當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

新員工個人試用期轉正工作總結篇一

自20××年x月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,，轉眼三個月過去了,，這段時間感觸很多,，學到很多,，我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活,。先將這三個月來的工作學習情況總結如下：

剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個職位很清閑,，一天沒什么事就只是整理下資料,、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅児镜奈膯T不同,，每天的工作就是管理××商鋪，剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程,，后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關鍵詞的設置規(guī)則,。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復的工作,。在這期間領導也讓我負責和網(wǎng)站建設的人員溝通,，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識,。再者，也是最重要的一個收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時候,，由原來的不敢說話,，慢慢的知道我應該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了,，接電話也是,，也學會了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,，因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,，同樣也浪費了我的時間和精力。

在工作過程中,，我深深感到加強自身學習,、提高自身素質的緊迫性,，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，端正態(tài)度,，改進方法，廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓,，學一些技能性的知識,，也許以后會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛,，這樣下來不但充實了自己,，自己也學到了很多知識。

參加工作以來,，每天要按時起床按點睡覺,，生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,，很多事情都要自己來做才行,，但是從中也鍛煉了自己的獨立能力，以前我就挺獨立的,，現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情,。這也是我的很大的一份收獲。

小結：

三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步,，但我深知自己還存在一些缺點和不足,，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距,。在今后的工作中,，我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法,，成為公司需要的優(yōu)秀人才!

新員工個人試用期轉正工作總結篇二

我于20xx年x入職,，至今工作已將滿三個月了。時光飛逝,，在緊張,、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下,，我邊學習,，邊工作，有進步也有不足,。下面就我入職三個月以來的工作,，做出如下總結：

(一)人員庫的維護和更新

負責人員庫的維護和更新，需要有足夠的細心和耐心,，工作雖然看起來很簡單,，但是真正自己操作的時候就會覺得并非如此,。

從工作中，要更新人員庫的情況主要有以下幾種：

1,、新員工的入職,，需要增加人員的信息;

4、培訓績效組提供了新的學歷職稱情況,，需要更新相關的職稱信息,。

(二)員工獎懲的管理

員工的獎懲管理工作，其實自己所負責的部分工作也不算特別多,，另外,，出現(xiàn)獎懲的情況也不是很多，自己只是負責把相應的獎懲依據(jù)列出來供領導去判定獎懲的等級,，待領導審批完后就做好后續(xù)的工作(出具獎懲通告,、蓋章、找員工簽字等),，然后把所有相關的資料收回,、存檔。

(三)公司組織架構的適時變更

公司的組織架構可以明顯地體現(xiàn)一個公司的部門運行流程,，因此適時維護更新可以更準確的反映公司的現(xiàn)狀,，提高辦事的效率。

綜合這一段時間來,，需要變更組織架構的情況主要有以下兩種：

1,、公司下發(fā)紅頭文件，新聘用,、調動或升職公司主要領導時;

2,、領導的通知。

其實修改組織架構圖還不算難,，最重要的是在心里能夠弄懂,、理清他們的關系，另外一個就

是要學會visio繪圖軟件的操作,。

(四)后備人才的管理

后備人才管理這項工作,，我負責的內(nèi)容有：

1、收集后備人才每月工作總結,，并督促未交的盡快上交;

2、季度末給后備人才的季度總結打分;

3,、總好相關考核成績的匯總;

4,、完成成績匯總表，反饋給各后備人才及其培養(yǎng)人,，并收集他們的反饋意見,，并提醒他們按時發(fā)起下一季度工作總結,。

我從第三季度的季度末總的總結考核開始接手這項工作，首先我需要查清楚有哪些未交,，有哪些缺交,，有哪些是領導未審批的等等，這些做好一個匯總記錄,，然后就聯(lián)系每個未完成的后備人才,，提醒、催促他們盡快提交(給他們一個較為合理的提交截止日期),。

(五)oa的申請開通,、變更

一般來說，需要辦理oa開通或變更的情況有以下幾種：

1,、新員工入職,，查看員工的崗位類型是否需要開通oa;

3、oa的協(xié)同通知,。

因此,，在遇到以上幾種情況是就要考慮是否要著手做oa開通或變更的工作了。oa的開通或變更要及時,，一般來說在一個工作日內(nèi)完成,，否則有可能影響員工的工作。

(六)協(xié)助做好崗位調查表的收集和崗位說明書的編寫

根據(jù)公司的計劃,，我們進行的對制藥公司員工進行了崗位的調查,，把發(fā)送下去的崗位調查表收集起來，在收集調查表時,，我主要負責收集各車間,、x和x，其余的分別由x,、x集,。

收集匯總崗位調查表后，就開始著手編寫各崗位的說明書,，根據(jù)x安排,，我負責了各車間、x等部門的崗位說明書的整理匯編,。

(七)員工崗位調動

這項工作算是平時接觸較多的,，經(jīng)常要做的。我覺得做好這件事,，需要弄清楚調動的員工的具體調動崗位,、調動時間、其相關領導人以及調動申請表的發(fā)送流程等,，如果能夠清楚這些,，這項工作就能夠很容易上手了,。

在發(fā)起了調動申請后，需要查看相關領導的審批意見,，如果有領導提出一些意見,，要及時反饋。同時,，在發(fā)起申請之前要核對調動信息,，以防出錯，因為之前我有過這樣的`錯誤,，所以以后會記得提醒自己注意核對信息,。

上面是我進入公司以來的幾項較為重要的工作，雖然很多都是瑣碎的東西,，但我很樂意接受這種瑣碎,，并從這些工作中也學到、體會到一些東西,，以下是我的一些收獲,、體會及不足。

(一)從校園人到企業(yè)人的轉變

這是我畢業(yè)出來的第一份工作,，環(huán)境變了,，周圍的人也變了，心態(tài)也要隨著改變,。雖然說之前在學校很難接受要離開學校這種環(huán)境的生活,，在現(xiàn)在看來，也并非難以接受,，一直以來,，我都覺得自己是個容易適應環(huán)境的人，事實證明這是對的,，我并沒有因為環(huán)境的改變而出現(xiàn)不適應的現(xiàn)象,，同時，心態(tài)也得到很好的轉變,，現(xiàn)在,，已經(jīng)基本可以放下過去學校的美好，重新去面對上班的生活,，真正扮演好一個企業(yè)人的角色,。

(二)工作的流程、過程

人力資源工作從基層做起,，事情瑣碎繁雜,，這是很正常的，關鍵是如何能從這些瑣碎繁雜的工作中收獲到自己想要的東西，是自己的能力得到很好的提升,。每天的工作任務不算重，也不算特別輕松,，還算是過得比較充實的,。很多事情都是機械性地在做，但每次要做的內(nèi)容都不會一樣,，因而也不會出現(xiàn)煩悶,。

這段時間，我負責的每項工作的基本流程基本可以掌握了,，這是一個值得高興的事,，但是在一些細節(jié)方面還存在著漏洞，做的不夠細心,，因而偶爾也會出現(xiàn)一些小問題,。，相信隨著工作的不斷熟悉,、流程的不斷掌握,，這些不必要的錯誤會越來越少的。

(三)人際交往

人力資源的工作很多是要與人打交道,，因而溝通交流就顯得尤為重要,。進公司以來，我結識了幾個相對要好的朋友,，這是值得高興的事,。在辦公室，大家都是開朗活潑型的,，我呢,，我給別人的感覺算是沉默型的吧，或許因為我一直以來不習慣在工作時間扯一些與工作無關的事,，我也覺得自己不善于扯,，所以很多時候我只能選擇做一個傾聽者，不過,，你們的笑聲也給了我很多的快樂,。或許,，對于我,，以后需要慢慢地融入這個環(huán)境吧。

(四)專業(yè)知識和技能

進入公司,，并不覺得自己能在專業(yè)知識領域懂得很多東西,，相反，我覺得這些知識需要在實際的工作中去慢慢積累。在學校學到的知識沒能夠轉化到實際工作中,，這不能說你已經(jīng)掌握了這種知識,，周圍的領導、同事有的雖然不是人力專業(yè)出身,，但畢竟他們在人力資源管理領域工作過,，有相對豐富的經(jīng)驗，是很值得自己以后不斷地向他們學習的,。

(五)其他

每天早上,，已經(jīng)習慣7點40分起床，8點前出宿舍,，似乎這個時間從沒變過,。來到辦公室，打開電腦,，一天的工作就開始了,。

平時的工作中，周圍的同事能夠和諧相處,，這是讓我感到高興的事,。雖然之前我也聽說過職場里面存在勾心斗角的惡性競爭，但是現(xiàn)在我覺得并非那么的嚴重?，F(xiàn)在,，在我們部門里，擁有一個良好的工作氛圍,、一個相互協(xié)助的工作團隊,、一個有領導魅力的上級，這些能讓我在工作中可以過得很愉快,。

五天八小時的工作時間,，工作之余的時間還算很充裕，但有時候會有種迷茫的感覺,，不懂該做些什么,，覺得有點是在荒廢時間一樣，雖然不是常有這種感覺,，但當這種感覺出現(xiàn)的時候,，心里還是覺得挺難受的，所以有時候我就會想到周末和朋友爬山,、逛街或是回家,，算是散散心吧。

現(xiàn)在每天工作生活在不斷地進行著,，雖然有時候會迷茫,，但充實的工作生活還是讓我感覺到充滿希望,。迷茫時，我會希望能有一個出路,，知道自己該去向何處,，但并不是找個借口茍且地活著，也不是找個理由去隨波逐流,。

以上就是我近三個月來的工作總結,，或許我總結的不是很全面，內(nèi)容上有些不是很到位,，希望領導和同事可以給予修改意見。這三個月來我所獲得的,，與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!

通過這次的總結，我也會反省自己過去的得失,，發(fā)揚好的方面,，希望能夠不斷地改進和提升自己不足的地方。我將會一如既往去工作,，以認真,、細心、務實的態(tài)度提醒自己,，努力地工作,，希望能盡自己的努力，去做好本職工作的每一件事,。

新員工個人試用期轉正工作總結篇三

我于_年_月底進入公司,，主要負責批發(fā)客戶，三個月都完成了銷售任務,。在這三個月里感謝辦事處領導和同事的幫助,，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務,。

1,、遵守崗位職責，認真履行本職工作,。

我主要的工作就是服務經(jīng)銷商和客戶,，起著溝通與協(xié)調的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,，運用分銷政策和贈品加強分銷;及時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，做好月工作總結。

2,、明確任務,，主動積極,，力求保質保量按時完成。

每月做好銷售和開拓計劃,，抓住工作重點有目的有步驟的實施,。班前班后做好工作準備和回顧，多和同事溝通,，遇到解決不了的問題向領導請教,。

3、正確對待客戶需求并妥善解決,。

了解客戶的需求,，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關注產(chǎn)品的陳列位置和價位(同競爭對手做比較),，有預見性地提出提高銷量的建議,。

4、工作總結認真學習拜訪八步驟,，靈活運用到工作中,。

客戶就是市場，只要我們贏得客戶就贏得市場,。拜訪八步驟就是百事公司的精髓,。從工作準備到拜訪結束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,，可以打開每個客戶的大門,。學習了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實有很多，其中的道理也得在實際工作中來體會,。

5,、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：

在拜訪客戶時不卑不亢，妥善處理客戶提出的問題,。對簽有協(xié)議的客戶嚴格按照條款執(zhí)行,，不足之處立即調整，杜絕其僥幸心理,。培養(yǎng)自己的競爭意識,。在拜訪客戶時關注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競爭品牌)，要力爭最好的位置,。加強自己的語言表達能力,。

在和客戶溝通時準備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰,，言語簡潔,，通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,，做好個人熱門_工作計劃,，為我們能把工作做的更好加油!

新員工個人試用期轉正工作總結篇四

回顧20_

年,，作為公司的單證文員已有半年，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結匯報如下：

一,、盡職盡責,，做好各項工作

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門安排的打印、掃描,、復印等文件處理工作,。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。及時的整理外來文件，做好文件登記,、標注文號,。

二、認真細致,，確保檔案完善有序

檔案管理工作,，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對______

等公司的檔案管理進行學習,，并且進行檔案管理學習培訓,。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類,，按規(guī)定進行裝訂和歸檔,，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化,。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳,，做好檔案查閱,、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整,，及時借閱,、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞,。

三,、保障有力,，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏,，到現(xiàn)在的熟練,，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫,。及時購買大家所需的物品,，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,，盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品,，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚,，件件細致,。

四、及時完成證照年檢,，保障各項工作正常運行

按照國家工商部門的規(guī)定,，定期對______

和_______

的組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢,。今年7月份主要是對_______

的房地產(chǎn)開發(fā)資質的延期,，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,，所以出現(xiàn)了種種困難,，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助,，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質的延期申請,。

五、其他工作完成情況

1,、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團,，公司組織的各項活動和培訓，協(xié)助做好公司各種活動和答謝會準備工作,。

2,、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象,。

六,、明年需要努力的方向及工作思路

在現(xiàn)有的工作基礎上加強學習,、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,，進一步加強學習意識,，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。

20_

年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭,，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務,，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理,、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦,、證照年檢和_________

房地產(chǎn)開發(fā)資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織,，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識,，外飾積極的作風,，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。

以上是我半年的工作和明年的展望,，我相信在領導的正確指導下,，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn),。在此,，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助,。

新員工個人試用期轉正工作總結篇五

回顧這一年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我,，按照公司的.要求,，較好地完成了自我的本職工作。經(jīng)過一年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情景總結如下：

一,、認真學習技術工作,，掌握專業(yè)技能,。

我于20__年x月份開始參與公司工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位,。工作資料是以通信網(wǎng)絡設計為主的,，還包括傳輸，基站,，設備,，無線等的綜合設計工作。在綜合設計工作中,，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能,。

俗話說：“工欲善其事,，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上,，采取內(nèi)外結合的原則,，以自學為主，以公司培訓為輔,，畢竟外出培訓的時間是極為有限的,。幾年來，我一向堅持了不間斷的學習,，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用取得了良好效果,。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可,，同時也指出了不足,。對此，我認真總結并及時完成了整改,。我有時感覺壓力很大,，感覺到知識不夠用。于是,，我利用工作之余的分分秒秒,，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累,，處理起工作來能夠游刃有余了,。

二、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

由于感到自我身上的擔子很重,，而自我的學識、本事和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的提高。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理本事,、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語表達本事等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，職責心,，努力提高工作效率和工作質量,。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,；第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位,；第三，自我的理論水平還不太適應公司工作的要求,。

在新的一年里,，自我決心認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自我應當貢獻的力量,。我想我應努力做到：第一，加強學習,，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)方面知識。加強對行業(yè)發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情景做到心中有數(shù),；第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,；真正做好領導的助手；第三,，注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，構成良好的部門工作氛圍。

就總體的工作感受來說,，我覺得那里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力,；其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造構成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心,。

雖然,，距離成為一名通信設計師的要求來說，還有很大的差距,?？墒牵蚁嘈懦掷m(xù)的努力總會有成效的,。

新員工個人試用期轉正工作總結篇六

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的,，也很榮幸地能夠成公司新員工。 首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員,。 我從入職至今已快三個月了,，這幾個月里，在領導和同事的幫助下,，我對工作流程了解許多,，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓，又使我了 解了以“以情服務,、用心做事,、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè) 文化及各項規(guī)章制度,。

一,、 以情服務、用心做事

工作中我對來訪的客人以禮相待,，保持著熱情,，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時,，我向主任,、老同事請教后，給予解答,，工作中時刻想著自己代表的是公司,，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子,，耐心地和他們溝通,，于他們談心，避免和他們矛盾,，影響公司形象,。

二、 遵守制度,、敢抓敢管

——x 施工期間,，我按制度、按程序 對工人進行管理,，每天對進出的人員,、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入,、公司財物被盜;對于那些安全

措施

不到位的，比如： “進 入施工區(qū)域沒戴安全帽,，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施” 等之類的現(xiàn)象,，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安 全措施落實到位,，以確保施工期間零事故,。

三、 任勞任怨,、孜孜不倦

對領導的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,，一如既往地 做好每天的職責,，生活中我也常常關心同事，經(jīng)常于他們談心,、交流,，他們不開心時，我就會去開導他們,，給他們講笑話,，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗,。 工作中我也有很多不足處,，但我時刻以“合格金源人”的標準來要 求自己，以同事為榜樣去提醒自己,，爭取能做一名合格的——人,，能在——x這個大舞臺上展示自己，能為——x的輝煌奉獻自己的一份力量,。

新員工個人試用期轉正工作總結篇七

充實的生活中時間也總是匆匆忙忙的,。回顧這段時間里的工作,，作為一名__公司的新人工作者,，我在自己的工作崗位上受到了大家很多的照顧。真的十分謝謝大家!

同時,，在大家的照顧下,，我在工作上也吸收并學習了各種工作的經(jīng)驗，大大的提高了自身的業(yè)務能力和工作技巧,。如今的工作能力更是得到了大大的提升,。

回顧這三個月，在工作,、心態(tài),、人際上我都有了很大的改變，轉眼試用期也即將結束,，我在此對自己這三個月的經(jīng)歷和工作做總結如下：

一,、個人的思想和心態(tài)

作為一名剛剛加入公司的新人,，在剛進入公司的那會我還一時間無法融入到公司團隊的思想和精神上來，除了默默的參加培訓和機械性的工作外,，幾乎沒有更多的表現(xiàn),。

但是，隨著在工作中領導對我的親切指點,，以及團隊中不少前輩的熱心指導,，我也不知不覺的融入到了團隊的環(huán)境中來!現(xiàn)在的我，不僅僅能在自己的工作中做好工作,，更能對自己不了解,，或是對工作的想法大膽的說出來，雖說不一定能幫助到部門改進工作,，但每一次的交流,，都切切實實的解決了我心中的疑惑，讓我的工作變得更加流暢,。

且加入公司的團體,，也漸漸讓我理解了公司的文化和精神。讓我能在工作中朝著正確的方向去努力,，展現(xiàn)出更大的熱情和努力,。

二、自身的工作情況

在工作方面,，因為是新人的緣故,，起初我只會死板的完成自己的工作任務。但因此,，我對于工作的規(guī)定和要求都有了十分清楚的了解,，并且在工作中嚴格的遵守規(guī)定，絕不主動去違反工作規(guī)定,。

而后來,，在各位的幫助下，我的工作經(jīng)驗變的豐富起來,，面對一些問題能靈活的應對,，也不必總是給領導帶來麻煩。但同時我也一直保持著對工作規(guī)定的嚴謹性,，絕不違反要求,，保證了自身的質量和準確。

現(xiàn)在,，我在這個月的工作中取得了較為不錯的成績,。但是，也還是有一些關于經(jīng)驗方面的問題,，但我會繼續(xù)努力,，繼續(xù)將自己的工作做好!

三,、人際方面

進入公司以來，我一直努力的融入公司團隊,，而大家也一直十分的照顧我。在這樣溫暖的環(huán)境下,，我漸漸的認識了不少的同事,，也能在工作之余和大家積極的討論和交流，因此學到了不少的技術和方法,。

進入公司的這三個月,，雖然我還是一名試用期員工，但我已經(jīng)深深的感受到了公司的熱情和活力,，并且我也決定要在這里繼續(xù)發(fā)展自己,，繼續(xù)努力的為公司創(chuàng)造更好更出色的成績!

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新員工個人試用期轉正工作總結篇八

我于20__年__月__日正式在客服部前臺工作，試用期三個月,，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,，轉眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月,，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中,，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的

崗位職責

等都有了一個比較清晰的認識,。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環(huán)承擔,、探索,、超越的精神，團結協(xié)作,、開拓創(chuàng)新,，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下總結匯報,。

我的工作主要是行政管理,、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質量,。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正,。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓,，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表,，做到主動工作,。經(jīng)過4月中旬去__的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識,，特別是工作中的一些細節(jié)問題,，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識,。工作中需要同事之間團結合作,，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響,。

當然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習,，今后一定盡力做到,。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好,。

在此，在對試用期的工作情況及

心得體會

做一匯報后,，我想借此機會,，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量,。

前臺的主要工作是接待客人,，轉接電話，收發(fā)傳真,、復印做好登記,。人員出入也要做個大概了解。

1.上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否完好,，是否關閉好電源,。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,，都要及時申請購買如：紙巾,、復印紙等。擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機,、復印機,、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決。

2.接收傳真,，要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息,，接受到傳真要及時轉交給相關人員,，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰,。復印時要注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真,、復印都要做好登記,。如有信件也要及時交給相關人員。

3.前臺接待客人,，做好這項工作,，最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人,，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室,、會客室,。接待客人要笑臉相迎，耐心細致,，親切大方,。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人,，請稍等,。會客室夏天時開空調，冬天開窗,，同時要讓會客室無異味,，空氣流暢。

4.轉接電話,，要注意禮貌用語,，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情,，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作

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,、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕,。如果有人找李總,，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給祝瑩,。找李助理,、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候,。

試用期三個月所作的前臺工作,，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠,，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事,。為公司做的多些,。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量,、效率,。還有責任心。

(1)努力提高服務質量,，做事麻利,，有效率，不出差錯,。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。

(2)加強

禮儀知識

學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課,，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質,。

(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話,。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。