總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

急診科工作總結(jié)個人總結(jié)十篇一

光陰似箭,！一晃眼,，從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護士,，工作已有xx年多了。在過去xx年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護士的重要性,。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中,，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認(rèn)可,。順利完成了xx——年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的`各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情,。

嚴(yán)格要求自己,，憑著對成為一名白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處,；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷,。

今后的目標(biāo)：

我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題,，做到：

（1）扎實抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅定性。

（2）在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè),。

（3）以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

護理工作是平凡的工作,，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

人總是在不斷成熟與長大,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,，對護理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù),。只是在這樣的過程中,，病人雖然比天大，但他們不是上帝,！而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè),。護士同樣有她們的尊嚴(yán)！我們可以流汗可以流血,，但我們不要流淚,！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前,，我們每個人都是平等的,！

在過去的xx年中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭,！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！

急診科工作總結(jié)個人總結(jié)十篇二

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo),，以維護健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴,、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二,、主要措施

1,、醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,，圍繞“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、價格”,，狠抓建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍,。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時,、安全、便捷,、有效,。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程,、管理文件資料,、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。

協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo),，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2,、質(zhì)量管理

很抓“三基三嚴(yán)”,，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫,、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度,。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,、交接班制度、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責(zé),、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查、考評,、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,，堅持一周一小查,，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高,。

3,、設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護,、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保安全運行,，以滿足患者急救需求,。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平,。

4、服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。堅持以病人為中心,，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通,、知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結(jié),，強化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 .

5,、培訓(xùn)計劃

要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度,，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,，分層次,、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強化全員職業(yè)責(zé)任意識。xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時,，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,，促進人才的全面發(fā)展,。

6,、中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體,，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢目標(biāo)，加強中醫(yī)特色建設(shè),。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃,，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,。

按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病,、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在x%以上,。

7,、推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。

8,、重點研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診,、感染及合理應(yīng)用抗生素,、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥,、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階,。

9,、院前急救

增加院前急救設(shè)施，加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等,。

急診科工作總結(jié)個人總結(jié)十篇三

時間真的過的很快,，兩個月的外出學(xué)習(xí)就這樣結(jié)束了，我非常感謝醫(yī)院和科室給了我這么一次好的機會,，能夠到杭州大醫(yī)院去學(xué)習(xí),，雖然兩個月的'時間很短暫，上班很忙,，很累，夜班上的也很多,，但這短短的兩個月,，讓我開闊了視野，增長了見識,，收獲很大,。

市中醫(yī)院的急診主要分四塊區(qū)域，包括搶救室,、輸液室,、急診病房和監(jiān)護室，我主要在搶救室和輸液室上班,，就談一下這兩塊的工作流程和好的方面,。

搶救室工作情況

1,、先預(yù)檢分診給予掛號牌后掛號，對入院病人做到認(rèn)真,、細(xì)致的分診,，對急、危,、重癥患者能迅速及時處理,。

2、進搶救室的病人,，根據(jù)情況一般都進行心電監(jiān)護,、吸氧、測血糖,、開通靜脈通路等措施,。

3、搶救病人填寫急診重癥病人護理記錄單,，保證搶救記錄的'完整,、及時、準(zhǔn)確,。

4,、護送危重病人時，攜帶急診搶救箱(備有腎上腺素,、阿托品,、多巴安、注射用具等搶救用物),，心電監(jiān)護儀等,。

5、護士搶救經(jīng)驗豐富,，技術(shù)熟練,，對病情觀察比較細(xì)致，出現(xiàn)異常情況能及時處理,，對重癥患者經(jīng)處理病情穩(wěn)定后在送病房進一步治療,。

6、建立住院病人回訪制,，以了解病人對急診工作的滿意度,，聽取意見、建議,，使急診工作做的更好,。

7、遇危重病人搶救時，各科室醫(yī)生互相幫助,，互相協(xié)助,，共同搶救病人。

8,、新老護士搭班,，傳幫帶精神比較好。

輸液室方面

1,、工作量很大,，每天有兩三百個病人，但護士只有3人,，因此很繁忙,，沒有空閑時間。

2,、人手雖然比較少,，但查對制度很嚴(yán)，醫(yī)囑經(jīng)兩人核對無誤后再執(zhí)行,。每做的一步操作(配藥,、注射，巡視等)都要用掌上機掃描確認(rèn)后,，才能執(zhí)行,，以防差錯。

3,、消毒無菌很嚴(yán),，注射時都是一人一巾一帶，止血帶用后浸泡消毒,，送供應(yīng)室塑封包裝,。

4、藥物現(xiàn)配現(xiàn)用,，避免失效,。

5、輸液最后一袋液體貼上紅色標(biāo)簽,，防止漏掛液體,。

急診科工作總結(jié)個人總結(jié)十篇四

20_年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

一,、全年各項護理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診_人次。參加搶救_人次,。配合急診手術(shù)_例,。護理留觀病人_人次。出車_車次,。處理突發(fā)事件_次,。

2,、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)_%,。無菌物品合格率_%。病歷書寫合格率_%,。護理綜合滿意度_%,。護理技術(shù)操作考核合格率_%。

二,、加強護理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強化服務(wù)理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2,、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象,。

三,、科學(xué)化、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況,。

1、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量,。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位,。

3,、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達(dá)到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

急診科工作總結(jié)個人總結(jié)十篇五

轉(zhuǎn)眼之間，又到了20__年的年終歲尾,，簡單談?wù)勎覀€人的總結(jié),。

20__年，是我在急診科工作的第七年,，在護士長的帶領(lǐng)下,，我們累并快樂著。作為一名急診科護士,，我們肩負(fù)著“120”院前急救,、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù),，以快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),，充分保障了縣城內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行,。在我們的共同努力下,，急診科全年門急診量、累計收住院人次,、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長,，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。

一,、加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍

在20__年度,，急診科全體護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則。工作中互相支持,，互相理解,，人員分工明確、各司其職,、各負(fù)其責(zé),、團結(jié)務(wù)實、和諧相處,、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù),。

二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高應(yīng)急搶救能力

急診科護士處處以“全國醫(yī)療萬里行”,、“二甲復(fù)審”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè),，以醫(yī)療護理核心制度為重點,，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯,、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生,。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流,、互相促進,，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù),、機械通氣,、氣管插管、電除顫,、電動洗胃術(shù),、心電監(jiān)護等操作技術(shù),，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查,、質(zhì)控,、培訓(xùn)、考核,、督導(dǎo),，嚴(yán)格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯,、防于未然,，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。

在“120”急救工作中,，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度,，做到隨時出診、迅速出車,、準(zhǔn)備及時到達(dá)急救現(xiàn)場,。始終做到急救藥品，物品完好率100%,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估,、預(yù)檢,、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，并做好了病人院內(nèi)檢查和轉(zhuǎn)運，包括綠色通道(紅色腕帶的應(yīng)用),，責(zé)任制護理的實施和病人的需求有力地對接,，提高了護理質(zhì)量，充分保障了居民的生命安全,。

三,、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作

在急診搶救工作中,，加強醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，保證護理安全,。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播,，做好自身防護,、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染,，并專門由質(zhì)控護士組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

四,、加強科室對外宣傳,，樹立醫(yī)院窗口形象

急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象,?！?20”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”,，在日常急救工作和院前急救的時候,，作為一名急診科護士，代表著醫(yī)院的形象,，我們時時刻刻注重樹形象,、抓內(nèi)涵，為更好的創(chuàng)示范單元和醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了光和熱,。

提供特色服務(wù)護理服務(wù)：

(1)增設(shè)1名急診護士,，主動微笑迎接病人，介紹環(huán)境,，引導(dǎo)病人對號入座,，做到“首接負(fù)責(zé)”、有問必答,，和藹可親,，主動為患者排憂解難。

(2)提供多種便民措施,，如開水,、一次性杯、手紙,、便器等,。

(3)為無人陪診的提供全程陪伴服務(wù)，需要可提供代交費,、代取藥,、代訂午飯，減少病人的顧慮最大限度地給予關(guān)懷。病人從掛號,、就診,、做各項檢查、交費,、取藥到輸液室注射,，往往要經(jīng)過一段的“長途旅行”，常因急躁和不耐煩容易與護士發(fā)生沖突,，故護士必須理解病人的心理,，開展親情化“八聲”服務(wù)護理服務(wù)禮儀規(guī)范化，把親情融入到護理程序的每個細(xì)節(jié)中,?！鞍寺暋狈?wù)用語要求“好”字開頭,、“請”字當(dāng)先,、“謝謝配合”不離口。增加輸液巡回力量,，主動巡視,，對注射后的患者護送其至座位,，根據(jù)病情和藥物治療需要,，再次調(diào)節(jié)滴速。重點巡查有特殊用藥病人及重癥病人,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。盡可能不讓病人叫拔針換藥。

五,、實踐與思考并重，20__年度工作反思

回顧20__年,，我們雖取得一定的成績,，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進,，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結(jié)如下：

1.急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋,，布局不合理，衛(wèi)生條件差,，患者滿意度低,，急待急診大樓落成加以改善,。

2.急診科醫(yī)護人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高,，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,，如呼吸機、除顫儀等,，關(guān)鍵時刻及時跟進,，還需要時刻加強專科培訓(xùn),、進修學(xué)習(xí),，以提高整體搶救水平，人人過關(guān),。

3.急診急救工作中缺乏靈活性,，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通,，及時了解患者的心理,、情緒、發(fā)病原因,，有利于改善醫(yī)患關(guān)系,，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓(xùn),，特殊情況特殊對待,，尤其是無親人在、無錢,、無身份證明的“三無人員”,，做到先檢查、先診斷,、先搶救治療,，后辦入院手續(xù)及交費，對危重病人檢查過程實行全程陪伴,，保證危重癥患者在第一時間得到搶救治療,。

4.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥,、昏迷,、休克、中毒等,，對昏迷患者,，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時,，及時通知醫(yī)生搶救,，注意血糖、瞳孔及對光反射,、是否頸項強直等,，抓住重點，有的放矢,，避免手忙腳亂,。

5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,，注意患者過敏史,、血糖、心肺功能等,，注意用藥安全,。

6.注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀,，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己視線范圍內(nèi),，以便及時觀察和急救,，并做好與其它臨床科室溝通。

7.當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時,，切記及時向上級匯報,，組織搶救,，分解危難,，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全,。

8,、提高健康教育的質(zhì)量

(1)在輸液護理過程中向病人講解輸液的注意事項，病人所用的藥物,，疾病的治療情況,。

(2)利用健康教育專欄給患者介紹四季多發(fā)病、常見病的知識,。

(3)利用衛(wèi)生宣教處方對病人進行健康教育,。

回顧過去，展望未來,，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護人員的繼續(xù)教育或適當(dāng)傾斜,，以促進急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，積極配合院部明年的大醫(yī)改政策,，齊心協(xié)力,、真抓實干、與時俱進,，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天,。

急診科工作總結(jié)個人總結(jié)十篇六

回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實,，忙碌中伴隨著堅強,，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo),、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下,，在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。

急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,有著急,、忙,、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明,、病情不清,、變化迅速,若處理不當(dāng),就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁,、憂慮,、恐懼的情緒，急診不同于病房,，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通,，及時了解患者的'需求，建立良好的護患關(guān)系,。在急診,，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感,，對醫(yī)護人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解,，患者及家屬留下“不被重視”,、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西,，當(dāng)然,，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要扎實理論基礎(chǔ),、豐富的搶救經(jīng)驗,、快速的反應(yīng)、麻利的動作,，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證,。

被譽為“提燈女神”的南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù),。首先,，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,，包括對病人病情,、心理、需求及家屬的觀察,。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士,，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房,，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾,，作為一名年輕的急診科護士,，無時無刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己,，虛心向他人請教,，積極改進工作方式方法，增強工作能力,，提高?？谱o理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量,，提高護理操作技術(shù),。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評,，堅持崗位職責(zé)和護理理念,。

以上只是我在急診科今年工作的總結(jié),，要學(xué)的東西還很多很多,，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo),、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持,，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里,，我相信我會有更大的進步,。

急診科工作總結(jié)個人總結(jié)十篇七

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時光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間來到急診科工作已過半年,，這半年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)我將半年工作總結(jié)如下：

一,、思想政治

作為一名中國共產(chǎn)黨員，我能夠時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進思想，開闊自己的視野,，在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，用知識把自己武裝起來,，向一名優(yōu)秀的急診科護士邁進。

同時,，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召,，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己,，鍛煉自己,，如紅歌會，義務(wù)獻(xiàn)血,，技能比武等等,，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界,，增長了見識,，促進自己全面發(fā)展。

急診科重癥監(jiān)護室是一個無陪護病區(qū),，我能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù),。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考,，體會病人的身心痛苦,，急家屬之所急，憂病人之所憂,，把病人當(dāng)做自己的親人,，不怕臟，不怕苦,，不怕累,，盡自己的全部力量去挽救病人的生命,，幫助病人，減輕他們的痛苦,，時刻銘記：救死扶傷,，才是我們的職責(zé)之所在！

二,、業(yè)務(wù)技術(shù)

重癥監(jiān)護室對護士的全面素質(zhì)要求比較高,，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精,。思想覺悟要達(dá)到一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍,。吸氧技術(shù),，靜脈輸液，心電監(jiān)護這些常規(guī)技術(shù)一定掌握,，尤其呼吸機的應(yīng)用，氣管插管術(shù),，心肺復(fù)蘇術(shù)更是作為一名急診科護士必備的技能,。

平日里我能夠認(rèn)真鞏固課本知識，工作中反復(fù)練習(xí)各項操作,，爭取做到熟能生巧,，每一個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會準(zhǔn)時參加，作好記錄,，并且積極參加各項技能比賽,。在醫(yī)院首屆職工技能運動會上，獲得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎,，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎,。但是這些成績只代表過去，我會更加努力,，爭取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手,！

三、自我管理

管理是一門藝術(shù),，是一門終身學(xué)習(xí)的課程,。

在eicu工作期間，我能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不遲到,，不早退，嚴(yán)于律己,，寬以待人,，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師,，團結(jié)同事,，對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正的承擔(dān)起一名急診科護士該做的,。無論何時何地,，永遠(yuǎn)銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使,。

四,、實踐與思考

人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時,，難免會有一些差強人意的地方,，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點和不足。

1,、業(yè)務(wù)不熟練。

例如呼吸機的應(yīng)用，氣管插管術(shù),，各式管路的護理等等,，因為自己工作時間短，經(jīng)驗不足，難免會造成一些時間、資源的浪費。以后我會勤學(xué)習(xí),，多動手，爭取樣樣精通,。

2,、思想不成熟。

救死扶傷,，挽救病人的生命,，解除他們的痛苦，是我們每一個醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任,。但是碰到病人及家屬的不理解,，不支持，我還是會煩躁,，不夠耐心,，細(xì)心。以后的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容,、博愛的心,，對待每一位病人，每一位家屬,。

3,、工作不精細(xì)。

細(xì)節(jié)決定成敗,。eicu的工作不比普通病房,，急、危,、重是它的特色,。有時候忙起來，我就會“抱西瓜,，丟芝麻”,。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網(wǎng)忘記清洗等等,。這些細(xì)節(jié)我以后會多多注意,，爭取每一項工作都做到位。

工作的大半年，充滿酸甜苦辣,。及時的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風(fēng)景,，不是目的地,，而是沿途的風(fēng)景,。希望自己能夠勇往直前,，奮勇前進，爭取做一名優(yōu)秀的急診科護士,，為急診科的發(fā)展,，為醫(yī)院的發(fā)展，爭光添彩,！

急診科工作總結(jié)個人總結(jié)十篇八

20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全科護理人員的努力，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了科室的各項護理工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、首先細(xì)化了各班職責(zé)班班監(jiān)督制度,，使科內(nèi)事事有人做，有人監(jiān)督,。各種儀器,、物品的管理包干到人，增加了護理人員的責(zé)任心,，保證了急診搶救病人的順利和安全,。

二、細(xì)化了靜脈輸液和各種注射操作的流程和考核制度,，縮短了病人的治療等候時間,。并在工作中嚴(yán)格無菌操作及查對制度的監(jiān)督和考核制度，加強各種治療時的解釋和宣教工作,，提高了病人滿意度,，減少了護理糾紛的發(fā)生。

三,、針對門診大夫字跡難以辨認(rèn)和重名重姓病人的增多的特點,，對輸液病人按照先后順序?qū)嵭信盘枺谥委煏r實行姓名,、性序號的多重核對制度,，杜絕了因重名等導(dǎo)致差錯事故的發(fā)生，保證上了輸液的安全。

四,、加強急診急救的培訓(xùn),，堅持理論知識和操作技能的學(xué)習(xí)，特別是搶救儀器的使用和維護,，使每個護士都能熟練掌握搶救儀器的操作,，提高了搶救能力和醫(yī)護的配合。

五,、排班的合理化和機動性,，在排班時根據(jù)護理人員的各自特點，注意人員的合理搭配,，保證護理工作的安全,。在病人高峰時間段安排機動班次，杜絕了因人員不足而帶來的安全隱患,。

六,、加強病區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和言就診秩序的管理，實行主班負(fù)責(zé)制,，衛(wèi)生班班交接,，在清潔工不在時，由護理人員負(fù)責(zé),，隨臟隨掃,，努力為病人提供一個舒適，清潔的,、就醫(yī)環(huán)境,。

七、存在的不足主要有：

1,、實習(xí)生的帶教工作不夠扎實,，今后將嚴(yán)格對帶教老師的要求及考核，加強實習(xí)生的管理,。

2,、護理文書的書寫質(zhì)量不高，內(nèi)容不夠簡練,，用詞不夠規(guī)范,，在今年的工作中將加強書寫質(zhì)量的提高。

急診科工作總結(jié)個人總結(jié)十篇九

20x年即將結(jié)束,，新的一年即將到來,。過去的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科主任,、護士長的領(lǐng)導(dǎo)以及全體醫(yī)護人員的努力下,，急診科工作取得了長足的發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下。

一,、重視急診科建設(shè),，多次抽調(diào)高年資、高職稱醫(yī)生充實急診科的力量,?？浦魅螌︶t(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全高度重視,，善于協(xié)調(diào),，勇于承擔(dān)。在這一年中,，急診科未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛及醫(yī)療差錯,。

二,、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不僅多次組織科室人員的技能培訓(xùn)，使每個人都能熟練掌握各項急救操作，而且從未放松“三基”的學(xué)習(xí),，在醫(yī)院組織的“三基”考試中取得了優(yōu)秀的成績。

三、120急救中心的正式掛牌,，對急診科的發(fā)展起了極大地推動作用。院前急救,、急診室、icu三者組成了有機的整體,，急救體系即emss初步建立了起來。與有關(guān)方面的合作,，創(chuàng)傷病人來源得到了拓展,，隨著病員的增多，急診科的救治力量有了明顯的提高,。

四、業(yè)務(wù)量及收入有了大幅度的提高,。醫(yī)院仍處在創(chuàng)業(yè)階段,，急診科亦有待進一步改進和完善。急診科是醫(yī)療護理風(fēng)險最高的科室之一,，我們只有不斷加強內(nèi)部質(zhì)量控制,，才能杜絕醫(yī)療隱患,。急診科是臨床各科室的前沿,，急診科的工作需要各部門的協(xié)調(diào)、配合和支持,。在嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度前提下,，要切實加強各科室之間的聯(lián)系和溝通，形成默契,。我們要時刻把病人放在首位,，讓病人體會到迅捷、安全,、有效地醫(yī)療服務(wù),，對有意見的病人和家屬，做好溝通及解釋工作,，努力化解矛盾,，避免爭執(zhí)。

新的一年,，我們將再接再勵,，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅持把追求社會效益、維護群眾利益,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗,，狠抓落實,，將急診工作再上一個新的臺階。

急診科工作總結(jié)個人總結(jié)十篇十

20__年是我院重要的一年,，急診科在醫(yī)院護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院布置的各項工作任務(wù)，在護理工作中努力做到“以病人為中心”,，我們順利通過了二甲復(fù)審,，科室嚴(yán)格按照計劃完成以下工作任務(wù)：

一、思想政治

1,、護士做到愛崗敬業(yè),、端正服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，受到患者好評,。

2,、認(rèn)真組織護士學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各類文件，體會,、實踐文件精神,。

3、回顧“二甲”復(fù)審工作,，我感慨萬千,，分外自豪，醫(yī)院走過了十個月不平凡的歲月,，十個月來,，全體護士付出了太多的辛勤汗水，渡過了許多的不眠之夜,，但我們收獲頗豐,，信心百倍。

二,、病區(qū)環(huán)境

1,、責(zé)護對所負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的各種物品、器械做到每周二,、五整理一次,，保證了病區(qū)及庫房的整潔有序。

2,、護士長每周檢查衛(wèi)生兩次,，對存在的衛(wèi)生死角給予及時指出,，衛(wèi)生員能夠及時清理,。

三、依據(jù)二甲復(fù)審要求,，做好綠色通道管理

1,、科室能做到先搶救后付費，半年來有力保障了患者安全,。

2,、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時補充,，保障急救,。

四、做到?？评碚?、技能人人過關(guān)

1、落實?？评碚?、操作技能培訓(xùn),、考核計劃。

2,、護士長及__護士認(rèn)真組織科室理論培訓(xùn),、考核，合格率達(dá)100%,。

3,、__護士認(rèn)真落實專科操作培訓(xùn),、考核計劃,，半年來科室專科操作技能明顯進步,，合格率達(dá)100%,。

五、依照二甲復(fù)審要求,，落實各項安全管理

1,、護士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法,，每位病人均佩戴腕帶,，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換，確保了病人的安全,。

2,、護士基本做到按照程序處理危急值，半年來無漏登記,。

3,、教育護士：遇到轉(zhuǎn)科的患者要電話通知該科室的護士，危重患者護士及時陪同轉(zhuǎn)科,。

4、科室對高危藥品能定點放置,，并有標(biāo)識,。

5、對包裝相似,、聽似,、看似、一品多規(guī)的藥品存放進行放置警示標(biāo)識,。

6,、護士長及__護士每周對科室高危藥品進行檢查，對存在的問題及時有效整改,。

7,、為防范于減少科室跌倒,、墜床等意外發(fā)生，科室在過道,、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示,，在患者入院時護士能做到在第一時間對患者進行防跌倒、防墜床的安全教育,，科室建立不良事件記錄本,，對發(fā)生的不良事件做到了及時上報、及時補救,、及時召開科室安全討論會議,，科室每月召開一次安全會議。

8,、為防止壓瘡發(fā)生,，科室對每一位新入病人進行活動能力評估，對可能發(fā)生壓瘡的病人進行及時給與預(yù)防壓瘡護理,，建立翻身卡,，半年來無院內(nèi)壓瘡發(fā)生。

9,、為杜絕院內(nèi)感染,，護士長隨機檢查操作前后洗手、消毒手情況,，每月由__對3名護士進行洗手抽考,，目前考核人人合格，但在實際操作中未做到100%護士操作前后消毒手,，科室給予批評教育,。

10、為保證正確處理口頭醫(yī)囑,，科室對每一位護士進行培訓(xùn),，目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑。

11,、鼓勵患者參與醫(yī)療安全,，主動為患者提供告知義務(wù)，護士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥,、飲食,、以及其他內(nèi)容等掌握情況，結(jié)果患者只能掌握部分內(nèi)容,。

六,、護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進

1、科室成立質(zhì)控小組,，每周各組對自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容進行檢查,，對存在的問題進行記錄提出整改措施,，護士長進行追蹤，半年來科室在現(xiàn)有的條件下護理工作有序進行,，護理質(zhì)量不斷提高,。

2、以績效,、護士能級為支撐點提高工作積極性,，科室制定工作量分?jǐn)?shù)實施細(xì)則，能級考核方案,，體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得，半年來護士積極性明顯提高,。

3,、護士長常以各種方式與護士進行交流，讓護士門提出自己的觀點,、想法,，鼓勵他們參與科室管理，同時護士長盡自己努力解決好護士們的困難,，一直以來科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實施人性化管理,，限度的穩(wěn)定了急診科護理隊伍。

4,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，滿意度達(dá)90%以上。

（1）提供主動服務(wù),，護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時,，護士能做到主動迎接病人，積極配合醫(yī)生搶救,。

（2）在接診,、轉(zhuǎn)運危重患者做到專人負(fù)責(zé)，確保了患者安全,。

（3）責(zé)護主動巡視病人,，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少,。

（4）部分護士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意事項,。

（5）所有上班護士每日提前15分鐘上班,，為患者進行晨間護理，護士長在晨間交接班時檢查晨間護理質(zhì)量,，對存在問題做到及時整改,。

（6）對入院病人在24小時內(nèi)完成健康教育及各種評估,，并根據(jù)入院評估情況采取相應(yīng)護理。

（7）為讓患者掌握健康宣教內(nèi)容,，科室采取多種形式進行健康教育,，經(jīng)過半年努力有所成效。

（8）科室每月進行一次滿意度調(diào)查,，認(rèn)真對待患者提出的問題,，及時給與了整改，目前滿意度達(dá)90%以上,。

急診科工作總結(jié)個人總結(jié)十篇十一

急診科的醫(yī)生都是與死神奪人,，也容許不得半點的馬虎，所以我們要時常的總結(jié)自己,，為每一次的工作準(zhǔn)備更好的經(jīng)驗,。以下是由小編為大家整理的“20xx急診科

個人工作總結(jié)

急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點,，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點,。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,，紙杯和開水,。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥,。

每個急診住院病人均有護士或護工護送入院,。為了解決夏天夜間輸液病人多,，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù),。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護理人員做到盡力合理解釋,，打不還手,，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚,。

二,、加強學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃,，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作人人過關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,。

全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)《急救護理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》,。

三,、做好新入科護士及實習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃,，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。在實施培訓(xùn)第一年時,，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼,，每周實行小講課,。

四、關(guān)愛生命,，爭分奪秒

是急診科努力的方向,，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年x月x日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清,，躁動不安，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護士見狀即給氧,、靜脈注射,，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處理,，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間,。

五,、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。

20xx年醫(yī)院提出“”的工作思路,，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量,。

在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理

工作計劃

一,、全年各項護理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量

急診x人次。參加搶救x人次,。配合急診手術(shù)

2,、工作達(dá)標(biāo)情況

急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率,。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率百分之x,。

二 ,、 加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、 強化服務(wù)理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)x%,。

2、以人為本,，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。

重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。

三、科學(xué)化,、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況

1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位。

3,、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達(dá)到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

5、不斷完善護理工作

應(yīng)急預(yù)案

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

四 、 急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格,，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo),。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃,，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師,，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量,。

五,、 護理實習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課,、操作示范,、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施,，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù),。

六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展 調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房

留觀病人逐漸增多,，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理,，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理,。

20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等,，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設(shè),，提高護理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量,，完成新一年的工作計劃,。

在醫(yī)院“”的主旋律中，新的一年如期而至,，護理作為醫(yī)院專業(yè)技術(shù)行業(yè)之一,，如何在機會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，避免消極坐等,，走專業(yè)建設(shè)之路,，把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護理行為的每一細(xì)節(jié),，是醫(yī)院護理工作的重中之重,，為使護理工作目標(biāo)地明確開展，做以下工作計劃,。

將“舒心病房”護理工作落實到位目標(biāo)：真正做到時刻保持病房的整潔,、寧靜，以病人為中心,，盡量滿足病人的需求要求,。

每位護理人員要有高度的責(zé)任心、耐心多巡視病房,、關(guān)心安慰患者,、為患者做適當(dāng)?shù)慕】敌瘫M量滿足病人的生活需求為出院患者做好出院宣教工作具體措施。

每天早晨進行護理查房,、為病人做好晨間護理耐心解釋病人的各種疑問并詢問病人的基本情況實行責(zé)任制護理,、將每個床位病人落實到每位護士做好病人的一切基礎(chǔ)護理與心理護理做好各種健康宣教與出入院護理意義：

“舒心護理”深化了整體護理的，舒心護理真正做到了舒心服務(wù),，護理人員以“熱心,、關(guān)心、精心,、耐心,、公心”的五心對待每一位患者，以精湛的技術(shù),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓患者在生理和心理上舒適不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急能力。

1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項

規(guī)章制度

3、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率,。

重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核,。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位,。

一、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用,。

2、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé),，定時檢查、定點放置、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。

3,、各類急救藥品使用后及時清理、補充,、記錄,，保持整齊清潔。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理，從生理上,、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行十六項核心制度。

一,、指導(dǎo)思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo),，以維護健康,，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴,、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐,。

二、主要措施

1,、醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,，圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、價格”，狠抓建設(shè),。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,，進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,，穩(wěn)進急診急救隊伍,。完善急診、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時,、安全、便捷,、有效,。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程,、管理文件資料,、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。

協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo),，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2,、質(zhì)量管理

很抓“三基三嚴(yán)”,，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫,、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度,。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度,、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé),、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強運行病歷的考評,，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查,、考評,、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,，堅持一周一小查,，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高,。

3,、設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保安全運行,，以滿足患者急救需求,。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平,。

4、服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。堅持以病人為中心,，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通,、知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析,、總結(jié),，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 .

5,、培訓(xùn)計劃

要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度,，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目,。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,，分層次,、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強化全員職業(yè)責(zé)任意識。xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科,，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù),。同時,，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,，促進人才的全面發(fā)展,。

6、中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體,，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢目標(biāo)，加強中醫(yī)特色建設(shè),。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃,，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,。

按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病,、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在x%以上,。

7,、推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠,、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。

8、重點研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征,、復(fù)蘇及心血管急救急診,、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療,、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,，使我院急診科急救水平更上一個臺階,。

9、院前急救

增加院前急救設(shè)施,，加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀,，呼吸機等,。

大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì)，與時間賽跑,，與死神搏斗,，病人的病情比較重、復(fù)雜,，變化比較迅速,。剛被分到急診搶救室的時候，自己很多時候的狀態(tài)是站在那里,，像個木頭,，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀態(tài)也是很微妙的,，但通過老師們的耐心,、細(xì)心的教導(dǎo)，自己虛心的學(xué)習(xí),，我很快的掌握了一些常見病的急救技能,。

記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€中午，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性,，120送來一位身寬體胖的患者,，送來的時候已經(jīng)呼吸心跳停止,，需立即進行搶救，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上,，這時,，我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的?？稍谶M行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前,，女醫(yī)生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質(zhì)是無效的。

胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過,，根本就沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗,。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領(lǐng),，一邊進行搶救,，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的努力,，搶救最終獲得成功,。在洗手的時候，老師們說：“今天幸好有我們的在,，不然今天我們肯定救不了他,，而且我們動作也很標(biāo)準(zhǔn)”。對于一位男同事來說,，感到這是對我從事的事業(yè)的肯定,，也讓我對自己有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲,，我們在工作中不僅要掌握扎實的理論知識,，而且還要有那份將事護理事業(yè)做的更好的自信!

在工作中，我得到了老師們的肯定,，對于患者及其家屬來說,，能得到他們的肯定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候,，病人及其家屬看我的眼神,，一個字：怪，三個字：怪怪的,，好像看到的是個“魔鬼”,，哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補液已經(jīng)配好,，當(dāng)我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候,，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護士呀，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護士,，男的不如女的細(xì)心,，xx醫(yī)院有男護士了?！?/p>

面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開,，我要找回那份自信。通過我的說服,，最終同意我為他靜脈穿刺,。當(dāng)我細(xì)心為他排好氣，消好毒,，并一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時,，他說：“啊!已經(jīng)打好了,，不錯么，一點也不痛,，比小姑娘的技術(shù)還好,，也很細(xì)心”。最后,，我也回敬此君一句：“看到了,，這就是我們xx醫(yī)院!xx醫(yī)院的男護士!”。此君不由的伸出了大拇指!

剛輪轉(zhuǎn)到補液室的時候,，我正準(zhǔn)備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時,，這位患者說：“還是讓你的師父來吧，男的不行”,。我和老師也沒有將她說服,。

過了大概x天，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后,，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟,，還記得我么，前幾天,，我沒有讓你給我打針,，不好意思噢，我這幾天觀察,，你打針打的不錯,，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了,?！迸级诼飞弦姷揭恍┙o我打招呼的人“你不是xx醫(yī)院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細(xì)的一位?！薄吧洗挝覌屔〉臅r候是你幫我媽打吊針的,，其他人都沒有打進去，多虧了你呀,?！甭牭竭@些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許，更是一個鞭策,，男護士是護理事業(yè)的新生力量,，或許我們的一小步就能給護理事業(yè)帶來一大步的跨越。

正如x老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細(xì)心,、耐心,、愛心、虛心膽大心細(xì)的按照醫(yī)療護理常規(guī)做好自己本職的工作,，就肯定能夠做一名合格的護士,，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。

去年的這個時候,，我還是一名新職工,，現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€還像是汪洋中的一葉孤舟,，而如今,，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭,，智者說：要融入大?！薄?/p>

是呀,，一個人的力量是有限的,，走不遠(yuǎn)，飛不高,，好比一條小渠,，如果不匯入江河，永遠(yuǎn)也不能洶涌澎湃,。因此,，我們男同志們要團結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用,，為我們的瑞xx醫(yī)院添磚加瓦,，奉獻(xiàn)我門微薄的力量。

“往事已矣,，來者可追”,，新的一年里，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅,，分擔(dān)最少的痛苦,。

最后，愿你們工作順利!

20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作,。

一、全年各項護理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診 人次,。參加搶救 人次。配合急診手術(shù) 例,。護理留觀病人 人次,。出車 車次。處理突發(fā) 事件次,。

二 ,、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、 強化服務(wù)理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

三、科學(xué)化,、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況。

1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接-班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位。

3,、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4,、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,。對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間。

5,、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

四 、 急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1,、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次，操作培訓(xùn)項,。

2,、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高,。

3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，[文章由三多本站為您推薦],，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo)。成績良好,。

4,、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

5,、每季度進行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練,。

6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好,。

7,、制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師,，實施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量。

五,、 護理實習(xí)生帶教

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理,。

20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等,，我們將不斷努力,，進一步加強隊伍的建設(shè)，提高護理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護士,，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作,。