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2023年銀行工作人員工作總結(jié)不足 銀行工作人員工作總結(jié)(模板9篇)

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2023年銀行工作人員工作總結(jié)不足 銀行工作人員工作總結(jié)(模板9篇)
時(shí)間:2023-10-04 00:58:05     小編:MJ筆神

總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),,又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,,寫得詳細(xì),、具體。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助。

銀行工作人員工作總結(jié)不足篇一

x年,,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行,,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想,。時(shí)光飛逝,,來支行已經(jīng)半年了,在這短短的半年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來,。

在支行,我從事著一份最平凡的工作柜員,。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),真誠服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,,在農(nóng)行員工中,,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,,注定要平凡,,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,,收收放放,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,,奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持想客戶之所求,,急客戶之所需,,排客戶之所憂,為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效,讓客戶少等,、少跑,、少問,給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!

今天,,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),,不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,,這源于我對人生價(jià)值的追求,,對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

銀行工作人員工作總結(jié)不足篇二

20xx年即將過去,,在這一年,我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變,,銀行工作人員工作小結(jié),。在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫助下,,在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步,,從一名只會儲蓄業(yè)務(wù)的柜員成長為一名能夠獨(dú)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員,我感觸頗深,。

一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,,20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),其中儲蓄存款日均200余萬元,,信用卡30余張,,一次性通過分行業(yè)務(wù)技能和知識的考試,并在分行技能大賽中取得第三名,,為新人中唯一獲獎員工,。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

一年來,,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),,積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。作為一名綜合柜員,,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考,。思考的內(nèi)容很多,,包括如何提高服務(wù)質(zhì)量,如何注意防范風(fēng)險(xiǎn),。同時(shí),,今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線,我都能夠很好的掌握和應(yīng)用,。

一年來,,我一直從事綜合柜員崗,在這個(gè)崗位上我能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,工作總結(jié)《銀行工作人員工作小結(jié)》,。做為綜合柜員,,我的一言一行,都代表我行的形象,。所以,,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,,新業(yè)務(wù),,新政策,擴(kuò)大我行的知名度,,能積極協(xié)同營業(yè)室經(jīng)理搞好營業(yè)室內(nèi)部工作,,從沒受到過一(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),請保留此標(biāo)記,。)次顧客的投訴,。在做好自己工作的同時(shí),如果遇到問題,,我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

一年來,,我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,苦練技能,,在分行的柜員定級考試中一次性通過,,這使我個(gè)人的自信心有了很大提高,同時(shí)也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn),,那就是參加分行技能大賽,。今年11月份,我有幸代表奉天參加了沈陽分行技能大賽,,取得了第三名的成績,,得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定,也為今后自己的發(fā)展提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里,,我為自己制訂了新的目標(biāo):

一、道德方面。做為綜合柜員在品德,、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),,強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,,自律嚴(yán)格,,潔身自愛。

二,、心理方面,。綜合柜員心理要成熟、健康,,能理智地對待挫折和失敗,。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí),,還要有較強(qiáng)的交際溝通能力,。在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),。

三,、業(yè)務(wù)方面。綜合柜員要有系統(tǒng),、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù),。

男兒不展凌云志,空負(fù)天生八尺軀,。我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪,,我會在未來的工作中,時(shí)刻以客戶為本,,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,成長為一名合格優(yōu)秀的員工。

銀行工作人員工作總結(jié)不足篇三

對待工作我更是一直都有非常的用心,,同時(shí)我也很是努力的讓自己去將每一份工作都完成好,,身為銀行的工作人員,我所做的任何的事情都是遵照著銀行的規(guī)定,,并且是有付出很大的努力,。工作期間我也更是有盡力的去做好自己所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)任務(wù),努力的去提升我個(gè)人的能力,,就希望自己能夠在往后的時(shí)間中去得到更好的成長,。這一年的時(shí)間,,工作上我沒有任何的懈怠,更是將自己的工作都完成得較為優(yōu)秀,,也是收獲到了較多的好評,。當(dāng)然我在工作上認(rèn)真的態(tài)度也是讓領(lǐng)導(dǎo)們對我有較高的評價(jià)。

二,、工作的態(tài)度上

一直以來我都堅(jiān)持著自己的信念,,更是努力的做好自己的工作,同時(shí)我也是較好的在自己的工作崗位上做好自己應(yīng)該要做的事情,。不管是做什么事情我都是有付出非常大的心血,,同時(shí)也是以自己最為認(rèn)真的態(tài)度在完成好自己的工作。也正是自己對待工作一絲不茍的態(tài)度讓我在工作中收獲到如此多的好評,,同時(shí)也讓我在其中找尋到了自己繼續(xù)奮斗的決心,。而我也是在這份工作中漸漸的找尋到自己奮斗的方向,更是堅(jiān)定的朝著那個(gè)方向在奮斗,,我相信自己完全是可以將自己的工作都完成好的。

三,、下一年的目標(biāo)

在接下來一年的生活中我會更加努力的去投入,,更是會讓自己朝著該有的方向去奮斗,當(dāng)然我個(gè)人也是會在工作中去投入更多,,盡可能的讓自己可以全身心的投入,,并且堅(jiān)定的做好自己應(yīng)該要完成的工作,同時(shí)我也是在自己的奮斗中找尋到了下一步的努力,,我相信我是能讓自己得到更好的成長,,所以我也很是希望我的努力是能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與肯定,更是能讓我在其中有更好的發(fā)展,。對于下一年不管是遇到任何的一種困難都要更好的去面對,,同時(shí)也要堅(jiān)定自己的信念,這樣才能夠真正的做好自己的工作,,同時(shí)也能讓我在其中收獲到更多的東西,。生活就是不斷地去投入更多,去為自己的人生努力更多,,這樣才能夠有更多的成長,,更是能讓我的技能得到提升。當(dāng)然我一直確信只要自己堅(jiān)持的做好這一切的事情,,便是一定可以將自己的工作都做好,,同時(shí)也讓自己可以得到更大的收獲。

銀行工作人員工作總結(jié)不足篇四

自從進(jìn)入客戶部從事信用貸款工作,,我便全身心地投入,,立志做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,。在新的崗位上,我首先認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,,利用空余時(shí)間自學(xué)了《信用貸款業(yè)務(wù)手冊》,,還自學(xué)了《物權(quán)法》、《合同法》,、《抵押擔(dān)保法》等,。通過實(shí)際操作掌握了小企業(yè)成長之路和速貸通這兩個(gè)信用貸款品種。在客戶部徐經(jīng)理和那些多年從事信用貸款工作具有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事們的指導(dǎo)和幫助下,,自己在較短的時(shí)間內(nèi)對信用貸款業(yè)務(wù)有了清晰的認(rèn)識,。通過與客戶零距離接觸,我逐步做到善于和客戶進(jìn)行溝通與交流,,洞察客戶的想法,,為其提供滿意的服務(wù)。

工作是忙碌的,,但我過得非常充實(shí),。回顧這段時(shí)間的工作,,我覺得有不少需要改進(jìn)的地方:客戶是多種多樣的,,素質(zhì)有高低。我與客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)不足,,總覺得自己已經(jīng)盡心盡力了,,仍然有客戶對我的服務(wù)不夠滿意。所以在今后的工作中我要牢固樹立客戶第一的思想,,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,,急客戶之所急,想客戶之所想,,始終做到三勤:勤動腿,、勤動手、勤動腦,,把簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,,當(dāng)客戶在過生日時(shí)送去的一束鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時(shí)發(fā)去短信趣言,,也一定會讓客戶暫時(shí)把不快拋到腦后;當(dāng)客戶不幸躺在病床上,,更要親自探望,祝其早日康復(fù),。

從事客戶經(jīng)理工作對我是一項(xiàng)新挑戰(zhàn),需要具備系統(tǒng),、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,這一方面我還有一些薄弱環(huán)節(jié),以后在學(xué)習(xí)方面我要狠下苦功,,刻苦鉆研,,持之以恒,,深刻領(lǐng)會知識的內(nèi)涵。首先要熟悉銀行的貸款,、存款,、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識,。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,,又學(xué)習(xí)較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要及時(shí)學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。另外,我還要具備法律知識,、經(jīng)濟(jì)知識,,特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。

信用貸款風(fēng)險(xiǎn)是銀行經(jīng)營過程中不可回避的現(xiàn)實(shí),,下一步,,我要加強(qiáng)對信用貸款風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識、管理和控制,,避免銀行不必要的損失,。從本人做起,建立風(fēng)險(xiǎn)早期發(fā)現(xiàn)機(jī)制,,一個(gè)客戶經(jīng)理的知識水平、業(yè)務(wù)能力以及主觀能性發(fā)揮與否都將影響銀行信用貸款資產(chǎn)的質(zhì)量,。我要實(shí)現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心,、從請客戶注意到請注意客戶、從業(yè)務(wù)營銷到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變,。

通過實(shí)地了解客戶的基本情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶的貸款用途,、還款意愿,,從而分析客戶的還款能力,對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,。在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,,通過充分利用內(nèi)部可控因素,對外部可控因素做出積極的動態(tài)反應(yīng),,用已有的或積極創(chuàng)新的金融產(chǎn)品為客戶提供系列化金融服務(wù),,即從客戶的實(shí)際需求出發(fā),以互利雙贏,、共同發(fā)展為原則,,提供客戶所需要的個(gè)性化信用貸款服務(wù),,密切與客戶的關(guān)系管理,增強(qiáng)自我管理意識,,充分發(fā)揮創(chuàng)造性和能動性,,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的早期發(fā)現(xiàn)和控制。

總結(jié)過去,,是為了展望未來,,為了更好地完成今后新的工作和任務(wù)??蛻艚?jīng)理心理要成熟,、健康。我經(jīng)受過磨煉,,能理智地對待挫折和失敗,,同時(shí)具備了積極主動性和開拓進(jìn)取精神。今后,,我要鍛煉較強(qiáng)的交際溝通能力,,在語言、舉止,、形體,、氣質(zhì)方面更富有魅力,在性格上熱情開朗,,在語言上風(fēng)趣幽默,,在處理棘手問題上靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),。相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,,我將一如既往、任勞任怨地做好本職工作,,真正做到踏踏實(shí)實(shí)做人,,勤勤懇懇做事,為建設(shè)銀行的繁榮與發(fā)展盡一份力量,。

銀行工作人員工作總結(jié)不足篇五

時(shí)光如水,,歲月若箭。轉(zhuǎn)眼間,,自己調(diào)到xx銀行支行已經(jīng)半年的時(shí)間了,。時(shí)間雖然不長,但是自己已經(jīng)愛上了商行,。在銀行各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下,,在我自己的努力下,扎實(shí)做好了各項(xiàng)支行內(nèi)部工作,,作為一個(gè)xx行人,,通過系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換,,很快的熟悉了自己的工作,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí),,個(gè)人素質(zhì)不斷提高

到公司工作以來,,我始終注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),,加強(qiáng)對xx銀行的業(yè)務(wù)檔案管理整理知識,、支行內(nèi)務(wù)、清算,、辦理客戶資料等的學(xué)習(xí),;增強(qiáng)xx銀行的業(yè)務(wù)的掌握熟練程度,以成為一個(gè)合格的xx銀行員為標(biāo)準(zhǔn),。加快銀行業(yè)務(wù)知識更新力度,,不被銀行的其他員工拋到后面。半年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的就適應(yīng)了我在商行負(fù)責(zé)的工作,,很快的熟悉了商行的業(yè)務(wù)運(yùn)作,。

(二)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,扎實(shí)做好了本職工作

1,、是踏實(shí)工作,、高標(biāo)準(zhǔn)完成工作

我是今年六月份調(diào)過來的,平時(shí)工作都是學(xué)習(xí)今年的檔案管理整理,,支行的內(nèi)務(wù)工作,,每天清算,有時(shí)候去總部辦理客戶資料等等,。剛開始工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂,,我感到對銀行的工作全無頭緒,再加上銀行業(yè)務(wù)多,,責(zé)任重,我也承擔(dān)了繁重的工作壓力,。通過半年我逐漸學(xué)會了壓力為動力,,很快的對所做工作進(jìn)行了掌握。在此間我嚴(yán)格按照銀行員工工作職責(zé),,扎實(shí)工作,,高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)工作。在我負(fù)責(zé)的檔案管理整理,、支行的內(nèi)務(wù),、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順利的完成,。半年來始終堅(jiān)持把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,,腳踏實(shí)地工作,;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,,堅(jiān)持學(xué)以致用,,注重融會貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,,用新的知識,、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,,使自身綜合能力不斷得到提高。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力適應(yīng)新崗位

在今年的六月我被調(diào)到商行工作,在這半年內(nèi)我要主要完成的檔案管理整理,、支行的內(nèi)務(wù),、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負(fù)責(zé)的工作要復(fù)雜些,,為了更快適應(yīng)新的崗位我每天堅(jiān)持提前上班準(zhǔn)備當(dāng)天的工作,,下班后繼續(xù)熟練業(yè)務(wù)能力以能更快更好的做好新的工作。

在半年的時(shí)間內(nèi),,我在xx銀行對于檔案管理整理,、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算,、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成績,,但也存在一些不足,沒能達(dá)到作為一個(gè)xx銀行人員的要求,。主要表現(xiàn)在工作中有時(shí)顯的不夠細(xì)心,,還需要有更嚴(yán)謹(jǐn)耐心細(xì)致的作風(fēng)等等,這些我將在明年的工作中加強(qiáng)努力,,不斷克服工作中的不足,,將工作做的更好。

打算我要在20xx年總結(jié)的基礎(chǔ)上,,針對自己存在的不足,,要仔細(xì)分析,找出差距,找出問題的根源,,進(jìn)行切實(shí)改進(jìn)提高,,使自己的工作符合公司的要求,能得到職工群眾的滿意,。一是我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,在檔案管理整理方面,將檔案進(jìn)行性質(zhì)或時(shí)間的分類,,減少找查找資料時(shí)間,;在支行內(nèi)務(wù)上,每天清算做好賬目的分類,;在辦理客戶資料時(shí),,加強(qiáng)自己對業(yè)務(wù)的熟悉程度。二是要解放思想,,與銀行的各種目標(biāo)保持一致,,使做的工作符合銀行的要求。要端正態(tài)度,,對工作不厭煩,,認(rèn)真細(xì)致、精益求精地去做好,。要立足本職,,認(rèn)真努力工作,爭取為公司的快速發(fā)展和壯大作出自己應(yīng)有的努力,。

總之,,20xx年已經(jīng)過了,在以后的工作中,,我將會認(rèn)真貫徹銀行員工手冊,,在這個(gè)新的崗位上做好自己負(fù)責(zé)的工作,將成為一名合格的x銀x行員,,為銀行做出我應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。

銀行工作人員工作總結(jié)不足篇六

銀行工作人員轉(zhuǎn)正自我鑒定范文1 我自20**年7月畢業(yè)于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)后,加入了農(nóng)行建東支行,,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:

我熱愛農(nóng)行,工作積極,,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策,、方針,、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革,。

我先后參加了一個(gè)月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、人行的反假—幣考試,并取得了優(yōu)異的成績,。

我刻苦鍛煉基本技能,,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,,認(rèn)真做好筆記,,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,在個(gè)人儲蓄,、網(wǎng)上銀行、基金,、保險(xiǎn),、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

在過去的一年,,我一直在努力,,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)娶追求卓越,、永不言敗的精神,,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。

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銀行工作人員轉(zhuǎn)正自我鑒定范文2 剛來到****的時(shí)候,,對工作的一無所知,,對為人處事的小心謹(jǐn)慎。

我具體的工作是**柜員,,這個(gè)看似簡單又體面的崗位,,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西,,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中,,容不得半點(diǎn)松懈,,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激—情,。說實(shí)話,,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,,并且可以自豪的說我不比別人做的差,,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個(gè)變化是潛移默化的,但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化,。

既然是工作心得,,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實(shí)在,,**的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等,。這一切是我們無法不面對的問題,,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕,。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期,。

我們可以借著**銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī),實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高,。雖然這個(gè)過程中會有很多的阻力和壓力,,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解,。

工作轉(zhuǎn)正后,,我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任,,所以我會更加地努力工作,。

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銀行工作人員工作總結(jié)不足篇七

x年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行,,在這里我將釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝,,來支行已經(jīng)半年了,,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無論是工作上,,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來,。

在支行,,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),,不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),,真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪!為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,,我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅(jiān)持想客戶之所求,急客戶之所需,,排客戶之所憂,,為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)

規(guī)章制度

的前提下,,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,,讓客戶少等、少跑,、少問,,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,立足于平凡,,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!

今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,,這源于我對人生價(jià)值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

本人20xx年進(jìn)入###銀行,,至今已5個(gè)月的時(shí)間,。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多,。接近年終歲尾,,在此我將本人今年的

工作總結(jié)

如下:

一、工作學(xué)習(xí)情況

作為新入職的員工,,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學(xué)勤練,,掌握了綜合知識,、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點(diǎn)鈔,、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,,建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,,增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識,并被評為本組隊(duì)員,。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作,,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員,。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,,盡管還在試用期,但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助,,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到唱收唱付,,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù),、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,,對于客戶的問題盡(兩學(xué)一做學(xué)習(xí)活動總結(jié))努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,,與同事交換檢查票子,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,,減少差錯(cuò);下班后,,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),,如西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,,豐富自己的金融知識,。

二、存在不足

進(jìn)入建設(shè)銀行以來,,面對新的環(huán)境與工作,,我一直在積極主動地去適應(yīng),但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),,在很多方面我還存在不足,。首先,柜臺操作不夠熟練,,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外,,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識相對缺乏,。

作為一名銀行新員工,,到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,雖然還是在試用期,,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),,并認(rèn)真#記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到唱收唱付,做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲、走有送聲,,對于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),,始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,和同事之間交換檢查一天的票子,,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,,減少差錯(cuò);下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),,并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),,如西聯(lián)匯款、境外電匯,、環(huán)球匯票等,。

通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,,技能上也要更熟練,,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái),、金融,、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí),,為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力,,我能夠成為和平支行秀的員工之一,。

三、下一步努力方向

今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,,我要堅(jiān)持磨練自己,,做到以下幾點(diǎn):

1、加強(qiáng)操作技能練習(xí),,熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;

2,、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;

3,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,,互幫互助,與同事友好相處;

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé),,勤奮工作。

匆匆一年過去,,在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí),。回顧過去,,我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),,不斷成長,。未來的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),,盡職盡責(zé),為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),,為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。

時(shí)至今日,我進(jìn)入xx銀行已經(jīng)快一年了,。在20xx年的上半年,,我先后在總行公司部、xx行授信審批部學(xué)習(xí)和工作過,,現(xiàn)對自己上半年的工作進(jìn)行總結(jié),。

總行公司部:在公司部期間就任綜合員。日常工作包括與各分行保持關(guān)于對公存款變化情況的溝通,,每日制作并向主管領(lǐng)導(dǎo)和分行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送對公存款頭寸表和整理存款大額變動情況,、oa系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門收發(fā)文件、內(nèi)部通知,、資料打印,、物業(yè)溝通等瑣碎工作。周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室報(bào)送當(dāng)周工作概要;每月初從數(shù)據(jù)平臺和各分行處匯總公司條線存款,、貸款,、票據(jù)直貼、貸款收息數(shù)據(jù),,將經(jīng)營分析月報(bào)報(bào)送計(jì)財(cái),,匯總和整理三法一引報(bào)表報(bào)銀監(jiān)局,行領(lǐng)導(dǎo)講話任務(wù)分解表,、工作推進(jìn)表,、工作總結(jié)報(bào)辦公室、貸款投放臺賬報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測中心,。臨時(shí)工作包括搜集整理本部門xx項(xiàng)目相關(guān)材料,、匯總公司條線制度、參與設(shè)計(jì)客戶檔案模板,、參與20xx第一期公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的接待工作,,撰寫報(bào)送省銀監(jiān)局、人民銀行x中支,、省金融辦的

調(diào)研報(bào)告

,,撰寫本部門的資產(chǎn)盤點(diǎn)

自查報(bào)告

、檔案與印信管理自查報(bào)告等等,。

xx行授信審批部:來到本部門時(shí)間還不長,,日常工作是擔(dān)保公司擔(dān)保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報(bào)表報(bào)總行農(nóng)村金融部,,整理擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)月報(bào)表,,按季度向省銀監(jiān)局報(bào)送房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測表。臨時(shí)性工作包括撰寫《進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理

工作方案

》,,參與市一院病房大樓貸款申請項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研,。

如果說工作的第一個(gè)半年的是適應(yīng)新環(huán)境,實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場人的角色轉(zhuǎn)換,,那么第二個(gè)半年則是融入新環(huán)境,,實(shí)現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變。對比去年11月末到崗時(shí)對總行機(jī)關(guān)工作的無從下手,,6月初進(jìn)入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作,,融入新的環(huán)境,思考工作中面臨的新的問題,,足見在這第二個(gè)半年里,,確實(shí)取得了不小的進(jìn)步。但是自己還存在不少問題,,在公司部的時(shí)候,,對本條線的產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)知識了解不夠,工作常常不知其所以然,。同時(shí)由于自己擔(dān)任綜合員的崗位,,工作量比較大也比較瑣碎,很難靜下心來認(rèn)真思考和探究一些業(yè)務(wù)上的問題,,有時(shí)對分行提出來的問題一知半解,,答非所問。由于工作性質(zhì)的原因,,自己也很著急,,希望能多接觸一些業(yè)務(wù),在工作中有時(shí)候也會有一些負(fù)面的情緒,,這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn),,還需要自己在今后的工作中不斷嚴(yán)格要求自己,學(xué)會調(diào)整自己的情緒和心態(tài),。

換崗之后,,如愿以償能夠獨(dú)自負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)這塊的工作,同時(shí)由于在上一崗位的積累以及兩個(gè)崗位之間比較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系,,對之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺,,每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中,收獲著積累和成長帶來的喜悅,。真心希望在自己工作滿一年之際,,能夠取長補(bǔ)短、揚(yáng)長避短,,更主動地學(xué)習(xí),、更踏實(shí)的做事、更快速的成長,。

銀行工作人員工作總結(jié)不足篇八

歲末將至,,回想這一年來,我始終保持著"道雖通不行不至,,事雖小不為不成"的人生信條,,在工作中緊跟支行引導(dǎo)班子的步調(diào),,繚繞支行工作重點(diǎn),,精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧跟汗水,,用舉動和后果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),,忘我貢獻(xiàn)的精力。下面我從三方面對自己20xx年工作進(jìn)行總結(jié):

我在工作中始終建立客戶第一的思惟,,把客戶的事件當(dāng)成自己的事來辦,,急客戶之所急,想客戶之所想,請求自己對待工作必需有強(qiáng)烈的事業(yè)心和義務(wù)心,,不辭辛苦,,踴躍工作,從不挑三揀四,,避重就輕,,看待每一項(xiàng)工作都盡心努力,按時(shí)保質(zhì)的完成,,在日常工作中,,始終堅(jiān)持對自己高尺度,嚴(yán)要求,,顧全大局,,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),,不惜就義業(yè)余時(shí)間,,應(yīng)用所有時(shí)光和機(jī)遇為客戶服務(wù),與客戶交朋友,,做客戶樂意來往的朋友,,通過自己不懈的努力,在20xx年的工作中,,為自己交了一份滿足的'答卷,。

銀行工作人員工作總結(jié)不足篇九

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在這一年,,我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變,。在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫助下,,在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步,,從一名只會儲蓄業(yè)務(wù)的柜員成長為一名能夠獨(dú)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員,我感觸頗深,。

一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,,xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),其中儲蓄存款日均200余萬元,,信用卡30余張,,一次性通過分行業(yè)務(wù)技能和知識的考試,并在分行技能大賽中取得第三名,,為新人中唯一獲獎員工,。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì),。

一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),,積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。作為一名綜合柜員,,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),,還要勤于思考。思考的內(nèi)容很多,,包括如何提高服務(wù)質(zhì)量,,如何注意防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),,今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線,,我都能夠很好的掌握和應(yīng)用。

二,、勤奮務(wù)實(shí),,為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

一年來,,我一直從事綜合柜員崗,,在這個(gè)崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn),,為我行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。做為綜合柜員,,我的一言一行,都代表我行的形象,。所以,,我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,,新業(yè)務(wù),新政策,,擴(kuò)大我行的知名度,,能積極協(xié)同營業(yè)室經(jīng)理搞好營業(yè)室內(nèi)部工作,,從沒受到過一次顧客的投訴,。在做好自己工作的同時(shí),,如果遇到問題,我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三,、苦練內(nèi)功,,通過自身努力為行里爭光添彩。

一年來,,我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,,苦練技能,在分行的柜員定級考試中一次性通過,,這使我個(gè)人的自信心有了很大提高,,同時(shí)也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn),那就是參加分行技能大賽,。今年11月份,,我有幸代表奉天參加了沈陽分行技能大賽,取得了第三名的成績,,得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定,,也為今后自己的發(fā)展提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里,,我為自己制訂了新的目標(biāo):

一,、道德方面。做為綜合柜員在品德,、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),,強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,,自律嚴(yán)格,,潔身自愛。

二,、心理方面,。綜合柜員心理要成熟、健康,,能理智地對待挫折和失敗,。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí),,還要有較強(qiáng)的交際溝通能力,。在處理棘手問題上要靈活變通,,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

三,、業(yè)務(wù)方面,。綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,,又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù),。

男兒不展凌云志,,空負(fù)天生八尺軀。我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪,,我會在未來的工作中,,時(shí)刻以客戶為本,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,成長為一名合格優(yōu)秀的員工,。

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