心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧,。

辦公室文員心得體會篇一

作為一名辦公室的收文員,，我對于這個工作崗位已經(jīng)有了超過兩年的經(jīng)驗。在這段時間里,，我學到了許多技巧和理解了這個工作的本質(zhì),。今天，我想分享一些心得體會,，希望能夠幫助更多的新人更好地適應這個工作,，同時也為辦公室的管理效率做出一點微薄的貢獻。

二,、了解工作內(nèi)容

作為一名收文員,，我們的主要職責是負責處理辦公室的所有來文和發(fā)文。在這個過程中,，我們需要能夠進行文檔的歸檔,、調(diào)配和管理工作，并且要能夠熟練掌握日常的文檔處理軟件,，比如Word,、Excel、PowerPoint等等,。此外,，我們還需要了解與公司相關的政策法規(guī),，并且需要熟悉公司內(nèi)部各部門之間的溝通協(xié)作。

三,、掌握技巧

接下來,，我想分享一些在具體工作中可能用到的技巧。首先,，為了更快速地處理郵件,，可以嘗試使用預設的模板進行回復，這樣可以避免重復操作的出現(xiàn),。此外，在處理緊急事件時,，我們可以嘗試采用時間管理方法,，將重要的事件優(yōu)先處理，而將不重要的事件推遲,。最后,，我們可以嘗試對日常的郵件進行分類，這樣可以更好地管理文檔,。

四,、溝通與合作

作為一名收文員，我們需要和各個部門之間進行密切的協(xié)作,。和其他工作崗位一樣,，我們也需要依靠溝通來保證工作的高效性。在與其他部門進行談判時,，我們應該保持耐心,，提供幫助，并盡可能預測到對方的需求,。如果在協(xié)作過程中出現(xiàn)任何問題,，我們也應該及時向上級部門進行匯報。

五,、心態(tài)與態(tài)度

最后,，我想說的是心態(tài)和態(tài)度的重要性。作為一名收文員,，我們的日常工作相對瑣碎繁瑣,，往往為一些看似微不足道的事情而煩躁。但事實上,，我們的工作不僅僅是一份工作,，更是為公司提供高效服務的重要一環(huán)。所以,，我們需要保持樂觀向上的心態(tài),，態(tài)度要溫和,、友好，盡可能地化解矛盾,，贏得信任,。

總結

通過以上對于辦公室收文員的心得體會的分享，我相信大家對于這個工作崗位有了更多的了解,。我們需要的不僅是技能,，更是一種對于工作的熱愛和對于公司的責任心。只有把工作當成一份自己的事業(yè),，才能夠做到更好地服務公司,，同時也達到自我價值的實現(xiàn)。

辦公室文員心得體會篇二

x月x日到x日,，有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓,，培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀學習xx的企業(yè)文化精神。通過這幾天學習更進一步了解公司發(fā)展情況,，增強對公司企業(yè)文化的認識,，提升個人抗壓力、團隊協(xié)作精神,，以及寫作技巧等等,，總結如下：

1.員工素質(zhì)如何提升方面，老師通過實例舉證,，讓我們懂得如何通過歸納工作的重要性和緊迫性來合理安排工作,，使得以后在工作中利用這個技巧，獲得事倍功半的'效果,。

2.人力資源方面,，讓我們了解整個公司員工情況，以及工資獎金分配,，用人制度和招聘方法等,。對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。

3.管理要領和執(zhí)行力,，讓我們學習到真正有效的管理者卻都擅長,。

使布置下去的任務和做出的決定得以執(zhí)行，而作為管理者做出正確的判斷最為重要,。參觀xxx企業(yè)文化,，讓我們了解到他們有個文化大講堂，很多領導干部都是通過每月一次從各個部門挑選出來的普通員工通過文化大講堂展示自己的才能讓boss從中提拔,。

4.公司的企業(yè)文化,、企業(yè)文化宣傳以及重大信息披露，讓我們更加認識xxx的文化精髓,，促使我們更有激情和動力為xxx將來的發(fā)展做出貢獻,。

辦公室文員心得體會篇三

辦公室收文員是一個很重要且被低估的職業(yè),。他們是公司收發(fā)、文件傳遞的核心,，是公司效率的關鍵,。在我擔任這個職位的幾年里，我學到了很多技巧和經(jīng)驗,，讓我的工作更加高效和容易,。在這份工作中，我學會了如何更好地管理時間和文件,，以及如何處理各種挑戰(zhàn)和改進整個辦公環(huán)境,。在這篇文章中，我想分享一下自己的心得和體會,。

二,、管理時間和文件

管理時間和文件是辦公室收文員最基本、最重要的技能之一,。處理好時間，可以讓你的工作更加高效,，處理好文件可以讓你的工作更加容易,。首先，我建議收文員要有一個清晰的日程表,，以便更好地管理工作量和工作流程,。其次，建立文件歸檔系統(tǒng)是必要的,，這樣可以更好地為公司保留文件,，以及方便文件的整理和查找。

三,、處理挑戰(zhàn)

處理挑戰(zhàn)也是辦公室收文員必須要具備的技能,。在這個工作中，你會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),，有時甚至是突發(fā)的,。例如，文件送達延遲,、收件人變更等等。在處理這些問題時,，一個冷靜,、理性的思考方式是必須的。同時,，要具備良好的溝通能力,，并能迅速找到最佳解決方案,。

四,、改善整個辦公環(huán)境

良好的辦公環(huán)境可以帶來高效的工作效率和更好的工作質(zhì)量,。作為辦公室收文員,，你可以通過一些小技巧和方法來改善整個辦公環(huán)境,。例如，改善打印和掃描設備,，改善文件傳遞流程,，并建立一個簡單而有效的文件歸檔系統(tǒng)。同時,，也應該注重員工之間的良好關系，積極進取,、團結合作,，才能讓工作更加愉快和有意義。

五,、結論

辦公室收文員是一個非常重要和受低估的職業(yè),，他們是公司工作效率的關鍵。管理時間和文件,，處理挑戰(zhàn)和改善整個辦公環(huán)境是辦公室收文員必須掌握的技能。這個職業(yè)需要高度的責任感,、良好的溝通能力和積極進取的態(tài)度,，才能更好地完成工作和獲得更好的工作體驗。我相信,，隨著時間的推移,，我對這個職業(yè)的理解和感悟還將不斷深入，我也期待在這個職業(yè)上取得更大的成就和進步,。

辦公室文員心得體會篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

我們心里有一些收獲后，馬上將其記錄下來,，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣,。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家?guī)淼霓k公室文員心得體會范文，希望大家能夠喜歡!

我于20--年10月23日開始任職---物業(yè)品質(zhì)管理部文員,，到今天已經(jīng)有14天,。在這期間本人工作較為勤懇,，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認識不夠,，致使本職工作開展不夠理想,。可是在這近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認識,，本人認為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作,，在此我也想談談對文職工作的認識、看法,。

現(xiàn)在我主要負責部門文檔,、會議、內(nèi)部工作,，就這幾方面我想說一些自己的思路,。

一、在部門文檔工作方面,，我想對目前的文件進行分類管理,。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎上按文件的文號,、類別細分為十一類,。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準確，文件按類統(tǒng)一編號,、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒,，后續(xù)文件每周五歸檔一次,。

部門內(nèi)部相關資料，如圖書,，已按類別分類歸檔,，有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的,，則建立新的圖書類別,。保證圖書標識的清晰。

二,、在會議工作方面,，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號為"--紀",，目前為止會議紀要已有5篇,。在會議紀要的編寫上，我在語言組織,、表達方面不夠成熟,，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關工具書《現(xiàn)代公文寫作》,，另我會向部門及公司相關人員學習或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內(nèi)學習好公文的寫作,。

在以后的工作中,，會議紀要保證在會議結束后的一小時內(nèi)完成，如有特殊情況除外,，并使會議紀要起到記載,、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關人員中熟知,。

三,、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽,、物品的領用及部門月物資需求計劃的制作,、部門人員考勤、部門每周工作總結及計劃,、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作,、學習、生活行為等,。

1,、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待,、倒水,，并引導其到向應部門人員處。

2,、電話接聽：屬本線電話,，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話,，在相關人員不在或正忙時,，幫助接聽或轉接，并將相關信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上,，并跟蹤知會相應人員,。

3、物品領用：每周一上班時,，詢問部門人員是否需領用辦公用品,，如需領用則按要求填寫領料單呈部門領導審批后以盡快的速度將物品領回，如領取大件物品,，則在征得領導同意后與部門相關人員同往,。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領導審批,，并將已審批的需求計劃交財務部相關人員,。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi),，根據(jù)部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表,，對自身不清楚的人員外出等及時向領導詢問后，再行記錄,。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批,，并做好下個月的考勤表空表。

回顧20--年,，作為一名行政文員,，一直以來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷的學習,，現(xiàn)將個人工作總結如下：

一,、工作方面

1、耐心細致地做好日常工作,。負責來電的接聽和轉接,，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏,、延誤,，做好每天快遞的簽收，發(fā)放,，做好每月辦公用品,，快遞和飲用水等費用的核對結算。

2,、完善公司各種行政規(guī)章制度。協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度,，使公司的各項工作有章可循,、有條不紊的進行。

3,、積極主動的搞好文案工作,。根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印,、復印,、掃描、傳真文件的工作,。收集整理各種管理規(guī)定,，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序,。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉達,，做到上傳下達。

4,、其他各類行政工作,。人事總務文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家,，什么都要管,。如文件的復印,、掃描、傳真、收發(fā)快件,、文件的保管,、辦公用品的申購,、發(fā)放和登記,、酒店機票的預定、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào),、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,。正是在以后的工作中需要不斷學習的,。

二,、不足之處

當然,，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細心,。文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待,，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響,。

2,、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研,、開拓進取的精神,，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

3,、工作不很扎實,。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。

三、改善之處

我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊,，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務,，使工作和學習融為一體,，積極爭取每一次學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,，提高應有的職業(yè)道德,，不斷進取。希望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績。

要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴格的紀律,，全身心地投入學習,，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。

要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

四,、接下來的工作計劃

1、積極做好日常行政工作,。協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份,、上傳、下發(fā)等工作,，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作,。做好各類郵件的收發(fā)工作，做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領用品登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細,、準的原則,，精心準備，精細安排,，細致工作,，干標準活，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

2、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力,。繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度,，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊,，向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務于總務工作。同時也要加強和同事們的溝通協(xié)作,。

職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈，受委屈不要緊,，就當做是對自己的磨練,，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人,。

我一直服務于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負責辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內(nèi)容相應地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務內(nèi)容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應手,。應當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先,，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團隊,，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預期目標,，通常雇主會選擇放棄,。特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的,。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作,，首要審視自己是否能夠勝任該項工作,，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次,，工作的時候,，要做到眼看四方，耳聽八方,，也就是要眼到手也到,。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情,，都要勤快,。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領域內(nèi)相關的有利可圖的業(yè)務都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應對辦法,。我現(xiàn)在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè),。但是出于成本和實力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個新人,，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的,。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做,，去付出,，才會有收獲。

最后,，營造良好的人際關系網(wǎng),，有助于你的工作順利進行。

時間總是轉瞬即逝，在公司工作已有近四年的時間,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我努力適應工作環(huán)境,，認真地履行了自己的工作職責,，竭力完成了各項工作任務。現(xiàn)將20--年的工作情況總結匯報如下：

一,、從實踐中總結經(jīng)驗,，提高工作認識

任職辦公室文員一職，使我深入認識了這一崗位的工作職責,，辦公室是公司與員工銜接的部門,，做到承上啟下的作用，是公司對外展現(xiàn)企業(yè)形象,，對內(nèi)部起到銜接和協(xié)調(diào)的職能部門,。工作內(nèi)容零散瑣碎，在完成工作任務時要本著“細心,、耐心,、嚴謹”的原則，做到不損害公司利益,、體現(xiàn)公司形象,、提高員工積極性，輔助公司領導將企業(yè)推進發(fā)展目標,。

二,、提高自身素質(zhì)，拓展知識面

有句俗語“隔行如隔山”,，不深入工作環(huán)境,，就不會知道工作的范圍及工作中會出現(xiàn)的問題，只有深入其中,，才會體會到所在崗位的職責及工作內(nèi)容,。

在公司工作的近四年中，與歷任主任的配合,，從中學習到許多的工作經(jīng)驗和對工作嚴謹?shù)膽B(tài)度,，比如語言的措詞、工作的態(tài)度和解決問題的方式,、方法,，進而也認識到自己知識面的狹窄及經(jīng)驗的不足。人生下來都不是智者,，遇到問題敢于迎刃解決,，任何問題都將不會成問題,。最初接手工作時并不了解該從何做起，實際工作與自己所認識的所有差異,，如無頭蒼蠅般無序,，經(jīng)過領導的指導與各位同事的幫助才得以捋順。

“重視工作崗位,，在工作中學習,，讓自身的價值得以發(fā)揮”，這是我的原則及宗旨,，本著這樣的信念,，認真去對待每一件工作任務已經(jīng)成為我現(xiàn)在及今后工作的準則。

三,、20--年工作計劃

1,、協(xié)助各部門做好各類文件的登記、上報,、下發(fā)等工作,，做好各類信件的收發(fā)工作，配合領導于各部門做好協(xié)助工作,，做好辦公用品的管理工作,。

2、管理公司印章,，做到使用登記,，領用簽字。

3,、真實,、準確記錄行政人員考勤,，并與考勤機數(shù)據(jù)核對,。

4、接收涂料訂單,，及時,、準確下達任務單，并與保管員及時核對發(fā)貨數(shù)量,，收集完整的回執(zhí)單,，并進行反饋，按月匯總報至財務部,。

我一直服務于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負責辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內(nèi)容相應地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務內(nèi)容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應手,。應當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗,，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。

首先,，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊,，團隊合作精神是非常非常重要的,。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預期目標，通常雇主會選擇放棄,。特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合iso9001標準6.2條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力,。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作,，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏,。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領域內(nèi)相關的有利可圖的業(yè)務都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法,。我現(xiàn)在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方,，業(yè)務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的投訴,，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負責人問責,。

辦公室文員心得體會篇五

辦公室收文員是一個很重要的職位，他們的工作是接收辦公室內(nèi)進來的信件并妥善處理,。這個職位受到了很多人的關注,，因為它是親身接觸辦公室最重要的信息和文件的人。在我擔任辦公室收文員的兩年里,，我積累了很多經(jīng)驗,，并且進一步提高和改進了我的技能,。

二段：技能提升

首先，我學會了如何使用文檔管理系統(tǒng),。當我剛到辦公室工作的時候,，我并不知道如何記錄已經(jīng)收到和已處理的文件。然而,，在辦公室,，遺漏文件可能會對工作造成嚴重影響，所以我開始學習使用文檔管理系統(tǒng)。我學會了如何記錄收到文件的日期、來信人和處理狀態(tài),，也學會了如何分類存儲文件,。這個新技能在我的工作中變得不可或缺,，并且加快了我的處理速度,。

三段：溝通技巧

其次，我發(fā)展了更好的溝通技巧,。作為收文員，我必須和來信人溝通并引導他們了解我們的公司,，告訴他們我們?nèi)绾喂ぷ?。這不僅要求我有良好的口頭表達能力,，還要求我用適當?shù)恼Z氣回答他們的問題。另外,，有時候我需要的不僅僅是溝通,，而是協(xié)商。有時候,，處理文件需要協(xié)調(diào)其他部門的工作,，因此我必須及時告知其他部門我需要什么并向他們詢問工作進度。這需要我親自和他們溝通,，另外需要我耐心聆聽其他部門的需求,。

四段：處理壓力

我還了解到了如何在工作壓力下保持冷靜。當我發(fā)現(xiàn)一個文件是緊急的,，我不會直接將其交給其他同事,，我要先評估它的優(yōu)先級并確定我是否需要找到更多的信息以便更好地處理。 我了解到不進一步了解確切事實時不要做出決策,，同時不要忽略某些細節(jié),，這有助于保持的工作的準確性。我在高壓和繁忙的工作中學會了如何冷靜和掌控情況,，以保證優(yōu)秀的結果,。

五段：總結

我的工作以提高了我的技能和經(jīng)驗的方式幫助我理解了一個好的收文員應該具備的重要品質(zhì)。對我來說,，這意味著學會更好地管理和組織文件,、提高溝通技巧、處理工作壓力,、保持決策的準確性等,。通過這些經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)一個好的收文員不僅要具備良好的技術能力,，還要有良好的解決問題的能力和高效的組織能力,。我很榮幸能夠在辦公室中擔任收文員，并通過這個職位成長和學習,。在未來,，我將把我的這些經(jīng)驗和技能應用到我的職業(yè)中，成為職場的佼佼者,。

辦公室文員心得體會篇六

現(xiàn)代社會節(jié)奏快,，競爭也越來越激烈，很多人為了能夠有更好的前途,，同時也為了增加收入,，選擇在工作之余兼職,。而兼職市場也隨之繁榮發(fā)展，其中以辦公室文員兼職為主的機會比較多,，對于學生和剛入職場的年輕人來說,，這是一種非常不錯的選擇。本文結合筆者的個人經(jīng)歷,，分享一下兼職辦公室文員的心得體會,。

第二段：認識到的優(yōu)點

兼職辦公室文員的工作內(nèi)容相對于其他工作來說比較簡單，大多數(shù)工作就是數(shù)據(jù)錄入,、資料整理等等,，但是這樣的工作也有許多好處，例如可以規(guī)劃自己的時間,，適時調(diào)整工作量,，而且通常兼職的工作時間較短，不會占用太多的生活時間,。同時,，這種工作也可以打通自己的人脈，學習如何與公司上下級,、同事溝通協(xié)調(diào),，培養(yǎng)合作能力和觀察力。在學習和積累工作經(jīng)驗的同時,，也可以增加自己的人脈資源，為未來的職業(yè)規(guī)劃打下基礎,。

第三段：如何在辦公室文職工作中提高自己的技能

在辦公室工作中,，最大的發(fā)揮空間在于自己的學習能力。在數(shù)據(jù)錄入和資料整理的過程中,，可以多留意處理數(shù)據(jù)的時間和要注意的事項,，提高對數(shù)據(jù)的理解和處理能力。同時,，可以多學習辦公室的軟件應用，例如Excel和PPT等,，提高計算能力和整理能力,。辦公室文職工作的內(nèi)容看似單一，但是對于接下來的職業(yè)發(fā)展卻有很大的幫助。

第四段：工作時要注意的問題

在兼職寫字樓文員的工作中，要注意不要過度依賴上司，要獨立自主地完成工作,，并且要遵守公司規(guī)章制度,。同時,，應該根據(jù)不同的工作分配，掌握合理的工作節(jié)奏和時間分配,，在沒有影響工作質(zhì)量的情況下完成工作。與同事相處要有耐心,、謙遜,、誠實，要學會與不同性格的人合作交流,，建立自己的人際關系網(wǎng),，這將對未來的工作、學習與綜合素養(yǎng)有著深遠的影響,。

第五段：結尾

總的來說,，兼職在辦公室文職這一領域是很有機會的。工作強度小,、工作內(nèi)容較為單一,、學習空間大，汲取知識的同時也可以實現(xiàn)自我提高,，為日后的職業(yè)規(guī)劃打下基礎,。當然，也應該恰當安排自己的時間,，平衡好自己的生活和工作,，總之在兼職辦公室文員的工作中，不斷學習,、不斷完善自己的能力,，這么一種一舉多得的生活方式可以讓自己的收獲不止是錢財，更多是技能和人脈關系的豐富,。

辦公室文員心得體會篇七

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作.在2010年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.過去的2010年是企業(yè)的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務.二：盡心盡責,做好本職工作,以下是本人的2010年辦公室工作總結：

1,、文員工作嚴要求

2010年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力.2010年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動.2011年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步.本人將做好2011年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步,。

前臺文員年終工作總結范文

時間總是轉瞬即逝,，在xx公司工作的三個月,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將三個月來的學習,、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習,，努力適應工作,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人,，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細,，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步,，受益匪淺,。

二、學習公司企業(yè)文化,，提升自我,。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,，這是___文文章版權歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力,，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個合格，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向,。

三、

回顧2010年,，作為公司的行政文員,，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：

一,、踏實的工作態(tài)度：一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部,、單證部,、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導下,，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責,，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況,，進行領用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試,。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預訂國內(nèi),、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行,。

7,、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三,、2010年度所學知識：

1,、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識,、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4、設計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5,、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事,。

9,、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系,，至少曾經(jīng)努力過。

四,、2011年度需要努力的方向及感想：

自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來,，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習,，埋頭工作,，履行職責,，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：篇二：辦公室文員實習報告范文(5600字)辦公室文員職位實習報告（5600字）

不久就要畢業(yè)了,，面對著無數(shù)大軍的就業(yè)問題,，我認為在學校期間就應該多參加一些實習機會，這樣能會以后做鋪墊,，也能學到更寶貴的知識財富,。通過這次的文員實習，我了解到了身為一名普通的文員,，但是卻有著不普通的經(jīng)歷,，這是我的第一次實習，不知道該如何形容,，只能用一句話來概括：經(jīng)驗是最寶貴的,！

學校要求我們在寒假期間2010年1月03日至2010年2月27日大概二個月的時間實習，這次實習意義重大,，要努力加強提高自己,！我實習的地點是北京市泰華房地產(chǎn)公司，我的職位是文員,。

走進大廳,，自報家門后，由一位女士帶我來到了一間辦公室,，哈哈,，我想著還是不錯呢，至少還有單間呢,。從我剛到的第一天,，主管就介紹說本公司本著“團結、務實,、拚搏,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并且希望我能給企業(yè)創(chuàng)造價值,。聽了以后,，我并沒有領會其中的意思。辦公室主任安排了工作,，把我分配在財務部門,，從此開始了我的一段辦公室生涯。

我主要負責的工作內(nèi)容：負責傳真文件的收發(fā)工作,，負責公司公文,、信件、郵件、報刊雜志的分送,，做好辦公室檔案收集,、整理工作，負責辦公室的清潔衛(wèi)生,。管理好員工人事檔案材料,，建立、完善員工人事檔案的管理,，接受其他臨時工作,。前期工作雖然很多，但是都很瑣碎,，讓我感覺提不起精神,，這和我預期的劇本完全相反。但是隨之而來的是預想不到的繁重任務,，我才感覺到什么叫措手不及,。我整理的文檔分類錯誤，接守的任務拖拖拉拉,，沒有一點時間觀念和辦事效率,。其間我看似簡單的任務，有時很草率的完成,，看上去錯誤百出,，結果被上級狠狠地批評了一頓，并讓我立刻反省了一天,，這才使我認識到問題的嚴重性,。從那以后，我認真的閱覽了本公司的章程,，文獻,，似乎有點明白了公司的企業(yè)精神，“團結,、務實,、拚搏、創(chuàng)新”,。而我欠缺的就是務實,，我沒有從實際出發(fā)，總是過高的評價自己,，導致連一個小事都完不成，而對于一個大公司來說,，即使是一個小事情也不能有百分之零點零零零一的失誤,，否則影響的不是個人，而是整個公司的生產(chǎn)經(jīng)營,，而這一切我是不可能擔待的,。從那以后,，我改變了我對自己工作的態(tài)度，一切從實際出發(fā),，切忌好高騖遠,。

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1、iso1400

看來本公司在房地產(chǎn)行業(yè)上還是很有競爭實力的,，真是讓人高興,，因為在這么大型企業(yè)里工作的話會更加有激情，帶著這種滿足感與對未來的追求,，我在這剩下的時間內(nèi),，堅信并且會發(fā)揮自己最大的實力和激情將自己完全投身于此項工作中，一方面,，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究、搜集資料,、整理資料的能力,，提高理論與實際相結合的能力；另一方面,，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力,，絕對會付出百分之一百的努力的,。

在做以上的工作的時候，我采用了看,、問,、學等方式，初步了解了公

司文秘工作中的具體業(yè)務知識,，拓展了所學的專業(yè)知識,。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習,，根據(jù)公司的規(guī)定,，結合自己的理論基礎、專業(yè)知識,，爭取有所創(chuàng)新,，認真做好每一份工作。在實習完后,，我不管是理論基礎方面,，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎,。

剛進公司時,，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理,。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業(yè)務,，對職位職責有所了解,，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程,。這些事情看上去很簡單,，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

1,、工作流程的了解,；

2、應用專業(yè)知識的熟悉,；

3,、人際關系的協(xié)調(diào)；

4,、與上司,、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的,，只能是大概的有些了解,，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐,，才讓我真正的全方位的了解,，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習,。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意,，但是這里還很有學問，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié),，還有就是打字復印等簡單工作,，看似簡單，其實需要耐心和小技巧,，還得注意時間分寸,。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責,。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外,，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作,。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬,，盡管你是人力資源專業(yè)出來的,，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會,，也不會相信你,，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思,，以為你是在炫耀,，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的,。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下,，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員,，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作,，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪,，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課,，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺,。

個人季度小結

進入2012年以來，在公司領導的關心帶領下,，和各部門同志的幫助和支持下,，按照崗位基本要求，努力做好本職工作,，較好地完成了各項工作任務,，現(xiàn)將工作情況報告如下：

一,、加強學習，努力提高自身素質(zhì)：

辦公室工作是一個特殊的崗位,，它要求通過不斷地學習提高綜合素質(zhì)和工作能力,。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手,，虛心學習,，積極求教,，正確對待每一項工作。在工作中,，由于缺乏實踐經(jīng)驗,，也因此制約了我個人工作能力的發(fā)展,，所以我積極正視自己的不足,，不斷向領導和同事學習，吸取經(jīng)驗,。并且通過不斷地學習和經(jīng)驗的累積,，使我加深了對辦公室工作性質(zhì)和工作范圍的了解，為將來更好完成本職工作打下基礎,。

二,、恪盡職守，認真做好本職工作：

我努力配合做好辦公室的日常事務,、工作,，積極完成領導布置的各項工作，同時還努力做好各類文印,，制作辦公表格,，整理會議紀要，公司文件的傳閱,，文件檔案的歸檔整理工作,，來訪人員的招待，配合做好各類活動和會議的安排和布置等,，積極配合做好后勤保障,，把領導交辦的任務辦妥、辦好,。

三,、嚴格遵守各項規(guī)章制度：

認真學習公司的各項規(guī)章制度，謹記領導的指示和批評并積極改進,。平時做到不遲到,，不早退,，不曠工，有事事先請假,。

四,、不足之處：

1.因為我在公司工作的時間較短，對于許多業(yè)務的專業(yè)認知方面明顯不足,。

2.辦公室工作對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致影響了工作效率,。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，如文書寫作不夠熟練,，格式不夠規(guī)范；做事過于拘謹,，缺少細心,，辦事不夠謹慎。

3.對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面,，對工作確實前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

五、對自己的建議：

1.接下來,，要更加努力工作,，多向領導和同事請

教學

2.在工作中,，必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感,。要學會找出工作中的不足,，善于自我反省。

3.積極地參與各種技術技能培訓,，各種業(yè)務知識培訓,，只有這樣，才能提高分析問題和解決問題的能力,。

辦公室文員心得體會篇八

我們辦公室的退休老干部,，哪個沒有在基層鍛煉過,，防汛挑圩那是常有的事。精雕細作是要求我們做事要認真,、要仔細,，要有一個追求完美的心態(tài)，不能把工作當應付,，只要做了就行,，至于做的怎么樣就是另外一回事了。對待工作就要有認真的責任心,，如果廣大干部都抱著敷衍的心態(tài)的工作,，我們的國家又怎么能治理好，又何談發(fā)展強大呢,。

當客人在進入酒店后,，吧員應主動上前迎接，把客人引領來總臺進行入住登記,，(若行李眾多應該主動幫忙)領取鑰匙后,，進行房間休息，這一個簡單的手續(xù),，如能處理得好,，定能使客人對酒店的服務，倍具信心,。

1,、總臺接待員應立刻暫停原來的工作，向客人展露笑容,，禮貌地詢問客人姓名如:“先生,，早上好，歡迎你光臨_酒店,，請問先生貴姓尊名,，但愿我能幫您點忙?！?/p>

2,、當客人說出自己的名字后，應說:“多謝×先生”,，然后在訂房架上拿出訂房卡,，取出一張入住登記卡給客人填寫。

3,、當客人正在填寫入住登記卡時,，接待員應馬上按照訂房卡上的資料，編排房間,，填寫一本住客手冊注明客名,、房號,、遷出日期及房價，另外再寫出一式三份的人名資料條子,。

4,、客人填妥入住登記卡后，應查看客人有否遺漏了什么重要事項,，如:離去日期,、證件號碼、及簽名等,。若忘記攜帶生分證 可詢問身份證號碼.

黨的十八大是一次催人奮進的大會,，胡書記在報告中提出許多新觀點，新舉措,，具有很強的政治性,，思想性，指導性,，是一篇馬克思主義的綱領性文獻，對于統(tǒng)一全黨思想認識,，帶領全國各族人民奪取全面建設小康社會新勝利,，深化改革開放，加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式,，開創(chuàng)中國特色社會主義新局面,，將產(chǎn)生重要而深遠的影響。報告總結了我國經(jīng)濟上保持多年前進速度,，穩(wěn)定與發(fā)展兩個大局相輔相成,。這種成績據(jù)說引起了一些西方理論學界的人士進行的對資本主義的反思和懷疑，對社會主義特別是我們的模式給予的關注,。雖然還有很多不如意之處,，腐敗問題，分配不公,，貧富分化,，權力分配等等，但是當今的大環(huán)境下,，以主要方面和次要方面的視角看,，我們號是應該樹立正確的政治方向，在大是大非面前旗幟鮮明,，立場堅定,。

7、客人搬入是攜帶輕便行李,，但又不使用信用卡,，那么便要禮貌地請客人先付全部租金(包括服務費及稅金),。

我們作為當代大學生，要提高自己的思想政治素質(zhì),，首先就要樹立為建設有中國特色社會主義事業(yè)而奮斗的理想信念,，自覺投身現(xiàn)代化建設的偉大實踐。建設有中國特色的社會主義是中國人民的共同理想,，是實現(xiàn)中華民族偉大復興的必經(jīng)之路,，也是愛國主義、集體主義,、社會主義思想在當代中國的集中體現(xiàn),，我們只有樹立這樣的理想信念，才能把自己的人生價值與祖國,、人民的利益統(tǒng)一起來,，從而產(chǎn)生巨大的精神動力。

一要提高認識,，強化紀律,，改進作風。紀律作風至關重要,，關系黨的生死存亡,、關系事業(yè)的興衰成敗、關系民心向背,，是黨對每個黨員的基本要求,。黨員干部紀律作風如何，在一定程度上體現(xiàn)了黨的形象,，是黨員干部世界觀,、人生觀、價值觀的外在反映,，也是黨員干部個人修養(yǎng),、政治品質(zhì)、道德境界的具體體現(xiàn),。近期中紀委,、省、市紀委通報的許多案例,，就體現(xiàn)了還有許多黨員干部有令不行,、有禁不止。尤其是在中央八項規(guī)定出臺后,，仍有一些人不以為然,，更有甚者有的領導干部，頂風違紀被處分。這都足以說明提高認識,，強化紀律,、改進作風勢在必行，且需要持之以恒,、常抓不懈,。

8、一切手續(xù)辦好后,，便在客人面前展開住客手冊,，向客人解釋他的房號，離開日期及房間的租金,，然后將手冊給予客人,，再將房間鑰匙及人名資料條子第三聯(lián)交與客人身后的行李員，再向客人說:“×先生,，吧員_會帶領你到房間去,，祝你在_酒店愉快?！?/p>

9,、接待員應將入住登記卡分開，把訂房卡釘在第一聯(lián)入住登記卡之后面,，與其他第一聯(lián)入住登記卡放在一起,，方便查閱。

10、把訂房資料訂在入住登記卡的第三聯(lián)后面,，連同賬單，一并交與前堂收款部,。第二聯(lián)登記卡則存在一起,，第二天早上一并交與公安局申報,。

11,、第一聯(lián)人名資料條子是入于房間資料架上,，第二聯(lián)給與總機放于人名資料架上,，第三聯(lián)是給房務部樓層。

12,、把客人的人名、房號,、人數(shù),、離開日期,，依據(jù)第二聯(lián)的入住登記卡的號碼次序,，填寫在當天搬入人客簿上,。

開展“兩學一做”學習教育，是推動全面從嚴治黨向基層延伸的重要抓手,。基層是黨的執(zhí)政之基,、力量之源,。從目前基層的實際情況看,，一些基層黨組織軟弱渙散甚至癱瘓，對黨員的日常管理監(jiān)督也還有很多需要改進完善的地方,。黨的群眾路線教育實踐活動,、“三嚴三實”專題教育，重點是抓領導干部這個“關鍵少數(shù)”;“兩學一做”學習教育,，將教育對象,、從嚴治黨重點，從領導干部這個“關鍵少數(shù)”向基層延伸,、向全體黨員拓展,，打出一套“組合拳”，讓黨的每一個“細胞”都健康起來,、每一個組織都堅強起來,，真正推動全面從嚴治黨的要求在基層落地生根。

總之,，通過這次黨校學習,，使我對黨的基本知識和理論有了比較系統(tǒng)而全面的理解，使我思想覺悟上有了更深一層次的提高,，使我更加渴望早日加入黨組織,。今后，我會更加認真地學習黨的理論知識,，積極靠攏黨組織,，以身邊黨員同志為榜樣，在日常工作中,，不去計較個人得失,，真正做到無私奉獻。想別人所想,，急別人所急,，向身邊每一個需要幫助的人伸出自己的援助之手。此外,，我會不斷提高自己的知識水平和業(yè)務能力,，以便更好地做好本職工作。我要把自己的世界觀,、價值觀和人生觀提高到一個新的境界,。雖然現(xiàn)在我還沒有加入黨組織，但是我會時刻以黨員的標準來要求自己,，自覺做到:堅持理想信念,，堅持勤奮學習，堅持黨的根本宗旨,，堅持勤奮工作,，堅持遵守黨的紀律,，堅持“兩個務必”，為爭取早日加入黨組織的行列而不懈努力!

通過對新黨章反復的學習和思考,，我尤其對黨員應具備的素質(zhì),，應履行的義務，應享有的權利,，應承擔的責任有了進一步的明了和定位,，對黨員的先進性要求有了更加清晰具體的理解，自己的思想理念也得到了新的激發(fā)和升華,。從我來講,，過去在履行黨員義務，保持先進性方面雖然做了不少工作,，但與黨和人民及新形勢的要求還有一些差距,。我決心在今后的工作實際中，進一步按照黨章要求,，加強黨員修養(yǎng),，增強黨員意識，履行黨員義務,，不斷提高政治思想覺悟,，把黨員的先進性具體體現(xiàn)在工作崗位上，落實在實際行動中,，真正發(fā)揮一個黨員應有的先鋒模范和積極帶頭作用,，永遠保持先進性，積極為黨的教育事業(yè)作貢獻,。

13 完成領導交給的其他任務,。

建立鼓勵激勵辦法是干部成長的一劑良藥，這一政策的出臺在很多程度上調(diào)動了干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性,，讓能干事,、干成事的干部得褒獎、獲重用,。在辦法中,，黨政干部鼓勵激勵工作以年度目標責任考核、縣域經(jīng)濟社會發(fā)展監(jiān)測考評,、貧困縣扶貧績效考核結果為主要依據(jù),，充分運用領導班子和領導干部平時考核、綜合研判等結果,。來推動干部對于工作的積極性和主動性,。

辦公室前臺文員心得體會【篇5】

辦公室文員心得體會篇九

回顧20xx年上半年，作為公司的辦公室文員,，三個月來,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下,，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將上半年的學習,、工作情景總結如下：

一、日常接待工作：接打電話時,，使用禮貌語言,，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

二、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情景，進行領用登記,。

三、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

四,、認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領導下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作,。

一,、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高,，不能嚴格要求自我,，工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。在這方面我還有很多不足,。

二、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和職責心,，只是自我在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情景，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

三,、缺少細心，辦事不夠謹慎,。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,，這就要求我必須細心，并且有專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意,，做事草率地情景,。

一、今后在工作中還需多向領導,、同事學習,，積極溝通，從大局出發(fā),，提高自身工作水平。

二,、必須提高工作質(zhì)量,，具備強烈的職責感，在做完每一件事情之后要進行思考總結,，善于自我反省,。

三、注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì),，把理論學習和業(yè)務學習結合起來,，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務本事，以便為公司的明天奉獻自我的力量,，為本職工作做出更大的貢獻,。

辦公室文員心得體會篇十

我是一名坐辦公室的文員，工作內(nèi)容主要是處理文書,、回復郵件,、協(xié)調(diào)會議等。在這一職位上工作了幾年后,，我深刻感受到坐在辦公桌前的日子并不是那么容易,，但也帶給我了許多有價值的體驗和經(jīng)驗。今天我想分享一下關于“坐辦公室文員的心得體會”,。

第二段：優(yōu)劣勢

每個工作都有其優(yōu)劣勢,。坐辦公室的文員，首先優(yōu)勢在于更加穩(wěn)定、安全的勞動環(huán)境,。辦公室內(nèi)溫度,、濕度等都有標準值，不用承受外界勞動強度,、隨時變化的環(huán)境等因素的影響,；其次，文員工作相對規(guī)律,，每天的任務都在預計之中,，不會有太多出其不意的緊急情況。劣勢也很明顯,，首先便是辦公室作息相對單調(diào),，時間長久了可能會影響身心健康；其次,，工作負責內(nèi)容單一,，可變性不足，難以體現(xiàn)個人能力,。

第三段：適應

適應是生活中最常見的,，同樣也是工作中經(jīng)常會經(jīng)歷的一環(huán)。對于新的工作崗位和新的環(huán)境,，適應需要時間,。剛開始的時候，往往需要花費額外精力努力適應和適應新的事物,。例如,，對于窗明幾凈的辦公室環(huán)境、日常工作任務的流程等都需要逐漸習慣和了解,。適應期過后,，才能更好的發(fā)揮自己的能力和知識，提高工作效率,。

第四段：注意

注意力由于現(xiàn)代環(huán)境和各種線上信息的影響,，已經(jīng)成為一項難以維持的能力。在坐在辦公桌前工作的文員開展日常任務時,，需要高度集中注意力,，尤其是在處理重要文件、會議記錄等文件時,，一定要細心認真,，盡量減少錯誤和失誤。在日常工作任務中,，如何保持注意力,、集中精力可以成為提高工作效率的重要方法,。

第五段：體驗

每個人的職業(yè)生涯都會持續(xù)不斷地變化和發(fā)展。在把自己的時間和能力投入到坐辦公室文員這樣的職業(yè)中時,，我們可以獲得很多寶貴的體驗,。其中包括與同事之間的交流和互動、處理工作中需要面對的種類繁多的難題,、在壓力較大的情況下維持平衡的能力等等,。這也是對于我們未來職業(yè)發(fā)展和個人成長有著重要幫助的。

總結

以我自身的經(jīng)驗來看,，坐在辦公室并不是一項輕松的工作,。但經(jīng)過適應、注意力的提高以及對于工作和生活中的體驗,，我已經(jīng)對這個職位有了更深的體會,。對于想要從事此類職位的人來說，尤其需要對自己的工作要求和期望有所認識,，這樣才能更好地適應環(huán)境,、發(fā)揮自身能力和水平，實現(xiàn)職業(yè)和個人發(fā)展,。

辦公室文員心得體會篇十一

經(jīng)過了一個月的工作,，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結,，請各位領導及同事們批評指正,。

工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解,。缺少業(yè)務知識方面的實際經(jīng)驗,，還處于等待領導分配工作再去做的階段,。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務,，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢,。在工作中總是怕麻煩別人,，很多時候遇到問題時未能做到與導及同事的有效溝通,，心得體會《辦公室文員實習心得》。本來一個懂得人一點就通的`問題,，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結果,。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時,，又延誤了工作的完成時間,，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心,，馬虎大意,，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長知識的機會,。以后我會多去主動接觸,、嘗試一些以前沒接觸過的任務,，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領導及同事,，多向領導及同事學習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會,，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

技術水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識,。技術知識面較陳舊,，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識,，以至于領導分派下任務后,，只能在摸索中完成,；技術知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解,。對自己技術能力水平還要進一步提高,，多去學習新的技術知識,，掌握新的技能。

溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時,，很少能做到與領導及時有效的溝通,，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大,，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通,，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意,，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣,，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習,，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力,。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命,、依賴別人的人生觀,。自己光有文化知識和職業(yè)技術是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神,，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè),。

培養(yǎng)適應變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開發(fā),、新技術的發(fā)明與應用,、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高,，不僅要求人們具備更高的科學技術知識和操作技能,，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想,，開闊思路,，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念,。

辦公室文員心得體會篇十二

辦公室文員工作總結：校園生活馬上就要結束了,，這是不可避免的，我突然感覺有了一種新的動力,！有一種挑戰(zhàn)感,。我以后的生活方式第一次發(fā)生了質(zhì)的轉變！我開始走上從校園到公司的第一步,！"實習"時間是兩個月,，但是在這兩個月中，我從思想到環(huán)境，到社會,，甚至飲食起居都發(fā)生了徹底的變化,。而且這些轉變必須在兩個月之類完成，然后我馬上就要正式開始自己的"工作生涯"以下是我這兩個月來的切身感受：

20xx年3月至5月兩個月期間,，我在上海,。技術有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從學校到社會的大環(huán)境的轉變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學校，有同學老師的關心和支持,，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識，關于做人,，做事,，做學問。

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少,。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。

每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的`麻煩或損失,，還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說,，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄,，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目,。一直以來,，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用,，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關系,，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應,。比如我們公司做網(wǎng)絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,，因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導致工作效率不高,，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個生日party,，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好,，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作，少閑話”,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的,，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂,，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時,，才會體會到難度有多大,；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習這兩個月期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備,。