報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇一

新學(xué)伊始,，漫步于新的校園之中,，在熟悉著新校園的環(huán)境同時,，我們用靈敏的洞察力來洞察這所新校區(qū)所蘊(yùn)含的商機(jī),。最后，我和我宿舍的兩個室友張陽,、馬士強(qiáng)決定涉足旅游業(yè),，所以，經(jīng)過反復(fù)詢問同學(xué)和頻繁的上網(wǎng)調(diào)查,，下決心做開封旅游年票的代理,。在這之前,，我們必須得作一份詳細(xì)的市場調(diào)查,。

據(jù)我們上網(wǎng)查詢得知,，開封旅游年票是由開封市政府所主辦的一項(xiàng)民生工程,，將開封市多個旅游景點(diǎn)的資源整合在一起,，并同時使用價格策略,，來吸引整個河南范圍內(nèi)的旅游客體，因此,，你只要持有開封旅游年票，你就可以在十三個月內(nèi),，并且不限次數(shù)的游覽開封的十六個景點(diǎn),，這十六個景點(diǎn)分別為：龍亭公園,、中國翰園碑林,、大相國寺,、鐵塔公園,、天波楊府,、包公祠,、萬歲山游覽區(qū)、山陜甘會館,、禹王臺、延慶觀,、開封繁塔,、朱仙鎮(zhèn)岳飛廟,、朱仙鎮(zhèn)清真寺,、寶珠寺,、劉少奇陳列館,、焦裕祿烈士陵園,。這對于開封市區(qū)的學(xué)生來說,，就是一個極大的誘惑,。當(dāng)然，我們還通過咨詢開封的同學(xué),，我們了解到，開封的大學(xué)生每人都擁有一張開封旅游年票,，知道這一點(diǎn)后,，使我們信心倍增,。

首先，我們在學(xué)校找到自己熟悉的同學(xué),，詢問他們是否了解開封旅游年票，是否想去開封旅游等等,，經(jīng)過我們幾天的仔細(xì)調(diào)查,，得出的結(jié)果是大多說同學(xué)都表示愿意購買年票去開封旅游,。其次,，我們還通過開封旅游年票的官方網(wǎng)站上所提供的電話,，仔細(xì)詢問了購票等方面的一系列問題,。最后，我們?nèi)齻€又到開封進(jìn)行了實(shí)地考察,?？偨Y(jié)出了開封年票可行的以下優(yōu)勢：

（一）商品引力：持有開封旅游年票可以在一年零一個月之內(nèi)不限次數(shù)的游覽開封的十六個景區(qū)。并且年票價格僅為60元,。同時，還可以在開封菊花展期間使用,。這對于許多在校大學(xué)生是個極大的誘惑,。

（二）區(qū)位優(yōu)勢：由于我們所在的新校區(qū)距離市中心較遠(yuǎn)，并且,，學(xué)校的建設(shè)尚在進(jìn)行之中，缺少相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施,。另外，由于學(xué)校所在的特殊地理位置,，到開封也只需要一個小時，交通還算是方便,。因此,，我們打出到開封旅游的口號，這對于許多喜歡娛樂的學(xué)生了來說就是一個喜訊,。

（三）時間優(yōu)勢：由于許多大學(xué)生的課程比較輕松,，擁有許多的課余時間。并且,，多數(shù)學(xué)生的自制力比較差，往往將這些時間浪費(fèi)在許多無聊的事情上,，感覺大學(xué)生活很空虛,。所以，許多大學(xué)生都渴望在周末出去旅游,。因此，打出周末到開封旅游的口號是這次宣傳銷售的一大亮點(diǎn),。

（四）客戶關(guān)系：由于在學(xué)校銷售年票,，所以,，大部分的客戶都是學(xué)生。同時,，我們?nèi)齻€在大一時都進(jìn)入了社團(tuán),，認(rèn)識了各個系的學(xué)生，并且,，我們都發(fā)動自己的老鄉(xiāng),，使得我們能夠與顧客保持良好的關(guān)系。

（五）渠道分析：年票在開封有許多代理點(diǎn),，由于我們的資金能力有限,，所以只能尋找二級銷售點(diǎn)，也得到了一個比較合理的進(jìn)貨價格，確定了進(jìn)貨渠道,。在學(xué)校則靠同學(xué)幫忙,，將年票的銷售消息迅速擴(kuò)展到了全校。

（六）銷售技巧：我們學(xué)的都是市場營銷專業(yè),，也都有銷售東西的經(jīng)驗(yàn),。所以，我們知道什么時候宣傳造勢,，與顧客交流是知道如何牽引顧客的好奇,、欲望。

（七）盈利分析：進(jìn)行這次銷售能夠是自身得到鍛煉,，還可以獲得一部盈利收入,。

綜合以上分析,，在河南財(cái)專新校區(qū)銷售開封旅游年票具有可行性,。

推銷計(jì)劃制定得合理與否，關(guān)系到推銷活動進(jìn)程和實(shí)踐效果,，甚至能影響到整個實(shí)踐活動的市場營銷工作的整體水平,。因此，在這次銷售開封旅游年票的活動中,，一定要制定完整詳細(xì)的推銷計(jì)劃,，并使他它成為這次活動的指導(dǎo)。

(一),、與顧客交流的方式,。在這次銷售年票中，充分發(fā)揮qq,、飛信等現(xiàn)代通訊方式聯(lián)系潛在客戶,，同時又利用課余時間在校園內(nèi)擺地?cái)偅岣咄瑢W(xué)們對我們的認(rèn)可程度,。最重要的一點(diǎn)就是充分運(yùn)用關(guān)系營銷這一營銷方式,，通過我們自己的關(guān)系網(wǎng)將年票的銷售消息，時間,，地點(diǎn),，并將這一消息準(zhǔn)確的傳達(dá)到每一個同學(xué)。

(二),、推銷切入點(diǎn),。銷售年票時，要提前將年票的詳細(xì)產(chǎn)品介紹了解清楚,，在顧客詢問時,，不至于啞口無言。同時，在介紹年票時,，要盡量避免年票的幾個硬傷,，如果顧客主動提及，要學(xué)會轉(zhuǎn)移顧客的話題注意力,。最后,，由于學(xué)生還沒有自己的收入，當(dāng)有一筆較大支出時,，都會需要好長時間的思考,。鑒于此，我們在介紹時會主動給他們留下我們的電話號碼,，并且鼓勵他們進(jìn)行顧客團(tuán)購,，可以給他們優(yōu)惠價。以此來說服,，引導(dǎo),，刺激，顧客產(chǎn)生購買欲望,。另外,，在顧客咨詢時，要以庫存有限來使顧客產(chǎn)生緊張的心理,，達(dá)到使顧客早日購買,。

(三)、推銷策略和技巧,。在這次銷售活動中,，要做好推銷準(zhǔn)備技巧，推銷開場技巧,，推銷中場技巧,，推銷收場技巧。在準(zhǔn)備技巧中,，要重點(diǎn)做好接近顧客的準(zhǔn)備,，盡量保持良好的形象，同時,，還要通過各種方式進(jìn)行宣傳活動,，使宣傳真正做到極致。在開場技巧種中,，要掌握介紹年票的方法,，特別要注重介紹的側(cè)重點(diǎn)，注意揚(yáng)長避短,。要及時講明我們的身份,，我們的班級,，提高同學(xué)們的認(rèn)可度。在中場技巧中,，與顧客交流時及時發(fā)現(xiàn)顧客的擔(dān)憂顧慮,，從顧客的角度考慮產(chǎn)品所缺乏的優(yōu)勢。在年票的推銷中,，盡量將年票的幾個硬傷規(guī)避起來,，一旦顧客主動提及，要及時解釋,，轉(zhuǎn)移顧客的注意力,。年票在幾個節(jié)日暫停使用，可以告訴他們節(jié)假日的時候人特別多,，你根本不能玩的盡興,；年票還不可以去清明上河園，你可以給他們解釋只有這個景區(qū)是私人投資承辦的,，政府沒有將它納入這項(xiàng)民生工程中,，所以年票不可以使用，但可以打七折,。在中場時候,，攤位前可以站幾個人,，這樣就可以引起顧客的好奇心理,，這樣不僅增加了宣傳力度，還可以增加潛在顧客,。在推銷收場技巧中,，要及時捕捉成交信號，抓住這一信號,，促成交易,。由于這次年票還具有很大的誘惑力，好多同學(xué)都在了解年票的詳細(xì)介紹后,，都是怦然心動,，只是價格都感覺有點(diǎn)貴。因此,，要抓住這一信號,，詳細(xì)介紹年票的優(yōu)勢，讓他們感覺物有所值,，及時促成交易,。無論最后能不能成功，都要和顧客搞好關(guān)系,，是他們成為我們的回頭客,。

（四）推銷活動時間的安排,。首先，我們會在活動的前期進(jìn)行深度的宣傳,，使年票能夠被大家知道,。然后我們利用每天的課余時間在校園內(nèi)擺地?cái)偅话愣技性谥形绾屯砩?。其中,，在開封菊花花會前期，我們要堅(jiān)持每天都出攤,，這樣才能提高銷量,。

20xx年8月27日,，我們?nèi)藳Q定到開封進(jìn)行實(shí)地考察，我們在開封看了好幾家代理店，但由于種種原因,，都沒有達(dá)到我們的要求。但是,，功夫不負(fù)有心人,，終于在河大校園找到了合適的地方，經(jīng)過一段時間協(xié)商之后,，我們雙方達(dá)成了交易,，我們一共拿了50張開封年票。

20xx年8月28日,，我們首先進(jìn)行宣傳工作,，最初設(shè)計(jì)了一份宣傳稿，并且復(fù)印了幾百份,，經(jīng)這些宣傳單張貼在學(xué)校的各個角落,，擺地?cái)倳r發(fā)給有購買欲望的顧客。然后,，我們又通過飛信,、qq等聊天工具將銷售開封旅游年票的消息發(fā)給每一個認(rèn)識的同學(xué)，再委托他們將消息傳遞給他們所熟悉的人,，實(shí)施病毒式營銷法,、關(guān)系營銷法。最終,，確保將消息傳達(dá)給每一個潛在的顧客,。最后確定了銷售地點(diǎn)。因此,，開封旅游年票的銷售工作正式開始,。

20xx年9月5日，經(jīng)過了為期一星期的狂轟濫炸式宣傳,。終于達(dá)成了第一筆生意,，銷售了兩張,。

20xx年9月8日，經(jīng)過三天的堅(jiān)持出攤,，并且打出了中秋節(jié)游開封的宣傳口號,，最終又銷售了三張。

20xx年9月28日,，由于前幾次的出師不利,，經(jīng)受的打擊比較大，我們?nèi)齻€算是休整了半個月,，并且,，這一段時間也沒有重要的節(jié)日作為宣傳依托，銷售結(jié)果并不理想,只出去了一張,。

20xx年10月11日,，一方面由于資金回流的壓力，另一方面由于馬上就要迎來了開封一年一度的菊花花會,，這是一個宣傳的極大契機(jī),。我們又開始了校園宣傳，但并沒有將這次宣傳搞的很轟動,。但也銷售了一張,。

20xx年10月18日，今天算是迎來了第一次團(tuán)體購買,。因此,，我們不想失去這次機(jī)會，給了他們一定的價格讓步銷售了三張,。

20xx年11月2日—11日,，在這一段時間,，是銷售旺季,，我們不能錯過，也不想錯過,，因此,，我們進(jìn)行了我們銷售年票以來的最大的一輪宣傳轟炸。利用開封菊花花會這一契機(jī),，并將沒有持年票的門票價格與年票價格做了鮮明的對比,，使同學(xué)們一目了然。然后我們堅(jiān)持?jǐn)[攤,，效果還是比較明顯,，銷售了好多張。在五號六號時,，我們又自己一人一張到開封旅游,。當(dāng)然,，也不是專門為了消遣。兩天,，我們一共拍了大概兩千張照片,，特別是一些對菊花的特寫。到學(xué)校后,，我們就在課余時候?qū)⒄掌踩嗳擞^看,，并且，加上一些開封特有風(fēng)情的解說,，在我們班上引起了不小的轟動,。特別是，我們在自己班的降價銷售,，庫存一下少了十幾張,。在擺攤時，我們又用了同樣的方法,，但是效果沒有在教室明顯,，但最終也銷售了好幾張。

20xx年11月13日至今,，這中間由于沒有什么重大節(jié)日,，銷售結(jié)果并不理想。不過,，由于庫存不是太多,，我們進(jìn)行了降價銷售，再加上一些回頭客和一些熟人介紹的顧客,，也銷售了幾張,。不過，至今仍有八張存貨尚待處理,。不過鑒于我們學(xué)校市場太小,，我們決定擴(kuò)大市場范圍，將剩余的幾張年票委托給了萬方學(xué)院和河南職業(yè)技術(shù)學(xué)校的同學(xué)代為處理,。

經(jīng)過這次開封旅游年票的銷售,，不僅僅是使我們學(xué)到了很多知識，重要的是是我們認(rèn)識到了我們自身的不足,，特別是專業(yè)知識的缺乏,。當(dāng)然，這次銷售實(shí)踐雖然沒能掙到一筆血汗錢,，但是我們覺得我們獲得了更加寶貴的東西—經(jīng)驗(yàn),，這是用多少金錢也買不回來的東西。以下幾點(diǎn)就是我對我所獲得的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),，以及在這次活動中所發(fā)現(xiàn)的問題：

（一）無論銷售什么樣的商品,，都必須做一份詳細(xì)的市場調(diào)查,，這市場調(diào)查不僅僅局限于買方市場的調(diào)查，還要進(jìn)行賣方市場的調(diào)查,。還必須將主體與客體相結(jié)合,，如果主體客體不相符，那么再好的產(chǎn)品也要滯銷,。雖然這次的年票很適合學(xué)生這一群體,，但是產(chǎn)品價格還是太貴，在這次銷售中,，很少有立即購買的,。都是先詳細(xì)了解產(chǎn)品，確認(rèn)我們的身份,，然后在確保售后服務(wù),。在無后顧之憂的情況下仔細(xì)考慮一段時間，最終確認(rèn)購買,。這次活動沒有做好客體的市場調(diào)查,，高估了學(xué)生的購買能力。

（二）宣傳一定要做到位,。宣傳能夠讓大家了解商品的信息,，并且宣傳尚處于造勢階段。所以,，宣傳做得好的情況下,，商品的銷售額一定會有所上升，特別是在這個酒香也怕巷子深的社會,。這次年票的宣傳雖然全面,，但給人留下的印象并不深刻，特別是宣傳稿沒有一點(diǎn)新意,。所以以后從事銷售工作時,，一定要重視宣傳。

（三）由于做的是旅游方面的一些產(chǎn)品,，所以就要特別注意旅游的淡季旺季,。要學(xué)會趨利避害，揚(yáng)長避短,。開封旅游年票是開封市政府所實(shí)施的一項(xiàng)民生工程，所以,，不可避免的會存在競爭的劣勢,。這次銷售工作的宣傳時間就需要格外注意，特別是年票有幾個時間段的暫停使用,，清明上河園景區(qū)除外的規(guī)定,。這些本來就屬于產(chǎn)品的硬傷,，如果銷售宣傳不當(dāng)?shù)脑挘瑢⑹侵旅奈：?。因此,，要學(xué)會根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)做好宣傳工作。同時,，在這次年票的銷售中有兩個可以利用的節(jié)日,，一個是中秋節(jié)，一個是菊花展,。由于第一次銷售缺乏經(jīng)驗(yàn),，沒能抓住中秋節(jié)這一旺季，是這一次的一個敗筆,。

（四）要和顧客搞好關(guān)系,。俗話說，顧客就是上帝,。每一個顧客后面還隱藏著無數(shù)個潛在的顧客,，因此要和顧客搞好關(guān)系。在這次年票的銷售中,，我們除了用qq,、飛信、電話及時將最新的消息通知給各個潛在的顧客,，為偶們還主動聯(lián)系每一個系每一個班的同學(xué),，跟他們搞好關(guān)系，讓他們幫助我們的宣傳活動,。因此,，這次銷售中，運(yùn)用最多的營銷技巧就是關(guān)系營銷,，因?yàn)橥ㄟ^熟人介紹所銷售的量占據(jù)了半壁江山。所以,，在以后的學(xué)習(xí)中,，要以這方面的學(xué)習(xí)作為重點(diǎn)。

（五）要學(xué)會定價策略,，不僅要根據(jù)成本的多少制定合理的價格,，還要留有一定的緩沖余地，為以后的降價促銷最準(zhǔn)備,。特別是在這次銷售年票的活動中,，由于定價的被動性，沒能占據(jù)有利的地位，所以在后期的銷售工作很難開展,。不過迫于資金壓力,，我們在菊花展前期就進(jìn)行了降價促銷。雖然取得了銷售的小高峰,，特別是對于團(tuán)體購買,，我們給了他們更大的價格折讓，但對于我們來說只是賠本賺吆喝,。這就是沒能掌握好價格策略的后果吧,，不過，這也算增加了我們的經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作打了基礎(chǔ),。

（六）提高自己的自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。首先要提高自己的心理和身體素質(zhì),，其次要提高自身修養(yǎng),，無論面對何種情況都要以和諧的方式面對。當(dāng)然,，在這次年票的銷售中也大大提高了我們的抗打擊能力,。特別是銷售的起步階段，宣傳不到位,，沒能引起是校園轟動,，似的當(dāng)時的銷售業(yè)績并不是很理想。使得當(dāng)時我們一下子失去了推銷的欲望,。不過,，最終我們還是堅(jiān)持了下去，取得了成功,。所以,，一定要有一個好的心態(tài)和態(tài)度。另外,，在銷售期間,，電話營銷是主要的銷售渠道，但是由于技巧的缺乏,，所取得的成績沒能讓自己滿意,。最后，在以后工作中可定會遇到各種各樣的困難,、挫折,，甚至有甚于此。所以,，無論從事什么行業(yè),，銷售什么產(chǎn)品,，都要保持良好的心態(tài),。都要堅(jiān)持,，因?yàn)橛袝r堅(jiān)持就是勝利。

最后,，這次活動總體來說取得了不小的成績,，也從中學(xué)到了許多銷售的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是,，還可以在其中發(fā)現(xiàn)不少關(guān)于營銷有關(guān)知識的錯誤,。所以，以后要經(jīng)常參與這樣的實(shí)踐活動,，不至于在以后工作中次出現(xiàn)這樣的錯誤,。總之,，這次推銷實(shí)踐活動使我們受益匪淺,！

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇二

互相有個照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量,。

通過這次的實(shí)踐我了解了在社會人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1,。做事勤快，不能偷懶,，不僅要做好本職工作,，還要幫助其他人。

2,。虛心向別人學(xué)習(xí),，努力完善自己。

3,。對待客人要面帶笑容,，耐心服務(wù)。

4,。要與同事和睦相處

在景區(qū)里邊,，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部,。要想成為一名好的管理,，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,，你的下屬,，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理,。那么你對每個員工或每個同學(xué),，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，也要因人而異,！

一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步,，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高,！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo),。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,，社會實(shí)踐必不可少,。畢竟，2年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會中的一分子，要與社會交流,，為社會做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才,，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書,；而已在社會的人都寧愿回校讀書,。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,，為的都是將來走進(jìn)社會,，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,，明天才能更好地為社會服務(wù)。

作為一名合格的導(dǎo)游,，必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。這段時間的景區(qū)實(shí)習(xí)，對我來說受益匪淺,，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距,，對旅游這一行業(yè)有了更深的體會。在實(shí)習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,，社與社之間的競爭,、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,，經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個概念,，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在暑假實(shí)習(xí)的原因,，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,，理論聯(lián)系實(shí)際,，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究,，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益,。

實(shí)踐時間：2011年6月30日至2011年8月22日

實(shí)踐目的：實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。

實(shí)踐內(nèi)容：讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,，讓我感受到由一個大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能,。

實(shí)踐結(jié)果：通過這次實(shí)踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識,，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書本之外的知識,。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,，整合和延伸了課堂知識,，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解,。在以后的學(xué)習(xí)中我會在用這次實(shí)踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎(chǔ),。

第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實(shí)踐，我明白社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會,，接觸社會，了解社會,，投身社會的良好形式,；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動,，有助于我們在校學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實(shí)踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟,！

選擇了旅游專業(yè)的我,，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),，沒來之前我們有很多幻想,，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會干很多其他崗位的工作,，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,，通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理,。

雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮,！在學(xué)校上課時都是老師在教授,，學(xué)生聽講，理論部分占主體,，而我自己對專業(yè)知識也能掌握,，本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易,。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,，了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會了還得講出來,，要在游客面前講出來保證他們能聽懂,，真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興,。

在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚,，只有經(jīng)歷了才能了解,。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起,，每一個人都有自己的思想和個性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了,。我想說的一點(diǎn)就是,，在交際中，既然我們不能改變一些東西,，那我們就學(xué)著適應(yīng)它,。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請教他人。

俗話說："在家千日好,，出門半"招"難,！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧,，關(guān)心,，呵護(hù)！那肯定就是日子過得無憂無慮了,，但是,，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難,，挫折都是靠自已一個人去解決,，在這近二個月里，讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立,！凡事都要靠自已,！現(xiàn)在,，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立,！也更能體會到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力,。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇三

不知不覺之中，暑假又到了,，回頭想想自己大一的生活,，又想想自己將如何面對暑假，是回家還是在外面找工作,，一時茫然,，旅游專業(yè)大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告。

畢竟身在學(xué)校,，接觸社會的機(jī)會很少,，所以要讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷,，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷,。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個機(jī)會,，好好的大干一場。

放假之后的一個星期我都在市中心找工作,，可是要不是工資低的養(yǎng)不活自己，就是怕自己累到,。到最后三天過去了,，我還是一無所獲，我終于知道原來自己一直是眼高,，覺得只有那種體面的工作才適合自己,，眼看我就要放棄了，可是又想到我和家人說過我一定會找到工作,，仍而他們卻笑我不出一個禮拜就會放棄,。我就不放棄,，我就要做給他們看,，讓他們知道，我能行,！

我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時,，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社會實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

這次我不再把眼光放的那么高,，我想到自己是學(xué)市場營銷的,，所以我就專門去找那種大型超市，看下是否需要導(dǎo)購,，終于在一個商場里面找到了一份導(dǎo)購工作,。第一天工作就是小組主管交我商場里面的規(guī)定。

1.嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩,。俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。 2.做事勤快，不能偷懶,，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.

3.虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.

4.對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).

5.要與同事和睦相處,爭取在大家心中留存一個完美的形象!

就這樣我開始了工作,也許是由于自己制定了完善的計(jì)劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題,；同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!

萬事開頭難，什么事都要有嘗試,，都要有開始,，都要有經(jīng)過，都要有失敗,，社會實(shí)踐報(bào)告《旅游專業(yè)大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告》,。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

人的一生中,，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。一個月的實(shí)踐一晃而過,，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感,，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到體現(xiàn),，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉,，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,，端正思想,，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展,。也知道了：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對的。因?yàn)檫@個社會不會因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。不是讓社會來適應(yīng)自己,，只有自己去適應(yīng)這個社會才行！

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇四

以典型人群為調(diào)查目標(biāo),，了解旅游各類人群的`旅游消費(fèi)金額的理想情況和實(shí)際情況,，以重要的數(shù)據(jù)理論、分析和建議,，希望來更好的規(guī)范旅游市場及導(dǎo)游人員，已達(dá)到旅游市場擁有更好的信譽(yù),、擁有更多的“回頭客”和“新客”,、 擁有更多對旅游持觀望態(tài)度的潛在客人等的目的。

（旅游各類人群包括：對報(bào)團(tuán)價敏感的,，對報(bào)團(tuán)價不敏感的,；對旅游期間消費(fèi)敏感的，對旅游期間消費(fèi)不敏感的）

以典型人群為調(diào)查目標(biāo),，了解參加旅行社的旅游人群的旅游消費(fèi)金額的理想情況和實(shí)際情況,，例如：旅游時屬于消費(fèi)是在理想內(nèi)還是超標(biāo)或者嚴(yán)重超標(biāo)。

（一）、 調(diào)查方法

本次調(diào)查采用典型調(diào)查,、抽樣調(diào)查綜合性調(diào)查方法,。比如，針對參加旅行社的旅游人群的典型調(diào)查和針對參加旅行社的旅游人群的旅游消費(fèi)金額理想情況和實(shí)際情況的綜合性調(diào)查等,。

（三）,、 調(diào)查對象及范圍 參加旅行社的旅游各類人群

（四）、 調(diào)查形式問卷式調(diào)查 ,、訪談

（一）,、調(diào)查結(jié)果

1、根據(jù)調(diào)查結(jié)果對報(bào)團(tuán)價,、旅游期間消費(fèi)金額敏感的人數(shù)為100,、比例占60%。 旅游消費(fèi)實(shí)際金額超過或嚴(yán)重超過理想金額的人數(shù)為152,,、比例為90%,，其中對金額敏感的人數(shù)為81、比例占48% ,，對金額不敏感的人數(shù)為71,、比例占42%。

2,、在調(diào)查期間經(jīng)訪談了解到大多數(shù)游客在旅游后有這些感覺：旅游總消費(fèi)比想象高很多,、去一次被“宰”一次、不是去旅游而是去消費(fèi)等,。

（二）,、調(diào)查結(jié)果分析

以整體來看大多游客對旅游報(bào)團(tuán)價及旅游期間消費(fèi)金額不滿意，這種情況一般會導(dǎo)致游客以旅游總消費(fèi)太高,、去一次被騙消費(fèi)一次,、不是去旅游而是去消費(fèi)等為理由不再去或減少去旅游的結(jié)果。

（一）導(dǎo)致該調(diào)查結(jié)果原因 （只列出了小部分原因）

1,、旅行社為了提高旅游參加人數(shù),，減低價格給游客的直觀感覺，把旅游期間部分費(fèi)用去掉,，這樣游客的旅游期間消費(fèi)金額就大大提高了,，所以游客的實(shí)際消費(fèi)金額也大大的超出了理想消費(fèi)金額。

2,、旅行社產(chǎn)品標(biāo)價太低,，為獲取最大利潤把損失轉(zhuǎn)給導(dǎo)游，以至導(dǎo)游在旅游中

注重游客的消費(fèi)而不注重游客旅游的目的,。

3,、部分導(dǎo)游失了職業(yè)道德,，只為游客消費(fèi)中的提成而不為職業(yè)準(zhǔn)則。

（二）針對該調(diào)查結(jié)果給出的建議

1,、大力整頓不法或違規(guī)的旅行社,，使其在旅游業(yè)市場中要公平競爭，鼓勵公平競爭的旅行社,，嚴(yán)懲不公平競爭的旅行社,。

2、提高導(dǎo)游人員的道德素質(zhì),、各方面的技能,，使游客提高理想消費(fèi)金額從而使合理可能實(shí)際消費(fèi)金額也提高。

3,、提高旅行社的服務(wù)質(zhì)量,、導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量，使游客的“高”消費(fèi)物超所值,。

4,、提升導(dǎo)游人員的學(xué)歷層次：當(dāng)前的導(dǎo)游人員大專以下學(xué)歷者占80%，學(xué)歷層次過低,，明顯地制約著導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)的提高,。所以我們要在高層次的旅游院校中培養(yǎng)更多的導(dǎo)游人員，使其成為導(dǎo)游隊(duì)伍的中流砥柱,，這樣才有助于導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)的提高,，干涉提升我國在世界旅游市場上的競爭力，提升我國旅游業(yè)的國際地位與形象,。

5,、提高導(dǎo)游人員的文化素養(yǎng)與綜合素質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)的對象越來越高的品味需求，要求導(dǎo)游員提高自己的文化素養(yǎng),。游客真正在乎的不是錢,，而他所得的服務(wù)是否值得他們所付出的。

6,、進(jìn)一步完善導(dǎo)游管理體制和機(jī)制要大力推進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)制建設(shè),，建立相應(yīng)的規(guī)制體系。

7,、各級政府主管部門要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導(dǎo)游隊(duì)伍中的先進(jìn)典型,，通過組織星級導(dǎo)游、誠信導(dǎo)游,、優(yōu)秀導(dǎo)游、模范導(dǎo)游等評選活動,，激發(fā)導(dǎo)游人員改善完善自身,，展示導(dǎo)游人員良好的精神風(fēng)采，為導(dǎo)游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境。 從而提高游客所標(biāo)的理想消費(fèi),，使游客和導(dǎo)游及旅行社得到“雙贏”,。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇五

讀萬卷書,行萬里路”,旅游可以使我們眼界放開，隨著旅游市場的不斷發(fā)展,當(dāng)今大學(xué)校園內(nèi),，外出旅游已經(jīng)成為大學(xué)生的一種時尚,。了解一下當(dāng)今大學(xué)生業(yè)余時間的安排，旅游生活的情況,，合理的旅游可以增加大學(xué)生與社會其他人群的溝通,，陶冶情操，鍛煉自己的交際能力和獨(dú)立做事的能力,。

一,、調(diào)查相關(guān)內(nèi)容

我們于2017年11月，在咸陽師范學(xué)院發(fā)放了15份調(diào)查問卷,，收回10份,。試通過對同學(xué)的旅游情況進(jìn)行抽樣調(diào)查，對得到的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋分析,，得出大學(xué)生旅游行為的部分規(guī)律,。

二、調(diào)查分析

此次參與調(diào)查的男女比例約為1：1,，收回的問卷男女比例剛剛為1：1,，這樣減弱了由性別因素對調(diào)查結(jié)果的影響，又可以對比出男女生在旅游觀念上的部分異同,。

大學(xué)生課余時間用于外出旅游的僅有5%,，但是他們對旅游總體上是持有肯定態(tài)度的。在收回的10份問卷中,，回答非常喜歡,、比較喜歡和一般的占97%。即使是尚未出游的大學(xué)生,，他們對旅游的態(tài)度也是非?？隙ǖ模?4%的同學(xué)回答在大學(xué)期間外出旅游,。這證明了大學(xué)生這個旅游群體有強(qiáng)烈的出游愿望,。

但是由于資金和時間的限制，大家在大學(xué)期間旅游次數(shù)還是比較少,，其中大部分是小型出游,。例如各大高校，學(xué)校附近的公園等等,。

另外,，我們通過對大家旅游形式的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生旅游還是很傾向于自己組織出游這一類,，因?yàn)檎{(diào)查結(jié)果顯示53%的同學(xué)選擇自助游，另外23%的人通過班級社團(tuán)組織的形式出游,，可以看出這是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn),。大學(xué)生處于感情的萌發(fā)期，與朋友（包括情侶）一同出游,，一方面可以體驗(yàn)生活,，增加旅游興趣，共同解決旅游中的困難,，另一方面可以促進(jìn)雙方的了解,，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方感情,。

大學(xué)生對旅游景點(diǎn)類型的選擇主要傾向于自然風(fēng)光,。他們出游目的有49%是為了欣賞景觀，30%是為了散心,，20%是為了拓展知識,，僅僅只有1%的同學(xué)選擇了其他。這說明大學(xué)生旅游是有明確的目的的,，他們希望從旅游中增加自己的見識,，放松自己的心情。

同學(xué)們還是以同學(xué)介紹為主,，隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及,，通過網(wǎng)絡(luò)搜索資料的同學(xué)也占有很大比例。

由于花費(fèi)主要來自父母,，所以大家在一年中的外出旅游花費(fèi)還是比較低的,。

三、調(diào)查總結(jié)

通過以上數(shù)據(jù)分析以及對調(diào)查問卷的綜合分析,，我們團(tuán)隊(duì)得到以下結(jié)論：

一,、大學(xué)生總體對旅游持肯定態(tài)度，喜歡外出旅游,。大家會根據(jù)自身情況來決定旅游層次的標(biāo)準(zhǔn),，旅游消費(fèi)層次處于中低端。

二,、大學(xué)生對旅游社,、旅游廣告的關(guān)注度不高。旅行社費(fèi)用高,，基本為組團(tuán)方式出游,，不符合大學(xué)生特點(diǎn)。因此,，大學(xué)生對旅游社的選擇還是很少的,。

三,、大學(xué)生出游時間不足，大型出游頻率較低,。大學(xué)生出游時間

比較隨意，但是主要集中在寒暑假和十一黃金周,。小型出游就很隨意,，想到基本就可以做到。

大學(xué)生出游的目的地比較豐富,，注重體驗(yàn),、增長見識、開拓視野,。例如,，名山大川、名勝古跡,、海濱圣地等,。

大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，既有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,，有相對寬裕的時間,，同時具有更多的人冒險、探索精神和追求休閑生活的情趣,。

綜上可見,，旅游不僅僅能緩解身心疲勞的效果，更能讓青年大學(xué)生在繁重的學(xué)習(xí)之后,，多了一個與自然接觸,，與外界交流的機(jī)會，在領(lǐng)略祖國大好河山的同時,，充分享受千年祖國文化所帶給的震撼和熏陶,，拓展自己的知識廣度！所以,，希望有更加符合大學(xué)生的旅游方式出現(xiàn),，以便更好地指導(dǎo)我們的大學(xué)生活。

在調(diào)查中大學(xué)生提出的意見都是圍繞著價格,、安全,、舒適、旅行社開發(fā)特色路線為主.

這個市場具有它的特性：

1. 推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品,，以供不同的`大學(xué)生選擇,。如：觀光旅游、 探險旅游,、民俗旅游等,。

2. 大學(xué)生思想活躍,，精力旺盛，旅游動機(jī)多樣化且追求個性化,，在開發(fā)大學(xué)生旅游 市場時要機(jī)動靈活,。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動靈活。吃,、住,、行、游,、娛,、購項(xiàng)目分 別列示，供大學(xué)生根據(jù)自身情況,，自由選擇,，自由組合，形成短,、中,、長線的包價旅游或 小包價旅游，甚至零包價旅游,；二是旅游方式多樣化,。

針對大學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種 可選擇的旅游方式,。

3. 旅游產(chǎn)品的價格的定價明確,，因?yàn)榇髮W(xué)生對價格敏感度高，出游人數(shù)隨價格變動 彈性較大,，又受經(jīng)濟(jì)的限制,。只有合理的定價，才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游,，形成規(guī)模市 場,。因此，在不損商家利益的情況下,，希望價格實(shí)惠,。

4. 薄利多銷。大學(xué)生旅游市場集中,，規(guī)模較大且對價格較為敏感,。旅游企業(yè)要取得 較大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場特點(diǎn),，降低成本,，實(shí)行薄利，取得價格優(yōu)勢，才能激 發(fā)市場,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模開發(fā),，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。 從上看出：大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者,，可用于個人自由支配的資金不多,，屬于非強(qiáng) 勢消費(fèi)群體，因而對價格較為敏感,，在旅游過程中對物質(zhì)要求不高,，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，此外,， 大學(xué)生長期在學(xué)校生活，對外面的世界充滿好奇,，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的 事,，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。所以,，在設(shè)計(jì)旅游線路時,，針對大學(xué)生 的種種特征，這樣不盡可以使商家獲利,，也可以實(shí)現(xiàn)更多大學(xué)生出游的愿望,。

是一個潛在的旅游市場。因此,， 旅行社應(yīng)重視這個市場,，雖然受一定的經(jīng)濟(jì)的影響，但這個市場的數(shù)量龐大,。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇六

以典型人群為調(diào)查目標(biāo),，了解旅游各類人群的旅游消費(fèi)金額的理想情況和實(shí)際情況，以重要的數(shù)據(jù)理論,、分析和建議,，希望來更好的規(guī)范旅游市場及導(dǎo)游人員，已達(dá)到旅游市場擁有更好的信譽(yù),、擁有更多的“回頭客”和“新客”,、 擁有更多對旅游持觀望態(tài)度的潛在客人等的目的。

（旅游各類人群包括：對報(bào)團(tuán)價敏感的,，對報(bào)團(tuán)價不敏感的,；對旅游期間消費(fèi)敏感的，對旅游期間消費(fèi)不敏感的）

以典型人群為調(diào)查目標(biāo),，了解參加旅行社的'旅游人群的旅游消費(fèi)金額的理想情況和實(shí)際情況,，例如：旅游時屬于消費(fèi)是在理想內(nèi)還是超標(biāo)或者嚴(yán)重超標(biāo)。

（一）,、 調(diào)查方法

本次調(diào)查采用典型調(diào)查,、抽樣調(diào)查綜合性調(diào)查方法,。比如，針對參加旅行社的旅游人群的典型調(diào)查和針對參加旅行社的旅游人群的旅游消費(fèi)金額理想情況和實(shí)際情況的綜合性調(diào)查等,。

（二）,、 樣本數(shù)量本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問卷200份，回收186份,，其中168份為有效問卷,。

（三）、 調(diào)查對象及范圍 參加旅行社的旅游各類人群

（四）,、 調(diào)查形式問卷式調(diào)查 ,、訪談

略

（一）、調(diào)查結(jié)果

1,、根據(jù)調(diào)查結(jié)果對報(bào)團(tuán)價,、旅游期間消費(fèi)金額敏感的人數(shù)為100、比例占60%,。 旅游消費(fèi)實(shí)際金額超過或嚴(yán)重超過理想金額的人數(shù)為152,,、比例為90%，其中對金額敏感的人數(shù)為81,、比例占48% ,，對金額不敏感的人數(shù)為71、比例占42%,。

2,、在調(diào)查期間經(jīng)訪談了解到大多數(shù)游客在旅游后有這些感覺：旅游總消費(fèi)比想象高很多、去一次被“宰”一次,、不是去旅游而是去消費(fèi)等,。

（二）、調(diào)查結(jié)果分析

以整體來看大多游客對旅游報(bào)團(tuán)價及旅游期間消費(fèi)金額不滿意,，這種情況一般會導(dǎo)致游客以旅游總消費(fèi)太高,、去一次被騙消費(fèi)一次、不是去旅游而是去消費(fèi)等為理由不再去或減少去旅游的結(jié)果,。

（一）導(dǎo)致該調(diào)查結(jié)果原因 （只列出了小部分原因）

1,、旅行社為了提高旅游參加人數(shù)，減低價格給游客的直觀感覺,，把旅游期間部分費(fèi)用去掉,，這樣游客的旅游期間消費(fèi)金額就大大提高了，所以游客的實(shí)際消費(fèi)金額也大大的超出了理想消費(fèi)金額,。

2,、旅行社產(chǎn)品標(biāo)價太低，為獲取最大利潤把損失轉(zhuǎn)給導(dǎo)游，以至導(dǎo)游在旅游中注重游客的消費(fèi)而不注重游客旅游的目的,。

3,、部分導(dǎo)游失了職業(yè)道德，只為游客消費(fèi)中的提成而不為職業(yè)準(zhǔn)則,。

5,、導(dǎo)游管理體制和機(jī)制不完善，讓部分不良導(dǎo)游和旅行社轉(zhuǎn)了空子,，造成游客在旅游期間消費(fèi)不理想對旅游望而生畏,。

（二）針對該調(diào)查結(jié)果給出的建議

1、大力整頓不法或違規(guī)的旅行社,，使其在旅游業(yè)市場中要公平競爭,，鼓勵公平競爭的旅行社，嚴(yán)懲不公平競爭的旅行社,。

2,、提高導(dǎo)游人員的道德素質(zhì)、各方面的技能,，使游客提高理想消費(fèi)金額從而使合理可能實(shí)際消費(fèi)金額也提高。

3,、提高旅行社的服務(wù)質(zhì)量,、導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量，使游客的“高”消費(fèi)物超所值,。

4,、提升導(dǎo)游人員的學(xué)歷層次：當(dāng)前的導(dǎo)游人員大專以下學(xué)歷者占80%，學(xué)歷層次過低,，明顯地制約著導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)的提高,。所以我們要在高層次的旅游院校中培養(yǎng)更多的導(dǎo)游人員，使其成為導(dǎo)游隊(duì)伍的中流砥柱,，這樣才有助于導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)的提高,，干涉提升我國在世界旅游市場上的競爭力，提升我國旅游業(yè)的國際地位與形象,。

5,、提高導(dǎo)游人員的文化素養(yǎng)與綜合素質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)的對象越來越高的品味需求，要求導(dǎo)游員提高自己的文化素養(yǎng),。游客真正在乎的不是錢,，而他所得的服務(wù)是否值得他們所付出的。

6,、進(jìn)一步完善導(dǎo)游管理體制和機(jī)制要大力推進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)制建設(shè),，建立相應(yīng)的規(guī)制體系。

7、各級政府主管部門要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導(dǎo)游隊(duì)伍中的先進(jìn)典型,，通過組織星級導(dǎo)游,、誠信導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游,、模范導(dǎo)游等評選活動,，激發(fā)導(dǎo)游人員改善完善自身，展示導(dǎo)游人員良好的精神風(fēng)采,，為導(dǎo)游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境,。 從而提高游客所標(biāo)的理想消費(fèi)，使游客和導(dǎo)游及旅行社得到“雙贏”,。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇七

盛夏7月,，從杭州至湄潭，歷時10天,，行程20xx余公里,，浙江大學(xué)丹青學(xué)園赴貴州遵義湄潭社會實(shí)踐團(tuán)的13名隊(duì)員完成了一次尋根之旅、反哺之旅,。

抗戰(zhàn)爭勝利七十周年,，紅色之旅，重溫光輝黨史;浙大西遷七十六周年,，重走西遷,，感悟愛校榮校之情;為湄潭萬馬鄉(xiāng)的留守兒童們開辦夏令營，給予他們溫暖和陪伴;走在西部農(nóng)村鄉(xiāng)野廣闊的道路上,，看農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的篳路藍(lán)縷,。

一、參訪與緬懷:榮黨愛校,，重溫光輝歲月

歷史上,，有兩支隊(duì)伍在遵義勝利“會師”，遵義擁有著光輝燦爛的紅軍長征文化,，歷史在這里發(fā)生重要轉(zhuǎn)折;另一只文軍長征的隊(duì)伍也抵達(dá)遵義,，并在此辦學(xué)七年，享有“東方劍橋”的美譽(yù),。

在遵義會議會址里,，紀(jì)念館里那一張張老照片，一件件工農(nóng)紅軍的舊物,，平靜而有力地訴說著當(dāng)年的風(fēng)云激蕩,，在這里，歷史就是活生生的生活印記,，震顫著每一位隊(duì)員的心靈,。這些95后的年輕人紛紛表示,，體悟紅軍當(dāng)年篳路藍(lán)縷的艱辛，對于他們堅(jiān)定理想信念,，將來擔(dān)當(dāng)起國家與時代的使命,，是不可或缺且大有裨益的。

湄潭是浙大的“第二故鄉(xiāng)”,，走在街道上,，“浙大路”，“浙大廣場”等地名使那段歷史觸手可及,，對于每一位求是學(xué)子來說,，這永遠(yuǎn)是一片值得懷念的熱土，是心中的圣地,。湄潭文廟,，高高的臺階令人肅穆，廟內(nèi)陳列的竺可楨像,、西遷地圖,、師生生活照以及在當(dāng)時艱苦條件下所取得的傲人成果，帶給大家是自豪更是感動,。沒有大樓而有大師,，沒有完備的教學(xué)設(shè)施而成就“東方劍橋”。隊(duì)員們深感社會實(shí)踐衫上“浙江大學(xué)”四個字,，是一種沉甸甸的責(zé)任感,，是求是學(xué)子肩負(fù)著的 “公忠堅(jiān)毅，擔(dān)當(dāng)大任,，主持風(fēng)氣，轉(zhuǎn)移國運(yùn)”的重?fù)?dān)!

二,、支教與陪伴：春風(fēng)化雨,，共譜大山里最美的笑聲

“我們要為留守兒童帶去些什么，哪怕只有六天”,。隊(duì)員們來到湄潭縣西河鄉(xiāng)萬馬學(xué)校展開為期六天的支教,。萬馬學(xué)校屬省級一類貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也是丹青學(xué)園堅(jiān)持了三年的社會實(shí)踐基地,。山路顛簸,，條件艱苦，但隊(duì)員們的熱情不減,，為了三個班六天近120個課時的支教,，隊(duì)員們早早就開始準(zhǔn)備教案并試講。

除了語,、數(shù),、英,、歷史、地理,、物理等文化課程之外,，隊(duì)員們專門針對留守兒童增加了心理課、文體課以及素拓等的項(xiàng)目,，在傳授文化知識的同時,，更注重教給他們自信、團(tuán)結(jié)的精神,。

朝夕相處的六天,，孩子們對老師的稱呼已變成了“松哥”、“金姐”,。課堂上的歡聲笑語,，夜空下的次次談心，這座山,，這所學(xué)校,，這些人，已成為彼此心中永不褪色的美好回憶,。

三,、走訪與調(diào)研：西部農(nóng)民創(chuàng)業(yè)在挫折中前進(jìn)

李克強(qiáng)總理提出“要在960萬平方公里的土地上掀起‘大眾創(chuàng)業(yè)’、‘草根創(chuàng)業(yè)’的新浪潮”,。如今,，創(chuàng)業(yè)的種子正在廣大的農(nóng)村倔強(qiáng)地生長著。本次實(shí)踐,，隊(duì)員們得到了浙大公共管理學(xué)院楊大鵬博士的指導(dǎo)和幫助,，深入西河鄉(xiāng)，發(fā)放了近百份專業(yè)調(diào)研問卷,，走訪了15戶自主創(chuàng)業(yè)個體戶,，并形成了相關(guān)的調(diào)研報(bào)告，具體而 微,，從小山村里窺視時代新風(fēng)尚,。

調(diào)研圍繞著幾個問題展開。為什么要創(chuàng)業(yè)?為了家庭和孩子,。街尾的小飯館是為數(shù)不多的幾間開著門的店之一,，老板娘高中畢業(yè)后不久，離鄉(xiāng)打工,，到過廣東,、福建、浙江,，丈夫現(xiàn)在在湖北經(jīng)營著一間服裝店,。為了照顧年幼的孩子,，在丈夫和大姑子的支持下回鄉(xiāng)開了這間小店以此補(bǔ)貼家用。在年輕人多外出打工,，老齡化嚴(yán)重的西部鄉(xiāng)村,，家庭和孩子成為年輕父母回鄉(xiāng)謀生的唯一理由。

自營店鋪的經(jīng)營狀況如何?在原本就人煙稀少的農(nóng)村何談商業(yè)化的發(fā)展,?！耙?yàn)橥鈦砣丝谏佟⒈镜厥袌鲂?、公路殘破,，交通不便等各種原因，小店生意蕭條,，處于半歇業(yè)狀態(tài),。”農(nóng)民創(chuàng)業(yè)大多選擇飯館,、小吃店等挑戰(zhàn)性不大,，創(chuàng)新性不強(qiáng)的行業(yè)。

農(nóng)民創(chuàng)業(yè)面臨著怎么樣的困境?“貸款真的很不容易”,、“我們開店根本沒有人管,，也沒有支持”、“通往小鎮(zhèn)的公路路況很差,，讓交通更不方便了”……地理?xiàng)l件,、交通條件,、國家政策等方面存在的問題,，使這些勇敢邁出第一步的農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)的道路上面臨著很多亟待解決的難題。盡管如此,，創(chuàng)業(yè)的種子仍然在萬馬,，在西部的田野鄉(xiāng)間頑強(qiáng)生長,。星星之火，可以燎原,，他們就是是創(chuàng)業(yè)浪潮中的那一點(diǎn)星火。

隊(duì)員們追尋著西遷精神前進(jìn),，在實(shí)踐中體悟著“求是”校訓(xùn)的內(nèi)涵,，短短數(shù)日，收獲匪然,。紅色尋訪,、支教接力、創(chuàng)業(yè)調(diào)研,，三線合一,，隊(duì)員們認(rèn)識到了自己所肩負(fù)的歷史使命,，深知砥礪擔(dān)當(dāng)義不容辭。勿忘往昔西遷辦學(xué)苦難輝煌,，擔(dān)當(dāng)今日求是創(chuàng)新時代先鋒,，不負(fù)明天一流名校的偉大夢想，是每一位浙大人的光榮擔(dān)當(dāng)!

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇八

經(jīng)過了這次的實(shí)踐鍛煉,，我從中發(fā)現(xiàn)了不少很有價值的問題,，這也使我對導(dǎo)游這個職業(yè)，包括整個都產(chǎn)生了新的感悟和認(rèn)識,。

首先,，我國還處于社會主義初級階段，人口眾多,、窮多富少,。大部分的人并不是對旅游很感興趣，這直接影響了與旅游相關(guān)的服務(wù)業(yè),。即使有部分人喜歡旅游,，他們也希望在旅游的過程中少花錢、甚至不花錢,。但是這些只有在國家達(dá)到共產(chǎn)主義之后才能實(shí)現(xiàn),，所以現(xiàn)在我們能做的就是加大宣傳力度、保護(hù)旅游資源,、提高旅游服務(wù)者的綜合能力,，作為我們學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)該做到以上幾點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,；而上層建筑又會反作用于經(jīng)濟(jì)基矗只有調(diào)整好兩者的關(guān)系,，旅游業(yè)才能更好更快的發(fā)展。

第二,，對于一個家庭來說,，旅游會消耗大量的財(cái)富。每個家庭都希望出去一次能少花錢,、多看景,。而在旅游的過程中，他們對旅游業(yè)的相關(guān)服務(wù)人員的工作也是非常挑剔的,，稍有做的不周到的地方,，他們就會立刻提出批評、進(jìn)行指責(zé),。在觀賞風(fēng)景的過程中,，也難免會與工作人員產(chǎn)生矛盾與誤會，這時就需要我們導(dǎo)游做好妥善協(xié)調(diào)的工作,，保護(hù)雙方的利益不受侵犯,。在我們做好自己本職工作的同時,，也要處處為游客們著想，不要懷著以盈利為目的的心態(tài)為游客們服務(wù),。要端正對游客們的態(tài)度,，顧客是上帝的理念一點(diǎn)也沒有錯，只有游客才是整個旅游業(yè)長期穩(wěn)定的保障,。

最后,，就從我個人的角度來看旅游業(yè)中的導(dǎo)游。導(dǎo)游在做好自己本職工作的同時,，注意個人形象也是非常重要的,，不能把自己一些不良的工作作風(fēng)帶到工作上來，這會對個人甚至旅行社產(chǎn)生很不好的影響,。在保證自己工作不出問題的情況下,，也要多與游客們進(jìn)行溝通、交流,，了解他們的需要會有助于工作的順利進(jìn)行,。當(dāng)真正的與旅客們打成一片、融合在一起的時候,，經(jīng)濟(jì)效益會自然而然的產(chǎn)生,。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇九

鞏固旅游專業(yè)的知識，提高實(shí)際操作技能,，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn),，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作,。

常熟市旅游局文檔室

這次實(shí)習(xí)讓我深刻感受到工作中有苦也有樂,，但更多的是收獲。我受益匪淺,，開闊了視野,，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。陸游云：“紙上得來終覺淺,，要知此事必躬行”。

這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識,。

在主任和指導(dǎo)老師的幫助下，我圓滿地結(jié)束了兩個星期的實(shí)習(xí),，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：

1.心態(tài)轉(zhuǎn)變,。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,，無需我們擔(dān)憂某些問題,，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不是了,，工作中,，我們要考慮如何提高工作效率，如何處理與主任,、同事的關(guān)系,，處理突發(fā)事件的能力，這些都要我們以一顆平常心去對待,，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利,。

2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,，目標(biāo)才清晰,，以至于在工作中不會茫然。在文檔室實(shí)習(xí)的兩個星期中,，我每天都寫實(shí)習(xí)記錄,，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況,，日志看似平常,，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。計(jì)劃不如變化,，也要隨機(jī)應(yīng)變,。

3.處處留心皆學(xué)問。這句話是我剛到實(shí)習(xí)室報(bào)到時徐主任對我講的第一句話,，對這句話徐主任并沒有給我多說什么,，但在實(shí)習(xí)當(dāng)中我深有體會，如何使用掃描儀,、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等，如何制作檔案,，如何錄入檔案等,。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做,，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做,，留心別人怎么做。

4.不以事小而不為,。做大事小事有不同的階段,，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段,，做一些繁瑣的小事情,，很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是泡水,、拖地和擦桌子,，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,，正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境,。

這些小事情值得我去做。事情雖小,，可過程至關(guān)重要,。

5.耐心與細(xì)心。文檔室的工作簡單而繁瑣,。校對檔案需要后面的每類內(nèi)容對應(yīng)前面的目錄,，不得一絲馬虎。錄入檔案,，從最初的紙質(zhì)錄入檔案到電腦錄入檔案,。從文件到照片到光盤再到獎狀、獎牌到最后的設(shè)備,。

名稱,、歸卷單位、保管期限,。都需要一一記錄,。錄入后，需要仔細(xì)核對,。簡單的工程需要你極大的耐心與細(xì)心,。

通過兩個星期的實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識,，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常文秘管理工作,，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長補(bǔ)短,，需心求教。

相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,，表現(xiàn)更加出色,！

不管是在什么地方任職，都會努力！

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十

一,、實(shí)習(xí)目的：在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識,，提高自己的專業(yè)技能，將我所學(xué)的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮,，在平時中積累計(jì)調(diào)操作團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)和導(dǎo)游帶團(tuán)的細(xì)節(jié)，真正做好計(jì)調(diào),、導(dǎo)游的工作,。

二、實(shí)習(xí)時間：3月2日至3月9日

三,、實(shí)習(xí)單位：江西海外旅游總公司本站

四,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

，輕松自在,。我相信在這次實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益,。第二周過去了，這一周在實(shí)習(xí)中深刻了解到計(jì)調(diào)應(yīng)注意的問題,。計(jì)調(diào)是旅行社完成地接,、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮,、總設(shè)計(jì),。“事無巨細(xì),，大權(quán)在握”,，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性,、靈活性,。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,，經(jīng)我們的巧手要把“酸,、甜、苦,、麻,、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,，確實(shí)需要一定的技巧,。計(jì)調(diào)人員提高工作效率、避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題,。

一,、人性化：

計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛,、簡潔,、利索、大方,、善解人意,、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”,、“馬上辦”,、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣,，給人親密無間,，春風(fēng)拂面之感。每個電話,，每個確認(rèn),，每個報(bào)價，每個說明都要充滿感情,，以體現(xiàn)合作的誠意,，表達(dá)作業(yè)的信心，顯示準(zhǔn)備的實(shí)力,。書寫信函,、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落,、清楚漂亮,，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明,，以贏得對方的好感,，以換取對方的信任與合作，一個優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示,，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。

二,、條理化：

計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計(jì)劃,，重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù),，有否自然單間,，小孩是否占床;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,，迅速進(jìn)行更改,。此外,，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒,，飲食上有無特殊要求,，以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀,。如人數(shù)有增減,，要及時進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,，是程序化的基礎(chǔ)。

三,、周到化：

旅行社的計(jì)調(diào)，就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度,，哪個團(tuán)隊(duì)該走了,，哪個團(tuán)隊(duì)該訂票了，那個團(tuán)對該返程了等等,，旅行社里的旅游團(tuán)隊(duì)活動都應(yīng)該胸中有數(shù),。計(jì)調(diào)人員的任務(wù)，按照公司要求,，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì),、散客的食、宿,、行,、游、購,、娛的活動安排,，并全部都落實(shí)到實(shí)處。包括住宿幾星酒店,、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn),、汽車、火車票和飛機(jī)票的落實(shí),、以及旅游的每一個景點(diǎn)的門票等都的落實(shí),，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動,。旅行社的計(jì)調(diào)人員,，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動;必須做到各項(xiàng)費(fèi)用支出合理，等等,。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十一

隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的提高,，旅游逐漸成為了人的一種休閑方式,，大學(xué)生參加旅游社會實(shí)踐心得報(bào)告要怎么寫呢？接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于旅游社會實(shí)踐心得報(bào)告吧,。

隨著城市化,、現(xiàn)代化進(jìn)程的加快和私家車的普及，生活在高樓大廈的城市人,，對鄉(xiāng)村生活,、田園風(fēng)光有一種天然的向往，農(nóng)村的自然景觀,、新鮮空氣,、清澈水源、純天然食品,、淳樸的民俗風(fēng)情越來越受到城市居民的青睞,。為進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，打造鄉(xiāng)村旅游品牌,，促進(jìn)農(nóng)民增收,，實(shí)現(xiàn)旅游富民，構(gòu)建新型鄉(xiāng)村社區(qū),。我和相關(guān)人員參加了由市旅游局,、市委組織部、市財(cái)政局共同組織的湖北省武漢市黃陂地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展考察學(xué)習(xí),，通過此次考察學(xué)習(xí),，筆者以為：找到了惠陽鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)了惠陽鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的不足,，為推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的快速,、健康發(fā)展具有重要的意義。

一,、黃陂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本概況

(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模,。20xx年，黃陂鄉(xiāng)村旅游接待804萬人次,，實(shí)現(xiàn)旅游收入20億元,，分別較上年增長59%和98%，解決就業(yè)崗位5萬多個,。到20xx年底,，黃陂共建成特色旅游集鎮(zhèn)10個，休閑專業(yè)村38個,，休閑山莊168家,，星級農(nóng)家樂479家。

(二)品牌打造,。依托發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,，黃陂地區(qū)已建成國家4a級旅游景區(qū)7家,，3a級旅游景區(qū)2家，a級旅游景區(qū)成群連片分布,，旅游的集聚效益得到充分發(fā)揮,。今年，黃陂整合位于木蘭山區(qū)的7家4a級景區(qū),，啟動了創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)的工作,。

二、黃陂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

(一)政府主導(dǎo),，營造鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的良好氛圍,。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組建了由區(qū)長主持的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并進(jìn)一步強(qiáng)化旅游主管部門的職能和作用,。二是完善政策和規(guī)劃。制定并實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》,，先后編制了十余個總體和單項(xiàng)旅游規(guī)劃,，形成了完備的旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃體系。三是多方籌集資金,，完善區(qū)域旅游基礎(chǔ)設(shè)施,。黃陂區(qū)每年整合各類資金近10億元,，用于區(qū)域旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造,，旅游者和旅游投資商越來越多，形成良性循環(huán),。20xx年,，全區(qū)投身旅游的創(chuàng)業(yè)者達(dá)2.5萬人，其中投資50萬以上的創(chuàng)業(yè)者達(dá)1550人,，規(guī)?；糜纹髽I(yè)12家。四是不斷加強(qiáng)旅游宣傳推介和區(qū)域旅游合作,。區(qū)政府每年拿出500萬元作為旅游宣傳基金,，組織旅游企業(yè)開展聯(lián)合旅游宣傳推介，并對旅游企業(yè)的對外營銷和行業(yè)合作予以獎勵和補(bǔ)貼,。

(二)社區(qū)共建,，讓農(nóng)民從鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中得到實(shí)實(shí)在在的好處。一是創(chuàng)新農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)新機(jī)制,，通過使用權(quán)轉(zhuǎn)讓,、承包租賃、折價入股等方式,，盤活農(nóng)村土地市場,，使農(nóng)民手中的土地成為他們參與鄉(xiāng)村旅游的重要途徑和增收來源,。二是總結(jié)出了“業(yè)主+村組+農(nóng)民+行政組織”的“景區(qū)帶村”的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，吸引大量資金投資鄉(xiāng)村旅游,，在木蘭地區(qū)形成了全國4a級景區(qū)最密集區(qū),。三是支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)，參與旅游資源開發(fā),、餐飲住宿,、交通運(yùn)輸、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營,、特色手工業(yè)品制造等,，延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈，形成了較為完備的旅游產(chǎn)業(yè)體系,。

(三)行業(yè)自律,，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是加強(qiáng)旅游從業(yè)培訓(xùn),，提升創(chuàng)業(yè)者的整體素質(zhì),。二是制定出一系列的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)管理,。如星級農(nóng)家樂評定,、星級酒店百分制考核、旅游特色集鎮(zhèn)(村)評定等,。三是堅(jiān)持走旅游產(chǎn)業(yè)的多元化之路,，形成了“一村一品、一戶一特”的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)了錯位競爭,，滿足了旅游的多元化需求。

(四)打造品牌,，形成區(qū)域旅游發(fā)展的整體合力,。一是依托國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)《木蘭傳說》，通過木蘭影視文學(xué)作品,、系列木蘭旅游文化節(jié)慶活動,、專項(xiàng)文化宣傳推介等，打造木蘭文化旅游品牌,。二是推進(jìn)區(qū)域龍頭合作,，與周邊5個縣區(qū)建立了旅游緊密合作關(guān)系。三是大力推進(jìn)木蘭地區(qū)4a級旅游景區(qū)群的合作,，共同創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū),，打造旅游大品牌。四是進(jìn)一步提升旅游發(fā)展目標(biāo),，制定了“從特色產(chǎn)業(yè)向支柱產(chǎn)業(yè),、從地方旅游強(qiáng)區(qū)到全國旅游強(qiáng)區(qū),、從區(qū)域旅游目的地向全國旅游目的地”的旅游跨越發(fā)展三大戰(zhàn)略目標(biāo)。

三,、我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的概況

我區(qū)旅游業(yè)經(jīng)過近年來的穩(wěn)步發(fā)展,，旅游資源開發(fā)初具規(guī)模，初步形成以淡水為核心的旅游基礎(chǔ)設(shè)施得已改善,，基本形成了吃,、住、行,、游,、購、娛等六要素較為完善的產(chǎn)業(yè)體系,，具有商務(wù)旅游為主,，休閑、觀光為輔的旅游發(fā)展的新特點(diǎn),，新觀念,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)全區(qū)酒店有156家(其中星級酒店17家),，旅行社5家,，旅行社在我區(qū)開設(shè)門市部12家，20xx年1—6月份全區(qū)共接待游客達(dá)228.38萬人次,，旅游總收入11.42億元,，分別同比增長16.9%和16.8%。

我區(qū)鄉(xiāng)村旅游主要有三種類型：城市依托型,、景區(qū)依托型和資源依托型,。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展缺乏規(guī)范,、引導(dǎo)與支持,，仍處于自發(fā)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，這對整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是很不利的,，所以鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要由自發(fā)到自覺的轉(zhuǎn)變,，這就是我區(qū)打造鄉(xiāng)村旅游品牌的關(guān)鍵。我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)基本形成了相當(dāng)規(guī)模的鄉(xiāng)村游憩帶,，依托核心景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)也如雨后春筍,，鄉(xiāng)村旅游已成發(fā)展之勢。

四,、我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問題

(一)尚未制定科學(xué)規(guī)劃,。

目前，我區(qū)尚未開展過專門的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃,，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展也不可能一蹴而就,，要有長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),，制定切實(shí)可行的概念性規(guī)劃，并按規(guī)劃有序?qū)嵤?。如秋長葉挺將軍紀(jì)念園,、鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)崇林世居兩處景點(diǎn)已經(jīng)邀請專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位編制切合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃，他們的做法值得我們的借鑒,。

(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,。

鄉(xiāng)村旅游沒有得到有效的開發(fā)，如交通,、餐飲,、娛樂、住宿,、購物,、游玩等旅游六要素的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，還有廁所,、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,。我們必須認(rèn)識到，游客的大多數(shù)是城鎮(zhèn)居民,，必須確保在食,、住、行方面適應(yīng)城鎮(zhèn)居民要求,，并在此基礎(chǔ)上突出購,、娛、游等要素的農(nóng)味,。

(三)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模不夠,。

鄉(xiāng)村旅游不能停留在“春天看花，秋天收果”的傳統(tǒng)低層次產(chǎn)品上,，而像購物,、療養(yǎng)、度假,、研修等旅游活動項(xiàng)目幾乎沒有,，觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)特色不突出。

五,、對我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的建議

(一)區(qū)委,、區(qū)政府要高度重視鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，把鄉(xiāng)村旅游此項(xiàng)工作納入到責(zé)任考核工作中,，堅(jiān)持以“政府引導(dǎo),、市場運(yùn)作、各方支持、發(fā)揮優(yōu)勢,、做大旅游”的方針,，建立健全有效的管理體系，制定相關(guān)管理辦法或政策措施,，對鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃審批,、經(jīng)營管理、安全管理,、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行規(guī)范與監(jiān)督,，并把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展納入我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，引導(dǎo)其逐步走向健康發(fā)展道路,。

(二)鄉(xiāng)村旅游是敢投入,、高產(chǎn)出的產(chǎn)業(yè)，沒有足夠的投入,，很難取得大的突破,。上級政府、部門要加大資金扶持力度大手筆投入,，積極通過市場運(yùn)作,，實(shí)現(xiàn)資金渠道多元化，破解投入不足瓶頸,，加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設(shè)進(jìn)度,，短時間內(nèi)化解景區(qū)檔次不夠，接待能力弱,，游客來景區(qū)無消費(fèi),，市場交易量小的矛盾。要完善旅游景區(qū)的綜合配套服務(wù)體系,，強(qiáng)化生態(tài)型項(xiàng)目的建設(shè),，發(fā)展集科技示范、農(nóng)產(chǎn)品加工,、休閑度假等功能為一體的綜合性休閑農(nóng)業(yè)園區(qū),，充分挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)潛力。

(三)推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要視野廣,、接團(tuán)活,，實(shí)現(xiàn)旅游聯(lián)盟促進(jìn)區(qū)域合作,。各縣(區(qū))之間和全市各景區(qū)景點(diǎn)要深度開展合作,，制定機(jī)制，共同推進(jìn),，使全市旅游“一盤棋”,。各個景區(qū)在規(guī)劃建設(shè)、產(chǎn)品組合、宣傳促銷以及綜合服務(wù)等各個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全方位合作,，形成惠州旅游更具吸引力的品牌和亮點(diǎn),。并要多組織4a級以上的旅游景區(qū)走出去學(xué)習(xí)考察、借鑒別人好的管理經(jīng)驗(yàn),，同時,，每年必須召開多次全市各縣(區(qū))旅游局局長及旅行社負(fù)責(zé)人工作會議，共同探討鄉(xiāng)村旅游對外宣傳促銷新思路和新做法,。

20xx年4月28日,，學(xué)校為加深學(xué)生對專業(yè)知識的理解，增強(qiáng)學(xué)生的社會實(shí)踐能力,，讓各專業(yè)學(xué)生結(jié)合自己的專業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,。我的心情頗好。作為一個旅游管理專業(yè)的學(xué)生說是去進(jìn)行實(shí)地考察,，不如說是去一次小旅行,。終于有機(jī)會去自己夢寐以求的鳳凰古城了。 “為你,，它等待了千年”!我看到它的第一眼就被它吸引,。試想，你若知道有人為你等了千年,，你還能忍心讓它等下去么?被煙雨籠罩的鳳凰,，如一在河畔苦苦守望良人的姑娘，等待著一場盛世浪漫的邂逅,。

等待的途中我默念：鳳凰,，我來了。

在出發(fā)前我們已把住宿的地方安排好,，鳳凰古城里多是當(dāng)?shù)厝诵藿ǖ墓畔愎派目蜅?。下車時是客棧老板親自來車站接車，跟著他,，穿過城門,，緩緩走在青色石板路上，穿行在古老的街巷中,，手指撫摸著斑駁的墻,，眼中不自覺的出現(xiàn)了一個撐著油紙傘的姑娘，然而之后的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處,，似水溫婉似水迷離,。跟著客棧老板的步伐兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)后，很快就到落腳的客棧---一座建在沱江旁房屋深處的小樓,?！坝膲粜【印倍嗝磩e致多么古風(fēng)古韻,、古香古色的一個名字，我要了一間頂樓的標(biāo)間,，有個獨(dú)立的陽臺,，可以將古城全景一攬入懷。

陶醉在迷離的景色中良久,，猛然回過神來,，這次來的目的重要的不是游玩，重要的是考察鳳凰旅游景點(diǎn),。隨即在古城入口買了一張門票,，不貴學(xué)生票只要二十塊。在城中街巷漫無目的亂竄,，時而走進(jìn)古民居,，時而爬上城樓。我逛來逛去,，走累了,，就在路邊找個地方席地而坐，走餓了,，就在街邊買些特色小吃裹腹,，只不過古城里的食物貴的讓我這種學(xué)生難以接受，不過還好這里的美得已經(jīng)秀色可餐,。轉(zhuǎn)下走下,，來到了一座風(fēng)雨樓式的橋，看到它的簡介原來,，它就是建于清康熙九年,，民國三年重修的虹橋，它是鳳凰古城最大的古橋,，用當(dāng)?shù)亻_采的朱紅色砂巖石塊砌筑,，兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面, 宛如彩虹臥江,故取名“虹橋”。 聽解說員介紹”虹橋”有紅巖和長虹臥波雙重含意,。虹橋風(fēng)雨樓造型獨(dú)特,，雄偉壯觀，古樸典雅,。風(fēng)雨樓分為兩層,，一樓作為橋梁用于通行，二樓為民俗文化樓,，樓內(nèi)兩側(cè)為文化藝術(shù)長廊,，中間為藝術(shù)回廊，還有用古樹蔸做桌椅的茶室,，除了陳列許多民間的珍稀工藝品,，還陳列有古今名書畫家的作品,，而透過那木制"燈籠"式門窗,，憑窗外望,，古城八景之中的五景"東嶺迎暉、奇峰挺秀,、梵閣回濤,、龍?zhí)稘O火、南華疊翠"以及流淌的沱江,、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底,。逛完城里，又轉(zhuǎn)回到沱江邊,，江邊的建筑則清一色的木制吊腳樓連成長龍,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去一根根木樁撐起著一間間的樓房，清澈的江水在房下靜靜的流著,，具有濃烈的民族建筑風(fēng)格,。

穿過曲折的街道，朝陽宮八米高的紫紅色磚墻門樓赫然出現(xiàn)在我的眼前,，門墻上鐫刻著

二十四字氣勢磅礴的

對聯(lián)

既然來到鳳凰，那不得不提一個人---沈從文,。他筆下的翠翠和儺送的愛情,，為湘西古鎮(zhèn)鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色?？粗阢戏褐鄣娜巳?，我幻想著邊城里的情節(jié)，向往著自由的愛情,，一蹦一跳的過河,。直到天色漸暗，江畔華燈初上,，聚集到江邊的人逐漸增多,，有人放起了河燈。河燈是用彩紙折成蓮花狀,，中間點(diǎn)上半截紅蠟燭,，寫上美好的話語，將河燈放在江中并許下愿望,，讓古老的沱江水將自己的心愿帶往遠(yuǎn)方,。五彩繽紛的河燈隨著江水順流而下，燈映著水,，水載著燈,，甚是漂亮,，而水面無數(shù)燈光點(diǎn)點(diǎn)，岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面,，恰似銀河落九天,。很累，腳已經(jīng)走出泡了,，為不耽誤第二天的行程,。我們不得不折反回客棧。

夜已深,，周圍都靜悄悄的,，可我一點(diǎn)睡意也沒有，倚在窗前,，欣賞起鳳凰古城的夜景,。 整個古城在夜色中已經(jīng)變得朦朧了，只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍,，四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧,，如夢似幻。夜色中的鳳凰古城,，像夢一般地凄婉迷茫,。或許浮躁的心是體會不了真實(shí)的鳳凰古城,，也許只有一顆寧靜的心沉浸在其中,，才能觸摸到鳳凰那古老而神秘的靈魂。

睡前寫了幾張明信片,，晚安,，鳳凰。第二天,，因?yàn)橐x開所以早早的起床,，去街邊的小店寄了寫好的明信片,，一直覺得將自己的心意寫在紙片上乘著小小的郵票去到幾百公里的地方,，是一件很溫暖很神奇的事,。希望自己在鳳凰的快樂能飛去更多的地方,。天空突然下起了小雨，雨中的鳳凰更加的嫵媚凄美,，也許是在嗔怪我怎么來得這樣遲怎么又那么快的離去,。那么,，鳳凰再見,。在鳳凰的這一天,，留下了許多的回憶，也算是了了自己多年來游玩鳳凰的心愿,。

至于在這里我也重新定義了旅游的意義,，關(guān)于個人旅游的,，關(guān)于旅游景區(qū)以及旅游景區(qū)從業(yè)人員的。

首先,，關(guān)于旅游景區(qū),，就鳳凰而言，因?yàn)樗且粋€古鎮(zhèn),，出入口很多,，管理不是很嚴(yán),，外面的商家小販經(jīng)常出入,，隨處叫賣，更重要的是一些小販胡亂叫價有敲詐和強(qiáng)賣行為,，這樣不僅會給游客不好的印象,，而且會嚴(yán)重影響景區(qū)形象，口口相傳的話,，會造成客源的流失,，給景區(qū)造成無法彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)破壞。其次,，關(guān)于旅游景區(qū)從業(yè)人員,，一個景區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)和個人能力一定程度上決定著一個景區(qū)給人的印象，普通話好語言表達(dá)能力強(qiáng)的解說員能讓游客更好的理解景區(qū)文化,、平易近人的態(tài)度能帶給游客歸屬感從而為景區(qū)形象贏得加分,，更重要的是可以吸引游客再次游玩。最后關(guān)于游客的,，作為游客應(yīng)該遵守旅游景區(qū)的相關(guān)規(guī)定,，不應(yīng)違反景區(qū)相關(guān)條列，去一個地方游玩,，是想得到視覺上的享受和情操上的陶冶,。如果不遵守景區(qū)規(guī)定，旅游就既滿足不了自己的需要,，又會影響別人,。這主要針對游客參觀旅游景點(diǎn)時的不文明想象。

作為一名在校學(xué)生同時是最終會走入社會的學(xué)生,，深入社會,，實(shí)踐鍛煉是我們成長的必修課。因?yàn)槟阒挥腥谌肷鐣拍芰私馍鐣?。在?shí)踐中才我們鍛煉自己的能力,，在實(shí)踐中才能成長，在實(shí)踐中才能充實(shí)自己,。這次鳳凰古城的實(shí)踐考察讓我明白自己的專業(yè)需要什么樣的人才,、需要做些什么以及專業(yè)的前景與未來的發(fā)展方向,，也讓我了解到自己的不足。旅游管理這個專業(yè)需要普通話好語言表達(dá)能力強(qiáng)的人,，而我語言表達(dá)能力不好,，缺少與別人溝通的能力這樣會影響今后在這個專業(yè)的發(fā)展。所以要好好的鍛煉自己,。專業(yè)知識很重要,，現(xiàn)在我們必須學(xué)好專業(yè)知識，知識猶如人的血液,，人卻少血液身體就會衰老,，人缺少知識頭腦就會枯竭，雖然學(xué)旅游管理專業(yè)已近一年,，但是對它還是相當(dāng)?shù)哪吧?，要把這個專業(yè)學(xué)好必須掌握這方面的知識，對其各方面的知識也應(yīng)深入了解,，才能學(xué)好這個需要綜合性強(qiáng)的專業(yè),。

這次短短的實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多課本上沒有的知識,，也在一定程度讓在課本上學(xué)的知識運(yùn)用到了實(shí)踐中,。很感謝學(xué)校給我們的這次實(shí)踐機(jī)會?？偠灾?，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐,，使得思想在實(shí)踐中得到升華,，更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活，為將來以后走出校門,，走向社會打下牢固的基礎(chǔ)!

古都北京是個令人神往的地方,，是我們的政治文化經(jīng)濟(jì)中心，從小就一直夢想著有一天去北京看看,。終于有個機(jī)會能去北京看看了,。河南大大學(xué)歷史文化學(xué)院于20xx 年 4月13 日組織我們歷史學(xué)20xx級的學(xué)生集體赴北京考察學(xué)習(xí)，13 日晚,，同學(xué)們和三個老師跟隨旅游團(tuán)坐上了去北京的汽車，為期三天的考察學(xué)習(xí)拉開了序幕,。

隨著車子的緩緩發(fā)動我們踏上了開往北京的快樂旅途,。在汽車上，同學(xué)們個個興奮不已，唱歌,，玩游戲,，講笑話，直到凌晨一兩點(diǎn)才漸漸靜下來,。第二天早晨四點(diǎn)半趕到天安門,，簡單吃過早餐后，一路奔往天安門,，盡管前一晚沒有休息好,，可是還是擋不住同學(xué)們迫切看到升國旗喜悅心情。我們趕到廣場時,，國旗座桿周圍已經(jīng)站滿了前來觀看升旗儀式的人們,，寧靜的廣場，人們的心卻不平靜,，他們期待著一個神圣莊嚴(yán)時刻的到來,。只見,，6名護(hù)衛(wèi)隊(duì)員從天安門中心拱形城門整齊走出,，英姿颯爽，步伐矯健,。護(hù)衛(wèi)隊(duì)踏上金水橋,，廣場上播放出了豪邁響亮的《中華人民共和國國歌》，方隊(duì)穿過長安街,，來到國旗座桿臺,，36名隊(duì)員分東西兩側(cè)站立，護(hù)旗手和升旗手登上升旗臺,。只聽護(hù)衛(wèi)隊(duì)長一聲令下,，軍樂團(tuán)齊奏國歌，鮮艷奪目的五星紅旗在天安門廣場冉冉升起,，也就在同一時刻,，祖國東海地平線升起了一輪圓圓紅日，紅日與國旗一起升起,，經(jīng)過127秒,，國旗升到旗桿頂一輪紅日躍出海面，照紅了祖國的萬水千山,。由于第一次親眼見到天安門廣場升國旗,，我仿佛看到1949年10月1日的開國大典，當(dāng)時這里聚集了30萬人,，毛主席就是在天安門城樓上莊嚴(yán)宣告新中國成立,，并且親自生氣了新中國第一面五星紅旗。一面國旗,，表示著一種象征：浴血戰(zhàn)爭中的勇氣,，異國土地上的母愛,，世事交鋒時的尊嚴(yán)。 國旗,，系著千千萬萬中國人的心,。當(dāng)國旗飄揚(yáng)時，無數(shù)中國人都面對共和國的旗幟從心底發(fā)出同一聲音："祖國,，我為你驕傲!" 導(dǎo)游催的緊,，同學(xué)們合拍了幾張照片后，就匆匆坐上車去北京故宮 ,。車上導(dǎo)游簡單給我們介紹了故宮：故宮是聞名于世的中式傳統(tǒng)建筑皇宮,，也是迄今保存最為完整的皇家宮殿，去北京游覽的人大多要去這座深宮禁城里參觀一番,，以了解封建時代皇帝的生活環(huán)境及豪華建筑的容貌,。北京故宮的歷史比較久遠(yuǎn)，始建于明永樂四年,，即公元1420xx年,，經(jīng)過明清兩個朝代二十四個皇帝的擴(kuò)建發(fā)展，規(guī)模隨著時間的延伸,，越來越大,，最終發(fā)展成今天的模樣，迄今有六百多年的歷史了,，故宮是明清兩代封建皇帝統(tǒng)治全國的中心,。截止末代皇帝的結(jié)束，這座皇城終于回歸到人民的手中,，成為歷史博物館,，供游人觀賞，同時也是歷史發(fā)展的見證物聽著導(dǎo)游的講解,，我特別想馬上探望這座神秘的紫禁城,，一睹皇城容貌。

排隊(duì)進(jìn)入故宮,。首先映入眼簾的是金漆藍(lán)底之匾牌——午門,，從其門就可見帝王的威風(fēng)，站在午門前邊,我的腦子里出現(xiàn)了一副這樣的畫面,在過去的幾百年間,每天凌晨,一群身著皇袍馬褂的王公貴族和一群身著五色補(bǔ)服的滿清官員微微前傾著身子,從午門前依次走穿過去早朝,。穿過午門,，只見五座精巧的漢白玉拱橋橫跨金水河，河上波光粼粼,，河形呈微微曲線狀,，在陽光的照射下，金水河好似一把耀眼閃光的馬，而五座漢白玉拱橋則猶如五支箭,，正搭在弦上準(zhǔn)備一齊發(fā)威,。我們沿著“箭頭”指引的方向走去，通過太和門,，來到太和殿,，太和殿是皇帝召集群臣商議國家大政的地方,作為故宮三大殿之一，健在高約五米的漢白玉臺基上,，臺基四周矗立成排的雕欄稱為望柱,，柱頭雕以云龍?jiān)气P圖案，前后各有三座石階,，中間石階雕有蟠龍,，襯托以海浪和流云的“御路”。其圖雕刻活靈活現(xiàn),，足以反映古代勞動人民高超的智慧與精湛的工藝,，閱覽之后不得不讓人為之驚嘆，贊不絕口,。殿內(nèi)有瀝粉金漆木柱和精致的蟠龍,，藻井。上掛“光明正大”匾,，中置金漆雕龍寶座,。太和殿紅墻黃瓦，朱楹金扉,攢尖頂上的仙人走獸更是起到畫龍點(diǎn)睛作用,，在陽光下金碧輝煌，是故宮最壯觀的建筑,，也是中國最大的木構(gòu)殿宇,。太和殿后邊是保和殿,是皇帝舉行重大儀式前休息的地方。再往后是乾清宮和坤寧宮,，乾清宮在雍正朝以前是皇帝和皇后日常生活,、處理政務(wù)和接受大臣朝拜的地方，康熙皇帝駕崩后,，雍正為了表示對乃父的孝心,，搬到了養(yǎng)心殿居住，于是雍正朝以后二百多年間,，清朝的皇帝們都在養(yǎng)心殿工作和生活.乾清宮,、坤寧宮成了皇帝和皇后大婚的處所。紫禁城是以太和殿,、乾清宮和坤寧宮為中軸線建立起來的,。以乾清門為界，中軸線的左右兩邊是后妃們生活的地方，分別叫東六宮和西六宮,。因?yàn)闆]有導(dǎo)游,，同學(xué)們們在參觀時，拿著一張故宮的平面圖依照自己劃定的線路而行,，如果把太和殿和乾清宮放在中軸上,，慈寧宮、儲秀宮和承乾宮還有乾隆退位后的養(yǎng)心齋則分別自成一列,，除去慈寧宮一列沒有開放外,，我們按順序從西往東依次游覽。西六宮中的儲秀宮因?yàn)橐欢仍鵀榇褥笏幼?，所以物品都是按原樣擺放,。東六宮目前已辟為歷代珍寶館，給人的感覺是一間間幾百年的老建筑里,，放著一些各式各樣的古董,。參觀完東西六宮再來到乾清宮、坤寧宮和交泰殿,，感覺這才是皇家氣派,，這三個宮殿的建制都比別的宮殿要高出許多，體現(xiàn)出等級分明的特點(diǎn),。由于時間的原因,，處于東外路的皇極殿由于時間上的原因沒有去成，實(shí)實(shí)是一大遺憾,。此偏院是嘉慶為乾隆皇帝建造,，也是九重建制，嚴(yán)然一個小皇宮,。乾隆晚年居于此所,。該院里還有珍妃井，相傳光緒皇帝的愛妃因?yàn)楹痛褥荒?，被慈禧著人投于此井,，所以后人稱為珍妃井。

同學(xué)們在擁擠的人流中欣賞著故宮的神韻,，感悟其雄偉壯麗的氣魄,，為故宮的宏偉壯觀而贊嘆!同時，也為那些朝代興衰而感嘆,，歷史留給了我們無限的感慨,，啟迪著我們不要忘記歷史教訓(xùn)，汲取先進(jìn)精華成分,，化作精神食糧,，起到古為今用的目的,。這是因?yàn)椋瑲v史是連續(xù)的,，人類社會在進(jìn)步發(fā)展,，但也包含著歷史的成分，可謂是承前啟后地繼承著中華民族的優(yōu)秀元素,。我們是在前人的基礎(chǔ)上,，向前發(fā)展進(jìn)步，探索著社會的發(fā)展進(jìn)程,。每個歷史階段都有其兩面性,，優(yōu)秀的存在，弊病也存在,，因?yàn)?，這有歷史的局限性約束著，我們不能拿今天的觀念去對待昨天的事物,，而是要站在那個時期,，去觀察，去了解那個時期的社會發(fā)展潮流所在,，要正確對待,，正確評判歷史功過，給合理的定論,，才是符合客觀規(guī)律的行為,。

吃過午餐后，我們本打算去北京大學(xué)和清華大學(xué),，可是這兩所大學(xué)不讓外人進(jìn),，我們只能遺憾而歸。

驚嘆于她精妙的設(shè)計(jì),，驚嘆于她巧奪天工般的建筑工藝,，而面對她之時，竟會不知所想,。

第二天我們游了頤和園，頤和園是我們觀光的最后一站,。頤和園,，集歷代皇家園林之大成，薈萃南北私家園林之精華,，是中國現(xiàn)存最完整,，規(guī)模最大的皇家園林。這里,，我們感受到了中國最著名的古典園林的魅力,。中國現(xiàn)存規(guī)模最大,、保存最完整的皇家園林，中國四大名園(另三座為承德避暑山莊,、蘇州拙政園,、蘇州留園)之一。位于北京市海淀區(qū),，距北京城區(qū)十五公里,，占地約二百九十公頃。利用昆明湖,、萬壽山為基址,，以杭州西湖風(fēng)景為藍(lán)本，汲取江南園林的某些設(shè)計(jì)手法和意境而建成的一座大型天然山水園,，也是保存得最完整的一座皇家行宮御苑,，被譽(yù)為皇家園林博物館。咸豐十年頤和園成為晚清最高統(tǒng)治者在紫禁城之外最重要的政治和外交活動中心,，是中國近代歷史的重要見證與諸多重大歷史事件的發(fā)生地,。1898 年，光緒帝曾在頤和園仁壽殿接見維新思想家康有為,，詢問變法事宜;戊戌變法失敗后,，光緒被長期幽禁在園中的玉瀾堂;頤和園被后人稱為最豪華的監(jiān)獄。光緒二十六年(公元1920xx年),，頤和園又遭八國聯(lián)軍洗劫,，翌年，慈禧從西安回到北京后,，再次動用巨款修復(fù)此園,。1920xx年，頤和園辟為對外開放公園,。(1860年),，清漪園被英法聯(lián)軍焚毀。光緒十四年(1888年),，慈禧太后以籌措海軍經(jīng)費(fèi)的名義動用銀兩(據(jù)專家考證,，應(yīng)為500至600萬兩白銀)，由樣式雷的第七代傳人雷廷昌主持重建,，改稱頤和園,，作消夏游樂地。到光緒二十六年(1920xx年),，頤和園又遭“八國聯(lián)軍”的破壞,，許多珍寶被劫掠一空。光緒二十九年(1920xx年)修復(fù),。后來在軍閥混戰(zhàn),、國民黨統(tǒng)治時期,，又遭破壞，1949年之后政府不斷撥款修繕,，1961年3月4日,，頤和園被公布為第一批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，1998年11月被列入《世界遺產(chǎn)名錄》,。20xx年5月8日,，頤和園經(jīng)國家旅游局正式批準(zhǔn)為國家5a級旅游景區(qū)。 20xx年,，頤和園入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會中國現(xiàn)存最大的皇家園林,。頤和園擁有多項(xiàng)世界之最、中國之最,。

最后一天早上一場瘋狂的購物之后,，我們來到了長城，這一偉大民族的象征——他那雄偉,、堅(jiān)強(qiáng),、不屈的身影，猶如一位屹立于世界東方的巨人,。他是世界瑰寶,，他是中國的脊梁，他是中華民族精神的凝聚!經(jīng)歷了戰(zhàn)火硝煙,，經(jīng)歷了風(fēng)霜雪雨,，挺立于中國大地。在長城精神的感召下,，我們踏上了參觀八達(dá)嶺長城的征途,。 走近它的時候，周身的血液都在沸騰,，不知是為歲月的久遠(yuǎn),，還是為歷史的凝重。 踏上它的時候,，靜靜地感受腳下那個很古老的夢,。身旁盈耳的笑聲，遮掩不了心底沉重的悲涼,。 觸摸它的時候,，指尖的冰涼滲入熾熱的血液。夢境,、歌聲，交織成一片斑駁的青灰,，一段讓人們品味的時光,。極目遠(yuǎn)眺,，身后的城墻靜臥在青山中。所有的輝煌和恥辱,，都已成為過去,。也許，如今的它只是一種文化與滄桑的載體,?；仡櫄v史的年輕人，走過攀登的道路,，撫摸過斑駁的磚墻,，就會漸漸明白：鐫刻于長城上的歷史不可改寫，浸透于其中的血淚與智慧將永遠(yuǎn)與青山同在,。

晚上乘坐汽車返回學(xué)校,，三天旅行疲憊卻又快樂，感悟了很多,，收獲了很多,。三天的時間有點(diǎn)短促，沒有細(xì)細(xì)的體會北京這座古城深厚的文化底蘊(yùn),，以后有機(jī)會一定再去北京好好的游玩一次,。非常感謝學(xué)校給我們這次去北京學(xué)習(xí)、參觀,、游玩的機(jī)會,，這次旅行總體來說是很愉快的。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十二

實(shí)習(xí)收獲 在實(shí)習(xí)過程中,，我們首先熟悉了玉華洞的各個景點(diǎn)和導(dǎo)游詞,，之后在幾天的跟團(tuán)中，漸漸摸索學(xué)習(xí)講解帶團(tuán)技巧,。在之后的實(shí)踐中,，我們不斷改正不足之處，通過向老導(dǎo)游學(xué)習(xí)以及自我練習(xí),，所有的隊(duì)員都能根據(jù)自己的特點(diǎn)找到自己的方式,，較好完成帶團(tuán)講解任務(wù)，并得到景區(qū)的肯定,。

在這次實(shí)際踐中,，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面， 社會上人際交往非常復(fù)雜,，只有經(jīng)歷了才能了解,，才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起,， 每一個人都有自己的思想和個性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,。我想說的一點(diǎn)就是，在交際中,，既然我們不能改變一些東西,，那我們就學(xué)著適應(yīng)它 。如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。

在這20天里,，讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立！也更能體會到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力,。我們還算挺好的,，我們一塊來的有十個人不管干什么都互相有個照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量,。我們十個人也各有自己的收獲,，都得到了鍛煉，所以,，在我看來我們的實(shí)習(xí)是成功的,！

旅游公司在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展的無形性、不可見性,、差異性,、不可貯存性等特點(diǎn)，對服務(wù)人員的主動性,、積極性,、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。通過這次在河北遷西景忠山旅游發(fā)展有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)我學(xué)習(xí)到了很多東西,，我個人認(rèn)為,，旅游專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的能力：

（一）交際能力

（二）合作能力

（三）學(xué)習(xí)能力

（四）教育,、說服能力

（五）企業(yè)環(huán)境,、顧客知識

（六）文化修養(yǎng)

（七）技術(shù)性能力

（八）管理能力

要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備以下條件：

（一）強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,，態(tài)度決定行 動,，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù),。

（二）應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識,。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語導(dǎo)游,，在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員，還是一個＂大保姆＂,?？腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對于客人,，面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識，就無法迅速為客人排憂解難,。

（三）語言清晰準(zhǔn)確,，講解生動活潑。語言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,，尤其是外語導(dǎo)游,，語言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn),，同時充分了解客人的需求,，及時提供服務(wù)，另外,，生動活潑的講解會使美麗風(fēng)光錦上添花,，會使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,，從而給顧客留下難忘的深刻印象,。

（四）具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團(tuán)過程中,，團(tuán)隊(duì)隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識，就可在第一時間將損失減少至最低,，為游客為公司爭取到最大的利益,。

（五）廣博文化知識面。導(dǎo)游接觸的游客中,，各種社會背景,、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個"雜家“,，上知天文地理,，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對,。

（六）注意儀容儀表,，自身修養(yǎng)。許多外國旅游業(yè)是一個綜合性服務(wù)行業(yè),，許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員,，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象，民間大使“,，良好的儀容儀表會給人產(chǎn)生美好的第一印象,，從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準(zhǔn),，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ),。接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個要點(diǎn)：首先你得明白游客們想聽些什么,，想聽怎樣的講解,。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟,，張口就來,，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事,！專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。

通過這次的實(shí)踐我了解了在社會人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

（一）做事勤快,，不能偷懶，不僅要做好本職工作,，還要幫助其他人

（二）虛心向別人學(xué)習(xí),，努力完善自己

（三）對待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)

（四）要與同事和睦相處

（五）在景區(qū)里邊,，有很多的管理員,，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,，就必須要有好的管理方法,，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬,，你班級里的同學(xué)們,！要想讓他們服從你的管理，那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法,，意思就是說:在管理時,，也要因人而異！

一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步,，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高,！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo),。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

這次時間真的太短暫了,，我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物,，但我通過認(rèn)識實(shí)習(xí)也學(xué)到了很多書本上沒有的知識，既增長了見識,、開闊了視野,，也提高了實(shí)踐操作能力、豐富了人生閱歷,，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財(cái)富,，同時認(rèn)識實(shí)習(xí)也從根本上解決了我們學(xué)生的一些思想認(rèn)識問題，促進(jìn)了自身的人生觀,、價值觀和世界觀的轉(zhuǎn)變,，更為自己日后就業(yè)指明了方向，對自己的社會定位和自身價值進(jìn)行了一次客觀評價，使我發(fā)現(xiàn)自身與現(xiàn)實(shí)之間的差距,。 有句許說得好：實(shí)踐出真知,。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀(jì)的一名合格人才,，必須跨出校門,，認(rèn)識實(shí)習(xí)，走向社會,，把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié),，從而提高自身解決問題的能力,。走向社會，認(rèn)識實(shí)習(xí),，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大,，也不過分自卑。參加認(rèn)識實(shí)習(xí),，對我們樹立正確的人生觀,、世界觀、價值觀有著很大的幫助,，對我們培養(yǎng)事業(yè)心,、社會責(zé)任感也起到了一定作用。 時間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝,！回過頭來看看這一個多月來的打滾摸爬,，我覺得自己很幸運(yùn)可以進(jìn)入這家旅行社實(shí)習(xí)，我很珍惜這些機(jī)會,。同時我也深切地感受到“知識無限,，能力有限”的涵義。在今后的日子里,，我會在學(xué)習(xí)和工作中更加努力,，取長補(bǔ)短，需心求教,，充分發(fā)揮自己的能力,，展現(xiàn)自我，積極向上,，為成為祖國的棟梁之才而努力奮斗,。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十三

學(xué)院：歷史文化與旅游學(xué)院

學(xué)號：xxx

暑假來臨，早就做好打算去旅行社學(xué)習(xí)一番的我,，在考試之前就在網(wǎng)上投出了幾份簡歷,，都是在我們縣城的,，在回家的車上接到了第一家旅行社——成都環(huán)球國旅富順分社打來的電話，運(yùn)營經(jīng)理說他們暑假正是高峰期愿意接受兼職只是象征性的給點(diǎn)工資,，畢竟我還是學(xué)生沒太多經(jīng)驗(yàn),。驚喜之余我也暗自定下了一些目標(biāo)：

1、要盡快熟悉旅行社環(huán)境,，盡快熟絡(luò)其運(yùn)營方式,，縮短入門階段時間。

2,、在熟絡(luò)各個方面以后盡自己最大努力讓顧客滿意讓經(jīng)理放心,。

3、在實(shí)踐結(jié)束前做好總結(jié),，并結(jié)合同事們作出的評價寫好實(shí)踐報(bào)告,。

2011年7月13日正式進(jìn)入成都環(huán)球國旅富順分社工作，這家旅行社經(jīng)剛掛靠到環(huán)球國旅不久,，因此很多事情還沒有形成系統(tǒng),，每個部門做的事情都很雜而且都有交集，很多事情就很混亂,，加之暑假正是旅游高峰期，整個旅行社就顯得就雜亂無章,，有時候負(fù)責(zé)訂票（火車票,、飛機(jī)票和汽車票）的又在接待問詢旅游線路的客人，而計(jì)調(diào)卻在和客人簽寫旅游合同,，總之就是比較混亂,。

剛到旅行社，經(jīng)理讓我到訂票部負(fù)責(zé)飛機(jī),、火車,、汽車票的預(yù)訂，由于人手不夠,，訂票部的負(fù)責(zé)人大致跟我講解了一下訂票的流程以及應(yīng)當(dāng)收取的費(fèi)用開出的收據(jù)憑證就讓我自己上手,，當(dāng)時覺得流程挺簡單，試著在心里演練了一次,，覺得難度不大,，正好這時一位客人來訂飛機(jī)票，我的第一反應(yīng)就是先禮貌接待,，接著用三w詢問客人：您貴姓,？您要定什么時候的機(jī)票？從哪兒到哪兒的,？客人回答后我便在我們旅行社使用的兩個機(jī)票售票平臺上開始檢索,，一個是翔飛一個是快通,，客人是要7月18日重慶到西安的，檢索出一共有9個班次,，客人選定了14:20的,，我快速對比了一下兩個平臺快通的機(jī)票價格和翔飛同班次的機(jī)票價格一樣但是快通對旅行社的返點(diǎn)卻高出了3個百分點(diǎn)，所以就選擇了在快通定下了機(jī)票,，并打印了出來,，但是我們這邊打印給客人的只是航班信息單并沒有真正的機(jī)票，但是客人需要用機(jī)票去報(bào)賬,，所以我不得不請訂票部主管向客人解釋,，請客人告訴我們工作單位及地址，我們向分銷商申請到機(jī)票就向所給地址寄過去,，但是需要客人承擔(dān)快遞費(fèi)用,，客人在詢問再三后終于答應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，接待的第一個客人就這樣在主管的幫助下搞定了,，接下來一周便是重復(fù)的訂票,，飛機(jī)票和火車票要困難些，尤其是火車票,，十分難拿到客人滿意的鋪位,，搶火車票比我們軍訓(xùn)是去搶飯還困難些！

20號由于計(jì)調(diào)部一位同事家出了點(diǎn)急事請假了,，運(yùn)營經(jīng)理鑒于我表現(xiàn)還不錯上手能力強(qiáng)并且確實(shí)忙不過來的情況下,，勉強(qiáng)把我調(diào)到了計(jì)調(diào)部，當(dāng)時我就下定決心盡量不要犯錯,，因?yàn)橹熬鸵娮R過計(jì)調(diào)部工作有多繁瑣,，多容易出錯。到計(jì)調(diào)部,，有專業(yè)的計(jì)調(diào)交給我任務(wù),，最開始只是叫我買保險，必須清楚地知道我們哪天出哪個團(tuán),，哪些散客哪天出發(fā),，散客尤其注意地接社有沒有含保險，有沒有夏令營的小朋友,，客人名單及身份證號碼千萬不能有錯,，還有要保存好保險公司回傳的確認(rèn)件等等。第一天就搞砸了一個散客的名單,，把參加海南純凈游客人的姓名輸錯了,，幸虧在保險公司回傳的確認(rèn)件中我再次確認(rèn)的時候發(fā)現(xiàn)了，在沒驚動計(jì)調(diào)部門主管的情況下我向保險公司申請更改,，在一系列程序后終于有驚無險的改了回來,，此后我便更加小心客人名單和身份證號碼以及客人游覽開始和結(jié)束日期,。

在我完全熟絡(luò)為客人買保險流程并能處理一些常見的突發(fā)狀況后，計(jì)調(diào)開始讓我試著聯(lián)系地接社,，主要是為散客找地接,，這個是需要很多的經(jīng)驗(yàn)積累的，但是我剛剛才接觸這一行所以只能靠死記硬背,，主要是要記住哪些線路有哪些地接社在組團(tuán),，哪些地接社合作后信譽(yù)較好，哪些地接社可以代訂前一晚住宿,，那些地接社是成行前打款哪些是成行后打款,，在計(jì)調(diào)的幫助下我先用隨身攜帶的筆記本一個個都記下來，每天晚上都不斷重復(fù)溫習(xí),，在實(shí)踐中不斷運(yùn)用,，終于三天內(nèi)熟悉了各個地接社的情況，比如短線里面：峨眉樂山三日游我們一般找商旅川西（它是重慶的地接社在餐和住宿方面普遍比成都的地接社好,，價格雖然貴50元左右,，但是客人覺得值得）；還有竹海三日游可以找竹海百合,，它是我們成都環(huán)球國旅內(nèi)部專線所以完全可以信賴,；九寨可以找牽手同游和童話假期，它們做九寨黃龍雙汽都挺不錯,；海螺溝木格措康定稻城亞丁我們一般是安安假期和康巴冰川,，而長線：最經(jīng)典的“昆大麗”即昆明大理麗江這條線我們一般找輝煌假期或者999云南游；海南純凈游一般是燕山假期或者南海假期等等,。夏令營我們主推快樂游的十二條線路包括全國18個省。除夏令營外我們在地接社給我們的價格上加上10%左右的利潤就是我們報(bào)給客人的價格,。所以我們做計(jì)調(diào)要時刻關(guān)注地接社的價格變化（因?yàn)槭钇诟叻宄蓤F(tuán)成本一直都在變動）,，并將客人特殊需求反饋給地接社等等。

第四,，聯(lián)系餐廳,，解決午餐和晚餐（也可就在酒店進(jìn)餐，但為了線路合理一般會在景區(qū)附近或者里面用餐）或者是否用路餐,，餐標(biāo)等,；第五，聯(lián)系旅游用車和導(dǎo)游,，簽訂包車合同,，制定出團(tuán)運(yùn)行計(jì)劃表，并預(yù)支導(dǎo)游途中費(fèi)用,；第六,，處理購買保險事宜,，并核算是否配備包帽水等；第七,，將成本核算后加上利潤報(bào)價給客人,，并再次確認(rèn)人數(shù)身份證號等信息以備買保險。與客人簽訂旅游合同（使用的是四川省規(guī)定的旅游合同都是固定格式所以沒有太多變化）表明注意事項(xiàng),。并存檔,。；第八,，出團(tuán)前一天再次和酒店,、餐廳、景區(qū),、導(dǎo)游,、車和保險公司確認(rèn)，并發(fā)給客人出團(tuán)通知書,，在出團(tuán)通知書上標(biāo)明集合時間地點(diǎn)注意事項(xiàng)緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式以及投訴電話等,。最后，出團(tuán)后要隨團(tuán)電話訪問,，如有投訴要及時合理解決,，旅行團(tuán)安全回來后還要致電隨訪，收集游客反饋信息,。

8月2日,，旅行社接待客人量達(dá)到了最頂峰時期，當(dāng)天接待了上百人次,，簽訂了4個獨(dú)立成團(tuán)（三個短線,，一個長線），散客拼團(tuán)有四十多人,，前后十天我們每天都加班到晚上八點(diǎn)三十,，由于獨(dú)立成團(tuán)出團(tuán)時間較為聚集，因此導(dǎo)游和全陪人手不夠,，我了解到?jīng)]有導(dǎo)游證的情況下只需旅行出具一張隨團(tuán)處理相關(guān)事宜證明并加蓋旅行社鮮章就可以隨團(tuán)作全陪解決隨團(tuán)事宜,，便向經(jīng)理申請免費(fèi)作碧峰峽上里古鎮(zhèn)三日游的全陪，經(jīng)理也綜合考慮了人手,、經(jīng)費(fèi)以及可信度等各方面因素,，同意我去作碧峰峽的全陪并開具了證明。

碧峰峽上里古鎮(zhèn)三日游這個團(tuán)從開始接待到最后定團(tuán)我都有參與,，所以,，對該團(tuán)成員結(jié)構(gòu)還是很了解，大部分都是信用聯(lián)社內(nèi)退職工平均年齡都在55歲左右,，因此我在出團(tuán)前一晚列出了幾條注意事項(xiàng)：天氣很熱（34℃~40℃）預(yù)防中暑,；年齡偏大行動不是很方便,，注意速度，小心摔倒,，注意安全,；餐飯盡量準(zhǔn)時，米飯盡量較軟,；車上娛樂盡量迎合那個年齡段喜好,。準(zhǔn)備得還算胸有成竹，前一晚早早的把東西收拾好就睡覺了,。

8月7日早上五點(diǎn)三十起床,，六點(diǎn)到達(dá)集合地點(diǎn)，與汽車司機(jī)（2輛車）配合聯(lián)絡(luò)好又與地接導(dǎo)游聯(lián)系告知出發(fā)時間和到達(dá)時間地點(diǎn),。

六點(diǎn)四十客人們陸續(xù)到達(dá)集合地點(diǎn)紛紛上車,，僅有一位客人臨時有事電話告知不來了。

七點(diǎn)整上車清點(diǎn)人數(shù),，全部已經(jīng)到齊,，便出發(fā)去碧峰峽，從富順去碧峰峽大約需要四個半小時,，所以整個上午我們都在汽車上度過,，考慮到客人們上車都有新鮮感,，于是上車后就開始介紹我們這三天的行程安排,、景點(diǎn)情況、途徑地點(diǎn),、住宿餐飲狀況以及人身財(cái)產(chǎn)安全注意事項(xiàng),。在此之后，開始了近一個小時的娛樂活動,，包括唱紅歌,，擊鼓傳花，歇后語等適合中老年人的游戲,。九點(diǎn)左右客人們開始覺得困乏,，便開始小憩。這時我便致電碧峰峽景區(qū)旁邊的蘭林餐廳為我們準(zhǔn)備午餐,，我們有四十人,，加上司導(dǎo)一起四十四人，并告知抵達(dá)時間,。

十一點(diǎn)四十我們到達(dá)了目的地雅安碧峰峽風(fēng)景區(qū),。我與地接導(dǎo)游會和后，安排客人到餐廳吃飯,，到餐廳后我們發(fā)現(xiàn)餐廳地面很滑，一不小心就會摔倒,，加上我們的客人都是中老年人,，所以客人進(jìn)門時我都在旁邊提醒小心地滑，注意安全,。直到所有客人都安全入席吃飯,，我們兩導(dǎo)游才吃上飯（我們和司機(jī)是一起吃的所以一般司機(jī)都不會等我們，自己先吃了等我們吃的時候只有一些剩菜殘羹了）,，狼吞虎咽還沒完客人已經(jīng)離席了,，我們不得不三下五除二把飯搞定引導(dǎo)游客休息一下，我們?nèi)グ验T票買好便組隊(duì)進(jìn)景區(qū),，第一天下午我們主要參觀碧峰峽動物園,。在地接導(dǎo)游的講解下游客們覺得還不錯，等到游玩動物園出來時,，都已經(jīng)下午六點(diǎn)三十了,，晚餐依然在中午吃飯的蘭林餐廳，客人進(jìn)門我們就開始擔(dān)心,，因?yàn)榈厣蠈?shí)在太滑了,。就在客人們就坐之際，一位五十多歲的阿姨在坐凳子時凳子不小心滑走,，而摔倒在地上,，當(dāng)時我們趕緊上前，將客人扶起,，并詢問客人狀況,，并把餐廳負(fù)責(zé)人找來告知此事?？腿擞X得沒大礙便沒有進(jìn)一步追究責(zé)任,。吃過晚飯我們回到雅安城區(qū)凱悅酒店住宿，剛下車摔倒的客人便覺得頭暈耳鳴而且尾椎骨隱隱作痛,。當(dāng)我得知時便向旅行社報(bào)告此事,，經(jīng)理提供了一系列解決方案，我根據(jù)實(shí)際情況，在地陪和團(tuán)隊(duì)一位負(fù)責(zé)人的協(xié)助下將病人送到了雅安第二人民醫(yī)院就醫(yī),，在醫(yī)生根據(jù)x光片的診斷下,，病人并未傷及骨頭，無大礙,，只是輕微跌傷,，頭暈耳鳴是因?yàn)閯倓倧纳缴舷聛矶加械钠毡楝F(xiàn)象。只需要開些藥外敷內(nèi)服即可,。但是我考慮到診斷費(fèi)用和醫(yī)藥費(fèi)用在我們之前購買的旅游意外險中已包含,，所以就醫(yī)的所有收據(jù)就必須收集齊以便事后報(bào)銷。

8月8日游覽碧峰峽植物園,，一切還比較順利,。

8月9日游上里古鎮(zhèn)，下午四點(diǎn)上車返程回富順,。并隨機(jī)抽取了幾位客人的號碼做了隨訪,，反饋回來的信息都還不錯。

回到旅行社后將這次隨團(tuán)經(jīng)歷寫成了一份報(bào)告,，向經(jīng)理匯報(bào),，總結(jié)了一下這次旅行社中的得和失。經(jīng)理看后指出了一些很稚嫩的的問題,，但也給予了一些鼓勵,，覺得還不錯，于是很慷慨的發(fā)了200元獎金,。

總之,，這個暑假過得很充實(shí)，把在學(xué)校里學(xué)到的相關(guān)知識都恰如其當(dāng)?shù)膽?yīng)用到了實(shí)踐操作中,，在理論的指導(dǎo)中去實(shí)踐,，又用實(shí)踐反復(fù)論證并完善了理論，收獲頗多,，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)也不少,。一句話，加油,！向著去旅行社工作加油,！

2011年8月28日

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十四

在經(jīng)過大學(xué)兩年的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識學(xué)習(xí)后,，為響應(yīng)學(xué)校的號召和豐富假期生活,。今年暑期期間我找到了一家與自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的單位進(jìn)行了為期50天的實(shí)踐兼職。單位是所屬于岳陽市南湖假日旅行社的天天訂房訂票中心,。在公司擔(dān)任的是漂流專線計(jì)調(diào),。

上班第一天我就遇到一件讓自己十分愧疚的事情。就這一件事就讓我明白走出教室，進(jìn)行社會實(shí)踐活動的必要性,。傳真機(jī)是很多辦公室常見的辦公用品,，但是以往的學(xué)習(xí)和生活中都沒有接觸到它，以至于非常的陌生,。為了工作的順利開展,，也為了不丟自己的面子，只好偷偷地向百度尋求幫助,。事后回想起這件事,，我總結(jié)了兩點(diǎn)。第一,、自己所懂得的知識還不夠,，涉獵的范圍還不夠廣。第二,、面子問題逃不掉,。

正式開始工作就發(fā)現(xiàn)計(jì)調(diào)的工作其實(shí)沒那么輕松，說簡單又復(fù)雜,，說復(fù)雜又簡單,。整個工作就是負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)所用車輛、導(dǎo)游,、飯店,、酒店、景點(diǎn)等有關(guān)旅游要素的協(xié)調(diào)調(diào)度工作,。

首先,，熟悉各旅游要素是必須的。所有工作的開展都基于掌握的信息,，行程的安排都基于各項(xiàng)小要素：酒店的位置,、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施,、環(huán)境;飯店的用餐環(huán)境和餐標(biāo);各種旅游車車費(fèi)價格,，跟車隊(duì)約定時間地點(diǎn)，行車路線;門票周末和非周末的價格區(qū)別;行程安排好要與導(dǎo)游聯(lián)系,，交代清楚,。這些使我對岳陽旅游市場的車票價格與漂流景區(qū)的房價和餐標(biāo)都有了一定的了解，對以后畢業(yè)參加工作或者自己的出行提供了信息資源,。

第二,，計(jì)調(diào)的工作需要非常細(xì)心。需要核對每天的往來業(yè)務(wù),，詳細(xì)地登記好來咨詢的客戶信息,，還要熟知每天的賬目。往來業(yè)務(wù)確認(rèn)件寫好，要求蓋章回傳,，每個團(tuán)隊(duì)的資料歸檔到一起,。俗話說的好“好記性不如爛筆頭”應(yīng)該就是這個道理。其實(shí)在我工作的這段時間里,，每筆業(yè)務(wù)都留有四個備份,。紙質(zhì)登記一份，辦公電腦存一份,，u盤存一份,，私人電腦存一份。

第三,，工作要有計(jì)劃性,。前輩給我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是“上班五分鐘總結(jié)一下手上的工作，下班五分鐘再總結(jié)一下,，確認(rèn)人數(shù),，確定計(jì)劃和行程，一定都要拿本子和筆每天都要記下來,?！?/p>

通過這次的實(shí)踐兼職社會實(shí)踐活動，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，開拓了視野,，更多的了解了社會。讓我看到了我們大學(xué)生的閃光點(diǎn),，樂觀,、年輕、積極向上,、接受新知識能力強(qiáng),。除此之外也有不足之處，如工作不夠細(xì)致,。這次社會實(shí)踐另一個好處就是讓我把所學(xué)到的專業(yè)知識靈活的運(yùn)用到了工作中,，也學(xué)到了很多書本上沒有的知識，相信這些經(jīng)驗(yàn)對于畢業(yè)之后更好的更快的適應(yīng)工作奠定了一定的基礎(chǔ),。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十五

1,、進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握了勞技課的學(xué)科特點(diǎn)

大學(xué)勞技課是一門實(shí)踐性,、綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,。在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識方面，有著獨(dú)特的途徑,。

勞技課最顯著特性就是實(shí)踐性強(qiáng),，因此在教學(xué)過程中,，要根據(jù)大學(xué)生的年齡、心理特點(diǎn),，組織好實(shí)踐活動,。通過教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對小制作的興趣愛好,，既適合兒童的心理特征，對于培養(yǎng)科技興趣也有不容忽視的作用,，勞動課的實(shí)踐操作既可以在課堂進(jìn)行,，也可以在課外活動，如帶領(lǐng)學(xué)生參觀,，組織學(xué)生課外實(shí)踐,，也可以開設(shè)興趣小組等。不管是在課內(nèi),，還是課外的實(shí)踐操作,，都充分重視學(xué)生的想象力、發(fā)散思維,、合作意識,、成功的快感，才能培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識,。

2,、常規(guī)教學(xué)，培養(yǎng)興趣和啟迪學(xué)生思維

在教學(xué)方面,，我認(rèn)真?zhèn)湔n,，課堂內(nèi)外利用直觀法、動手操作法等培養(yǎng)了學(xué)生興趣,。同時,，我根據(jù)實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容適當(dāng)?shù)貪B透德育，一定程度上也培養(yǎng)了學(xué)生的優(yōu)良品格,，激發(fā)他們愛祖國愛家鄉(xiāng)和追求美好未來的情感,。在內(nèi)容選擇方面，這學(xué)期我設(shè)計(jì)了編船籃,、動物書簽,、編網(wǎng)袋、編中國結(jié),、制作簡易書立,、做衣叉、簡易衣架,、有趣的線體造型,、旋轉(zhuǎn)飛碟,、小漏斗等豐富多彩的內(nèi)容，力圖達(dá)到寓教于樂的教學(xué)效果,。這些手工教學(xué),，利用紙條等卷、折,、粘貼成動物或其他形狀等提高了學(xué)生的動手動腦能力,，使學(xué)生能做、會做,，從而讓學(xué)生心靈手巧,，掌握了勞動知識和技能技巧，他們根據(jù)材料進(jìn)行作品的設(shè)計(jì)構(gòu)思和制作程序的計(jì)劃安排,，鍛煉了他們的想象力,，形象思維能力和設(shè)計(jì)創(chuàng)造能力。

在從教理念上,，我在課堂上注意創(chuàng)設(shè)情景,，讓學(xué)生在愉快的氣氛中體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，除了進(jìn)行勞動技術(shù)教育外我還進(jìn)行了藝術(shù)教育，在他們動手制作時，我往往播放優(yōu)美動聽的民族樂曲和輕音樂,，營造了美的情境,、美的氣氛，啟示學(xué)生的創(chuàng)造靈感。

二,、認(rèn)識不足,，提高能力

由于是第一次擔(dān)任勞技課教學(xué)工作,，所以在很多方面做的還不好,，有以下幾點(diǎn)：

再次，實(shí)踐也不夠,，勞動技術(shù)重在實(shí)踐，孩子們大都出身城市家庭,，學(xué)校也是出于市區(qū)繁華地段，出于安全考慮只能在學(xué)校勞技教室內(nèi)上課學(xué)習(xí),，所以對孩子們來說,，這門課的實(shí)踐機(jī)會較少,。

總結(jié)這一學(xué)期的勞技教學(xué)工作,，我堅(jiān)信,，只要勞技教師思想上重視這門學(xué)科,，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身實(shí)踐能力、指導(dǎo)能力,，能意識到學(xué)生具有的創(chuàng)造潛能,，不斷激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造欲望,，堅(jiān)持“教,、學(xué),、做合一”,，勞動技術(shù)這門課將在學(xué)生的培養(yǎng)中起到越來越重要的作用,。