總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

管理人員半年工作總結(jié)篇一

2018年又走過了半年多，如今已經(jīng)是6月底,，這半年多來,，我作為一名管理者，作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者,，同時作為一名酒店的員工與領導的下屬,，我有責任也有義務去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足，去發(fā)現(xiàn)自己部門運行中存在的缺陷,，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利,。高效的管理是企業(yè)的生命線，是的,，作為一名管理者,，是我們的管理在維持著酒店的生命線,，我更要找到一條適合自己的管理路線,，我能感覺到任重道遠。

半年的工作總結(jié)主要分為以下幾個方面,。

（1）,、服務質(zhì)量。部門總體服務質(zhì)量良好,，沒有出現(xiàn)過因為服務引起的對員工與管理者的投訴,，但是存在著明顯的問題，員工整體服務比較機械,，員工只明白服務的基本要義,，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到,，員工缺少靈活的服務方式,，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優(yōu)秀員工比率過低實習生比率過于高,，管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經(jīng)驗的服務督導,，一系列因素交叉在一起，整體服務水平裹足不前,。主要存在的問題：對關鍵客人的關注度不夠,，包括vip、值班經(jīng)理,、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童,、孕婦、殘疾人）等,。

（2）,、內(nèi)部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次,，總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件,。對于餐飲部將獎懲細則執(zhí)行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執(zhí)行,，經(jīng)統(tǒng)計,，遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件,，因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分,，10-20分鐘扣2分處理,，20分鐘以上扣分3分處理，實習生減半,，所有員工都能接受,。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過于嚴格，因此內(nèi)部也經(jīng)常在進行自我修正與調(diào)整,。

（3）,、制度制定與執(zhí)行。

a,、酒店三月份施行雙休制度,，在貫徹酒店制度大方向的同時根據(jù)部門實際情況對上班時間進行了調(diào)整，員工施行雙休制度,，但上班時間施行超負時,，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間,，將不需要的時間全都作為負時處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本,。在并不影響經(jīng)營的前提下，縮短班次時間,，如大堂吧上班時間由8小時制度調(diào)整為7小時或7個半小時,。各個崗位班次均進行調(diào)整。

b,、制定周期衛(wèi)生制度,。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛(wèi)生制度,，將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生,，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄,、大理石地面等,，且執(zhí)行基本到位，沒有再次出現(xiàn)總經(jīng)理,、值班經(jīng)理反映外圍衛(wèi)生不合格的情況,。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持,，領班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強,，員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。

c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題,。

d,、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發(fā)生,，向上級領導反映后請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧,，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平,，同時也解決了買單難的問題,。

（4）、內(nèi)部溝通,。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制,。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領班一月兩次,、主管每月一次的溝通制度,，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題,。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題,。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決,，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許,，許多部門內(nèi)部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。

（5）衛(wèi)生質(zhì)量,。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格,，值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次，質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次,。配合周期衛(wèi)生制度,，大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位，沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象,，西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題,。

（6）節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策,，將西餐廳的燈光進行再次的調(diào)整,，同時將節(jié)能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次,，餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關,，客走空調(diào)關，且周期性的在例會中進行節(jié)能降耗意識的宣傳與講解,。

（7）培訓制度,。針對新員工入職上崗業(yè)務能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓,，由主管或領班對常用的業(yè)務能力進行培訓,，比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務》,、《托盤練習》,、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等,，員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好,。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓,、英語培訓強度不夠,。

針對上半年的總結(jié)，主要規(guī)劃與整改如下：

（1）,、通過施行正負激勵制度與服務質(zhì)量培訓制度結(jié)合的方式,，進一步的提升員工的服務質(zhì)量。在培訓中注重員工服務意識的培訓,，同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標,，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。

（2）,、繼續(xù)執(zhí)行嚴格的內(nèi)部管理制度,，但對部分獎懲標準進行調(diào)整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨,。

（3）,、讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來,，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標,，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵,。

（4）,、進一步的加強內(nèi)部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題,，同時做好對員工的解釋與溝通工作,，將問題消化在內(nèi)部。

（5）,、根據(jù)2個月的周期衛(wèi)生運行狀況對周期衛(wèi)生進行調(diào)整,，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合,。做到整體衛(wèi)生達標,。

（6）,、繼續(xù)加強節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個人進行獎勵,。

（7）,、制定更加合適的適合部門的培訓制度。

a,、將所有的部門培訓進行總結(jié)并且進行細化,，制定一個培訓表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓,，做到培訓能徹底,、培訓不重復、培訓不遺漏,，同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分,。

b、增強領班培訓能力,。

管理人員半年工作總結(jié)篇二

時間過得很快,，不知不覺半年已過去了，在這餐飲行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下,，在酒店高層領導和部門經(jīng)理的正確帶領下,，我們圍繞著部門下達的經(jīng)營指標“384萬必保指標和480萬力爭指標”任務去奮斗。

回顧上半年我們接待了生日宴,、婚宴,、商務宴、會議,、自助餐、和高規(guī)格的vip接待等共完成了223萬與去年同期相比增長了28萬,，但離力爭指標的進度相比還需努力,。

1 、關注員工的思想動態(tài),，穩(wěn)定員工的思想以保持良好的工作狀態(tài),，去為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務，發(fā)現(xiàn)不足之處及時改正,，并加以改進,，關注每個員工的思想動態(tài)，定期的找員工談心交流和做思想工作,，深入了解他們的近期工作及生活情況,，從中發(fā)現(xiàn)問題并解決。

2 ,、加強員工的開口服務意識“溝通”是通往心的橋梁,，拉近與客人之間的距離增進與客人之間的的溝通,，并與此同時了解客人的喜好。

3,、 儀容儀表,、 禮貌禮節(jié)要求每天例會反復對員工進行檢查與灌輸思想，,，特別是微笑服務,，讓員工意識到，微笑服務的重要性,。

4,、 為確保給客人營造一個干凈，舒適的用餐環(huán)境,，將一樓宴會廳的衛(wèi)生分區(qū)域劃分責任到人,。

5 、提高員工的積極性,，和激發(fā)員工的潛在服務水平,，制定了獎罰制度，和服務標兵的評比,，以此來調(diào)動并鼓勵員工積極上進的主動意識和熱情的服務,。

6 、將餐具和布草責任到人并定期消毒和進行盤點,，以確保餐具的不流失和損壞為下一當酒席做好充分的準備工作,。

7、 收集賓客對用餐的服務質(zhì)量和菜肴的意見和建議反饋卡,，并做好記錄作為我們該進服務和菜肴的重要依據(jù),，減少顧客的投訴幾率。

根據(jù)餐飲市場的需求,，和酒店下達的指標任務,，一樓宴會廳6月份進行擴建和改造，經(jīng)打造升級后,，將現(xiàn)在的服務水平,，服務技能、和親情化服務也將進行提升打造出一個綜合接待能力較強的團隊將我們改造過后的婚宴接待和規(guī)劃好下半年的工作計劃和經(jīng)營措施：

2 將一樓宴會提升到多功能行的,，在沒有大型宴席時推出vip接待,，大型會議、高規(guī)格的分餐制,、自助餐等接待,、開拓經(jīng)營，發(fā)展增收渠道,，擴大營業(yè)收入,。

3 提升員工的開口意識和推銷意識，增強員工效益意識,，加強成本控制，節(jié)約費用開支,。 并要求員工付之行動。

4 對“徽州美食節(jié)”的接待工作做好準備,，并讓員工也熟悉掌握徽菜并了解其特色特點,，才能更好的去推銷給客人。

5 在工作中認真做好本崗位工作的同時經(jīng)常到樓層上去學習和認識客人,，對客的熟悉并與客人交流,，提升營銷能力。不斷學習,，提高自己,，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。

6 將零點餐廳,，在原來的基礎上打造出一個使賓客用餐,，更溫馨、更舒適,。更人性化的用餐環(huán)境,。

7 因餐飲服務行業(yè)人員流動量較大，所以導致我們酒店服務人員缺少新員工較多,，新員工作為餐廳的重要部分,，能否盡快的融入團隊，調(diào)整好心態(tài)將直接影響整個團隊及服務質(zhì)量,，根據(jù)每個員工的不同性格特點及入職情況進行交談 ,，目的是調(diào)整好員工的心態(tài)正視工作，認識餐飲行業(yè)的特點使員工在心理做好充分的思想準備,，加快的融入集體當中來,。 對新員工上崗前的儀容儀表，禮貌禮節(jié),，服務流程，技能的強化培訓,，讓他們深刻的意識到,，是代表著酒店的形象，嚴格遵守四星級酒店操作的規(guī)范性,。

管理人員半年工作總結(jié)篇三

過去一年里在公司的領導下,、 同志們的支持和幫 助下，我堅持不斷地學習各種知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗,， 加強自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項職責,，在這里將自己的工作情況做個簡要總結(jié)：

三．加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務水平,。 按規(guī)定要求對設備進行日常清潔,、檢查、潤滑,、 緊固,、調(diào)整等，以保障設備正常運行,，同時做好日常的維護保養(yǎng)工作,，要求堅持做到“三好、四會,、五良 好”（ ,。“三好”即對設備用好,、修好,、管好； “四會” 即對設備會使用,、會保養(yǎng),、會檢查、會排除故障,； “五 良好”即使設備性能良好,、密封良好、潤滑良好,、調(diào) 整良好,、堅固良好） 。

春風辭舊歲,，充滿收獲的2015年即將過去,，總結(jié)今年的設備管理工作基本完成了公司預定的設備管理工作計劃和設備修理維護計劃中的各項指標，設備沒有出現(xiàn)重大問題,，沒有發(fā)生重大人身安全事故及設備安全事故,，現(xiàn)就具體工作做如下總結(jié)：

一、年初生產(chǎn)繁忙發(fā)揮老設備最大效率

今年我隊重新啟用了32鉆機,，32鉆機是老設備,，安全系數(shù)較低，設備比較落后,，但是職工對這套設備比較熟悉,，使用起來比較得心應手,，且老設備自身磨合十分充分到位，固一直以來未出現(xiàn)大的設備事故,。從平時的生產(chǎn)管理來講,，每口井開鉆前的設備安全檢查都是設備管理工作中的一個重要內(nèi)容，在完整統(tǒng)計好檢查中提出的整改內(nèi)容的同時,，對提出整改的問題當日組織整改,，不能馬上整改的，通過書面形式及時反映給有關部門是一項十分重要的工作,。我隊嚴格按照此標準和要求,，高效率發(fā)揮設備性能，順利生產(chǎn),。7月份,，70鉆機在汊澗安裝試運行，使得我隊重新接觸了70鉆機,，再次安裝70d鉆機問題發(fā)現(xiàn)不少,，一是設備的長時間打包，使得一些設備不能平穩(wěn)運行,，隊部在對設備進行調(diào)試和安裝過程中存在的問題進行討論部署,，最終完成新設備的安裝調(diào)試和投產(chǎn)工作;二是職工生疏操作，不能很快轉(zhuǎn)型,。另在日常設備運轉(zhuǎn)過程中要做到定時定期跟蹤檢查,。杜絕設備安全隱患。使得我隊安裝,、生產(chǎn)兩不誤,。

二、徐聞項目嚴格巡回檢查確保設備看管到位

10月份,，公司開拓域外項目,，我隊接手徐聞x3井，這是一大喜訊,，這是提升隊伍水平的大好機會,，同時又極具挑戰(zhàn)性，就設備方面而言,，主要存在以下問題：一是長途搬運對設備具有一定的破壞性,，二是設備安裝調(diào)試存在困難，且安裝時間長,，重量大，危險因素多,。但是我隊堅持高要求,、標準操作嚴格關,，加上職工努力克服重重困難最終順利一開徐聞x3井。而其中最為關鍵的內(nèi)在條件在于我隊設備維護,、保養(yǎng)工作到位以及之前的汊澗試安裝工作到位,。

今年我隊無因保養(yǎng)不到位、不及時或超保,、漏保而造成的設備事故發(fā)生,。同時，我隊重點加大了設備管理中的各項制度的執(zhí)行力度,。對于崗位坐崗以及巡回檢查要求更是重中之重,，班組會議強調(diào)需利害深井坐崗制度的重要性，需謹記設備良好運行環(huán)境的重要性,。一系列措施的執(zhí)行使得我隊域外項目建設保持著良好狀態(tài),。

三、齊準全設備運轉(zhuǎn)資料確保設備有案可尋

報表資料規(guī)范填寫記錄,，確保設備在正常保養(yǎng)周期內(nèi)得到良好保養(yǎng),，關乎于整個生產(chǎn)過程的安全可靠。并作為依據(jù),，有案可尋,。

四、提高職工思想意識,，從主觀角度設立設備管理中心思想

設備就像人的身體一樣,，平時要仔細呵護，這樣才能長久健康,，如若等到出了問題再大修大整,，勢必也會影響設備的運行可靠性以及工作效率。思想認識極為重要,，一切問題幾乎都可以歸結(jié)為人員的思想認識不到位,。玩忽職守，存在僥幸心理,，這才是最大隱患,。每次班前班后會，本人都強調(diào)思想意識的重要性,，設備是死的,，人腦是活的，出了問題不是設備問題,，而是人的問題,。

總之，源于狠抓落實設備管理，才有今年的良好生產(chǎn)局面,，同時也是一項吸引招商引資的重要手段,，不能萬事俱備只缺東風，腳踏實地,，穩(wěn)步前進,，才是正確的選擇。

管理人員半年工作總結(jié)篇四

一直已來食堂工作能嚴格按照計劃上所要求的工作理念做到“四心”服務,，即工作人員用心,，工人吃的歡心，老板放心,。制定出一份工人愛吃的科學膳食食譜,。通過活動的開展和學習，使食堂工作人員形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情,，積極認真,、扎實的工作態(tài)度。他們在業(yè)務上相互學習,，取長補短,。在工作中相互協(xié)作、任勞任怨,、吃苦在前,、不厭其煩。在生活上互相關心,，熱情幫助,。在服務熱情上把工人們都當成自己的孩子一樣苛護，樹立了良好外小員工形象,。

嚴把進貨“五關”為了確保工人的生命安全,，保證飲食衛(wèi)生質(zhì)量，杜絕一切不安全隱患發(fā)生,。我們嚴格按照食品衛(wèi)生法辦事,，認真落實飲食衛(wèi)生安全條例，制定了系列安全計劃,，并與全體員工鑒定了飲食衛(wèi)生安全責任書,，成立了飲食衛(wèi)生及消防安全領導小組，工作中做到了“五關”即：嚴格進貨渠道關,，物品進庫驗收關,，操作程序規(guī)范關，飲食衛(wèi)生安全關,，食品存放儲存關,。同時讓全體工作人員參與，全員監(jiān)督，責任到人,，檢查到位,，記載詳實。

例：在食品的采購中,，我們經(jīng)常去市場去作調(diào)查，到送貨老板的攤位上去查看,，了解物品的質(zhì)量,。購買還實行輪流制，讓大家都來參與,，實行民主管理,。在驗收中對不合格的食品進行堅決的抵制和退貨，不收不進質(zhì)量不合格的物品,，對收進的物品是哪個廠家,、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,、合格正還進行嚴格的登記,，在操作上對每一道工序、每一個地方,、每一種餐具都進行嚴格檢查,，合格后才能使用。在價格上,，我們還經(jīng)常在市場上進行物價調(diào)查,，避免了多次送貨老板的亂報價，為學校節(jié)約了許多資金,。在食物儲存上,，嚴格做到生熟分開，用保鮮膜封好,。嚴格把握好份量,，作到既讓工人們吃好、吃飽,，但又不浪費,。在餐具消毒中，落實到人,，每天進行檢查與記載,。為了謹防食物中毒，除加強自身的操作和檢查外,，還防止他人放毒,，不定期的進行查崗，加強保衛(wèi)。由于制度的落實,，分工明確,，檢查到位，工作扎實,，記載詳實,，在多次的上級部門來校檢查中獲得好評。食堂還經(jīng)常開展安全大檢查,，主動排除水,、電、火不安全隱患,，下雨及時為工人們鋪好防滑墊,，注意熱飯、熱湯的保管,。因此,，一直已來，食堂工作無一例不安全隱患發(fā)生,，工廠生產(chǎn)秩序穩(wěn)定,。

為了維護正常的生產(chǎn)工作，食堂除搞好自己部門的工作外,，還積極主動協(xié)助學校做一些其它工作,。在預防“流感”疾病中，食堂主動為工人們熬預防“流感”藥,，從伙食上進行調(diào)整,，從而增強工人們體質(zhì)，增強免疫力,，有效的控制了疾病的感染與傳播,。平時遇到上級領導部門來校檢查、參觀,，食堂總是為他們準備好招待物品,，提供方便。有時因停電故障,，造成住宿工人洗水困難,，食堂總是在沒有任何人通知的情況下主動為他們想辦法燒水，以解燃眉之急,，因為我們知道工廠的需要,，老板的要求，就是我們義不容辭的工作,。

為了真正解決工人們的后顧之憂,，確保工人們吃的放心,、開心、舒心,，我們組織全體員工對工人們就餐食譜進行了研究與探討,，還根據(jù)一年多來的實踐經(jīng)驗和觀察平時工人的喜好，對菜譜進行創(chuàng)新,，從而對三餐進行營養(yǎng)搭配,，制定出科學的就餐食譜，受社會及老板的監(jiān)督,。在制作上從食品的味道,、顏色、型上去下工夫,，保證每頓兩葷、一素,、一湯中的軟硬搭配,、葷素搭配、甜淡搭配,，不但改進,。在早餐中盡量增添花樣，讓工人們有選擇的就餐,。為了保證住住宿工人們的身體發(fā)育需求,，讓工人們吃到花樣，全體員工克服人多,，時間緊等多種困難,，將小鍋菜變?yōu)榇箦伈藖碜觥Ｊ程美镲嬍承l(wèi)生做得不錯,，領導通過活動看了以后,，對學校里食堂工作很滿意”等。為了宣傳食堂工作,，在工廠開放日中食堂還和其它部門一樣,，做出了展板，受到好評,。

總之,，我們的食堂之所以能做到以上幾點，是因為全體員工都能把工廠看成是自己的家,，一方面,，他們都非常珍惜這份來之不易的工作崗位。另一方面,，他們都有一顆愛心,。但是,，我們也還存在一些需要改進的地方。例：要進一步從工人工作需求出發(fā),，不斷研究和改進工人們就餐食譜,，搞好營養(yǎng)搭配，推出新菜,。同時,，還要不斷改進工作方法，多關心愛護工人們,，在售飯服務中,，注意工作方法和技巧，做到讓工人們高興而來,，滿意而歸,。使食堂工作做更上一層樓。

管理人員半年工作總結(jié)篇五

一年的工作就這樣結(jié)束了,，在20__年一年的工作中,，我做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力,，一年以來堅持不懈的工作,，沒有出現(xiàn)任何的失誤，也沒有一次遲到早退,，受到了領導和同事的稱贊,，在年底評選中，我被評為公司的“優(yōu)秀工作者”,，這是對我一年工作的極大褒獎,。回顧一年的工作,，我就是這樣過來的：

一,、主要工作做法：

1、抓住中小企業(yè)融資主線,，不斷出擊：業(yè)務開拓是重點,，而中小企業(yè)融資業(yè)務是我工作的主線，通過不斷出擊,，尋找業(yè)務突破點,，在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔保公司工作,，還是協(xié)會工作,，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線,。

2,、不斷創(chuàng)新,，創(chuàng)新是生命。20__年是創(chuàng)新的一年,，擔保的創(chuàng)新,，協(xié)會的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新,，網(wǎng)站的創(chuàng)新,，創(chuàng)新是20__年的主旋律。

3,、廣泛布點,，形成業(yè)務網(wǎng)絡：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務的主戰(zhàn)場，當前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會,、典當行,、擔保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務的重要來源;網(wǎng)絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務來自于網(wǎng)絡,。

4,、策劃是關鍵，是制勝的法寶,。始終堅持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃,、中小企業(yè)融資策劃,、營銷策劃、網(wǎng)絡策劃,，為客戶提供一流的策劃,。

5、抓項目不放松,。深入企業(yè)內(nèi)部,，深入調(diào)查，與項目負責人搞好關系;選擇優(yōu)質(zhì)項目,，推進項目策劃,，全方位營銷。

二,、主要工作業(yè)績：

1,、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務管理，制訂擔保公司的制度和業(yè)務流程,，帶領業(yè)務人員開拓擔保市場,，與多家銀行進行合作，并與各行業(yè)協(xié)會,、省企業(yè)家協(xié)會,、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關系,，形成了廣泛的業(yè)務網(wǎng)絡，為擔保公司的發(fā)展奠定了基礎,。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款,，為擔保公司前期的收益做了貢獻。

2,、協(xié)會工作：培訓工作人員,，開通金融網(wǎng)站，千方百計開展業(yè)務,，積極宣傳協(xié)會,，為會員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案,，取得了較好的成績,。積極參與省金融博覽會的會務組織。

3,、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司,，并擔任法人代表。在無資金,、無品牌,、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心,，開拓股權中小企業(yè)融資市場,，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務，雖然尚沒有顯著業(yè)績,，但摸索出可貴的經(jīng)驗,。

4、“__”網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式,，籌劃“__”網(wǎng)站,，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路,。以此為契機,，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案，為20__年的發(fā)展打下了堅實的基礎,。

管理人員半年工作總結(jié)篇六

20xx年對于xx而言是極不平凡的一年,，是廣大員工發(fā)奮圖強迎難而上的一年，對公司發(fā)展起著承上啟下的作用,。xx作為最具影響力和發(fā)展?jié)摿Φ墓?，在面臨xx危機沖擊下，克服重重苦難,，艱難前行,。正確的決策加上耐心的市場培育和拓展,，公司在網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡推廣,、電子商務,、產(chǎn)品開發(fā)、服務器構(gòu)架,、客戶服務意識加強等方面都取得了重大進步,，為公司的長足發(fā)展奠定了良好的基礎。

上半年公司業(yè)績飛速增長,，是所有xx人共同努力的結(jié)果,。公司上下齊心，取得了一定建設和成績,，但也存在著很多不足和亟待改善的方面,，現(xiàn)簡單予以回顧與總結(jié)：

（一）、公司業(yè)績方面：在大家的共同努力下,，公司各部門均取得佳績,。市場部銷售額節(jié)節(jié)高升；技術部積極打造企業(yè)產(chǎn)品,，維護網(wǎng)站建設,；行政、財務工作謹慎細致,，力求鞏固后方,、服務前線。

（二）,、市場部驕人戰(zhàn)績：市場部上半年銷售總額為xx元，成績令人振奮,，但輝煌屬于過去,，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場部同仁在下半年將創(chuàng)造更大的奇跡。

（三）,、技術部的貢獻：技術部半年來著重于產(chǎn)品研發(fā),，如新研發(fā)出的移動行業(yè)門戶電子商務購物商城版，正在研發(fā)中的移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門戶型起重機的網(wǎng)站等都為公司開拓銷售市場,、挖掘產(chǎn)品價值最大化提供了強有力的技術支持,。廣告部與技術部通力合作，推廣公司品牌,，為公司創(chuàng)造出了更大的效益,。

（四）、預算管理：行政部門,、財務部門及時下達各項費用指標,、跟蹤,、稽查各部門預算執(zhí)行情況，對執(zhí)行過程中存在著的異常問題予以協(xié)調(diào)解決及確認工作,，并匯報至公司上層,。通過預算管理工作，很大程度可以促進各部門的改善,，強化成本觀念和意識,，同時也促進了自我工作的改善和提升。

總結(jié)上半年度的工作有所收獲,，但也有不足及缺陷,，公司處于建設初期，尚有眾多不足,，需要大家同舟共濟,，將其解決：

（二）、制度流程疲軟,。首先要感謝x老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力,。俗語云：眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協(xié)力,，共同呵護xx成長,。如果你有好的建議，可以直接與x老師或總經(jīng)理言明,，將你的光芒亮到極致,。

（三）、好心態(tài),，成功的起點,。公司目前正處在培養(yǎng)人才時期，x月份即將成立分公司,，公司向來秉承“用人唯賢”,，成就新一代年輕人的夢想。但有部分年輕人往往心高氣盛,，工作心態(tài)很不穩(wěn)定,，抱著“那邊風景更好”的態(tài)度工作，注定一事無成,。員工流失是每個企業(yè)都面臨的問題,，希望各部門在會后能夠針對這一點提出合理性建議，從根源上找問題,、解決問題,。

如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過各種制度的梳理和樹立,，能夠改變廣大員工的思維模式,、工作作風，使公司制度流程執(zhí)行越來越好,，大家工作效率越來越高,，越干越輕松，讓大家越來越熱愛我們公司,，我們的公司也越來越和諧,。我們要擁有蓄勢待發(fā)的動力，在下半年,，我們下決心完成由大到強的蛻變,。不斷積累寶貴經(jīng)驗，突破創(chuàng)新,。

（一）,、完善獨立服務器架設、注資實施穩(wěn)步進行,。公司目前已注資xx萬,，充分保證公司在市場上的發(fā)展紊而不亂，占據(jù)一定位置,；服務器的不斷維護及完善,，使公司后臺更為堅固，為技術部研發(fā)奠定夯實的基礎,。

（二）,、新聞發(fā)布會。x月份的新聞發(fā)布會是公司重頭戲,。這次發(fā)布會充分體現(xiàn)出企業(yè)唱戲,；政企聯(lián)手，打造商業(yè)聯(lián)盟的強大發(fā)展趨勢,。

（三）,、關于使命。公司處于發(fā)展壯大階段,，為了營造移動營銷大氛圍，協(xié)創(chuàng)公司業(yè)績的增值增量,，讓公司,、員工共同成長?？偣緵Q定在x月份成立分公司,，作為公司元老的你們，有義務也有責任作出輝煌業(yè)績（培養(yǎng)新員工），為自己也為公司發(fā)展推波助瀾,。

我們要形成一種機制,，各部門由他的顧客來考核，今后由人員的晉升和獎金的發(fā)放,，人資部門的考核有必要加入顧客評價項,。

（五）、了解掌握各部門管理干部工作心態(tài)和工作有無所為,，并把情況報告總經(jīng)理,、行政中心作為考核依據(jù)。

（六）,、高調(diào)提倡合理化建議工作的開展,，采取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內(nèi)容,。

目前盡管擺在我們面前的任務很重,，壓力很大，但我們應該清楚的看到,，公司已經(jīng)迎來了廣闊的發(fā)展機遇,。我們一定要團結(jié)務實、創(chuàng)新管理,、抓住機遇,、迎難而上；以更加嚴細的工作,、更加飽滿的熱情,，來抓管理、抓效益,、抓服務,、抓穩(wěn)定，來確定下半年的方針目標的順利完成,，并以此進一步塑造xx品牌,、開拓維護市場，為開創(chuàng)分公司更加美好的明天而努力奮斗,！

管理人員半年工作總結(jié)篇七

時光飛逝,，日月如梭，看著這半年來工作的足跡,，實是感嘆時間的飛逝,，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時光的追趕,，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會到了付出的汗水是收獲的喜悅,。這半年中我在思想上按規(guī)章制度嚴格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風上艱苦樸素,、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務,。為公司盡心盡力,，努力工作,，主要情況總結(jié)如下,。

經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和曾經(jīng)受過的挫折,，畢業(yè)時期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學習到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理,。我非常的感謝公司領導對我的信任,、支持以及對我的培養(yǎng),，并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,，我真實的感受到這半年來學到的不僅僅是專業(yè)的知識，而的是開拓了我的視野,，增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受,。

通過這半年的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去,。以上是好的方面，差的方面也有不少,。剛進公司的時候,，由于工作經(jīng)驗的不足、閱歷少,，情緒波動大,，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰,。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時就更體現(xiàn)了出來,。有時沒有先考慮大局,，直接按照自己的思想主觀臆斷,，結(jié)果令自己后悔不已。

通過這半年多的接觸和學習,，讓我對粉末冶金領域的專業(yè)性知識有了更加深刻的理解和積攢了一定的經(jīng)驗,。這半年，走過的彎路不少,，沒有更好地去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,，這和我的性格有很大關系。

對粉末冶金方面的知識進行加強學習理解,，掌握對模具的設計,，抑或是在銷售方面發(fā)展，由于我是今年剛畢業(yè),，經(jīng)驗嚴重不足,，對管理以及技術方面的知識嚴重空缺,。需向領導和部門經(jīng)理討教,，虛心學習,。在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學習,。希望能夠在技術或是銷售領域多一些鍛煉,，了解銷售和技術支持在公司運營中的關聯(lián),。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設計成敗的關鍵,。

我們常為失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。我們應該認識到老板交付給我們的任務能鍛煉我們的意志,，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能,，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,，與客戶的交流能訓練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學校,，工作能夠豐富我們的思想,，增進我們的智慧。在此我要感謝xx,，感謝我的同事,，感謝在工作上幫助支持我的每個人。

人沒有辦法左右生命的長度,，但可以拓展生命的寬度,，更重要地是培養(yǎng)了我總結(jié)和學習的習慣。在這半年里,，公司領導給我的培訓和引導：xx文化對我的熏陶,，溝通的方法技巧，思考思維的方式,，方法,，為人處事的道理，績效團隊等等使我自己學習了許多,，提高了許多,，成長了許多。在領導的帶領下,，同事們的努力下,，xx公司會越來越強，越來越大,，越來越美好,！

管理人員半年工作總結(jié)篇八

20xx年已經(jīng)過半,，在過去的6個月時間里，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破,。在領導的幫助指導和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將半年來工作情況匯報如下：

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織,、來賓接待,、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象,。自擔任行政主管后,，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草,、會議安排,、信息上報,、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務工作。

1,、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，不斷學習業(yè)務知識,，通過多看,、多問,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習xx和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2、立足本職,，完成各項文書工作

做好公司日常文件起草、處理和文印工作,，收轉(zhuǎn),、傳遞、報送各種請示,、報告,。校對,、簽核,、申報行政部門各類費用申請單據(jù),。做到了及時、準確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的行政工作需要。

3,、積極主動,，做好園區(qū)綜合服務工作

根據(jù)上級工作部署，做好園區(qū)綠化環(huán)境、安全保衛(wèi)和后勤實施實施工作,。確保了各項后勤工作滿足集團正常運行的需要,。

4、認真負責,，加強行風建設工作

出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務,。由于工作扎實,，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中,，獲得了滿分,。

5、積極編寫信息稿,，多方面宣傳集團

及時編寫信息稿,，做好集團支部網(wǎng)站,、集團網(wǎng)站,、內(nèi)刊的更新、排版,。

6,、加強培訓,，提高自身素質(zhì)

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃,，重點學習本崗位工作職責,、業(yè)務流程、各種制度,、專業(yè)知識等,。通過多種形式，多種渠道的培訓活動,，提高了員工整體素質(zhì),。

7、參加活動,，樹立公司良好形象

積極組織參加各種活動,，代表集團在鎮(zhèn)培訓交流會議上發(fā)言；邀請外部講師為職工義務舉行關愛心理健康知識講座,；組織安排職工參加健康體檢,；組織安排職工參與鎮(zhèn)總工會五一表彰演出；推薦優(yōu)秀班組和優(yōu)秀個人,，并獲批準,。

1、自身的學習抓的還不夠緊,，業(yè)務技術素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

2、同領導,、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進一步加強交流。

在下半年里,，加強專業(yè)知識的學習,，努力提高業(yè)務素質(zhì)，通過多看,、多寫進一步提高寫作水平,。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率,。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少,，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務,。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來,，心懷感恩,，共同迎接xx輝煌時刻的到來。