總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細(xì)、具體。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

崗位年度工作總結(jié)要求和目標(biāo)篇一

本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示,，多匯報,，不該報的不報，不該購的不購,，充分利用辦公現(xiàn)有資源,，科學(xué)高度,，合理調(diào)劑，能用則用,，能修則修,，以最小的支出取得效果。

總之在___年的工作中,，自己在局,、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里,，我們將更加努力工作,，發(fā)揚成績，改正不足,，以勤奮務(wù)實,，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，抓住機(jī)遇,，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ),，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充,，以發(fā)展為動力,。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

___年中,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力,，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

崗位年度工作總結(jié)要求和目標(biāo)篇二

我于__年4月份經(jīng)過考試,、答辯及公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定調(diào)東湖管理處擔(dān)任保安隊長職務(wù)。

到任后,，首先熟悉上城的地理環(huán)境,、工作范圍、隊員情況,，了解后,，開始為我自己擔(dān)心起來,，能否勝任，能否對得起公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。東湖上城的情況遠(yuǎn)比世紀(jì)家園管轄范圍復(fù)雜的多,，小區(qū)是開放的，而且分散,，上城的十四棟高層環(huán)繞石油廣場,，每棟樓都有車庫，單體的,、連體的,、有很多業(yè)主將車庫改做商服，并且達(dá)到兩租,、三租,，非常混亂,，而治安監(jiān)控點只限在電梯內(nèi),，這視必給保安治安巡邏增加工作量和治安難度。上城三期的建筑也非常的特別,，一棟樓分為四個部分,，最下面為地下停車位，上面為智能車庫,，是用電腦操作停車的,。樓的一層、二層為商服,，三,、四、五層為住宅,，要想進(jìn)入住宅層需要走得樓的兩側(cè)角門,，上下十分不便利。這兩樓的消防設(shè)施進(jìn)入每家每戶,，住戶家內(nèi)做飯時,，氣、煙稍微大一些消防監(jiān)控就報警,，接到報警后,，保安員必須去查看，無形中增大了工作量,。金融大廈更是亂得很,，一層為慶客隆的倉庫，二層?xùn)|湖管理處暫用，保安,、維修的宿舍,、食堂、餐廳,、活動室,、洗漱間等，另外還住著其他的施工隊,，三,、四、五層還由建設(shè)方使用,，六至十層為住宅,，80%的戶室都是業(yè)主買來對外出租，十分復(fù)雜,。每天從這棟樓出出進(jìn)進(jìn),、各形各色的人，而這棟樓的監(jiān)控設(shè)施還沒有啟用,，這樓的安全全靠人防,，任務(wù)是何等艱巨，任務(wù)又是何等的重大,。保安員近三十人,，只有幾個人是部隊的復(fù)員戰(zhàn)士，多數(shù)都是地方農(nóng)村孩子,，年齡大多數(shù)都不過二十歲,，文化水平都是初中還沒有讀完，人員總體素質(zhì)過低,，更不懂專業(yè)知識,。隊員住的也是比較簡陋，這一切的一切每天都在我腦子里,，像演電影一樣,，又著急又犯愁。小區(qū)的治安如何管理,，隊員怎樣干,，每天想的我頭都大了，飯吃不下,，覺睡不著,，我想我既然來了，接了這個工作就要把它干好,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，可是先如何下手,，從哪干起,，一切茫然,。這些都被嵇經(jīng)理看在眼里，和我談心,，和我一起研究,、制定保安工作計劃和管理方案，并且教我如何帶隊,。一個管理者,，光有力氣能干活不行，有熱情激情也不行,，管理者比工人高在哪高就高在要看得遠(yuǎn)用心帶隊伍,，使隊伍有凝聚力、團(tuán)結(jié),、和諧,，群則群利，充分發(fā)揮個人的積極性,，你的保安隊工作才能上的去,，單靠你一個人能撐起多大的一片天。聽了這些我仿佛就像吃了一顆定心丸,，心里有底了,，我針對保安隊伍的現(xiàn)狀,，組織隊員理論學(xué)習(xí),、培訓(xùn)。

1,、首先學(xué)習(xí)治安管理條例,、物業(yè)管理條例以及相關(guān)的法律法規(guī)，公司的各項管理規(guī)章制度,、崗位職責(zé),、安全、消防知識,，電梯困人解救,。

2、從實際出發(fā),，實施準(zhǔn)軍事化管理,，從難從嚴(yán)落實訓(xùn)練計劃。通過近半年的理論學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，提高了隊員的綜合素質(zhì)，改善了隊員的工作態(tài)度，激發(fā)了隊員團(tuán)結(jié)合作精神,，同時也提高了服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)了責(zé)任感和工作熱情。通過強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練,，增強(qiáng)了隊員體制,，完全了軍人工作作風(fēng)，雷厲風(fēng)行,，給小區(qū)業(yè)主一個安全感,。一年來我保安員在執(zhí)勤中，為住戶看管忘記關(guān)門的事件數(shù)起,，為業(yè)主看管忘鎖車門的事件數(shù)起,，電梯停電時，幫助居民提拿物品,，背老人爬十多層樓梯,，幫助老人找孩子等，多次接到住戶的激請和答謝,，這些都體現(xiàn)了我們保安隊伍整體素質(zhì)的提高,，也是質(zhì)的飛躍。東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),，保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,，還要肩負(fù)著上城小區(qū)、金融大廈,、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點管理,。商販們亂設(shè)攤點，占道經(jīng)營,，牌匾不規(guī)范,，亂設(shè)廣告燈箱，嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境,，更有甚者還堵塞了消防通道,。這些已成為我們保安隊的日常工作，大家知道保安隊的人員流動性比較大,，有時人員倒不過來,，我就自己親自去清理，有的商販非常不講理,，我軟硬兼施,，由于我們沒有執(zhí)法權(quán)，收效不是很大,，我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,，僅此這一項工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

在接管三期地下車庫后,，又給保安隊的工作增加非常大的工作量，一天24小時離不開人,，有時人員不夠我就親自跟著倒班,，車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用，有的還沒用就壞了,，為了保證車輛的安全，我們想辦法修復(fù),，我的一個想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失,，不能使管理處榮譽(yù)受到損害，同時要保證我隊員的人身安全,。

在工作中也遇到很困難,，隊員流動性大，有時三五個一起離職,，招隊員又不能同時招到,。倒班人手足，我就與班長們跟隊員一起倒班,，招來的隊員都比我小還好帶,，難招時招來的隊員又的比我大，年齡28歲的我就扮29歲的,。有一次招來一個隊員,，年齡已37歲，我就要扮38歲的,。我的實際年齡才24歲呀,，在媽媽的眼里我還是一個需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時候媽媽還要哄著我，可我在這兒如同隊員們的父母,，處處替他們著想,，怕他們受委屈，怕他們冷著,、凍著,，有病了給他們買藥，帶他們?nèi)タ床?，逢年過節(jié)想家時,，要哄他們開心，逗他們樂,。有時我心里很苦,，但想到我的工作，有領(lǐng)導(dǎo)的支持,，大家的關(guān)心,、幫助我還是幸福的,。

東湖上城小區(qū)是開放式小區(qū)，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù),，同時肩負(fù)著小區(qū)的其他管理,，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉，綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升,。一年來由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防,，自業(yè)主入住以來，未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件,，業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證,。給小區(qū)居民一個安全、和諧,、文明,、舒適的生活環(huán)境。

回顧一年來所走的路,，有感嘆,、也有欣慰，感嘆的是一年來自己雖作了很多工作,，但也有不盡意的地方,，還須努力學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),。欣慰的是我的隊伍成形了，整體素質(zhì)提高了,，在原有基礎(chǔ)上上了一個臺階,，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了很多,，雖取得了一定的成績,，但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo)，感謝東湖管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助,。使我在今后工作中動力無窮，更上一層樓,，來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及同仁們的關(guān)懷,。

崗位年度工作總結(jié)要求和目標(biāo)篇三

我是一位普普通通的出納工作人員，從事經(jīng)濟(jì)管理工作二十余年,，深知出納工作艱難,，出納人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細(xì),，不辛苦,，一心一意的工作,。

我在事業(yè)單位從事經(jīng)濟(jì)管理工作五年；在工業(yè)企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)管理工作十三年,；企業(yè)破產(chǎn)后從事物業(yè)管理,、建筑業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理,、公司等財務(wù)工作四年,。經(jīng)歷了我國新舊出納制度的變革，從出納手工記帳核算到企業(yè)出納電算化核算的發(fā)展過程,。出納核算采用微電算化,，大量減輕了出納工作者的重復(fù)腦力勞動，能抽出更多時間更新知道,，參與企業(yè)經(jīng)營管理，參與長短期決策,，參與企業(yè)全面預(yù),、決算，參與企業(yè)的方針政策的制定,，更能體現(xiàn)出納職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用,。我喜愛這份工作，愿意用我所學(xué)的知識奉獻(xiàn)給社會經(jīng)濟(jì)建設(shè),。

我在事業(yè)單位從事出納管理工作五年來,，在站長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)江津市漁種站財務(wù)出納核算工作,，負(fù)責(zé)制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營承包計劃和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,，完善站里的經(jīng)濟(jì)管理制度；負(fù)責(zé)核算供,、產(chǎn),、銷及利潤的分配全過程和工程建設(shè)的核算；負(fù)責(zé)全站的社會統(tǒng)籌,，勞動工資管理等,。我站是事業(yè)單位，企業(yè)管理,，擁有職工約五十人,，單位小出納人員共兩人，出納一人,，出納一人,。在出納核算方法采取的是記帳憑證核算形式，材料按實際成本核算,，成本按產(chǎn)品法核等,。在編制每年的財務(wù)計劃上,，用上了在學(xué)校所的知識，對全站費用開支進(jìn)行科學(xué)的劃分,，將費用分為固定性費用,、變動性費用、混合性費用,，獲得站里盈虧保本點,、保本量、保本銷售額,，目標(biāo)利潤,，進(jìn)行全面彈性預(yù)算，然后將各項指標(biāo)分別下達(dá)落實到各經(jīng)營承包中去,。在出納工作中做到了事前預(yù)算,，事中控制，事后分析,；找差距,、查原因、提出解決方案及合理化建議,。在我任職期間,，每年在出納核算上都得到江津市農(nóng)牧漁業(yè)局的表揚。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作,，為了更好照顧父母,，于一九八八年調(diào)入永川化工廠工作。

我在工業(yè)企業(yè)從事出納經(jīng)濟(jì)管理工作十三年來,，在廠長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，開始從事永川化工廠財務(wù)出納核算工作,。該廠是大二的化工企業(yè),，先后在廠里從事工資基金的核算、結(jié)算資金的核算,、物資材料采購的核算,、成本核算、銷售核算,、貨幣資金的核算,、總分類和明細(xì)分類帳的核算、對整個企業(yè)資金的運籌,、九五年廠里開始采用出納核算電算化技術(shù),，為了適應(yīng)出納核算電算化技術(shù)，自己平時抽出業(yè)余時間通過自學(xué),，現(xiàn)也能在工作中獨當(dāng)一面,，能單獨熟練地掌握出納電算化核算和基本的數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)等工作,，由于工作上需要，在xx年全面負(fù)責(zé)廠里的財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)工作,，在財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位上,，合理地組織財務(wù)處出納核算工作，按時準(zhǔn)確地編制各類出納報告,，運用國家給予企業(yè)的政策,，為廠里里豁免地方稅20多萬元，新產(chǎn)品稅減免10多萬元,，利用合理,、合法手段，籌集企業(yè)經(jīng)營資金,。

在各種出納核算中,，能認(rèn)真對待各種復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，搞清經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來朧去脈,，做到心中有數(shù),，能按國家的方針政策、法律,、法規(guī)辦事,，對自己從事的工作能用出納人員的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己,。在國有工業(yè)企業(yè)從事出納經(jīng)濟(jì)管理工作十三年中,，永川化工廠財務(wù)核算，是按國家的方針政策,、政策,、法律、法規(guī),、出納制度的規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行的。在財務(wù)帳套的設(shè)置和各式各樣項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理上,，都遵守了出納制度的規(guī)定,，每年上級主管部門和當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門對廠進(jìn)行重點檢查，出納師事務(wù)所年終審計,，給予財務(wù)核算很高的評價,。

這幾年來，由于財務(wù)部門堅持出納原則,，按出納制度的要求辦事,，拒決企業(yè)某些領(lǐng)導(dǎo)為謀求個人利益的違紀(jì)、違規(guī),、違法等行為,，對財務(wù)部門意見很大,，在廠里進(jìn)行曲不正當(dāng)?shù)姆葱麄鳎诼毠ぶ行纬捎阑瘡S財務(wù)帳是假的,、帳目不清,、混亂的現(xiàn)象，給財務(wù)部門在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理上設(shè)置大大小小的障礙,，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理失控,。永化財務(wù)部門先后換了四個財務(wù)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在這個財務(wù)負(fù)責(zé)人是從一年倒閉的企業(yè)被下崗后,，通過私人關(guān)系,，調(diào)入永川化工財務(wù)部門負(fù)責(zé)財務(wù)工作，職稱是出納師,，但業(yè)務(wù)水平一般,，對出納電算化不會，膽子還特別大,，大到虛開增值稅票,，進(jìn)行增值稅進(jìn)項稅抵扣，強(qiáng)行出納人員進(jìn)行帳務(wù)處理,，這是違背稅法,，是一種犯罪的行為；對企業(yè)待處理財產(chǎn)盈虧,，不經(jīng)上級主管部門審核審批,，強(qiáng)行要求出納人員進(jìn)行帳務(wù)處理；進(jìn)行了財務(wù)改革已發(fā)現(xiàn)供銷部門在財務(wù)上交了現(xiàn)金,，財務(wù)上未入帳的現(xiàn)象,；廠里某些部門對外工程或設(shè)備加工，財務(wù)上已無法進(jìn)行監(jiān)督,，已失去出納的監(jiān)督職能,。

現(xiàn)我深深地體會到，國有企業(yè)不重視企業(yè)管理,，只重視規(guī)模效益,，不重視市場的變化，搞一些虛假的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,，不求實際,，企業(yè)閉門造車的搞生產(chǎn)，更不重視財務(wù)工作者的腦力勞動,，每年財務(wù)部門給廠里提了不少合理化建議,，廠里都不完全認(rèn)真予以采納，這是國有企業(yè)體制造成。如國有企業(yè)在材料采方面,，是一種盲目性的,，生產(chǎn)部門提出急需材料，供應(yīng)部門采購回來,，價格上由供應(yīng)部門確定,，沒有嚴(yán)格的監(jiān)督措施，造成材料物資積壓,，資金形成極大的浪費,，企業(yè)資金自然而然就越來越緊張。時間一久,，這些材料生產(chǎn)上用不上了,，只有等待統(tǒng)一報損。

國有企業(yè)管理不合理,，跟不上社會發(fā)展形勢,，是國有企業(yè)的人和管理體制造成,，也是目前國有企業(yè)最普遍的現(xiàn)象,，在銷售方面,，銷售部門從不主動去爭取市場,，占領(lǐng)市場，拓展市場,，任由市場變化,，最終使國有企業(yè)在市場上所占的位置越來越小,，面臨困境,。這類問題在國有企業(yè)我如牛毛,，都是國有企業(yè)的人和體制造成，在這種體制下,，形成人浮于事,，人心不定,，雖然有自己的理想,，卻得不到應(yīng)有的發(fā)揮，也不可能得到實現(xiàn),。我曾經(jīng)抽業(yè)余時間,，對廠歷史資料進(jìn)行過認(rèn)真研究分析，由于國有企業(yè)管理上失控,，造成廠損失每年大約在800萬元左右,，形成費用年年增，利潤年年少,，負(fù)債年年增,，市場年年小，企業(yè)已形成無法挽救的局面。

作為一位普普通通的出納人員,，在這種環(huán)境中生存和工作,，自己的專長和專業(yè)水平得不到應(yīng)有的發(fā)揮，使自己在工作中感到十分苦腦,，思想十分矛盾,，想詢求一個自己能發(fā)展的空間，在實際業(yè)務(wù)工作中,，邊學(xué)習(xí)邊工作,，積累經(jīng)驗，不斷更新自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平,，為社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)出一份力,。

企業(yè)破產(chǎn)使我深深地體會到，在外打工容易,，如“今天不努力工作,，明天就要努力找工作?！彼饺似髽I(yè)管理不規(guī)范,，許多經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)本是很簡單的，卻變成了很復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)了,。在工作中,，并不是應(yīng)聘什么工作，就做什么工作,，工作并不是單純的干自己的本職工作,，平時還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦,，但心里壓力很大,，這種工作環(huán)境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后,，還要兼一些辦公室的工作，對每周的工作總結(jié),，會議記錄,，每日快訊的網(wǎng)絡(luò)傳送，都必須要由自己完成,，私人或個人的經(jīng)濟(jì)帳目,，還需幫助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事,，這總是好的呀,。私人企業(yè)雖然工作忙一些，但他也是為社會創(chuàng)造財富，為社會解決一部分就業(yè)問題,，這總是為社會出了力呀,。總而言之,，在工作中,，無私心雜念總是把工作做得好的。

崗位年度工作總結(jié)要求和目標(biāo)篇四

1,。規(guī)范了庫存材料的核算管理,，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度,，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用,、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2,。在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理,，加強(qiáng)了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本,。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

二,、會計基礎(chǔ)工作

（1）認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門,、項目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

（2）國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次,。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下,，突然接受檢查,，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司,。

（3）按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表,，及時申報各項稅金。在集團(tuán)公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作,。

三、財務(wù)核算與管理工作

（1）按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督,、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度,。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系,。

（2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。

（3）在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象。

（4）作為基層管理者,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的.情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作,。

崗位年度工作總結(jié)要求和目標(biāo)篇五

新的一年，工作也是一個全新的開始,，理應(yīng)對人生對工作有個新展望,，在嶄新的下一年我要：

1、___年建立新財務(wù)帳套,，全面準(zhǔn)備,、核對、處理數(shù)據(jù),，在1月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作,。

2、更好,、更全面完成本崗工作;團(tuán)結(jié)部門全體人員,、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項財務(wù)工作。

3,、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí),，不斷充實、更新知識,，提升職業(yè)勞動技能,。

___年即將過去，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心,、支持和幫助下,，堅持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實工作,，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié),。

崗位年度工作總結(jié)要求和目標(biāo)篇六

值此新春佳節(jié)之際，我們歡聚一堂,，我代表采購供應(yīng)部向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做關(guān)于“十三五”時期的工作總結(jié)和“十四五”工作思路,、重點工作的匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)審議,。

（一）達(dá)到“3個一流”,。員工隊伍一流、員工素質(zhì)一流,、員工收入一流（工作地同行業(yè)中等以上水平）,。

（二）建立并完善公司合格供應(yīng)商庫

（三）建立公司電商采購供應(yīng)平臺

1,、強(qiáng)力推行陽光采購,，要把陽光采購作為項目采購的主要形式,，杜絕暗箱操作，邀請公司代表和監(jiān)察組人員監(jiān)督采購全過程,。鼓勵公平競爭,，倡導(dǎo)程序正義。陽光采購的全過程要留存影像資料,，公司管理部門將不定期抽查,。

2、為保證工期,，縮短采供周期,，簡化施工項目的各項采購程序，對單次采購金額在元以下且無供應(yīng)商庫并能即時結(jié)清的非重復(fù)性零星采購,，可由項目物資設(shè)備部從市場經(jīng)詢價（或詢比）后通過公司對公轉(zhuǎn)賬的方式采購,，并留存完整的詢價（詢比）資料備查。項目部成立物資設(shè)備管理部門,，組織專職材料采供人員持證上崗或項目部成立之初,，以項目部施工項目需求招聘材料采供管理人員。通過市場詢價比對的方式對所需的物資等供方進(jìn)行采購,，詢價比對不得少于3家,，并按公司采供部的要求留存詢價比對資料、記錄,，選擇最適合項目所需的供應(yīng)商作為中選供應(yīng)商,，簽訂公司經(jīng)律師審核后的制式模板合同后進(jìn)入公司財務(wù)報銷流程。項目采購資料整理組卷后交公司采供部備案,。

3,、實行工程項目物資、勞務(wù),、工程分包采購計劃管理制度,，工程項目施工前，由公司工程核算部,、公司財務(wù)部對施工項目進(jìn)行項目運營成本分析和稅務(wù)統(tǒng)籌計劃,。公司工程核算部配合項目部按工程施工進(jìn)度編制所需材料采購計劃、勞務(wù),、分包工程采購計劃和成本分析,，確保采購合同簽訂價格低于預(yù)算成本價格。做到工程項目采購有據(jù)可依,，票物相符,，嚴(yán)禁年底集中報票,。

4、通過公開招標(biāo),，逐步建立公司工程項目主要物資,、工程分包方合格供應(yīng)商庫，淘汰以前的供應(yīng)商選擇和采購機(jī)制,，做到各種采購盡量從合格供應(yīng)商庫中公開,、透明、集中采買,，最大程度上節(jié)約采購成本,，實現(xiàn)采購利潤最大化。供應(yīng)商庫建庫招標(biāo)工作由公司采購管理辦公室統(tǒng)一組織,，確保采購招標(biāo)工作更加明朗化,。

5、對于工程造價在300萬元以下且工程所在地為呼市以外的工程項目可不建立合格供應(yīng)商庫,，但必須按照《公司采購管理辦法》要求的采購程序執(zhí)行,。

6、實行“誰使用,、誰驗收,、誰負(fù)責(zé)”的質(zhì)量管理原則，把物資采購供應(yīng)的質(zhì)量管理職責(zé)落實到具體人員,，使公司,、項目部每一個采購人員都對自己負(fù)責(zé)采買的物資質(zhì)量負(fù)責(zé)。

7,、建立嚴(yán)格的項目物資驗收管理制度,、倉庫管理制度、施工現(xiàn)場材料管理制度,、物資發(fā)放管理制度,、分包隊材料管理制度、成品保護(hù)管理制度,、周轉(zhuǎn)料管理制度和處罰規(guī)定,、物資內(nèi)業(yè)管理制度、材料核算管理制度并推進(jìn)落實,。

8,、根據(jù)公司的規(guī)模和發(fā)展，適時的引入并建立公司電商采購供應(yīng)平臺,，利用集中采購平臺統(tǒng)籌采購計劃,、采購合同、詢價采購,、采購尋源,、招標(biāo)采購,、采購需求、競價采購,、供應(yīng)商管理,、協(xié)議采購、評標(biāo)專家等,，采購實現(xiàn)在線采購交易,、物流發(fā)貨,、對賬結(jié)算,，結(jié)合供應(yīng)鏈金融、內(nèi)部管理系統(tǒng),，同時對采購管理進(jìn)行組織架構(gòu)和流程的優(yōu)化,。

9、加強(qiáng)采供部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高采供人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，健全人才引進(jìn)機(jī)制，采供部要積極拓寬人才引進(jìn)渠道,，實施本土化用人戰(zhàn)略,，結(jié)合校招、社招兩種途徑招聘業(yè)務(wù)人員,，為采供部注入有專業(yè)素養(yǎng)的新生力量,。提升隊伍整體能力，秣馬厲兵,，做好培訓(xùn)事業(yè),。建立分層次特色化教育培訓(xùn)體系，實行有針對性的分級培養(yǎng),，通過“師帶徒”,、素質(zhì)拓展、培訓(xùn)觀摩,、對標(biāo)學(xué)習(xí)等內(nèi)部交流方式,，提升采供部員工綜合業(yè)務(wù)能力，組織職業(yè)資格考試培訓(xùn),、業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),、交流拓展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)活動，積極參加協(xié)會及政府組織的培訓(xùn),、觀摩活動,，進(jìn)一步融入了行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

目前,，公司所面臨的困難與挑戰(zhàn)是前所未有的,，在企業(yè)面臨諸多困難的情況下,，我們要想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急,。服從領(lǐng)導(dǎo),，服從組織安排，爬過這道坡,、邁過這道坎,，同舟共濟(jì)，共渡難關(guān),！我堅信,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工群眾的共同努力下,，一定能攻堅克難,，順利實現(xiàn)公司的“十四五”規(guī)劃目標(biāo)。

崗位年度工作總結(jié)要求和目標(biāo)篇七

帶著夢想和一顆火熱的心,，工作了三個月度過了我的試用期,。三個月實習(xí)期間里，我始終想保持積極,、主動,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度,，虛心學(xué)習(xí),。但是，也許是各方面的經(jīng)驗不夠,，也導(dǎo)致了一些錯誤的發(fā)生,，一些不好的事情包括遲交報告的事情我都會反思自己的行為，注意要做好每件事情,，完善我的工作,。避免錯誤的發(fā)生。現(xiàn)將個人這個月的來學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

幾個月以來通過組長的幫助工作漸漸的熟練了不少,，對組內(nèi)的工作流程已經(jīng)慢慢熟悉了很多。在這個月我做的比較多的基本上是處理各區(qū)的單子跟分店溝通問題單,，這個環(huán)節(jié)比較熟練了,，“qc”方面對鉆石不是很專業(yè)，不太會看,，一般還是需要組長那邊復(fù)q,。但是如果涉及到要跟其他部門聯(lián)系的事情就還不太會處理，比方說：在處理問題單時涉及到的因為修理后的貨品損耗大而客人不接受，但是修理后的貨品翻新程度很好可以當(dāng)柜貨,，要重新從中央倉調(diào)貨調(diào)貨給分店的,，還有加錢換貨后要寫tc5交金管消耗的，柜貨足金修理后重量相差很大也要找到相關(guān)部門不能交給編號出牌仔的,，等等還是會有一些盲區(qū)不太懂的事情存在,，以后的時間我會針對不懂的問題主動找到組長學(xué)習(xí)。

還有一個我做得不是很好的地方,，就是在前幾個月有些自己的一些覺得不太對的地方?jīng)]相信自己提出來處理,，前幾天楊文發(fā)現(xiàn)我們組的一個問題，修理后重量有差很多的,，大家都當(dāng)做是調(diào)亂了貨品,，不去問工廠，不去跟分店溝通都放在那里等其他區(qū)有相同的貨品出現(xiàn)后換過來,，到了最后一直都沒處理,，等到客人急了,，分店過來催了才開始緊張,。其實有些也不是大家認(rèn)為的掉亂了貨，有可能是工藝上,，修理上的原因,。其實在之前我在處理各區(qū)的問題單時，發(fā)現(xiàn)大家的車?yán)锩嬗袝r會有1單或者2單寫著調(diào)亂貨品放在一邊等其他去的同事留意有沒有一樣的貨品調(diào)亂了的,，我當(dāng)時問了一下：“這些調(diào)亂了貨的單子就這樣放著嗎”,，當(dāng)時沒有人回答我，我也認(rèn)為是我不夠了解事情組長那邊肯定是有好的解決方法的,，單子放在這里是有目的的,，就沒多問做其他事情了。現(xiàn)在看來,，如果我當(dāng)時就大膽的提出問題大家來討論,，現(xiàn)在也會減少一些停留在我們這里的過期單了。從這件事看來,，以后在我發(fā)現(xiàn)問題的時候要積極的,，大膽的提出來，其實這個問題在其他的組員那邊也肯定有這樣的思想存在的,，以后也要多鼓勵大家提出意見,。

還有幾點打算：

1、工作之余多學(xué)點電腦,，管理方面的東西,，提高辦事能力的同時豐富自己的內(nèi)涵，會更有利于以后的工作，現(xiàn)在就感覺到自己懂的東西其實很少,，以后加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

2、工作上細(xì)心認(rèn)真,，避免出現(xiàn)不必要的錯誤,。

3、能幫到其他同事的要盡量去熱情的幫忙,，帶頭給大家一個和諧的工作氛圍,。

在我們部門也有一些問題的存在，我發(fā)現(xiàn)我們部門里面都不太熱情禮貌,，我有個提議就是在每天早上我們同事在進(jìn)入公司,，進(jìn)入組里的時候都要大聲熱情的問好“早上好”，各組內(nèi)的同事也都要做出回應(yīng),，“早”,；“早上好”。在每天的早上有個好的.開始會給一天的工作帶來很好的心情,。而且這種基本的禮貌會促使大家更加的注意禮貌待人,。

總之，這個月,，隨這自己接觸的東西多了,，了解我們的流程多了，會發(fā)現(xiàn)自身的,，還有組里的很多問題,，我自身的我會努力去完善我的工作，發(fā)現(xiàn)的問題我會主動找到組長商量,，希望我的工作會更讓大家滿意,！

崗位年度工作總結(jié)要求和目標(biāo)篇八

越來越多的企業(yè)開始考慮如何才能選拔出優(yōu)秀的銷售人員，而銷售人員是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)之一就是能否給企業(yè)帶來高績效,。下面是本站小編整理的一些關(guān)于銷售崗位

年度工作總結(jié)

我現(xiàn)在在x市的一個手機(jī)大賣場做店面手機(jī)銷售,，20xx年馬上就要過去了,，在迎接20xx年的同時，我也對自己的銷售工作做一個總結(jié),，作為一名手機(jī)銷售員,，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。

下面我就對我的工作做一個簡單的總結(jié)分享：

一,、銷售

首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場,，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,。

二,、

開場白

好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場后,，銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人,，為達(dá)到成功交易，銷售人員應(yīng)該掌握好開場白的技巧,。開場白需要直接,，快速切入正題。

三,、營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機(jī),，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛,。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點,，好的開始是成功的一半,，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

四,、心態(tài)決定行動

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處,，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客,，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性。除了正常銷售外,，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能,，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤,。

五,、運用人性的弱點

絕大部分人希望多賺，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等,。如：少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點，利用促銷,、打折,、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望,。

六,、要學(xué)會詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中,，價格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,，而將價格詢問留在最后,。門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設(shè)計預(yù)算,。如果顧客及早地介入到價格中,，遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下,，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,，這樣很容易流失成交機(jī)會。

七,、幫助顧客做決定

在最后要訂單的時候,，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售,，態(tài)度比技巧更重要,，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的,。當(dāng)顧客猶豫不決時,，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧,。銷售人員要記住,，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客,。在談判過程中,，給顧客強(qiáng)大的壓力。

十月的到來告訴我們,，20xx年已經(jīng)快結(jié)束了,，在上個月底我們公司也開了下半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實做事,，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù),。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的

工作計劃

主動協(xié)助

客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品

知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一段時間,，在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

二,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

崗位年度工作總結(jié)要求和目標(biāo)篇九

伴隨著公司整體規(guī)模的不斷壯大和行業(yè)競爭能力的不斷走強(qiáng),，對公司采購管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了提升采購部全體員工的工作能力和工作責(zé)任心,，順利適應(yīng)公司發(fā)展,，現(xiàn)對xx年采購工作規(guī)劃如下：

一、完善和發(fā)展公司的采購系統(tǒng),，建設(shè)有效的采購供應(yīng)鏈,，逐步提升工作效率，降低經(jīng)營成本,，由此提升公司的盈利水平,。

二、繼續(xù)加強(qiáng)和穩(wěn)定采購部人員的配置結(jié)構(gòu),，提高全體員工的人員素質(zhì),。

三,、保持和加強(qiáng)同現(xiàn)有供應(yīng)商的管理與聯(lián)系,，通過與質(zhì)量和生產(chǎn)聯(lián)系，淘汰一些在供貨及時率,、質(zhì)量合格率方面較差的廠家,。繼續(xù)多渠道拓展針對單雙梁配件的合格供應(yīng)商,，充實原材料進(jìn)貨渠道，確保數(shù)字機(jī)頂盒的大批量生產(chǎn),。

四,、進(jìn)一步降低原材料價格，控制好對供貨單位的付款比例，在減輕財務(wù)部資金壓力的同時,，保障原材料進(jìn)貨渠道暢通,。

五、目前我們公司安全庫存方面的工作還沒有展開,，倉庫人員及采購人員這方面的意識都比較薄弱,。

為了減少成本，我們應(yīng)該加強(qiáng)安全庫存管理,，摸索一個適合我們公司的安全庫存量,，這個特別需要銷售人員和倉庫管理人員的全力配合。做好規(guī)范準(zhǔn)確的安全庫存,，給我們企業(yè)將帶來的好處也是很明顯的：高生產(chǎn)效率,，防止車間停工斷料造成浪費；對供應(yīng)商突發(fā)不能交貨具有很好的應(yīng)急能力,；保證客戶及時交貨的要求,；減少資金呆滯倉庫，提高資金利用率,，從而可以進(jìn)行更多的投資,，獲得更多的利潤！

六,、特定如下“十二字”目標(biāo)

責(zé)任：履行職責(zé)職能,，不找任何借口；

進(jìn)?。鹤孕艠酚^主動，挑戰(zhàn)工作目標(biāo),；

合作：友愛團(tuán)隊互助,，協(xié)作共同進(jìn)步；

忠誠：忠于本職工作,，維護(hù)公司形象,；

創(chuàng)新：該于打破常規(guī)，努力創(chuàng)新發(fā)展,；

效益：以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,，創(chuàng)新最大效益,。

最后,，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,，是你們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí),，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微的服務(wù)對待客戶,，追求完美,，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點開始,，邁向成功！

崗位年度工作總結(jié)要求和目標(biāo)篇十

本人近期參與了一個xx項目的投標(biāo),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以及整個團(tuán)隊的辛勤工作下，該項目投標(biāo)工作已經(jīng)由五進(jìn)二,，進(jìn)入了最后一輪,，取得了階段性的成績。以下,，我從投標(biāo)啟動,，設(shè)計與設(shè)計管理，團(tuán)隊建設(shè),，標(biāo)書準(zhǔn)備,，報價管理幾方面，談?wù)勛约旱母惺芘c看法,。

xx年9月5號,，收到招標(biāo)文件，項目投標(biāo)工作啟動,，根據(jù)客戶的招標(biāo)要求,，承攬商應(yīng)于xx年10月18號遞交標(biāo)書。那么不扣除中間的假期,，僅有43個工作日,，對于一個建造面積約5萬平米的半導(dǎo)體廠房,，時間非常緊張，在這么短的時間內(nèi),，完成這樣一個投標(biāo)任務(wù),，項目投標(biāo)的啟動顯得尤為重要，這兒介紹大概的思路與體會：

1,、在資格預(yù)審期間,，應(yīng)該確定我們的目標(biāo)，即投標(biāo)的目的是為了培養(yǎng)人才,，鍛煉隊伍,？是為了配合其他公司？尋找新的發(fā)展方向,？還是為了拿下項目,？如果是第四個目的，那么,，我們的關(guān)系應(yīng)做到項目執(zhí)行的層,，否則，難以成功,。

2,、拿到標(biāo)書后，用兩天時間,，粗略了解招標(biāo)文件,，捋出思路，并將招標(biāo)文件按照合同條件,，設(shè)計要求,，投標(biāo)要求，參考文件分類,；如果是英文招標(biāo)文件,，應(yīng)同時將其翻譯為中文。

3,、投標(biāo)啟動會議,，概括介紹招標(biāo)文件，并發(fā)布一個詳細(xì)而客觀的計劃,，勾勒出重要節(jié)點,，指明方向，并對團(tuán)隊形成壓力,。

4,、將招標(biāo)文件按類別分發(fā)給團(tuán)隊中相關(guān)責(zé)任人，要求每個責(zé)任人透徹了解本人工作范圍內(nèi)的招標(biāo)文件,；投標(biāo)負(fù)責(zé)人和設(shè)計負(fù)責(zé)人,，尤其是投標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)全盤了解招標(biāo)文件所有內(nèi)容,，并隨時將相關(guān)補(bǔ)充信息發(fā)給相關(guān)責(zé)任人。

5,、請合作單位負(fù)責(zé)人配合做好安撫,，動員及推動工作，讓項目團(tuán)隊參與成員放下包袱,，開動機(jī)器,。

6、將投標(biāo)團(tuán)隊名單和聯(lián)系辦法,，投標(biāo)階段計劃書,，通過email發(fā)給公司費用控制部和材料部。

對于本次項目啟動工作,，總體上我們的.線路清晰,，目標(biāo)清楚，但是也出現(xiàn)了如下幾點問題：

a)招標(biāo)文件翻譯安排滯后,，導(dǎo)致設(shè)計師在對標(biāo)書理解不透徹地情況下,，倉促開始，設(shè)計建議方向把握不準(zhǔn),，迷失重點；所以,，在以后的項目投標(biāo)中,，應(yīng)在拿到標(biāo)書的第一時間，將關(guān)于設(shè)計的招標(biāo)要求翻譯成中文,。

b)必須通讀并吃透招標(biāo)文件所有內(nèi)容,，在宏觀上把握業(yè)主的要求。本項目投標(biāo)時,，在以下方面有待提高——信息的完整性,，需將招標(biāo)文件中比較離散的信息，收集歸類,，并通知相關(guān)責(zé)任人,。

二、設(shè)計方案能夠?qū)崿F(xiàn)項目造價最低的功能(以下簡稱第二功能),。

首先,，我說一說我們在設(shè)計過程中，實現(xiàn)第一功能時的問題,。

該項目的招標(biāo)文件經(jīng)過梳理后,，產(chǎn)生了比較清楚的脈絡(luò)。與一般設(shè)計不一樣的是,，客戶沒有提供大致的平面圖,，所有的信息都來自于招標(biāo)文件中的：

崗位年度工作總結(jié)要求和目標(biāo)篇十一

時間一晃而過,，彈指之間，20__年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果,，但也存在諸多不足,，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié),。

我是今年3月份來到電信工作,，剛來的時候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí),，正逢那時網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控,，從那時接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣,，在通過師傅們的教導(dǎo)和自身的學(xué)習(xí)下,，現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。

在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時,，也參與了項目管控工作,，從以前跟著師傅學(xué)和做，感覺做工程并不是很困難,，但是,，當(dāng)自己親手去做一個項目時，才知道這其中的點點滴滴,，不是一句兩句可以說的清楚,，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個項目來說吧，雖然監(jiān)控點不多,，技術(shù)也不復(fù)雜,，但真的做起來，需要考慮的事就很多了,，前期的現(xiàn)場勘察,，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào),，一樣都不能少,，一樣看似簡單的問題，考慮的方面就很多了,，什么事先解決,，這件事怎么做，需要做哪些準(zhǔn)備工作,，都是需要考慮的,，在經(jīng)過幾個月的準(zhǔn)備工作,，檢查站的項目于這個月開工了，按目前施工情況來看,，還算順利,，當(dāng)前的問題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難,，加快施工進(jìn)度,，爭取在規(guī)定時間內(nèi)完工。

總結(jié)了一下工作,，盡管有一定的進(jìn)步,，但在一些方面還存在不足，比如創(chuàng)造性的思路還不是很多,，有些事情做的還不夠完善,，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里,，我將努力改正過去一年中的不足,，努力使工作效率和能力進(jìn)入一個新的水平。

崗位年度工作總結(jié)要求和目標(biāo)篇十二

我于x年x月份任職于*公司,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落,。

二,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。

三,、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

一,、當(dāng)年市場工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話,。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，達(dá)到人均消費者多少,，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少,，完成利潤多少,。市場占有率多少，與去年相比增長了多少,，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,，a類,、b類、c類各有幾家,，銷售隊伍情況如何等等,。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報表,。

2、簡要分析

針對上述的事實(數(shù)據(jù)),，簡要分析其原因,，是行業(yè)形勢、競品原因,、公司政策,、還是其它原因所致。

3,、特別說明

若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到,，差幾成。

二,、明年工作計劃

1,、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),，對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格,、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細(xì)、認(rèn)真,、全面,、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的,，那么在報告里只要把簡要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2,、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持,，通過什么措施、配置什么資源,，達(dá)成什么目標(biāo),。先落實有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明,，不能混為一談,，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位,、不放心的感覺,，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實,。

3,、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點,。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個主要問題,，上一個臺階，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告,，也是最具實效性的報告。

在200x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

200x年的計劃如下：.

一;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

崗位年度工作總結(jié)要求和目標(biāo)篇十三

1、xx年1月份至8月份我在往四川xx項目財務(wù)科擔(dān)任出納工作,，出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,，不能出任何差錯，在每次報賬的時候,，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,，每發(fā)做資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工,。

2,、xx年9月我被調(diào)至江西xx項目繼續(xù)擔(dān)任出納工作，此項目由于前期管理方式和合作伙伴的選擇,，顯的較為混亂,。因此我這個項目一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。而隨后我的努力,，更是加速了因為我中途來到這個項目由不熟悉到熟悉的過程,，使我能更好，更有效的投入到工作中去,。

3,、主要經(jīng)驗和收獲

在項目工作的三年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗,，時也取得了一定的成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

2、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

3、只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真理財管賬,，才能履行好財務(wù)職責(zé);

4、只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好;

5、只有保持心態(tài)平和,，“取人之長,、補(bǔ)己之短”,，才能不斷提高、取得進(jìn)步,。

崗位年度工作總結(jié)要求和目標(biāo)篇十四

一,、2011年人事部工作總結(jié)

(一)員工招聘

1、年度招聘結(jié)果

2015年底公司共有員工xxx人,，2011年底xxx人,，全年凈增xx人。2011年招入新員工xx人,，其中xx名工人,，xx名管理人員或業(yè)務(wù)人員。

2,、招聘渠道拓展情況

人事部采取網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘的形式,，不同人員選擇不同渠道。工人招聘主要采取去職介現(xiàn)場招聘以及在趕集網(wǎng),、58同城網(wǎng)上發(fā)布招聘信息的方式,，同時通過中介招聘的方式，為工人的招聘開拓了新思路,。

針對應(yīng)屆生招聘,，除了網(wǎng)絡(luò)招聘方式外，還通過校園宣講的方式提高企業(yè)知名度,，在11月-12月期間集中參加京內(nèi),、京外十多家高校的現(xiàn)場宣講招聘。為有效提高了候選人人數(shù),，在招聘方式上對外地人員均采取首輪視頻面試的形式,。由于明年我公司對應(yīng)屆生的需求較少，因此對面試人員精挑細(xì)選,，通過人事部與用人部門的初試與復(fù)試,，現(xiàn)有20人左右備選。

針對高級研發(fā)人員的招聘,，主要采取搜索,、發(fā)掘行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗人才的方式，從招聘網(wǎng)上搜索高級研發(fā)人員簡歷,，在各大電池論壇發(fā)布招聘信息,、注冊一些人脈資源等網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘相關(guān)人才并聯(lián)系合適人選面試。2012年通過搜索安排面試高級研發(fā)人員5人,。

3,、招聘測評工具研究情況

為提高招聘的信度和效度，針對管理和技術(shù)人才,，人事部下半年開展嘗試發(fā)掘該類人員的勝任素質(zhì)模型,，并針對該素質(zhì)制定相應(yīng)的筆試和面試題目,。筆試和面試題目也隨著面試的效果進(jìn)行不斷修改和完善，但是由于沒有建立根據(jù)公司的情況各職位勝任素質(zhì)模型,，因此在面試,、筆試題的設(shè)計上仍需要有很大的提高。

(二)員工培訓(xùn)

1,、年度培訓(xùn)結(jié)果

人事部共組織各部門員工參加各種培訓(xùn)課題xx個，累計培訓(xùn)人次超過了xxx人次,，培訓(xùn)工作主要集中在新員工入職培訓(xùn),、特殊工種持證上崗培訓(xùn)、品質(zhì)管理和生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)等,。

2,、培訓(xùn)工作檢討

本年度培訓(xùn)雖然從培訓(xùn)次數(shù)及參加培訓(xùn)人數(shù)來看比上一年有一定的進(jìn)步，也從一定程度上滿足了各部門的業(yè)務(wù)需要,，但總的來說缺少計劃,，培訓(xùn)比較零散。還存在一些不足：

4)培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,。形式單一,，單純的講與聽的模式使學(xué)員缺乏興趣，影響培訓(xùn)效果;

(三)績效考核

3,、通過與各部門中層管理人員溝通,，人事部編擬了公司各部門考核激勵方案并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，為全面實施績效考核工作做出準(zhǔn)備,。

(四)

薪酬福利

3,、建立了2011年公司全年工資和五險一金人工成本臺帳。

4,、即時做好公司員工五險一金業(yè)務(wù)和工資發(fā)放,。2011年共申報x例工傷，其中x例為未評級的小工傷,，x例較嚴(yán)重被評為x級,。

(五)勞動關(guān)系

1、嚴(yán)格按勞動合同法的規(guī)定辦理勞動合同的簽訂,、續(xù)訂,、解除、終止手續(xù),。勞動合同簽訂率100%,，未發(fā)生因勞動簽訂引起的勞動爭議事件。

2,、處理員工勞動爭議案件一起并最終勝訴,。對加班費,、社保等歷史問題潛在勞動爭議的處理做出了案件積累，起到了良好的正向影響,。

3,、提出了農(nóng)村戶口員工補(bǔ)償養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)戶口員工補(bǔ)繳社會保險方案，并實施,，積極解答員工對國家各項保險政策的問答,，促進(jìn)和-諧勞動關(guān)系。

(六)制度建設(shè)與其他

3,、辦理5名應(yīng)屆畢業(yè)生得進(jìn)京落戶手續(xù),，辦理員工戶口和人事檔案得調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。

4,、辦理員工入職,、離職、調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù),，完善各類管理表格和工作流程,。

5、完成了集團(tuán)等單位的各種統(tǒng)計報表填報,。

二,、2012年度人事部工作建議

(一)2012年度公司人事工作的內(nèi)外部環(huán)境

1、充滿變數(shù)與壓力的外部環(huán)境

2011年度國際金融危機(jī)仍在繼續(xù),，國家投入4萬億元對宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行刺激,，大規(guī)模進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施和地產(chǎn)行業(yè)建設(shè)。今年,，國家將繼續(xù)"適度寬松的貨幣經(jīng)濟(jì)刺激政策",，國家政策導(dǎo)向和資金投入造成了全國各省市勞動力的就業(yè)需求旺盛。因此,，農(nóng)民工就業(yè)并未受到金融危機(jī)影響,，反而在就業(yè)求職上更加容易了。宏觀就業(yè)機(jī)會的增多,，使制造企業(yè)的招聘成本和招聘難度逐漸增大,。

由于國家投入數(shù)萬億貨幣對基礎(chǔ)設(shè)施和地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)刺激，而相對農(nóng)產(chǎn)品和生活用品投入沒有明顯增加,，致使農(nóng)產(chǎn)品和生活用品物價在某些方面2011年度大幅度提高,，職工生活成本急劇增加。北京市2011年連續(xù)兩次提高最低工資水平,，國家在2012年十二五規(guī)劃中也提出"堅持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略",，"推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化"，"發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系"等提高社會供給要求,，通貨膨脹的出現(xiàn)已迫使政府開始控制物價,。因此,，從各方面形勢上看，2012年度將是企業(yè)人工成本大幅提高的一年,，企業(yè)將面臨人工成本較大幅度提高的經(jīng)營壓力,。

因此，從企業(yè)人事工作宏觀外部環(huán)境上看,，2012年企業(yè)用工成本將大幅提高,，勞動密集型的制造業(yè)企業(yè)"招工難"問題將不可避免。

2,、急待效率與管理的`內(nèi)部環(huán)境

2012年度,，公司主營業(yè)務(wù)計劃比上年度增加xx%。經(jīng)與生產(chǎn)部門溝通,，在現(xiàn)有工作效率情況下，公司僅一線生產(chǎn)工人至少需要增加xx人,。另一方面,，公司年度各部門員工招聘計劃總額僅為增員xx人。因此,，對于公司各部門,，特別是生產(chǎn)部門，如何提高工作效率,，降低人員需求,，是各部門在2012年度需要做的重要工作。

2011年初,，公司共有員工xxx人,，離職xx人。為滿足公司業(yè)務(wù)需求,，人事部共招聘新員工xxx人,，現(xiàn)在職xx人，(其中操作工人xx人,，管理或技術(shù)人員xx人),。新員工離職人數(shù)為xx人，一線操作工離職人數(shù)接近xx%,，離職人員多為80后或90后員工,。公司如果沒有穩(wěn)定的生產(chǎn)工人隊伍和技術(shù)人員隊伍，就不會有穩(wěn)定的產(chǎn)品和成熟的工藝,，因此如何對新生代員工進(jìn)行管理,，穩(wěn)定員工隊伍，是擺在各部門管理者面前的另一個重要問題,。

此外,，公司2012年度計劃將管理費用降低xx%,，這就對各部門努力思考如何提高科學(xué)管理水平，提高工作效率的提出了新的要求,。

因此,，在企業(yè)人事工作內(nèi)部環(huán)境上看，2012年度公司人事工作主要是針對"提高工作效率,，優(yōu)化管理水平,，以保證提高收入、降低成本"這一主題開展部門工作,。

(二)2012年度公司人事工作重點

1,、改善員工勞動關(guān)系

員工勞動關(guān)系，不僅指勞動爭議或勞資糾紛,，更重要的是指,，在"幫助員工個人成長、幫助員工提高產(chǎn)出,、幫助員工快樂生活"等三方面改善公司與員工的關(guān)系,，以穩(wěn)定員工隊伍，提高工作效率,，固化企業(yè)文化,。而改善員工勞動關(guān)系的主要責(zé)任人在于公司各層級管理者，既包括中高層管理人員,，也包括一線班組長,、工段長。人事部將如何助力于公司各層級管理者的勞動關(guān)系管理知識和管理水平,，將是人事部2012年工作的重點之一,。

2、應(yīng)對"招聘難"

2012年度,，面對社會勞動力供給不足,，人工成本不斷提高，"招聘難"將是制造業(yè)企業(yè)共同面臨的問題,。

3,、推進(jìn)公司績效考核

績效考核作為管理工具，目的在于"統(tǒng)一目標(biāo),，關(guān)注過程",，其真正的操作者是公司各級管理人員。編制績效考核的表格,、方法,、文件、公式是簡單的，而使公司各級管理人員認(rèn)同績效管理理念,，關(guān)注公司整體目標(biāo),，注重工作過程檢討糾偏，改變固有僵化觀念和行為方式,，才是推進(jìn)績效管理的真正難題所在,。就公司績效管理工作，人事部如何與各部門溝通,、討論,、達(dá)成一致，是2012年度人事工作的最大難題,。

4,、加強(qiáng)部門中層培養(yǎng)

作為部門中層管理人員，肩負(fù)兩塊工作：一是組織完成部門工作任務(wù);二是培養(yǎng)下屬能力,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊,。部門管理者個人的工作水平?jīng)Q定著部門工作的整體水平。人事部如何通過培訓(xùn)的方式,，配合各部門管理者完成角色定位,，提高工作能力，是2012年度人事工作的又一重要內(nèi)容,。

(三)2012年度人事工作建議

1、做好2012年度中高層管理人員培訓(xùn),，目標(biāo)是"幫助中高層管理人員定位角色,，提高團(tuán)隊建設(shè)和部門管理工作能力"。

根據(jù)公司年度工作目標(biāo),，人事部工作是為公司"提高工作效率,、降低運營成本、擴(kuò)大產(chǎn)量利潤"服務(wù),。而落實公司年度工作目標(biāo)的關(guān)鍵在于各部門中層管理人員,，對中層管理人員提出了新的工作要求，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1)如何通過流程制度建設(shè)和員工關(guān)系改善,，提高員工工作效率與工作產(chǎn)出;

2)如何通過績效管理和部門管理,，努力降低管理費用和成本浪費;

3)如何通過目標(biāo)任務(wù)分解和過程檢討分析，實現(xiàn)產(chǎn)出增加與利潤增長,。

部門中層管理人員起著"承上啟下"的關(guān)鍵作用,，公司年度工作目標(biāo)對部門中層管理人員在人力資源管理、財務(wù)管理,、有效溝通,、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、角色定位等方面提出了新的要求。為助力公司實現(xiàn)整體目標(biāo)和滿足各部門中層業(yè)務(wù)需要,，人事部擬從培訓(xùn)角度提供專業(yè)服務(wù)和支持：

1)組織制訂2012年度培訓(xùn)計劃,，以中高層管理人員為主，編制滿足業(yè)務(wù)需要的中高層管理者培訓(xùn)課程;(見附件一《2012年度mgl電源公司年度培訓(xùn)計劃》)

4)將部門中高層管理人員培訓(xùn)課程列入部門考核指標(biāo),、崗位任職資格等正式文件,，促進(jìn)任職人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。

2,、做好2012年度各部門績效考核溝通,，目標(biāo)是"與中高層管理人員共同樹立一致目標(biāo)，共同探討如何將公司目標(biāo)分解并落實下去",。

績效管理溝通,，一是在建立最初目標(biāo)時與各部門的溝通，二是在目標(biāo)實施過程中階段檢討與分析的溝通,。人事部擬在績效管理制度建設(shè)角度上提供專業(yè)服務(wù)和智力支持：

3)建議嘗試進(jìn)行公司各部門半年績效考核工作預(yù)演,。通過績效考核預(yù)演發(fā)現(xiàn)公司考核激勵辦法和績效管理制度自身存在的問題，使績效管理本身得到持續(xù)完善改進(jìn),。

3,、做好2012年度公司研發(fā)團(tuán)隊與技術(shù)團(tuán)隊招聘，目標(biāo)是"幫助引進(jìn)研發(fā)技術(shù)骨干人才,，通過研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊組建來提升公司產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量競爭優(yōu)勢",。

由于公司所處行業(yè)性質(zhì)和基于商業(yè)機(jī)密的考慮，人事部認(rèn)為公司研發(fā)團(tuán)隊和技術(shù)團(tuán)隊的建設(shè)以"內(nèi)部培養(yǎng)為主,，外部引進(jìn)為輔"更符合實際需要,。對于外部研發(fā)技術(shù)人才的引進(jìn)，人事部擬將其作為2012年度招聘工作的核心,，從以下四個方面做好人才引進(jìn)：

4)建立人才試用評價溝通平臺,。人事部擬對試用期新聘研發(fā)技術(shù)人才進(jìn)行跟蹤，嘗試通過建立試用期間與直接上級的溝通平臺,，發(fā)現(xiàn)新聘人才工作和思想問題,，幫助部門進(jìn)一步評價篩選人才和即時解決或反饋人才在試用期間的各種矛盾。

2011年已經(jīng)過去,，但并不代表可以忽略上年度人事部自身工作上存在的問題;2012年來臨,，我們并不輕松，因為更多更有挑戰(zhàn)性的工作需要人事部做出努力,。我們堅信,，"堅持努力就一定會有收獲"，人事部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門同仁的支持下,，在新的一年中做出自己的貢獻(xiàn),。