圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

保潔的個人工作總結(jié)篇一

20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”,，堅決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終的把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，不斷改進工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴,，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事,，團結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為xx年的工作打好基礎(chǔ),。

1.人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職,。

2.培訓(xùn)對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。加強了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

3保潔工作模式方面在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準,。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在xx有更好的表現(xiàn),。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

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保潔的個人工作總結(jié)篇二

20xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著xxx您的滿意,，是我們永遠的追求xxx的物業(yè)服務(wù)宗旨，xxx以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先xxx的公司管理理念,，以xxx上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌xxx作為公司的發(fā)展目標,，xxx服務(wù)第一,、客戶至上xxx作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔負責(zé)區(qū)域加大后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作,，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到公司保潔工作的基本要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

目前有九個單元,，主要清潔工在樓道及外圍進行。在清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,，導(dǎo)致樓道較臟,。在加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，取得了較好的效果，近一時期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。

(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對新進員工的培訓(xùn)工作。

(4)完成特約清潔服務(wù),。

保潔在工作中,，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正,，取得了較好的效果,。

1、外圍泥土,，無法有效的去除,。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下,，很難達到標準。

3,、冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標準,。

1、加強保潔部的培訓(xùn)工作,。

2,、安排好保潔部的日常工作。

3,、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。

4、加強人員管理工作,。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，減少清潔成本,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20xx年有更好的表現(xiàn),。

保潔的個人工作總結(jié)篇三

不斷實踐,，不斷總結(jié)，那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻,，知識越來越廣,，智慧越來越高，所進行的事業(yè)通過總結(jié)才會不斷發(fā)展,、前進,。你會寫保潔工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)肀嵐ぷ骺偨Y(jié)，希望大家喜歡!

世上的工作原沒有貴賤之分,，區(qū)別在于你肯不肯用心去做,。熟話說的好，行行出狀元,。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提,，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈,，一塵不染,，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者不時地稱贊,，心中的滿足與自豪由然而生,。

保潔工作看似簡單，其實并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來,，一向本著以人為本的工作理念,，懷揣一顆真誠服務(wù)的心，全心全意做好本職工作,。工作從摸索到熟悉,，從茫然到自信，每前進一步,，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助,，諒解與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結(jié)的群眾,，個人所取得的小小成績,，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊伍，歸功于我們這群有熱情,、肯奉獻的員工,。自從干上這項工作，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹,、細致、腳踏實地,、埋頭苦干;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，不斷改善工作作風(fēng),。我會以此為契機認真總結(jié)工作中的得失,，好的繼續(xù)堅持，不足之處切實得到改正,，以更好地勝任這項工作,。

回顧以往的工作，還有許多不足,，今后我要多多學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì)。清潔工工作總結(jié),。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中,，完成公司布置的各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

20__年立刻過去,，不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下:

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫忙、支持下,，緊緊圍繞__內(nèi)部保潔為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率,。較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一,、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象，提高自身素質(zhì),。我堅持以誠待人,，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和群眾利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把__單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成,。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，腳踏實地,，埋頭苦干。在工作中,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，不斷改善工作作風(fēng),，不計較干得多，干得少,，只期望把所有工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了必須的成績,，但也存在一些不足,，在今后工作中，我必須認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好,。

雖然做的是最基層的清潔工工作，但此工作在人們的心中是最神圣的,，清潔工在工作中是否順利的完成工作,，取得了很多工作成果呢以下是一位清潔工工作總結(jié):

第一;明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件,。

雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認可,，我的心里才踏實,。雖然我的工作簡單，每年,、每月,、每日重復(fù)的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中只有一個目的:為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗,。雖然每一天的重復(fù)勞動,，但我一向不馬虎、不走過場,，堅持認真負責(zé),、認真的對待每一天的勞動。我每一天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動,，先去接送園車,，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每一天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃,，使樓道持續(xù)光亮整潔,，使地面無雜物、無痰漬,，這時我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每一天都有一個好情緒,。教師,，孩子們很高興，也十分的認可。

第二;持之以恒,，干一行愛一行,，為中心的榮譽增光。

自己要求嚴格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。每一天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),，同時也反映出一個民族、一個國家的禮貌程度,，職責(zé)重大,。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛本職，能干好工作,。主要是保潔工作認真負責(zé),。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但透過我的努力,，卻換來了家長和教師們對我的尊敬,。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完,，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩，任勞任怨,，更不怕辛苦,，我每一天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每一天都持續(xù)潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點的部位隨時清理打掃，注意持續(xù)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個舒暢,、舒心的好情緒。

第三;團結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓,，登上新臺階，讓自己雖然自己是一名老保潔員,，但我很自信,，我不覺得比別人低一等,，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會尊重別人,。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突,，讓開時段,。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé),、不聲張,。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞,，每當(dāng)這時,，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生,，從來不說閑語,，事后同學(xué)說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體,，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,，等雨過后，我會提醒他們及時收回,，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長的幫忙也是分不開的,。干好自己的本職工作,，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報,，樓長很高興也很滿意,，彼此之間尊重、信任,，更加能做好自己的工作,。

回顧20__年，雖然自己取得了必須的成績,，得到了同學(xué)們和樓長的認可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會降低標準,，該怎樣干就怎樣干,，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在20__年當(dāng)中做出更出色的成績,，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它,。

雖然做的是最基礎(chǔ)的清潔工的工作，但這份工作在人們心目中是最神圣的,。清潔工是否順利完成工作,，取得了很多工作成果?以下是清潔工工作總結(jié)：

第一、目的明確,、態(tài)度端正是保潔工作的重要環(huán)節(jié)和基本條件,。

雖然我做了一年多的保潔工作，但我把保潔人員的工作當(dāng)作自己心中神圣的工作,。只有做好了,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，得到同事的認可,，我的心才踏實,。雖然我的工作很簡單，而且每年每個月每天都在重復(fù),，但是要做好它絕非易事,。因為我心里只有一個目的，為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,，是我們保潔人員的榮耀,，也是我自己的飯碗。雖然我每天都在重復(fù)工作,，但我從來沒有粗心大意或走過場,，我堅持認真對待每天的工作。我每天早上6點準時到達我工作的幼兒園,，開始我新的一天的工作,。我先上下車,，等停車回來,。先把一樓到三樓的所有樓梯一個一個的拖洗。樓道的整潔很重要,，體現(xiàn)了一個建筑的整體衛(wèi)生,。所以每天的工作都要在孩子上下樓梯的時候進行，這樣樓道要保持明亮干凈,，地面要無雜物和痰漬,。這時候我心里也很詹妮弗。當(dāng)然,，這種好的環(huán)境是平時細心打掃得來的,。讓我們每天都有好心情,。老師和孩子都很開心，很認可,。

第二,、持之以恒，愛一條線,，榮耀中心,。

我對自己要求嚴格，盡量不在工作中增加任何麻煩,。每天早上都是接孩子的高峰期,，來往的家長也很多。清潔工作將直接體現(xiàn)我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，也體現(xiàn)一個民族和一個國家的禮貌,，責(zé)任重大。既然給了我們這么重要的任務(wù),，除了信任我們,，更重要的原因是我對清潔工作有正確的態(tài)度，熱愛自己的工作,，能做好工作,。主要負責(zé)清潔工作。雖然我只是一個衛(wèi)生員,，但我的努力為我贏得了父母和老師的尊重,。打掃衛(wèi)生是一項繁瑣的工作，打掃完可能會很亂,，但我不怕麻煩,，努力，不怕辛苦,。每天都要打掃所有走廊的樓梯扶手,，讓它每天保持干凈。同時要注意不留衛(wèi)生死角,，隨時清理關(guān)鍵部位,，秉承良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個珍妮弗舒適的心情,。

第三、團結(jié)合作

讓我們的工作上一層樓,，上一個臺階,。雖然我是一個老清潔工，但我很自信,。我不覺得自己不如別人,。我們只是分工不同,。離開這個大家庭是每個人的缺點。在我的清潔工作和生活中,，我體會到了一個道理,，那就是，想要別人尊重你,，首先要學(xué)會尊重別人,。我尊重每一個同學(xué)和樓里的樓管，讓我的工作盡量不與同學(xué)的生活時間沖突,，為時間讓路,。當(dāng)學(xué)生偶爾出現(xiàn)一些問題時，不責(zé)備,，保持安靜,。比如有的同學(xué)喝酒后忍不住嘔吐。樓梯和廁所滿是污垢,，氣味難聞,。每當(dāng)出現(xiàn)這種情況，我都會主動清理,，再清理,。我從不說空話。事后同學(xué)說對不起的時候,，我告訴他注意自己的身體,，不要提昨晚的事;下雨天，同學(xué)們把雨傘放在樓道里,，下完雨我會提醒他們及時帶回去,。學(xué)生們非常合作，當(dāng)然,，他們離不開建筑經(jīng)理的幫助,。做好自己的本職工作，讓樓管信任你,，平日里樓里有什么問題及時溝通匯報,。樓主很開心很滿意，互相尊重信任,，能更好的做好自己的工作,。

回顧20__年，雖然取得了必要的成績,，獲得了同學(xué)和樓管的認可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，做好自己該做的事,，時刻牢記全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨,，在20__年里取得更好的成績。我總是熱衷于我的工作,，并盡力做好它,。

為更好地鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生城市成果，切實做好長效管理的落實,，調(diào)動員工工作積極性,，提高保潔人員的責(zé)任心，現(xiàn)制定考核辦法,，望全體保潔人員自覺執(zhí)行,，服從居委會及物業(yè)公司的統(tǒng)一管理，使長效管理各項工作到位,，圓滿完成創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,。

一、工作要求

1,、每位員工必須穿戴統(tǒng)一制服(東升保潔的服飾),，在各自劃定的區(qū)域內(nèi)履行自己的職責(zé)，做到路面清爽整潔,，清掃完畢后巡回檢查,，做到無暴露垃圾，墻面無亂涂亂畫,，目測無煙頭,，無白色垃圾等。

2,、廁所,，洗手自動沖洗除外，以人工沖洗一至二次,，并隨時保持清潔,，保潔區(qū)內(nèi)的地面衛(wèi)生要做到巡查保潔，確保清潔衛(wèi)生無異味,。

3,、街道、社區(qū),、物業(yè)公司定期或不定期對保潔員清潔的路段和廁所進行抽查考核,，并予記載作為獎懲依據(jù)。

對已明確的路段河邊小區(qū)必須達到地面無雜物,，路邊兩側(cè)的垃圾入池入箱,，無暴露垃圾,、無白色垃圾,，路面清掃整潔,，溝河兩側(cè)無垃圾雜草，小區(qū)樓梯口下清掃無雜物,。

4,、居民住宅區(qū)，小區(qū)在各自的責(zé)任區(qū)域內(nèi)如發(fā)現(xiàn)違章建筑,，亂堆亂放的行為,，保潔員必須履行職責(zé)，有情況及時向社區(qū)或物業(yè)管理人員反映,，如造成負面影響的直接追究保潔員的責(zé)任,。

5、每位保潔員須正常上下班,，遇到特殊情況,，必須向公司管理人員履行請假手續(xù)，并由他人負責(zé)代替,。

因無故曠工,，工作馬虎在群眾中受到反面影響的，給予口頭警告,，連續(xù)三次直接開除,。

二、獎懲標準

(一),、具有下列情況之一者,，給予口頭警告，并按相應(yīng)罰款

(1),、上崗前儀容儀表,，著裝，服裝不符合要求,。(5元)

(2),、未經(jīng)批準擅自離開崗位，1小時以上者,。(5元)

(3),、在班時間，查無人在崗,，打電話不接或關(guān)機者,。(15元)

(4)、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作,，口頭警告二次不能改正者(50元),，情況嚴重扣當(dāng)月工資。

(5)、不服從管理,，并出口罵人,，口頭警告二次不能改正者，直接開除,，當(dāng)月工資不再發(fā)放,。

(9)、當(dāng)月累計扣50元以上者,，在當(dāng)月工資中均扣80元,。

(10)、連續(xù)2個月扣50元以上者,，給予辭退處理,。

三、保潔人員崗位職責(zé)

1,、保潔員必須具備認真負責(zé)的態(tài)度,，吃苦耐勞的精神，團結(jié)一致做好工作,。

2,、統(tǒng)一著裝按時上下班，服從統(tǒng)一指揮,。

3,、認真完成各自包干區(qū)的清潔衛(wèi)生，及時清除廁所雜物和異味,。

4,、本著勤儉節(jié)約的原則，做到管好,、用好,、愛護好所配備的各種衛(wèi)生潔具和自己保管的用具。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊清潔工作,。

根據(jù)20__年的工作狀況，依據(jù)單位的要求,，深挖細化工作資料,，制定20__年的工作計劃、標準,、目標,。

一、保潔工作標準化,。

1,、標準化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特單位管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓(xùn),。班長手把手教;老員工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,、一步到位、人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r光每周一次，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個20__年度,，培訓(xùn)完了要進行考核，考核標準：實際操考核__0%合格,，理論考核95%及格,。

2,、按標準化去做，定崗,、定人,、定樓層，職責(zé)到人,、崗位到人,、簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標準,，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏,。

3、按標準化去查,，主管,、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查,，自查,、互查,、班長檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每一天巡查,，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

二,、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時仔細檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障但是夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費,，為單位節(jié)約成本,，提高效益,。

3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別,，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺,、高窗,、室外、電氣設(shè)備使用,、機械設(shè)備使用作為重點資料進行教育和提示,，確保安全無事故，做到安全服務(wù),。

5,、月報、周評,、周計,、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化,、程序化。

三,、人力資源管理規(guī)范化

1,、對員工進行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標,，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自我的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群,、樓道分散、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動較大等特點，20__年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化,、標準化、良性化運作起來,。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精。加強員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。

3)加強班長的基礎(chǔ)管理潛力。

4)工作標準量化,、可操作性強,。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準,，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措,。

4,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。只有善于計劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

5、20__年還要兼管太原街__地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西__的標準一樣,，高標準，嚴要求,，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意。

四,、業(yè)主,、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查,，高度重視,，及時組織人力物力，搞好各項工作,，讓甲方滿意,，讓單位放心,。

五,、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)揚成績,，克服缺點，在總單位的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為__廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力,。

20__年,，我們在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照單位的工作要求,，本著“您的滿意,，是們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的單位管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為單位的發(fā)展目標,，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為20__年的工作打好基礎(chǔ),。

一,、人員管理

保潔負責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的狀況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

二、培訓(xùn)

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，到達單位保潔工作的基本要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表,。

加強了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

三、保潔工作模式方面

在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟,。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時期因在建施工和__政道路施工，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以到達衛(wèi)生標準。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。

(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對新進員工的培訓(xùn)工作。

(4)完成特約清潔服務(wù),。

(5)完成了配合房開活動的工作,。

五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著iso9001—2000質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中,，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正,，取得了較好的效果,。

六、工作中存在問題

1,、外圍泥土,，無法有效的去除。

2,、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與單位要求的頻率有必須差距,，在不增加人員的前提下，很難到達標準,。

3,、冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。

4,、在保證衛(wèi)生貼合標準的狀況下,，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。

七,、20__年的工作安排;

1,、加強保潔部的培訓(xùn)工作。

2,、安排好保潔部的日常工作,。

3、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。

4,、加強人員管理工作。

保潔的個人工作總結(jié)篇四

商場自__月__日起__市__公司進行商場衛(wèi)生保潔工作,，現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作總結(jié)報告如下,，請領(lǐng)導(dǎo)閱審。

一、保潔人員到位情況

因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促,，總體各項工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場保潔工作經(jīng)驗,、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等)。商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右,，自日起才達到8人/天,。通過近一個月的人員調(diào)整磨合，現(xiàn)保潔隊伍人員已基本穩(wěn)定,。

二,、保潔人員工作分配方面

商場一、二,、三各樓層配置2人/層,，負一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人,。

三,、保潔人員管理方面

自x日起，保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任),，實行領(lǐng)班管理負責(zé)制,，由此保潔各項工作慢慢進入一個有序、管控,、不斷提高的實質(zhì)階段,。

__月__日起保潔人員已實行每天晨會制。其中__日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的,，將我公司的一些基本要求及__日下發(fā)給他們每個保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標準及保潔人員工作準則,、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標準表”等文件資料會上親自宣讀與解釋、要求,、說明,，在此之前與對方公司項目負責(zé)人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細節(jié)。

自__日起,，保潔人員穿專業(yè)工裝,。

自__月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌,、服務(wù)態(tài)度,、紀律態(tài)度、實際衛(wèi)生打掃狀況等均進入良性循環(huán)狀態(tài),。

同時，本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查,，就一般性日常細節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通,、要求改進改善。

另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進行內(nèi)部管理督導(dǎo),。

四,、保潔計劃性執(zhí)行方面

保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”(見附件一)，物料工具配置計劃,、保潔人員調(diào)休安排計劃,。根據(jù)雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動,。31日起,，保潔公司根據(jù)商場晚上人流少的特點，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對各樓層公共區(qū)域逐批次實行保養(yǎng)到掃,，預(yù)計要4天完成,。日常保潔用性工具已到位，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達到良好狀態(tài),。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場,，晚上20：55—21點間離開商場，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內(nèi)規(guī)定計劃執(zhí)行,。

五,、綜合性方面

(1)目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場內(nèi)抽煙,、吃零食,、干私活、睡覺等不良習(xí)慣或違紀情況發(fā)生,。

(2)目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象,。

(3)目前未發(fā)現(xiàn)有浪費水電的現(xiàn)象。

(4)保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理,、日常工作細節(jié)及執(zhí)行和制訂計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間,，已將這些方面告知保潔公司。

(5)我司不足方面：由于本部門負責(zé)行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位,，雖有天部分檢查,，但未形成書面報告和周報，在此向公司做自我檢討,。

六,、綜合評價

鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進，雖在12月工作中有少些不足或缺失,，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進步,，考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質(zhì)量判斷,，我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評議為95分,，建議12月的保潔費用(24000元)按正常比例發(fā)放,。

上述各方面是我部對12月份商場保潔工作的總結(jié)報告，請領(lǐng)導(dǎo)閱審,。

20__年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著"您的滿意,，是我們永遠的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念,，以"上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標,，"服務(wù)第一,、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為20__年的工作打好基礎(chǔ),。

一,、人員管理

保潔負責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作,，調(diào)整了工作標準,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求,。

二,、培訓(xùn)

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到公司保潔工作的基本要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

三,、保潔工作模式方面

目前有九個單元，主要清潔工在樓道及外圍進行,。在清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,，導(dǎo)致樓道較臟。在加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，取得了較好的效果,，近一時期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準,。

四,、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對新進員工的培訓(xùn)工作,。

(4)完成特約清潔服務(wù)。

五,、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

保潔在工作中,，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正,，取得了較好的效果,。

六,、工作中存在問題

1、外圍泥土,，無法有效的去除,。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下,，很難達到標準。

3,、冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標準,。

七、20__年的工作安排

1,、加強保潔部的培訓(xùn)工作,。

2、安排好保潔部的日常工作,。

3,、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

4,、加強人員管理工作,。

在20__年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，減少清潔成本。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在20__年有更好的表現(xiàn)。

保潔的個人工作總結(jié)篇五

又翻到了日歷的最后一頁,！想一想,，在這一年流逝的時光軸里,相信我們每個人都有自己的幸福與收獲,失落與憂傷。也難怪,，就生活二字基本詮釋了人生中全部的精彩,，讓生命中每一天都顯得忙碌而充實，努力而不懈!

在這座大廈里,，我已工作了快四年,。時間讓我熟悉了這里的人和事，經(jīng)歷增長我的知識與智慧,。記得剛開始做管理,，正當(dāng)我還在摸著石頭過河時，是薛經(jīng)理和同事給了我正確的指導(dǎo)和幫助;員工給予了工作上的大力支持與鼓勵,。自己在工作崗位上也一個勁地努力和學(xué)習(xí),。雖然一路上跌跌撞撞,，但工作成績還算不錯，也給了13年度保潔管理工作一個圓滿的交代,。一轉(zhuǎn)眼又到了14年年底,，通過這兩年在管理方面的學(xué)習(xí)和實際經(jīng)歷的應(yīng)用，基本完成了保潔服務(wù)的管理工作,，并收獲了圓滿與成功,。

說實話,，讓我在現(xiàn)在的環(huán)境中工作,，我感到特別的愉悅和欣慰。這里是讓我學(xué)習(xí)和進步的地方,，也是能體現(xiàn)自我價值的地方,。這兩年來在薛經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，我學(xué)到了很多東西,。學(xué)習(xí)他靈活應(yīng)變處理事情得當(dāng),，解決問題果斷、堅定又能擔(dān)當(dāng),。他為人正直,，做事認真，說話清晰有條理,。為了公司利益,，他盡心盡責(zé)，處處精打細算為公司降低成本和創(chuàng)收,。在我的工作方面,，他總是鼓勵我，相信我,，讓我大膽管理,。我做的每一項決定，他都給予了評價與肯定,，是他給了我自信,。在工作上他是我們的領(lǐng)導(dǎo)，也是我們的良師益友,。我無論工作上遇到甚么困難,，我都會第一時間找到他與他商量解決的辦法，但他對我們的工作要求也很嚴格,。從我的內(nèi)心我非常敬重他,，更感激他！

我們辦公室里還有一位值得我學(xué)習(xí)是：辦公室主任,，我們都叫她張姐,，有時候我都開玩笑說：‘張姐,，你就是女人中的精品，交給你一個作惡多端的土匪,，或許都能把他改造成熱心腸’,。她總是笑笑說:‘我那有那么好’？張主任在我眼里,，她為人親切,，說話溫和又有耐心。做事認真,、仔細,、負責(zé)任。一絲不茍用在她身上是恰如其分,。這樣說吧!但凡她經(jīng)手的事情,，和她接聽過的客服電話，無一沒有記錄的,。謙虛,、謹慎而僅僅有條是她的風(fēng)格。在保潔管理方面她輔助我做了許多工作,，如：招聘,、崗前培訓(xùn)、保潔用品的購買與發(fā)放等,。在我的工作中還有工程部師傅們,，同樣也給了保潔服務(wù)工作很多幫助，每次高空作業(yè)時幫我們開升降梯和接通水源,，小到修理塵推,、捆扎墩布、和玻璃刮子等,。這些都是工程經(jīng)理的配合與協(xié)調(diào)我部門的工作,，我非常感謝他們對我的支持與幫助。

雖然身邊所有人都在幫助我,，但保潔服務(wù)的管理畢竟我是責(zé)任人,，我時刻牢記公司對管理人員的要求與制度，嚴格要求自己,堅持做好每一件事和每一天的事,，在同事與員工之間樹立起良好的道德品質(zhì)和自身形象,，公平公正對待每一位新老員工，掌握各崗位保潔員的實際工作量,。認真做好每天空崗,、缺崗的協(xié)調(diào)工作。做好員工紙板考勤，并負責(zé)保潔工作完成情況的監(jiān)督,。如遇到重要或緊急任務(wù)時,，自己還得親力親為現(xiàn)場作戰(zhàn)。平常愛和員工們溝通,，了解她們的情緒及工作情況,，處理他們中間存在的誤會，淡化她們之間的矛盾,。在不違規(guī)違章的前提下,，幫助解決她們的困難。包容他們的缺點,，但絕不讓過份和違反公司制度的事情存在,。

也許每個人走的路都不會是一馬平川，走到一定路程后,，回過頭才發(fā)現(xiàn)：原來我們也是經(jīng)歷了崎嶇,，甚至攀巖。就在我14年的工作中,，曾經(jīng)兩次遇上了困難。第一次是在春節(jié)后學(xué)校剛開學(xué),。第二次是暑假后學(xué)校正式開學(xué),。當(dāng)時保潔部只剩下14人，原本23人的團隊,，離職和請假的就占9人,，還有三分之一多的崗位缺人。這時,，我們的團隊已面臨著巨大工作量的挑戰(zhàn),，我和辦公室所有人，幾乎了用了各種招數(shù)進行招聘,，但都沒能招上人來,，這給我的工作帶來極大的壓力，后來我找到了原由,。如今的保潔招聘已不知不覺進入了競爭性的行業(yè),，解決問題，要從員工的工資作為出發(fā)點,。了解到周邊一些情況后,，薛經(jīng)理馬上作出決定，把當(dāng)時的狀況立即向公司的領(lǐng)導(dǎo)匯報,。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的批準,，決定給員工工資上調(diào)。這時才穩(wěn)住了部分員工的心，但招聘一時半會還是一道難題,，在經(jīng)過一段時間后我部門姐妹們的相互介紹,，和我在朋友之間的奔走中，慢慢的走出了困境,。在此期間我要感謝我們隊伍中的兄弟姐妹們,，在我最困難的時候，是她們不怕苦,、不怕累,，不計個人得失，同時伸出手來,，拽著我走過了最艱難的一段,。

最讓我無法用語言來表達內(nèi)心的感動是：我在醫(yī)院的那段日子，可以說那是我人生中最詼澀的階段,，那時,，我身邊所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事還有我們部門的兄弟姐妹們，是他們的安慰與關(guān)懷,，使我的內(nèi)心變得更強大,，讓我戰(zhàn)勝了一切病痛，從新回到了工作崗位,。在此,，我要再次感謝大家！有時我也在想,，我或許就是那顆幸運草,，偏偏落在了芳草園，在與身邊無數(shù)顆小草成長中變成了一片綠草地,。我想對大家說：有您們在,，我不會孤單！而且會更優(yōu)秀,！

這一年,，在我的管理工作中，確實取得了一些成績,，我曾多次受到過校方領(lǐng)導(dǎo)的表揚,，其實這些成績都是來至于公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和監(jiān)督，還有部門兄弟姐妹的勞動付出和努力而得來的,。我知道,，在我的管理工作中還存在許多不足，需要學(xué)習(xí)和改進,。今后我會在自己的工作崗位上,，不斷地進取和提高個人的管理水平,，繼續(xù)做好保潔團隊的領(lǐng)頭羊，請所有的領(lǐng)導(dǎo)放心,，爭取在新的一年里再向公司交上一份滿意的答卷,。

保潔的個人工作總結(jié)篇六

篇一：保潔員個人工作小結(jié)

《保潔員個人年終總結(jié)》《工作總結(jié)》

xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來,。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，以服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,、認真學(xué)習(xí),、扎實工作為準則，始終堅持高標準,、嚴要求,，始終把安全第一放在首位。嚴格執(zhí)行六大禁令,，堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一,、一年來的工作表現(xiàn)

實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，不斷改進工作作風(fēng),；堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

篇二：xx保潔工作總結(jié)

xx年度保潔工作總結(jié)及新年度工作打算

一年來在業(yè)主方的指導(dǎo)幫助下,，我們以業(yè)主滿意為目標,，以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，嚴抓內(nèi)部管理,，強化服務(wù)意識,，樹立品牌形象。經(jīng)過項目部全體員工的共同努力,，較好的完成了dzyd的各項保潔工作任務(wù),。特別是節(jié)假日時，人流量較大,，原有的保潔員不夠,，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個干凈,、整潔,、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè),，加強員工的職業(yè)道德教育,，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命,。教育員工樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設(shè),，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀,，我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題,，使他們樹立大局意識,，克服困難，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了員工隊伍,，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)教育活動,，使員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升,。

循的基礎(chǔ)上,，我們嚴抓考核，做到勤檢查,、勤督促,。項目負責(zé)人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實到每個人每件事,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正,，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保,。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召,，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān),，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入,，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放,、合理配給，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗,。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查,，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設(shè)施的正常運行,。四是努力為業(yè)主著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭,，從一點一滴的小事做起，盡可能為業(yè)主節(jié)約開支,。

意防火防盜,，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高,。

回顧一年的工作,，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、保潔人員素質(zhì)參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標準完成工作任務(wù),，但在工作細節(jié),、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進一步加強,。

2,、保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化,、規(guī)范化水平還有待提高,。

3、各項記錄,、考核不夠齊全,，通過規(guī)范化、制度化建設(shè)讓員工變他律為自律還需進一步加強,。

展望新的年度,，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足,，腳踏實地,，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障,。

客人滿意。

2,、加強隊伍建設(shè),。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量,。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓,。首先要把好招錄人員關(guān),，努力把思想穩(wěn)定,、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞,、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來,。二要做好崗前培訓(xùn),，崗中教育工作,，并使之制度化,、規(guī)范化,。三是獎優(yōu)罰劣,，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差,、末位淘汰制,，對服務(wù)態(tài)度不端正,、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅決勸退,。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提高,。

3、進一步加強制度建設(shè),。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善,。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,。把各項工作標準細化、量化,、規(guī)范化,。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么,。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。

whsyhwy管理公司

xx年7月12日

篇三：工作總結(jié)(保潔員)

工作總結(jié)

很榮幸在世紀花園擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原

來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點,。

潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺。半年來,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果,。

半年來的工作,，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進。今后,，自己將向先進學(xué)習(xí),，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,，決心在平凡的工作崗位上,，投入更多的時間、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù),，為公司添彩,。

篇四：保潔員工作小結(jié)、總結(jié)

保潔工作總結(jié)

世上的工作原沒有貴賤之分,，區(qū)別在于你肯不肯用心去做,。熟話說的好，行行出狀元,。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提,，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈,，一塵不染,，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者不時地稱贊,，心中的滿足與自豪由然而生,。

以來，一直本著以人為本的工作理念,，懷揣一顆真誠服務(wù)的心,，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，每前進一步，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助,，諒解與支持,。個人的力量是有限的,，我們是一個團結(jié)的集體，個人所取得的小小成績,，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊伍,，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工,。自從干上這項工作,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，工作中嚴謹、細致,、腳踏實地,、埋頭苦干；嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風(fēng)。我會以此為契機認真總結(jié)工作中的得失,，好的繼續(xù)堅持,，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作,。

回顧以往的工作,，還有許多不足，今后我要多多學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì),。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

李曉紅

二〇一二年八月十二日

篇五：保潔部xx年終工作總結(jié)

保潔部xx年終工作總結(jié)

暨xx年工作計劃

一年來我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下，在各級部

門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下,，完成了xx 年保潔各項工作,。保潔作為物業(yè)服務(wù)的又一個窗口，它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平,，一年以來,，保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻,。在這一年里,，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護基本上也可以按時來完成并達到管理之要求,，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結(jié)合去年的成績相比較,，都有了一定的提高,，為小區(qū)的業(yè)主提供了一個良好的生活環(huán)境。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、工作基本情況

保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中,，對小區(qū)所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進行了統(tǒng)籌的管理,，具體工作如下：

1,、清潔面積的擴大。在確保工作質(zhì)量不下降的前提下,，年初從原來個人清掃的8個樓道增加到 10個樓道,，為實現(xiàn)公平，采取抽簽方式進行分配,。保潔樓道負責(zé)區(qū)域加大后,，員工情緒波動，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。

2,、一年來，沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次,；清洗水池17次,；未交房空房衛(wèi)生大掃除11套；清掃樣板房13次,，清洗小區(qū)廣場6次,；清洗53棟、54棟,、64棟,、65棟、36棟地下車庫共5次,；房屋頂層及樓面共清掃12次,；清掃小區(qū)周邊明溝5次。

3、全體動員深得各部門的配合做好公司的每月7日的衛(wèi)生日,，對小區(qū)的各死角,、綠化帶等全面清掃7次。

4,、物品領(lǐng)用管理,。員工的物品領(lǐng)用逐個做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量,，講明原因,，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

5,、,、理論與實踐相結(jié)合對全體保潔員的消防培訓(xùn)（消防水帶及干粉滅火器），作為每一位保潔人員,，要使其人人都懂,、人人都會，把不安全因素堅決控制在萌芽狀態(tài),。

二,、存在的不足

半年來，我部門在相繼完成各項工作的過程中,，同時也暴露出一些不足之處：

1,、對保潔員的工作檢查不到位，有個別懶散現(xiàn)象出現(xiàn),。

2,、管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關(guān)注欠缺；對細節(jié)的管理,、落實不到位,，缺乏“舉一反三”。

3,、程序化的工作,，持續(xù)性不強，有待加強,。

4,、個別保潔員有上班時間隨意性大、扎堆聊天,、撿廢品等做工作以外事情,。

5、對保潔員禮貌,、禮節(jié)等培訓(xùn)不到位,。

6,、因31棟2樓及中央八棟頂樓未做防盜門，導(dǎo)致很多人到此隨地大小便,，

給保潔的清掃工作帶來了很大的工作量,。

三、xx年工作計劃

我部結(jié)合實際工作特點,，著重在以下幾個方面進行改進：1．年底進行抽簽調(diào)整班次,，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率,。

2,、對未交房的空房進行全面檢查清掃，出臺對電梯轎廂消毒,、蟲殺滅鼠、污水井等新工作計劃,。

3,、落實好《保潔管理制度》，加大保潔員的禮貌,、禮節(jié),、作業(yè)及消防安全等培訓(xùn)。

4．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理：為了不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，我們突出工作重點,，一是優(yōu)化運作模式，加強對員工工作的監(jiān)督管理,。我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理,、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，改進和優(yōu)化運作模式,。制訂保潔組長清潔巡視檢查表,，明確管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實行兩級制監(jiān)督管理,。第二是制定清潔的工作流程,、質(zhì)量標準等細則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改,。

5、新增服務(wù)類型——家政服務(wù),；通過走訪,，隨著現(xiàn)實社會中人們生活水平、物質(zhì)水平的提高,，一些白領(lǐng)階層,、高薪階層,、雙職工事業(yè)型階層，由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務(wù),，給家庭帶來了一些麻煩和困難,，因此在確保小區(qū)工作質(zhì)量與標準不下降的前提下，新增一項家政服務(wù),，為這些人群提供一系列的服務(wù),，解決了他們實際生活中的困難，也為我們公司與員工個人增添一項業(yè)務(wù)與收入,！

回顧一年的工作,，雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗,，管理能力相應(yīng)提高了一些,，但仍與公司的要求還相差甚遠，同時,，讓我們思考的東西還有很多,，但我們會通過總結(jié)，找到新的起點,，注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素,，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”,，同時,，保潔工作更要“積極地、有意識地,、主動地”從我做起,、從今天做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止,，提高素質(zhì)修養(yǎng),，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。加強思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí),，有組織,、有計劃、有目的進行培訓(xùn),繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約束力,，發(fā)揮自己專業(yè)知識,、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識,，最后,，我們堅信，保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)以及在各部門的支持下,，定會將保潔工作做好,，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家,。

保潔部—黃偉

xx年1月15日

篇六：保潔員工作總結(jié)

保潔員工作總結(jié)

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篇一：保潔員工作總結(jié)

支持下，緊緊圍繞xx內(nèi)部保潔為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,。較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一,、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象，提高自身素質(zhì),。我堅持以誠待人,，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索,，我能夠把xx單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成,。

(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，腳踏實地，埋頭苦干,。在工作中,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，不斷改進工作作風(fēng)，不計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

篇二：公司保潔員工作總結(jié)

今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈,，一塵不染,，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者不時地稱贊,，心中的滿足與自豪由然而生,。

保潔工作看似簡單，其實并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來,，一直本著以人為本的工作理念,，懷揣一顆真誠服務(wù)的心，全心全意做好本職工作,。工作從摸索到熟悉,，從茫然到自信，每前進一步,，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助,，諒解與支持。個人的力量是有限的,，我們是一個團結(jié)的集體,，個人所取得的小小成績，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊伍,，歸功于我們這群有熱情,、肯奉獻的員工。自從干上這項工作,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，工作中嚴謹,、細致,、腳踏實地、埋頭苦干;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風(fēng)。我會以此為契機認真總結(jié)工作中的得失,，好的繼續(xù)堅持,，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作,。

回顧以往的工作,，還有許多不足，今后我要多多學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì),。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

篇三：學(xué)校保潔員工作總結(jié)

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點。

多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一群有熱情,、肯于奉獻的同志。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),。

習(xí),、掌握更多技能，提高自己的水平,。決心在崗位上,，投入更多的時間、更大的熱情,，完成學(xué)校布置的各項工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。

篇四：單位保潔員工作總結(jié)

很榮幸來到xx單位擔(dān)任保潔員這份工作,，做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點,。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城鎮(zhèn)是xx鎮(zhèn)(區(qū))的一項大事,，一年來，我們始終繃緊這根弦,，從不敢松懈,，把保潔工作放在第一位，也認真服務(wù)好參觀人員,、圖書室讀者,、培訓(xùn)班人員、運動愛好者,、辦公室人員,、書場觀眾等，xx單位內(nèi)始終保持著良好狀態(tài),。

我在xx單位工作期間,，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，迅速采取措施補救;小的事情通過自己摸索,能和同事一起自己解決處理,。同時，在平時的工作中也暴露了自身存在的一些缺點，比如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進。明年,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,，以及投入更多的時間,、更大的熱情，完成xx單位內(nèi)部的各項保潔工作,。

篇五：小區(qū)保潔員工作總結(jié)

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點,。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。(樓道清掃) 由于工作努力，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。

到銀杏小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),。

很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果。

這7個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松，對

一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進,。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

明白自己所肩負的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。在工作上,，圍繞公司***的中心工作，對照相關(guān)標準,，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1,、2,、3、4,、5,。

篇七：保潔員年終總結(jié)

保潔員年終總結(jié)

公衛(wèi)部保潔員祁永花

xx年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來,。我二次進入這頗有知名度的酒泉飯店工作，是飯店給了我重生的機會,，不知不覺中,，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里,，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,，是你們教會了我如何做人、如何做事,，讓我懂得了許許多多的道理,，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

一,、一年來的工作表現(xiàn)

獻,、誠實敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西,，毫無保留地奉獻于酒泉飯店,；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，在工作中我細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高,。

干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來,，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績,，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。多關(guān)心同事,，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望,，爭取做一名優(yōu)秀的員工,。

篇八：公共廁所保潔工最新個人年度總結(jié)

公共廁所保潔工工作崗位

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篇九：保潔員年終總結(jié)范文三篇

保潔員年終總結(jié)范文三篇

保潔員年終總結(jié)范文三篇

（一）

第一,；明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件,。

逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物,、無痰漬，這時我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的,。使我們每天都有一個好心情。教師,，孩子們很高興,，也非常的認可。

第二,；持之以恒,，干一行愛一行,，為中心的榮譽增光。

自己要求嚴格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度,，責(zé)任重大,。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛本職，能干好工作,。主要是保潔工作認真負責(zé),。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力,，卻換來了家長和教師們對我的尊敬,。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完,，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩，任勞任怨,，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個舒暢,、舒心的好心情。

別人低一等,，我們只有分工的不同,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人,。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長,，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突,，讓開時段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不指責(zé),、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞，每當(dāng)這時,，我就會主動的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語,，事后同學(xué)說聲對不起時,，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事,；對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,，等雨過后，我會提醒他們及時收回,，同學(xué)們都很配合,，當(dāng)然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作,，讓樓長信任你,，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意,，彼此之間尊重,、信任，更加能做好自己的工作,。

回顧xxxx年,，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學(xué)們和樓長的認可,，但我要戒驕戒躁,，努力工作，不會降低標準,，該怎么干就怎么干,，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在xxxx年當(dāng)中做出更出色的成績,，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它,。

（二）

對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點,。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可,。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),。

速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果。

這7個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進,。同時,，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的時間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

一年來，本人能認真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實際“xxxx”,，在思想上按黨員標準嚴格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),。為***盡心盡力,，努力工作，主要情況匯報如下:

基層建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時,，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上,，圍繞公司***的中心工作,，對照相關(guān)標準，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù),。

在作風(fēng)上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著****的實行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為***應(yīng)有的貢獻。

（三）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成,。

同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作。

二,、日常保潔工作管理

的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓(xùn),，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

質(zhì)量情況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三,、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責(zé)人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。

但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。.

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率，加強各方面的培訓(xùn),。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。）

篇十：保潔主管年終工作總結(jié)

保潔主管xx年終總結(jié)

業(yè)知識管理理念”并貫徹其中,，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。

一,、實現(xiàn)目標,、開展重點及執(zhí)行情況。

本年度,，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中,，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進行了統(tǒng)籌的管理,，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預(yù)期的效果,，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下：

1．完成共區(qū)域樓道頂層蛛清掃12次,；

2．完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次,；

3．完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛清掃12次；

4．完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次,；

5．完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次,；

6．完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次；

7．完成地下車庫地面大清洗4次;

8．完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次,；

9．完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次,；

10．完成單元路臺面清掃12次,；

11．完成547套空置房清掃2次,；

12．完成園區(qū)水景池清洗52次；

13．完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次,；

14．完成d區(qū)4套樣版房清潔4次,；35棟2套樣版

房清潔2次；

16．協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成,；

17.完成家政保潔的前期工作,。

二、內(nèi)部管理工作

下半年我部結(jié)合實際工作特點,，著重在以下幾個方面進行改進：

1．調(diào)整班長及員工的工作崗位,，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性,，我們對現(xiàn)有兩班長進行調(diào)換,，對生活垃圾收集人員進行調(diào)換，班長一二期調(diào)換,，班長在不同的崗位能找出不同的問題,，也提升班長的能力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集,，此舉改動受益如下：

（1）．調(diào)動班長的工作積極性,，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高,；

（2）．生活垃圾收集是又臟又累的活,，輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅,、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位,。

（3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間,；

2．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運作模式,，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。制定工作標準,，技效考核標準,，由主管及班長公平公正執(zhí)行，并納入員工的績效工資,。

三,、培訓(xùn)方面：

1．禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；

2．素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年,；

3．安全防火培訓(xùn)2次/年,；

4．工作程序培訓(xùn)4次/年；

5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年,；

通過培訓(xùn),，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，

同時,，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,，了解了自己的工作所應(yīng)負的責(zé)任，掌握了清潔的基本知識,，同時提高了勞動技能和工作效率,。另外,，通過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,，共有8人次,，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品,。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,，同時，為物業(yè)贏得了榮譽,，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境,。

總之，作為服務(wù)者來講,，未來的競爭將是細節(jié)的競爭,，只有注意細節(jié)服務(wù)，在每一個細節(jié)上都用足功夫,，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位,。

四、公司的管理工作

作為漢嘉環(huán)境維護部主管,，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人,，其中39人擔(dān)負著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，其余5人負責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,，一年以來,，我們作為管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：1．素質(zhì)的檢查及督導(dǎo),；本年度,，我們在工作運作的同時，對保潔人員進行人性化的管理,，尤其是在員工的品德方面,，我們下足功夫，每天每次的提醒,，喚起大家對該項規(guī)定的重視,，一年以來該公司在漢嘉所負責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生,。

2．工作成效的管理,；即工作質(zhì)量,、操作程序,、應(yīng)急事

件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作,，我部按物業(yè)的要求

保潔的個人工作總結(jié)篇七

在上半年中酒店保潔工作,，經(jīng)過了酒店上下所有員工的'共同努力,，配合工作，順利完成,，讓酒店始終保持潔凈,。

在酒店衛(wèi)生是非常重要的，對客戶來說,，衛(wèi)生關(guān)系到他們的健康,，關(guān)系的他們的心情，對酒店來說衛(wèi)生關(guān)系到酒店的臉面,，關(guān)系到酒店的生意,，是不可忽視的。每天酒店客人都會產(chǎn)生大量的垃圾,，生活垃圾,，餐廚垃圾等等，這些垃圾會堆積在幾點各個角落里面,，所以每天酒店都會進行清掃,，每天上班之前做一次清掃，把酒店里面的垃圾及時的清理掉,，有的客戶離開了,，留下的垃圾就必須立馬清掃，為下一個客戶騰出一個干凈舒適的地方,，也讓客戶能夠安心來到我們酒店消費,，及時做好衛(wèi)生的清理，保持酒店干凈整潔,，對一些擺放久了的飾品也會按時除塵去污,，始終保持著公司的接近亮堂。

酒店的衛(wèi)生是需要經(jīng)常檢查的,，因為很多的垃圾如果不及時清理掉的話就會發(fā)霉變質(zhì),，產(chǎn)生腐臭氣味，讓那些老鼠蟑螂們安家,，嚴重的破壞了客戶在酒店的體驗,，也破壞酒店的臉面，如果酒店連最基本的衛(wèi)生安全都做不到那么客戶又怎么能夠放心的來到酒店消費呢,，我們專門安排巡視的保潔人員,，輪流巡視輪流清掃，對一些酒店的角落,，一些看不到的地方都會去清掃查看,，發(fā)現(xiàn)有需要清掃的地方直接開始打掃，保持酒店的干凈整潔,，也會有專人進行抽查,，避免保潔人員偷懶,，做好員工的監(jiān)督工作及時的把問題扼殺在搖籃里面，當(dāng)然經(jīng)常的檢查酒店也會讓客戶感到酒店對待客戶的態(tài)度,，用真心的服務(wù)讓客戶滿意,，給客戶留下好印象。

對酒店內(nèi)部的工作人員我們始終以高要求高標準去約束他們,，不準在酒店里面抽煙,，喝酒，不準隨地吐痰的等破壞酒店衛(wèi)生的事情,，垃圾必須要扔進垃圾桶里面,，不隨意亂丟垃圾，讓客人看到一群有素質(zhì),，有禮貌的酒店工作人員,，始終要求員工學(xué)習(xí)工作要求與職業(yè)守則，配合好酒店的保潔人員,，和他們一起維護酒店的衛(wèi)生,，保持酒店的整潔，這些雖然都是些微不足道的但是也是非常重要的,，酒店就在于無畏不至的服務(wù),，只有服務(wù)好了才能夠業(yè)績好，也才能夠吸引更多的客戶來到酒店,。并且每周都會對所有酒店員工作一些保潔工作的的培訓(xùn),，既提高他們的素質(zhì)，又學(xué)習(xí)保潔工作,，也能夠讓保潔做的更好,，時刻不忘約束自己，約束員工,，營造一個舒適,，干凈的酒店環(huán)境。

上半年我們酒店保潔工作一絲不茍的一直得到執(zhí)行,，始終保持這酒店的衛(wèi)生,，為客戶營造了一個非常優(yōu)美的酒店消費環(huán)境，在下邊年我們還會繼續(xù)努力吧酒店的工作做好,，作細,，始終保持酒店的整潔。

保潔的個人工作總結(jié)篇八

總結(jié)是事后對某一時期,、某一項目或某些工作進行回顧和分析,，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時找出錯誤并改正,，因此我們需要回頭歸納,，寫一份總結(jié)了,。但是總結(jié)有什么要求呢,？以下是小編精心整理的保潔個人工作總結(jié)范文,，歡迎大家分享。

20xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,， “以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理

保潔實行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的`情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職。

2.培 訓(xùn)

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準,。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次,。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

保潔的個人工作總結(jié)篇九

xx年馬上過去,，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來,。不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位,。嚴格執(zhí)行“六大禁令”,，堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

（一）強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

（二）嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，不斷改進工作作風(fēng),；堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來的工作雖然取得一定的成績,，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴,，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣。

總之,，一年來,，我做一定的工作，也取得一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事,，團結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

保潔的個人工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰,，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定,，規(guī)范化,、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則,，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù),。

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓(xùn)制度,，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對入職的員工進行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育,、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、勞動態(tài)度,、勞動紀律,、專業(yè)知識技能)，培訓(xùn)后要進行考核,，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成20__年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一,、管理檢查制度

為了確保作業(yè)計劃,、衛(wèi)生標準、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實,，確保保潔的管理目標的實現(xiàn),，將實行檢查監(jiān)督制度。

1,、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制,、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,，對作業(yè)的效果進行自查,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔。

2,、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,，及時會報,。

3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查,，制定考核計劃,，完善保潔工作。

4,、制定日常,、每周、每月,、每季,、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作,。

5,、安排工作班次，分配工作,，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

6,、對本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀,、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準,。

二,、形象規(guī)定

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊,、干凈,要求舉止文明,、大方得體，精神抖擻,。

3,、工作期間,見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼。主動問好,。

三,、每月對員工的工作質(zhì)量,、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核

項目考核內(nèi)容扣分標準

1,、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達標扣__分

2,、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達標扣__分

3,、玻璃,、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬,，光亮透明不達標扣__分

4,、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達標扣__分

5、天花板應(yīng)無積塵,、無蜘蛛網(wǎng)不達標扣__分

6,、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣__分

7,、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵,、無漬不達標扣__分

8、一層大廳地面,、墻面,、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達標扣__分

9,、花盆應(yīng)無塵,、無污漬、無枯葉不達標扣__分

10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣_分

11,、門、門框,、門楣應(yīng)無積塵不達標扣_分

12,、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達標扣__分

13、地腳線應(yīng)無積塵不達標扣__分

14,、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬,、垃圾雜物不達標扣__分

15、洗手間,、墻身,、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣__分

16,、未沖洗坐廁,，不得超過__分鐘各洗手間__分鐘清潔一次不達標扣__分

17、洗手盆,、臺面,、鏡面抹凈盆身,、臺面，鏡面抹凈刮凈,。