在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇一

根據(jù)會(huì)議議程,，現(xiàn)在我就xxxx熱電有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：xx熱電)20xx年度工作情況及20xx年工作思路,、鄭重申明-網(wǎng)為本文章原創(chuàng)網(wǎng)站目標(biāo)和主要工作向大家匯報(bào)如下,，請(qǐng)予以審議。

(一)工程建設(shè)情況…………………………………………

截止到12月底已完成投資3.35億元,，占總概算投資的61,，土建工程完成總工程量的93，安裝工程完成總工程量的80,，形象進(jìn)度已完成近4億元,，占總工程量的89。

＃1機(jī)組已于20xx年11月30日15：15分完成24h滿負(fù)荷試運(yùn)行,，進(jìn)入試移交試生產(chǎn)階段,，目前整體試運(yùn)情況基本良好,。主要質(zhì)量指標(biāo)中：熱工自動(dòng)投入率85,，保護(hù)投入率100，主要儀表投入率100，汽輪機(jī)振動(dòng)最大1.5絲,，汽輪發(fā)電機(jī)組達(dá)到額定負(fù)荷,，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。完成#1機(jī)組竣工資料整理,、移交工作,，#1機(jī)組各系統(tǒng)的消缺及完善工作正在進(jìn)行中。

＃2機(jī)組設(shè)備正處于緊張的安裝階段,。鍋爐水壓試驗(yàn)合格,，鍋爐本體已具備烘爐酸洗條件，管道安裝完成6xxxx,，發(fā)電機(jī)安裝就位,，汽輪機(jī)組裝前檢查及主體、組裝完畢,，一,、二次風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)安裝完畢,。

土建工程處于建筑裝修尾工完善階段,，主要施工項(xiàng)目還有：全廠各建筑物內(nèi)墻涂料、地面等尾工完善,，除渣棧橋的施工,，#2冷卻塔水池底板砼澆筑。

(二)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

1,、生產(chǎn)技術(shù)管理工作

試運(yùn)前期,，公司安排生產(chǎn)部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及運(yùn)行人員參照同類(lèi)型機(jī)組規(guī)程、廠家設(shè)備說(shuō)明書(shū)及我公司現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備實(shí)際情況編制了機(jī),、電,、爐、輸煤,、化水各專(zhuān)業(yè)運(yùn)行規(guī)程,。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)流程繪制了鍋爐、汽機(jī),、電氣,、化學(xué)、輸煤等各專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)圖冊(cè),，總共編寫(xiě)規(guī)程六大專(zhuān)業(yè),，繪制3xxxx個(gè)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)圖，設(shè)計(jì)各專(zhuān)業(yè)運(yùn)行,、檢修,、統(tǒng)計(jì)圖表4xxxx種,，并將運(yùn)行所需各項(xiàng)考核,、記錄表格和日志印刷完畢，為設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ),。

對(duì)于設(shè)計(jì),、安裝過(guò)程中存在的缺陷以及在生產(chǎn)中暴露出的安全,、技術(shù)隱患，先后下發(fā)變更單306項(xiàng),，下發(fā)整改通知單40xxxx項(xiàng),，有力地保證了工程安裝、調(diào)試質(zhì)量,。在總結(jié)＃1機(jī)組安裝試運(yùn)的基礎(chǔ)上,，經(jīng)科學(xué)論證，在＃2機(jī)組的安裝中組織有關(guān)人員,，進(jìn)行了技術(shù)改進(jìn),，既保證了工程質(zhì)量,，又積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。

2,、建章立制工作

公司根據(jù)實(shí)際情況,，制定了《設(shè)備檢修規(guī)定》、《運(yùn)行規(guī)程》,、《崗位管理標(biāo)準(zhǔn)》,、《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》、《文明生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》,、《安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》,、《內(nèi)部稽核工作標(biāo)準(zhǔn)》,、《財(cái)經(jīng)紀(jì)律管理標(biāo)準(zhǔn)》、《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理辦法》,、《物資采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》,、《物資現(xiàn)場(chǎng)管理辦法》等多項(xiàng)規(guī)章制度,。使各項(xiàng)工作有章可循,，有章可依。

生產(chǎn)工作制度化,，是安全穩(wěn)定生產(chǎn)工作的前提和重要保障,。為此，公司制定下發(fā)了百分考核制度,、設(shè)備缺陷管理制度,、運(yùn)行交接班制度、每日生產(chǎn)調(diào)度會(huì)及生產(chǎn)班組的班前班后會(huì)制度,。機(jī)組試生產(chǎn)后,，根據(jù)生產(chǎn)的需要實(shí)行了生產(chǎn)管理人員及檢修人員中、夜班值班制度,，以上各項(xiàng)管理制度的制定和落實(shí)有力地推動(dòng)了生產(chǎn)運(yùn)行管理規(guī)范化進(jìn)程,。

3、人員招聘培訓(xùn)工作

根據(jù)工作需要招聘了一批技術(shù)工人及專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生計(jì)7xxxx,。生產(chǎn)系統(tǒng)機(jī),、爐、電,、化,、煤各專(zhuān)業(yè)共5xxxx被安排到山東電力研究院、滕州武所屯電廠,、十里泉電廠,、臨沂華盛熱電廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和仿真學(xué)習(xí)，使員工的操作水平有了很大的提高,。派出xxxx電氣專(zhuān)業(yè)人員到安監(jiān)局參加學(xué)習(xí),，都取得了上崗工作證。11月份又進(jìn)行了3xxxx崗位的公開(kāi)招聘,，人員經(jīng)考核已經(jīng)上崗,。

(三)物質(zhì)供應(yīng)及煤炭?jī)?chǔ)備情況

截止目前已簽訂設(shè)備合同1.97億元，其中三大主機(jī)設(shè)備為1.14億元,，輔機(jī)設(shè)備0.83億元,。已付設(shè)備款1.63億元，其中三大主機(jī)1.07億元,，輔機(jī)設(shè)備0.56億元,。,,

為保障#1機(jī)組的用煤,，公司先后派員參加了20xx年及20xx年的全國(guó)煤炭訂貨會(huì)，了解全國(guó)的煤炭行情,；同時(shí)又多次到陜西,、甘肅了鄭重申明-網(wǎng)為本文章原創(chuàng)網(wǎng)站解煤炭行情，多渠道采購(gòu)煤炭,，確保發(fā)電用煤,。已同xx礦業(yè)集團(tuán)簽訂了長(zhǎng)期供煤合同，目前煤炭?jī)?chǔ)備在xxxx噸以上,，基本滿足2周的生產(chǎn)需要,。

(四)資金及投資情況

1、20xx年度現(xiàn)金流入,、流出

20xx年度現(xiàn)金流入13924.7xxxx元,，現(xiàn)金流出

元。

2,、累計(jì)現(xiàn)金流入,、流出

累計(jì)現(xiàn)金流入3593xxxx元，其中：注冊(cè)資本金570xxxx元,，金融機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期貸款2453xxxx元,，短期貸款320xxxx元，銀行匯票差額信用250xxxx元,。

累計(jì)現(xiàn)金流出3419xxxx元,，其中：設(shè)備款1593xxxx元，工程款1564xxxx元,，固定資產(chǎn)12xxxx元,，長(zhǎng)期待攤費(fèi)用50xxxx元，償還銀行匯票200xxxx元,。

(五)相關(guān)配套工作進(jìn)展情況

1,、土地征用手續(xù)經(jīng)過(guò)多方努力，手續(xù)已經(jīng)國(guó)家國(guó)土資源部的批復(fù),，20xx年12月16日與xx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)簽訂了出讓土地合同,，享受xx市xxx人民政府市中政發(fā)[20xx]11號(hào)文《xx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策》的相關(guān)規(guī)定。

2,、發(fā)電用水已解決,，自備水的取水許可證已經(jīng)市水資部門(mén)的批準(zhǔn)，#1—#6井可日產(chǎn)xxxx噸水完全滿足生產(chǎn)用水,。另一路主供水源也與有關(guān)企業(yè)簽訂供水合同,，目前正在施工，年內(nèi)即可正常供水,，實(shí)現(xiàn)發(fā)電安全可靠供水,。

3,、xx熱電配套的供熱管網(wǎng)工程的主管線帶狀地形圖測(cè)繪、蒸汽管網(wǎng)一期工程施工圖設(shè)計(jì)已相繼完成,，已與開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)有關(guān)用熱企業(yè)簽訂供熱銷(xiāo)售意向書(shū),。

4、上網(wǎng)電價(jià)于6月份獲得省物價(jià)局批復(fù),，即每千千瓦時(shí)358.5xxxx,。

5、cdm(聯(lián)合國(guó)氣候變化公約)項(xiàng)目,，因前期國(guó)家有關(guān)政策的調(diào)整,，xx熱電工程作為cdm(聯(lián)合國(guó)氣候變化公約)備選項(xiàng)目,，暫緩辦理與日本國(guó)購(gòu)買(mǎi)co2減排權(quán)事宜,。自上半年京都議定書(shū)生效后，公司積極聯(lián)系中國(guó)節(jié)能投資公司,，獲悉被準(zhǔn)備向歐盟有關(guān)國(guó)家推薦,，目前正與德意志銀行碳基金就xx熱電項(xiàng)目認(rèn)證進(jìn)行協(xié)商，有關(guān)中,、英文資料已報(bào)到中國(guó)節(jié)能投資公司cdm項(xiàng)目辦公室。

6,、組建員工臨時(shí)宿舍,，配備了生活用具，新建員工餐廳,，解決員工和施工人員的就餐問(wèn)題,。組建了治安警衛(wèi)隊(duì)，廠區(qū)治安秩序得到好轉(zhuǎn),；在#1機(jī)組試運(yùn)期間建立了消防網(wǎng)絡(luò),，配備了消防器材，落實(shí)了消防責(zé)任人,。

(一)融資問(wèn)題

1,、注冊(cè)資本金比例不足。根據(jù)國(guó)家有關(guān)文件規(guī)定,，電力行業(yè)投資項(xiàng)目資本金占總投資額的比例必須為20及以上,。而xx熱電公司增資后也僅為600xxxx元，遠(yuǎn)低于國(guó)家發(fā)改委要求的1.024億元,，成為貸款的首要障礙,。

2、投資方責(zé)任與義務(wù)沒(méi)有到位,。部分投資方出資和擔(dān)保義務(wù)沒(méi)有履行到位,，嚴(yán)重影響了融資力度,，延誤了工商注冊(cè)變更，給工程建設(shè)及正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)較大的影響,。

3,、xx熱電有限公司作為新建企業(yè)，無(wú)前期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，資產(chǎn)負(fù)債率高,，銀行評(píng)信等級(jí)較低，因此向銀行申請(qǐng)項(xiàng)目貸款難度很大,。且銀行多要求追加設(shè)備,、資產(chǎn)抵押，束縛了企業(yè)的融資空間,。隨著公司轉(zhuǎn)入正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期,，融資方向逐步轉(zhuǎn)向流動(dòng)資金貸款。

(二)工程施工方面

施工單位勞動(dòng)力投入不足,，管理人員偏少,，土建工程收尾進(jìn)展緩慢。技術(shù)交底工作不全面,，導(dǎo)致有些工作不按圖紙規(guī)范要求施工,，時(shí)有質(zhì)量問(wèn)題及返工,、漏項(xiàng)現(xiàn)象發(fā)生,。施工方計(jì)劃觀念薄弱，未能制定切實(shí)有效的作業(yè)計(jì)劃及措施,，從而無(wú)法有效的控制、指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工,。入冬以來(lái)的天氣情況也給施工帶來(lái)較大影響。

(三)物資儲(chǔ)備方面

煤炭市場(chǎng)行情雖有所下降,，但整體價(jià)位仍居高不下,，處于賣(mài)方市場(chǎng),。發(fā)電成本仍然很高，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)受其影響較大。不僅煤炭,，電廠所用的特種鋼價(jià)格居高不下,，銅材、鋁材價(jià)格大幅上揚(yáng),，影響到廠交貨進(jìn)度,，都將使工程建設(shè)追加投資。

(四)優(yōu)惠政策方面

優(yōu)惠政策落實(shí)困難,，雖然市,、區(qū)兩級(jí)政府均承諾給予公司優(yōu)惠政策，但由于涉及熱電公司問(wèn)題,，在一定程度上犧牲了公司的利益,。雖經(jīng)公司努力爭(zhēng)取，有關(guān)投資方大力協(xié)調(diào),，但地稅方面的優(yōu)惠政策尚沒(méi)有得到書(shū)面保障,，爭(zhēng)取難度相當(dāng)大。

(五)經(jīng)營(yíng)環(huán)境方面

xx經(jīng)濟(jì)在全省范圍來(lái)看,，發(fā)展相對(duì)滯后,，xx更是少有象我公司這樣的新上大型企業(yè),，因此受到環(huán)保,、水利、稅務(wù),、質(zhì)檢等等政府部門(mén)的重點(diǎn)關(guān)注和強(qiáng)行檢查,，牽扯了公司的精力，影響了工作開(kāi)展,。

20xx年是我公司由基建全面轉(zhuǎn)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵年,。公司既擔(dān)負(fù)著基礎(chǔ)建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及今后發(fā)展的艱巨任務(wù),，又面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的巨大壓力,。20xx年公司工作思路是：堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn),、穩(wěn)定運(yùn)行為主線,，以強(qiáng)化管理為重點(diǎn)，以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力,，以提高股東資本收益率和員工收入為根本出發(fā)點(diǎn),，正確處理工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，加大管理力度,，使公司的各項(xiàng)工作走向制度化,、規(guī)范化。

公司20xx年生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、安全主要目標(biāo)：

#2機(jī)組5月并網(wǎng)發(fā)電,，年底完成整體工程決算工作，預(yù)計(jì)投資4081億元,。

#1,、#2機(jī)組年總發(fā)電量4.4億千瓦時(shí)，廠用電率10.5xx,，發(fā)電標(biāo)煤耗420克/千瓦時(shí),，供電標(biāo)煤耗464克/千瓦時(shí)，利潤(rùn)總額-295xxxx元,。

全年不發(fā)生重大設(shè)備事故,，不發(fā)生一般設(shè)備責(zé)任損壞事故，不發(fā)生重傷及以上人身事故,，不發(fā)生惡性誤操作事故,，不發(fā)生火災(zāi)事故，不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)三個(gè)一百天,。

為確保上述目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，公司將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

(一)抓好生產(chǎn)管理,，提高設(shè)備健康水平,，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

認(rèn)真抓好#1機(jī)組的生產(chǎn)管理,，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)例會(huì),、運(yùn)行交接班等規(guī)章制度，對(duì)運(yùn)行中存在的問(wèn)題,，及時(shí)組織專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)題研究,，拿出專(zhuān)項(xiàng)措施，專(zhuān)人負(fù)責(zé)落實(shí),，力保機(jī)組穩(wěn)定安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作按照循序漸進(jìn)、逐步推開(kāi)的原則進(jìn)行,，盡快建立起良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序,。設(shè)備消缺方面，嚴(yán)格要求檢修人員做到大缺陷不過(guò)夜,，小缺陷不過(guò)班,，保證主設(shè)備消缺率100。輔助設(shè)備消缺率98以上,。在抓好#1機(jī)組消缺及完善工作同時(shí),，總結(jié)#1機(jī)組安裝、調(diào)試、生產(chǎn)過(guò)程中成功經(jīng)驗(yàn)與做法,，為#2機(jī)組的生產(chǎn)管理提供可靠保障,。

(二)加快基建工程建設(shè)，完成整體工程決算工作,。

全力抓好#2機(jī)組的安裝,、調(diào)試工作和土建掃尾工作。嚴(yán)格按照#2機(jī)組施工節(jié)點(diǎn)計(jì)劃認(rèn)真組織施工，要求各專(zhuān)工掛靠現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)督,，確保工程分部調(diào)試和整套啟動(dòng)試運(yùn)及并網(wǎng)發(fā)電等各項(xiàng)工作的安全,、高效,、協(xié)調(diào),、有序的進(jìn)行,。在保證工程質(zhì)量的前提下,，實(shí)現(xiàn)工期短,、造價(jià)省的目標(biāo)，確保#2機(jī)組5月份并網(wǎng)發(fā)電,。同時(shí)做好#2機(jī)組的資料移交工作,，保證安裝、調(diào)試,、試運(yùn)等各項(xiàng)資料的準(zhǔn)確完整移交,，爭(zhēng)取年內(nèi)完成整體工程決算工作,。

(三)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益,，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。

一是要建立資金管理體系、成本利潤(rùn)控制體系,、財(cái)務(wù)制度體系等"三大體系"的管理模式,，以資金管理為龍頭，使成本管理成為企業(yè)效益提升的主要途徑,。

二是考核指標(biāo)分解，責(zé)任到人,，即內(nèi)部模擬電力市場(chǎng)的考核指標(biāo)分解成若干小指標(biāo),，并將小指標(biāo)進(jìn)一步分解，落實(shí)到部門(mén),、班組,、個(gè)人。特別是對(duì)燃料成本,、大修理費(fèi)用,、管理費(fèi)用、工資獎(jiǎng)金要層層落實(shí)到位,，建立健全適合公司的,、行之有效的考核體系。

三是要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,，對(duì)成本費(fèi)用的完成情況,，每月進(jìn)行一次詳細(xì)的分析，提出相應(yīng)的整改措施,，嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格把關(guān)，形成"全員,、全方位,、全過(guò)程"的成本控制管理模式。

四是建立健全公司的燃料管理制度,，使燃料的計(jì)劃采購(gòu),、化驗(yàn)計(jì)量到運(yùn)輸裝卸、結(jié)算統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作制度化,、程序化,。

五是加強(qiáng)計(jì)經(jīng)審計(jì)和財(cái)務(wù)管理工作，嚴(yán)格控制工程費(fèi)用和成本支出,，規(guī)范財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，做好工程的決算工作。,,

(四)突出三項(xiàng)重點(diǎn)工作，提高企業(yè)管理水平,，確保年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

一是安全生產(chǎn)工作，重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),、組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，建立公司三級(jí)安全管理網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任落實(shí)到人,。狠抓安規(guī)的落實(shí),、績(jī)效的考核、獎(jiǎng)懲的兌現(xiàn),，真正形成全體員工人人反違章,、個(gè)個(gè)保安全的氛圍，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控,、在控,、能控，確保機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

二是員工培訓(xùn)工作,，以開(kāi)展員工素質(zhì)教育活動(dòng)為載體，以全面提高員工素質(zhì)為目的,，重點(diǎn)提升員工的崗位操作技能和實(shí)際工作水平,，將培訓(xùn)內(nèi)容、任務(wù),、指標(biāo)分解到部門(mén),、崗位、員工,，嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度,，力求培訓(xùn)工作出成效。

三是建章立制工作,，以管理制度體系化建設(shè)為重點(diǎn),，在現(xiàn)有規(guī)章制度基礎(chǔ)上，修訂有關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn),，擬定企業(yè)成本,、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等工作制度,，健全崗位目標(biāo)與績(jī)效考核等管理制度,，為今后組織開(kāi)展全員年度目標(biāo)責(zé)任管理創(chuàng)造條件。

(五)引進(jìn)德國(guó)政府貸款用于熱網(wǎng)和＃3鍋爐摻燒秸稈建設(shè),。

公司根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和建設(shè)資金需求情況,，擬向德國(guó)復(fù)興信貸銀行申請(qǐng)200xxxx美元(約1.6億元人民幣)貸款,，綜合利率約為xxxx(國(guó)家5年期以上貸款基準(zhǔn)利率為6.1xxxx)，用于熱網(wǎng)和＃3鍋爐摻燒秸稈建設(shè),。目前正與德方就項(xiàng)目?jī)?nèi)容的技術(shù)方案和投資估算深入交換意見(jiàn),，已取得積極進(jìn)展。如能獲得批復(fù),，將對(duì)公司優(yōu)化資金結(jié)構(gòu),，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，建設(shè)科技,、環(huán)保型工程,，企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展起到積極推動(dòng)作用。

經(jīng)過(guò)大量工作和不懈努力,，在多次向xxx發(fā)改委匯報(bào)后,，20xx年12月中旬會(huì)同省發(fā)改委向國(guó)家發(fā)改委作了工作匯報(bào)，得到國(guó)家發(fā)改委外資司鼓勵(lì)和支持,。

公司計(jì)劃上半年開(kāi)工建設(shè)熱網(wǎng)工程。目前已完成開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)熱負(fù)荷調(diào)查,，xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院就供熱管網(wǎng)主干線及熱負(fù)荷已作出方案設(shè)計(jì),，公司已就技術(shù)方案和投資概算與德國(guó)西門(mén)子駐北京公司交換意見(jiàn)，爭(zhēng)取盡快達(dá)成施工方案,。

建設(shè)＃3秸稈鍋爐無(wú)論從涉及“三農(nóng)”的社會(huì)效益,、減排so2和co2的環(huán)境效益和利用可再生能源的資源效益，都得到國(guó)家政策的大力鼓勵(lì)和支持,。如燃燒10xxxx秸稈用于發(fā)電,，則電價(jià)在原有基礎(chǔ)上上浮0.2xxxx每千瓦時(shí)。公司現(xiàn)就＃3鍋爐主要運(yùn)行數(shù)據(jù),、技術(shù)參數(shù),、系統(tǒng)組成、制備及輸送等技術(shù)方案和投資估算與龍基公司,、哈鍋等單位進(jìn)行具體協(xié)商,。

(六)與外資協(xié)商資本運(yùn)作，探索多種經(jīng)營(yíng)方式,。

公司積極探索多種經(jīng)營(yíng)方式,，拓寬資本運(yùn)作思路，就引進(jìn)外來(lái)資本和現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理理念已與美國(guó)休斯頓電力公司協(xié)談近半年時(shí)間,，已向美方提供大量電廠建設(shè)資料和現(xiàn)階段運(yùn)行數(shù)據(jù)及管網(wǎng)規(guī)劃,，目前已得到休斯頓電力公司正式受理，合作事宜得到雙方的積極推進(jìn),。做好與外資的資本運(yùn)作將對(duì)公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展具有非常重要的意義,。

尊敬的董事長(zhǎng)、各位董事、監(jiān)事,，xx熱電項(xiàng)目建設(shè)取得了一定的成績(jī),，并獲得了20xx年度xx市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，項(xiàng)目建設(shè)獲得市委市政府及社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和肯定,，這是董事會(huì)關(guān)心,、支持和全體員工共同努力的結(jié)果。20xx年我們將在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)努力工作,，克服一切困難,，爭(zhēng)取全面完成xx熱電20xx年的工作目標(biāo)。

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇二

20xx年一年來(lái),，我們公司總體工作在董事會(huì)(或**總裁)正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在有關(guān)部門(mén)的大力支持幫助下，以年初董事會(huì)提出的：“住一條總線,、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ),、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高,。”為工作思路,，以安全為中心,，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓質(zhì)量為重點(diǎn),，通過(guò)全體員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定、順利,、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我們公司一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1、******項(xiàng)目完成： 與20xx年同期增加 %,。

2,、******項(xiàng)目完成： 與20xx年同期上升 %。

3,、根據(jù)年度財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表,、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析

本公司始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng),、發(fā)展、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅(jiān)持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，定期限輪派若干名員工到公司******培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,，以年初高嚴(yán)****事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育，理想信念教育,，通過(guò)教育,，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我們公司注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng),，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀,，競(jìng)能比武,，****個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第1名,。

具體闡述工作中的問(wèn)題及解決方案,。

具體陳述階段性計(jì)劃的實(shí)施及完成情況。

具體銷(xiāo)售策略,，方案,，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)。

堅(jiān)持“顧客是上帝”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，開(kāi)展了一系列重要舉措：有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情,，舉止的文明，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達(dá)80%，合格率100%,，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

具體描述工作中存在的矛盾和不足。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一,、奮斗目標(biāo)

愿景計(jì)劃,。

二、任務(wù)與措施

具體規(guī)劃細(xì)分,，工作方案,。

以上是我們公司在20xx年一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本公司的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升,。

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇三

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

我現(xiàn)任北翟營(yíng)村村委委員,、物業(yè)公司經(jīng)理，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們做工作報(bào)告,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高思想素質(zhì),，學(xué)習(xí)“十七大”精神,，堅(jiān)持以黨為公，執(zhí)政為民,。緊緊圍繞班子建設(shè),，文明村建設(shè)，和諧社區(qū)建設(shè),，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高工作能力。

亞龍花園小區(qū),，共有56棟住宅樓（其中多層樓53棟,，16層高層住宅3棟）總戶數(shù)3655戶，地上停車(chē)位1000多個(gè),，地下停車(chē)場(chǎng)一個(gè),，休閑廣場(chǎng)3個(gè),，四層服務(wù)樓一棟，商業(yè)店鋪16家,，幼兒園一個(gè),，共計(jì)40多萬(wàn)建筑平米。亞龍花園物業(yè)公司目前有80多人,，全體員工本著亞龍物業(yè)“以人為本”“將管理在服務(wù)中體現(xiàn)”的服務(wù)理念,，為村民和住戶提供全方位的、一流的管理服務(wù),，贏得了住戶的信任與支持,。為了進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平，20xx年我們積極投入到創(chuàng)建文明,、和諧,、優(yōu)秀小區(qū)的工作中。

主要從以下幾個(gè)方面做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：

首先將工作分為5個(gè)方面,，辦公室,、水電管理，維修,、綠化衛(wèi)生,、安全保衛(wèi)。成立5個(gè)部門(mén),，每個(gè)部門(mén)都由工作突出,、責(zé)任心強(qiáng)的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)部門(mén)主任。由經(jīng)理,、主任組成的物業(yè)公司管理層,，每周周一上午召開(kāi)例會(huì)，計(jì)劃總結(jié)工作,。日常服務(wù)工作都是嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)作，并制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,，工作目標(biāo),。各部門(mén)每月評(píng)比，以確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行,，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步提高我們的管理服務(wù)水平,。

要想為村民住戶提供良好的管理服務(wù)，必須要有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和完善的內(nèi)部管理機(jī)制,。對(duì)亞龍花園小區(qū)我們有一套完善的管理規(guī)章制度,，我們深知再完美的制度，只有落在實(shí)處才能體現(xiàn)其作用,，所以在日常工作中重點(diǎn)抓落實(shí)工作,。首先,，嚴(yán)格按照要求對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，除了物業(yè)公司培訓(xùn)計(jì)劃以外,，各部門(mén)根據(jù)本崗位的實(shí)際需要來(lái)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，內(nèi)容函蓋了規(guī)章制度、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技巧等各個(gè)方面，使每位員工都熟練的掌握了本崗位所需的服務(wù)技能,，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高自身素質(zhì)（例如：我們購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)書(shū)籍120多本,，租借培訓(xùn)光盤(pán)給工作人員學(xué)習(xí)多次，要求學(xué)習(xí)人員寫(xiě)觀后感等）,，從而使員工隊(duì)伍整體素質(zhì)保持在一個(gè)較高的水平上,。其次，還根據(jù)村發(fā)展方向和本小區(qū)具體情況制定了工作指導(dǎo)書(shū),，使內(nèi)部管理更加完善,，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了嚴(yán)格考核，結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)罰,，實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，大大的提高了員工的積極性，從而促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)行,，每半個(gè)月物業(yè)公司管理層人員到小區(qū)進(jìn)行檢查評(píng)比,，對(duì)小區(qū)的治安、衛(wèi)生,、綠化等工作檢查,，獎(jiǎng)罰分明。另外,，加大了檢查監(jiān)督的力度,。除上下層級(jí)的監(jiān)督外，還要求不同崗位人員進(jìn)行交叉監(jiān)督檢查,，大大的避免了因遺漏造成的管理責(zé)任,。

20xx年亞龍花園小區(qū)住宅樓，商業(yè)店鋪全部交工,。大量業(yè)主入住,，物業(yè)公司辦公室、接待電話,、水電維修,、冬季供暖、土建維修等工作壓力巨增,，全體員工加班加點(diǎn),，不怕苦不怕累,，努力工作?！耙苑?wù)為主,，以住戶為中心”，竭誠(chéng)做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作,。物業(yè)公司秉承“以人為本”,，“將管理在服務(wù)中體現(xiàn)”的服務(wù)理念，主動(dòng)了解住戶需求,，及時(shí)處理,。在做好常規(guī)性管理服務(wù)的同時(shí)，還向業(yè)主提供快捷,、方便的便民服務(wù),。

物業(yè)管理層定期到住戶家中，與住戶充分溝通,，了解需求,，了解物業(yè)公司員工服務(wù)狀況，以便有針對(duì)性的處理方案和便民服務(wù),，辦公室定期回訪反映問(wèn)題的住戶,，了解住戶對(duì)管理服務(wù)的滿意程度。也征求到一些意見(jiàn)和建議,，對(duì)合理的建議有及時(shí)采納,，同時(shí)根據(jù)住戶意見(jiàn)，在搞好基礎(chǔ)管理服務(wù)的同時(shí),，有針對(duì)性的開(kāi)展一些便民服務(wù)項(xiàng)目,。例如：戶內(nèi)維修、聯(lián)系定報(bào),、室內(nèi)保潔,，安裝電話、寬帶等服務(wù),，對(duì)老年人,、殘疾人、病人等弱勢(shì)群體,，義務(wù)更換閥門(mén)、燈泡,、管道改修等工作。并且與小區(qū)1號(hào)商鋪“天福隆超市”,，5號(hào)商鋪“奧維斯特洗衣店”協(xié)商,，在保證質(zhì)量的情況下,，免費(fèi)為住戶送貨上門(mén)。這些看似不起眼的措施,，其實(shí)大大方便了住戶,。

20xx年在村領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，物業(yè)公司做了以下幾項(xiàng)主要工作：

1,、鍋爐房改造,，增加20噸鍋爐一臺(tái)。針對(duì)去年供暖出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，今年年初村委領(lǐng)導(dǎo)指示,，投入巨資對(duì)鍋爐房進(jìn)行改造。其中包括：管道改造,、泵房改造,、鍋爐維修、房屋改造,、電力改造,、增加20噸鍋爐一臺(tái)。確保了今冬供暖,，讓所有住戶度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天,。

2,、改造排水管道,，做好防汛工作。20xx年5月物業(yè)公司與市設(shè)計(jì)院,，對(duì)小區(qū)雨水排放進(jìn)行研究勘察后,，制定方案,。在小區(qū)蓄水坑上做一架航車(chē)，配備大功率抽水泵一臺(tái),，及500米排水管道,。蓄水坑清淤等工作，將雨水及時(shí)排放于市政雨水主管道,，確保了舊村,，小區(qū)的防汛安全。

3,、為四川災(zāi)區(qū)捐款,，獻(xiàn)愛(ài)心。20xx年5月12日四川省發(fā)生特大地震災(zāi)情,，給當(dāng)?shù)厝嗣裨斐闪司薮蟮纳?，?cái)產(chǎn)損失。領(lǐng)導(dǎo)人親赴現(xiàn)場(chǎng)抗震救災(zāi)。村委會(huì),，物業(yè)公司及時(shí)在小區(qū)門(mén)口等地,，開(kāi)展“抗震救災(zāi)，捐獻(xiàn)愛(ài)心”捐款活動(dòng),。3天時(shí)間,，村民，亞龍居民就捐款35239元,，村委會(huì)捐款10萬(wàn)元,。5月16日上午，將所有善款上繳河北省紅十字會(huì),，燕趙晚報(bào)對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道,，受到社會(huì)好評(píng)。8月份奧運(yùn)期間,，按照上級(jí)部署開(kāi)展安保工作,，培訓(xùn)安保人員60多名。在小區(qū)安全防范,，確保了奧運(yùn)期間小區(qū)安全,。

4、20xx年10月30日開(kāi)始征收今冬取暖費(fèi),，由于市政府取暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)的晚,，所以今年收費(fèi)時(shí)間短，任務(wù)重,。物業(yè)公司全力配合村領(lǐng)導(dǎo)催繳取暖費(fèi),，收費(fèi)人員加班加點(diǎn)，每天早7點(diǎn)至晚7點(diǎn),，12小時(shí)不間斷收費(fèi),，并且做好解釋工作。14日供暖開(kāi)始,，維修人員每天晚上加班,，對(duì)小區(qū)供熱出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)有效的進(jìn)行處理,。在大家的努力下今冬供暖收費(fèi),，維修工作順利完成。

5,、為了進(jìn)一步樹(shù)立亞龍物業(yè)公司的企業(yè)形象公司充分利用[北翟營(yíng)報(bào)]宣傳輿論作用,，促進(jìn)和改進(jìn)我們管理工作。同時(shí),，根據(jù)自身特點(diǎn)制定科學(xué)的宣傳策略,，使思想和文化相結(jié)合,，及時(shí)反映社區(qū)居民文化，物業(yè)公司的企業(yè)文化,，員工們的工作生活等等。這樣既激勵(lì)了工作勤奮,，成績(jī)優(yōu)秀的員工,，又解答了住戶提出的疑問(wèn)及各類(lèi)熱點(diǎn)問(wèn)題。還培養(yǎng)了大家的社會(huì)公德,，提高了大家生活素質(zhì),。因此，每一期的報(bào)紙投稿都由專(zhuān)人負(fù)責(zé),，提前策劃準(zhǔn)備,。使報(bào)紙成為物業(yè)公司一道亮麗的風(fēng)景線。

在日常的服務(wù)工作中,，我們建立了完善的規(guī)章制度,，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，住戶的滿意就是我們工作的目標(biāo),。首先,，物業(yè)公司實(shí)行24小時(shí)值班制度，住戶的每一個(gè)訴求既有專(zhuān)人進(jìn)行記錄并安排處理,，進(jìn)行回訪,，每一件事處理都形成一個(gè)完整的封閉，得到及時(shí)處理,。其次,，在管理服務(wù)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)預(yù)防性的工作，要想到住戶前面,，做到住戶前面,，不能被動(dòng)地等著住戶前來(lái)投訴時(shí)再處理問(wèn)題，我們還通過(guò)各種形式的培訓(xùn)強(qiáng)化服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),，要員工知道“假如你不是天才,，那你就要敬業(yè)”的工作精神，牢記“以住戶為中心”的服務(wù)理念,，并且貫穿到工作的全過(guò)程中去,。我們將通過(guò)對(duì)住戶充分溝通，結(jié)合我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為住戶提供一流的管理和服務(wù),。

可見(jiàn),，安全對(duì)小區(qū)來(lái)講是重中之重，物業(yè)公司實(shí)行封閉式管理制度,，對(duì)小區(qū)兩個(gè)門(mén)口實(shí)行人車(chē)分流,，小區(qū)24小時(shí)值班巡視,。亞龍花園小區(qū)管理走高檔小區(qū)管理路線，在智能化管理方面,，20xx年9月引入了先進(jìn)的車(chē)輛智能管理系統(tǒng)2套（北門(mén)口一套,，地下車(chē)庫(kù)一套）。

對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛實(shí)行智能化管理,，住戶固定車(chē)輛,，一車(chē)一卡，出入刷卡,。臨時(shí)來(lái)訪車(chē)輛實(shí)行換證制度,，并且24小時(shí)監(jiān)控錄像，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛電腦比對(duì),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。還有高層樓消防24小時(shí)監(jiān)控等高科技系統(tǒng)。先進(jìn)的技防系統(tǒng)發(fā)揮了巨大作用,，但是只有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要有完善的制度及一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍與之相匹配，方可發(fā)揮威力,。因此物業(yè)公司指定了嚴(yán)格的檢查,、養(yǎng)護(hù)及使用制度，確保系統(tǒng)的準(zhǔn)確可靠,。

在人防方面,，有一支素質(zhì)過(guò)硬的保安隊(duì)伍，基本都是退伍軍人和優(yōu)秀青年,，有較強(qiáng)的軍事素質(zhì)和良好的工作作風(fēng),，定期培訓(xùn)、訓(xùn)練,，使保安隊(duì)伍素質(zhì)保持在穩(wěn)定的高水平上,，通過(guò)完善的技防與人防相結(jié)合的措施，為小區(qū)住戶創(chuàng)造了一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,。

為了讓住戶有一個(gè)優(yōu)美的居住環(huán)境,，物業(yè)公司專(zhuān)門(mén)組建了一支綠化、保潔隊(duì)伍負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境管理,、設(shè)施維護(hù)工作,，并且實(shí)行嚴(yán)密的管理制度。例如,，小區(qū)道路一天兩掃,，垃圾箱一周兩擦，樓道一周一掃,，紙屑,、煙頭等雜物及時(shí)清理,，秋天樹(shù)葉日落日清，使小區(qū)充滿生機(jī),、沒(méi)有荒涼,。通過(guò)完善的規(guī)章制度，專(zhuān)業(yè)人員的精心管理,，使小區(qū)環(huán)境更加優(yōu)美,。

總之，在20xx年工作中,，取得了一些成績(jī)，但是我的工作與其他同志還存在很大差距,，在20xx年工作中,，我要努力學(xué)習(xí)知識(shí)，彌補(bǔ)不足,，團(tuán)結(jié)全體員工,，使亞龍物業(yè)公司的`各項(xiàng)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇四

今天,，我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)了總經(jīng)理20xx年工作報(bào)告之后,，感慨良多，同時(shí)對(duì)越野車(chē)的未來(lái)有了更堅(jiān)定的信心和期待,。報(bào)告系統(tǒng)總結(jié)了20xx年公司所取得的成績(jī)與不足,，進(jìn)一步認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，并明確確定公司今年及今后一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展的方向和目標(biāo),，加深了我們?nèi)w干部職工對(duì)公司的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，對(duì)今后的發(fā)展更是有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。作為公司的一員,，我們將滿懷熱情充滿信心地投入新一年的工作中,，以精細(xì)管理、 提升素質(zhì) 加強(qiáng)技術(shù)工作,、牢固質(zhì)量,、市場(chǎng)的支撐作用為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁的后力支撐為指導(dǎo)，結(jié)合車(chē)身廠自身實(shí)際情況,；努力工作,，提升自我。爭(zhēng)做一名合格的公司員工,。通過(guò)這次學(xué)習(xí),，我個(gè)人有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

20xx年車(chē)身廠以精細(xì)管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步推行由3s到5s,，方針管理,，班組建設(shè)，全面在分廠和班組展開(kāi),，通過(guò)管理提升效率,、提升人文修養(yǎng)。

努力提升車(chē)身廠員工的職業(yè)素養(yǎng)（責(zé)任心,、崗位適應(yīng)力）,、技能水平、學(xué)習(xí)能力,。提升班組長(zhǎng)教練水平,，提升員工的執(zhí)行力，貫徹標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),。

大力開(kāi)展技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)工作,，提升油漆質(zhì)量和車(chē)身面差質(zhì)量，提升油漆的一次交檢合格率,。

提升白車(chē)身及涂裝裝配質(zhì)量,，加大質(zhì)量管理。

1．降低ves不良指摘點(diǎn)數(shù)

2．提升一次交檢合格率

3．降低后工程及自工程不良

4．質(zhì)量體系應(yīng)用

以上是我的學(xué)習(xí)體會(huì),，在今后的工作中我將會(huì)以飽滿的熱情主動(dòng)完成工作,，珍惜自己的崗位，勝任自己的崗位,，盡心盡責(zé)的完成好自己的本職工作,，為公司的又好又快的發(fā)展，再創(chuàng)新的輝煌,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇五

尊敬的同事們、朋友們：

大家下午好!

很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報(bào)告,。

1月17日公司組織召開(kāi)了年度總結(jié)會(huì)議,，對(duì)xx年**公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。xx年,，在董事長(zhǎng)**先生的正確指引下,，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù),。全年公司產(chǎn)值近1.2億元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000多萬(wàn)元。

此次年度會(huì)議中,，各部門(mén)做了xx年工作述職報(bào)告和xx年工作規(guī)劃,，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)xx年各部門(mén)所取得成績(jī)予以肯定。

xx年,，我們用心經(jīng)營(yíng),，改進(jìn)策略,，業(yè)績(jī)顯著。雖然有各種不利因素的影響,，所幸的是,，通過(guò)大家的努力，我們的銷(xiāo)售和利潤(rùn)仍然獲得了好的成績(jī),。工程中心全體同事齊心協(xié)力,，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo),，為**公司業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)做出了重大貢獻(xiàn),。營(yíng)銷(xiāo)中心，在面臨電信市場(chǎng)調(diào)整與變動(dòng)的情況下,，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整,，最終通過(guò)第四季度的勞動(dòng)競(jìng)賽，使業(yè)績(jī)得到有力的回升,。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在xx年加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)管理力度,，調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略,，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為**公司公司未來(lái)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

xx年,，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本,，碩果累累,。通過(guò)公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確,，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善,。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊,，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新,，強(qiáng)而有力。通過(guò)績(jī)效工作的執(zhí)行,，各部門(mén)有效明確目標(biāo),、跟進(jìn)過(guò)程、落實(shí)結(jié)果,。同時(shí),，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，通過(guò)梳理財(cái)務(wù)流程,、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn),、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作,，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。

(提高音量)在此,，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!

各位同事,，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到,，**公司與同行們相比較,，增速還不夠快，市場(chǎng)排名和份額還不夠高,。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略,，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長(zhǎng)足發(fā)展**公司事業(yè),。xx年,，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，**董事長(zhǎng)在年終工作會(huì)議上提出：“強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵(lì) 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字方針,，給我們?cè)?4年的經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向,、提出了更高的要求。

一,、強(qiáng)素質(zhì),，古人云“賢者在位，能者在職”,，**公司面臨市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵期,，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu),，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍,。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識(shí),，從意識(shí)層面達(dá)成一致,，形成合力，擁有“全局觀”,。不謀全局者,，不足謀一域。不謀萬(wàn)世者,，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營(yíng)方向與管理方針,， “謀全局，講全局”,，一切從**公司利益出發(fā),，深入理解與貫徹執(zhí)行**公司xx年十二字經(jīng)營(yíng)方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù),、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握,，成為行家里手。同時(shí),，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合,，完成自我綜合素質(zhì)的提升,。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn),，出色完成工作任務(wù),。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力,、胸有成竹的自信,，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴,。

二,、調(diào)激勵(lì)，公司從經(jīng)營(yíng)思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求,。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度,，同時(shí),，公司將制定有效的績(jī)效考核制度，加大激勵(lì),，打造**公司的發(fā)展活力,。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)**公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化,。

三,、搶速度，速度管理,，就是比別人先行一步,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。我們要做,，就努力做到最好,，要有速度制勝的意識(shí)和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速,。搶速度,，無(wú)疑是**公司14年的重要策略!未來(lái),，**公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)?取決于我們是否能夠做到的快、狠,、準(zhǔn),，這將決定我們的未來(lái)!

四、促轉(zhuǎn)型,，一是思想的轉(zhuǎn)型,，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來(lái)，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐,。二是：核心員工的職業(yè)化,、中高層管理人員的專(zhuān)業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型,。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型,，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向,，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地,。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營(yíng)策略,，加快發(fā)展速度,。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù),。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)板塊,，則要從門(mén)店經(jīng)營(yíng)向連鎖運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，逐步形成具有**公司特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

針對(duì)陳總在1月17日,，年度總結(jié)會(huì)上提出的“強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵(lì) 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營(yíng)方針，請(qǐng)各部門(mén)接任務(wù)：人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃,、崗位分析,、調(diào)整配置、人員培訓(xùn),、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)： 以“速度,、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向，加大對(duì)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì),、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度,，打造以速度取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系,，制訂規(guī)范的預(yù)算文書(shū),，每項(xiàng)預(yù)算有編制說(shuō)明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前,、中,、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門(mén)提出預(yù)警;確?，F(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡,，滿足公司正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值,。緊跟業(yè)務(wù)部門(mén),，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率,。

工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度,，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本,、質(zhì)量,、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé),。項(xiàng)目部的目標(biāo),、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，開(kāi)拓非通信專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),。

智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺(tái)，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè),，包括市場(chǎng)拓展,、投資建設(shè)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),、流程,，快速拓展市場(chǎng)、快速完成建設(shè),、快速投入運(yùn)營(yíng),，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式,，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式,、標(biāo)準(zhǔn)與流程,，建立智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營(yíng),，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌,。

營(yíng)銷(xiāo)中心：完善門(mén)店運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系,，堅(jiān)持打造以店長(zhǎng)為核心的人才培養(yǎng),、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,，導(dǎo)入o2o模式,，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合,，做大銷(xiāo)售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的對(duì)接模式，整合,、壯大營(yíng)銷(xiāo)人才資源,。

同事們，伙伴們,，**公司xx年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元,，利潤(rùn)1000萬(wàn)元。xx年是**公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我們處在信息時(shí)代的前沿,，前景廣闊、機(jī)遇凸顯,。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù),、電信產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型,。為客戶提供安全,、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是**公司的發(fā)展使命,。我們力爭(zhēng)未來(lái)成為行業(yè)內(nèi)中國(guó)前五名的公司,，成為一家社會(huì)公眾公司。我們要堅(jiān)信,，在**董事長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下,，圍繞14年的十二字經(jīng)營(yíng)方針，全體同仁們上下一心,，群策群力,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上,、繼往開(kāi)來(lái),，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地,、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)xx年必定會(huì)有我們的輝煌,、**公司的輝煌!

最后，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際,，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂(lè),，闔家幸福，工作順利,，健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表、同志們：

大家好!今天我們歡聚一堂,，在這里共同祝賀xx公司二屆三次職工(會(huì)員)代表大會(huì)勝利召開(kāi),。我受公司經(jīng)營(yíng)班子委托,，向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議,。

20xx年,，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、下游需求不振,、產(chǎn)品價(jià)格大幅下降等諸多不利因素影響,，天福公司在集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在園區(qū)關(guān)聯(lián)單位的支持下,，迎難而上,，攻堅(jiān)克難，全年裝置累計(jì)運(yùn)行335天,，氨醇產(chǎn)量48.5萬(wàn)噸,，較好的完成了全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。國(guó)內(nèi)同類(lèi)裝置對(duì)標(biāo),，處于領(lǐng)先地位,獲得殼牌公司授予的“最佳運(yùn)行獎(jiǎng)”,。

這一年，我們始終堅(jiān)持“集團(tuán)利益最大化”和“投入產(chǎn)出最優(yōu)化”,，圍繞集團(tuán) “質(zhì)量成本效益年”和“安全環(huán)保管理提升年”主題,，夯實(shí)了天福“安,、穩(wěn),、長(zhǎng)、滿,、優(yōu)”的生產(chǎn)管理模式,。為此，我們召開(kāi)了歷年事故分析專(zhuān)題會(huì),，強(qiáng)化了長(zhǎng)周期經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;固化了數(shù)字化煤場(chǎng)管理,、煤焦配比的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);用投入產(chǎn)出分析等數(shù)學(xué)模型指導(dǎo)精益生產(chǎn)，用價(jià)差管理,、量本利分析工具,，充分發(fā)揮三大產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng)，以效益最大化原則組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售,。

20xx年產(chǎn)供銷(xiāo)主要情況,。一是裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率，煤氣化裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率97.53%,，氨合成裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率95%,，甲醇合成裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率91.27 %,。二是主要產(chǎn)品產(chǎn)量,，生產(chǎn)合成氨xx.67萬(wàn)噸,、粗甲醇18.82萬(wàn)噸、二甲醚xx.36萬(wàn)噸,、硫銨xx.64萬(wàn)噸,。三是大宗原料采購(gòu)，采購(gòu)原燃煤xx.31萬(wàn)噸,、石油焦xx.06萬(wàn)噸,，進(jìn)出物流量約200萬(wàn)噸。四是主要產(chǎn)品銷(xiāo)量,，銷(xiāo)售二甲醚8.25萬(wàn)噸,、精甲醇xx.19萬(wàn)噸、合成氨xx.13萬(wàn)噸;供園區(qū)液氨xx.45萬(wàn)噸,、蒸汽xx.29萬(wàn)噸,。以上生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入xx.21億元,。

一年來(lái),，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)”主要做了以下工作,。

(一)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的突出問(wèn)題

1.加強(qiáng)生產(chǎn)管理,。一是保障了園區(qū)液氨、甲醇,、二甲醚,、蒸汽、燃料氣,、硫化氫氣體供應(yīng),，加強(qiáng)了園區(qū)64根關(guān)聯(lián)管道的管理。二是要求管理干部多到現(xiàn)場(chǎng),，多觀察現(xiàn)物,，查找裝置運(yùn)行問(wèn)題，科學(xué)研判,，進(jìn)而提出有效的對(duì)策和措施,。三是開(kāi)展了以“攜手低碳環(huán)保、共建碧水藍(lán)天”為主題的節(jié)能宣傳周活動(dòng),。四是協(xié)助了二甲基亞砜裝置開(kāi)車(chē),。五是完成了二氧化碳回收(減排)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。

2.高產(chǎn)靠工藝,、穩(wěn)產(chǎn)靠設(shè)備,。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,、高效率的檢修為穩(wěn)定生產(chǎn)提供保障,。整合國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)檢修力量,，完成了380余項(xiàng)檢修項(xiàng)目，有序組織煤氣化氣化爐檢修,、s1501陶瓷濾芯更換,、變換r04103接管漏處理、二氧化碳?jí)嚎s機(jī)大修,、壓力容器定期檢驗(yàn),、安全閥門(mén)校檢、儀表閥門(mén)外送維修等大修工作,。裝置累計(jì)運(yùn)行4年來(lái),，各裝置靜動(dòng)設(shè)備、電氣,、儀表,、閥門(mén)、管道等出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題,，需要加強(qiáng)在線設(shè)備運(yùn)行監(jiān)護(hù),，厘清設(shè)備在線運(yùn)行缺陷，結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃制定設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修和預(yù)防性維修計(jì)劃,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備運(yùn)行中的隱患，提高設(shè)備完好率和運(yùn)轉(zhuǎn)效率,。

3.煤氣化車(chē)間升級(jí)各單元邏輯,、聯(lián)鎖圖，組織酸罐泄漏應(yīng)急救援桌面演練,，成功更換b磨煤機(jī)噴嘴環(huán),、a系斜三通等，9小時(shí)奮力搶修氣化裝置灰水處理系統(tǒng),，多次清理氣化爐堵渣,，開(kāi)展消防水防凍應(yīng)急演練。

4.氨醇醚車(chē)間成功更換二甲醚和甲醇催化劑,、硫保護(hù)劑,、吸附器分子篩，成功處置甲醇合成氣連通管砂眼,、高壓蒸汽減中壓蒸汽管道裂紋,、lv045021后球閥漏氨、s04101導(dǎo)淋閥大量漏粗煤氣,、xv043009儀表空氣漏,、pv0420xxb后焊縫裂紋等重大隱患。

5.熱電裝置承載了園區(qū)“供熱中心”的重任,，3月成功應(yīng)對(duì)兩次晃電,，成功處理鍋爐水冷壁泄漏4次,、鍋爐空預(yù)器泄漏4次，5月組織人工排渣并成功搶修排渣管,、輸渣皮帶，四臺(tái)鍋爐累計(jì)平均運(yùn)行346天,同比提升了2.3%,。

6.四水裝置累計(jì)平均運(yùn)行364天,，同比提升1.1%。噸氨耗原水18.34噸,，同比降低了0.8%,。一是組織應(yīng)急演練，如照明開(kāi)關(guān)著火,、除鹽水泵復(fù)位操作,、模擬硫酸罐底部閥法蘭滴漏、ci02發(fā)生器泄漏;二是召開(kāi)循環(huán)水爆管事故分析會(huì),。

7.“三修”為裝置運(yùn)行提供保障,。更換v1204a系列褲衩管與火炬頂端被腐蝕堵塞的管道，自制拉姆達(dá)管和噴嘴,，改造真空泵,、大修磨煤機(jī)。堅(jiān)持110千伏外線巡檢和高壓電機(jī)的預(yù)知維修,，配合完成甕馬高速段及xx工業(yè)園區(qū)110kv線路的遷移工作,。加強(qiáng)了凝凍天氣對(duì)重要儀表、閥門(mén)的保溫特護(hù),。完成dcs控制系統(tǒng)組態(tài)調(diào)試,。提供mtg儀表安裝設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)圖，組織dcs組態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)儀表閥門(mén)調(diào)試,。

8.貯運(yùn)嚴(yán)把大宗原料進(jìn)出口關(guān),，確保原料及時(shí)準(zhǔn)確輸送。累計(jì)收貯原料x(chóng)xx萬(wàn)噸,，充裝甲醇x.39萬(wàn)噸,、二甲醚7.86萬(wàn)噸。向主體裝置送原料約106萬(wàn)噸,，組織5號(hào)皮帶搶修與主體裝置共商堵煤應(yīng)急預(yù)案等,。

(二)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)抓管理

1. 加強(qiáng)公司內(nèi)部控制。一是目標(biāo)量化分解考核將利潤(rùn)指標(biāo)與員工薪酬掛鉤,，團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益有機(jī)結(jié)合,，使企業(yè)與員工形成真正的“利益共同體”;二是升級(jí)《基礎(chǔ)管理考評(píng)實(shí)施細(xì)則》，基礎(chǔ)管理工作及考核步入常態(tài)化;三是進(jìn)一步完善內(nèi)控制度,，組織編寫(xiě)了合同授權(quán),、發(fā)票管理,、業(yè)務(wù)外包、零星工程,、在線學(xué)習(xí),、視頻監(jiān)控等管理制度，相關(guān)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化,、流程化;四是每周發(fā)布投入產(chǎn)出分析數(shù)據(jù),，用曲線走勢(shì)反映管控水平，用離散數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)糾偏;五是召開(kāi)合同管理季度例會(huì),，推行了合同履約保證金制度;六是提升了“安全生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)”效率,，進(jìn)一步發(fā)揮了生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)領(lǐng)裝置運(yùn)行和協(xié)調(diào)園區(qū)關(guān)聯(lián)的作用;七是后勤保障措施得力，視頻監(jiān)控完好率得到大幅提升,，現(xiàn)場(chǎng)保潔維護(hù)良好,，強(qiáng)化了保障和服務(wù)兩項(xiàng)職能，落實(shí)了安全和衛(wèi)生兩個(gè)重點(diǎn),。

2.完善人力資源管理,。一是薪酬體系進(jìn)一步完善，與崗位責(zé)任,、安全風(fēng)險(xiǎn),、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，以正向激勵(lì)為主線,，充分發(fā)揮薪酬杠桿,，調(diào)動(dòng)員工的積極性。二是加強(qiáng)履職考評(píng),，植入“崗位能升能降,、薪酬能高能低”的危機(jī)意識(shí)。三是制定了《專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)管理辦法》規(guī)范管理,，建立了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升通道,，通過(guò)競(jìng)聘形式，共有14名骨干晉升為副主任工程師,。四是人力資源結(jié)構(gòu)得到持續(xù)優(yōu)化,，整合了部分班組和崗位，通過(guò)校園招聘補(bǔ)充了14名新員工,。五是加強(qiáng)職稱(chēng)評(píng)定和特種作業(yè)取證工作,，完成76人的職稱(chēng)資格證書(shū)審驗(yàn)和51人職稱(chēng)申報(bào)。六是加快人才培養(yǎng)步伐,，13名在職化學(xué)工程碩士論文開(kāi)題,，提升了公司的學(xué)歷層次結(jié)構(gòu);引導(dǎo)員工到甕福企業(yè)大學(xué)平臺(tái)學(xué)習(xí);制作上傳4個(gè)培訓(xùn)視頻，加強(qiáng)了知識(shí)管理。七是完善“師帶徒”的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)機(jī)制,，多措并舉促進(jìn)人力資本升值,，為公司下一步發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。

3.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理與分析,。公司強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)活動(dòng) “算—干—算” 的過(guò)程管理,。一是有效利用財(cái)務(wù)杠桿，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控;二是通過(guò)全面預(yù)算管理彩排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);三是加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流管理,，嚴(yán)格控制庫(kù)存,，動(dòng)態(tài)關(guān)注應(yīng)收應(yīng)付、預(yù)付賬款;四是制定了發(fā)票管理辦法,，加強(qiáng)了增值稅票據(jù)管理;五是積極跟進(jìn)民貿(mào)民品流動(dòng)資金貸款的息差補(bǔ)貼工作,，預(yù)計(jì)在20xx年第一季度到位;六是密切關(guān)注投入產(chǎn)出比,、凈資產(chǎn)收益率,、毛利率、三項(xiàng)費(fèi)用率,、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流等運(yùn)營(yíng)指標(biāo),。

4.物資采購(gòu)、配送,、回收工作,。全年簽訂合同464份和訂購(gòu)單261份(含甲醇催化劑、二甲醚催化劑,、一變催化劑和硫保護(hù)劑采購(gòu)),，累計(jì)支付xxx萬(wàn)元;廢舊物資銷(xiāo)售收入xxx萬(wàn)元。甲醇催化劑實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)化,，國(guó)內(nèi)采購(gòu)費(fèi)用xxx萬(wàn)元,，比進(jìn)口降低了約xxx萬(wàn)元。

5.大宗物資采購(gòu),。一是通過(guò)“錯(cuò)峰采購(gòu),、淡采年用”等手段，嚴(yán)控大宗原料采購(gòu)成本,。二是運(yùn)用底線思維模式,，變“單向主動(dòng)”為“雙向主動(dòng)”，變“集中冬儲(chǔ)”為“多批次放量?jī)?chǔ)備”,。三是運(yùn)用價(jià)值鏈分析模式,，變“訂貨量少、事先不確定”為“訂貨量大,，事先確定”的采購(gòu)模式,，以“坑口摸底+密封報(bào)價(jià)”方式研判供求關(guān)系，發(fā)揮買(mǎi)方市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，降低采購(gòu)成本,。四是轉(zhuǎn)換觀念,，把大宗物資采購(gòu)“成本中心”演繹為“創(chuàng)利中心”。

6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,。在原油價(jià)格暴跌的背景下,，煤化工初級(jí)產(chǎn)品受持續(xù)利空影響，二甲醚產(chǎn)品摻燒嚴(yán)格監(jiān)管,，純燒需求缺乏亮點(diǎn),，產(chǎn)品市場(chǎng)缺乏實(shí)質(zhì)性利好。一是傾力保證xxx園區(qū)用氨需求,，為集團(tuán)用氨同比貢獻(xiàn)約x.1億元;同時(shí),，采用直供模式，緊抓周邊及有區(qū)位比較優(yōu)勢(shì)的合成氨大用戶,。二是積極應(yīng)對(duì)低迷的二甲醚市場(chǎng)環(huán)境,，加快了推進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)布局和增加純燒示范點(diǎn)建設(shè)。三是為拓展銷(xiāo)售物流半徑,，公司正在辦理甲醇火車(chē)到發(fā)資質(zhì),，以此尋求更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。四是我們需要把握好市場(chǎng)新動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)新產(chǎn)品的市場(chǎng)研究和預(yù)判,，突出就近區(qū)域、優(yōu)勢(shì)區(qū)域開(kāi)發(fā),，優(yōu)化資源配置,、經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)構(gòu)、物流調(diào)運(yùn),，運(yùn)用好庫(kù)存與價(jià)格杠桿,，全面推動(dòng)產(chǎn)品效益最大化。

管理工作,。質(zhì)量管理方面,，完成了質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康管理體系的復(fù)審工作,，安全分析導(dǎo)致的事故為零，為出口液氨提供質(zhì)量分析保障,，為甲醇制油項(xiàng)目提供質(zhì)量分析,，開(kāi)展了“抓質(zhì)量、講誠(chéng)信,、樹(shù)品牌,、重服務(wù)”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)。安全環(huán)保方面，簽訂了《安全環(huán)保健康目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,，編寫(xiě),、印制和發(fā)放《員工hse手冊(cè)》、《安全管理手冊(cè)》,，重點(diǎn)監(jiān)護(hù)了脫硫技改,、甲醇制汽油等高危區(qū)域安全，開(kāi)展了以“強(qiáng)化紅線意識(shí),、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng),。完成脫硫a/b系列節(jié)能環(huán)保改造、煙氣比對(duì)和監(jiān)督性監(jiān)測(cè)及涉源個(gè)人劑量監(jiān)測(cè),。轉(zhuǎn)移處置了二甲醚,、甲醇和三變催化劑及硫保護(hù)劑，回收處置兩枚“銫-137”放射源,。

8.特殊事件熔煉團(tuán)隊(duì),。當(dāng)氣化爐堵渣，當(dāng)更換二甲醚催化劑,、甲醇硫保護(hù)劑,，當(dāng)卸出,、清理,、裝填兩臺(tái)吸附器分子篩，當(dāng)熱電c爐人工排查,，當(dāng)循環(huán)水爆管,、開(kāi)關(guān)柜著火、變換起火等急難險(xiǎn)重的事情發(fā)生,，員工們主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn),，營(yíng)造了“我們?cè)谝黄饝?zhàn)斗”的氛圍，這些事件進(jìn)一步塑造和錘煉了團(tuán)隊(duì),。

這些成績(jī)的取得,，得益于集團(tuán)的關(guān)懷，得益于有使命感,、有責(zé)任感,、有危機(jī)感的企業(yè)文化，得益于長(zhǎng)期開(kāi)展增比進(jìn)位的“大輪班”競(jìng)賽活動(dòng),，得益于“巡檢之星”們傳遞著榜樣的力量,。

(三)堅(jiān)持“技術(shù)先導(dǎo)”戰(zhàn)略。一是在集團(tuán)十年戰(zhàn)略發(fā)展頂層設(shè)計(jì)的框架下,，組織煤化工戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì),，傾聽(tīng)專(zhuān)家們的聲音，謀劃煤化工發(fā)展。二是獲得由省科技廳,、省經(jīng)信委,、省國(guó)資委、省總工會(huì)頒發(fā)的《創(chuàng)新型企業(yè)》榮譽(yù)獎(jiǎng)牌,。三是全力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)和提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理,公司累計(jì)獲得專(zhuān)利證書(shū)41項(xiàng)(發(fā)明專(zhuān)利5項(xiàng)),。四是初步完成脫硫技改工作。五是甲醇制汽油中試項(xiàng)目在技改調(diào)試中,。

(四)深化廉潔從業(yè)教育,。按照《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和“八項(xiàng)規(guī)定”，踐行從業(yè)規(guī)范,，做廉潔從業(yè)的執(zhí)行者,，維持組織穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。一是認(rèn)真處理“三重一大”制度涉及的主要事項(xiàng),。二是以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn),，針對(duì)“易失陣地、易腐崗位”,，組織參觀xx監(jiān)獄,，開(kāi)展案例警示教育，發(fā)放警示教育片,，簽訂廉潔從業(yè)責(zé)任書(shū),，召開(kāi)批評(píng)與自我批評(píng)的會(huì)議，撰寫(xiě)自查自糾報(bào)告,，提高防腐拒變能力,。三是將廉潔從業(yè)建設(shè)與審計(jì)工作、效能監(jiān)察和依法治企有機(jī)結(jié)合,，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全和領(lǐng)導(dǎo)人員,、關(guān)鍵崗位工作人員的行為安全。四是以“查制度,、查流程,、查職責(zé)、查考核,、查改進(jìn)”為主線,，全面啟用效能監(jiān)察手段，多點(diǎn)并發(fā),，提升企業(yè)管理水平,。

一年來(lái)在集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)支持下，全體員工勵(lì)精圖治,，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作取得了一定的成績(jī),。在看到成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到：經(jīng)濟(jì)下行的壓力加大、化解產(chǎn)能過(guò)剩任務(wù)艱巨、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難加劇，化工行業(yè)從“產(chǎn)品價(jià)格下降”大于“原料價(jià)格下降”到“行業(yè)整體利潤(rùn)下降”,，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)。

20xx年是“十二五”規(guī)劃的收官之年,，我們要堅(jiān)持發(fā)展、主動(dòng)作為,，圍繞“四化”(產(chǎn)品精細(xì)化,、園區(qū)一體化、節(jié)能環(huán)?；?、銷(xiāo)售服務(wù)化)，抓好“三全管理”(全面預(yù)算管理,、全面成本控制,、全面質(zhì)量管理)。圍繞“四結(jié)合”(依法治企與內(nèi)控體系相結(jié)合,，磷化工配套與精細(xì)化工相結(jié)合,，安全生產(chǎn)與長(zhǎng)周期高負(fù)荷運(yùn)行相結(jié)合，盤(pán)活存量與做優(yōu)增量相結(jié)合),，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)平衡”(煤電磷的產(chǎn)業(yè)平衡,，產(chǎn)品產(chǎn)能分配的價(jià)值平衡，生產(chǎn)計(jì)劃與計(jì)劃?rùn)z修的時(shí)間平衡),。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，探索未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,，抓住機(jī)遇調(diào)整自身業(yè)務(wù)布局,，降低宏觀經(jīng)濟(jì)放緩帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)壓力。

20xx年主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：生產(chǎn)氨醇50萬(wàn)噸,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值約13億元,。

我們做好20xx年工作的基本思路是：深入貫徹落實(shí)“中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神”和“十八屆四中全會(huì)”精神，深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，以“內(nèi)控體系建設(shè)年”和“營(yíng)銷(xiāo)突破年”為主題,，繼續(xù)做好“精益生產(chǎn)”和“精細(xì)化管理”，更加關(guān)注市場(chǎng),，更加關(guān)注技術(shù),，更加注重實(shí)用型人才培養(yǎng)，把成本控制放在顯著的位置,，不斷優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，不斷優(yōu)化發(fā)展空間格局,，利用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新引擎，持續(xù)領(lǐng)跑貴州煤化工產(chǎn)業(yè),。

20xx年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定性和復(fù)雜性,，我們要努力搶抓機(jī)遇，從容應(yīng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),，主要做好以下工作,。

(一)生產(chǎn)管控全面升級(jí)

科學(xué)組織生產(chǎn)，強(qiáng)化工藝控制和工藝紀(jì)律,，加強(qiáng)安全環(huán)保,、裝置運(yùn)行、設(shè)備管理的聯(lián)動(dòng)協(xié)管,，狠抓落實(shí),、強(qiáng)化責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)裝置安全穩(wěn)定長(zhǎng)周期運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,。一是通過(guò)裝置運(yùn)行和設(shè)備管理的良性互動(dòng)，促進(jìn)穩(wěn)產(chǎn),、高產(chǎn);二是加大生產(chǎn)系統(tǒng)員工培訓(xùn)與考核,，提升生產(chǎn)人員駕馭裝置水平，重點(diǎn)提升技術(shù)員,、班組長(zhǎng)等生產(chǎn)管理人員的管理水平;三是深入開(kāi)展大輪班考核,，加大綜合能源消耗指標(biāo)考核力度;四是升級(jí)完善操作手冊(cè)、檢修規(guī)程,，制定檢修制度,，編制關(guān)鍵設(shè)備維護(hù)手冊(cè)，明確預(yù)防性維修和計(jì)劃性檢修(小修,、大修)頻率,，減少設(shè)備故障，延長(zhǎng)使用壽命,，提升設(shè)備使用的可靠性;五是科學(xué)的,、系統(tǒng)的分析氣化爐堵渣、開(kāi)關(guān)柜著火等概率小損失大的事件,，減少停車(chē)次數(shù),，降低開(kāi)停車(chē)損耗，從而減少經(jīng)濟(jì)損失;六是加速備品備件的國(guó)產(chǎn)化,，降低庫(kù)存額度,，逐步減少資金占用。

(二)安全環(huán)保常抓不懈

安全為了生產(chǎn),，生產(chǎn)必須安全,。公司是高溫高壓,、有毒有害、易燃易爆,、易污染的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，緊盯安全生產(chǎn)“六個(gè)零”的目標(biāo)。要認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)新《環(huán)保法》,，做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中“三廢”(廢水,、廢氣和廢渣)達(dá)標(biāo)排放，積極應(yīng)對(duì)可能面對(duì)的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn),，推動(dòng)形成綠色低碳循環(huán)發(fā)展模式,。繼續(xù)抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)設(shè)備,、重點(diǎn)管線,、重點(diǎn)時(shí)段的安全生產(chǎn)工作,，尤其是檢修時(shí)段的安全教育,、安全分析和安全監(jiān)護(hù)，完善過(guò)篩式隱患排查體系,，嚴(yán)格執(zhí)行hse管理體系,。通過(guò)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等主題活動(dòng),，營(yíng)造安全文化氛圍,，筑牢安全防火墻。

(三)原料采購(gòu)降本增效

大宗原料采購(gòu),，從市場(chǎng)源頭倒逼成本效益,。在保生產(chǎn)保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大對(duì)原料采購(gòu)成本,、物流運(yùn)輸成本的考核控制,，有效降低運(yùn)營(yíng)成本。進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理,，完善供應(yīng)商評(píng)價(jià),、進(jìn)入、退出機(jī)制,。

(四)渠道深耕提效增量

20xx年為“營(yíng)銷(xiāo)突破年”，把營(yíng)銷(xiāo)作為全公司中心工作來(lái)抓,，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,，全力渠道下沉，聚焦服務(wù)升級(jí),。一是著力提升銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),、市場(chǎng)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、利潤(rùn)意識(shí),。二是堅(jiān)持量?jī)r(jià)兼顧原則,，科學(xué)布局，大力推廣純燒示范點(diǎn),、二甲醚替代燃煤鍋爐工作,，以替補(bǔ)者的角色在城鄉(xiāng)結(jié)合部逐漸滲透液化氣市場(chǎng)，力爭(zhēng)局部市場(chǎng)做到最優(yōu),。三是強(qiáng)力推進(jìn)二甲醚銷(xiāo)售保持較快增長(zhǎng),，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)平衡和效益最優(yōu)化。四是鞏固現(xiàn)有合成氨市場(chǎng),，繼續(xù)拓展直供模式的優(yōu)質(zhì)合成氨用戶,。五是定期檢查危化品運(yùn)輸車(chē)輛資質(zhì),，有序組織灰渣清運(yùn)工作,。

(五)提升人才資源管理

合理的人才匹配促使個(gè)體在有效管理下釋放出最大的正能量。一是加快推進(jìn)重要技術(shù)崗位人才和經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng),，為公司可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)保障和人才支持,。二是進(jìn)一步做好工作崗位研究和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)，利用人力資源5p模型(識(shí)人,、選人,、用人、育人,、留人),，審查“定編定崗定員定額”工作，加強(qiáng)員工績(jī)效管理,。三是以“利益需求和心理需求”為結(jié)合點(diǎn),，建立寬帶薪酬、員工晉升路線相匹配的激勵(lì)機(jī)制,，激發(fā)員工動(dòng)力,，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。四是以實(shí)用為導(dǎo)向,，選擇優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，讓員工參加內(nèi)外訓(xùn)，開(kāi)發(fā)員工技能,，幫助其升值,。五是做好知識(shí)管理，將隱性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)顯性化,、電子化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。六是加強(qiáng)崗位(勞務(wù))外包全流程風(fēng)險(xiǎn)控制與管理。七是探索股權(quán)激勵(lì)機(jī)制,，深度融合股東,、公司和員工的利益。

(六)企業(yè)管理再上臺(tái)階

在新的宏觀環(huán)境中,，更應(yīng)提升企業(yè)管理水平,。練好內(nèi)功，向管理要效益,、向管理要業(yè)績(jī),。從組織架構(gòu)、管理體系,、管理機(jī)制等方面,，彌補(bǔ)短板、做精做深管理,。通過(guò)對(duì)標(biāo)管理,、目標(biāo)量化分解考核等維度的工作，提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率,。

1.內(nèi)控體系,。引入“上市公司內(nèi)部控制指引”和“中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引”，提升內(nèi)部管控能力,，強(qiáng)化合規(guī)管理,、風(fēng)險(xiǎn)管理、缺陷管理等,，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程執(zhí)行力,，加強(qiáng)重大風(fēng)險(xiǎn)管理與監(jiān)督，開(kāi)展流程與風(fēng)險(xiǎn)梳理,，建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)主要風(fēng)險(xiǎn)(戰(zhàn)略,、法律、財(cái)務(wù),、操作風(fēng)險(xiǎn))清單,，組織內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試，嘗試推行風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度,。認(rèn)真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》,，用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，定期報(bào)送年度報(bào)告并公示相關(guān)信息,，做好政府職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，高度重視“輿情管理”，積極維護(hù)企業(yè)形象,。

2. 優(yōu)化管理,。一是將工業(yè)信息化與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，著力建立公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù),，充分運(yùn)用“設(shè)計(jì)值,、歷史運(yùn)行值、同行運(yùn)行值”實(shí)施對(duì)標(biāo)管理,，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù),。二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析,、挖掘,、變現(xiàn)、報(bào)告管理工作,，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)報(bào)告體系建設(shè),。三是用好基礎(chǔ)管理考核工具，規(guī)范員工行為,，提升企業(yè)執(zhí)行力,，塑造現(xiàn)代文明工廠形象。

(七)創(chuàng)新破題驅(qū)動(dòng)發(fā)展

公司以“發(fā)展質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新”為突破口,，將集團(tuán)的頂層設(shè)計(jì)與基層實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，規(guī)模與價(jià)值并重，實(shí)施成本領(lǐng)先,、差異化,、集中化戰(zhàn)略。一是盤(pán)活存量,、做優(yōu)增量,，投資建設(shè)年產(chǎn)5萬(wàn)噸的二氧化碳回收(減排)項(xiàng)目，做好質(zhì)量,、投資,、進(jìn)度、安全管控,，力爭(zhēng)7月底建成投產(chǎn),。二是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，緊盯煤化工前沿的高端技術(shù)和精細(xì)化的新型產(chǎn)品,，配合集團(tuán)產(chǎn)業(yè)研究院做好煤化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與項(xiàng)目落地工作,。三是在風(fēng)險(xiǎn)可控情況下，用“流貸”置換“長(zhǎng)貸”,，多使用票據(jù)結(jié)算,，努力增加民貿(mào)貼息額度，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。四是探索引入融資租賃模式,，降低高固定成本帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。五是策劃引入民營(yíng)資本，謀劃產(chǎn)業(yè)鏈終端戰(zhàn)略合作,，探索股份穩(wěn)定市場(chǎng)的盈利模式,。

我們要認(rèn)清形勢(shì)、堅(jiān)定信心,、看好前景,、適應(yīng)新常態(tài)。我們正處在國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、經(jīng)濟(jì)規(guī)模增速減緩,、供應(yīng)與需求層面顯著變化的大環(huán)境，加上新《環(huán)保法》的嚴(yán)厲實(shí)施,，行業(yè)加快“去產(chǎn)能”的步伐,。我們要高度重視、冷靜應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的艱巨性,、復(fù)雜性,、長(zhǎng)期性和不確定性，這個(gè)經(jīng)濟(jì)的寒冬不會(huì)短,，我們要做好打一場(chǎng)持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。我相信，天福有挑得起重?fù)?dān)的脊梁,，有人心匯聚的團(tuán)隊(duì),，有強(qiáng)大的集團(tuán)支撐，我們沒(méi)有任何理由不贏下這場(chǎng)戰(zhàn)斗,。

各位代表,，同志們：

新的一年開(kāi)啟新的希望，新的征程承載新的夢(mèng)想,。風(fēng)正濟(jì)時(shí),，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn)，還需策馬揚(yáng)鞭,。我們需要牢記使命,，因?yàn)樘旄３休d著我們的夢(mèng)想，為了我們自己和妻兒老小生活更加富足,、更加美好,，我們一起努力奮進(jìn)吧。只要我們凝聚共識(shí),、形成合力,，就能跨越條條艱難險(xiǎn)阻,，天福的明天一定會(huì)更加美好!

謝謝大家!

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇七

各位同志:

本人xx年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在,，我向本次會(huì)議報(bào)告過(guò)去一個(gè)多月的工作，對(duì)今后的工作提出建議,，請(qǐng)予審議,，并請(qǐng)各位同志提出意見(jiàn),。

凱瑞工程改造以來(lái)的一個(gè)月,，是很不平凡的一個(gè)月。工程改造完畢初期,，效益增長(zhǎng)放慢,；店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，頑強(qiáng)拼搏，戰(zhàn)勝種種困難,，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就,。同時(shí)，我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo),，開(kāi)始向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn),。 一個(gè)月來(lái)，經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢(shì)頭,，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐,。

在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善,。調(diào)整步伐加快,，控制力明顯增強(qiáng)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì),、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用,。

在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開(kāi)在三樓,。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,，服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強(qiáng)。菜品改革不斷深化,?？驮词袌?chǎng)加快發(fā)展。有效溝通和營(yíng)銷(xiāo)方式不斷拓展,。

在工程方面,，對(duì)工程掃尾進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。

在廣告方面，全店先后開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng),。對(duì)外開(kāi)放向廣度和深度擴(kuò)展,。 近十天內(nèi)，客流量提高700余人次,。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)

由于,。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，對(duì)外宣傳合作不斷擴(kuò)大,。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的的艱苦努力,，我店于昨日終于掛上門(mén)面廣告，標(biāo)志著對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入新階段,。建店一年來(lái),，我們信守承諾，履行義務(wù),，行使權(quán)利,，贏得較好聲譽(yù)，促進(jìn)了客戶群的增長(zhǎng),。

一個(gè)月來(lái),，菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，昨日的廚師大比武,，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展,。

一個(gè)月來(lái)，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著,。 在員工食堂中的標(biāo)語(yǔ)顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層的精神重視,。各個(gè)班組自覺(jué)接受同級(jí)班組的監(jiān)督，主動(dòng)加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系,，認(rèn)真聽(tīng)取大家意見(jiàn),。基層民主進(jìn)一步擴(kuò)大,，和財(cái)務(wù)公開(kāi)逐步推行,。貫徹依法治店基本方略，堅(jiān)持依法行政,。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，增強(qiáng)了員工安全感,。

精神文明建設(shè)取得新成果,。學(xué)習(xí)宣傳董事長(zhǎng)“765321”重要思想活動(dòng)深入開(kāi)展。堅(jiān)持依法治店和以德治店相結(jié)合,。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)下一個(gè)三年計(jì)劃的創(chuàng)立,，激發(fā)了全店上下的熱情,，增強(qiáng)了凱瑞人的自豪感和凝聚力。

各位同志,！

過(guò)去一個(gè)月,，“傳單宣傳”，“門(mén)面廣告”計(jì)劃勝利完成,，“熱情迎賓”局面形成,。“拜訪客戶”計(jì)劃開(kāi)局良好,。這個(gè)月,，

是全店上下在董事長(zhǎng)的各會(huì)議精神指引下，沿著開(kāi)瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個(gè)月,；是凱瑞面貌日新月異,、各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個(gè)月,；是我店穩(wěn)定、團(tuán)結(jié),、市場(chǎng)影響日益擴(kuò)大的一個(gè)月,。本人認(rèn)真履行職責(zé)，為促進(jìn)酒店繁榮,、增進(jìn)員工福祉而努力,！

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇八

各位員工們：

今天對(duì)我們集團(tuán)來(lái)說(shuō)是個(gè)盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝,，大家辛苦了,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高,。下面我將進(jìn)行簡(jiǎn)要的總經(jīng)理工作報(bào)告：

1,、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化,，安排崗位和工作職責(zé),，建立了公司官方博客，點(diǎn)擊率一直處于領(lǐng)先位置,。

2,、注重企業(yè)文化建設(shè),，提倡“至誠(chéng)至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念,，主張“共創(chuàng),、共贏、共分享”,，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù),、快樂(lè)生活”。每天進(jìn)行全新的隊(duì)形展示,，精神飽滿有新意,，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念，獲得廣大同仁的贊賞,。

3,、加強(qiáng)民主管理，以真誠(chéng)和友誼建立良好同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系,，風(fēng)雨同舟,。根據(jù)企業(yè)工作匯報(bào)材料，一是從職工關(guān)心入手,，一同學(xué)習(xí)一同成長(zhǎng),，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團(tuán)隊(duì)的力量逐步攀升,。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作,、坦誠(chéng)相待、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ),、榮譽(yù)共享,，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通,，會(huì)前通氣,，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益,，發(fā)揮整體合力,，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展,。三是團(tuán)結(jié)合作伙伴,，和盈眾傳媒,、友眾汽車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)展合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，同時(shí)通過(guò)廈門(mén)小魚(yú)社區(qū)加大對(duì)本公司產(chǎn)品的宣傳力度,。

4、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作,。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查工作報(bào)告,，加大投入，多種渠道多種方式并行,，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)方針,，取得了可喜成績(jī),，上半年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車(chē)采購(gòu)業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點(diǎn)采購(gòu)與服務(wù)的關(guān)系,。與此同時(shí),，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、提高積極性、增加責(zé)任感,，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平的目的,。

5,、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來(lái),，我不斷提升思想素質(zhì),、開(kāi)闊視野、充電擴(kuò)能,，始終把上級(jí)和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)指示、決定,，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),，從不以個(gè)人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人,。

二,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

從我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告看來(lái),離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距,。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為,、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當(dāng)然,個(gè)人總結(jié)難免片面,我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革,企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼。今后,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想覺(jué)悟,、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)的一系列問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去,完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,一心為公,、廉潔自律、求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取,為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗!

我的工作報(bào)告到此結(jié)束，謝謝大家!

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇九

尊敬的各位股東代表,、董事,、監(jiān)事：

大家好！

20xx年里我公司將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,、堅(jiān)定信心,、振奮精神、務(wù)實(shí)工作,，通過(guò)加強(qiáng)管理,、開(kāi)拓市場(chǎng)、挖掘潛力等多重措施,，經(jīng)受住市場(chǎng)的嚴(yán)酷考驗(yàn),，積極克服項(xiàng)目的困難和壓力，落實(shí)股東會(huì)和董事會(huì)精神,，較好完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。下面，我代表公司經(jīng)營(yíng)班子,，向大會(huì)作工作報(bào)告：

(一)認(rèn)真樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，走好公司發(fā)展的每一步

面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨方針政策和中央和自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,，冷靜地分析當(dāng)前形勢(shì)與機(jī)遇,，提出必須積極主動(dòng)地公司轉(zhuǎn)型與發(fā)展調(diào)整。

(二)不斷推進(jìn)工程施工管理,，實(shí)現(xiàn)利益最大化

不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化,，加強(qiáng)人員崗位培訓(xùn),，提升員工崗位技能，提高管理運(yùn)作效能,，并注重加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，完善安全監(jiān)督機(jī)制，針對(duì)性地對(duì)設(shè)備開(kāi)展檢修工作,，重點(diǎn)抓好設(shè)備狀態(tài)診斷,，實(shí)行有效的狀態(tài)檢修及預(yù)防性維修。另一方面重視加大成本控制和資金管理力度,，建立物資采購(gòu)計(jì)劃審批及出入庫(kù)制度,，嚴(yán)格控制庫(kù)存，拓寬采購(gòu)?fù)緩?，完善后勤管理,。全年?shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

(三)提升服務(wù)水平，樹(shù)立良好企業(yè)形象

員工始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,，急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想，認(rèn)真履行物資管理服務(wù)合同,，努力克服一系列不利因素的影響,，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和安全管理,，提高服務(wù)意識(shí),，完善工作流程，密切溝通聯(lián)系,，按時(shí),、按量,、安全地保障了項(xiàng)目建設(shè)物資的供應(yīng)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和范圍，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主的深度合作,，建立互信友好,、相互依存,、長(zhǎng)期合作的關(guān)系,。

(四)加強(qiáng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)創(chuàng)公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和開(kāi)發(fā),，積極拓展公司業(yè)務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)公司盈利增長(zhǎng)點(diǎn),。充分利用國(guó)家在“十二五”期間加快水電開(kāi)發(fā)的有利時(shí)機(jī),，圍繞電力生產(chǎn)、電力上下游產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、主業(yè)服務(wù)性業(yè)務(wù),，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，積極發(fā)展市場(chǎng)業(yè)務(wù),。

(五)認(rèn)真開(kāi)展管理效益活動(dòng),，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)算收支平衡

努力實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，追求發(fā)展質(zhì)量,，增加經(jīng)營(yíng)收益,，實(shí)現(xiàn)公司向集約化管理、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,，以保持公司改革發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),。一是開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)向員工倡導(dǎo)樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)的方針,，降低成本,，開(kāi)源節(jié)流。要切實(shí)維護(hù)預(yù)算的剛性和嚴(yán)肅性,，堅(jiān)決杜絕預(yù)算外支出,；二是大力加強(qiáng)電價(jià)管理，切實(shí)維護(hù)公司的合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益,；三是嚴(yán)格成本費(fèi)用支出,，從嚴(yán)控制基建成本支出，從嚴(yán)控制購(gòu)電成本,；四是切實(shí)加強(qiáng)電費(fèi)回收工作,，要從技術(shù)和管理上努力降低線損；五是從管理上降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,，從資金運(yùn)作上減少財(cái)務(wù)費(fèi)用,，努力提高資金使用效益，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全,，實(shí)現(xiàn)公司又快又好的發(fā)展,。

(六)不斷提升物資供應(yīng)管理水平，實(shí)現(xiàn)效益持續(xù)增長(zhǎng)

要求人員必須本著“為工程建設(shè)服務(wù)”的宗旨,以“精細(xì)化”管理水平為目標(biāo)，不斷提高物資供應(yīng)管理的能力與科學(xué)管理的水平,。建立健全公司物資管理制度體系,，根據(jù)各施工單位物資需求計(jì)劃對(duì)物資進(jìn)行監(jiān)管發(fā)放，不斷規(guī)范物資管理流程,，進(jìn)一步完善物資管理體制,，有效控制物資儲(chǔ)備額度，分工明確,，責(zé)任清楚,，進(jìn)一步建立健全物資的調(diào)配、驗(yàn)收入庫(kù),、登記入帳,、儲(chǔ)存管理、發(fā)放使用,、盤(pán)存報(bào)表等程序,。并積極做好“內(nèi)、外”溝通工作,，進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平,，我方始終堅(jiān)持以“以人為本，合作共贏,，和諧發(fā)展”公司價(jià)值理念為原則,，始終保持“微笑服務(wù)，高效服務(wù)”的精神,，對(duì)所有服務(wù)單位不論性質(zhì),、業(yè)務(wù)量大小，都積極努力溝通協(xié)調(diào),，做好物資供應(yīng)工作,。

(七)強(qiáng)化安全教育，落實(shí)安全責(zé)任,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)

結(jié)合公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)電力生產(chǎn)、工程安全,、交通安全的管理,，完善管理制度，開(kāi)展安全活動(dòng),，實(shí)施檢查監(jiān)督，加大考核力度,，樹(shù)立全員安全意識(shí),，實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的可控再控。

一是采用集中培訓(xùn)的辦法，通過(guò)各部門(mén)員工的參與,，提高了大家對(duì)安全的重視,；同時(shí)部門(mén)內(nèi)也做好安全作業(yè)方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工做好各項(xiàng)技能操作,，提高員工操作水平,，有效地預(yù)防生產(chǎn)操作事故發(fā)生

二是對(duì)各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查，對(duì)于存在問(wèn)題的設(shè)備設(shè)施,，能現(xiàn)場(chǎng)解決的立即解決,，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題立即匯報(bào)，請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，決不留安全隱患,。

三是認(rèn)真落實(shí)對(duì)各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施及消防器材的使用學(xué)習(xí),，使每位員工都能熟練的使用各種消防器材,。

四是對(duì)設(shè)備附件及各種消防器材，加強(qiáng)保養(yǎng)力度,，交接班檢查,，每周重點(diǎn)保養(yǎng)維護(hù)，使之處于良好狀態(tài),。

五是組織開(kāi)展了春節(jié)安全大檢查和交通安全專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng),。通過(guò)查隱患、重預(yù)防,、抓落實(shí),，不斷提高員工的安全意識(shí)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性，把安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)人,。

(八)認(rèn)真開(kāi)展建設(shè)和諧企業(yè)活動(dòng),，讓全體員工共享改革發(fā)展成果

建設(shè)和諧企業(yè)，就是要建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì),。一是建設(shè)“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”為工作重點(diǎn),，努力把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為講原則、重感情,，團(tuán)結(jié)和諧,、奮發(fā)有為的領(lǐng)導(dǎo)班子。二是要建設(shè)一支高度認(rèn)同企業(yè)使命,、企業(yè)精神,、企業(yè)員工核心價(jià)值觀的員工隊(duì)伍。公司通過(guò)開(kāi)展“和諧企業(yè)創(chuàng)建檢查指導(dǎo)”,、“和諧企業(yè)創(chuàng)建評(píng)比”等活動(dòng),，讓全體員工參與到和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái),，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工工作的積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的凝聚力和向心力,。同時(shí),，通過(guò)發(fā)揮工會(huì)和共青團(tuán)的作用，積極活躍職工文化,，增強(qiáng)員工的幸福感和快樂(lè)感,，各項(xiàng)目部全年共組織工會(huì)活動(dòng)20次，團(tuán)委活動(dòng)13次,，有效地促進(jìn)了公司的企業(yè)文化建設(shè),。

(一)由于電網(wǎng)供電政策及合作方式的變化，公司購(gòu)售電業(yè)務(wù)將受到一定程度的影響,；

(二)安全生產(chǎn)還存在隱患和事故苗頭,，設(shè)備運(yùn)行管理還存在薄弱環(huán)節(jié)；

(三)對(duì)電費(fèi),、電價(jià)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，政策宣傳不夠,、處理和解決問(wèn)題的力度不夠,；

(四)干部職工隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平需進(jìn)一步提高,；

(五)企業(yè)管理工作還存在不同程度的弊病,，管理力度不夠，基礎(chǔ)工作薄弱,。

(六)資金短缺,，使電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大。

(一)20xx年的工作思路

20xx年是電力體制改革進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施的第一年,，我們將面臨許多新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),，加強(qiáng)安全管理，加快電網(wǎng)建設(shè),，大力開(kāi)拓電力市場(chǎng),，推進(jìn)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和發(fā)展，是擺在我們面前的緊迫任務(wù),。為此,，我局提出20xx年的整體工作思路是：明確一個(gè)目標(biāo)，確保兩個(gè)穩(wěn)定,，抓住三個(gè)層面,，強(qiáng)化四項(xiàng)工作。

明確一個(gè)目標(biāo)：在黨的十八大精神的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹“空談?wù)`國(guó),、實(shí)干興邦”重要思想,，圍繞“以安全為基礎(chǔ)，以發(fā)展為主線,，以科技進(jìn)步和改革為動(dòng)力，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的企業(yè)定位,，確保實(shí)現(xiàn)全國(guó)一流電力企業(yè)目標(biāo)。

確保二個(gè)穩(wěn)定：確保安全生產(chǎn)和職工隊(duì)伍穩(wěn)定,。

抓住三個(gè)層面：緊緊抓住主業(yè),、多經(jīng)、農(nóng)電三個(gè)層面的發(fā)展,，做到主業(yè)求轉(zhuǎn)變,，多經(jīng)轉(zhuǎn)機(jī)制，農(nóng)電強(qiáng)管理,。

強(qiáng)化四項(xiàng)工作：強(qiáng)化安全基礎(chǔ)工作,，強(qiáng)化電網(wǎng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強(qiáng)化員工素質(zhì)提高工作,，強(qiáng)化管理機(jī)制創(chuàng)新工作,。

(二)20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1、安全生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

不發(fā)生人身事故,，不發(fā)生本企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的重大及以上電網(wǎng)事故,，不發(fā)生本企業(yè)人員責(zé)任的重大設(shè)備事故，不發(fā)生五種誤操作事故,，不發(fā)生火災(zāi)事故,，不發(fā)生本企業(yè)負(fù)同等及以上責(zé)任的交通事故。確保本年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)連續(xù)3個(gè)安全百日,，力爭(zhēng)全年無(wú)事故,。

2、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

3,、企業(yè)發(fā)展,、黨建及文明建設(shè)目標(biāo)

確保通過(guò)全國(guó)一流電力企業(yè)正式驗(yàn)收；確保地方行風(fēng)民主評(píng)議滿意率名列前茅,；保持和鞏固省級(jí)文明單位,，黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化建。

(三)20xx年的主要工作

1,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本完成

實(shí)現(xiàn)年購(gòu)電量?jī)|千瓦(含水電上網(wǎng)),，同比增長(zhǎng)%。完成售電量?jī)|千瓦(含水電上網(wǎng)),，同比增長(zhǎng),。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,。

2、安全工作保持穩(wěn)定

健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,，逐級(jí)簽定了適合崗位特點(diǎn)的安全生產(chǎn)責(zé)任狀。開(kāi)展法人代表安全生產(chǎn)承諾活動(dòng),，與各單位簽定承諾書(shū),。扎實(shí)開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)，自我糾錯(cuò)機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制初步形成,。加強(qiáng)用電檢查,，將800kva以上大用電戶納入安全監(jiān)督重點(diǎn)，順利完成迎峰度夏,、重大活動(dòng)及各大節(jié)日等安全例行檢查和保電工作.確保不發(fā)生重大人身,、電網(wǎng)和設(shè)備事故，保障全市的電力供應(yīng),，確保了社會(huì)穩(wěn)定,。

3、加強(qiáng)深入研究政策

根據(jù)電網(wǎng)公司規(guī)范供用電價(jià)格的新形勢(shì),，加強(qiáng)與紅河供電局及彌勒明業(yè)磷錳有限公司的溝通與合作,，及時(shí)調(diào)整合作方式，將購(gòu)售電業(yè)務(wù)改變?yōu)檫^(guò)網(wǎng)供電業(yè)務(wù),，確保該業(yè)務(wù)的正常和穩(wěn)定

4,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

充分利用魯?shù)乩娬竞藴?zhǔn)的大好時(shí)機(jī)，加強(qiáng)魯?shù)乩嚓P(guān)項(xiàng)目的管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和范圍，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主的深度合作,，建立互信友好,、相互依存、長(zhǎng)期合作的關(guān)系,。

5,、加強(qiáng)公司的干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍建設(shè)

重視干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高及廉潔文化的建設(shè)，加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。培養(yǎng)和鍛煉綜合型及專(zhuān)業(yè)型人才,，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備能量。

(一)堅(jiān)持安全生產(chǎn)從頭抓起,，規(guī)范管理,，落實(shí)責(zé)任

要認(rèn)真實(shí)行安全生產(chǎn)抓頭頭、抓源頭,、抓人頭的方針,，落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任,，克服“兩張皮”現(xiàn)象。健全和完善安全生產(chǎn)第一責(zé)任者深入現(xiàn)場(chǎng)檢查制度,，確保各級(jí)安全第一責(zé)任者思想到位,、責(zé)任到位、工作到位,，加強(qiáng)信息傳遞,，杜絕中梗阻現(xiàn)象，克服安全管理中的“兩張皮”現(xiàn)象,，真正做到壓力傳遞到位，以充分發(fā)揮三級(jí)安全網(wǎng)的作用,，把安全責(zé)任制落到實(shí)處,。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，強(qiáng)化安全意識(shí),，夯實(shí)安全基礎(chǔ),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)安排處理，確保安全生產(chǎn),。

(二)強(qiáng)化規(guī)范管理

規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為,，強(qiáng)化全面計(jì)劃和全面預(yù)算的剛性，提升企業(yè)精益化管理水平,，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車(chē),、公務(wù)接待、薪酬福利,、勞動(dòng)用工管理,。加強(qiáng)集體企業(yè)管理，深入開(kāi)展主多分開(kāi),，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)察,、強(qiáng)化內(nèi)審、突出防控,、全員教育方式,，不斷加強(qiáng)和規(guī)范集體企業(yè)管理工作。

(三)積極創(chuàng)新公司用人機(jī)制,，留駐優(yōu)秀人才

今年公司要把相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)骨干的合同關(guān)系從人才市場(chǎng)轉(zhuǎn)接到公司,，提高人才隊(duì)伍的歸宿感，較好融入公司,。

各位股東代表,、董事、監(jiān)事,，有了你們的關(guān)心支持和堅(jiān)強(qiáng)后盾,，公司才有如此的好業(yè)績(jī),。在新的一年里，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)變化和壓力,，公司經(jīng)營(yíng)班子將不負(fù)眾望,，堅(jiān)定信心，以高度的責(zé)任感和使命感,，帶領(lǐng)公司全體干部員工,，克服困難、勇往直前,、開(kāi)拓創(chuàng)新,，為全面完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而奮發(fā)努力。

最后,，我代表公司全體員工,，向各位股東代表、董事,、監(jiān)事對(duì)公司工作的理解,、關(guān)心和支持表示衷心的感謝！

謝謝大家,！

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇十

尊敬的同事們,、朋友們：

大家下午好!

很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報(bào)告。

1月17日公司組織召開(kāi)了年度總結(jié)會(huì)議,，對(duì)xx年xx公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié),。xx年，在董事長(zhǎng)xx先生的正確指引下,，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神,，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000多萬(wàn)元,。

此次年度會(huì)議中，各部門(mén)做了xx年工作述職報(bào)告和xx年工作規(guī)劃,，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)xx年各部門(mén)所取得成績(jī)予以肯定,。

xx年，我們用心經(jīng)營(yíng),，改進(jìn)策略,，業(yè)績(jī)顯著。雖然有各種不利因素的影響,，所幸的是,，通過(guò)大家的努力，我們的銷(xiāo)售和利潤(rùn)仍然獲得了好的成績(jī)。工程中心全體同事齊心協(xié)力,，付出了辛勤的努力,，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為xx公司業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)做出了重大貢獻(xiàn),。營(yíng)銷(xiāo)中心,，在面臨電信市場(chǎng)調(diào)整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整,，最終通過(guò)第四季度的勞動(dòng)競(jìng)賽,，使業(yè)績(jī)得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部,，在xx年加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)管理力度,，調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化,，為xx公司公司未來(lái)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

xx年，我們規(guī)范管理,，嚴(yán)控成本，碩果累累,。通過(guò)公司組織架構(gòu)改革,，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善,。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制,，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新,，強(qiáng)而有力,。通過(guò)績(jī)效工作的執(zhí)行，各部門(mén)有效明確目標(biāo),、跟進(jìn)過(guò)程,、落實(shí)結(jié)果。同時(shí),，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理,，通過(guò)梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn),、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作,，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。

(提高音量)在此,，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!

各位同事,，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，xx公司與同行們相比較,，增速還不夠快,，市場(chǎng)排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略,，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,，長(zhǎng)足發(fā)展xx公司事業(yè)。xx年,，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，xx董事長(zhǎng)在年終工作會(huì)議上提出：“強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵(lì) 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們?cè)?4年的經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向,、提出了更高的要求,。

一、強(qiáng)素質(zhì),，古人云“賢者在位,，能者在職”，xx公司面臨市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵期,，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍,。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì),、統(tǒng)一意識(shí)，從意識(shí)層面達(dá)成一致,，形成合力,，擁有“全局觀”。不謀全局者,，不足謀一域,。不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營(yíng)方向與管理方針,， “謀全局,，講全局”，一切從xx公司利益出發(fā),，深入理解與貫徹執(zhí)行xx公司xx年十二字經(jīng)營(yíng)方針,。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù),、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握,，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求,，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升,。三是增強(qiáng)心理素質(zhì),，積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務(wù),。大家要具備百折不撓的勇氣,、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信,，團(tuán)結(jié)一致,，為共同的目標(biāo)全力以赴。

二,、調(diào)激勵(lì),，公司從經(jīng)營(yíng)思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向,，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度,，同時(shí)，公司將制定有效的績(jī)效考核制度,，加大激勵(lì),，打造xx公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)xx公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。

三,、搶速度,，速度管理，就是比別人先行一步,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),。我們要做，就努力做到最好,，要有速度制勝的意識(shí)和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè),，變化迅速。搶速度,，無(wú)疑是xx公司14年的重要策略!未來(lái),，xx公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)?取決于我們是否能夠做到的快、狠,、準(zhǔn),，這將決定我們的未來(lái)!

四、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型,，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來(lái),，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化,、中高層管理人員的專(zhuān)業(yè)化,、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型,，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展,，依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地,。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù),，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營(yíng)策略，加快發(fā)展速度,。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上,，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)板塊,，則要從門(mén)店經(jīng)營(yíng)向連鎖運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,，逐步形成具有xx公司特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

針對(duì)陳總在1月17日,，年度總結(jié)會(huì)上提出的“強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵(lì) 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營(yíng)方針,，請(qǐng)各部門(mén)接任務(wù)：

人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析,、調(diào)整配置,、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)： 以“速度,、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向,，加大對(duì)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度,，打造以速度取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書(shū),，每項(xiàng)預(yù)算有編制說(shuō)明,。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前,、中,、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門(mén)提出預(yù)警;確?，F(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡,，滿足公司正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要;合理投資,，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門(mén),，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠,，提高現(xiàn)金使用效率。

工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度,，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制,，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本、質(zhì)量,、安全,、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo),、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤,，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開(kāi)拓非通信專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),。

智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺(tái),，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，包括市場(chǎng)拓展,、投資建設(shè),、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程,，快速拓展市場(chǎng),、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營(yíng),，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式,，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程,，建立智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營(yíng),，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。

營(yíng)銷(xiāo)中心：完善門(mén)店運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系,，堅(jiān)持打造以店長(zhǎng)為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,，導(dǎo)入o2o模式,，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷(xiāo)售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的對(duì)接模式,，整合,、壯大營(yíng)銷(xiāo)人才資源。

同事們,，伙伴們,，xx公司xx年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元,，利潤(rùn)1000萬(wàn)元。xx年是xx公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我們處在信息時(shí)代的前沿,，前景廣闊、機(jī)遇凸顯,。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù),、電信產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型,。為客戶提供安全,、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是xx公司的發(fā)展使命,。我們力爭(zhēng)未來(lái)成為行業(yè)內(nèi)中國(guó)前五名的公司,，成為一家社會(huì)公眾公司。我們要堅(jiān)信,，在xx董事長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下,，圍繞14年的十二字經(jīng)營(yíng)方針，全體同仁們上下一心,，群策群力,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上,、繼往開(kāi)來(lái),，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地,、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)xx年必定會(huì)有我們的輝煌,、xx公司的輝煌!

最后，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際,，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂(lè),，闔家幸福，工作順利,，健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),、員工朋友們：

大家下午好！

首先,，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子,，向在過(guò)去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo),，向勤奮工作,，同舟共濟(jì)，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝,！

今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)“啟泰物業(yè)20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議”,，目的.是總結(jié)20xx年工作,，肯定成績(jī)、反思不足,，同時(shí)安排部署20xx年重點(diǎn)工作,，明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，確保全面完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),！

啟泰物業(yè)將20xx年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年,。在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo),，完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立,、制度建設(shè)、體系文件編制等重點(diǎn)工作,，通過(guò)員工培訓(xùn),、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年,，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)物業(yè)項(xiàng)目,，實(shí)現(xiàn)了時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià),，并成功晉級(jí)為二級(jí)資質(zhì)企業(yè),。20xx年在全體員工的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入993萬(wàn)元,，物業(yè)費(fèi)綜合收繳率85%,，較20xx年提高5%。管理面積也由原來(lái)的90萬(wàn)平方米增加到現(xiàn)在的118萬(wàn)平方米,。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作邁上了新的臺(tái)階,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo),。

（一）建立組織架構(gòu),，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。

今年6月,，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開(kāi)始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革,，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部,、經(jīng)營(yíng)管理部,、安全技術(shù)部、財(cái)務(wù)部,、核算部六個(gè)職能部門(mén),，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理,；五個(gè)管理項(xiàng)目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心,、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心,、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時(shí)代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心,。形成了“五部一室,、五個(gè)項(xiàng)目一個(gè)維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬,，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢,。

在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以后，公司又開(kāi)始著手定崗定編和人員招聘工作,。6月末,，根據(jù)接管項(xiàng)目和組織架構(gòu)的情況，計(jì)劃編制643人,，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人,，在人員空缺達(dá)38%的情況下，公司班子發(fā)動(dòng)各方面力量,，利用人才市場(chǎng),、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘,，以滿足物業(yè)服務(wù)工作,。截止12月末，公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作,，聘用副總經(jīng)理1名,、中層干部5名、主管7名,，招聘基層員工386人,，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求,。

下半年，公司在對(duì)企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺(tái)了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系,。同時(shí)，完成了職位分析和職位說(shuō)明書(shū)的編制工作,，制定了《績(jī)效管理規(guī)定》,。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為20xx年進(jìn)行職位評(píng)價(jià),、實(shí)施績(jī)效管理,、人才開(kāi)發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ),。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ),，規(guī)范管理

建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有據(jù)可依,，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》,、《綜合管理規(guī)定》,、《質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系文件》,、《員工行為規(guī)范》。各項(xiàng)管理制度的建立健全使各項(xiàng)工作在工作標(biāo)準(zhǔn),、工作流程上得到了規(guī)范,，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。

理順財(cái)務(wù)核算程序,。核算部成立后,，公司對(duì)財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財(cái)務(wù)部剝離出來(lái),，并完成了兩部門(mén)的工作對(duì)接,，初步建立了二級(jí)核算體系，規(guī)范了成本核算及報(bào)銷(xiāo)工作程序,。為了及時(shí)反映基層財(cái)務(wù)狀況,，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況，公司實(shí)行了《日?qǐng)?bào)》,、《經(jīng)營(yíng)月報(bào)》管理,。 通過(guò)實(shí)施日?qǐng)?bào)制，為公司及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對(duì)措施提供了準(zhǔn)確的信息支持,，為較好完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃奠定了基礎(chǔ),。

理順材料采購(gòu)流程及物資管理工作。結(jié)合20xx年即將實(shí)施的計(jì)劃管理工作,，公司對(duì)物資提報(bào)時(shí)限,、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購(gòu)部門(mén)深入基層嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃,，同時(shí)物資需求部門(mén)也從采購(gòu)物資的質(zhì)量和時(shí)限上對(duì)采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督,，從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級(jí)庫(kù)存制度,，對(duì)兩級(jí)庫(kù)存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理,。要求各級(jí)物資管理人員做到倉(cāng)庫(kù)物資帳、物,、卡齊全,、相符，并對(duì)一,、二級(jí)庫(kù)實(shí)施月盤(pán)點(diǎn)制和抽檢制,，有效地堵塞了管理漏洞。

（三）成功晉升二級(jí)資質(zhì)。

新班子上任后,，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要,，在原來(lái)三級(jí)資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報(bào)了二級(jí)資質(zhì),。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱,、人員不足等困難,，在較短時(shí)間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升,、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作,。10月初公司成功晉升為二級(jí)資質(zhì)，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn),，同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障,。

（四）依法治企，成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)

成立業(yè)主委員會(huì),，有利于保護(hù)業(yè)主利益,、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，實(shí)現(xiàn)依法治企,。針對(duì)紫盈花城和時(shí)代花園兩項(xiàng)目,，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉,、成立,、備案”四步走的業(yè)主委員會(huì)成立方案，并有計(jì)劃,、有組織,、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城,、時(shí)代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會(huì)的選舉備案工作,，并與新的業(yè)主委員會(huì)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。

為確保時(shí)代花園,、紫盈花城兩項(xiàng)目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作,，從10月初開(kāi)始，公司對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作進(jìn)行了調(diào)查分析,，總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，結(jié)合兩項(xiàng)目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價(jià)方案。在分別完成兩個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查后,，公司針對(duì)調(diào)查中業(yè)主反映的主要問(wèn)題安排集中整改,，并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳，使業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員,、職能部門(mén)與時(shí)代花園,、紫盈花城兩個(gè)項(xiàng)目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作中，大家有一份光發(fā)一份熱,。由于前期準(zhǔn)備充分,、分工合理、方法得當(dāng),，兩個(gè)項(xiàng)目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見(jiàn)征集工作,，物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)得到了兩項(xiàng)目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù),。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào),，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供了資金保障。

（五）注重實(shí)效,，落實(shí)項(xiàng)目管理工作

20xx年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下,，注重實(shí)效落實(shí)完成了多項(xiàng)年度重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)項(xiàng)目分別完成了接管驗(yàn)收工作,，迎來(lái)了首批業(yè)主入住,。臨河風(fēng)景項(xiàng)目通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問(wèn)題,，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平,，各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時(shí)代花園兩個(gè)項(xiàng)目克服了人員不足,、物業(yè)費(fèi)價(jià)格上漲等困難,，通過(guò)開(kāi)展收費(fèi)戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主,，改進(jìn)服務(wù)工作,，圓滿的完成了各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)，為保障公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)工作做出了突出貢獻(xiàn),。

明確服務(wù)理念,。20xx年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠(chéng)服務(wù),，追求卓越,，溫馨萬(wàn)家”的質(zhì)量方針，這既是對(duì)全體員工的要求,，也是對(duì)業(yè)主和全社會(huì)的鄭重承諾,。圍繞“竭誠(chéng)服務(wù)、溫馨萬(wàn)家”這一服務(wù)理念,，還制定了各項(xiàng)管理和服務(wù)目標(biāo),，并進(jìn)行了落實(shí)和分解,。

建立管理標(biāo)準(zhǔn),。為明確各項(xiàng)目的管理定位,，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項(xiàng)目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)既是對(duì)企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范,，同時(shí)也是對(duì)廣大業(yè)主和全社會(huì)的承諾,。

定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查,。服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查工作既是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)控,，同時(shí)也是我們深入分析了解實(shí)際情況,，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的手段,。對(duì)于檢查中存在的問(wèn)題，公司在服務(wù)例會(huì)中進(jìn)行統(tǒng)一通報(bào),，以便于各項(xiàng)目參照改進(jìn)。同時(shí),，相關(guān)職能問(wèn)題還與各項(xiàng)目共同研究問(wèn)題的解決方案，跟進(jìn)整改情況,。截止12月末,，公司共組織公司級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查14次,，提出管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題73項(xiàng)，整改完結(jié)率97%,。

積極處理遺留問(wèn)題,。在開(kāi)展服務(wù)工作過(guò)程中,，公司針對(duì)各管理項(xiàng)目均存在待處理的工程遺留問(wèn)題,，一方面是進(jìn)行了遺留問(wèn)題調(diào)查,，組織專(zhuān)人將施工方遺留下的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,，一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時(shí)代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修,，b棟外立面維修,，紫盈花城二期1號(hào)樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項(xiàng)施工工程,。

豐富社區(qū)文化活動(dòng),，提高業(yè)主滿意度。20xx年,，公司投入大量的人力,、物力,，在各物業(yè)管理項(xiàng)目開(kāi)展了豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。截止12月末,，共放映兒童影片13部,，開(kāi)展輪滑教學(xué)24課時(shí)，太極培訓(xùn)60課時(shí),。12月份,，還策劃組織了“啟泰物業(yè)xx圣誕真情留影”活動(dòng)和“家庭教育”專(zhuān)題講座。為將各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展下去,，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為,，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長(zhǎng)電會(huì)”，現(xiàn)“夕陽(yáng)紅俱樂(lè)部”,、“福娃俱樂(lè)部”已初步完成了會(huì)員招募和組織章程起草工作,，為日后社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展奠定了群眾基礎(chǔ)。

（六）強(qiáng)化培訓(xùn),，提高全員素質(zhì)

公司于八月末建立了二級(jí)培訓(xùn)體系,，即公司級(jí)培訓(xùn)和部門(mén)培訓(xùn)。九月初啟動(dòng)培訓(xùn)工程,，根據(jù)員工隊(duì)伍整體情況及當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作需要,，分別開(kāi)展了管理理論、法律法規(guī),、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),、績(jī)效管理知識(shí)、安全管理知識(shí),、工作流程,、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份,，根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計(jì)劃,，公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量（環(huán)境、職業(yè)健康安全）體系知識(shí)的培訓(xùn),，為體系運(yùn)行做好專(zhuān)業(yè)人員儲(chǔ)備,。截止12月末,，公司共組織一級(jí)培訓(xùn)80課時(shí),，培訓(xùn)人次1459人，培訓(xùn)考試合格率99%,。

（七）理順外部關(guān)系,提高工作效率

公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問(wèn)題和處理維保期工程質(zhì)量問(wèn)題,。以往物業(yè)公司在同項(xiàng)目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時(shí)，一直存在溝通渠道不順暢,、責(zé)任不清,、維修不及時(shí)的現(xiàn)象,。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會(huì)損壞公司的形象,，也影響收費(fèi)工作,。公司針對(duì)不同的維保時(shí)期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案,，對(duì)施工單位的進(jìn)場(chǎng)維保時(shí)間和回復(fù)處理意見(jiàn)時(shí)間進(jìn)行限定,，同時(shí)加強(qiáng)了施工過(guò)程的監(jiān)控與管理。20xx年,，維修中心共處理維修項(xiàng)目8767件,，其中維修中心直接處理維修 5xx4件，占57.9%,；施工單位處理2372件,，占27%；外委單位處理1321件,占15.1%,。

供暖期來(lái)臨前,，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開(kāi)了供暖工作座談會(huì),，向廣大業(yè)主說(shuō)明了供暖責(zé)任的界定問(wèn)題,，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降,。

20xx年公司還與社區(qū),、街道和派出所等部門(mén)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理,、業(yè)主委員會(huì)成立,、員工隊(duì)伍建設(shè)等多項(xiàng)工作中取得各方支持，使得公司各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展,。

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇十二

尊敬的董事長(zhǎng)：

尊敬的各位來(lái)賓,、各位同仁、各位員工：

今天我滿懷感激與喜悅之情,，站在這里代表沈陽(yáng)置業(yè)有限公司總結(jié)已經(jīng)過(guò)去的一年多的工作,。

首先，感謝公司的股東,。是公司股東的高瞻遠(yuǎn)矚,，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬(wàn)元成立了這個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓荆浅８屑す蓶|一年多來(lái)給予了我們以充分的信任,、理解和全力的支持,。

在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了“河畔新城”這一沈陽(yáng)房地產(chǎn)界新品牌,，樹(shù)立了沈陽(yáng)房地產(chǎn)界一面大旗,。面對(duì)未來(lái)，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心,。

同時(shí)也要感謝政府,、社會(huì)各界朋友對(duì)我們的大力支持。需要提及的是營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司,；項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師,，沈陽(yáng)華新國(guó)際工程設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司總建筑師馬濤先生；“”色彩主設(shè)計(jì)師,，中國(guó)美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)宋健明教授,；“”園林景觀主設(shè)計(jì)師，清華大學(xué)章俊華教授,。正是我們的這些真誠(chéng)合作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與敬業(yè)品行,，為項(xiàng)目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)，使我們的產(chǎn)品性能別具一格,、脫穎而出,。

下面我代表沈陽(yáng)華新聯(lián)美置業(yè)有限公司做過(guò)去一年多來(lái)的工作報(bào)告。

主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

自公司正式組建,，河畔新城一期可售房屋總套數(shù)555套,，認(rèn)購(gòu)率100%；已經(jīng)簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》并繳納房款666套,，簽約率99%,，尚未簽約部分預(yù)計(jì)至明年6月份之前，部分主體封頂以后全部簽約,?？墒圩≌娣e達(dá)22萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)住宅銷(xiāo)售收入6億元,；半地下車(chē)庫(kù),、庫(kù)房、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售收入1萬(wàn)元,，總銷(xiāo)售收入5億元,，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2萬(wàn)元。同時(shí)形成的股東資產(chǎn)有俱樂(lè)部,、幼兒園,、銷(xiāo)售中心、物業(yè)用房等,。據(jù)有關(guān)政府部門(mén)統(tǒng)計(jì),，在20xx年沈陽(yáng)市住宅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中,，河畔新城銷(xiāo)售總額,、銷(xiāo)售率,、銷(xiāo)售速度三項(xiàng)指標(biāo)均位于沈陽(yáng)市第一位。

河畔新城項(xiàng)目建設(shè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，河畔新城于20xx年3月18日正式開(kāi)工,，總占地面積約16。3公頃,，一期總建筑面積14,。3萬(wàn)平方米，20xx年全部開(kāi)工,。由于場(chǎng)地動(dòng)遷和高壓線遷移遲緩,，五棟多層住宅7月份開(kāi)工，二棟小高層和三棟多層九月底開(kāi)工,。

多層住宅共29棟,，有26棟住宅已經(jīng)全部通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，剩余三個(gè)單體正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)施工,。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%,，剩余10棟樓砌筑工程全部完工。

小高層共2棟,，正進(jìn)行四層主體結(jié)構(gòu)施工,。

半地下車(chē)庫(kù)共8個(gè)，主體結(jié)構(gòu)全部完工,，除8＃,、9＃車(chē)庫(kù)外均通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。

幼兒園,，土建裝飾工程完成90%,，已通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。

物業(yè)辦公用房,，通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收,，土建裝飾工程完成45%。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，主體結(jié)構(gòu)已全部完工,。

俱樂(lè)部主體結(jié)構(gòu)全部完工，正進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)的制作和安裝,。

品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠(chéng),，而且是長(zhǎng)期與持久的信賴與忠誠(chéng)。品牌是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟,，也是對(duì)消費(fèi)者的鄭重承諾,，是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn),。未來(lái)長(zhǎng)期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶就是品牌。

因此,，公司成立之初,，下決心、花功夫進(jìn)行品牌的建設(shè),，并成功的邁出了第一步,。我們?cè)谌ツ昃吞岢觥昂优闲鲁恰币蔀樯蜿?yáng)房地產(chǎn)界的一面旗幟。目前,，在沈陽(yáng)市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有河畔新城,，北有格林夢(mèng)夏”，昭示著河畔新城品牌已開(kāi)始深入人心,。

一年來(lái),，河畔新城項(xiàng)目先后獲得6項(xiàng)全國(guó)性榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、3項(xiàng)省市級(jí)榮譽(yù),。

河畔新城項(xiàng)目從全國(guó)35個(gè)申報(bào)項(xiàng)目中脫穎而出,，當(dāng)時(shí)唯獨(dú)河畔新城通過(guò)國(guó)家住宅與環(huán)境工程中心的評(píng)審，成為本年度第一個(gè),，也是東北首家“國(guó)家健康住宅”試點(diǎn)工程項(xiàng)目,。

國(guó)家aaa級(jí)住宅是建設(shè)部根據(jù)住宅五大性能指標(biāo)設(shè)定的最高等級(jí)住宅。20xx年7月,，在由建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心與沈陽(yáng)市住宅產(chǎn)業(yè)化管理辦公室聯(lián)合組織的aaa級(jí)住宅性能評(píng)審會(huì)上,，河畔新城項(xiàng)目以高分通過(guò)評(píng)審，成為沈陽(yáng)首家國(guó)家aaa級(jí)住宅項(xiàng)目,。

在“中國(guó)沈陽(yáng)第六屆房地產(chǎn)交易展示會(huì)”上,，河畔新城榮獲“十大暢銷(xiāo)樓盤(pán)獎(jiǎng)”。

在萬(wàn)眾注目的第五屆中國(guó)住交會(huì)上,，河畔新城從強(qiáng)手如林,、名盤(pán)匯翠的參評(píng)項(xiàng)目中，脫穎而出,，一舉奪得“年度中國(guó)名盤(pán)五十強(qiáng)”,。

河畔新城作為沈陽(yáng)市唯一住宅產(chǎn)業(yè)化示范工程，迎來(lái)了全國(guó)北方省市第十次墻改節(jié)能工作會(huì)議的建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)自全國(guó)二十多個(gè)盛市的八十多位代表以及日本住宅性能認(rèn)定專(zhuān)家小組成員,，河畔新城項(xiàng)目得到了高度的贊譽(yù),。

此外，河畔新城先后獲得了國(guó)家有關(guān)部委評(píng)定的“中國(guó)住宅經(jīng)典示范樓盤(pán)”,、“中國(guó)優(yōu)秀環(huán)境住宅設(shè)計(jì)大賽”之綜合金獎(jiǎng),、“20xx全國(guó)人居方案競(jìng)賽綜合大獎(jiǎng)”、“遼寧省明星樓盤(pán)”稱(chēng)號(hào),、“人居渾南20xx建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽”之“最佳規(guī)劃設(shè)計(jì),、最佳景觀設(shè)計(jì),、最佳戶型設(shè)計(jì)”三項(xiàng)錦標(biāo)。

企業(yè)管理的科學(xué)化,、規(guī)范化,、有序化是企業(yè)正常運(yùn)作和發(fā)展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學(xué)的組織機(jī)構(gòu),、工作流程和工作秩序,，規(guī)范部門(mén)工作職責(zé)和崗位責(zé)任制,，短時(shí)間內(nèi)公司進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài),，使各項(xiàng)工作流程清晰、責(zé)任明確,、有章可循,、有序運(yùn)作。

1,、建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái),，公司共出臺(tái)了包括招投標(biāo)管理、財(cái)務(wù)管理,、資產(chǎn)管理,、員工管理、檔案管理等八個(gè)方面近40項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,。經(jīng)濟(jì)合同管理和大宗材料,、設(shè)備采購(gòu)是公司經(jīng)濟(jì)管理的重點(diǎn)之一，公司出臺(tái)了《經(jīng)濟(jì)合同管理辦法》,、《大宗材料,、設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)管理辦法》等相關(guān)管理辦法?！豆潭ㄙY產(chǎn)管理辦法》使公司資產(chǎn)管理有章可循,，《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處于計(jì)劃控制狀態(tài)下。

2,、招投標(biāo)制度在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中廣泛運(yùn)用

公司把招投標(biāo)管理作為公司管理工作重中之重,，在完善規(guī)章制度基礎(chǔ)之上，認(rèn)真貫徹執(zhí)行招投標(biāo)制度,。招投標(biāo)制度堅(jiān)持公開(kāi),、公平、公正的原則,，通過(guò)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的調(diào)研,、考察，對(duì)符合公司要求的工程承包商和材料供應(yīng)商進(jìn)行初選,，實(shí)行邀請(qǐng)招標(biāo),。公司對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行綜合評(píng)議,，按合理、低價(jià)的中標(biāo)原則,，確定中標(biāo)單位,。招投標(biāo)制度采用決策權(quán)、執(zhí)行權(quán),、審核權(quán)三權(quán)分立的原則,，由工程部、預(yù)算部,、計(jì)財(cái)部互相監(jiān)督,、各負(fù)其責(zé)，使招投標(biāo)過(guò)程在“陽(yáng)光下”運(yùn)作,，遏制社會(huì)上一些不良風(fēng)氣對(duì)公司的侵襲,，有效的保護(hù)了企業(yè)利益，也保護(hù)了干部和員工隊(duì)伍,。

通過(guò)招投標(biāo)制度,，降低了工程開(kāi)發(fā)建設(shè)的資金投入。例如：商品砼的市場(chǎng)價(jià)格在250元/立方米～410元/立方米,，而經(jīng)過(guò)招投標(biāo)后價(jià)格鎖定在235元/立方米～377元/立方米,；符合項(xiàng)目品質(zhì)的塑鋼門(mén)窗價(jià)格在450元/平方米，招投標(biāo)后價(jià)格為385元/平方米,；通過(guò)招投標(biāo)確定的同質(zhì)采暖pb管材,，價(jià)格比市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品低一半以上。

招投標(biāo)制度在降低公司開(kāi)發(fā)成本,，節(jié)省資金方面起到了關(guān)鍵性的作用,。同時(shí)，作為一種管理制度已深入干部,、員工心中,。

3、企業(yè)文化建設(shè)取得初步成果

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。建設(shè)良好的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，展示企業(yè)形象與風(fēng)采,，增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)與美譽(yù)，是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容,。

而在企業(yè)文化的熏陶下,，企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范，對(duì)于企業(yè)減少內(nèi)耗,、促進(jìn)發(fā)展至關(guān)重要,，也是企業(yè)文化存在的意義所在,。

（1）每一個(gè)企業(yè)都有自己追求的目標(biāo)，我們追求的企業(yè)目標(biāo)是利潤(rùn),、客戶,、員工。

利潤(rùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)再發(fā)展的基本要素,，只有獲取了利潤(rùn)才能回饋股東,；客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務(wù),，就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來(lái),；員工的進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值提供更廣闊的舞臺(tái),。

成立之初,，公司提出了企業(yè)的七項(xiàng)價(jià)值觀,，作為公司的追求和理念,。我們的企業(yè)價(jià)值觀是：

質(zhì)量與信譽(yù)：是公司產(chǎn)品成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎(chǔ),；

原創(chuàng)與領(lǐng)跑：理念領(lǐng)先,、技術(shù)創(chuàng)新、永爭(zhēng)第一,，是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓,；

規(guī)范與有序：實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，有序化經(jīng)營(yíng)是公司的管理原則,；

和諧與奮斗：內(nèi)部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求,；

卓越與貢獻(xiàn)：追求卓越與貢獻(xiàn)是公司倡導(dǎo)的工作目標(biāo)；

信任與尊重：給予員工信任與尊重,，是對(duì)公司“人本”管理思想最好的詮釋?zhuān)?/p>

誠(chéng)實(shí)與正直：是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質(zhì),。

（2）給員工創(chuàng)造參與管理的機(jī)會(huì)，是公司管理者所倡導(dǎo)和追求的企業(yè)文化氛圍,。公司通過(guò)組織員工滿意度調(diào)查,，了解員工對(duì)公司的總體滿意狀況、公司內(nèi)部溝通協(xié)作狀況,、管理者行為評(píng)價(jià),、薪酬與福利等七個(gè)方面的意見(jiàn)，分析公司成功的原因,，及時(shí)摸清公司存在的潛在問(wèn)題,，找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想動(dòng)態(tài),，采取相應(yīng)的管理措施,，提高我們的管理水平,，使員工更加關(guān)心企業(yè)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。

（3）加強(qiáng)對(duì)公司價(jià)值觀、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),、項(xiàng)目規(guī)劃理念的宣傳與培訓(xùn),。注重對(duì)新員工的培訓(xùn)，每一位新員工上崗都會(huì)接受關(guān)于公司價(jià)值觀,、企業(yè)目標(biāo),、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),，對(duì)于項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),、規(guī)劃理念，公司更是抽出時(shí)間組織專(zhuān)場(chǎng)的培訓(xùn),，使員工對(duì)公司的企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識(shí),，公司有計(jì)劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察,，增強(qiáng)員工對(duì)河畔新城項(xiàng)目的信心,。

（4）成立工會(huì)組織，舉辦豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng),。一年來(lái),，公司先后組織了乒乓球、象棋,、跳棋比賽,，組織了員工聯(lián)歡會(huì)和旅游等活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的交流,，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力,，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

企業(yè)生存于社會(huì)中,，作為優(yōu)秀的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須具備幾個(gè)能力：資金力,、資源力、產(chǎn)品力,、營(yíng)銷(xiāo)力,、服務(wù)力。合理,、有效的整合社會(huì)上各種資源為企業(yè)服務(wù)是我們管理層工作的重要任務(wù),。河畔新城之所以能在僅一年半的時(shí)間里完成從規(guī)劃設(shè)計(jì)到報(bào)批各項(xiàng)繁雜的手續(xù)直至一期銷(xiāo)售的成功，與整合利用社會(huì)資源是分不開(kāi)的。

與政府相關(guān)部門(mén)的密切合作

從規(guī)劃設(shè)計(jì)完成后,，公司在短短的三個(gè)月之內(nèi)報(bào)建審批完成了從《規(guī)劃許可證》到《施工許可證》的各項(xiàng)法律手續(xù),，為份順利開(kāi)工創(chuàng)造了有利條件。在施工過(guò)程當(dāng)中,，河畔新城項(xiàng)目經(jīng)歷了各種大大小小的檢查,，均順利通過(guò)，保證了工程順利進(jìn)行,。

新區(qū)政府一直把河畔新城項(xiàng)目作為整個(gè)渾南開(kāi)發(fā)建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目,，積極支持我們的工作，多次到公司實(shí)地幫助解決問(wèn)題,。

公司規(guī)范化管理及將高品質(zhì)住宅進(jìn)行到底的決心,，贏得了市建委等開(kāi)發(fā)管理部門(mén)對(duì)河畔新城項(xiàng)目的高度信賴與關(guān)注，在公司開(kāi)發(fā)手續(xù)辦理,、企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定等方面都給予了大力的支持,。

河畔新城在申報(bào)國(guó)家aaa級(jí)住宅性能認(rèn)定過(guò)程當(dāng)中，市住宅產(chǎn)業(yè)辦抽出專(zhuān)人陪同公司到建設(shè)部匯報(bào)申報(bào)情況,，對(duì)申報(bào)材料提出多方面建設(shè)性意見(jiàn),，協(xié)助河畔新城在aaa住宅性能認(rèn)定評(píng)審會(huì)上順利通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審。河畔新城被市建委指定為沈陽(yáng)市示范工程,，成為市建委向沈陽(yáng)各大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商推介的對(duì)象,。

同時(shí)，公司與沈陽(yáng)市三大主導(dǎo)媒體和金融機(jī)構(gòu)建立了良好的公共關(guān)系,，為項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造了良好的外部社會(huì)環(huán)境。在河畔新城一期的品牌推廣中,，與沈陽(yáng)三大主導(dǎo)報(bào)紙媒體展開(kāi)全面合作,。通過(guò)與新聞媒體的深度合作，借助沈陽(yáng)新聞媒體的雄厚實(shí)力,，使得河畔新城項(xiàng)目的品牌宣傳按計(jì)劃推廣實(shí)施,，達(dá)到了良好的預(yù)期效果。

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇十三

董事長(zhǎng),、各位同仁：

我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的,。這種感情來(lái)自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來(lái)自于全體員工對(duì)我的信任和支持,。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大,。因此,，我一直為此而努力工作著。現(xiàn)在,，我向大會(huì)述職,，請(qǐng)予以審議,。

一、履行職責(zé)情況：

xx年,，在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、合同管理,、成本管理、安全管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jī)，企業(yè)完成xxxxxxx萬(wàn)噸,、精密xxxx萬(wàn)噸的生產(chǎn)任務(wù),，銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)3036689970元，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)172927382元,，公司的綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒陙?lái)的工作,，主要有以下幾方面：

1、注重企業(yè)文化建設(shè),，提倡“誠(chéng)信,、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念,，主張“以人為本,，守法誠(chéng)信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家,，共同發(fā)展”,。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力,，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái),，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái),，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn),。因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,，引導(dǎo)員工把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智,、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí),、規(guī)范操作,，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè),，強(qiáng)化項(xiàng)目管理,，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù),、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施,，促進(jìn)公司在安全、質(zhì)量,、產(chǎn)量,、成本等方面全面發(fā)展，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù),，為共同事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ),。

2、加強(qiáng)民主管理,，以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系,、客戶關(guān)系、社會(huì)關(guān)系,，風(fēng)雨同舟,。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”,、“疑點(diǎn)”入手,，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,、以身作則以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),。大廈之成,非一木之材;大海之潤(rùn),非一流之歸,。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作,、坦誠(chéng)相待,、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,，做到目標(biāo)一致,、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題,、重大事項(xiàng)都能事前溝通,，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn),，集思廣益,，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作,，促進(jìn)發(fā)展,。

3、不急功近利,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展管理調(diào)研工作,。作為公司總經(jīng)理,，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息,，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺(jué),，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí),、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。因此,，去年我充分運(yùn)用國(guó)家政策,、法規(guī)，依法開(kāi)展財(cái)務(wù)監(jiān)督,、審計(jì)監(jiān)督,、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長(zhǎng)線工作與短期的具體工作相結(jié)合,，深入分析公司管理,、項(xiàng)目管理工作中的思想政治、人事管理,、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理,、設(shè)備管理等工作的不足,，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案,。之所以開(kāi)展這項(xiàng)工作,，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加,，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，項(xiàng)目利潤(rùn)越來(lái)越少,，改革創(chuàng)新,、挖潛增效勢(shì)在必行。

4,、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作,。尋找優(yōu)質(zhì)客戶企業(yè)開(kāi)展其他一切工作的前提,如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題,。今年,，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行,，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)方針,，取得了可喜成績(jī),。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售會(huì)議,，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作人員吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略,、增加責(zé)任感,，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平,，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍的目的,。

二、存在的問(wèn)題和今后努力方向：

總結(jié)我個(gè)人的工作,，離公司和董事長(zhǎng)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距,。表現(xiàn)在理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為,、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間還存在一定的差距;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當(dāng)然,，個(gè)人總結(jié)難免片面,，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革,，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼,。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想覺(jué)悟,、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理,、生產(chǎn)管理,、質(zhì)量管理、成本管理,、安全管理,、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

在此,，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議,，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去,，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公,、廉潔自律,、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取,，為公司在新的一年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗!

謝謝大家!

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇十四

1、編寫(xiě)操作規(guī)程,，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況,，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》,、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查,、監(jiān)督,、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待,、語(yǔ)言要求,、席間服務(wù),、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)）,，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示,，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源,，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，堵塞管理漏洞。

3,、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案,，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn),，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑,。

4,、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,，為了保證服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日,，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量,，分享管理經(jīng)驗(yàn),，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源,，研討管理辦法。在研討會(huì)上,。餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn),，敢于面對(duì)問(wèn)題,，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討,，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

5,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性,，減少了顧客的投訴幾率,。

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,，編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案,，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部,、行政部的大力支持下,，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

總經(jīng)理工作報(bào)告討論發(fā)言篇十五

尊敬的董事長(zhǎng)：

尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁,、各位員工：

今天我滿懷感激與喜悅之情,，站在這里代表沈陽(yáng)置業(yè)有限公司總結(jié)已經(jīng)過(guò)去的一年多的工作,。

首先，感謝公司的股東,。是公司股東的高瞻遠(yuǎn)矚,，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬(wàn)元成立了這個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓荆浅８屑す蓶|一年多來(lái)給予了我們以充分的信任,、理解和全力的支持,。

在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力,，創(chuàng)造了“河畔新城”這一沈陽(yáng)房地產(chǎn)界新品牌,，樹(shù)立了沈陽(yáng)房地產(chǎn)界一面大旗。面對(duì)未來(lái),，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心,。

同時(shí)也要感謝政府、社會(huì)各界朋友對(duì)我們的大力支持,。需要提及的是營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司;項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師,，沈陽(yáng)華新國(guó)際工程設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司總建筑師馬濤先生;“”色彩主設(shè)計(jì)師，中國(guó)美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)宋健明教授;“”園林景觀主設(shè)計(jì)師,，清華大學(xué)章俊華教授,。正是我們的這些真誠(chéng)合作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與敬業(yè)品行，為項(xiàng)目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ),，使我們的產(chǎn)品性能別具一格,、脫穎而出。

下面我代表沈陽(yáng)華新聯(lián)美置業(yè)有限公司做過(guò)去一年多來(lái)的工作報(bào)告,。

第一部分過(guò)去工作的回顧

一,、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

自20xx年5月份公司正式組建，河畔新城一期可售房屋總套數(shù)555套,，認(rèn)購(gòu)率100%;已經(jīng)簽訂并繳納房款666套,，簽約率99%，尚未簽約部分預(yù)計(jì)至明年6月份之前,，部分主體封頂以后全部簽約,。可售住宅面積達(dá)22萬(wàn)平方米,，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)住宅銷(xiāo)售收入6億元;半地下車(chē)庫(kù),、庫(kù)房、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售收入1萬(wàn)元,，總銷(xiāo)售收入5億元,，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2萬(wàn)元。同時(shí)形成的股東資產(chǎn)有俱樂(lè)部、幼兒園,、銷(xiāo)售中心,、物業(yè)用房等。據(jù)有關(guān)政府部門(mén)統(tǒng)計(jì),，在20xx年xx市住宅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中,，河畔新城銷(xiāo)售總額、銷(xiāo)售率,、銷(xiāo)售速度三項(xiàng)指標(biāo)均位于xx市第一位,。

二、工程進(jìn)展情況

20xx年河畔新城項(xiàng)目建設(shè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，河畔新城于20xx年3月18日正式開(kāi)工，總占地面積約16.3公頃,，一期總建筑面積14.3萬(wàn)平方米,，20xx年全部開(kāi)工。由于場(chǎng)地動(dòng)遷和高壓線遷移遲緩,，五棟多層住宅7月份開(kāi)工,，二棟小高層和三棟多層九月底開(kāi)工。

工程建設(shè)方面：

多層住宅共29棟,，有26棟住宅已經(jīng)全部通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收,，剩余三個(gè)單體正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%,，剩余10棟樓砌筑工程全部完工,。

小高層共2棟，正進(jìn)行四層主體結(jié)構(gòu)施工,。

半地下車(chē)庫(kù)共8個(gè),，主體結(jié)構(gòu)全部完工，除8#,、9#車(chē)庫(kù)外均通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收,。

幼兒園，土建裝飾工程完成90%,，已通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收,。

物業(yè)辦公用房，通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收,，土建裝飾工程完成45%,。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，主體結(jié)構(gòu)已全部完工,。

俱樂(lè)部主體結(jié)構(gòu)全部完工,，正進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)的制作和安裝。

三、企業(yè)品牌建設(shè)

品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠(chéng),，而且是長(zhǎng)期與持久的信賴與忠誠(chéng),。品牌是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟，也是對(duì)消費(fèi)者的鄭重承諾,，是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn),。未來(lái)長(zhǎng)期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶就是品牌。

因此,，公司成立之初,，下決心、花功夫進(jìn)行品牌的建設(shè),，并成功的邁出了第一步,。我們?cè)谌ツ昃吞岢觥昂优闲鲁恰币蔀樯蜿?yáng)房地產(chǎn)界的一面旗幟。目前,，在xx市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有河畔新城,，北有格林夢(mèng)夏”，昭示著河畔新城品牌已開(kāi)始深入人心,。

一年來(lái),，河畔新城項(xiàng)目先后獲得6項(xiàng)全國(guó)性榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、3項(xiàng)省市級(jí)榮譽(yù),。

20xx年3月,，河畔新城項(xiàng)目從全國(guó)35個(gè)申報(bào)項(xiàng)目中脫穎而出，當(dāng)時(shí)唯獨(dú)河畔新城通過(guò)國(guó)家住宅與環(huán)境工程中心的評(píng)審,，成為本年度第一個(gè),，也是東北首家“國(guó)家健康住宅”試點(diǎn)工程項(xiàng)目。

國(guó)家aaa級(jí)住宅是建設(shè)部根據(jù)住宅五大性能指標(biāo)設(shè)定的最高等級(jí)住宅,。20xx年7月,，在由建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心與xx市住宅產(chǎn)業(yè)化管理辦公室聯(lián)合組織的aaa級(jí)住宅性能評(píng)審會(huì)上，河畔新城項(xiàng)目以高分通過(guò)評(píng)審,，成為沈陽(yáng)首家國(guó)家aaa級(jí)住宅項(xiàng)目,。

20xx年9月，在“中國(guó)沈陽(yáng)第六屆房地產(chǎn)交易展示會(huì)”上,，河畔新城榮獲“十大暢銷(xiāo)樓盤(pán)獎(jiǎng)”,。

20xx年11月，在萬(wàn)眾注目的第五屆中國(guó)住交會(huì)上,，河畔新城從強(qiáng)手如林,、名盤(pán)匯翠的參評(píng)項(xiàng)目中，脫穎而出,，一舉奪得“20xx年度中國(guó)名盤(pán)五十強(qiáng)”,。

河畔新城作為xx市唯一住宅產(chǎn)業(yè)化示范工程，迎來(lái)了全國(guó)北方省市第十次墻改節(jié)能工作會(huì)議的建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)自全國(guó)二十多個(gè)盛市的八十多位代表以及日本住宅性能認(rèn)定專(zhuān)家小組成員，河畔新城項(xiàng)目得到了高度的贊譽(yù),。

此外,，20xx年河畔新城先后獲得了國(guó)家有關(guān)部委評(píng)定的“中國(guó)住宅經(jīng)典示范樓盤(pán)”、“中國(guó)優(yōu)秀環(huán)境住宅設(shè)計(jì)大賽”之綜合金獎(jiǎng),、“20xx全國(guó)人居方案競(jìng)賽綜合大獎(jiǎng)”,、“xx省明星樓盤(pán)”稱(chēng)號(hào)、“人居渾南20xx建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽”之“最佳規(guī)劃設(shè)計(jì),、最佳景觀設(shè)計(jì),、最佳戶型設(shè)計(jì)”三項(xiàng)錦標(biāo)。

四,、企業(yè)管理

企業(yè)管理的科學(xué)化,、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運(yùn)作和發(fā)展的基本條件,。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學(xué)的組織機(jī)構(gòu),、工作流程和工作秩序，規(guī)范部門(mén)工作職責(zé)和崗位責(zé)任制,，短時(shí)間內(nèi)公司進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)，使各項(xiàng)工作流程清晰,、責(zé)任明確,、有章可循、有序運(yùn)作,。

1,、建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái)，公司共出臺(tái)了包括招投標(biāo)管理,、財(cái)務(wù)管理,、資產(chǎn)管理、員工管理,、檔案管理等八個(gè)方面近40項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,。經(jīng)濟(jì)合同管理和大宗材料、設(shè)備采購(gòu)是公司經(jīng)濟(jì)管理的重點(diǎn)之一,，公司出臺(tái)了,、等相關(guān)管理辦法。使公司資產(chǎn)管理有章可循,，保證了公司資金使用始終處于計(jì)劃控制狀態(tài)下,。

2、招投標(biāo)制度在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中廣泛運(yùn)用

公司把招投標(biāo)管理作為公司管理工作重中之重,，在完善規(guī)章制度基礎(chǔ)之上,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行招投標(biāo)制度。招投標(biāo)制度堅(jiān)持公開(kāi)、公平,、公正的原則,，通過(guò)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的調(diào)研、考察,，對(duì)符合公司要求的工程承包商和材料供應(yīng)商進(jìn)行初選,，實(shí)行邀請(qǐng)招標(biāo)。公司對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行綜合評(píng)議,，按合理,、低價(jià)的中標(biāo)原則，確定中標(biāo)單位,。招投標(biāo)制度采用決策權(quán),、執(zhí)行權(quán)、審核權(quán)三權(quán)分立的原則,，由工程部,、預(yù)算部、計(jì)財(cái)部互相監(jiān)督,、各負(fù)其責(zé),，使招投標(biāo)過(guò)程在“陽(yáng)光下”運(yùn)作，遏制社會(huì)上一些不良風(fēng)氣對(duì)公司的侵襲,，有效的保護(hù)了企業(yè)利益,，也保護(hù)了干部和員工隊(duì)伍。

通過(guò)招投標(biāo)制度,，降低了工程開(kāi)發(fā)建設(shè)的資金投入,。例如：商品砼的市場(chǎng)價(jià)格在250元/立方米～410元/立方米，而經(jīng)過(guò)招投標(biāo)后價(jià)格鎖定在235元/立方米～377元/立方米;符合項(xiàng)目品質(zhì)的塑鋼門(mén)窗價(jià)格在450元/平方米,，招投標(biāo)后價(jià)格為385元/平方米;通過(guò)招投標(biāo)確定的同質(zhì)采暖pb管材,，價(jià)格比市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品低一半以上。

招投標(biāo)制度在降低公司開(kāi)發(fā)成本,，節(jié)省資金方面起到了關(guān)鍵性的作用,。同時(shí)，作為一種管理制度已深入干部,、員工心中。

3,、企業(yè)文化建設(shè)取得初步成果

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀,。建設(shè)良好的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，展示企業(yè)形象與風(fēng)采,，增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)與美譽(yù)，是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容,。

而在企業(yè)文化的熏陶下,，企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范，對(duì)于企業(yè)減少內(nèi)耗,、促進(jìn)發(fā)展至關(guān)重要,，也是企業(yè)文化存在的意義所在。

每一個(gè)企業(yè)都有自己追求的目標(biāo),，我們追求的企業(yè)目標(biāo)是利潤(rùn),、客戶、員工,。

利潤(rùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)再發(fā)展的基本要素,，只有獲取了利潤(rùn)才能回饋股東;客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務(wù),，就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來(lái);員工的進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值提供更廣闊的舞臺(tái),。

成立之初,，公司提出了企業(yè)的七項(xiàng)價(jià)值觀，作為公司的追求和理念,。我們的企業(yè)價(jià)值觀是：

質(zhì)量與信譽(yù)：是公司產(chǎn)品成功的關(guān)鍵,，也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎(chǔ);

原創(chuàng)與領(lǐng)跑：理念領(lǐng)先,、技術(shù)創(chuàng)新、永爭(zhēng)第一,，是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓;

規(guī)范與有序：實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，有序化經(jīng)營(yíng)是公司的管理原則;

和諧與奮斗：內(nèi)部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求;

卓越與貢獻(xiàn)：追求卓越與貢獻(xiàn)是公司倡導(dǎo)的工作目標(biāo);

信任與尊重：給予員工信任與尊重,，是對(duì)公司“人本”管理思想最好的詮釋;

誠(chéng)實(shí)與正直：是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質(zhì),。

給員工創(chuàng)造參與管理的機(jī)會(huì)，是公司管理者所倡導(dǎo)和追求的企業(yè)文化氛圍,。公司通過(guò)組織員工滿意度調(diào)查,，了解員工對(duì)公司的總體滿意狀況、公司內(nèi)部溝通協(xié)作狀況,、管理者行為評(píng)價(jià),、薪酬與福利等七個(gè)方面的意見(jiàn)，分析公司成功的原因,，及時(shí)摸清公司存在的潛在問(wèn)題,，找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想動(dòng)態(tài),，采取相應(yīng)的管理措施,，提高我們的管理水平,，使員工更加關(guān)心企業(yè)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。

加強(qiáng)對(duì)公司價(jià)值觀、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),、項(xiàng)目規(guī)劃理念的宣傳與培訓(xùn),。注重對(duì)新員工的培訓(xùn)，每一位新員工上崗都會(huì)接受關(guān)于公司價(jià)值觀,、企業(yè)目標(biāo),、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),，對(duì)于項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),、規(guī)劃理念，公司更是抽出時(shí)間組織專(zhuān)場(chǎng)的培訓(xùn),，使員工對(duì)公司的企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識(shí),，公司有計(jì)劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察,，增強(qiáng)員工對(duì)河畔新城項(xiàng)目的信心,。

成立工會(huì)組織，舉辦豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng),。一年來(lái),，公司先后組織了乒乓球、象棋,、跳棋比賽,，組織了員工聯(lián)歡會(huì)和旅游等活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的交流,，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力,，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

五,、企業(yè)資源

企業(yè)生存于社會(huì)中,，作為優(yōu)秀的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須具備幾個(gè)能力：資金力、資源力,、產(chǎn)品力,、營(yíng)銷(xiāo)力、服務(wù)力,。合理,、有效的整合社會(huì)上各種資源為企業(yè)服務(wù)是我們管理層工作的重要任務(wù)。河畔新城之所以能在僅一年半的時(shí)間里完成從規(guī)劃設(shè)計(jì)到報(bào)批各項(xiàng)繁雜的手續(xù)直至一期銷(xiāo)售的成功,，與整合利用社會(huì)資源是分不開(kāi)的,。

1,、與政府相關(guān)部門(mén)的密切合作

從規(guī)劃設(shè)計(jì)完成后，公司在短短的三個(gè)月之內(nèi)報(bào)建審批完成了從到的各項(xiàng)法律手續(xù),，為20xx年3月份順利開(kāi)工創(chuàng)造了有利條件,。在施工過(guò)程中，河畔新城項(xiàng)目經(jīng)歷了各種大大小小的檢查,，均順利通過(guò),，保證了工程順利進(jìn)行。

新區(qū)政府一直把河畔新城項(xiàng)目作為整個(gè)渾南開(kāi)發(fā)建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目,，積極支持我們的工作,，多次到公司實(shí)地幫助解決問(wèn)題。

公司規(guī)范化管理及將高品質(zhì)住宅進(jìn)行到底的決心,，贏得了市建委等開(kāi)發(fā)管理部門(mén)對(duì)河畔新城項(xiàng)目的高度信賴與關(guān)注,，在公司開(kāi)發(fā)手續(xù)辦理、企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定等方面都給予了大力的支持,。

河畔新城在申報(bào)國(guó)家aaa級(jí)住宅性能認(rèn)定過(guò)程中,，市住宅產(chǎn)業(yè)辦抽出專(zhuān)人陪同公司到建設(shè)部匯報(bào)申報(bào)情況，對(duì)申報(bào)材料提出多方面建設(shè)性意見(jiàn),，協(xié)助河畔新城在aaa住宅性能認(rèn)定評(píng)審會(huì)上順利通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審,。河畔新城被市建委指定為xx市示范工程，成為市建委向沈陽(yáng)各大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商推介的對(duì)象,。

同時(shí),，公司與xx市三大主導(dǎo)媒體和金融機(jī)構(gòu)建立了良好的公共關(guān)系，為項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造了良好的外部社會(huì)環(huán)境,。在河畔新城一期的品牌推廣中,，與沈陽(yáng)三大主導(dǎo)報(bào)紙媒體展開(kāi)全面合作。通過(guò)與新聞媒體的深度合作,，借助沈陽(yáng)新聞媒體的雄厚實(shí)力,，使得河畔新城項(xiàng)目的品牌宣傳按計(jì)劃推廣實(shí)施，達(dá)到了良好的預(yù)期效果,。

2、專(zhuān)業(yè)化資源綜合利用

河畔新城項(xiàng)目規(guī)劃合理,，采用了“三重圍合空間”的先進(jìn)規(guī)劃設(shè)計(jì)理論,，建筑戶型與立面在沈陽(yáng)乃至全國(guó)獨(dú)具一格、新穎別致,。同時(shí),，在東北首創(chuàng)建筑的色彩設(shè)計(jì)，由中國(guó)美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng),、留法博士宋健明教授主持,，在業(yè)內(nèi)引起了強(qiáng)烈震動(dòng),，景觀設(shè)計(jì)由留日博士、清華大學(xué)章俊華教授擔(dān)綱,。由于與這些一流專(zhuān)業(yè)化科研學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的良好合作,，使河畔新城項(xiàng)目在沈陽(yáng)乍一亮相，給xx市民帶來(lái)了耳目一新的感覺(jué),，具有強(qiáng)烈的震撼力,、沖擊力。廣大消費(fèi)者相信,，生活居住在河畔新城不僅能獲得房子本身的舒適與安全,，更能得到精神上的陶冶與享受。我想這也是河畔新城今年在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要因素之一,。

3,、銷(xiāo)售代理

廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司負(fù)責(zé)河畔新城一期策劃推廣和銷(xiāo)售代理。在合作期間,，共同制定了項(xiàng)目整體品牌建設(shè)理念——“國(guó)際化生活”及“健康住宅”的推廣計(jì)劃,。在策劃、銷(xiāo)售,、簽約等營(yíng)銷(xiāo)重要階段發(fā)揮出專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn),。

4、相對(duì)穩(wěn)定的干部,、員工隊(duì)伍

隨著公司的發(fā)展,，由最初的3人發(fā)展到干部、員工56人,，本科以上學(xué)歷的員工占員工總數(shù)的66%,，平均年齡為32歲，專(zhuān)業(yè)配置科學(xué),，人員結(jié)構(gòu)合理,。

在干部、骨干員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,，公司又吸納一批優(yōu)秀的員工加盟到公司來(lái),，為公司帶來(lái)了新鮮血液和激情。

隨著社會(huì)的進(jìn)步,，社會(huì)分工更加明確,，整合社會(huì)一流的專(zhuān)業(yè)化資源，才能制造一流的產(chǎn)品,，塑造一流的品牌,，為河畔新城的高品質(zhì)、高附加值提供了保障,。

六,、二期進(jìn)展情況

工程建設(shè)進(jìn)展情況：

1,、年底前將二期土地進(jìn)行初步平整;

2、基本完成二期工程土地勘察工作,。

規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)展情況：

1,、規(guī)劃已報(bào)渾南新區(qū)規(guī)劃局審批。

2,、建筑設(shè)計(jì)方面：

多層住宅,、半地下車(chē)庫(kù)、小學(xué)校處于施工圖設(shè)計(jì)階段;

小高層,、全地下車(chē)庫(kù)處于初步設(shè)計(jì)階段;

商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處于方案設(shè)計(jì)階段,。

3、景觀設(shè)計(jì)已經(jīng)開(kāi)始,。

4,、色彩設(shè)計(jì)處于方案設(shè)計(jì)階段。

營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展情況：

1,、完成對(duì)xx市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面調(diào)查,，形成市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告;

2、組織開(kāi)展二期建議征集及意向登記活動(dòng);

3,、制訂二期銷(xiāo)售人員的管理方案;

4,、二期營(yíng)銷(xiāo)策略基本形成。

七,、有待進(jìn)一步加強(qiáng)的工作

1,、服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化

員工還沒(méi)有從思想上樹(shù)立起“客戶至上”的服務(wù)觀念,，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，使得我們?cè)诜?wù)工作中較為被動(dòng)。

2,、干部,、員工專(zhuān)業(yè)化水平有待進(jìn)一步提高

我們的干部、員工具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,，但部分干部缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，專(zhuān)業(yè)水平不高，工作計(jì)劃性不強(qiáng),。河畔新城作為大型的房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,，開(kāi)發(fā)過(guò)程復(fù)雜，開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)較高,。尤其二期工程開(kāi)工后，在建工程將達(dá)到30萬(wàn)平方米,，對(duì)我們的干部,、員工提出更高的要求,。

3、售后服務(wù)工作要加強(qiáng)管理

在今后的售后服務(wù)工作中,，公司將圍繞“合同簽署”,、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務(wù)工作重點(diǎn)，規(guī)范售后服務(wù)管理制度,、工作程序和工作方法,，牢固樹(shù)立起“客戶至上”的服務(wù)觀念，使服務(wù)意識(shí)深入到每位員工的思想意識(shí)中,，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中,。

第二部分二oo四年工作安排

一、二oo四年xx市房地產(chǎn)的形勢(shì)

1,、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)加速帶來(lái)房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

xx市20xx年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值1600億元,，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)增值10年最高，同比增長(zhǎng)超過(guò)14%,。在中央支持下,，老工業(yè)基地重新振興，沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)起飛階段,。整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨好,，必然會(huì)帶動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)相應(yīng)的快速發(fā)展。

2,、住宅消費(fèi)高峰期到來(lái)

xx市將于20xx年進(jìn)入第三輪房地產(chǎn)發(fā)展周期的高峰,，其標(biāo)志是大眾住房消費(fèi)市場(chǎng)全面啟動(dòng)，在居民追求改善居住環(huán)境,、城市大規(guī)模改造拆遷等主導(dǎo)因素的影響下,，住宅房屋消費(fèi)將呈現(xiàn)高潮。預(yù)計(jì)20xx年全市增量房銷(xiāo)售量將突破300萬(wàn)平方米大關(guān),，有可能達(dá)到350萬(wàn)平方米,。

3、住宅近郊化將成定局

中國(guó)城市化進(jìn)程加快;沈陽(yáng)作為中心城市的進(jìn)程日益凸顯;中產(chǎn)階級(jí)迅速發(fā)展壯大,，汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)活躍,，汽車(chē)普及進(jìn)入家庭時(shí)代初現(xiàn)端倪，人的居住標(biāo)準(zhǔn)日益提高,，對(duì)大環(huán)境的的需求更加迫切,，這些因素必將導(dǎo)致在城市原有意義上的近郊才能實(shí)現(xiàn)。這也是判斷未來(lái)發(fā)展的大的社會(huì)因素,。

4,、樓市進(jìn)入大盤(pán)時(shí)代，演變?yōu)槿轿桓?jìng)爭(zhēng)

外地開(kāi)發(fā)商和境外開(kāi)發(fā)商在沈陽(yáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)的份額越來(lái)越大，xx市房地產(chǎn)由地域性市場(chǎng)變?yōu)槿珖?guó)性市場(chǎng)和國(guó)際性市場(chǎng),，開(kāi)始進(jìn)入大盤(pán)時(shí)代,、品牌時(shí)代和創(chuàng)新時(shí)代，進(jìn)入了大開(kāi)發(fā)商唱主角的社區(qū)開(kāi)發(fā)時(shí)代,。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由簡(jiǎn)單的價(jià)格和地段競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)殚_(kāi)發(fā)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng),、品牌競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品細(xì)節(jié)等全方位的競(jìng)爭(zhēng)。

5,、競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化

隨著土地供應(yīng)量的失控,，住宅開(kāi)發(fā)的規(guī)模與數(shù)量將不斷打破新紀(jì)錄。住宅供應(yīng)量的不斷推出,，帶來(lái)的是開(kāi)發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的加強(qiáng),、開(kāi)發(fā)水平的提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出白熱化的狀態(tài),。

6,、精裝修房開(kāi)始成為潮流

市場(chǎng)逐漸對(duì)精裝修開(kāi)始認(rèn)同，各大小樓盤(pán)紛紛嘗試推出精裝修房,。

7,、購(gòu)房的投資觀念加強(qiáng)

人們的購(gòu)房投資觀念不斷加強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)房屋作為一種投資理財(cái)?shù)墓ぞ咭训玫饺藗兊钠毡檎J(rèn)同,。

二,、河畔新城的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

河畔新城的優(yōu)勢(shì)：

1、知名開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā),，企業(yè)品牌信譽(yù)度高;

2,、良好的政府支持、與媒體及合作伙伴建立了良好的關(guān)系;

3,、區(qū)域自然環(huán)境好,，臨近渾河、五里河公園,，環(huán)境優(yōu)美,，空氣清新;

4、隨著富民橋通車(chē),，渾南大道等交通路網(wǎng)的改善,，交通便利，與母城連為一體;

5,、與未來(lái)渾南中央商務(wù)區(qū)一街之隔,，投資價(jià)值高;

6、項(xiàng)目周邊藝術(shù)城,、大學(xué)城等大型公建的建設(shè)將提升河畔新城的人文氛圍;

7,、項(xiàng)目規(guī)劃龐大可帶來(lái)完善的內(nèi)部配套;

8,、獨(dú)特的產(chǎn)品品質(zhì)、立面色彩,、四明戶型,、精裝修、保溫隔聲等獨(dú)領(lǐng)市場(chǎng)風(fēng)騷;

9,、開(kāi)發(fā)商的物業(yè)服務(wù)保證;

10、以俱樂(lè)部為主體的大型配套設(shè)施,，運(yùn)動(dòng)與生活設(shè)施配備;

11,、知名幼兒園、小學(xué)進(jìn)駐,，提供完善的教育配套設(shè)施;

12,、河畔新城等于“健康住宅”的概念深入人心，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可;

13,、項(xiàng)目獲得的眾多榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)帶來(lái)的唯一性與權(quán)威感;

14,、市場(chǎng)已基本形成交口稱(chēng)贊的口碑傳播效應(yīng);

15、800多位業(yè)主的鼎力支持與厚愛(ài);

16,、一期整體形象形成,，客戶眼見(jiàn)為實(shí)，為未來(lái)起到示范作用,。

河畔新城的劣勢(shì)：

1,、渾南新區(qū)整體環(huán)境有待進(jìn)一步改善，交通體系,、教育和公共

服務(wù)相對(duì)滯后;

2,、渾南市政配套設(shè)施滯后;

3、市民居住習(xí)慣及文化觀念的定勢(shì)尚留在母城區(qū);

4,、新區(qū)土地出讓的多軌制造成市場(chǎng)的不平等競(jìng)爭(zhēng);

5,、河畔新城已為眾多樓盤(pán)競(jìng)相仿效與克隆，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈;

6,、河畔新城市場(chǎng)價(jià)格獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),給我們帶來(lái)價(jià)格壓力。

三,、工程建設(shè)方面的計(jì)劃安排

一期工程：

20xx年是公司大發(fā)展的一年,，一期工程在建和交付使用及二期在建工程總建筑面積30萬(wàn)m2,總體安排如下：

1、建筑工程

29棟多層單體20xx年6月開(kāi)始裝修,，9月中旬交付使用;

2棟小高層20xx年年底交付使用;

3個(gè)公建及幼兒園20xx年7月交付使用;

俱樂(lè)部20xx年5月中旬裝修和安裝設(shè)備,，9月底交付使用。

2,、綜合管網(wǎng)工程

電力管網(wǎng)管道工程20xx年6月中旬完成;

弱電綜合管網(wǎng)工程20xx年7月中旬完成;

污水,、熱力、給水、雨水,、煤氣等管道工程7月中旬完成,。

3、電力設(shè)備安裝及供電

今年6月上旬完成俱樂(lè)部?jī)?nèi)中心開(kāi)閉站和變電所供電設(shè)備安裝,，6月中旬正式送電;7月底完成園區(qū)內(nèi)供電設(shè)備安裝和電力電纜敷設(shè),，8月中旬接通戶內(nèi)用電。

4,、景觀,、綠化及道路工程

今年8月底完成基本綠化和主要景觀建設(shè)，9月底基本完成道路建設(shè),，保證園區(qū)內(nèi)及園區(qū)與市政道路的良好銜接與暢通,。11月底完成大樹(shù)栽植和景觀細(xì)雕等完善工作。

二期建設(shè)工程：

1,、樣板間

4月中旬完成土建工程,，5月底完成精裝修工程，確保6月中旬對(duì)市場(chǎng)開(kāi)放,。

2,、建筑工程

今年3月中旬完成建筑放線工作，開(kāi)始土建施工,，7月中旬完成多層主體工程,，10月底完成小高層主體工程，至年底多層部分土建工程全部完成,，達(dá)到精裝修條件,。

3、學(xué)校,、公建工程

今年3月中旬開(kāi)始施工,，6月中旬完成主體工程，7月底完成內(nèi),、外粉飾施工,，8月份交給政府進(jìn)行內(nèi)部裝修。

四,、營(yíng)銷(xiāo)工作的計(jì)劃安排

實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款4.37億元人民幣,。預(yù)計(jì)在20xx年6月開(kāi)放二期樣板房，20xx年5月份認(rèn)購(gòu),，7月份開(kāi)始簽約,。

第三部分企業(yè)總體目標(biāo)以及企業(yè)對(duì)員工的要求

一、總體目標(biāo)

1,、牢固樹(shù)立起河畔新城的品牌

沈陽(yáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)高速發(fā)展的同時(shí),，也使得消費(fèi)者日趨成熟和理性,。房地產(chǎn)品牌作為信譽(yù)的標(biāo)簽、身份識(shí)別和情感歸屬,，已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)房時(shí)考慮的重要因素,。

目前，渾南,、和平和xx區(qū)整個(gè)房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)尚處于初級(jí)階段,，低價(jià)、惡意甚至等不良現(xiàn)象司空見(jiàn)慣,，未來(lái)幾年市場(chǎng)發(fā)育成熟,，品牌競(jìng)爭(zhēng)將是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最高形式。從現(xiàn)在開(kāi)始,，我們?nèi)w干部與員工要有清醒的認(rèn)識(shí)：愚者想今天的錢(qián)，智者想明天的錢(qián),。我們要為未來(lái)做好充分準(zhǔn)備,。

品牌是什么?品牌是一種標(biāo)志，是在客戶心中建立的長(zhǎng)期的信賴,，品牌是對(duì)客戶的忠誠(chéng),，是客戶在長(zhǎng)期消費(fèi)過(guò)程中體驗(yàn)到的企業(yè)責(zé)任感。創(chuàng)立品牌不是百米賽跑,，更多的表現(xiàn)為馬拉松,，表現(xiàn)為一點(diǎn)一滴的內(nèi)功。我們必須要接受客戶漫長(zhǎng)甚至是殘酷的反復(fù)檢驗(yàn),，我們要不斷地吸收,、充實(shí)、改進(jìn),、完善,、提高。我們要做的是不斷打動(dòng)客戶的心靈,，推動(dòng)客戶生活質(zhì)量的提升,。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以模仿我們的戶型，可以模仿我們的理念,，我們必須創(chuàng)造別人無(wú)法模仿的品牌,，只有這樣，才能立足于不敗之地,。

2,、對(duì)股東有良好的、長(zhǎng)期的回報(bào)

企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并使之最大化地回報(bào)給股東是天經(jīng)地義的,，也是我們經(jīng)營(yíng)管理者的責(zé)任與義務(wù),。股東投資辦企業(yè)的目的也是希望能夠帶來(lái)長(zhǎng)期與穩(wěn)定的回報(bào),，我們必須小心翼翼地經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè)，預(yù)測(cè)與抵御各種風(fēng)險(xiǎn),，不辜負(fù)股東對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任,、理解與支持，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù),、健康,、良性的發(fā)展，對(duì)股東有良好的長(zhǎng)期的回報(bào),。

3,、建立起良好的社會(huì)形象，成為沈城房地產(chǎn)界的一面旗幟

信守對(duì)社會(huì)和客戶的承諾,。做企業(yè)如同做人,，講品質(zhì)，講信譽(yù),。河畔新城在客戶心中建立了很高的期待,，有的客戶甚至把一生的夢(mèng)想和財(cái)富寄托在我們身上，我們必須承擔(dān)起這份責(zé)任,，做的要比說(shuō)的好,，甚至比客戶想象的要好。要堅(jiān)持兩條腿走路的方針,，一是狠抓工程質(zhì)量管理,。質(zhì)量是百分之百的指標(biāo)，百分之一的缺陷也是對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任,，最終可能葬送自己,。二是牢固地建立“客戶是上帝”的服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí)。東北和沈陽(yáng)是老工業(yè)基地,，長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,，大工業(yè)生產(chǎn)的傳統(tǒng)意識(shí)根深蒂固，國(guó)家計(jì)劃,、統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)帶來(lái)的劣性影響了幾代人,，服務(wù)意識(shí)與觀念淡保在我們今天銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)良好的狀況下，在建立品牌過(guò)程中,，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)就是質(zhì)量和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。質(zhì)量與服務(wù)必須深深地刻在每位員工的心中,，我們一定要常抓不懈,。

雖然，這個(gè)企業(yè)組建僅僅一年多,，但是我們主要干部和骨干員工都擁有本地區(qū)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和全國(guó)視野,，我們有信心,、有條件、有能力在一期成功的基礎(chǔ)上,，使“河畔新城”成為沈陽(yáng)乃至東北房地產(chǎn)界的一面旗幟,，在市場(chǎng)中領(lǐng)跑。

4,、規(guī)范管理,，運(yùn)作有序

隨著企業(yè)地發(fā)展，我們要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和企業(yè)業(yè)務(wù)流程,，注意監(jiān)督,、檢查制度的執(zhí)行情況，建立部門(mén)間,、部門(mén)內(nèi)的溝通機(jī)制,，提高團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作能力。