總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇一

20___年轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20___年xx月30日,，才有幸加入佳致公司,，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作,，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊,。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

1）,、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái),，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái),，路寶15臺(tái),，賽馬21臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的18%,。

2）,、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班,，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊,。

2,、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析

1）入職感言,。在銷(xiāo)售崗位上,，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助,。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的,。前兩個(gè)月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的'帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們,。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧,、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作,，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信,；如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

5）重點(diǎn)客戶的開(kāi)展,。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

6）自己工作中的不足：

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻,。

最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌,！

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇二

某某年很快就過(guò)去了，回顧某某,，想總結(jié)的很多,。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”,，本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我,，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養(yǎng)書(shū)籍,，勇于解剖自我，分析自我,，正視自我,，提高自身素質(zhì)。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，異常在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。

2,、在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主,。經(jīng)過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于到達(dá)4。8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）,。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合本事的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7,。5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景,。

4,、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情景,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性提議,，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上,。

學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí),、綜合本事,、都是我要掌握的資料。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

進(jìn)取主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我的本事減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對(duì)某某年的工作計(jì)劃,，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,。展望某某年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。相信自我會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇三

總結(jié)如下：

這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧,。試想一下,，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的家具，我們將如何接受他們,。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客,，顧客也會(huì)猶然感到親切。

真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧,，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也能夠使得銷(xiāo)售有所增加,，不僅能夠提升銷(xiāo)量，也能夠使得導(dǎo)購(gòu),、商場(chǎng)在客戶中形成良好印象,。

家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復(fù)、精確計(jì)算,。在接待客戶之前,，要配備計(jì)算器，鋼筆,，紙張進(jìn)行記錄,、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員,。

試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人,。在接待顧客過(guò)程當(dāng)中，想一些快樂(lè)的日子,，讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客,，使銷(xiāo)售達(dá)到良好效果。

很多時(shí)候,，導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu),。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨，請(qǐng)進(jìn)”,，也可以適當(dāng)有所改變,，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨,，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要”等,。

總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響,。當(dāng)我坐在電腦前回想這一年走過(guò)的道路,，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中,。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn),，適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴。20xx年是在東方中原公司的第一個(gè)年頭,，也是人生歷練的另一個(gè)開(kāi)始,。

踏入公司已經(jīng)有七個(gè)月的時(shí)間了，過(guò)去的七個(gè)月對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次新的開(kāi)始,，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去的七個(gè)月,。坦白的講，過(guò)去的那些工作的日子里,，充滿了激情,，也飽含著淚光，甚至也有過(guò)掙扎,，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味?；仡?0xx工作的種,。種經(jīng)歷,，讓我百感交集,。

剛剛進(jìn)入公司，我的工作是渠道經(jīng)營(yíng),，我的工作目標(biāo)是發(fā)展新客戶,，然后鞏固老的客戶群體。因此,，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者,，與他們協(xié)商，發(fā)展成為中原的新的合作伙伴,。我深知,，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”,，因此我決不能懈怠,，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展,。經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的拜訪與溝通之后,，發(fā)展了一部分有價(jià)值的合作者,，但是，也不像自己想像的那樣一帆風(fēng)順的就能出單,，對(duì)于合作伙伴來(lái)講,，也需要一個(gè)考驗(yàn)自己工作的階段，這樣在反反復(fù)復(fù)的交談拜訪之中,，自己的工作便出了成績(jī),。在和渠道客戶的合作當(dāng)中，我深刻的理解到,，合作著之間一定要體現(xiàn)“合作與共贏”,，合作者選用公司的產(chǎn)品會(huì)充分考慮自己的利潤(rùn)空間以及售后服務(wù)。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢(shì)來(lái)和客戶溝通,，去給客戶滲透共贏的思想,。接下來(lái)的工作重點(diǎn)是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學(xué)校，對(duì)于學(xué)校來(lái)講,，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的,，在學(xué)校的拜訪當(dāng)中，主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)和完整的售后體系,，把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)灌輸給對(duì)方,。

20xx年總體來(lái)說(shuō)是積累客戶，維護(hù)客戶的關(guān)鍵年,，對(duì)于20xx年來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的一年,，是考驗(yàn)20xx年奮斗成果的一年，xx年具體規(guī)劃如下：分為主導(dǎo)銷(xiāo)售和輔助銷(xiāo)售,。

1,、xx有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位,，常用流明在3000流明左右的投影機(jī),，偶爾會(huì)用到高流明工程機(jī)，對(duì)于松下的投影機(jī)很認(rèn)可,，對(duì)于松下的音頻設(shè)備不太認(rèn)可,。20xx年初定銷(xiāo)售量為，低流明教育機(jī)n臺(tái),，工程機(jī)n臺(tái),。

2、xx市xx商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位,，主要用高流明的工程機(jī),，對(duì)松下的投影機(jī)漸漸認(rèn)可，10年用明基,，巴可,，科視較多,，09年初定銷(xiāo)售量為，工程機(jī)n臺(tái),。

3,、xx市xx系統(tǒng)工程有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位，主要用低流明教育機(jī),，用投影機(jī)肯定會(huì)用松下,，高流明工程機(jī)偶爾會(huì)出。09年初定銷(xiāo)售量為,，教育機(jī)n臺(tái),，工程機(jī)n臺(tái)。

4,、xx市xx智能部：主要服務(wù)于建筑行業(yè),，高低流明的投影機(jī)都會(huì)用到，出的量會(huì)少,，初定銷(xiāo)售量：工程機(jī)+教育機(jī)n臺(tái),。

5、xx公司,，主要服務(wù)于銀行客戶,，政府機(jī)關(guān)單位，需要加大力度跟進(jìn),，20xx年初定銷(xiāo)售量,，教育機(jī)+工程機(jī)n臺(tái)。

6,、天津志捷科技有限公司：主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶,，20xx年初定銷(xiāo)售量，教育機(jī)+工程機(jī)n臺(tái),。

7,、xx市xx商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于學(xué)?？蛻艉推笫聵I(yè)客戶,，在學(xué)校的底子很深，教育用電腦出的很多,，20xx年初定銷(xiāo)售量為,，教育機(jī)n臺(tái)。

8,、xx市xx智能科技有限公司：主要服務(wù)于學(xué)?？蛻簦枪こ躺?，機(jī)關(guān)單位也服務(wù),，20xx年初定的銷(xiāo)售量為,，教育機(jī)n臺(tái)，工程機(jī)n臺(tái),。

9,、xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技：主要服務(wù)職業(yè)教育客戶，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)投影需求量會(huì)大一些,，20xx年初定銷(xiāo)售量為,，教育機(jī)n臺(tái)。

10,、xx安防工程公司：主要服務(wù)音樂(lè)學(xué)院及幾個(gè)軍事院校,，再者就是ktv客戶，他們?cè)诳蛻舢?dāng)中用東芝的投影機(jī)較多,，但在學(xué)?？蛻羯厦嬗盟上碌臋C(jī)型偏高，主要出量在教育機(jī)和無(wú)線擴(kuò)音上,，20xx年初定銷(xiāo)售量為,，教育機(jī)n臺(tái)。

11,、xx市xx投影公司：主要服務(wù)于企事業(yè)和學(xué)校,，他們用三洋的投影機(jī)比較多，但據(jù)了解負(fù)責(zé)人是我們老鄉(xiāng),，很談的來(lái),，如果在服務(wù)及價(jià)格上能做到位的話，松下的機(jī)子很容易進(jìn)入,，20xx年初定的銷(xiāo)售量為n臺(tái),。

12、其他渠道商暫定銷(xiāo)售量為n臺(tái),。

1,、xx大學(xué)xx學(xué)院：20xx年共采購(gòu)?fù)队皺C(jī)16臺(tái)，主要是愛(ài)普生投影,，主要是愛(ài)德和電藝佳做的,。他們喜歡找這個(gè)行業(yè)做的比較專(zhuān)業(yè)的代理商合作，價(jià)格也是很重要的因素,。經(jīng)過(guò)接觸,，09年的項(xiàng)目都會(huì)有參與權(quán)，但能否中標(biāo)主要看怎么樣去做,，暫定的需求量為n臺(tái)左右,。

2、xxx職業(yè)學(xué)院：去年沒(méi)有采購(gòu)，今年肯定會(huì)采購(gòu)?fù)队皺C(jī),，并且是走協(xié)議供貨,，具體選型的話應(yīng)該是松下的可能性大，因?yàn)槠渌淌业耐队皺C(jī)都裝的是松下的x88,，并且讓我看了裝的情況,，在關(guān)系上做好的話，采松下的面大,，暫定的需求量為n臺(tái)左右,。

3、xx市xx管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院：在xx校區(qū)的話,，年初會(huì)采購(gòu)x臺(tái)投影機(jī),，在xx校區(qū)20xx年還會(huì)建樓，他們主要是天津燃?xì)饧瘓F(tuán)投資的,，北辰校區(qū)沒(méi)有去過(guò),，暫定的需求量為n臺(tái)。

4,、xx成人中專(zhuān)：開(kāi)春或五六月份會(huì)采購(gòu)四至七臺(tái)投影機(jī),，其主任是西青區(qū)的評(píng)委老師和xx政采關(guān)系較好，對(duì)于西青普教的采購(gòu)應(yīng)該會(huì)有幫助,，xx的采購(gòu)是比較正規(guī)的,，誰(shuí)的機(jī)會(huì)都有，可以做一下文章,，其暫定的需求量為n臺(tái),。

5、xx未來(lái)教學(xué)部：其在20xx年會(huì)采購(gòu)十臺(tái)左右的投影機(jī),，應(yīng)該主要關(guān)心的是價(jià)格,，可以用x500做一下試試，暫定的需求量是n臺(tái)左右,。

6,、xx市xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有四五個(gè)校區(qū),，在xx的主校區(qū)現(xiàn)在正在建樓,，大概在09年11月份會(huì)建好，他們哪里做的關(guān)系很深,，應(yīng)該是瑞邦數(shù)碼在做,，設(shè)備處處長(zhǎng)還沒(méi)有搞定，還需要加大力度去搞,。

7、xx市xx學(xué)院,，xxxx集團(tuán)投資建設(shè)的,，20xx年春節(jié)來(lái)后搞清投影機(jī)的使用情況,，初步掌握是教導(dǎo)處的xx來(lái)負(fù)責(zé)投影機(jī)的采購(gòu)，看一下是不是好搞,，如果難搞的話和武清的一個(gè)代理商楚天網(wǎng)絡(luò)公司一起去做,，楚天和xx關(guān)系很好。

8,、主要和xxx積極配合,，吸取成功經(jīng)驗(yàn)，把中高職這一塊做起來(lái),。

總體來(lái)講,，20xx年xx公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績(jī)，我在各位同事的幫助下學(xué)到了很多東西,，愿20xx年和各位同事共同進(jìn)步,，百尺竿頭更進(jìn)一步。在此感謝在座各位,。

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇四

時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)醫(yī)藥公司一個(gè)月了,，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié)。

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念能夠說(shuō)是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，務(wù)必要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別,。務(wù)必由原先的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃?dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念。

二：落實(shí)崗位職責(zé),。

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù),；

2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),；

4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感,；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)狀況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

三、明確任務(wù)目標(biāo),，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在理解任務(wù)時(shí),，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要用心思考并補(bǔ)充完善。

四,、目前市場(chǎng)分析：

其康心全年銷(xiāo)量累積到達(dá)14件,，其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不理想,。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)xx市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范狀況來(lái)看，比要有優(yōu)勢(shì),。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)）,。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

五、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。（推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用,；如、x浪,、email）

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

六,、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有3到6個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一向的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

7,、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是十分重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成x到xx萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn),。

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇五

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工,，我們深深感到沈陽(yáng)華美地產(chǎn)發(fā)展的熱氣,，還有華美人之拼搏的精神,。

我是華美地產(chǎn)市場(chǎng)部門(mén)的一名部長(zhǎng),，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),，作為市場(chǎng)部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的市場(chǎng)銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，我們公司也是一家年輕的公司，所有的銷(xiāo)售人員都深深印記公司的企業(yè)文化,，在市場(chǎng)不好的情況下,，我們公司還是一如既往的完成跟甲方的合作要求，這也是我們公司可以生存下來(lái),，并且做到開(kāi)發(fā)是本領(lǐng),。

剛開(kāi)始的時(shí)候,，就跟自己公司國(guó)瑞城和青年匯合作，開(kāi)始我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)成本人員的成本都不是很了解,，在做2各月里,，我自己提升很快，把一些不懂的,，成本運(yùn)算都自己摸索,，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)都把自己的創(chuàng)業(yè)史，和創(chuàng)業(yè)中的所遇見(jiàn)的問(wèn)題跟我說(shuō),，就是想讓我少走彎路,，盡快成長(zhǎng)，網(wǎng)頁(yè)不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的',。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地，沈陽(yáng)華美地產(chǎn),，也會(huì)成為沈陽(yáng)的開(kāi)發(fā)公司,。

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇六

時(shí)光飛逝，水月如梭,，一轉(zhuǎn)眼功夫我到公司已經(jīng)三個(gè)多月了,，回顧這幾個(gè)月的工作，有成績(jī)也有教訓(xùn),。

在這段時(shí)間的工作中,，做好每天的取樣成型及檢測(cè)試塊的壓力值。對(duì)每天進(jìn)廠的原材料（如：水泥,、粉煤灰,、礦粉，外加劑,，粗骨料,，細(xì)骨料）進(jìn)行檢測(cè)， 如：檢測(cè)水泥的凈漿流動(dòng)度及細(xì)度,，水泥膠砂強(qiáng)度,，還有粉煤灰的細(xì)度及需水等等。按照標(biāo)準(zhǔn)要求正確規(guī)范的進(jìn)行每一樣材料的檢測(cè),，如有不合格及時(shí)通知并要求退貨,。對(duì)于目前的材料檢測(cè)操作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求已經(jīng)基本掌握,，在以后的工作中就是要通過(guò)多做實(shí)驗(yàn)來(lái)累積經(jīng)驗(yàn)， 讓自己通過(guò)觀察和感覺(jué)能夠比較準(zhǔn)確的估計(jì)出他們的`真實(shí)值,。 當(dāng)然,，我還有很多需要去學(xué)習(xí)，比如配合比的設(shè)計(jì),，各種級(jí)配的設(shè)計(jì),， 對(duì)于目前學(xué)到基本技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今后的工作還要請(qǐng)教老鄧師傅,，還要繼續(xù)付出更多的努力,，還要花費(fèi)更多的心思到工作中來(lái)。

通過(guò)工作的空閑時(shí)間在實(shí)驗(yàn)室里查看各種實(shí)驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)操作步驟等資料,。在今后工作還需積極主動(dòng)去請(qǐng)教老師傅，要用虛心好學(xué)的精神去學(xué)習(xí),，從而把我們所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,，把我們的理論知識(shí)更好的運(yùn)用到實(shí)際中去。

剛剛進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境,，有很多事情還沒(méi)有完全去適應(yīng)，但是我會(huì)時(shí)刻要求我自己,，牢記崗位職責(zé),，努力做好自己的本職工作。力求在今后工作中做得最好,。 對(duì)于這段時(shí)間我的表現(xiàn),，或許在工作中存在不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指教,，常言道： “別人是幫助自己找出不足的最好鏡子” ,。 對(duì)于大家指出的缺點(diǎn)，我會(huì)去改正,，希望大家多多指點(diǎn),。

總結(jié)：

通過(guò)這段時(shí)間的工作，讓我從中不僅學(xué)到技能知識(shí),，還學(xué)會(huì)了如何更好的去學(xué)會(huì)溝通,，處好人際關(guān)系，能更加積極主動(dòng)去跟別人學(xué)習(xí)新技能,，在今后工作中得繼續(xù)付出百倍的努力,。

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇七

xx年有太多的美好的回憶，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí),，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時(shí)也存在不少問(wèn)題,，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物館是正確的,，我一定會(huì)擁有更美好的明天,。

1、銷(xiāo)售工作總結(jié),、分析

1）入職感言,。在銷(xiāo)售崗位上，我在接觸文物銷(xiāo)售時(shí),，對(duì)文物知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏,，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,，我都是在有些資料上了解的,、所以有時(shí)候在銷(xiāo)售中遇到很多不懂的。正因我在資料上懂的了很多,、在工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以在這幾個(gè)月里我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作,，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，可以說(shuō)在這學(xué)習(xí)中得到了很多。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多~那么我和別人比服務(wù),。

3）自己工作中的不足：

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解更多的資料,、興趣愛(ài)好、家庭情況等,，挖掘游客的需求,，投其所好，搞好游客關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

最后我希望今后公司的業(yè)績(jī)更加輝煌

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇八

時(shí)間在忙碌的時(shí)候總是過(guò)的特別的快,，尤其是在年末的時(shí)候,，添置新衣總是少不了的。這段時(shí)間也正是我們?yōu)樽约旱臉I(yè)績(jī)努力沖刺的時(shí)候,。雖然這段時(shí)間真的非常的忙碌,，但是看著自己的成績(jī)比去年又有了不少的增長(zhǎng)，我依舊感到非常的欣慰?，F(xiàn)在過(guò)去一年的工作也差不多結(jié)束了,，新的工作很快也會(huì)展開(kāi)，為了更好的在下一年展開(kāi)自己的銷(xiāo)售工作,，我對(duì)這一年工作中的一些問(wèn)題進(jìn)行了分析和總結(jié)。

一,、個(gè)人的發(fā)展

在這一年的工作中,，其實(shí)大部分的時(shí)間中我都是在提升和鍛煉自己。我在20__年的_月加入的公司,，作為一名新人,，其實(shí)對(duì)公司和工作的很多地方都不怎么熟悉。這也導(dǎo)致了我還有很多要學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的地方,。

首先是在產(chǎn)品上,，作為一名銷(xiāo)售，我們對(duì)產(chǎn)品的的了解不能僅僅是在款式和顏色上,，必須更加深入且透徹的了解,。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們必須知道的多，了解的全面,，這樣才能在面對(duì)客戶的時(shí)候能答上客戶的各種問(wèn)題,。為了更加的了解我們的產(chǎn)品，我在培訓(xùn)期間不斷的查找和詢問(wèn),，獲得了比較全面的知識(shí),，在之后與客戶的問(wèn)答中回答的比較流利和全面，充分的準(zhǔn)備給了我很大的自信,，也讓工作變得更加的順利,。

其次就是禮儀上的培養(yǎng)，銷(xiāo)售除了技巧和知識(shí)儲(chǔ)備,，禮儀也是必不可少的關(guān)鍵點(diǎn),，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我更更加傾向有一個(gè)好的接待禮儀,，當(dāng)然,，這也是在空余的時(shí)候自我練習(xí)的結(jié)果。

二,、工作情況

一年來(lái)的工作情況變化也是非常的大,，一開(kāi)始新手階段的時(shí)候，如果客戶意向不重那基本上起不了什么作用,，但是在學(xué)習(xí)其他同事的工作的時(shí)候,，我通過(guò)模仿和請(qǐng)教，慢慢的掌握了服裝銷(xiāo)售的技巧和關(guān)鍵,。

加上自己累積的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，我很快進(jìn)入了狀態(tài)。工作中我偏向觀察客戶,，對(duì)客戶的要求和情況進(jìn)行分析,，在仔細(xì)的考慮后再為客戶推薦產(chǎn)品。對(duì)我推薦的產(chǎn)品,，大部分的客戶都比較滿意,，但是也有并不怎么看好的客戶，這就說(shuō)明我還要不斷的學(xué)習(xí)來(lái)應(yīng)對(duì),。

這么長(zhǎng)久的工作以來(lái),，我也漸漸的脫離了新手的階段，有時(shí)候也作為一名前輩去帶領(lǐng)新入職的員工有空也會(huì)為他們解答工作中的問(wèn)題,。盡管如此,，但是我也能從教導(dǎo)新人的時(shí)候去發(fā)現(xiàn)自己身上的一些不足和問(wèn)題，這讓我明白自己還有很多上升的余地,。

今年的工作算不上非常的順利,，但是累積的經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓工作變得越來(lái)越順手，我相信量變的累積會(huì)引起自己質(zhì)變，下一年的工作,，我還需努力!

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇九

時(shí)光荏苒,，xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，在工作上，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情，到公司之后,，一切以零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),；轉(zhuǎn)眼xx即逝,，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了,。

這段時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作,，轉(zhuǎn)變思想,，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：

1,、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的.備貨不及時(shí),，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變,，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài),。

2,、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專(zhuān)柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象,。

3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn),。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹,，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1,、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息,。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。

2、溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖,，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng),。

三,、

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本,。

2,、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法,。

3,、銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于x局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇十

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為xxxxx企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到xxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xxxx人之拼搏的精神。

xxx是xxxxx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，該對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，xxx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷(xiāo)售部中的一員,，該深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，xxx已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于xxx年與xxx公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,，xxx積極配合x(chóng)xx公司的`員工,，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xxx個(gè)月完成合同額xxx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，xxx從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

20xx年下旬公司與xxxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,，xx擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,，該基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，xxx立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中該做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，該不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄,，這其中與xxx和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇十一

自從我加入xxxx公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在的x月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的肯定,?；厥鬃约阂荒陳?ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電,，這是銷(xiāo)售xxxx信心的.源泉。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),，作為珠寶銷(xiāo)售員,，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1.認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好詢問(wèn),，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

2.充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道,；“滿意”是顧客的廣告。

3.促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，因此，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。

5.售后服務(wù),，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

6.抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),，注重自己的外表，衣著要干凈得體,，每天堅(jiān)持化妝,。

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地,，消極思想是銷(xiāo)售的敵人,。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾,？等等這些都需要想一想,。

作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),，沖在第一線影響,，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,，模范帶頭作用,，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量,?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步,。

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇十二

這是我第一份正式工作,，我很珍惜，從20xx年7月底來(lái)到了公司，8月6號(hào)開(kāi)始和李x在xx本地開(kāi)發(fā)排水器客戶,，9月10號(hào)和郭xx,、韋x去山東學(xué)習(xí)閥門(mén)銷(xiāo)售，10月14號(hào)開(kāi)始獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶,，陌生上門(mén)拜訪,，眨眼現(xiàn)在已是12月底，在公司整整工作了4個(gè)月了,。

初入這個(gè)行業(yè),，開(kāi)始漸漸熟悉本公司產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉公司的操作模式,，還有學(xué)習(xí)建立客戶關(guān)系群,。在3個(gè)月的市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)踐中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶。當(dāng)然,，想要成為一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)員,，這些事情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還很多很多的東西需要不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,、不斷地與時(shí)俱進(jìn)。

俗話說(shuō),，只有經(jīng)歷了才會(huì)成長(zhǎng),。初入社會(huì)的我，一旦工作遇到困難的時(shí)候,，很容易急躁,，無(wú)從下手，幸好我們的團(tuán)隊(duì)是個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì),，公司的每一位前輩都會(huì)很耐心的教我這個(gè)小丫頭,，我的成長(zhǎng)與他們息息相關(guān)，很感謝大家對(duì)我的支持,。

以目前的行為狀況來(lái)看,，我還只是個(gè)初入行業(yè)的小業(yè)務(wù)員，本身的談吐,、口才還不行,，感覺(jué)還有很多的潛能沒(méi)有完全發(fā)掘出來(lái)，在我內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這就是“吸引力”的魅力，有了這股動(dòng)力，這份信念,，我相信不久的將來(lái),，我一定會(huì)成功，成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,。

因?yàn)槿肼殨r(shí)間較短,，業(yè)績(jī)上也只是一筆小單子，一則實(shí)屬僥幸,，沒(méi)有真正的做太多的功夫,，二來(lái)現(xiàn)在了解到那只閥門(mén)在廠使用情況出現(xiàn)問(wèn)題，具體原因暫時(shí)還不知道,，希望陳明4號(hào)過(guò)去后能找出原因,，在這件事情上希望能通過(guò)售后來(lái)化解危機(jī)。

明年的規(guī)劃則是,，穩(wěn)住手頭現(xiàn)有客戶,，從客戶——熟人——自己人，再利用“自己人”的介紹,，向“自己人的魚(yú)塘”涉及,，做到走一步穩(wěn)一步，穩(wěn)中求勝,。目前為止走訪過(guò)濰坊,、龍口、聊城,、東營(yíng),、濱州、泰安這幾個(gè)市場(chǎng),，先好好做好這幾個(gè)地方的工作,，再慢慢向周邊發(fā)展，畢竟,，一口吃不出一個(gè)胖子,。

對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，我個(gè)人感覺(jué)不到太大的激情和動(dòng)力,，雖然領(lǐng)導(dǎo)一直努力向我們傳播正能量的知識(shí),，但真正能感受得到的正能量的力量，卻微乎其微,，我希望公司能想法調(diào)動(dòng)起我們的激情……當(dāng)然,，這與我們每個(gè)人自身的想法也是密不可分的，不是公司單方面的原因,。

展望新一年,，我相信經(jīng)過(guò)12年的沉淀與洗禮,，13年定會(huì)是個(gè)豐收年，大家一起加油,，向13年出發(fā),！

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇十三

光陰似箭，我到xx手機(jī)店已近一年的時(shí)間,，回顧這段的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,，依照公司上級(jí)制定的任務(wù)和要求,，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷(xiāo)售任務(wù),。我最初在鐘樓店上班,，因工作需要公司調(diào)我在小寨四周軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷(xiāo)售。在新的工作和環(huán)境和要求下,，我的工作模式有了改變,，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作效力得到很大提升?，F(xiàn)將我一年工作做次總結(jié),。

我覺(jué)得，不管甚么工作,，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本條件；愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起，才能天天都不同的進(jìn)步,。

要做好這份工作不但需要熟習(xí)每一個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相干知識(shí),、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心,、愛(ài)心、仔細(xì),，認(rèn)真對(duì)待每位顧客,，不管他來(lái)自何處,、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能,，為他們做出貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講授,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿意；顧客多時(shí),，做好統(tǒng)籌工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感遭到我的真誠(chéng),，不斷熟習(xí)業(yè)務(wù),，這樣才能進(jìn)步服務(wù)效力。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶先容這些手機(jī),，才能從中不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團(tuán)隊(duì)工作也能夠進(jìn)步工作效力,。為此,，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處和諧,。在工作中除相互學(xué)習(xí),，借簽對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)為已用,。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),，我也常常不斷地總結(jié)思考，也取得了很多心得與體會(huì),。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得愈來(lái)愈好,，由于工作中,，總會(huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要,，放工時(shí)間,，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟,。

由于社會(huì)發(fā)展,，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí),，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，從容處理平常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)題目,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),，酷愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中往，積極進(jìn)步本身素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，從而具有了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心,，努力進(jìn)步工作效力和工作質(zhì)量,。

在以后的工作中，我仍將不斷完善本身的不足,，將工作的不斷進(jìn)取,、進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦尋求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平,，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇十四

回顧這一年的工作，有豐碩成果的喜悅,，有與同事合作攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折的惆悵,。時(shí)光飛逝,。不知不覺(jué)中，希望之年隨著新年的開(kāi)始而臨近,?？梢哉f(shuō)，今年是公司推進(jìn)產(chǎn)業(yè)改革,、拓展市場(chǎng),、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年的重要工作總結(jié)如下：

1,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，成功完成任務(wù)

2,、密切關(guān)注自身工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

（2）每周不定期對(duì)清潔工進(jìn)行檢查和評(píng)分,，優(yōu)者獎(jiǎng)勵(lì),，劣者懲罰

3、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在過(guò)去的兩年里,，我們完成了一些工作,，取得了一些成就?？偠灾?，我們有以下經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（1）只有理順位置，努力熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好地適應(yīng)工作

（3）只有堅(jiān)持原則,，落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),，才能完成物資的申請(qǐng)和領(lǐng)用

4,、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

（3）綜上所述,，在今年的工作中，我接觸到了許多新事物,，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，學(xué)到了許多新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)，使我的思想認(rèn)識(shí)和工作能力有了新的提高和進(jìn)一步的提高,。

6,、現(xiàn)有缺陷總的來(lái)說(shuō)，仍然存在不足和一些需要解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

7,、計(jì)劃下一步

針對(duì)新一年工作中存在的不足，做好新一年的工作,，要突出以下幾個(gè)方面：

（1）積極與員工協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系

（2）加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率

銷(xiāo)售員年終總結(jié)個(gè)人篇十五

進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職,，已有兩個(gè)月，十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在僅對(duì)20xx年這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié),。

我的職位公司將其描述為銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤,，因?yàn)楣緩氖贾两K沒(méi)有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話,，將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分,，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷(xiāo)售占30%,，而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的,。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我被通知參加的全廠的會(huì)上，劉總說(shuō)的一句,，“新來(lái)的小何,，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。

公司所采用的百度搜索,，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過(guò)程,，相對(duì)比較被動(dòng)。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況,，其他的動(dòng)作也是白用工,。為了對(duì)得住網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這個(gè)詞，于是我在網(wǎng)上注冊(cè)了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)化工設(shè)備采購(gòu)和供給的網(wǎng)站,，更重要的是信息免費(fèi),。

這相當(dāng)于是化被動(dòng)為主動(dòng)，這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來(lái)一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的.求購(gòu)信息,。當(dāng)然,，完成以上的工作花不了多少時(shí)間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單,、做報(bào)價(jià)單,、送個(gè)文件，以及顧倉(cāng)管調(diào)到車(chē)間后,，巫科長(zhǎng)交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,，剩余工作時(shí)間還有很多，而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的,，因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來(lái)利用這些時(shí)間,。

工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責(zé)任的員工對(duì)自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的,，要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后去完成它，不會(huì)在無(wú)所事事的時(shí)候誠(chéng)惶誠(chéng)恐,，不會(huì)認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安,，不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢問(wèn)——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的,。

顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn),，十分抱歉,，就目前來(lái)說(shuō)我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做，因?yàn)槲覍?duì)公司整個(gè)操作流程缺乏了解,，我所見(jiàn)到的只是細(xì)枝末葉,，我被安排去做的也是臨時(shí)所需。僅管通過(guò)觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作,，但我不敢貿(mào)然動(dòng)手,，因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒(méi)有安排給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌,。

綜上所述,，對(duì)我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月,，但我還是理不出一個(gè)頭緒,，我對(duì)此也深感抱歉，還請(qǐng)見(jiàn)諒,！

雖然職位的稱(chēng)謂為銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤,，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,，跑市場(chǎng)也不是我的初衷,。收集信息我很樂(lè)意，實(shí)事證明,，現(xiàn)在盲目的上門(mén)拜訪，是有可能連大門(mén)都進(jìn)不了的,，大港的門(mén)衛(wèi)多么的盡忠職守呀,！網(wǎng)站的求購(gòu)信息更有針對(duì)性，客戶的需求一目了然,。

然而,，我認(rèn)為十分有價(jià)值的并認(rèn)真記錄下來(lái)的，始終沒(méi)有發(fā)揮實(shí)際的效益,，我不能不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí),，我所做的是無(wú)用工。沒(méi)有后期持續(xù)的跟進(jìn),，一個(gè)個(gè)的意向客戶就這么流失了,，我很遺憾也很無(wú)奈，因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾?，跟進(jìn)過(guò)程中可能涉及到的專(zhuān)業(yè)的知識(shí)我無(wú)法給客戶一個(gè)明確的答復(fù),，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個(gè)人，結(jié)果始終沒(méi)有突碼,。

我現(xiàn)在僅針對(duì)有效信息,，無(wú)效業(yè)績(jī)的情況，提一點(diǎn)自己的想法,，技術(shù)部,、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤不能及時(shí)跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員,，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),，與其讓他們自身毫無(wú)目標(biāo)的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶,，也許可以事半功倍,。以上為我的工作總結(jié)，總而言之,，我對(duì)自己這段時(shí)間的表現(xiàn)不太滿意,，也許我可以做得更好的。