總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院新職工年度總結(jié)篇一
一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟
全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的某某大精神，充分認(rèn)識“解放思想,，開拓創(chuàng)新”的重要意義,，加強(qiáng)理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點(diǎn),，在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵職工積極推進(jìn)醫(yī)院各項工作順利開展,，促進(jìn)各項制度的完善和落實。
二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識,，使大家的基礎(chǔ)知識和基本理論有較大的提高
藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚,。根據(jù)這些情況,，我們采用了布置專門題目、專門課程,、自學(xué),、科室集體輔導(dǎo)等形式，通過學(xué)習(xí),，大家的基礎(chǔ)知識有了較大的提高,。
三、加強(qiáng)科室管理，管理出效益,，科室由于部門分散,，人員素質(zhì)參差不齊，難教育難管理
首先科主任帶頭,，嚴(yán)格執(zhí)行制度,，用制度管人,，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理,，同時調(diào)動工作人員的積極性,，開展部門內(nèi)部管理,，大家相互監(jiān)督,，相互激勵,，并發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用,，使工作人員積極性有了較大的提高,，改善了過去中藥房由于管理不善,，經(jīng)常性有處方無人抓,，病人擠成堆的現(xiàn)象，充分改善了各藥房窗口擁擠,、服務(wù)態(tài)度差、給病人解釋不清楚,、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象,，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四,、加強(qiáng)勞動紀(jì)律
今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強(qiáng)勞動紀(jì)律改善院容院貌的規(guī)定,，我們對違紀(jì)事件嚴(yán)肅處理，對遲到人員多次進(jìn)行了罰款處理,，對在工作中服務(wù)態(tài)度不好,，出現(xiàn)差錯的工作人員進(jìn)行了罰款處理，并在全科會議上自我檢查科室進(jìn)行批評敎育,，收到了較好的效果,。
五、鼓勵職工積極參加晉級晉職考試,，有四名無職稱人員參加了職稱考試
20__年以來,，雖然我們工作取得了一定的成績，但是我們工作中還存在不少問題和缺點(diǎn),，有待我們在新的一年里,，繼續(xù)加強(qiáng)管理，完善制度,，使我們的工作健康有序的發(fā)展,。
醫(yī)院新職工年度總結(jié)篇二
今年某月，我從藥劑科到院辦公室工作,，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起,，從零學(xué)起,，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦的各項工作,，做到邊干邊學(xué),，在實踐中歷練，在歷練中提高,。
一,、踏實學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，主動適應(yīng)辦公室工作要求
1.向書本,、報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),。通過讀書、看報,、上網(wǎng)獲取新的知識和信息,，如《公文寫作》、《溝通技巧》等書籍,，并于今年6月順利取得衛(wèi)生事業(yè)管理本科學(xué)歷,，撰寫論文1篇，已發(fā)表1篇,，為辦公室工作奠定了一定理論基礎(chǔ),。
2.向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)工作理念。在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，前往浙江蕭山醫(yī)院,、南星街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、成都市青羊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學(xué)習(xí)交流,，通過出門取經(jīng),，的收獲就是視野的開拓，思維的拓寬,，理念的轉(zhuǎn)變,。
3.向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。從不同角度看,，如為人處世,、管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力,、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，從中學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗,，使自己的思想意識和工作水平都取得了很大的進(jìn)步,。
二、嚴(yán)于律己,，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
院辦公室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的。我始終積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，做到到位不越位,，對上不輕漫，對下不張狂;日常工作中,，做到嚴(yán)于律己,，寬以待人,，時時、事事注意團(tuán)結(jié)同事,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),，維護(hù)醫(yī)院形象。一年來,，較好地完成了以下各項工作任務(wù)：
1.配合門診辦公室,，負(fù)責(zé)完成每月對門診、病房醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查,，醫(yī)技、藥學(xué)部門滿意度調(diào)查,、行政后勤人員滿意度調(diào)查,，并對測評結(jié)果進(jìn)行匯總分析，出好簡報,，全年共完成滿意度調(diào)查表1600余份,。
2.認(rèn)真做好醫(yī)院文件的收、發(fā),、登記工作,，及對文件的整理、歸檔工作,。全年共收文130份,，院內(nèi)文件及會議紀(jì)要共發(fā)放50余份。完成各類文字打印,、紙張復(fù)印,、公章使用等文秘工作。
3.認(rèn)真落實辦公室節(jié)假日值班工作,，對上級機(jī)關(guān)下發(fā)的的各項通知,、工作要求等，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和業(yè)務(wù)科室,，即時反饋各種信息,，做到快捷實效，保證上下政令暢通,。
4.協(xié)助院辦主任完成院務(wù)班子會議,、黨支部會議、科長會議,、創(chuàng)建迎檢會議等會務(wù)工作,，做好上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來訪等接待工作,，并完成會議室使用登記,，開水供應(yīng)等工作,，用最規(guī)范的舉止完成接待任務(wù)，保證醫(yī)院良好形象,。
5.接待來訪,、來電，導(dǎo)醫(yī)臺等投訴事件8起,，并將投訴轉(zhuǎn)交醫(yī)務(wù)科或當(dāng)事科長處理,，做到不讓投訴事件擴(kuò)大化、嚴(yán)重化,，不對患者采取冷漠,、推諉的態(tài)度。
6.配合財務(wù)科,、醫(yī)務(wù)科,、臨床科等科室完成各條線報表、材料上報統(tǒng)計工作,，如：全國婦幼保健機(jī)構(gòu)檢測調(diào)查表,、杭州市中醫(yī)藥工作情況調(diào)查表、浙江省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)實踐基地申報表,、全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心申報材料等,，認(rèn)真核對數(shù)據(jù)，反復(fù)推敲,，虛心請教報表中的各項指標(biāo)解釋,。
7.在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，通過不斷的學(xué)習(xí),，完成通訊報道任務(wù),。全年共完成宣傳報道18篇，寫作水平有了較大提高,。
8.參與完成各類創(chuàng)建臺賬,，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成創(chuàng)建任務(wù),。在各科室積極配合下,，收集整理有關(guān)資料，努力完成省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臺賬,、黨務(wù)創(chuàng)建臺賬,、消防四個能力建設(shè)臺賬、綠色醫(yī)院臺賬,、院務(wù)公開臺賬等,。
9.響應(yīng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊健康教育工作要求，到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展健康教育講座,、健康咨詢等活動,，協(xié)助講師團(tuán)發(fā)放健康教育處方和宣傳冊,，拍攝活動現(xiàn)場照片。
10.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極參與,，勤奮肯干、不計得失,，外出參加轄區(qū)學(xué)生體檢,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)課題入戶調(diào)查、人大代表選舉等各類指令性工作,，保證醫(yī)院整體工作順利完成,。
以上是本人一年的工作回顧，在日常中工作中還存在諸多不足之處：
1.理論知識學(xué)習(xí)雖有進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度,。
2.辦公室工作紛繁復(fù)雜，還需要更多的耐心和細(xì)心,。
3.工作中不夠大膽,，不夠創(chuàng)新,，還需進(jìn)一步提高自身工作能力,。
從事醫(yī)院辦公室工作以來，的體會是“無規(guī)律”,，“不由自主”,，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)完成工作，因此工作中不能靠一時的熱情和沖動,，必須堅持腳踏實地的工作作風(fēng)才能勝任此項工作,。我將繼續(xù)加強(qiáng)與各科室溝通、密切配合,、互相支持,，盡職盡責(zé)地完成各項工作，為醫(yī)院發(fā)展盡菲薄之力,。
醫(yī)院新職工年度總結(jié)篇三
一年來,，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，門診部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理,，求真務(wù)實，踏實苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績,，截至月,，完成門診工作量某某某人次，門診觀察治療病人某某某人次,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入某某某萬元,，業(yè)務(wù)利潤某某某萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次,，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù),，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、堅持行風(fēng)建設(shè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合,、正面教育與反面曝光相結(jié)合,、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實際問題相結(jié)合,，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng),。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅實的理論基礎(chǔ)
建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表,，邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份,，滿意率達(dá)到,。本年度共收到患者表揚(yáng)信篇。
實行“兩公開”,，增強(qiáng)透明度嚴(yán)格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù),、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿,，對患者提出的意見建議,，由科主任及時答復(fù)，時刻接受群眾監(jiān)督,，受到患者好評,。
落實完善制度，加強(qiáng)管理嚴(yán)格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及某某某衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,，并榮獲某某某優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號。
二,、堅持科教興醫(yī),，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實,。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論,、評價，提出整改意見,，制定整改措施督并予以落實,。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥,，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷,、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班,，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡化就醫(yī)手續(xù),，縮短候診時間的目的,，極大的方便了病人。
努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。由科主任或高年資的醫(yī)生講課,，結(jié)合科室特點(diǎn),，理論聯(lián)系實際開展病例討論,，相互學(xué)習(xí)，共同提高,，落實了“兩個筆記本”制度,，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次,，年職工筆記平均達(dá)字以上;
有計劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度,，將外出學(xué)到的新知識,、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;
鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學(xué)歷教育,，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育,。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專人,，中專人,，高級人，中級人,，助理人,，員級人。鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗,，積極撰寫學(xué)術(shù)論文,，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇,，獲得社區(qū)各項成果人次項,。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
加快了醫(yī)療設(shè)備更新,，提高醫(yī)療競爭力為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下,，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器,、超聲波清洗機(jī)、k手機(jī)注油機(jī),、滅菌袋封裝機(jī),、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀,、電腦康復(fù)治療儀,、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,，大大促進(jìn)了診療水平的提高,，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
加強(qiáng)對外技術(shù)合作門診部某某某積極引進(jìn)“星期天工程師”,，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù),、新項目?？谇豢崎_展了正畸,、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番,，睡眠中心開展了兒童某某某的手術(shù)治療,，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。
三,、堅持基層文化,、不斷提高職工凝聚力
門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動,，開展干群談心活動,，為職工解決實際困難。年,，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動余人次,，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中,，奪得三等獎人,，二等獎一人。日常工作中,，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié),，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶,、膠棒,、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次,，使得職工都能以院為家,，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流,。管理工作的人文化,，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力,，大家心往一處想,，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實,。
具體指標(biāo)：
開展“四五”活動,，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá),。無重大社會治安事件發(fā)生,。
醫(yī)療責(zé)任事故,、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率,，無火災(zāi)、觸電,、民用器,、交通等安全事故發(fā)生。
醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率,，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生,。
醫(yī)院感染率<，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。
四,、存在的問題與不足
主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié),，尤其是新形勢下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯浚⒏吨T實施,。
醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng),，思想觀念有待進(jìn)一步提高。
缺乏競爭力,，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,，人才隊伍建設(shè)有待加速。
醫(yī)院新職工年度總結(jié)篇四
20_年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線,、方針,、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)：
一,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高
為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室,、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。二是堅持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋,，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,，收到較好的效果,。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見,，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實際,，認(rèn)真加以研究和解決,。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本,，減少損耗,，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天,，減輕了病人負(fù)擔(dān),。在檢查、診療過程中堅持合理檢查,、合理用藥,、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益,。
二,、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著
開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù),，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項;在臨床教學(xué)方面,，全年接受實習(xí)生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生,、護(hù)士進(jìn)修人員4人,。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力量,，保持和發(fā)揚(yáng)縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢,，20__年選送進(jìn)修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,，邀請省級醫(yī)院專家,、教授來院查房、講課,、指導(dǎo)手術(shù)22次,，全年參加學(xué)術(shù)活動48次;參加學(xué)歷教育35人。
三,、硬件建設(shè)有成效提高醫(yī)院診療水平
最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取,，我院門診樓項目順利實施,，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進(jìn)行全面維修,，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào),，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用,，從而解決了年輕職工住房困難的問題,。對醫(yī)院庫房、13間小平房安裝了暖氣,，從而改善了總務(wù)科,、藥械科、防?？频霓k公環(huán)境,，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個,。年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套,、心電監(jiān)護(hù)儀兩臺、心電監(jiān)護(hù),、起搏,、除顫儀一臺、多功能母嬰監(jiān)護(hù)儀一臺,、創(chuàng)傷治療儀一臺,、麻醉機(jī)一臺、急診科搶救床10張等,，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階,，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。
四,、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變
讓病患者通過醫(yī)院簡介,、科室簡介、醫(yī)生護(hù)士簡介等材料了解醫(yī)院,，了解就診科室及主治大夫,，從而選擇自己信賴的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅持醫(yī)患談話制度,，促進(jìn)醫(yī)患溝通,，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作,。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系,，使各級質(zhì)控組織分工明確,，相互協(xié)作，對醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo),、監(jiān)督,、改進(jìn)，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性,，服務(wù)水平有了明顯的提高,。同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境,，保護(hù)了患者的選擇權(quán)和知情權(quán),，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。20__年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)
五,、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾，經(jīng)認(rèn)真整改,，妥善處理,，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高,。同時,，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配,、藥品采購,、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施,。公開的方法,，除以職代會為主要載體外，以院周會,、交班會,、座談會,、公示欄等多種形式互補(bǔ),，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運(yùn)行體系,。
六,、抓思想政治教育
在實踐中,，一是堅持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè),，在學(xué)習(xí)方法上,，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合，注重理論聯(lián)系實際,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時效性和針對性,。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強(qiáng)職工思想政治工作,，教育大家從大局出發(fā),，從長遠(yuǎn)利益出發(fā),，以良好的心態(tài)對改革,，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒,，又促進(jìn)了醫(yī)院改革,。
總之，20_年我們承接了20_年良好的發(fā)展勢頭,，圓滿完成了20_年各項工作任務(wù),，也為200_年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心,，在新的一年來臨之際,，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng),，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè),，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量,。
醫(yī)院新職工年度總結(jié)篇五
作為一名基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生,，我需要履行的工作職責(zé)就是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),，救死扶傷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主,、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu),，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體,。在本年度的工作當(dāng)中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹落實黨的十八大精神，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一,、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實踐的工作中,，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中,，知識更新的必要性,，現(xiàn)實驅(qū)使著我,，只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,，勝任本職工作,，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰,。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識,，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策,，領(lǐng)會上級部門重大會議精神,，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,。同時，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作中實際情況,，努力用理論指導(dǎo)實踐，以客觀事實為依據(jù),，解決自己在工作中遇到的問題,。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,，不因虛度時光而羞愧,。
二、恪盡職守,，踏實工作
當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候起,，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國,，忠于人民,，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì),，刻苦鉆研,，孜孜不倦，精益求精,，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),，救死扶傷,，不辭艱辛，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”,。今天，我不斷的努力著,。
基層醫(yī)療工作,，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者,，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé),。按照分工,，擺正位置,，做到不越位，不離任,，嚴(yán)格遵守職責(zé),，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),，把職責(zé)搞清,，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,，腳踏實地,，忠于職守、勤奮工作,，一步一個腳印,，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作,，做好我作為一名基層醫(yī)療報務(wù)工作者的本職工作,。在門診，往院的診療工作中,，我隨時肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶,，共1萬7千多口人及處來人口的健康。365天,，天天隨診,。那怕是節(jié)假日，休息日,，時時應(yīng)診,。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人,，理智診療,。平等待人，不欺貧愛富,，關(guān)心,，體貼，同情每一位就診的患者,。做到合理檢查,、合理治療，合理收費(fèi),。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診,，往院的診療工作,、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話,、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,，開展居民健康教育工作。,、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。
創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,，是日常工作正常開展的前提,，的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過職工的會議培訓(xùn),，使全院職工安全意識有明顯提高,，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零,，保證了我院日常工作正學(xué)開展,。在日常的工作中注意搜集、匯總,、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
以上就是本年度個人工作總結(jié)報告,，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
醫(yī)院新職工年度總結(jié)篇六
在20xx年，我院在縣委縣政府,、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能,，堅持貫徹落實省委,、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策,，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn),，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年的工作思路匯報如下：
一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實目標(biāo)管理責(zé)任制
(一)注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào),。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力,。
(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,。進(jìn)一步完善了績效改革分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜,，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊伍,、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標(biāo)管理考核更科學(xué),，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書,，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實到位,、監(jiān)督檢查到位,、責(zé)任追究到位。
二,、總院專家派駐,，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療
(一)總院專家派駐情況
托管一年來,，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長,、副院長,、財務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位,，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位,，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位,，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的專科有神經(jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科,、普外科、泌尿外科,、心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科,、骨科、婦產(chǎn)科,、皮膚科,、中醫(yī)科、臨床心理科,、五官科,。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源
當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,，病人不僅來自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三,、業(yè)務(wù)能力得到提升,，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯
1.門診xx人次。20xx年1-10月門急診人次達(dá)xx人,，較去年同期增加xx人,，增長率%。
2.床位使用率,。20xx年1-10月出院人次xx人次 ,，較去年同期增加人xx次,，增長率%。20xx年1-10月實際占用床日床,，較去年同期增加床日,，增加比率%;床位使用率%，較去年同期上升%,。
3.手術(shù),。20xx年1-10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次,，其中大手術(shù)明顯增加,。
、dr,、肺功能,、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī),、麻醉機(jī),、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用,，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升,。20xx年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃,、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù),、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃,、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目,。
5.設(shè)立體檢中心。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心,，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢,，獲得好評。
6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。隨著門診病人與出院病人的明顯增加,，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾,。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬元,，較去年同期增長%;藥品比例%，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調(diào)整,，使我院結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。
7.成本得到有效控制。探索實行精細(xì)化管理,，實行科室全成本核算,，三公經(jīng)費(fèi)同比下降%。
(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢,，分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會,，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析,、討論、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，使職工安全醫(yī)療意識,、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識加強(qiáng),，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 起,，理賠 元,，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降 %。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn),，職工信心增強(qiáng)，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。
四,、規(guī)范管理，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)
(一)內(nèi)部管理
1.加強(qiáng)院班子及中層管理團(tuán)隊建設(shè),。注重班子團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家,，一年來我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成合力，目標(biāo)一致,，全力做好醫(yī)院各項工作,。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力,，臨床科室,，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主，引進(jìn)新技術(shù)新項目,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，以提升業(yè)務(wù)能力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,，并合理分流按排人員至合適崗位。
2.改革績效方案,。改革績效分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度,，績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊伍,。
3.抓管理隊伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點(diǎn)對中層及班組長進(jìn)行了培訓(xùn),如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進(jìn)行指導(dǎo),，還邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外，還對全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通,、服務(wù)意識,、憂患意識等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院,、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》,，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報告，剖析了我院存在的問題,、困難與機(jī)遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強(qiáng)。
4.嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量,。醫(yī)務(wù)部每周都會對住院和門診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室,，限期整改。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,。護(hù)理部加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,，強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，監(jiān)督檢查記錄,。
5.注重增收節(jié)支,，探索精細(xì)化管理，節(jié)約成本,，增加效益,。除開展新項目新技術(shù)、引進(jìn)設(shè)備外,，新設(shè)體檢中心,，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購,、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本,，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算,，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本。
(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)
1.加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，重點(diǎn)培育普通外科、消化內(nèi)科,、骨科,、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品專科,。今年上半年申報縣級課題 項,，市科技局課題 項，市衛(wèi)生局課題 項,，到目前為止已立項的縣級課題 項,，市科技局課題 項，市衛(wèi)生局課題 項,。
2.加強(qiáng)人才招引,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外,，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安 招錄了 名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的 名，共有 名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊的構(gòu)建提供了重要的人才儲備 ,。
3.建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導(dǎo)師制培養(yǎng),。分別在內(nèi)科,、外科、骨科,、婦產(chǎn)科,、重癥醫(yī)學(xué)、腫瘤科等?？拼_定重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名,，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對一帶教培養(yǎng),。
4.充分發(fā)揮專家作用,。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外,，并按排規(guī)范的三級查房帶教,、病例討論、業(yè)務(wù)講座,、手術(shù)示教等,。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等,。
5.抓基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況,，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容,，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容,，并由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規(guī)檢驗,、ct,、mri,、肺功能、bnp、常規(guī)檢驗的臨床判斷進(jìn)行講解,，充分認(rèn)識檢查檢驗的意義,，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入,。
五、加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng),，聯(lián)合衛(wèi)生院,，形成合力。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè),，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設(shè)置腫瘤病房。完成消毒供應(yīng)室,、胃腸鏡室,、檢驗科、體檢中心,、國醫(yī)館等改造項目,。新設(shè)支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷,。住院部,、門診樓裝修正在審批中。
(三)醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門子ct,，該ct掃描速度快,，圖像質(zhì)量高，可作全身掃描,。在總院支持及專家指導(dǎo)下,，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查,，新購了進(jìn)口dr,、24小時動態(tài)血壓、血?dú)夥治鰞x,、呼吸機(jī),、超聲碎石機(jī)、腹腔鏡系統(tǒng)等,。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病專科作為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。
六,、注重醫(yī)院文化建設(shè),。
(一)強(qiáng)調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑,，逐步營造醫(yī)院品牌,。改善服務(wù)態(tài)度，統(tǒng)一醫(yī)院服裝,、標(biāo)識如胸牌,、院徽、院訓(xùn),，以開展科研課題,、學(xué)術(shù)沙龍、公平績效等形式培育敬業(yè)精神,、團(tuán)隊精神,。
(二)利用網(wǎng)絡(luò)、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略,。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，強(qiáng)力執(zhí)行,，形成風(fēng)氣，以逐漸形成醫(yī)院的文化,。
(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用,，通過開辦院報、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品,，提升醫(yī)院文化氛圍,。
(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息,，除了動態(tài)信息,，微信平臺還提供醫(yī)院簡介、專家門診,、孕婦學(xué)校,、住院流程等信息，讓職工隨時關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,，讓百姓了解專家信息,，方便看病。
七,、做好便民服務(wù),，關(guān)心職工生活
(一)在門診大廳,、二樓、三樓均設(shè)立服務(wù)臺,，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號,、維持秩序、導(dǎo)醫(yī),、提供輪椅,、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等,。
(二)總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù)。
(三)及時以各種方式公示專家坐診信息,，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治,。組織專家義診，總院派出專家先后進(jìn)行了多次大型專家義診活動,，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎,。
(四)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動，共隨訪出院病人約人次左右,。
(五)醫(yī)護(hù)人員在“3.5”學(xué)雷鋒日,、“3.8”婦女節(jié)、“5.12”護(hù)士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行醫(yī)療護(hù)理咨詢服務(wù),，共服務(wù)群眾450余人次,。
(六)增加停車位，加強(qiáng)停車管理,，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進(jìn)出醫(yī)院車輛通道分離,，以緩解醫(yī)院行車及進(jìn)出困難。
(七)租用社會車輛開通了職工接送車,，方便職工上下班,，并使職工有某種歸屬感。
(八)為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化,，積極倡導(dǎo)敬老愛老之風(fēng),，在“九九重陽”老人節(jié)，醫(yī)護(hù)人員赴社區(qū),、敬老院進(jìn)行義診及醫(yī)療咨詢活動,。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”,，體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關(guān)心。
八,、不斷加強(qiáng)黨建工作,，為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障
(一)認(rèn)真抓好黨建工作,。規(guī)范黨務(wù)公開,，健全黨支部規(guī)章制度。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強(qiáng),。今年轉(zhuǎn)正黨員 名,。
(二)積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，我院黨支部成立了醫(yī)院教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了醫(yī)院開展黨的路線教育實踐活動實施方案,。我院通過設(shè)立意見箱，召開以科室為單位的座談會,，廣泛征求意見,，共進(jìn)行了六次座談會。之后又開展了班子成員間,、班子與中層干部之間及黨員群眾之間廣泛談心活動,，共開展談心活動42人次。通座談會,、意見箱,、廣泛談心活動共收集群眾各類建議、意見174條,，
(三)組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項規(guī)定,、衛(wèi)計委的九不準(zhǔn)、省委六個嚴(yán)禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實踐活動”專題講座;學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨章程,，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉 反對浪費(fèi)—重要論述摘編》,，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—20xx年度人物頒獎盛典” 、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”,。
(四)為隆重慶祝建黨93周年,，我院黨支部開展了“黨員奉獻(xiàn)日”志愿服務(wù)活動以及“弘揚(yáng)正氣、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽,。
(五)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險防控工作,，根據(jù)各個崗位的實際情況確定風(fēng)險系數(shù)，簽訂崗位廉潔承諾書,。
九,、20xx年工作思路
(一)加大人才招錄與獎勵力度。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo),，人才的引進(jìn)與培養(yǎng),、學(xué)科團(tuán)隊的構(gòu)建尤為重要,，針對人才引進(jìn)的難題，下一步擬加大人才招引力度,，爭取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助,。計劃投入萬元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生,，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎勵,，以留住人才。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運(yùn)行,，下一步將對績效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細(xì)化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核,、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核、醫(yī)療安全考核,、抗菌素使用考核,、綜合指標(biāo)考核等，以進(jìn)一步優(yōu)化方案,，并逐步提高職工待遇,。
(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,，增加設(shè)施設(shè)備。切實做好“雙費(fèi)”控制,，進(jìn)一步降低藥品比率,，控制均次費(fèi)用，控制材料比例增加,。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理,，節(jié)能降耗，降低成本,，增加效益,。按計劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購,。
(四)改善就醫(yī)環(huán)境,。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于20xx年前，極其簡陋陳舊,，群眾呼聲強(qiáng)烈,，計劃對住院樓,、門診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境,，增加停車位,。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè)，增加叫號系統(tǒng),、檢驗條碼系統(tǒng),、pacs系統(tǒng)、辦公系統(tǒng),、處方點(diǎn)評系統(tǒng)等,。
(五)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨,，持之以恒,，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干，招引人才,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊,，并力爭科研課題取得突破 。
(六)加強(qiáng)合作,。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級診療,、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會診等工作,。擴(kuò)大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，以加強(qiáng)信息溝通,、方便會診與學(xué)習(xí)。
(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作,。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作,，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計劃,、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造,、健康教育宣傳,、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>
醫(yī)院新職工年度總結(jié)篇七
市人民醫(yī)院xx年在市委、市政府,、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神和三個代表重要思想,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞打開圍墻辦醫(yī)院,，人民醫(yī)院為人民的辦院方針,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,，力求突破爭創(chuàng)一流,，抓住醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動的契機(jī)，狠抓醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化全方位管理,，綜合治理，平安創(chuàng)建,，醫(yī)院安全生產(chǎn)管理是我院今年的主要工作,。
xx年，我院根據(jù)上級的要求,，認(rèn)真落實綜合治理責(zé)任制,，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護(hù)醫(yī)院政治穩(wěn)定,，治安消防安全為目標(biāo),，為臨床一線服務(wù)，立足基礎(chǔ),，深化創(chuàng)新,，進(jìn)一步加大工作力度，先后開展維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定,，xx普法教育,，治安防范，消防安全教育,，安全生產(chǎn)管理,，醫(yī)療質(zhì)量管理，糾紛調(diào)解等一系列工作,，為醫(yī)院的平安創(chuàng)建,、安全生產(chǎn)管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：
一,、社會治安綜合治理
1,、建立建全了管理和責(zé)任制度，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，醫(yī)院強(qiáng)化了以邵敏書記為組長,，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人,。
2,、落實目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標(biāo)真正落到實處,，醫(yī)院同各科室(病區(qū),、班、組)的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書,，明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人,，同時落實月(季)度例會制度。
3,、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施,，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌,。醫(yī)院是公共場所,，我院又地處繁華的新華街，進(jìn)出人員雜,，每天有1000多人次進(jìn)出醫(yī)院,，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度,，根據(jù)這一特殊情況,，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè),，要求每個值班保安做好巡邏登記工作,，做到誰上班，誰負(fù)責(zé),。增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心,。
4、針對打開圍墻辦醫(yī)院的方針,，我院實行開放式管理。人員流動量大,、雜,，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包,、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象,，我們采取了相應(yīng)措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診,、藥房,、抽點(diǎn)巡邏(特別是單人病房和電梯口病房)，使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造,，優(yōu)化了監(jiān)控設(shè)備,，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌,。組成人防和技防的雙重防范,，使我院門診發(fā)案率明顯降低。
5,、抓好普法教育工作,，用法律保護(hù)自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛,。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中,，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛,，是醫(yī)院最頭痛,、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事,，大動干戈,，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人,，一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系,，請公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)解，醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛都能及時平息,。
xx年我院進(jìn)一步深入開展了社會治安綜合治理工作,，并取得了較好的成績，xx年我們將再接再勵,，按照上級有關(guān)部門的要求,，為醫(yī)院的安全盡職盡責(zé)努力工作，爭取有更好的成績,。
二,、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作
醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分,，我院貫徹以安全第一,，預(yù)防為主的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工,，為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。
1,、思想重視,，認(rèn)識到位
醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員,。醫(yī)院始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點(diǎn)來抓,。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動,。上級的有關(guān)文件通知,，在院長辦公會、院周會上反復(fù)傳達(dá)學(xué)習(xí),，以邵敏書記為主任的綜合治理委員會專門負(fù)責(zé)此項工作,。安全警鐘要時時敲、月月響,。醫(yī)院利用橫幅,、黑板報、宣傳窗,、信息網(wǎng)絡(luò),，開展宣傳教育活動。如圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全,、醫(yī)患糾紛安全,、信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安安全,、科室外出活動安全,、車輛停放安全、消防安全等開展學(xué)習(xí)討論,。人人重視治安安全工作,，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報告,，及時整改,。一年來醫(yī)院未發(fā)生刑事案件、重大醫(yī)療事故和治安,、消防責(zé)任事故,。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀(jì)記錄,。
2,、明確職責(zé)，責(zé)任到人
誰主管,、誰負(fù)責(zé)這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣,，根據(jù)醫(yī)院工作需要,，成立了消防工作管理委員會和綜合治理委員會及安全生產(chǎn)管理委員會，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題,，及時開出要事督辦單,，整改。院領(lǐng)導(dǎo)每季度要對全院的醫(yī)療質(zhì)量安全,、消防安全和治安安全進(jìn)行大檢查,。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決,，大隱患及時上報,。
保安部與各科室、病區(qū)簽定了治安,、消防安全責(zé)任書明確科主任,、護(hù)士長為第一責(zé)任人，同時落實月(季)度例會制度,。年終院部對各科室(病區(qū))進(jìn)行考核,，對消防、治安安全工作不合格病區(qū)(科室)實行一票否決,。
3,、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定
沒有規(guī)矩,，不成方圓建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證,。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員安全，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,，建立和完善一定的安全制度是非常必要的,。我院先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《臨時工管理制度》,、《車輛管理制度》,、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》,、《危險品,，(麻醉品)保管制度》、《財會人員現(xiàn)金保管制度》,、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任追究制度》,、《市人民醫(yī)院消防應(yīng)急預(yù)案》、《市人民醫(yī)院急救長鈴規(guī)定》,，醫(yī)院在節(jié)假日安排院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人雙值班制度,。由于有了以上一些制度，門衛(wèi)白天把好人員進(jìn)出關(guān),，晚間各樓道按時上鎖,。保安人員嚴(yán)格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做到每二小時全院巡邏一次,，巡邏病房后由值班醫(yī)護(hù)人員簽字，保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù),。醫(yī)院財務(wù)科,、藥庫、總務(wù)倉庫,、計算機(jī)房等重點(diǎn)部們均安裝了110防盜報警系統(tǒng),，病案檔案室及有貴重醫(yī)療設(shè)備的科室均安裝了防盜窗、防盜門,。門診樓,、新病房大樓、內(nèi)科住院樓,、均安裝有電子監(jiān)控設(shè)施,，有效增強(qiáng)了醫(yī)院的安全系數(shù)。
4,、警民共建,，齊抓醫(yī)院治安
我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關(guān)系，在醫(yī)院建立警務(wù)室,。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持,。每周二、四,、派民警到警務(wù)室值班,，所領(lǐng)導(dǎo)每季一次到醫(yī)院為醫(yī)護(hù)人員上普法教育課，分析當(dāng)前社會治安形勢,，使醫(yī)護(hù)人員的法律意識明顯增強(qiáng),，讓醫(yī)護(hù)人員懂得如果用法律武器來保護(hù)自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛,。同時我們還利用警民共建關(guān)系,。請城中派出所民警(反扒能手)指導(dǎo)在門診、病房開展反扒竊專項行動,，使門診,、病房錢包、手機(jī)失竊率大大降低,，得到了病人及醫(yī)護(hù)人員的肯定,。
5、抓消防安全防范不放松
安全事故防不勝防,，火災(zāi)事故也一樣,。多年來我院十分重視消防安全工作，醫(yī)院成立有義務(wù)*,。并建立了《消防安全制度》,、《消防安全管理制度》,。每年進(jìn)行了一次消防演練。邀請*參謀到醫(yī)院來講課培訓(xùn),，使隊員個個懂得消防知識，人人學(xué)會使用滅火器材,。我們還組織全院職工分批進(jìn)行消防培訓(xùn),，讓全院醫(yī)護(hù)人員的消防意識得到有效提高。醫(yī)院的層病房大樓配有溫度探測器,、煙感,、噴淋系統(tǒng)，緊急逃生緩降器等先進(jìn)消防設(shè)施,。設(shè)消防控制中心一個,，由專業(yè)人員持證上崗，24小時值班,。在每個病房門上設(shè)置了應(yīng)急疏散路線圖,，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開,。為確保防火安全醫(yī)院今年先后更新了部分干粉滅火器,。更換煙感探測器30只，消防安全出口標(biāo)志牌10塊,，并在門診檢驗科加掛了2只應(yīng)急燈,、4塊安全出口標(biāo)志牌，急診輸血科,、急診化驗室各增加了1只應(yīng)急燈,，病房大樓的230只干粉滅火器已在請示更換當(dāng)中。在此基礎(chǔ)上保衛(wèi)科還制定有火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和消防知識宣傳資料,，在每個病區(qū)(科室)進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí),。保衛(wèi)科經(jīng)常對全院各病區(qū)(科室)進(jìn)行消防檢查，通過檢查整改,，徹底排除了安全隱患,。
6、加強(qiáng)安全檢查,，及時落實整改
繃緊安全工作這根弦,。勤查勤檢不放松。院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院工作特點(diǎn),，在每周的院長查房時,，對全院的消防，治安安全工作都認(rèn)真細(xì)致的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，會同相關(guān)部門及時解決,。重視出租房管理，保衛(wèi)科將租房戶的詳細(xì)情況登記造冊,，并與租房戶簽訂《治安,、消防安全責(zé)任書》，定期對出租房檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,。保衛(wèi)科每周對各病區(qū)(科室)進(jìn)行全面檢查。查門窗,、查電器使用,、查消防設(shè)施，同時宣教病人及家屬,，不要在病房吸煙和使用電器,。教育工友不在配電房使用電飯煲、微波爐,，把事故苗頭消滅于萌芽狀態(tài),。
醫(yī)院新區(qū)的安全保衛(wèi)工作保衛(wèi)科也非常重視，為新區(qū)設(shè)立24小時門衛(wèi)值班制度,，定時對宿舍區(qū)進(jìn)行巡邏檢查(2小時一次),，晚上大門定時上鎖，自行車,、摩托車入庫有序停放,，謝絕外來車輛過夜停放。積極協(xié)助轄區(qū)派出所創(chuàng)建平安小區(qū),。
7,、加強(qiáng)周邊社區(qū)治安整治
醫(yī)院的周邊治安整治不容忽視。我院地處繁華的新華街,，西靠市區(qū)的蘭溪門菜場,，外來人員過多，治安狀況復(fù)雜,。根據(jù)這一情況,，醫(yī)院保衛(wèi)科請城中派出所協(xié)助指導(dǎo)，每天中午,、晚上到四周巡邏,。如發(fā)現(xiàn)圍墻、欄桿有缺口破損,，及時通知有關(guān)部門整改維修,。發(fā)現(xiàn)違章攤販占道經(jīng)營及時給予整治清理，若發(fā)現(xiàn)外來不法可疑人員能不畏*，依法盤問查詢,。
8,、規(guī)范院內(nèi)車輛管理，確保車輛停放安全有序
螺螄殼里做道場是我們施長春院長對外常說的一句話,。醫(yī)院因地理環(huán)境及歷史原因,，占地面積不大，供車輛停放的面積不多,，這就給車輛管理工作帶來一定的難度,。保衛(wèi)科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證，車管人員24小時值班,，對進(jìn)出庫車輛認(rèn)真指揮，并做好登記工作,。為確保停放安全,，醫(yī)院給汽車停放處劃定標(biāo)準(zhǔn)車位，安裝了減速塊,，*等車庫設(shè)施,，并且利用監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行24小時監(jiān)控。車管人員加強(qiáng)巡邏,，做到誰上班誰負(fù)責(zé),。
醫(yī)院治安消防安全是醫(yī)院發(fā)展的根本，醫(yī)院治安消防安全工作必須長抓不懈,。
三,、開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動
開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動也是社會綜合治理和平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門的部署,，結(jié)合我院的實際情況,，在醫(yī)療安全，生產(chǎn)安全方面做了大量的工作,。
1,、醫(yī)院專門成立了安全生產(chǎn)管理委員會，制定了《市人民醫(yī)院突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》并與各職能科室,、臨床科室簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書,，把生產(chǎn)安全、醫(yī)療安全,、防火,、防盜、社會治安等具體工作分解并落實到科室及個人,。
2,、醫(yī)院定期組織院長行政查房，通過走訪病人,，現(xiàn)場查看等形式及時發(fā)現(xiàn)存在問題,，并及時通知相關(guān)科室或個人限期整改,，對整改不力的人或事進(jìn)行處罰，并做到考核有標(biāo)準(zhǔn),，檢查有尺度,，獎懲有依據(jù)。
3,、生產(chǎn)安全的防范要做到,，人防、物防,、技防相結(jié)合,，強(qiáng)化特種設(shè)備及水、電,、氣,、交通、通訊,、信息網(wǎng)絡(luò)等重點(diǎn)部門的安全管理,，責(zé)任落實到人，并與獎懲相結(jié)合,。
4,、為確保醫(yī)院安全，醫(yī)院增加了安全設(shè)施,、保安人員的投入,，今年在原有監(jiān)控設(shè)施的基礎(chǔ)上，又新增加了部分?jǐn)z像機(jī),，有效增強(qiáng)了醫(yī)院治安安全的系數(shù),。
5、xx年醫(yī)院對一批老化的消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行了更換,，對全部煙感進(jìn)行了全面清洗，更新煙感探測器30只,，消防水帶,、水槍頭若干只，更新干粉滅火器若干只,，更換消防安全出口標(biāo)志牌10塊,，增加消防安全出口標(biāo)志牌4塊，應(yīng)急燈4只,，更新了消控主機(jī),，有效增強(qiáng)了消防安全系數(shù)。
開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動，有利于創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境,，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，讓患者安全、滿意起到了積極的作用,。
雖然,，我們在xx年度的各項工作中取得了一定的成績，但離市局及上級有關(guān)部門下達(dá)的目標(biāo)還有一定的差距,，我們將在xx年的工作中,，按照市委、市政府,、市衛(wèi)生局及上級相關(guān)部門提出的要求,，嚴(yán)格管理，落實責(zé)任,，把醫(yī)院的各項工作做得更好,、更扎實。
醫(yī)院新職工年度總結(jié)篇八
在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真貫徹落實黨的精神,，強(qiáng)化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)有力,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查,、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置,，加強(qiáng)對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與。
2,、健全制度,，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，文明行醫(yī),。
特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》,，每人一冊,，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本,，加強(qiáng)對醫(yī)院職工的管理,、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象,。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》,、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請,、禮品,、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定》”等,，保證執(zhí)行制度規(guī)范化,，切實將各項制度落到實處。
在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實,，確保安全行醫(yī),。縮短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士,，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療,。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。
在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實施檢查,，必要的檢查一項不能缺,，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu),、價廉,，先國產(chǎn)、后進(jìn)口,，先一線,、后二線三線的原則，合理用藥,，切實為病人減輕負(fù)擔(dān),。
由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查,，對違反規(guī)定的予以重罰,。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責(zé)任人外,，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售,。加強(qiáng)外部監(jiān)督。
一是公開醫(yī)院各項收費(fèi),、檢查及藥品價格,，堅持藥品的集中招標(biāo)采購,，降低藥品成本,，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢,。
二是定期發(fā)放門診,、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。
三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談,，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映,。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組,，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè),、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪,。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司,、正海電子網(wǎng)目板有限公司,、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪,，深入群眾,，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》,，主動接受社會各界監(jiān)督,。九是繼續(xù)落實社會服務(wù)承諾制,，保證“120”急救通道暢通無阻,。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20__年工作取得了較好成績,。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁,，繼續(xù)努力,，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意,。
醫(yī)院新職工年度總結(jié)篇九
20_年,，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全體職工以黨的__大精神為指導(dǎo),，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，整體工作取得了較大進(jìn)步，現(xiàn)將本年度工作匯報如下：
一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平
業(yè)務(wù)量不斷提高今年，我院克服人手少,，設(shè)備簡陋的困難,，全院職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元,，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內(nèi),，門診人次7542人,，收住院110人，年初確立的工作目標(biāo)基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇,，有一人報考了研究生,。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理
服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度,，不斷完善并嚴(yán)格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實行行風(fēng)民主評議,，加強(qiáng)群眾監(jiān)督,，不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標(biāo),，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
三,、增強(qiáng)安全防范意識
確保良好醫(yī)療秩序增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識，不超范圍執(zhí)業(yè),。定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓(xùn),，增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生,。
四,、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
緩解群眾看病難八月份，實行了住院報銷直補(bǔ)工作,，本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷,，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦,，以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理,。平時，對新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳,，有效地提高了群眾的參合積極性,。
五、做好公共衛(wèi)生工作
提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計劃免疫工作正常開展,，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策,，積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實行免費(fèi)接種,。二是按照上級部門的部署,，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情,，我們積極應(yīng)對,，九月份，又出現(xiàn)了問題奶粉事件,，我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作,，組織人員進(jìn)行全面摸底排查,，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診,，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌,，維護(hù)社會穩(wěn)定,。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份,。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作,，全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補(bǔ)種工作,，九月份,，對中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗，九,、十,、十一月份，進(jìn)行了全面的查漏補(bǔ)種工作,，基本上達(dá)到了上級的要求,。六是加強(qiáng)了流腦、已腦,、甲肝,、霍亂等疾病的防治，年初,，針對我縣的流腦疫情,，對全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了a+c流腦疫苗的接種，九月份,，對可能發(fā)生的甲肝疫情,，亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強(qiáng)化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,，做好登記,、報告、轉(zhuǎn)診工作,，3月24日,，配合縣結(jié)防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,，配合血部門搞好查病治病工作,，同時對中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
六,、做好婦幼工作,，保障婦女兒童健康
對孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作,，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理,，按時準(zhǔn)確上報各種報表，定期召開村衛(wèi)生員例會,，按時參加縣保健員會議,，認(rèn)真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好,。
村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署,，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗收工作,。經(jīng)過近半年的努力,，兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求，對衛(wèi)生所進(jìn)行了改造,，加強(qiáng)了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè),，并順利地通過了驗收。
醫(yī)院新職工年度總結(jié)篇十
豐收的20xx年已經(jīng)過去了,，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來到了,。回顧過去的一年,，在區(qū)委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會精神,，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范醫(yī)療行為,、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動,，順利完成了各項工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一,、完成的各項工作指標(biāo)
1,、全年門診：15258人次;
2、全年住院：445人次;
3、全年手術(shù)：268人次;
4、全年總收入:x萬元,。
二、年度的主要工作
﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因,，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn),。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心,，保持我院穩(wěn)步,、健康發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向,，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型,，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細(xì)致的政治思想工作,，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心,。為了鞏固這一成果,，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶,、按勞分配的原則,，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動,，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風(fēng)雨后,，是必有損失;剛改制過的單位,，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷,，醫(yī)院經(jīng)多方努力,，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長,，主持醫(yī)院全面工作。
事實也是如此,，他8月31日從廣州回來后,，未來得及半天休整,，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會,，向大家介紹了本人的情況和工作思路,，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作,，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信,。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié),，很快確立了下一步治院工作新理念,。比如,，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素,，要把醫(yī)院發(fā)展好,，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少,。所以經(jīng)過群眾推薦,，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé),。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一,。相繼又成立了院務(wù)會,，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則,，一級抓一級，各負(fù)其責(zé),，責(zé)任到人,，完善了有效的管理機(jī)制,，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后,，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗,，結(jié)合我院實際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,，完善了各種管理規(guī)章制度,，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書,，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度,、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制,、三級查房制,、三查七對,、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定,。使整個管理有目標(biāo),、奮斗有方向、工作有流程,、執(zhí)行有章程,。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
作為一個醫(yī)療單位,，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計,，質(zhì)量第一,。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣,。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎(chǔ)差，底子簿,，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念,、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn),，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試,，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,，定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析,，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正,，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,，在護(hù)理人員人手少,，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,，都能主動上前攙扶,，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用,。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴(yán)寒,，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識,，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕,，為了患者,，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的,。也正是她這種工作熱情,、執(zhí)著，贏得了患者的尊重,，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
總之,，一年來我們做了大量的工作,，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié),，齊心協(xié)力,，奮力拼搏分不開的，在此,，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
醫(yī)院新職工年度總結(jié)篇十一
20xx年在區(qū)委,、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我院全面貫徹黨的十八大精神,，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機(jī),，強(qiáng)化科學(xué)管理，突出內(nèi)涵建設(shè),，健全各種規(guī)章制度,，改善就醫(yī)條件，打造中醫(yī)特色?？?，積極開展治未病服務(wù)。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭,，較好的完成了當(dāng)年的各項工作,。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模,、業(yè)務(wù)總量躍上新臺階?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年完成經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo)：
截至10月20日全院總收入萬元,，其中財政補(bǔ)貼萬元,，醫(yī)療收入萬元，藥品收入%,。20xx年度有望完成業(yè)務(wù)量萬元,。
二、狠抓政治思想工作,，落實黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè),。
20xx年我院扎實開展了作風(fēng)效能建設(shè)提升年活動，創(chuàng)建人民滿意基層單位活動,，三好一滿意活動,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市,、區(qū)《關(guān)于對貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的十項規(guī)定,。
首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工，形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制;建立責(zé)任追究制度,，把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理,。
其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動員,，全員參與,，教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律，增強(qiáng)服務(wù)意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核,，并與各種獎懲掛鉤,。
三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為;嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受紅包扣責(zé)任追究的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定,，堅決查處臨床促銷費(fèi),、開單費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi),、處方費(fèi)等回扣行為和開大處方,、亂檢查、亂收費(fèi)等問題,，做到合理檢查,，合理用藥，合理收費(fèi);嚴(yán)禁收受患者紅包,。
四是醫(yī)院辦公室,、護(hù)理部組織，院長參加,，邀請各科病人及病人家屬代表召開行風(fēng)建設(shè)座談會,，征求意見建議并及時解決，20xx年共召開座談會4次,，80余人參加;常年請社會各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、技術(shù)水平,、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會問卷調(diào)查，共計測評次,，醫(yī)院綜合滿意率96.6%,，醫(yī)院職工對醫(yī)院測評2次，綜合滿意率96.7%,。
三,、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐
(一)堅持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作,。
首先，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,，充實了中層干部隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。實行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，加強(qiáng)年輕同志的帶教，構(gòu)造三階梯人才隊伍，接受本科生人,，送出進(jìn)修學(xué)習(xí)人,，參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí)9人。鼓勵年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí),。
其次,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。每周三定為全院中醫(yī)知識培訓(xùn)日,，每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí)，開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次;組織全院三基知識考核6次,，合格率達(dá)98.5%,。全區(qū)三基考試名列第二。督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課,。另一方面通過走出去、請進(jìn)來方式加快人才培養(yǎng),。
第三,，堅持科技興醫(yī)，開展新技術(shù)新項目,。先后購進(jìn)了碎石機(jī),、全自動免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備，為臨床診斷和治療工作提供了保障,。
(二)狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全。
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動,，對病歷、處方的書寫,，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,，綜合分析，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰,。同時,，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào),、指導(dǎo),、督查等作用，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障,。由于工作措施得力,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險,，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長,，同時患者對醫(yī)院的信任越來越高。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理,。
一是保證參合率100%,，確保全覆蓋。要把參合人員真正落實到位,。
二是完善補(bǔ)償方案,，確保群眾住院醫(yī)藥費(fèi)實際補(bǔ)償比%以上。
三是提升服務(wù)能力,，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋率100%,。完善村級網(wǎng)絡(luò)結(jié)報系統(tǒng)，全面提升新農(nóng)合管理運(yùn)行質(zhì)量,，保證參合群眾持卡就診,，劃卡結(jié)算，快捷方便,，公正透明,。
四是強(qiáng)化監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，合理使用合作醫(yī)療資金,。明確責(zé)任，嚴(yán)格考核獎懲,，加強(qiáng)基金使用監(jiān)測,，實行次均費(fèi)用控制、單病種限額付費(fèi),，嚴(yán)查掛床住院,、嚴(yán)控大處方，嚴(yán)防冒名頂替,。
(四)進(jìn)一步促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,。組織實施結(jié)核病防治，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助,，農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費(fèi)補(bǔ)服葉酸,，免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查，預(yù)防艾滋病,、梅毒和乙肝母嬰傳播,，15歲以下兒童免費(fèi)補(bǔ)種乙肝疫苗，貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)手術(shù)復(fù)明等公共衛(wèi)生服務(wù)項目,。
(五)進(jìn)一步完善基本藥物制度,。
一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采購渠道,，實行零差率銷售,。對少數(shù)村衛(wèi)生室,、少數(shù)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)有時不按規(guī)定自行采購藥品、不實行零差價銷售的,，要嚴(yán)格禁止,。堅決把醫(yī)改這個大政策落實到位。
二是認(rèn)真執(zhí)行績效考核制度,?？冃Э己耸轻t(yī)藥衛(wèi)生體制改革，特加是實施基本藥物制度的一項重要內(nèi)容,。對內(nèi)部職工要考核兌現(xiàn),，對村衛(wèi)生室也要及時考核兌現(xiàn)到位，嚴(yán)禁和稀泥,、打和牌,，嚴(yán)禁不考核不兌現(xiàn)、只考核不兌現(xiàn),、考核了少兌現(xiàn),。
三是堅決強(qiáng)化用藥管理。要繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管,，繼續(xù)實行用藥人員,、用藥結(jié)構(gòu)、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析,，實行定期上報,，定期分析、定期整改制度,，確保臨床合理用藥,。
四、穩(wěn)步推進(jìn)等級醫(yī)院建設(shè)
一是認(rèn)真對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則,，吃透精神;
二是制訂計劃,，按考核要求與內(nèi)容分解到各相關(guān)職能部門，明確責(zé)任人,，狠抓工作的落實;
三是認(rèn)真排找差距,，制定整改措施，對于科室難以解決的問題,，帶到創(chuàng)建小組碰頭會上,，由院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場拍板解決;
四是緊扣得分點(diǎn)，完善相關(guān)資料;
五是以二級甲等醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動各項工作的開展,，努力提高服務(wù)滿意度;
六是堅定信心,，克服困難,，求真務(wù)實，切實做好二級醫(yī)院復(fù)核評審迎檢的具體工作,。
20xx年工作亮點(diǎn)：創(chuàng)建等級醫(yī)院,，實現(xiàn)規(guī)范化管理。
主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
1,、健全組織體系,，規(guī)范科室設(shè)置、科室命名,。
2,、加大投入，改善醫(yī)院環(huán)境,。先后投入五十多萬元,，將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)室，擴(kuò)大并搬遷藥庫,、中藥煎藥室,，修建停車場、綠化帶,。先后投入了四十多萬元引進(jìn)了全自動免疫分析儀,，添置了碎石機(jī)、特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備,。
3,、信息化建設(shè)發(fā)展迅速。為病區(qū)門診添置了幾十臺電腦,，病區(qū),、門診均使用電子病歷。
4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)。投入了五萬多元建立了國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)的平臺,，每周二下午組織全院職工學(xué)習(xí),。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí)，并科學(xué)完善考核細(xì)則,。有效開展新進(jìn)工作人員崗前培訓(xùn),，在崗人員三基三嚴(yán)和衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)考試，要求人人過關(guān),。
5,、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揮。?？平ㄔO(shè)取得成效,。推行中醫(yī)績效考核,，完善中醫(yī)績效考核方案，把中藥飲片使用率,、中醫(yī)治療率,、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標(biāo)。整合實力較強(qiáng)及中醫(yī)優(yōu)勢明顯的疼痛科,、肛腸科,、糖尿病科作為市級及區(qū)及重點(diǎn)專科,。增加了疼痛科、肛腸科,、糖尿病科人員,，添置了熏蒸倉、中醫(yī)特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備,。初步建個病區(qū)綜合治療區(qū),，1個門診綜合治療區(qū)，建立治未病服務(wù)平臺,，開設(shè)體質(zhì)辨識門診,，開展冬病夏治服務(wù)，推動中醫(yī)特色優(yōu)勢發(fā)揮,。
6,、醫(yī)院文化建設(shè)得到落實。進(jìn)一步明確了醫(yī)院宗旨,、院訓(xùn),、發(fā)展戰(zhàn)略等組成的核心價值體系。醫(yī)院有了自己的院歌《天使的選擇》,，填補(bǔ)了醫(yī)院文化建設(shè)的空白,。編印了《員工手冊》、《文化手冊》并進(jìn)行培訓(xùn),。通過開展三好一滿意活動,、文明示范窗口的創(chuàng)建、醫(yī)德考評等,，大力倡導(dǎo)自律自省的行業(yè)風(fēng)氣;大力倡導(dǎo)傳承,、創(chuàng)新祖國醫(yī)學(xué)的責(zé)任意識和使命感。按未病堂的設(shè)計風(fēng)格,，設(shè)計裝修了百草堂,，把獨(dú)特的中醫(yī)底蘊(yùn)與我院實際進(jìn)行完美結(jié)合，給人以視覺和知識的雙重享受,。
20xx年主要工作思路,、目標(biāo)任務(wù)及推進(jìn)措施：
一,、指導(dǎo)思想
20xx年，醫(yī)院以黨的十八大精神為指導(dǎo),，以二乙醫(yī)院為起點(diǎn),，緊密圍繞區(qū)衛(wèi)生局整體工作安排，結(jié)合我院十二五規(guī)劃,，科學(xué)管理,，加快人才梯隊培養(yǎng)，全面提升?？漆t(yī)療技術(shù)水平和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)能力;加大投入,，引進(jìn)新技術(shù)、新項目,，加快重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，增強(qiáng)核心競爭力;積極探索新的合作模式,，依托上級醫(yī)院醫(yī),、科、研豐富資源,，提高整體業(yè)務(wù)水平,，進(jìn)一步實現(xiàn)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院向區(qū)級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的跨越發(fā)展，為全區(qū)廣大居民提供安全方便的醫(yī)療服務(wù),。
二,、工作指標(biāo)
診療人次人，比20xx年增長20xx年增長;業(yè)務(wù)收萬元,，比20xx年增長35%以下,。
三、目標(biāo)任務(wù)和主要措施
1,、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理,，鞏固二級醫(yī)院創(chuàng)建成果
(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八大報告以及中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定,，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。對全院職工嚴(yán)格要求,，自覺接受監(jiān)督,，杜絕紅包、回扣等違紀(jì)違規(guī)問題,。工作中真抓實干,，說實話，辦實事,，力戒擺花架子,，作表面文章,，搞形象工程。
(2)提升醫(yī)院執(zhí)行力,，在20xx年完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，20xx年重點(diǎn)是將激勵機(jī)制與執(zhí)行力有效結(jié)合，明確目標(biāo),，并跟蹤考核,。
(3)、嚴(yán)格執(zhí)行績效考評方案,，將分配與工作量更加緊密結(jié)合,，不斷完善中層干部考核制度。
(4),、加快人才隊伍結(jié)構(gòu)建設(shè),，完善后備人才庫。鼓勵符合條件的同志參加西學(xué)中研究生放學(xué)習(xí);派業(yè)務(wù)骨干赴上級醫(yī)院培訓(xùn);采用三基訓(xùn)練,、繼續(xù)教育等各種形式，對全院技術(shù)人員繼續(xù)教育;采用多種形式加強(qiáng)后備人才培養(yǎng)和優(yōu)化,，加快醫(yī)院人才梯隊建設(shè),。同時多渠道招聘人才，20xx年計劃引進(jìn)中醫(yī)類別本科生3名,，護(hù)理人員10名,，檢驗2名，影像2,。
(5),、關(guān)心職工生活，保證職工的福利待遇有所提高,，籌建職工宿舍樓,，切實改善職工生活，從而增強(qiáng)全院職工的凝聚力和向心力,。
2,、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平
(1),、進(jìn)一步完善院,、科兩級質(zhì)量管理組織和質(zhì)量管理委員會組織，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
(2),、嚴(yán)格落實醫(yī)院規(guī)章制度和醫(yī)務(wù)人員崗位責(zé)職，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，特別是醫(yī)療核心制度,。
(3),、強(qiáng)化安全醫(yī)療意識，落實患者安全目標(biāo),。組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)、規(guī)章,、診療護(hù)理規(guī)范,，落實醫(yī)院醫(yī)療缺陷管理措施。
(4),、規(guī)范電子病歷,，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作,，醫(yī)務(wù)科要加大病歷抽查力度,，對抽查的結(jié)果及時公布，按標(biāo)準(zhǔn)獎罰,。
(5),、繼續(xù)推進(jìn)臨床路徑和單病種質(zhì)量控制，積極開發(fā)新路徑,，控制變異率,，提高入徑率，全院各科室至少推行一條臨床路徑,，積極推進(jìn)臨床合理用藥,，降低藥品比，醫(yī)務(wù)科,、科教科,、藥劑科、院感科聯(lián)合不定期隨機(jī)抽查,，重點(diǎn)是持續(xù)整治抗生素不規(guī)范使用,，認(rèn)真落實處方點(diǎn)評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警,，對不合理用藥及時進(jìn)行干預(yù),。繼續(xù)推進(jìn)臨床藥學(xué)工作?？刂坪侠碛醚?，嚴(yán)格實行審批制度。
(6),、努力提升服務(wù)質(zhì)量,，堅持以人為本，構(gòu)筑立體式服務(wù)體系，做到醫(yī)療服務(wù)無縫隙,。護(hù)理部要加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育,，提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，實行精細(xì)化管理,，提高護(hù)理隊伍的修養(yǎng)。積極開展中醫(yī)護(hù)理,，推動發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu),。
(7)、積極開展治未病服務(wù),，完善服務(wù)流程,，面向公眾提供中醫(yī)特色健康保障服務(wù)模式，包括體質(zhì)辨識,、健康評估,、健康信息庫建設(shè)、中醫(yī)健康指導(dǎo)和干預(yù)等中醫(yī)特色健康保健服務(wù),。
(8),、加強(qiáng)門、急診工作人員的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急能力培訓(xùn),，努力提高門,、急診急危重病人的搶救水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力。醫(yī)生定期赴上級醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn),，掌握各種急診搶救技能，提高診治水平,。加強(qiáng)專家門診管理,，完善預(yù)約掛號。
(9),、進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)感染知識的教育,、培訓(xùn)，院感科制度目標(biāo)監(jiān)測計劃,，進(jìn)行環(huán)節(jié)干預(yù)以保證感染控制項目持續(xù)有效實施,，重視無菌手術(shù)切口的管理，要求無菌手術(shù)切口甲級愈合率97%,，無菌手術(shù)切口感染率1.5%,。防保科要做好禽流感,、手足口病,、結(jié)核病、艾滋病防治工作，按規(guī)定及時上報傳染病疫情,。
(10),、加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè),，鼓勵新技術(shù),、新項目的開展。加大市級重點(diǎn)?？铺弁纯坪蛥^(qū)重點(diǎn)?？聘啬c科、糖尿病科的投入,，培育我院核心品牌,。各臨床科室開展新技術(shù)、新項目不少于2項,，進(jìn)修人員歸來必須開展新技術(shù),、新項目，積極鼓勵課題研究,。
3,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
(1),、加大行風(fēng)建設(shè)的深度和力度,，開展職業(yè)道德教育和服務(wù)素質(zhì)教育。嚴(yán)明職業(yè)紀(jì)律和行為準(zhǔn)則,，修訂糾正不正之風(fēng)相關(guān)規(guī)定,，開通多途徑的行風(fēng)信息反饋渠道，建立快速信息匯總和處理機(jī)制,，做到違者必究,、究治并舉，獎罰分明,。醫(yī)院每半年召開一次行風(fēng)監(jiān)督員座談會,。
(2)、深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)*工作,，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)方管理規(guī)定,，進(jìn)一步完善重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督制約機(jī)制,，嚴(yán)查商業(yè)*案件,，堅決遏制不正當(dāng)交易行為。
(3),、加強(qiáng)社會治安綜合治理,，打造平安醫(yī)院,，實行院務(wù)公開，加強(qiáng)信訪工作和計劃生育教育,，嚴(yán)厲打擊兩非行為,。
(4)、堅持以病人為中心,，把群眾滿意不滿意作為衡量醫(yī)療服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn),，改變滿意度測評的方法和方式，利用多種途徑獲得滿意率,。
(5),、完善醫(yī)患糾紛處理機(jī)制，關(guān)口前移,，減少醫(yī)患糾紛,。推進(jìn)安全醫(yī)療事件報告制度的落實，提高安全醫(yī)療事件的分析與處理和運(yùn)用能力,，完善第三方調(diào)解機(jī)制,，讓第三方調(diào)解制度落實到實處，真正發(fā)揮緩解醫(yī)患矛盾的作用,。
4,、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，打造高品質(zhì)的醫(yī)院形象
(1),、通過不斷的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、討論,、座談等靈活多樣的形式來營造積極,、健康向上的文化氛圍，利用畫廊,、網(wǎng)站,、展板、電子視頻等載體作為溝通渠道,，積極開展一些寓教于樂和喜聞樂見的文體活動，以豐富職工文化生活,，增加職工凝聚力和向心力,。
(2)、強(qiáng)化宣傳報道工作的力度,，一方面及時向各媒體反映我院的各類動態(tài),，另一方面投入一定資金，及時加強(qiáng)廣告宣傳,，擴(kuò)大醫(yī)院知名度,。
(3)、積極開展對口支援，保持與周邊衛(wèi)生院及村衛(wèi)生服務(wù)中心溝通,，以專家門診,、定期查房、學(xué)術(shù)講座等諸多形式,，構(gòu)建緊密型的中醫(yī)對口支援關(guān)系,，繼續(xù)搞好健康體檢、下鄉(xiāng)義診,、隨訪等工作,。
5、做好后勤保障管理,，改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境
(1),、后勤科繼續(xù)抓好后勤供給保障工作，為臨床提供優(yōu)質(zhì),、高效服務(wù),。進(jìn)一步完善保潔工作制度，加強(qiáng)對保潔公司工作的監(jiān)管力度,，進(jìn)一步美化,、綠化院區(qū)環(huán)境。
(2),、做好擴(kuò)建病房樓的后期建設(shè),，盡可能在第一季度末將手術(shù)室、婦產(chǎn)科病房改造裝修完成,，并做好搬遷工作,。
(3)、加強(qiáng)消防管理工作,，保衛(wèi)科要24小時值班,，加強(qiáng)巡邏，真正做到以防為主,，防范結(jié)合,，消除安全隱患。
(4),、認(rèn)真落實衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財務(wù)部門的管理職能,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)核算與分配管理的規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，財務(wù)科要加強(qiáng)財務(wù)和固定資產(chǎn)管理,，完善各項財務(wù)制度,，推行成本核算，增收節(jié)支,，降低運(yùn)行成本,，嚴(yán)格控制各項非醫(yī)療性支出,。
(5)、強(qiáng)化信息化管控建設(shè),，進(jìn)一步促進(jìn)臨床pacs系統(tǒng)建設(shè),。完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)單位的電子病歷系統(tǒng)，力爭實現(xiàn)電子病歷,、查體健康檔案和居民健康檔案的數(shù)據(jù)庫互聯(lián)互通,。
四、20xx年計劃實施重大項目引進(jìn)核磁共振;新增血液透析項目;裝修啟用新手術(shù)室和婦產(chǎn)科病房;增設(shè)疼痛科,、腎病科病區(qū);新建職工宿舍樓,。
醫(yī)院新職工年度總結(jié)篇十二
今年_月，我從藥劑科到院辦公室工作,，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起,，從零學(xué)起,，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦的各項工作,，做到邊干邊學(xué),，在實踐中歷練，在歷練中提高,。
一,、踏實學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，主動適應(yīng)辦公室工作要求
1.向書本,、報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。通過讀書,、看報,、上網(wǎng)獲取新的知識和信息，如《公文寫作》,、《溝通技巧》等書籍,，并于今年6月順利取得衛(wèi)生事業(yè)管理本科學(xué)歷，撰寫論文1篇,，已發(fā)表1篇,，為辦公室工作奠定了一定理論基礎(chǔ)。
2.向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)工作理念,。在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，前往浙江蕭山醫(yī)院,、南星街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、成都市青羊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學(xué)習(xí)交流,，通過出門取經(jīng)，的收獲就是視野的開拓,，思維的拓寬,，理念的轉(zhuǎn)變。
3.向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。從不同角度看,，如為人處世、管理經(jīng)驗,、業(yè)務(wù)能力,、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，從中學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗,，使自己的思想意識和工作水平都取得了很大的進(jìn)步。
二,、嚴(yán)于律己,，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
院辦公室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的,。我始終積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，做到到位不越位，對上不輕漫,，對下不張狂;日常工作中,，做到嚴(yán)于律己，寬以待人,，時時,、事事注意團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),，維護(hù)醫(yī)院形象,。一年來，較好地完成了以下各項工作任務(wù)：
1.配合門診辦公室,，負(fù)責(zé)完成每月對門診,、病房醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查，醫(yī)技,、藥學(xué)部門滿意度調(diào)查,、行政后勤人員滿意度調(diào)查，并對測評結(jié)果進(jìn)行匯總分析,，出好簡報,，全年共完成滿意度調(diào)查表1600余份,。
2.認(rèn)真做好醫(yī)院文件的收、發(fā),、登記工作,，及對文件的整理、歸檔工作,。全年共收文130份,，院內(nèi)文件及會議紀(jì)要共發(fā)放50余份。完成各類文字打印,、紙張復(fù)印,、公章使用等文秘工作。
3.認(rèn)真落實辦公室節(jié)假日值班工作,，對上級機(jī)關(guān)下發(fā)的的各項通知,、工作要求等，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和業(yè)務(wù)科室,，即時反饋各種信息,，做到快捷實效，保證上下政令暢通,。
4.協(xié)助院辦主任完成院務(wù)班子會議,、黨支部會議、科長會議,、創(chuàng)建迎檢會議等會務(wù)工作,，做好上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來訪等接待工作,，并完成會議室使用登記,，開水供應(yīng)等工作，用最規(guī)范的舉止完成接待任務(wù),，保證醫(yī)院良好形象,。
5.接待來訪、來電,，導(dǎo)醫(yī)臺等投訴事件8起,，并將投訴轉(zhuǎn)交醫(yī)務(wù)科或當(dāng)事科長處理，做到不讓投訴事件擴(kuò)大化,、嚴(yán)重化,，不對患者采取冷漠、推諉的態(tài)度,。
6.配合財務(wù)科,、醫(yī)務(wù)科、臨床科等科室完成各條線報表、材料上報統(tǒng)計工作,，如：全國婦幼保健機(jī)構(gòu)檢測調(diào)查表,、杭州市中醫(yī)藥工作情況調(diào)查表、浙江省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)實踐基地申報表,、全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心申報材料等，認(rèn)真核對數(shù)據(jù),，反復(fù)推敲,，虛心請教報表中的各項指標(biāo)解釋。
7.在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，通過不斷的學(xué)習(xí),，完成通訊報道任務(wù)。全年共完成宣傳報道18篇,，寫作水平有了較大提高,。
8.參與完成各類創(chuàng)建臺賬，加班加點(diǎn),，保質(zhì)保量完成創(chuàng)建任務(wù),。在各科室積極配合下，收集整理有關(guān)資料,，努力完成省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臺賬,、黨務(wù)創(chuàng)建臺賬、消防四個能力建設(shè)臺賬,、綠色醫(yī)院臺賬,、院務(wù)公開臺賬等。
9.響應(yīng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊健康教育工作要求,，到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展健康教育講座,、健康咨詢等活動，協(xié)助講師團(tuán)發(fā)放健康教育處方和宣傳冊,，拍攝活動現(xiàn)場照片,。
10.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參與,，勤奮肯干,、不計得失，外出參加轄區(qū)學(xué)生體檢,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)課題入戶調(diào)查,、人大代表選舉等各類指令性工作，保證醫(yī)院整體工作順利完成,。
以上是本人一年的工作回顧,，在日常中工作中還存在諸多不足之處：
1.理論知識學(xué)習(xí)雖有進(jìn)步，但還沒有深度和廣度,。
2.辦公室工作紛繁復(fù)雜,，還需要更多的耐心和細(xì)心,。
3.工作中不夠大膽，不夠創(chuàng)新,，還需進(jìn)一步提高自身工作能力,。
從事醫(yī)院辦公室工作以來，的體會是“無規(guī)律”,，“不由自主”,，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)完成工作，因此工作中不能靠一時的熱情和沖動,，必須堅持腳踏實地的工作作風(fēng)才能勝任此項工作,。我將繼續(xù)加強(qiáng)與各科室溝通、密切配合,、互相支持,，盡職盡責(zé)地完成各項工作，為醫(yī)院發(fā)展盡菲薄之力,。
