對某一單位、某一部門工作進行全面性總結(jié),，既反映工作的概況,，取得的成績,，存在的問題,、缺點,，也要寫經(jīng)驗教訓和今后如何改進的意見等,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習。

清潔工個人工作總結(jié)篇一

本部門主要負責電信系統(tǒng)的清潔,、綠化,、裝修、消防的管理和移動大廈,、東逸豪園,、東翠園、匯景小區(qū),、電纜廠小區(qū),、太平洋保險公司的全面管理及移動各營業(yè)廳、各鎮(zhèn)供電所,、聯(lián)通營業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作,。由于得到了各位同事的鼎力支持本部門的工作得到順利的開展，回顧過往一年即xxxx年本部門做了以下的工作：

完善了本公司的管理體制,，使本部門的工作有條理地進行,，提高了我們的管理水平。

這是我們對外業(yè)務(wù)接管的第一個寫字樓單位,，而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人,，開始的時候面臨種種的困難，在公司各部門的大力支持下,，經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設(shè)備管理、安全管理我們制定了一套嚴格的管理制度,，由于管理力度到崗到人,，致使在每個季度的客戶調(diào)查中都得到了移動公司領(lǐng)導的好評，客戶滿意率達到95%以上,。

我們遇到更多的困難,，例如：客戶投訴、裝修管理,、人員出入管理等都要求很高,，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門作出了大量工作,，并制定了相應(yīng)有效的措施,。1）積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時把我們的工作漏洞做好，提高管理力度,。

2）加強裝修的巡檢,，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象?？刂坪醚b修時間,，為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。

3）加強人員出入管理,，每月對小區(qū)安全管理員進行培訓,，每季度進行業(yè)務(wù)考試，提高了我們的安全管理員的素質(zhì),，在xxxx年的時間里杜絕了傳銷人員,、推銷人員進來傳銷、推銷工作,，認真檢查人員的出入,，有效控制了外來人員的進出，為住戶提供一個安全的居住環(huán)境,。

經(jīng)過我們共同的努力,，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認可，在我們每季度的客戶調(diào)查報告中可以看出xxxx年客戶滿意率只有80%,，到下半年已經(jīng)達到了90%以上,，這一成績給了我們巨大的鼓勵，證明我們的努力是成功的,。

本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習,，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變,、應(yīng)急措施,，在xxxx年其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有1%,，消防安全率達到100%,，為服務(wù)單位提供了一個安全的工作環(huán)境。

清潔工個人工作總結(jié)篇二

我很榮幸在和**小區(qū)物業(yè)擔任保潔員,，從上崗的第一天開始,，我就以嚴肅認真的態(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，但當你真正接觸到這項工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，都不能馬虎,，墻角、拐角,，犄角旮旯,，都是工作的重點。

在和**小區(qū),，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作--樓道清掃，同時也積極的參與小區(qū)內(nèi)道路與廣場的掃雪除冰工作,，由于工作努力,，成績有目共睹，得到領(lǐng)導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可,。

到**工作期間,，我從摸索到熟悉，從不自信到自信,，在我前進的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租戶的諒解與支持,。這期間的工作相對來說還是比較有成績的，除了個人努力外,，還應(yīng)歸功于我們有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)工作人員。作這個總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉,，而是希望借此回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓,。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行,。部分樓棟由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學習，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,，迅速采取措施，基本上沒有出現(xiàn)錯誤,，但也明白自身存在的一些小問題,，如對公司制度理解還不夠，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中得到改進,。同時,，希望能有機會到其它成熟的小區(qū)去參觀學習、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更大的熱情,，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司領(lǐng)導的期望。

清潔工個人工作總結(jié)篇三

20xx年上半年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下,，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可,。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當,。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時,，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

回顧一下,，我們是這樣做的：

在去年的基礎(chǔ)上,，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準,。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評。這樣,，便于操作,，利于檢查。

1,、按標準培訓

針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓,。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細，一步到步,，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）,。

2、按標準去做

分二,，責任到人,，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準,，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準。x師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。xx現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺,，向標準去靠攏,，盡量接近和達到標準。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范,。

3,、按標準去查

在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標準不放棄。技之一恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來,，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1,、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行,；按著標準嚴格去做

過去廣場保潔時間是：早晨八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間,，達到了xx的時間要求。誠然,，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了,。

但是，二位師傅二話不說,，欣然接受分配,。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水,，嚴冬時，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場,，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時,。天天如此,，實在不易，平平凡凡,，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

2,、上級要求長效管理,，我們至始至終

從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責來說,，我們是主力軍，可以,，我們必須接受任務(wù),，義不容辭,，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點,。銀河一塊沒問題,，我們能放心。居委會領(lǐng)導如是一說。

在工作的實際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）,；不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆,，管好自己的嘴,；不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中,，不要小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。

講正氣,，歪風邪氣難存在了；講正氣,，減少了猜疑心理,。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭,，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品收集全歸公,，我們堅決服從,，樂意去做。由來已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入,，雖然是很微不足道，但是,，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識,。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,，樂意干活，沒有怨言,。

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊,，能做,，不一定會做。按照我們的標準,，從不會到會做,，總得有個過程，且得用心揣摸,。說這些,，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高,。

感慨：有人不理解保潔,。

清潔工個人工作總結(jié)篇四

工作職責為負責園區(qū)a、b,、d日常清潔,、定期消殺、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生清潔服務(wù)監(jiān)管管理,。

管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作。

外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓,，同清潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓,。

并進行清潔公司內(nèi)部的清潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建清潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作。

在十月起,，因施工方戶內(nèi)清潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達x次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過x次，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項清潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《清潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,，使各項管理分工明確,、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了清潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預案等內(nèi)容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。

我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報,，用以彌補清潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起清潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題。

同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務(wù),。

世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做,。俗話說的好,，行行出狀元。清潔工作在很多人眼里雖不值得一提,，而自從我干這一工作以來我才真正了解這項工作如同清潔工一樣受人尊敬的,。如今每每看到經(jīng)我打掃的辦公樓干干凈凈，一塵不染,，看到干部職工在這樣的環(huán)境里上班,，聽到他們不時地稱贊,，心中的滿足與自豪由然而生。

清潔工作看似簡單,，其實并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于清潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點,。本人自從從事這項工作以來,，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務(wù)的心,，全心全意做好本職工作,。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信,，每前進一步,，都離不開領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的熱情相助與支持。個人的力量是有限的,，我們是一個團結(jié)的集體，個人所取得的小小成績,，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的隊伍,，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工,。

自從干上這項工作,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，工作中嚴謹、細致,、腳踏實地,、埋頭苦干；嚴格遵守州直辦公樓服務(wù)部的各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導,，服從領(lǐng)導，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風,。我會以此為契機認真總結(jié)工作中的得失，好的繼續(xù)堅持,，不足之處切實得到改正,，以更好地勝任這項工作。

回顧以往的工作,，還有許多不足,，今后我要多多學習，努力提高自身綜合素質(zhì),。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中,，完成上級領(lǐng)導布置的各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望,。

清潔工個人工作總結(jié)篇五

我很榮幸在和xx小區(qū)物業(yè)擔任保潔員,，從上崗的第一天開始，我就以嚴肅認真的態(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，但當你真正接觸到這項工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，都不能馬虎,，墻角,、拐角，犄角旮旯,，都是工作的重點,。

在和xx小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作--樓道清掃,，同時也積極的參與小區(qū)內(nèi)道路與廣場的掃雪除冰工作，由于工作努力,，成績有目共睹,，得到領(lǐng)導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。

到xx工作期間,，我從摸索到熟悉,，從不自信到自信，在我前進的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持,。這期間的工作相對來說還是比較有成績的,，除了個人努力外,，還應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)工作人員,。作這個總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉,，而是希望借此回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓,。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行,。部分樓棟由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,，迅速采取措施，基本上沒有出現(xiàn)錯誤,，但也明白自身存在的一些小問題,，如對公司制度理解還不夠，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中得到改進,。同時，希望能有機會到其它成熟的小區(qū)去參觀學習,、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投入更大的熱情,，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望,。

時光荏苒，20xx年已過去,，來到xx物業(yè)已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學習和展現(xiàn)的平臺,。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠，但更多的是一起流汗,、一起堅持,、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法,；在總公司xx總身上學到了對待工作要有大局觀,，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成??！”。

“細節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了,，但總會因為種種原因達不到理想的效果,。我決不推卸責任，衛(wèi)生不達標的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與領(lǐng)導的溝通,，都達不到預期的目標和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,，在保潔工作壓力的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,，我們能做，她們當然也就能做,，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費,，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作,，在xx市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物,。灰塵,、泥漿,、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時的我們是最團結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我的一個缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司,，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘,。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司,、為自己做出成績。

清潔工個人工作總結(jié)

清潔工雇傭合同

清潔工合同范本

清潔工招聘啟事

清潔工辭職信

清潔工聘用合同范本

有關(guān)清潔工招聘啟事

清潔工表揚信范文

清潔工個人工作總結(jié)篇六

很榮幸在擔任清潔工,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于清潔工來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點,。

在xx小區(qū),，我懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個半年小結(jié)的目的,，不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓,，以期待在今后的工作中做得更好。

清潔工是一個再普通不過的崗位,，但是我一直都在很用心地做,，用心地干。在我的工作過程中,，我學到了很多做人做事的知識,，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,，謙虛地做好每一件事情,。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的,，但是重要的,，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感,。

做保潔這份工作的,，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事,，在公司需要的時候多奉獻一點努力,。在從事保潔工作中，我邊干邊學習,，在此期間,，清潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。半年來,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果,。

半年來的工作,，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進。今后,，自己將向先進學習,，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,，決心在平凡的工作崗位上,，投入更多的時間、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司領(lǐng)導的期望，更好地為業(yè)主服務(wù),，為公司添彩,。

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把清潔工的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它,，讓領(lǐng)導放心、得到同事的認可,，我的心里才踏實,。雖然我的工作簡單，每年,、每月,、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們清潔工的光榮,，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動,，但我一直不馬虎,、不走過場，堅持認真負責,、認真的對待每一天的勞動,。

一,、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件

我每天清晨7：30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃,，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物、無痰漬,，這時我心里也很舒暢,，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情,。教師,，孩子們很高興，也非常的認可,。

二,、持之以恒，干一行愛一行,，為中心的榮譽增光

自己要求嚴格,，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,，來來往往的家長會很多,。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族,、一個國家的文明程度,，責任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職,，能干好工作,。主要是保潔工作認真負責。

雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,，但通過我的努力,，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完,，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩,，任勞任怨，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點的部位隨時清理打掃,，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢,、舒心的好心情,。

三、團結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓

雖然自己是一名清潔工,，但我很自信，我不覺得比別人低一等,，我們只有分工的不同,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人,。我尊重樓里的每一個同學和樓長,，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段,。當小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不指責、不聲張,。

比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞，每當這時,，我就會主動的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生。每當下雨天時,，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間,，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈,。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉,。

雖然自己取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導和老師們的認可,，但我要戒驕戒躁,，努力工作,，不會降低標準，該怎么干就怎么干,，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心,，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它,。

清潔工個人工作總結(jié)篇七

我很榮幸在和xx小區(qū)物業(yè)擔任保潔員,，從上崗的第一天開始，我就以嚴肅認真的態(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但當你真正接觸到這項工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，都不能馬虎,，墻角、拐角,，犄角旮旯,，都是工作的重點。

在和xx小區(qū),，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作--樓道清掃，同時也積極的參與小區(qū)內(nèi)道路與廣場的掃雪除冰工作,，由于工作努力,，成績有目共睹，得到領(lǐng)導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可,。

到xx工作期間,，我從摸索到熟悉，從不自信到自信,，在我前進的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租戶的諒解與支持,。這期間的工作相對來說還是比較有成績的，除了個人努力外,，還應(yīng)歸功于我們有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)工作人員。作這個總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉,，而是希望借此回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學習,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施,，基本上沒有出現(xiàn)錯誤,，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠,，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中得到改進。同時,，希望能有機會到其它成熟的小區(qū)去參觀學習,、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更大的熱情，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司領(lǐng)導的期望,。

時光荏苒，20xx年已過去,，來到xx物業(yè)已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學習和展現(xiàn)的平臺,。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠，但更多的是一起流汗,、一起堅持,、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法,；在總公司xx總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心,，匯成一句話就是“細節(jié)決定成?。　?。

“細節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了,，但總會因為種種原因達不到理想的效果,。我決不推卸責任，衛(wèi)生不達標的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與領(lǐng)導的溝通,，都達不到預期的目標和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,，在保潔工作壓力的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做,，她們當然也就能做,，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在,，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求,，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,，我們兩部也多次精誠合作,，在xx市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后,、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面,、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物,?；覊m、泥漿,、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累,，可以休息的時候能隨時趕到公司,，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說,，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司、為自己做出成績,。

清潔工個人工作總結(jié)篇八

很榮幸在xx小區(qū)擔任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的'第一天開始,，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里是很普通的工作，我原先也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點,。

在xx小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個半年小結(jié)的目的,，不是給自我涂脂抹粉,，而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓,，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通可是的崗位,，可是我一向都在很用心地做,，用心地干。在我的工作過程中,，我學到了很多做人做事的知識,，在各方面都有了提高。在工作中我一向端正自我的態(tài)度,，謙虛地做好每一件事情,。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的,，可是重要的,，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感,。做保潔這份工作的,，必須要有良好的心態(tài),，做好自我份內(nèi)的事,，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,，我邊干邊學習,，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。半年來，在大的事件處理上能進取向領(lǐng)導匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果。

半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善,。今后,，自我將向先進學習，掌握更多技能,，提高自我的專業(yè)水平,，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望,，更好地為業(yè)主服務(wù),，為公司添彩。

雖然我干保潔工作已有x年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，僅有干好它，讓領(lǐng)導放心,、得到同事的認可,，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單,，每年,、每月、每日重復的進行此項工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中僅有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自我的飯碗,。雖然每一天的重復勞動,，但我一向不馬虎、不走過場,，堅持認真負責,、認真的對待每一天的勞動。

我每一天清晨x點準時的到達我的工作地點開始新的勞動,，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,，所以每一天工作在不影響業(yè)主上下樓梯的時候進行清掃,，使樓道堅持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬,，這時我心里也很舒暢,，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每一天都有一個好心境,。業(yè)主們很高興,，也十分的認可。

自我要求嚴格,，工作當中盡量不增加任何麻煩,。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族,、一個國家的禮貌程度,，職責重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職,，能干好工作,。主要是保潔工作認真負責。在工作中可能剛打掃完,，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩，任勞任怨,，更不怕辛苦,，我每一天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每一天都堅持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點的部位隨時清理打掃，注意堅持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個舒暢,、舒心的好心境,。

雖然自我是一名保潔員,，但我很自信，我不覺得比別人低一等,，我們僅有分工的不一樣,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里每一位業(yè)主,，讓自我的勞動盡量不和業(yè)主生活時段沖突,，讓開時段，當業(yè)主偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不指責,、不聲張。

雖然自我取得了必須的成績,，得到了領(lǐng)導和業(yè)主們的認可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會降低標準,，該怎樣干就怎樣干，始終把全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨牢記在心,，在今后的日子里做出更出色的成績,，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

清潔工個人工作總結(jié)篇九

本人自今年20xx年上半年x月x日入職擔任物業(yè)部清潔工,。

工作職責為負責園 區(qū) a,、b、d 日常清潔,、定期消殺,、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的 e,、f,、g 組團開荒和日常衛(wèi)生清潔服務(wù)監(jiān)管管理。

管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn) 也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始,，面臨的工作重點是abd 組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī) 模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑 也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量 將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的 efg 組團時，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作。

二,、日常清潔工作管理

外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低，人員流動 性大等問題,。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓,，同清潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓,。

并進行清潔公司內(nèi)部的清潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建清潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作。

在十月起,，因施工方戶內(nèi)清潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達x次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過x 次，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項清潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《清潔作業(yè)指導書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,，使各項管理分工明確、責任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了清潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責,、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的 《清潔巡視檢查表》 雙重巡視檢查,。

我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報，用以彌補清潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔問題投訴,，并及時做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。

同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接 待任務(wù)。

三,、定期消殺工作

世上的工作原沒有貴賤之分,，區(qū)別在于你肯不肯用心去做,。俗話說的好，行行出狀元,。清潔工作在很多人眼里雖不值得一提,，而自從我干這一工作以來我才真正了解這項工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經(jīng)我打掃的辦公 樓干干凈凈,，一塵不染,，看到干部職工在這樣的環(huán)境里上班，聽到他們不時地稱贊,，心中的滿足與自豪由然而生,。

清潔工作看似簡單，其實并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于清潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi) 窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來,，一直本著以人為本的工作理念,，懷揣一顆真誠服務(wù)的心，全心全意做好本職工作,。工作從摸索到熟悉,，從茫然到自信，每前進一步,，都離不開領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的熱情相助與支持,。個人的力量是有限的，我們是一個團結(jié)的集體,，個人所取得的小小成績,，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的隊伍，歸功于我們這群有熱情,、肯奉獻的員工,。

自從干上這項工作，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細致,、腳踏實地,、埋頭苦干;嚴格遵守州直辦公樓服務(wù)部的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導,，服從領(lǐng)導,，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結(jié)工作中的得失,，好的繼續(xù)堅持,，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作,。

回顧以往的工作,，還有許多不足，今后我要多多學習,，努力提高自身綜合素質(zhì),。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成上級領(lǐng)導布置的各項工作,，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望,。

清潔工個人工作總結(jié)篇十

我是一名保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了,，回首20xx年,，這一年來，在雇主的指導幫助下,，以達到以雇主滿意為目標,，為雇主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著,，得到了上級領(lǐng)導和雇主的認可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、認真遵守保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè),，提升個人的職業(yè)道德教育,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。樹立“雇主至上,、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識,。

二、熟記保潔工作的各項規(guī)章制度,。

三,、響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作,。愛護公共財物,。對各項設(shè)施勤檢查,，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，努力保證各項設(shè)施的正常運行,。努力為雇主著想，做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭,。

四、加強安全防范,。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓,。注意防火防盜，防范和杜絕事故隱患,。

回顧一年的工作,，雖然我們完成了為雇主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里,，一定要注意改進。

展望新的年度,，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,，針對自己存在的不足，腳踏實地,，苦練內(nèi)功,。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為雇主提供一流服務(wù)保障,。

1,、堅持“雇主至上，服務(wù)第一”,。要通過學習教育和嚴格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心。

2,、在新的年度努力提升自己的服務(wù)意識,。

3、熟記現(xiàn)有的各項規(guī)章制度,，把各項工作標準細化,、量化、規(guī)范化,。熟知自己該干什么,、不該干什么。確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓雇主滿意。

清潔工個人工作總結(jié)篇十一

您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部清潔員主管,。工作職責為負責園區(qū)a,、b、d日常清潔員,、定期消殺,、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團開荒和日常衛(wèi)生清潔員服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一,、開荒工作

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作,。

二、日常清潔員工作管理

外判公司清潔員作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低,，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度,、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同清潔員公司自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓,。并進行清潔員公司內(nèi)部的清潔員工具實操，清潔技巧知識等培訓,，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在清潔員員工的日常工作期間,，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建清潔員休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。在十月起,，因施工方戶內(nèi)清潔員撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項清潔員類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《清潔員作業(yè)指導書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確,、責任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了清潔員員工崗位區(qū)域劃分、工作流程,、職責,、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔員巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報，用以彌補清潔員部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔員問題投訴,，并及時做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務(wù),。

三,、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險,。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期清潔員工作步入正軌,。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1,、加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。

2,、與外判公司主管加強溝通提高清潔員服務(wù)質(zhì)量、工作效率,，加強各方面的培訓,。

3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平,。

以上報告請領(lǐng)導給予監(jiān)督和指正。