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試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我評價(jià) 試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-19 12:16:03
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我評價(jià) 試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)8篇)
時(shí)間:2023-10-19 12:16:03     小編:雁落霞

總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我評價(jià)篇一

在我試用期的兩個(gè)月時(shí)間里,我主要的工作是環(huán)境,、人員,、制度流程的熟悉了解,通過學(xué)習(xí),,我熟悉整個(gè)物業(yè)操作流程,。工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議,;項(xiàng)目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,,不斷提高充實(shí)自己,,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻(xiàn),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個(gè)多月,,對這段期間的工作匯報(bào)如下:

本人加入公司時(shí),全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,,滿腔熱情,,積極進(jìn)取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍,。在這種良好的公司文化感召下,,我很快全身心地投入工作中。

由于前期多種原因,,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,,充分調(diào)查研究,,科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性,;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,,對客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整,。

加大與本部門員工交談,,增進(jìn)了解,利用例會,、臨時(shí)會議進(jìn)行溝通,。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除,,同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度:

1,、裝修裝飾巡查制度;

2,、綠化養(yǎng)護(hù)管理制度,;

3、保潔工作流程分配方案,。

經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整,,每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎罰到人,;做到培訓(xùn),、考核經(jīng)常化,,有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識與技能?,F(xiàn)在員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步,。經(jīng)過兩個(gè)多月的工作,雖然取得了一些成績,,然而,仍存在不足,,如個(gè)別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決,,現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決,本人相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下,,物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進(jìn)步,。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我評價(jià)篇二

20××年12月12日 通過面試,來到****公司工作,,我努力了解公司的文化,、制度,、相關(guān)本崗工作的各種信息,,以便盡快的融入到公司大家庭,。對我一個(gè)月來的工作總結(jié)如下:

在工作初期,,我從各渠道了解公司的發(fā)展情況;對公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu),、地域分布有了初步的了解;閱讀了一些公司管理制度,。對公司的發(fā)展前景充滿信心,愿意更加堅(jiān)實(shí)與公司共同成長,。

1.信息化工作無中期的戰(zhàn)略目標(biāo)

基礎(chǔ)建設(shè)與運(yùn)維方面

建設(shè)薄弱。設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息,、應(yīng)用權(quán)限,、輔助安全、擴(kuò)展應(yīng)用......管理松散,,缺乏整套切實(shí)可行的運(yùn)維機(jī)制(當(dāng)然這和公司之前無本崗位人才有關(guān)),。

3.網(wǎng)絡(luò)方面

網(wǎng)絡(luò)不足以支撐目前的公司應(yīng)用規(guī)模,表現(xiàn)在:網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無規(guī)劃,、帶寬不足,、網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備性能太低,這些因素導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,無法支撐發(fā)布it應(yīng)用服務(wù),。

系統(tǒng)推進(jìn)方面

對于目前oa系統(tǒng)在測試準(zhǔn)備階段深切體會到一些問題:

(2). oa的模塊選擇不合理,。對一般oa非常有用的模塊沒有購買,,如:日程提醒,、數(shù)字簽名、移動應(yīng)用,。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了,,如:郵件模塊、辦公用品管理,。

(4).系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃不夠全面,。系統(tǒng)實(shí)施零散,缺乏整體規(guī)劃,。如:系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全;數(shù)據(jù)備份不合理;系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定;乙方顧問更換平凡,、對接人多。

1.將兩個(gè)無線路由安裝使用起來,。

上線準(zhǔn)備工作完成,。截止20xx年1月17日oa上線前的準(zhǔn)備基本完成,包括上線前全員培訓(xùn),。接下來就是公司開始試用行,,上線運(yùn)行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。

3.機(jī)房整理,,將小ups裝給財(cái)務(wù)利用;不用之物清理出機(jī)房; 四.工作展開計(jì)劃

通過對公司的了解,,利用現(xiàn)有資源,以現(xiàn)在已明了的任務(wù)為首要(oa系統(tǒng)推行到全公司),,結(jié)合公司信息化長遠(yuǎn)發(fā)展,,逐步從架構(gòu)開始完善信息化工作,計(jì)劃工作如下:

1.首先將oa系統(tǒng)在集團(tuán)總部推行起來,。

2.下一步整改機(jī)房,,使機(jī)房相對安全,整潔,。

3.深入了解整個(gè)集團(tuán)各公司的網(wǎng)絡(luò)使用狀況,,對網(wǎng)絡(luò)全面的規(guī)劃改造,為日后公司更多的it應(yīng)用做準(zhǔn)備,。

4.建立升級和建立基礎(chǔ)的信息共享溝通,,即:升級郵箱、建立整個(gè)集團(tuán)可應(yīng)用的即時(shí)通訊系統(tǒng),、簡單文件共享,。

5.擬建初步的信息化管理辦法。

系統(tǒng)在各個(gè)公司逐步推行使用起來。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我評價(jià)篇三

20__年4月__日正式開始在公司采購部工作,。因?yàn)樗麄兊闹R,、經(jīng)驗(yàn)和閱歷,與采購工作有一定的距離,,所以他們覺得自己的負(fù)擔(dān)很重,,總是不敢掉以輕心。從入職第一天開始,,我就努力融入采購中心團(tuán)隊(duì),,一個(gè)多月了都不知道。現(xiàn)將本月試用期工作總結(jié)如下:

1,、現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段,。公司里的每個(gè)同事都是我的老師,他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和工作行為對我來說都是寶貴的財(cái)富,。所以我總是在經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí),。在工作中多關(guān)注、多看,、多思考,、多學(xué)習(xí),以更快的速度熟悉采購工作,,更好地融入我們的采購團(tuán)隊(duì),。

2、排版學(xué)習(xí)采購系統(tǒng)的編寫,,了解采購流程,、采購管理、采購結(jié)算方式,。

3,、有33,354個(gè)電子供應(yīng)商信息沒有計(jì)算在內(nèi),。

4,、接管日常采購費(fèi)用。掌握公司采購費(fèi)用的報(bào)銷流程,。

5,、協(xié)助經(jīng)理完成市場調(diào)研和日常采購__次。

6,、年底,,文件檔案進(jìn)一步完善、整理,、分類,,共清點(diǎn)__份,,為今后工作提供便利。

7,、通過協(xié)助準(zhǔn)備上半年采購物流中心的經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告,,在經(jīng)理的虛心指導(dǎo)下,重新認(rèn)識了做表格的要求和數(shù)據(jù)文字的嚴(yán)謹(jǐn)性,,同時(shí)增加了ppt制作能力,,對各個(gè)公司的采購工作有了一定的了解。

工作后:

1,、在工作中缺乏采購經(jīng)驗(yàn),,所以在以后的工作中,我們要記錄和了解領(lǐng)導(dǎo)和同事的談話,,有不怕吃苦的精神,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)多做實(shí)事,,并積累經(jīng)驗(yàn)提高自己的采購能力,。

2、辦公室的工作已經(jīng)開始接手,,但在培訓(xùn)會議的安排和文件的細(xì)節(jié)上要向同事學(xué)習(xí),,更快地投入到日常工作中。

3,、工作認(rèn)真,,善于思考,發(fā)現(xiàn)問題,,先與領(lǐng)導(dǎo)溝通,,并指出自己的解決方案和意見供參考。

4,、多學(xué)習(xí)同事的長處,,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排完成日常工作。

在過去的一個(gè)月里,,我能夠以奉獻(xiàn),、熱情和主動的精神做好自己的工作,配合公司的要求,,與同事協(xié)調(diào)得很好,。但也存在一些問題,主要表現(xiàn)在:

第一,,雖然領(lǐng)導(dǎo)和同事都很熱心幫助我,,但采購對我來說是一個(gè)新的崗位,許多工作我還是得邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二,有些工作還不夠細(xì)致,,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

第四,,不擅言辭,文筆比較粗糙,。

在以后的工作中我會改正,、改善存在的不足,對人與人為善,,對工作力求完美,,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),后期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我評價(jià)篇四

我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結(jié)束了,。回顧這一階段,,我有許多進(jìn)步的地方,,也有許多不足的地方。現(xiàn)在我就以我在這段時(shí)間里的成長和工作經(jīng)受來做一下工作總結(jié),。

我的試用期是三個(gè)月,,在我剛來到公司的第一個(gè)月里,我還什么都不懂,,主管教我怎么去與顧客溝通的時(shí)候,,我也不專心聽,所以在接打電話的過程中,,我老是消失用詞不當(dāng),,不知道怎么回答的錯(cuò)誤。而且我也常常被主管指出來,,我一般話也不夠標(biāo)準(zhǔn)的問題,。到了其次月,等我適應(yīng)了公司的環(huán)境和對這份工作漸漸上手后,,我就開頭進(jìn)入了工作狀態(tài),,開頭端正了我的工作態(tài)度。在主管對我們電話客服進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,,我就專心去聽,,專心的去把工作重點(diǎn)和工作要點(diǎn)登記來。并且在每一天里我都提早半個(gè)小時(shí)來到公司,,把我當(dāng)天的工作內(nèi)容和(工作方案)都寫好貼在我的辦公桌上,,每天督促著自己完成,。另外,我還把我們電話客服需要背熟的幾條術(shù)語,,都深深的記在了腦海里,,在接聽和撥打電話的過程中我也非常的留意我的每一個(gè)用詞。

所以在之后的兩個(gè)月里,,我開頭漸漸的把握了作為一名電話客服需要把握的工作要領(lǐng),,開頭能從容應(yīng)對顧客們在電話里提出來的一些問題。也能準(zhǔn)時(shí)的幫他們找到一些解決方法,。

在這三個(gè)月里,,我在一般話這方面做得還是不夠好,由于這可能也跟我從小帶的家鄉(xiāng)腔調(diào)有關(guān),,所以我的一般話不是什么很標(biāo)準(zhǔn),。但是為了讓顧客能有更好的體驗(yàn),為了讓客戶更夠聽得更清楚,,我會努力的改正我這個(gè)缺點(diǎn),。我給自己在接下里的一階段里定得目標(biāo)就是把我的一般話練好。雖然我知道這個(gè)難度很大,,但是我會在每天晚上回到宿舍之后,堅(jiān)持練習(xí)一般話一個(gè)小時(shí),。我信任在我的努力之下,,我的一般話肯定會有所改善。

來到公司的這三個(gè)月里,,雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個(gè),,但是我每天也都按時(shí)完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽了x個(gè)售后服務(wù)電話,,每天至少撥打了x個(gè)反饋電話,,所以我對我自己在這三個(gè)月里的表現(xiàn)還是很滿足的。但是我會在結(jié)下來的工作中,,做到更加讓自己滿足,,更加讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我評價(jià)篇五

在這期間的工作中,,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,,履行職責(zé),,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我的兩個(gè)月來的工作情景總結(jié)如下,。

在工作初期,,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情景并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,,熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),同時(shí)努力完善工作的方式,、方法,,提高自我的工作本事,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn),。

1,、耐心細(xì)致地做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作每一天按時(shí)完成生產(chǎn)成品入庫的統(tǒng)計(jì);每一天整理生產(chǎn)日報(bào)表;每月完成批損耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表;準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真,、精確的結(jié)算各產(chǎn)線的產(chǎn)量及消耗,。

2、主動地搞好生產(chǎn)記錄的整理對車間的生產(chǎn)記錄進(jìn)行系統(tǒng)化,、規(guī)范化的整理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,,我采取每日記錄與定期核對相結(jié)合的辦法,將生產(chǎn)記錄進(jìn)行整理,,以確保數(shù)據(jù)的真實(shí),。幾個(gè)月來,我的工作基本上按車間日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),,同時(shí)主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,,并參與同事的工作資料的整理等工作。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,,我強(qiáng)化工作意識,,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全、準(zhǔn)確,、適度,,避免疏漏和差錯(cuò)。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和支持下,,我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí)。兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,,我雖然了解與實(shí)踐了基本的工作,,但仍然存在不少問題,主要表此刻:

1,、能夠發(fā)現(xiàn)問題卻不善于去解決問題,,對生產(chǎn)各種參數(shù)不太熟悉是一個(gè)原因,協(xié)作部門記錄數(shù)據(jù)不及時(shí)或缺失數(shù)據(jù)是一個(gè)原因,。

2,、很多知識雖然了解但卻不精,。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),,以更大的熱情投入到工作中去,。

首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高政治思想素質(zhì)和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作水平,,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,,飽滿的熱情,,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),,為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作本事,以進(jìn)取的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù),。

其次,,我也將注重鍛煉自我的應(yīng)變本事、協(xié)調(diào)本事,、組織本事以及創(chuàng)造本事,,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自我,,以便更好地完成自我的本職工作。以上是我對兩個(gè)月來工作的總結(jié),,在今后工作中我將努力奮斗,克服自我的缺點(diǎn),,彌補(bǔ)不足,,爭取做的更好。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我評價(jià)篇六

(一)專業(yè)理論學(xué)習(xí),,不斷提高自身認(rèn)識,。進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境,最能發(fā)現(xiàn)自身的不足,。作為一名新人,,我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度,,熟悉公司的企業(yè)文化,,同時(shí)認(rèn)真思考,分析總結(jié),,對企業(yè)工作有了一定的認(rèn)識,。

(二)寫作能力有所提高,。通過報(bào)告研究和書編制項(xiàng)目的鍛煉,我覺得自身較以前在行文邏輯和語言表述精準(zhǔn)方面有所提高,。另外,,我嘗試過不同語言風(fēng)格的寫作。這些項(xiàng)目經(jīng)歷能為日后報(bào)告編制工作打下很好的基礎(chǔ),。

(三)思考問題的能力有所提高,。一是思考問題的主動性有所提高,執(zhí)行項(xiàng)目時(shí),,會有意識從整體上把握項(xiàng)目,,思考自己負(fù)責(zé)部分對整個(gè)項(xiàng)目的作用及如何開展工作。二是認(rèn)真揣摩別人對我完成工作的修改意見,,加以總結(jié),,提升自己。

(四)更加注重工作中的細(xì)節(jié),。通過與同事的溝通討論及學(xué)習(xí)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)會上提出的要求,,我特別注重工作中的細(xì)節(jié)問題,以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級錯(cuò)誤,,提高工作成果質(zhì)量,。

回顧三個(gè)月來的工作,我雖然做了一些事情,,在各方面取得了一定的進(jìn)步,,但也清醒地認(rèn)識到自己還存在許多不足之處:

(一)專業(yè)理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,尤其是將理論用于實(shí)踐中的能力還比較欠缺,。正因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠,,向同事分享的東西也不夠。因此,,加強(qiáng)學(xué)習(xí)是未來工作中必須長期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。

(二)思考問題不夠多,不夠深,。有時(shí)接手一項(xiàng)任務(wù),,缺乏對項(xiàng)目整體的思考,導(dǎo)致完成的任務(wù)質(zhì)量不高,。有時(shí)對于一項(xiàng)任務(wù),,總想著有沒有以前類似的東西可以模仿,缺少主動思考的過程,。因此,,今后應(yīng)多思考,從全局把握項(xiàng)目,,充分激發(fā)自己的潛能,。

樂,,感謝公司,感謝領(lǐng)導(dǎo),,感謝給予我支持和幫助的同事們,,我愿與你們一同成長,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我評價(jià)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

今年7月4號,,我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員,暫時(shí)分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí),。時(shí)光荏苒,,三個(gè)月的試用期已然過去,在這三個(gè)月的時(shí)間里,,我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變,,時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié),也讓我體會到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神,。這期間,,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教,自己也學(xué)到了不少東西,,與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流,,帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥,都使我有所進(jìn)步,,受益匪淺,。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此,,真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,。下面我將試用期3個(gè)月來工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。

根據(jù)公司的安排,,7月4號至9月5號在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí),,主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識,并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷售,。見習(xí)期間,我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來對待日常的工作,,認(rèn)真對待帶教人交給我的每一項(xiàng)工作,,并能做到虛心求教。在這兩個(gè)月時(shí)間里,,我對店面基礎(chǔ)知識,、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識、主推產(chǎn)品知識,、增值業(yè)務(wù)知識,、產(chǎn)品銷售流程,、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣,、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細(xì)的認(rèn)知,,并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷售當(dāng)中,懂得了利用銷售指導(dǎo)書來指導(dǎo)銷售,,進(jìn)一步提高了自己的銷售技巧,。同時(shí),負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待,,基本上懂得了如何應(yīng)對顧客投訴,。另外,積極關(guān)注市場狀況和競爭對手,,掌握了市場調(diào)研的一般方法,,并實(shí)際參與了市場調(diào)研工作。這一切都離不開店長與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持,!

在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對黑電部門進(jìn)行了一個(gè)具體的分類,,按不同的內(nèi)容分成國產(chǎn)與合資、lcd和led,、液晶與等離子,,以及對各品類型號的銷售狀況進(jìn)行分析對比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場管理,,包括人員的管理,、銷銷售分析、店面美陳布展,、促銷人員的紀(jì)律和著裝,、戶外拓展的安排監(jiān)督等等,同時(shí)還對每天的銷售數(shù)據(jù)(銷售數(shù)量,、銷售金額,、占比、平均價(jià)格,、延保)

進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,對銷售情況不好的品牌從價(jià)格、資源,、庫存及競爭對手等方面分析,,每日晨會時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),在周銷售報(bào)表中提出來,。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ?,以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對策,更好的開展后期的工作。

店面,、售后,、物流、客服是我司的四大終端,,四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈,,少了其中一個(gè)我們的銷售便無法繼續(xù),要成為一個(gè)真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系,。

按總部的要求,,9月6號我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一,,很大程度上決定著我們的銷售,,在這個(gè)三分銷售七分服務(wù)的強(qiáng)競爭社會里,售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用,,它是消費(fèi)者對我司品牌認(rèn)可,,滿意度越高說明消費(fèi)者對我司品牌的認(rèn)可評價(jià)就越高,就會形成一個(gè)良性循環(huán),,對店面的銷售產(chǎn)生積極作用,,反之就會形成惡性循環(huán),造成原有顧客群的流失和新消費(fèi)群體的遠(yuǎn)離,,消費(fèi)就無從談起,。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品!”灌輸于每個(gè)員工大腦里,,集團(tuán)上下,、12萬員工早已形成一種共同的價(jià)值觀,服務(wù)觀,!

到售后至今已一個(gè)月有余,,前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系,還有售后服務(wù)的流程等等,。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部,、理賠部、資材部,、網(wǎng)點(diǎn)管理部,、維修運(yùn)營部、培訓(xùn)部等構(gòu)成,,各部門里面還分成幾個(gè)小組,,例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、銷單組,、外包管理組等,結(jié)算部分有保卡管理組,、審核銷單組,、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們各司其職,,又相互銜接,,只是職能有別,處于整個(gè)銷售流程的不同位置,,但都有一個(gè)共同的目標(biāo)——力爭上游,,多塊好省,把我們的售后服務(wù)做好,,為店面銷售做每一份保障,,一切為里消費(fèi)者,更是為了我們自己,!

限度的滿足顧客的服務(wù)需求,,使我們的服務(wù)效益最大化。在培訓(xùn)部這段時(shí)間里,,通過李部長的教授,、培訓(xùn)時(shí)候的旁聽、與師傅們的溝通交流和自己在學(xué)習(xí)過程中的理解,,熟悉了培訓(xùn)部的職能及其它的工作流程,,看到了培訓(xùn)部對公司后續(xù)發(fā)展的重要意義,另外還學(xué)到了一些本專業(yè)之外的知識如:空調(diào),、冰洗,、黑電和熱水器的安裝維修的標(biāo)準(zhǔn)和一些技術(shù)問題,還有為司的一些服務(wù)規(guī)范,,其中最重要的就是114條服務(wù)規(guī)范,。

13、14號對各網(wǎng)點(diǎn)師傅的空調(diào),、熱水器,、冰洗、電腦等方面的安裝維修進(jìn)行培訓(xùn)考核,,15——19號對師傅們的考核進(jìn)行批改統(tǒng)計(jì),,20—23號對在本月1號—18號滿意度不到4。3分的師傅進(jìn)行一個(gè)警示性的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,前后三批共有90人,。這些工作都比較繁瑣,需要恒心,、耐心,,更需要長期不斷地對一線現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查了解,,與一線工人師傅心連心的進(jìn)行溝通交流。作為一個(gè)新成員,,對于所做的每一件事從不敢怠慢,、馬虎,都是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)完成,,認(rèn)真對待,,本著對師傅負(fù)責(zé)同時(shí)也是為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)做好每一件事,。在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題,、在發(fā)現(xiàn)問題中進(jìn)行總結(jié)、在總結(jié)中得到進(jìn)步,。從整體上看效果還是有所進(jìn)展的,,所有參加警示性培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成員都如其的拿到了復(fù)崗?fù)ㄖ獣?/p>

但在這過程中也存在很多不足,關(guān)鍵時(shí)刻總是缺乏一定的主動性,,做事有時(shí)候還存在一定的盲目性,,不知所措;好多知道的流程只是停留在理論上,,也就是所謂的紙上談兵,,缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn),這也是我下階段所要重點(diǎn)突破的地方,;還有就是一些工作流程只是一個(gè)大概了解,,尚未深入了解和掌握其中的精髓,對外對內(nèi)靈活性操作對來說還是一個(gè)迷,。當(dāng)然還有很多是外還沒有發(fā)覺的缺陷,,希望在以后的學(xué)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)及各位同事多多給予指正點(diǎn)撥,同事非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位同事這個(gè)月以來給予鼓勵(lì)和幫助,!在今后的工作中我會更多的向老同事學(xué)習(xí)交流,,揚(yáng)長避短!

1,、實(shí)際操作能力還需進(jìn)一步提高,。很多東西看起來很簡單,但是實(shí)際操作起來卻會遇到很多問題,。之前以為很多操作流程以為自己知道了就行了,,但是到自己親身操作時(shí)卻才發(fā)現(xiàn)卻并不容易。很多東西都是需要根據(jù)現(xiàn)場情況來靈活應(yīng)對的,,并不是千篇一律,。所以,今后我一定要更加勤快,,多動手,,多親自跑流程,,只有這樣,才能更快地了解公司的運(yùn)作,。

2,、心態(tài)一定要擺正。由于我們是作為一個(gè)營業(yè)員的身份到店面的,,雖說我們是公司未來的管理層員工,但是我們一定要調(diào)整好自己的心態(tài),??赡苡袝r(shí)候督導(dǎo)(帶教人)給我們安排的事情很瑣碎,但是我們也一樣要去做,,而不應(yīng)抱有怨言,,對一切我們都應(yīng)該放下架子,始終抱著一顆學(xué)習(xí)的心,,虛心求教,。

3、要更加注意工作的細(xì)節(jié),。接待顧客時(shí),,有時(shí)我的語言還是比較生硬,產(chǎn)品知識也還不夠熟悉,,對于顧客投訴的接待技巧還有不周到的地方,。在以后的工作中我一定要加強(qiáng)為人處事的能力,加強(qiáng)產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),,熱情服務(wù)好每一個(gè)顧客,,讓他們真正地感受到我司的陽光服務(wù),。

經(jīng)過三個(gè)月的見習(xí),,我對連鎖店終端有了一個(gè)整體的把握,在這三個(gè)月里,,在帶教人的諄諄教誨,,耐心指導(dǎo)下,,在同事的寬容體諒,無私幫助下,,我克服了前期的種種不適應(yīng),,順利完成了各項(xiàng)工作。

當(dāng)然,,我參加工作的時(shí)間還很短,,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有待于進(jìn)一步的積累,,工作能力還有待于進(jìn)一步的提高,,為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng),。在以后的輪崗學(xué)習(xí)和工作中,我會繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài),,確立長遠(yuǎn)的人生目標(biāo),,謙虛謹(jǐn)慎,不斷學(xué)習(xí),,做到學(xué)有所得,,業(yè)務(wù)專精。同時(shí),,在工作中兢兢業(yè)業(yè),、認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛崗,、誠實(shí)守信,、將每件事做好,將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好,,圓滿完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),。

三個(gè)月的試用期過去了,接下來我個(gè)人將以更飽滿的工作激情投入到每一項(xiàng)工作中去,,緊跟集團(tuán)發(fā)展的大步伐,,力爭為集團(tuán)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。同時(shí),,也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我過往工作的支持和信任,。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我評價(jià)篇八

一、十分注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),,在工作中處處留意,,多看,多思考,,多學(xué)習(xí),,以較快的速度熟悉著公司的狀況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,。

二,、幫忙采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,并對賬袋進(jìn)行了分類整理,,為以后的工作帶給便利;并協(xié)助采購帶新員工,,雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,,還是用心主動的協(xié)助采購帶新人,,將自己明白的和在工作中就應(yīng)著重注意的問題都教給--,教會她如何記賬袋,,如何查錯(cuò),,如何發(fā)傳真等,。

三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,,并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證,、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確,。

四、建立庫存明細(xì)賬,。在三四月份,,因?yàn)樵鹊某杀緯?jì)突然離職,在沒有任何交接的狀況下,,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司狀況,,不斷的對工作進(jìn)行改善,,以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫,、公司流動庫,、公司原材料庫、沈陽庫,、濟(jì)南庫,、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫,,并對成品庫進(jìn)行了匯總,,構(gòu)成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),,將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報(bào)表的可信度,,但是在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),,在以后的工作中會做的更好。

五,、在工作中,,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,,便首先同同事進(jìn)行溝通,,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,,不能解決的就提交上級經(jīng)理,,同時(shí)提出自己的意見帶給參考,。

六、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬(外部),。

七,、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開始時(shí)未交待明白,,所以前段時(shí)間一向延用前期的做法,,對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后,,根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,,重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。

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