝品電商運營經驗和團隊管理經驗優(yōu)先考慮;

2,、熟悉電子商務運營規(guī)則，熟練掌握天貓旗艦店后臺各項操作,，有實戰(zhàn)經驗;

3,、擅長數據分析，邏輯思維強;

4,、對電商行業(yè)的趨勢具有一定的把握,，并對化妝品行業(yè)的發(fā)展趨勢具有預判性;

5、具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌能力,、組織協(xié)調能力及溝通能力,，執(zhí)行力強，能夠適應工作壓力,。

天貓運營經理工作的基本職責是篇七

職責：

1. 帶領團隊完成部門分配的銷售目標,，負責淘寶、天貓等電商平臺的營銷及銷售管理;

2. 精通各平臺后臺操作及各類網絡營銷方法;

3. 平臺促銷活動策劃,、報名與實施,，店鋪內部促銷活動策劃與實施;

4. 與美工配合進行店鋪裝修、產品詳情頁完善美化;

5. 定期針對推廣效果進行跟蹤,、評估,，并提出推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施,，給出確實可行的改進方案;

6. 每日監(jiān)控的數據：營銷數據,、交易數據、商品管理,、顧客管理;

7. 制定第三方電商渠道的店鋪操作規(guī)范;

8. 完成上級領導交辦的其他事項,。

任職資格：

1. 大專以上學歷，有2年以上電商行業(yè)渠道銷售工作經驗;

2. 精通淘寶,、天貓等電商平臺的銷售及銷售管理，能制定第三方電商渠道的店鋪操作規(guī)范;

3. 能獨立開發(fā),、維護渠道;有第三方活動網站渠道資源優(yōu)先;

4. 具有良好的團隊管理能力,，對工作認真負責、團隊意識和執(zhí)行能力強;

5. 精通各平臺交易推廣流程,，對產品促銷活動有較強的策劃組織能力,。

天貓運營經理工作的基本職責是篇八

職責：

1、制定月銷售目標,，并制月銷售計劃(計劃落實到每周,，每天并制定安排計劃);

2,、針對目標列出實施方案落實到每周每天：

3、明確當月目標與計劃實施過程中所遇到的問題,，提前做出應策(如貨源,、資金周轉，其他硬件設施)

4,、負責店鋪日常改版策劃,，上架、推廣,、銷售,、售后服務等經營與管理工作

5、負責店鋪日常維護,，保證店鋪的正常運作,，優(yōu)化店鋪及商品排名

6、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,，策劃店鋪促銷方案以及活動后的分析,，呈現分析報告上報

7、負責收集市場和行業(yè)信息,，提供有效應對方案

8,、客戶關系維護，處理客戶投訴及糾紛,，整理和分析處理客戶關系的問題和改善方法,，提出有效意見及時反饋給部門負責人

9、每天不定時觀察店鋪數據,，生意經,，直通車，鉆展的消耗,，做出適當的調整與對策(重點付費推廣點擊率與roi的提升)

10,、監(jiān)督并指導客服工作行為

11、配合并指導美工優(yōu)化店鋪形象,，廣告圖制作

12,、整理和分析快遞問題，提出有效意見及時反饋給部門負責人

13,、建立老顧客群,，幫派，掌柜說等與客戶互動,，發(fā)布微淘等等

14,、整理并區(qū)分不同級別的老顧客，做好相應的維護

15、視情況而定的(如客服請假,，客服下班,，其他因素造成的人員短缺)替補

任職資格：

1. 熟悉天貓的整體運作流程、對天貓的各項規(guī)則運作熟練,。

2. 能獨產完成網店營銷策劃方案及執(zhí)行,。

3.熟悉流量分析軟件，對網店各數據進行分析,。

4.具有線上活動策劃的經驗和能力,，有成功案例。

5.有管理方面的經驗,，能安排好員工的工作,，帶領好團隊，

6.具有獨立開展工作的能力,。

7.獨立運營過大型活動,，聚劃算等活動，有過案例,。

8.工作經驗2年以上

天貓運營經理工作的基本職責是篇九

職責：

(1) 能夠分析總結事業(yè)部所在市場的商業(yè)邏輯和模式,，提前洞悉市場變化。

(2) 根據市場趨勢與變化,，結合部門使命,，制定出年度戰(zhàn)略發(fā)展計劃，與戰(zhàn)術落地方案,，必要時推薦組織變革,，并推進實施。

(3) 基于部門使命與戰(zhàn)略戰(zhàn)術落地所面臨的長期困難,，歸納總結出部門發(fā)展的基本標準和執(zhí)行原則,，并能深入貫徹落實原則標準到團隊，,。

(4) 擁有較強的發(fā)散性思維能力,，在日常工作的大多數任務情況里，能夠基于上級交于的任務進行發(fā)散性延伸,，超過上級給與的目標任務預期,。

(5) 不論在發(fā)展期，穩(wěn)定期,，還是變革期,，都能給員工創(chuàng)造具有希望的就業(yè)環(huán)境，員工能看到感受到希望,，部門充滿正能量。

(6) 能夠通過對部門的高效經營，推動其他部門的整體發(fā)展,，為其他事業(yè)部提供助力,，幫助公司實現多品牌戰(zhàn)略落地。

(7) 負責與平臺,，及其他相關人員的溝通工作,，提升其對我司品牌的認知度的同時，形成良好的合作關系,。

能力要求：

(1) 熟悉零售行業(yè)或互聯(lián)網行業(yè),，對零售行業(yè)渠道、商品管理等有比較深入的了解 ,。

(2) 思路清晰,，有良好的協(xié)調能力和組織能力，能快速判斷問題并提出解決辦法 ,。

(3) 全局觀及總結能力,，能從總體上有效的去規(guī)劃和建立市場與品牌之間的關系，并且能抓到重點,。

(4) 邏輯分析能力,，包括市場分析，產品結構調整分析等,。

(5) 策劃能力,，善于結合市場變化、營銷節(jié)點,、品牌聚效,、銷售資源等制定出有效的銷售策略。

(6) 有使命感和創(chuàng)業(yè)激情,，能承受較大工作壓力,。

(7) 有較強的溝通能力，可以實現跨部門的高效合作,。

任職要求

(1)年齡限24-35歲,。

(2)2年以上電商平臺運營工作經驗或2年以上直銷、渠道拓展相關的工作經驗,。

(3)有5人以上團隊管理相關經驗,。

(4)精通電商運營及團隊管理相關基礎知識、理念,。

天貓運營經理工作的基本職責是篇十

職責：

1,、根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)同領導制定各店鋪的階段性營銷方案;

2,、負責店鋪整體規(guī)劃和日常運營,，引導團隊實現預期的業(yè)績目標;

3,、跟進各種推廣活動的執(zhí)行，協(xié)調各職能工作,，努力實現活動效果;

4,、對競爭對手的品牌、價位進行研究,，提出應對措施;

5,、分析銷售數據，并結合市場趨勢對品牌提出建設性意見;

6,、熟練利用適合的工具對產品進行推廣,，對效果進行跟蹤、評估及調整,，合理控制推廣費用;

7,、完成上級交代的其他任務。

任職要求：

1,、具備刻苦堅韌的事業(yè)精神,，熱愛開創(chuàng)獨立品牌的事業(yè)，具有高效的執(zhí)行能力;

2,、了解網購用戶行為習慣,，熟悉淘寶網規(guī)則，有三年以上淘寶c店,、天貓及天貓國際運營經驗,，有美妝類目經驗者優(yōu)先;

3、熟悉線上品牌打造流程,，有活動策劃和推廣經驗,，并具有良好的溝通能力;

4、電子商務企業(yè)的品牌工作及相關職位工作者優(yōu)先;

5,、懂erp 操作者優(yōu)先,，從事化妝品類目優(yōu)先。

天貓運營經理工作的基本職責是篇十一

職責：

1,、參與制定天貓店鋪的業(yè)績目標,，組織協(xié)調公司各部門執(zhí)行、實現公司的運營目標;

2,、在公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的指導下,，全面負責公司的天貓平臺的規(guī)劃、搭建與運營推廣,，提升公司品牌影響力,，推廣產品銷售額;

3、負責天貓平臺運營數據的分析,、總結,，及時達成各項運營指標,，如：流量指標、會員注冊率指標,、頁面點擊率及轉化率指標,、商品受歡迎度指標等等。

任職要求：

1,、三年以上天貓運營經歷，具有成功的店鋪推廣運作管理經驗(如有成功的運動或網羽品牌運營經驗或者鞋服運營經驗的優(yōu)先考慮);

2,、精通直通車,，鉆展等推廣技術，熟悉天貓商城的推廣運營規(guī)則;

3,、思路清晰,，擅長數據分析，有敏銳的電商洞察力,，具備較強的團隊管理能力及溝通能力;

4,、為人正直，踏實穩(wěn)重,，熱愛電商行業(yè),。

天貓運營經理工作的基本職責是篇十二

職責：

1.負責店鋪的營銷計劃、市場推廣,、廣告策略等方案的制定與實施;

2.負責天貓平臺的運營,，包括店鋪政策制定、架構規(guī)劃,、流量規(guī)劃,、商品規(guī)劃、會員體系規(guī)劃并落實執(zhí)行;

3.負責店鋪版面,，標題文案,，產品管理，庫存管理等以及關鍵運營指標如店鋪點擊率,、瀏覽量,、轉化率;

4.平臺資源的爭取，與平臺方溝通策劃銷售活動并制定行動方案;

5.懂得市場活動的策劃與推廣,，根據市場趨勢,、競爭對手、目標消費者的分析,，提煉品牌核心價值及定位;

6.整理分析運營的各項數據,，及時撰寫店鋪運營分析報告，并提出合理化解決方案;

7.有自己的資源,，熟練掌握阿里站內各類營銷工具,，如直通車,、淘客、鉆石展位,、內容運營,、直播等。

任職資格:

1.大專以上學歷,，3年以上的天貓及淘系電商平臺運營實戰(zhàn)經驗,，有成功運營單品類top10店鋪經驗或千萬級店鋪運營經驗更佳;

2.熟悉淘寶營銷規(guī)則和各種營銷工具的使用;有天貓商城運營推廣經驗，有團隊管理經驗者優(yōu)先;

3.熟悉淘寶及天貓電商平臺運營環(huán)境,、交易規(guī)則,、推廣，站內廣告資源;

4.具有較強的數據分析能力,，能分析各種店鋪統(tǒng)計軟件的數據;

5.協(xié)調能力,、執(zhí)行能力強，對內部其他部門進行工作溝通跟進,，確保計劃高效實施;

6.工作態(tài)度積極主動,，責任心強，具備項目工作整體把控能力,，以結果為導向,，達成項目目標。

天貓運營經理工作的基本職責是篇十三

1,、 負責店鋪活動策劃,、產品規(guī)劃，關注店鋪產品銷售,，協(xié)調內部各崗位工作

2,、 負責制定店鋪運作月/周目標及資源計劃，并傳達到團隊伙伴

3,、 按照計劃調配產品,，合理分工，引導并協(xié)助推廣專員進行活動報名,，并監(jiān)督執(zhí)行,，銜接各項目，做好店鋪整體安排

4,、 負責大型資源活動的接洽,，開發(fā)新型活動項目，吸引流量

5,、 負責店鋪轉化率提升方案的出臺與實施,，協(xié)調客服等多個部門，強化內部運作環(huán)節(jié)

6,、 負責店鋪危機事務處理,，管理團隊內部事務,，負責新人培訓及幫帶

7、 維護內部團結,，開展內部員工活動,，提升工作效率，加強團隊凝聚力

8,、 協(xié)調外部團隊,，執(zhí)行上級工作安排，配合其他部門工作

天貓運營經理工作的基本職責是篇十四

職責：

1,、負責天貓店鋪的整體運營和日常管理工作,，負責店鋪的整體規(guī)劃、店鋪搜索排名,、營銷活動策劃、客戶關系管理,，確保店鋪銷售額目標的完成;

2,、負責天貓店鋪各種促銷及會員營銷策劃，是商品促銷實現多樣化,、內容化,、品牌化經營;

3、負責每日銷售額的監(jiān)控,，分析核心數據：包括但不限于流量數據,、轉換率數據、交易數據,、商品成交,、成交用戶數據等，并根據分析及時作出改進方案,，擴大流量提升轉換率;

4,、負責渠道資源，于小二建立合作關系,，確保店鋪活動資源;

5,、精通直通車、鉆展,、淘寶客的推廣,，并負責安排實施，對推廣效果進行分析與評估,，及時調整推廣計劃,，確保投入產出;

6、跟蹤分析同行與競爭對手,，判斷并作出合適的運營調整,。

任職要求

1,、 您需要是：聰明、外向,，頭腦靈活,，溝通能力強

2、 希望您有：天貓商城保健品,，護膚品店鋪運營經驗2年以上,，熟悉并擅長天貓商城店鋪的產品展示，促銷活動策劃,，吸粉工具的有效利用,，熟悉并有強烈的銷售結果導向意識，有解決各種問題的商務談判與創(chuàng)新能力

天貓運營經理工作的基本職責是篇十五

職責：

1,、負責公司線上產品運營及效果評估工作;

2,、健全線上產品運營體系，制定和實施運營計劃;

3,、獨立把握用戶需求,，分析數據，通過多渠道服務用戶,，收集問題,，改善用戶體驗

4、策劃并組織活動,，提高用戶黏性

5,、能夠調動各種資源，促進公司產品和相關渠道及媒體的聯(lián)合推廣,，提高產品的知名度

要求：

1,、對電商平臺數據熟悉，3年以上電商運營經驗,，熟練使用直通車 ,、鉆展 和引流;

2、2年以上互聯(lián)網行業(yè)運營管理工作經驗,，有快消品行業(yè)經驗者優(yōu)先;

3,、有豐富的線上活動推廣實戰(zhàn)經驗，知識面廣思維活躍,，了解新媒體特點,，精通當前各類網絡運營推廣方式;具創(chuàng)新能力及高效的執(zhí)行力：

1)能夠結合渠道、能夠根據平臺不同的特性塑造品牌和產品的內容,，進行平臺推送;

2)內容建設和粉絲維護,，增粉、客情、互動,、粘性,、轉化;

3)有外部資源，可以對接其他社區(qū)營銷,、進行內容輸出和品牌建設;品牌曝光率和實現交易轉化;

4)有數據分析能力,，根據各種平臺、宣傳渠道的數據進行分析,，給產品和品牌優(yōu)化提出更好的意見;

5)時事熱點的追蹤和線上線下互動活動的策劃能力等,。

天貓運營經理工作的基本職責是篇十六

職責:

1.全面負責公司項目在天貓平臺的運營，負責店鋪政策制定,、架構規(guī)劃,、流量規(guī)劃、商品規(guī)劃,、會員體系規(guī)劃并落實執(zhí)行;

2.負責店鋪版面,，標題文案，產品管理,，庫存管理等以及關鍵運營指標如店鋪點擊率,、瀏覽量、轉化率;

3.與平臺方溝通策劃銷售活動并制定行動方案;

4.整理分析運營的各項數據,，及時撰寫店鋪運營分析報告，并提出合理化解決方案;

5.協(xié)調設計,、推廣,、客服進行店鋪內日常運營工作開展，管理平臺營銷預算;

6.負責監(jiān)控周,、月及季度運營結果,，發(fā)現問題及時查處，對銷售和利潤目標負責,。

任職資格:

1.大專以上學歷3年以上的天貓及淘系電商平臺運營實戰(zhàn)經驗,，有成功運營單品類top10店鋪經驗或千萬級店鋪運營經驗更佳;

2.熟悉淘寶營銷規(guī)則和各種營銷工具的使用，有淘寶網店鋪,、商城運營推廣經驗,，有團隊管理經驗者優(yōu)先;

3.熟悉淘寶及天貓電商平臺運營環(huán)境、交易規(guī)則,、推廣,，站內廣告資源;

4.具有較強的數據分析能力，能分析各種店鋪統(tǒng)計軟件的數據;

5.協(xié)調能力,、執(zhí)行能力強,，對內部其他部門進行工作溝通跟進，確保計劃高效實施;

6.工作態(tài)度積極主動，責任心強,，具備項目工作整體把控能力,，以結果為導向，達成項目目標,。

天貓運營經理工作的基本職責是篇十七

職責：

1,、根據公司品牌、業(yè)務,、產品營銷策略和目標,，制定網絡營銷方案和計劃，并負責執(zhí)行和效果監(jiān)控;

2,、負責電子商務平臺的相關管理和運營工作,，制定各類網絡營銷渠道開發(fā)和業(yè)務拓展工作的發(fā)展計劃，主動挖掘市場需求,，設計完善網絡產品和服務;

3,、監(jiān)控數據分析，指導網絡營銷方案策劃,、提出解決方案,、能夠在第一時間給出相關問題的解決方案;

4、分析總結競爭對手,，行業(yè)信息,，公司產品運營中的各項數據，并實時監(jiān)督與反饋;

5,、跟蹤客戶銷售數據,、優(yōu)化平臺，提升用戶體驗,，協(xié)調各部有效完成各項需求;

6,、負責網站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案并監(jiān)控實施,，同時制定商務活動的推廣計劃,、推廣目標、實施評估與監(jiān)控,，確定宣傳內容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網站;負責網站品牌,、誠信推廣與建設，以及網絡危機公關;

7,、組建并管理電商運營團隊,，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程,，開展必要的培訓和績效管理 ,，提升部門的工作效率;

【崗位要求】

1、4年以上電商工作經驗，2年以上天貓千萬級別店鋪運營經驗,，天貓美妝行業(yè)優(yōu)先考慮;

2,、良好的項目執(zhí)行能力以及管理能力;

3、良好的溝通能力,能吃苦耐勞,并能承擔工作壓力;

4,、協(xié)調與各部門的工作銜接及配合,，善于提高團隊成員的積極性;

天貓運營經理工作的基本職責是篇十八

領導天貓店鋪以及其他平臺(京東等等)運營管理， 具體包括天貓店鋪店面設計裝修,，站內站外營銷,，日常運營及維護， 內外部電商工具整合,， it及技術平臺整合建立及銷售管理;

與公司內部團隊( 線上媒體,， 設計， 客戶服務及制作)和外部供應商(第三方it及技術支持,， 倉庫,，及物流)緊密合作;

負責組織周會，與內外部團隊及時跟進管理項目進度;

負責及監(jiān)管具體項目的天貓客服支持;

積極參與客戶提案,、發(fā)現性會議,、創(chuàng)意會議、戰(zhàn)略規(guī)劃會議,、執(zhí)行會議;

對天貓數據庫進行日常管理,，包括數據發(fā)掘， 分析及制定天貓crm項目策略以實現更大程度的銷售轉化;

在工作內容相似的情況下(天貓商城,、數字營銷等),，將至多負責其他行業(yè)1~3個客戶項目.

職位需求

有3到5年以上客戶服務及線上營銷專業(yè)經驗;

有運營天貓商城、淘寶店,、京東或其他線上平臺經驗;

熟知天貓的各項操作，流程,，天貓的規(guī)則;

擅長數字績效營及電子商務解決方案的策劃;

普通話及英語聽,、說能力流利, 擁有出色的口頭溝通及各個層面的表達能力;

能夠熟練應用辦公軟件及網站推廣相關工具，有極強的文案寫作能力及網站推廣策劃 ;

良好問題解決能力;

有極強的組織能力及細節(jié)觀察能力,。