對某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況,，取得的成績,，存在的問題、缺點(diǎn),，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇一

20xx年上半年已經(jīng)過去了,，在這半年來的時(shí)間里我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我,，以至于把工作做的更好,，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下頭我對這半年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年2月1號來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，所以對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自我的本事，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝經(jīng)過程中,，過分的依靠和相信客人。

在下半年工作計(jì)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,，把我的銷售本事提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周,，每日,；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇二

本人在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

在半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤,，有效的去利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)去加班加點(diǎn),，保證工作能夠按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作,。

我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨,，在出車的過程中我一直嚴(yán)格要求自己,，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地,。每天出車很辛苦,，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,，在平時(shí)的工作中,，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)愛護(hù)車輛,。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成,，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用，也提高了我駕駛的車的出勤率,。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故,，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。

總結(jié)半年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì)超速,。另一方面,，為了個(gè)人利益，上主機(jī)挑活,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有按時(shí)完成,。由于新司機(jī)上車不懂工作流程,，我沒有認(rèn)真對待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件,。

三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況,，麻痹大意,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇三

20xx年上半年，我站在縣交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為 指導(dǎo)思想,，以交通工程建設(shè)質(zhì)量和安全生產(chǎn)監(jiān)督為中心，以提高人員素質(zhì)和加強(qiáng)行業(yè)管理為手段,，圍繞全面提升工程建設(shè)品質(zhì)做了大量的工作,。目前，農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量逐步提高,，建設(shè)工程安全生產(chǎn)形勢較為平穩(wěn),。

現(xiàn)將20xx年上半年的工作和下半年的工作打算簡要匯報(bào)如下：

動(dòng)后，扎實(shí)開展解放思想大討論活動(dòng)；在此基礎(chǔ)上,，結(jié)合各自思想和工作實(shí)際以及征求到的意見和建議,，形成了在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和加強(qiáng)黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)等方面的共識,，肯定了我站各項(xiàng)工作科學(xué)發(fā)展取得的成效，認(rèn)真查找了差距和不足,，深刻分析了問題產(chǎn)生的原因,，制定了解決問題的工作思路，進(jìn)一步明確了推進(jìn)農(nóng)村公路建,、管,、養(yǎng)科學(xué)發(fā)展，不斷加強(qiáng)班子自身建設(shè)的各項(xiàng)措施,。

20xx年上半年,，我縣交通工作雖然保持了較好的發(fā)展勢頭，取得了一定成績,，但與全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求相比,，與構(gòu)建現(xiàn)代交通的需要相比，與人民群眾的殷切期望相比,，仍存在不少差距和問題,。

交通基礎(chǔ)設(shè)施總體水平和總體服務(wù)能力還不能完全適應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和人民群眾出行的需要。與公路建設(shè)“四化”要求還存在一定差距,；二是項(xiàng)目建設(shè)過程中,，部分項(xiàng)目未進(jìn)行質(zhì)量申請，項(xiàng)目業(yè)主不具備相應(yīng)資質(zhì)擅自開工,，部分項(xiàng)目不按計(jì)劃實(shí)施,、不開工或嚴(yán)重超標(biāo)建設(shè)導(dǎo)致負(fù)債嚴(yán)重。部分項(xiàng)目不注重質(zhì)量,，監(jiān)理和業(yè)主管理不到位,，縣質(zhì)監(jiān)站人員、車輛嚴(yán)重不足,，無法有效發(fā)揮質(zhì)監(jiān)效力,。

下半年的工作，仍然圍繞質(zhì)量和安全兩大主題開展,，注重提高工作質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn),。

主要做如下幾項(xiàng)工作：

1、進(jìn)一步加大質(zhì)監(jiān)力度,，對每個(gè)項(xiàng)目的綜合檢查不少于1次,；對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題在處理上要更嚴(yán)格。

2、結(jié)合市交通局的專項(xiàng)整治工作,，開展一次重點(diǎn)工程安全生產(chǎn)綜合大檢查,。

3、組織一次路網(wǎng)和農(nóng)村公路綜合大檢查,。

4,、配合部市站對今年農(nóng)村公路竣工驗(yàn)收。

5,、對今年竣工的新建橋梁加大監(jiān)控力度,，及時(shí)組織檢測和鑒定。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇四

20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,，在行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下,，本人積極加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，圍繞著分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，扎實(shí)做好各項(xiàng)本職工作,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)切實(shí)提高自我的綜合素養(yǎng)

今年以來,，個(gè)人始終將學(xué)習(xí)作為本人工作的重點(diǎn),，通過學(xué)習(xí)不斷提升自我的綜合素養(yǎng)，在學(xué)習(xí)的過程中,，本人注重理論和實(shí)踐相互結(jié)合,，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論政策，學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于金融銀行領(lǐng)域的各項(xiàng)政策,，通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高自己的思想政治觀,、大局觀、責(zé)任意識觀,，提升了自己的綜合素養(yǎng);另一方面,，注重向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向老前輩們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀品質(zhì)和工作能力,，并注重將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相互結(jié)合，學(xué)以致用,，用以促學(xué)。

(二)圍繞本職認(rèn)真做好各項(xiàng)分管業(yè)務(wù)工作

20xx年上半年,，本人圍繞著本職崗位工作,，在運(yùn)營部和市場部全體同仁的共同努力下較好的完成了各項(xiàng)本職任務(wù)。具體而言：

一是存貸款業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。上半年完成存貸款(數(shù)據(jù)由客戶自行填寫),，占全年目標(biāo)任務(wù)的xxx%，較好了完成了年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

二是認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)工作,。圍繞著提升業(yè)務(wù)能力,，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度為重心,，我們積極開展了形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),，培訓(xùn)過程中注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)效性，豐富性,，通過培訓(xùn)切實(shí)提高了營業(yè)部員工的專業(yè)技能水平和服務(wù)意識,，獲得了好評。

三是嚴(yán)格規(guī)章制度,，堅(jiān)持業(yè)務(wù)流程,。在日常工作中，我們在運(yùn)營過程中,，嚴(yán)格執(zhí)行我行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性、合法性,，上半年未發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象,。

四是在日常工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行人行關(guān)于新舊鈔兌換工作的相關(guān)規(guī)定和要求,，為客戶兌換新舊鈔,，為商家兌換小幣，在兌換的過程中,，做到了耐心細(xì)致,、服務(wù)溫馨，受到了客戶和商家的好評,。

(三)嚴(yán)于律己遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定

在日常的工作中,，本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行我行的各項(xiàng)紀(jì)律，嚴(yán)格貫徹落實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)決策,，增強(qiáng)自我的政治意識,、看齊意識、法制意識,，能夠按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)要求,，嚴(yán)于律己，做到了清廉辦事,，清白為人,，未有任何違紀(jì)違規(guī)行為和投訴。

上半年,，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，本人較好的完成了各項(xiàng)本職崗位工作,，但與此同時(shí)，個(gè)人也還存在著一些不足,，如：主觀能動(dòng)性有待于不斷加強(qiáng)等;這些是本人未來需要不斷加強(qiáng)的方面,。下半年，個(gè)人工作主要計(jì)劃如下：

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，不斷提升自己的綜合素養(yǎng),。下半年，我將進(jìn)一步積極加強(qiáng)自我的政治理論學(xué)習(xí)力度,，通過學(xué)習(xí)切實(shí)不斷提高自己的理論素養(yǎng),，提升自己的內(nèi)涵素養(yǎng)，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,，服務(wù)我行各項(xiàng)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展,。

二是做好本職分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各項(xiàng)工作。下半年,，我們將緊密圍繞著年度中心工作任務(wù),，和同事們一起認(rèn)真做好各項(xiàng)本職工作，如：存貸款,、培訓(xùn),、運(yùn)營等。

三是嚴(yán)于律己,，切實(shí)發(fā)揮出模范表率作用,。在日常工作中，我將嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，切實(shí)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)和八項(xiàng)規(guī)定等,，嚴(yán)于律己，更好的發(fā)揮出模范帶頭作用,。

四是完成行領(lǐng)導(dǎo)班子交付的其它工作任務(wù),。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇五

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國土資源系統(tǒng)的法律,、法規(guī)和相關(guān)的政策法規(guī),，做好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，努力提高自身素質(zhì),。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),，一切聽從指揮,，按照《內(nèi)部規(guī)章制度》來嚴(yán)格要求自己,。

二,、今年的清理整頓工作，我和科里的同志們一起清理出企業(yè),、住宅和村委會(huì)違法占地共50宗,，現(xiàn)已基本處理完畢。

三,、上半年直接參加查處的違法案件達(dá)36宗,，制止違法案件16 宗，下達(dá)處罰告知20宗,、現(xiàn)已全部移交監(jiān)察科處理,。

四、加大對國道沿線,、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、基本農(nóng)田和農(nóng)村建住宅的巡查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)制止各類土地違法行為,，把土地違法案件消滅在萌芽狀態(tài)。

五,、加強(qiáng)對全縣的礦山企業(yè),、已經(jīng)關(guān)閉的礦山、無證開采易發(fā)區(qū)進(jìn)行定期,、不定期的巡查,，嚴(yán)格控制私采濫挖礦產(chǎn)資源的違法行為發(fā)生。做到發(fā)現(xiàn)一起,，查處一起,，堅(jiān)決不徇私舞弊。

六,、在案件處理當(dāng)中,，做到態(tài)度親切，認(rèn)真記錄,，證據(jù)準(zhǔn)確,，事實(shí)清楚。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇六

根據(jù)黨委,、政府對我村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展主要工作目標(biāo)要求,，我村高度重視，統(tǒng)籌安排,，制定工作方案,，著實(shí)落實(shí)工作職責(zé)，做到時(shí)間過半,，任務(wù)過半?，F(xiàn)將我村20-年上半年工作情況總結(jié)如下:

一、黨建工作

1,、加強(qiáng)農(nóng)村黨員基礎(chǔ)建設(shè),，我村加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn),，培養(yǎng)了3名入黨積極分子和2名后備干部，轉(zhuǎn)正3名黨員,，充實(shí)了農(nóng)村黨員隊(duì)干部伍,。

2、高度重視黨員遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),，利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育教育培養(yǎng)農(nóng)村黨員,，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，讓農(nóng)村黨員群眾得實(shí)惠;遠(yuǎn)程教育操作員利用議事會(huì),、黨組織生活會(huì)時(shí)間對黨員,、群眾進(jìn)行集體培訓(xùn)。

3,、村民辦事有場所,，黨團(tuán)活動(dòng)有陣地，在原村活動(dòng)中心配置建設(shè)便民服務(wù)站和黨團(tuán)活動(dòng)室,，共投入資金9萬余元,。

二、“四大基礎(chǔ)工程”工作

1,、村級公共服務(wù)和基層治理機(jī)制工作

建立健全我村村級治理機(jī)制,，我村在年初成功完成村議事會(huì)和村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的選舉，共選舉出35名村議事會(huì)成員,、61名組議事會(huì)成員,、85名村民代表、5名村監(jiān)督委員會(huì),。截至目前,，我村共召開三次議事會(huì)，議定.項(xiàng)村級公共服務(wù)改革項(xiàng)目,，進(jìn)一步完善了村級公共服務(wù)改革工作,。

2、產(chǎn)權(quán)制度改革,。我村全面完成了695戶房屋和耕地的確權(quán)頒證工作,，耕保信息糾錯(cuò)26戶。

3,、掛鉤項(xiàng)目工作,。全村7個(gè)安置點(diǎn)共安置農(nóng)戶465戶，1565人,，集中度達(dá)到68%,，第一批還耕面積220畝已經(jīng)全部完成，第二批120畝還耕面積正在實(shí)施中，預(yù)計(jì)8月31日前全面完成,。

4,、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作。我村積極開展“三亂”治理活動(dòng),，對全村范圍內(nèi)公路沿線,、安置小區(qū)等公共區(qū)域進(jìn)行環(huán)境綜合整治，出動(dòng)人力800余人次,、車輛20余臺對公共區(qū)域進(jìn)行環(huán)境清理，按時(shí)完成鎮(zhèn)黨委,、政府安排的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治任務(wù),。

三、其他工作

1,、“三新”工作

在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我村扎實(shí)做好“三新”工作，成立以黨支部書記為組長,、村主任為副組長,、村組組長和安置點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的村“三新”工作小組。一是做好“三新”硬環(huán)境的治理,，在安置小區(qū)里加大“三亂”治理和衛(wèi)生保潔,，保證安置點(diǎn)小區(qū)整潔，漂亮,，共投入資金3萬余元;二是做好“三新”軟環(huán)境建設(shè),，加大宣傳力度，投入近2萬元設(shè)置各安置點(diǎn)公開公示欄,，我村共發(fā)放宣傳資料20-余份,，播放宣傳片、壩壩電影共10余場次,，靜安小區(qū)成功申報(bào)都江堰市市級示范點(diǎn),。

2、計(jì)生工作

我村按照鎮(zhèn)計(jì)生辦工作要求,，加大計(jì)生政策宣傳力度,，其中，發(fā)放宣傳資料1000余份,，于4月初,，全面開展“三查一治”工作，三查率達(dá)90%,，死亡12人,，出生6人，無計(jì)劃外生育,。

3,、治保巡邏工作

我村落實(shí)治保巡邏工作制度,，建立健全治保巡邏隊(duì)員值班巡邏制度，分別對安置點(diǎn),、活動(dòng)中心,、公共區(qū)域、玉沿路沿線等進(jìn)行巡查,，每天開展白天和夜間巡邏,，共派出巡邏摩托車2輛、治保巡邏電頻車2輛,，巡邏隊(duì)工作人員100人次,。同時(shí)，成功調(diào)解全村民事糾紛8件,，無任何刑事案件發(fā)生,。

四、下一步工作打算

1,、加大農(nóng)村黨員隊(duì)伍的建設(shè),，做好農(nóng)村基礎(chǔ)黨建工作，做好基層基礎(chǔ)臺賬工作,。

2,、積極發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，我村以土地整理為核心,，現(xiàn)有的40余畝魚塘為依托,，大力發(fā)展養(yǎng)殖休閑旅游，全力打造古青城田園風(fēng)光休閑旅游,，希政府領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)魚塘整治,。

3、加大土地復(fù)耕工作力度,，為我村下一步工作打下良好的基礎(chǔ),，

4、結(jié)合舊城改造,，積極開展土地整理工作,。我村安置點(diǎn)集中居住人口較多，加上徐渡場鎮(zhèn)集中居住人口,，使我村集中度達(dá)到72%,，群眾集中居住愿望強(qiáng)烈，因此,，我村計(jì)劃對3號安置點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)容,，涉及原徐渡中學(xué)土地需要占用，特請求政府將該宗土地置換作為安置用地，同時(shí)到集鎮(zhèn)居住的農(nóng)戶享受一般場鎮(zhèn)改造政策,。

5,、計(jì)劃對寧八路下段(花蕊大道)進(jìn)行路面拓寬，請求領(lǐng)導(dǎo)給與支持,，按每公里補(bǔ)助5萬元補(bǔ)助進(jìn)行搬遷騰地,。

6、安置點(diǎn)建成以后,，有很多基礎(chǔ)配套設(shè)施(比如：路燈,、停車場)未完善，需要一些資金進(jìn)行配套,，希政府及時(shí)協(xié)調(diào)劃撥“三新”工作經(jīng)費(fèi),。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇七

時(shí)光飛逝，20xx年上半年的工作又將成為歷史,，為了打開新的局面。更好的完成工作,，揚(yáng)長避短?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

對于保安隊(duì)伍的組建，入職要求必須是政治合格,，無犯罪記錄,，誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè),，服務(wù)意識強(qiáng),，服從命令。入職前要過試用期,，保證每個(gè)保安都符合公司的要求,。新保安員專業(yè)知識培訓(xùn)重點(diǎn)是防火、防盜,、防損,、應(yīng)急處理和應(yīng)急潛能培訓(xùn)。試用合格后上崗,，保證正常工作,。

加強(qiáng)崗位職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀,、禮貌待客,、禮貌接待的培訓(xùn)。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),，盡量給來訪者帶來方便,，加強(qiáng)語言溝通潛能的訓(xùn)練，培養(yǎng)服務(wù)推廣的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象,。節(jié)日慶典期間,，協(xié)作辦會(huì)在后勤保障、會(huì)場布置,、現(xiàn)場安保等方面做得很好,，禮儀服務(wù)自始至終。并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,。通過日常巡查中的定期,、定點(diǎn)檢查，消除安全隱患,，確保不發(fā)生損壞,、盜竊事件。

工作有序而富有成效的關(guān)鍵是依靠科學(xué)適用的制度作為保障,?！皼]有規(guī)則，就沒有方圓”,。自從升任隊(duì)長以來,，我對值班、換班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等都出臺了一套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,。,，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度規(guī)范大家的行為,，用制度保證工作任務(wù)的完成,。制定、建立和完善保安隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則,、崗位職責(zé)、會(huì)議制度,、培訓(xùn)制度,、崗位檢查檢查制度、獎(jiǎng)懲制度,、工作請示匯報(bào)制度,、人員、車輛,、物品出入檢查登記制度,，逐一完善檔案,，做到以快促安。通過這些制度的進(jìn)一步完善和實(shí)施,，我們可以提升我們的服務(wù)形象,，以更加專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)和員工對安保工作的支持和信任。

消防一直是安全工作的重中之重,。圍繞“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，全公司加強(qiáng)消防安全工作管理，加大宣傳力度,，全面提高干部職工消防安全意識,，使公司消防安全工作落到實(shí)處。

加強(qiáng)值班和巡邏檢查,。重大活動(dòng)期間,，加強(qiáng)值班，對重點(diǎn)部位,、敏感部位安排專人值守,，盡快發(fā)現(xiàn)情況到位，及時(shí)處理,，把一些不穩(wěn)定因素和苗頭消除在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,。保安人員24小時(shí)巡回檢查制度，主要針對各值班崗位的工作質(zhì)量,、gfd,、作風(fēng)紀(jì)律等。提高個(gè)人綜合思想素質(zhì),，以制度為準(zhǔn)繩,，做好各項(xiàng)制度的培訓(xùn)，提高服務(wù)禮儀,，人性化管理,，真正體現(xiàn)發(fā)自內(nèi)心的付出和接受。

強(qiáng)化各崗位的崗位責(zé)任,，將各項(xiàng)安全防范措施納入今后的工作重點(diǎn),，加強(qiáng)對各區(qū)域的巡查，維護(hù)良好的公共秩序,，加強(qiáng)對廠區(qū)各類公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管,，使其保持良好運(yùn)行狀態(tài),。加強(qiáng)對進(jìn)出崗位人員的詢問和登記，落實(shí)貨物出入庫檢查制度,，控制其他人員進(jìn)入廠區(qū)的流量,，確保不發(fā)生盜竊和損壞。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員的安全,。加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理,，確保廠區(qū)車輛有序停放。

加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管和維護(hù),。使所有團(tuán)隊(duì)成員能夠操作和使用消防設(shè)備,。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急預(yù)案，做好廠區(qū)消防安全教育宣傳工作,。不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì),。要有計(jì)劃地組織隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查督促隊(duì)員管理和使用好保安器材和消防器材,，使其保持良好的工作狀態(tài),。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇八

（一）中華三祖圣地暨中華合符壇項(xiàng)目

中華三祖圣地是我縣旅游的重點(diǎn)工程，今年把中華三祖圣地建設(shè)做為服務(wù)好冀臺同胞萬人共祭三祖大典活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作抓好抓實(shí),，主要開展了以下工作：

1,、整修九龍騰飛柱工程。經(jīng)多次協(xié)商,、協(xié)調(diào)及實(shí)地考察與九龍騰飛柱制作單位制定周密的整修方案,，工程于4月份開工，目前已經(jīng)完工,。

2,、合符壇景區(qū)綠化美化工程。在合符壇景區(qū)內(nèi)種植了油松,、杜松,、紅綠木等13個(gè)品種的大型景觀樹木34000多株。

3,、三祖橋引水工程,。工程于3月份開工建設(shè)，目前已竣工,。

4,、三祖圣地文化產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。聘請北京達(dá)華工程監(jiān)理公司編制了“三祖圣地文化旅游產(chǎn)業(yè)園”項(xiàng)目可行性研究報(bào)告及項(xiàng)目建議書,，目前初稿即將完成,。

（二）、推進(jìn)建設(shè)旅游休閑度假基地

我縣啟動(dòng)了“四區(qū)六基地”建設(shè)工作后,，我局早行動(dòng),、早謀劃,，將建設(shè)旅游休閑度假基地作為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展的一次重要機(jī)遇。對休閑度假基地內(nèi)的旅游資源進(jìn)行整合,，優(yōu)選一批項(xiàng)目并積極督導(dǎo)項(xiàng)目工作的推進(jìn),。

（1）、鴻鑫葡萄酒莊園,。項(xiàng)目新建觀光車間2200平方米,、綜合服務(wù)樓和葡萄酒窖平方米，新打機(jī)井2眼,?？偼顿Y5000萬元，已到位資金1500萬元,。

（2）,、黃帝城風(fēng)情小鎮(zhèn)。今年投資140萬元,，在去年開工建設(shè)的35棟別墅的基礎(chǔ)上,，完成外墻磚和屋面瓦工程。

（3）,、眾緣休閑健身養(yǎng)老中心,。4月26日舉行項(xiàng)目奠基儀式，現(xiàn)正在辦理各項(xiàng)審批手續(xù),。

（4）,、龍鳳山公墓。6月2日與投資有限公司簽訂協(xié)議書,，現(xiàn)在進(jìn)行項(xiàng)目前期規(guī)劃和辦理各項(xiàng)手續(xù),。

（5）、蚩尤文化產(chǎn)業(yè)園,。園內(nèi)建設(shè)的災(zāi)害主題公園項(xiàng)目，現(xiàn)已委托團(tuán)縣委進(jìn)行前期籌備規(guī)劃招商工作,。

（三）積極爭取上級旅游資金

我局緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇,，爭取上級政策和資金方面支持，申請2011年省旅游發(fā)展基金,，申報(bào)資料已上報(bào)至省財(cái)政廳和省旅游局,。

（一）4月5日清明節(jié)，黃帝城景區(qū)與礬山鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦了第二屆礬山兒女共祭三祖大典,。來自該鎮(zhèn)黨委,、駐鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部和社會(huì)各界人士500多人聚集在中華三祖堂前虔誠祭拜，追思炎,、黃,、蚩三大始祖的豐功偉績,，領(lǐng)略三祖文化的博大精深，感受三祖圣地的千年古韻,。

（二）推出5條精品線路,，分別是“游海棠花海，覽千年古剎,，品三祖文化”三日游,、“游水果故鄉(xiāng)，賞葡萄王樹,，品葡萄美酒,，登橋山黃帝殿”三日游、“享清涼,，度消夏,，泡溫泉”休閑三日游、“觀古代驛城,，品三祖文化,，游空中草甸，覽千年古剎”三日游,、“品合符文化,，登空中五臺，泡養(yǎng)生溫泉”三日游,，極大豐富了旅游市場,。

（三）成功承辦了第二屆涿鹿縣海棠花節(jié)。在規(guī)格上,、規(guī)模上,、影響力上及內(nèi)容上的豐厚度上取得突破。一是舉辦了啟動(dòng)儀式和涿鹿旅游推介會(huì),。80多名資深記者,、旅行社老總、旅游宣傳策劃專家等業(yè)界同仁受邀參加,。二是我縣與華北旅游同盟正式簽約,。三是活動(dòng)內(nèi)容包括賞花、品花,、參觀黃羊山景區(qū)和三祖圣地景區(qū),，約有近萬名各界人士參觀了這次海棠花節(jié)。四是影響力得到強(qiáng)化,，各大新聞媒體對這屆海棠花節(jié)給予關(guān)注和深入報(bào)道,。海棠花節(jié)成為我縣旅游又一張響亮的名片。

（一）加強(qiáng)旅游法制化,、規(guī)范化建設(shè),。繼續(xù)宣傳貫徹《河北省旅游條例》,，加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)，采取聯(lián)合執(zhí)法,、明察暗訪等多種形式,，對無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營,、承包掛靠的旅行社以及“黑社”,、“黑導(dǎo)”等進(jìn)行重點(diǎn)查處，進(jìn)一步完善投訴受理機(jī)制,，有效維護(hù)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益,，未發(fā)生旅游投訴案件。

（二）深化旅游安全治理工作,。根據(jù)旅游工作實(shí)際,，制定旅游安全工作實(shí)施方案，指導(dǎo)各旅游企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案,，對涉及旅游的賓館,、飯店、旅行社,、景區(qū)（點(diǎn)）提出了具體的要求,。組織人員深入對旅游企業(yè)進(jìn)行定期和不定期的檢查，確保旅游市場安全,。

（三）加快旅游信息化建設(shè),。繼續(xù)推動(dòng)《旅游信息化管理辦法》和《旅游信息采集辦法》的落實(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送旅游信息,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇九

入公司半年多來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助下,，我迅速適應(yīng)工作崗位,，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報(bào)：

工作內(nèi)容

1,、負(fù)責(zé)接聽轉(zhuǎn)接電話;平均每月--次、

2,、接待來訪人員平均每天--人;

3、負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)每月平均--次;

4,、電話機(jī)與時(shí)鐘管理：

5,、每月更新內(nèi)部聯(lián)系電話卡、

6,、公司飲用桶裝水(--)共--桶,，及招待客人用瓶裝水(--)--箱,、

7、放行條整理錄入,、

8,、車輛檔案管理、公司目前客車共有--輛,，貨車-輛,、總計(jì)--輛、

9,、統(tǒng)計(jì)每月外請車輛費(fèi)用及報(bào)銷司機(jī)出車費(fèi)用,、

10、統(tǒng)計(jì)司機(jī)每天加班工時(shí);每次出車登記,，及登記車輛維修記錄,、

11、每月集團(tuán)短號辦理資料登記,、

12,、其他工作等。

盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù),、營銷,、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力;文員工作的特點(diǎn)是事無大小,、瑣碎繁雜。

1,、工作上,，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好本質(zhì)工作;

2、思想上,，服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，做事不計(jì)得失、不挑輕重;

4、生活上,，我堅(jiān)持謙虛,、樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、以誠待人,，正確處理好與同事的關(guān)系,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十

在繁忙的工作中不知不覺又半年的`時(shí)間又過去了，回顧這半年的工作歷程,，作為企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神,。下面是我20xx年上半年工作總結(jié),，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,，作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,，公司于20xx年與公司進(jìn)行合資,，做好銷售工作計(jì)劃，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為x月份的銷售奠定了基礎(chǔ),，最后以x個(gè)月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與_公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。接下來,，我們會(huì)做好20xx年下半年工作計(jì)劃,，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十一

1,、遵守規(guī)則,，講究禮貌。遵守規(guī)章制度和紀(jì)律是合格員工的基本要求,，也是一切工作順利開展的前提,。所以我在工作中以遵守規(guī)章制度為榮，會(huì)以實(shí)際行動(dòng)互相監(jiān)督,，互相服從,。在服務(wù)行業(yè)，禮貌禮儀是服務(wù)水平的體現(xiàn),。勤打招呼,，敬禮，態(tài)度熱情,，行為規(guī)范。

2,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一員,，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局,，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮能量,。

3.迎接挑戰(zhàn)，履行職責(zé),。年初以來,，在上級的信任和支持下，我被分配到了安保部,，這對我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新的工作要求,，在熟悉工作職責(zé)和要求的同時(shí),，要虛心咨詢部門和工長，在實(shí)踐中保持理解,。工作方法從認(rèn)真說教變成了變通，交心談心,，關(guān)心,。工作中的問題和錯(cuò)誤不及時(shí)隱瞞、報(bào)告和處理,，必須糾正和糾正錯(cuò)誤，分析原因,，改進(jìn)工作,。

同時(shí)，執(zhí)行上級部門的所有工作指令,。比如停車場管理要及時(shí)檢查,，發(fā)現(xiàn)車輛有問題【車身有劃痕，異常上有新的痕跡,，開窗等,。并及時(shí)通知業(yè)主或x等處理方式,，讓業(yè)主感受到小區(qū)的保安負(fù)責(zé)且到位。在上級的監(jiān)督下,，在領(lǐng)班和值班人員的幫助和支持下，工作能夠順利進(jìn)行,，職責(zé)能夠得到很好的履行。

4.正確樹立服務(wù)意識,。目前，社會(huì)上有些人對安全從業(yè)人員有一些偏見,，給他們的工作帶來了一些麻煩。因此,，保安人員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識,，做好社區(qū)安全的本職工作，才能做好本職工作,。

5.不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,，提高業(yè)務(wù)水平。部門日常會(huì)議：對存在的問題,、解決方案和案例分析進(jìn)行直接有效的研究,；物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)之一，就是進(jìn)一步認(rèn)識到掌握,、理解和運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)是提供有效服務(wù)的保障,；利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上了解和學(xué)習(xí)物業(yè)管理。通過各種學(xué)習(xí)方式,，可以充實(shí)自己,，提高工作技能。

我的工作還有很多不足,，比如缺乏溝通協(xié)調(diào)能力,，需要加強(qiáng)執(zhí)行力。

在過去的半年里,，公司將在“尊重他人,、進(jìn)取溝通、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念和“用心管理,、用心服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,，繼續(xù)為社區(qū)安全防范而努力,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十二

對一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,。以下是我為大家準(zhǔn)備的銷售 20-，希望對大家有幫助,。

不知不覺就又半年過去了,，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),，成為了一名置業(yè)顧問,。說到成都清鳳集團(tuán),，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā),、建筑施工,、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。很多成功的前輩都說，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié),。

說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,，當(dāng)然我選對了!

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),，更要對自己的顧客負(fù)責(zé),。可以這樣說,，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開始,，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好,，位置好,，環(huán)境好，服務(wù)好,，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價(jià)格,、位置,、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合。一般來說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：

1,、主觀認(rèn)識不足,，談客戶時(shí)思路不夠清晰;

2、自身沒有足夠的意志,，對自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;

3,、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶,，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。

4,、對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5,、對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應(yīng)速度滯后。

6,、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,，所以對于消費(fèi)者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對。

總結(jié)不僅要回顧過去,，還要展望未來,。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià),。

2、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度,。

3、自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距,。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,，找到解決困難的方法,，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。

沒有人會(huì)隨隨便便成功,，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,，同時(shí)改善自己的銷售成績，要做到：

2,、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3,、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時(shí)反映顧客的新資訊,。

精選

(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識,、心理學(xué)),，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己,。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,，使我受益匪淺，收獲甚豐,。其次是向師父學(xué),，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的,，他們會(huì)利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事學(xué)習(xí),，取人之長，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己,、充實(shí)自己、提高自己,，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

(二)扎實(shí)工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

視這份工作，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時(shí),，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。"干一行,，愛一行,，專一行，精一行"在努力向合格靠近的同時(shí),，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會(huì)盡努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中,，同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員,，我們走在第一線上,，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),，我們在外不是孤立的,，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作,。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中,。

(四)存在問題

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十三

收、結(jié)案情況。截至-年6月15日,，共新收案件358件,、舊存37件，共計(jì)395件,。1-6月份共報(bào)結(jié)169件,，結(jié)案率43%。其中報(bào)結(jié)民,、商事案件162件,，調(diào)、撤104件,，調(diào),、撤率為65%。上訴案件8件,，上訴率5%,。報(bào)結(jié)執(zhí)行案件7件，執(zhí)結(jié)案件7件,。

工作進(jìn)展情況：

1,、推進(jìn)信息化建設(shè)情況。自4月份以來,，所有符合條件的判決案件全部同步錄音,、錄像。在去年開通微博的基礎(chǔ)上,，開通法庭微信公眾平臺,，當(dāng)事人可與法官、法庭互動(dòng)交流,，了解法庭的動(dòng)態(tài),，查詢案件開庭信息、裁判文書等信息,，同時(shí)提供訴訟指導(dǎo)與服務(wù),。我們在法庭內(nèi)部張貼微信、微博二微碼,，當(dāng)事人可直接掃描添加關(guān)注,。

2、健全司法為民新舉措,。為方便當(dāng)事人訴訟,，縮小與當(dāng)事人的距離，我們脫下制服,、換上便裝,，到田間、地頭，到當(dāng)事人家中,，了解案情,、指導(dǎo)訴訟、審判案件,，調(diào)解糾紛,。

3、積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),。轄區(qū)項(xiàng)目剛一落地,，我們便立即跟上服務(wù)。深入企業(yè)提供法律咨詢,、把關(guān)經(jīng)濟(jì)合同,、調(diào)解勞資糾紛，對企業(yè)在經(jīng)營管理中遇到的難題提供法律范圍內(nèi)的建議,，解除了企業(yè)的后顧之憂,，促進(jìn)了轄區(qū)企業(yè)的健康、長足的發(fā)展,。

4,、深入開展百案千村大巡講。法庭與-縣長嶺鎮(zhèn)中心小學(xué)結(jié)對共建,，深入學(xué)校為孩子們上法制課,，幫助學(xué)生們增長法律知識，提高安全防范意識,，教育孩子們做一個(gè)學(xué)法,、守法的好學(xué)生。為學(xué)校校贈(zèng)送乒乓球桌一臺,，資助貧困生一名,。今年上半年，還為轄區(qū)的人民調(diào)解員進(jìn)行了培訓(xùn),。

5,、創(chuàng)新執(zhí)行舉措。推行陽光執(zhí)行,，將執(zhí)行過程向社會(huì)公開,，將執(zhí)行工作的各個(gè)環(huán)節(jié)在微博直播，和網(wǎng)友及申請人一起見證執(zhí)行法官的工作點(diǎn)滴,，得到當(dāng)事人及社會(huì)各界的好評,。在執(zhí)行案件中充分利用信息網(wǎng)絡(luò)的便捷的特點(diǎn),，在法庭微博,、微信、本地貼吧發(fā)布被執(zhí)行人信息，發(fā)動(dòng)社會(huì)的力量查找被執(zhí)行人,。

存在的問題

1,、由于案件繼續(xù)增長，忙于辦案,，能真正靜下來學(xué)習(xí),、思考的時(shí)間不多，新的法律法規(guī)學(xué)習(xí)的不夠深,，也在一定程度上影響了案件的審判質(zhì)量,，工作中無很好的亮點(diǎn)和特色，法庭的總體工作難上大的臺階,。今年以來,，我們在民、商事案件中探索了溫馨寄語,，效果不錯(cuò),。但進(jìn)入4月份以來，由于人員減少,，對當(dāng)事人做調(diào)解工作的時(shí)間不夠,，案件調(diào)撤率不是很高，上訴案件增多,。同時(shí)忙于辦案,，在為轄區(qū)群眾提供司法服務(wù)上有一定的欠缺。

2,、執(zhí)行案件多,，時(shí)間、精力上達(dá)不到要求,，執(zhí)行流程及文書存在一定的問題,，執(zhí)行力度及執(zhí)行效果不夠。

下一步的工作打算下：

1,、全庭干警團(tuán)結(jié)一致,，共同努力，探索案件增多的應(yīng)對措施,，發(fā)揮每個(gè)人的工作積極性,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，耐心細(xì)致的做好當(dāng)事人的服判息訴工作,，做好判前,、判后的解釋溝通，提高調(diào)撤率,，降低上訴率,。

2,、對于執(zhí)行案件，積極適應(yīng)執(zhí)行工作的工作特點(diǎn)和方法,，加大執(zhí)行力度,，積極主動(dòng)的辦理好每件執(zhí)行案件。

3,、以改革創(chuàng)新的精神推進(jìn)法庭工作,，鼓勵(lì)干警在平時(shí)的工作中，多學(xué)習(xí),、多思考,、多動(dòng)腦，結(jié)合法庭的特點(diǎn),，在方便當(dāng)事人訴訟和提供司法服務(wù)上多下功夫,，爭取法庭工作多出亮點(diǎn)。