隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇一

__縣支2019年1月11月共計上編了9人次,，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末,，代資考通過人數(shù)達7人次,，通過率達80%左右,，新人持證率達80%左右，在新上編的9人中,，有4人在前三個工作月達到轉(zhuǎn)正資格,，三轉(zhuǎn)率達40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務(wù),，脫落人數(shù)占比較小,。新人脫落的原因，總結(jié)有三點,，首先是主管的育成意識不夠,，沒有充分的讓新人成長起來，獨擋一面,，然新人得到的幫助欠缺,，業(yè)績情況不好，新人失去信心,，從而造成脫落,。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場,，也搶去了部分的從業(yè)人員,，轉(zhuǎn)入到其他保險公司的人員仍占一定的比例，最后,，縣支的規(guī)模較小,，有部分活動開展不了，降低了凝結(jié)力,，新人歸屬感欠缺,，影響了業(yè)務(wù)員的留存。

二,、銜接訓(xùn)練開展情況

__縣支2019年1月11月,，定期推出銜接訓(xùn)練的安排，針對每一個階段出現(xiàn)的問題,，側(cè)重不同要點來實施銜訓(xùn),，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現(xiàn)的問題,，幫助業(yè)務(wù)員成長。不足之處就是參與度不夠,，參與人數(shù)占比較小,，業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀念不強，更偏重于在實踐中學(xué)習(xí)成長,，針對這些問題,，首先要想辦法打通業(yè)務(wù)員的觀念,，實踐固然非常重要，但之前的準備工作也不可以忽視,，要落實實踐之前的理論,，其次，大力的推動主管的參與意識,，讓主管們起到帶頭作用,，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要實用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識馬上運用起來,。在過去一年的銜訓(xùn)中夜出現(xiàn)了不少問題,，應(yīng)該及時的收集問題，解決問題,，切記放之任之,，不管不顧，銜訓(xùn)不僅是要有一個好的安排,，更要不斷地改進,，推出更好的課程安排。

三,、其他工作開展情況

早會的開展方面,，每天的早會，融入了更多有效的訓(xùn)練,，不單單只是用銜接訓(xùn)練課程來增強業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力,，更是利用每天的早會循序漸進的灌輸知識，這樣一來,，會起到不錯的效果,，讓更多的業(yè)務(wù)員參與其中，受益的面就更為寬廣,。產(chǎn)說會,，創(chuàng)說會方面，每一階段根據(jù)公司的經(jīng)營節(jié)奏,，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說會,，及時的幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員，取得了較好的成績,。不足之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小,，公司給出平臺，給出幫助,，仍然簽不了大單,，增員規(guī)模也較小，業(yè)務(wù)員的件均保費較低,，也影響了整體的業(yè)績情況,，針對這個問題,，也是要打通觀念，提高保費,，相信這是一個長期的過程,。

四、個人工作感悟

加入__組訓(xùn)崗僅僅三個多月的時間,，收獲是非常大的,，作為一名初入壽險行業(yè)的人來說，從零開始,，接收了太多的信息,，個人覺得像是一只被催熟的蘋果，沒有太多的過度,，沒有經(jīng)歷足夠的陽光雨露,，一劑催熟劑就必須成熟。在這里,，我見識了太多的能人,，讓人感慨不已，也見識了太多的事情,，讓人受益匪淺,，無論是自然熟的，還是催熟的,，我還是覺得在壽險行業(yè)里,，的確能夠大大的鍛煉人，在以后的生活工作了,，提供了很大的幫助,，豬年的開門紅已然打響，借助這股氣勢,，我希望在未來的一年里自己能夠查漏補缺,，加強鍛煉，讓自己能夠早日勝任組訓(xùn)這個崗位,，給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員幫助,。

五、關(guān)于網(wǎng)點的建設(shè)與發(fā)展

在今年的9月份以后,，領(lǐng)導(dǎo)將網(wǎng)點的長期建設(shè)與發(fā)展做為又一項重點工作交給我,。鑒于曾經(jīng)有過的網(wǎng)點建設(shè)經(jīng)驗，我知道網(wǎng)點的業(yè)務(wù)占著公司整體業(yè)務(wù)比例的半壁江山,，網(wǎng)點的建設(shè)與發(fā)展直接影響著公司整體發(fā)展的步伐,。我知道網(wǎng)點的穩(wěn)定與發(fā)展會議的經(jīng)營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時間到各個網(wǎng)點召開晨會，為網(wǎng)點的伙伴及時進行相關(guān)展業(yè)問題的排解及公司政令的傳達,。關(guān)注每一位網(wǎng)點伙伴的發(fā)展與留存，幫助她們進行合理的職涯規(guī)劃,，堅定從業(yè)信心,。在 9至11月份一共組織召開網(wǎng)點的職場營銷26場次，可以說為公司9月,、11月業(yè)務(wù)競賽乃至全年任務(wù)的達成起到了一定的作用,。并且在10月份后利用短暫的時間協(xié)助網(wǎng)點經(jīng)理進行西八里網(wǎng)站的建設(shè)，現(xiàn)在正在報批階段,。爭取在2019年西八里站申建成功,。

以上這些是我2019年的工作重點，除此之外,，還能及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),，在每次公司制定任務(wù)時都不落人后，能夠積極完成公司下達的任務(wù),。在組訓(xùn)室也時時刻刻以一名老兵的姿態(tài)為新組訓(xùn)做好榜樣,，盡己所能幫助新人迅速成長。還有關(guān)于amis的表報,，及新基本法的貫徹和實施等等,，組訓(xùn)的工作有很多，將瑣碎的工作做細致也是我的必須,。每天都面對不同的人,，不同的事.如：工資錯誤核對，職級核查,、業(yè)務(wù)預(yù)警,、業(yè)務(wù)員情緒波動，甚至在職場中散播消極的話語,，我都會認真對待,，通過實干和溝通將問題處理在萌芽狀態(tài)。讓業(yè)務(wù)員每天擁有積極熱情的狀態(tài)是我的工作,，不論工作中,，生活中有多少困難和艱辛，我都會以飽滿的熱情面對所有的伙伴,，做好本職工作,，為公司整體業(yè)績的提高貢獻自己的微薄之力。

在過去了的一年中,，我把公司業(yè)績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標,，而公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，工作同仁的支持，業(yè)務(wù)伙伴的需要,，是我工作動力的源泉,，在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè)、百尺竿頭,、更進一步,。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇二

一年來，__保險東區(qū)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻,。

全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

3.幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,、能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三,、部室負責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入__元,，其中車險保費__元,，非車險業(yè)務(wù)__元，滿期賠付率為__,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇三

得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,，分公司大力推薦以及總公司給的機會，十分榮幸能夠參加這個班,。一個月的培訓(xùn)時間很快過去了,，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實的記憶,。在這段時間里,，正是業(yè)務(wù)正緊的日子，但各級領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我能有機會感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn),。在對所培訓(xùn)總結(jié)有為這個培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,，也為自己有機會成為全一員而自豪。

正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,，通過努力的吸引各種知識,，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗，在各方面均取得一定的進步,，希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團隊的伙伴,，以回報公司的培養(yǎng)。

二,、培訓(xùn)收獲

32天的學(xué)習(xí)歸來后,，感覺自己行囊裝得滿滿的,，有許多內(nèi)容想要分享。現(xiàn)按照知識(knowledge),、態(tài)度(ati),、技能(skill)、習(xí)慣(hob)四個方面進行如下匯報：

1,、知識(knowledge)：學(xué)無止境

總公司為本期班準備豐富的內(nèi)容,，從理論到實踐操作都有涉及。一個月的時間,，我們溫習(xí)了保險的基礎(chǔ)內(nèi)容,、ptt內(nèi)容，相互演練了銷售技能,，同時還專項學(xué)習(xí)了開門紅業(yè)務(wù)運作,、期繳運作推動、產(chǎn)說會運作,、日?；A(chǔ)管理等內(nèi)容。更重要的是,，幾乎每天都有研討與發(fā)表,，極大的促進學(xué)員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試,，讓大家充分把前后內(nèi)容融會貫通,。

a、基本技能篇：總分領(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度,，為我們詮釋了銀行保險

培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn),、以及禮儀學(xué)習(xí)、公文寫作,，是作為一個優(yōu)秀講師的必備素質(zhì),。通過基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí)，為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ),，也樹立了大家的自信,。

b、銷售技能篇：壽險商品的特殊性,，在銷售難度遠高于其他商

品,，故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習(xí)點。通過一線非常優(yōu)秀講師的講解示范,，然后分班進行一一試講,，后由大家進行殘酷的點評。銀行代理銷售同時還有網(wǎng)點為依托,，本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點經(jīng)營與維護,。讓學(xué)員對銀行保險產(chǎn)品的銷售有個更加清晰在認識,。

c、開門紅策略篇：時值20__年底,，馬上公司就要面對開門紅運

作,。而90號文件的出臺，幾乎打亂各家公司開門紅籌備,。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會公司各種戰(zhàn)略,，本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動、開門紅相關(guān)實務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營,?？梢哉f都是些現(xiàn)實的例子，能為大家所用,。d,、新人育成篇：公司的快速發(fā)展，肯定面臨的人力需求的壓力,。

如何做好增員,，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解讀,。通過對新人招聘,、培育、提升等方面的操作,，加強績優(yōu)班、績差班的運作,，使團隊能進行正常的新老更替,，為團隊的健康發(fā)展注入了活力。

e,、日常管理篇：督訓(xùn)在日?；A(chǔ)管理中，處于主要執(zhí)行地位,。

通過kpi分析及時發(fā)現(xiàn)問題,，運作好會議經(jīng)營，抓好活動量

培訓(xùn)總結(jié)

管理,，做好激勵,，使團隊成員技能提升，充分應(yīng)對同業(yè)競爭和市場的變化,。

f,、期繳推動篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模，為公司提升市場占

有率和品牌做先鋒,。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩(wěn)定的定心針,，是公司內(nèi)涵價值提升的有效武器,，所以期繳產(chǎn)品決定了長久利益。在本節(jié)內(nèi)容中,，通過簡化期繳講解,、提升開口量以及產(chǎn)說會操作等，讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信心,。這些內(nèi)容將對團隊有非常大的益處,，也是今后要在團隊大力推廣的內(nèi)容。

報到的第一天,，就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴肅,。因為在集合時的以致同機構(gòu)的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團隊精神,，相互合作才能創(chuàng)造更大的價值,。

正式開課前，先是為期兩天的軍訓(xùn),。通過按照部隊的要求,，對大家紀律性進行樹立。兩天殘酷的考驗,，每個伙伴都以為自己堅持不了,。但事實，我們做到了!也證明了,，只要咬緊目標,、堅持努力，都可以做得更優(yōu)秀,。

培訓(xùn)總結(jié)

構(gòu)的處罰,。剛開始都覺得不合理，漸漸我們明白：正是這種連帶責(zé)任,，讓我們?nèi)ンw會不拋棄,、不放棄的團隊精神。隨著團隊成員間配合越來越默契,，我們受的懲罰少了,，而我們戰(zhàn)斗力大在增強。

做為一名技術(shù)干部,，始終圍繞在以績效管理為核心,，做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過業(yè)績分析,，準確判斷團隊與市場的變化,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議，同時也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓(xùn)在團隊要建立威信,，而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌,，能為團隊成員做好指導(dǎo)。

在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中,，除了正常的理論學(xué)習(xí)外,，每天的晚間課程大多以研討與實操為主。通過大量思想上的碰撞,，針對團隊,、市場等方面，積累了許多有用的作法,，也學(xué)到其他機構(gòu)的有效作法,。同時，針對一些項目運作,，像“四會三班”(早干會,、夕會、周經(jīng)營分析會,、月經(jīng)營分析;新人班,、績優(yōu)班、績差班),、產(chǎn)說會,、創(chuàng)說會等，結(jié)合自己以前在個險的運作經(jīng)驗,，又有了許多新的體會與認知,。而這些實際操作的內(nèi)容，將會為團隊帶來確實可見效益,。因此,，在團隊中認真貫徹這些技能訓(xùn)練，提升我們信陽團隊成員的戰(zhàn)斗力,，樹立我們在市場強大影響力,。

培訓(xùn)總結(jié)

一個人的成功,，絕對不是一朝一夕的事情,，而是靠日積月累的好習(xí)慣促成。而這些習(xí)慣中,，每個細節(jié)都非常的重要,。

三、工作計劃

時代的發(fā)展瞬息萬變,，將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識,，并用于指導(dǎo)工作實踐。1,、目標a,、中支目標：

躉繳全省第一中支,、全國前三甲

期繳全省前三甲b、個人目標：

做一名知識,、態(tài)度,、技能、習(xí)慣綜合能力強的

2,、措施

培訓(xùn)總結(jié)

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細致地的對待每一項工作,。積極學(xué)習(xí)公司政策;主動去請教,，改善現(xiàn)狀;經(jīng)常思考如何提高效率，多做有價值的事;做到每周做一個專題;每月讀一本書;對日常的工作做以記錄,，每月回顧工作得與失,。

有壓力才會有動力，積極去尋求解決問題與矛盾的方案;不帶情緒去工作,，學(xué)會自我調(diào)整;展現(xiàn)在工作中永遠是積極的一面,，感染工作中的每個伙伴。每項措施的出臺肯定有相關(guān)的作用,，把公司措施落實到機構(gòu)日常經(jīng)營中,，讓每一位團隊成員了解執(zhí)行;配合中支的進度，達到每月經(jīng)營目的,。

c,、綜合能力：進一步提升自己的計算機應(yīng)用水平，能夠開發(fā),、設(shè)計實用性工具為團隊所用;加強對公司其他部門工作的了解程度,，及時解決運營、后援上的協(xié)調(diào)工作,，為業(yè)務(wù)一線做堅強的后盾,。

培訓(xùn)總結(jié)

對團隊伙伴，堅強有力的銷售支援;對客戶,，熱情周到的服務(wù),。所有的工作將促進公司在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~的提升、品牌的樹立,。

堅持簡單事情重復(fù)做,，把簡單的事情做成不簡單，關(guān)注每一個細節(jié)。圍繞著培養(yǎng)正確的工作態(tài)度,、運用科學(xué)的工作方法,、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、造就成功的職業(yè)生涯的要求,，展開20__年的工作!

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇四

還在為保險公司年度

個人工作總結(jié)

工作總結(jié)范文

20xx年1月我加入平安,成為平安這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業(yè),對于一個從未接觸過保險的人來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。 時至今天已快滿2年了,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人,。20xx 年是財險改革的關(guān)鍵一年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長,。下面結(jié)合我的具體情況對20xx 年的工作做一下小結(jié),。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細心領(lǐng)會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。 作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守 法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

我主要負責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公 司財務(wù)人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月 的一個數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單,。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章,，做好標注。其實打一張車險很簡單,，也 不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票,、交強險保單,、標志、商業(yè)險保單,、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需 要足夠的細心和耐心,，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩,。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單,，少告知書補打告 知書,，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為 一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存,。每天的工作就是打單、打單,、再打單,，理單、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是 公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作,，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和，為人謙和,，處世積極,，有良好的人際關(guān)系。

1,、限于閱歷與眼界,，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我，提升自我,。

2,、須加強與人溝通的能力。

3,、須加強應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策

規(guī)章制度

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

參加工作近十年,，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說,，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧,。作為財產(chǎn)保險公司，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機關(guān)的各項檢查,、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用,。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié),，不斷改進工作方法,，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,。回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷,、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個方面：

20xx年,，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn),，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向,，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通,，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語,。提高出單效率,，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計,，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門,。

(1)認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金,。在上級公司的年中抽查,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作,。

(3)認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作,。

(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收,、支兩條線”，費用單獨核算,，不串戶使用,、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督,、審核,，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系,。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(4)作為公司底層管理人員,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作,。在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象,。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇五

20xx年,，xx壽險xx中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏,，開拓進取，在業(yè)務(wù)拓展,、內(nèi)部管理,，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年,。

為此,，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”,，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo),，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,，以效益為中心”，全面實施預(yù)算管理;進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè),，不斷加強基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè),，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”,，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險,、意外險兩項業(yè)務(wù),，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比,。內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象，通過公司上下的團結(jié)一致,，奮力拼搏,，真正把東營建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,，截至x月x日,，xx中心支公司共實現(xiàn)保費收入x萬元，完成全年任務(wù)計劃的x,，到今年x月份的市場占有率為x,。其中，個險新保保費收入(含意外險)x萬元,，完成年度計劃的x,，同比增長x，全省達成率第八名;意外險完成x萬元,，完成年度計劃的x,，同比增長x，提前一個月完成全年任務(wù),。團壽險完成x萬,，完成計劃的x，提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入x萬元,，完成年度計劃的x;個險續(xù)收保費x元,，完成年度計劃的x。

與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理,，經(jīng)濟效益大幅度提高,。同時，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙弧?/p>

回顧今年的工作,，可以概括為以下幾個方面：

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本,。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場占比作為工作中的重點,。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營,、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,。按照省公司的統(tǒng)一部署,，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識,。嚴抓基礎(chǔ)管理,，拓寬業(yè)務(wù)渠道,，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點,。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu),，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、質(zhì)量,、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,，得到了全面的發(fā)展,。

1、在個險業(yè)務(wù)方面,。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,，以標團建設(shè)為重點，突出培訓(xùn),，強化增員,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展,，管理一步一個腳印,，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,，我公司全體員工和廣大營銷員,，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感,、責(zé)任感和必勝的信心,，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績,。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中,，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝xx,。全年個險保費和增員率在文秘114秘書網(wǎng)各家保險公司下滑的情況下,，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

2,、在團險業(yè)務(wù)方面,。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機,，大力開拓渠道業(yè)務(wù),，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。在今年x月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大,，賠付率不斷下降,。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)對比xx年度實現(xiàn)了較大幅度增長,，市場占比不斷擴大,。

3、銀行保險方面,。今年,，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，進一步加大了對渠道的管理和維護,，對銀行渠道進行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整,，使渠道管理更具有專業(yè)化,、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下,，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了x萬元,，順利完成省公司下達的任務(wù)。

4,、續(xù)收業(yè)務(wù)方面,。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強化區(qū)域管理,，加大銀行代收知識的培訓(xùn),，當(dāng)期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,，各項指標全部達標,。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌,。

按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險,、意外險兩項業(yè)務(wù),，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益,。在今年的工作中,，公司上下團結(jié)一致，奮力拼搏,，較好地完成年初預(yù)定工作目標,，工作中有以下幾個亮點：

1,、縣區(qū)框架基本搭建完成,，縣區(qū)班子建設(shè)初具 規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),，為使xx壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,，必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,，在這種思想指導(dǎo)下,，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu),。通過本地培養(yǎng),、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,，并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進-行了實質(zhì)性運作，為xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準備。

2,、內(nèi)部管理工作進一步加強,，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化,、集約化,、規(guī)范化水平進一步提升。今年,，從總公司到分公司都高度重視管理工作,，有關(guān)管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā),，并結(jié)合實際認真進行了貫徹和落實,。可以說,，今年的管理力度,、深度和廣度，是近幾年都沒有過的,。在工作中,，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù),，一手抓管理,，兩手抓，兩手都要硬”的原則,，結(jié)合自己的實際情況,，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作,。通過各項規(guī)章制度的`貫徹和落實,，我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升,。向管理要效益,，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施,，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強,，內(nèi)控機制得到了強化，風(fēng)險得到了有效的控制,，減少了浪費,，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支,。在財務(wù)管控方面,，堅決做到費用不超支,，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下,，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余,。由于我們管理到位,，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在xx舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班,。

3,、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來,，我們通過積極努力,，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”,、“建工險”,、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作,，賠付率很低，僅有11%,，為公司提供了費用來源,，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”,。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范,，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4,、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強,。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強,，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來,，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),，通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會,、誠信教育簽名,、機關(guān)晨操比賽,、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，一方面活躍,、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力,、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動,，先后學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)的工作》,、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性,。利用每周周一下午的時間,，在中支公司會議室進行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加,，集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策,。在學(xué)習(xí)的同時，制定本周的工作計劃,，使工作有方向,、目標和計劃性。同時,，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏,，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,。從黨內(nèi)到黨外,，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心,、團結(jié)一致,、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。

在今年的x月x日,，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下,，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備，xx保險公司xx中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開,。認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營,、管理工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，把職工民主管理,、參政議政納入職代會職權(quán)范圍,，提高了員工參政議政的能力，進一步調(diào)動了全司員工的積極性,。會上,，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決,。職代會的召開,，為全面提高公司經(jīng)營,、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎(chǔ),。

大會表決通過了《xx保險公司xx中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度,、辦法和規(guī)定。

這次會議是xx中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,，也是公司員工政治生活中的一件大事,，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,，真正形成“依靠職工抓管理,、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制,，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,，必將產(chǎn)生深遠的影響。

在肯定成績和進步的同時,，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié),。

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入,、不主動,、不準確，把握市場,、應(yīng)對市場的能力還有欠缺,，對市場的敏感度、對全局的掌控能力,、綜合素質(zhì)還有待提高,。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機意識,、憂患意識,、責(zé)任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神,，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待,。四是縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強等等,。這些問題,，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待,、解決,。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇六

20__年在某某某分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司上下,，通力協(xié)作,、頑強進取，取得了較好的成績,，截止到目前為止,，共計完成保費1。27億元,，其中一年期完成400萬元,，期交1570萬元，續(xù)期589萬元,，賠付,、給付賠款220萬元。賠付率達50%以上?，F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：

一,、加強班子建設(shè)、加強隊伍建設(shè)

1,、經(jīng)常性的開好生活會,，形成合力。班子成員堅持每周一個碰頭會,，每月兩次辦公會,，每季度一次班子成員生活會，及時了解情況,，研究解決工作中出現(xiàn)的各種新問題,。公司重大決策通過集體討論決定，決不搞一言堂,，一個人說了算,。支公司經(jīng)理充分聽娶科學(xué)采納每一位班子成員的合理化建議和不同意見。一年多來,，在制訂業(yè)務(wù)計劃,、謀劃工作思路、確定工作重點,、加強業(yè)務(wù)管理以及培訓(xùn),、售后服務(wù)等諸多工作環(huán)節(jié)，都是由班子集體討論決策的領(lǐng)導(dǎo)班子是公司的核心,，班子建設(shè)的好與壞,，直接關(guān)系到公司的興衰。

2,、加強自身的素質(zhì)培養(yǎng),。黃驊支公司非常注重班子自身建設(shè)。努力建設(shè)成一支學(xué)習(xí)型班子,。班學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策，認真交流心得體會并自學(xué)保險專業(yè)知識,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3、加強業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，建設(shè)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員隊伍,。只有高素質(zhì)的員工，才能發(fā)展高水平的業(yè)務(wù),，才能為黃驊30萬人民提供高水準的服務(wù),。的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不僅加大投入,，而且講求實效,。培訓(xùn)重點突出，狠抓了對各代辦網(wǎng)點主任和業(yè)務(wù)管理人員以及業(yè)務(wù)員的培訓(xùn),。一年來,，我公司共組織培訓(xùn)20余次，并邀請專業(yè)人員進行授課講授保險知識,，展業(yè)技巧,，派員參加公司培訓(xùn)，到外參觀學(xué)習(xí),。經(jīng)常搞一些培訓(xùn)及合法經(jīng)營教育,，通過堅持不解地狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高了廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和展業(yè)能力,，增強了業(yè)務(wù)發(fā)展的后勁,。

二、加強財務(wù)管理制度

1,、實行費用預(yù)算制度,，公司使用費用，都要先預(yù)算按照可用費用額進行使用杜絕了費用的超支,，使我公司節(jié)約費用指標達150萬元,。

2、建立嚴格的報銷制度,。堅持一只筆簽,。

公司所報費用，不論大小必須先由使用單位打出申請,，由財務(wù)審核后,，再由經(jīng)理決定方能使用。報銷堅持一把手一只筆簽。杜絕了因部門經(jīng)理多而產(chǎn)生的費用使用混亂現(xiàn)象,。凡大項開支都要經(jīng)經(jīng)理辦公會議同意會方能支付,。杜絕了亂購亂買現(xiàn)象。

3,、嚴把資金關(guān),。我公司按照分公司的規(guī)定堅持收支兩條線,。保證不占用保費戶資金,。確保公司資金的及時上劃?？刂屏思俦ＹM的出現(xiàn),，確保了保費的真實性入合規(guī)合法性。

三,、抓好收展隊伍建設(shè),，力爭隊伍有一個大的發(fā)展

四、增強效益觀念,，強化管理防范和化解風(fēng)險

強化核保核賠制度,，提高核保核賠人員素質(zhì)。核保,、核賠是我公司業(yè)務(wù)管理的兩部分,，核保管理是最初環(huán)節(jié)，抓住核保也就抓住了業(yè)務(wù)管理的主動權(quán),。因此,，我公司加強了對核保人員、核賠人員的培訓(xùn),，提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),，強化核保員持證上崗制度，支持尊重核保核賠員的工作和意見,，對核保員沒有簽定意見的保單,，不簽定同意承保的意見，不強迫核保人員按自己的'意見執(zhí)行,。

1,、嚴格按照核保手冊執(zhí)行，必須熟練掌握以下幾點方可崗：

（1）,、熟練掌握保險基礎(chǔ)理論和人身保險專業(yè)知識,；

（2）、熟練掌握核保工作的基本方法,、規(guī)定,；

（4）、掌握《保險法》和《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定,；

（5）,、堅持原則，敬業(yè)愛崗,，有較強的學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)能力,。

五、存在問題

（1）賠付率偏高

業(yè)務(wù)管理還不完善,，有些規(guī)定沒能認真執(zhí)行,，承保上把關(guān)有時不嚴，致使一些加保體,，甚至拒保體進行了承保,，在核賠上，調(diào)查力度還欠缺,，導(dǎo)致有些出險的被保險人蒙避過關(guān),，增多了賠款額。改進的主要辦法是對核保核賠進行科學(xué)管理,，進一步對核保核賠人員進行定崗定職定責(zé),，核保核賠辦法需更加完善。

（2）加快理賠速度

我們在公開服務(wù)承諾中承諾,，小額賠款五個工作日賠付,，大額賠款十個工作日賠付，并送賠款上門,，由于理賠權(quán)限的限制,，我們的賠案必須上報中心支公司后再進行理賠，所以佩服速度會延長,，再這方面,，我們會及時上報分公司，盡快解決,，切實提高客戶服務(wù)效率,。

20__年工作安排：

在下半年年我公司將繼續(xù)按照“保規(guī)模，調(diào)結(jié)構(gòu),，嚴管理,，增效益”的經(jīng)營方針，積極推進業(yè)務(wù)發(fā)展,，具體工作安排如下：

1,、切實有效的加強隊伍建設(shè)，認真設(shè)立學(xué)習(xí)目標,，建立學(xué)習(xí)型企業(yè),，抓好建立分級,、分類培訓(xùn)體系，提升全體員工素質(zhì),。

2,、增員、增效,，圍繞多增員,，增好員的理念，爭取新增人數(shù)200人,，改變隊伍老化問題,。

3、大力發(fā)展業(yè)務(wù),、提高服務(wù)質(zhì)量,。促進公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，堅決完成分公司下達的各項任務(wù),。

4、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),，徹底糾正業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)現(xiàn)象的發(fā)生,。

5、完善和建立公司各項工作機制,，推進工作運行,，防止決策和指導(dǎo)推動失誤，進一步深化人事,、用工,、分配三項制度改革，增強公司活力,，充分調(diào)動積極性,。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇七

下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報,，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處,，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正,。

首先第一項是我的工作內(nèi)容，

那么對于xx后援來說,，它的任務(wù)也是非常繁重的,，但是就我個人而言，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗,，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,，主要有下面幾項內(nèi)容：

1、投保單的初審,、登記,、交單。

2,、保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記。

3,、報表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表,。

4,、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記,。

第二部分,，是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個方面是報表,，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù),，通過對數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗,。

下面是工作不足：對于初審工作,，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy ,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等,，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細,。單子多的時候,，我就用以著急，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

第三部分是未來明年的一個工作計劃,。

首先，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

第二，努力做好自己的本職工作,，做好后援服務(wù)，和各位老師為xx為xx搭建一個更好的平臺,。

第三,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的,。

下面是個人感受(個人收獲)

1,、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是,，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于現(xiàn)在的社會,，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要。

3,、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò),。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同,，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過在工作中的學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事,，只怕有心人,，在認真面前，困難就是個紙老虎,。我不怕自己犯錯,，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯,。也希望在我犯錯誤的同時,，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正，因為在以往的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴厲的批評過我,，總是給予鼓勵,，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實,、認真,、負責(zé)任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,，可能就是寫錯一個數(shù)字,，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等,，就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任,。

下面是個人的一個祈愿,，愿景,。

首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市,，之后也算是一個新的開始,，希望能夠有一個更好的發(fā)展。

其次,，是希望我們xx能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，甚至是超額完成,。

第三,，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,，站到臺上去講課,，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想,。

第四,，是對大家的祝愿，希望大家身體健康,，合家幸福,。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢,，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體,，加強鍛煉,。

最后我要說一聲感謝。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,，感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。

這么長時間以來,，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我,，讓我覺得這就是個家,，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對我的培養(yǎng),。

最后一句謝謝,，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。謝謝!

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇八

我加入xx保險這個大家庭,，已是第5個年頭了,，在這不算短的時間里,，我深感今年是xx公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù),，作為xx公司的一員,，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，用心要求進步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要好處,，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會,，和同行探討，強組訓(xùn)技能,；利用一切時間加強自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，比如閱讀超多營銷管理,、保險知識類書籍,、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等,；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確,，除了資料上做足充分的準備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時間,，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準備,。

做好代理人服務(wù)工作，幫忙他們填單，算保費,、業(yè)務(wù)講解,、需求分析、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去xx營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。xx營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中,，獨自一人跑市場、發(fā)傳單,、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干。有時候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,，遇到周末，一天就跑幾個場地,；有時剛到下班時間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中,；同時還陪同代理人展業(yè)，驗險,，協(xié)同填單,、送單、做好客戶維系工作,，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時用心溝通,，解決問題，以提高營銷員的忠誠度,，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。

思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于留意謹慎,，習(xí)慣依靠經(jīng)驗決定,；不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,；管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改善,。由于管理時間不長,，管理潛力還有些欠缺。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力，提高自己的工作水平,；和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠，也期望能透過公司的各類活動,，增加交流的機會,。

增強主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時間,，加強自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力；注重團隊意識和大局意識,。用心工作,，正確應(yīng)對困難和壓力，主動尋求解決途徑,，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè),；深入了解營銷人員的生活、工作,、學(xué)習(xí)狀況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,；加大部門營銷人員管理力度,，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標,；提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,，加強部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后，相信在xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛,！

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇九

一年來,，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、員工管理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率。

3,、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4、制訂“xxx”,、“xxx”賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作,。

5、制訂x年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二、業(yè)務(wù)方面工作

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,，而最終達到促單的目的,。二是做好市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

三,、建議

一是在當(dāng)前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻,，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此，建議公司能在對團險予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流,，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

四,、明年工作思路

1,、做好xx險收費前的各項工作。

2,、明年xx險將在全市全面鋪開,，因此將xx保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有xx險的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務(wù)。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長點,。

4、開拓市場,，嘗試職場營銷,。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章。

6,、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè),。

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保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇十

實習(xí)目的：

接觸社會,，了解實際,，培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論,，理論聯(lián)系實際,，學(xué)以致用，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,，預(yù)演和準備就業(yè),。

實習(xí)時間：

20--年3月15日——20--年4月30日

實習(xí)地點：

新華人壽保險有限公司湖北分公司·新華營業(yè)區(qū)

實習(xí)內(nèi)容：

學(xué)習(xí)培訓(xùn)、保險銷售

報告時間：

20--年4月30日 報告人：--

20--年3月通過網(wǎng)上應(yīng)聘我們一行五人到了新華人壽保險有限公司湖北分公司,，經(jīng)過登記,、面試等程序，我們順利的進入新華保險實習(xí)?，F(xiàn)將實習(xí)情況匯報如下：

一 ,、公司介紹：

新華人壽保險股份有限公司成立于1996年8月，公司總部設(shè)于北京,，在全國有34家省級分公司,、181家中心支公司、15家支公司,、1018家營銷服務(wù)部,，搭建了幾乎覆蓋全國所有省、市,、自治區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò),，并不斷向郊縣延伸。公司內(nèi)外勤員工超過27萬人,。經(jīng)營的產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品,、分紅類產(chǎn)品以及理財功能較強的萬能和投連產(chǎn)品。截至20--年12月底,，新華保險資產(chǎn)總規(guī)模超過2600億元,。

新華保險湖北分公司成立于20--年4月，經(jīng)過7年又快又好的發(fā)展,，內(nèi)外勤員工近3萬人,，已在省內(nèi)設(shè)立11家地市級分支機構(gòu)。20--年保費收入突破35億,，市場份額穩(wěn)居湖北保險業(yè)前列,。

二 ,、實習(xí)內(nèi)容及總結(jié)：

雖是會計專業(yè)的學(xué)生，但我深知理論和實踐還是存在一定的差距,。因此懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我參加了公司組織的職前培訓(xùn)班。經(jīng)過三天的培訓(xùn)我們都順利結(jié)業(yè),，開始了辛苦而又充實的實習(xí)生活,。

1、參加公司早會

壽險業(yè)界有一句經(jīng)典名言：“壽險的經(jīng)營即是早會的經(jīng)營”,。早會是每個壽險營銷員的必修課，同樣的,，我們每天的工作也就是從早會開始的,。一個完整的早會一般包括考勤、風(fēng)采展示,、司歌司訓(xùn),、動感晨操、學(xué)習(xí)交流,、工作聯(lián)系等,。風(fēng)采展示，振奮士氣,，讓人拋開昨日之煩憂,，迎接今天的太陽，增加展業(yè)的信心,。吟誦司歌司訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)對公司的熱愛之情,，增強集榮譽感和體凝聚力，還可以提醒我們時刻牢記公司宗旨和服務(wù)理念,。動感晨操活動精骨,，振奮精神。學(xué)習(xí)交流是早會的重頭戲：通過學(xué)習(xí)交流時間我們可以了解一些風(fēng)險故事,、時事新聞,，以此作為展業(yè)工具;同樣，工作中遇到的問題也可以提出來,，由資深的前輩一一解答;有時還會有優(yōu)秀的營銷員作經(jīng)驗交流,，每當(dāng)此時我們都會認真做筆記，從中吸收新的知識,，間接獲得了工作經(jīng)驗,。

2、拜訪陌生客戶

客戶積累的方法有很多,，如緣故法,、轉(zhuǎn)介紹,、建立影響力中心、陌生拜訪,、設(shè)立咨詢點等,。其中緣故法最為簡單，也是剛剛涉足壽險行業(yè)的人最常使用的方法,。但作為一名外地的學(xué)生,，在武漢無親無友，緣故法這條捷徑對我而言是顯然行不通的',，于是我們走上了陌生拜訪的道路,。

由于剛踏入社會，冒然和陌生人推銷保險多少有些膽怯,。于是我們沒有直接推銷保險,，而是自己設(shè)計、制作市場調(diào)查表,，以市場調(diào)查的方式了解市場需求,，積累客戶名單。一段時間之后,，我們的業(yè)務(wù)技能日趨熟練,，公司產(chǎn)品也漸漸熟悉，膽怯之心也慢慢消失,，于是我們開始了上門拜訪,。當(dāng)然，拜訪的過程沒有想象中那么順利,，迎接我們的不是客戶熱情的微笑,，而是客戶各種方式的拒絕?！皩Σ黄?，我不敢興趣?！薄氨ｋU!我們買過了,。”“我沒錢買保險!”“保險都是騙人的,?！敝T如此類的問題層出不窮，由于經(jīng)驗不足,，應(yīng)對不當(dāng),，客戶三兩句話就把我們給拒之門外。后來在主任,、經(jīng)理以及主訓(xùn)老師的幫助下,，我們學(xué)會了不少的應(yīng)對方法和拒絕處理,，和客戶交流也容易多了。

3,、設(shè)立咨詢點

奮斗一月,，成長一月，時間的車輪也轉(zhuǎn)到了4月,。此時我們的工作重心已由青山轉(zhuǎn)到了洪山,。由于公司離學(xué)校太遠，多少給我們的展業(yè)帶來了困難,?？紤]到我們對公司產(chǎn)品已有一定的了解，在學(xué)校附近又可占據(jù)一定的“地利”,，于是我們在關(guān)山荷蘭風(fēng)情園建起了咨詢點,。咨詢點的設(shè)立也不是一帆風(fēng)順的。首先是選址問題,，很多小區(qū)或是人流量大、繁華的地段都不允許設(shè)點或是要收取對于我們來說高昂的手續(xù)費,，幾經(jīng)波折我們才找到了荷蘭風(fēng)情園這塊“寶地”,。其次，是工具和資料的缺乏,，我們自己設(shè)計宣傳噴繪,，選購桌椅，花了好一番功夫,，才把我們的“裝備”配齊,。再次，是來自同行的競爭,。既然是“風(fēng)水寶地”當(dāng)然也就是“兵家必爭之地”,，這里除了我們，還聚集了泰康人壽,、中國平安等,。經(jīng)過幾天的磨合，我們從“爭地盤,、搶客戶”發(fā)展到相互認識,、相互理解，和“泰康阿姨”,、“平安姐姐”,，成為了和睦相處的鄰居。當(dāng)然,，咨詢點的順利建成也少不了主任,、經(jīng)理,、老師的指導(dǎo)，以及公司的物資支持(產(chǎn)品資料,、客戶服務(wù)報,、易拉寶、小禮品等的提供),。其中,，尤其要感謝呂宏輝總監(jiān)、李顯著經(jīng)理,、楊明帆主任,、姚永輝主任以及商艷玲老師的現(xiàn)場指導(dǎo)。

三 ,、實習(xí)心得體會

兩個月彈指一揮間,，回首難忘的日日夜夜，收獲良多,，感慨萬千,。

1、“壽險無捷徑,，訪量定輸贏”,，這是我在公司聽得最多的一句話之一，它既是保險書籍上的經(jīng)驗之談,，也是無數(shù)個成功人士的肺腑之言,。這句話告訴我們一個簡單的道理——天道酬勤。天上從來沒有掉餡兒餅的事,，坐而言不如起而行,。世間自有公道，付出總有回報,，任何工作任何崗位都需要我們腳踏實地,、勤勤懇懇。成功之路無捷徑,，需要汗水和辛勤,。

2、“剩者為王”,，同樣一句簡單的話也告訴我們一個深刻的道理——行百里者半九十,。在當(dāng)今各類淘汰頻頻上演的時代，一個優(yōu)秀的壽險營銷員或成功者只有鍥而不舍,、持之以恒才能在激烈的競爭中生存下來,。任何事情都不是一蹴而就的，但是，如果樹立目標,、不懈努力,，就會成功，因為貴在堅持!

3,、“積極的人像太陽,，走到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五不一樣,?！毙膽B(tài)決定成敗，心態(tài)就像杠桿需要支點,，就像小鳥需要翅膀,，就像地球需要陽光一樣。心態(tài)可以說決定了一個人是否走上成功之路的一條綠色通道,。當(dāng)我們面對旁人的不解,、客戶的拒絕時，切不可灰心喪氣;當(dāng)我們有小小成就時,，亦不可沾沾自喜,。應(yīng)做到心態(tài)平和，波瀾不驚,。

4,、做事必先做人，做人是做事的前提和關(guān)鍵,，也是決定事情成敗的關(guān)鍵因素，做人的方向錯了,，做事也就失敗了,。由于保險經(jīng)營的特殊性，保險活動中對誠信的要就尤為嚴格,。我們同客戶打交道,，首先要誠信，要善于與人溝通,，這樣客戶才會信任我們,。只有人做好了，保險才能做好,。

四 ,、問題及建議

當(dāng)然，以我們也發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)的一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠鮮明(后期得以改善)等。其中當(dāng)以業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性差,，流失嚴重問題最為顯著,。究其原因主要有：

1 、粗放式的增員,，業(yè)務(wù)員甄選過程普遍缺乏或流于形式,，存在急功近利的思想，短期行為比較嚴重,，導(dǎo)致壽險公司陷入“增員— 流失— 再增員—再流失”的惡性循壞,。

2 、個人代理制度難以使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生歸屬感,。壽險營銷人員與保險公司是委托代理關(guān)系,，而不是勞動合同關(guān)系，這使業(yè)務(wù)員缺乏歸屬感,，職業(yè)忠誠缺失,。

3 、壽險營銷人員的經(jīng)濟地位難以保證,。由于業(yè)務(wù)員沒有責(zé)任底薪,，收入既不穩(wěn)定，當(dāng)其經(jīng)濟陷入困境時往往轉(zhuǎn)而尋求其他職業(yè),。

由于我國的保險起步較晚,，因此在銷售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問題并非新華保險所獨有,，而是存在普遍性,，是各家壽險公司的通病。相信隨著我國保險制度的完善,，以上問題均可迎刃而解,。以下提出個人的一些建議：

1 、改變“人海戰(zhàn)術(shù)”的營銷體制,，實行高增員標準,、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標的“精英制”,。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì),，塑造保險公司新形象。

2 ,、明確營銷人員的法律地位和勞動關(guān)系,，保障營銷員合法的員工利益。

3 ,、提高營銷人員的福利待遇,，建立長期的激勵機制，以增強營銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度。

五,、致謝

感謝新華人壽保險有限公司湖北分公司給了我們這樣一個實習(xí)的機會,，能讓我們到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我們增長了見識開拓眼界,。感謝蔣宏總監(jiān),、江濤經(jīng)理、張營主任,、陳建超主任,、所有內(nèi)勤老師以及我們所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我們能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能,，是你們幫助我解決處理相關(guān)問題,，包容我們的錯誤，讓我不斷進步,。感謝在我們實習(xí)期間所有幫助過我們,、教導(dǎo)過我們的人。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇十一

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間x年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說,，

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時,，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將x年工作結(jié)如下：

1,、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé),。

今年2月份我步入到保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達,、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

3、在工作中存在的問題,。

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，保險公司會做的更大,、更強,、更輝煌!

一年來，保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻,。

全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三,、部室負責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入x元，其中車險保費x元 ,，非車險業(yè)務(wù)x元 ，滿期賠付率為 ,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

一年來,，大地保險河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務(wù)實求效,，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻,。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三、部室負責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入99549.94元,，其中車險保費82516.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元,，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、

辭職信

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來，我嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇十二

一年來，諾克薩斯諾克薩斯保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著事事落實,，事事督導(dǎo)的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三,、部室負責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元,，其中車險保費8250160.12元,，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為諾克薩斯諾克薩斯,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務(wù)社會為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!