合同內(nèi)容應(yīng)包括勞動(dòng)雙方的基本信息,、工作內(nèi)容與職責(zé),、工作時(shí)間與休假、薪酬與福利,、勞動(dòng)保護(hù)與安全等方面的內(nèi)容,。合同對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇合同,。下面是我給大家整理的合同范本,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
設(shè)備售后服務(wù)合同篇一
甲方:_________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:_________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:
一,、甲方負(fù)責(zé)提供乙方需要的各種電器配件詳細(xì)資料。
二,、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換,。
三、乙方電器出現(xiàn)問(wèn)題,,甲方負(fù)責(zé)維修,,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費(fèi),余款待維修調(diào)試完成后3個(gè)月內(nèi)結(jié)清所有余款,。
四,、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五,、本合同一式二份,,甲、乙雙方各執(zhí)一份,,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方:_________________乙方:_________________
設(shè)備售后服務(wù)合同篇二
乙方:________________________
本著“競(jìng)爭(zhēng)的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,,為共同開拓市場(chǎng),做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時(shí),,必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
第一條 甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.積極配合乙方開展售后服務(wù),、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。
2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員,。
3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料,。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查,。
第二條 乙方的責(zé)任與權(quán)利
1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地,。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方,。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉,。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變?nèi)細(xì)饩咴m用氣源,,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負(fù),。
5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí),,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心,。
7.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。
8.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動(dòng),回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%,。
第三條 保修范圍
1.凡屬____________產(chǎn)品,,自售出之日起,免費(fèi)保修一年,,對(duì)個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的,,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。
2.對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的 產(chǎn)品故障和事故,,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi),。
3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。
4.其他事宜,,均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。
第四條 服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),,做到市區(qū)叫修后________小時(shí)提供上門維修,,郊縣叫修后________小時(shí)提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時(shí),,必須統(tǒng)一填寫維修單,,維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
第五條 維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)
1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的____%返回,,作為維修費(fèi)用,。
2.煙機(jī)、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺(tái)在保修期內(nèi),,無(wú)論大,、中小均按母國(guó)幣值____元計(jì),如為用戶提供上門服務(wù),,無(wú)論遠(yuǎn)近均按母國(guó)幣值____元計(jì),。
第六條 產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.灶具配件都必須購(gòu)買,費(fèi)用由乙方承擔(dān),,不能以舊換新,。
2.熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個(gè)月銷量的____%鋪底,,以后所需都必須以舊換新,,無(wú)舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購(gòu)買,。
3.消毒柜配件以舊換新,。
4.煙機(jī)和熱水器以母國(guó)幣值計(jì)在____元以下的配件免費(fèi)提供。
設(shè)備售后服務(wù)合同篇三
甲方:_________________
乙方:_________________
我公司為使消費(fèi)者購(gòu)買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國(guó)合同法》第三條,、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,,簽訂本合同,。
1、質(zhì)保期一年,。
2,、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì),。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:
a,、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用,;
b、人為損壞,;
c,、經(jīng)他人維修過(guò)。
d,、耗材
3、超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用,。
4,、購(gòu)買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè),、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理,。
1,、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的,。
2,、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3,、因不可抗力因素造成損壞的,。
1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。
2,、無(wú)論在購(gòu)買前還是購(gòu)買后,您只需撥打電話致電查詢,。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢,。
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù),;
2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,,向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。
未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無(wú)效時(shí),,雙方可通過(guò)甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^(guò)訴訟方式解決,。
本合同一式兩份,甲,、乙雙方各執(zhí)一份,,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,,兩份具同等法律效力,。
甲方:_________________(蓋章)
乙方(簽字):_________________
身份證號(hào):_________________
家庭住址:_________________
聯(lián)系電話:_________________
簽約日期:_________年____月____日
設(shè)備售后服務(wù)合同篇四
合同編號(hào):
甲方:嵊州市電器有限公司
乙方:
我公司為使消費(fèi)者購(gòu)買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國(guó)合同法》第三條,、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。
1,、質(zhì)保期一年,。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì),。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),,但下列情況則不在保修范圍:
a,、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;
b,、人為損壞,;
c、經(jīng)他人維修過(guò),。
d,、耗材
3、超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi),、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用,。
4、購(gòu)買7日內(nèi),,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè)、維修,,如不能維修可享受退貨或換貨處理,。
1、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書的要求使用,、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的,。
2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的,。
3,、因不可抗力因素造成損壞的。
1,、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。
2、無(wú)論在購(gòu)買前還是購(gòu)買后,,您只需撥打電話致電查詢,。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。
1,、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù),;
2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,,向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。
未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無(wú)效時(shí),,雙方可通過(guò)甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^(guò)訴訟方式解決。
本合同一式兩份,,甲,、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效,,兩份具同等法律效力。
甲方:嵊州市電器有限公司
乙方(簽字):
(蓋章)
身份證號(hào):
家庭住址:
聯(lián)系電話:
簽約日期:年月日
設(shè)備售后服務(wù)合同篇五
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,,甲乙雙方友好協(xié)商,,在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致,訂立本合同,。
第一條項(xiàng)目概況
1,、項(xiàng)目名稱:存折打印機(jī)產(chǎn)品售后
2、維修地點(diǎn):
第二條技術(shù)服務(wù)范疇
乙方在本合同期內(nèi),,為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù),,包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù),。
網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任方面的損壞,,如需電、洪水,、鼠害,、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方服務(wù)范疇。
打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問(wèn)題乙方將協(xié)助甲方解決,。
第三條維保明細(xì)
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報(bào)表打印機(jī),打印機(jī)數(shù)量臺(tái),,市區(qū)內(nèi)元/臺(tái)/年(詳見(jiàn)附表1),。
維保金額:人民幣元,大寫:元整,。
第四條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
1.技術(shù)咨詢服務(wù)
1.1乙方為甲方提供免費(fèi)服務(wù)熱線,,提供24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)
1.2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話:
2.預(yù)防性定期檢修服務(wù)
乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)服務(wù),主要內(nèi)容包括:
2.1分析機(jī)器的錯(cuò)誤記錄,,檢查各功能模塊,。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。
2.3設(shè)備各模塊功能檢查,,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊(cè)確認(rèn)其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài),。
2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴(yán)重部件,、模塊,。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn)。
2.6具體時(shí)間由雙方商定,。
3.技術(shù)培訓(xùn)
乙方為甲方操作人員提供免費(fèi)的操作員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),,內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn),使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法,。
第五條服務(wù)響應(yīng)和保障
4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報(bào)告后,,市區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),,如遇特殊原因需及時(shí)與甲方溝通抵達(dá)時(shí)間并達(dá)成一致,。
第六條甲方的權(quán)利及責(zé)任
1.甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運(yùn)行;
4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo),甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸,、改裝設(shè)備,如果導(dǎo)致設(shè)備損壞,,則由甲方另行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用,。
第七條乙方的權(quán)利及責(zé)任
1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),,包括故障處理等服務(wù);
2.乙方應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和故障修復(fù)率。
3.乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障處理等服務(wù)時(shí),,由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第八條本合同的付款時(shí)間及付款方式
甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi);
第一期:甲方在合同簽署生效3個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%,。
第二期:甲方在本合同期滿前1個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。
乙方賬戶:
開戶行:開戶名:賬號(hào):第九條保密條款
雙方在本合同執(zhí)行過(guò)程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對(duì)方的商業(yè)機(jī)密,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等,保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除,。
第十條不可抗力
在本合同履行過(guò)程中,,由于發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng),、洪水、臺(tái)風(fēng),、地震等災(zāi)害或其他人力不能控制等不可抗力事件,,致使本合同的任何一方無(wú)法履行本合同規(guī)定的義務(wù),遭受不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,。
設(shè)備售后服務(wù)合同篇六
合同編號(hào):
甲方:
乙方:
我公司為使消費(fèi)者購(gòu)買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國(guó)合同法》第三條、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定,,簽訂本合同。
一,、售后承諾
1、質(zhì)保期一年,。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,,均可享受維修的服務(wù),,但下列情況則不在保修范圍:
a、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;
b,、人為損壞;
c,、經(jīng)他人維修過(guò),。
d、耗材
3,、超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用,。
4,、購(gòu)買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè)、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理,。
二,、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù),。
1,、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的,。
2,、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3,、因不可抗力因素造成損壞的,。
三、技術(shù)支持和服務(wù)
1,、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。
2,、無(wú)論在購(gòu)買前還是購(gòu)買后,,您只需撥打電話致電查詢。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢,。
四、違約責(zé)任
1,、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),,乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五,、未盡事宜協(xié)商解決,,在協(xié)商解決無(wú)效時(shí),雙方可通過(guò)甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^(guò)訴訟方式解決,。
六、本合同一式兩份,,甲、乙雙方各執(zhí)一份,,經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力,。
甲方:
乙方(簽字):
身份證號(hào):
家庭住址:
聯(lián)系電話:
簽約日期:年月日
設(shè)備售后服務(wù)合同篇七
范文售后服務(wù)合同范文怎么寫請(qǐng)看下面為大家?guī)?lái)的售后服務(wù)合同范文吧!售后服務(wù)合同范文一甲方:__________________乙方:__________________本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)成功的一半的經(jīng)營(yíng)理念,為共同開拓市場(chǎng)做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立,。經(jīng)雙方協(xié)商,,就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同:
一、甲方的責(zé)任和權(quán)力
1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國(guó)家新三包的有關(guān)規(guī)定,。
2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后,,統(tǒng)一發(fā)放維修員證,培訓(xùn)期最長(zhǎng)為______天,,期間住宿費(fèi)和餐費(fèi)由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)),。
3.向乙方及時(shí),、準(zhǔn)確,、動(dòng)態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,。
二,、乙方的責(zé)任和權(quán)力
1.必須設(shè)立__________售后服務(wù)機(jī)構(gòu),隨銷售量的擴(kuò)大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備,。
2.明確專職維修人員,,并通報(bào)甲方,如有變動(dòng),,應(yīng)及時(shí)通知甲方,。
3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉,。
三,、服務(wù)公約及保修范圍(詳見(jiàn)保修卡)。
四,、服務(wù)要求
1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范,。
2.乙方必須將電機(jī)、電池的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶,,若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故,,公司不負(fù)任何責(zé)任。
3.乙方每次維修后,,必須認(rèn)真填寫《維修記錄表》,,月底分析總結(jié)填寫《維修月報(bào)表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個(gè)月必須做一次顧客滿意度調(diào)查,,調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),,并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》及《顧客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表》。
5.乙方每月的銷售額要進(jìn)行嚴(yán)格登記,,并填寫《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》,。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁(yè)《保修回執(zhí)卡》在購(gòu)車后的一個(gè)月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處,以便獲得本公司對(duì)該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力,。
7.《每月零件更換清單》,、《維修月報(bào)表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》,、《顧客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表》,、《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號(hào)前傳真給甲方客戶服務(wù)部,。
8.乙方在銷售過(guò)各中,,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)填寫《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部,,甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方,。注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內(nèi)容必須屬實(shí),。乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止,。
五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放
1.產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購(gòu)買,,費(fèi)用由乙方承擔(dān),。
2.乙方購(gòu)買的配件必須款到甲方帳號(hào)后,甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運(yùn)單的傳真件并核對(duì)無(wú)誤后才能發(fā)貨(核對(duì)結(jié)果要通知乙方),。注:
1.所有配件發(fā)放的費(fèi)用由甲方支付,,返回配件的郵資費(fèi)用由乙方支付,。
2.所有發(fā)貨的時(shí)間必須于當(dāng)天通知乙方。
3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方),。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費(fèi)用提付),。
六、退貨的規(guī)定和處理
1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,,均不能退回甲方,,如出現(xiàn)成批質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后,,可換貨處理,。
2.如果新車在銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,,則由甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后,,可換貨處理。
七,、維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):
1.甲方所有圣寶龍電動(dòng)車的維修費(fèi)用均按____________返回給乙方,,計(jì)算方法為:乙方實(shí)際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。注:實(shí)際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn),。
2.特殊情況的維修費(fèi),,如超出部分由甲方批準(zhǔn)后,方可執(zhí)行,。
八,、維修費(fèi)用的有關(guān)規(guī)定:
1.維修費(fèi)用甲方與乙方每個(gè)季度結(jié)算一次。
2.若出以下幾種情況,,甲方將取消此季度的維修費(fèi)用:
2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假,。
2.2乙方單方面違返此合同的條款。
3.甲方每個(gè)月對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核(具體項(xiàng)目見(jiàn)考核表),,每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方,。甲方:__________________乙方:__________________________年____月____日售后服務(wù)合同范文二甲方:乙方:根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,,確認(rèn)根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照?qǐng)?zhí)行,。
一,、售后服務(wù)清單,、價(jià)格,、期限(明細(xì)):本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額??偨痤~是: 人民幣 元,。人民幣大寫: 元整。
二、 付款方式程序:
1,、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項(xiàng)分按如下步驟結(jié)清:
1)合同簽訂后,,甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的 %作為
第一期售后服務(wù)款,合計(jì)人民幣 元整,。
2)售后服務(wù)開始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng),,即總款項(xiàng)的 %,合計(jì)人民幣 元整,。
2,、付款方式:轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票,、匯票或現(xiàn)金,。
三、 售后服務(wù)事項(xiàng):甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱為:甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施地址為:乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名為:乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為: 在乙方具體實(shí)施過(guò)程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名,、聯(lián)系方式(通訊地址,、固定聯(lián)系電話和編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人,。售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)甲方的行為(包括但不限于簽字,、確認(rèn)或承諾)無(wú)爭(zhēng)議地視為乙方之行為。
四,、 售后實(shí)施的時(shí)間,、方式:
1、售后服務(wù)時(shí)間為: 至 ,。
2,、售后實(shí)施方式:合同簽訂____日起開始生效,售后方式為 計(jì)次包年 ,。自合同生效之日起,,乙方開始進(jìn)行正式的售后服務(wù)。
3,、合同規(guī)定的售后服務(wù)項(xiàng)目,,乙方負(fù)責(zé)完成, 其過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé),。
4,、服務(wù)細(xì)節(jié):
1、乙方對(duì)合同規(guī)定的項(xiàng)目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,,不屬于正常質(zhì)保范圍),。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,,備查,。
3,、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)積極配合。
4,、乙方對(duì)甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在 小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),,在 小時(shí)內(nèi)給予解決;時(shí)限內(nèi)無(wú)法解決時(shí),乙方應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)說(shuō)明延期原因,。
五,、違約條款:
1、乙方違約責(zé)任
(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,,若甲方同意接受,,則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款;如果甲方不同意接受,乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整,,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,。
(2)甲方的原因造成的39;售后服務(wù)無(wú)法進(jìn)行的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任,。(
3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過(guò)程中,,如因甲方錯(cuò)誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人,致使乙方無(wú)法按時(shí)完成售后服務(wù)的,,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。售后服務(wù)合同范文三甲方:乙方:根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,,在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致,,訂立本合同。
第一條 項(xiàng)目概況
1,、項(xiàng)目名稱:存折打印機(jī)產(chǎn)品售后
2,、維修地點(diǎn):
第二條 技術(shù)服務(wù)范疇乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù),,包括故障排除,、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任方面的損壞,,如需電,、洪水、鼠害,、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方服務(wù)范疇,。打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問(wèn)題乙方將協(xié)助甲方解決。
1),。額:人民幣元,,大寫:元整。
第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
1.技術(shù)咨詢服務(wù)
1.1乙方為甲方提供服務(wù)熱線,,提供24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)
1.2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話:
2.預(yù)防性定期檢修服務(wù)乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)服務(wù),,主要內(nèi)容包括:
2.1分析機(jī)器的錯(cuò)誤記錄,檢查各功能模塊,。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備,。
2.3設(shè)備各模塊功能檢查,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊(cè)確認(rèn)其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài),。
2.4更換易磨損部件,,故障或老化嚴(yán)重部件、模塊,。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn),。
2.6具體時(shí)間由雙方商定。
3.技術(shù)培訓(xùn)乙方為甲方操作人員提供的操作員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),,內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn),,使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法。
第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障
4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報(bào)告后,,____區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),,如遇特殊原因需及時(shí)與甲方溝通抵達(dá)時(shí)間并達(dá)成一致。
第六條 甲方的權(quán)利及責(zé)任
1.甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運(yùn)行;
4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo),,甲方或非授權(quán)的
第三方人員不得擅自拆卸,、改裝設(shè)備,如果導(dǎo)致設(shè)備損壞,,則由甲方另行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用,。
第七條 乙方的權(quán)利及責(zé)任
1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),包括故障處理等服務(wù);
2.乙方應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和故障修復(fù)率,。
3.乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障處理等服務(wù)時(shí),,由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第八條 本合同的付款時(shí)間及付款方式甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi);
第一期:甲方在合同簽署生效3個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%,。
第二期:甲方在本合同期滿前1個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。乙方賬戶:開戶行:開戶名:賬號(hào):
第九條 保密條款雙方在本合同執(zhí)行過(guò)程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對(duì)方的商業(yè)機(jī)密,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等,,保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除。
設(shè)備售后服務(wù)合同篇八
甲方:
乙方:
為做好大天電動(dòng)車在 新沂 市場(chǎng)的品牌形象及市場(chǎng)推廣工作,,支持有意向在所轄片區(qū)建立大天電動(dòng)車專賣店的優(yōu)秀經(jīng)銷商更好的開展工作,,增強(qiáng)大天電動(dòng)車在該地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升大天品牌知名度,,提高市場(chǎng)占有率,,大天電動(dòng)車有限公司特此制定如下專賣店協(xié)議,其中甲,、乙雙方在業(yè)務(wù)合作中的責(zé)任和義務(wù)明確規(guī)定如下:
一、 甲方的責(zé)任和義務(wù):
1,、 甲方保證對(duì)專賣店及時(shí),、優(yōu)先供貨,并不斷推出新品,,以保證乙方在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并求得較好的商業(yè)利潤(rùn)。如遇特殊情況甲方將及時(shí)通知乙方,,并協(xié)調(diào)處理,。
2、 甲方保證對(duì)專賣店優(yōu)先提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持并承諾對(duì)乙方導(dǎo)購(gòu)和售后服務(wù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn),。
3,、 甲方維護(hù)乙方在本協(xié)議期間所轄區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)、售后服務(wù)權(quán),、市場(chǎng)管理權(quán),,并保證在此區(qū)域不設(shè)第二(或三)家零售客戶。
4,、 如乙方違反甲方的市場(chǎng)管理制度,,跨區(qū)域竄貨銷售,甲方有權(quán)按照300元/輛的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方所進(jìn)同批次全部進(jìn)貨進(jìn)行處罰,。
5,、 甲方支持乙方開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),如遇乙方無(wú)力開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)或者開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)力的(三個(gè)月未開發(fā)成功)的情況,,甲方可以自行開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作,,所開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)直接和甲方進(jìn)行合作,不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系,。
二,、 乙方的責(zé)任和義務(wù):
1、 為保證大天公司產(chǎn)品在所轄區(qū)域得到充分展示和銷售,,乙方必須保證經(jīng)營(yíng)店面為大天電動(dòng)車專賣店,,并承諾展示大天公司70%以上的車型,同時(shí)保持展示整車的整潔和完好,。
2,、 大天專賣店內(nèi)不得展示和銷售除大天電動(dòng)車外的其他任何品牌電動(dòng)車,否則大天公司有權(quán)對(duì)其違規(guī)行為按照1000元/輛的標(biāo)準(zhǔn)做出處罰,。
3,、 乙方以現(xiàn)款方式結(jié)算,款到發(fā)貨,,并享受甲方批準(zhǔn)執(zhí)行的銷售政策,。
4、 乙方有建立和維護(hù)所轄地區(qū)大天品牌形象的義務(wù),并應(yīng)具有與之相適應(yīng)的自行處理售
前,、售中,、售后服務(wù)及相關(guān)問(wèn)題的能力,以保證及時(shí)有效的幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題,, 維護(hù)甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)形象,,并在所轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)出自己的聲譽(yù)。
5,、 乙方20年零售甲方產(chǎn)品的任務(wù)量確定并且不得二個(gè)月連續(xù)低于月平均銷量,。
三,、 銷售政策:
乙方按照甲方規(guī)定的出廠價(jià)提貨(所有特價(jià)車除外),,可享受甲方20年大天公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策,否則不享受甲方20年任何銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策,。
(二),、甲乙雙方協(xié)商一致20年乙方市場(chǎng)銷售指標(biāo)為20輛,為了確保實(shí)現(xiàn)20年銷量指標(biāo),,甲方和乙方共同投資在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開展一系列如下活動(dòng):電視角標(biāo)品牌宣傳,、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告,、墻體廣告,、報(bào)紙廣告、節(jié)假日促銷獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)等擴(kuò)大大天品牌及專賣店的市場(chǎng)知名度,。
按照品牌共同持有,、共同投資、共同受益的原則,,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進(jìn)行市場(chǎng)投資,,建設(shè)和推廣大天品牌。以下為大天公司投資額度,,乙方必須根據(jù)實(shí)際銷量,,進(jìn)行等額投資。
說(shuō)明:大天公司品牌建設(shè)投資支付方式:
1,、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務(wù)經(jīng)理研討或確認(rèn)下月或下季度市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案,,可依據(jù)對(duì)下月或下季度的銷量預(yù)期計(jì)算出廠商共同進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷投資額度。
銷投資方案予以結(jié)算且過(guò)期不再支付,。
所有品牌推廣費(fèi)取消,,由公司統(tǒng)籌投入。
(三),、年終獎(jiǎng)勵(lì)政策:
下:(持續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)間在三個(gè)月以上的分銷網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò))
關(guān)于有效網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定說(shuō)明:乙方需將有效網(wǎng)絡(luò)的客戶檔案如實(shí)上報(bào)公司,,經(jīng)甲方核實(shí)無(wú)誤后方可認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò)。
四,、 甲方的供貨:
甲方從天津大天,、上海大天為乙方供貨,運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān),。
五、 協(xié)議期間如發(fā)生爭(zhēng)議解決地在甲方所在地法院(天津),。
六,、 此協(xié)議書雙方簽字后,其中甲方需經(jīng)大天公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,,本協(xié)議一式兩份,,甲、乙雙方各一份,。
本協(xié)議起止時(shí)間為生效之日至 20 年7 月1日,。
七、此協(xié)議為機(jī)密文件,,須嚴(yán)格保密,,如果此協(xié)議中的政策被他人獲悉并影響了大天公司整體管理工作,則此協(xié)議中的政策將被取消,。此項(xiàng)由大天公司總經(jīng)理掌握?qǐng)?zhí)行,。
甲方: 乙方:
責(zé)任人(簽字): 責(zé)任人(簽字):
日期: 日期: