計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,,無論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域,。因此,我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計(jì)劃的作用,,并在日常生活中加以應(yīng)用,。下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!
計(jì)劃經(jīng)營部工作計(jì)劃篇一
(二)努力提高理論水平,,從根本上解決思想認(rèn)識和覺悟的不足;
(三)努力提高管理水平,,全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào),、溝通,、督促能力;
(四)努力改進(jìn)工作方法,提高工作效率;
(五)營造團(tuán)結(jié)互助,、傾力協(xié)作工作氛圍;
(六)加快規(guī)范制度建設(shè),,使各項(xiàng)工作有序、高效開展;
(八)建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度,,及時(shí)掌握各類文件精神和業(yè)務(wù)知識,,樹立良好的服務(wù)意識,更好的為各部門提供順利開展各項(xiàng)工作的條件,。
__年度綜合辦公室重點(diǎn)工作細(xì)分
企業(yè)管理
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政府及行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系管理和維護(hù)工作;
(四)進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)管理制度,,并監(jiān)督檢查公司各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況;
(五)負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理工作,,完成公司固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn);
(六)通過組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開展拓展訓(xùn)練等方式,,訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作能力;通過宣傳,、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng),、塑造我公司優(yōu)良(的企業(yè)文化,。
文件管理
(一)規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,及與政府文件的交換工作;
(二)規(guī)范公司行政,、財(cái)務(wù),、會計(jì)、人事,、技術(shù),、合同、等各類檔案的管理;
(三)進(jìn)一步規(guī)范公司證照,、印鑒(授權(quán))的管理,,完成公司證照的年檢工作;
人事管理
(二)完善公司績效管理方案,并組織完成公司__年度的績效考核工作;
(三)做好 人才 儲備工作,,完成定期 人才 招聘 工作和公司員工的培訓(xùn)工作;
(四)完善公司人力資源的檔案管理工作,。
黨務(wù)工作
(二)完成公司黨員大會會務(wù)組織和會議決議的貫徹落實(shí)、督辦工作;
(三)按照上級黨組的要求,,按時(shí)完成上級黨組織交與的任務(wù)和安排的活動(dòng);
(四)做好公司網(wǎng)站的日常維護(hù)工作,,做好公司新聞和黨的大政方針的發(fā)布和宣傳工作;
(五)設(shè)立檔案管理員,建立和健全公司檔案管理制度,,規(guī)范公司檔案的管理工作,。
總務(wù)工作
(一)做好車輛安排和管理工作,做好后勤保障工作;
(二)保障公司日常物資的采購,,做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作;
(三)做好公司突發(fā)應(yīng)急事件的處理保障工作,。
計(jì)劃經(jīng)營部工作計(jì)劃篇二
我是從事銷售工作的`,為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),,結(jié)合公司和市場實(shí)際狀況,,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),,先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們此刻的一個(gè)重點(diǎn),。在工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有較強(qiáng)的職責(zé)心,,提高銷售人員的主人公意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,,業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場分析,。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場狀況,,對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式,。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,,每周,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi).我期望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計(jì)劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面必須會有所成就,。
計(jì)劃經(jīng)營部工作計(jì)劃篇三
根據(jù)現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)的競爭,,國家的政策的變動(dòng),公費(fèi)消費(fèi)的減少,,百業(yè)經(jīng)濟(jì)增長放緩,,客人的消費(fèi)欲望謹(jǐn)慎,酒店業(yè)又不斷地壯大,,酒店原來雖有一定的基礎(chǔ)與市場,,但要進(jìn)一步提高與發(fā)展,就必須提高一流的管理品質(zhì),,打造企業(yè)品牌,,所以在客房部的經(jīng)營管理作出以下計(jì)劃:
一、建立高效的管理機(jī)制,,不斷提高各部門的管理水平,,杜絕管理漏洞:
1、務(wù)實(shí),,高效,。
根據(jù)公司硬件設(shè)施,人員配備,,目標(biāo)市場,,人員素質(zhì)及結(jié)合地區(qū)定位,借鑒公司管理模式的優(yōu)勢,,結(jié)合市場的實(shí)際情況,,以務(wù)實(shí)而高效率為工作原則。
2,、簡結(jié),、節(jié)約。
簡化管理,,節(jié)約人員開支,,挖掘人才潛力,寧精勿繁,,精兵簡政,,綜合高效,政令通暢的標(biāo)準(zhǔn)為原則,。
3,、廉潔、創(chuàng)新,。
財(cái)物主線由投資者全權(quán)控制,,加大反腐力度,杜絕財(cái)務(wù)漏洞,管理架構(gòu)精簡有效,,層級管理模式,,發(fā)揮管理效應(yīng),不斷完善管理體系,。
4,、獎(jiǎng)罰分明,分工明確,。
建立員工工作的監(jiān)督系統(tǒng),,有效獎(jiǎng)罰員工,明確員工職責(zé),,落實(shí)員工的工作責(zé)任帶動(dòng)他們的工作積極性。
二,、公關(guān)管理,、業(yè)務(wù)管理。
公關(guān)與業(yè)務(wù)起著穩(wěn)定與開拓客源的主要作用,,在嚴(yán)抓管理的同時(shí),,要提高他們高度的公司意識與工作的責(zé)任感,并嚴(yán)格控制,、杜絕有損公司利益的行為,,并制定各部門的目標(biāo)管理計(jì)劃,保證公司業(yè)績的穩(wěn)步發(fā)展,。工作中要求不斷提高員工的氣質(zhì)形象,,應(yīng)酬能力技巧。在工作中堅(jiān)持:
(1),、建立工作人員日常工作表:
(2),、實(shí)施現(xiàn)場服務(wù)監(jiān)控指導(dǎo),跟蹤,、落實(shí),。
(3)、實(shí)行分區(qū)時(shí)段工作責(zé)任制,。
(4),、應(yīng)酬與實(shí)際相結(jié)合制定相關(guān)條例,去認(rèn)真貫徹落實(shí),。
(5),、實(shí)行業(yè)務(wù)考核評估與制度。
加強(qiáng)客房的推銷觀念和訂 房力度,,建立客戶檔案,,制定市場營銷策略,并實(shí)行業(yè)務(wù)全員制,,業(yè)績與工資+提成掛鉤,,保證開房率,。
三、管理計(jì)劃:
服務(wù)是酒店的生命線,,所以提高樓面服務(wù)管理比較至關(guān)重要,。
1、樹立自身良好的管理形象和高度的工作責(zé)任感,。酒店“軟件”服務(wù)是人與人之間溝通管理,,要員工服從并認(rèn)真工作,就必須提高自身職業(yè)與非職業(yè)的影響力,,有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù),,用人以人為本,在工作中不斷挖掘,,培育人才,,將人才放到適合他發(fā)揮的工作崗位上去。
2,、制定好員工的業(yè)績評估與繳勵(lì)機(jī)制,,加強(qiáng)員工的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與公司意識,建立公司有發(fā)展自己才有發(fā)展的觀念,。
3,、職責(zé)分明,分工明確,,要求層級管理,,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作要求,逐級督導(dǎo)好員工的服務(wù)工作,,不斷引導(dǎo)員工的推銷藝術(shù)與技巧,,提高員工為公司的推銷意識。
4,、跟蹤好整體員工的服務(wù)工作,,處理好客人的投訴,迅速將好的建議反饋給公司,,并根據(jù)客人的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣不斷創(chuàng)新出人性化服務(wù),,提高員工超前的服務(wù)意識,讓客人感到我們真正的全心全意為他服務(wù),。
5,、定期制定服務(wù)的培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提高員工自身的綜合素質(zhì),。
6,、制定成本目標(biāo)管理制度,監(jiān)控好物料損耗,控制好成本,。
7,、制定部門設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)制度,盡力延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命,。
8,、在工作中不斷去發(fā)現(xiàn)杜絕一切損害公司利益的管理漏洞,不斷完善管理機(jī)制,。
9,、加強(qiáng)與各部門的溝通,協(xié)調(diào)處理好人與人之間,,部門與部門之間的工作合作關(guān)系,。
10、廉潔自愛,,嚴(yán)格查處向客人索取小費(fèi)的現(xiàn)象,,為客人創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。
四,、營銷推廣計(jì)劃:
1、針對酒店自身的的特色,,不斷的創(chuàng)新,,并及時(shí)全方位的進(jìn)行立體式廣告宣傳,宣傳范圍逐步擴(kuò)大,。
2,、與各旅行社掛鉤,將配套優(yōu)惠的優(yōu)勢轉(zhuǎn)到各地,。
3,、提倡周邊企業(yè)會員制,穩(wěn)定周邊的客源市場,。
4,、借助各供應(yīng)商的營銷意識,拉贊助策劃大型活動(dòng),,大力促銷,。
5、針對客人的特殊的愛好或日子,,各部門配合提供超前的服務(wù),。
6、建立顧額網(wǎng)絡(luò)檔案,,進(jìn)行分類規(guī)化,,并保持長期良好的溝涌。
7、公司針對節(jié)假日,,策劃大型的營銷推行活動(dòng),。
五、嚴(yán)格控制成本,,物料損耗加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保修管理,。
1、在“物盡所用,,人盡其責(zé)”的原則上,,制定部門的成本預(yù)算。
2,、嚴(yán)格控制員工利用公司的物品為自己創(chuàng)造利益,,建立有效的制度監(jiān)控。
3,、將物料分類管理,,按最低的損耗要求列入各部門的目標(biāo)管理內(nèi)建立有效的獎(jiǎng)罰機(jī)制。
4,、制定水電使用具體時(shí)間表,,并經(jīng)常召開成本控制會議。
5,、建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)定期與不定期的檢查,,培訓(xùn)員工對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)的常識,并及時(shí)處理一些問題,。
計(jì)劃經(jīng)營部工作計(jì)劃篇四
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),,在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí),,還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,,有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),,及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率,。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,,梳理制度,,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,,加強(qiáng)服務(wù)管理,,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,,集中解決客戶關(guān)心的問題,。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,,提升品牌價(jià)值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),,保持品牌影響力,。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,,形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),,加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,,制定行為準(zhǔn)則,,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),,嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),,擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。
(五)強(qiáng)化流程管理,,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,,制定切實(shí)的防范措施,,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,,加大對賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會計(jì)檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,,各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改。
經(jīng)營部年度工作計(jì)劃篇三
1,、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,,也是最核心的,,人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵,,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,,用好人,,用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型,。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的,,并且人是有惰性的,。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),,對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。
2、銷售渠道完善,,銷售渠道下沉,。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo),。
xxxxxx三省,,市場是公司的核心競爭區(qū),,在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,,另一方面是客戶資源的整合,,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,,并且建立樣板市場,。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù),。
3,、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新,。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,,不是我們想買什么,而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求,才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來,。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,,無利潤的產(chǎn)品,,它就無生存空間。對客戶來講,,也是一樣,。客戶不是買產(chǎn)品,,而是買利潤,,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,,就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求。
計(jì)劃經(jīng)營部工作計(jì)劃篇五
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),, 結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,,經(jīng)營部如何制定
年度工作計(jì)劃
?下面是本站小編收集整理的經(jīng)營部年度工作計(jì)劃,歡迎閱讀,。x年,,經(jīng)營部將進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作,。為此,我們將理清思路,,加大工作力度,,切實(shí)做好以下幾方面工作:
一、 生產(chǎn)經(jīng)營管理工作
1,、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營分析內(nèi)容,,并加強(qiáng)對各子公司月度、季度以及年度指標(biāo)的考核落實(shí);為實(shí)現(xiàn)x年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提供有力保障,。
2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)管理水平,。隨著各項(xiàng)工作的深入開展,,我們遇到了許多新問題、新情況,,我們將通過學(xué)習(xí),,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來,。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎(chǔ)上,,做好各項(xiàng)服務(wù)及管理工作。
3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì),、準(zhǔn)入證書,,并及時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作,確保企業(yè)合理合法地進(jìn)行施工和生產(chǎn),。
二,、安全設(shè)備管理工作
1、落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,,結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,,建立、完善,、形成適合集團(tuán)公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系,,重點(diǎn)做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有
規(guī)章制度
的補(bǔ)充完善,使之規(guī)范化,。2,、深入企業(yè)搞好安全檢查工作,對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改,。深入調(diào)查研究,,分析解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題,推進(jìn)安全隱患整改方案的落實(shí),,杜絕事故,。
3、加強(qiáng)生產(chǎn)裝置,、要害部位的安全管理,,針對化工、鉆井,、作業(yè),、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險(xiǎn)評估,,系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況,,編制風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告,完善安全防范措施,,加強(qiáng)
應(yīng)急預(yù)案
的修訂和應(yīng)急演練,。嚴(yán)格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點(diǎn)要害部位。4,、加強(qiáng)井控安全管理,,認(rèn)真落實(shí)《勝利油田鉆井井控工作細(xì)則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細(xì)則》,,抓好井控管理基礎(chǔ)工作,,監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實(shí)井控標(biāo)準(zhǔn)、井控工作細(xì)則情況,,提高井控管理工作水平,,嚴(yán)防井控事故的發(fā)生。
5,、做好防火工作,尤其是做好餐飲公司等防火重點(diǎn)單位的消防督導(dǎo)工作,,落實(shí)預(yù)防為主,,防消結(jié)合。酒店,、工地及其他公眾聚集場所,,要保證疏散通道的暢通,滅火設(shè)備的完好,,抓好工作計(jì)劃和消防預(yù)案的落實(shí),。
6、加強(qiáng)交通安全管理工作,,對駕駛?cè)藛T進(jìn)行遵章守法的教育,,堅(jiān)決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。搞好車輛的日常維護(hù)和管理工作,,及時(shí)消除車輛隱患,,保證車輛不帶故障行駛。
三,、
合同
管理工作1,、加大合同管理監(jiān)督檢查力度,通過全面,、細(xì)致地審查合同,,充分發(fā)揮合同管理 事前預(yù)防、事中控制,、事后監(jiān)督的作用,,化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道,。
2,、強(qiáng)化資質(zhì)管理,嚴(yán)把合同簽訂審查關(guān),。我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求各子公司按照集團(tuán)公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,,對簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進(jìn)行全面審查,,以防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),,切實(shí)維護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益。
四、工商事務(wù)工作
1,、進(jìn)一步做好各子公司的工商登記,、變更信息統(tǒng)計(jì),積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜,,對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進(jìn)行指導(dǎo),,并做好變更后的工商資料備案工作。
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào),、溝通,加強(qiáng)工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接,。
3,、加強(qiáng)工商事務(wù)管理,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,。進(jìn)一步加強(qiáng)與各子公司工商管理員的信息溝通,,及時(shí)掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況,落實(shí)工商管理制度的執(zhí)行情況,。牢固樹立服務(wù)意識,,提出建議,發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效,,為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務(wù),。
3、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標(biāo)管理工作,。采取多種措施,,加大商標(biāo)保護(hù)力度,確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害,。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,,積極拓展新客戶”的策略,,制定詳營銷計(jì)劃,,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,,形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源,。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,深化營銷,,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,,增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比,。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額,。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,,爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額,。同時(shí)對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。
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計(jì)劃經(jīng)營部工作計(jì)劃篇六
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1,、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止,,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,,所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,用好人,,用對人,。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,,利用自己的關(guān)系,,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,,多爭取業(yè)務(wù)人員,,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型,。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的,。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的,。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn),,專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。
2,、銷售渠道完善,,銷售渠道下沉,。
為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。合理有效的分解目標(biāo),。
xxxxxx三省,,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置,,另一方面是客戶資源的整合,,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣,,并且建立樣板市場,。加以克隆復(fù)雜,。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),,后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù),。
3,、產(chǎn)品調(diào)整,,產(chǎn)品更新,。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求,,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,,要考慮產(chǎn)品的利潤,,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間,。對客戶來講,,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤,。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,,一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),,產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求,。
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計(jì)劃經(jīng)營部工作計(jì)劃篇七
xxxx年,,經(jīng)營部將進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作。為此,,我們將理清思路,,加大工作力度,切實(shí)做好以下幾方面工作:
1、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營分析內(nèi)容,,并加強(qiáng)對各子公司月度,、季度以及年度指標(biāo)的考核落實(shí);為實(shí)現(xiàn)xxxx年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提供有力保障,。
2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)管理水平,。隨著各項(xiàng)工作的深入開展,,我們遇到了許多新問題、新情況,,我們將通過學(xué)習(xí),,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來,。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎(chǔ)上,,做好各項(xiàng)服務(wù)及管理工作。
3,、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì),、準(zhǔn)入證書,并及時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作,,確保企業(yè)合理合法地進(jìn)行施工和生產(chǎn),。
1、落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,,結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,,建立、完善,、形成適合集團(tuán)公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系,,重點(diǎn)做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補(bǔ)充完善,使之規(guī)范化,。
2,、深入企業(yè)搞好安全檢查工作,對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改,。深入調(diào)查研究,,分析解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題,推進(jìn)安全隱患整改方案的落實(shí),,杜絕事故,。
3、加強(qiáng)生產(chǎn)裝置,、要害部位的安全管理,,針對化工、鉆井、作業(yè),、壓氣站,、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險(xiǎn)評估,系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況,,編制風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告,,完善安全防范措施,加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練,。嚴(yán)格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點(diǎn)要害部位,。
4、加強(qiáng)井控安全管理,,認(rèn)真落實(shí)《勝利油田鉆井井控工作細(xì)則》,、《勝利油田井下作業(yè)井控細(xì)則》,抓好井控管理基礎(chǔ)工作,,監(jiān)督,、檢查子公司貫徹落實(shí)井控標(biāo)準(zhǔn)、井控工作細(xì)則情況,,提高井控管理工作水平,,嚴(yán)防井控事故的發(fā)生。
5,、做好防火工作,,尤其是做好餐飲公司等防火重點(diǎn)單位的消防督導(dǎo)工作,落實(shí)預(yù)防為主,,防消結(jié)合,。酒店、工地及其他公眾聚集場所,,要保證疏散通道的暢通,,滅火設(shè)備的完好,抓好工作計(jì)劃和消防預(yù)案的落實(shí),。
6,、加強(qiáng)交通安全管理工作,對駕駛?cè)藛T進(jìn)行遵章守法的教育,,堅(jiān)決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn),。搞好車輛的日常維護(hù)和管理工作,及時(shí)消除車輛隱患,,保證車輛不帶故障行駛。
1,、加大合同管理監(jiān)督檢查力度,,通過全面、細(xì)致地審查合同,,充分發(fā)揮合同管理事前預(yù)防,、事中控制,、事后監(jiān)督的作用,,化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),,使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道,。
2、強(qiáng)化資質(zhì)管理,,嚴(yán)把合同簽訂審查關(guān),。我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求各子公司按照集團(tuán)公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,對簽約主體的相關(guān)資質(zhì),、銀行資信及履約能力進(jìn)行全面審查,以防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),,切實(shí)維護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益,。
1、進(jìn)一步做好各子公司的工商登記,、變更信息統(tǒng)計(jì),,積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜,對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進(jìn)行指導(dǎo),,并做好變更后的工商資料備案工作,。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào),、溝通,,加強(qiáng)工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接。
3,、加強(qiáng)工商事務(wù)管理,,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。進(jìn)一步加強(qiáng)與各子公司工商管理員的信息溝通,,及時(shí)掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況,,落實(shí)工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務(wù)意識,,提出建議,,發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效,,為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務(wù)。
3,、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標(biāo)管理工作,。采取多種措施,加大商標(biāo)保護(hù)力度,,確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害,。
計(jì)劃經(jīng)營部工作計(jì)劃篇八
下面是由小編來為大家?guī)淼慕?jīng)營部年度工作計(jì)劃范文,希望這些信息能夠幫助到大家!
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),,結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,,人才是第一生產(chǎn)力,。
企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液,。
鐵打的營盤流水的兵,,所以在留著合理的人才上下功夫。
在選好人,,用好人,,用對人。
加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立,。
另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。
自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型,。
因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的,,并且人是有惰性的,。
對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。
培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。
定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。
并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。
業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。
2,、銷售渠道完善,,銷售渠道下沉,。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
合理有效的分解目標(biāo),。
xxxxxx三省,,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道,。
一方面的人員的配置,,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域,。
要在這里樹立公司的榜樣,,并且建立樣板市場。
加以克隆復(fù)雜,。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。
走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),,后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù),。
3、 產(chǎn)品調(diào)整,,產(chǎn)品更新,。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,,而是客戶想買什么,。
我們買的的客戶想買的。
找到客戶的需求,,才是根本,。
所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來,。
另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,,無利潤的產(chǎn)品,,它就無生存空間。
對客戶來講,,也是一樣,。
客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,,是買的產(chǎn)品得來的利潤,。
追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則,。
企業(yè)不是福利院,,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求,。
從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,,一方面顯示出公司的實(shí)力,,一方面顯示出公司的活力。
淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。
結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),,產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求,。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。
結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,,積極拓展新客戶”的策略,,制定詳營銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,,形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。
繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。
要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。
各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn),、模式,,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營銷,。
對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度,。
深入開發(fā)公司無貸戶市場,。
中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。
2012年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,深化營銷,增強(qiáng)營銷效果,。
要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。
要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,,努力擴(kuò)大市場占比,。
要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額,。
2012年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作,。
針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,,爭取全面開花,。
并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額,。
同時(shí)對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù),。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì),。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。
目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,,公司管理模式的差異,,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。
我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),,在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需求。
各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。
今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí),,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶,。
各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。
同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。
通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),,及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率,。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,,梳理制度,,整合流程,,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。
加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,,及時(shí)處理問題,,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。
全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
經(jīng)營部年度工作計(jì)劃工作計(jì)劃結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。
做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。
一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。
產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的`主要承擔(dān)者。
二是建立信息反饋機(jī)制,。
各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。
分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,,集中解決客戶關(guān)心的問題,。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。
今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,,以“財(cái)智賬戶”為核心,,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值,。
要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中,。
加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力,。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。
抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,,明確職責(zé),,加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場,、取得盈利。
今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),,加緊培養(yǎng)xx部門人才
品友互動(dòng)要加強(qiáng)人員管理,,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),,嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),,以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。
在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅(jiān)持制度先行,。
要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。
加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度,。
進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,,會計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改,。
xxxx年,經(jīng)營部將進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作。
為此,,我們將理清思路,,加大工作力度,切實(shí)做好以下幾方面工作:
一,、 生產(chǎn)經(jīng)營管理工作
1,、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營分析內(nèi)容,并加強(qiáng)對各子公司月度、季度以及年度指標(biāo)的考核落實(shí);為實(shí)現(xiàn)xxxx年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提供有力保障,。
2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)管理水平,。
隨著各項(xiàng)工作的深入開展,,我們遇到了許多新問題、新情況,,我們將通過學(xué)習(xí),,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來,。
在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎(chǔ)上,,做好各項(xiàng)服務(wù)及管理工作。
3,、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì),、準(zhǔn)入證書,并及時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作,,確保企業(yè)合理合法地進(jìn)行施工和生產(chǎn),。
二、安全設(shè)備管理工作
1,、落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,,結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,建立,、完善,、形成適合集團(tuán)公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系,重點(diǎn)做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補(bǔ)充完善,,使之規(guī)范化,。
2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作,,對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改,。
深入調(diào)查研究,分析解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題,,推進(jìn)安全隱患整改方案的落實(shí),,杜絕事故。
3,、加強(qiáng)生產(chǎn)裝置,、要害部位的安全管理,針對化工,、鉆井,、作業(yè),、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險(xiǎn)評估,,系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況,,編制風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告,完善安全防范措施,,加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練,。
嚴(yán)格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點(diǎn)要害部位。
4,、加強(qiáng)井控安全管理,,認(rèn)真落實(shí)《勝利油田鉆井井控工作細(xì)則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細(xì)則》,,抓好井控管理基礎(chǔ)工作,,監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實(shí)井控標(biāo)準(zhǔn),、井控工作細(xì)則情況,,提高井控管理工作水平,嚴(yán)防井控事故的發(fā)生,。
5,、做好防火工作,尤其是做好餐飲公司等防火重點(diǎn)單位的消防督導(dǎo)工作,,落實(shí)預(yù)防為主,,防消結(jié)合。
酒店,、工地及其他公眾聚集場所,,要保證疏散通道的暢通,滅火設(shè)備的完好,,抓好工作計(jì)劃和消防預(yù)案的落實(shí),。
6、加強(qiáng)交通安全管理工作,,對駕駛?cè)藛T進(jìn)行遵章守法的教育,,堅(jiān)決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。
搞好車輛的日常維護(hù)和管理工作,,及時(shí)消除車輛隱患,,保證車輛不帶故障行駛。
三,、合同管理工作
1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度,,通過全面,、細(xì)致地審查合同,,充分發(fā)揮合同管理 事前預(yù)防、事中控制,、事后監(jiān)督的作用,,化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道,。
2,、強(qiáng)化資質(zhì)管理,嚴(yán)把合同簽訂審查關(guān),。
我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求各子公司按照集團(tuán)公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,,對簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進(jìn)行全面審查,,以防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),,切實(shí)維護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益。
四,、工商事務(wù)工作
1,、進(jìn)一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計(jì),,積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜,,對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進(jìn)行指導(dǎo),并做好變更后的工商資料備案工作,。
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通,,加強(qiáng)工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接,。
3、加強(qiáng)工商事務(wù)管理,,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,。
進(jìn)一步加強(qiáng)與各子公司工商管理員的信息溝通,及時(shí)掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況,,落實(shí)工商管理制度的執(zhí)行情況,。
牢固樹立服務(wù)意識,提出建議,,發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效,,為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務(wù)。
3,、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標(biāo)管理工作,。
采取多種措施,加大商標(biāo)保護(hù)力度,,確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害,。
計(jì)劃經(jīng)營部工作計(jì)劃篇九
一、就是增加信息搜索人員(2人),,有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn),,能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融,、政府,、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力,。
二,、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類,技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同,,這樣工程項(xiàng)目就可以分主次,以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率,。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo),,成功比率不高影響技術(shù)部的軍心,其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視,,從而喪失搜索信息的信心,。
業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的,這就開始指“外”,,
二,、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,-年就有一些成功的例子,,這種資源是非常寶貴的,,也是需要重點(diǎn)維系的,加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,,使之成為一種制度一種習(xí)慣,。這種資源還有很深的拓展空間,-年一定要加強(qiáng)處理,,合作公司,、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜,。
2,、挖掘
要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,,挖掘工作是一定要作的,需要發(fā)掘客戶潛力,,同時(shí)也要挖掘人員潛力,。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),,也是對公司服務(wù)的一種回報(bào),,但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,換言之,,業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作,。定期回訪,及時(shí)反映,,以及配合工程部門做好售后工作,。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作,業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的,,步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果,。 而人員潛力挖掘方面,就是提高工作技能,、加快工作效率,、提升專業(yè)知識的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程,定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,適時(shí)的參與社會上的一些專題會議,、展覽,以及勤下工地,,深入到標(biāo)書描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié),。
3、管理
目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理,,有具體的`分工以及職責(zé),,而基層員工目前只有五人,從公司的發(fā)展角度來看,,是需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門的,,特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。-年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,,專門制訂一套可行的操作制度,,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼,、差旅報(bào)銷,、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析,、每月總結(jié)等方面,。
4,、協(xié)調(diào)
公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的,為了完成任務(wù),,或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,,如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,,也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn),。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
計(jì)劃經(jīng)營部工作計(jì)劃篇十
新的一年,,新的起點(diǎn),,希望和困難同在,機(jī)遇與挫折并存,,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路,,這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。
在日常生活和工作中,,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì),。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,艱苦奮斗,、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng),。我雖還不是一個(gè)黨員,,但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不斷提高個(gè)人的思想覺悟水平,。在此期間,,還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí),,我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況,,積極協(xié)助隊(duì)長帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會議精神和上級的文件精神,,上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項(xiàng)工作要求,,始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,住戶享受幸?!?貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去,。
1,、作為物業(yè)管理人員,今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識,,向書本鉆研,、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí),不恥下問,,增加知識面,,力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識,,把小區(qū)當(dāng)成自己的家,。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對一些內(nèi)容要多了解,,對一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心,,大膽實(shí)踐。
2,、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo),,有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識,抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí),,同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書,聯(lián)系自己的工作實(shí)踐,,以求能活學(xué)活用,。
3,、對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識,,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要多觀察,、多思考,,以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多,,以后要多看看,、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理了解也很膚淺,,以后也要多向人們請教,,以求想問題能更全面,把工作進(jìn)一步做好,。
1,、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘,,還要及時(shí)向他人請教以求深化,,因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí),,還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助,。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了,,但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神,。維修班還時(shí)常來綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作,,所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2,、做好隊(duì)長的好助手,,時(shí)刻以人為善,以隊(duì)長和站長為榜樣,,多了解人,、關(guān)心人,必要時(shí)要胸懷大局,,多做自我批評,,堅(jiān)持以人為本的原則,在安排工作時(shí)要時(shí)常來鼓勵(lì)人,,激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心,,讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,,努力把上級安排的工作做好,,且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
1,、勤奮工作,,在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順,及時(shí)寫完整,。
2,、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊,把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,。
3,、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作,。不怕吃苦,也不怕吃虧,,一切為了集體的利益,,個(gè)人受點(diǎn)委曲沒有什么,相信吃虧是福,。
4,、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié),,多鍛煉,,經(jīng)風(fēng)雨,、見世面,多和人交流,,不斷創(chuàng)新工作方法,。
以后不管安排到什么崗位,都要向趙隊(duì)那樣干一行,、愛一行,、專一行,不必斤斤計(jì)較,,從大處著手,,力所能及地做好工作,讓工作成為自己的責(zé)任,,讓工作的過程成為自己對生命的享受過程,,多積累生命的亮點(diǎn),讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度,。
計(jì)劃經(jīng)營部工作計(jì)劃篇十一
為提高農(nóng)商銀行全行會計(jì)核算質(zhì)量,,切實(shí)有效地發(fā)揮運(yùn)營部各項(xiàng)職能作用,依據(jù)部門職責(zé),,特制定如下年度重點(diǎn)工作,。
一、制度建設(shè)
(1)繪制重要崗位工作流程圖和特殊業(yè)務(wù)操作手冊
1月末之前由會計(jì)督導(dǎo)員針對重要崗位(會計(jì)主管,、授權(quán)人員,、事后勾挑)的日常工作職責(zé)和管理半徑繪制出每日業(yè)務(wù)操作流程圖,并配以文字說明,,圖文并茂清晰明了地反映各重要崗位日常工作流程,,關(guān)鍵在于突出各環(huán)節(jié)應(yīng)歸避的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和采取的防控措施。
對特殊業(yè)務(wù),、賬戶業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)等易出現(xiàn)差錯(cuò)的業(yè)務(wù)種類制定相應(yīng)的操作手冊,,此項(xiàng)工作分解到各會計(jì)督導(dǎo),采取系統(tǒng)截圖與操作流程相結(jié)合的形式,,更為直觀便于理解,,在培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo),做為柜員日常操作的參照依據(jù),,以減少發(fā)生操作差錯(cuò)的次數(shù)和頻率,。
(2)梳理流程銀行制度風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
1月末之前依據(jù)現(xiàn)行業(yè)務(wù)操作流程和風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)對流程銀行的11項(xiàng)制度(運(yùn)營基本制度、金庫管理辦法,、會計(jì)檔案管理辦法及上門收款操作規(guī)程等)進(jìn)行修改和完善,,主要以增加各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的人為二次管控步驟為主,修改與現(xiàn)階段業(yè)務(wù)不匹配的流程和節(jié)點(diǎn)。
(3)完善負(fù)分制考核細(xì)則
3月末之前由各會計(jì)督導(dǎo)繼續(xù)完善運(yùn)營條線負(fù)面積分考核細(xì)則,,以上年度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題為切入點(diǎn),,對現(xiàn)有的負(fù)面積分考核細(xì)則進(jìn)行折分或歸并,使存在的問題與負(fù)面積分考核細(xì)則相匹配,,做到突出重點(diǎn)問題,,力爭使負(fù)面積分真正能起到正向激勵(lì)的作用。
二,、員工培訓(xùn)
全年計(jì)劃舉辦專項(xiàng)培訓(xùn)7次,,為檢測培訓(xùn)效果,專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后均進(jìn)行閉卷考試,,不合格者一律補(bǔ)考,,直至合格為止。會計(jì)督導(dǎo)在檢查時(shí)針對各營業(yè)機(jī)構(gòu)存在的個(gè)性與共性問題,,直接進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo),。
1月下旬對會計(jì)督導(dǎo)和會計(jì)主管進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),聘請胡監(jiān)事并由運(yùn)營部相關(guān)人員配合,,培訓(xùn)內(nèi)容為會計(jì)督導(dǎo)工作技巧和會計(jì)主管業(yè)務(wù)操作流程,,通過培訓(xùn)強(qiáng)化會計(jì)督導(dǎo)和會計(jì)主管的履職能力,提升業(yè)務(wù)操作各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識別水平,。
2月上旬進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,以遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)柜面操作為培訓(xùn)內(nèi)容,使柜員掌握柜面遠(yuǎn)程集中授權(quán)的操作步驟,,為試行遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)做好基礎(chǔ)工作,。
4月上旬分別對柜員、庫管員,、勾挑員,、遠(yuǎn)程授權(quán)人員按批次進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容以檢查中履查履犯的問題為主,,結(jié)合各崗位業(yè)務(wù)操作規(guī)范和相關(guān)管理辦法,,以提升各層面員工對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識別與控制能力。
三,、條線例會
全年計(jì)劃召開條線例會4次,,分別于3月初、7月初,、10月初和12月初,,由總行及各縣聯(lián)社主管領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營部長及會計(jì)督導(dǎo)員參加,,主要對前期工作進(jìn)行歸納和總結(jié),指出存在的不足,,布置下步工作(包括對變更制度的講解),,對年度重點(diǎn)工作進(jìn)行推進(jìn),,對工作中存在的困難進(jìn)行集中反饋。
4,、人員梯隊(duì)建設(shè)
農(nóng)商行各機(jī)構(gòu)實(shí)行培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干制度,,要求2月末之前由各機(jī)構(gòu)對所屬一線柜員進(jìn)行篩選,把德才兼?zhèn)涞馁Y深柜員指定為業(yè)務(wù)骨干,,并經(jīng)運(yùn)營部審查同意,,協(xié)助會計(jì)主管做好會議精神的傳達(dá)、貫徹落實(shí),,并指導(dǎo),、監(jiān)督其它柜員在業(yè)務(wù)操作層面遇到的疑難和執(zhí)行情況。實(shí)行梯隊(duì)建設(shè)不僅儲備業(yè)務(wù)人才,,更是做為會計(jì)主管的替補(bǔ),,確保在人員變動(dòng)時(shí)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)會計(jì)結(jié)算工作連續(xù)有序。
五,、督導(dǎo)與檢查
全年計(jì)劃進(jìn)行專項(xiàng)自查2次,,縣間交叉檢查2次,問題整改“回頭看”3次,,突擊性檢查10次,,并堅(jiān)持檢查有通報(bào),通報(bào)附處罰的原則,。
2月下旬至3月下旬,,進(jìn)行第一次縣間交叉檢查,檢查人員由農(nóng)商行及各縣聯(lián)社內(nèi)審和會計(jì)督導(dǎo)共同組成,,檢查以授權(quán)管理,、現(xiàn)金和重空管理、重要物品管理,、印章管理,、柜員卡及權(quán)限管理、崗位制約和柜面特殊業(yè)務(wù)操作為主要內(nèi)容,。
4月末至6月上旬,,由農(nóng)商行會計(jì)督導(dǎo)進(jìn)行第一次行內(nèi)自查,并對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進(jìn)行整改“回頭看”,,行內(nèi)自查以帳戶管理,、核算管理(存貸款業(yè)務(wù)柜面操作、支付業(yè)務(wù)及匯劃往來,、同城交換和代理業(yè)務(wù)),、核算中心內(nèi)部業(yè)務(wù)操作為主要內(nèi)容。
7月中旬至8月中旬,進(jìn)行第二次縣間交叉檢查,,檢查人員由農(nóng)商行及各縣聯(lián)社內(nèi)審和會計(jì)督導(dǎo)共同組成,,檢查內(nèi)容以金庫管理、崗位交接,、對帳管理,、檔案管理、監(jiān)督管理為主要內(nèi)容,。
9月初到9月下旬,,由農(nóng)商行會計(jì)督導(dǎo)對行內(nèi)第一次自查中存在的問題進(jìn)行整改“回頭看”,并對重點(diǎn)問題進(jìn)行整改推進(jìn),。
2022年經(jīng)營部個(gè)人工作計(jì)劃