為了確定工作或事情順利開展,，常常需要預(yù)先制定方案,，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢,？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。
旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案篇一
客棧民宿在運(yùn)營(yíng)過程中，會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)候,，要保持冷靜,，切忌慌亂，第一時(shí)間用最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ヌ幚斫鉀Q,。
突發(fā)事件類別：盜竊,、搶劫、打架斗毆,、停電停水、食物中毒,、火災(zāi),、突發(fā)疾病等。
突發(fā)事件處理及防范
失竊：失竊包括財(cái)務(wù)失竊,、資料失竊,。
客棧民宿某種程度上來說也是一個(gè)公共場(chǎng)所，人來人往,。尤其是旺季,，很容易給小偷盜竊的機(jī)會(huì)。遇到盜竊,，可以按照以下方法去做,。
1保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并撥打“110”報(bào)警,。
2警方人員到達(dá)后,，向警方介紹情況，被盜地點(diǎn),、被盜物品數(shù)量及價(jià)值,。
3監(jiān)控視頻移交警方，協(xié)助警方偵查,。
防范措施：
1保證店內(nèi)監(jiān)控范圍無死角,，監(jiān)控視頻正常運(yùn)行。2值夜班人員休息時(shí)關(guān)好門窗,。
3貴重物品存放到安全地點(diǎn),。4當(dāng)天營(yíng)業(yè)額及押金，最好不要放在前臺(tái)柜子里,，存放到保險(xiǎn)箱,、夜班人員隨身攜帶或者交付給掌柜。5前臺(tái)電腦設(shè)置開機(jī)密碼,，電腦里重要資料及時(shí)備份上傳,。
除去外來人員盜竊外，同時(shí)也存在著客人盜竊現(xiàn)象,，不過發(fā)生的概率極低,。在客人入住登記時(shí),，要做好每一位客人的身份登記，同時(shí)在客人離店時(shí)要查好客房,。
6前臺(tái)要隨時(shí)保證有人,，如果有事情離開，請(qǐng)其他人員代看一下,。
打架斗毆：1當(dāng)客棧民宿發(fā)生打架斗毆事件時(shí),，應(yīng)立即上前阻止并勸散圍觀人群。
2如果事態(tài)難以控制,，應(yīng)迅速報(bào)警處置,。
3如有物品損壞，則應(yīng)將斗毆人員截留,，要求賠償處理,。維持現(xiàn)場(chǎng)原狀，協(xié)助警方勘察,。
4如有傷員,，撥打“120”電話。
5如斗毆者逃離現(xiàn)場(chǎng),，則記住逃跑路線及逃跑車輛車牌號(hào),，人物數(shù)量及特征。
6監(jiān)控視頻移交警方處理,。
停電：
停電一般有兩種,，區(qū)域內(nèi)停電和客棧民宿單獨(dú)停電。區(qū)域內(nèi)停電一般提前通知,，遇到雷雨天氣或者其他情況,，也會(huì)發(fā)生突發(fā)性停電。
如果區(qū)域內(nèi)停電,，并且有提前告知,，首先客棧民宿做好提前充電準(zhǔn)備，把應(yīng)急照明設(shè)備充好電,。然后告知客人,，讓客人做好準(zhǔn)充電準(zhǔn)備。如果是晚上停電,，提前把照明設(shè)備發(fā)放到每一間客房,，同時(shí)在過道內(nèi)安置好。
如果遇到突發(fā)性停電,，首先要先出去安撫客人情緒,，告知客人停電原因。并打電話聯(lián)系電力部門詢問停電原因及通知維修,。
如果是自家店單獨(dú)停電,，則可以采取下面措施,。
1檢查斷電原因，是單獨(dú)停電還是區(qū)域面積停電,。單獨(dú)停電一般分為整棟停電,、樓層停電、單獨(dú)客房停電三種,，檢查總電源或樓層,、房間開關(guān)是否出現(xiàn)跳閘。
2若晚上停電,，聯(lián)系客人向客人說明停電原因,，并告訴客人相關(guān)人員正在維修，最晚來電時(shí)間,。安撫客人情緒，給客人發(fā)放一些照明設(shè)備,。
3啟動(dòng)應(yīng)急照明設(shè)施,，如果沒有，則在過道合適位置放置照設(shè)備,。
客棧民宿平時(shí)應(yīng)備置好應(yīng)急照明設(shè)施或者發(fā)電設(shè)施,。照明最好不要用蠟燭，以防操作不當(dāng)或者客人大意引發(fā)火災(zāi),。對(duì)于一些木質(zhì)結(jié)構(gòu)的客棧民宿,，更是要禁用蠟燭照明。
火災(zāi)：客棧民宿里發(fā)生的火災(zāi),，一般由線路老化,、煤氣爆炸、煙頭等引發(fā)火災(zāi),。
1局部小范圍著火,，迅速利用滅火器進(jìn)行滅火。
2火勢(shì)無法控制,，及時(shí)疏散在店人員,，并安置到安全的地方。切斷電源,，把易燃易爆炸物品盡可能移出火勢(shì)范圍,。
3撥打119向火警求助。在電話里說明起火地點(diǎn),、燃燒物品,、火勢(shì)情況等信息。并安排專門人員去指路,，保證火警第一時(shí)間能夠趕到現(xiàn)場(chǎng),。
4火勢(shì)控制后,，清點(diǎn)損失，清理現(xiàn)場(chǎng),。找出失火原因及責(zé)任人,。
5如果客房不能再住人，要安排好住店客人的住宿,。
防范措施：
1定時(shí)檢查店內(nèi)線路及易燃物品堆放,。
2店內(nèi)做好消防措施，保證消防設(shè)備能夠正常使用,。
3房間及公共空間安置煙霧報(bào)警器,，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)火情。
4對(duì)于一些木質(zhì)結(jié)構(gòu)建筑的客棧民宿,，房間內(nèi)應(yīng)當(dāng)禁止客人吸煙,。
5購(gòu)買相關(guān)火災(zāi)保險(xiǎn)。
客人投訴：投訴一般由服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)方法不滿意,、硬件設(shè)施不滿意、工作失誤,、違約原因引起,。
1認(rèn)真傾聽客人投訴內(nèi)容，并把握客人投訴心理,。一般有三種,，發(fā)泄、求尊重,，求補(bǔ)償,。并安撫客人，調(diào)節(jié)客人情緒,。
2給客人造成損失,，根據(jù)具體情況，適當(dāng)給與客人相應(yīng)補(bǔ)償,。如前臺(tái)忘記安排車輛,，結(jié)果造成客人誤機(jī)。
3對(duì)客人反映的問題立即著手解決并表示歉意,。如客人反映隔壁房間很吵,，及時(shí)去調(diào)節(jié)。
4對(duì)于客人投訴意見,，認(rèn)真記下來,，之后做出相應(yīng)調(diào)整。
5把每一次投訴作書面記錄留作預(yù)案,，分析原因及解決的方法,。
6在解決過程中,，遇見情緒激動(dòng)的客人，盡可能避開客人去解決,，最好不要與之發(fā)生口角爭(zhēng)斗,。
突發(fā)疾病：客人在入住期間由于水土不服或自身原因,，造成突發(fā)性疾病,。如在高原地區(qū)，由于海拔高,，一些客人出現(xiàn)缺氧,。
1接到客人求助，第一時(shí)間過去房間查看病情,，并安排車輛把客人送到就近醫(yī)院或者向急救中心求助,。
2處理過程中避免驚擾其他客人。
3客人在住院期間,，掌柜或店長(zhǎng)去醫(yī)院探望慰問,，帶一點(diǎn)禮品或者慰問金。
4與醫(yī)院或病人家屬保持聯(lián)系,，了解病人最新病況。
防范措施：
1有區(qū)別接待客人,，慎重接待高齡客人,。
2店里備置好簡(jiǎn)單的醫(yī)療用品，如創(chuàng)可貼,、繃帶,、面罩式便攜氧氣瓶、折疊擔(dān)架等,。
3如果前臺(tái)無值班人員,，前臺(tái)處要留工作人員電話號(hào)碼，以便客人能夠第一時(shí)間聯(lián)系到,。
真實(shí)案例思考：欺詐型
旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案篇二
1一旦發(fā)現(xiàn)汛情應(yīng)立即組織人員抗洪搶險(xiǎn)果斷采取措施.2搶險(xiǎn)人員立即將旅客轉(zhuǎn)移到安全地帶將損失降到最低程度3在組織搶救的同時(shí),向有關(guān)部門
報(bào)告
險(xiǎn)情及處理方案并聽從指揮.消防應(yīng)急預(yù)案
1一旦發(fā)生火情要立即組織各成員立即撲滅火源控制火勢(shì)蔓延.
2立即組織專業(yè)人員關(guān)掉電閘氣源.
3組織專人打開消防井蓋打開樓內(nèi)消防栓和干粉滅火器進(jìn)一切可能控制火源蔓延.
4組織人員疏散旅客搶救被火圍困的旅客.
5消防隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)火情并一切行動(dòng)聽從消防隊(duì)的指揮.
報(bào)警110
火警119
急救120
999
治安事件應(yīng)急預(yù)案
一,、目的
為認(rèn)真慣徹落實(shí)治安保衛(wèi)條例，規(guī)范酒店內(nèi)部治安保衛(wèi)工作,，保護(hù)人身,、酒店財(cái)產(chǎn)安全和公共財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)本酒店人員工作,、生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)秩序，正確處置治安突發(fā)事件,，特制定本預(yù)案,。
二,、編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》、《刑法》,、《治安管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,、黑龍江省《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》地方性法規(guī)及辦法、并結(jié)合江南邨實(shí)際情況,，制定本預(yù)案,。
三、適用范圍
本預(yù)案適用于江南邨飯店可能造成重大人身傷亡,、重大經(jīng)濟(jì)損失以及較大社會(huì)影響的治安突發(fā)性事件或事故,。
四、預(yù)案體系
本預(yù)案為專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,。
五,、工作原則、紀(jì)律及獎(jiǎng)懲
統(tǒng)一指揮,，快速反應(yīng),，以人為本，迅速撲滅,，減少損失,；力爭(zhēng)把突發(fā)治安事故的危害與影響控制到最小程度。不得（亦不得授意他人）瞞報(bào),、緩報(bào),、謊報(bào)突發(fā)事件；不得阻礙應(yīng)急工作,；不得拒絕履行應(yīng)急職責(zé),，延誤應(yīng)急時(shí)機(jī)；違抗命令,，否則予以處份和處罰,，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,。在突發(fā)事件應(yīng)急工作中做貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人,，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
六,、事故等級(jí)
2,、重大經(jīng)濟(jì)損失事件：重大經(jīng)濟(jì)損失是指直接經(jīng)濟(jì)損失在5萬（含）元以上；
3,、重大突發(fā)事件：給酒店造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣5萬元（含）以上事件,；造成兩人以上重傷死亡的事件；給酒店形象造成嚴(yán)重負(fù)面影響的事件；嚴(yán)重影響酒店正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事件,；因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所依賴的客觀情況發(fā)生重大變化或國(guó)家重大法律,、政策調(diào)整，導(dǎo)致酒店不得不調(diào)整相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略的突發(fā)事件,；酒店高管人員涉嫌重大違規(guī),、犯罪的事件；因經(jīng)營(yíng)管理問題,，導(dǎo)致酒店發(fā)生重大信用危機(jī)的事件,；員工聚眾鬧事、停工怠工,、破壞酒店正常經(jīng)營(yíng)秩序的事件,。
七、酒店危險(xiǎn)源
江南邨飯店發(fā)生治安事件的主要類型
1,、重大斗毆事件,；
2、群體性極端人員尋釁滋事,；
3,、重大盜竊事件；
4,、針對(duì)重點(diǎn)人員和部位的恐怖襲擊事件,；
5、危害酒店正常生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的其它治安性質(zhì)的事件,。
八,、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
（一）基地二級(jí)應(yīng)急小組架構(gòu)
（二）三級(jí)小組成員職責(zé)
九、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控與管理
1,、重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控管理：加強(qiáng)全體員工法制培訓(xùn)教育，增強(qiáng),、提高大家的安全意識(shí),；
2、加強(qiáng)管理,，嚴(yán)格按照酒店門禁,、治安管理制度執(zhí)行；
3,、對(duì)酒店全區(qū)域?qū)嵭校玻葱r(shí)不間斷的巡查,、督查。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào),、處理,。并將一切可能發(fā)生的治安事件控制在萌芽狀態(tài)。
十,、預(yù)警及措施
（一）按照突發(fā)治安事件的嚴(yán)重性,、緊急程度和可能波及的范圍,，根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況和采
取措施的效果，預(yù)警可以升級(jí),、降級(jí)或解除
（二）根據(jù)“有備無患”的原則,，對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行評(píng)估，當(dāng)符合“重大經(jīng)濟(jì)損失或重大突
（三）進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)后,，根據(jù)應(yīng)急事件或事故的類別與性質(zhì),，可能采取的措施（不限于此）
1、立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,；
2,、在適當(dāng)范圍內(nèi)傳遞關(guān)于預(yù)警狀態(tài)的信息，必要是廣泛發(fā)布預(yù)警公告,；
3,、轉(zhuǎn)移、撤離或疏散可能受到危害的人員,、物資,，并妥善安置；
5,、需要報(bào)集團(tuán)“一級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”的,，應(yīng)按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)
報(bào)告
。（四）應(yīng)急響應(yīng)
治安事件發(fā)生后,，現(xiàn)場(chǎng)目擊人員要立即向周邊人員發(fā)出預(yù)警警報(bào),，撥打保安隊(duì)長(zhǎng)電話、保安室值班電話,，如有人員傷亡,，立即撥打醫(yī)療急救電話120，情況嚴(yán)峻時(shí)撥打110,，在撥打外部應(yīng)急電話應(yīng)先征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意?，F(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，正確處置初起事件,。
保安隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警電話后,，立即組織值勤保安和備勤人員前往事故發(fā)生點(diǎn)，組織應(yīng)急處置,，并將情況第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告,。同時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)人員拍攝好第一現(xiàn)場(chǎng)照片和其它資料以便事件調(diào)查。
十一,、針對(duì)治安突發(fā)事件處置預(yù)案
（一）突發(fā)刑事案件應(yīng)急處置
5,、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，對(duì)外圍人員進(jìn)行觀察，對(duì)可疑人員進(jìn)行監(jiān)視,；
6,、如實(shí)向公安機(jī)關(guān)講述事件過程，積極配合其工作,。
（二）突發(fā)盜竊事件應(yīng)急處置
4,、發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，應(yīng)暫請(qǐng)對(duì)方滯留在值班室,，并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)和警方進(jìn)行盤查,；
5、對(duì)可疑作案人員,，可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法讓其滯留,，并報(bào)告公安人員前來調(diào)查；
7,、警方調(diào)查取證時(shí)應(yīng)將事主和目擊者的情況如實(shí)向公安機(jī)關(guān)作出詳細(xì)報(bào)告,。
（三）突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急處置
1,、嚴(yán)禁非本部門人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域,，保安和全體人員有權(quán)阻止進(jìn)入，同時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo),；
5,、經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后,，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,；
6,、待公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患,，積極配合調(diào)查,；
8、各級(jí)相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查,。
（四）突發(fā)搶劫事件應(yīng)急處置
2,、迅速制止犯罪，設(shè)法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯,；
四川省旅館業(yè)治安管理辦法
（2013年8月26日四川省人民政府第21次常務(wù)會(huì)議審議通過2013年9月7日四川省人民政府令第273號(hào)公布自2013年11月1日起施行）
第一章總則
第一條為規(guī)范旅館經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)旅館業(yè)健康發(fā)展,，保障旅館經(jīng)營(yíng)者,、從業(yè)人員和旅客合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)治安秩序,，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，結(jié)合四川實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱旅館,，是指本省行政區(qū)域內(nèi)按日或者小時(shí)計(jì)價(jià)收費(fèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的合法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，包括賓館、飯店,、旅館,、公寓式酒店、客棧,、招待所,、洗浴場(chǎng)所、農(nóng)家樂,、牧家樂,、度假村、家庭式旅店等,。
第三條國(guó)家依法征收農(nóng)家樂,、牧家樂、度假村,、家庭式旅店等所占農(nóng)村集體土地時(shí),，按現(xiàn)行法律法規(guī)政策規(guī)定的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第四條公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)旅館業(yè)的治安管理,，旅游,、工商等行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)做好旅館業(yè)治安管理工作,。
第五條旅館業(yè)治安管理實(shí)行屬地管理,，遵循保障安全、服務(wù)社會(huì)的原則,。
第六條旅館經(jīng)營(yíng)者,、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守治安管理有關(guān)法律法規(guī)，建立旅館治安管理內(nèi)部責(zé)任制度,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和查處違法犯罪活動(dòng),。
旅館行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)制訂行業(yè)自律規(guī)范，指導(dǎo)和規(guī)范旅館經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。
第二章經(jīng)營(yíng)許可
第七條開辦旅館應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（二）利用地下空間開辦的旅館,，通風(fēng)、照明和安全設(shè)施齊全有效,，并有兩個(gè)以上寬敞,、通暢的出入口。
第八條開辦旅館的單位或者個(gè)人,，在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照前,，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理《特種行業(yè)許可證》,。申請(qǐng)材料包括：
（一）法定代表人、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明,；
（二）公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)或公安派出所出具的消防安全檢查合格證明,；
（四）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（地）的權(quán)屬證明或租賃使用證明；
（六）旅館治安管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急
方案
,；（七）旅館治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)人,、治安保衛(wèi)人員、登記驗(yàn)證人員的基本情況,。
第九條建設(shè)鄉(xiāng)村酒店,、農(nóng)家樂等旅館，建筑總面積300平方米以上1000平方米以下,、客房數(shù)在20間以上50間以下或床位數(shù)在30張以上100張以下的,，其工程建設(shè)、裝飾裝修,、消防設(shè)施器材配備等,，應(yīng)當(dāng)參照?qǐng)?zhí)行國(guó)家和我省有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，取得所在地縣級(jí)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全檢查合格證明,。
前款規(guī)模以下的該類旅館,，應(yīng)當(dāng)具備基本的消防安全條件，取得所在地公安派出所出具的消防安全檢查合格證明,。
旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案篇三
第一條為了加強(qiáng)旅館業(yè)治安管理,，維護(hù)旅館、旅客的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際,，制定本辦法,。
第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的賓館、飯店,、旅店,、酒店、大廈,、山莊,、會(huì)所、客棧,、招待所,、家庭式旅館，以及向社會(huì)公眾提供計(jì)時(shí)休息或者住宿服務(wù)的洗浴,、度假等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（以下統(tǒng)稱旅館）,。
第三條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅館業(yè)治安管理工作。
縣級(jí)以上人民政府商務(wù),、工商行政管理,、公安消防、衛(wèi)生,、旅游等部門按照職責(zé)分工做好旅館業(yè)管理的相關(guān)工作,。
第四條開辦旅館，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擁有合法的所有權(quán)或者使用權(quán),。
（二）房屋建筑安全,，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防設(shè)施、安全設(shè)施符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求,。
（三）安全出口不少于兩個(gè),；利用地下空間開辦旅館的，安全出口直通室外,。
（四）客房?jī)?nèi)人均使用面積不少于四平方米,。
（五）法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他條件,。
第五條申請(qǐng)開辦旅館，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)提交下列材料：
（一）旅館法定代表人,、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明,；
（三）公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全合格證明；
（四）旅館安全管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案,；
（五）工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)或者個(gè)體工商戶名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書,；
（六）法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他材料,。
第六條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)材料之日起七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，并對(duì)旅館的開辦條件進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn),，作出書面決定,；對(duì)外承諾的時(shí)限少于七個(gè)工作日的，應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)作出書面決定,。對(duì)符合條件的,，應(yīng)當(dāng)作出許可的書面決定，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》,；對(duì)不符合條件的,，作出不予許可的書面決定，并說明理由,。
第七條旅館的名稱,、法定代表人或者其他重要登記事項(xiàng)發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)自工商行政管理部門變更登記之日起五個(gè)工作日內(nèi)，到原發(fā)給《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù),。
旅館因裝修,、改建、擴(kuò)建等原因改變?cè)邢腊踩珬l件的,，應(yīng)當(dāng)重新辦理消防安全合格證明,。
第八條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安保衛(wèi)組織或者配備治安保衛(wèi)人員。治安保衛(wèi)組織和人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)本單位職工進(jìn)行安全教育和法制教育,，檢查各項(xiàng)治安管理制度的落實(shí)情況,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理治安案件。
第九條旅館應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，系統(tǒng)軟件由公安機(jī)關(guān)免費(fèi)提供,。
星級(jí)旅館還應(yīng)當(dāng)在其出入口、通道,、電梯及其他公共區(qū)域安裝公共安全圖像信息系統(tǒng),。
旅館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)治安管理信息系統(tǒng)和公共安全圖像信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。公共安全圖像信息資料的保存期不得少于三十日,。
第十條旅館應(yīng)當(dāng)建立住宿登記制度。
旅館應(yīng)當(dāng)在入住登記處等醒目位置設(shè)置相關(guān)標(biāo)牌,，告知旅客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示有效身份證件進(jìn)行入住登記,。
旅館應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)登記工作。登記時(shí),，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件,，由旅客按規(guī)定項(xiàng)目填寫《住宿登記表》。
第十一條已安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的旅館,，應(yīng)當(dāng)如實(shí)將旅客身份證件信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，并在旅客入住后三小時(shí)內(nèi)傳送到旅館所在行政區(qū)域內(nèi)的公安機(jī)關(guān)。
第十二條旅館應(yīng)當(dāng)建立全天二十四小時(shí)值班制度,。
旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況,，必要時(shí)可以要求來訪者出示身份證或者詢問其被訪者姓名、住宿房間號(hào),。旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé),，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序?？头胯€匙由客房值班人員負(fù)責(zé)管理的,，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開啟房門。
第十三條旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客行李物品保管室,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作,，實(shí)行財(cái)物保管的登記,、交接和領(lǐng)取制度，注意查詢,、發(fā)現(xiàn)可疑及危險(xiǎn)物品,。對(duì)旅客交付保存的現(xiàn)金及貴重物品應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放在保險(xiǎn)柜（箱）。
旅館為旅客提供機(jī)動(dòng)車保管服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的保管制度，辦理保管手續(xù),，向旅客出具保管憑證,，履行保管義務(wù)。
第十四條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安情況報(bào)告制度,。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員,、行跡可疑人員、違禁物品以及發(fā)生治安案件,，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。不得知情不報(bào)或者縱容,、隱瞞,、包庇。
第十五條旅館及其從業(yè)人員不得有下列行為：
（二）對(duì)入住旅客不驗(yàn)證,、不登記,；
（四）憑一人有效身份證件為兩名以上旅客登記住宿；
（五）強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù),。
第十六條旅館及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守旅客信息和安全技術(shù)防范設(shè)施錄入的住宿人員圖像信息秘密,，除公安機(jī)關(guān)和其他國(guó)家偵查機(jī)關(guān)執(zhí)法需要提供以外，不得泄露,。
第十七條旅客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）配合旅館服務(wù)臺(tái)登記本人身份證件,；
（二）遵守旅館規(guī)章制度，愛護(hù)旅館財(cái)物,；
（三）不私自留他人住宿,；
（四）自覺協(xié)助人民警察依法執(zhí)行公務(wù)，并如實(shí)反映情況,。
第十八條禁止任何單位和個(gè)人將易燃性,、爆炸性、毒害性,、放射性,、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)，以及匕首,、三棱刮刀,、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館,。
禁止在旅館內(nèi)進(jìn)行賣淫、嫖娼,、賭博,、吸毒、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動(dòng),。
第十九條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立旅館治安管理檔案,，指導(dǎo)、監(jiān)督旅館建立,、落實(shí)安全管理制度和措施,，依法查處旅館內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件,。
第二十條人民警察到旅館執(zhí)行公務(wù),，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其所屬的派出所、執(zhí)法機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，并出示工作證件,。
人民警察依法檢查住宿人員房間時(shí)不得少于兩人，并出示工作證件和縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)開具的檢查證明文件,。
第二十一條違反本辦法,，未經(jīng)許可從事旅館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定予以取締,，處十日以上十五日以下拘留,，并處五百元以上一千元以下罰款；情節(jié)較輕的,，處五日以下拘留或者五百元以下罰款,。
第二十二條違反本辦法，旅館出賣,、出租,、出借《特種行業(yè)許可證》，或者以其他形式非法出讓《特種行業(yè)許可證》的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處五千元以上一萬元以下罰款,。
第二十三條違反本辦法，旅館未按規(guī)定辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處一千元以上五千元以下罰款,。
第二十四條違反本辦法，旅館有下列行為之一的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正,；逾期不改正的，處五百元以上一千元以下罰款：
（一）不如實(shí)登記、及時(shí)傳送住宿人員信息的,；
（二）未實(shí)行全天二十四小時(shí)值班制度的,。
第二十五條違反本辦法第十五條第（二）至（五）項(xiàng)規(guī)定的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館處五百元以上一千元以下罰款,，對(duì)直接責(zé)任人員處二百元以上五百元以下罰款,。
第二十六條違反本辦法，旅館及其從業(yè)人員泄漏旅客信息秘密的,，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正,；造成住宿人員損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第二十七條公安機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán),、玩忽職守、徇私舞弊的,，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員或者其他直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。
第二十八條違反本辦法規(guī)定的其他行為，法律,、法規(guī),、規(guī)章有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。
第二十九條本辦法自20xx年1月1日起施行,。
旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案篇四
旅館是指為乘客提供住宿,、餐飲服務(wù)甚至娛樂活動(dòng)的公共建筑。酒店可分為旅游酒店,、假日酒店,、會(huì)議酒店、汽車旅館和賓館,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒,！
為了維護(hù)我校的正常教育教學(xué)秩序，預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故,，保護(hù)學(xué)校集體財(cái)產(chǎn)和全體師生的安全,，特制定本工作預(yù)案。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
1,、定期檢查治保工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，堵塞漏洞,。
2,、對(duì)本單位的治安保衛(wèi)工作要做好齊抓共管，各負(fù)其職,，各功能室器材由相關(guān)老師負(fù)責(zé),，每天巡查一次，因失職造成的損失要追究責(zé)任,。
3,、教師下班后及時(shí)關(guān)門，辦公桌抽屜中禁止存放現(xiàn)金,。
4,、各課室多媒體教學(xué)器材由任課教師負(fù)責(zé)，要嚴(yán)加管理,，搞好防范,，防止被盜竊。
5,、出納人員要及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行,，不得將大量現(xiàn)金存放在校內(nèi)和家中。
6,、加強(qiáng)門衛(wèi)管理,，對(duì)學(xué)校的大門、教學(xué)樓各教室,、功能室在放學(xué)后及時(shí)上鎖,，并且打上二道防盜系統(tǒng)，加強(qiáng)防范,。
一旦發(fā)生以下幾種情況,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員及保安要快速反應(yīng)，及時(shí)按預(yù)案處理：
（1）對(duì)出現(xiàn)有擾亂教學(xué)秩序,，破壞學(xué)校公物的一切違法違紀(jì)行為,，所有領(lǐng)導(dǎo)、男教師和門衛(wèi)進(jìn)入事件現(xiàn)場(chǎng),，要堅(jiān)決制止違法亂紀(jì)行為并報(bào)警,。
（2）學(xué)生帶兇器進(jìn)入校園，由發(fā)現(xiàn)事件人立即收繳,，并做好控制工作,，將學(xué)生帶到教導(dǎo)處進(jìn)行處理教育。
（3）發(fā)生偷盜事件,，由門衛(wèi)或值夜教師第一時(shí)間告知校長(zhǎng)或其它領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員需在最短時(shí)間內(nèi)趕回學(xué)校處理情況。如果情況緊急，可致電派出所協(xié)助,，并保護(hù)好作案現(xiàn)場(chǎng),。
（4）對(duì)歹徒持兇器闖入校園行兇，應(yīng)持械全力圍賭,，全體男教師協(xié)助制服歹徒,，扭送公安機(jī)關(guān)。由第一發(fā)現(xiàn)的老師負(fù)責(zé)報(bào)案,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào),。
（5）若期間發(fā)生學(xué)生受傷，由兩位老師立即將受傷學(xué)生送往醫(yī)院,，情節(jié)嚴(yán)重得報(bào)１２０急救,，由班主任負(fù)責(zé)通知學(xué)生家長(zhǎng)。
客棧民宿在運(yùn)營(yíng)過程中,，會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)候，要保持冷靜,，切忌慌亂,，第一時(shí)間用最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ヌ幚斫鉀Q。
突發(fā)事件類別：盜竊,、搶劫、打架斗毆,、停電停水,、食物中毒、火災(zāi),、突發(fā)疾病等,。
突發(fā)事件處理及防范
失竊：失竊包括財(cái)務(wù)失竊、資料失竊,。
客棧民宿某種程度上來說也是一個(gè)公共場(chǎng)所,，人來人往。尤其是旺季,，很容易給小偷盜竊的機(jī)會(huì),。遇到盜竊，可以按照以下方法去做,。
1保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，并撥打“110”報(bào)警。
2警方人員到達(dá)后,，向警方介紹情況,，被盜地點(diǎn)、被盜物品數(shù)量及價(jià)值。
3監(jiān)控視頻移交警方,，協(xié)助警方偵查,。
防范措施：
1保證店內(nèi)監(jiān)控范圍無死角，監(jiān)控視頻正常運(yùn)行,。2值夜班人員休息時(shí)關(guān)好門窗,。
3貴重物品存放到安全地點(diǎn)。4當(dāng)天營(yíng)業(yè)額及押金,，最好不要放在前臺(tái)柜子里,，存放到保險(xiǎn)箱、夜班人員隨身攜帶或者交付給掌柜,。5前臺(tái)電腦設(shè)置開機(jī)密碼,，電腦里重要資料及時(shí)備份上傳。
除去外來人員盜竊外,，同時(shí)也存在著客人盜竊現(xiàn)象,，不過發(fā)生的概率極低。在客人入住登記時(shí),，要做好每一位客人的身份登記,，同時(shí)在客人離店時(shí)要查好客房。
6前臺(tái)要隨時(shí)保證有人,，如果有事情離開,，請(qǐng)其他人員代看一下。
打架斗毆：1當(dāng)客棧民宿發(fā)生打架斗毆事件時(shí),，應(yīng)立即上前阻止并勸散圍觀人群,。
2如果事態(tài)難以控制，應(yīng)迅速報(bào)警處置,。
3如有物品損壞,，則應(yīng)將斗毆人員截留，要求賠償處理,。維持現(xiàn)場(chǎng)原狀,，協(xié)助警方勘察。
4如有傷員,，撥打“120”電話,。
5如斗毆者逃離現(xiàn)場(chǎng)，則記住逃跑路線及逃跑車輛車牌號(hào),，人物數(shù)量及特征,。
6監(jiān)控視頻移交警方處理。
停電：
停電一般有兩種,，區(qū)域內(nèi)停電和客棧民宿單獨(dú)停電,。區(qū)域內(nèi)停電一般提前通知,，遇到雷雨天氣或者其他情況，也會(huì)發(fā)生突發(fā)性停電,。
如果區(qū)域內(nèi)停電,，并且有提前告知，首先客棧民宿做好提前充電準(zhǔn)備,，把應(yīng)急照明設(shè)備充好電,。然后告知客人，讓客人做好準(zhǔn)充電準(zhǔn)備,。如果是晚上停電,，提前把照明設(shè)備發(fā)放到每一間客房，同時(shí)在過道內(nèi)安置好,。
如果遇到突發(fā)性停電,，首先要先出去安撫客人情緒，告知客人停電原因,。并打電話聯(lián)系電力部門詢問停電原因及通知維修,。
如果是自家店單獨(dú)停電,，則可以采取下面措施,。
1檢查斷電原因,，是單獨(dú)停電還是區(qū)域面積停電,。單獨(dú)停電一般分為整棟停電、樓層停電,、單獨(dú)客房停電三種,，檢查總電源或樓層,、房間開關(guān)是否出現(xiàn)跳閘,。
2若晚上停電,，聯(lián)系客人向客人說明停電原因，并告訴客人相關(guān)人員正在維修,，最晚來電時(shí)間,。安撫客人情緒,，給客人發(fā)放一些照明設(shè)備,。
3啟動(dòng)應(yīng)急照明設(shè)施，如果沒有,，則在過道合適位置放置照設(shè)備,。
客棧民宿平時(shí)應(yīng)備置好應(yīng)急照明設(shè)施或者發(fā)電設(shè)施。照明最好不要用蠟燭,，以防操作不當(dāng)或者客人大意引發(fā)火災(zāi),。對(duì)于一些木質(zhì)結(jié)構(gòu)的客棧民宿，更是要禁用蠟燭照明,。
火災(zāi)：客棧民宿里發(fā)生的火災(zāi),，一般由線路老化,、煤氣爆炸、煙頭等引發(fā)火災(zāi),。
1局部小范圍著火,，迅速利用滅火器進(jìn)行滅火。
2火勢(shì)無法控制,，及時(shí)疏散在店人員,，并安置到安全的地方。切斷電源,，把易燃易爆炸物品盡可能移出火勢(shì)范圍,。
3撥打119向火警求助。在電話里說明起火地點(diǎn),、燃燒物品,、火勢(shì)情況等信息。并安排專門人員去指路,，保證火警第一時(shí)間能夠趕到現(xiàn)場(chǎng),。
4火勢(shì)控制后，清點(diǎn)損失,，清理現(xiàn)場(chǎng),。找出失火原因及責(zé)任人。
5如果客房不能再住人,，要安排好住店客人的住宿,。
防范措施：
1定時(shí)檢查店內(nèi)線路及易燃物品堆放。
2店內(nèi)做好消防措施,，保證消防設(shè)備能夠正常使用,。
3房間及公共空間安置煙霧報(bào)警器，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)火情,。
4對(duì)于一些木質(zhì)結(jié)構(gòu)建筑的客棧民宿,，房間內(nèi)應(yīng)當(dāng)禁止客人吸煙。
5購(gòu)買相關(guān)火災(zāi)保險(xiǎn),。
客人投訴：投訴一般由服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)方法不滿意、硬件設(shè)施不滿意,、工作失誤,、違約原因引起。
1認(rèn)真傾聽客人投訴內(nèi)容,，并把握客人投訴心理,。一般有三種，發(fā)泄,、求尊重,，求補(bǔ)償,。并安撫客人，調(diào)節(jié)客人情緒,。
2給客人造成損失,，根據(jù)具體情況，適當(dāng)給與客人相應(yīng)補(bǔ)償,。如前臺(tái)忘記安排車輛,，結(jié)果造成客人誤機(jī)。
3對(duì)客人反映的問題立即著手解決并表示歉意,。如客人反映隔壁房間很吵,，及時(shí)去調(diào)節(jié)。
4對(duì)于客人投訴意見,，認(rèn)真記下來,，之后做出相應(yīng)調(diào)整。
5把每一次投訴作書面記錄留作預(yù)案,，分析原因及解決的方法,。
6在解決過程中，遇見情緒激動(dòng)的客人,，盡可能避開客人去解決,，最好不要與之發(fā)生口角爭(zhēng)斗。
突發(fā)疾?。嚎腿嗽谌胱∑陂g由于水土不服或自身原因,，造成突發(fā)性疾病。如在高原地區(qū),，由于海拔高,，一些客人出現(xiàn)缺氧。
1接到客人求助,，第一時(shí)間過去房間查看病情,，并安排車輛把客人送到就近醫(yī)院或者向急救中心求助。
2處理過程中避免驚擾其他客人,。
3客人在住院期間,，掌柜或店長(zhǎng)去醫(yī)院探望慰問，帶一點(diǎn)禮品或者慰問金,。
4與醫(yī)院或病人家屬保持聯(lián)系,，了解病人最新病況,。
防范措施：
1有區(qū)別接待客人,，慎重接待高齡客人。
2店里備置好簡(jiǎn)單的醫(yī)療用品,，如創(chuàng)可貼,、繃帶,、面罩式便攜氧氣瓶、折疊擔(dān)架等,。
3如果前臺(tái)無值班人員,，前臺(tái)處要留工作人員電話號(hào)碼，以便客人能夠第一時(shí)間聯(lián)系到,。
真實(shí)案例思考：欺詐型
（一）住宿登記制度,。旅客住宿必須登記。旅館應(yīng)當(dāng)注定專人負(fù)責(zé)登記工作,。登記時(shí),，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件，有旅客按規(guī)定項(xiàng)目填寫《住宿登記表》,。
對(duì)外國(guó)人和華僑,、港澳臺(tái)同胞，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)護(hù)照或有關(guān)證件,，填寫《境外人員力士住宿登記表》,。沒有有效證件或簽證的，必須及時(shí)報(bào)告公安部門或有關(guān)部門,。旅客住宿登記表應(yīng)按日按月裝訂成冊(cè)備查,。旅館應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)將住宿旅客的登記信息資料錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。
1,、登記憑證,。國(guó)內(nèi)旅客住宿，應(yīng)憑《居民身份證》,、《臨時(shí)身份證》及《軍官證》,、《警官證》、《軍官離,、退休證》,、《士兵證》等軍人證件進(jìn)行登記住宿。確無以上證件的,，可以憑有照片的《戶籍證明》,、《機(jī)動(dòng)車駕駛證》等有效身份證件進(jìn)行登記。外國(guó)人,、華僑及港澳臺(tái)同胞可憑《護(hù)照》,、《臺(tái)灣居民來往大陸通行證》、《港澳居民來往內(nèi)地通行證》,、《回鄉(xiāng)證》等有效證件進(jìn)行登記,。
3、會(huì)議及團(tuán)隊(duì)住宿登記,。舉辦會(huì)議的,，旅館可以憑會(huì)議舉辦單位統(tǒng)一提供的參會(huì)人員名單安排住宿,，參會(huì)人員的身份信息可以不錄入旅館業(yè)安全管理信息系統(tǒng)，但應(yīng)當(dāng)將相關(guān)單位提供的參會(huì)人員名單,、會(huì)議用房數(shù)量,、時(shí)間等內(nèi)容統(tǒng)一留存?zhèn)洳椤Ｂ糜螆F(tuán)隊(duì)的住宿登記,，旅館可以憑旅行社統(tǒng)一提供的人員名單,、身份證號(hào)碼進(jìn)行登記和錄入，照片信息可以不輸入,。
4,、未成年人及其他無證人員住宿。未攜帶有效身份證件的成年人要求住宿的,，旅館應(yīng)通知其道旅館所在地派出所開具身份證明后,，方可登記安排住宿。未攜帶有效身份證件的16周歲以下未成年人要求住宿,，如有隨行成年人一同的,，以成年人提供的身份信息進(jìn)行登記，并立即報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行身份核對(duì),。旅館接待未攜帶有效深翻證件的人員住宿,，未按以上規(guī)定操作的，均屬于未按規(guī)定登記,，公安機(jī)關(guān)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,。
（二）實(shí)行全天24小時(shí)值班住宿。旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況,，必要時(shí)可以要求來訪者廚師身份證件或詢問其被訪者的姓名,、住宿房間號(hào)碼，旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé),，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序,。客房鑰匙由值班人員負(fù)責(zé)管理的,，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開啟房門,。
（三）財(cái)務(wù)保管制度。旅館應(yīng)該設(shè)立旅客行李物品保管室,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作,，實(shí)行財(cái)務(wù)保管的登記、交接和領(lǐng)取制度,，注意查詢,、發(fā)現(xiàn)可疑及危險(xiǎn)物品。現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放入保險(xiǎn)柜（箱）。
（四）報(bào)告制度,。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員、形跡可疑人員,、違禁物品以及發(fā)生刑事,、治安案件，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T,，并采取曹氏保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),。不得知情不報(bào)或縱容、隱瞞,、包庇,。
1一旦發(fā)現(xiàn)汛情應(yīng)立即組織人員抗洪搶險(xiǎn)果斷采取措施.2搶險(xiǎn)人員立即將旅客轉(zhuǎn)移到安全地帶將損失降到最低程度3在組織搶救的同時(shí),向有關(guān)部門報(bào)告險(xiǎn)情及處理方案并聽從指揮.
消防應(yīng)急預(yù)案
1一旦發(fā)生火情要立即組織各成員立即撲滅火源控制火勢(shì)蔓延.
2立即組織專業(yè)人員關(guān)掉電閘氣源.
3組織專人打開消防井蓋打開樓內(nèi)消防栓和干粉滅火器進(jìn)一切可能控制火源蔓延.
4組織人員疏散旅客搶救被火圍困的旅客.
5消防隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)火情并一切行動(dòng)聽從消防隊(duì)的指揮.
報(bào)警110
火警119
急救120
999
治安事件應(yīng)急預(yù)案
一、目的
為認(rèn)真慣徹落實(shí)治安保衛(wèi)條例,，規(guī)范酒店內(nèi)部治安保衛(wèi)工作,，保護(hù)人身、酒店財(cái)產(chǎn)安全和公共財(cái)產(chǎn)安全,，維護(hù)本酒店人員工作,、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序,，正確處置治安突發(fā)事件,，特制定本預(yù)案。
二,、編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》,、《刑法》、《治安管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,、黑龍江省《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》地方性法規(guī)及辦法,、并結(jié)合江南邨實(shí)際情況，制定本預(yù)案,。
三,、適用范圍
本預(yù)案適用于江南邨飯店可能造成重大人身傷亡、重大經(jīng)濟(jì)損失以及較大社會(huì)影響的治安突發(fā)性事件或事故,。
四,、預(yù)案體系
本預(yù)案為專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。
五,、工作原則,、紀(jì)律及獎(jiǎng)懲
統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng),，以人為本,，迅速撲滅，減少損失；力爭(zhēng)把突發(fā)治安事故的危害與影響控制到最小程度,。不得（亦不得授意他人）瞞報(bào),、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件,；不得阻礙應(yīng)急工作,；不得拒絕履行應(yīng)急職責(zé)，延誤應(yīng)急時(shí)機(jī),；違抗命令,，否則予以處份和處罰，情節(jié)嚴(yán)重者,，將追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,。在突發(fā)事件應(yīng)急工作中做貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。
六,、事故等級(jí)
2、重大經(jīng)濟(jì)損失事件：重大經(jīng)濟(jì)損失是指直接經(jīng)濟(jì)損失在5萬（含）元以上,；
3,、重大突發(fā)事件：給酒店造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣5萬元（含）以上事件；造成兩人以上重傷死亡的事件,；給酒店形象造成嚴(yán)重負(fù)面影響的事件,；嚴(yán)重影響酒店正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事件；因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所依賴的客觀情況發(fā)生重大變化或國(guó)家重大法律,、政策調(diào)整,，導(dǎo)致酒店不得不調(diào)整相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略的突發(fā)事件；酒店高管人員涉嫌重大違規(guī),、犯罪的事件,；因經(jīng)營(yíng)管理問題，導(dǎo)致酒店發(fā)生重大信用危機(jī)的事件,；員工聚眾鬧事,、停工怠工、破壞酒店正常經(jīng)營(yíng)秩序的事件,。
七,、酒店危險(xiǎn)源
江南邨飯店發(fā)生治安事件的主要類型
1、重大斗毆事件,；
2,、群體性極端人員尋釁滋事；
3,、重大盜竊事件,；
4,、針對(duì)重點(diǎn)人員和部位的恐怖襲擊事件；
5,、危害酒店正常生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的其它治安性質(zhì)的事件,。
八、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
（一）基地二級(jí)應(yīng)急小組架構(gòu)
（二）三級(jí)小組成員職責(zé)
九,、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控與管理
2,、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照酒店門禁,、治安管理制度執(zhí)行,；
3,、對(duì)酒店全區(qū)域?qū)嵭校玻葱r(shí)不間斷的巡查,、督查。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào),、處理,。并將一切可能發(fā)生的治安事件控制在萌芽狀態(tài)。
十,、預(yù)警及措施
取措施的效果,，預(yù)警可以升級(jí)、降級(jí)或解除
（三）進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)后,，根據(jù)應(yīng)急事件或事故的類別與性質(zhì),，可能采取的措施（不限于此）
1、立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,；
2,、在適當(dāng)范圍內(nèi)傳遞關(guān)于預(yù)警狀態(tài)的信息，必要是廣泛發(fā)布預(yù)警公告,；
3,、轉(zhuǎn)移、撤離或疏散可能受到危害的人員,、物資,，并妥善安置；
5,、需要報(bào)集團(tuán)“一級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”的,，應(yīng)按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告。
（四）應(yīng)急響應(yīng)
治安事件發(fā)生后,，現(xiàn)場(chǎng)目擊人員要立即向周邊人員發(fā)出預(yù)警警報(bào),，撥打保安隊(duì)長(zhǎng)電話、保安室值班電話,，如有人員傷亡,，立即撥打醫(yī)療急救電話120，情況嚴(yán)峻時(shí)撥打110，在撥打外部應(yīng)急電話應(yīng)先征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意?，F(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,，正確處置初起事件。
保安隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警電話后,，立即組織值勤保安和備勤人員前往事故發(fā)生點(diǎn),，組織應(yīng)急處置，并將情況第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告,。同時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)人員拍攝好第一現(xiàn)場(chǎng)照片和其它資料以便事件調(diào)查,。
十一、針對(duì)治安突發(fā)事件處置預(yù)案
（一）突發(fā)刑事案件應(yīng)急處置
5,、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),，對(duì)外圍人員進(jìn)行觀察，對(duì)可疑人員進(jìn)行監(jiān)視,；
6,、如實(shí)向公安機(jī)關(guān)講述事件過程，積極配合其工作,。
（二）突發(fā)盜竊事件應(yīng)急處置
5,、對(duì)可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法讓其滯留,，并報(bào)告公安人員前來調(diào)查,；
7、警方調(diào)查取證時(shí)應(yīng)將事主和目擊者的情況如實(shí)向公安機(jī)關(guān)作出詳細(xì)報(bào)告,。
（三）突發(fā)爆炸物,、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急處置
5、經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后,，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,；
6、待公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后,，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患,，積極配合調(diào)查；
8,、各級(jí)相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查,。
（四）突發(fā)搶劫事件應(yīng)急處置
2、迅速制止犯罪,，設(shè)法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯,；
四川省旅館業(yè)治安管理辦法
（2013年8月26日四川省人民政府第21次常務(wù)會(huì)議審議通過2013年9月7日四川省人民政府令第273號(hào)公布自2013年11月1日起施行）
第一章總則
第一條為規(guī)范旅館經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)旅館業(yè)健康發(fā)展,，保障旅館經(jīng)營(yíng)者,、從業(yè)人員和旅客合法權(quán)益,，維護(hù)社會(huì)治安秩序，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，結(jié)合四川實(shí)際,，制定本辦法。
第二條本辦法所稱旅館,，是指本省行政區(qū)域內(nèi)按日或者小時(shí)計(jì)價(jià)收費(fèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的合法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，包括賓館、飯店,、旅館,、公寓式酒店、客棧,、招待所,、洗浴場(chǎng)所、農(nóng)家樂,、牧家樂,、度假村,、家庭式旅店等,。
第三條國(guó)家依法征收農(nóng)家樂、牧家樂,、度假村,、家庭式旅店等所占農(nóng)村集體土地時(shí)，按現(xiàn)行法律法規(guī)政策規(guī)定的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。
第四條公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)旅館業(yè)的治安管理,，旅游、工商等行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),，協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)做好旅館業(yè)治安管理工作,。
第五條旅館業(yè)治安管理實(shí)行屬地管理，遵循保障安全,、服務(wù)社會(huì)的原則,。
第六條旅館經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守治安管理有關(guān)法律法規(guī),，建立旅館治安管理內(nèi)部責(zé)任制度,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和查處違法犯罪活動(dòng)。
旅館行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)制訂行業(yè)自律規(guī)范,，指導(dǎo)和規(guī)范旅館經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。
第二章經(jīng)營(yíng)許可
第七條開辦旅館應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（二）利用地下空間開辦的旅館，通風(fēng),、照明和安全設(shè)施齊全有效,，并有兩個(gè)以上寬敞,、通暢的出入口。
第八條開辦旅館的單位或者個(gè)人,，在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照前,，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理《特種行業(yè)許可證》。申請(qǐng)材料包括：
（一）法定代表人,、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明,；
（二）公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)或公安派出所出具的消防安全檢查合格證明；
（四）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（地）的權(quán)屬證明或租賃使用證明,；
（六）旅館治安管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案,；
（七）旅館治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)人、治安保衛(wèi)人員,、登記驗(yàn)證人員的基本情況,。
第九條建設(shè)鄉(xiāng)村酒店、農(nóng)家樂等旅館,，建筑總面積300平方米以上1000平方米以下,、客房數(shù)在20間以上50間以下或床位數(shù)在30張以上100張以下的，其工程建設(shè),、裝飾裝修,、消防設(shè)施器材配備等，應(yīng)當(dāng)參照?qǐng)?zhí)行國(guó)家和我省有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，取得所在地縣級(jí)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全檢查合格證明,。
前款規(guī)模以下的該類旅館，應(yīng)當(dāng)具備基本的消防安全條件,，取得所在地公安派出所出具的消防安全檢查合格證明,。
第十條縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)受理申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)材料進(jìn)行審查并實(shí)地核查,，在接到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)做出決定,。對(duì)符合條件的，應(yīng)當(dāng)做出許可決定,，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》,；對(duì)不符合條件的，應(yīng)當(dāng)做出不予許可決定并書面說明理由,。
旅館應(yīng)當(dāng)建立治安保衛(wèi)組織或配備專職或兼職治安保衛(wèi)人員,。治安保衛(wèi)組織和人員應(yīng)履行下列職責(zé)：
1、應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)本單位職工進(jìn)行安全教育和法制教育
2,、檢查各項(xiàng)治安管理制度的落實(shí)情況
3,、協(xié)助公安部門調(diào)查處理治安、刑事案件
《旅客須知》
根據(jù)《廣東省旅館業(yè)治安管理辦法實(shí)施細(xì)則》中的有關(guān)內(nèi)容,，住宿旅客必須遵守下列規(guī)定：
一,、遵守旅館各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從旅館工作人員管理，愛護(hù)旅館財(cái)務(wù)
二,、軍人,、人民警察、專職守護(hù)押運(yùn)人員等攜帶的槍支彈藥,，必須按規(guī)定交旅館所在的軍事部門或公安部門寄存保管,。
三、嚴(yán)禁將易燃易爆,、劇毒,、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)物品及匕首、三棱刮刀,、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館,。
四、嚴(yán)禁在旅館內(nèi)進(jìn)行賣淫,、嫖娼,、吸毒、賭博,、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動(dòng),。
五、自覺協(xié)助人民警察依法執(zhí)行公務(wù),，并如實(shí)反映情況,。
百客酒店治安管理制度
1認(rèn)真落實(shí)黨的方針,政策和公安等有關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度.2認(rèn)真搞好安全防火防汛工作嚴(yán)禁使用明火.
3禁止旅客攜帶槍支彈藥管制刀具
4禁止在旅館內(nèi)賣淫嫖娼
5禁止在旅館內(nèi)賭博吸毒
6禁止身份不明或犯罪分子入住
旅館治安管理制度和應(yīng)急預(yù)案
治安管理制度
1認(rèn)真落實(shí)黨的方針,政策和公安等有關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度.
2認(rèn)真搞好安全防火防汛工作嚴(yán)禁使用明火.3禁止旅客攜帶槍支彈藥管制刀具
4禁止在旅館內(nèi)賣淫嫖娼
5禁止在旅館內(nèi)賭博吸毒
6禁止身份不明或犯罪分子入住
第一條為了加強(qiáng)旅館業(yè)治安管理,，維護(hù)旅館,、旅客的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法,。
第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的賓館,、飯店、旅店,、酒店,、大廈、山莊,、會(huì)所,、客棧、招待所,、家庭式旅館,，以及向社會(huì)公眾提供計(jì)時(shí)休息或者住宿服務(wù)的洗浴,、度假等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（以下統(tǒng)稱旅館）。
第三條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅館業(yè)治安管理工作,。
縣級(jí)以上人民政府商務(wù),、工商行政管理、公安消防,、衛(wèi)生,、旅游等部門按照職責(zé)分工做好旅館業(yè)管理的相關(guān)工作。
第四條開辦旅館,，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擁有合法的所有權(quán)或者使用權(quán),。
（二）房屋建筑安全，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防設(shè)施,、安全設(shè)施符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求,。
（三）安全出口不少于兩個(gè)；利用地下空間開辦旅館的,，安全出口直通室外,。
（四）客房?jī)?nèi)人均使用面積不少于四平方米。
（五）法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他條件。
第五條申請(qǐng)開辦旅館,，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)提交下列材料：
（一）旅館法定代表人,、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明；
（三）公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全合格證明,；
（四）旅館安全管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案,；
（五）工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)或者個(gè)體工商戶名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書；
（六）法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他材料。
第六條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)材料之日起七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查,，并對(duì)旅館的開辦條件進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn),，作出書面決定；對(duì)外承諾的時(shí)限少于七個(gè)工作日的,，應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)作出書面決定,。對(duì)符合條件的，應(yīng)當(dāng)作出許可的書面決定,，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》,；對(duì)不符合條件的，作出不予許可的書面決定,，并說明理由,。
第七條旅館的名稱,、法定代表人或者其他重要登記事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自工商行政管理部門變更登記之日起五個(gè)工作日內(nèi),，到原發(fā)給《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù),。
旅館因裝修、改建,、擴(kuò)建等原因改變?cè)邢腊踩珬l件的,，應(yīng)當(dāng)重新辦理消防安全合格證明。
第八條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安保衛(wèi)組織或者配備治安保衛(wèi)人員,。治安保衛(wèi)組織和人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)本單位職工進(jìn)行安全教育和法制教育,，檢查各項(xiàng)治安管理制度的落實(shí)情況，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理治安案件,。
第九條旅館應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，系統(tǒng)軟件由公安機(jī)關(guān)免費(fèi)提供。
星級(jí)旅館還應(yīng)當(dāng)在其出入口,、通道,、電梯及其他公共區(qū)域安裝公共安全圖像信息系統(tǒng)。
旅館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)治安管理信息系統(tǒng)和公共安全圖像信息系統(tǒng)的管理和維護(hù),，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。公共安全圖像信息資料的保存期不得少于三十日。
第十條旅館應(yīng)當(dāng)建立住宿登記制度,。
旅館應(yīng)當(dāng)在入住登記處等醒目位置設(shè)置相關(guān)標(biāo)牌,，告知旅客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示有效身份證件進(jìn)行入住登記。
旅館應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)登記工作,。登記時(shí),，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件，由旅客按規(guī)定項(xiàng)目填寫《住宿登記表》,。
第十一條已安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的旅館,，應(yīng)當(dāng)如實(shí)將旅客身份證件信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并在旅客入住后三小時(shí)內(nèi)傳送到旅館所在行政區(qū)域內(nèi)的公安機(jī)關(guān),。
第十二條旅館應(yīng)當(dāng)建立全天二十四小時(shí)值班制度。
旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況,，必要時(shí)可以要求來訪者出示身份證或者詢問其被訪者姓名,、住宿房間號(hào)。旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé),，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序,。客房鑰匙由客房值班人員負(fù)責(zé)管理的,，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開啟房門,。
第十三條旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客行李物品保管室,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作，實(shí)行財(cái)物保管的登記,、交接和領(lǐng)取制度,，注意查詢、發(fā)現(xiàn)可疑及危險(xiǎn)物品,。對(duì)旅客交付保存的現(xiàn)金及貴重物品應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放在保險(xiǎn)柜（箱）,。
旅館為旅客提供機(jī)動(dòng)車保管服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的保管制度,，辦理保管手續(xù),，向旅客出具保管憑證，履行保管義務(wù),。
第十四條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安情況報(bào)告制度,。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員、行跡可疑人員,、違禁物品以及發(fā)生治安案件,，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),。不得知情不報(bào)或者縱容,、隱瞞、包庇,。
第十五條旅館及其從業(yè)人員不得有下列行為：
（二）對(duì)入住旅客不驗(yàn)證,、不登記；
（四）憑一人有效身份證件為兩名以上旅客登記住宿,；
（五）強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù),。
第十六條旅館及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守旅客信息和安全技術(shù)防范設(shè)施錄入的住宿人員圖像信息秘密，除公安機(jī)關(guān)和其他國(guó)家偵查機(jī)關(guān)執(zhí)法需要提供以外,，不得泄露,。
第十七條旅客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）配合旅館服務(wù)臺(tái)登記本人身份證件；
（二）遵守旅館規(guī)章制度,，愛護(hù)旅館財(cái)物,；
（三）不私自留他人住宿；
（四）自覺協(xié)助人民警察依法執(zhí)行公務(wù),，并如實(shí)反映情況,。
第十八條禁止任何單位和個(gè)人將易燃性、爆炸性,、毒害性,、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)，以及匕首,、三棱刮刀,、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館。
禁止在旅館內(nèi)進(jìn)行賣淫,、嫖娼,、賭博、吸毒,、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動(dòng),。
第十九條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立旅館治安管理檔案，指導(dǎo),、監(jiān)督旅館建立,、落實(shí)安全管理制度和措施，依法查處旅館內(nèi)發(fā)生的刑事,、治安案件,。
第二十條人民警察到旅館執(zhí)行公務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其所屬的派出所,、執(zhí)法機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，并出示工作證件。
人民警察依法檢查住宿人員房間時(shí)不得少于兩人,，并出示工作證件和縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)開具的檢查證明文件,。
第二十一條違反本辦法，未經(jīng)許可從事旅館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定予以取締,，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款,；情節(jié)較輕的,，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
第二十二條違反本辦法,，旅館出賣,、出租、出借《特種行業(yè)許可證》,，或者以其他形式非法出讓《特種行業(yè)許可證》的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處五千元以上一萬元以下罰款。
第二十三條違反本辦法,，旅館未按規(guī)定辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處一千元以上五千元以下罰款。
第二十四條違反本辦法,，旅館有下列行為之一的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正；逾期不改正的,，處五百元以上一千元以下罰款：
（一）不如實(shí)登記,、及時(shí)傳送住宿人員信息的；
（二）未實(shí)行全天二十四小時(shí)值班制度的,。
第二十五條違反本辦法第十五條第（二）至（五）項(xiàng)規(guī)定的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館處五百元以上一千元以下罰款，對(duì)直接責(zé)任人員處二百元以上五百元以下罰款,。
第二十六條違反本辦法,，旅館及其從業(yè)人員泄漏旅客信息秘密的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正,；造成住宿人員損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十七條公安機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán),、玩忽職守,、徇私舞弊的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員或者其他直接責(zé)任人員依法給予處分,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。
第二十八條違反本辦法規(guī)定的其他行為,，法律,、法規(guī)、規(guī)章有處罰規(guī)定的,，從其規(guī)定,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。
第二十九條本辦法自2011年1月1日起施行,。
第一條為了加強(qiáng)旅館業(yè)治安管理，維護(hù)旅館,、旅客的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合本省實(shí)際,，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的賓館,、飯店,、旅店、酒店,、大廈,、山莊,、會(huì)所、客棧,、招待所,、家庭式旅館，以及向社會(huì)公眾提供計(jì)時(shí)休息或者住宿服務(wù)的洗浴,、度假等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(以下統(tǒng)稱旅館),。
第三條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅館業(yè)治安管理工作。
縣級(jí)以上人民政府商務(wù),、工商行政管理,、公安消防、衛(wèi)生,、旅游等部門按照職責(zé)分工做好旅館業(yè)管理的相關(guān)工作,。
第四條開辦旅館，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擁有合法的所有權(quán)或者使用權(quán),。
(二)房屋建筑安全,，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防設(shè)施、安全設(shè)施符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求,。
(三)安全出口不少于兩個(gè);利用地下空間開辦旅館的,，安全出口直通室外。
(四)客房?jī)?nèi)人均使用面積不少于四平方米,。
(五)法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件,。
第五條申請(qǐng)開辦旅館,，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)提交下列材料：
(一)旅館法定代表人、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明;
(三)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全合格證明;
(四)旅館安全管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案;
(五)工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)或者個(gè)體工商戶名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書;
(六)法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他材料。
第六條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)材料之日起七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查,，并對(duì)旅館的開辦條件進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn),，作出書面決定;對(duì)外承諾的時(shí)限少于七個(gè)工作日的，應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)作出書面決定,。對(duì)符合條件的,，應(yīng)當(dāng)作出許可的書面決定，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的,，作出不予許可的書面決定,，并說明理由。
第七條旅館的名稱,、法定代表人或者其他重要登記事項(xiàng)發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)自工商行政管理部門變更登記之日起五個(gè)工作日內(nèi),，到原發(fā)給《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)。
旅館因裝修,、改建,、擴(kuò)建等原因改變?cè)邢腊踩珬l件的,，應(yīng)當(dāng)重新辦理消防安全合格證明,。
第八條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安保衛(wèi)組織或者配備治安保衛(wèi)人員。治安保衛(wèi)組織和人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)本單位職工進(jìn)行安全教育和法制教育,，檢查各項(xiàng)治安管理制度的落實(shí)情況,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理治安案件。
第九條旅館應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，系統(tǒng)軟件由公安機(jī)關(guān)免費(fèi)提供,。
星級(jí)旅館還應(yīng)當(dāng)在其出入口、通道,、電梯及其他公共區(qū)域安裝公共安全圖像信息系統(tǒng),。
旅館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)治安管理信息系統(tǒng)和公共安全圖像信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。公共安全圖像信息資料的保存期不得少于三十日,。
第十條旅館應(yīng)當(dāng)建立住宿登記制度。
旅館應(yīng)當(dāng)在入住登記處等醒目位置設(shè)置相關(guān)標(biāo)牌,，告知旅客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示有效身份證件進(jìn)行入住登記,。
旅館應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)登記工作。登記時(shí),，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件,，由旅客按規(guī)定項(xiàng)目填寫《住宿登記表》。
第十一條已安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的旅館,，應(yīng)當(dāng)如實(shí)將旅客身份證件信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，并在旅客入住后三小時(shí)內(nèi)傳送到旅館所在行政區(qū)域內(nèi)的公安機(jī)關(guān)。
第十二條旅館應(yīng)當(dāng)建立全天二十四小時(shí)值班制度,。
旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況,，必要時(shí)可以要求來訪者出示身份證或者詢問其被訪者姓名、住宿房間號(hào),。旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé),，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序?？头胯€匙由客房值班人員負(fù)責(zé)管理的,，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開啟房門。
第十三條旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客行李物品保管室,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作,，實(shí)行財(cái)物保管的登記,、交接和領(lǐng)取制度，注意查詢,、發(fā)現(xiàn)可疑及危險(xiǎn)物品,。對(duì)旅客交付保存的現(xiàn)金及貴重物品應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放在保險(xiǎn)柜(箱)。
旅館為旅客提供機(jī)動(dòng)車保管服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的保管制度,，辦理保管手續(xù)，向旅客出具保管憑證,，履行保管義務(wù),。
第十四條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安情況報(bào)告制度。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員,、行跡可疑人員,、違禁物品以及發(fā)生治安案件，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),。不得知情不報(bào)或者縱容、隱瞞,、包庇,。
第十五條旅館及其從業(yè)人員不得有下列行為：
(二)對(duì)入住旅客不驗(yàn)證、不登記;
(四)憑一人有效身份證件為兩名以上旅客登記住宿;
(五)強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù),。
第十六條旅館及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守旅客信息和安全技術(shù)防范設(shè)施錄入的住宿人員圖像信息秘密,，除公安機(jī)關(guān)和其他國(guó)家偵查機(jī)關(guān)執(zhí)法需要提供以外，不得泄露,。
第十七條旅客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)配合旅館服務(wù)臺(tái)登記本人身份證件;
(二)遵守旅館規(guī)章制度,，愛護(hù)旅館財(cái)物;
(三)不私自留他人住宿;
(四)自覺協(xié)助人民警察依法執(zhí)行公務(wù)，并如實(shí)反映情況,。
第十八條禁止任何單位和個(gè)人將易燃性,、爆炸性、毒害性,、放射性,、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)，以及匕首,、三棱刮刀,、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館。
禁止在旅館內(nèi)進(jìn)行賣淫,、嫖娼,、賭博、吸毒,、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動(dòng),。
第十九條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立旅館治安管理檔案,，指導(dǎo)、監(jiān)督旅館建立,、落實(shí)安全管理制度和措施,，依法查處旅館內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件,。
第二十條人民警察到旅館執(zhí)行公務(wù),，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其所屬的派出所、執(zhí)法機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，并出示工作證件,。
人民警察依法檢查住宿人員房間時(shí)不得少于兩人，并出示工作證件和縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)開具的檢查證明文件,。
第二十一條違反本辦法，未經(jīng)許可從事旅館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定予以取締,，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款;情節(jié)較輕的,，處五日以下拘留或者五百元以下罰款,。
第二十二條違反本辦法，旅館出賣,、出租,、出借《特種行業(yè)許可證》，或者以其他形式非法出讓《特種行業(yè)許可證》的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處五千元以上一萬元以下罰款,。
第二十三條違反本辦法，旅館未按規(guī)定辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處一千元以上五千元以下罰款,。
第二十四條違反本辦法，旅館有下列行為之一的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正;逾期不改正的,，處五百元以上一千元以下罰款：
(一)不如實(shí)登記、及時(shí)傳送住宿人員信息的;
(二)未實(shí)行全天二十四小時(shí)值班制度的,。
第二十五條違反本辦法第十五條第(二)至(五)項(xiàng)規(guī)定的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館處五百元以上一千元以下罰款，對(duì)直接責(zé)任人員處二百元以上五百元以下罰款,。
第二十六條違反本辦法,，旅館及其從業(yè)人員泄漏旅客信息秘密的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成住宿人員損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第二十七條公安機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán),、玩忽職守、徇私舞弊的,，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員或者其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。
第二十八條違反本辦法規(guī)定的其他行為,，法律,、法規(guī)、規(guī)章有處罰規(guī)定的,，從其規(guī)定;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。
第二十九條本辦法自2011年1月1日起施行,。
旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案篇五
第一條為了加強(qiáng)旅館業(yè)治安管理,，維護(hù)旅館、旅客的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際,，制定本辦法,。
第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的賓館、飯店,、旅店,、酒店、大廈,、山莊,、會(huì)所、客棧,、招待所,、家庭式旅館，以及向社會(huì)公眾提供計(jì)時(shí)休息或者住宿服務(wù)的洗浴,、度假等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(以下統(tǒng)稱旅館),。
第三條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅館業(yè)治安管理工作。
縣級(jí)以上人民政府商務(wù),、工商行政管理,、公安消防、衛(wèi)生,、旅游等部門按照職責(zé)分工做好旅館業(yè)管理的相關(guān)工作,。
第四條開辦旅館，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擁有合法的所有權(quán)或者使用權(quán)。
(二)房屋建筑安全,，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防設(shè)施,、安全設(shè)施符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求。
(三)安全出口不少于兩個(gè);利用地下空間開辦旅館的,，安全出口直通室外,。
(四)客房?jī)?nèi)人均使用面積不少于四平方米。
(五)法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他條件。
第五條申請(qǐng)開辦旅館,，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)提交下列材料：
(一)旅館法定代表人,、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明;
(三)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全合格證明;
(四)旅館安全管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案;
(五)工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)或者個(gè)體工商戶名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書;
(六)法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他材料,。
第六條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)材料之日起七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，并對(duì)旅館的開辦條件進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn),，作出書面決定;對(duì)外承諾的時(shí)限少于七個(gè)工作日的,，應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)作出書面決定。對(duì)符合條件的,，應(yīng)當(dāng)作出許可的書面決定，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的,，作出不予許可的書面決定,，并說明理由。
第七條旅館的名稱,、法定代表人或者其他重要登記事項(xiàng)發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)自工商行政管理部門變更登記之日起五個(gè)工作日內(nèi)，到原發(fā)給《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù),。
旅館因裝修,、改建、擴(kuò)建等原因改變?cè)邢腊踩珬l件的,，應(yīng)當(dāng)重新辦理消防安全合格證明,。
第八條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安保衛(wèi)組織或者配備治安保衛(wèi)人員。治安保衛(wèi)組織和人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)本單位職工進(jìn)行安全教育和法制教育,，檢查各項(xiàng)治安管理制度的落實(shí)情況,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理治安案件。
第九條旅館應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，系統(tǒng)軟件由公安機(jī)關(guān)免費(fèi)提供,。
星級(jí)旅館還應(yīng)當(dāng)在其出入口、通道,、電梯及其他公共區(qū)域安裝公共安全圖像信息系統(tǒng),。
旅館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)治安管理信息系統(tǒng)和公共安全圖像信息系統(tǒng)的管理和維護(hù),，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。公共安全圖像信息資料的保存期不得少于三十日,。
第十條旅館應(yīng)當(dāng)建立住宿登記制度,。
旅館應(yīng)當(dāng)在入住登記處等醒目位置設(shè)置相關(guān)標(biāo)牌，告知旅客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示有效身份證件進(jìn)行入住登記,。
旅館應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)登記工作,。登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件,，由旅客按規(guī)定項(xiàng)目填寫《住宿登記表》,。
第十一條已安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的旅館，應(yīng)當(dāng)如實(shí)將旅客身份證件信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，并在旅客入住后三小時(shí)內(nèi)傳送到旅館所在行政區(qū)域內(nèi)的公安機(jī)關(guān),。
第十二條旅館應(yīng)當(dāng)建立全天二十四小時(shí)值班制度。
旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況,，必要時(shí)可以要求來訪者出示身份證或者詢問其被訪者姓名,、住宿房間號(hào)。旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé),，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序,。客房鑰匙由客房值班人員負(fù)責(zé)管理的,，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開啟房門,。
第十三條旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客行李物品保管室，指定專人負(fù)責(zé)保管工作,，實(shí)行財(cái)物保管的登記,、交接和領(lǐng)取制度，注意查詢,、發(fā)現(xiàn)可疑及危險(xiǎn)物品,。對(duì)旅客交付保存的現(xiàn)金及貴重物品應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放在保險(xiǎn)柜(箱)。
旅館為旅客提供機(jī)動(dòng)車保管服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的保管制度,，辦理保管手續(xù)，向旅客出具保管憑證,，履行保管義務(wù),。
第十四條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安情況報(bào)告制度。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員,、行跡可疑人員,、違禁物品以及發(fā)生治安案件，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),。不得知情不報(bào)或者縱容,、隱瞞、包庇,。
第十五條旅館及其從業(yè)人員不得有下列行為：
(二)對(duì)入住旅客不驗(yàn)證,、不登記;
(四)憑一人有效身份證件為兩名以上旅客登記住宿;
(五)強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù)。
第十六條旅館及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守旅客信息和安全技術(shù)防范設(shè)施錄入的住宿人員圖像信息秘密,，除公安機(jī)關(guān)和其他國(guó)家偵查機(jī)關(guān)執(zhí)法需要提供以外,，不得泄露。
第十七條旅客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)配合旅館服務(wù)臺(tái)登記本人身份證件;
(二)遵守旅館規(guī)章制度,，愛護(hù)旅館財(cái)物;
(三)不私自留他人住宿;
(四)自覺協(xié)助人民警察依法執(zhí)行公務(wù),，并如實(shí)反映情況。
第十八條禁止任何單位和個(gè)人將易燃性,、爆炸性,、毒害性、放射性,、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì),，以及匕首、三棱刮刀,、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館,。
禁止在旅館內(nèi)進(jìn)行賣淫、嫖娼,、賭博,、吸毒、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動(dòng),。
第十九條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立旅館治安管理檔案，指導(dǎo),、監(jiān)督旅館建立,、落實(shí)安全管理制度和措施，依法查處旅館內(nèi)發(fā)生的刑事,、治安案件,。
第二十條人民警察到旅館執(zhí)行公務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其所屬的派出所,、執(zhí)法機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，并出示工作證件。
人民警察依法檢查住宿人員房間時(shí)不得少于兩人,，并出示工作證件和縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)開具的檢查證明文件,。
第二十一條違反本辦法，未經(jīng)許可從事旅館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定予以取締,，處十日以上十五日以下拘留,，并處五百元以上一千元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款,。
第二十二條違反本辦法,，旅館出賣、出租,、出借《特種行業(yè)許可證》,，或者以其他形式非法出讓《特種行業(yè)許可證》的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處五千元以上一萬元以下罰款,。
第二十三條違反本辦法,，旅館未按規(guī)定辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處一千元以上五千元以下罰款,。
第二十四條違反本辦法,，旅館有下列行為之一的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正;逾期不改正的,，處五百元以上一千元以下罰款：
(一)不如實(shí)登記,、及時(shí)傳送住宿人員信息的;
(二)未實(shí)行全天二十四小時(shí)值班制度的。
第二十五條違反本辦法第十五條第(二)至(五)項(xiàng)規(guī)定的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館處五百元以上一千元以下罰款,，對(duì)直接責(zé)任人員處二百元以上五百元以下罰款。
第二十六條違反本辦法,，旅館及其從業(yè)人員泄漏旅客信息秘密的,，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成住宿人員損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第二十七條公安機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán),、玩忽職守、徇私舞弊的,，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員或者其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。
第二十八條違反本辦法規(guī)定的其他行為,，法律,、法規(guī)、規(guī)章有處罰規(guī)定的,，從其規(guī)定;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。
第二十九條本辦法自2011年1月1日起施行,。
旅館業(yè)的治安管理制度
突發(fā)事件應(yīng)急處理制度
旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案篇六
該方案是從目的,、要求,、方法、方法,、進(jìn)度等方面部署的具體,、周密、可操作性強(qiáng)的計(jì)劃方案”,，也就是說,，在案例之前獲得的方法在案例之前呈現(xiàn)，即方案”,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒,！
為了切實(shí)做好幼兒園安全工作，保證師生人身安全和幼兒園財(cái)產(chǎn)安全,，結(jié)合幼兒園的實(shí)際情況,，特制定本預(yù)案。
組長(zhǎng)：蔡x
副組長(zhǎng)：王x,、徐x
成員：白x
總指揮：蔡x
職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、匯報(bào)、調(diào)動(dòng),。
副總指揮：王x
職責(zé)：人員調(diào)動(dòng),、支配、前線指揮
通訊聯(lián)絡(luò)組：肖x
職責(zé)：救災(zāi)人員的聯(lián)絡(luò),、與家長(zhǎng),、社會(huì)溝通信息
疏散組：白xx
職責(zé)：負(fù)責(zé)師生疏散、轉(zhuǎn)移,。
物資保障組：王x
職責(zé)：救災(zāi)物資供給,、后勤保障
搶救組：幼兒園全體教師
職責(zé)：組織幼兒園疏散等。
（一）校園內(nèi)發(fā)生行兇事件應(yīng)急程序
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量,，阻止犯罪分子行兇,。
1、獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，并同時(shí)打110報(bào)警,。
2、主管領(lǐng)導(dǎo)或任何工作人員立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員,，不惜一切代價(jià)建立警戒線，使犯罪分子無法靠近幼兒園,，防止事態(tài)擴(kuò)大,。
3、應(yīng)急指揮部宣布幼兒園進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài),，各應(yīng)急小組立即實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng),。
4,、應(yīng)急指揮部集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量，攜帶防衛(wèi)器械,，與犯罪分子周旋,，勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時(shí)間,。在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子,。
5、疏散引導(dǎo)小組負(fù)責(zé)把所有幼兒園和無關(guān)人員撤離至安全區(qū)域,。
6,、醫(yī)療救護(hù)小組負(fù)責(zé)救護(hù)受傷幼兒園和其它傷員。
7,、通訊聯(lián)絡(luò)組向公安,、消防、救護(hù),、社區(qū)有關(guān)部門,、單位求援，爭(zhēng)取外援迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng),，并保證幼兒園應(yīng)急組織信息暢通,。
8、警戒保衛(wèi)組織人員實(shí)施事件現(xiàn)場(chǎng)警戒,，阻止無關(guān)人員進(jìn)入幼兒園,，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防范別有用心的人肇事,，引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入事件現(xiàn)場(chǎng),。
9、事件發(fā)生后,，單位應(yīng)當(dāng)立即向教育局報(bào)告,。
（二）收到恐嚇電話或信件事件應(yīng)急程序。
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速調(diào)查清楚來電,、來信人的身份和意圖,，維護(hù)單位和人員安全。
一,、收到恐嚇電話或信件的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向主管領(lǐng)導(dǎo)或單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。
因個(gè)人糾葛收到恐嚇電話和信件的人，若事件有可能影響個(gè)人人身安全或單位安全,，則必須向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。
二、收到匿名恐嚇電話時(shí),，要保持鎮(zhèn)靜,，對(duì)來電人的無理要求,，不要馬上拒絕，通過商談的形式延長(zhǎng)通話時(shí)間,，盡可能從對(duì)方獲得最多的信息,。有來電顯示的電話機(jī)應(yīng)記下對(duì)方的電話號(hào)碼，否則可用寫字條,、做手勢(shì)的方法示意身邊的人員,，向電信局查詢電話號(hào)碼，有條件的可對(duì)恐嚇電話作錄音,。
三,、單位領(lǐng)導(dǎo)（應(yīng)急指揮部）應(yīng)當(dāng)立即對(duì)恐嚇電話和信件進(jìn)行分析研究：
1、立即派專人在收到恐嚇電話的話機(jī)旁值班,，電話機(jī)應(yīng)裝有來電顯示和錄音裝置,。
2、若來電來信人姓名,、身份和意圖明確,，對(duì)方因個(gè)人糾葛失去理智而實(shí)施恐嚇行為的，單位應(yīng)當(dāng)和有關(guān)部門妥善處理該事件,。
3,、若來電來信人匿名，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過來電人的口音,、音色,、口氣、語調(diào),、語言特征和通話內(nèi)容,，來信人的筆跡、信件內(nèi)容進(jìn)行分析,，并在單位中發(fā)動(dòng)干部職工提供線索,。通過初步推測(cè)作案人的動(dòng)機(jī)，采取必要的防范措施,。
四,、對(duì)于匿名的恐嚇電話和信件事件，應(yīng)當(dāng)立即向公安局報(bào)告,，應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取警方盡快加入事件調(diào)查,。對(duì)于破案的計(jì)劃和策略要保密。
五,、對(duì)于與單位及職工無經(jīng)濟(jì)或其他糾紛,，為勒索錢財(cái)或報(bào)復(fù)社會(huì)的人物的恐嚇電話和信件，單位除全力配合警方破案外,，應(yīng)當(dāng)提高戒備,，制訂預(yù)案，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。對(duì)于有可能受到襲擊的人員和部門,，要采取有力措施，保證其安全,。
（三）單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)急程序,。
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速采取措施，控制可疑人物,。
1,、在單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩,，可能作案的可疑人物,，在場(chǎng)人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2,、單位的門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)迅速對(duì)此人進(jìn)行詢問,，同時(shí)把他的行動(dòng)限制在局部區(qū)域內(nèi)。
3,、若此人自述進(jìn)入單位的目的明顯缺乏可信度,，無人證、物證可以證明,，甚至說話前后矛盾,、蠻不講理，門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進(jìn)行進(jìn)一步盤問或封鎖大門,。
4,、若有證據(jù)表明此人是危險(xiǎn)人物或犯罪嫌疑人，應(yīng)當(dāng)立即打110報(bào)警,，由警方帶走作進(jìn)一步調(diào)查,。
5、若可疑人物在盤問時(shí)奪路逃跑,，單位人員應(yīng)當(dāng)將其相貌,、身高、衣著及其它特征和逃走方向,，向警方報(bào)告,。同時(shí)，單位應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入單位作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備,。
6,、在整個(gè)過程中，單位應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的措施,，防范可疑人物使用暴力,，要確保周圍人員的安全,。
7、單位應(yīng)當(dāng)把事件情況及時(shí)向派出所報(bào)告,。
（四）單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急程序,。
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：防范易燃易爆、有毒有害物品傷害事故,。
1,、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向園長(zhǎng)報(bào)告。
可疑郵包是指：郵戳異常（寄包人地址與郵戳地址不符）,、字體奇特,、打印粗劣以及收件人姓名、形狀,、重量,、氣味、包裝包扎,、郵包內(nèi)的聲音都異常,。
可疑物品是指：物品外表、重量,、氣味可疑,，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品,，不知此物品有何用途,，為何會(huì)擺放在單位某處。
2,、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員,，都不應(yīng)當(dāng)試圖打開或隨意擺弄它。要禁止在周圍吸煙或使用手機(jī)或發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛等,。
3,、單位應(yīng)當(dāng)立即打110報(bào)警，請(qǐng)警方專業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)和處理,。
4,、若可疑郵包和物品被警方確定為危險(xiǎn)物品，單位應(yīng)當(dāng)立即在其周圍設(shè)置警戒線,，無關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即撤離,，并采取嚴(yán)密的防范措施。
5,、單位應(yīng)當(dāng)配合警方組織應(yīng)急人員在單位內(nèi)其它區(qū)域搜尋檢查,，確定在單位內(nèi)是否還有其它可疑物品。
6、單位配合警方開展各項(xiàng)處理工作,，并及時(shí)向教育局報(bào)告,。
第一條為加強(qiáng)本市旅館業(yè)治安管理，保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,，維護(hù)社會(huì)治安秩序,，根據(jù)國(guó)務(wù)院《旅館業(yè)治安管理辦法》，結(jié)合本市實(shí)際,，制定本辦法。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)的旅館治安管理工作適用本辦法,。
本辦法所稱旅館包括各種賓館,、家庭旅館及提供住宿服務(wù)的飯店、招待所,、客貨棧,、洗浴場(chǎng)所和其他經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
第三條公安機(jī)關(guān)是本市旅館業(yè)治安管理工作的主管部門,。
旅游,、衛(wèi)生、工商,、稅務(wù)等部門應(yīng)當(dāng)依法按照各自職責(zé)做好旅館業(yè)治安管理相關(guān)工作,。
第四條旅館經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，建立健全安全管理制度,，加強(qiáng)治安管理工作,。
第五條開辦旅館應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所享有合法的所有權(quán)或者使用權(quán);
（二）旅館與其所在建筑物中的非旅館部分之間有隔離設(shè)施;
（三）客房區(qū)為獨(dú)立區(qū)域，與旅館內(nèi)的娛樂,、商業(yè)等附屬服務(wù)設(shè)施分隔;
（五）有符合旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)要求的設(shè)備設(shè)施;
（六）有旅客財(cái)物,、行李保管室或者保險(xiǎn)箱（柜）以及其他治安防范設(shè)施;
（七）法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他條件,。
第六條本市對(duì)旅館業(yè)實(shí)行特種行業(yè)許可制度。
申請(qǐng)開辦旅館的,，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)向開辦旅館所在地的縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān)申辦《特種行業(yè)許可證》,。
申請(qǐng)人未取得《特種行業(yè)許可證》的，不得擅自從事旅館經(jīng)營(yíng);取得《特種行業(yè)許可證》的,，應(yīng)當(dāng)在許可范圍內(nèi)從事旅館經(jīng)營(yíng),。
第七條申請(qǐng)人申請(qǐng)開辦旅館的，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
（一）法定代表人或者非法人單位主要負(fù)責(zé)人的身份證明;
（三）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的產(chǎn)權(quán)證明或者租賃使用證明;
（四）旅館客房數(shù)量,、床位數(shù)量,，旅館方位圖及其內(nèi)部平面圖;
（五）公安消防部門出具的消防安全檢查合格證明;
（六）旅館治安管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;
（七）旅館治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)人、治安保衛(wèi)人員、登記驗(yàn)證人員的基本情況;
（八）法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定需要提供的其他材料。
第八條申請(qǐng)人申辦《特種行業(yè)許可證》應(yīng)當(dāng)向轄區(qū)公安機(jī)關(guān)派出機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)材料,。公安機(jī)關(guān)派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)材料之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成形式審查,。對(duì)符合條件的，將審查報(bào)告和申請(qǐng)材料一并報(bào)送所在縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān);不符合條件的,，說明理由并一次性告知需要補(bǔ)足的材料,。
縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到審查報(bào)告和申請(qǐng)材料之日起20個(gè)工作日內(nèi)，完成對(duì)申請(qǐng)材料的審查,，并對(duì)旅館的開辦條件進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn),。對(duì)符合條件的，應(yīng)當(dāng)予以核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的,，應(yīng)當(dāng)書面說明理由,。
縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān)在20個(gè)工作日內(nèi)不能做出許可決定的，經(jīng)本級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，可以延長(zhǎng)10個(gè)工作日,。延長(zhǎng)期限的理由應(yīng)當(dāng)書面告知申請(qǐng)人。
第九條旅館的名稱,、法定代表人或者非法人單位主要負(fù)責(zé)人等許可事項(xiàng)發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理變更登記，并自決定變更許可事項(xiàng)之日起3個(gè)工作日內(nèi),，到原作出許可決定的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù),。
因翻修、改造,、擴(kuò)建,、合并等原因改變?cè)虚_辦條件的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆鞒鲈S可決定的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù),，原作出許可決定的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn),。
第十條旅館遷移地址的，應(yīng)當(dāng)向新址所在地公安機(jī)關(guān)重新申請(qǐng)《特種行業(yè)許可證》,。
第十一條旅館停業(yè),、歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在停業(yè),、歇業(yè)的.3個(gè)工作日前向原作出許可決定的公安機(jī)關(guān)備案,。
第十二條申請(qǐng)人辦理許可手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)向公安機(jī)關(guān)提交有關(guān)材料,。以欺騙,、賄賂等不正當(dāng)手段取得《特種行業(yè)許可證》的，由原作出許可決定的公安機(jī)關(guān)予以撤銷，并在3年內(nèi)不再受理其申請(qǐng),。
禁止涂改,、倒賣、出租或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓《特種行業(yè)許可證》,。
第十三條旅館及其工作人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
（一）落實(shí)治安管理制度和治安防范措施,，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改;
（四）建立會(huì)客登記制度;
（五）及時(shí)制止違反旅館治安管理制度的行為;
（七）對(duì)旅客遺留的財(cái)物妥善保管;無法歸還原主的，送交公安機(jī)關(guān);
（八）接受公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查;配合公安機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù);
（九）法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé),。
第十四條具備涉外接待資格的旅館,，應(yīng)當(dāng)按照要求及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告入住的外籍人員及港、澳,、臺(tái)人員的信息情況。
不具備涉外接待資格的旅館,，不得接待外籍人員及港,、澳、臺(tái)人員住宿,。
第十五條旅館及其工作人員,，不得強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù);不得為違法犯罪行為提供條件;不得為違法犯罪行為人通風(fēng)報(bào)信、包庇,、縱容或者隱瞞違法犯罪活動(dòng),。
第十六條旅館及其工作人員發(fā)現(xiàn)下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)：
（二）有違法犯罪嫌疑人和被公安機(jī)關(guān)通緝的人員住宿的;
（三）住宿旅客攜帶反動(dòng)宣傳物品,、淫穢物品,、毒品等違禁物品的;
（四）旅客使用已過期的身份證件或者有偽造、涂改身份證件等情形的,。
第十七條旅客住宿時(shí)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定持合法有效證件辦理住宿登記手續(xù),，遵守旅館的治安管理規(guī)定。
第十八條縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
（一）指導(dǎo),、監(jiān)督旅館建立并落實(shí)治安管理制度和治安防范措施;
（二）對(duì)旅館進(jìn)行治安檢查;對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問題的,，責(zé)令其限期改正;
（三）建立旅館治安管理檔案;
（四）建立旅館業(yè)治安不良信息記錄制度;
（五）查處刑事、治安案件,，對(duì)突發(fā)治安災(zāi)害事故和事件采取緊急處置措施;
（六）宣傳有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章;
（七）依法履行其他職責(zé),。
第十九條公安執(zhí)法人員到旅館執(zhí)行公務(wù)時(shí),，應(yīng)當(dāng)兩人以上，并出示執(zhí)法證件，嚴(yán)格依法辦事,，維護(hù)旅館的正常經(jīng)營(yíng)和旅客的合法權(quán)益,。
公安執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)，旅館工作人員和旅客應(yīng)當(dāng)予以配合,。
第二十條未取得《特種行業(yè)許可證》擅自從事旅館經(jīng)營(yíng)的,，超出《特種行業(yè)許可證》許可范圍從事旅館經(jīng)營(yíng)的，旅館工作人員發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人員,、被公安機(jī)關(guān)通緝的人員后不向公安機(jī)關(guān)報(bào)告的,，由縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定予以處罰。
第二十一條以欺騙,、賄賂等不正當(dāng)手段取得《特種行業(yè)許可證》的,，涂改、倒賣,、出租,、出借《特種行業(yè)許可證》，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓《特種行業(yè)許可證》的,，未依照本辦法規(guī)定辦理變更手續(xù)的,，由縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān)處1000元以上10000元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓,。
第二十二條旅館及其工作人員有下列情形之一的,，由縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并視情節(jié)輕重對(duì)旅館處5000元以上10000元以下罰款或者責(zé)令停業(yè)整頓;對(duì)直接責(zé)任人員處500元以上1000元以下罰款：
（一）不落實(shí)治安管理制度和治安防范措施,，發(fā)現(xiàn)安全隱患不及時(shí)進(jìn)行整改的;
（二）不落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，不定期組織演練的;
（四）不組織工作人員接受治安防范知識(shí)和技能培訓(xùn)的;
（七）未按照要求建立旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的;
（八）對(duì)違反旅館治安管理制度的行為不及時(shí)制止的。
第二十三條旅館不按照規(guī)定落實(shí)會(huì)客登記制度的,，旅館工作人員明知住宿的旅客將危險(xiǎn)物品帶入旅館不予制止的,，由縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān)處200元以上500元以下罰款。
第二十四條違反本辦法的其他行為,，國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章已有規(guī)定的,，依照相關(guān)規(guī)定予以處罰,。
第二十五條本辦法自20-年8月1日起施行。
第一章總則
第一條為規(guī)范旅館經(jīng)營(yíng)行為,，促進(jìn)旅館業(yè)健康發(fā)展,，保障旅館經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員和旅客合法權(quán)益,，維護(hù)社會(huì)治安秩序,，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，結(jié)合四川實(shí)際，制定本辦法,。
第二條本辦法所稱旅館,，是指本省行政區(qū)域內(nèi)按日或者小時(shí)計(jì)價(jià)收費(fèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的合法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，包括賓館,、飯店,、旅館、公寓式酒店,、客棧,、招待所、洗浴場(chǎng)所,、農(nóng)家樂,、牧家樂、度假村,、家庭式旅店等,。
第三條國(guó)家依法征收農(nóng)家樂、牧家樂,、度假村,、家庭式旅店等所占農(nóng)村集體土地時(shí)，按現(xiàn)行法律法規(guī)政策規(guī)定的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。
第四條公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)旅館業(yè)的治安管理，旅游,、工商等行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),，協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)做好旅館業(yè)治安管理工作。
第五條旅館業(yè)治安管理實(shí)行屬地管理,，遵循保障安全,、服務(wù)社會(huì)的原則。
第六條旅館經(jīng)營(yíng)者,、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守治安管理有關(guān)法律法規(guī),，建立旅館治安管理內(nèi)部責(zé)任制度，協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和查處違法犯罪活動(dòng),。
旅館行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)制訂行業(yè)自律規(guī)范,，指導(dǎo)和規(guī)范旅館經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二章經(jīng)營(yíng)許可
第七條開辦旅館應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(二)利用地下空間開辦的旅館,，通風(fēng),、照明和安全設(shè)施齊全有效，并有兩個(gè)以上寬敞,、通暢的出入口,。
第八條開辦旅館的單位或者個(gè)人,，在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照前，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理《特種行業(yè)許可證》,。申請(qǐng)材料包括：
(一)法定代表人,、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明;
(二)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)或公安派出所出具的消防安全檢查合格證明;
(四)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(地)的權(quán)屬證明或租賃使用證明;
(六)旅館治安管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案;
(七)旅館治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)人、治安保衛(wèi)人員,、登記驗(yàn)證人員的基本情況,。
第九條建設(shè)鄉(xiāng)村酒店、農(nóng)家樂等旅館,，建筑總面積300平方米以上1000平方米以下,、客房數(shù)在20間以上50間以下或床位數(shù)在30張以上100張以下的，其工程建設(shè),、裝飾裝修,、消防設(shè)施器材配備等，應(yīng)當(dāng)參照?qǐng)?zhí)行國(guó)家和我省有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，取得所在地縣級(jí)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全檢查合格證明,。
前款規(guī)模以下的該類旅館，應(yīng)當(dāng)具備基本的消防安全條件,，取得所在地公安派出所出具的消防安全檢查合格證明,。
第十條縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)受理申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)材料進(jìn)行審查并實(shí)地核查,，在接到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)做出決定,。對(duì)符合條件的，應(yīng)當(dāng)做出許可決定,，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的,，應(yīng)當(dāng)做出不予許可決定并書面說明理由。
第十一條旅館經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所遷移的,，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)重新申請(qǐng)辦理《特種行業(yè)許可證》,。
旅館歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)向原核發(fā)《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)備案,。
旅館變更名稱或者法定代表人,、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)到原核發(fā)《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù),。
旅館停業(yè)的,，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)到原核發(fā)《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理注銷手續(xù)。
第三章治安管理
第十二條旅館法定代表人和經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人是旅館的治安責(zé)任人,，對(duì)旅館及其附設(shè)經(jīng)營(yíng)的歌舞廳,、洗浴場(chǎng)所、音樂茶坊等娛樂服務(wù)場(chǎng)所的治安管理和安全防范工作負(fù)責(zé),。
旅館應(yīng)當(dāng)制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)安全責(zé)任制度和治安防范措施,，開展安全知識(shí)教育培訓(xùn)，組織開展應(yīng)急演練,，支持,、配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行治安管理。
第十三條旅館應(yīng)當(dāng)建立健全驗(yàn)證登記,、來訪管理,、財(cái)物保管、值班巡查,、情況報(bào)告等各項(xiàng)治安管理制度,。
第十四條旅館接待住宿，應(yīng)當(dāng)逐一查驗(yàn)旅客的身份證件,，如實(shí)登記旅客的姓名,、住址、身份證件種類和號(hào)碼等身份信息以及入住,、退房時(shí)間,，并實(shí)時(shí)錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，傳報(bào)公安機(jī)關(guān),。
接待外國(guó)人,、港澳居民、臺(tái)灣居民或華僑住宿,，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的護(hù)照,、簽證或其他有效身份證件，按照境外人員入境的相關(guān)規(guī)定登記住宿信息并傳報(bào)公安機(jī)關(guān),。
第十五條未攜帶有效身份證件的旅客,，應(yīng)當(dāng)?shù)铰灭^所在地公安派出所開具相關(guān)證明。
第十六條旅館應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置必要的安全技術(shù)防范設(shè)施,，并保障安全技術(shù)防范設(shè)施有效運(yùn)行。
第十七條旅館應(yīng)當(dāng)建立值班巡查制度,，客房區(qū)全天有人值班巡查,，服務(wù)臺(tái)、監(jiān)控室設(shè)專人值守,。值班人員應(yīng)住宿人員要求開啟房門,，應(yīng)當(dāng)核對(duì)住宿人員身份。
第十八條旅館內(nèi)不得儲(chǔ)存易燃,、易爆,、劇毒和放射性、強(qiáng)腐蝕性等危險(xiǎn)物品,。
第十九條旅館及其從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)下列情況之一的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)：
(一)旅客使用過期,、偽造、涂改的身份證件;
(二)旅客攜帶危險(xiǎn)物品,、違禁物品;
(三)旅客有違法犯罪嫌疑或者被公安機(jī)關(guān)通緝;
(四)旅館發(fā)生刑事,、治安案件。
發(fā)生前款第(二),、(四)項(xiàng)情形,，旅館安全保衛(wèi)人員在確保自身安全的情況下，應(yīng)當(dāng)予以制止,。
第二十條旅館及其從業(yè)人員不得實(shí)施下列行為：
(一)強(qiáng)迫他人接受住宿或者其他服務(wù);
(二)利用旅館從事違法犯罪活動(dòng);
(三)為違法犯罪活動(dòng)提供條件或?yàn)檫`法犯罪嫌疑人通風(fēng)報(bào)信;
(四)除國(guó)家偵查機(jī)關(guān)執(zhí)法需要提供的外,，泄露旅客身份證件信息和技術(shù)防范監(jiān)控資料。
第二十一條禁止偽造,、變?cè)?、買賣、出租,、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓《特種行業(yè)許可證》,。
第二十二條評(píng)定星級(jí)賓館、星級(jí)農(nóng)家樂和星級(jí)鄉(xiāng)村酒店,，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)出具旅館治安意見書,。
第二十三條旅客應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)如實(shí)提供本人身份證件，配合旅館登記相關(guān)信息;
(二)遵守旅館規(guī)章制度;
(三)不得將危險(xiǎn)物品,、違禁物品帶入旅館;
(四)不得實(shí)施賣淫嫖娼,、賭博、吸毒,、傳播淫穢物品等違法犯罪行為,。
第四章監(jiān)督檢查
第二十四條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
(一)依法對(duì)旅館治安安全進(jìn)行監(jiān)督檢查，建立旅館治安管理信息檔案;
(二)監(jiān)督,、指導(dǎo)旅館建立健全治安管理防范和突發(fā)事件應(yīng)急處置措施;
(四)及時(shí)查處侵犯旅客人身和財(cái)產(chǎn)安全的違法犯罪行為,。
第二十五條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行治安監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)存在治安隱患的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)下達(dá)整改通知書,，責(zé)令限期整改。
公安機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)工作中知悉的旅館旅客信息和圖像
信息,，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密,。
第二十六條公安機(jī)關(guān)在旅館業(yè)治安管理工作中不得侵犯旅館經(jīng)營(yíng)者和旅客的合法權(quán)益，不得違法向旅館,、旅客收取費(fèi)用或增加其他義務(wù),。
第五章法律責(zé)任
第二十七條未經(jīng)許可，擅自經(jīng)營(yíng)旅館的,，以及違反本辦法規(guī)定的其他行為,，由公安機(jī)關(guān)按照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等法律法規(guī)處罰,。
第二十八條旅館違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的,，公安機(jī)關(guān)責(zé)令整改,，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位處1000元以上5000元以下罰款，對(duì)負(fù)直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員處200元以上500元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令停業(yè)整頓,，直至吊銷《特種行業(yè)許可證》;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)未如實(shí)將旅客信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)傳報(bào)公安機(jī)關(guān);
(二)未按照本辦法規(guī)定辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)的;
(三)未建立來訪管理,、財(cái)物保管,、值班巡查等制度的。
旅館未配置安全技術(shù)防范設(shè)施的,，按照《四川省公共安全技術(shù)防范管理?xiàng)l例》處罰,。
第二十九條公安機(jī)關(guān)及其工作人員泄露住宿人員信息，或者在工作中有濫用職權(quán),、玩忽職守,、徇私舞弊行為的，視情況給予處分;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任;造成損害的,，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第三十條當(dāng)事人對(duì)公安機(jī)關(guān)不按本辦法規(guī)定頒發(fā)《特種行業(yè)許可證》,，對(duì)公安機(jī)關(guān)作出的行政處罰決定或采取的行政強(qiáng)制措施不服的,，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。
第六章附則
第三十一條本辦法自2013年11月1日起施行,。1994年7月18日四川省人民政府發(fā)布的《四川省旅館業(yè)治安管理實(shí)施辦法》同時(shí)廢止,。
(一)驗(yàn)證登記制度
對(duì)入住旅客，要嚴(yán)格檢驗(yàn)其有效證件真?zhèn)?，憑證登記,，做到人證相符。證件查驗(yàn)核對(duì)無誤后,，應(yīng)將旅客姓名,、證件號(hào)碼、戶籍住址,、入住時(shí)間以及房間號(hào)碼等信息錄入酒店客房管理系統(tǒng),，同時(shí)將旅客信息錄入蘇州市公安局旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),。登記內(nèi)容應(yīng)齊全,、準(zhǔn)確，不漏登,、錯(cuò)登，確保旅客入住、退宿登記率達(dá)到100%,。
(二)訪客登記制度
對(duì)前來訪客的非住宿人員,，前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證項(xiàng)目、記錄會(huì)客來去時(shí)間,。
(三)值班巡查制度。
1、酒店應(yīng)設(shè)立專兼職安保人員,，負(fù)責(zé)門衛(wèi)、內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場(chǎng)所等重要部位安全管理,。
2,、酒店安保人員要加強(qiáng)對(duì)消防安全、治安安全檢查,，建立安全檢查登記簿,。
3、酒店監(jiān)控室,，要明確專人值班,，并建立監(jiān)控室值班記錄簿。工作中不擅離職守,，巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿,，攜帶對(duì)講機(jī)，保持信息暢通,，按規(guī)定路線和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏任務(wù),。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防為主的工作原則，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告,。巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)立即采取措施,，控制事態(tài)擴(kuò)大，不得無故拖延時(shí)間,，處理情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),。
4、保安人員必須全面了解和掌握酒店內(nèi)各類應(yīng)急預(yù)案,，熟悉案情疏散通道,，消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
5,、巡查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)該關(guān)閉的`門窗,。日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修,。做好交接班工作記錄,。
(四)貴重物品寄存制度
酒店應(yīng)專門設(shè)置免費(fèi)的旅客財(cái)物保管室，并專人負(fù)責(zé)對(duì)寄存物品檢查、登記,，領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽字確認(rèn),，寄存物品管理人員要做好交接班登記。旅客領(lǐng)取被保管物品時(shí)必須驗(yàn)證,，親自領(lǐng)取,。
(五)旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度
1,、對(duì)可疑物品,、危險(xiǎn)物品和其他違禁物品，應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)請(qǐng)公安人員處理,。
2,、旅客遺留的其他物品，應(yīng)詳細(xì)登記后,，想辦法歸還旅客,，較長(zhǎng)時(shí)間無法歸還的，應(yīng)按撿拾物品送交公安機(jī)關(guān)處理,。
3,、嚴(yán)禁侵占挪用旅客遺留物品，嚴(yán)禁擅自處理違禁品,。
(六)可疑情況報(bào)告和通緝協(xié)查核對(duì)制度
酒店從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本酒店的可疑人員,、可疑情況和違法犯罪情況，并注意公安機(jī)關(guān)的通緝,、通報(bào),，及時(shí)配合公安機(jī)關(guān)開展協(xié)查工作。前臺(tái)服務(wù)員在實(shí)施住宿登記時(shí),，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)切實(shí)做好有關(guān)通緝,、協(xié)查核對(duì)工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員采取內(nèi)緊外松,，先安排入住,，后設(shè)法報(bào)警，避免打草驚蛇,。
(七)安全防范宣傳制度
酒店從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向旅客宣傳住宿酒店遵守的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，提醒旅客加強(qiáng)自身安全防范，如應(yīng)當(dāng)提醒旅客將貴重物品交酒店報(bào)告;旅客或訪客嚴(yán)禁將易燃,、易爆,、劇毒、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)物品帶入酒店;旅客嚴(yán)禁在酒店內(nèi)尋釁滋事,、斗毆,、酗酒,、吸食毒品、或進(jìn)行其他違法犯罪活動(dòng),。
第一條為了加強(qiáng)旅館業(yè)治安管理，維護(hù)旅館,、旅客的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合本省實(shí)際,，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的賓館,、飯店,、旅店、酒店,、大廈,、山莊、會(huì)所,、客棧,、招待所、家庭式旅館,，以及向社會(huì)公眾提供計(jì)時(shí)休息或者住宿服務(wù)的洗浴,、度假等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(以下統(tǒng)稱旅館)。
第三條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅館業(yè)治安管理工作,。
縣級(jí)以上人民政府商務(wù),、工商行政管理、公安消防,、衛(wèi)生,、旅游等部門按照職責(zé)分工做好旅館業(yè)管理的相關(guān)工作。
第四條開辦旅館,，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擁有合法的所有權(quán)或者使用權(quán),。
(二)房屋建筑安全，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防設(shè)施,、安全設(shè)施符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求,。
(三)安全出口不少于兩個(gè);利用地下空間開辦旅館的，安全出口直通室外,。
(四)客房?jī)?nèi)人均使用面積不少于四平方米,。
(五)法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他條件,。
第五條申請(qǐng)開辦旅館,，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)提交下列材料：
(一)旅館法定代表人、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明;
(三)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全合格證明;
(四)旅館安全管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案;
(五)工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)或者個(gè)體工商戶名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書;
(六)法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他材料。
第六條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)材料之日起七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查,，并對(duì)旅館的開辦條件進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn),，作出書面決定;對(duì)外承諾的時(shí)限少于七個(gè)工作日的，應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)作出書面決定,。對(duì)符合條件的,，應(yīng)當(dāng)作出許可的書面決定，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的,，作出不予許可的書面決定,，并說明理由。
第七條旅館的名稱,、法定代表人或者其他重要登記事項(xiàng)發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)自工商行政管理部門變更登記之日起五個(gè)工作日內(nèi)，到原發(fā)給《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù),。
旅館因裝修,、改建、擴(kuò)建等原因改變?cè)邢腊踩珬l件的,，應(yīng)當(dāng)重新辦理消防安全合格證明,。
第八條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安保衛(wèi)組織或者配備治安保衛(wèi)人員。治安保衛(wèi)組織和人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)本單位職工進(jìn)行安全教育和法制教育,，檢查各項(xiàng)治安管理制度的落實(shí)情況,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理治安案件。
第九條旅館應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，系統(tǒng)軟件由公安機(jī)關(guān)免費(fèi)提供,。
星級(jí)旅館還應(yīng)當(dāng)在其出入口、通道,、電梯及其他公共區(qū)域安裝公共安全圖像信息系統(tǒng),。
旅館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)治安管理信息系統(tǒng)和公共安全圖像信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。公共安全圖像信息資料的保存期不得少于三十日,。
第十條旅館應(yīng)當(dāng)建立住宿登記制度。
旅館應(yīng)當(dāng)在入住登記處等醒目位置設(shè)置相關(guān)標(biāo)牌,，告知旅客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示有效身份證件進(jìn)行入住登記,。
旅館應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)登記工作。登記時(shí),，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件,，由旅客按規(guī)定項(xiàng)目填寫《住宿登記表》,。
第十一條已安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的旅館，應(yīng)當(dāng)如實(shí)將旅客身份證件信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，并在旅客入住后三小時(shí)內(nèi)傳送到旅館所在行政區(qū)域內(nèi)的公安機(jī)關(guān),。
第十二條旅館應(yīng)當(dāng)建立全天二十四小時(shí)值班制度。
旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況,，必要時(shí)可以要求來訪者出示身份證或者詢問其被訪者姓名,、住宿房間號(hào)。旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé),，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序?？头胯€匙由客房值班人員負(fù)責(zé)管理的,，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開啟房門。
第十三條旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客行李物品保管室,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作,，實(shí)行財(cái)物保管的登記、交接和領(lǐng)取制度,，注意查詢,、發(fā)現(xiàn)可疑及危險(xiǎn)物品。對(duì)旅客交付保存的現(xiàn)金及貴重物品應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放在保險(xiǎn)柜(箱),。
旅館為旅客提供機(jī)動(dòng)車保管服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的保管制度，辦理保管手續(xù),，向旅客出具保管憑證,，履行保管義務(wù)。
第十四條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安情況報(bào)告制度,。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員,、行跡可疑人員、違禁物品以及發(fā)生治安案件,，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。不得知情不報(bào)或者縱容,、隱瞞,、包庇。
第十五條旅館及其從業(yè)人員不得有下列行為：
(二)對(duì)入住旅客不驗(yàn)證,、不登記;
(四)憑一人有效身份證件為兩名以上旅客登記住宿;
(五)強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù),。
第十六條旅館及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守旅客信息和安全技術(shù)防范設(shè)施錄入的住宿人員圖像信息秘密，除公安機(jī)關(guān)和其他國(guó)家偵查機(jī)關(guān)執(zhí)法需要提供以外,，不得泄露,。
第十七條旅客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)配合旅館服務(wù)臺(tái)登記本人身份證件;
(二)遵守旅館規(guī)章制度,，愛護(hù)旅館財(cái)物;
(三)不私自留他人住宿;
(四)自覺協(xié)助人民警察依法執(zhí)行公務(wù)，并如實(shí)反映情況,。
第十八條禁止任何單位和個(gè)人將易燃性,、爆炸性、毒害性,、放射性,、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)，以及匕首,、三棱刮刀,、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館。
禁止在旅館內(nèi)進(jìn)行賣淫,、嫖娼,、賭博、吸毒,、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動(dòng),。
第十九條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立旅館治安管理檔案，指導(dǎo),、監(jiān)督旅館建立,、落實(shí)安全管理制度和措施，依法查處旅館內(nèi)發(fā)生的刑事,、治安案件,。
第二十條人民警察到旅館執(zhí)行公務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其所屬的派出所,、執(zhí)法機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，并出示工作證件。
人民警察依法檢查住宿人員房間時(shí)不得少于兩人,，并出示工作證件和縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)開具的檢查證明文件,。
第二十一條違反本辦法，未經(jīng)許可從事旅館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定予以取締,，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款;情節(jié)較輕的,，處五日以下拘留或者五百元以下罰款,。
第二十二條違反本辦法，旅館出賣,、出租,、出借《特種行業(yè)許可證》，或者以其他形式非法出讓《特種行業(yè)許可證》的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處五千元以上一萬元以下罰款,。
第二十三條違反本辦法,，旅館未按規(guī)定辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處一千元以上五千元以下罰款,。
第二十四條違反本辦法,，旅館有下列行為之一的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正;逾期不改正的,，處五百元以上一千元以下罰款：
(一)不如實(shí)登記,、及時(shí)傳送住宿人員信息的;
(二)未實(shí)行全天二十四小時(shí)值班制度的。
第二十五條違反本辦法第十五條第(二)至(五)項(xiàng)規(guī)定的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館處五百元以上一千元以下罰款,，對(duì)直接責(zé)任人員處二百元以上五百元以下罰款。
第二十六條違反本辦法,，旅館及其從業(yè)人員泄漏旅客信息秘密的,，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成住宿人員損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第二十七條公安機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán),、玩忽職守,、徇私舞弊的,，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員或者其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。
第二十八條違反本辦法規(guī)定的其他行為,，法律、法規(guī),、規(guī)章有處罰規(guī)定的,，從其規(guī)定;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。
第二十九條本辦法自2011年1月1日起施行,。
第一條為了加強(qiáng)旅館業(yè)治安管理，維護(hù)旅館,、旅客的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合本省實(shí)際,，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的賓館,、飯店,、旅店、酒店,、大廈,、山莊,、會(huì)所、客棧,、招待所,、家庭式旅館，以及向社會(huì)公眾提供計(jì)時(shí)休息或者住宿服務(wù)的洗浴,、度假等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(以下統(tǒng)稱旅館),。
第三條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅館業(yè)治安管理工作。
縣級(jí)以上人民政府商務(wù),、工商行政管理,、公安消防、衛(wèi)生,、旅游等部門按照職責(zé)分工做好旅館業(yè)管理的相關(guān)工作,。
第四條開辦旅館，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擁有合法的所有權(quán)或者使用權(quán),。
(二)房屋建筑安全,，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防設(shè)施、安全設(shè)施符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求,。
(三)安全出口不少于兩個(gè);利用地下空間開辦旅館的,，安全出口直通室外。
(四)客房?jī)?nèi)人均使用面積不少于四平方米,。
(五)法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件,。
第五條申請(qǐng)開辦旅館,，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)提交下列材料：
(一)旅館法定代表人、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明;
(三)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全合格證明;
(四)旅館安全管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案;
(五)工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)或者個(gè)體工商戶名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書;
(六)法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他材料。
第六條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)材料之日起七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查,，并對(duì)旅館的開辦條件進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn),，作出書面決定;對(duì)外承諾的時(shí)限少于七個(gè)工作日的，應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)作出書面決定,。對(duì)符合條件的,，應(yīng)當(dāng)作出許可的書面決定，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的,，作出不予許可的書面決定,，并說明理由。
第七條旅館的名稱、法定代表人或者其他重要登記事項(xiàng)發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)自工商行政管理部門變更登記之日起五個(gè)工作日內(nèi),，到原發(fā)給《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)。
旅館因裝修,、改建,、擴(kuò)建等原因改變?cè)邢腊踩珬l件的，應(yīng)當(dāng)重新辦理消防安全合格證明,。
第八條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安保衛(wèi)組織或者配備治安保衛(wèi)人員,。治安保衛(wèi)組織和人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)本單位職工進(jìn)行安全教育和法制教育，檢查各項(xiàng)治安管理制度的落實(shí)情況,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理治安案件,。
第九條旅館應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)軟件由公安機(jī)關(guān)免費(fèi)提供,。
星級(jí)旅館還應(yīng)當(dāng)在其出入口,、通道、電梯及其他公共區(qū)域安裝公共安全圖像信息系統(tǒng),。
旅館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)治安管理信息系統(tǒng)和公共安全圖像信息系統(tǒng)的管理和維護(hù),，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。公共安全圖像信息資料的保存期不得少于三十日,。
第十條旅館應(yīng)當(dāng)建立住宿登記制度,。
旅館應(yīng)當(dāng)在入住登記處等醒目位置設(shè)置相關(guān)標(biāo)牌，告知旅客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示有效身份證件進(jìn)行入住登記,。
旅館應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)登記工作,。登記時(shí),，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件,，由旅客按規(guī)定項(xiàng)目填寫《住宿登記表》。
第十一條已安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的旅館,，應(yīng)當(dāng)如實(shí)將旅客身份證件信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，并在旅客入住后三小時(shí)內(nèi)傳送到旅館所在行政區(qū)域內(nèi)的公安機(jī)關(guān)。
第十二條旅館應(yīng)當(dāng)建立全天二十四小時(shí)值班制度,。
旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況,，必要時(shí)可以要求來訪者出示身份證或者詢問其被訪者姓名、住宿房間號(hào),。旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé),，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序?？头胯€匙由客房值班人員負(fù)責(zé)管理的,，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開啟房門。
第十三條旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客行李物品保管室,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作,，實(shí)行財(cái)物保管的登記,、交接和領(lǐng)取制度，注意查詢,、發(fā)現(xiàn)可疑及危險(xiǎn)物品,。對(duì)旅客交付保存的現(xiàn)金及貴重物品應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放在保險(xiǎn)柜(箱)。
旅館為旅客提供機(jī)動(dòng)車保管服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的保管制度,，辦理保管手續(xù)，向旅客出具保管憑證,，履行保管義務(wù),。
第十四條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安情況報(bào)告制度。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員,、行跡可疑人員,、違禁物品以及發(fā)生治安案件，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),。不得知情不報(bào)或者縱容、隱瞞,、包庇,。
第十五條旅館及其從業(yè)人員不得有下列行為：
(二)對(duì)入住旅客不驗(yàn)證、不登記;
(四)憑一人有效身份證件為兩名以上旅客登記住宿;
(五)強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù),。
第十六條旅館及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守旅客信息和安全技術(shù)防范設(shè)施錄入的住宿人員圖像信息秘密,，除公安機(jī)關(guān)和其他國(guó)家偵查機(jī)關(guān)執(zhí)法需要提供以外，不得泄露,。
第十七條旅客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)配合旅館服務(wù)臺(tái)登記本人身份證件;
(二)遵守旅館規(guī)章制度,，愛護(hù)旅館財(cái)物;
(三)不私自留他人住宿;
(四)自覺協(xié)助人民警察依法執(zhí)行公務(wù)，并如實(shí)反映情況,。
第十八條禁止任何單位和個(gè)人將易燃性,、爆炸性、毒害性,、放射性,、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)，以及匕首,、三棱刮刀,、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館。
禁止在旅館內(nèi)進(jìn)行賣淫,、嫖娼,、賭博、吸毒、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動(dòng),。
第十九條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立旅館治安管理檔案,，指導(dǎo)、監(jiān)督旅館建立,、落實(shí)安全管理制度和措施,，依法查處旅館內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件,。
第二十條人民警察到旅館執(zhí)行公務(wù),，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其所屬的派出所、執(zhí)法機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，并出示工作證件,。
人民警察依法檢查住宿人員房間時(shí)不得少于兩人，并出示工作證件和縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)開具的檢查證明文件,。
第二十一條違反本辦法,，未經(jīng)許可從事旅館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定予以取締,，處十日以上十五日以下拘留,，并處五百元以上一千元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款,。
第二十二條違反本辦法,，旅館出賣、出租,、出借《特種行業(yè)許可證》,，或者以其他形式非法出讓《特種行業(yè)許可證》的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處五千元以上一萬元以下罰款,。
第二十三條違反本辦法,，旅館未按規(guī)定辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處一千元以上五千元以下罰款,。
第二十四條違反本辦法,，旅館有下列行為之一的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正;逾期不改正的,，處五百元以上一千元以下罰款：
(一)不如實(shí)登記、及時(shí)傳送住宿人員信息的;
(二)未實(shí)行全天二十四小時(shí)值班制度的,。
第二十五條違反本辦法第十五條第(二)至(五)項(xiàng)規(guī)定的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館處五百元以上一千元以下罰款，對(duì)直接責(zé)任人員處二百元以上五百元以下罰款,。
第二十六條違反本辦法,，旅館及其從業(yè)人員泄漏旅客信息秘密的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成住宿人員損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第二十七條公安機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán),、玩忽職守、徇私舞弊的,，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員或者其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。
第二十八條違反本辦法規(guī)定的其他行為,，法律,、法規(guī)、規(guī)章有處罰規(guī)定的,，從其規(guī)定;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。
第二十九條本辦法自2011年1月1日起施行,。
第一條為了保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和旅客的生命財(cái)物安全,，維護(hù)社會(huì)治安，制定本辦法,。
第二條凡經(jīng)營(yíng)接待旅客住宿的旅館,、飯店、賓館,、招待所,、客貨棧、車馬店,、浴池等(以下統(tǒng)稱旅館),，不論是國(guó)營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng),，還是合伙經(jīng)營(yíng),、個(gè)體經(jīng)營(yíng)、中外合資,、中外合作經(jīng)營(yíng),，不論是專營(yíng)還是兼營(yíng)，不論是常年經(jīng)營(yíng),，還是季節(jié)性經(jīng)營(yíng),，都必須遵守本辦法。
第三條開辦旅館,，其房屋建筑,、消防設(shè)備、出入口和通道等,，必須符合《中華人民共和國(guó)消防條例》等有關(guān)規(guī)定,，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施,。
第四條申請(qǐng)開辦旅館，應(yīng)經(jīng)主管部門審查批準(zhǔn),，經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)簽署意見,，向工商行政管理部門申請(qǐng)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,，方準(zhǔn)開業(yè),。
經(jīng)批準(zhǔn)開業(yè)的旅館，如有歇業(yè),、轉(zhuǎn)業(yè),、合并、遷移,、改變名稱等情況,，應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門辦理變更登記后三日內(nèi)，向當(dāng)?shù)氐目h,、市公安局,、公安分局備案。
第五條經(jīng)營(yíng)旅館,，必須遵守國(guó)家的法律,，建立各項(xiàng)安全管理制度，設(shè)置治安保衛(wèi)組織或者指定安全保衛(wèi)人員,。
第六條旅館接待旅客住宿必須登記,。登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件,，按規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)登記,。
接待境外旅客住宿，還應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表,。
第七條旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)置旅客財(cái)物保管箱,、柜或者保管室、保險(xiǎn)柜,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作,。對(duì)旅客寄存的財(cái)物，要建立登記,、領(lǐng)取和交接制度,。
第八條旅館對(duì)旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥為保管,，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng);經(jīng)招領(lǐng)三個(gè)月后無人認(rèn)領(lǐng)的,，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理,。對(duì)違禁物品和可疑物品,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。
第九條旅館工作人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子,，行跡可疑的人員和被公安機(jī)關(guān)通緝的罪犯,，應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，不得知情不報(bào)或隱瞞包庇,。
第十條在旅館內(nèi)開辦舞廳,、音樂茶座等娛樂、服務(wù)場(chǎng)所的,，除執(zhí)行本辦法有關(guān)規(guī)定外,，還應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定管理。
第十一條嚴(yán)禁旅客將易燃,、易爆,、劇毒、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)物品帶入旅館,。
第十二條旅館內(nèi),，嚴(yán)禁賣淫、嫖宿,、賭博,、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動(dòng),。
第十三條旅館內(nèi),，不得酗酒滋事、大聲喧嘩,，影響他人休息,，旅客不得私自留客住宿或者轉(zhuǎn)讓床位。
第十四條公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館治安管理的職責(zé)是,，指導(dǎo),、監(jiān)督旅館建立各項(xiàng)安全管理制度和落實(shí)安全防范措施，協(xié)助旅館對(duì)工作人員進(jìn)行安全業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，依法懲辦侵犯旅館和旅客合法權(quán)益的違法犯罪分子,。
公安人員到旅館執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示證件,，嚴(yán)格依法辦事,，要文明禮貌待人，維護(hù)旅館的正常經(jīng)營(yíng)和旅客的合法權(quán)益,。旅館工作人員和旅客應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助,。
第十五條違反本辦法第四條規(guī)定開辦旅館的，公安機(jī)關(guān)可以酌情給予警告或者處以二百元以下罰款;未經(jīng)登記,，私自開業(yè)的,，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助工商行政管理部門依法處理,。
第十六條旅館工作人員違反本辦法第九條規(guī)定的，公安機(jī)關(guān)可以酌情給予警告或者處以二百元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。旅館負(fù)責(zé)人參與違法犯罪活動(dòng)，其所經(jīng)營(yíng)的旅館已成為犯罪活動(dòng)場(chǎng)所的,，公安機(jī)關(guān)除依法追究其責(zé)任外,，對(duì)該旅館還應(yīng)當(dāng)會(huì)同工商行政管理部門依法處理。
第十七條違反本辦法第六,、十一,、十二條規(guī)定的，依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》有關(guān)條款的規(guī)定,，處罰有關(guān)人員;發(fā)生重大事故,、造成嚴(yán)重后果構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。
第十八條當(dāng)事人對(duì)公安機(jī)關(guān)的行政處罰決定不服的,，按照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》第三十九條規(guī)定的程序辦理。
第十九條省,、自治區(qū),、直轄市公安廳(局)可根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則，報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾?zhǔn)后施行,，并報(bào)公安部備案,。
第二十條本辦法自公布之日起施行。一一年八月十五日公布的《城市旅棧業(yè)暫行管理規(guī)則》同時(shí)廢止,。
（一）住宿登記制度,。旅客住宿必須登記。旅館應(yīng)當(dāng)注定專人負(fù)責(zé)登記工作,。登記時(shí),，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件，有旅客按規(guī)定項(xiàng)目填寫《住宿登記表》,。
對(duì)外國(guó)人和華僑,、港澳臺(tái)同胞，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)護(hù)照或有關(guān)證件,，填寫《境外人員力士住宿登記表》,。沒有有效證件或簽證的，必須及時(shí)報(bào)告公安部門或有關(guān)部門,。旅客住宿登記表應(yīng)按日按月裝訂成冊(cè)備查,。旅館應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)將住宿旅客的登記信息資料錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。
1,、登記憑證,。國(guó)內(nèi)旅客住宿,，應(yīng)憑《居民身份證》、《臨時(shí)身份證》及《軍官證》,、《警官證》,、《軍官離,、退休證》,、《士兵證》等軍人證件進(jìn)行登記住宿。確無以上證件的,，可以憑有照片的《戶籍證明》,、《機(jī)動(dòng)車駕駛證》等有效身份證件進(jìn)行登記。外國(guó)人,、華僑及港澳臺(tái)同胞可憑《護(hù)照》,、《臺(tái)灣居民來往大陸通行證》、《港澳居民來往內(nèi)地通行證》,、《回鄉(xiāng)證》等有效證件進(jìn)行登記,。
3、會(huì)議及團(tuán)隊(duì)住宿登記,。舉辦會(huì)議的,，旅館可以憑會(huì)議舉辦單位統(tǒng)一提供的參會(huì)人員名單安排住宿，參會(huì)人員的身份信息可以不錄入旅館業(yè)安全管理信息系統(tǒng),，但應(yīng)當(dāng)將相關(guān)單位提供的參會(huì)人員名單,、會(huì)議用房數(shù)量、時(shí)間等內(nèi)容統(tǒng)一留存?zhèn)洳?。旅游團(tuán)隊(duì)的住宿登記，旅館可以憑旅行社統(tǒng)一提供的人員名單、身份證號(hào)碼進(jìn)行登記和錄入,，照片信息可以不輸入,。
4、未成年人及其他無證人員住宿,。未攜帶有效身份證件的成年人要求住宿的,，旅館應(yīng)通知其道旅館所在地派出所開具身份證明后，方可登記安排住宿,。未攜帶有效身份證件的16周歲以下未成年人要求住宿,，如有隨行成年人一同的，以成年人提供的身份信息進(jìn)行登記,，并立即報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行身份核對(duì),。旅館接待未攜帶有效深翻證件的人員住宿，未按以上規(guī)定操作的,，均屬于未按規(guī)定登記,，公安機(jī)關(guān)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,。
（二）實(shí)行全天24小時(shí)值班住宿。旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況,，必要時(shí)可以要求來訪者廚師身份證件或詢問其被訪者的姓名,、住宿房間號(hào)碼，旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé),，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序,。客房鑰匙由值班人員負(fù)責(zé)管理的,，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開啟房門,。
（三）財(cái)務(wù)保管制度。旅館應(yīng)該設(shè)立旅客行李物品保管室,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作,，實(shí)行財(cái)務(wù)保管的登記、交接和領(lǐng)取制度,，注意查詢,、發(fā)現(xiàn)可疑及危險(xiǎn)物品。現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放入保險(xiǎn)柜（箱）,。
（四）報(bào)告制度,。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員、形跡可疑人員,、違禁物品以及發(fā)生刑事,、治安案件，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T,，并采取曹氏保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),。不得知情不報(bào)或縱容、隱瞞,、包庇,。
客棧民宿在運(yùn)營(yíng)過程中，會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)候,，要保持冷靜，切忌慌亂,，第一時(shí)間用最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ヌ幚斫鉀Q,。
突發(fā)事件類別：盜竊、搶劫,、打架斗毆,、停電停水、食物中毒、火災(zāi),、突發(fā)疾病等,。
突發(fā)事件處理及防范
失竊：失竊包括財(cái)務(wù)失竊、資料失竊,。
客棧民宿某種程度上來說也是一個(gè)公共場(chǎng)所,，人來人往。尤其是旺季,，很容易給小偷盜竊的機(jī)會(huì),。遇到盜竊，可以按照以下方法去做,。
1保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，并撥打“110”報(bào)警,。
2警方人員到達(dá)后,，向警方介紹情況，被盜地點(diǎn),、被盜物品數(shù)量及價(jià)值,。
3監(jiān)控視頻移交警方，協(xié)助警方偵查,。
防范措施：
1保證店內(nèi)監(jiān)控范圍無死角,，監(jiān)控視頻正常運(yùn)行。2值夜班人員休息時(shí)關(guān)好門窗,。
3貴重物品存放到安全地點(diǎn),。4當(dāng)天營(yíng)業(yè)額及押金，最好不要放在前臺(tái)柜子里,，存放到保險(xiǎn)箱,、夜班人員隨身攜帶或者交付給掌柜。5前臺(tái)電腦設(shè)置開機(jī)密碼,，電腦里重要資料及時(shí)備份上傳,。
除去外來人員盜竊外，同時(shí)也存在著客人盜竊現(xiàn)象,，不過發(fā)生的概率極低,。在客人入住登記時(shí)，要做好每一位客人的身份登記,，同時(shí)在客人離店時(shí)要查好客房,。
6前臺(tái)要隨時(shí)保證有人，如果有事情離開,，請(qǐng)其他人員代看一下,。
打架斗毆：1當(dāng)客棧民宿發(fā)生打架斗毆事件時(shí)，應(yīng)立即上前阻止并勸散圍觀人群。
2如果事態(tài)難以控制,，應(yīng)迅速報(bào)警處置,。
3如有物品損壞，則應(yīng)將斗毆人員截留,，要求賠償處理,。維持現(xiàn)場(chǎng)原狀，協(xié)助警方勘察,。
4如有傷員,，撥打“120”電話。
5如斗毆者逃離現(xiàn)場(chǎng),，則記住逃跑路線及逃跑車輛車牌號(hào),，人物數(shù)量及特征。
6監(jiān)控視頻移交警方處理,。
停電：
停電一般有兩種,，區(qū)域內(nèi)停電和客棧民宿單獨(dú)停電。區(qū)域內(nèi)停電一般提前通知,，遇到雷雨天氣或者其他情況,，也會(huì)發(fā)生突發(fā)性停電。
如果區(qū)域內(nèi)停電,，并且有提前告知,，首先客棧民宿做好提前充電準(zhǔn)備，把應(yīng)急照明設(shè)備充好電,。然后告知客人,，讓客人做好準(zhǔn)充電準(zhǔn)備。如果是晚上停電,，提前把照明設(shè)備發(fā)放到每一間客房,，同時(shí)在過道內(nèi)安置好。
如果遇到突發(fā)性停電,，首先要先出去安撫客人情緒,，告知客人停電原因。并打電話聯(lián)系電力部門詢問停電原因及通知維修,。
如果是自家店單獨(dú)停電,，則可以采取下面措施。
1檢查斷電原因,，是單獨(dú)停電還是區(qū)域面積停電,。單獨(dú)停電一般分為整棟停電、樓層停電,、單獨(dú)客房停電三種,，檢查總電源或樓層、房間開關(guān)是否出現(xiàn)跳閘。
2若晚上停電,，聯(lián)系客人向客人說明停電原因,，并告訴客人相關(guān)人員正在維修，最晚來電時(shí)間,。安撫客人情緒,，給客人發(fā)放一些照明設(shè)備。
3啟動(dòng)應(yīng)急照明設(shè)施,，如果沒有,，則在過道合適位置放置照設(shè)備。
客棧民宿平時(shí)應(yīng)備置好應(yīng)急照明設(shè)施或者發(fā)電設(shè)施,。照明最好不要用蠟燭,，以防操作不當(dāng)或者客人大意引發(fā)火災(zāi)。對(duì)于一些木質(zhì)結(jié)構(gòu)的客棧民宿,，更是要禁用蠟燭照明,。
火災(zāi)：客棧民宿里發(fā)生的火災(zāi)，一般由線路老化,、煤氣爆炸,、煙頭等引發(fā)火災(zāi)。
1局部小范圍著火,，迅速利用滅火器進(jìn)行滅火。
2火勢(shì)無法控制,，及時(shí)疏散在店人員,，并安置到安全的地方。切斷電源,，把易燃易爆炸物品盡可能移出火勢(shì)范圍,。
3撥打119向火警求助。在電話里說明起火地點(diǎn),、燃燒物品,、火勢(shì)情況等信息。并安排專門人員去指路,，保證火警第一時(shí)間能夠趕到現(xiàn)場(chǎng),。
4火勢(shì)控制后，清點(diǎn)損失,，清理現(xiàn)場(chǎng),。找出失火原因及責(zé)任人。
5如果客房不能再住人,，要安排好住店客人的住宿,。
防范措施：
1定時(shí)檢查店內(nèi)線路及易燃物品堆放。
2店內(nèi)做好消防措施，保證消防設(shè)備能夠正常使用,。
3房間及公共空間安置煙霧報(bào)警器,，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)火情。
4對(duì)于一些木質(zhì)結(jié)構(gòu)建筑的客棧民宿,，房間內(nèi)應(yīng)當(dāng)禁止客人吸煙,。
5購(gòu)買相關(guān)火災(zāi)保險(xiǎn)。
客人投訴：投訴一般由服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)方法不滿意,、硬件設(shè)施不滿意、工作失誤,、違約原因引起,。
1認(rèn)真傾聽客人投訴內(nèi)容，并把握客人投訴心理,。一般有三種,，發(fā)泄、求尊重,，求補(bǔ)償,。并安撫客人，調(diào)節(jié)客人情緒,。
2給客人造成損失,，根據(jù)具體情況，適當(dāng)給與客人相應(yīng)補(bǔ)償,。如前臺(tái)忘記安排車輛,，結(jié)果造成客人誤機(jī)。
3對(duì)客人反映的問題立即著手解決并表示歉意,。如客人反映隔壁房間很吵,，及時(shí)去調(diào)節(jié)。
4對(duì)于客人投訴意見,，認(rèn)真記下來,，之后做出相應(yīng)調(diào)整。
5把每一次投訴作書面記錄留作預(yù)案,，分析原因及解決的方法,。
6在解決過程中，遇見情緒激動(dòng)的客人,，盡可能避開客人去解決,，最好不要與之發(fā)生口角爭(zhēng)斗。
突發(fā)疾?。嚎腿嗽谌胱∑陂g由于水土不服或自身原因,，造成突發(fā)性疾病,。如在高原地區(qū)，由于海拔高,，一些客人出現(xiàn)缺氧,。
1接到客人求助，第一時(shí)間過去房間查看病情,，并安排車輛把客人送到就近醫(yī)院或者向急救中心求助,。
2處理過程中避免驚擾其他客人。
3客人在住院期間,，掌柜或店長(zhǎng)去醫(yī)院探望慰問,，帶一點(diǎn)禮品或者慰問金。
4與醫(yī)院或病人家屬保持聯(lián)系,，了解病人最新病況,。
防范
旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案篇七
??第一條為了加強(qiáng)旅館業(yè)治安管理，維護(hù)旅館,、旅客的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合本省實(shí)際,，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的賓館,、飯店,、旅店、酒店,、大廈,、山莊、會(huì)所,、客棧、招待所,、家庭式旅館,，以及向社會(huì)公眾提供計(jì)時(shí)休息或者住宿服務(wù)的洗浴、度假等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(以下統(tǒng)稱旅館),。
第三條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅館業(yè)治安管理工作,。
縣級(jí)以上人民政府商務(wù)、工商行政管理,、公安消防,、衛(wèi)生、旅游等部門按照職責(zé)分工做好旅館業(yè)管理的相關(guān)工作,。
第四條開辦旅館,，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擁有合法的所有權(quán)或者使用權(quán),。
(二)房屋建筑安全，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防設(shè)施,、安全設(shè)施符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求,。
(三)安全出口不少于兩個(gè);利用地下空間開辦旅館的，安全出口直通室外,。
(四)客房?jī)?nèi)人均使用面積不少于四平方米,。
(五)法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他條件,。
第五條申請(qǐng)開辦旅館，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)提交下列材料：
(一)旅館法定代表人,、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明;
(三)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全合格證明;
(四)旅館安全管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案;
(五)工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)或者個(gè)體工商戶名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書;
(六)法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他材料,。
第六條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)材料之日起七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查,，并對(duì)旅館的開辦條件進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn)，作出書面決定;對(duì)外承諾的時(shí)限少于七個(gè)工作日的,，應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)作出書面決定,。對(duì)符合條件的，應(yīng)當(dāng)作出許可的書面決定,，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的,，作出不予許可的書面決定，并說明理由,。
第七條旅館的名稱,、法定代表人或者其他重要登記事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自工商行政管理部門變更登記之日起五個(gè)工作日內(nèi),，到原發(fā)給《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù),。
旅館因裝修、改建,、擴(kuò)建等原因改變?cè)邢腊踩珬l件的,，應(yīng)當(dāng)重新辦理消防安全合格證明。
第八條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安保衛(wèi)組織或者配備治安保衛(wèi)人員,。治安保衛(wèi)組織和人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)本單位職工進(jìn)行安全教育和法制教育,，檢查各項(xiàng)治安管理制度的落實(shí)情況，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理治安案件,。
第九條旅館應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，系統(tǒng)軟件由公安機(jī)關(guān)免費(fèi)提供。
星級(jí)旅館還應(yīng)當(dāng)在其出入口,、通道,、電梯及其他公共區(qū)域安裝公共安全圖像信息系統(tǒng),。
旅館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)治安管理信息系統(tǒng)和公共安全圖像信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。公共安全圖像信息資料的保存期不得少于三十日,。
第十條旅館應(yīng)當(dāng)建立住宿登記制度。
旅館應(yīng)當(dāng)在入住登記處等醒目位置設(shè)置相關(guān)標(biāo)牌,，告知旅客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示有效身份證件進(jìn)行入住登記,。
旅館應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)登記工作。登記時(shí),，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件,，由旅客按規(guī)定項(xiàng)目填寫《住宿登記表》。
第十一條已安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的旅館,，應(yīng)當(dāng)如實(shí)將旅客身份證件信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，并在旅客入住后三小時(shí)內(nèi)傳送到旅館所在行政區(qū)域內(nèi)的公安機(jī)關(guān)。
第十二條旅館應(yīng)當(dāng)建立全天二十四小時(shí)值班制度,。
旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況,，必要時(shí)可以要求來訪者出示身份證或者詢問其被訪者姓名、住宿房間號(hào),。旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé),，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序?？头胯€匙由客房值班人員負(fù)責(zé)管理的,，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開啟房門。
第十三條旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客行李物品保管室,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作,，實(shí)行財(cái)物保管的登記、交接和領(lǐng)取制度,，注意查詢,、發(fā)現(xiàn)可疑及危險(xiǎn)物品。對(duì)旅客交付保存的現(xiàn)金及貴重物品應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放在保險(xiǎn)柜(箱),。
旅館為旅客提供機(jī)動(dòng)車保管服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的保管制度，辦理保管手續(xù),，向旅客出具保管憑證，履行保管義務(wù),。
第十四條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安情況報(bào)告制度,。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員、行跡可疑人員,、違禁物品以及發(fā)生治安案件,，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。不得知情不報(bào)或者縱容,、隱瞞,、包庇。
第十五條旅館及其從業(yè)人員不得有下列行為：
(二)對(duì)入住旅客不驗(yàn)證,、不登記;
(四)憑一人有效身份證件為兩名以上旅客登記住宿;
(五)強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù),。
第十六條旅館及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守旅客信息和安全技術(shù)防范設(shè)施錄入的住宿人員圖像信息秘密，除公安機(jī)關(guān)和其他國(guó)家偵查機(jī)關(guān)執(zhí)法需要提供以外,，不得泄露,。
第十七條旅客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)配合旅館服務(wù)臺(tái)登記本人身份證件;
(二)遵守旅館規(guī)章制度，愛護(hù)旅館財(cái)物;
(三)不私自留他人住宿;
(四)自覺協(xié)助人民警察依法執(zhí)行公務(wù),，并如實(shí)反映情況,。
第十八條禁止任何單位和個(gè)人將易燃性、爆炸性,、毒害性,、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì),，以及匕首,、三棱刮刀、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館,。
禁止在旅館內(nèi)進(jìn)行賣淫,、嫖娼、賭博,、吸毒,、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動(dòng)。
第十九條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立旅館治安管理檔案,，指導(dǎo),、監(jiān)督旅館建立、落實(shí)安全管理制度和措施,，依法查處旅館內(nèi)發(fā)生的刑事,、治安案件。
第二十條人民警察到旅館執(zhí)行公務(wù),，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其所屬的派出所,、執(zhí)法機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并出示工作證件,。
人民警察依法檢查住宿人員房間時(shí)不得少于兩人,，并出示工作證件和縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)開具的檢查證明文件。
第二十一條違反本辦法,，未經(jīng)許可從事旅館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定予以取締,，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款;情節(jié)較輕的,，處五日以下拘留或者五百元以下罰款,。
第二十二條違反本辦法，旅館出賣,、出租,、出借《特種行業(yè)許可證》，或者以其他形式非法出讓《特種行業(yè)許可證》的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處五千元以上一萬元以下罰款,。
第二十三條違反本辦法，旅館未按規(guī)定辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處一千元以上五千元以下罰款,。
第二十四條違反本辦法，旅館有下列行為之一的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正;逾期不改正的,，處五百元以上一千元以下罰款：
(一)不如實(shí)登記、及時(shí)傳送住宿人員信息的;
(二)未實(shí)行全天二十四小時(shí)值班制度的,。
第二十五條違反本辦法第十五條第(二)至(五)項(xiàng)規(guī)定的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館處五百元以上一千元以下罰款，對(duì)直接責(zé)任人員處二百元以上五百元以下罰款,。
第二十六條違反本辦法,，旅館及其從業(yè)人員泄漏旅客信息秘密的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成住宿人員損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第二十七條公安機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守,、徇私舞弊的,，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員或者其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。
第二十八條違反本辦法規(guī)定的其他行為,，法律、法規(guī),、規(guī)章有處罰規(guī)定的,，從其規(guī)定;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。
第二十九條本辦法自20**年1月1日起施行,。
旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案篇八
【篇一】旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案
第一條為了加強(qiáng)旅館業(yè)治安管理，維護(hù)旅館、旅客的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合本省實(shí)際,，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的賓館,、飯店,、旅店、酒店,、大廈,、山莊、會(huì)所,、客棧,、招待所、家庭式旅館,，以及向社會(huì)公眾提供計(jì)時(shí)休息或者住宿服務(wù)的洗浴,、度假等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(以下統(tǒng)稱旅館)。
第三條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅館業(yè)治安管理工作,。
縣級(jí)以上人民政府商務(wù),、工商行政管理、公安消防,、衛(wèi)生,、旅游等部門按照職責(zé)分工做好旅館業(yè)管理的相關(guān)工作。
第四條開辦旅館,，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擁有合法的所有權(quán)或者使用權(quán),。
(二)房屋建筑安全，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防設(shè)施,、安全設(shè)施符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求,。
(三)安全出口不少于兩個(gè);利用地下空間開辦旅館的，安全出口直通室外,。
(四)客房?jī)?nèi)人均使用面積不少于四平方米,。
(五)法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他條件,。
第五條申請(qǐng)開辦旅館，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)提交下列材料：
(一)旅館法定代表人,、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明;
(三)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全合格證明;
(四)旅館安全管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案;
(五)工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)或者個(gè)體工商戶名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書;
(六)法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他材料。
第六條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)材料之日起七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查,，并對(duì)旅館的開辦條件進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn),，作出書面決定;對(duì)外承諾的時(shí)限少于七個(gè)工作日的，應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)作出書面決定,。對(duì)符合條件的,，應(yīng)當(dāng)作出許可的書面決定，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的,，作出不予許可的書面決定,，并說明理由。
第七條旅館的名稱,、法定代表人或者其他重要登記事項(xiàng)發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)自工商行政管理部門變更登記之日起五個(gè)工作日內(nèi)，到原發(fā)給《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù),。
旅館因裝修,、改建、擴(kuò)建等原因改變?cè)邢腊踩珬l件的,，應(yīng)當(dāng)重新辦理消防安全合格證明,。
第八條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安保衛(wèi)組織或者配備治安保衛(wèi)人員。治安保衛(wèi)組織和人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)本單位職工進(jìn)行安全教育和法制教育,，檢查各項(xiàng)治安管理制度的落實(shí)情況,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理治安案件。
第九條旅館應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，系統(tǒng)軟件由公安機(jī)關(guān)免費(fèi)提供,。
星級(jí)旅館還應(yīng)當(dāng)在其出入口、通道,、電梯及其他公共區(qū)域安裝公共安全圖像信息系統(tǒng),。
旅館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)治安管理信息系統(tǒng)和公共安全圖像信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。公共安全圖像信息資料的保存期不得少于三十日,。
第十條旅館應(yīng)當(dāng)建立住宿登記制度。
旅館應(yīng)當(dāng)在入住登記處等醒目位置設(shè)置相關(guān)標(biāo)牌,，告知旅客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示有效身份證件進(jìn)行入住登記,。
旅館應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)登記工作。登記時(shí),，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件,，由旅客按規(guī)定項(xiàng)目填寫《住宿登記表》。
第十一條已安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的旅館,，應(yīng)當(dāng)如實(shí)將旅客身份證件信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，并在旅客入住后三小時(shí)內(nèi)傳送到旅館所在行政區(qū)域內(nèi)的公安機(jī)關(guān),。
第十二條旅館應(yīng)當(dāng)建立全天二十四小時(shí)值班制度。
旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況,，必要時(shí)可以要求來訪者出示身份證或者詢問其被訪者姓名,、住宿房間號(hào)。旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé),，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序,。客房鑰匙由客房值班人員負(fù)責(zé)管理的,，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開啟房門。
第十三條旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客行李物品保管室,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作,，實(shí)行財(cái)物保管的登記、交接和領(lǐng)取制度,，注意查詢,、發(fā)現(xiàn)可疑及危險(xiǎn)物品。對(duì)旅客交付保存的現(xiàn)金及貴重物品應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放在保險(xiǎn)柜(箱),。
旅館為旅客提供機(jī)動(dòng)車保管服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的保管制度，辦理保管手續(xù),，向旅客出具保管憑證,，履行保管義務(wù)。
第十四條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安情況報(bào)告制度,。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員,、行跡可疑人員、違禁物品以及發(fā)生治安案件,，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。不得知情不報(bào)或者縱容,、隱瞞,、包庇。
第十五條旅館及其從業(yè)人員不得有下列行為：
(二)對(duì)入住旅客不驗(yàn)證,、不登記;
(四)憑一人有效身份證件為兩名以上旅客登記住宿;
(五)強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù),。
第十六條旅館及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守旅客信息和安全技術(shù)防范設(shè)施錄入的住宿人員圖像信息秘密，除公安機(jī)關(guān)和其他國(guó)家偵查機(jī)關(guān)執(zhí)法需要提供以外,，不得泄露,。
第十七條旅客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)配合旅館服務(wù)臺(tái)登記本人身份證件;
(二)遵守旅館規(guī)章制度，愛護(hù)旅館財(cái)物;
(三)不私自留他人住宿;
(四)自覺協(xié)助人民警察依法執(zhí)行公務(wù),，并如實(shí)反映情況,。
第十八條禁止任何單位和個(gè)人將易燃性、爆炸性、毒害性,、放射性,、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)，以及匕首,、三棱刮刀,、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館。
禁止在旅館內(nèi)進(jìn)行賣淫,、嫖娼,、賭博、吸毒,、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動(dòng),。
第十九條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立旅館治安管理檔案，指導(dǎo),、監(jiān)督旅館建立,、落實(shí)安全管理制度和措施，依法查處旅館內(nèi)發(fā)生的刑事,、治安案件,。
第二十條人民警察到旅館執(zhí)行公務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其所屬的派出所,、執(zhí)法機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，并出示工作證件。
人民警察依法檢查住宿人員房間時(shí)不得少于兩人,，并出示工作證件和縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)開具的檢查證明文件,。
第二十一條違反本辦法，未經(jīng)許可從事旅館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定予以取締,，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款;情節(jié)較輕的,，處五日以下拘留或者五百元以下罰款,。
第二十二條違反本辦法，旅館出賣,、出租,、出借《特種行業(yè)許可證》，或者以其他形式非法出讓《特種行業(yè)許可證》的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處五千元以上一萬元以下罰款,。
第二十三條違反本辦法，旅館未按規(guī)定辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處一千元以上五千元以下罰款,。
第二十四條違反本辦法,，旅館有下列行為之一的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正;逾期不改正的,，處五百元以上一千元以下罰款：
(一)不如實(shí)登記,、及時(shí)傳送住宿人員信息的;
(二)未實(shí)行全天二十四小時(shí)值班制度的。
第二十五條違反本辦法第十五條第(二)至(五)項(xiàng)規(guī)定的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館處五百元以上一千元以下罰款,，對(duì)直接責(zé)任人員處二百元以上五百元以下罰款。
第二十六條違反本辦法,，旅館及其從業(yè)人員泄漏旅客信息秘密的,，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成住宿人員損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第二十七條公安機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán),、玩忽職守、徇私舞弊的,，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員或者其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。
第二十八條違反本辦法規(guī)定的其他行為,，法律、法規(guī),、規(guī)章有處罰規(guī)定的,，從其規(guī)定;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。
第二十九條本辦法自2011年1月1日起施行,。
【篇二】旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案
第一條為了加強(qiáng)旅館業(yè)治安管理，維護(hù)旅館,、旅客的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合本省實(shí)際,，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的賓館,、飯店,、旅店、酒店,、大廈,、山莊、會(huì)所,、客棧,、招待所,、家庭式旅館，以及向社會(huì)公眾提供計(jì)時(shí)休息或者住宿服務(wù)的洗浴,、度假等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(以下統(tǒng)稱旅館),。
第三條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅館業(yè)治安管理工作。
縣級(jí)以上人民政府商務(wù),、工商行政管理,、公安消防、衛(wèi)生,、旅游等部門按照職責(zé)分工做好旅館業(yè)管理的相關(guān)工作,。
第四條開辦旅館，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擁有合法的所有權(quán)或者使用權(quán),。
(二)房屋建筑安全,，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防設(shè)施、安全設(shè)施符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求,。
(三)安全出口不少于兩個(gè);利用地下空間開辦旅館的,，安全出口直通室外。
(四)客房?jī)?nèi)人均使用面積不少于四平方米,。
(五)法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件,。
第五條申請(qǐng)開辦旅館,，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)提交下列材料：
(一)旅館法定代表人、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明;
(三)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全合格證明;
(四)旅館安全管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案;
(五)工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)或者個(gè)體工商戶名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書;
(六)法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他材料。
第六條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)材料之日起七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查,，并對(duì)旅館的開辦條件進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn),，作出書面決定;對(duì)外承諾的時(shí)限少于七個(gè)工作日的，應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)作出書面決定,。對(duì)符合條件的,，應(yīng)當(dāng)作出許可的書面決定，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的,，作出不予許可的書面決定,，并說明理由。
第七條旅館的名稱,、法定代表人或者其他重要登記事項(xiàng)發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)自工商行政管理部門變更登記之日起五個(gè)工作日內(nèi)，到原發(fā)給《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù),。
旅館因裝修,、改建,、擴(kuò)建等原因改變?cè)邢腊踩珬l件的，應(yīng)當(dāng)重新辦理消防安全合格證明,。
第八條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安保衛(wèi)組織或者配備治安保衛(wèi)人員,。治安保衛(wèi)組織和人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)本單位職工進(jìn)行安全教育和法制教育，檢查各項(xiàng)治安管理制度的落實(shí)情況,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理治安案件,。
第九條旅館應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)軟件由公安機(jī)關(guān)免費(fèi)提供,。
星級(jí)旅館還應(yīng)當(dāng)在其出入口,、通道、電梯及其他公共區(qū)域安裝公共安全圖像信息系統(tǒng),。
旅館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)治安管理信息系統(tǒng)和公共安全圖像信息系統(tǒng)的管理和維護(hù),，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。公共安全圖像信息資料的保存期不得少于三十日,。
第十條旅館應(yīng)當(dāng)建立住宿登記制度,。
旅館應(yīng)當(dāng)在入住登記處等醒目位置設(shè)置相關(guān)標(biāo)牌，告知旅客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示有效身份證件進(jìn)行入住登記,。
旅館應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)登記工作,。登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件,，由旅客按規(guī)定項(xiàng)目填寫《住宿登記表》。
第十一條已安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的旅館,，應(yīng)當(dāng)如實(shí)將旅客身份證件信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，并在旅客入住后三小時(shí)內(nèi)傳送到旅館所在行政區(qū)域內(nèi)的公安機(jī)關(guān)。
第十二條旅館應(yīng)當(dāng)建立全天二十四小時(shí)值班制度,。
旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況,，必要時(shí)可以要求來訪者出示身份證或者詢問其被訪者姓名、住宿房間號(hào),。旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé),，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序?？头胯€匙由客房值班人員負(fù)責(zé)管理的,，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開啟房門。
第十三條旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客行李物品保管室,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作,，實(shí)行財(cái)物保管的登記、交接和領(lǐng)取制度,，注意查詢,、發(fā)現(xiàn)可疑及危險(xiǎn)物品,。對(duì)旅客交付保存的現(xiàn)金及貴重物品應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放在保險(xiǎn)柜(箱)。
旅館為旅客提供機(jī)動(dòng)車保管服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的保管制度,，辦理保管手續(xù)，向旅客出具保管憑證,，履行保管義務(wù),。
第十四條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安情況報(bào)告制度。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員,、行跡可疑人員,、違禁物品以及發(fā)生治安案件，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),。不得知情不報(bào)或者縱容、隱瞞,、包庇,。
第十五條旅館及其從業(yè)人員不得有下列行為：
(二)對(duì)入住旅客不驗(yàn)證、不登記;
(四)憑一人有效身份證件為兩名以上旅客登記住宿;
(五)強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù),。
第十六條旅館及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守旅客信息和安全技術(shù)防范設(shè)施錄入的住宿人員圖像信息秘密,，除公安機(jī)關(guān)和其他國(guó)家偵查機(jī)關(guān)執(zhí)法需要提供以外，不得泄露,。
第十七條旅客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)配合旅館服務(wù)臺(tái)登記本人身份證件;
(二)遵守旅館規(guī)章制度,，愛護(hù)旅館財(cái)物;
(三)不私自留他人住宿;
(四)自覺協(xié)助人民警察依法執(zhí)行公務(wù)，并如實(shí)反映情況,。
第十八條禁止任何單位和個(gè)人將易燃性,、爆炸性、毒害性,、放射性,、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)，以及匕首,、三棱刮刀,、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館。
禁止在旅館內(nèi)進(jìn)行賣淫,、嫖娼,、賭博、吸毒,、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動(dòng),。
第十九條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立旅館治安管理檔案，指導(dǎo),、監(jiān)督旅館建立,、落實(shí)安全管理制度和措施,，依法查處旅館內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件,。
第二十條人民警察到旅館執(zhí)行公務(wù),，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其所屬的派出所、執(zhí)法機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，并出示工作證件,。
人民警察依法檢查住宿人員房間時(shí)不得少于兩人，并出示工作證件和縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)開具的檢查證明文件,。
第二十一條違反本辦法,，未經(jīng)許可從事旅館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定予以取締,，處十日以上十五日以下拘留,，并處五百元以上一千元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款,。
第二十二條違反本辦法,，旅館出賣、出租,、出借《特種行業(yè)許可證》,，或者以其他形式非法出讓《特種行業(yè)許可證》的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處五千元以上一萬元以下罰款,。
第二十三條違反本辦法,，旅館未按規(guī)定辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處一千元以上五千元以下罰款,。
第二十四條違反本辦法,，旅館有下列行為之一的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正;逾期不改正的,，處五百元以上一千元以下罰款：
(一)不如實(shí)登記、及時(shí)傳送住宿人員信息的;
(二)未實(shí)行全天二十四小時(shí)值班制度的,。
第二十五條違反本辦法第十五條第(二)至(五)項(xiàng)規(guī)定的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館處五百元以上一千元以下罰款，對(duì)直接責(zé)任人員處二百元以上五百元以下罰款,。
第二十六條違反本辦法,，旅館及其從業(yè)人員泄漏旅客信息秘密的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成住宿人員損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第二十七條公安機(jī)關(guān)工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守,、徇私舞弊的,，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員或者其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。
第二十八條違反本辦法規(guī)定的其他行為,，法律,、法規(guī)、規(guī)章有處罰規(guī)定的,，從其規(guī)定;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。
第二十九條本辦法自2011年1月1日起施行,。
【篇三】旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案
第一章總則
第一條為規(guī)范旅館經(jīng)營(yíng)行為,，促進(jìn)旅館業(yè)健康發(fā)展，保障旅館經(jīng)營(yíng)者,、從業(yè)人員和旅客合法權(quán)益,，維護(hù)社會(huì)治安秩序，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，結(jié)合四川實(shí)際,，制定本辦法。
第二條本辦法所稱旅館,，是指本省行政區(qū)域內(nèi)按日或者小時(shí)計(jì)價(jià)收費(fèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的合法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，包括賓館、飯店,、旅館,、公寓式酒店、客棧,、招待所,、洗浴場(chǎng)所、農(nóng)家樂,、牧家樂,、度假村、家庭式旅店等,。
第三條國(guó)家依法征收農(nóng)家樂,、牧家樂、度假村,、家庭式旅店等所占農(nóng)村集體土地時(shí),，按現(xiàn)行法律法規(guī)政策規(guī)定的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第四條公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)旅館業(yè)的治安管理,，旅游,、工商等行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)做好旅館業(yè)治安管理工作。
第五條旅館業(yè)治安管理實(shí)行屬地管理,，遵循保障安全,、服務(wù)社會(huì)的原則。
第六條旅館經(jīng)營(yíng)者,、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守治安管理有關(guān)法律法規(guī),，建立旅館治安管理內(nèi)部責(zé)任制度，協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和查處違法犯罪活動(dòng),。
旅館行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)制訂行業(yè)自律規(guī)范,，指導(dǎo)和規(guī)范旅館經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二章經(jīng)營(yíng)許可
第七條開辦旅館應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(二)利用地下空間開辦的旅館,，通風(fēng),、照明和安全設(shè)施齊全有效，并有兩個(gè)以上寬敞,、通暢的出入口,。
第八條開辦旅館的單位或者個(gè)人，在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照前,，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理《特種行業(yè)許可證》,。申請(qǐng)材料包括：
(一)法定代表人、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明;
(二)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)或公安派出所出具的消防安全檢查合格證明;
(四)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(地)的權(quán)屬證明或租賃使用證明;
(六)旅館治安管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案;
(七)旅館治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)人,、治安保衛(wèi)人員,、登記驗(yàn)證人員的基本情況,。
第九條建設(shè)鄉(xiāng)村酒店、農(nóng)家樂等旅館，建筑總面積300平方米以上1000平方米以下,、客房數(shù)在20間以上50間以下或床位數(shù)在30張以上100張以下的,，其工程建設(shè),、裝飾裝修,、消防設(shè)施器材配備等，應(yīng)當(dāng)參照?qǐng)?zhí)行國(guó)家和我省有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，取得所在地縣級(jí)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全檢查合格證明,。
前款規(guī)模以下的該類旅館，應(yīng)當(dāng)具備基本的消防安全條件,，取得所在地公安派出所出具的消防安全檢查合格證明,。
第十條縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)受理申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)材料進(jìn)行審查并實(shí)地核查,，在接到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)做出決定。對(duì)符合條件的,，應(yīng)當(dāng)做出許可決定,，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的，應(yīng)當(dāng)做出不予許可決定并書面說明理由。
第十一條旅館經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所遷移的,，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)重新申請(qǐng)辦理《特種行業(yè)許可證》,。
旅館歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)向原核發(fā)《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)備案,。
旅館變更名稱或者法定代表人,、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)到原核發(fā)《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù),。
旅館停業(yè)的,，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)到原核發(fā)《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理注銷手續(xù)。
第三章治安管理
第十二條旅館法定代表人和經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人是旅館的治安責(zé)任人,，對(duì)旅館及其附設(shè)經(jīng)營(yíng)的歌舞廳,、洗浴場(chǎng)所、音樂茶坊等娛樂服務(wù)場(chǎng)所的治安管理和安全防范工作負(fù)責(zé),。
旅館應(yīng)當(dāng)制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)安全責(zé)任制度和治安防范措施，開展安全知識(shí)教育培訓(xùn),，組織開展應(yīng)急演練,，支持、配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行治安管理,。
第十三條旅館應(yīng)當(dāng)建立健全驗(yàn)證登記,、來訪管理、財(cái)物保管,、值班巡查,、情況報(bào)告等各項(xiàng)治安管理制度。
第十四條旅館接待住宿,，應(yīng)當(dāng)逐一查驗(yàn)旅客的身份證件,，如實(shí)登記旅客的姓名、住址,、身份證件種類和號(hào)碼等身份信息以及入住,、退房時(shí)間，并實(shí)時(shí)錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，傳報(bào)公安機(jī)關(guān),。
接待外國(guó)人、港澳居民,、臺(tái)灣居民或華僑住宿,，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的護(hù)照、簽證或其他有效身份證件,，按照境外人員入境的相關(guān)規(guī)定登記住宿信息并傳報(bào)公安機(jī)關(guān),。
第十五條未攜帶有效身份證件的旅客,，應(yīng)當(dāng)?shù)铰灭^所在地公安派出所開具相關(guān)證明。
第十六條旅館應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置必要的安全技術(shù)防范設(shè)施,，并保障安全技術(shù)防范設(shè)施有效運(yùn)行,。
第十七條旅館應(yīng)當(dāng)建立值班巡查制度，客房區(qū)全天有人值班巡查,，服務(wù)臺(tái),、監(jiān)控室設(shè)專人值守。值班人員應(yīng)住宿人員要求開啟房門,，應(yīng)當(dāng)核對(duì)住宿人員身份,。
第十八條旅館內(nèi)不得儲(chǔ)存易燃、易爆,、劇毒和放射性,、強(qiáng)腐蝕性等危險(xiǎn)物品。
第十九條旅館及其從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)下列情況之一的`,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)：
(一)旅客使用過期,、偽造、涂改的身份證件;
(二)旅客攜帶危險(xiǎn)物品,、違禁物品;
(三)旅客有違法犯罪嫌疑或者被公安機(jī)關(guān)通緝;
(四)旅館發(fā)生刑事,、治安案件。
發(fā)生前款第(二),、(四)項(xiàng)情形,，旅館安全保衛(wèi)人員在確保自身安全的情況下，應(yīng)當(dāng)予以制止,。
第二十條旅館及其從業(yè)人員不得實(shí)施下列行為：
(一)強(qiáng)迫他人接受住宿或者其他服務(wù);
(二)利用旅館從事違法犯罪活動(dòng);
(三)為違法犯罪活動(dòng)提供條件或?yàn)檫`法犯罪嫌疑人通風(fēng)報(bào)信;
(四)除國(guó)家偵查機(jī)關(guān)執(zhí)法需要提供的外,，泄露旅客身份證件信息和技術(shù)防范監(jiān)控資料。
第二十一條禁止偽造,、變?cè)?、買賣、出租,、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓《特種行業(yè)許可證》,。
第二十二條評(píng)定星級(jí)賓館、星級(jí)農(nóng)家樂和星級(jí)鄉(xiāng)村酒店,，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)出具旅館治安意見書,。
第二十三條旅客應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)如實(shí)提供本人身份證件，配合旅館登記相關(guān)信息;
(二)遵守旅館規(guī)章制度;
(三)不得將危險(xiǎn)物品,、違禁物品帶入旅館;
(四)不得實(shí)施賭博,、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪行為,。
第四章監(jiān)督檢查
第二十四條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
(一)依法對(duì)旅館治安安全進(jìn)行監(jiān)督檢查,，建立旅館治安管理信息檔案;
(二)監(jiān)督,、指導(dǎo)旅館建立健全治安管理防范和突發(fā)事件應(yīng)急處置措施;
(四)及時(shí)查處侵犯旅客人身和財(cái)產(chǎn)安全的違法犯罪行為。
第二十五條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行治安監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)存在治安隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)下達(dá)整改通知書,，責(zé)令限期整改,。
公安機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)工作中知悉的旅館旅客信息和圖像
信息，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密,。
第二十六條公安機(jī)關(guān)在旅館業(yè)治安管理工作中不得侵犯旅館經(jīng)營(yíng)者和旅客的合法權(quán)益,，不得違法向旅館、旅客收取費(fèi)用或增加其他義務(wù),。
第五章法律責(zé)任
第二十七條未經(jīng)許可,，擅自經(jīng)營(yíng)旅館的，以及違反本辦法規(guī)定的其他行為,，由公安機(jī)關(guān)按照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等法律法規(guī)處罰,。
第二十八條旅館違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的,，公安機(jī)關(guān)責(zé)令整改,，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位處1000元以上5000元以下罰款，對(duì)負(fù)直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員處200元以上500元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令停業(yè)整頓,，直至吊銷《特種行業(yè)許可證》;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)未如實(shí)將旅客信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)傳報(bào)公安機(jī)關(guān);
(二)未按照本辦法規(guī)定辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)的;
(三)未建立來訪管理,、財(cái)物保管,、值班巡查等制度的。
旅館未配置安全技術(shù)防范設(shè)施的,，按照《四川省公共安全技術(shù)防范管理?xiàng)l例》處罰,。
第二十九條公安機(jī)關(guān)及其工作人員泄露住宿人員信息，或者在工作中有濫用職權(quán),、玩忽職守,、徇私舞弊行為的，視情況給予處分;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任;造成損害的,，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第三十條當(dāng)事人對(duì)公安機(jī)關(guān)不按本辦法規(guī)定頒發(fā)《特種行業(yè)許可證》,，對(duì)公安機(jī)關(guān)作出的行政處罰決定或采取的行政強(qiáng)制措施不服的,，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。
第六章附則
第三十一條本辦法自2013年11月1日起施行,。1994年7月18日四川省人民政府發(fā)布的《四川省旅館業(yè)治安管理實(shí)施辦法》同時(shí)廢止,。
【篇四】旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案
（一）住宿登記制度,。旅客住宿必須登記。旅館應(yīng)當(dāng)注定專人負(fù)責(zé)登記工作,。登記時(shí),，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件，有旅客按規(guī)定項(xiàng)目填寫《住宿登記表》,。
對(duì)外國(guó)人和華僑,、港澳臺(tái)同胞，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)護(hù)照或有關(guān)證件,，填寫《境外人員力士住宿登記表》,。沒有有效證件或簽證的，必須及時(shí)報(bào)告公安部門或有關(guān)部門,。旅客住宿登記表應(yīng)按日按月裝訂成冊(cè)備查,。旅館應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)將住宿旅客的登記信息資料錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。
1,、登記憑證,。國(guó)內(nèi)旅客住宿，應(yīng)憑《居民身份證》,、《臨時(shí)身份證》及《軍官證》,、《警官證》、《軍官離,、退休證》,、《士兵證》等軍人證件進(jìn)行登記住宿。確無以上證件的,，可以憑有照片的《戶籍證明》,、《機(jī)動(dòng)車駕駛證》等有效身份證件進(jìn)行登記。外國(guó)人,、華僑及港澳臺(tái)同胞可憑《護(hù)照》,、《臺(tái)灣居民來往大陸通行證》、《港澳居民來往內(nèi)地通行證》,、《回鄉(xiāng)證》等有效證件進(jìn)行登記,。
3、會(huì)議及團(tuán)隊(duì)住宿登記,。舉辦會(huì)議的,，旅館可以憑會(huì)議舉辦單位統(tǒng)一提供的參會(huì)人員名單安排住宿，參會(huì)人員的身份信息可以不錄入旅館業(yè)安全管理信息系統(tǒng),，但應(yīng)當(dāng)將相關(guān)單位提供的參會(huì)人員名單,、會(huì)議用房數(shù)量、時(shí)間等內(nèi)容統(tǒng)一留存?zhèn)洳?。旅游團(tuán)隊(duì)的住宿登記,，旅館可以憑旅行社統(tǒng)一提供的人員名單,、身份證號(hào)碼進(jìn)行登記和錄入，照片信息可以不輸入,。
4,、未成年人及其他無證人員住宿。未攜帶有效身份證件的成年人要求住宿的,，旅館應(yīng)通知其道旅館所在地派出所開具身份證明后,，方可登記安排住宿。未攜帶有效身份證件的16周歲以下未成年人要求住宿,，如有隨行成年人一同的，以成年人提供的身份信息進(jìn)行登記,，并立即報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行身份核對(duì),。旅館接待未攜帶有效深翻證件的人員住宿，未按以上規(guī)定操作的,，均屬于未按規(guī)定登記,，公安機(jī)關(guān)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
（二）實(shí)行全天24小時(shí)值班住宿,。旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況,，必要時(shí)可以要求來訪者廚師身份證件或詢問其被訪者的姓名、住宿房間號(hào)碼,，旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé),，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序?？头胯€匙由值班人員負(fù)責(zé)管理的,，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開啟房門。
（三）財(cái)務(wù)保管制度,。旅館應(yīng)該設(shè)立旅客行李物品保管室,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作，實(shí)行財(cái)務(wù)保管的登記,、交接和領(lǐng)取制度,，注意查詢、發(fā)現(xiàn)可疑及危險(xiǎn)物品?，F(xiàn)金應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放入保險(xiǎn)柜（箱）,。
（四）報(bào)告制度。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員,、形跡可疑人員,、違禁物品以及發(fā)生刑事、治安案件,，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T,，并采取曹氏保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),。不得知情不報(bào)或縱容、隱瞞,、包庇,。
【篇五】旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案
一、入店住宿,，請(qǐng)出示有效身份證件,，辦理住宿登記。請(qǐng)勿私自讓未辦理住宿登記的其他客人或者親友在客房留宿,，或轉(zhuǎn)讓床鋪,，探親訪友的請(qǐng)?jiān)谕砩?1時(shí)前離開。
二,、嚴(yán)禁非法攜帶管制刀具和爆炸性,、易燃性、放射性,、毒害性,、腐蝕性物品進(jìn)入旅館。
三,、嚴(yán)禁在旅館內(nèi)打架斗毆,、尋釁滋事、酗酒鬧事或進(jìn)行黃,、賭,、毒、娼等違法犯罪行為,。
四,、妥善保管好自己的財(cái)物，謹(jǐn)防被盜,、被騙,、被搶。貴重物品請(qǐng)按規(guī)定交總服務(wù)臺(tái)代為保管,。
五,、請(qǐng)愛護(hù)客房?jī)?nèi)的設(shè)備、物品,，損壞須按價(jià)賠償,。如果您想帶走留作紀(jì)念，請(qǐng)與服務(wù)員聯(lián)系商談,。
六,、講究衛(wèi)生，保護(hù)床單、被褥的清潔,，不隨地吐痰,，不躺在床頭吸煙，瓜殼果皮請(qǐng)丟進(jìn)垃圾箱,。
七,、請(qǐng)勿在客房?jī)?nèi)使用大功率電器，如遇火警請(qǐng)撥119或110,、
九,、旅客住宿計(jì)費(fèi):自午后12時(shí)至第二天午后12時(shí)為一天，超過第二天午后12時(shí)另行收費(fèi),。
【篇六】旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案
校園突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案,，是應(yīng)對(duì)校外人員對(duì)學(xué)校正常教學(xué)秩序滋擾突發(fā)事件，控制事件發(fā)展,，降低事故損失的有效措施,。
一、完善防范機(jī)制,，落實(shí)防范責(zé)任
學(xué)校建立以xx副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的處置突發(fā)治安事件工作小組，構(gòu)建校園防范網(wǎng)絡(luò),，明確職責(zé),，落實(shí)到人。
二,、事件預(yù)防
1,、建立嚴(yán)格的門衛(wèi)制度，確保24小時(shí)有人值班,。
2,、學(xué)校聘請(qǐng)的保安應(yīng)接受專門培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力,，增加責(zé)任意識(shí),。
3、來人來訪必須查驗(yàn)登記,，執(zhí)行好登記制度,。
4、學(xué)校報(bào)警,、監(jiān)控設(shè)備應(yīng)時(shí)刻處于正常運(yùn)行狀態(tài),。
5、學(xué)生進(jìn)校后一般不得中途離校,，確有需要,，應(yīng)出具出門證明。
6,、學(xué)生不得攜帶管制刀具等違禁物品進(jìn)校,。
7,、如發(fā)現(xiàn)不良分子襲擾，應(yīng)立即制止,、制服,，并撥打“110”報(bào)警。
8,、如遇恐怖事件,，要盡力穩(wěn)住局勢(shì)，迅速疏散師生,，并立即向公安機(jī)關(guān)和教育部門報(bào)案,。
9、加強(qiáng)平時(shí)的安全教育,，定期組織應(yīng)急疏散,、救護(hù)演練。
三,、事件應(yīng)急處置程序
若外來人員強(qiáng)行闖入校園,，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員不得放行，向其發(fā)出警告,，并應(yīng)盡力將其驅(qū)逐,。對(duì)不聽勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí),，迅速與校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系并拉響警報(bào)鈴,，同時(shí)立即啟動(dòng)如下應(yīng)急程序：
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即報(bào)警110請(qǐng)求援助,。
2,、校長(zhǎng)指揮護(hù)校隊(duì)立即趕到出事地點(diǎn)，應(yīng)首先采取有效措施全力制止,、制服,，使之停止侵害行為，及時(shí)控制事態(tài),、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)為公安部門勘察取證提供方便,。同時(shí)，安全專干xx組織教師安撫保護(hù)好學(xué)生,，作好疏散撤離準(zhǔn)備,，并視實(shí)際情況將學(xué)生緊急疏散撤離至安全區(qū)域。同時(shí),，學(xué)校應(yīng)及時(shí)向教育局報(bào)告情況,。
3、總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系xx職工醫(yī)院，請(qǐng)求“120”支援,。一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負(fù)責(zé)勸散圍觀群眾,，分散堵塞進(jìn)入校門通道的車輛。一名值日教師佩帶標(biāo)志,，負(fù)責(zé)到路口引路接“110”,、“120”車輛。
4,、校醫(yī)老師對(duì)受傷師生及時(shí)緊急止血,、初步救治、護(hù)理,。
5,、一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)政教處或教導(dǎo)處積極配合公安部門做好調(diào)查取證工作。采取有效措施,，做好善后處置工作,。
突發(fā)事件綜合應(yīng)急預(yù)案2
為及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，提高社區(qū)保障公共安全和處置突發(fā)事件的能力,，有效預(yù)防和妥善處置突發(fā)公共事件,，保障公眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公共利益和社會(huì)秩序,，保持社會(huì)政治穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快、又好發(fā)展,，結(jié)合宜春里社區(qū)的實(shí)際,，特制定社區(qū)處突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,。
一,、目的
制定消防應(yīng)急預(yù)案，是為了在社區(qū)面臨突發(fā)火災(zāi)事故時(shí),，能夠統(tǒng)一指揮,，及時(shí)有效地整合人力、物力,、信息等資源,，迅速針對(duì)火勢(shì)實(shí)施有組織的控制和撲救，避免火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的慌亂無序,，防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控,，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
二,、因素
重大火災(zāi)事故一旦發(fā)生,，勢(shì)必給人民的生命財(cái)產(chǎn)造成重大的損失，而且直接影響的社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展。
三,、機(jī)構(gòu)設(shè)置
在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,，社區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮,。設(shè)立專項(xiàng)應(yīng)急處置工作小組負(fù)責(zé)重大火災(zāi)事故的應(yīng)急處置,，領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)確定總體處理方案和行動(dòng)決策，及時(shí)掌握事故處理和變化情況按照要求及時(shí)上報(bào)區(qū)有關(guān)部門,。工作小組負(fù)責(zé)執(zhí)行有關(guān)決定,，協(xié)調(diào)交通、醫(yī)療救護(hù)等部門組織傷員急救,、善后處理等工作,。
四、搶救措施
社區(qū)發(fā)生重大安全事故,、重大火災(zāi)事故后,，單位自救機(jī)構(gòu)要果斷采取措施，立即控制事態(tài),、封閉現(xiàn)場(chǎng),、疏散群眾、對(duì)傷員實(shí)施搶救,、切斷一切火源,，防止火災(zāi)蔓延，并向有關(guān)部門報(bào)警,，尋求救援,，領(lǐng)導(dǎo)小組立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)度救援力量,，指揮現(xiàn)場(chǎng)救助,，疏散群眾維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào),，如發(fā)現(xiàn)有傷亡情況迅速與搶救醫(yī)院等搶救單位聯(lián)系搶救,。
五、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
社區(qū)成立消防安全應(yīng)急指揮工作站,，負(fù)責(zé)社區(qū)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮,，消防安全應(yīng)急指揮工作站由社區(qū)黨支書記和社區(qū)居委會(huì)成員、社區(qū)消防志愿者組成,。
【篇七】旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案
校園突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案,，是應(yīng)對(duì)校外人員對(duì)學(xué)校正常教學(xué)秩序滋擾突發(fā)事件，控制事件發(fā)展,，降低事故損失的有效措施,。
學(xué)校建立以xx副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的處置突發(fā)治安事件工作小組,，構(gòu)建校園防范網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé),，落實(shí)到人,。
1、建立嚴(yán)格的門衛(wèi)制度,，確保24小時(shí)有人值班,。
2、學(xué)校聘請(qǐng)的保安應(yīng)接受專門培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力,，增加責(zé)任意識(shí)。
3,、來人來訪必須查驗(yàn)登記,，執(zhí)行好登記制度。
4,、學(xué)校報(bào)警,、監(jiān)控設(shè)備應(yīng)時(shí)刻處于正常運(yùn)行狀態(tài)。
5,、學(xué)生進(jìn)校后一般不得中途離校,，確有需要，應(yīng)出具出門證明,。
6,、學(xué)生不得攜帶管制刀具等違禁物品進(jìn)校。
7,、如發(fā)現(xiàn)不良分子襲擾,，應(yīng)立即制止、制服,，并撥打“110”報(bào)警,。
8、如遇恐怖事件,，要盡力穩(wěn)住局勢(shì),，迅速疏散師生,，并立即向公安機(jī)關(guān)和教育部門報(bào)案,。
9、加強(qiáng)平時(shí)的安全教育,，定期組織應(yīng)急疏散,、救護(hù)演練。
外來暴力侵害事故
若外來人員強(qiáng)行闖入校園,，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員不得放行,，向其發(fā)出警告,，并應(yīng)盡力將其驅(qū)逐。對(duì)不聽勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊,、行兇等暴力侵害時(shí),，迅速與校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系并拉響警報(bào)鈴，同時(shí)立即啟動(dòng)如下應(yīng)急程序：
1,、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即報(bào)警110請(qǐng)求援助,。
2、校長(zhǎng)指揮護(hù)校隊(duì)立即趕到出事地點(diǎn),，應(yīng)首先采取有效措施全力制止,、制服，使之停止侵害行為,，及時(shí)控制事態(tài),、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)為公安部門勘察取證提供方便。同時(shí),，安全專干xx組織教師安撫保護(hù)好學(xué)生,，作好疏散撤離準(zhǔn)備，并視實(shí)際情況將學(xué)生緊急疏散撤離至安全區(qū)域,。同時(shí),，學(xué)校應(yīng)及時(shí)向教育局報(bào)告情況。
3,、總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系xx職工醫(yī)院,，請(qǐng)求“120”支援。一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負(fù)責(zé)勸散圍觀群眾,，分散堵塞進(jìn)入校門通道的車輛,。一名值日教師佩帶標(biāo)志，負(fù)責(zé)到路口引路接“110”,、“120”車輛,。
4、校醫(yī)老師對(duì)受傷師生及時(shí)緊急止血,、初步救治,、護(hù)理。
5,、一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)政教處或教導(dǎo)處積極配合公安部門做好調(diào)查取證工作,。采取有效措施，做好善后處置工作,。
【篇八】旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案
第一條為了保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和旅客的生命財(cái)物安全,，維護(hù)社會(huì)治安，制定本辦法,。
第二條凡經(jīng)營(yíng)接待旅客住宿的旅館,、飯店,、賓館、招待所,、客貨棧,、車馬店、浴池等(以下統(tǒng)稱旅館),，不論是國(guó)營(yíng),、集體經(jīng)營(yíng)，還是合伙經(jīng)營(yíng),、個(gè)體經(jīng)營(yíng),、中外合資、中外合作經(jīng)營(yíng),，不論是專營(yíng)還是兼營(yíng),，不論是常年經(jīng)營(yíng)，還是季節(jié)性經(jīng)營(yíng),，都必須遵守本辦法,。
第三條開辦旅館，其房屋建筑,、消防設(shè)備,、出入口和通道等，必須符合《中華人民共和國(guó)消防條例》等有關(guān)規(guī)定,，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施,。
第四條申請(qǐng)開辦旅館，應(yīng)經(jīng)主管部門審查批準(zhǔn),，經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)簽署意見,，向工商行政管理部門申請(qǐng)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,，方準(zhǔn)開業(yè),。
經(jīng)批準(zhǔn)開業(yè)的旅館，如有歇業(yè),、轉(zhuǎn)業(yè),、合并、遷移,、改變名稱等情況,，應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門辦理變更登記后三日內(nèi)，向當(dāng)?shù)氐目h,、市公安局,、公安分局備案,。
第五條經(jīng)營(yíng)旅館,，必須遵守國(guó)家的法律,，建立各項(xiàng)安全管理制度，設(shè)置治安保衛(wèi)組織或者指定安全保衛(wèi)人員,。
第六條旅館接待旅客住宿必須登記,。登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件,，按規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)登記,。
接待境外旅客住宿，還應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表,。
第七條旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)置旅客財(cái)物保管箱,、柜或者保管室、保險(xiǎn)柜,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作,。對(duì)旅客寄存的財(cái)物，要建立登記,、領(lǐng)取和交接制度,。
第八條旅館對(duì)旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥為保管,，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng);經(jīng)招領(lǐng)三個(gè)月后無人認(rèn)領(lǐng)的,，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理,。對(duì)違禁物品和可疑物品,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。
第九條旅館工作人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子,，行跡可疑的人員和被公安機(jī)關(guān)通緝的罪犯,，應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，不得知情不報(bào)或隱瞞包庇,。
第十條在旅館內(nèi)開辦舞廳,、音樂茶座等娛樂、服務(wù)場(chǎng)所的,，除執(zhí)行本辦法有關(guān)規(guī)定外,，還應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定管理。
第十一條嚴(yán)禁旅客將易燃,、易爆,、劇毒、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)物品帶入旅館,。
第十二條旅館內(nèi),，嚴(yán)禁賣淫、嫖宿,、賭博,、吸毒,、傳播淫穢物品等違法犯罪活動(dòng)。
第十三條旅館內(nèi),，不得酗酒滋事,、大聲喧嘩，影響他人休息,，旅客不得私自留客住宿或者轉(zhuǎn)讓床位,。
第十四條公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館治安管理的職責(zé)是，指導(dǎo),、監(jiān)督旅館建立各項(xiàng)安全管理制度和落實(shí)安全防范措施,，協(xié)助旅館對(duì)工作人員進(jìn)行安全業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，依法懲辦侵犯旅館和旅客合法權(quán)益的違法犯罪分子,。
公安人員到旅館執(zhí)行公務(wù)時(shí),，應(yīng)當(dāng)出示證件，嚴(yán)格依法辦事,，要文明禮貌待人,，維護(hù)旅館的正常經(jīng)營(yíng)和旅客的合法權(quán)益。旅館工作人員和旅客應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助,。
第十五條違反本辦法第四條規(guī)定開辦旅館的,，公安機(jī)關(guān)可以酌情給予警告或者處以二百元以下罰款;未經(jīng)登記，私自開業(yè)的,，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助工商行政管理部門依法處理,。
第十六條旅館工作人員違反本辦法第九條規(guī)定的，公安機(jī)關(guān)可以酌情給予警告或者處以二百元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。旅館負(fù)責(zé)人參與違法犯罪活動(dòng)，其所經(jīng)營(yíng)的旅館已成為犯罪活動(dòng)場(chǎng)所的,，公安機(jī)關(guān)除依法追究其責(zé)任外,，對(duì)該旅館還應(yīng)當(dāng)會(huì)同工商行政管理部門依法處理。
第十七條違反本辦法第六,、十一,、十二條規(guī)定的，依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》有關(guān)條款的規(guī)定,，處罰有關(guān)人員;發(fā)生重大事故,、造成嚴(yán)重后果構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。
第十八條當(dāng)事人對(duì)公安機(jī)關(guān)的行政處罰決定不服的,，按照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》第三十九條規(guī)定的程序辦理。
第十九條省、自治區(qū),、直轄市公安廳(局)可根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則,，報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾?zhǔn)后施行，并報(bào)公安部備案,。
第二十條本辦法自公布之日起施行,。一一年八月十五日公布的《城市旅棧業(yè)暫行管理規(guī)則》同時(shí)廢止,。
【篇九】旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案
第一章總則
第一條為規(guī)范旅館經(jīng)營(yíng)行為,，促進(jìn)旅館業(yè)健康發(fā)展，保障旅館經(jīng)營(yíng)者,、從業(yè)人員和旅客合法權(quán)益,，維護(hù)社會(huì)治安秩序，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，結(jié)合四川實(shí)際,，制定本辦法。
第二條本辦法所稱旅館,，是指本省行政區(qū)域內(nèi)按日或者小時(shí)計(jì)價(jià)收費(fèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的合法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，包括賓館、飯店,、旅館,、公寓式酒店、客棧,、招待所,、洗浴場(chǎng)所、農(nóng)家樂,、牧家樂,、度假村、家庭式旅店等,。
第三條國(guó)家依法征收農(nóng)家樂,、牧家樂、度假村,、家庭式旅店等所占農(nóng)村集體土地時(shí),，按現(xiàn)行法律法規(guī)政策規(guī)定的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第四條公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)旅館業(yè)的治安管理,，旅游,、工商等行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)做好旅館業(yè)治安管理工作,。
第五條旅館業(yè)治安管理實(shí)行屬地管理,，遵循保障安全、服務(wù)社會(huì)的原則。
第六條旅館經(jīng)營(yíng)者,、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守治安管理有關(guān)法律法規(guī),，建立旅館治安管理內(nèi)部責(zé)任制度，協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和查處違法犯罪活動(dòng),。
旅館行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)制訂行業(yè)自律規(guī)范,，指導(dǎo)和規(guī)范旅館經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二章經(jīng)營(yíng)許可
第七條開辦旅館應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(二)利用地下空間開辦的旅館,，通風(fēng),、照明和安全設(shè)施齊全有效，并有兩個(gè)以上寬敞,、通暢的出入口,。
第八條開辦旅館的單位或者個(gè)人，在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照前,，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理《特種行業(yè)許可證》,。申請(qǐng)材料包括：
(一)法定代表人、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明;
(二)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)或公安派出所出具的消防安全檢查合格證明;
(四)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(地)的權(quán)屬證明或租賃使用證明;
(六)旅館治安管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案;
(七)旅館治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)人,、治安保衛(wèi)人員,、登記驗(yàn)證人員的基本情況。
第九條建設(shè)鄉(xiāng)村酒店,、農(nóng)家樂等旅館,，建筑總面積300平方米以上1000平方米以下、客房數(shù)在20間以上50間以下或床位數(shù)在30張以上100張以下的,，其工程建設(shè),、裝飾裝修、消防設(shè)施器材配備等,，應(yīng)當(dāng)參照?qǐng)?zhí)行國(guó)家和我省有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，取得所在地縣級(jí)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全檢查合格證明。
前款規(guī)模以下的該類旅館,，應(yīng)當(dāng)具備基本的消防安全條件,，取得所在地公安派出所出具的消防安全檢查合格證明。
第十條縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)受理申請(qǐng)后,，應(yīng)當(dāng)對(duì)材料進(jìn)行審查并實(shí)地核查,，在接到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)做出決定。對(duì)符合條件的,，應(yīng)當(dāng)做出許可決定,，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的，應(yīng)當(dāng)做出不予許可決定并書面說明理由,。
第十一條旅館經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所遷移的,，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)重新申請(qǐng)辦理《特種行業(yè)許可證》。
旅館歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)向原核發(fā)《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)備案,。
旅館變更名稱或者法定代表人,、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)到原核發(fā)《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù),。
旅館停業(yè)的,，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)到原核發(fā)《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理注銷手續(xù)。
第三章治安管理
第十二條旅館法定代表人和經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人是旅館的治安責(zé)任人,，對(duì)旅館及其附設(shè)經(jīng)營(yíng)的歌舞廳,、洗浴場(chǎng)所、音樂茶坊等娛樂服務(wù)場(chǎng)所的治安管理和安全防范工作負(fù)責(zé),。
旅館應(yīng)當(dāng)制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)安全責(zé)任制度和治安防范措施,，開展安全知識(shí)教育培訓(xùn),，組織開展應(yīng)急演練，支持,、配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行治安管理,。
第十三條旅館應(yīng)當(dāng)建立健全驗(yàn)證登記、來訪管理,、財(cái)物保管,、值班巡查、情況報(bào)告等各項(xiàng)治安管理制度,。
第十四條旅館接待住宿,，應(yīng)當(dāng)逐一查驗(yàn)旅客的身份證件，如實(shí)登記旅客的姓名,、住址,、身份證件種類和號(hào)碼等身份信息以及入住、退房時(shí)間,，并實(shí)時(shí)錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，傳報(bào)公安機(jī)關(guān)。
接待外國(guó)人,、港澳居民,、臺(tái)灣居民或華僑住宿，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的護(hù)照,、簽證或其他有效身份證件,，按照境外人員入境的相關(guān)規(guī)定登記住宿信息并傳報(bào)公安機(jī)關(guān)。
第十五條未攜帶有效身份證件的旅客,，應(yīng)當(dāng)?shù)铰灭^所在地公安派出所開具相關(guān)證明,。
第十六條旅館應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置必要的安全技術(shù)防范設(shè)施，并保障安全技術(shù)防范設(shè)施有效運(yùn)行。
第十七條旅館應(yīng)當(dāng)建立值班巡查制度,，客房區(qū)全天有人值班巡查,，服務(wù)臺(tái)、監(jiān)控室設(shè)專人值守,。值班人員應(yīng)住宿人員要求開啟房門,，應(yīng)當(dāng)核對(duì)住宿人員身份。
第十八條旅館內(nèi)不得儲(chǔ)存易燃,、易爆,、劇毒和放射性、強(qiáng)腐蝕性等危險(xiǎn)物品,。
第十九條旅館及其從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)下列情況之一的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)：
(一)旅客使用過期、偽造,、涂改的身份證件;
(二)旅客攜帶危險(xiǎn)物品,、違禁物品;
(三)旅客有違法犯罪嫌疑或者被公安機(jī)關(guān)通緝;
(四)旅館發(fā)生刑事、治安案件,。
發(fā)生前款第(二),、(四)項(xiàng)情形，旅館安全保衛(wèi)人員在確保自身安全的情況下,，應(yīng)當(dāng)予以制止,。
第二十條旅館及其從業(yè)人員不得實(shí)施下列行為：
(一)強(qiáng)迫他人接受住宿或者其他服務(wù);
(二)利用旅館從事違法犯罪活動(dòng);
(三)為違法犯罪活動(dòng)提供條件或?yàn)檫`法犯罪嫌疑人通風(fēng)報(bào)信;
(四)除國(guó)家偵查機(jī)關(guān)執(zhí)法需要提供的外，泄露旅客身份證件信息和技術(shù)防范監(jiān)控資料,。
第二十一條禁止偽造,、變?cè)臁①I賣,、出租,、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓《特種行業(yè)許可證》。
第二十二條評(píng)定星級(jí)賓館,、星級(jí)農(nóng)家樂和星級(jí)鄉(xiāng)村酒店,，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)出具旅館治安意見書。
第二十三條旅客應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)如實(shí)提供本人身份證件,，配合旅館登記相關(guān)信息;
(二)遵守旅館規(guī)章制度;
(三)不得將危險(xiǎn)物品,、違禁物品帶入旅館;
(四)不得實(shí)施賣淫嫖娼、賭博,、吸毒,、傳播淫穢物品等違法犯罪行為。
第四章監(jiān)督檢查
第二十四條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
(一)依法對(duì)旅館治安安全進(jìn)行監(jiān)督檢查,，建立旅館治安管理信息檔案;
(二)監(jiān)督,、指導(dǎo)旅館建立健全治安管理防范和突發(fā)事件應(yīng)急處置措施;
(四)及時(shí)查處侵犯旅客人身和財(cái)產(chǎn)安全的違法犯罪行為,。
第二十五條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行治安監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)存在治安隱患的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)下達(dá)整改通知書,，責(zé)令限期整改。
公安機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)工作中知悉的旅館旅客信息和圖像
信息,，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密,。
第二十六條公安機(jī)關(guān)在旅館業(yè)治安管理工作中不得侵犯旅館經(jīng)營(yíng)者和旅客的合法權(quán)益，不得違法向旅館,、旅客收取費(fèi)用或增加其他義務(wù),。
第五章法律責(zé)任
第二十七條未經(jīng)許可，擅自經(jīng)營(yíng)旅館的,，以及違反本辦法規(guī)定的其他行為,，由公安機(jī)關(guān)按照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等法律法規(guī)處罰。
第二十八條旅館違反本辦法規(guī)定,，有下列行為之一的,，公安機(jī)關(guān)責(zé)令整改，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位處1000元以上5000元以下罰款,，對(duì)負(fù)直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員處200元以上500元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令停業(yè)整頓,，直至吊銷《特種行業(yè)許可證》;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任：
(一)未如實(shí)將旅客信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)傳報(bào)公安機(jī)關(guān);
(二)未按照本辦法規(guī)定辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù)的;
(三)未建立來訪管理、財(cái)物保管,、值班巡查等制度的,。
旅館未配置安全技術(shù)防范設(shè)施的，按照《四川省公共安全技術(shù)防范管理?xiàng)l例》處罰,。
第二十九條公安機(jī)關(guān)及其工作人員泄露住宿人員信息,，或者在工作中有濫用職權(quán)、玩忽職守,、徇私舞弊行為的,，視情況給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;造成損害的,，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
第三十條當(dāng)事人對(duì)公安機(jī)關(guān)不按本辦法規(guī)定頒發(fā)《特種行業(yè)許可證》，對(duì)公安機(jī)關(guān)作出的行政處罰決定或采取的行政強(qiáng)制措施不服的,，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟,。
第六章附則
第三十一條本辦法自2013年11月1日起施行。1994年7月18日四川省人民政府發(fā)布的《四川省旅館業(yè)治安管理實(shí)施辦法》同時(shí)廢止,。
【篇十】旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案
第一條為了加強(qiáng)旅館業(yè)治安管理,，維護(hù)旅館,、旅客的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法,。
第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的賓館,、飯店、旅店,、酒店,、大廈、山莊,、會(huì)所,、客棧、招待所,、家庭式旅館,，以及向社會(huì)公眾提供計(jì)時(shí)休息或者住宿服務(wù)的洗浴、度假等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(以下統(tǒng)稱旅館),。
第三條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅館業(yè)治安管理工作,。
縣級(jí)以上人民政府商務(wù)、工商行政管理,、公安消防,、衛(wèi)生、旅游等部門按照職責(zé)分工做好旅館業(yè)管理的相關(guān)工作,。
第四條開辦旅館,，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擁有合法的所有權(quán)或者使用權(quán)。
(二)房屋建筑安全,，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防設(shè)施,、安全設(shè)施符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求。
(三)安全出口不少于兩個(gè);利用地下空間開辦旅館的,，安全出口直通室外,。
(四)客房?jī)?nèi)人均使用面積不少于四平方米。
(五)法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他條件。
第五條申請(qǐng)開辦旅館,，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)提交下列材料：
(一)旅館法定代表人,、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證明;
(三)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全合格證明;
(四)旅館安全管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案;
(五)工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)或者個(gè)體工商戶名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書;
(六)法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他材料,。
第六條縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)材料之日起七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查,，并對(duì)旅館的開辦條件進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn)，作出書面決定;對(duì)外承諾的時(shí)限少于七個(gè)工作日的,，應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)作出書面決定,。對(duì)符合條件的，應(yīng)當(dāng)作出許可的書面決定,，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的,，作出不予許可的書面決定，并說明理由,。
第七條旅館的名稱,、法定代表人或者其他重要登記事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自工商行政管理部門變更登記之日起五個(gè)工作日內(nèi),，到原發(fā)給《特種行業(yè)許可證》的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù),。
旅館因裝修、改建,、擴(kuò)建等原因改變?cè)邢腊踩珬l件的,，應(yīng)當(dāng)重新辦理消防安全合格證明。
第八條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安保衛(wèi)組織或者配備治安保衛(wèi)人員,。治安保衛(wèi)組織和人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)本單位職工進(jìn)行安全教育和法制教育,，檢查各項(xiàng)治安管理制度的落實(shí)情況，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理治安案件,。
第九條旅館應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，系統(tǒng)軟件由公安機(jī)關(guān)免費(fèi)提供。
星級(jí)旅館還應(yīng)當(dāng)在其出入口,、通道,、電梯及其他公共區(qū)域安裝公共安全圖像信息系統(tǒng)。
旅館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)治安管理信息系統(tǒng)和公共安全圖像信息系統(tǒng)的管理和維護(hù),，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。公共安全圖像信息資料的保存期不得少于三十日,。
第十條旅館應(yīng)當(dāng)建立住宿登記制度,。
旅館應(yīng)當(dāng)在入住登記處等醒目位置設(shè)置相關(guān)標(biāo)牌，告知旅客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示有效身份證件進(jìn)行入住登記,。
旅館應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)登記工作,。登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件,，由旅客按規(guī)定項(xiàng)目填寫《住宿登記表》,。
第十一條已安裝使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的旅館，應(yīng)當(dāng)如實(shí)將旅客身份證件信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),，并在旅客入住后三小時(shí)內(nèi)傳送到旅館所在行政區(qū)域內(nèi)的公安機(jī)關(guān),。
第十二條旅館應(yīng)當(dāng)建立全天二十四小時(shí)值班制度,。
旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況，必要時(shí)可以要求來訪者出示身份證或者詢問其被訪者姓名,、住宿房間號(hào),。旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé)，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序,?？头胯€匙由客房值班人員負(fù)責(zé)管理的，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開啟房門,。
第十三條旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客行李物品保管室,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作，實(shí)行財(cái)物保管的登記,、交接和領(lǐng)取制度,，注意查詢、發(fā)現(xiàn)可疑及危險(xiǎn)物品,。對(duì)旅客交付保存的現(xiàn)金及貴重物品應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放在保險(xiǎn)柜(箱),。
旅館為旅客提供機(jī)動(dòng)車保管服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的保管制度,，辦理保管手續(xù),，向旅客出具保管憑證，履行保管義務(wù),。
第十四條旅館應(yīng)當(dāng)建立治安情況報(bào)告制度,。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員、行跡可疑人員,、違禁物品以及發(fā)生治安案件,，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),。不得知情不報(bào)或者縱容,、隱瞞、包庇,。
第十五條旅館及其從業(yè)人員不得有下列行為：
(二)對(duì)入住旅客不驗(yàn)證,、不登記;
(四)憑一人有效身份證件為兩名以上旅客登記住宿;
(五)強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù)。
第十六條旅館及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守旅客信息和安全技術(shù)防范設(shè)施錄入的住宿人員圖像信息秘密,，除公安機(jī)關(guān)和其他國(guó)家偵查機(jī)關(guān)執(zhí)法需要提供以外,，不得泄露。
第十七條旅客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)配合旅館服務(wù)臺(tái)登記本人身份證件;
(二)遵守旅館規(guī)章制度,，愛護(hù)旅館財(cái)物;
(三)不私自留他人住宿;
(四)自覺協(xié)助人民警察依法執(zhí)行公務(wù),，并如實(shí)反映情況。
第十八條禁止任何單位和個(gè)人將易燃性,、爆炸性,、毒害性,、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì),，以及匕首,、三棱刮刀、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館,。
禁止在旅館內(nèi)進(jìn)行賣淫,、嫖娼、賭博,、吸毒,、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動(dòng)。
第十九條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立旅館治安管理檔案,，指導(dǎo),、監(jiān)督旅館建立、落實(shí)安全管理制度和措施,，依法查處旅館內(nèi)發(fā)生的刑事,、治安案件。
第二十條人民警察到旅館執(zhí)行公務(wù),，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其所屬的派出所,、執(zhí)法機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并出示工作證件,。
人民警察依法檢查住宿人員房間時(shí)不得少于兩人,，并出示工作證件和縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)開具的檢查證明文件。
第二十一條違反本辦法,，未經(jīng)許可從事旅館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定予以取締，處十日以上十五日以下拘留,，并處五百元以上一千元以下罰款;情節(jié)較輕的,，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
第二十二條違反本辦法,，旅館出賣,、出租、出借《特種行業(yè)許可證》,，或者以其他形式非法出讓《特種行業(yè)許可證》的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)處五千元以上一萬元以下罰款,。
第二十
