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客服離職原因簡述篇一
您好,，我是xx,，在公司里擔(dān)任的職務(wù)是客服代表，我經(jīng)過認(rèn)真考慮,，決定辭職,，以下是我的日常工作內(nèi)容：
1、接聽各品牌技能話務(wù),，能夠按照知識庫及時準(zhǔn)確回答客戶，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),。
2,、快速掌握公司的新政策,、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中,，積極主動推介公司的新產(chǎn)品,，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。
3,、受理客戶申請的業(yè)務(wù),、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組,。
4,、協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級客戶代表。
參加各種培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì),。
參加各種團(tuán)隊活動，支持班組建設(shè),。
5,、對于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料，記錄問題內(nèi)容,，上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組,。
及時準(zhǔn)確收集移動業(yè)務(wù)信息，努力學(xué)習(xí)移動業(yè)務(wù)知識,，協(xié)助收集客戶需求信息,，對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見。
6,、使用多渠道方式(如電話,、短信、郵件等)與客戶進(jìn)行溝通,，達(dá)到服務(wù)或銷售目的,。
7、做好用戶的咨詢與投訴處理,，做好用戶的障礙申告與派單,，總結(jié)反饋用戶的建議與意見。
8,、認(rèn)真填寫交班日記,，向下一班交清未完成和待解決的問題。
9,、與各部門保持良好的聯(lián)系溝通,。
10、經(jīng)常檢查電腦運(yùn)行情況,，及時報修排除故障,。
列出工作內(nèi)容是方面下位員工好交接,，祝領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順利，事事順心!
此致
敬禮!
辭職人：出國留學(xué)網(wǎng)
20xx年xx月xx日
客服代表辭職報告(二)
客服離職原因簡述篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職,。
來到省移動客服中心已經(jīng)接近半年了,，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變,。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí),。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn),，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧,，作為一個女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里,，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作,。
正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職,，另外離開前我也會認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接,。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
客服代表辭職報告(三)
客服離職原因簡述篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
記得第一天來到公司您讓我登陸xx網(wǎng),，當(dāng)時我什么都不懂的時候到現(xiàn)在，我學(xué)到了很多東西,。如果沒有您,，可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生，也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會派上用場,。但是,，到現(xiàn)在為止，我也沒有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求,，我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù),。完全是個人能力不足，所以我大可以一走了之,，最后頂多背上個不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù),。當(dāng)然，責(zé)任是另一碼事,。
我想說在這段時間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題,，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的,。
所以我選擇辭職,，我想這對我個人來說是非常明智的,。
我為我能在xxx工作感到自豪,、為xx做出微薄的貢獻(xiàn),，看到xx的成長是我的驕傲。我是這樣的,，相信很多人都是這樣的,，作為這樣的公司的員工本來就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
此致
敬禮!
辭職人：出國留學(xué)網(wǎng)
20xx年xx月xx日
客服代表辭職報告(四)
客服離職原因簡述篇四
敬愛的組長：
我是b2b組客服劉麗,，下面是我的辭職報告內(nèi)容：
在b2b組里頭我的主要工作如下：
1,、樹立主動服務(wù)和承擔(dān)個人責(zé)任的意識是企業(yè)或個人從事服務(wù)和營銷工作的基礎(chǔ)。
2,、認(rèn)清自己的服務(wù)水平和卓越的服務(wù)相差多遠(yuǎn),。
3、樹立做服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事,，就是做人際關(guān)系的理念
4,、親自計算典型客戶的長遠(yuǎn)價值。
5,、樹立不說“不”的服務(wù)和不說“他們”只說“我們”的責(zé)任承擔(dān)理念,。
6、 學(xué)會用成本和利潤的眼光看待客戶服務(wù),。
然而,，以服務(wù)為主的客服每天面臨各種各樣的客戶，倍感巨大壓力,，卻未能得到自已應(yīng)有得到的回報,，因此選擇辭職是我的無奈之舉。還有就是希望公司以后能夠建立良好的服務(wù)制度,。最后希望公司能夠越走越好,。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
客服代表辭職報告(五)
客服離職原因簡述篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我已經(jīng)來聚友工作一年多了，這是我做的第一份正式的工作,，是份來之不易的工作,。在這里我叩開了社會的大門，對社會有了更深一步的了解和看法,。
來到聚友,，我學(xué)到了不少東西，剛到公司時是維護(hù)崗位,，工作不講方法,，沒有與用戶預(yù)約上門時間并安排好當(dāng)日工作時間表，有的上門時用戶已經(jīng)好了或是家里沒人,，就耽誤了一些時間,，造成一些用戶等等時間過久,。轉(zhuǎn)正后來到客服，對此體會比較深刻,?？头ぷ麟m說簡單但也做好也不是件容易的事情，雖然每天就是接接電話,，做做記錄,，及回訪用戶使用情況。
在與用戶交流也不是件容易的事,，有的用戶是急脾氣,，說話快，你得跟上他的節(jié)湊,，有的用戶不愿多操作,，一上不了網(wǎng)就要求上門，也有的,，在晚上打維護(hù)電話還要求馬上過去,，電話中要想辦法讓他多操作，多試幾種方法,，如果實(shí)在派不了人,，和他耐心解釋，一般用戶也都會理解,?？蛻羰巧系郏瑹o論用戶提出什么樣的問題都要根據(jù)用戶反映的情況分析和快速的解決,，領(lǐng)導(dǎo)在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進(jìn)的地方,， 工作質(zhì)量一天天提高，心里也很高興,，只要是心態(tài)平和,，針對發(fā)生的問題勤于思考，不明白的多請教資格老的同事,，處理問題質(zhì)量高了,，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升,。
一個公司就是一個大家庭,，在這里結(jié)識了不少好朋友好兄弟，離開確實(shí)很是不舍,，就像當(dāng)初去上學(xué)離開家人和畢業(yè)時離開同學(xué)一樣,，一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重，后會有期!希望聚友發(fā)展蒸蒸日上,，永駐輝煌,。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
