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行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人 行政助理年終工作總結(jié)(實(shí)用15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-26 20:49:03
行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人 行政助理年終工作總結(jié)(實(shí)用15篇)
時(shí)間:2023-09-26 20:49:03     小編:筆塵

總結(jié)是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,,是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

20xx年1月,我從四川來到浙江,,放棄了回報(bào)豐厚的營銷經(jīng)理工作和安逸的生活環(huán)境,,來到研究院做行政助理,希望能夠接觸不同的生活?,F(xiàn)在1年了,,回顧剛到研究院時(shí),研究院正處于起步階段,,我自己本科專業(yè)是通信工程,,以前沒有接觸過紡織,新的環(huán)境,,新的挑戰(zhàn),,在研究院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事們的熱情關(guān)心下,,我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),,踏實(shí)干事,,誠實(shí)為人,努力工作?,F(xiàn)對xx年年自己履行崗位職責(zé)情況,,從德能勤績四方面作如下總結(jié)。

高尚的道德情操是一個(gè)人立身,、立業(yè)的重要基礎(chǔ),。不管是擔(dān)任行政助理,還是信息中心主管,,我都嚴(yán)格要求自己,,積極擺正自己同事業(yè)的關(guān)系,把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面緊密地結(jié)合起來,,不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn),。在困境面前能夠保持良好的心態(tài),順境時(shí)不得意忘形,,困難時(shí)不失意悲觀,。在工作和事業(yè)面前,顧全大局,,不爭名奪利,,不計(jì)較個(gè)人得失。來到信息中心以后,,我深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大,,把信息中心的工作作為頭等大事來抓。我想不管遇到什么挫折,,只要心中有堅(jiān)定的信念,、積極向上的態(tài)度,在研究院各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全院廣大同事的支持下,,一定能夠克服困難,,去實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)。來到研究院已有一年的時(shí)間,,值得欣慰和高興的是有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的院領(lǐng)導(dǎo)和同事,,在他們身上使我學(xué)到了很多東西,在這樣的環(huán)境中工作,,我深感是自己的福份,,使我始終保持著積極的心態(tài),努力使自己思想上有進(jìn)步,,工作上有成效,。

一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低,工作能力的`強(qiáng)弱,,決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的任務(wù),。xx年年1月我從四川來到浙江的時(shí)候,,對紡織還是陌生的,從不了解到了解,,從不熟悉到熟悉,,進(jìn)而迅速打開工作局面,進(jìn)入角色,,以致對紡織行業(yè)信息化有了自己的思考和把握,。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。

1,、自覺運(yùn)用科學(xué)理論武裝頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐,加強(qiáng)創(chuàng)新意識,、發(fā)展意識。對研究院所下發(fā)的文件,、制度力求吃透精神,,杜絕不求甚解、似是而非,。努力克服存在的以干代學(xué)思想,。利用下班時(shí)間及時(shí)“補(bǔ)課”,閱讀紡織類圖書,,多向同事請教,,多與行業(yè)內(nèi)的朋友交流。

2,、深入實(shí)際調(diào)查研究,。到信息中心后,深入企業(yè),、高校,、市場進(jìn)行調(diào)查研究,掌握實(shí)際情況,,為信息中心的發(fā)展決策提供真實(shí)依據(jù),。在兩位院長的幫助下,在半年多的時(shí)間里與幾十家從事紡機(jī),、織造,、印染、貿(mào)易的企業(yè)交流,,與浙大,、東華、理工幾所高校建立聯(lián)系,,掌握了較為真實(shí)的情況,。

3,、珍惜團(tuán)結(jié),維護(hù)團(tuán)結(jié),。團(tuán)結(jié)是我們做好一切工作的重要保證,。一個(gè)單位、一個(gè)部門,,同事們只有團(tuán)結(jié)共事,,形成一個(gè)和諧的氛圍,才能心情舒暢地開展工作,。一是信息中心堅(jiān)持民主集中制,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo),民主集中,,個(gè)別醞釀,,會議決定”的組織原則,服從院的集體領(lǐng)導(dǎo),,堅(jiān)決貫徹研究院做出的各項(xiàng)決策和工作部署,,群策群力,發(fā)揮每個(gè)員工的主動性,;二是增強(qiáng)溝通,。我十分注意保持與同事經(jīng)常性的工作溝通,相互交換意見,,同時(shí)注意加強(qiáng)與各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通,,聽取他們的意見,在工作中做到了相互支持,、相互幫助,、相互理解、相互配合,;三是注意聽取方方面面的意見,,特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重,,更重要的是對完善自己的工作思路,,防止犯類似錯(cuò)誤十分有益。

勤勉敬業(yè)是研究院對一名員工的起碼要求,。到研究院工作后,,我始終保持良好的精神狀態(tài),決心把研究院對我的重托,,廣大同事對我的厚望,,化作工作的動力,滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中,。

信息中心成績的取得,,是上下共同努力的結(jié)果,,得益于上級領(lǐng)導(dǎo)和部門的幫助,得益于兄弟中心的支持,。xx年年信息中心有了新的發(fā)展,,做為負(fù)責(zé)人,我盡到了應(yīng)盡的職責(zé),,發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。

1、信息中心對全院進(jìn)行統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)布線,,建設(shè)局域網(wǎng),,維護(hù)ftp,全年維修電腦200余臺/次,,完成對全院計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣調(diào)查和總結(jié),。

2、信息中心完成了研究院網(wǎng)站,、論壇的改版,,論壇現(xiàn)在已經(jīng)有245名會員,成為行業(yè)討論的一個(gè)平臺,,爭取xx年多吸引一些專家;完成了阿里巴巴面料世界頻道的建設(shè),;各網(wǎng)站信息的更新維護(hù),,現(xiàn)在研究院網(wǎng)站和論壇由于內(nèi)容及時(shí)更新,吸引了來自美國,、日本,、歐洲、印度等國家和地區(qū)的定期訪問,。完成了研究院服務(wù),、產(chǎn)品的互連網(wǎng)宣傳推薦,與中華紡織網(wǎng)建立合作關(guān)系,,提升研究院知名度和形象?,F(xiàn)在研究院的搜索排名不段靠前。xx年通過信息中心咨詢研究院服務(wù),、產(chǎn)品的客戶已有100余人次,。通過網(wǎng)絡(luò)直接找到各中心的客戶無法統(tǒng)計(jì)。

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

時(shí)間飛逝,,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了?20xx?年底了,,作為一名行政助理學(xué)習(xí)到了很多的知識,做了年終總結(jié),。下面是本站小編給大家整理的行政助理

年終工作總結(jié)

,,供大家參閱!

不知不覺,,進(jìn)入梵爾賽時(shí)尚酒店快一個(gè)月了,在這段時(shí)間中,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,自身在各方面都有所提升,,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

在此,,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,,我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡要總結(jié):

一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印,、文件收發(fā),、資料、印章的使用和保管,。

2,、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,,同時(shí)完成各部門交待的打印,、復(fù)印、掃描的文件等,。對公司所發(fā)放的通知及文件,,及時(shí)做到上傳下達(dá)。

二,、員工檔案資料建立,。

1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì),。

2、對各部門的員工檔案管理上,,做到分別以紙版和電子版的備份,,對資料不全的一律補(bǔ)齊,并做到及時(shí)更新,。

3,、及時(shí)更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三,、負(fù)責(zé)員工考勤工作,。

1、初到公司,,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

五,、接待服務(wù)工作,。

六、外來電話的接聽,。

九,、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

來梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多?,F(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),。

一、懂得事情輕重緩急,,做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,做到上情下達(dá),,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,,并且一般比較緊急,,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二,、工作中雖然獲得了一定的成績,,但不可避免的會發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),。

三,、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

四、工作收獲:

1,、工作敏感度有所提高,,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

2,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

五,、工作中存在的不足:

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,。做為辦公室文員,,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),,每次接待都不是做得很好,。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,,耐心細(xì)致,。

接下來的

工作計(jì)劃

:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),,提高自我工作意識及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情!

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了 20xx 年底了,,而我到裕恒佳也正好 10 個(gè)月了?,F(xiàn)回首這將近 一年的時(shí)間里,我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,,對于每 一個(gè)追求進(jìn)步的人來說, 都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,, 也算是對自己的 一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào),主要分為以下幾個(gè)方面:

一,、行政工作

行政工作是繁瑣的,,小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、送水、收發(fā)快件,、訂閱報(bào)刊雜志,、 辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù),,大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,、文件整理與保管、 租房,、 與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù),、 裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的 考驗(yàn), 面對繁雜瑣碎的工作,, 在時(shí)間上,, 我盡量做到最快, 在完成質(zhì)量上,, 我盡量做到最好,, 爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此,,也只有永不倦怠地提高自己,,才能勝任看似簡單 的行政事務(wù)工作。

二,、庫房管理

在未進(jìn)入裕恒佳之前,,我從未做過庫房管理工作,所以庫房的物品出入和登記帳頁對 于我來說都是陌生的,。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,,讓我很快的熟悉了這一系列的流程, 從最初的盤庫,、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單,、到登記帳頁,這些看似簡單的工作,,卻分外 重要,。首先我要保證庫存量:需及時(shí)的通知采購購買待加工物品,,不能讓它處于零庫存的狀 態(tài),,否則會導(dǎo)致機(jī)加工沒有物品加工,然后影響生產(chǎn),,這是最嚴(yán)重的問題;其二,,出入庫物 品時(shí), 要保證數(shù)目準(zhǔn)確, 并能夠及時(shí)登記帳頁,, 不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài),。 所以總的來說, 庫房的管理工作是舉足輕重的,, 足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件,, 不能有一點(diǎn)懈怠。 這將近 1 年的時(shí)間里,,我在庫房管理工作方面,,雖然出現(xiàn)過一些小的問題,但我很慶幸,,沒 有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況,, 所以以后的工作我會再接再厲, 爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn) 生,。

三,、其他工作

由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn),所以機(jī)加工加工的物品,,就必須及時(shí)的送到 生產(chǎn)部檢驗(yàn),。剛開始送檢物品時(shí),我真是一點(diǎn)怨言都沒有,,覺得很新鮮,,所以很樂意去干, 可是由于天氣逐漸變冷,, 我的思想上產(chǎn)生了一些波動,, 我覺得自己來公司工作不是來跑腿的, 所以產(chǎn)生了抵制情緒,,不愿意跑來跑去為他們送東西,。就是因?yàn)槲疫@樣的想法,導(dǎo)致出現(xiàn)過 一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件,,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評,,我已經(jīng)深刻認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來,,現(xiàn)在只要有送檢的物品,,都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科,不會耽誤 生產(chǎn),。

四,、存在的問題和今后的努力方向

總結(jié)這 10 個(gè)月期間的工作情況,本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,,取得了一些 成績,, 但也存在一些問題和不足。 工作中,, 我一直虛心求教,, 恪盡職守, 努力做好本職工作,, 不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),, 會偶爾表現(xiàn)在工作上面, 對于這 一點(diǎn),,我已深刻認(rèn)識到自己的不足,,我會認(rèn)真努力的克制,力求做到更好! 另外有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,,在以后的工作中,我會努力 提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力,。 在下半年里,,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面,。第二,本著實(shí)事求是 的原則,,做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,不斷改進(jìn)辦公室對其 他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部

規(guī)章制度

,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更 高價(jià)值,,力爭取得更大的工作成績。 最后,,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,,使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步; 感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。 雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和 能力上的欠缺,,但我相信,勤能補(bǔ)拙,,只要我們彼此多份理解,、多份溝通,加上自己的不懈 努力,,相信裕恒佳明天會更好 !

歲末臨近,,新春將至,不知不覺20xx年的工作即將告一段落,。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,,免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也是對自己的一種鞭策,。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,,嚴(yán)格要求自己,,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

一、20xx年的工作回顧,。

1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識到,,行政部正是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,,是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,,可說是千頭萬緒,,有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,我努力強(qiáng)化自我工作意識,,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全,、準(zhǔn)確、適度,,避免疏漏和差錯(cuò),。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,,不斷開拓工作思路,,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作,、學(xué)習(xí),,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2)切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè),,嚴(yán)格要求自己,,擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,,認(rèn)真地履行了自己的

崗位職責(zé)

,。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,,在理順各部門關(guān)系,,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年,,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),,在做好辦文、辦會工作的同時(shí),,更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉,,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作,。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,包括行政人事類,、財(cái)務(wù)類,、售后類、業(yè)務(wù)類等等,,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范

勞動合同

管理,,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),,傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案,,并強(qiáng)化管理。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管,,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,,對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素,。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,,也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),,向周圍的同事學(xué)習(xí),。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,,并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二,、工作中存在的問題。

自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距,?;仡櫺姓窟^去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,,也取得了一些成績,,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,,對我而言都需要一個(gè)了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,,不夠細(xì)心,不夠敏感,,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,,在往后的工作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。

三,、20xx年的工作計(jì)劃。

1.充滿希望的20xx年到來了,,也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),,認(rèn)真提高工作水平,,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,,加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá),、下情上報(bào),。及時(shí)了解員工思想動態(tài),正確引導(dǎo),,加強(qiáng)溝通,,了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇三

20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,,我指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,,也為客戶提供了方便,。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右,。

1,、外部會議接待

參與接待了xx聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,,在這種外部會議中,,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,,并做好會議過程中的'服務(wù),,在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,,積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2,、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,,以及會議室的衛(wèi)生保持,,公眾物品的善后檢查等工作,,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,,共安排內(nèi)部會議500次以上,。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候,,按照通知要求,,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會議按時(shí)接入,,本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn),;在召開對縣區(qū)會議時(shí),提前進(jìn)行會議預(yù)約,,呼叫各終端,,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇四

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,,辦公室緊緊圍繞公司中心工作,,團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé),,全面發(fā)揮參謀助手,、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用,,通過全體成員的不懈努力,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨,,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù),、為員工服務(wù),。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題,也是辦公室全體成員不懈的追求,,過去的一年里,,辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì),逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,牢固樹立服務(wù)意識,,全心做好服務(wù)。行政前臺,,事情多,,任務(wù)重,既要做好為公司全體員工服務(wù),,又要兼顧來訪接待,、來電記錄,、會務(wù)工作,還要做好信件收發(fā)登記工作,、統(tǒng)一訂餐等,。每天最早上班、最晚下班的是前臺,,義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅(jiān)持,。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔,、舒適的'辦公環(huán)境,,前臺吃苦耐勞,用心細(xì)心,,在上班之前將所有辦公室,、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨,,甘于奉獻(xiàn),,“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶,,保證公司領(lǐng)導(dǎo),、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影??梢哉f,,集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后,都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī),。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí),,為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢,、油卡等后勤保障工作,。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上,,辦公室員工嚴(yán)格做到先走oa申請程序,,控制辦公用品申請數(shù)量,高效采購,、發(fā)放辦公用品,,做到物盡其用,減支降耗,,正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力,,才使得辦公室在過去的一年里,能夠“全面,、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持,。

辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章,、業(yè)務(wù)章的使用和登記,嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同,、協(xié)議,,確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理,。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用,,每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記,避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),,確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性,。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,,日常需要使用時(shí),,按照申請領(lǐng)用登記程序管理,掌握證照使用動向,,確保證照使用便利性和安全性,。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān),,最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏,,把公司利益放在首位,以嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、精益求精地工作態(tài)度,確保每份涉及公章使用合同,、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,,把好行政辦公最后一道關(guān)。

過去的這一年,,辦公室以“溝通協(xié)調(diào),、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn),,在全心做好服務(wù)工作的同時(shí),,更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會議等集體活動方面,,提前做好服務(wù)工作,,預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù),、活動通知,、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排,、車輛服務(wù)等情況,,圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作,。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢,讓員工掌握自身健康狀況,,預(yù)防疾病發(fā)生,,提升公司凝聚力,以更好地投入緊張工作,,為公司創(chuàng)造價(jià)值,。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作,預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件,、預(yù)訂簽約場地,、簽約展板、內(nèi)外溝通,,有效提升了公司工作效能和社會美譽(yù)度,。

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作,工作想“出彩”很不容易,,想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難,。回顧辦公室一年的工作,,雖取得了一些成績,,但同樣存在尚待改進(jìn)之處:

(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合,、瑣碎,,但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善,,團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法,,還需要不斷磨合提升,在分工和協(xié)作中,,進(jìn)一步提高工作效率,。

(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì),,在一些日常事務(wù)工作中,,由于工作疏忽,細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,,因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān),,進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。

(三)管理水平有待進(jìn)一步提升,。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距,。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致,一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行,,同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制,,因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升,。

20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年,。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn),。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,不斷學(xué)習(xí),,全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力,,助力公司發(fā)展,。具體工作計(jì)劃如下:

(一)加強(qiáng)溝通,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,,做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作,。保持與其它部門的充分溝通,,盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),,有效協(xié)助上級開展工作,,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

(二)強(qiáng)化主動意識,,做好各項(xiàng)服務(wù),。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,,強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識,提高辦事的實(shí)效性,,不斷強(qiáng)化主動服務(wù)意識,,持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強(qiáng)。因此,,對待各項(xiàng)工作要未雨綢繆,,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,,提供全過程的主動服務(wù),。

(三)響應(yīng)節(jié)能減排,,做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排,、減支降耗的號召,。在車輛管理方面,完善車輛管理臺帳,,努力提高車輛使用效能,,嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用,進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度,,堅(jiān)持對事不對人的派車原則,,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,,急事急辦,,特事特辦,努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來,。在辦公用品的采購方面,,遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案,合理控制辦公用品費(fèi)用支出,,加強(qiáng)管理,、保證質(zhì)量、節(jié)省開支,、降低成本,。在辦公用品的申領(lǐng)方面,完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳,,嚴(yán)控辦公用品消耗,。

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇五

一開始進(jìn)入這個(gè)崗位,作為一名助理,,的確涉獵的范圍不是很廣,。這份工作一開始也的確很繁雜,每天要做很多事情,,細(xì)小而且瑣碎,。以前我的確是一個(gè)沒有很多耐心的人,這次進(jìn)入這份事業(yè),,讓我更有耐心,,更有想法了一些。我對這份工作的態(tài)度也越來越嚴(yán)肅了,,不再像以前那樣,,覺得一小點(diǎn)細(xì)節(jié)根本就無所謂,現(xiàn)在我抓住了所有的細(xì)節(jié),防止任何一點(diǎn)錯(cuò)誤的出現(xiàn),。這也讓我自己有了更大的責(zé)任感和激情,,鍛煉了我的心智和心態(tài)。

在這一年的努力中,,我的能力提升的很快,,跟著xx姐的學(xué)習(xí)中,我慢慢的開始蛻變,。一開始我的確和這個(gè)行業(yè)沒有太大的聯(lián)系,,進(jìn)來之后我就充當(dāng)一個(gè)小白的身份,好在后面跟著xx姐一直學(xué)習(xí),,成長了不少,,所以真的很感謝xx姐對我這么關(guān)照,也感謝公司這個(gè)平臺給了我發(fā)展的機(jī)會,,讓我有了一個(gè)可以進(jìn)步的空間,。提升了自己的綜合能力,也讓我成為了一個(gè)更加有能力的人,。

這一年中,,我也有很多不足的地方,比如說交際能力尚弱,,合作觀念不是很強(qiáng),,以及對事情的安排不夠謹(jǐn)慎。發(fā)現(xiàn)了這些問題之后,,我盡快的去調(diào)整了自己,,交流能力太弱,就努力去和別人溝通,,只要自己愿意開那個(gè)口,,對方也會給你一個(gè)回饋的。公司的同事們也很照顧我,,一直對我很友好,,很客氣,所以也才讓我有了更大的信心,,更是提高了我和同事們之間的合作默契度,。我慢慢的鍛煉了自己的細(xì)致度,認(rèn)真細(xì)致的對待每一件事情,,保持一份謹(jǐn)慎,,合理安排好每一份工作以及每一件事情。

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇六

以踏實(shí)的工作態(tài)度,,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,,這就決定了辦公室工作繁雜性,,行政助理年終總結(jié)范文,。由于我們辦公室人手少,,工作量大,我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力,,在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這半月里,,遇到各類活動和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,,與同事心往一處想,,勁往一處使,不計(jì)較干多干少,,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),,注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展,。因此,,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),,不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。工作中,能從單位大局出發(fā),,從單位整體利益出發(fā),,凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,,并保持融洽的工作氣氛,,形成了和諧、默契的工作氛圍,。另外,,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí),,虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作,能夠提前思考,,對任何工作都能做到性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。

堅(jiān)持做事先做人,,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,,熱心為全局職工及游客服務(wù),,我做了下面的努力出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,,并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。公文處理過程方面,,嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí),能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),,按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。

在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,,將有用的及時(shí)保存,、歸檔,對于沒用的及時(shí)銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),,所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,,分類保存,,以便今后查找,。關(guān)系處理方面,,在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,,密切配合,,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,,做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。制度建設(shè)方面,,以“科學(xué)管理為主,,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人,、財(cái),、物、法,、環(huán)的管理,,在新任局長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,,嚴(yán)格照章辦事,,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,,使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

嚴(yán)格要求自己,,時(shí)刻警醒在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),,不斷摸索,,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,,因?yàn)樽约哼€是新同志,,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,,在平時(shí)工作和生活中,,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,,學(xué)習(xí)他們的長處,,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自己,,要誠懇待人,態(tài)度端正,,積極想辦法,,無論大事小事,我都要盡最大能力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,,必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,,嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,,來對待所有事情。

總之,,一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下,,辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,,這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇七

我是四月底來到xxxx公司工作,,擔(dān)任行政助理,,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,,在這三個(gè)多月里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己實(shí)踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,,明確了工作的程序,、方向,提高了工作能力,,在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),,在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,,現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié)。

1,、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,,并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。

2,、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,,還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,,由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。

3,、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦,,制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。

4,、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》,,都將在八月份正式實(shí)行。

5,、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動,,其目的是為了放松銷售部人員心情,活動反映效果良好,。

1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,,與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》,,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,,配合公司整體發(fā)展的需要。

2,、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,,妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面,,及時(shí)更新員工照片,,上傳員工活動照片。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理:對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶,;對離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,,上傳文書,,為便于更好地管理oa系統(tǒng),由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》,。

4、參加公司銷售部門每周一的例會,、各部門的溝通會,、座談會等,做好會前通知,、安排和簽到,,會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時(shí)間,、要求完成的質(zhì)量等明確,會后作出詳細(xì)的會議紀(jì)要,,并發(fā)放到每個(gè)參會人員,,尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告,。

5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,,在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,,對銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評定,及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)匯總,,不延誤工資的發(fā)放日期,。

6,、每周休息日實(shí)行了值班制度,根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,,并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),,并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動合同情況》表,,每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2,、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理,并對文件實(shí)行分類歸檔,,做到了有據(jù)可查,。

3、對公司文件進(jìn)行發(fā)放,、落實(shí)和張貼,。

1、收集各部門崗位需求信息,,擬訂招聘計(jì)劃,,制作出《人才需求信息表》,參加金華,、義烏現(xiàn)場招聘會各1次,同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,,但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2,、面試意見的匯集、錄用與否的通知,,對新入職的員工進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤,,由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,審批后轉(zhuǎn)入試用期,,7天后簽定勞動合同,,最長不超過15天。同時(shí)將其oa開通,,發(fā)放工作牌,、考勤卡,,完成各類人事手續(xù)的辦理。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,,并參加公司的第xx期崗前培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,,把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。

4、調(diào)查員工的思想動態(tài),,因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,,人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),離職人員較多,。

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇八

1,、正確履行會計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策,、法令,,熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會計(jì)業(yè)務(wù),,精通專業(yè)知識,,掌握會計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作,,忠于職守,,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德,;嚴(yán)守法紀(jì),,堅(jiān)持原則,執(zhí)行有關(guān)的會計(jì)法規(guī),。在局會計(jì)工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名,。

2、按照上級規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn),,經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況,,主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,,會計(jì)室通過努力,,保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí)。

6,、經(jīng)常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系,,建立必要的手續(xù),做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合。

7,、配合,、督促各有關(guān)單位,及時(shí)處理一切暫收,、暫付款項(xiàng),。

8、指導(dǎo)和幫助出納工作,。

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇九

工作總結(jié)表面上是給別人寫的,,實(shí)際上是給自己寫的。每個(gè)對自己負(fù)責(zé)的人,,不會因?yàn)閯e人要求而去寫工作總結(jié)而是主動寫總結(jié),。親愛的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些行政助理

年終工作總結(jié)

,,請笑納!

一年時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,,回顧自己這一年以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理,,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,,有很多鍛煉人的地方,,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,,我相信自己會做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),,努力提高自身修養(yǎng),,認(rèn)真履行

崗位職責(zé)

,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。總結(jié)起來,,主要有以下六個(gè)方面:

一,、嚴(yán)以律己,樹立良好形象

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)

規(guī)章制度

,,時(shí)時(shí)處處以工作為先,,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),,毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,會想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配,對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,,不論大小,,都高度重視,總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,,從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵(lì),開展批評與自我批評,,嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí),,經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,,逐步的完善自我。在工作中,,時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,,不會的就學(xué),不懂的就問,,取人之長,,補(bǔ)己之短,始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,,綜合能力顯著提高,。

三、積極工作,,完成各項(xiàng)任務(wù)

九月份有個(gè)中秋節(jié),,對于我們服務(wù)行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前,,必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好各類文件,、通知,、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),,常請示,、勤匯報(bào),努力做好參謀助手,,為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時(shí),經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,,了解員工思想動態(tài),,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四,、人事管理方面

相對來講,,我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這一年出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,,即“與員工談話”,,可是還沒落實(shí)好,有些部門做了,,可是也沒按要求做,,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,,我們談何留人,。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),,在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五,、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,,加強(qiáng)語言功底,消除緊張心理

文員工作,,細(xì)心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文,我也會琢磨,,可是會因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),,經(jīng)歷多了,自然也會有所提高的,。

六,、個(gè)人方面的事情

這一年我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,,也做了,,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了,??墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,,可是我自己覺得有點(diǎn)假了,。我找過原因,可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,,我覺得處理這些事情很累,,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,,以致越來越?jīng)]激情,。

時(shí)間不露聲息的走過,不知不覺我來到公司快兩個(gè)月了,,從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識,,到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,時(shí)間也就這樣的過去了,,作為一名新人,,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,,現(xiàn)在我對自己的工作進(jìn)行總結(jié),,內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng):

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,,工作投入,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,,保證按時(shí)出勤,,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,,保證工作能按時(shí)完成。

二,、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)

三,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作,,擔(dān)任公司銷售助理,,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時(shí)間還短,我在這個(gè)崗位還算空閑,,最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),,還有部門開會過程中,,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識,,從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解,。

在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),,開拓創(chuàng)新意識,,積極圓滿的完成了以下本職工作:

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù),,在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會,,讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個(gè)月的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,,但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善,,專業(yè)知識不夠,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中,,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,,我快速的適應(yīng)了公司的工作,,我為此感到非常的感激,。

白駒過隙,轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了,,自20__年7月2日到崗,,至今五月有余,在這五個(gè)多月里,,我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,,某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn),。回望20_年度的工作生活,,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了,我很榮幸能在剛踏入社會時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),,跟大家一起慢慢成長,。自20_年以來,旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大,,引進(jìn)了專業(yè)人才,,專業(yè)水平得到了很大的提高,團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,,各部門職能作用也在逐漸明確化,。

年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將半年來的工作事項(xiàng)總結(jié)如下:

1,、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報(bào)表,及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù),,定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表,。

2,、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),定期制作各期銷售報(bào)表,,如日報(bào),、周報(bào)、月報(bào)等,。

3,、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表,定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算,。

4,、行政助理休假時(shí)做好案場日常行政事務(wù),如物料,、考勤等,。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5,、就特殊優(yōu)惠,、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。

6,、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,,確保現(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行,。

未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng),,在剛接手工作的時(shí)候,由于業(yè)務(wù)不熟練,,工作中出現(xiàn)過一些紕漏,,給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧,。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力,逐漸能獨(dú)立完成工作,,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,,在這五個(gè)月期間,,我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn):

首先,做事還是不夠細(xì)心,,導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,,這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會盡量避免。

其次,,在與開發(fā)商接洽時(shí),,要注意溝通方式,,盡量做到雙贏。

再次,,在工作中,,要不焦躁,腳踏實(shí)地,,面對繁雜的工作時(shí),,盡量做到有條有理,主次分明,。在今后的工作中,,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

20__年工作改進(jìn)措施

針對20__年度工作中的不足,,根據(jù)本職工作的性質(zhì),,現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施,希望在新的一年里,,能在本職工作上有更大的突破,,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。

1,、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心,、有條理,在20_年里,,我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺,。

2,、注重自己的工作方式,整合人際關(guān)系,。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時(shí)候,,公私分明,責(zé)任到人,。3,、加強(qiáng)自己在辦公自動化方面的操作能力,提高工作效率,。

4,、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,避免重復(fù)性工作,。

工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,,已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我,,生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變,,期間我個(gè)人也是收獲頗豐:

工作中,,最重要的就是效率二字,在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量,。

在銷售一線,,最忌諱的就是拖沓,一個(gè)人的工作沒有完成,,就會導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行,。

我是20__年__月份到公司的,20__年__月份,,我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到國內(nèi)部之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊盡我本職,,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,,從接單到發(fā)完貨,,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,,不受損!但我也有做得不好的地方,,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,,不過請教了經(jīng)理跟同事后,,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

一、自_年5月份月底到現(xiàn)在,,承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,,我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

1、財(cái)務(wù)方面,,我天天都做好

日記

賬,,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄。上交總公司.應(yīng)收賬款,,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,,因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色,。

2,、至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,,鋪貨登記,。庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?,零庫存訂?造成斷貨的現(xiàn)象,,這點(diǎn)我會細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。

3,、幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,,跟客戶洽談.接下訂單,。(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的。)這方面主要表現(xiàn)在電話,,還有qq上~,。因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí),與客戶的溝通得到了鍛煉,,現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,。不過前幾天因?yàn)槲掖中模蛻粢?,我忘記跟銷售員說,。導(dǎo)致送貨不及時(shí),客戶不滿足,。接下來的日子,,我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,,協(xié)助上司交代完成的工作。

二、以下是存在的問題

1,、總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),。已經(jīng)提議多次了,,后來稍微了有了好轉(zhuǎn),但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號,。

2、返修貨不及時(shí),,給客戶留下不好的印象,,感覺我們的售后服務(wù)做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),,加上沒有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處,,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

在行政助理這份工作上,,我積累了一些經(jīng)驗(yàn)了。隨著自己在這條路上默默地努力,,我也已經(jīng)能夠把這份工作做到百分之八十的程度了,。一年了,從我進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年了,,這一年對于我來說,,就是我的一個(gè)沉淀期,只有努力的讓自己沉淀下來,,我才能去做出更大的進(jìn)步,。這也是我工作以來的目標(biāo)和要求,在此對自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行一次總結(jié),,希望可以為接下來的時(shí)光做一個(gè)更好的開啟,。

一、個(gè)人態(tài)度的提高

一開始進(jìn)入這個(gè)崗位,,作為一名助理,,的確涉獵的范圍不是很廣,。這份工作一開始也的確很繁雜,每天要做很多事情,,細(xì)小而且瑣碎,。以前我的確是一個(gè)沒有很多耐心的人,這次進(jìn)入這份事業(yè),,讓我更有耐心,,更有想法了一些。我對這份工作的態(tài)度也越來越嚴(yán)肅了,,不再像以前那樣,,覺得一小點(diǎn)細(xì)節(jié)根本就無所謂,現(xiàn)在我抓住了所有的細(xì)節(jié),,防止任何一點(diǎn)錯(cuò)誤的出現(xiàn),。這也讓我自己有了更大的責(zé)任感和激情,鍛煉了我的心智和心態(tài),。

二,、個(gè)人能力的提升

在這一年的努力中,我的能力提升的很快,,跟著_姐的學(xué)習(xí)中,,我慢慢的開始蛻變。一開始我的確和這個(gè)行業(yè)沒有太大的聯(lián)系,,進(jìn)來之后我就充當(dāng)一個(gè)小白的身份,,好在后面跟著_姐一直學(xué)習(xí),成長了不少,,所以真的很感謝_姐對我這么關(guān)照,,也感謝公司這個(gè)平臺給了我發(fā)展的機(jī)會,讓我有了一個(gè)可以進(jìn)步的空間,。提升了自己的綜合能力,也讓我成為了一個(gè)更加有能力的人,。

三,、不足之處的改善

這一年中,我也有很多不足的地方,,比如說交際能力尚弱,,合作觀念不是很強(qiáng),以及對事情的安排不夠謹(jǐn)慎,。發(fā)現(xiàn)了這些問題之后,,我盡快的去調(diào)整了自己,交流能力太弱,,就努力去和別人溝通,,只要自己愿意開那個(gè)口,對方也會給你一個(gè)回饋的。公司的同事們也很照顧我,,一直對我很友好,,很客氣,所以也才讓我有了更大的信心,,更是提高了我和同事們之間的合作默契度,。我慢慢的鍛煉了自己的細(xì)致度,認(rèn)真細(xì)致的對待每一件事情,,保持一份謹(jǐn)慎,,合理安排好每一份工作以及每一件事情。

總結(jié)到最后,,其實(shí)我能夠成長到如今的樣子,,一部分是因?yàn)橛幸环莺眠\(yùn)氣,進(jìn)入了一個(gè)優(yōu)秀的集體,。其次是因?yàn)樽约涸敢馀?,這對于我的未來而言,我相信也會是一份可以鼓舞我的動力,。

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇十

我在公司擔(dān)任行政助理,,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,,在這一年里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的'關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,,現(xiàn)將我的工作做如下簡要總結(jié)。

協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,,與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會交流,。使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,配合公司整體發(fā)展的需要,。按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,,妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面,,及時(shí)更新員工照片,,上傳員工活動照片。

參加公司銷售部門每周一的例會,、各部門的溝通會,、座談會等,做好會前通知,、安排和簽到,,會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門),、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時(shí)間,、要求完成的質(zhì)量等明確,,會后作出詳細(xì)的會議紀(jì)要,并發(fā)放到每個(gè)參會人員,,尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,,隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告,。

協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,,辦理新員工入職后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,對銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評定,,及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)匯總,,不延誤工資的發(fā)放日期。每周休息日實(shí)行了值班制度,,根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,,并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況,。

規(guī)范了全公司員工的人事檔案,,并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的表格,每天更新入職人員和離職人員資料信息,。負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理,并對文件實(shí)行分類歸檔,,做到了有據(jù)可查,。對公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼,。

1,、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計(jì)劃,,進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯。協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,,并參加公司崗前培訓(xùn),,培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。調(diào)查員工的思想動態(tài),,因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,,人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),離職人員較多,。

今年主要處罰了部分違反勞動紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和和職員,,如:不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,通過對他們的處罰,,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,,不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。重申了工作證佩戴的規(guī)定,,提高公司整體形象,。對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

對職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),,及密碼登記,,并通過相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,,公司所有職員在19:00時(shí)須離開辦公室,,特殊情況由部門經(jīng)理報(bào)行政人事部審批。協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品,、公司消耗品的采購,、入庫。

由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故,,勞動合同的簽定未按期完成,。管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。銷售人員的招聘效果不是很佳,。人員流動率大,,銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。我將會把這些存在的問題作為今后的工作重點(diǎn)來做,,找出相應(yīng)措施,,保證本職工作的順利完成。

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇十一

1,、工作表現(xiàn):

b,、懂得事情輕重緩急,做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,,做到上情下達(dá),,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,,并且一般比較緊急,,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2,、工作收獲:

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,,現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱度大方,;做為辦公室文員,,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),,每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,力求能做到熱度周到,,耐心細(xì)致,。

會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),,提高自我工作認(rèn)識及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情!

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇十二

不知不覺,,進(jìn)入梵爾賽時(shí)尚酒店快一個(gè)月了,,在這段時(shí)間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,,我勤奮 踏實(shí)地完成了自己的`本職工作,,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,,但也有不 足,,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。

在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!

現(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識向領(lǐng)導(dǎo)做 一下匯報(bào),。

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作 進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,,做到上情下達(dá),,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì) 劃之外的事情需要臨時(shí)處理,,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,,在日常工 作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,、學(xué)習(xí)。

在日常工作中本人都能與同事相處融洽,,同時(shí)也能夠積極的配合及 協(xié)助其他部門完成工作,。

1、工作敏感度有所提高,,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,。

2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),,對后期安排的工作,,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,。做為辦公室文員,,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在 這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),,每次接待都不是做得很好,。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,,耐心細(xì)致,。

接下來的工作計(jì)劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),,提高自我工作意識及工作效率,,努力做好 工作中的每一件事情!

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇十三

轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,進(jìn)入公司至今,,已有半年多的時(shí)間,,回首xx年的工作表現(xiàn),,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,,現(xiàn)就xx年的工作情況,做簡要總結(jié):

1,、工作表現(xiàn):

a,、嚴(yán)于律己,在工作中,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,,不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

b、懂得事情輕重緩急,,做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,,讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

2、工作收獲:

a,、工作敏感度有所提高,,能夠較主動地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手,;

2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱度大方;做為辦公室文員,,做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,,力求能做到熱度周到,耐心細(xì)致。

會根據(jù)以上工作中存在的不足,,不斷改進(jìn),,提高自我工作認(rèn)識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情,!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,,時(shí)有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,,相信20xx年的我,在行政文員這個(gè)崗位上會做得更好,,發(fā)揮得更加出色,!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體職工的努力,,可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇十四

經(jīng)過這20xx年一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,,我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?,F(xiàn)將我一年來的行政助理工作情況簡要總結(jié)如下:

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,,工作量大,,我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,,在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí),,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里,,遇到各類活動和接待都不是很多,,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,,勁往一處使,,不計(jì)較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展,。因此,,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),,不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。工作中,能從單位大局出發(fā),,從單位整體利益出發(fā),,凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,,并保持融洽的工作氣氛,,形成了和諧、默契的工作氛圍,。另外,,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時(shí),,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,,能夠提前思考,,對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等,。

為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),,我做了下面的努力:

1,、出勤方面

每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,,并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面

嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),,能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),,按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面

在工作中,,我特別注意對紙張資料的整理和保存,,將有用的及時(shí)保存、歸檔,,對于沒用的及時(shí)銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,,分類保存,以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補(bǔ)位

并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,,密切配合,,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動幫忙,、熱情服務(wù),。

5、制度建設(shè)方面,,以“科學(xué)管理為主,,人性關(guān)懷為輔”的理念

為了加強(qiáng)對人、財(cái),、物,、法、環(huán)的管理,,在新任局長上任不久,,根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,,嚴(yán)格照章辦事,,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,,使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),,不斷摸索,,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,,因?yàn)樽约哼€是新同志,,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,,在平時(shí)工作和生活中,,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,,學(xué)習(xí)他們的長處,,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自己,,要誠懇待人,態(tài)度端正,,積極想辦法,,無論大事小事,,我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,,必須遵守勞動紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,,嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,,來對待所有事情,。

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),,崗位意識還有待進(jìn)一步提高

不能嚴(yán)格要求自己,,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,,處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,,我還有很多不足,比如在作會議記錄時(shí),,沒有抓住重點(diǎn),,記錄不全,,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2、對工作程序掌握不充分

對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3,、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎

文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),,思路縝密。在這方面,,我還不夠細(xì)心,,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,。

1,、不斷學(xué)習(xí)

今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,,從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補(bǔ)短,提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感

在每一件事情做完以后,,要進(jìn)行思考、總結(jié),,真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,,善于自我反省,。

3、愛崗敬業(yè),,勤勞奉獻(xiàn)

不能為工作而工作,,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,,擯棄浮躁等待的心態(tài),,善謀實(shí)干,肯干事,,敢干事,,能干事,會干事,。

4,、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力

在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力,;在辦事過程中,,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,,沒有把握的事不做,不輕易許愿,,言必行,,行必果。

總之,,一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下,,辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,,這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,,局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,,在新的.一年里,我將更加努力工作,,發(fā)揚(yáng)成績,,改正不足。

行政助理年終工作總結(jié)個(gè)人篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事:

大家上午好,,我的年終總結(jié)題目是“立足平凡崗位爭做優(yōu)秀xx人”,,也許在大家眼里,,行政助理一職是公司最平凡,最不起眼的工作,,可是我自己明確知道,,它是我的崗位,是我的職責(zé),,是我要在xx公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值的階梯,。

xx年8月份我進(jìn)入xx公司,成為一名xx人,,在這過去的六個(gè)月里,,我恪盡職守,,時(shí)刻勞記著公司“優(yōu)質(zhì)、誠信,、高效,、創(chuàng)新”的八字方針,對于一個(gè)剛步入職場的新人來說,,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。為了更全方位的分析自己的成績與教訓(xùn),,為下一步工作理清思路,、明確目標(biāo),為成為一名優(yōu)秀的先飛人,,在這年終歲未時(shí)對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,,作為自己的鞭策劑。現(xiàn)就近六個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下:

一,、工作表現(xiàn)及能力

(一)前臺工作--笑迎天下客

1,、電話接線、轉(zhuǎn)接,、留言:平均每天接打電話20余次,;準(zhǔn)確率達(dá)到99%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,,提高工作效率,。

2、接待工作:接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,,在工作中,,我嚴(yán)格按照公司要求,微笑服務(wù),,熱情對待每一位來訪客人,,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,,也為客人提供了方便,。六個(gè)月來,共計(jì)接待人數(shù)達(dá)800人次左右,。有客人來訪第一時(shí)間給客人倒水,,如客人所要拜訪的領(lǐng)導(dǎo)或員工因暫時(shí)有事不便接待,我先把客人帶到會議室休息,,順便給其拿些公司宣傳冊或報(bào)紙看,!曾多次受到來訪者的夸獎。

在此事中認(rèn)識到:“笑迎天下客,滿意在我家”,,保持微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感,,我要用陽光般的微笑樹立起先飛良好的服務(wù)形象。

(二)行政助理工作--辦文,、辦會,、辦事

辦文

在經(jīng)理的幫助下完成擬寫通知10余篇、會議記錄25篇,、上傳網(wǎng)站新聞稿8篇,、合同掃描存檔23份;通過傳真,、郵箱接收外來文件150余份,,并做到將有用信息及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),,不誤事,;對優(yōu)秀員工、社會醫(yī)療保險(xiǎn),、新員工人事資料等做到及時(shí)歸類,、存檔備案。

在此事中認(rèn)識到:寫文章要抓重點(diǎn),,不能一概而論,,剛開始作會議記錄時(shí)經(jīng)常犯此錯(cuò)誤,在經(jīng)理的指點(diǎn)幫助下漸漸有所改進(jìn),。

辦會

內(nèi)部會議方面,,六個(gè)月來,協(xié)助經(jīng)理安排公司內(nèi)部全體員工大會7次,,主管及以上人員例會18次,,元旦聚餐會、董事會,,以及正在籌備中的培訓(xùn)總結(jié)大會和年終總結(jié)會,。

外部會議接待方面,負(fù)責(zé)完成申報(bào)循環(huán)經(jīng)濟(jì)會,、朝鮮項(xiàng)目問題協(xié)調(diào)會,、自動控制系統(tǒng)協(xié)調(diào)會等會議的會前接待、會中服務(wù)及會后清場工作,。

在此事中認(rèn)識到:投影儀,、攝像機(jī),、錄音筆等設(shè)備要事先調(diào)試準(zhǔn)備好,,以免影響會議效果。

辦事

1、后勤服務(wù)工作:與行政部同事一起負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室及公共區(qū)域的清潔,、保潔,,植物的保養(yǎng)。我堅(jiān)持每天提前半小時(shí)到公司將衛(wèi)生清潔好,。

2,、各類信件及快遞件的收發(fā)工作:堅(jiān)持每周不少于三次去收發(fā)室,共收到600余封信件及包裹,;發(fā)送快遞60單,,快遞底聯(lián)都已按月份存檔,以備查用,。

3,、辦公設(shè)備維護(hù)及維修工作:與維修人員加強(qiáng)溝通,并要求其傳授一些簡易的應(yīng)急維修技術(shù),,當(dāng)今后設(shè)備遇到問題時(shí),,可以自己及時(shí)解決,以免耽誤正常工作,。

4,、圖書編號:六個(gè)月里共購買33本書,并做好書本編號蓋章及電子編號,,使圖書管理規(guī)范化,。

5、機(jī)票預(yù)訂:是一項(xiàng)開支較大的差旅費(fèi),,為了節(jié)省成本,,需要預(yù)訂到折扣低的機(jī)票,為了減少此部分的開支,,我在網(wǎng)上進(jìn)行《機(jī)票知識大講堂》自學(xué),。

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