心得體會(huì)是對(duì)所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式,，是對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的一種反思和總結(jié),。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢,？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇一

今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立九十周年，是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,，我們肩負(fù)著建設(shè)面向西南開(kāi)放重要橋頭堡,、建設(shè)全省特色民族自治縣的歷史重任,。近段時(shí)間,，我認(rèn)真研讀了由中共中央宣傳部理論局編寫(xiě)的《論黨的群眾工作――重要論述摘編》,，感觸很多。通過(guò)學(xué)習(xí),，深刻認(rèn)識(shí)到必須切實(shí)加強(qiáng)群眾觀點(diǎn)、走群眾路線,，不斷增強(qiáng)群眾意識(shí),、為民意識(shí)和廉潔意識(shí)的自覺(jué)性，自覺(jué)做到秉公執(zhí)政,、勤政廉潔,，情系民生,、維護(hù)民利,、凝聚民心,，把“以人為本,、執(zhí)政為民”的理念貫徹到全部工作中,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，為推動(dòng)我縣科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一,、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下,，失民心者失天下,。”我們黨的政治優(yōu)勢(shì)是密切聯(lián)系群眾,，黨執(zhí)政后的危險(xiǎn)是脫離群眾,。水能載舟，亦能覆舟,。黨的權(quán)力來(lái)源于人民，也只能歸于人民并造福于人民,。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事,、辦實(shí)事，群眾就會(huì)義無(wú)反顧地支持我們,、配合我們,。區(qū)縣分設(shè)后幾年的工作就充分說(shuō)明了這一點(diǎn),。分設(shè)后玉龍縣百業(yè)待興，工作任務(wù)目標(biāo)很艱巨,，特別是縣城建設(shè)任務(wù)繁重,，各種利益沖突凸現(xiàn)，各級(jí)干部的工作壓力很大,。但隨著工作的開(kāi)展,，群眾看到了縣城建設(shè)給自己的生活環(huán)境帶來(lái)的巨大變化，感受到了縣委,、縣政府為群眾辦好事,、辦實(shí)事的決心和力度。群眾對(duì)我們干工作的態(tài)度發(fā)生了徹底改變,。從起初的觀望變成了參與,，從被動(dòng)配合變成了主動(dòng)支持，從不屑一顧變成了全身心關(guān)注,。從而推動(dòng)了縣城建設(shè)乃至全縣整體工作的開(kāi)展,。當(dāng)前，我縣正處在加快發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,，唯有堅(jiān)持執(zhí)政為民,，一切從群眾出發(fā)，才能從群眾中獲得力量源泉,，促進(jìn)工作開(kāi)展,。

二、真摯的感情是做好群眾的必要條件

政府工作任務(wù)繁重,，千頭萬(wàn)緒,。如果沒(méi)有對(duì)群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱,。樹(shù)立群眾觀點(diǎn),、堅(jiān)定群眾立場(chǎng)、堅(jiān)持群眾路線,，把感情貫穿于群眾工作的始終,，是我們爭(zhēng)得群眾擁護(hù)和支持的關(guān)鍵。在利益調(diào)整中,，兼顧不同群體的利益訴求,，妥善協(xié)調(diào)各方面群眾的利益關(guān)切;在工作實(shí)踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語(yǔ)言,，拉近與群眾的思想感情距離,，都需要我們帶著真摯的感情走進(jìn)群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽(tīng)廣大群眾的心聲,。今年,，我縣全面清理縣城閑置土地，切實(shí)加快縣城建設(shè),，麗江火車(chē)站即將試運(yùn)行,。有很多與群眾切身利益相關(guān)的工作要做，群眾工作能不能做好關(guān)系到縣城建設(shè)乃至所有工作的成敗。這就要求,，我們必須時(shí)刻與群眾保持聯(lián)系,，帶著感情做好群眾工作,，積極搭建與群眾溝通交流的平臺(tái),，及時(shí)解決群眾實(shí)際困難和問(wèn)題,。

三、過(guò)硬的工作本領(lǐng)是做好群眾工作的重要保障

要做好新形勢(shì)下的群眾工作,，光喊口號(hào)是不行的,?！安唤鉀Q橋或船的問(wèn)題，過(guò)河就是一句空話,。不解決方法問(wèn)題，完成任務(wù)也只是瞎說(shuō)一頓,?！敝挥星袑?shí)提高各級(jí)干部的群眾工作的本領(lǐng)，動(dòng)真本事,，拿硬措施,，找到做好群眾工作的“船”與“橋”，才能真正做通,、做好群眾工作,。面對(duì)當(dāng)前不斷出現(xiàn)的新形勢(shì)新任務(wù)，我們必須深入研究和把握新形勢(shì)下群眾工作的新特點(diǎn)和要求,，不斷提高干部的群眾工作本領(lǐng),，在運(yùn)用以往好的經(jīng)驗(yàn)和有效做法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，靈活運(yùn)用各種辦法和手段,，提高群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性,。縣城建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目,、工業(yè)園區(qū)建設(shè)等關(guān)系我縣發(fā)展的重項(xiàng)工作涉及群眾廣,、問(wèn)題多、情況復(fù)雜,。這就要求我們擁有一支群眾工作本領(lǐng)扎實(shí),、過(guò)硬的干部隊(duì)伍。全體干部要切實(shí)提高群眾工作本領(lǐng),，特別是基層干部,、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實(shí),，面對(duì)征地,、拆遷等困難大、矛盾多,、協(xié)調(diào)難的群眾性工作,，要不縮、不推,、不避,，一門(mén)心思撲上去，提高自身宣傳,、發(fā)動(dòng),、服務(wù)、引導(dǎo)群眾的本領(lǐng),，增強(qiáng)調(diào)解,、溝通能力，把群眾工作做好,。

四,、群眾滿(mǎn)意的標(biāo)準(zhǔn)是做好群眾工作的根本目標(biāo)

改善人民生活條件，提高群眾生活水平,，是我們黨的根本宗旨,，也是衡量我們黨一切工作的重要標(biāo)尺。如果一件工作做得很漂亮,、很完美,，卻沒(méi)有給群眾帶來(lái)任何好處和實(shí)惠，沒(méi)有讓群眾滿(mǎn)意,，那么可以說(shuō)這是一件毫無(wú)意義的工作,。因此，無(wú)論做任務(wù)事,，都要把改善群眾生活作為工作的出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn),，都要考慮群眾會(huì)不會(huì)擁護(hù),、會(huì)不會(huì)贊成、會(huì)不會(huì)滿(mǎn)意,，用實(shí)實(shí)在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持,。讓群眾滿(mǎn)意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑,，把群眾利益放在第一位置,，把群眾幸福作為第一追求,。各級(jí)干部要牢固樹(shù)立“為官一任,，造福一方”的思想觀念,，凡對(duì)人民群眾有利的,，克服困難也要干成、干好,、干出成效,。如我縣上吉新村建設(shè)工作雖然牽扯問(wèn)題多,、情況復(fù)雜、阻力重重,，但是絕大多數(shù)群眾是贊成、支持和盼望改造的,，所以我們不論付出多大努力都要把上吉新村建設(shè)好，并實(shí)現(xiàn)早日入駐,，推動(dòng)縣城建設(shè),。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇二

群眾工作是指在工作中能夠善于發(fā)現(xiàn)和理解群眾的需要,，積極與群眾交流，協(xié)調(diào)好群眾與工作的關(guān)系,，使工作能更好地適應(yīng)群眾的需要,，更好地為群眾服務(wù)。作為一名政府工作人員,，我認(rèn)為群眾工作是我們工作中必須要重視和注重的環(huán)節(jié),。下面是我對(duì)群眾工作的心得體會(huì)。

一,、積極傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),，解決群眾的實(shí)際問(wèn)題

作為政府工作人員，我們要站在群眾的角度上考慮問(wèn)題,，做到積極傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),，處理好群眾的實(shí)際問(wèn)題。在實(shí)踐中,，我發(fā)現(xiàn)許多群眾感到政府部門(mén)的工作很難得到及時(shí)的響應(yīng)和解決,。為此,，我們應(yīng)該積極走訪各地的群眾,，了解他們的需要和訴求，并制定出合理的政策措施,。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)基層干部的培訓(xùn)和指導(dǎo),，提高群眾工作的科學(xué)性和有效性，才能使我們的群眾工作更有針對(duì)性,，更有實(shí)效性,。

二、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì),，構(gòu)建良好的群眾工作體系

群眾工作的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),，需要多個(gè)部門(mén)之間的合作和協(xié)調(diào)，從而構(gòu)建一個(gè)良好的群眾工作體系,。因此,，我們應(yīng)該充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，各部門(mén)之間要積極配合,，形成一個(gè)相互交流,、互幫互助的關(guān)系，才能把工作做得更規(guī)范,、更完善,。此外，要注重不斷提高各工作部門(mén)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，讓團(tuán)隊(duì)更加有愛(ài)心和責(zé)任感,，更能滿(mǎn)足群眾的需求和期望。

三,、全面推進(jìn)信息化建設(shè),，提高工作效率

在現(xiàn)代社會(huì)，信息化建設(shè)已成為群眾工作的重要手段,。我們應(yīng)該注重加強(qiáng)信息化建設(shè),，在新的技術(shù)手段下不斷創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法,，以提高工作效率,。比如，我們可以通過(guò)公告欄,、網(wǎng)站,、熱線等渠道向群眾發(fā)布信息，方便群眾了解政府所做的工作,，同時(shí)方便政府了解群眾的需求,，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，以更好地服務(wù)群眾,。

四,、加強(qiáng)政策宣傳力度，提高群眾知曉率

理論宣傳是非常重要的，它有助于讓群眾更好地理解政策和措施的目的和實(shí)質(zhì),。因此,，我們要不僅要制定合理的政策措施，更要加強(qiáng)政策的宣傳推廣,，讓廣大群眾知道政策,、理解政策、信任政策,，才能把群眾工作推進(jìn)得更好,、更穩(wěn)妥。同時(shí),，我們也可以采用多種方式進(jìn)行理論宣傳,，比如開(kāi)展宣傳講座、發(fā)放宣傳材料等,，以提高群眾知曉率和對(duì)政府的支持率,。

五、堅(jiān)持以人為本,，把群眾工作推上新的高度

群眾工作是服務(wù)大眾,、為民造福的工作，我們始終要堅(jiān)持把人民群眾放在心中最高的位置,，堅(jiān)持以人為本的工作理念,，切實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，全力落實(shí)好群眾工作的各項(xiàng)政策和措施,，不斷開(kāi)展和探索,，以深化群眾工作，使之更早地走向群眾,、深入群眾,、服務(wù)群眾。

總之,，群眾工作是政府要重視的一個(gè)環(huán)節(jié),，也是一項(xiàng)很重要的工作。只有通過(guò)積極開(kāi)展群眾工作,、加強(qiáng)各部門(mén)間的協(xié)作,、完善信息化建設(shè)、提高政策宣傳力度和堅(jiān)持以人為本的宗旨開(kāi)展工作,，才能推進(jìn)群眾工作,，使之成為政府作為民主服務(wù)的重要抓手，讓群眾真正得到更好地服務(wù),。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇三

有人說(shuō),，農(nóng)村工作就是群眾工作,，到了農(nóng)村工作快一年了，雖然說(shuō)看了許多書(shū)記,、主任處理各種各樣的群眾糾紛、矛盾,。但是自己還沒(méi)有真正獨(dú)立處理過(guò)村民之間的糾紛,。

剛進(jìn)村的時(shí)候，面對(duì)百姓們層不多窮,、各式各樣的需求,，我根本無(wú)從下手，而村里其他學(xué)歷都沒(méi)有我高的干部們,，他們處理起來(lái)卻是那么得心應(yīng)手,，簡(jiǎn)單而且管用，當(dāng)時(shí)我就意識(shí)到這種藝術(shù)就是我到基層來(lái)所要學(xué)習(xí)的精髓之所在,。通過(guò)一年的工作實(shí)踐,，也親眼目睹了不少了群眾事件，對(duì)于他們處理各類(lèi)事件,，我有幾下幾點(diǎn)體會(huì)：

1,、要善于拉近與村民的關(guān)系。有的群眾到村里來(lái)都是氣勢(shì)洶洶的,，他們憋了一肚子的怒火準(zhǔn)備到村里來(lái)爆發(fā);有的村民到村里來(lái)尋求幫助,，但是他們總不愿意把實(shí)情告訴我們……面對(duì)不同百姓不同的情況，村委會(huì)干部們總有辦法應(yīng)付,?？偟囊稽c(diǎn)，看到有村民到村委會(huì)來(lái),，他們總能用一兩句話來(lái)拉近與村民的關(guān)系,，讓村民感覺(jué)不是在跟干部說(shuō)話，而是在跟自己的親戚閑聊,，這樣才能聽(tīng)到村民的真心話,。

2、個(gè)人人格魅力在群眾工作中尤為重要,。我到村里工作了幾個(gè)月就發(fā)現(xiàn),，為什么村民到村里來(lái)總是固定的找那么幾個(gè)人，看到自己要找到人不在,，寧愿坐在辦公室等或者明天再來(lái)都不愿找其他人,，現(xiàn)在我才知道這就是人格魅力的緣故啊。一輩子都在農(nóng)村工作,、生活的村民,，都有自己信賴(lài)的村干部，他們?cè)谝酝恍┦聞?wù)的交往中加深了感情，他們之間的交流是推心置腹的,。我感覺(jué)在農(nóng)村工作,，如果沒(méi)有人信任我們，不管我們的學(xué)歷有多高,，不管我們服務(wù)農(nóng)民的熱情有多深,，在農(nóng)村還是很難大有作為的，因?yàn)槲覀內(nèi)狈θ罕娀A(chǔ),，因此,，多與群眾交流、多為群眾辦實(shí)事,、讓群眾信任我們是我們的當(dāng)務(wù)之急,。

3、密切注意與周?chē)碌呐浜?。眾所周知,，拆遷工作千頭萬(wàn)緒，特別是像我們這種拆遷任務(wù)重大村,。有的村民想要拆遷,，經(jīng)常到村里來(lái)打探拆遷的情況，這就需要同周?chē)碌呐浜蟻?lái)動(dòng)搖他們,。今年,，我村的拆遷情況非常可觀,，我總結(jié)了一下,，村干部們配合的非常好，黑白兩個(gè)角色都有人唱,，在幾次閑聊下來(lái),，村民們就動(dòng)心了?？傊?，他們的工作總能讓村民們高興而拆，滿(mǎn)意而拆,，拆完了還十分感激村委會(huì)的幫助,。

20黨員群眾工作總結(jié)

年，我分公司黨群工作是在面臨“三大壓力”的前提下展開(kāi)的,，一是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制目標(biāo)大幅度增加(由的上交利潤(rùn)180萬(wàn)元,，增加到了240萬(wàn)元);二是隊(duì)伍中出現(xiàn)了嚴(yán)重的行風(fēng)問(wèn)題(鉆井的盜賣(mài)油料問(wèn)題，涉及到了我們單位的職工,，其中一人刑拘);三是油品運(yùn)輸市場(chǎng)極不穩(wěn)定(成品油運(yùn)輸工作量急劇減少,，井下作業(yè)處洗井收污市場(chǎng)丟失,，預(yù)計(jì)這兩個(gè)市場(chǎng)今年要損失200多萬(wàn)元的收入),。針對(duì)這種情況,，分公司黨總支擬定了三條工作思路，現(xiàn)將具體的工作情況匯報(bào)如下：

一,、盯住重點(diǎn),，不懈努力，確保預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1,、舉分公司之力,，打好服務(wù)油氣生產(chǎn)開(kāi)門(mén)紅的攻堅(jiān)戰(zhàn)。作到了：一個(gè)加強(qiáng),、三個(gè)堅(jiān)持,、兩個(gè)落實(shí),?！耙粋€(gè)加強(qiáng)”即：加強(qiáng)了對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和任務(wù)，制定了競(jìng)賽活動(dòng)管理制度,，使各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣,，緊密相連?！叭齻€(gè)堅(jiān)持”即：一是堅(jiān)持24小時(shí)干部值班制度,。每天保證有一名分公司領(lǐng)導(dǎo)、車(chē)隊(duì)干部在崗,，解決了許多突發(fā)事件和重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題;二是堅(jiān)持定期與用車(chē)單位溝通制度,。定期收集原油生產(chǎn)信息，全面掌握各站點(diǎn)的液量和罐存情況,，提前與采油廠及重點(diǎn)油站加強(qiáng)聯(lián)系,，了解他們的用車(chē)需求，較好的避開(kāi)了營(yíng)運(yùn)高峰,，爭(zhēng)取了工作的主動(dòng)權(quán),。三是堅(jiān)持機(jī)關(guān)“三服務(wù)”的工作制度,。機(jī)關(guān)干部和后勤人員，經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),，服務(wù)生產(chǎn),，深入車(chē)場(chǎng)，服務(wù)安全,，深入群眾,，服務(wù)員工?！皟蓚€(gè)落實(shí)”即：一是班組與班組之間“五比五賽”活動(dòng)的落實(shí),。“比任務(wù)賽業(yè)績(jī),，比服務(wù)賽質(zhì)量,，比安全賽尊章，比設(shè)備賽完好,，比作風(fēng)賽奉獻(xiàn)”,。二是檢查、考核,、促進(jìn)措施的落實(shí),。通過(guò)以上工作，取得了比較好的成績(jī),，活動(dòng)中,，共出車(chē)4737車(chē)次，拉運(yùn)原油62767.74方,、稠油5034方,、成品油5024噸、渣油1355噸,，全面完成了“大戰(zhàn)一百天,，服務(wù)油氣生產(chǎn)開(kāi)門(mén)紅”目標(biāo)任務(wù)，受到了管理局的高度評(píng)價(jià),。

2,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，解決好油品運(yùn)輸可持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,。今年三月份至六月底,，在黨員干部中開(kāi)展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題活動(dòng)。分公司,，一是準(zhǔn)確的把握了正面教育為主,，把學(xué)習(xí)提高貫穿始終;深入工作實(shí)際，把調(diào)查研究貫穿始終;堅(jiān)持解放思想,，把探索創(chuàng)新貫穿始終;突出實(shí)踐特色,，把推動(dòng)發(fā)展貫穿始終;貫徹群眾路線,，把群眾參與貫穿始終等五條原則。二是采取有效措施,，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了學(xué)習(xí)調(diào)研,、分析檢查、整改落實(shí)等三個(gè)階段的工作,?；顒?dòng)中，黨員干部都按要求做了讀書(shū)筆記,，寫(xiě)了心得體會(huì),，達(dá)到一萬(wàn)字以上的有12人，領(lǐng)導(dǎo)班子成員撰寫(xiě)心得體會(huì)8篇,。并對(duì)分公司提高油品運(yùn)輸?shù)恼w服務(wù)質(zhì)量和水平還存在著哪些問(wèn)題?需要采取哪些具體措施?管理系統(tǒng),、管理環(huán)節(jié)有哪些不科學(xué)的地方?哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度?人文管理中存在哪些問(wèn)題?需要采取哪些措施落實(shí)以人為本的方針?發(fā)揮全員聰明才智，調(diào)動(dòng)全員積極性的機(jī)制建設(shè)中存在哪些薄弱環(huán)節(jié),，今后的目標(biāo)是什么?等八個(gè)方面的課題進(jìn)行了調(diào)研,，其中深入生產(chǎn)工作實(shí)際調(diào)查40余次,，召開(kāi)座談會(huì)3次,，征求群眾意見(jiàn)32條，拿出了4份比較有份量的調(diào)查報(bào)告,。在此基礎(chǔ)上,，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開(kāi)由基層干部、機(jī)關(guān)后勤人員和生產(chǎn)一線職工代表參加民主生活會(huì),，查找單位,、班子、個(gè)人存在的問(wèn)題,，就存在的問(wèn)題人人找原因,，個(gè)個(gè)談打算，相互之間開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng),。同時(shí),，形成了8500多字領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告。綜合起來(lái)認(rèn)為：分公司影響最大的問(wèn)題是行風(fēng)問(wèn)題;風(fēng)險(xiǎn)最大的問(wèn)題是安全問(wèn)題;最緊迫的問(wèn)題的市場(chǎng)問(wèn)題;最關(guān)鍵的問(wèn)題是管理問(wèn)題;最薄弱的問(wèn)題是設(shè)備問(wèn)題,。并針對(duì)問(wèn)題制定出切實(shí)可行的整改措施和限改時(shí)間,，落實(shí)到主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)組室，真正把整改工作落到實(shí)處,。

3,、大搞治理整頓，促進(jìn)單位行業(yè)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn),。去年底今年初,，鉆井油料貪污案暴露以后,，直接牽連著我們單位的有關(guān)人員，給油品運(yùn)輸?shù)男蜗蠛吐曌u(yù)造成了極壞的影響,，單位上報(bào)到管理局的各類(lèi)先進(jìn),，一個(gè)一個(gè)被否決。為此,，分公司黨總支在今年的工作中,，把扭轉(zhuǎn)行風(fēng)的被動(dòng)局面提到了重要的議事日程，花大力氣大搞治理整頓,。一是學(xué)習(xí)提高,。我們先后3次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于廉潔從業(yè)的規(guī)定，學(xué)習(xí)分公司關(guān)于油品運(yùn)輸廉潔從業(yè)的管理制度,，讓大家充分認(rèn)識(shí)到廉潔從業(yè)的重要性,，讓所有員工懂得那些屬于濫用職權(quán)、損害國(guó)有資產(chǎn)權(quán)益的行為,，讓大家知道違反廉潔從業(yè)規(guī)定會(huì)受到什么樣的處理,。通過(guò)學(xué)習(xí)引導(dǎo)職工真正從思想上筑起拒腐防變、走向犯罪深淵的思想防線,。學(xué)習(xí)后,，有10名司機(jī)寫(xiě)了保證，2名司機(jī)對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行了深刻的檢查,。二是專(zhuān)題輔導(dǎo),。一方面，黨總支3次組織開(kāi)成品罐的司機(jī)上專(zhuān)題輔導(dǎo)課;一方面利用2個(gè)周一的安全例會(huì)給全體司機(jī)講課輔導(dǎo),。給大家講,，一臺(tái)車(chē)就是一個(gè)小經(jīng)濟(jì)實(shí)體，一臺(tái)車(chē)每年運(yùn)輸?shù)膰?guó)家財(cái)產(chǎn)上千萬(wàn),，一臺(tái)車(chē)就是一個(gè)貪污盜竊的關(guān)口,，稍微放松了警惕，稍微有點(diǎn)私心雜念,，稍微產(chǎn)生一點(diǎn)貪欲,，就會(huì)走向國(guó)家和集體的對(duì)立面，就會(huì)丟失自己來(lái)之不易的飯碗,，就會(huì)破壞自己幸福的家園,。與此同時(shí)，我們還給大家講,，油品運(yùn)輸人員應(yīng)該有一個(gè)什么樣的職業(yè)操守,，應(yīng)該遵循什么樣的職業(yè)道德，應(yīng)該執(zhí)行什么樣的服務(wù)承諾。認(rèn)每一個(gè)員工樹(shù)立起正確的人生觀和價(jià)值觀,。三是法制教育,。今年四月二十日，分公司在俱樂(lè)部會(huì)議室召開(kāi)了“廉潔從業(yè)法制教育大會(huì)”,，分公司近120名員工參加了會(huì)議,。5月13日，我們又會(huì)同公司紀(jì)委,，組織分公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)組室長(zhǎng)、車(chē)隊(duì)干部和部分司機(jī)共10人,，前往廣華監(jiān)獄第七監(jiān)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)參觀受教育,，有8名同志還寫(xiě)了觀后感。四是建章立制,。分公司黨總支和分公司制定了《成品油,、原油運(yùn)輸廉潔從業(yè)的規(guī)定》，與84名油品運(yùn)輸司機(jī)簽定了《廉潔從業(yè)責(zé)任書(shū)》,，制定了《油品運(yùn)輸重點(diǎn)崗位定期輪崗實(shí)施辦法》,，制定了《油品運(yùn)輸分公司油料管理責(zé)任追究制度》。通過(guò)以上工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體員工的遵紀(jì)守法意識(shí),、廉潔從業(yè)觀念，逐步構(gòu)建起了廉潔從業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制,，取得初步的成效,。分公司的油料消耗與產(chǎn)值比,，由一季度的25.18%,，下降到了六月份的21.14%，以往銷(xiāo)售公司反應(yīng)的成品油運(yùn)輸自然消耗超標(biāo)的問(wèn)題也再?zèng)]有出現(xiàn)了,。

群眾工作站總結(jié)體會(huì)

一,、全國(guó)文化信息資源共享工程工作半年來(lái)按照我省文化信息資源共享工程有關(guān)要求，我鎮(zhèn)及時(shí)成立了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組,，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并按照閩文社〔xx〕84號(hào)文件要求，指定專(zhuān)人到省參加舉辦的共享工程基層示范點(diǎn)培訓(xùn)班,。培訓(xùn)結(jié)束后,，通過(guò)單位積極完成了安置地點(diǎn)的選擇和設(shè)備的安裝，根據(jù)省專(zhuān)家指點(diǎn)的要求,，把文化信息資源共享工程的播放點(diǎn)設(shè)在大橫本集鎮(zhèn),，群眾最密集的大橫村民俱樂(lè)部。文化信息工程的引進(jìn),，當(dāng)?shù)攸h委政府高度重視,，真正把文化的信息以及農(nóng)民致富的信息傳播到群眾中去,，使之家喻戶(hù)曉，指定專(zhuān)人播放,，制訂播放事件,，指定播放內(nèi)容，半年來(lái),，共播放72場(chǎng),，群眾達(dá)5760人次，群眾滿(mǎn)意率達(dá)100%,，深受群眾的好評(píng),。

二、文化協(xié)管員工作

大橫鎮(zhèn)共有18個(gè)行政村,，按照上級(jí)要求各村都配置了文化協(xié)管員1名,，促進(jìn)了農(nóng)村群眾文化的開(kāi)展，特別是在農(nóng)村俱樂(lè)部有了專(zhuān)人管理,，雜志,、報(bào)刊有人更換，文化三下鄉(xiāng)如電影下鄉(xiāng)也有人協(xié)助,。特別是群眾的生活水平不斷提高,，群眾對(duì)文化體育的需求也在不斷的提升，80%的行政村都有了娛樂(lè)場(chǎng)所,，在大,、小節(jié)日、民間民俗活動(dòng)中,，各村都有了組織者,、領(lǐng)頭人。上半年,，各村元旦,、春節(jié)、元宵,、“五一”都舉辦了不同類(lèi)型的娛樂(lè)和民俗活動(dòng),，如大橫村,、湖尾村的舞龍,、舞獅以及其他村的球類(lèi)、棋類(lèi)比賽,，有的村還舉辦了聯(lián)歡晚會(huì)等等,，深受群眾的歡迎,。

三、文化陣地建設(shè)

一是建設(shè)了大橫村民俱樂(lè)部。這是以文化進(jìn)祠堂的形式進(jìn)行建設(shè),，制定了各項(xiàng)上墻制度,，內(nèi)設(shè)閱報(bào)桌、棋牌桌,、圖書(shū)室及彩電vcd等,，經(jīng)常性地開(kāi)展活動(dòng)。

二是建設(shè)了埂埕村俱樂(lè)部,，村里對(duì)這項(xiàng)工作非常重視,，投資9萬(wàn)多元建了一所村民俱樂(lè)部與村部合屬辦公，被市,、區(qū)宣傳部,、文明辦推薦為省文明委文明示范基點(diǎn)村，得到了省文明委3萬(wàn)元的贊助,，添置了俱樂(lè)部設(shè)施,，內(nèi)設(shè)有電視室、閱覽室,、棋牌室,、黨員活動(dòng)室、四進(jìn)農(nóng)家工作室,、“四?！薄ⅰ皥D書(shū)室”各室齊全,，制度齊全,。

三是建設(shè)了溪洋村民俱樂(lè)部，由市規(guī)劃局共建帶創(chuàng)出資1萬(wàn)元,，利用村部創(chuàng)建了圖書(shū)室,、閱覽室、棋牌室,、“四?！被顒?dòng)室齊全，并成立禁賭協(xié)會(huì),，各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展比較正常。

四是建立了陳墩村民俱樂(lè)部,，陳墩村也下了很大決心,，在陳墩村村財(cái)收入一年就三千多元，村干部工資都無(wú)法兌現(xiàn),，貧困村正好是遇上互動(dòng)聯(lián)動(dòng)這個(gè)政策,，市海事局和市山海協(xié)作辦兩個(gè)單位出資6萬(wàn)多元，把村部二樓整層作為村民俱樂(lè)部建設(shè)，把二樓進(jìn)行了粉刷,，購(gòu)進(jìn)了大批的家俱為“四?！眱?nèi)配30套會(huì)議桌，配套了34寸彩電及vcd,、音響一套,。包括黑板等另還購(gòu)進(jìn)了棋牌桌4張，閱報(bào)桌2米長(zhǎng)的3套,，圖書(shū)柜2個(gè),，購(gòu)圖書(shū)1000多冊(cè)，文體室,、乒乓球桌一套,，還幫助村部配備了兩委會(huì)議大圓桌和辦公用品。今年還出資了14萬(wàn)元為陳墩小學(xué)硬化了學(xué)校操場(chǎng),，添置了10臺(tái)的電腦設(shè)備,。

五是茶坑村俱樂(lè)部投資18萬(wàn)元兩層已封頂，年底可投入使用,，山源村俱樂(lè)部投資6萬(wàn)元,，舊的知青房進(jìn)行改造，購(gòu)置了棋類(lèi),、球類(lèi),、電視等，目前已投入使用,，工作開(kāi)展正常,。大仁洲村投資15萬(wàn)元新蓋了農(nóng)村俱樂(lè)部2層，已投入使用,。高桐村舊村部目前正在進(jìn)行改造成俱樂(lè)部,，年底可投入使用。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇四

第一段：引言（200字）

群眾是黨和政府的依靠力量,，也是紀(jì)檢工作的重要對(duì)象和參與者,。紀(jì)檢工作要真正做到深入群眾、服務(wù)群眾,，就需要發(fā)揮群眾的積極性和主動(dòng)性,，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，與群眾心連心,，真正做到靠群眾辦實(shí)事,、靠群眾解決問(wèn)題。

第二段：發(fā)揮群眾監(jiān)督作用（200字）

群眾是權(quán)力運(yùn)行的“監(jiān)督員”,，在紀(jì)檢工作中,，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用是至關(guān)重要的,。群眾能夠提供豐富的線索與信息，幫助紀(jì)檢機(jī)關(guān)了解基層干部的作風(fēng)問(wèn)題,，揭示腐敗問(wèn)題的貓膩,，為紀(jì)檢工作提供重要的依據(jù)。因此,，我們要加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系,，及時(shí)收集群眾的意見(jiàn)和舉報(bào)信息，建立暢通的舉報(bào)渠道,，形成紀(jì)檢,、監(jiān)察與群眾之間的相互監(jiān)督機(jī)制。

第三段：加強(qiáng)群眾教育與宣傳（200字）

群眾教育與宣傳是紀(jì)檢工作的重要一環(huán),，通過(guò)提供知識(shí),、普及紀(jì)檢法規(guī)、宣傳正面典型等方式,，讓群眾明白紀(jì)律的重要性,、正義的力量，提高群眾的法律意識(shí)和道德水平,。同時(shí),，還可以通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題講座、組織觀看教育片等形式,，增強(qiáng)群眾對(duì)紀(jì)檢工作的理解與支持,。只有加強(qiáng)群眾教育與宣傳，才能使廣大群眾真正理解紀(jì)檢工作的意義和價(jià)值,。

第四段：建立聯(lián)系群眾的平臺(tái)（200字）

紀(jì)檢工作只有緊密聯(lián)系群眾,，才能有效開(kāi)展工作。因此,，我們要積極主動(dòng)地去接觸群眾,，了解他們的實(shí)際需求和關(guān)切，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,?？梢酝ㄟ^(guò)舉辦座談會(huì)、集體談話,、個(gè)別走訪等方式,，主動(dòng)與群眾進(jìn)行互動(dòng)交流，確保紀(jì)檢工作貼近實(shí)際,、腳踏實(shí)地,。同時(shí)，要構(gòu)建一個(gè)便捷,、高效的群眾反映問(wèn)題的平臺(tái),，及時(shí)解答群眾的疑問(wèn)，解決他們的困難和問(wèn)題,。

第五段：加強(qiáng)群眾參與和定期總結(jié)（200字）

為了使廣大群眾更好地參與紀(jì)檢工作,，我們要建立健全群眾參與的機(jī)制與體系，通過(guò)設(shè)立群眾代表,、成立紀(jì)檢委員會(huì)等形式,，使群眾有更多的參與感和話語(yǔ)權(quán)。此外,，定期總結(jié)紀(jì)檢工作的經(jīng)驗(yàn)與做法,，將群眾提供的意見(jiàn)和建議整理歸納，反饋給相關(guān)單位和干部,，推動(dòng)問(wèn)題解決的落實(shí),。只有密切聯(lián)系群眾、加強(qiáng)群眾參與和定期總結(jié),，紀(jì)檢工作才能更好地為廣大群眾服務(wù),，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨的落實(shí)。

總結(jié)（100字）

群眾是紀(jì)檢工作的參與者和受益者,，紀(jì)檢工作與群眾心連心,，才能更好地發(fā)揮紀(jì)檢的監(jiān)督作用，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作取得更大的成效,。我們要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，不斷加強(qiáng)群眾工作，積極聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,，增強(qiáng)紀(jì)檢工作的群眾性和基層性,。只有始終與群眾同呼吸、共命運(yùn),、心連心,，我們才能更好地?fù)?dān)當(dāng)起紀(jì)檢工作的重要使命。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇五

我黨一直高度重視群眾工作,，將黨和群眾的關(guān)系,，比之魚(yú)水，喻之血肉,。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu),，在一定層面上代表著黨委、政府的形象,，而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來(lái)訪群眾,。因此，辦公室人員要深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下群眾工作的重大意義,，切實(shí)增強(qiáng)做好群眾工作的緊迫感,，堅(jiān)持心貼心對(duì)話,，實(shí)打?qū)嵔怆y，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力,。本人長(zhǎng)期在辦公室工作,對(duì)此有深刻的體會(huì),。

體會(huì)之一：要強(qiáng)化群眾觀念，正確對(duì)待群眾

群眾觀念的問(wèn)題,，實(shí)質(zhì)是指對(duì)群眾的感情問(wèn)題,，是我們了解民間疾苦、解決群眾實(shí)際問(wèn)題的情感基礎(chǔ),。辦公室人員一定要深刻認(rèn)識(shí)群眾路線是實(shí)現(xiàn)黨的思想路線,、政治路線、組織路線的基礎(chǔ)保障,，必須牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn),，立黨為公、執(zhí)政為民的觀點(diǎn),，群眾利益無(wú)小事的觀點(diǎn),。我在政府辦工作的時(shí)候，經(jīng)?？吹浇鹗?zhèn)郊區(qū)的一個(gè)老婦人來(lái)上訪,，她言行舉止有點(diǎn)不正常，張口就罵人,提的要求也因超出政策范圍而無(wú)法解決,。由于她上訪的次數(shù)多了,，有人對(duì)她也感到厭煩，有時(shí)把她稱(chēng)為刁民,。但她家境十分困難,，每每看到她來(lái)上訪，我只要在辦公室,，就耐心的跟她交流,，聽(tīng)取她的意見(jiàn)，把她當(dāng)長(zhǎng)輩來(lái)對(duì)待,，對(duì)她曉之以理,有時(shí)到了就餐的時(shí)候,，我總是拿出幾十元錢(qián)給她，使她很感動(dòng),，她后來(lái)也就不來(lái)上訪了,。當(dāng)前，我縣正處在加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，隨著雙創(chuàng)的不斷深入和二次創(chuàng)業(yè)的蓬勃興起,，各地重大項(xiàng)目多，矛盾問(wèn)題多,，接訪任務(wù)重,，就更應(yīng)增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨觀念,，正確對(duì)待來(lái)訪群眾，堅(jiān)持思想上尊重群眾,、感情上貼近群眾,、工作上依靠群眾,，從群眾中汲取智慧和力量,，始終與人民群眾同呼吸,、共命運(yùn),、心連心，我們才有不竭的發(fā)展動(dòng)力,。

體會(huì)之二：要端正工作態(tài)度,，熱情接待群眾

良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生的工作效能。真誠(chéng)的,、自然的,、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的粘合劑,。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào),，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅(jiān)持用心,、用情,、用力，把更多的心思放在群眾身上,，帶著深厚的感情做好來(lái)訪群眾的接待服務(wù)工作?，F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象，來(lái)上訪的群眾喜歡繞開(kāi)辦公室工作人員而直奔主要領(lǐng)導(dǎo)的辦公室,，直接找主要領(lǐng)導(dǎo),，這就增加了主要領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的,，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開(kāi)的,。因此，辦公室人員要不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作水平,，不能因?yàn)槠綍r(shí)工作繁忙，就對(duì)來(lái)訪群眾要么不理不睬,，要么一問(wèn)三不知,，要么一談就鬧僵。我在縣委辦工作,，每天看到來(lái)上訪的人員不少,，他們總是帶著問(wèn)題而來(lái),，要求縣領(lǐng)導(dǎo)給予答復(fù)解決，不然就不走,。去年上半年的一天,，辦公室來(lái)了十多個(gè)操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱(chēng)要找縣委主要領(lǐng)導(dǎo)反映有個(gè)部門(mén)在采購(gòu)一批物資進(jìn)行招標(biāo)時(shí),，由于操作程序不很規(guī)范,，對(duì)招標(biāo)結(jié)果提出嚴(yán)重質(zhì)疑，不推倒重來(lái)他們不罷休,。我端茶倒水熱情接待他們,，耐心聽(tīng)取他們的訴求，并找有關(guān)部門(mén)進(jìn)行銜接,，承諾給他們一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),，他們才滿(mǎn)意地離開(kāi)。這件事給了我很深刻的啟發(fā),，那就是應(yīng)時(shí)刻保持對(duì)來(lái)訪群眾的良好態(tài)度,，和風(fēng)細(xì)雨，微笑對(duì)待,，禮貌接待,，沏好一杯茶，說(shuō)好一句話,，問(wèn)清一件事,，與群眾敞開(kāi)心扉談情況，滿(mǎn)腔熱情釋疑難,，是解決問(wèn)題的靈丹妙藥,。

體會(huì)之三：要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，有效服務(wù)群眾{做好群眾工作心得體會(huì)}.

明情況,，最終幫他解決了問(wèn)題,。事后，我深刻的感受到,，做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法,，而創(chuàng)新工作方法一個(gè)行之有效的做法，就是變上訪為下訪,，這就要求辦公室工作人員,，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員,，就要馬上做工作,，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力;一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求,，未雨綢繆,，積極介入為群眾解決問(wèn)題，才能將上訪化解在基層,，防患于未然,。

體會(huì)之四：要切實(shí)解決問(wèn)題，盡力幫助群眾

愿不愿意解決群眾問(wèn)題是態(tài)度問(wèn)題,，能不能解決群眾問(wèn)題是政策問(wèn)題,，解決結(jié)果的好壞是水平問(wèn)題。作為辦公室人員,，提高為群眾解決問(wèn)題的能力是非常關(guān)鍵的,。這方面要有前瞻性，預(yù)則立,，不預(yù)則廢。要及時(shí)掌握信息,，綜合分析情況,，做到事前能預(yù)測(cè)事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展,，事中運(yùn)用科學(xué)方法,，靈活應(yīng)對(duì)，真正做到會(huì)辦事,、巧辦事,、辦成事，產(chǎn)生事半功倍的效果,。要追求效率,，能夠當(dāng)面辦理的事情，一定要做到立行立辦,、有問(wèn)必復(fù),、辦結(jié);不能辦理的事情，一定要耐心答復(fù),，及時(shí)疏導(dǎo)和引導(dǎo),，不能延滯在辦公室內(nèi)。本人在辦公室工作多年,，接觸群眾的機(jī)會(huì)多,，了解群眾的情況也多，發(fā)現(xiàn)來(lái)上訪的群眾大多是有困難的弱勢(shì)群體,。對(duì)待這類(lèi)上訪人員,，在政策范圍內(nèi)應(yīng)盡量給予照顧，幫他們排憂解難，有利于解決息訪問(wèn)題,。去年年近放春節(jié)假的時(shí)候,，清江橋鄉(xiāng)的一位村民來(lái)縣委辦公室上訪，他說(shuō)要找縣委領(lǐng)導(dǎo)解決個(gè)人的困難,，如果書(shū)記不在家,，就要我告知書(shū)記的電話號(hào)碼。我把他請(qǐng)到我的辦公室,，耐心聽(tīng)取他的想法,，他說(shuō)他老婆生病花了不少錢(qián)，種的土產(chǎn)品又賣(mài)不掉,，沒(méi)有錢(qián)過(guò)年,，有關(guān)部門(mén)又不幫他，只好找縣委書(shū)記給他解決難題,。我很同情他,，當(dāng)即拿出幾百元給他，又答應(yīng)為他推銷(xiāo)部分土特產(chǎn),，他很感激而又高興地回了家,。急群眾之所急,解群眾之所難,是做好群眾工作的一把金鑰匙。

體會(huì)之五：要健全長(zhǎng)效機(jī)制,，切實(shí)關(guān)愛(ài)群眾

辦公室要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，把實(shí)踐中創(chuàng)造的行之有效的好經(jīng)驗(yàn)、好做法堅(jiān)持下來(lái),、推廣開(kāi)來(lái),，形成密切聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效工作機(jī)制。要讓辦公室群眾工作機(jī)制成為協(xié)調(diào)利益矛盾的重要抓手,，引導(dǎo)群眾擺正個(gè)人利益與集體利益,、局部利益與整體利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系;要讓辦公室群眾工作機(jī)制成為群眾訴求表達(dá)的有效渠道,，使群眾的需求得到及時(shí)回應(yīng),，群眾的困難得到及時(shí)解決，群眾的權(quán)益得到及時(shí)維護(hù),。本人感觸最深的就是,，現(xiàn)在的情況變了，做群眾工作的難度大了,，特別是做群體信訪工作的難度更大了,，而群體性事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現(xiàn)能力和水平的,，如果處理不當(dāng),，常常會(huì)釀成嚴(yán)重后果。因此，辦公室工作人員要想盡千方百計(jì)在建立群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制方面動(dòng)腦筋,，當(dāng)參謀,，出思路。前幾年,，由于大量的農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員的子女強(qiáng)烈要求到解放學(xué)校和藕塘學(xué)校就讀,，使得城區(qū)的就學(xué)壓力巨大，那些沒(méi)有實(shí)現(xiàn)就讀愿望的家長(zhǎng)成群結(jié)隊(duì)到縣委,、政府上訪,，我每到秋季開(kāi)學(xué)的時(shí)候，總要接待幾十次,、上百人次的上訪人員,。每次接訪時(shí)我都把他們請(qǐng)到會(huì)議室，耐心與他們交流溝通,，做思想工作,。后來(lái)，我對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了深刻的思考,，提出了疏堵結(jié)合的建議,，對(duì)就讀人員的就讀條件嚴(yán)格把關(guān),，每年從上半年開(kāi)始就進(jìn)行調(diào)查摸底，核準(zhǔn)信息,，最后實(shí)行集體審批制度,，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現(xiàn)象，減輕了城區(qū)學(xué)校招生壓力,。事實(shí)證明,，建立健全群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制,，讓群眾更加信任辦公室而愿提其訴求，讓群眾更加依賴(lài)辦公室而不纏訪領(lǐng)導(dǎo),，是做好群眾工作的一個(gè)有效法寶,。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇六

深入群眾工作一向是實(shí)現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的重要任務(wù)之一,。習(xí)近平總書(shū)記指出,，“群眾路線是黨的生命線，密切聯(lián)系群眾是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入群眾是我們必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)根本工作”,。作為一名基層工作者,，我深深感受到深入群眾工作的重要性與必要性。在深入群眾工作的過(guò)程中,，我獲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì),，這篇文章就是我的深入群眾工作心得體會(huì)。

第二段：了解群眾

要真正深入群眾，首先要了解群眾。我們必須了解他們的實(shí)際需要和迫切愿望,。作為基層工作者,，我們要通過(guò)日常工作與生活中的種種細(xì)節(jié)，積極了解和感受群眾的需求和痛點(diǎn),。只有深刻理解群眾的實(shí)際需求，我們才能提出實(shí)際解決問(wèn)題的方案,，讓群眾有更好的生活,。

第三段：與群眾親密接觸

深入群眾離不開(kāi)親近群眾，我的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是要與群眾親密接觸,。我不僅要了解他們的實(shí)際生活需求,，還要跟他們朝夕相處，學(xué)習(xí)他們的思想和文化,。每次工作與生活都要積極主動(dòng)的與群眾交朋友,，讓他們覺(jué)得和我們是可以互相交流，分享的朋友,，這樣就能在他們身上發(fā)現(xiàn)更多問(wèn)題,，這也是深入群眾工作的基礎(chǔ)。

第四段：解決群眾問(wèn)題

當(dāng)我們了解群眾并與群眾建立良好的互動(dòng)關(guān)系后,，我們就要把確切問(wèn)題解決在第一位。通過(guò)和我們接觸的每一個(gè)群眾認(rèn)真交流,，我的經(jīng)驗(yàn)是先集中發(fā)現(xiàn)群眾身邊的小問(wèn)題,。因?yàn)槿罕娚磉叺男?wèn)題往往是影響生活最貼切的也是最易解決的問(wèn)題，只要我們將小問(wèn)題處理好,，就能得到群眾的信任,。

第五段：體現(xiàn)群眾有效性

深入群眾工作的最終目的是讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的改善和進(jìn)步。通過(guò)解決問(wèn)題和互動(dòng),，我們能夠更好地了解群眾,，掌握他們的要求和需求，進(jìn)而調(diào)整政策和措施,，服務(wù)和創(chuàng)造環(huán)境,，打造更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和更好的生存條件,，讓群眾的幸福感和歸屬感不斷增強(qiáng)。

總之,，在深入群眾的工作中,，我們要做好內(nèi)功，通過(guò)親密接觸和解決急需問(wèn)題幫助群眾提升生活質(zhì)量,。只有這樣,，我們才能更好地融入群眾，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),，把卓有成效的深入群眾工作落地實(shí)踐,，為黨和人民的事業(yè)培養(yǎng)有用的人才。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇七

本人自4月進(jìn)入單位以來(lái),，一向從事群眾工作,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的配合支持下,，我努力適應(yīng)崗位要求,，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，不敢有絲毫的懈怠,，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展了各項(xiàng)工作,，較好的完成了工作任務(wù)。下面,，將我的學(xué)習(xí)、工作狀況向大家作一簡(jiǎn)要總結(jié),。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治涵養(yǎng),。

我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下工夫,。在思想上,，本人堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大會(huì)議精神,，用心學(xué)習(xí)各類(lèi)時(shí)事政策，從而樹(shù)立了正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，使自身思想政治素質(zhì)得到了極大提升。黨的根基在基層,，血脈是群眾，開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求,，是持續(xù)黨的先進(jìn)性和純潔性,、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題的必然要求,。

當(dāng)前為期一年的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正在全國(guó)上下轟轟烈烈開(kāi)展,，作為扎根基礎(chǔ),，做群眾工作的我更應(yīng)義不容辭,、先行先試、傾心傾力地踐行群眾路線,。

二,、在工作中,，踐行群眾路線教育。

1,、扎根基層,，融入群眾,。踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)就是要說(shuō)農(nóng)民話、辦農(nóng)民事,、想農(nóng)民難;真情實(shí)意傾聽(tīng)群眾呼聲、關(guān)心群眾疾苦、解決群眾困難，努力做群眾的知心人、暖心人;就是要把服務(wù)群眾放在第一位,，要與群眾打成一片,，融入到群眾中去，接地氣,、辦實(shí)事，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn),，向群眾請(qǐng)教,，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題,。

2、耐心細(xì)致,，熱心服務(wù),。要時(shí)刻樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想觀念,，同事有問(wèn)題時(shí)，對(duì)于同事的困難疑惑問(wèn)題,，要細(xì)致耐心解答,，做到不急不躁、耐心細(xì)致,，做到耐心服務(wù),。同時(shí)，要將同事的每一件事情放在心上,，真心為同事的利益著想,，重點(diǎn)解決好同事們最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心,、最直接的利益問(wèn)題,，切實(shí)做到熱心服務(wù)。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇八

群眾工作是一門(mén)大學(xué)問(wèn),。新形勢(shì)下,，群眾工作對(duì)象多元、內(nèi)容多樣,，為更好地開(kāi)展群眾工作,，本文探討性地整理出“八大思維”，為群眾工作助力,。

一,、法治思維

新形勢(shì)下，要堅(jiān)持依法行政,、依法辦事,。開(kāi)展群眾工作，排查化解各類(lèi)矛盾糾紛隱患,，處理信訪案件,，要運(yùn)用法治思維，積極落實(shí)“訴訪分離”,，引導(dǎo)群眾按法律程序維護(hù)合法權(quán)益,、理性表達(dá)利益訴求，使人民群眾樹(shù)立起法治觀念,，既不讓守法的人吃虧,，又不讓違法的人得利。

二,、創(chuàng)新思維

在新形勢(shì)下,，開(kāi)展群眾工作，要樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的理念,。當(dāng)前，我們已經(jīng)進(jìn)入信息高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,。開(kāi)展群眾工作,，要主動(dòng)地占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，跟上時(shí)代發(fā)展的新潮流,。一方面,，對(duì)于人民群眾在網(wǎng)絡(luò)上所反映的各類(lèi)信息，要積極面對(duì),，不能消極逃避,，同時(shí)引導(dǎo)人民群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)合理地表達(dá)自身的訴求。另一方面,，要善于運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)推進(jìn)群眾工作的開(kāi)展,。研發(fā)使用“平度群工”手機(jī)軟件，上報(bào)矛盾糾紛隱患信息,，填報(bào)“民情日志”,，開(kāi)展“群眾工作日活動(dòng)”走訪聯(lián)系群眾，對(duì)于新形勢(shì)下群眾工作的開(kāi)展具有重要意義,。

三,、服務(wù)思維

新形勢(shì)下，深入推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè),，開(kāi)展群眾工作要牢固樹(shù)立服務(wù)思維,。我們公務(wù)人員就是在國(guó)家這個(gè)平臺(tái)上，為群眾提供服務(wù),，而且要不斷提高為人民群眾提供服務(wù)的工作水平,。開(kāi)展群眾工作要與每一個(gè)家庭、每一個(gè)人的切身感受緊密地結(jié)合起來(lái),，化解矛盾糾紛,，促進(jìn)社會(huì)和諧，提高人民群眾幸福感,，把人民群眾的幸福感融入到了我們的思維理念當(dāng)中,，達(dá)到做好群眾工作的一個(gè)全新的境界。

四,、利益思維

當(dāng)前,，經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展，人民群眾的物質(zhì)文化生活有了很大的提高,。從總體上來(lái)看,，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)會(huì)讓全社會(huì)受益，但具體到某一個(gè)人，某一個(gè)群體,，卻有可能受損,，因此，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并不會(huì)自動(dòng)地帶來(lái)群眾對(duì)黨和政府工作的認(rèn)同,。近年來(lái),，大部分矛盾糾紛、信訪案件的發(fā)生,，都與經(jīng)濟(jì)利益有關(guān),。在新形勢(shì)下，開(kāi)展群眾工作要協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的利益關(guān)系,，樹(shù)立“利益思維”,。一方面，在新形勢(shì)下做好群眾工作,，要做到不與民爭(zhēng)利,，讓利于民,，這是前提和底線,。另一方面，要堅(jiān)持正確地把握最廣大人民的根本利益,，協(xié)調(diào)好不同群體特殊利益之間的關(guān)系,，兼顧好各個(gè)方面群眾的利益關(guān)系。

五,、共享思維

在新形勢(shì)下,，做好群眾工作，要積極實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果由人民群眾共享,。目前,，我市國(guó)家中小城市綜合改革，各行各業(yè)均取得了可喜的成績(jī),。綜合改革要以人為本,，真正地堅(jiān)持改革發(fā)展為了人民，改革發(fā)展依靠人民,，改革發(fā)展成果由人民共享,。這就要求我們做群眾工作的時(shí)候，既要重視物質(zhì)生產(chǎn)水平的提高,，又要重視人的素質(zhì)的提高,。要堅(jiān)持保障和改善民生，加快發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè),，推進(jìn)基本公共服務(wù),，使發(fā)展的成果惠及全體人民,。

六、責(zé)任思維

古人云：為政之道在于安民,，安民之道在于察疾苦,。新形勢(shì)下，群眾工作擔(dān)子重,、責(zé)任大,，察民情、講民意,、解民困均為肩上之責(zé)。開(kāi)展群眾工作,，要始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，牢固樹(shù)立責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí),，堅(jiān)守愛(ài)崗敬業(yè)信念,，尊重自己的工作,、忠誠(chéng)于自己的工作,，扎實(shí)開(kāi)展工作。

七,、表率思維

古語(yǔ)有云：其身正,，不令而行,；其身不正,，雖令不行,。開(kāi)展群眾工作,，要求群眾工作隊(duì)員在與人民群眾打交道的過(guò)程中,，發(fā)揮表率作用,，用自身人格魅力去感染和影響群眾,，塑造出公道正派,、為民服務(wù)、認(rèn)真履職的良好形象,，贏得人民群眾的信任,，調(diào)動(dòng)群眾對(duì)政府中心工作的參與熱情和支持態(tài)度。

八,、底線思維

新形勢(shì)下,，做好群眾工作，要有底線思維,，即：“做好最壞打算,，爭(zhēng)取結(jié)果”的思維模式，擺正心態(tài),，居安思危,。新形勢(shì)下，群眾工作情況較為復(fù)雜多變,，我們要增強(qiáng)憂患意識(shí),，不能貪圖安逸，要始終保持高度的政治敏銳性和警惕性,，保持頭腦清晰,，牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，未雨綢繆，防患未然,。開(kāi)展群眾工作過(guò)程中遇到難事,，最是考驗(yàn)我們?nèi)罕姽ぷ髂芰Φ臅r(shí)候，要扎實(shí)做到守住底線,、戰(zhàn)勝困難,，贏取群眾的信任和肯定。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇九

第一段：引言,，交代主題

群眾紀(jì)檢工作是黨的紀(jì)檢工作的基礎(chǔ)和重要支撐,，有效的群眾紀(jì)檢工作對(duì)于推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)具有重要意義。在長(zhǎng)期的實(shí)踐探索中,，廣大黨員干部逐漸總結(jié)出一系列關(guān)于群眾紀(jì)檢工作的心得體會(huì),，值得深入探討和借鑒。

第二段：依法運(yùn)用群眾紀(jì)檢力量

在群眾紀(jì)檢工作中,，要緊密結(jié)合黨的紀(jì)律和國(guó)家法律法規(guī),，依法依紀(jì)加強(qiáng)組織紀(jì)律教育，引導(dǎo)廣大黨員干部自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律,，樹(shù)立法紀(jì)觀念,。同時(shí)，要發(fā)揮群眾監(jiān)督的力量,，加強(qiáng)對(duì)黨員干部違紀(jì)違法行為的發(fā)現(xiàn),、查處和曝光，形成對(duì)違紀(jì)違法行為的強(qiáng)力震懾,。

第三段：加強(qiáng)組織引導(dǎo),，提高工作實(shí)效

群眾紀(jì)檢工作要加強(qiáng)組織引導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織在紀(jì)律約束和監(jiān)督中的重要作用,。各級(jí)紀(jì)檢組織要積極引導(dǎo)群眾參與紀(jì)檢工作,，組織開(kāi)展廉政文化宣傳活動(dòng)，提升黨員干部廉政意識(shí)和責(zé)任感,。同時(shí),，注重與其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)合作，形成合力,，共同推進(jìn)紀(jì)檢工作的實(shí)效,。

第四段：加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高群眾監(jiān)督能力

在群眾紀(jì)檢工作中,，要注重教育培訓(xùn),，提高廣大群眾的紀(jì)檢監(jiān)督能力和反腐敗意識(shí)。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班,、開(kāi)展專(zhuān)題講座等形式,，加強(qiáng)群眾紀(jì)檢知識(shí)的普及和宣傳,，提高廣大群眾對(duì)于反腐敗斗爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)和參與度。同時(shí),，要尊重群眾的意見(jiàn)和建議,，及時(shí)回應(yīng)和解決群眾在紀(jì)檢工作中的關(guān)切和問(wèn)題。

第五段：加強(qiáng)與群眾溝通,，建立良好的工作互動(dòng)機(jī)制

在群眾紀(jì)檢工作中,，要加強(qiáng)與群眾的溝通，建立起良好的工作互動(dòng)機(jī)制,。通過(guò)開(kāi)展調(diào)查研究,、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、組織座談會(huì)等形式,，積極了解和收集群眾對(duì)紀(jì)檢工作的反映和建議,，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法和措施，增強(qiáng)群眾的滿(mǎn)意度和參與度,。此外,，還要注重宣傳和報(bào)道經(jīng)過(guò)發(fā)現(xiàn)、查處違紀(jì)違法案件而取得的成果,，倡導(dǎo)正氣,、傳播正能量，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài),。

結(jié)尾段：總結(jié)

群眾紀(jì)檢工作是黨的紀(jì)律建設(shè)的重要環(huán)節(jié),，也是推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵。要堅(jiān)持依法運(yùn)用群眾紀(jì)檢力量,，加強(qiáng)組織引導(dǎo)，提高工作實(shí)效；要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高群眾監(jiān)督能力,；同時(shí)，要加強(qiáng)與群眾溝通,，建立良好的工作互動(dòng)機(jī)制。只有這樣，我們才能更好地發(fā)揮群眾紀(jì)檢工作的作用,，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)取得更大成效,，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障,。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇十

對(duì)待群眾工作真心,，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng),，解決群眾問(wèn)題真實(shí),，帶領(lǐng)群眾致富真干,，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶,。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”,。

對(duì)待群眾工作要真心,?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層,、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安,、帶領(lǐng)群眾致富的重任,。做群眾工作，為群眾服務(wù),，一定要有鄭板橋說(shuō)的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏,，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位,，把群眾的呼聲作為第一信號(hào),，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮,，把群眾的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn),，充滿(mǎn)激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事,，竭盡全力為群眾辦實(shí)事,。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng),。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”,。深入基層做群眾工作,，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子,，伏下身子,，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣,，主動(dòng)與群眾攀親交友,，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話、交談,，要態(tài)度和藹，言辭懇切,，說(shuō)真話,、實(shí)話、掏心窩子的話,。善于站在群眾的立場(chǎng)講話,，學(xué)會(huì)用群眾的話說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié),。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾,。對(duì)基層群眾反映意見(jiàn)、建議,，要熱情接待,，虛心傾聽(tīng)，坦誠(chéng)面對(duì),，客觀分析,，及時(shí)研究解決。

解決群眾問(wèn)題要真實(shí),。為群眾解決問(wèn)題,，要牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，不擺花架子,、做表面文章,、搞形象工程,，每一項(xiàng)事情要辦好,、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著,、享受到,。為群眾解決問(wèn)題，切忌口是心非,，開(kāi)空頭支票,。為群眾解決問(wèn)題，不但重?cái)?shù)量,，更要重質(zhì)量,，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況,，分清輕重緩急,，逐步落實(shí),。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系,，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題,，要當(dāng)機(jī)立斷,，馬上落實(shí);對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事,，要?jiǎng)?chuàng)造條件,，逐步解決;對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力,、財(cái)力,、物力一時(shí)無(wú)法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮,，暫緩進(jìn)行,。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問(wèn)題是如何幫助他們發(fā)家致富,。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用,，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān),，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新,，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)合作組織,，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,，提高農(nóng)民的市場(chǎng)化組織程度;指導(dǎo)土地依法,、自愿、有償流轉(zhuǎn),，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng),，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶(hù)。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng),，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地,，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目,，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷(xiāo)售等方面的困難,，加強(qiáng)信息,、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬,，送一程,。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè),、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù),，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

服務(wù)群眾做好群眾工作心得體會(huì)范文5

為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層,、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神,，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，按照分局“深入基層,，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排,，該所日召開(kāi)所務(wù)會(huì)集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”專(zhuān)題討論活動(dòng),。會(huì)上,，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排,，全體與會(huì)職工積極發(fā)言,，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開(kāi)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,。通過(guò)此次討論活動(dòng),，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專(zhuān)題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：

第一,，貼近群眾,、服務(wù)群眾是黨和國(guó)家的要求，是時(shí)代要求,。

近年來(lái),，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的十七屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾,、貼近群眾作為重要的工作來(lái)抓,。全國(guó)工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作,，以黨員干部受教育,、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo),，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題,，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情,、惠民生,、維民權(quán)、聚民力工作,。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系,，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層,、服務(wù)群眾”活動(dòng),，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開(kāi)夯實(shí)了基層,。

第二,，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能,，服務(wù)群眾的要求,。

基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生,，應(yīng)該準(zhǔn)確定位,，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場(chǎng)監(jiān)管,、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上,，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過(guò)大討論活動(dòng),，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢(shì)和職能所在,，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈,。

第三,，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施,，是服務(wù)群眾的要求,。

通過(guò)“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng),，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上,，提出了寶貴意見(jiàn)，雖然職位職責(zé)不同,，但是有一個(gè)共同的目標(biāo),，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所,，應(yīng)該在工作中履好職,，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施,，更好的服務(wù)群眾,。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù),，抓好食品安全,、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán),、紅盾護(hù)農(nóng)等工作,，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。

服務(wù)群眾做好群眾工作心得體會(huì)范文

群眾工作心得體會(huì)感悟篇十一

在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新時(shí)期,，加強(qiáng)群眾工作,，做好社會(huì)穩(wěn)定工作，成為了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須關(guān)注的問(wèn)題,。在群眾工作中,，必須把群眾工作的“十法”做細(xì)做實(shí)，才能真正做到凝聚人心,、調(diào)和矛盾,，取得良好的社會(huì)效應(yīng)。

第二段：理解“群眾工作十法”

“群眾工作十法”是中國(guó)共產(chǎn)黨實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和方法論,，其中包括學(xué)習(xí)、了解基層群眾情況,、依靠群眾,、走群眾路線、密切聯(lián)系群眾,、深入生活,、批評(píng)與自我批評(píng)、民主集中制,、分清主次,、及時(shí)總結(jié)。這些方法論的核心,，是以人民為中心的思想，始終堅(jiān)持真實(shí)的口號(hào),，依靠廣大人民群眾,，不斷推進(jìn)社會(huì)進(jìn)程,。

第三段：實(shí)踐“群眾工作十法”

一,、學(xué)習(xí)情況。要了解群眾熱點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，了解群眾意見(jiàn)和需求,，滿(mǎn)足群眾的主要訴求。

二,、依靠群眾。實(shí)際上,，依靠群眾是推進(jìn)經(jīng)濟(jì),、政治和發(fā)展的根本。擔(dān)任群眾代言人,，反映人民的愿望和呼聲,，發(fā)揚(yáng)群眾在行動(dòng)中的智慧和創(chuàng)造力。

三,、走群眾路線,。下好群眾路線，注重實(shí)際情況,，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)和工作的積極性和主動(dòng)性,，推動(dòng)群眾的創(chuàng)造性有力地發(fā)揮出來(lái)。

四,、密切聯(lián)系群眾,。群眾是最重要的力量。要密切聯(lián)系群眾,，深入了解人民的利益,，聽(tīng)取意見(jiàn)，積極溝通求解,，增進(jìn)互信,，推進(jìn)團(tuán)結(jié)合作和穩(wěn)定發(fā)展,。

五,、深入生活。群眾工作必須深入生活,、發(fā)掘群眾創(chuàng)意,。與群眾共同經(jīng)歷困難和艱苦，放慢自己的生活節(jié)奏，增強(qiáng)與群眾的代溝,，了解群眾的現(xiàn)狀,。

六、批評(píng)與自我批評(píng),。在群眾面前做自我批評(píng),，批評(píng)工作中存在的問(wèn)題,，糾正錯(cuò)誤,，促進(jìn)工作效率，增加工作信心和責(zé)任感,。

七,、民主集中制。堅(jiān)持民主集中制,，深化基層民主,，尊重群眾的意見(jiàn)和思想，為人民謀取勝利和幸福,。

八,、分清主次。要注意不同問(wèn)題的主次和輕重緩急的區(qū)別,，抓重點(diǎn),，精簡(jiǎn)工作，提高工作效率,。

九,、及時(shí)總結(jié)。在群眾工作中,，要及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取營(yíng)養(yǎng),，不斷提高群眾滿(mǎn)意度和工作水平,。

第四段：“群眾工作十法”給我?guī)?lái)的啟示

從“群眾工作十法”中我不禁想到，在以人民為中心的新時(shí)期,，我們需要具備什么樣的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),。首先，領(lǐng)導(dǎo)干部要有對(duì)人民能夠發(fā)揮創(chuàng)造力的信任,，真正讓權(quán)利落地對(duì)群眾有利,，讓群眾有更多的發(fā)言權(quán)和決策權(quán)。其次,，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該有扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)能力,，網(wǎng)羅群策群力，將問(wèn)題解決在思維層面上。此外,，作為領(lǐng)導(dǎo)干部,，要具備細(xì)心觀察和居安思危的素質(zhì)，這才能讓執(zhí)政有網(wǎng),、得人心,、更有效。

第五段：結(jié)語(yǔ)

總之,，“群眾工作十法”是我們領(lǐng)導(dǎo)干部必須學(xué)會(huì)的一個(gè)方法論,，要始終堅(jiān)持以人民為中心的思想，勇于擔(dān)當(dāng),，不斷突破和創(chuàng)新,，在實(shí)際工作中不斷豐富群眾的內(nèi)在涵義，真正做到群眾的代言人,，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇十二

今年來(lái)，我縣以推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化,，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為總攬,，以“整村推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)扶貧”為重點(diǎn),，以壯大農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì),、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，深入推進(jìn)農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)工作,，著力改善貧困村生產(chǎn)生活條件,，大力幫忙貧困村發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)全縣人民和彭州市貧困村廣大干部,、群眾的共同努力,，定點(diǎn)幫扶工作取得了階段性成效。現(xiàn)將20__年上半年的工作狀況總結(jié)如下：

一,、高度重視

3月26日,，我縣在彭州市葛仙山鎮(zhèn)召開(kāi)20__年定點(diǎn)幫扶工作會(huì)議，縣扶貧辦及16個(gè)定點(diǎn)幫扶單位參加了會(huì)議,。會(huì)議傳達(dá)了市扶貧辦《關(guān)于進(jìn)一步做好20__年農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)工作的通知》(成扶貧辦[20__]4號(hào))文件精神,，并對(duì)20__年的定點(diǎn)幫扶工作進(jìn)行了安排部署。會(huì)上,，縣農(nóng)工辦領(lǐng)導(dǎo)就此項(xiàng)工作提出四點(diǎn)要求：一是要高度重視定點(diǎn)幫扶工作,，千方百計(jì)籌措資金，抽調(diào)必要的人力,、物力,、財(cái)力，確保市委、市政府下達(dá)給我縣的定點(diǎn)幫扶工作全面完成;二是要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)用心,、友愛(ài)的工作作風(fēng);三是要進(jìn)一步創(chuàng)新扶貧機(jī)制,，拓寬工作思路，以產(chǎn)業(yè)扶貧,，項(xiàng)目支持為重點(diǎn),，著力增強(qiáng)貧困村的造血功能;四是要進(jìn)一步明確任務(wù)，落實(shí)職責(zé),，建立起工作互動(dòng)和跟蹤,、督查機(jī)制，確保幫扶工作取得實(shí)效,。

二,、落實(shí)職責(zé)

市上定點(diǎn)幫扶工作任務(wù)下達(dá)以后,，縣委,、縣政府制定了《關(guān)于做好20__年農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)工作的意見(jiàn)》(郫委辦52號(hào))，將定點(diǎn)幫扶各項(xiàng)目標(biāo)分解下到達(dá)全縣16個(gè)定點(diǎn)幫扶成員單位,，并納入縣委,、縣政府重點(diǎn)目標(biāo)考核資料。要求各定點(diǎn)幫扶單位要進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,，探索扶貧新路,，保障資金投入，重點(diǎn)抓好產(chǎn)業(yè)扶貧,，力爭(zhēng)在20__年年末,，使貧困村生產(chǎn)生活條件、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)實(shí)施,、農(nóng)村發(fā)展環(huán)境得到明顯改善,。

三、嚴(yán)格督查

為確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，縣扶貧辦多次組織各幫扶單位及相關(guān)技術(shù)人員深入到邛崍市8個(gè)被幫扶村,，就貧困村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展等狀況與幫扶鎮(zhèn)、村進(jìn)行磋商和交流;檢查幫扶項(xiàng)目的落實(shí)和扶貧資金的使用狀況,，并對(duì)幫扶工作中的困難和問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)并予以解決,，有力地推動(dòng)了幫扶工作的開(kāi)展。

四,、進(jìn)展順利

截止20__年6月24日,，我縣在彭州市確定并正在實(shí)施定點(diǎn)幫扶項(xiàng)目16個(gè)，到位幫扶資金39萬(wàn)元;慰問(wèn)貧苦黨員,、貧困戶(hù)195戶(hù),，發(fā)放慰問(wèn)金4.5萬(wàn)元;圓滿(mǎn)完成時(shí)光過(guò)半、任務(wù)過(guò)辦的工作目標(biāo)。

扶貧群眾工作心得體會(huì)

群眾工作心得體會(huì)感悟篇十三

“深入群眾工作”是我們作為黨員干部的職責(zé),，也是開(kāi)展工作的基本方針,。在我過(guò)去的工作中，我深入了解了群眾的實(shí)際需求,，盡力為他們服務(wù),，積極宣傳黨的政策，幫助他們解決困難,。在這個(gè)過(guò)程中,，我有了一些深入群眾工作的體會(huì)和心得，分享給大家,。

第二段：了解群眾的實(shí)際需求

深入群眾工作的第一步就是了解群眾的實(shí)際需求,。這需要我們走進(jìn)基層，與群眾進(jìn)行直接溝通,。通過(guò)這些交流,，我們可以了解他們的實(shí)際生活情況，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,，為他們提供更好的服務(wù)。同時(shí),，我們也要關(guān)注群眾的日常生活和工作狀況,，發(fā)現(xiàn)他們的問(wèn)題和困難，積極地為他們解決,。

第三段：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

了解了群眾的實(shí)際需求之后,，我們就要盡力為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅需要我們提高工作效率,，還需要我們注重服務(wù)態(tài)度,。我們要學(xué)會(huì)用心傾聽(tīng)，認(rèn)真解答問(wèn)題,，回應(yīng)群眾的關(guān)切,。對(duì)于一些困難的問(wèn)題，我們需要細(xì)心分析,，窮盡解決辦法,，努力為群眾排憂解難。

第四段：積極宣傳黨的政策

作為黨員干部,，我們要積極宣傳黨的政策,。深入群眾工作中，我們可以通過(guò)各種途徑向群眾宣傳國(guó)家,、黨的政策,，幫助他們了解最新的政策法規(guī)和發(fā)展動(dòng)態(tài),。同時(shí)，我們也要積極回應(yīng)群眾的疑慮和不明白的地方,，幫助群眾消除對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的擔(dān)憂和疑慮,。

第五段：總結(jié)

深入群眾工作是一項(xiàng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的工作。通過(guò)深入群眾工作,，我們可以更好地了解群眾的實(shí)際需求,，提供更好的服務(wù)，積極宣傳黨的政策,，從而更好地服務(wù)于群眾和社會(huì),。在我們的工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻保持初心,，腳踏實(shí)地,、勇于擔(dān)當(dāng)，在為群眾服務(wù)的道路上不斷前行,，努力實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的夢(mèng)想,。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇十四

作為一名在基層擔(dān)任過(guò)群眾工作的人員，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和探索,，我對(duì)群眾工作十法有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解,。在這篇文章中，我將結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，分享一些我的心得體會(huì)，希望能對(duì)大家對(duì)群眾工作產(chǎn)生一些啟發(fā)和幫助,。

第二段：了解基層實(shí)情,，站在群眾立場(chǎng)

作為一名群眾工作者，首先要深入了解基層實(shí)情,，了解群眾的生活環(huán)境,、需求和心理。只有站在群眾的角度去看問(wèn)題,，才能提供真正有價(jià)值的服務(wù),。我們要把自己融入到群眾中去，與他們一起生活,、一起工作,，親身體驗(yàn)他們的喜怒哀樂(lè)。只有這樣,，我們才能真正了解群眾的需求,，更好地解決實(shí)際問(wèn)題。

第三段：維護(hù)群眾權(quán)益,，盡職盡責(zé)

群眾工作十法中,，維護(hù)群眾權(quán)益是至關(guān)重要的一點(diǎn),。作為一名群眾工作者，我們要不斷地給予支持,、幫助和引導(dǎo),，保護(hù)群眾的合法權(quán)益。在處理群眾反映的問(wèn)題時(shí),，要認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn),，采取措施解決實(shí)際問(wèn)題。有時(shí)候,，我們要勇敢承擔(dān)責(zé)任,，不怕麻煩，盡職盡責(zé),。

第四段：善于溝通,，關(guān)注群眾需求

群眾工作中，善于溝通是必不可少的一項(xiàng)技能,。只有通過(guò)溝通才能更好地了解群眾需求,，及時(shí)解決問(wèn)題。我們要注重與群眾溝通交流,，關(guān)心他們的所思所想,，主動(dòng)參與到群眾生活中去。常常聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,，及時(shí)將信息反饋給有關(guān)部門(mén),，讓積極想法得到充分挖掘和利用。

第五段：以身作則,，樹(shù)立良好形象

最后,，作為一名群眾工作者，我們要時(shí)刻以身作則,，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立良好形象,。我們要時(shí)刻保持良好狀態(tài)，不斷改正不足,，讓群眾認(rèn)可我們的職業(yè)行為,。我們要樹(shù)立起自己的精神風(fēng)貌，帶頭守紀(jì)律,、守規(guī)矩,，讓群眾看到我們堅(jiān)定不移的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)熱情。

總結(jié)：

在群眾工作中,，我們必須全心全意服務(wù)群眾,，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)將服務(wù)工作做好。我們要不忘初心,，記住自己的職責(zé)和義務(wù),，堅(jiān)守原則,，全力以赴為群眾服務(wù)。只有這樣,，我們才能讓群眾真正感受到黨和政府的關(guān)愛(ài),，讓基層工作事業(yè)發(fā)展得更好。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇十五

光陰荏苒,，從走出大學(xué)校門(mén)投奔到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣闊舞臺(tái)已接近三年,。三年來(lái)，在組織的培養(yǎng),、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及同事們的幫助下,，不斷學(xué)習(xí)、思考,，不斷在實(shí)踐中摸爬滾打,，使我少了稚氣，多了沉穩(wěn),；少了單純簡(jiǎn)單的書(shū)卷味,，多了具體工作的操辦力和執(zhí)行力。三年的時(shí)間不長(zhǎng),，但三年的經(jīng)歷對(duì)于一名年輕人成長(zhǎng)道路及努力方向的定位來(lái)說(shuō)不算短,。作為基層的年輕干部，簡(jiǎn)單談?wù)剬?duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的粗淺理解,，以及自己在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的感受,。觀點(diǎn)淺薄，貽笑大方,。

一,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的特點(diǎn)和困境

1,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的重要性不言而喻。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是政權(quán)的基礎(chǔ),、改革的前沿,、發(fā)展的重點(diǎn),、穩(wěn)定的關(guān)鍵?！盎A(chǔ)不牢,，地動(dòng)山搖”，農(nóng)村工作至關(guān)重要,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作為穩(wěn)固農(nóng)村政權(quán)的骨干,，既是農(nóng)村工作的組織者，又是農(nóng)村工作的參與者,，是黨加強(qiáng)同農(nóng)民群眾血肉聯(lián)系的直接實(shí)踐者,，是黨的農(nóng)村政策的執(zhí)行者,，直接擔(dān)負(fù)著團(tuán)結(jié)群眾、教育群眾,、組織群眾,、發(fā)展農(nóng)村、建設(shè)農(nóng)村,、穩(wěn)定農(nóng)村的重任,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的戰(zhàn)斗力、凝聚力如何,，直接影響到民心向背,、事業(yè)興衰。

梁”,，各項(xiàng)工作任務(wù)的壓力大,。“帽子工程”,、“一票否決”越來(lái)越多,，每項(xiàng)工作都是“重中之重”，每項(xiàng)工作都是“當(dāng)務(wù)之急”,，哪個(gè)衙門(mén)都“得罪不起”,，每次會(huì)議都要“貫徹落實(shí)”。下頭,，要增長(zhǎng),、保民生，保穩(wěn)定,。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)民增收致富,、社會(huì)平安穩(wěn)定,，這些都需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政和干部花腦筋花力氣去抓好抓實(shí)。但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際工作過(guò)程中,，很多工作屬于“上不認(rèn)可,、下不支持”，任務(wù)分配下來(lái),，上頭壓得緊,，而群眾不支持配合，導(dǎo)致“吃力不討好”,，在上頭受了批評(píng),，在下面生了悶氣，老鼠進(jìn)風(fēng)箱兩頭受氣,。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政吃緊,，干部待遇與所做工作不相匹配。在欠發(fā)達(dá)地區(qū),，“縣級(jí)財(cái)政搖搖晃晃,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政空空蕩蕩”， 鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政屬于“吃飯財(cái)政”,，收入單一,，支出高，可支配財(cái)力少,。要不是“肚皮工程”,，要不就是“地皮工程”，爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)難度大,，成效少,。導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作壓力大，卻得不到與之匹配的福利待遇,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作苦,、累、難,、險(xiǎn),、重、冤,，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的收入低,、福利少、待遇差,，工作的強(qiáng)度,、所擔(dān)的責(zé)任大于所得，工作沒(méi)有“甜頭”,。另外,，現(xiàn)行體制讓大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部找不到“奔頭”。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多經(jīng)驗(yàn)豐富,、工作能力強(qiáng)的干部,，有功有勞有苦有累，為農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)做出了貢獻(xiàn),，卻因?yàn)樯矸荨⒕幹频膯?wèn)題,，缺少職務(wù)升遷的機(jī)遇,。近年來(lái)從事業(yè)編干部和村干部中招考鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員，但這種探索和嘗試剛剛起步,，需要不斷完善,，需要更加強(qiáng)有力的支撐,。

激勵(lì)機(jī)制。近年國(guó)家大規(guī)模招考“大學(xué)生村官”,、“三支一扶”,，贛州市面向全國(guó)招考“選拔生”，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)注入了新鮮血液,，為年輕干部提供了施展才華的舞臺(tái),。但是由于機(jī)制體制不盡完善，各種弊端也逐步體現(xiàn),。一是年輕人接觸農(nóng)村工作時(shí)間短,，在工作中點(diǎn)子不明、辦法不多,，得不到干部群眾的認(rèn)可,；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)條件艱苦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作復(fù)雜,，年輕人難以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)找到認(rèn)同感和歸屬感,；三是用人上對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大學(xué)生干部“眉毛胡子一把抓”，不管工作能力,，不看工作實(shí)績(jī)?nèi)窟M(jìn)入組織視野,。部分年輕干部領(lǐng)導(dǎo)水平和藝術(shù)不高，工作上難以服眾,，同時(shí)部分人質(zhì)疑年輕干部,，進(jìn)入惡性循環(huán)，阻礙鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,。

二,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部困境的根源

深入分析，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部困境的原因大致可歸結(jié)如下：

1,、約束體制不完善,。從中央到地方，對(duì)干部依法行政的約束非常具體,，而對(duì)如何處臵農(nóng)民不遵紀(jì)守法,，不履行公民義務(wù)或是漠不關(guān)心，或是軟弱無(wú)力,、束手無(wú)策,，甚至諱莫如深，無(wú)形中造就了一批“無(wú)賴(lài)”公民,。特別是由于體制不順,、有法難依、無(wú)法難辦的情況下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部迫于各方面的壓力,，做了不少本不屬于職責(zé)范圍之內(nèi)的事情,，由此也影響了干群關(guān)系，從而加大了維穩(wěn)的壓力,。所有的問(wèn)題都?xì)w結(jié)為鄉(xiāng)村干部的錯(cuò),，嚴(yán)重偏頗。

塊分割過(guò)寬,、過(guò)細(xì),，“衙門(mén)”、“婆婆”和“菩薩”過(guò)多,，哪尊“神”也得罪不起,，今天你來(lái)檢查，明天他來(lái)驗(yàn)收,，應(yīng)接不暇,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部整天應(yīng)付不完。特別是一些階段性,、臨時(shí)性,、突擊性任務(wù)一茬接一茬，而且都要與工資,、考核,、獎(jiǎng)懲掛鉤，不搞不行,。

3,、評(píng)價(jià)體系不科學(xué)。目前對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的評(píng)價(jià)體系,，基本上不是圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部應(yīng)做事的實(shí)績(jī)展開(kāi),，而是圍繞上級(jí)評(píng)價(jià)部門(mén)的需要來(lái)展開(kāi)。如在安全生產(chǎn),、計(jì)劃生育,、社會(huì)治安綜合治理等方面，只管結(jié)果,，不管過(guò)程,。即不管做過(guò)多少工作，也不管這些工作如何有效,，只要當(dāng)前出了問(wèn)題,，就必然一票否決；而在政治學(xué)習(xí),、法制教育,、文明單位創(chuàng)建等方面,，則只講過(guò)程，不管結(jié)果,。記錄做不好，臺(tái)帳沒(méi)建好,，均可能在評(píng)先進(jìn)時(shí)被一票否決,，但許多情況下記錄、臺(tái)帳,、甚至總結(jié)等均可能是閉門(mén)臆想出來(lái)的卻順利過(guò)關(guān),。這種評(píng)價(jià)體系帶來(lái)的后果是，不管怎么扎扎實(shí)實(shí)干事,，一票否決的事仍可能發(fā)生,，不管怎么虛虛假假應(yīng)付，過(guò)得去的照樣過(guò)去,。投機(jī)取巧獲得虛假政績(jī),，實(shí)事求是的工作精神必然減少。

三,、年輕干部在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展方向

作為年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,，如何準(zhǔn)確定位自己，如何找到不斷進(jìn)步的路子,，如何在基層的舞臺(tái)上干出事業(yè)取得成功,，不僅關(guān)乎自身的發(fā)展，還關(guān)乎到鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,。

首先,，需要有三種能力。

一是善學(xué)習(xí),?！胺菍W(xué)無(wú)以廣才”，善于學(xué)習(xí)是一個(gè)人必備的基本素質(zhì),。年輕干部剛從校門(mén)走出來(lái),，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)先進(jìn)理念，更重要的是需要善于從實(shí)踐中培養(yǎng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,。這就要求年輕干部在工作實(shí)踐中不斷思考,、不斷揣摩，探尋出基層工作規(guī)律,，形成獨(dú)特的方法-論,。

自己，需要不斷培養(yǎng)自身的交流溝通能力,，與同事,、群眾打成一片，不僅能順利開(kāi)展好工作，也對(duì)自我成長(zhǎng)有莫大幫助,。

三是會(huì)干事,。基層工作涉及面廣,，內(nèi)涵豐富,，需要年輕干部也要會(huì)干事、干成事,。要知道自己該干什么,，不該干什么。在工作方法上,，該抓的,，即使事小，也要舉輕若重,，既能入手其內(nèi),，又能出手其外。在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上,，既能運(yùn)籌帷幄,，指揮好，又能獨(dú)具匠心,，靈活掌握,，既能看得準(zhǔn)拿得起，又能理得清放得下,。

其次,，應(yīng)該有三種認(rèn)識(shí)。

一是心態(tài)的好壞與干事創(chuàng)業(yè)的韌度成正比,。物體有抗磨損,、抗拉伸、抗壓縮的韌度,，人也一樣有抗挫折,、抗磨難的韌度。有的人闖勁有余而韌勁不足,，經(jīng)不起挫折和失敗,，面對(duì)一些矛盾和問(wèn)題容易產(chǎn)生畏難情緒。比如,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)高強(qiáng)度,、高壓力工作多，如果工作韌度不足,，那就非常容易悲觀消極,，甚至產(chǎn)生抵觸心理,。心態(tài)的好壞與一個(gè)人干事創(chuàng)業(yè)的韌度是成正比的，面對(duì)長(zhǎng)期的困難和窘境時(shí),，選擇迎難而上還是畏難退縮,，決定了心態(tài)的好壞和成長(zhǎng)的歷程。作為一名年輕干部,，不管在哪個(gè)崗位都要有迎接挑戰(zhàn)的氣慨,，堅(jiān)信只要精神不滑坡，辦法總比困難多,，要在攻堅(jiān)克難中增強(qiáng)意志，提高工作本領(lǐng),。

二是能力的高低與艱苦奮斗的強(qiáng)度成正比,。面對(duì)相對(duì)艱苦的工作或生活環(huán)境，是選擇艱苦奮斗還是臨陣脫逃,，決定了一個(gè)人日后工作能力和水平的高低,。其實(shí)，如果選擇了一項(xiàng)富有激情,、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的事業(yè),，那么再苦再累都是值得的。在實(shí)踐中經(jīng)歷風(fēng)雨,，才能提高工作能力,，這是走向成功的客觀規(guī)律?！扒匀f(wàn)浪雖辛苦,，吹盡黃沙始到金”，“艱難困苦,，玉汝于成”,，越是環(huán)境艱苦、困難較多的地方,，就越是年輕干部可以有所作為的地方,，也越是需要年輕干部勇于接受挑戰(zhàn)、甘愿艱苦奮斗的地方,。

三是作風(fēng)的虛實(shí)與深入實(shí)踐的深度成正比,。在現(xiàn)實(shí)中，一些干部在工作上急于出成績(jī),、得榮譽(yù),，往往心浮氣躁，浮在面上,，表面功夫做得很足,，扎實(shí)深入做工作的愿望不強(qiáng)烈,。體現(xiàn)在實(shí)際工作中，就表現(xiàn)為言過(guò)其實(shí),、花樣過(guò)多,、招搖撞騙等等。一個(gè)人如果沒(méi)有具備扎實(shí)深入做工作的意識(shí),，就會(huì)作風(fēng)漂浮,，關(guān)鍵時(shí)刻就會(huì)捅婁子、出問(wèn)題,。只有扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件小事，才能確保在復(fù)雜多變的形勢(shì)下游刃有余,。要真正做好工作,，就要帶著感情，帶著問(wèn)題,，深入實(shí)踐,，摸清實(shí)情，辦好實(shí)事,。

同時(shí),，必須有三種提高。

一是學(xué)習(xí)力必須在深入揣摩對(duì)照中得到增強(qiáng),。學(xué)習(xí)力強(qiáng)的人,，在任何一個(gè)陌生的領(lǐng)域，假以時(shí)日他都可以應(yīng)對(duì)自如,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作量太大,，讓人應(yīng)接不暇、疲于應(yīng)付,，看起來(lái)很難有時(shí)間坐下來(lái)靜心學(xué)習(xí),。但是通過(guò)工作的不斷摔打，應(yīng)當(dāng)對(duì)每項(xiàng)工作深入揣摩,，通過(guò)思考,，找到堅(jiān)持干學(xué)結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧的路子,，進(jìn)一步處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。

二是執(zhí)行力必須在落實(shí)緊急任務(wù)中得到錘煉,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的應(yīng)急任務(wù)非常多,，計(jì)劃生育、森林防火,、防汛抗洪等等各項(xiàng)緊急任務(wù),，都要求有過(guò)硬的執(zhí)行力,，把應(yīng)急任務(wù)更好地落到實(shí)處。在完成各項(xiàng)急難險(xiǎn)重工作任務(wù)的同時(shí),，體會(huì)工作的嚴(yán)肅性,、緊迫性和重要性。在這一過(guò)程中挨得了批評(píng),，受得了氣,，從而汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能進(jìn)一步提高了貫徹落實(shí)能力,，增強(qiáng)了執(zhí)行力,。

在規(guī)律，進(jìn)而提出新辦法,、拿出新舉措應(yīng)用于基層工作實(shí)際,，創(chuàng)新力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作起來(lái)才能更加得心應(yīng)手,。

總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作難做,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部難當(dāng),，如何在這個(gè)“難”字上找到突破口，找到方法,，找到化難為易的路子,，如何做好一名合格的、稱(chēng)職的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,，值得深刻思考和不斷探索,。但不管如何，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)要樹(shù)立為民服務(wù)的宗旨,，要做好不斷摔打的準(zhǔn)備,，要提高攻堅(jiān)克難的能力。干工作要有精神,，要有作風(fēng),，要有思維，才能利于工作,，利于成長(zhǎng),。

在2月21日我參加了地委舉辦的“如何做好群眾工作”專(zhuān)題培訓(xùn)班，通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)交流,，使我感到受益匪淺,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)黨委主要負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著很多的責(zé)任,，面對(duì)著鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大的群眾,，做好群眾工作意義重大,。如何做好群眾工作呢？個(gè)人認(rèn)為最主要是把實(shí)現(xiàn)好,、維護(hù)好,、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記要完善領(lǐng)導(dǎo)方法,，把“體貼民情,、關(guān)注民生”作為指導(dǎo)群眾工作的核心價(jià)值理念。要打牢群眾基礎(chǔ),、努力增進(jìn)群眾的感情,，提高新形勢(shì)下做群眾工作的能力，要善于做思想工作,，由強(qiáng)制命令或放任自流轉(zhuǎn)變到以教育激勵(lì)為主,。其次要與群眾做換位思考，工作中帶有深厚的群眾感情,，從思想上尊重他們,、感情上貼近他們、工作上依靠他們,。第三,、做群眾工作，方法很重要,，要善于用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言,、信得過(guò)的方式處理問(wèn)題，關(guān)鍵是能說(shuō)貼近群眾感情的話,，干群眾能得實(shí)惠的事,，做群眾信得過(guò)的人。

有感情,，做群眾工作的能力自然會(huì)在為群眾服務(wù)的實(shí)踐中提高,。做好新時(shí)期的群眾工作，我認(rèn)為要立足四個(gè)著力點(diǎn),。即：一是敢于做群眾工作,；二是樂(lè)于做群眾工作；三是勤于做群眾工作,；四是善于做群眾工作,。

（一）要敢于做群眾工作。新形勢(shì)下的群眾工作任務(wù)重,、頭緒多,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記往往感到“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用，軟辦法不頂用,，硬辦法不能用”,。時(shí)下，少數(shù)干部怕與群眾打交道,，怕做群眾工作,，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒(méi)有樹(shù)立正確的群眾觀,，嚴(yán)重疏離群眾,。或是目中無(wú)人,，對(duì)群眾缺乏感情,；或是身無(wú)才干，做工作缺乏底蘊(yùn),；或是手腳不凈,，形象不好，缺乏正氣,。日常只顧在辦公室工作,，不善于聯(lián)系群眾，由于缺少與群眾的直接接觸,，在做群眾工作時(shí),，便抓不住人心，解決不了問(wèn)題,，面對(duì)群眾時(shí)自信心不足。所以,，要有“敢面對(duì)”群眾的勇氣,，做到一身正氣，兩袖清風(fēng),，面對(duì)面地為群眾辦實(shí)事,、辦好事、解難事,。

合就會(huì)自覺(jué),，由衷地產(chǎn)生責(zé)任感、使命感,；就會(huì)時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上,，傾全力解決群眾的困難。事實(shí)說(shuō)明,，與群眾接觸多了,，官僚主義就會(huì)減少；與實(shí)際接觸多了,，主觀主義就會(huì)減少,；與民情接觸多了,，形式主義就會(huì)減少。

的,，應(yīng)該多與群眾交流,，盡量克服語(yǔ)言交流的困難，一方面可以讓懂雙語(yǔ)的同志翻譯一下,，另一方面自己也要加強(qiáng)雙語(yǔ)學(xué)習(xí),，盡可能做到自己?jiǎn)为?dú)交流。在老百姓看來(lái),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記與少數(shù)民族群眾交流,，是重視和理解少數(shù)民族群眾的體現(xiàn)，交流以后,，老百姓心里特別舒服,，交心談心也特別容易。

（四）要善于做群眾工作,。做好新形勢(shì)下的群眾工作,，僅有熱情和干勁遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還須有新方法,、新招數(shù),，善于處理各方面的利益關(guān)系，把一切積極因素充分調(diào)動(dòng)起來(lái),。具體來(lái)說(shuō)就是要求我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記一方面掌握法規(guī),，另一方面是掌握方法。

第一,，掌握法規(guī),，這個(gè)是做好群眾工作的基礎(chǔ)。掌握法規(guī)就是依法行政,，按章辦事,。依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略，而依法行政是依法治國(guó)的基礎(chǔ),。依法行政,、按章辦事，既是確保國(guó)家長(zhǎng)治久安的“法寶”,，又是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的有效手段,。當(dāng)前，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記法律觀念淡薄,，法律知識(shí)淺薄,，視法律法規(guī)為“點(diǎn)綴”，在群眾工作中不同程度地存在著權(quán)大于法的思想，決策不民主,、不依法,，處理問(wèn)題不公正、不公開(kāi),，嚴(yán)重偏離法治化的軌道,。結(jié)果從表面上看，工作做了,，事情辦了,，卻留下了許多后患，有的甚至還會(huì)激化矛盾,，造成社會(huì)的不穩(wěn)定和工作的損失,。依法行政不僅體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的水平，更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,。如果我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記既做法律法規(guī)的執(zhí)行者,，又做法律法規(guī)的遵守者，更做法律法規(guī)的宣傳普及者,，學(xué)法懂法,，依法行政，按章辦事,，公道正派,，不但可以提高工作效率，而且可以贏得廣大群眾的信任,。

第二,，掌握方法，這個(gè)是做好群眾工作的關(guān)鍵,。掌握方

法,，做到外圓內(nèi)方。做群眾工作,，要善于用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言、信得過(guò)的方式處理問(wèn)題,。什么是群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言,、信得過(guò)的方式？我的理解,，首先,，必須加強(qiáng)雙向溝通。溝通的關(guān)鍵,，先要弄清楚群眾想要什么,。一方面，我們要放下架子，深入群眾,，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),，時(shí)刻把村民想什么、需要什么放在心上,。另一方面,，要主動(dòng)告訴群眾，村里正在做什么,，最近有什么打算,，對(duì)他們會(huì)產(chǎn)生影響等等?？傊?，群眾希望村干部聽(tīng)到自己的心聲，也希望了解村干部個(gè)人的想法,，村干部既要作被動(dòng)的傾聽(tīng)者,，也要作主動(dòng)的宣傳員，這既是一種良好的溝通,，更能有效避免產(chǎn)生隔閡和誤解,。

第三，要?jiǎng)?chuàng)新宣教的形式?，F(xiàn)在向群眾宣傳政策,、決定，靠正式會(huì)議,、公告欄是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,。要把分散的農(nóng)民吸引過(guò)來(lái)、組織起來(lái),，就必須根據(jù)群眾的實(shí)際需要和生產(chǎn)生活習(xí)慣,，采取靈活多樣、喜聞樂(lè)見(jiàn)的'溝通形式,。比如,，充分運(yùn)用廣播電視書(shū)記短信、網(wǎng)絡(luò)媒體等載體,，或適當(dāng)印制有關(guān)政策法規(guī)的宣傳單張,，發(fā)到各家各戶(hù)，實(shí)現(xiàn)宣教全覆蓋,。大力開(kāi)展文化體育活動(dòng),，在豐富群眾文化生活的過(guò)程中抓好教育引導(dǎo)。積極發(fā)揮民間組織的作用,，為群眾提供貼近的,、親切的服務(wù),。

而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流,，不能簡(jiǎn)單化,，更不能靠所謂的“官威”去壓制。否則,，很難使群眾心悅誠(chéng)服,，甚至可能激化矛盾。當(dāng)然,，對(duì)極少數(shù)心術(shù)不正的人,，也不能遷就，一定要以正壓邪,。近年在一些群體性的事件中,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)都采取果斷措施，堅(jiān)決打擊違法行為,，迅速平息了事態(tài),。這點(diǎn)黨委政府是很明確的，只要有利于大多數(shù)人的利益,，我們就支持村干部大膽開(kāi)展工作,。

什么是心理素質(zhì)？新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾呈現(xiàn)了群體性,、過(guò)激性行為增多的特點(diǎn),，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記不僅敢于、善于做群眾工作,，而且對(duì)群眾過(guò)激的言辭和行為,，還要講韌性、有氣度,，具備良好的心態(tài),。一要學(xué)會(huì)控制情緒。群眾性突發(fā)事件,，來(lái)得突然,，情況復(fù)雜，往往局面一時(shí)難以控制,，這對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記是一種考驗(yàn)和歷練,。面對(duì)突發(fā)事件，不能頭腦發(fā)熱,，盲目沖撞，要理性思維,，冷靜處臵,，耐心細(xì)致地做工作,，旗臶鮮明地向群眾講清道理，爭(zhēng)取絕大多數(shù)群眾的理解和支持,。二要學(xué)會(huì)換位思考,。一些群眾上訪告狀，是因?yàn)樗麄冊(cè)谏a(chǎn)生活中確實(shí)遇到了一些困難和問(wèn)題,，急需政府給予幫助解決,，在訴求表達(dá)上表現(xiàn)了過(guò)激行為。這就要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記要學(xué)會(huì)換位思考,，設(shè)身處地地為那些農(nóng)村貧困群眾著想,，理解他們的苦衷，理解他們的過(guò)激言行,，最大限度地照顧群眾的合法權(quán)益,，真心實(shí)意為他們排憂解難。三要學(xué)會(huì)體諒包容,。由于看待問(wèn)題的角度不同,，一些群眾可能對(duì)我們的措施不理解、不支持,，對(duì)此不必動(dòng)怒,，更不能動(dòng)粗，而應(yīng)該以“海納百川”的胸懷和度量來(lái)對(duì)待,，動(dòng)之以情,，曉之以理，用真誠(chéng)消弭矛盾,，用寬容感化群眾,。

此外，是群眾基礎(chǔ),。我們常講,，群眾在我們心里的分量有

多重，我們?cè)谌罕娦睦锏姆至烤陀卸嘀?。群眾?duì)我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記越信任,，一些矛盾和問(wèn)題就越容易解決。我們要得到群眾的信任,，決不是靠權(quán)力,，而是要靠工作能力、工作業(yè)績(jī)和人格魅力,，靠做群眾工作的方法和本領(lǐng),，臨時(shí)抱佛腳是不管用的。

概括來(lái)說(shuō),，我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記要深入研究新形勢(shì)下群眾工作的新情況,、新特點(diǎn),，善于掌握“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的工作方法，因地,、因時(shí),、因事、因人而異地開(kāi)展工作,，以情感人,，寓情于理，依法辦事,，廣大群眾在生產(chǎn)生活中遇到的各種問(wèn)題就能很好地得到解決,，群眾工作就會(huì)由難變易、由被動(dòng)變主動(dòng),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作早的同志都知道,，以前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部一年到頭主要任務(wù)就是向農(nóng)民收取各種上交款、搞計(jì)劃生育等,，年頭到年尾和群眾打交道,、磨嘴皮成了家常便飯，群眾家里大大小小的事情干部也都了如指掌,。常常是走到東家處理婆媳糾紛,，來(lái)到西家碰上兒子結(jié)婚強(qiáng)拉吃飯喝酒，群眾的心里話也愿意給干部說(shuō),。那時(shí)農(nóng)民雖然窮但和干部走得近,，也沒(méi)有這么多的上訪和糾紛。近年來(lái),，黨的各種惠農(nóng)政策給農(nóng)民帶來(lái)了幸福,，農(nóng)民不再上繳一分錢(qián)，還享受著政府的各種補(bǔ)貼,，但群眾和干部的關(guān)系卻越來(lái)越疏遠(yuǎn)了,，矛盾也越來(lái)越多了。常有干部這樣說(shuō)：群眾富裕了,，我們卻離群眾越遠(yuǎn)了,；科技進(jìn)步了，了解群眾的真實(shí)想法卻難了,。究其原因,，我認(rèn)為是和群眾面對(duì)面溝通、交流少了,；深入群眾,，聽(tīng)取訴求、解決問(wèn)題仍不夠,。下面我就如何做好新形勢(shì)下群眾工作談?wù)勎业囊稽c(diǎn)看法,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì). 作為新時(shí)期鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì),，才能適應(yīng)新形勢(shì)下的農(nóng)村工作,，否則，你就會(huì)處處碰壁,，不能很好的開(kāi)展群眾工作,。一是要加強(qiáng)政策理論、法律法規(guī),、政治經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的學(xué)習(xí),，不斷解放思想，更新觀念,，拓展思維,。二是要向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，活腦子,，增本領(lǐng),。我們經(jīng)常和同事下鄉(xiāng)，你就能發(fā)現(xiàn)有的同志開(kāi)會(huì)講話有水平,，群眾愿意聽(tīng),；有的同志處理問(wèn)題方法妙，群眾心服口服,。他們就是我們學(xué)習(xí)的對(duì)象,，別怕丟面子，勤向他們?nèi)〗?jīng),，學(xué)他們講話的技巧,、處理問(wèn)題的方法，在以后工作中碰到類(lèi)似的問(wèn)題,，試著講,，學(xué)著做，慢慢的你就會(huì)進(jìn)步,。三是要學(xué)會(huì)做人,。要想成為成為群眾尊重的人，就要做到博學(xué)多識(shí),、平易近人,、清正廉潔。

二,、以心換心,，贏取群眾. 金杯銀杯不如老百姓的口碑,。我認(rèn)為群眾認(rèn)可你并不是像有的同志那樣認(rèn)為，只有給群眾辦了很大的事情,，群眾才會(huì)接納你,。其實(shí)不是這樣的。群眾畢竟是樸實(shí)可愛(ài)的,，其愿望很低,，要求很小。毛主席曾這樣說(shuō)過(guò)：做群眾工作我們應(yīng)當(dāng)深刻的注意群眾生活問(wèn)題,，從土地勞動(dòng)問(wèn)題,，到柴米油鹽問(wèn)題。婦女群眾要學(xué)習(xí)犁耙,，找什么人去教他呢,？小孩要讀書(shū)，小學(xué)辦起了沒(méi)有呀,？對(duì)面的橋太小會(huì)跌倒行人,，要不要修理一下呢？一切這些群眾生活上的問(wèn)題都應(yīng)該把他提到自己的議事日程上,。主席的話告訴我們做群眾工作并不是要干出什么驚天動(dòng)地的大事,，只要你心中裝著群眾，群眾心中一定會(huì)裝著你,。給群眾一個(gè)微笑,，群眾就會(huì)還你一個(gè)笑臉，甚至還會(huì)說(shuō)聲謝謝,。像我鎮(zhèn)農(nóng)技干部五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者楊月芳同志就是這樣做的,，菜農(nóng)的需求就是她的需求，菜農(nóng)的悲喜就是她的悲喜,，最終她贏得了群眾,。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部我們利用下鄉(xiāng)的機(jī)會(huì)，常到農(nóng)戶(hù)家里走走,，主動(dòng)和群眾拉家常,，聽(tīng)取群眾的心里話，盡己所能幫助群眾解決一些問(wèn)題,，無(wú)論事情大小,，都會(huì)體現(xiàn)干部關(guān)心群眾的一份真心，天長(zhǎng)日久,，你就一定會(huì)得到群眾的信賴(lài),。

問(wèn)題也是我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部常常面臨的問(wèn)題，話不投機(jī)，處理不得當(dāng),，就會(huì)激化矛盾,，引起上訪。因此在處理群眾問(wèn)題的時(shí)候,，首先在思想上不要怕,，行為上要做到熱情有度接待，讓群眾覺(jué)得你尊重他,，心理上接納你,。其次要耐心聽(tīng)取群眾的訴求，讓他把話說(shuō)完,，千萬(wàn)不要不耐煩，或者冷漠,，更不要粗暴的拒之門(mén)外,。很多時(shí)候，群眾就是一時(shí)想不通,，找干部評(píng)評(píng)理,，心里就舒坦了。當(dāng)然,，很多事情不是接待兩句話就能解決的,，需要我們做大量的協(xié)調(diào)工作，投入很多的精力和感情,，才能完成對(duì)群眾的承諾,，最終得到群眾的理解和支持。

總之,，我們要時(shí)刻牢記公仆身份,，真誠(chéng)平等地與群眾打交道，少一點(diǎn)官氣,，多一點(diǎn)樸實(shí),；少一點(diǎn)造作，多一點(diǎn)真情,。走村入戶(hù)拉家常,、訪民情、體民憂,、解民難,，盡己所能為人民群眾排憂解難，做一個(gè)無(wú)愧于黨無(wú)愧于人民的人,。