演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),，是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,，它體現(xiàn)著演講的目的和手段,。好的演講稿對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇演講稿下面我給大家整理了一些演講稿模板范文，希望能夠幫助到大家,。

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇一

尊敬的各位

領(lǐng)導(dǎo)

大家好！

大雁群飛頭雁領(lǐng),，眾人拾柴火焰高,。火車車軌上的螺絲釘很小,，但即使是一顆小小的螺絲釘脫落,，也有可能導(dǎo)致車毀人亡的慘劇,；一磚一瓦也許顯得微不足道,，但是沒有這一磚一瓦的默默守候，哪有萬丈高樓平地起?同樣,，我們公司的發(fā)展也離不開愛崗敬業(yè)的員工,。

在商行工作的日子里，我深深感到,，上至

領(lǐng)導(dǎo)

商行的腳步永遠(yuǎn)不會停息，因為我們的理想在未來,。我們還在路上,，我們正在努力！我是在18銀

網(wǎng)

轉(zhuǎn)眼之間,，商行已經(jīng)走到第十個年頭了,。十年是一段歷程，十年間,，我們的商行不斷地走向成熟,；十年是一座里程碑，十年了,，我們的事業(yè)又攀上了一個新的高峰,；十年是一個新起點，十年后,，我們必將迎來商行更加美好的未來,！

我的演講完畢，謝謝大家,！

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇二

從20xx年11月郵儲銀行宜陽縣支行正式成立至今已4年有余,。4年的時間不算太長,但變化很大。記得宜陽郵儲銀行剛成立時沒有經(jīng)過裝修改造,營業(yè)場所陳舊,企業(yè)形象差,。在許多客戶眼里,，我們與其他銀行的形象對比就如同烏鴉與孔雀一樣。沒有好的印象自然就沒有好的業(yè)績,，認(rèn)識到問題的根本,，我們認(rèn)真面對，經(jīng)過4年的奮斗，今天的郵儲銀行有了很大的變化,。不但營業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了很大的改善,而且更加注重郵儲銀行的企業(yè)形象,。

首先是對原有部分網(wǎng)點進(jìn)行了裝修、改造,，而且還成立了紅旗東路支行網(wǎng)點,，有效地提高了郵儲銀行的外在形象和自身的知名度。在各級領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,、身先士卒的帶領(lǐng)下,，全行職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏,，真誠的為每一個客戶著想,，得到了廣大客戶的支持和好評。

郵政儲蓄銀行成立后,，依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，立足于長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，著眼于向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型,，以逐步擴(kuò)大資金運作渠道為目標(biāo),，擁有了眾多業(yè)務(wù)合作伙伴，并拓展了綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,，以綠卡為載體發(fā)展多種零售金融服務(wù)產(chǎn)品如雨后春筍層出不窮,。

臺和服務(wù)渠道?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)上銀行可進(jìn)行“自助注冊與登錄” ,、定制“我關(guān)注的信息” 、管理“我的賬戶” ,、實現(xiàn)“轉(zhuǎn)賬匯款”,、“網(wǎng)上繳費” 、“外匯通” ,、“投資理財” ,、“信用卡” 、“網(wǎng)上支付功能管理” ,、“個人貸款” ,、“客戶服務(wù)” 、“安全中心” ,、“申請開辦”等功能,，以全面滿足客戶多樣化的業(yè)務(wù)需求，保證客戶足不出戶即可享受7*24小時的金融服務(wù),。以更好的產(chǎn)品特點：安全認(rèn)證機(jī)制領(lǐng)先化;操作方便快捷人性化;資金實時到賬即時化;賬務(wù)審核流程個性化;金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)化,，服務(wù)于大眾,。讓客戶享受了網(wǎng)上購物與創(chuàng)業(yè)的無限樂趣，感受了足不出戶的現(xiàn)代時尚生活節(jié)奏,。

儲蓄存取款、個人結(jié)算業(yè)務(wù),、銀行卡,、理財業(yè)務(wù)、信用卡,、電子銀行(企業(yè)網(wǎng)銀,、個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行),、公司業(yè)務(wù),、信貸業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。

郵儲銀行每一項新業(yè)務(wù)的誕生,，不僅為廣大客戶提供了高效,、方便、快捷的服務(wù),，而且留下了一個又一個進(jìn)步的足跡,，譜寫了跨越式發(fā)展的光輝篇章，搭上了祖國經(jīng)濟(jì)騰飛的快道車,。

郵儲在進(jìn)步,，我們也在成長，我知道,，只有不斷地提高學(xué)習(xí)意識,、服務(wù)意識，才能跟上郵儲前進(jìn)的步伐!是領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很多幫助和影響,，讓我在業(yè)務(wù)上進(jìn)步,，在工作上得到成績。我深信只有在一個優(yōu)秀的集體中,，自己也才會變得優(yōu)秀,。在工作中我深刻的體會著這句話，而我所工作的集體就是這樣的一個優(yōu)秀的集體,。每一個同事,，都努力做到最好，用自己的實際行動踐行著我們的工作準(zhǔn)則,。認(rèn)真的工作,，融洽的工作氛圍，和諧的工作環(huán)境,，讓我們的工作更加高效,，我們把屬于我們的快樂傳染給了更多的顧客,。

走進(jìn)郵儲銀行，每一個人都身兼知識與傳播者的雙重身份,，優(yōu)秀的同事總是身體力行的為我講授一堂堂深刻的人生之課,。回顧我踏入的郵儲銀行的旅程,，從郵儲銀行分營進(jìn)行的一名后臺員工到現(xiàn)在的部門負(fù)責(zé)人,，我深深的相信，只有不斷提高學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識能力,，才能不斷的進(jìn)步,，不斷的發(fā)展。

很多人認(rèn)為,，作為一名銀行的工作者,，工作總是一沉不變的，其實不然,，我們總是在隨著政策的變化,，隨著時間的推移，對我們的工作進(jìn)行創(chuàng)新,，進(jìn)行改變,。最簡單的介紹業(yè)務(wù)方式，最高效的工作方式,，讓顧客最貼心的服務(wù)方式,，都是我們一直在創(chuàng)新努力的方面。我們總是希望我們的服務(wù)能做到最好,，我們總是希望能夠得到每一位顧客的滿意!

在郵儲銀行多年的工作,，希望在今后的工作中，我可以用自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，熱情的工作方式,，影響更多新的同事。用我的燦爛的笑容,，感染更多顧客!我希望能和郵儲銀行,，一起共同成長!

多年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們兢兢業(yè)業(yè)地為了工作而努力奮斗,，他們的一言一行感染著我,，一舉一動激勵著我。身為郵儲銀行的部門管理人員的,，我會盡自己的力量,，干好每一項工作,，完成好每一項任務(wù),。在工作中,，我時常這樣勉勵自己：不求轟轟烈烈，只求滴水穿石;不求聞達(dá)于世,，只求無愧于心,。我也許不能做到完美，也許不能做到優(yōu)秀,，但一定要努力去做,。我要用點點滴滴的奉獻(xiàn)為郵儲銀行企業(yè)建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦!一路走來一路歡喜，能在這樣一個團(tuán)結(jié)互助,、相互鼓勵的環(huán)境中工作，我感到自己很幸運,。玉不琢,，不成器。人不學(xué),，難成材,。這4年我不僅學(xué)會了協(xié)同、競爭,、堅持,，更懂得了守護(hù)理想，分享心得,，一起成長,。看到銀行在不斷發(fā)展壯大,，我為它感到自豪與驕傲,。感謝郵儲銀行這個大家庭，為我提供了發(fā)展的機(jī)會,，使我的人生充滿了奮斗的激情;感謝這個大家庭,，為我提供知識的源泉，使我不斷充實自己,，為我提供學(xué)習(xí)的動力,，使我不斷成熟進(jìn)步。眼望未來,，我感到腳下的路越走越寬,，對郵儲銀行的未來充滿希望。

郵儲銀行雖然成立時間不長,，但我們的前途是光明的,，責(zé)任是重大的，要使郵儲銀行得以健康,、快速地發(fā)展,，就需要我們?nèi)w員工戮力同心,、不畏困難、艱苦奮斗,、合規(guī)經(jīng)營,、開拓創(chuàng)新，在火熱的工作實踐中創(chuàng)造出無悔青春的業(yè)績,，進(jìn)步,，與您同步，我同郵儲銀行共同成長,。

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

xxxx年的秋天，在經(jīng)歷了一夏天的嚴(yán)格選拔和耐心等待之后,，我懷著激動而喜悅的心情,，接到了中國工商銀行的通知書。從報道的第一天起,，我下定決心,，既然選擇了這份職業(yè)，就要將自己的青春,、理想,、信念毫無保留的奉獻(xiàn)給這個莊嚴(yán)的選擇。

作為一名普通的前臺柜員,，在平凡而緊張的工作崗位上,，盡管有時不免煩躁、平淡,、矛盾,、失落;但更多的是充實、興奮,、快樂,、滿足。我認(rèn)真的完成每一件業(yè)務(wù),，這一件件業(yè)務(wù)堆積成我的一天,，這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺,，是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口,，這里是直面客戶的溝通的橋梁，這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方,。

我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最深刻的理解,，卻源自于一筆錯誤。粗心的我,，遺漏了一位客戶的簽名,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)時,，已經(jīng)是一天營業(yè)結(jié)束的時候了。北方深冬的六點,，早已華燈初上,。當(dāng)那位客戶阿姨冒著寒風(fēng)出現(xiàn)在銀行門口，要幫我補(bǔ)簽名時,，我的眼淚一瞬間奪眶而出,。這淚水，包含著對客戶的濃濃歉意,，包含著對工作深深地愧疚,，還包含著自己對做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅定決心!

后來，因錯生緣,，我與這位客戶建立了工作上聯(lián)系,。理財?shù)狡跁r，我會及時提醒她,，幫她規(guī)劃好理財時間，做好她的理財顧問,。每當(dāng)這位阿姨打電話說,，xx啊，最近有沒有什么收益好點的產(chǎn)品嗎?我都會第一時間幫她查詢,，熱心的給她回復(fù)介紹,。今年春節(jié)時，她回復(fù)了我一條祝福的短信：“春節(jié)快樂,，也祝你工作順利!”

金融業(yè)出售的是服務(wù),，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，讓客戶認(rèn)可和信賴的同時,，工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)上不斷的推陳出新。意識到網(wǎng)絡(luò)帶給人們的便利和改變,，工商銀行也借助騰訊,、新浪官方微博的力量，更好的,、第一時間與客戶溝通,，介紹我們的新型產(chǎn)品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關(guān)注率,，定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊,、金融產(chǎn)品、財經(jīng)熱點,，分享服務(wù)中的心語,。江蘇省分行,、青島市分行也紛紛建立了微博平臺，介紹我行貴金屬投資工具,，實時發(fā)布信用卡優(yōu)惠,，原油期貨價格變動等信息。

這樣創(chuàng)新化的服務(wù),，使得我們工商銀行走在時代的前沿,。我們的資訊服務(wù)也從原來點到點的單線傳播，發(fā)展到了點到面的輻射式傳播,。創(chuàng)新服務(wù)讓更多客戶的個性化需要得到了滿足,，提供了解各類增值服務(wù)的平臺，幫助客戶實現(xiàn)財富增值,、事業(yè)成就和人生成長,。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫曾經(jīng)說過，“滿意度是今天的市場,，忠誠是永恒的市場,。”我們把客戶需求作為個人工作目標(biāo),，用真誠的態(tài)度讓客戶滿意,，不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地,。作為現(xiàn)金柜員,，通過服務(wù)窗口，我也會踏踏實實的做好每一件小事,，找準(zhǔn)位置,，明確方向，力爭把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和踏實的作風(fēng)變成我更高的標(biāo)志,，我相信我會緊跟著工商銀行的腳步一同進(jìn)步,，我的青春也一定會在這里閃亮!

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，各位評委：

大家好,！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會,。我演講的題目就是：“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天”,。

作為一名在前臺工作的員工,，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道,。

只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。不可避免的,，經(jīng)常有客因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們,。我想,，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那么,，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢,？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩,?！坝眯摹狈?wù)的過程中，如果你很熱心,，有耐心,，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯事；如果你細(xì)心,，卻不熱心,，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢,？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺,。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,，盡可能去幫助他們,，用自己的真心付出,，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,，幫助他人,。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,，客戶要的是服務(wù),，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求,，只有用心服務(wù),，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù),，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨,；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地,。

我們常說,，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù),，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持,。“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛,、多少付出,。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字,。秉承“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己,，每天準(zhǔn)時上班,。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),，積極,、主動、熱情的接待每一位客戶,，用自己的熱忱,，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了,，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營”,，正是這種情感，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華,；督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓,，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來，讓我們肩并肩,，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂,！再次感謝大家給我的這次機(jī)會，我的演講完了,！謝謝,。

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：

大家好,！今天我代表xxxx工行演講的題目就是《在平凡的崗位上鑄就金融事業(yè)的輝煌》,。不錯，同外界繽紛的天地相比,，我所從事的工作好像覺得總有統(tǒng)計不完的數(shù)據(jù),，理不完的帳，一天的工作千篇一律,，周而復(fù)始,，實在乏味。歲時的我也曾經(jīng)困惑,，這樣的工作這么瑣碎，怎么能實現(xiàn)心中遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)呢,？當(dāng)看到周圍的老同志默默無聞的工作,，兢兢業(yè)業(yè)，我理解了,。

給你一張足夠大的紙,，你所要做的是重復(fù)這樣的動作對折，不停地對折,。當(dāng)你把這張紙對折了次的時候,，所達(dá)到的厚度不是一個冰箱那么厚或者兩層樓那么厚，也不是延吉市到紐約的距離這個厚度接近于地球到太陽之間的距離。沒錯,，就是這樣簡簡單單的動作,，是不是讓你感覺好似一個奇跡？為什么看是毫無分別的重復(fù),，會有這樣驚人的結(jié)果呢,？換句話說，這種貌似突然的成功,，根基何在,？折紙，不是為了一遍遍的重復(fù),，而是要達(dá)到從太陽到地球之間距離般的厚度,。腳踏實地不僅僅是為了一步步地前進(jìn)，而是不斷地實現(xiàn)目標(biāo),，進(jìn)一步創(chuàng)造目標(biāo),。

我不認(rèn)為我們的工作只是“收收放放，點鈔記賬”,，只要我們專研業(yè)務(wù),，敬業(yè)愛崗。我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟(jì)運行血液的暢通,，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,，奏出新時代的樂章。當(dāng)我們完成每一次存取款業(yè)務(wù),，點清堆得像小山似的鈔票時,，不正體現(xiàn)著我們的價值，不正是偉大事業(yè)的基礎(chǔ)嗎,！如果每一個金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學(xué)習(xí),，刻苦專研，那么我們將用勤勞和智慧擔(dān)負(fù)起金融穩(wěn)定發(fā)展,，全面建設(shè)小康社會的重任,，構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險的萬里長城！

剛步入銀行儲蓄工作,，我看到儲蓄所的`業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲戶經(jīng)常排長隊的情景,，我感到身上的擔(dān)子不輕，我暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),，掌握快捷,、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)水平,。于是我白天上班,，晚上回家熟記理解規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)則練習(xí)點鈔。時間一長,，與朋友的接觸就相對少了,，朋友對我說：“你活得的真夠累的”我一笑，心里提醒自己,，這是我的業(yè)務(wù),，我要做得更好?？嗑毘龀煽?，一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到儲蓄所存款，我專心迅速整理清點打捆,，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了工行,。這件事讓我信心倍增,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的勁頭更足了。

業(yè)務(wù)的純熟讓我擔(dān)起了更大的責(zé)任,，年我調(diào)到會計科任出納員,。業(yè)務(wù)量明顯增多，我對自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了,。除了上班時間練習(xí)點鈔,，每天回到家里對著鏡子練習(xí)，仔細(xì)觀察自己點鈔的動作規(guī)范和幅度大小,，還要自己設(shè)時間限制闖關(guān),。眼看著一次次的突破，我心中充滿了自豪感,，愛人和孩子也為我高興為我加油鼓勁,。年我參加全市金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)比賽奪得點鈔單紙單張第一名，多紙多張第一名,，扇面點鈔第五名,，挑假幣第三名，全能第一名,，為我們工行奪得團(tuán)體第一名立下頭功,。

20xx年，我被州工行選拔參加全省工行系統(tǒng)業(yè)務(wù)競賽,。我清楚，參加全省的比賽,，不僅僅是個人的成敗,，也不僅僅是各地區(qū)與各地區(qū)之間的競技,，而是我們延邊州工行系統(tǒng)綜合素質(zhì)的集中反映，更是一次代表我們延邊州工行系統(tǒng)在全省同行面前的風(fēng)采表演,。我暗下決心,，許勝不許敗，不能辜負(fù)同志們對我的期望,。半個月的近乎殘酷的集訓(xùn),，我拋家離子，苦練點鈔,，手指磨破了,，貼上創(chuàng)可貼繼續(xù)練，磨出了繭子,，用水搓搓接著練,。決賽了，我沉著應(yīng)戰(zhàn),，保持平常心,，以分鐘整點把的成績摘取了全省工行業(yè)務(wù)競賽“點鈔單紙單張項目”第一名。那一刻我真正體會了作為一個工行人的自豪,。

幾年來面對自己取得的一點成績面對領(lǐng)導(dǎo)同志們的表揚和鼓勵面對一張張獎狀和證書,，我沒有滿足更沒有停止前進(jìn)的腳步。學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退,，在這個充滿挑戰(zhàn),、充滿競爭的學(xué)習(xí)型社會里就是優(yōu)勝劣汰。成績只能說明過去,，并不代表將來,。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息,，因為新一輪的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨,，我喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，各位評委：

大家好！首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機(jī)會,。我演講的題目就是：用心服務(wù)，用愛經(jīng)營,，撐起誠信的藍(lán)天,。

作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道,，服務(wù)就是一切,，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道。

只有用心了才能做好服務(wù),，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是,，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。不可避免的，經(jīng)常有客因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難我們,。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧,。

那么,，我們怎樣才能做到真正用心服務(wù)呢？任何一個錯誤,，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩,。用心服務(wù)的過程中，如果你很熱心,，有耐心,，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯事,；如果你細(xì)心，卻不熱心,，也沒有耐心,，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢,？打個比方,，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺,。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出,，證明著用心服務(wù)就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線,。而我們企業(yè)要的是市場,，客戶要的是服務(wù),，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求,，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴,；只有用心服務(wù),，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨；也只有用心服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地,。

我們常說，顧客是上帝,。但上帝也需要真真切切的感覺,，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候,，一次周到的服務(wù),，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持。用心服務(wù),，用愛經(jīng)營看似簡單的八個字,，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛,、多少付出,。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字,。秉承以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己,，每天準(zhǔn)時上班,。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),，積極,、主動、熱情的接待每一位客戶,，用自己的熱忱,，展示著以客戶為中心就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,，使排長龍的現(xiàn)象消失了,，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地用心服務(wù),，用愛經(jīng)營,，正是這種情感，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華,；督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓,，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來，讓我們肩并肩,，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂,！再次感謝大家給我的這次機(jī)會，我的演講完了,！謝謝,。

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，晚上好,。

我叫董素娟,，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時,，我很高興有這次演講機(jī)會能讓我表達(dá)下我對銀行的所見所感,。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存,？靠什么生存,？相信很多人跳入腦中的有一個字，錢,。但更深層次的講,，是靠客戶。

不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),，沒有客戶，資金來源不足,，放貸對象沒有,，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本,，以客戶為本,，是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動,，對于能否贏得競爭優(yōu)勢,，把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重,，被尊重是一件快樂的事,。我們在服務(wù)過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己,。這一年,，我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時做到文明優(yōu)質(zhì),，這包含在我們對客戶的`關(guān)切問候，“你好”“請問您辦理什么業(yè)務(wù)”“請慢走”,，也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明,，更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負(fù)責(zé)人,，面試題目只有一道：“誰為你發(fā)工資,？”這實際上考核的是服務(wù)意識的問題。最后只有一個人被錄取了,，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資,，因為顧客給我們帶來了效益；單位為我發(fā)工資,，因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺,；我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”,。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣,，離不開顧客，單位和自己本身,。

其實,，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持,，銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道,。在服務(wù)中，我們應(yīng)該想客戶所想,，體察客戶心理,，為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中,，我們應(yīng)該追尋快樂,，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨,。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂,。

作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關(guān)系和諧融洽,。坐在窗明幾凈的辦公桌前,，我們應(yīng)該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境,；感激上級行,、網(wǎng)點主任在工作中給予的指導(dǎo)，生活中給予的關(guān)懷,；感激同事們在工作中給予的幫助,；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持,，點燃了我們服務(wù)的熱情,。我服務(wù)我快樂，從我做起,，從現(xiàn)在做起,，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂,。

銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇八

當(dāng)如水的時光偷偷地從指縫里溜過去,，當(dāng)年華不在，當(dāng)青春老去的時候,有一種承諾叫永遠(yuǎn),。

心理學(xué)家說,，人類做任何事情都有兩類動機(jī)：外在動機(jī)和內(nèi)在動機(jī)。人最大的動力不是來自外界,，而是源于內(nèi)在情感,，在我內(nèi)心掙扎的時候，有位領(lǐng)導(dǎo)曾鼓勵我：受人尊敬不在職位高低和收入的多少,，要用自己的工作態(tài)度證明自己的價值,。我很感激，大愛無聲,，讓我找到了工作的動力,。

為了心中那份最初的感動！為了心中那份真心的支持,！為了心中那份不變的承諾,！我選擇堅持，選擇守候,，選擇繼續(xù)戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)的前沿,。

20xx年的開門紅即將開響,，站在這個演講臺，唱響進(jìn)位趕超,，我要贏——這一主旋律,，心中有著別樣的感覺?；匚赌窃?jīng)數(shù)十次經(jīng)歷的開門紅日子,，那遠(yuǎn)去的氣息，因為不再,，反而溫暖,。如今，角色轉(zhuǎn)換,，少了些許焦慮和緊張,，更多了一份從容和自信。市分行黨委把“開門紅”決戰(zhàn)時機(jī)前移,，充分體現(xiàn)市分行黨委誓奪開門紅全面勝利的決心和信心,。

俗語說：“一年之計在于春”，首季定全年,，作為國內(nèi)結(jié)算團(tuán)隊的首問責(zé)任人，我要用最佳的狀態(tài)和最強(qiáng)的執(zhí)行力,，去做企業(yè)精神的最好實踐者,，去詮釋市分行黨委提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展,、跨越發(fā)展”工作方針,，要繼續(xù)自我加壓、埋頭苦干,、履職盡責(zé),，努力工作，做到目標(biāo)明確,、善于思考,，方法得當(dāng)，執(zhí)行有力,，力爭本團(tuán)隊成為管理精細(xì),，落實到位，推動有序,，督導(dǎo)及時,，考核跟進(jìn)，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀團(tuán)隊,，為公司金融業(yè)務(wù)20xx實現(xiàn)“業(yè)務(wù)大發(fā)展,、市場大提升、績效大轉(zhuǎn)變”而添枝加葉。

“贏”是一很有喜感的詞,，也是每個人向往的彼端,。記得xx年央視贏在中國的主題歌《在路上》，唱出了多少創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心感受,，“勵志改變?nèi)松?，?chuàng)業(yè)改變命運”成為這個時代的精神需求。今天的xxx正處于一個發(fā)展,、創(chuàng)新,、跨越的新階段。光榮的使命和神圣的職責(zé)告訴我們,，我們不該落后,，也不能落實，必須發(fā)展,，必須加快發(fā)展,，高效發(fā)展、健康發(fā)展,。

如今,，我們再次上路，為自我的證明,，為xx中行,，我們共同的期許去用心擔(dān)當(dāng)、去用情貢獻(xiàn),。

20xx,，將是一個值得所有中行人記起的日子，有一種承諾叫永遠(yuǎn),。

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銀行員工演講稿立足平凡崗位彰顯女性之美篇九

xxxx年的秋天,，在經(jīng)歷了一夏天的嚴(yán)格選拔和耐心等待之后，我懷著激動而喜悅的心情,，接到了中國工商銀行的通知書,。從報道的'第一天起，我下定決心,，既然選擇了這份職業(yè),，就要將自己的青春、理想,、信念毫無保留的奉獻(xiàn)給這個莊嚴(yán)的選擇,。

作為一名普通的前臺柜員，在平凡而緊張的工作崗位上,，盡管有時不免煩躁,、平淡,、矛盾、失落;但更多的是充實,、興奮,、快樂、滿足,。我認(rèn)真的完成每一件業(yè)務(wù),，這一件件業(yè)務(wù)堆積成我的一天，這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命,。柜臺,，是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口，這里是直面客戶的溝通的橋梁,，這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方,。

我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最深刻的理解，卻源自于一筆錯誤,。粗心的我,，遺漏了一位客戶的簽名，當(dāng)發(fā)現(xiàn)時,，已經(jīng)是一天營業(yè)結(jié)束的時候了,。北方深冬的六點，早已華燈初上,。當(dāng)那位客戶阿姨冒著寒風(fēng)出現(xiàn)在銀行門口,，要幫我補(bǔ)簽名時，我的眼淚一瞬間奪眶而出,。這淚水,，包含著對客戶的濃濃歉意,，包含著對工作深深地愧疚,，還包含著自己對做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅定決心!

后來，因錯生緣,，我與這位客戶建立了工作上聯(lián)系,。理財?shù)狡跁r，我會及時提醒她,，幫她規(guī)劃好理財時間,，做好她的理財顧問。每當(dāng)這位阿姨打電話說,，xx啊,，最近有沒有什么收益好點的產(chǎn)品嗎?我都會第一時間幫她查詢，熱心的給她回復(fù)介紹,。今年春節(jié)時,，她回復(fù)了我一條祝福的短信：“春節(jié)快樂,，也祝你工作順利!”

金融業(yè)出售的是服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們的“立行之本”,。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，讓客戶認(rèn)可和信賴的同時，工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)上不斷的推陳出新,。意識到網(wǎng)絡(luò)帶給人們的便利和改變,，工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量,，更好的,、第一時間與客戶溝通，介紹我們的新型產(chǎn)品,。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關(guān)注率,，定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品,、財經(jīng)熱點,，分享服務(wù)中的心語。江蘇省分行,、青島市分行也紛紛建立了微博平臺,，介紹我行貴金屬投資工具，實時發(fā)布信用卡優(yōu)惠,，原油期貨價格變動等信息,。

這樣創(chuàng)新化的服務(wù)，使得我們工商銀行走在時代的前沿,。我們的資訊服務(wù)也從原來點到點的單線傳播,，發(fā)展到了點到面的輻射式傳播。創(chuàng)新服務(wù)讓更多客戶的個性化需要得到了滿足,，提供了解各類增值服務(wù)的平臺,，幫助客戶實現(xiàn)財富增值、事業(yè)成就和人生成長,。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫曾經(jīng)說過,，“滿意度是今天的市場，忠誠是永恒的市場,?！蔽覀儼芽蛻粜枨笞鳛閭€人工作目標(biāo)，用真誠的態(tài)度讓客戶滿意,，不斷創(chuàng)新服務(wù)水平,，確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。作為現(xiàn)金柜員,，透過服務(wù)窗口,，我也會踏踏實實的做好每一件小事,，找準(zhǔn)位置，明確方向,，力爭把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和踏實的作風(fēng)變成我更高的標(biāo)志,，我相信我會緊跟著工商銀行的腳步一同進(jìn)步，我的青春也一定會在這里閃亮!