圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

建筑公司安全工作總結(jié)篇一

一,、安全生產(chǎn)形勢(shì)

2015年,，在建設(shè)部和省安委會(huì)的指導(dǎo)督促下，安徽省建設(shè)廳,，認(rèn)真貫徹實(shí)施“兩條例一決定”和全國(guó)建筑安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞省政府下達(dá)的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)和建設(shè)部提出的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，始終堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，努力控制和減少傷亡事故。沒(méi)有突破年初省廳制定的每百億元產(chǎn)值死亡率6的控制指標(biāo),。2004年1-12月份,，全省共發(fā)生建筑施工事故45起，死亡49人,，比去年同期有較大幅度上升,。今年我省的建筑安全生產(chǎn)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，45起事故中,，一次死亡兩人的事故兩起,，一次死亡三人的事故一起。從事故類型看：高處墜落28起,，占62.2%,；坍塌6起，占13.3%,；觸電4起,，占8.9%；物體打擊3起,，占6.7%,；機(jī)械傷害3起，占6.7%,；,，中毒窒息1起，占2.2%,。分析事故類型,，可以看出，高處墜落事故接近65%,。同時(shí)也說(shuō)明,，如果防高墜專項(xiàng)治理工作做好了，這類事故完全是可以避免的,，建筑傷亡事故可以減少一大半,。

二、今年以來(lái)所做的主要工作

1,、認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《決定》精神和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》

春節(jié)前,，國(guó)務(wù)院召開(kāi)了全國(guó)安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，作出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》（即國(guó)發(fā)[2004]2號(hào)文件），進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想,、目標(biāo)任務(wù),、工作重點(diǎn)和政策措施，對(duì)做好新時(shí)期安全生產(chǎn)工作具有十分重要的指導(dǎo)意義,。2月8日,，我廳在合肥召開(kāi)了全省建設(shè)行業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，深入貫徹2號(hào)文件和《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》（去年12月12日全國(guó)電視電話結(jié)束后,，已召開(kāi)一次宣傳貫徹會(huì)議）,。各市建委、建管局(處)主要負(fù)責(zé)人,、各市建設(shè)行政主管部門安全科(站)長(zhǎng)參加了會(huì)議,。謝志平廳長(zhǎng)在會(huì)上作了《提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，扎實(shí)做好建設(shè)行業(yè)安全生產(chǎn)工作》的重要講話,，提出了我省建設(shè)行業(yè)的貫徹意見(jiàn)、部署了2004年安全生產(chǎn)工作,。會(huì)上,，吳曉勤副廳長(zhǎng)與各市建委主要負(fù)責(zé)同志簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀,，同時(shí)下發(fā)了《二00四年度全省建設(shè)行業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,。

2、及時(shí)舉辦了《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》培訓(xùn)班

為貫徹去年12月12日建設(shè)部宣傳貫徹實(shí)施《條例》的全國(guó)電視電話會(huì)議精神,，元月10日至11日我廳安全辦在肥舉辦了首期《條例》培訓(xùn)班,，各市建委、建管局(處)負(fù)責(zé)人,、安全科站長(zhǎng),、部分一級(jí)施工單位、監(jiān)理單位負(fù)責(zé)人及部分師資約150人參加了培訓(xùn),，有力地推動(dòng)了全省建設(shè)行業(yè)學(xué)習(xí)宣傳貫徹實(shí)施《條例》的工作,。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái),，我省17個(gè)市共舉辦學(xué)習(xí)貫徹《條例》學(xué)習(xí)班近20期,，3600多人次參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3,、制定2004年建筑行業(yè)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和計(jì)劃

為全面貫徹實(shí)施一個(gè)《決定》,、兩個(gè)《條例》，我廳以建安[2004]60號(hào)文和建安[2004]61號(hào)分別下達(dá)了《關(guān)于印發(fā)二〇〇四年全省建筑行業(yè)安全生產(chǎn)工作計(jì)劃)的通知》,、《關(guān)于印發(fā)(二〇〇四年全省建筑行業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理工作計(jì)劃的通知》,。明確了今年全省建筑行業(yè)安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想,、工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。工作目標(biāo)中特別強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)目標(biāo)：進(jìn)一步控制一般傷亡事故,，杜絕重大傷亡事故,；百億元產(chǎn)值死亡率指標(biāo)在6以內(nèi)（2003年實(shí)際是3.12），努力保持我省建筑行業(yè)安全生產(chǎn)總體形勢(shì)的基本平穩(wěn),。明確了今年要抓的六項(xiàng)重點(diǎn)工作：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全機(jī)構(gòu)；二是繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí),；三是由施工單位為主組織開(kāi)展安全培訓(xùn)教育，全面提高安全意識(shí)和法制觀念,；四是強(qiáng)化安全專項(xiàng)治理,，有效控制多發(fā)性事故，防止重特大事故,；五是轉(zhuǎn)變安全檢查方式,，努力實(shí)現(xiàn)“預(yù)防為主”；六是進(jìn)一步強(qiáng)化建筑行業(yè)安全監(jiān)督管理,，根據(jù)兩個(gè)《條例》的要求和建設(shè)部的部署,，今年下半年將全面開(kāi)展建筑企業(yè)安全生產(chǎn)許可審查、發(fā)證工作和對(duì)施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人,、項(xiàng)目經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理人員“三類人員”的考核工作,。

2004年，建筑行業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理,，仍然是以繼續(xù)開(kāi)展土石方開(kāi)挖,、模板工程的腳手架搭設(shè)、塔吊拆裝及防高墜為重點(diǎn),。一是塔吊,、龍門架垂直運(yùn)輸設(shè)備的安全管理，把工作重點(diǎn)放在已取得成果的鞏固上,；二是模板工程的安裝和拆除,，模板安裝必須按相關(guān)規(guī)定編制施工方案，單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審批簽字后方可作業(yè),。拆模前,，混凝土試塊強(qiáng)度必須達(dá)到設(shè)計(jì)拆模強(qiáng)度要求；三是繼續(xù)加強(qiáng)腳手架上作業(yè),、登高作業(yè),、塔吊、外用電梯安裝作業(yè),、洞口臨邊作業(yè)等可能發(fā)生高處墜落的施工作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)安全管理,。繼續(xù)推廣高處作業(yè)的安全防護(hù)設(shè)施的定型化,、工具化，擴(kuò)大覆蓋面,。四是結(jié)合專項(xiàng)治理工作的需要,，進(jìn)一步加大安全科技投入，切實(shí)提高安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理科技含量,。

4,、召開(kāi)全省建筑安全科（站）長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)、貫徹

為深入貫徹全國(guó)建筑安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,，我廳在淮北市召開(kāi)全省建筑安全科（站）長(zhǎng)會(huì)議,，進(jìn)行傳達(dá)、貫徹,。出席會(huì)議的有全省17個(gè)市建和處（局）分管負(fù)責(zé)人和安全科（站）長(zhǎng),。會(huì)議傳達(dá)了黃衛(wèi)副部長(zhǎng)的講話精神，吳慧娟副司長(zhǎng)的講話和金德鈞總工所做的會(huì)議總結(jié),。會(huì)議結(jié)合黃部長(zhǎng)的講話,，認(rèn)真分析了我省建筑安全生產(chǎn)形勢(shì)，提出了到年底的事故控制目標(biāo),。為了貫徹落實(shí)黃部長(zhǎng)講話精神,，會(huì)議決定將今年的事故控制目標(biāo)由每百億元產(chǎn)值死亡率6降低為4（以全年建安產(chǎn)值1000億元計(jì)算，即死亡不突破40人）,。省廳要求各市要咬定目標(biāo),，采取各種有效措施,，力爭(zhēng)到年底實(shí)現(xiàn)百億元產(chǎn)值死亡率為4的控制目標(biāo),。會(huì)議還部署了今年后幾個(gè)月的工作,，重點(diǎn)是開(kāi)展全省建筑安全大檢查和在年底前核發(fā)“三類人員”安全生產(chǎn)考核合格證,、施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證,。

5,、出臺(tái)《導(dǎo)則》,，夯實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作

為了貫徹落實(shí)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》,，和全國(guó)建筑安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,，進(jìn)一步夯實(shí)建筑企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，規(guī)范全省建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理資料,，提高施工過(guò)程中的安全管理水平,，我廳制定了《安徽省建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理資料導(dǎo)則》?！秾?dǎo)則》共四章23條,，包括了86項(xiàng)具體內(nèi)容，其中,，以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心內(nèi)容的各項(xiàng)管理制度就有16項(xiàng)之多,。這也為施工企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證及“三類人員”經(jīng)過(guò)考核取得任職資格證書(shū)奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了條件。

6,、二次開(kāi)展全省建筑安全大檢查

根據(jù)我廳2004年6號(hào),、7號(hào)明傳電報(bào)的部署，3月3日至3月7日我廳組織有關(guān)專家分兩組分別對(duì)巢湖,、滁州和淮南,、亳州四市進(jìn)行了建筑安全生產(chǎn)的督查和抽查。這次督查按照建設(shè)部安全檢查工作實(shí)施“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求,，從以告知性的檢查為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)建設(shè)行政主管部門和施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理進(jìn)行隨機(jī)抽查為主,；從實(shí)體安全檢查為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)建設(shè)行政主管部門和施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理程序檢查為主。省廳督查組查看了2003年及今年以來(lái)的有關(guān)文件和資料,，隨機(jī)抽查了14個(gè)企業(yè)的14個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng),，共查出各種大小隱患和問(wèn)題86條，除分別進(jìn)行反愧要求限時(shí)整改外,，還將這次督查和抽查情況以建安[2004]76號(hào)文進(jìn)行全省通報(bào),。從被抽查市建委反饋的情況看，各市均認(rèn)真進(jìn)行了整改,，并舉一反三,，促進(jìn)了被查市的所有在建項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安全管理。

根據(jù)建設(shè)部建辦質(zhì)[2004]69號(hào)文精神,，結(jié)合我省具體情況,，省建設(shè)廳以建辦安[2004]83號(hào)文又一次專門部署開(kāi)展了全省建筑安全大檢查。這次大檢查從全省共抽調(diào)20位專家,，分成五個(gè)組,，由省廳建筑安全辦工作人員及有關(guān)市的建管處負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，于九月二十日至元月三十日對(duì)全省17個(gè)市（每個(gè)市還要查一個(gè)縣）的在建工程進(jìn)行了抽查,。根據(jù)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的`要求,，這次檢查采取隨機(jī)抽查的方式，抽取在建項(xiàng)目,，按jgj59-99檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,。這次共抽查75個(gè)在建項(xiàng)目，其中優(yōu)良的18個(gè)（80分以上）,，合格的44個(gè)（70分以上）,，不合格的13個(gè)。這次大檢查呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是各市建委,、建管處（局）領(lǐng)導(dǎo)普遍重視,，由建委分管主任親自陪同檢查；二是采取現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查，比較客觀,、公正,；三是通過(guò)檢查，對(duì)各市的安監(jiān)部門的觸動(dòng)比較大,，有利于進(jìn)一步促進(jìn)對(duì)建筑安全生產(chǎn)的監(jiān)管,。

通過(guò)這項(xiàng)大檢查，使省廳進(jìn)一步了解掌握了當(dāng)前我省建筑安全生產(chǎn)的基本現(xiàn)狀,，對(duì)今后進(jìn)一步指導(dǎo)監(jiān)督全省建筑安全生產(chǎn)有現(xiàn)實(shí)意義,，通過(guò)這次大檢查，也暴露出一些亟待解決的問(wèn)題,。

（3）專項(xiàng)治理工作,，特別是防高墜、腳手架搭設(shè),，施工圍墻的整治等方面不夠落實(shí),；

（5）事故結(jié)案率低，“四不放過(guò)”原則得不到很好地落實(shí),。

同時(shí)積極引導(dǎo)企業(yè)按新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)安全達(dá)標(biāo)活動(dòng),。目前全省各地市已創(chuàng)建市（地）級(jí)安全文明工地近400個(gè)，省級(jí)安全文明工地42個(gè),。通過(guò)廣泛深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明工地活動(dòng),，較快地改變了施工現(xiàn)場(chǎng)臟、亂,、差的問(wèn)題,，有效地控制了傷亡事故的發(fā)生，提高了勞動(dòng)效率,，增強(qiáng)了企業(yè)知名度,，樹(shù)立了建筑行業(yè)的新形象，為城市創(chuàng)建工作作出了新貢獻(xiàn),，也為施工現(xiàn)場(chǎng)的管理起到了很好的示范帶頭作用,。

7、大力開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),。

今年的安全生產(chǎn)月活動(dòng),，我廳高度重視，根據(jù)省安委會(huì)和建設(shè)部的要求,，我廳及時(shí)下發(fā)了文件進(jìn)行了工作部署，在全省建設(shè)行業(yè)開(kāi)展了“以人為本,，安全第一”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng),。全省各級(jí)建設(shè)行政主管部門均成立了安全生產(chǎn)月活動(dòng)專門領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專人負(fù)責(zé)，精心組織,，周密安排,，利用電視、廣播,、張拉標(biāo)語(yǔ),、黑板報(bào)等多種形式廣泛開(kāi)展宣傳教育。安全生產(chǎn)月活動(dòng)有聲有色,、扎扎實(shí)實(shí),，取得了明顯的成效，達(dá)到了預(yù)期的效果,。一是廣泛開(kāi)展了宣傳教育活動(dòng),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)月期間,，全省共有近四萬(wàn)多人次參加了各類活動(dòng),，散發(fā)各種宣傳資料24萬(wàn)余份。為了進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳教育效果,，我廳還專門組織了安全生產(chǎn)巡回演講團(tuán)進(jìn)行演講,，演講得到了各市的大力支持和充分肯定，職工的反響很大,。二是認(rèn)真組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng),，我廳統(tǒng)一印制了安全生產(chǎn)宣傳材料4000多份進(jìn)行全省發(fā)放。三是認(rèn)真組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),，安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間,，我廳在認(rèn)真完成省政府組織開(kāi)展的全省安全生產(chǎn)督查工作任務(wù)的同時(shí)，全面組織開(kāi)展了建筑行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查,，主要是對(duì)建筑工地和燃?xì)馐袌?chǎng)進(jìn)行了檢查,，檢查及時(shí)消除了一批安全生產(chǎn)隱患，而且促進(jìn)了基層安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)制度操作規(guī)程的落實(shí),。并及時(shí)對(duì)安全月活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié),。

8、積極部署今年“十一”黃金周安全工作

為切實(shí)做好“十一”黃金周期間我省建設(shè)行業(yè)的安全生產(chǎn)工作,，我廳認(rèn)真貫徹執(zhí)行建設(shè)部的各項(xiàng)工作部署,，10日內(nèi)，以連續(xù)三個(gè)明傳電報(bào)形式分別轉(zhuǎn)發(fā)了《建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)“十一”黃金周期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知》,、建設(shè)部《關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)系統(tǒng)安全保衛(wèi)工作的緊急通知》,、建設(shè)部《關(guān)于對(duì)近期發(fā)生的兩起建筑施工重大傷亡事故緊急通報(bào)》（即皖建安明電[2004]19號(hào)、20號(hào),、21號(hào)）,，確保了我省建設(shè)系統(tǒng)黃金周期間生產(chǎn)的安全,。

9、認(rèn)真迎接建設(shè)部對(duì)我省建筑安全生產(chǎn)督查

根據(jù)建設(shè)部555號(hào)通知的安排,，以質(zhì)安司曲琦處長(zhǎng)為組長(zhǎng)的建設(shè)部建筑安全生產(chǎn)督查組一行五人于10月16日-20日,，對(duì)我省合肥、淮南兩市建筑安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了督查,。督查組聽(tīng)取了省建設(shè)廳及合肥市建管局,、淮南市建委的工作匯報(bào)，查看了有關(guān)監(jiān)管資料,，并抽查了合肥,、淮南兩市的8個(gè)施工現(xiàn)常督查組于10月20日在淮南市進(jìn)行了督查意見(jiàn)反饋，建設(shè)廳組織全省17個(gè)市建設(shè)主管部門和部分施工企業(yè),、監(jiān)理企業(yè)負(fù)責(zé)人共340人參加了反饋會(huì),。按照督查組對(duì)南通三建施工的合肥環(huán)球廣場(chǎng)工程下達(dá)的執(zhí)法意見(jiàn)書(shū)，省建設(shè)廳安全辦先后兩次組織專家進(jìn)行整改驗(yàn)收,，督促施工單位的隱患整改,，并向建設(shè)部質(zhì)安司作了專題匯報(bào)。

10,、認(rèn)真實(shí)施“兩項(xiàng)行政許可制度”

我省共有等級(jí)以上各類建筑施工企業(yè)近3000家,，

“三類人員”近4萬(wàn)人。按照建設(shè)部128號(hào)令,、59號(hào)文和148號(hào)文部署和要求,，我廳以皖建安[2004]23號(hào)、270號(hào)文進(jìn)行了專門部署,，認(rèn)真實(shí)施“兩項(xiàng)行政許可制度”,，全力以赴抓好“三類人員”安全生產(chǎn)考核發(fā)證和施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)工作。11月24日,，針對(duì)企業(yè)申報(bào)工作中存在的問(wèn)題,，省廳安全辦在肥召開(kāi)了有各市建筑安全監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人和中央企業(yè)在皖子公司、分公司負(fù)責(zé)人,、省直屬企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,，專門就建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作進(jìn)行了具體部署，截止11月底已組織“三類人員”33223名進(jìn)行了閉卷考試,，發(fā)證工作正在進(jìn)行,。截止目前已發(fā)放“三類人員”證21244個(gè)，建筑企業(yè)安全生產(chǎn)許可證1770家,。

四,、二〇〇五年全省建筑安全生產(chǎn)工作思路

二〇〇五年全省建筑安全生產(chǎn)工作要以三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，繼續(xù)深入貫徹實(shí)施“兩條例一決定”,，改革和創(chuàng)新政府監(jiān)管機(jī)制,，轉(zhuǎn)變政府監(jiān)管職能,，加大安全生產(chǎn)投入,，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,。每?jī)|元產(chǎn)值死亡率控制在4以內(nèi)，杜絕三人以上重大傷亡事故,，保持全省建筑安全形勢(shì)的基本平穩(wěn),。

為此，重點(diǎn)要抓好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）改革和創(chuàng)新政府監(jiān)管機(jī)制方面

1,、建立和完善省廳及各市建設(shè)主管部門安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé),；

2、建立稽查,、巡查和督查,、抽查相結(jié)合的機(jī)制；

3,、抓薄弱環(huán)節(jié),，對(duì)事故企業(yè)和事故多發(fā)的地區(qū)實(shí)施重點(diǎn)檢查；

5,、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制,。

（二）加大安全生產(chǎn)投入，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任主體方面

3,、建立施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督體系,，即建立以建設(shè)監(jiān)理為主的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督體系。

（三）深入開(kāi)展以防高墜,、防坍塌為重點(diǎn)的專項(xiàng)治理

2015年這兩個(gè)類型的事故就占了全部事故的近70%,。因此，必須深入開(kāi)展這方面的專項(xiàng)治理,。要探討解決技術(shù)安全上的問(wèn)題,，制定有關(guān)技術(shù)安全政策。

（四）建立若干制度

1,、建立省廳安全生產(chǎn)形勢(shì)分析會(huì)制度,；

2、建立各市和省屬企業(yè),、中央企業(yè)在皖子公司,、分公司的安全生產(chǎn)聯(lián)絡(luò)員制度；

3,、建立事故企業(yè)負(fù)責(zé)人和事故發(fā)生地建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任制度,；

4、建立對(duì)各市安監(jiān)站的考核制度,；

5,、建立安全生產(chǎn)費(fèi)用單到制度,；

6、建立開(kāi)展對(duì)勞務(wù)企業(yè)的安全培訓(xùn)教育制度,。

建筑公司安全工作總結(jié)篇二

20xx年xx建筑公司繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的管理方針,，按照牢牢把握住“三個(gè)一” 的管理思路,，即咬住一個(gè)指標(biāo)、明確一個(gè)方向,、關(guān)注一個(gè)重點(diǎn),。咬住一個(gè)指標(biāo)，即安全生產(chǎn)控制指標(biāo),；明確一個(gè)方向,，即通過(guò)保證安全投入，促進(jìn)責(zé)任主體落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,；關(guān)注一個(gè)重點(diǎn),，即關(guān)心農(nóng)民工的生命安全與職業(yè)健康，改善農(nóng)民工的作業(yè)和生活環(huán)境,。為完成年初訂立的杜絕死亡,、避免重傷事故的發(fā)生；一般輕傷事故控制在3‰,；責(zé)任范圍內(nèi)不發(fā)生直接損失20萬(wàn)元以上的安全生產(chǎn)事故,；事故隱患整改率95%以上，事故及時(shí)結(jié)案率100%,，的安全管理目標(biāo)并結(jié)合公司安全管理工作實(shí)際情況,， 20xx年里公司著重做了以下工作：

為全力做好開(kāi)展安全生產(chǎn)年活動(dòng)的各項(xiàng)工作，我公司從組織上,、措施上,、行動(dòng)上把這項(xiàng)活動(dòng)貫穿于公司安全管理的全過(guò)程，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，成立了以公司經(jīng)理為組長(zhǎng),、公司副經(jīng)理、總工為副組長(zhǎng),、各職能部門主管領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司安全生產(chǎn)管理科，同時(shí)各項(xiàng)目部也成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。在此基礎(chǔ)上,，為方便項(xiàng)目部和公司的聯(lián)系使此項(xiàng)活動(dòng)能更好的開(kāi)展，各項(xiàng)目部還設(shè)立安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員1人,，從而形成了自下而上的安全網(wǎng)絡(luò)組織,。

1,、開(kāi)展安全培訓(xùn)、教育,，提高全員安全意識(shí)技能,。

安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定,，只有全員懂得和掌握安全知識(shí),，懂得安全對(duì)生產(chǎn)重要性,，集中力量抓安全生產(chǎn),，堅(jiān)持安全第一，全體職工和管理人員牢牢樹(shù)立起安全意識(shí),，真正警醒起來(lái),，才能真正保障企業(yè)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。20xx年我公司承建項(xiàng)目共計(jì)200項(xiàng),，其中跨年項(xiàng)目50項(xiàng),、新建項(xiàng)目150項(xiàng)，工程開(kāi)復(fù)工 “一級(jí)安全教育”活動(dòng)開(kāi)展率達(dá)100%,；為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理,，我公司還外派3人參加了建筑業(yè)協(xié)會(huì)在北京市組織的《建筑施工塔式起重機(jī)安裝、使用,、拆卸安全技術(shù)規(guī)程》的宣貫培訓(xùn)班,，組織項(xiàng)目部及公司管理人員參加自治區(qū)建設(shè)廳組織的特殊工種及安全員的取證培訓(xùn)。

2,、積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng),。

進(jìn)入“安全月”的前一天，我們就在公司及各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào)橫幅標(biāo)語(yǔ)40余幅,；進(jìn)入活動(dòng)期,，公司先后出黑板報(bào)三期，出安全專欄兩期,，向員工公示公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,，同時(shí)利用職工閱覽室宣傳“安全月”及“安全年”。通過(guò)這些組織宣傳工作,，極大地強(qiáng)化了公司全體職工的安全生產(chǎn)意識(shí),。

為了提高全員安全文化知識(shí)和安全防范技能，強(qiáng)化安全意識(shí)和安全制度責(zé)任化理念,，在對(duì)全體員工經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育基礎(chǔ)上把握安全生產(chǎn)月活動(dòng)創(chuàng)造的有利條件,，適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)：六月中旬，公司將20xx年全國(guó)安全生產(chǎn)月全員教育學(xué)習(xí)資料分發(fā)給每個(gè)員工學(xué)習(xí),，并利用周五下午時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過(guò)對(duì)安全理論知識(shí)學(xué)習(xí),，豐富了全體員工的安全知識(shí)，武裝了頭腦,，有的員工還深有體會(huì)地說(shuō)：學(xué)習(xí)不但使我們提高了對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí),、還豐富了自身的安全生產(chǎn)知識(shí)，過(guò)去不知道的安全范圍和隱患涵義等知識(shí),，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)中得到了補(bǔ)充,，全體員工決心在工作生產(chǎn)的實(shí)踐中，具體應(yīng)用新學(xué)到的安全知識(shí),；八月中旬,，為了普及安全生產(chǎn)預(yù)防、避險(xiǎn),、報(bào)警,、自救、互救知識(shí),，提高安全生產(chǎn)應(yīng)急能力,，根據(jù)省安全生產(chǎn)委員會(huì)《關(guān)于組織參加全國(guó)安全生產(chǎn)應(yīng)急知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》的文件要求，我公司認(rèn)真組織全體員工進(jìn)行了筆試答題,，并填寫答題卡,；九月初，為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神,，我公司通過(guò)標(biāo)語(yǔ),、板報(bào)等多種形式對(duì)《通知》精神進(jìn)行宣傳和貫徹，同時(shí)我公司根據(jù)全員理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),，并抽出半天的時(shí)間,，在公司六樓會(huì)議室舉辦了“20xx年xx建筑公司安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”。通過(guò)安全理論學(xué)習(xí)和安全知識(shí)競(jìng)賽答題等活動(dòng),，使我公司員工的安全生產(chǎn)意思有了進(jìn)一步的提高,，員工們既懂得安全的重要性，同時(shí)也提高了應(yīng)急救援能力及安全防范能力和自我保護(hù)能力,。

今年我公司除每個(gè)月進(jìn)行一次安全例行檢查外,，還先后組織了以嚴(yán)厲打擊非法違法建設(shè)問(wèn)題為內(nèi)容的安全專項(xiàng)檢查、積極組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)隱患排查治理行動(dòng)等六次規(guī)模不同的安全專項(xiàng)檢查活動(dòng),，檢查覆蓋面包括公司今年承建的所有在建項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn),、文明施工、合同用工及安全責(zé)任制的分層落實(shí)等,，對(duì)大檢查中只要覺(jué)得是安全隱患問(wèn)題,，由專人分類登記，簽發(fā)整改安全隱患通知書(shū)?；顒?dòng)期間,，整改和消除有關(guān)不安全隱患八十余處，下發(fā)整改通知書(shū)387份,，整改意見(jiàn)745條,，通過(guò)全面檢查排查各類安全隱患，狠抓隱患整治工作,，提高了我公司的安全管理水平,，有效的防范和遏制了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。為調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作的積極性,，我公司還采取安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)懲制度,，對(duì)安全生產(chǎn)工作開(kāi)展較好的項(xiàng)目部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)工作開(kāi)展較差或經(jīng)多次檢查仍存在較大安全隱患的工程項(xiàng)目部進(jìn)行通報(bào)并處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,。今年我公司共下發(fā)處罰通知單20份,、處罰通報(bào)5次，經(jīng)濟(jì)處罰共計(jì)85000元,。在加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度的同時(shí)，為保障我公司安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步順利進(jìn)行,，我公司還加大了對(duì)安全生產(chǎn)工作的投入力度,，20xx年我公司針對(duì)安全生產(chǎn)工作共投入資金140000000元，其中包括施工現(xiàn)場(chǎng)安全用電設(shè)備,、檢驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備,、安全宣傳等方面。

根據(jù) 《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法》的要求,，為更好的落實(shí)文件精神,，在新開(kāi)工程開(kāi)工前公司都與各項(xiàng)目部的第一責(zé)任人簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，將安全生產(chǎn)與行業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)同部署,、同檢查,、同考核。建立健全了多層次的安全生產(chǎn)責(zé)任制和考評(píng)機(jī)制,。實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制度,，將安全生產(chǎn)責(zé)任與各部門 領(lǐng)導(dǎo)的工資收入、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤,，促進(jìn)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),。項(xiàng)目部也層層簽訂了責(zé)任書(shū)，細(xì)化責(zé)任制建設(shè)工程的形式和內(nèi)容,，實(shí)行分類指導(dǎo),、分類考核，形成了良好的安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)制,。今年我公司還將項(xiàng)目工程款支付與項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作掛鉤,，這一措施的實(shí)施進(jìn)一步保障了公司安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,，公司的安全監(jiān)管力度和安全理念的貫徹都得到了不同程度的提高，項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患整改率相比以前有大幅的上升,。

一年來(lái),，公司安全生產(chǎn)工作在“突出一個(gè)早字、做到一個(gè)實(shí)字,、形成一個(gè)好字,、狠抓一個(gè)嚴(yán)字”方面作了大量的工作，并取得了一定的成績(jī),，20xx年公司共申報(bào)市 “文明工地”八個(gè),、基層安全生產(chǎn)示范單位10個(gè)、項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援演練四次,。我們深知安全生產(chǎn)只有起點(diǎn),，沒(méi)有終點(diǎn)，我們的工作離集團(tuán)的要求還有一定差距,，我們一定會(huì)警鐘長(zhǎng)鳴,，常抓不懈。

20xx年我公司一心想著把安全生產(chǎn)工作做好,、做到位,，但仍存在安全生產(chǎn)工作的落實(shí)難問(wèn)題。針對(duì)這一情況我們也做了總結(jié)分析,，存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難的主要原因有兩方面：

1,、基層項(xiàng)目部安全生產(chǎn)意識(shí)薄弱

這一原因普遍存在，項(xiàng)目經(jīng)理只是一味的追求利益最大化,，對(duì)安全生產(chǎn)工作投還是不夠,，安全生產(chǎn)工作在思想重視不夠，存在認(rèn)為做好安全生產(chǎn)工作只是為了應(yīng)付公司及上級(jí)部門的檢查思想,，加上施工基層人員素質(zhì)低,、思想意識(shí)差，所以導(dǎo)致我公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定得難度,。

2,、安全生產(chǎn)管理執(zhí)行、落實(shí)力度不夠

我公司承建的項(xiàng)目每年都有不同程度的增長(zhǎng),，加之項(xiàng)目區(qū)域面較為分散,，導(dǎo)致管理難度大，針對(duì)這一現(xiàn)象我公司打算從以加強(qiáng)下方面工作：第一,、在今年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大檢查監(jiān)督力度,；第二、加大專職安全管理人員的培養(yǎng)力度；第三,、積極組織公司的基層管理人員和施工人員進(jìn)行安全技能知識(shí)方面培訓(xùn),，真正實(shí)現(xiàn)“管技術(shù)也能管安全”的工作局面；第四,、加大獎(jiǎng)懲制度,，將安全生產(chǎn)工作與年底獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)先工作相聯(lián)系，最大限度的調(diào)動(dòng)全員的安全生產(chǎn)工作積極性,。

20xx年即將結(jié)束,，但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作十分重視,，不論過(guò)去和現(xiàn)在,，公司在安全問(wèn)題上投入了大量的精力、人力和財(cái)力,，從成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,、建立安全網(wǎng)絡(luò)組織、配裝安全設(shè)施,、制訂安全制度,，到培訓(xùn)員工安全知識(shí)、組織安全演習(xí),，不斷檢查,、發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患,。我公司將以這次全國(guó)安全生產(chǎn)年活動(dòng)為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全操作規(guī)章,，促進(jìn)安全工作更上一層樓,，為集團(tuán)及公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

建筑公司安全工作總結(jié)篇三

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要真,，要養(yǎng)成善于記錄,，隨時(shí)記錄的習(xí)慣，工作總結(jié)很重要,。怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,、保障有力

二,、主要做法與成績(jī)

第一、嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目審批關(guān),，落實(shí)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制，杜絕新污染源的產(chǎn)生

第二,、積極推動(dòng)綠色社區(qū),、生態(tài)村創(chuàng)建，加大農(nóng)村環(huán)境綜合整治力度

第三,、加大環(huán)保宣傳力度,，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

這些年來(lái),，我以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。

自從__物業(yè)公司成立之日起,，我便以一個(gè)物業(yè)的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,，就必須走規(guī)?；缆贰?/p>

對(duì)此,，我在思想上始終與社區(qū)保持一致,，超前工作，做到了“認(rèn)識(shí)到位,、思想到位,、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

在工作中,，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、規(guī)模化經(jīng)營(yíng),、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,，并圍繞這一思路開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高,。

我深知,，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí),。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,，并擠時(shí)間參加mba基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要,。

二,、履行職責(zé)，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理,，把精力用在管理上,，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求,。

x年來(lái)，我堅(jiān)持按照“精,、細(xì),、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒,、細(xì),、實(shí)”的工作要求去安排、布置,、檢查各項(xiàng)工作,，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干,、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),，并對(duì)基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查,。

我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽(tīng)取意見(jiàn)，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難，在基層干部中樹(shù)立起了“不干則罷,，干就干好”的爭(zhēng)一流精神,。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，努力開(kāi)拓外部市場(chǎng),，增加公司收入，并積極籌措資金,，改善基層的辦公條件,。

為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開(kāi)擴(kuò)視野,，增長(zhǎng)知識(shí),，以提高基層干部的工作能力。

工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅(jiān)持“重大問(wèn)題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,，及時(shí)溝通交流,，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作,，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子,。

三、嚴(yán)格自律,，樹(shù)立良好形象

日常工作生活中,，我嚴(yán)格要求自己，以身作則,，注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn),，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,，不搞一言堂,，不搞特權(quán)，不謀私利,，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，對(duì)涉及到采購(gòu)，隊(duì)伍錄用,，合同簽訂等敏感問(wèn)題,，自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則,，能夠做到不插手，不介紹,，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事”，要在職工中樹(shù)立一個(gè)良好的干部形象,。

四,、x年來(lái)的工作目標(biāo)完成情況

x年來(lái)，在公司全體干部職工的共同努力下,，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成,。

一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo),。

x年__小區(qū)創(chuàng)建為局級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)，__創(chuàng)建為省級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū),，x年__創(chuàng)建為國(guó)家示范住宅小區(qū),，x年__兩個(gè)小區(qū)順利通過(guò)了省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收。

二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn),。

截至x年x月,，共創(chuàng)建了一個(gè)“十佳示范隊(duì)”，一個(gè)“基層隊(duì)”和兩個(gè)“行業(yè)一強(qiáng)”,，另有x個(gè)基層單位被評(píng)為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)”,。

三是實(shí)現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo)。

x年公司成本控制在了__萬(wàn)元以內(nèi),，并且水費(fèi)實(shí)現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi),，并有一定節(jié)余。

四是外拓市場(chǎng)有了進(jìn)一步發(fā)展,。

x年,，公司籌集__萬(wàn)元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“__綜合服務(wù)公司”，x年公司實(shí)現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬(wàn)元,。

五是居民綜合滿意率歷年來(lái)均保持在__%以上,。

六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評(píng)比中實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)第一的目標(biāo)。

七是在探索物業(yè)管理“社會(huì)化,、專業(yè)化,、市場(chǎng)化”方面邁出了新的步伐。

五,、存在不足及改進(jìn)方向

一是成本控制力度還略顯不夠,，雖然成本控制指標(biāo)不超，但成本控制的機(jī)制還沒(méi)有完善起來(lái),。

二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠,，聽(tīng)取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性意見(jiàn)較少。

三是公司某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,，還沒(méi)有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程，需要在精細(xì)管理上下功夫,。

崗位的改變并沒(méi)有改變我工作的熱情,，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先,，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,。

20__年是緊張的一年,，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲,?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式,，也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù),。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式,?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求,，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟,。

一,、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表,，也是公司最賺錢的一個(gè)部門,，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打,。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問(wèn)題,，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善,。

1,、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。對(duì)x市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,，核對(duì)房源、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,，而自己卻沒(méi)有了客戶,，沒(méi)有提成，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人),。

3,、做好客戶問(wèn)題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要退房的、要優(yōu)惠的,、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽(yù)度,，提升老客戶推介率。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí),。

5、做好臵業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息,，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享,。組織召開(kāi)專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核,。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)

在x年里,，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),，為自己充電,。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問(wèn)題客戶的處理能力,、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、工作中存在的問(wèn)題

在這一年來(lái),，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說(shuō)話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;第二，不細(xì)心,，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位,。

四、今后努力的方向

新的一年開(kāi)始了,，20__年的任務(wù)目標(biāo)__也已經(jīng)下達(dá),，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開(kāi)始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我應(yīng)努力做到：

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專家”。

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,，團(tuán)隊(duì)凝聚力,，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

5,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

“人生偉業(yè)的建立,，不在能知，乃在能行,?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉,，共同進(jìn)步!

20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)非常特別，因?yàn)槲彝瓿闪巳松幸淮沃卮蟮霓D(zhuǎn)變：從學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名公司員工,。再度回首過(guò)去的6個(gè)月,，是那么的短暫又令人懷念?？赡芪乙廊粠в幸恍W(xué)生剛畢業(yè)的那種懵懂,，但現(xiàn)在已經(jīng)不能把自己當(dāng)作學(xué)生看待。在這6個(gè)月里,，我不斷的學(xué)習(xí)怎樣擔(dān)負(fù)起作為一代青年在工作,、家庭和社會(huì)上的責(zé)任。

從第一天報(bào)道那天起,，我就堅(jiān)信有付出必有回報(bào),，在公司勤勤懇懇、腳踏實(shí)地,、盡職盡責(zé)地工作,，一定能得到自己想要的成就。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的培養(yǎng)尤為重視,，我還沒(méi)來(lái)得及投入工作,，就開(kāi)始了3個(gè)月的入職培訓(xùn)。所以今年大部分時(shí)間是在培訓(xùn)學(xué)習(xí),，同時(shí)也負(fù)責(zé)一些部門里的簡(jiǎn)單工作,。在這里我學(xué)到了很多，懂的了很多，在此我向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)和個(gè)人發(fā)展的平臺(tái),，感謝同事把我當(dāng)做朋友和我分享苦與樂(lè)。下面就我6個(gè)月來(lái)的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),。

一,、各項(xiàng)工作完成情況

1、培訓(xùn)

首先在德州和北京參加了入職培訓(xùn),，一方面大體了解了我們__公司的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域,，了解了公司的企業(yè)文化、體系結(jié)構(gòu)和制度,。這是我第一次身為職工接受教育,，讓我懂得想成為一名合格的員工，應(yīng)當(dāng)擁有的職業(yè)道德,、責(zé)任心和社交禮儀,。不斷學(xué)習(xí)，堅(jiān)持奮斗,，努力做好本職工作,，在工作上出成績(jī)。與同事和諧相處,，互利合作,，顧全大局，而不是計(jì)較個(gè)人名的利得失,。在公司不同在學(xué)校,，個(gè)人的道德修養(yǎng)要更上一個(gè)層次才能適應(yīng)周圍的環(huán)境。人不管身處何等職位,，都要做好分內(nèi)的事,，尊重他人。

之后,，我又參加了在__相關(guān)培訓(xùn),。了解了石油行業(yè)整體的生產(chǎn)流程。分別了解了地質(zhì)勘探,、鉆井,、測(cè)井、固井,、完井,、鉆井液、采油以及一些正在研發(fā)的生物采油等先進(jìn)的技術(shù),。近距離參觀了鉆井隊(duì)和固井隊(duì)的工作現(xiàn)場(chǎng),。對(duì)石油的生產(chǎn)有了較為直觀的認(rèn)識(shí),。對(duì)我以后的工作有一定的指導(dǎo)意義。

2,、部門工作

目前我在質(zhì)量部主要負(fù)責(zé)__實(shí)驗(yàn),、__試驗(yàn)、__檢驗(yàn),、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理等工作,。由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，目前只負(fù)責(zé)一些簡(jiǎn)單的工作,。在閑余的時(shí)間里主要在車間里認(rèn)識(shí)我公司的產(chǎn)品和生產(chǎn)加工過(guò)程,。我分別在裝備車間了解了產(chǎn)品的裝配過(guò)程，在粗加工車間,、精加工車間和半成品庫(kù)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的零件,，在終檢車間認(rèn)識(shí)最終的產(chǎn)品和檢驗(yàn)過(guò)程。

二,、存在的主要問(wèn)題

1,、由于初到公司，以前也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來(lái)很不順手,。遇到問(wèn)題不知從何著手解決,，有時(shí)候會(huì)因?yàn)樽鍪聸](méi)有思路而變的懶惰。但通過(guò)這幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí),，對(duì)部分工作已經(jīng)分從容應(yīng)對(duì),，做起事來(lái)也得心應(yīng)手。

2,、突然感覺(jué)自己專業(yè)知識(shí)欠缺,。在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)有很多遺忘，同時(shí)有些知識(shí)也沒(méi)能很好運(yùn)用到工作中,。比如這次做__的市場(chǎng)調(diào)研,，因?yàn)樽约簩?duì)顯微鏡了解甚少，以前也沒(méi)有做過(guò)調(diào)研工作,，所以一開(kāi)始沒(méi)有思路,。通過(guò)慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。

3,、邏輯能力欠缺,，工作思路不清晰，造成工作不夠細(xì)致,。信心不足,，放不開(kāi)手,，對(duì)自己完成的工作沒(méi)有把握。

三,、下年度工作計(jì)劃

1,、針對(duì)自身的不足展開(kāi)各方面的學(xué)習(xí)：

(1)進(jìn)一步更深入、更廣泛地認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品,。

(2)提高寫作能力,，爭(zhēng)取在將來(lái)能寫出更好的資料文件和文章。

(3)提高英語(yǔ)水平,，從寫作,、翻譯、口語(yǔ)全面提高英語(yǔ)水平,。

(4)復(fù)習(xí)有關(guān)材料,、熱處理、機(jī)加工等專業(yè)知識(shí),，等需要用到的時(shí)候能夠馬上做出應(yīng)對(duì),。

2、在工作中提高,。

明年要更細(xì)致地做工作,，接手更多的工作來(lái)鍛煉自己的辦事能力。一步步深入部門工作,。嚴(yán)格要求自己,，努力把工作做細(xì)，做快,。積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，多交流,，多總結(jié),。

在完成本職工作的基礎(chǔ)上，研究總經(jīng)理項(xiàng)目基金課題：剪釘剪切壓力失穩(wěn)分析,，從工作中找思路,，找亮點(diǎn)，爭(zhēng)取能夠研究出有用的成果,。

下班之后多進(jìn)行體育鍛煉,，多看健康的書(shū)籍，提高身體素質(zhì)和思想道德水平,，不斷充實(shí)自己,，迎接將來(lái)更重要的工作。

過(guò)去的20__年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開(kāi)始,。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作,，不知不覺(jué)，已有半年,?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛,、有成長(zhǎng),、有收獲、更有前景,。這一年既包含了太多的艱辛與不易,，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力,，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議,。

一,、工作業(yè)績(jī)完成情況

1、完成營(yíng)銷業(yè)績(jī);

3,、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外,、報(bào)紙、雜志,、電臺(tái),、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);

4,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開(kāi)盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià),、節(jié)慶布置等);

5,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤準(zhǔn)備工作;

6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);

7,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);

8,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

二,、成長(zhǎng)感悟

這一年,，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng),?；厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷，感悟頗多,。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ),。

人可以不會(huì)不懂,，但不能恐懼和無(wú)奈，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛,，更加勤奮努力的學(xué)習(xí),。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷流程有一定的了解,，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。接觸營(yíng)銷策劃工作之后,，才清楚明白到,，工作量雖不大,，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，營(yíng)銷知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,，但正因如此,，我樂(lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作。

我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn),，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在日常營(yíng)銷工作中,，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的營(yíng)銷技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵,。

作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的,，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,，笑迎八方客，凝聚萬(wàn)家財(cái),，服務(wù)于客戶,，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對(duì)于不同客戶的營(yíng)銷方式也必須有相應(yīng)的變化,。

比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,，讓其買得開(kāi)心,，日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的營(yíng)銷員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記,，專業(yè),、禮貌、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好營(yíng)銷工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),。

(三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提,。

只有敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守,，盡職盡責(zé),，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī),，才能獲得價(jià)值的提升。這一年,，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落,，過(guò)程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多,，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟,，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。

我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,，這個(gè)行業(yè)很適合我,，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越，適者生存的道路,，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛(ài)這份工作,。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷完善自己，不斷前進(jìn),，堅(jiān)持不懈,，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱,，找到堅(jiān)韌,，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本,。

這一年里,，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn),。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。

正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在營(yíng)銷部門迅速提升自己,。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份,。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講,，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,，對(duì)待每天的工作是否完全滿意,。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng),，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板,。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力,，明天努力找工作”作為自己的座右銘,。

三,、20__年工作計(jì)劃

20__年，既是新的一年,，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年,，對(duì)生活,，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想,。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好營(yíng)銷服務(wù)工作,。

在工作中,，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,，通過(guò)自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌,、周到,、用心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任,，在潛在客戶和老客戶的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來(lái)的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ),，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營(yíng)銷策劃工作。

積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng),，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)營(yíng)銷的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向,。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì),，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見(jiàn)或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,。

積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì)。

我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí),。這樣,，在營(yíng)銷過(guò)程中，才能把客戶提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，以便改進(jìn)產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作,。

總之,，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司,，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

建筑公司安全工作總結(jié)篇四

建筑安全監(jiān)管是建筑行業(yè)健康發(fā)展的重要保障,不斷改善建筑安全監(jiān)管工作有助于對(duì)建筑安全形勢(shì)的整體控制,形成良好的建筑安全生產(chǎn)環(huán)境,提高建筑安全生產(chǎn)效率,。如何作建筑公司安全員

工作總結(jié)

本人自20xx年3月份以“專職安全員”身份參加工作以來(lái),，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。自肩負(fù)這個(gè)重任以來(lái),，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,，在現(xiàn)行崗位上任職六年來(lái),，嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。在項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,，我非常珍惜這個(gè)安全角色,，以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中，六年來(lái)的工作我感到非常充實(shí)?，F(xiàn)將個(gè)人近年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

1,、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力,，思想上圍繞愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn),，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作,，堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)

責(zé)任書(shū)

2,、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真對(duì)施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在計(jì)劃,、布置,、檢查、總結(jié),、考核安全生產(chǎn)工作中,，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠抓無(wú)證作業(yè),，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為,，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3,、通過(guò)每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況,。天天能到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對(duì)項(xiàng)目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查,，組織相關(guān)人員對(duì)特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查,，落實(shí)督促相關(guān)部門,、作業(yè)隊(duì)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行,。

4,、積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”，做好“春季”,、“夏季”,、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，做好

應(yīng)急預(yù)案

5,、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān),，組織相關(guān)人員切實(shí)做好查評(píng)工作,，不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度,，進(jìn)一步提高了安全管理水平,，大大改善了項(xiàng)目部的安全局面。

6,、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系,，主要從職業(yè)健康、安全,、環(huán)保三大方面開(kāi)展,。剛開(kāi)始從事安全工作時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，在工作中總是存在這樣或那樣的問(wèn)題,。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,，并通過(guò)“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員,。

7、多多扎根生產(chǎn)一線,，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn),。在工作中，我希望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線,，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分,。只有真正扎根于生產(chǎn)一線,，才能對(duì)于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解,，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，拓展我的工作思路,，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

8、正確處理好人際關(guān)系,。在日常的工作中，同上級(jí),、機(jī)關(guān)同事,、施工人員的交流比較多，在日常工作過(guò)程中就有可能存在這樣或那樣的問(wèn)題,，難免出現(xiàn)摩擦,。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問(wèn)題的發(fā)生,。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,，在處理問(wèn)題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情,，在工作中我努力避免,。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂(lè)觀的幫助有困難的同事,。

9,、認(rèn)真開(kāi)展"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)工作,進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)和綜合督查。在全國(guó)“安全生產(chǎn)月”到來(lái)時(shí),，開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng),，例如：“三違”“三不傷害”等活動(dòng)，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作,。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識(shí),、特殊工種安全知識(shí)等的專項(xiàng)培訓(xùn)。不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育,，增強(qiáng)職工的安全意識(shí),，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國(guó)安全月”的由來(lái)等安全知識(shí),。

10,、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作,。外協(xié)隊(duì)伍是我單位施工過(guò)程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低,、安全意識(shí)淡薄,、不服從管理等諸多問(wèn)題，所以做好外協(xié)人員的三級(jí)安全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn),。在工作中,，我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員,，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程,，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險(xiǎn)購(gòu)買進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控,，確保每位施工人員的利益,。

11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作,。每當(dāng)?shù)搅艘粋€(gè)新的項(xiàng)目部工作,，我都會(huì)立即著手對(duì)車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計(jì)。近年來(lái),，國(guó)家及相關(guān)部門對(duì)特種設(shè)備的管理越來(lái)越嚴(yán)格,，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位,，項(xiàng)目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù),，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會(huì)積極到相關(guān)部門進(jìn)行特種設(shè)備安裝告知工作,，與他們進(jìn)行溝通和咨詢,，保持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗(yàn)工作順利展開(kāi);每個(gè)項(xiàng)目部車輛都比較多,，種類也繁雜,，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶,，多與各位司機(jī)師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作,。

12、積極開(kāi)展隱患排查工作,，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù),。我在每個(gè)項(xiàng)目部都積極建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開(kāi)展隱患排查登記工作，切實(shí)對(duì)治理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo),。認(rèn)真聽(tīng)取,、收集班組的合理化安全建議和意見(jiàn)，向上級(jí)切實(shí)反映職工的安全心聲,。

13,、對(duì)環(huán)境方面,，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求,，制定了自己的環(huán)境控制目標(biāo),，并對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄，主要有固體廢棄物的排放,、噪聲,、粉塵、廢油,、廢氣以及火災(zāi),。控制措施有：生活區(qū)設(shè)置了生活垃圾池,，用于固體廢棄物的定點(diǎn)堆放,，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場(chǎng)固體廢物包括廢鋼材,、木材,、五金材料等等，由項(xiàng)目部物資部組織及時(shí)回收,，并分類存放,，盡量做到合理回收再利用,，減少資源浪費(fèi);為施工人員配備防塵勞保用品;對(duì)生活區(qū)和施工區(qū)實(shí)行每月不定期檢查,，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生,。

14,、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神,，我協(xié)助項(xiàng)目部順利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作,，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定,、上報(bào)了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計(jì)劃,。積極組織項(xiàng)目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足,，確保真正時(shí)刻來(lái)臨時(shí)，能夠?qū)p失降低到最小,。

15,、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變,。安全是一個(gè)永恒的話題,，安全知識(shí)的海洋也是浩瀚無(wú)邊的,。我在工作之余，也在不斷對(duì)自己進(jìn)行充電,。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī),、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識(shí),，真正做一個(gè)新時(shí)代,、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員,。

六年來(lái),由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門各作業(yè)隊(duì)各班組的共同努力,項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績(jī),未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn),。在肯定成績(jī)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：第一點(diǎn)是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng),安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理;第二點(diǎn)是極少數(shù)作業(yè)隊(duì)安全隱患整改不及時(shí)、不到位,并呈動(dòng)態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生;第三點(diǎn)是外協(xié)隊(duì)伍很多特殊工種沒(méi)有特殊工種上崗證,，存在無(wú)證上崗問(wèn)題;第四點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開(kāi)展;這些問(wèn)題的存在,要求我不能盲目樂(lè)觀,務(wù)必時(shí)刻保持清醒的頭腦,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭(zhēng)取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平,。我將在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點(diǎn),、理清努力方向,力爭(zhēng)把我的安全工作推上更高水平,。

本人自20xx年4月份來(lái)到項(xiàng)目部從事安全員崗位以來(lái)，一直嚴(yán)格要求自己,，盡最大努力做好本職工作,，履行安全員職責(zé)與義務(wù)，積極檢查現(xiàn)場(chǎng)施工,，及時(shí)消除可控危險(xiǎn),。 八個(gè)月以來(lái)，克服了非專業(yè)所帶來(lái)的不適應(yīng),，逐步適應(yīng)了現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理工作,，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將個(gè)人近八個(gè)月的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

一,、20xx年安全工作情況

1.安全制度制定與落實(shí)情況

東煤棚改項(xiàng)目4月8日正式開(kāi)工,，先后經(jīng)歷了基礎(chǔ)樁開(kāi)挖、破樁頭,、清理樁頭,、基槽清理、補(bǔ)樁,、基礎(chǔ)砼施工,、防水施工、基礎(chǔ)鋼筋制作,、基礎(chǔ)鋼筋綁扎等工序,，在施工過(guò)程中，結(jié)合項(xiàng)目工程進(jìn)展情況，項(xiàng)目部先后建立健全了《項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制》,、《安全技術(shù)交底與驗(yàn)收制度》,、《安全檢查制度》、《安全措施費(fèi)用管理制度》,、《安全教育培訓(xùn)制度》,、《安全標(biāo)志管理制度》、《危險(xiǎn)源識(shí)別和重大危險(xiǎn)源管理制度》,、《建筑起重機(jī)械管理制度》,、《安全防護(hù)設(shè)施材料管理制度》、《特種作業(yè)人員管理制度》;為加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理,，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,，項(xiàng)目部有針對(duì)性地制定了《施工現(xiàn)場(chǎng)消防保衛(wèi)管理制度》、《施工現(xiàn)場(chǎng)出入門管理制度》,、《宿舍管理制度》,、《生活區(qū)及宿舍文明衛(wèi)生管理制度》、《安全值班制度》《消防安全管理制度》,、《食堂衛(wèi)生管理規(guī)定》,、《施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理違規(guī)處罰規(guī)定》等安全制度。圍繞“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),，推動(dòng)安全發(fā)展”安全月活動(dòng)主題,，深化隱患治理，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，明確和落實(shí)安全責(zé)任制;強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作,，提高全員安全意識(shí)，克服麻痹思想,，僥幸心理,，確保安全生產(chǎn)投入,，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,，保證現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工。

2.建立健全安全生產(chǎn)保證體系,，完善安全管理制度體系

在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，嚴(yán)格按《山西省建筑施工安全資料規(guī)程》要求，相繼建立和完善了安全施工方案,，并嚴(yán)格按報(bào)審手續(xù)報(bào)監(jiān)理審批,。建立和完善的方案有：《塔吊基礎(chǔ)方案》、《塔吊安拆方案》,、《塔吊防碰撞專項(xiàng)施工方案》,、《落地腳手架專項(xiàng)施工方案》、《模板安拆方案》、《臨時(shí)用電方案》,、《懸挑腳手架專項(xiàng)施工方案》,、《懸挑鋼平臺(tái)專項(xiàng)施工方案》。先后建立了《施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施》,、《安全隱患排查方案》,、《事故應(yīng)急救援綜合預(yù)案》、《消防專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》,、《防汛應(yīng)急預(yù)案》,、《防高空墜落專項(xiàng)方案》、《自然災(zāi)害專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》,、《保衛(wèi)消防突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,、《冬施消防應(yīng)急預(yù)案》，相繼組建了應(yīng)急救援組織,，明確了應(yīng)急救援人員職責(zé)與分工,。建立健全了各種安全操作規(guī)程，并將操作規(guī)程牌懸掛到作業(yè)場(chǎng)所,，形成完整,、規(guī)范、科學(xué),、有效的安全管理

規(guī)章制度

3.逐步建立和完善安全資料，做到符合安監(jiān)站檢查要求

八個(gè)月以來(lái),，根據(jù)安全資料檢查要求,，相繼建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制，并層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，建立完善了項(xiàng)目管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任考核記錄,、安全目標(biāo)考核記錄。根據(jù)施工進(jìn)展情況,，逐步建立和完善各項(xiàng)安全驗(yàn)收資料,，《模板安裝驗(yàn)收表》、《模板拆除監(jiān)控記錄》,、《懸挑腳手架驗(yàn)收表》,、《落地腳手架驗(yàn)收表》《懸挑鋼平臺(tái)驗(yàn)收表》、《塔式起重機(jī)安裝驗(yàn)收表》等資料,，完善了各工種安全技術(shù)交底資料,，建立了勞務(wù)人員信息資料，完善了勞務(wù)人員進(jìn)廠教育資料,。

4.認(rèn)真開(kāi)展"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)工作,營(yíng)造安全文明施工氛圍,，創(chuàng)建安全文明優(yōu)秀工地,。在全國(guó)“安全生產(chǎn)月”到來(lái)時(shí)，開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng),，例如：安全“五個(gè)一”活動(dòng),、按要求設(shè)置了五牌兩圖，在勞務(wù)生活區(qū),、項(xiàng)目辦公區(qū)設(shè)置和張貼了衛(wèi)生管理責(zé)任區(qū),、責(zé)任人。在主要區(qū)域配置放置了垃圾箱,，用以美化現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境,。在現(xiàn)場(chǎng)顯著部位、安全重點(diǎn)防控部位張貼安全標(biāo)語(yǔ),，懸掛安全條幅,，增加現(xiàn)場(chǎng)安全活動(dòng)氣氛，提高全員安全意識(shí),，增強(qiáng)警示和教育效果,。

5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)消防安全要求按部位,、按區(qū)域設(shè)置和配備了消防器材,，并在主要消防區(qū)域張貼滅火器使用方法圖牌，定期對(duì)消防器材有效性進(jìn)行檢查,。

6,、通過(guò)每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。把安全宣傳教育與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了抓“三違”的突擊檢查活動(dòng),，每周對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的“隱患排查、專項(xiàng)檢查”行動(dòng),，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,，注重實(shí)際效果;每日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)每日現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,、違章行為以相片的形式逐項(xiàng)記錄,，并于當(dāng)日就安全隱患對(duì)施工單位下達(dá)《安全隱患整改通知單》，將施工中存在的不安全行為,、安全隱患第一時(shí)間通知?jiǎng)趧?wù)隊(duì),，便于第一時(shí)間消除隱患,。

7,、精心組織、嚴(yán)密部署,，迎接政府各職能部門的蒞臨檢查和指導(dǎo)

9月至11月期間,，東山項(xiàng)目先后接待了質(zhì)檢站、安監(jiān)站、城建執(zhí)法大隊(duì),、環(huán)保局,、東煤集團(tuán)公司、六建集團(tuán)公司,、環(huán)保局等多個(gè)單位的多次巡回檢查,，圓滿完成了接待和檢查工作。

每次檢查均從實(shí)際出發(fā),，從現(xiàn)場(chǎng)整理,、衛(wèi)生清理、施工現(xiàn)場(chǎng)布置,、現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)設(shè)施完善,、現(xiàn)場(chǎng)安全文明文化氛圍營(yíng)造等方面，通過(guò)每次的安排布置,，從中也吸取了不少管理的經(jīng)驗(yàn),，管理并不是應(yīng)對(duì),，而是從開(kāi)始就應(yīng)嚴(yán)格按程序、按要求、按企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理標(biāo)準(zhǔn),，只要用心做到了，不再擔(dān)心被外單位一次次的驗(yàn)證,。這是我項(xiàng)目部后期加強(qiáng)管理的重點(diǎn),，將“應(yīng)對(duì)”轉(zhuǎn)化為積極的“完善”。

通過(guò)外單位的多次檢查,，就提出的問(wèn)題,、安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，項(xiàng)目部有針對(duì)性的逐一進(jìn)行了分析,，就安全管理中存在共性的部分,，制定嚴(yán)密措施，一桿到底進(jìn)行治理,，確保同樣的問(wèn)題一性整改完善到位,。通過(guò)政府部門、外單位的反復(fù)檢查,，從問(wèn)題中反醒和提高,，逐步提高項(xiàng)目安全管理水平。

二,、20xx年安全工作的感想與認(rèn)識(shí),，工作中存在的問(wèn)題與不足

1.8個(gè)月的安全員工作生涯，確實(shí)感到自己工作中專業(yè)知識(shí)的欠缺,，從不懂,、不適應(yīng)逐步到漸漸入門,，逐漸了解現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理的重點(diǎn)，安全管理工作的重要性和安全員自身的職責(zé)的重要性,，由此所感崗位壓力巨大,。

2.8個(gè)月的安全管理工作經(jīng)歷，深感安全監(jiān)督,、管理及隱患消除協(xié)調(diào)過(guò)程中不易,。施工過(guò)程中針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題、安全隱患,，第一時(shí)間通知?jiǎng)趧?wù)負(fù)責(zé)人,、勞務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理人后，整改,、消除隱患的力度基本等于零,，對(duì)于安全員善意的警告、提醒,，勞務(wù)隊(duì)根本不能夠正視,，何談得上重視，隱患隨時(shí)存在,，安全員發(fā)生的隱患可能僅是重多隱患的一小部分,，外架搭設(shè)進(jìn)度滯后，通往操作層的外架均不能提前設(shè)置,，每個(gè)工人上下都從外架上爬上爬下,，尤其是晚上上下操作層，存在嚴(yán)重安全隱患,。樓內(nèi)臨邊洞口防護(hù),，從混凝土澆筑拆模后，就現(xiàn)場(chǎng)口頭提醒勞務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人,、現(xiàn)場(chǎng)管理人員,，所有勞務(wù)管理人員答應(yīng)組織人員整改，但遲遲不能落實(shí),，人員組織不到位,，洞口仍不封閉，直至施工至十六七層了,，一二層防護(hù)還不到位,。種種問(wèn)題，歸結(jié)到一起,，無(wú)法有效解決,，安全隱患整改落實(shí)不到責(zé)任人，責(zé)任人逐級(jí)落實(shí)不下去,，說(shuō)明整個(gè)安全管理環(huán)節(jié)本身就存在嚴(yán)重問(wèn)題,?？梢?jiàn)勞務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)于安全管理的重要性未放在第一位,，第一看重的是生產(chǎn)進(jìn)度,，第二看重的是成本，對(duì)于少安排一個(gè)工人做防護(hù)就省一個(gè)工,，成本觀念蓋過(guò)了安全觀念,。最后一個(gè)才看重安全，而且是出了安全事故后才能下意識(shí)地警醒一次,，事故過(guò)后對(duì)于安全管理又持漠視的態(tài)度,。

3.安全管理不提倡處罰，但并不排除處罰,。安全處罰執(zhí)行不下去,，安全管理工作就不能被提到重視的程度。我始終認(rèn)為處罰勞務(wù)隊(duì)不是件好事,，出來(lái)打工賺點(diǎn)錢都不容易,，我也理解。但是如果存在安全問(wèn)題,，是勞務(wù)隊(duì)本職內(nèi)應(yīng)整改和消除隱患的,，勞務(wù)隊(duì)必須按要求設(shè)置和落實(shí)安全防護(hù)設(shè)置，因?yàn)槟阋呀?jīng)拿了安全文明施工措施費(fèi)用,，你已經(jīng)拿了安全防護(hù)費(fèi)用,，拿了錢不做防護(hù)，不按要求做防護(hù),，提醒和警告后仍不落實(shí),，就必須處罰。處罰不下去,，安全隱患不消除,，事故發(fā)生機(jī)率就會(huì)一直存在下去。

三,、20xx年

工作計(jì)劃

1.針對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足,，在新的一年里將加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。懸挑外架搭設(shè),、臨邊洞口防護(hù),、塔式起重機(jī)操作維護(hù)運(yùn)行等方面作為提升專業(yè)能力方向。

2.嚴(yán)格按規(guī)范要求完善各項(xiàng)安全資料,，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度與資料同步，避免被動(dòng)挨打的局面,。

3.加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，加大施工作業(yè)和違章行為的檢查,。

4.加強(qiáng)食堂環(huán)境衛(wèi)生的檢查力度，監(jiān)督勞務(wù)做好食品衛(wèi)生管理工作,。

5.加大勞務(wù)宿舍用電,、防火監(jiān)督檢查的頻次，加強(qiáng)上班期間勞務(wù)宿舍的間歇性檢查,，消除潛在火災(zāi)隱患,。

6.按要求及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

一,、20xx年安全生產(chǎn)回顧

今年以來(lái),，我公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念,，夯實(shí)基礎(chǔ),，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)管,，深化隱患排查治理,，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平,，截止目前，我公司未發(fā)生一起輕傷事故,，開(kāi)創(chuàng)了安全生產(chǎn)工作的新局面,，為構(gòu)建和諧社會(huì)、打造平安社會(huì),，作出了積極的貢獻(xiàn),，實(shí)現(xiàn)了全年零事故的安全管理目標(biāo)。

我們的工作措施是：

1,、建立考核機(jī)制,，落實(shí)安全責(zé)任

我們把安全工作切實(shí)擺在各項(xiàng)工作的首位，與各施工班組層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),，各部門,，施工班組“一把手”是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，安全獎(jiǎng)懲等的兌現(xiàn)和發(fā)放都與安全責(zé)任人考核結(jié)果掛勾，實(shí)行“一票否決”,，凡安全工作不到位的部門和個(gè)人,，一律不得參加評(píng)先。增加了安全運(yùn)行獎(jiǎng),，加大了對(duì)安全目標(biāo),、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度;加大了對(duì)事故隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、安全員的考核力度;加大了對(duì)違規(guī)違章的治理力度,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)取“違規(guī)單”制度,。同時(shí)，對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng),，發(fā)現(xiàn)較大事故隱患,，避免事故發(fā)生的有功人員，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)50——100元,，鼓勵(lì)職工提合理化建議,，舉報(bào)險(xiǎn)肇事故和違規(guī)行為，凡對(duì)強(qiáng)化安全管理,，預(yù)防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當(dāng)一次性獎(jiǎng)勵(lì),。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全第一責(zé)任人”的管理新理念,，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門,、班組、崗位,，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工,，形成了“公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、法人全面負(fù)責(zé),、職工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò);做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化,，任務(wù)細(xì)化，措施硬化,，工作深化,，促進(jìn)了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)。

2,、完善安全管理制度體系,，依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理 分析近期其他單位事故原因、教訓(xùn),，對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、評(píng)審,、依據(jù)新的法律法規(guī),，進(jìn)一步細(xì)化了安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,，重新制訂完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》等文件制度,，形成了完整,、規(guī)范、科學(xué),、有效的安全管理規(guī)章制度體系,，實(shí)現(xiàn)了全面依法管理,。

3,、深化全員安全評(píng)價(jià)，注重安全教育培訓(xùn)

我們不斷創(chuàng)新豐富安全評(píng)價(jià)的方法和內(nèi)容,，建立了全員、全方位,、全過(guò)程的科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制,，把基礎(chǔ)管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),、體系運(yùn)行,、安全文化建設(shè),、教育培訓(xùn),、創(chuàng)新管理、危險(xiǎn)源辨識(shí),、雙確認(rèn)等作為安全評(píng)價(jià)的內(nèi)容,，預(yù)知預(yù)控，提高了安全評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性和有效性,，使全體職工的自主參與程度,，安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓(xùn),，加大對(duì)各部門負(fù)責(zé)人,、安全管理人員、從業(yè)人員,、特種作業(yè)人員的安全管理知識(shí),、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力提高各類人員的安全素質(zhì),。開(kāi)展了安全管理人員取證,、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、職工文化教育,、法律法規(guī)普及,、安全知識(shí)學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作,，培訓(xùn)率達(dá)98%,。還通過(guò)組織“每周一題”、規(guī)程考試,、技能大賽,、為廣大職工開(kāi)辟了學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)技能的渠道,。通過(guò)深化全員安全評(píng)價(jià)和開(kāi)展多種形式培訓(xùn),，提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責(zé)任意識(shí),，專業(yè)人員的安全管理水平,，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。

4,、推進(jìn)專業(yè)管理力度,，狠抓隱患排查治理

從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手,，我們大力加強(qiáng)專業(yè)管理,，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，落實(shí)管理責(zé)任,，重點(diǎn)對(duì)我株洲煤田建筑有限責(zé)任公司的電器,、機(jī)械設(shè)備、皮帶機(jī),、放射源,、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查,。尤其是龍門吊,、提梁機(jī)、壓力容器等關(guān)鍵設(shè)備做到了班班點(diǎn)檢,、次次試吊,、嚴(yán)格確認(rèn)。對(duì)查出的隱患以“隱患整改通知書(shū)”的形式及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改,，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況,。各隊(duì)組織班組開(kāi)展好安全自查工作，對(duì)所查隱患及時(shí)整改。株洲煤田建筑有限責(zé)任公司專業(yè)人員各負(fù)其責(zé),，對(duì)各部門專業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo)、檢查和考核,，做到了 “雙基”管理基礎(chǔ)扎實(shí);專業(yè)管理支撐有力;綜合監(jiān)管保障有為,，為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的專業(yè)保證。針對(duì)我株洲煤田建筑有限責(zé)任公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際,，我們對(duì)照適用的法律法規(guī)和規(guī)程標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真、細(xì)致,、全面的開(kāi)展隱患排查治理工作,，不走過(guò)場(chǎng)，不留盲區(qū),、死角,、治理不留后患，各單位共排查治理隱患60多起,，做到了責(zé)任,、措施、資金,、時(shí)限和預(yù)案“五落實(shí)”,。

5、抓好班組日常管理,、把握四個(gè)關(guān)鍵,，開(kāi)展各種活動(dòng) 班組是安全生產(chǎn)最基層的單位，我們結(jié)合工作實(shí)際,，從小,、從細(xì)、從實(shí)抓起,，不斷提高班組長(zhǎng)的安全管理水平和安全操作技能,，著力提高每名職工的安全自我保護(hù)意識(shí)和能力，做好班組安全工作日常管理,，抓好了四個(gè)關(guān)鍵：一是抓好關(guān)鍵時(shí)間,、二是抓好關(guān)鍵部位的安全，把這些關(guān)鍵部位時(shí)刻處在監(jiān)控狀態(tài),，在控狀態(tài),。三是抓好關(guān)鍵作業(yè)(特種作業(yè)、檢修作業(yè),、改造作業(yè),、臨時(shí)作業(yè)及受限空間作業(yè))的安全,。四是抓好關(guān)鍵人員的安全。對(duì)關(guān)鍵人員重點(diǎn)監(jiān)護(hù),，重點(diǎn)管理,，重點(diǎn)培訓(xùn)、重點(diǎn)教育,。把好進(jìn)人入口關(guān)和上崗入口關(guān),，在提高職工安全技能上下功夫，不勝任崗位要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗,。并根據(jù)各時(shí)期安全生產(chǎn)特點(diǎn)和上級(jí)要求,，扎實(shí)開(kāi)展 “安全演講”、 “百日安全” “安全五要素”等形式多樣的安全生產(chǎn)活動(dòng),。注重實(shí)效,，全員參與，確保了安全活動(dòng)既扎扎實(shí)實(shí),，又富有成效,。

6、加強(qiáng)檢修安全組織,，嚴(yán)格外來(lái)施工隊(duì)的安全管理 我們牢固樹(shù)立“生命優(yōu)先,、不安全不工作、不安全不操作”的新理念,，貫徹我株洲煤田建筑有限責(zé)任公司檢修安全管理規(guī)定,，嚴(yán)格落實(shí)安全確認(rèn)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)受控,。在檢查和臨時(shí)性工作中，必須指定總負(fù)責(zé)或總協(xié)調(diào)人,，安全負(fù)責(zé)人,，單項(xiàng)安全監(jiān)護(hù)人。按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)檢修、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，實(shí)行安全許可,、確認(rèn)制度，實(shí)行工作票,、責(zé)任人簽字制度(開(kāi)工前首先辦理開(kāi)工單,，其次在現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)開(kāi)工預(yù)備會(huì))。所有檢修和臨時(shí)性工作必須落實(shí)“五同時(shí)”,，事事安全確認(rèn),，處處落實(shí)責(zé)任,，確保檢修和臨時(shí)作業(yè)安全。進(jìn)一步明確外協(xié)單位的安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù),，簽定安全責(zé)任書(shū),，交納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金。并加強(qiáng)對(duì)外協(xié)單位的安全管理,，落實(shí)安全教育,，督促外協(xié)單位對(duì)所用員工進(jìn)行安全考試，做好備案,，嚴(yán)格持證上崗,。確保了施工隊(duì)伍的安全監(jiān)管工作“有人管、有法管,、管得住,、管得好”。為我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、20xx年安全生產(chǎn)工作責(zé)任與目標(biāo)

1、進(jìn)一步完善管理制度,，建立健全安全保障體系

在20xx年的基礎(chǔ)上,，20xx年我司將進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層下達(dá),，從各部門負(fù)責(zé)人,、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人再到廣大普通員工。明確公司各級(jí)管理人員及員工在管理和生產(chǎn)工作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)和義務(wù),，使安全生產(chǎn)工作更加規(guī)范化,、制度化。在現(xiàn)有安全生產(chǎn)責(zé)任制全面落實(shí)的基礎(chǔ)上,，辦公室及各項(xiàng)目組成立安全生產(chǎn)監(jiān)察小分隊(duì),，在安全生產(chǎn)監(jiān)察小分隊(duì)的監(jiān)管下開(kāi)展各項(xiàng)安全檢查管理工作，使安全生產(chǎn)工作的推行更加日?；?。

2、建立安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)懲機(jī)制,，加強(qiáng)監(jiān)督管理力度 除進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制外,，還應(yīng)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲機(jī)制。制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度,，其目的在于激勵(lì)優(yōu)秀先進(jìn)的組織和員工,，鞭策思想、行為落后的組織或個(gè)人,。對(duì)于全面嚴(yán)格按照公司安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行并完成工作的部門或員工,，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)措施,，如發(fā)放獎(jiǎng)?wù)隆㈦娫捒?、圖書(shū)卡等;對(duì)于沒(méi)有履行相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的安全生產(chǎn)管理職責(zé)的員工,，視其不當(dāng)行為造成后果的嚴(yán)重程度而定，采取相應(yīng)的懲罰措施,。

3,、定期組織安全生產(chǎn)教育宣傳，提高全員素質(zhì)水平20xx年,我司將繼續(xù)加強(qiáng)一線員工安全教育培訓(xùn),，做好季度安全檢查,、“安全生產(chǎn)年度大檢查”等檢查工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的知識(shí)宣傳與技能培訓(xùn),。

在安全生產(chǎn)教育內(nèi)容方面,，我司擬將安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)與生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練相結(jié)合。在安全知識(shí)培訓(xùn)方面,，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中的針對(duì)性條款。

4,、目標(biāo)

安全生產(chǎn)工作的完善和改進(jìn)任重而道遠(yuǎn),。20xx年，我司繼續(xù)將安全生產(chǎn)工作列為年度重點(diǎn)工作計(jì)劃進(jìn)行安排實(shí)施,，及時(shí)檢查,、總結(jié)安全計(jì)劃完成情況。各部門,、項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人要更清醒地意識(shí)到安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性,，組織全體員工狠抓實(shí)抓安全生產(chǎn)的管理監(jiān)察工作，不斷提高安全防范意識(shí),、增強(qiáng)安全保障能力,，努力實(shí)現(xiàn)安全零事故，使公司在新的一年里實(shí)現(xiàn)安全的,、平穩(wěn)的、可持續(xù)性的發(fā)展,。

建筑公司安全工作總結(jié)篇五

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要真,，并不是要求我們的經(jīng)驗(yàn)一定要達(dá)到真理的水平，而是讓我們一定要明確成績(jī)?nèi)〉玫恼鎸?shí)原因,，怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

回顧近一年的工作,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一,、20__年工作小結(jié)

我所在的部門是物流部，首先在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪,，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力,。在專業(yè)方面,，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，個(gè)人在這方面亦是很感興趣,，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料,、詢問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決,，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn),，不夠老練,，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺,，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,，多多改進(jìn)。

二,、20__年的工作計(jì)劃

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接,，在適應(yīng)新的工作崗位之余,，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，樹(shù)立辦公室的良好形象,。

三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求

希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn),。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下,，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局,，不斷提升駕駛員,、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品,，緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德,、群策群力,，確保了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲,，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下：

一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況

一年來(lái),，物流營(yíng)運(yùn)中心秉承“集思廣益,，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難,，廣開(kāi)營(yíng)銷渠道,，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤(rùn)化,，實(shí)現(xiàn)收入____元,，同比增長(zhǎng)__%，完成總進(jìn)度的__%,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)__萬(wàn)元,，完成利潤(rùn)目標(biāo)的__%;圓滿完成了__公司下達(dá)的收入利潤(rùn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半,，收入過(guò)半,，利潤(rùn)過(guò)半”的目標(biāo)。

二,、主要工作開(kāi)展情況

1,、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營(yíng)業(yè)務(wù)

__項(xiàng)目完成收入____元，占總收入的__%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較大,，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng),，目前分公司已和昭通市__公司__物流中心就__至____配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議,。目前已完成線路勘測(cè),，__零售點(diǎn)布局,，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。

2,、改變營(yíng)銷策略

__收入__元,，占總收入的__%;__營(yíng)業(yè)部收入__元;__營(yíng)業(yè)部收入__元,。物流營(yíng)運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開(kāi)發(fā)大客戶市場(chǎng),，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過(guò)程中尋找客戶;動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開(kāi)發(fā)客戶,，“三管齊下”的營(yíng)銷策略,。目前,，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有__、__,、__,、__,、__等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有__,、__等客戶,。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，動(dòng)員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

3,、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)

公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場(chǎng)，親力親為,，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),，涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng),、煙酒類市場(chǎng)等,，目前已和__鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向,，希望得到__公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo),。

4,、國(guó)際物流業(yè)務(wù)發(fā)展

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方努力在__地區(qū)尋找發(fā)展到國(guó)外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討,，通過(guò)__地理優(yōu)勢(shì)(接壤__,，__，__),，發(fā)展省外國(guó)外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線,，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅__對(duì)外貿(mào)易,。

三,、下一步工作打算

認(rèn)真貫徹__公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路,，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展,，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本,，積極營(yíng)銷,。

針對(duì)這一發(fā)展思路，物流營(yíng)運(yùn)中心對(duì)今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考：

1,、結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái),，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益,。

2,、維護(hù)目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、嚴(yán)懲不良化”。

3,、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展,，開(kāi)發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶,。

4,、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營(yíng)銷策略，開(kāi)拓市場(chǎng),、勇闖高峰,。

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲,。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。

來(lái)到案場(chǎng)以后首先是熟悉日常工作流程，從一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是學(xué)無(wú)止境的,。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作,。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,。

剛開(kāi)始進(jìn)入案場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng),，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒(méi)有完全掌握，偶爾會(huì)犯下一些失誤,。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進(jìn)步,，一方面自己要多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞,，同事的提點(diǎn),。

個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,，在以后工作中，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作，嚴(yán)于律己,，認(rèn)真鉆研,，努力學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

本人于20__年__月__日正式加入公司，在這之前_是我前公司的客戶之一,。時(shí)間如梭,，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，回顧這__月來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)__月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將__月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,，由我來(lái)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷,，這是每月工作的重中之重,，_部在全國(guó)各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理,、粘貼,、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性,，報(bào)批,，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷款。這項(xiàng)工作并不難,，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異,，前期有些地方做的不到位,，經(jīng)過(guò)與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成,。

2,、及時(shí)了解___情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為_(kāi)__企業(yè),，土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到_、_拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流,、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了___及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核,，公司業(yè)務(wù)的模式,，簽約一代和聯(lián)盟商，對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì),，此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn),，每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì),，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì),，并收集反饋意見(jiàn)，本人在此屬于橋梁紐帶的作用,。在此提出建議,，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響,。

4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的核算,，這部分也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,，后交相關(guān)人員核對(duì)，最終報(bào)批,。

5,、辦事處行政預(yù)算審核，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批,，每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用,，嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。

6,、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。辦公室裝修完畢后，在__月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品,、通訊,、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi),、招待費(fèi)、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

一,、抓理論學(xué)習(xí),，在思想認(rèn)識(shí)上有所突破

組織廣大會(huì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央、山西省委黨的群團(tuán)工作會(huì)議精神,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見(jiàn)》,，《意見(jiàn)》明確了加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的指導(dǎo)思想、指導(dǎo)方針,、發(fā)展道路,，提出了新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的具體任務(wù)。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我們提高了思想認(rèn)識(shí),，緊緊抓住群團(tuán)工作“政治性、先進(jìn)性,、群眾性”的本質(zhì),，全面把握“六個(gè)堅(jiān)持”的基本要求和“三統(tǒng)一”的基本特征，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下群團(tuán)工作的責(zé)任感,、緊迫感和使命感,。我們認(rèn)真分析了當(dāng)前公司工會(huì)工作存在的問(wèn)題,，結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,，改進(jìn)工作作風(fēng),，創(chuàng)新工作方式方法，明確重點(diǎn),，突出亮點(diǎn),，狠抓落實(shí)，深入基層,、融入群眾,，努力為職工群眾排憂解難，當(dāng)好職工群眾的娘家人,、知心人,、貼心人，加強(qiáng)自身建設(shè),，扎實(shí)努力工作,，提高工會(huì)服務(wù)能力和工作水平，不斷推動(dòng)我公司工會(huì)工作上新臺(tái)階,。

二,、抓強(qiáng)基固本，在組織建設(shè)上有所突破

圍繞增強(qiáng)基層工會(huì)組織凝聚力和吸引力,，貫徹“擴(kuò)大覆蓋面,、增強(qiáng)凝聚力”的方針，高度重視會(huì)員發(fā)展工作,。每年新入職職工我們都第一時(shí)間進(jìn)行宣傳,，吸收入會(huì)。

三,、抓職能發(fā)揮,，在維護(hù)權(quán)益上有所突破

按照“組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)”的工會(huì)工作總方針,，堅(jiān)持主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán),。全面完善集體合同制度。在公司職代會(huì)上,，工會(huì)主席代表職工與企業(yè)通過(guò)平等協(xié)商簽訂了《集體合同》,、《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》,，有力地維護(hù)了員工的合法權(quán)益;堅(jiān)持職工代表巡視制度,，檢查集體合同的履行情況。

四,、抓建功立業(yè)，在主力軍作用發(fā)揮上有所突破

以“同力杯”、“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽為載體,，調(diào)動(dòng)職工積極性,。開(kāi)展了“零隱患日”、“小指標(biāo)競(jìng)賽”活動(dòng),，以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為載體,，集中開(kāi)展了警示教育周、“擁抱平安”安全知識(shí)普及活動(dòng),、“周四安全日”,、應(yīng)急預(yù)案演練周、安全生產(chǎn)知識(shí)考試,、安全生產(chǎn)簽名活動(dòng),。

五、抓服務(wù)職工,，在幫扶救助上有所突破

堅(jiān)持鞏固提高創(chuàng)新,，突出幫扶實(shí)效，努力為職工群眾解決實(shí)際困難,。著力完善幫扶基礎(chǔ)工作,，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，及時(shí)對(duì)檔案進(jìn)行補(bǔ)充或注銷,。組織開(kāi)展了“送清涼,、送文化、送安康”暑期慰問(wèn)活動(dòng),，將清涼解暑的水果,、飲品及圖書(shū)送到了一線員工手中;節(jié)日期間，公司領(lǐng)導(dǎo)到一線,，看望并慰問(wèn)了節(jié)日期間奮戰(zhàn)在工作崗位上的員工,。

六、抓宣傳教育,，在弘揚(yáng)主旋律上有所突破

按照建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求,，廣泛開(kāi)展健康向上的職工文化活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)“工人偉大,、勞動(dòng)光榮”的時(shí)代精神,。

七、抓“六有”工會(huì),，在自身建設(shè)上有所突破

認(rèn)真開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。著力開(kāi)展了以制度的修訂,、建立和完善為主要手段的制度體系建設(shè)工作,，修訂,、新建制度24項(xiàng)，較好地體現(xiàn)了制度的有效性,、針對(duì)性和科學(xué)合理可操作性,。

一年來(lái)，我們積極探索,，奮力拼搏,，總體工作進(jìn)展良好，工會(huì)服務(wù)能力顯著提升,，較好地完成了公司級(jí)上級(jí)工會(huì)安排的各項(xiàng)任務(wù),。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒的看到,，工作中仍存在一些不容忽視的困難和問(wèn)題,，主要是：基層工會(huì)工作發(fā)展不平衡，部分基層工會(huì)基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí),，工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性;工會(huì)工作抓得不夠細(xì),，深入職工群眾中溝通與交流的時(shí)間較少，解決職工關(guān)注的焦點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題還需進(jìn)一步提升;服務(wù)職工的工作效果不夠理想,，不能完全滿足職工群眾的多樣化需求;一些基層工會(huì)干部工作能力和水平還不能適應(yīng)要求等等，這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)和解決,。

本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足作工作總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來(lái),，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修,。另外就是例行對(duì)地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等,。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：

1,、維修情況：從10月開(kāi)始維修工作正式上線，對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行,，已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。

2,、夜檢情況：為了保證__的順利進(jìn)行,，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù),，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除?，F(xiàn)在__已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度,，保證設(shè)備質(zhì)量,，讓業(yè)主滿意。

三,、存在的不足

總結(jié)一年來(lái)的工作,，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報(bào)情況不夠及時(shí),。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。還不能主動(dòng)、提前的謀思路,、想辦法,。

四、明年的工作打算

明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足,，拓寬思路，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

20__年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作,，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正,。

參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時(shí)間,，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政,，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野,，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求,。

(二)嚴(yán)于律己,，真誠(chéng)待人。

本年度,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一致,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時(shí),，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職,，做好工作。

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表，整理檔案,、庫(kù)房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)__塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問(wèn)題__次。

2,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周,、月報(bào)表工作,，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3,、做好檔案管理工作,。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò),。此外,，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4,、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí)：在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二、存在問(wèn)題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高,。

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深,，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此,，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高,。

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng),。

在工作中,，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

三,、20__工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。

在未來(lái)的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

(二)重統(tǒng)籌，提效率,。

不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

建筑公司安全工作總結(jié)篇六

本人自20xx年4月份來(lái)到項(xiàng)目部從事安全員崗位以來(lái),，一直嚴(yán)格要求自己，盡最大努力做好本職工作,，履行安全員職責(zé)與義務(wù),，積極檢查現(xiàn)場(chǎng)施工，及時(shí)消除可控危險(xiǎn)。八個(gè)月以來(lái),，克服了非專業(yè)所帶來(lái)的不適應(yīng),，逐步適應(yīng)了現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將個(gè)人近八個(gè)月的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

一,、20xx年安全工作情況

1、安全制度制定與落實(shí)情況

東煤棚改項(xiàng)目4月8日正式開(kāi)工,，先后經(jīng)歷了基礎(chǔ)樁開(kāi)挖,、破樁頭、清理樁頭,、基槽清理,、補(bǔ)樁、基礎(chǔ)砼施工,、防水施工,、基礎(chǔ)鋼筋制作、基礎(chǔ)鋼筋綁扎等工序,，在施工過(guò)程中,，結(jié)合項(xiàng)目工程進(jìn)展情況，項(xiàng)目部先后建立健全了《項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制》,、《安全技術(shù)交底與驗(yàn)收制度》,、《安全檢查制度》、《安全措施費(fèi)用管理制度》,、《安全教育培訓(xùn)制度》,、《安全標(biāo)志管理制度》、《危險(xiǎn)源識(shí)別和重大危險(xiǎn)源管理制度》,、《建筑起重機(jī)械管理制度》,、《安全防護(hù)設(shè)施材料管理制度》、《特種作業(yè)人員管理制度》,；為加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理,，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，項(xiàng)目部有針對(duì)性地制定了《施工現(xiàn)場(chǎng)消防保衛(wèi)管理制度》,、《施工現(xiàn)場(chǎng)出入門管理制度》,、《宿舍管理制度》、《生活區(qū)及宿舍文明衛(wèi)生管理制度》,、《安全值班制度》《消防安全管理制度》,、《食堂衛(wèi)生管理規(guī)定》、《施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理違規(guī)處罰規(guī)定》等安全制度,。圍繞“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),，推動(dòng)安全發(fā)展”安全月活動(dòng)主題,，深化隱患治理，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，明確和落實(shí)安全責(zé)任制,；強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識(shí),，克服麻痹思想,，僥幸心理，確保安全生產(chǎn)投入,，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,，保證現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工。

2,、建立健全安全生產(chǎn)保證體系,，完善安全管理制度體系

在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按《山西省建筑施工安全資料規(guī)程》要求,，相繼建立和完善了安全施工方案,，并嚴(yán)格按報(bào)審手續(xù)報(bào)監(jiān)理審批。建立和完善的方案有：《塔吊基礎(chǔ)方案》,、《塔吊安拆方案》,、《塔吊防碰撞專項(xiàng)施工方案》、《落地腳手架專項(xiàng)施工方案》,、《模板安拆方案》,、《臨時(shí)用電方案》、《懸挑腳手架專項(xiàng)施工方案》,、《懸挑鋼平臺(tái)專項(xiàng)施工方案》,。先后建立了《施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施》、《安全隱患排查方案》,、《事故應(yīng)急救援綜合預(yù)案》,、《消防專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》,、《防汛應(yīng)急預(yù)案》,、《防高空墜落專項(xiàng)方案》、《自然災(zāi)害專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》,、《保衛(wèi)消防突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,、《冬施消防應(yīng)急預(yù)案》，相繼組建了應(yīng)急救援組織,，明確了應(yīng)急救援人員職責(zé)與分工,。建立健全了各種安全操作規(guī)程，并將操作規(guī)程牌懸掛到作業(yè)場(chǎng)所,，形成完整,、規(guī)范,、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系,。

3,、逐步建立和完善安全資料，做到符合安監(jiān)站檢查要求

八個(gè)月以來(lái),，根據(jù)安全資料檢查要求,，相繼建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制，并層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，建立完善了項(xiàng)目管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任考核記錄,、安全目標(biāo)考核記錄。根據(jù)施工進(jìn)展情況,，逐步建立和完善各項(xiàng)安全驗(yàn)收資料,，《模板安裝驗(yàn)收表》、《模板拆除監(jiān)控記錄》,、《懸挑腳手架驗(yàn)收表》,、《落地腳手架驗(yàn)收表》《懸挑鋼平臺(tái)驗(yàn)收表》、《塔式起重機(jī)安裝驗(yàn)收表》等資料,，完善了各工種安全技術(shù)交底資料,，建立了勞務(wù)人員信息資料，完善了勞務(wù)人員進(jìn)廠教育資料,。

4,、認(rèn)真開(kāi)展"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)工作，營(yíng)造安全文明施工氛圍,，創(chuàng)建安全文明優(yōu)秀工地,。在全國(guó)“安全生產(chǎn)月”到來(lái)時(shí)，開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng),，例如：安全“五個(gè)一”活動(dòng),、按要求設(shè)置了五牌兩圖，在勞務(wù)生活區(qū),、項(xiàng)目辦公區(qū)設(shè)置和張貼了衛(wèi)生管理責(zé)任區(qū),、責(zé)任人。在主要區(qū)域配置放置了垃圾箱,，用以美化現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境,。在現(xiàn)場(chǎng)顯著部位、安全重點(diǎn)防控部位張貼安全標(biāo)語(yǔ),，懸掛安全條幅,，增加現(xiàn)場(chǎng)安全活動(dòng)氣氛，提高全員安全意識(shí),，增強(qiáng)警示和教育效果,。

5,、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)消防安全要求按部位、按區(qū)域設(shè)置和配備了消防器材,，并在主要消防區(qū)域張貼滅火器使用方法圖牌,，定期對(duì)消防器材有效性進(jìn)行檢查。

6,、通過(guò)每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況,。把安全宣傳教育與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了抓“三違”的突擊檢查活動(dòng),，每周對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的“隱患排查,、專項(xiàng)檢查”行動(dòng)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,，注重實(shí)際效果,；每日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)每日現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,、違章行為以相片的形式逐項(xiàng)記錄,，并于當(dāng)日就安全隱患對(duì)施工單位下達(dá)《安全隱患整改通知單》，將施工中存在的不安全行為,、安全隱患第一時(shí)間通知?jiǎng)趧?wù)隊(duì),，便于第一時(shí)間消除隱患。

7,、精心組織,、嚴(yán)密部署，迎接政府各職能部門的蒞臨檢查和指導(dǎo)

9月至11月期間,，東山項(xiàng)目先后接待了質(zhì)檢站,、安監(jiān)站、城建執(zhí)法大隊(duì),、環(huán)保局,、東煤集團(tuán)公司、六建集團(tuán)公司,、環(huán)保局等多個(gè)單位的多次巡回檢查,，圓滿完成了接待和檢查工作。

每次檢查均從實(shí)際出發(fā),，從現(xiàn)場(chǎng)整理,、衛(wèi)生清理,、施工現(xiàn)場(chǎng)布置,、現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)設(shè)施完善、現(xiàn)場(chǎng)安全文明文化氛圍營(yíng)造等方面,，通過(guò)每次的安排布置,，從中也吸取了不少管理的經(jīng)驗(yàn),，管理并不是應(yīng)對(duì)，而是從開(kāi)始就應(yīng)嚴(yán)格按程序,、按要求,、按企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)，只要用心做到了,，不再擔(dān)心被外單位一次次的驗(yàn)證,。這是我項(xiàng)目部后期加強(qiáng)管理的重點(diǎn)，將“應(yīng)對(duì)”轉(zhuǎn)化為積極的“完善”,。

通過(guò)外單位的多次檢查,，就提出的問(wèn)題、安全管理的薄弱環(huán)節(jié),，項(xiàng)目部有針對(duì)性的逐一進(jìn)行了分析,，就安全管理中存在共性的部分，制定嚴(yán)密措施,，一桿到底進(jìn)行治理,，確保同樣的問(wèn)題一性整改完善到位。通過(guò)政府部門,、外單位的反復(fù)檢查,，從問(wèn)題中反醒和提高，逐步提高項(xiàng)目安全管理水平,。

二,、20xx年安全工作的感想與認(rèn)識(shí)，工作中存在的問(wèn)題與不足

1.8個(gè)月的安全員工作生涯,，確實(shí)感到自己工作中專業(yè)知識(shí)的欠缺,，從不懂、不適應(yīng)逐步到漸漸入門,，逐漸了解現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理的重點(diǎn),，安全管理工作的重要性和安全員自身的職責(zé)的重要性，由此所感崗位壓力巨大,。

2.8個(gè)月的安全管理工作經(jīng)歷,，深感安全監(jiān)督、管理及隱患消除協(xié)調(diào)過(guò)程中不易,。施工過(guò)程中針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題,、安全隱患，第一時(shí)間通知?jiǎng)趧?wù)負(fù)責(zé)人,、勞務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理人后,，整改、消除隱患的力度基本等于零,，對(duì)于安全員善意的警告,、提醒,，勞務(wù)隊(duì)根本不能夠正視，何談得上重視,，隱患隨時(shí)存在,，安全員發(fā)生的隱患可能僅是重多隱患的一小部分，外架搭設(shè)進(jìn)度滯后,，通往操作層的外架均不能提前設(shè)置,，每個(gè)工人上下都從外架上爬上爬下，尤其是晚上上下操作層,，存在嚴(yán)重安全隱患,。樓內(nèi)臨邊洞口防護(hù)，從混凝土澆筑拆模后,，就現(xiàn)場(chǎng)口頭提醒勞務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人,、現(xiàn)場(chǎng)管理人員，所有勞務(wù)管理人員答應(yīng)組織人員整改,，但遲遲不能落實(shí),，人員組織不到位，洞口仍不封閉,，直至施工至十六七層了,，一二層防護(hù)還不到位。種種問(wèn)題,，歸結(jié)到一起,，無(wú)法有效解決，安全隱患整改落實(shí)不到責(zé)任人,，責(zé)任人逐級(jí)落實(shí)不下去,，說(shuō)明整個(gè)安全管理環(huán)節(jié)本身就存在嚴(yán)重問(wèn)題?？梢?jiàn)勞務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)于安全管理的重要性未放在第一位,，第一看重的是生產(chǎn)進(jìn)度，第二看重的是成本,，對(duì)于少安排一個(gè)工人做防護(hù)就省一個(gè)工,，成本觀念蓋過(guò)了安全觀念。最后一個(gè)才看重安全,，而且是出了安全事故后才能下意識(shí)地警醒一次,，事故過(guò)后對(duì)于安全管理又持漠視的態(tài)度。

3,、安全管理不提倡處罰,，但并不排除處罰。安全處罰執(zhí)行不下去，安全管理工作就不能被提到重視的程度,。我始終認(rèn)為處罰勞務(wù)隊(duì)不是件好事，出來(lái)打工賺點(diǎn)錢都不容易,，我也理解,。但是如果存在安全問(wèn)題，是勞務(wù)隊(duì)本職內(nèi)應(yīng)整改和消除隱患的,，勞務(wù)隊(duì)必須按要求設(shè)置和落實(shí)安全防護(hù)設(shè)置,，因?yàn)槟阋呀?jīng)拿了安全文明施工措施費(fèi)用，你已經(jīng)拿了安全防護(hù)費(fèi)用,，拿了錢不做防護(hù),，不按要求做防護(hù)，提醒和警告后仍不落實(shí),，就必須處罰,。處罰不下去，安全隱患不消除,，事故發(fā)生機(jī)率就會(huì)一直存在下去,。

三、20xx年工作計(jì)劃

1,、針對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足,，在新的一年里將加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。懸挑外架搭設(shè),、臨邊洞口防護(hù),、塔式起重機(jī)操作維護(hù)運(yùn)行等方面作為提升專業(yè)能力方向。

2,、嚴(yán)格按規(guī)范要求完善各項(xiàng)安全資料,，確保現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度與資料同步,，避免被動(dòng)挨打的局面,。

3、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，加大施工作業(yè)和違章行為的檢查,。

4、加強(qiáng)食堂環(huán)境衛(wèi)生的檢查力度,，監(jiān)督勞務(wù)做好食品衛(wèi)生管理工作,。

5、加大勞務(wù)宿舍用電,、防火監(jiān)督檢查的頻次,，加強(qiáng)上班期間勞務(wù)宿舍的間歇性檢查，消除潛在火災(zāi)隱患。

6,、按要求及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

建筑公司安全工作總結(jié)篇七

在工作中的真實(shí)感悟，并將自己的真實(shí)感悟系統(tǒng)化,，這就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程,。怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

20__年的工作已接近尾聲，一年來(lái),，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力,，客服工作取得了一定的成績(jī),。

今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,，實(shí)現(xiàn)兩手抓,，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高,。公司通過(guò)開(kāi)展集中,、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源,，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

今年以來(lái),，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓,，齊抓共管的管理模式,，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，客服管理工作取得了一定的成績(jī),，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),，進(jìn)一步整合服務(wù)資源,，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平,，創(chuàng)造客戶價(jià)值,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一,、在制度建設(shè)方面,，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

1,、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象"著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì),，進(jìn)一步提高客戶滿意度,，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì),、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍,，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手,，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題,，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度,，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，并予以相應(yīng)處罰,。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

20__年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,，我部全體人員13人參加,，合格9人，持證率達(dá)70%,。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量,。

二,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念,，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況,，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告,。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展,，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性,。

三,、以服務(wù)為本,，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級(jí)公司文件精神,，面向所有客戶推出國(guó)壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃,。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系,，進(jìn)一步提高客戶滿意度,，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織,、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作,。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象,。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用,。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系,、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

四,、從服務(wù)的本身出發(fā),，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1,、積極配合分公司做好vip客戶工作

為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度,。

2,、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

20__年是緊張的一年,，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式，也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù),。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求,，按照公司的要求,，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,，其次是自己心智的成熟。

一,、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門,，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對(duì)這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問(wèn)題，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做的還是比較完善,。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。對(duì)x市場(chǎng)的信息掌握,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,，核對(duì)房源、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,，而自己卻沒(méi)有了客戶,，沒(méi)有提成，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人),。

3,、做好客戶問(wèn)題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要退房的,、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度,，提升老客戶推介率,。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí),。

5,、做好臵業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息,，專業(yè)知識(shí),，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開(kāi)專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核,。

二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在x年里,，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)，為自己充電,。向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累,，我在日常的管理能力,、問(wèn)題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等,，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、工作中存在的問(wèn)題

在這一年來(lái),，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁,，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說(shuō)話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;第二,，不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位,。

四、今后努力的方向

新的一年開(kāi)始了,，20__年的任務(wù)目標(biāo)__也已經(jīng)下達(dá),，又是一個(gè)挑戰(zhàn),，一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我應(yīng)努力做到：

2,、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專家”,。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,，團(tuán)隊(duì)凝聚力,，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

5,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

“人生偉業(yè)的建立,，不在能知,，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!

我叫__,，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理,，負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作,。x年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，把x年來(lái)的工作表現(xiàn)和不足，分幾個(gè)方面總結(jié)如下,。

一,、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)工作

狠抓協(xié)助收取了__小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)__%,，垃圾清運(yùn)費(fèi)減少了__%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營(yíng),。__號(hào)院、畜牧局院,、服務(wù)公司院,、第二技校院衛(wèi)生費(fèi)的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作,。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費(fèi)收取工作,。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營(yíng)扭虧做了大量的工作,。

但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑,，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問(wèn)題,。對(duì)每一個(gè)院的收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署,，對(duì)收費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。

言傳身教把自己十多年來(lái)的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給員工,，同自己一起工作的很多同志共同的一句話、"你不是經(jīng)理是老師,，跟著你干我們踏實(shí)心甘情愿,，你不干了我們立馬走人。"說(shuō)明工作的難度之大,，任務(wù)之艱巨,，非常人所能接受的工作壓力。對(duì)黃金小區(qū),、房管局小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作，進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查，財(cái)務(wù)費(fèi)用分析,。提交了切實(shí)可行的解決方案,。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料，完成了自己應(yīng)盡的職責(zé),。

二,、分管社區(qū)工作以來(lái)，詳細(xì)調(diào)查匯總了四個(gè)辦事處

對(duì)現(xiàn)有的庭院,，進(jìn)行認(rèn)真核算,，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)中的協(xié)議簽訂,、剩余費(fèi)用的收取工作,、人員的合理調(diào)整、垃圾清運(yùn)費(fèi)處置費(fèi)的合理收支等問(wèn)題還有大量的工作急需解決,。由于原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理工作調(diào)整,，存在大量的遺留問(wèn)題還要進(jìn)行，爭(zhēng)取早日理順努力完成,。

三,、狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高，對(duì)人員的技能培訓(xùn)

日常事務(wù)處理,，能起到表率作用,，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實(shí)際問(wèn)題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,，受到廣大業(yè)主的一致好評(píng),，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理,、綠化工作,、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血,。

小區(qū)在沒(méi)有維修人員的情況下,，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù),，心系廣大業(yè)主的生活必須,，協(xié)調(diào)處理供暖、供水,、供電中的問(wèn)題,，甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作是肯定的，更是信任的,，兩三天見(jiàn)不到我,，聽(tīng)不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬(wàn)多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼，今天就匯給公司,。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作,。

人非草木，孰能無(wú)過(guò),。小區(qū)管理的工作中還有很多不足,，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒(méi)有按照做好做細(xì),，有待整改,。非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺(jué)改正,，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,，不斷提醒個(gè)別業(yè)主自覺(jué)存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。

四,、公司通過(guò)機(jī)構(gòu)調(diào)整，讓我擔(dān)任第七項(xiàng)目部經(jīng)理,，后又合并第六項(xiàng)目部

工作擔(dān)子很重,，點(diǎn)多面廣路途遠(yuǎn)。一個(gè)人頂兩個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)理,、兼黃金小區(qū)經(jīng)理,、還具體管理東電廠三個(gè)家屬院和三個(gè)保安崗點(diǎn)。(以前一個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)的工作)我從未叫過(guò)苦叫過(guò)累,，大事小事認(rèn)真處理,，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo)，更沒(méi)有推給下面,。能深入崗點(diǎn)檢查,、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問(wèn)題,。很抓保安隊(duì)伍形象教育,，班組長(zhǎng)技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育，并抓好早操訓(xùn)練工作,。能及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求，并安排逐級(jí)傳達(dá),。對(duì)突發(fā)事件迅速到位妥善處理,。

能及時(shí)對(duì)甲方進(jìn)行回訪，并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作,。對(duì)六,、七項(xiàng)目部的人員招聘,、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理,，對(duì)離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理,。對(duì)小區(qū),、社區(qū),、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費(fèi),，并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù),。這次四大隊(duì)工作交接給保安部，其中三個(gè)班長(zhǎng)一致同意,，還愿意和我一起工作,，我真的很知足，我覺(jué)得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情,，感染了同志們的友情之花,，知足了很知足!

x年是短暫的也是漫長(zhǎng)的，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,，做了一些應(yīng)該做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果,。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距,。還存在著很多缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，通過(guò)以上的總結(jié)和敘述,，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,，通過(guò)述職以利于以后的工作更好地開(kāi)展，給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

過(guò)去的20__年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開(kāi)始,。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作，不知不覺(jué),，已有半年,。回憶這一年的工作經(jīng)歷,，有艱辛,、有成長(zhǎng)、有收獲,、更有前景,。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī),。成績(jī)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力,，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議,。

一,、工作業(yè)績(jī)完成情況

1、完成營(yíng)銷業(yè)績(jī);

3,、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外,、報(bào)紙、雜志,、電臺(tái),、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);

4,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開(kāi)盤總結(jié),、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);

5,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤準(zhǔn)備工作;

6,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);

7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);

8,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示,。

二、成長(zhǎng)感悟

這一年,，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長(zhǎng)?；厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷,，感悟頗多。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ),。

人可以不會(huì)不懂,，但不能恐懼和無(wú)奈，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛,，更加勤奮努力的學(xué)習(xí),。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷流程有一定的了解,，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。接觸營(yíng)銷策劃工作之后,，才清楚明白到，工作量雖不大,，卻要學(xué)的是無(wú)比的多,，營(yíng)銷知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,，但正因如此，我樂(lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作,。

我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在日常營(yíng)銷工作中,，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的營(yíng)銷技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵,。

作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的,，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,，笑迎八方客，凝聚萬(wàn)家財(cái),，服務(wù)于客戶,，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受,。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對(duì)于不同客戶的營(yíng)銷方式也必須有相應(yīng)的變化。

比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶,，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,，讓其買得開(kāi)心，日后還想再買,。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的營(yíng)銷員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時(shí)牢記,，專業(yè),、禮貌、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好營(yíng)銷工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),。

(三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提,。

只有敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守,，盡職盡責(zé),，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī),，才能獲得價(jià)值的提升,。這一年，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落,，過(guò)程充滿酸甜苦辣,，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟,，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事,。

我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我,，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越，適者生存的道路,，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛(ài)這份工作,。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷完善自己，不斷前進(jìn),，堅(jiān)持不懈,，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),，找到熱忱，找到堅(jiān)韌,，也就找到了自信,。

(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。

這一年里,，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事,。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn),。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。

正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在營(yíng)銷部門迅速提升自己,。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講,，首先,，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧，對(duì)待每天的工作是否完全滿意,。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng),，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,，我就記住了“今天工作不努力,，明天努力找工作”作為自己的座右銘,。

三、20__年工作計(jì)劃

20__年,，既是新的一年,，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年,，對(duì)生活,，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想,。我打算在新的一年里,，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好營(yíng)銷服務(wù)工作。

在工作中,，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,，通過(guò)自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌,、周到,、用心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任,，在潛在客戶和老客戶的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來(lái)的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ),，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營(yíng)銷策劃工作。

積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng),，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)營(yíng)銷的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向,。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì),，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見(jiàn)或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,。

積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì)。

我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí),。這樣,，在營(yíng)銷過(guò)程中，才能把客戶提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，以便改進(jìn)產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作,。

總之,，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司,，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足作工作總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成,。愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是視頻維護(hù),。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修,。另外就是例行對(duì)地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：

1、維修情況：從10月開(kāi)始維修工作正式上線,，對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行,，已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。

2,、夜檢情況：為了保證__的順利進(jìn)行,，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù),，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除?，F(xiàn)在__已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度,，保證設(shè)備質(zhì)量,，讓業(yè)主滿意。

三,、存在的不足

總結(jié)一年來(lái)的工作,，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報(bào)情況不夠及時(shí),。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。還不能主動(dòng)、提前的謀思路,、想辦法,。

四、明年的工作打算

明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足,，拓寬思路，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

建筑公司安全工作總結(jié)篇八

本人于20xx年7月畢業(yè)于xx工業(yè)管理學(xué)院工程管理專業(yè),，先后在x建筑安裝工程有限公司、x有限公司從事建筑工程施工安全管理,，任技術(shù)員,、安全員職務(wù)。近幾年先后在xxx工程,、xx工程,、xxx工程和xx工程擔(dān)任技術(shù)員、安全員職務(wù),，負(fù)責(zé)這幾個(gè)項(xiàng)目的施工安全工作,。在這近八年的工作中，本人在思想政治上堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，堅(jiān)持改革開(kāi)放，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，善于用所學(xué)的理論知識(shí)指導(dǎo)業(yè)務(wù)管理技術(shù)工作,，所主持的工程均按合同要求按時(shí)、按質(zhì)交工,，經(jīng)濟(jì)效益良好,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)、用戶好評(píng),。在任職期間服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷更新和提高,，大膽管理、堅(jiān)持原則,、堅(jiān)持以人為本,，以理服人，以制度管人;善于學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法,，大膽創(chuàng)新,、針對(duì)公司的項(xiàng)目管理工作提出創(chuàng)新的項(xiàng)目管理辦法，現(xiàn)就這幾年來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

從事本專業(yè)技術(shù)工作8年來(lái)我一直從事建筑安全管理，我從一名實(shí)習(xí)生成為一名優(yōu)秀的安全技術(shù)骨干人員,，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培,、前輩的諄諄教導(dǎo)以及自己長(zhǎng)期的努力工作積極進(jìn)取分不開(kāi)的。在工作中要求進(jìn)步,、遵紀(jì)守法,、嚴(yán)于律己;熱愛(ài)集體、關(guān)心他人,、善與他人合作;穩(wěn)重豁達(dá),，誠(chéng)實(shí)守信，能吃苦耐勞,。工作中深入開(kāi)展建筑工程安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治,，時(shí)刻牢記安全目標(biāo)管理"安全第一、預(yù)防為主"的方針和加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)化的管理,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，確保工程項(xiàng)目至今無(wú)一例安全事故發(fā)生。鑒于這幾年的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),，主要就建筑施工項(xiàng)目安全控制淺談以下幾點(diǎn)：

確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提是樹(shù)立“以人為本,、關(guān)愛(ài)生命”的思想，支持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，項(xiàng)目部應(yīng)建立安全管理體系和安全生產(chǎn)責(zé)任制。專職安全員應(yīng)持證上崗,，保證項(xiàng)目安全目標(biāo)和實(shí)現(xiàn),。

事故的發(fā)生，是由于人的不安全行為,，物的不安全狀態(tài),，不良的環(huán)境和較差的管理造成的。從事故發(fā)生的過(guò)程看,，要想不發(fā)生事故,，只有針對(duì)事故構(gòu)成的4m要素，采取有效控制措施,，消除潛在的危險(xiǎn)因素,，并使人不發(fā)生誤判斷、誤操作,，要制訂各項(xiàng)制度,，進(jìn)行安全教育、開(kāi)展安全檢查,、編制安全措施計(jì)劃等,，把事故隱患消除在萌芽狀態(tài),。因此安全事故的控制要從以下幾點(diǎn)著手：

(1)安全心理調(diào)適法。安全生產(chǎn)管理中應(yīng)引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)控制自己的情緒,，做到勝不驕,，敗不餒，遇到順心的事,，要樂(lè)而自持,，不能忘乎所以;遇到不順心的事，要不為逆境所困,，丟得開(kāi),、放得下，及時(shí)解脫,。只有保持良好的心理狀態(tài),，才能具有充沛的精力，旺盛的斗志,，才能減少工作中的失誤,，保證安全生產(chǎn)。

(2)獎(jiǎng)懲控制法,。強(qiáng)化勞動(dòng)安全政策和規(guī)定,，及對(duì)違規(guī)者進(jìn)行紀(jì)律懲處，是安全工作的重要組成部分,。作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具,，施工機(jī)械設(shè)備等,。作業(yè)人員不服從管理，違規(guī)冒險(xiǎn)作業(yè)造成嚴(yán)重后果的,，按照相關(guān)法規(guī)追究責(zé)任,。對(duì)安全生產(chǎn)的好人好事進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)可采取評(píng)先進(jìn)、發(fā)獎(jiǎng)金,、樹(shù)立榜樣等,。對(duì)違紀(jì)者的懲罰，可采取罰款,、通報(bào)批評(píng),、警告等，獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰應(yīng)按公平,、公正,、公開(kāi)、從嚴(yán)的原則進(jìn)行處理,。

(3)管理控制法,。在施工活動(dòng)過(guò)程中，項(xiàng)目部必須依法加強(qiáng)對(duì)建筑安全的管理,，執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，采取有效措施，防止傷亡和其他安全生產(chǎn)事故的發(fā)生政策與法規(guī)是實(shí)施控制的重要方式,，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)法規(guī)的宣傳教育,，使得人人知法規(guī)，就可以限度地減少那些由于不懂法規(guī)而導(dǎo)致的不安全行為,。要利用政策規(guī)范的作用控制人的不安全行為,，就必須貫徹落實(shí)國(guó)家和各級(jí)政府有關(guān)安全的方針、政策,、規(guī)章,、建立、完善企業(yè)的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度,，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，嚴(yán)格執(zhí)行。

(1)設(shè)備的本質(zhì)安全化,。針對(duì)生產(chǎn)中物的不安全狀態(tài)的形成與發(fā)展,，在進(jìn)行施工設(shè)計(jì)、工藝安排,。施工組織與具體操作,，新材料、新設(shè)備的推廣應(yīng)用時(shí),，采取有效的控制措施,，正確判斷物的具體不安全狀態(tài)，控制其發(fā)展,，保持物的良好狀態(tài)和技術(shù)性能,，對(duì)預(yù)防和消除事故，保障安全生產(chǎn)有現(xiàn)實(shí)意義,。

(2)裝設(shè)安全防護(hù)裝置,。安全裝置是在設(shè)備性能結(jié)構(gòu)中保證人機(jī)系統(tǒng)安全，而給主體設(shè)備設(shè)置的各種附加裝置,，是保證機(jī)械設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和保證在可能出現(xiàn)危險(xiǎn)狀態(tài)正保護(hù)人身安全的安全技術(shù)措施,。安全裝置的作用是杜絕或減少機(jī)械設(shè)備在正常工作期間或故障狀態(tài)下，甚至在誤操作情況下發(fā)生人身傷害及設(shè)備毀壞事故,，能直接對(duì)操作者和設(shè)備進(jìn)行安全保護(hù),。

(3)加強(qiáng)施工設(shè)備的安全管理。項(xiàng)目部采購(gòu),、租賃的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備,、施工機(jī)具及配件，必須具有生產(chǎn)(制造)許可證,、產(chǎn)品合格證,，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。在使用過(guò)程中,，必須由專人管理,，定期檢查、維修和保養(yǎng),，建立資料檔案,，按國(guó)家規(guī)定及時(shí)報(bào)廢。

施工單位應(yīng)當(dāng)自施工起重機(jī)械和整體提升腳手架,、模板等自升式架設(shè)設(shè)施驗(yàn)收合格之月起30d內(nèi),，身建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門登記，登記標(biāo)志應(yīng)當(dāng)置于或者附著該設(shè)備的顯著位置,。

(1)施工平面布置,。在施工實(shí)施階段，根據(jù)要求設(shè)置道路,、組織排水,、搭建臨時(shí)設(shè)施、堆放材料和設(shè)置機(jī)械設(shè)備,、土方及建筑垃圾,、圍墻與入口位置等。做到分區(qū)明確,，合理定位,。施工平面布置的總體要求是布置緊湊，充分利用場(chǎng)地;場(chǎng)內(nèi)道路暢通,，運(yùn)輸方便,，減少一次搬運(yùn);在保證施工順利的條件下，盡可能減少臨時(shí)設(shè)施搭設(shè),，盡可能利用附近的原有建筑物作為臨時(shí)設(shè)施;應(yīng)便于工人生產(chǎn)和生活,，辦公用房、福利設(shè)施應(yīng)在生活區(qū)內(nèi),。平面布置圖應(yīng)符合防火治安,、衛(wèi)生防疫、環(huán)境保護(hù)和建設(shè)無(wú)公害的要求,。

(2)施工現(xiàn)場(chǎng)功能區(qū)劃分,。根據(jù)施工項(xiàng)目的要求，劃分為作業(yè)區(qū)、材料堆放區(qū)和辦公生活區(qū),。作業(yè)區(qū)與辦公生活區(qū)分開(kāi)設(shè)置,，并保持安全距離。辦公生活區(qū)應(yīng)設(shè)置于在建筑物墜落半徑之外,，應(yīng)設(shè)置防護(hù)措施,，劃分隔離，以免人員誤入危險(xiǎn)區(qū)域,。對(duì)功能區(qū)的劃分還應(yīng)考慮交通、水電,、消防和衛(wèi)生環(huán)保等因素,。

(3)安全警示標(biāo)志。根據(jù)工程特點(diǎn)及施工的不同階段,，在危險(xiǎn)部位有針對(duì)性地設(shè)置,、懸掛明顯的安全警示標(biāo)志。危險(xiǎn)部位主要是指施工現(xiàn)場(chǎng)人口處,、施工起重機(jī)械,、臨時(shí)用電設(shè)施、腳手架,、出入通道口,、樓梯口、陽(yáng)臺(tái)口,、電梯井口,、橋梁口、隧道口,、基坑邊沿,、爆破物及有害危險(xiǎn)氣體和液體存放處等。安全警示標(biāo)志的類型,、數(shù)量應(yīng)當(dāng)根據(jù)危險(xiǎn)部位的性質(zhì)不同,，設(shè)置不同的安全警示標(biāo)志。

(4)封閉管理,。施工現(xiàn)場(chǎng)圍擋應(yīng)沿工地四周設(shè)置,，不得留有缺口;圍擋的材料應(yīng)堅(jiān)固、穩(wěn)定,、整潔,、美觀。宜選用砌體,、金屬板材等材料,，不得使用布條、竹包或安,，要確保圍擋的穩(wěn)定性,、安全性,。圍擋的高變應(yīng)高于1.8m。工地進(jìn)出大門應(yīng)牢固美觀,，大門上應(yīng)標(biāo)有企業(yè)名稱和企業(yè)標(biāo)識(shí),，設(shè)置專職值班保衛(wèi)人員。大門出口處應(yīng)設(shè)置洗車槽,，保證汽車干凈上路,。項(xiàng)目部工程技術(shù)管理人員、施工員,、作業(yè)人員等,，應(yīng)當(dāng)佩戴工作卡。施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)口處應(yīng)有整齊明顯的“五牌一圖”：工程概況圖,、管理人員名單及監(jiān)督電話牌,、消防保衛(wèi)牌、消防保衛(wèi)牌,、安全生產(chǎn)牌,、文明施工牌、施工現(xiàn)場(chǎng)總平面圖,。

保障安全生產(chǎn)除要有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)外,，還必須具有先進(jìn)的管理方法、嚴(yán)格的管理制度以及勞動(dòng)者素質(zhì)的提高,。施工企業(yè)和工程項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)單位內(nèi)部的管理,，針對(duì)不同情況，采取科學(xué)的管理方式,。要不斷探索新的規(guī)律,，總結(jié)管理的辦法與經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)新形勢(shì)下的管理工作,。要強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)施工人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，將安全管理責(zé)任制落到實(shí)處。要清除新的危險(xiǎn)因素,，使安全管理上升到新的高度,，使安全生產(chǎn)水平上一個(gè)臺(tái)階。

幾年來(lái),，經(jīng)過(guò)實(shí)際的實(shí)踐,，了解熟悉了許多項(xiàng)目安全方面的管理方法，并在實(shí)踐工作中得到了應(yīng)用,，豐富了自己的知識(shí),，積累了經(jīng)驗(yàn)。以后，在工程的安全施工中扎扎實(shí)實(shí)地做好每項(xiàng)工作,，認(rèn)真處理好施工過(guò)程中的每一個(gè)安全隱患問(wèn)題,，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，爭(zhēng)取在安全技術(shù)方面有進(jìn)一步的提高,，為建設(shè)施工的發(fā)展提供更可靠的安全保證,。

根據(jù)工程師的任職條件，本人認(rèn)為自己已符合申報(bào)工程師的職務(wù)資格,，現(xiàn)呈報(bào)給各位專家給予評(píng)審,。本人提交的所有申報(bào)材料均符合事實(shí)，真實(shí)無(wú)誤,，愿意依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。