無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

售后服務(wù)承諾書 設(shè)備售后服務(wù)承諾書篇一

xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展,，誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持,。

如我公司在本次投標中有幸中標,，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹,、認真,、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標準,，嚴加監(jiān)督,，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標準和招標要求，為此,，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

1.1我方嚴格按需方要求,，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員免費培訓,。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導,，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試,。在安裝過程中,，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決,，并提供備品,、備件，做好銷售服務(wù)工作,。

1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,，如有更改必須得到需方的書面認可。

我公司堅持為用戶服務(wù),、對用戶負責,、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,，檢測手段完備,，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐,，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品,。

我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設(shè)置了xxxx專用電話,24小時服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料,，當好用戶的參謀,，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務(wù),，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造,、安裝、調(diào)試,、維護的全過程中,，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應(yīng),，或2小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題,，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止,。

對產(chǎn)品所需的原材料,，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好,，符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應(yīng)商,，并嚴格按iso9001-20xx質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測,，確保不合格原材料不投入生產(chǎn),。

我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設(shè)備，高效的各專業(yè)技術(shù)人員,，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨,，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點,。

若我公司中標,，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負責本工程的項目經(jīng)理,，負責協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作,，如設(shè)計圖紙、工程進度,、設(shè)備制造,、包裝運輸、現(xiàn)場安裝,、調(diào)試驗收等,。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題，供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn),。

需方可隨時進廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

材料進行出廠試驗前,，我方可提前2天及以上書面通知需方,，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加,。

我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題

以上承諾，我們將信守無誤,。

售后服務(wù)承諾書 設(shè)備售后服務(wù)承諾書篇二

根據(jù)x政府采購編號為xx詢價采購項目的要求,，我方已認真閱讀詢價采購公告的全部內(nèi)容，并對本次貨物采購作出實質(zhì)性響應(yīng),，并承擔任何質(zhì)量缺陷導致的產(chǎn)量損失賠償,，同時我方承諾：

我公司將嚴格按照采購清單中產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標準提供合格產(chǎn)品,，并達到規(guī)定的要求，認真處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴,。

嚴格按照最終確定的報價清單價格進行結(jié)算,。我方報價（即折扣率）為：xx

詢價結(jié)果在網(wǎng)上公示結(jié)束后，三日內(nèi)供應(yīng)商應(yīng)同采購人簽訂供貨合同,，否則視為自動放棄,。合同簽訂15日內(nèi)完成供貨到位，并通過采購人驗收,。（特殊情況從其約定）,。

如我公司為最終成交供應(yīng)商，將嚴格按照上述內(nèi)容進行承諾履約,，如有違約行為,，將按規(guī)定接受相應(yīng)處罰。

承諾人：xx

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書 設(shè)備售后服務(wù)承諾書篇三

我方對我公司銷售的演播室燈光設(shè)備售后服務(wù)承諾如下：

1.我公司向您承諾,，我方提供的貨物是全新的,、未使用的、原裝產(chǎn)品,。我方產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過詳細和嚴格的指標測試,，我們保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理維護保養(yǎng),，在貨物壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好,。

2.我們承諾嚴格按照國家規(guī)定的法規(guī)對本項目燈光設(shè)備以及其配件器材提供一年免費保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務(wù),，人為因素及不可抗拒力除外,。

3.在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，我們將免費提供咨詢,、更換損壞的零件和維護服務(wù),，保修期后我公司負責設(shè)備的終生維護和維修，其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費,。

備注：售后承諾書于驗收合格簽字之日起生效

聯(lián)系電話：

聯(lián)系人：

供應(yīng)商名稱：

日 期： 20xx年 月 日

售后服務(wù)承諾書設(shè)備清單：

售后服務(wù)承諾書 設(shè)備售后服務(wù)承諾書篇四

為了更好的為各客戶服務(wù),，我公司現(xiàn)對本公司的產(chǎn)品做如下承諾書：

我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴格按照下列內(nèi)容進行：

一,、我公司以服務(wù)中心，有專門的售后服務(wù)人員,、量體師,，客戶如有需要，二十四小時內(nèi)可致電,，由公司領(lǐng)導進行及時安排服務(wù)人員,，根據(jù)實際情況隨時準備為貴公司服務(wù)；

二,、當所有服裝送達后,，預(yù)計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天,，因此我們安排首次售后服務(wù)時間在交貨后的十到十五天左右,。具體時間根據(jù)雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時配合,，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿,。第二次售后服務(wù)時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補做,，我們接到貴公司通知后及時安排服務(wù)人員第一時間上門進行服務(wù),，確保及時、認真,、細致,、真誠、周到,。

三,、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù),，提出解決方案,，公司以最快的速度無償進行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi),，我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題,，進行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護服務(wù)。保修期后,，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

四、 我方保證按照客戶的要求提供充足的面料,、輔料以留庫存,，隨時根據(jù)客戶工作特點（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝,，解決客戶散單補做的后顧之憂,；

五,、服務(wù)響應(yīng)時間：

1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問題,；

2,、對于細小問題，在客戶通知后的2天內(nèi)負責解決好,，專人將服裝送交客戶手中,；

3、正常情況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢,，送交客戶手中,；

六、保修期后服裝價格承諾

保修期后無論貴司新進員工零散補做,，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致,，不另行漲價，不額外收費,，做到讓客戶滿意。

服裝店售后服務(wù)承諾書

1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）,，長款裙子不在保修范圍內(nèi),。

2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負）,，店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證（無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）,，七個工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）

3：用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案,。 售后服務(wù)電話：137xx-xxx-xxx

4： 在保修期內(nèi),，以下情況將實行有償維修服務(wù)；

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞,；

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞,；

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解,、組裝而發(fā)生的故障或損壞,。

以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù),。本店概不負責任

售后服務(wù)承諾書 設(shè)備售后服務(wù)承諾書篇五

鄭州格力售后服務(wù)維修中心專業(yè)做河南鄭州地區(qū)的格力電器一切售后服務(wù)工作,。我們堅持“您的每一件小事都是格力的大事”格力堅持以“您的每一件小事都是格力的大事”作為服務(wù)理念，堅持實行“售前,、售中,、售后”一體化的全程服務(wù)。格力公司在全國設(shè)有5000多個統(tǒng)一標準的售后服務(wù)網(wǎng)點,，保證及時為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),。河南鄭州區(qū)域格力售后服務(wù)中心電話：0371-68636566,。

下面我們介紹一下河南鄭州格力空調(diào)售后的維修標準，售后服務(wù)承諾：

一,、包修內(nèi)容在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理,、更換零配件的服務(wù)。

二,、包修期限格力電器商用空調(diào)產(chǎn)品包修期自機組調(diào)試驗

收合格之日起計算,，整機包修6年。機組調(diào)試驗收合格之日以《格力商用空調(diào)機組驗收表》中的驗收日期為準;機組進場驗收確認之日以《格力商用空調(diào)機組進場驗收記錄表》中的驗收日期為準,。

三,、包修憑證在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑產(chǎn)品包修憑證(購買憑證,、包修卡,、商用空調(diào)進場或驗收表)包修，如無包修憑證,，不享受免費包修服務(wù),，特約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修。

自從公司成為鄭州格力售后的特約維修網(wǎng)點后,，我們始終堅持客戶的一切小事對于格力來說都是大事,。我們始終貫徹這個服務(wù)理念。

河南鄭州的格力售后統(tǒng)一服務(wù)熱線：0371-68636566,，24小時均可上門維修!

售后服務(wù)承諾書 設(shè)備售后服務(wù)承諾書篇六

我公司體現(xiàn)“顧客第一,、信譽第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供長期的技術(shù)支持和全方位服務(wù),。

1,、 售后服務(wù)承諾書投標方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，包括專門的安裝維修服務(wù)隊,，用戶的定期訪問和信息反饋,，安裝指導和技術(shù)咨詢。全國各大中型城市設(shè)立辦事處,，立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障,、質(zhì)量問題，讓客戶安心,、放心,。

2、 質(zhì)量保證期

產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年,，**使用壽命為**年,。

3、 售后服務(wù)承諾書日常管理

用戶就是上帝,，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重,，售后服務(wù)的日常管理分三個層次,，第一：每月的電話專訪，了解設(shè)備運行的狀況,，做好跟蹤記錄,；第二：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄,；第三：在以上過程中,，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題,，本廠立即派人到用戶單位,，解決出現(xiàn)的情況。

4,、 售后服務(wù)承諾書售前,，在技術(shù)問題上與用戶保持對接，保證產(chǎn)品的符合性,，在生產(chǎn)過程開始之前,，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查，合格后方可進行批量生產(chǎn),。

5,、 售后服務(wù)承諾書培訓計劃

本公司負責開通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓一次,，培訓內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護；本公司廠每年春,、秋兩季舉辦用戶學習班,，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作,、日常維護及簡單故障的排除,。

技術(shù)培訓方式有現(xiàn)場培訓、集中培訓兩種方式,。

現(xiàn)場培訓由項目的技術(shù)負責人負責,，集中培訓由公司技術(shù)人員擔任。

現(xiàn)場培訓是在設(shè)備投入使用之前,，對安裝人員,、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設(shè)在施工現(xiàn)場,。培訓內(nèi)容包括安裝知識,、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。

定期培訓是對管理人員進行全面培訓,。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)范,、驗收規(guī)范,、系統(tǒng)的維護與管理等。

6,、 免費提供產(chǎn)品的使用說明,、技術(shù)資料、圖片等

對產(chǎn)品的使用說明,、技術(shù)資料,、圖片，在施工過程,、工程結(jié)束驗收結(jié)束后,，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄,。

7,、 服務(wù)響應(yīng)時限

8、 投標方承諾報修響應(yīng)時間為**小時,。服務(wù)維護方式為上門服務(wù),，并在***小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障,。

9,、 質(zhì)量賠償承諾

對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。

10,、 安裝調(diào)試完畢的周期檢查計劃

安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當中,，對客戶做到，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，不留問題給客戶。

11,、 產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),、外的收費標準

產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素,、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題,，承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng)；保修期外的,，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用,。

12、 產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾

產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價提供,。

13,、 遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設(shè)備運行檢查工作的承諾 按照客戶要求，電話跟蹤,，如單位內(nèi)接到客戶電話,，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。

售后服務(wù)承諾書 設(shè)備售后服務(wù)承諾書篇七

我們鄭重承諾：

1,、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的,，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求。

2,、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝,、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。

3,、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月),，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責,。

4,、根據(jù)甲方按檢驗標準自己檢驗的結(jié)果或當?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi),，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量,、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的,，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng),，并及時解決,。

5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi),，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

6,、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

保質(zhì)期內(nèi),，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;

質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護,，只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取,。

1,、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

2、(射線防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;

3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

4,、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓;

5,、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

6、定期有技術(shù)和操作人員進行設(shè)備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

7,、響應(yīng)：

本公司按承諾作好售后服務(wù),，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標測,、維修,。

本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。

8,、服務(wù)范圍：

本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品,。

售后服務(wù)聯(lián)系表

投標人：

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件,。

1,、保修期限

嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日,。我方對所供格力空調(diào)整機提供免費保修,，包括壓縮機、各類風扇電機,、主控板,、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件,。

2,、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。

3,、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標后我方負責將設(shè)備初驗收合格后,，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察,，設(shè)計安裝調(diào)試方案,，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠,、維護方便,。我方負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試。

4,、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持，并在到達現(xiàn)場后內(nèi)排除貨物故障,。保修期內(nèi),，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換,。質(zhì)保期結(jié)束后,，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,，維修收費按廠家標準執(zhí)行,。

本人自愿參加20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員考試，并做出以下承諾：

1.保證符合《20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件,。

2.保證填寫的個人信息真實,、有效，符合本人實際情況,，且報名后不做變更,。

3.保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規(guī)則》附件《考場規(guī)則》規(guī)定參加考試，自覺遵守考試紀律,，不發(fā)生違紀違規(guī)行為,。

本人保證遵守以上承諾，如有違反,，自愿依據(jù)《安徽省人事考試違紀處理規(guī)定》接受相應(yīng)處理,，后果自負。

承諾人(簽名)：_______________

承諾人身份證號：______________

承諾簽定時間： 20xx年__月__日

售后服務(wù)承諾書 設(shè)備售后服務(wù)承諾書篇八

致：

招標代xxx理有限公司

根據(jù)貴公司招標編號為ydrh20xx-yd-x009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標邀請,，對該項目的.計算機產(chǎn)品做出如下售后服務(wù)承諾：

電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務(wù),、管理系統(tǒng)的建設(shè)，我們建立了專線電話技術(shù)支持服務(wù),，可為用戶提供全年365天,，每天24小時的客服熱線4xxx8。 現(xiàn)場服務(wù)：我們有一批訓練有素的技術(shù)人員通過維護服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供現(xiàn)場服務(wù),。在以上的遠程服務(wù)方式不能解決用戶的問題是,，由技術(shù)人員及時到達現(xiàn)場進行服務(wù)。

技術(shù)巡檢,；定期技術(shù)巡檢服務(wù),，檢查系統(tǒng)的工作情況，并根據(jù)檢查情況對設(shè)備進行調(diào)整和維修,，對設(shè)備參數(shù)進行合理配置調(diào)整，是系統(tǒng)正常工作,。認真了解業(yè)務(wù)人員的意見,，提出設(shè)備更換、系統(tǒng)升級等建設(shè)性方案。所有的工作都記錄在案,，并向用戶提交巡檢工作報告,。

客戶通過熱線電話提出服務(wù)請求；客戶服務(wù)工程師了解客戶服務(wù)請求內(nèi)容,，填寫系統(tǒng)問題單,；客戶服務(wù)工程師初步分析判斷故障原因；如果客戶服務(wù)工程師通過電話服務(wù)方式解決了客戶問題,，就直接在系統(tǒng)問題單上記錄問題處理結(jié)果,，存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案,；如果客戶服務(wù)工程師不能通過電話服務(wù)方式解決客戶問題,，就立即通知相應(yīng)的現(xiàn)場服務(wù)工程師故障情況；現(xiàn)場服務(wù)工程師迅速趕赴現(xiàn)場解決問題,；填寫系統(tǒng)維修單,，記錄故障處理過程，請求客戶簽字確認,；系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫,，存檔備案；為了保證系統(tǒng)問題能夠得到及時解決,，客戶服務(wù)工程師對于現(xiàn)場服務(wù)工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理,。意思是基本的服務(wù)流程，在實際處理時會有一定的靈活性,，目的是在最短的時間內(nèi)解決系統(tǒng)故障,，保障系統(tǒng)的正常運行。

：

1,、電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡,、cpu、內(nèi)存,、硬盤,、顯示器免費保修三年；電源,、軟驅(qū),、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年,，機箱不保修,，提供三年的上門維修 。

2,、上門服務(wù)所有設(shè)備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障,，在相應(yīng)的期限內(nèi)將得到我們提供的免費上門維修服務(wù),。

3、維修響應(yīng)時間當您需要維修服務(wù)時,，我公司將在2個工作小時內(nèi)作出響應(yīng),。

4、故障修復(fù)時間按廠家標準執(zhí)行,。特殊情況當場無法修復(fù)的,，我公司將根據(jù)需要提供完好的、類似配置的代用設(shè)備,。

5,、售后服務(wù)響應(yīng)時間：電話及郵件服務(wù)：接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內(nèi)答復(fù)（現(xiàn)場）。同時我公司提供7*24顯示全天候服務(wù),。我公司客戶服務(wù)中心電話：40xxx8

6,、現(xiàn)場服務(wù)：對電話或傳真無法排除的故障，我方委派技術(shù)人員2小時分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場,，4小時以內(nèi)解決問題,。

7、備件服務(wù)：對于現(xiàn)場無法排除的故障,，由我公司在24小時內(nèi)提供相應(yīng)的備品,、備件或備機等措施，以保證用戶單位的正常使用,，從而保證系統(tǒng)的正常運行,。

（中國）有限公司

地址：中國北京海淀區(qū)上地創(chuàng)業(yè)路6號

電話：(86) 1xxx8

售后服務(wù)承諾書 設(shè)備售后服務(wù)承諾書篇九

致：某某某

某某公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開,、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的某某質(zhì)保一年,，某某質(zhì)保三年不褪色,，某某質(zhì)保四年不變形。（不可抗力因素除外）,。接到報修電話,，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題,。

2,、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

我公司針對某某項目售后服務(wù)小組,，組長由某某公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員,，使其熟練掌握燈箱維護原理,，并能解決常見問某某擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對某某項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決,。

3,、“質(zhì)保期”期間由某某項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的某某進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,，當時不能解決的,，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次,。

4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,，以便及時采取糾正預(yù)防措施，并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案,。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長。

承諾人：某某某

時間：某年某月某日

售后服務(wù)承諾書 設(shè)備售后服務(wù)承諾書篇十

湖北省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局：

本單位在向湖北省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局申請核發(fā)（備案）的醫(yī)療廣告批準文號以及在廣告發(fā)布時,，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī),，自愿作出如下承諾：

一、我單位提交的醫(yī)療廣告相關(guān)資料真實,、可信,，策劃的廣告不含任何虛假內(nèi)容。

二,、我單位刊播的醫(yī)療廣告內(nèi)容,、樣式（包括印刷品等）和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）廣告內(nèi)容、樣式完全一致,，不作任何修改和變更,。

三,、我單位刊播的媒體類型或其它傳播媒介類型（包括印刷品等）和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的媒介類型完全一致。

四,、我單位已制定了有效的監(jiān)督管理措施,，確保在全國任何媒體或其它媒介發(fā)布的廣告和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的內(nèi)容完全一致。

五,、我單位保證不將省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的廣告批件提供給任何單位和個人從事非法廣告宣傳活動,。

以上承諾，本單位保證嚴格遵照執(zhí)行,，如發(fā)生刊播（包括印刷品等）嚴重違法醫(yī)療廣告等行為,，愿意接受省衛(wèi)生廳

衛(wèi)生監(jiān)督管理局對我單位作出的撤銷醫(yī)療廣告批準文號、一年內(nèi)不受理該產(chǎn)品的審批（備案）等行政處理決定,，同時按照衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局的要求,，通過媒體向社會發(fā)布消除由此造成不良影響的更正通知。

單位:襄陽市第四人民醫(yī)院

售后服務(wù)承諾書 設(shè)備售后服務(wù)承諾書篇十一

1,、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書,、合格證及使用指南);

2、 供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨,、安裝,、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行,。同時,，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益,。

3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務(wù),，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等,。

4,、 響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù),。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),。

5,、 服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅

持每周7天,，每天24個工作小時全天候服務(wù),。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

投 標 人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司

售后服務(wù)承諾書 設(shè)備售后服務(wù)承諾書篇十二

根據(jù)20xx年ｘｘ市市直機關(guān)事業(yè)單位,、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標文件要求,，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

一,、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾,，及時向ｘｘ市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務(wù),，且不在《ｘｘ市政府采購協(xié)議供貨采購售后服務(wù)承諾書》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款,。

二、保證在供貨時按協(xié)議供貨采購售后服務(wù)承諾書文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂采購售后服務(wù)承諾書書,，妥善保管該采購售后服務(wù)承諾書書,，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表,。

三,、承諾無條件響應(yīng)招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式,、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。

四,、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號,、價格、折扣率以及相關(guān)的信息,。

五,、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)根據(jù)招標文件的罰則,、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進行處罰,。

六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾,、售后服務(wù)承諾和價格承諾履行義務(wù),。

本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

20xx年x月x日