現(xiàn)今社會公眾的法律意識不斷增強(qiáng),,越來越多事情需要用到合同,合同協(xié)調(diào)著人與人,,人與事之間的關(guān)系,。那么合同書的格式,你掌握了嗎,?下面是小編帶來的優(yōu)秀合同模板,希望大家能夠喜歡!
設(shè)備售后服務(wù)合同篇一
1,、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,,我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系,,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等),。
2、供貨安裝時間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測,,我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,,若有特殊要求,,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,,力爭滿足用戶需求。
4,、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),,終身技術(shù)服務(wù)支持,。
5、響應(yīng)時間:若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,,本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換,。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,,我司無償更換新設(shè)備,。
6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系: 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,,必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,,費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。
1,、在同等競爭條件下,,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。
2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,,保修期外零部件的損壞,,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì),。
公司實(shí)力保障:本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;
1、 如果您對我們的服務(wù)有意見,,請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。
2、 對用戶所投訴的問題,,核實(shí)是我們責(zé)任的,,將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責(zé)任,,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持,。
公司全稱(蓋章)
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:xxx
聯(lián)系方式:xxx
(日期)
20xx年5月9日
設(shè)備售后服務(wù)合同篇二
1,、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,,并拿出解決方案,,最終排除故障。
2,、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,,排除故障,。
1、服務(wù)響應(yīng)及時,;
2,、解決問題有效,;
3、服務(wù)過程規(guī)范,;
4,、服務(wù)內(nèi)容全面。
對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應(yīng),,16小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,,當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常,。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,,五年維護(hù),。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用,,詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。
2、每次服務(wù)完畢后,,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告,。
3、服務(wù)計(jì)劃:詳見投標(biāo)文件內(nèi)容,。
4,、備品備件:詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。
5,、聯(lián)系方式:詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。
6、安裝調(diào)試:免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試,,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求,,制定安裝方案并安裝調(diào)試。 ,。
7,、資料:安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料,。
設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),,我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費(fèi)對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費(fèi)客戶后顧之憂,。
投標(biāo)單位公章:__________有限公司
授權(quán)代表簽字:__________
設(shè)備售后服務(wù)合同篇三
售后服務(wù),,就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動,。今天小編要給大家介紹的便是設(shè)備售后服務(wù)合同范本,,歡迎閱讀!
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,,甲乙雙方友好協(xié)商,,在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致,訂立本合同,。
第一條 項(xiàng)目概況
1,、項(xiàng)目名稱:存折打印機(jī)產(chǎn)品售后
2、維修地點(diǎn):
第二條 技術(shù)服務(wù)范疇
乙方在本合同期內(nèi),,為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù),,包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù),。
網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責(zé)任方面的損壞,,如需電、洪水,、鼠害,、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范疇。
打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決,。
第三條 維保明細(xì)
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報表打印機(jī),,打印機(jī)數(shù)量臺,市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1),。維保金額:人民幣元,,大寫:元整。
第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
1.技術(shù)咨詢服務(wù)
1.1乙方為甲方提供免費(fèi)服務(wù)熱線,,提供24小時的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)
1.2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話:
2.預(yù)防性定期檢修服務(wù)
2.1分析機(jī)器的錯誤記錄,,檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備,。
2.3設(shè)備各模塊功能檢查,,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認(rèn)其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。
2.4更換易磨損部件,,故障或老化嚴(yán)重部件,、模塊。
2.5地線等操作使用環(huán)境的`復(fù)核確認(rèn),。
2.6具體時間由雙方商定,。
3.技術(shù)培訓(xùn)
乙方為甲方操作人員提供免費(fèi)的操作員現(xiàn)場培訓(xùn),內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn),,使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法,。
第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障
4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報告后,市區(qū)2小時內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場,,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達(dá)時間并達(dá)成一致,。
第六條 甲方的權(quán)利及責(zé)任
1.甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運(yùn)行;
4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo),甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸,、改裝設(shè)備,,如果導(dǎo)致設(shè)備損壞,則由甲方另行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用,。
第七條 乙方的權(quán)利及責(zé)任
1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),,包括故障處理等服務(wù);
2.乙方應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時間和故障修復(fù)率,。
3.乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障處理等服務(wù)時,由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第八條 本合同的付款時間及付款方式
甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi);
開戶行:開戶名:賬號:第九條 保密條款
雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對方的商業(yè)機(jī)密、知識產(chǎn)權(quán)等,,保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除。
第十條 不可抗力
在本合同履行過程中,,由于發(fā)生戰(zhàn)爭,、洪水、臺風(fēng),、地震等災(zāi)害或其他人力不能控制等不可抗力事件,,致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù),遭受不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,。不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復(fù)對本合同的繼續(xù)履行,。
第十一條 違約責(zé)任
本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)均構(gòu)成違約,,構(gòu)成違約的,應(yīng)按本條以下條款承擔(dān)違約責(zé)任,。
1.甲方的違約責(zé)任
甲方未按本合同的約定支付款項(xiàng),,除繼續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項(xiàng)外,還應(yīng)按應(yīng)支付款項(xiàng)數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價格3%,。
2.乙方的違約責(zé)任
乙方未按本合同約定的時間履行合同義務(wù),,或因未按本合同約定的內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù),乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務(wù)外,,還應(yīng)按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金,,但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同,,甲方有權(quán)終止合同,,由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。
第十二條 爭議解決
在合同履行過程中發(fā)生爭議時,,雙方可通過協(xié)商解決,若協(xié)商不成,,任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁,。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。
第十三條 通知與送達(dá)
所有與本合同有關(guān)的通知,、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當(dāng)事人在本合同中填寫的地址送達(dá)對方,。如合同乙方當(dāng)事人的通信地址發(fā)生變動,應(yīng)在變動后七日內(nèi)通知對方,,未按此約定履行通知義務(wù),,致使對方按原通信地址送達(dá)的通知無法送達(dá)的,視為已經(jīng)送達(dá),。
第十四條 本合同期限,、生效、及增補(bǔ)
1.本合同自20xx年月日起,,至20xx年月日止,。
2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。
3.合同有效期內(nèi),,其他在服務(wù)期內(nèi)而未列入的同類設(shè)備,,自服務(wù)期滿后按本合同條款的增補(bǔ)作為本合同服務(wù)設(shè)備,雙方簽署補(bǔ)充附件,。乙方須按本合同定義的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為增補(bǔ)設(shè)備提供技術(shù)支持,,甲方按本合同有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。
第十五條 合同變更和解除
任何一方需變更或解除該合同,,須提前90天通知另一方,,并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面文件后方能生效。
第十六條 附則
1.本合同履行中,,如需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議,,雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后,該補(bǔ)充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力,。
2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決,。
3.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,,均具有同等法律效力,。
4.合同截止時,如雙方無疑義,,則本合同順延1年,。
甲方:
乙方:
甲 方 蓋 章: 乙 方 蓋 章:
法人代表或委托代理人: 法人代表或委托代理人:
年月日:
設(shè)備售后服務(wù)合同篇四
質(zhì)保期:根據(jù)需方的要求;
1、交貨時間:具體根據(jù)需方的要求;
質(zhì)保期后:我方負(fù)責(zé)設(shè)備的終身維修及零配件的及時供應(yīng),。我方將以熱情的服務(wù)給顧客滿意的.答復(fù),,質(zhì)保期后,我們只收取成本費(fèi),。其余不收取任何費(fèi)用,。
法定代表人或法人授權(quán)代表(簽字):
日期:20xx年7月6日
設(shè)備售后服務(wù)合同篇五
維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
保證在接到用戶故障電話后,,江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,,其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)解決問題,。
公司維護(hù)中心有24小時的電話服務(wù),,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設(shè)備的過程中,,及時得到技術(shù)上的支援,。
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試,、開通,、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,,即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計(jì)人員參與,。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議,,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
質(zhì)保期:合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月,。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件,、元件費(fèi)用,、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起,,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),,稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費(fèi)保修18個月,。保修期外,,本公司提供終身有償服務(wù)。
公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證,。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力,,精益求精,,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們,,同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù),,設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護(hù)人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,,并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄,,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護(hù)好設(shè)備,。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
設(shè)備售后服務(wù)合同篇六
承:____
承應(yīng)在托運(yùn)方約定的時間________年____月____日至________年____月____日時內(nèi)將上述貨物安全無誤地運(yùn)至目的地,,如未按時將貨物送到目的地,每延期一天,,乙方賠償甲方______元,。運(yùn)輸途中如有損壞或丟失貨物,由承負(fù)責(zé)全額賠償,。在運(yùn)輸中出現(xiàn)的一切問題由承負(fù)責(zé),。
運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)和價格:____
付款方式:____
承必須遵照國家有關(guān)法律執(zhí)行本合同,如運(yùn)輸過程中違反相關(guān)法律,,一切責(zé)任由承負(fù)責(zé),。
本合同在執(zhí)行中發(fā)生糾紛,由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決,,協(xié)商不成,,由____市法院管轄,。
本合同執(zhí)行期內(nèi),甲,、乙雙方均不得隨意變更或解除合同,,合同如有未盡事宜,須經(jīng)雙方共同協(xié)商,,作出補(bǔ)充規(guī)定,,補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。本合同正本壹式貳份,,甲,、乙雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章后生效,,本合同復(fù)印件有效,。
甲方聯(lián)系人:____聯(lián)系電話:____
乙方聯(lián)系人:____聯(lián)系電話:____
駕駛證號:____車牌號:____
甲方:____乙方:____
委托代理人:____委托代理人:____
________年____月____日
設(shè)備售后服務(wù)合同篇七
(一)產(chǎn)品質(zhì)量:
1、我公司保證所供設(shè)備是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,,進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝,、正常使用和保養(yǎng)條件下,,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書,。
2,、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨,,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務(wù):
a,、免費(fèi)保修期:
報價中所售產(chǎn)品:
………..
b,、質(zhì)量維護(hù)期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務(wù)。
超出保修期的部件收取部件成本費(fèi),。
2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù):
c,、定期回訪維護(hù)保養(yǎng):售后個月內(nèi)電話回訪一次,,及時了解采購人意見和建議,以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善,。
3,、建議:為保證設(shè)備的正常使用,降低故障率,,保證設(shè)備正常的使用壽命,;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
服務(wù)電話:聯(lián)系人:
投訴電話:聯(lián)系人:
(三)如未能充分履行上述承諾,,采購人可采取必要的補(bǔ)救措施,,其費(fèi)用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)(在投標(biāo)保證金中扣減),。
供應(yīng)商全稱(公章):
法定(委托)代理人:
日 期:
設(shè)備售后服務(wù)合同篇八
為公司秉持全方位,、高品質(zhì),、快速度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開承諾,。
一,、服務(wù)承諾
1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進(jìn)行維修和更換,。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),,我公司售后服務(wù)部的`工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,,直到客戶滿意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,,進(jìn)行維修和更換,。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難,。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,,由我公司承擔(dān)。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),,或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產(chǎn)品,,我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù),。
二,、運(yùn)輸方式
1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,免費(fèi)安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止,。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,,由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場,。
三,、退換貨物承諾
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,,說明書,、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單,,退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。
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20xx年5月9日