時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

辦公室文秘工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

(一)加大服務(wù)工作力度

服務(wù)是辦公室工作的重中之重,，應(yīng)實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動(dòng)性強(qiáng),。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作,，要制訂計(jì)劃,，未雨綢繆，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性,。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù),、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡單的對(duì)與答,、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù),，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀、拿主意,，在決策中關(guān)注,、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié)、推介,，從而帶給超前的,、全過程的主動(dòng)服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù),、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變,。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，要滿腔熱情,，放下架子,，堅(jiān)決克服懶惰情緒。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變,。從此刻的“看一看,、聽一聽、辦一辦,、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù),、信息服務(wù)、智力服務(wù),、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,。

(二)協(xié)調(diào)全方位工作關(guān)系

一是在做好對(duì)外接待、人事,、檔案管理等一系列工作的同時(shí),，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作,。2022年將建立辦公室定期例會(huì)制度,，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位,、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),，堅(jiān)持從高、從嚴(yán),、從全,、從細(xì)要求。同時(shí),，營造健康的工作環(huán)境,，自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協(xié)調(diào),，牢固樹立全局觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);二是根據(jù)公司整體工作要求,，具體協(xié)調(diào)安排好各種會(huì)議、工作,，做好會(huì)議記錄,。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究,，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué),、具體、全面的第一手資料,，在求實(shí),、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫,。

1,、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫忙下，明確任務(wù),，各負(fù)其責(zé),，做好文件的理解、傳送,、催辦及文件管理工作,，信息采集、上報(bào)的管理工作,。對(duì)來文的閱批,、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿,、接聽電話,、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,，不出差錯(cuò),。各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí),、準(zhǔn)確,、優(yōu)質(zhì)、高效;

2,、是繼續(xù)做好宣傳工作,，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發(fā)展,，上級(jí)檢查事宜越來越多,，辦公室要切實(shí)做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小,，周全思考,，統(tǒng)一部署，細(xì)致安排各項(xiàng)接待工作,。二是接待中到位,，做到態(tài)度要和藹，語言要標(biāo)準(zhǔn),，舉止要優(yōu)雅,，接待要得體,。三是接待后到位,，接待后要及時(shí)清理現(xiàn)場，使之恢復(fù)清潔,，為下一次接待做好準(zhǔn)備,。

3、做好檔案管理工作辦公室工作計(jì)劃做好公司文函檔案管理工作和保密的工作,，根據(jù)檔案管理的要求,，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作,，注意收集整理體現(xiàn)公司改革成果,、公司發(fā)展的材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué),、規(guī)范,。貼合保密要求，做好檔案利用工作,，更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù),。

4、做好單位人員考勤,、人事培訓(xùn),、薪金核算發(fā)放、小車管理,、安全管理等工作,。

5、管理好公司印章,，實(shí)事求是地開具各類證明,、介紹，慎重使用公司印章,，做好印章使用登記,。

6、完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

辦公室文秘工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

為了更好的做好辦公室文秘工作,，現(xiàn)制定2022年工作計(jì)劃如下：

服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中,。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,，對(duì)待各項(xiàng)工作,，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆,，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù),、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡單的對(duì)與答,、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議,、參謀,、拿主意，在決策中關(guān)注,、關(guān)心,、調(diào)查，在決策后總結(jié),、推介,，從而帶給超前的、全過程的主動(dòng)服務(wù),。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù),、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”,，對(duì)上級(jí)和兄弟單位要相互尊重,、配合;對(duì)基層的同志，要滿腔熱情,，放下架子,，堅(jiān)決克服“門難進(jìn)、臉難看,、話難聽,、事難辦”的衙門作風(fēng),。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從過去的“看一看,、聽一聽,、議一議、辦一辦,、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù),、信息服務(wù)、智力服務(wù),、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,。

(一)組織開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮好參謀助手作用,。一是緊扣全局抓調(diào)研,。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新狀況、新問題入手,，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究工作,，對(duì)遇到的新狀況和新問題,，要綜合分析,，宏觀思考，弄清產(chǎn)生的背景,，把握發(fā)展的趨勢,，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察,、思考和謀劃解決的辦法,，盡力使調(diào)查研究構(gòu)成意見，貼合領(lǐng)導(dǎo)的要求,，適應(yīng)公交跨越式發(fā)展的形勢,。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話,、工作部署以及對(duì)問題的看法和提法中,，掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點(diǎn)問題，有針對(duì)性地開展調(diào)查研究,，力爭調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振,，確保“謀”在關(guān)鍵處,，“參”在點(diǎn)子上,。三是突出重點(diǎn)抓調(diào)研。以市場為紅線,，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營和營運(yùn)生產(chǎn)中的問題,、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題的調(diào)研,，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)點(diǎn)和矛盾的關(guān)節(jié)點(diǎn)，提出切實(shí)可行的,、精要的,、有新思路的對(duì)策和推薦。四是圍繞決策抓調(diào)研,。按照科學(xué)決策的要求,，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研,，提出比選方案,，搞好前期論證;決策后要針對(duì)落實(shí)過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題,，及時(shí)開展追蹤調(diào)研,，提出新的對(duì)策，使決策更加科學(xué),、更具實(shí)效,。

(二)加強(qiáng)信息收集報(bào)送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考,。一是完善和暢通渠道收信息,。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進(jìn)一步完善以辦公室為中心,，橫向到各部門,、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò),，充分發(fā)揮各級(jí)辦公室和骨干信息員的作用,，確保信息主渠道的暢通。同時(shí),，大力推進(jìn)信息網(wǎng)上報(bào)送,，逐步構(gòu)成電子信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)。二是主動(dòng)出擊挖信息,。增強(qiáng)信息工作的敏銳性,，對(duì)上級(jí)急需了解的重點(diǎn)、經(jīng)常思考的要點(diǎn),、個(gè)性關(guān)注的難點(diǎn),，以及公司落實(shí)上級(jí)決策的思路、部署,，基層對(duì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的意見,、推薦等，主動(dòng)與有關(guān)單位和部門聯(lián)系,，了解狀況,，掌握動(dòng)態(tài),，及時(shí)上報(bào)。三是全體動(dòng)員寫信息,。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用,，明確信息工作目標(biāo)，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求,，盡量使信息工作量化到崗位,，落實(shí)到人頭，提升信息工作質(zhì)量,。四是嚴(yán)格紀(jì)律報(bào)信息,。對(duì)重大突發(fā)事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài),、緊急災(zāi)情和疫情,，以及重大安全事故等緊急狀況，及時(shí)按規(guī)定程序逐級(jí)上報(bào),，不得遲報(bào),、漏報(bào)或隱瞞不報(bào)，未經(jīng)許可,，不得向外單位發(fā)布,。

強(qiáng)力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作,，緊貼公司行政工作思路,，把重點(diǎn)放在推進(jìn)董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)的重大決策,、重要工作部署的貫徹落實(shí)上。開展經(jīng)常性的督促檢查,。二是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和查辦資料,，堅(jiān)持明查與暗訪相結(jié)合，進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示,、交辦事項(xiàng)的查辦力度,，做到批必查，查必果,，果必報(bào),。三是不斷加大催辦力度，出臺(tái)專門的督辦辦法,，強(qiáng)化查辦時(shí)效,，做到急事急辦。同時(shí)要改善方式方法,，不斷探索督查工作新思路,、新辦法,，注重督查實(shí)效，把督查工作同目標(biāo)管理職責(zé)制緊密結(jié)合起來,，明確職責(zé)分工,，完善督查網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格規(guī)范程序,，不斷提高督查質(zhì)量,，確保公司各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。四是時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，及時(shí)提出督察推薦，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài),。

辦公室文秘工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情,，扎實(shí)苦干,，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

首先,，辦公室文秘這一職位是中介性的職位,，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1,、服從,，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2,、領(lǐng)會(huì),，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。

3,、執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力,，做好辦公室文員工作總結(jié)。

但是服從并不是被動(dòng),，很多工作可以提前預(yù)測,、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù),，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委,、出現(xiàn)工作空檔。

其次,，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記,、備案等都由辦公室完成,，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

1,、在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理,、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的.各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿，多匯報(bào),，當(dāng)好參謀助手,。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。