計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,，也是一種組織和管理的工具,。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

秩序主管的工作開展與計(jì)劃目標(biāo)篇一

1.按照消防法規(guī)要求，制定消防安全管理工作的制度,、規(guī)定,、計(jì)劃，并督促落實(shí),。

2.用各種形式,，對(duì)全店員工進(jìn)行消防技能宣傳、教育和培訓(xùn),，確保公司所有員工掌握防火基本程序,，確保每一個(gè)部門均明確防火的方法。

3.督促,、檢查、指導(dǎo)公司各部門消防安全管理制度,、計(jì)劃的實(shí)施落實(shí),，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部位和區(qū)域的巡視檢查。

4.經(jīng)常對(duì)消防設(shè)施,、設(shè)備,、器材等進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng),，確保其始終處于有效狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5.對(duì)樓內(nèi)維修和來樓內(nèi)施工單位制定防火安全制度和措施,，審批“動(dòng)用明火作業(yè)”申請,，不斷完善火警應(yīng)急疏散方案、計(jì)劃,，定期組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行消防演習(xí),。

6.負(fù)責(zé)組建義務(wù)消防隊(duì),，并對(duì)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。

7.建立,、健全并及時(shí)更新消防安全管理工作的檔案和資料,。

8.當(dāng)值時(shí)要監(jiān)督指導(dǎo)領(lǐng)班、警員履行其職責(zé),。在工作繁忙時(shí)必須幫助下屬工作,，以保證公司及部門的工作標(biāo)準(zhǔn)。

9.當(dāng)值時(shí)要應(yīng)對(duì)且妥善處理各種突發(fā)事件,，并有完整記錄,，在___時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

10.加強(qiáng)部門資產(chǎn)管理,，并制定資產(chǎn)管理制度,。

11.嚴(yán)格按照消防建筑規(guī)范要求，對(duì)樓內(nèi)商戶裝修進(jìn)行審驗(yàn),。

12.及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

秩序主管的工作開展與計(jì)劃目標(biāo)篇二

(1)編制、實(shí)施完成分管項(xiàng)目秩序安全年度工作計(jì)劃;

(2)編制,、實(shí)施完成分管項(xiàng)目年度秩序類培訓(xùn)計(jì)劃,，并予以評(píng)估與改進(jìn);

(3)編制、實(shí)施完成分管項(xiàng)目月度檢查計(jì)劃,，并完成最終月度評(píng)定工作,。

2.標(biāo)準(zhǔn)制定

(1)根據(jù)項(xiàng)目秩序人員職責(zé)，指導(dǎo),、輔導(dǎo)項(xiàng)目編制各崗位責(zé)任與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、行為規(guī)范;

(3)編制秩序安全類月度檢查細(xì)則，以指導(dǎo)項(xiàng)目工作重點(diǎn)與方向,。

3.過程管控

(3)定期對(duì)項(xiàng)目秩序類人員實(shí)施監(jiān)測,，通過數(shù)據(jù)化統(tǒng)計(jì)分析，優(yōu)化人員定額,、從而達(dá)到提高效率,、降低成本的管理目的。

秩序主管的工作開展與計(jì)劃目標(biāo)篇三

2,、負(fù)責(zé)擬定秩序部各項(xiàng)工作的計(jì)劃,，貫徹落實(shí)，組織實(shí)施,。

3,、及時(shí)收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息，采取有效預(yù)防措施,，杜絕一切可控事故發(fā)生,。

4,、督導(dǎo)秩序部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技能訓(xùn)練，定期開展考核工作,，建立培訓(xùn)檔案,。

5、負(fù)責(zé)擬定秩序部裝備用品的采購計(jì)劃,。

6,、堅(jiān)持對(duì)各安全管理崗位工作情況進(jìn)行日檢，對(duì)各巡邏點(diǎn)不定期進(jìn)行月檢,。

9,、建議管理處組織開展文化體育活動(dòng)，調(diào)動(dòng)物管員的工作積極性,，保持護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,。

10、保持同轄區(qū)城管,、派出所等部門的聯(lián)系溝通,。

秩序主管的工作開展與計(jì)劃目標(biāo)篇四

1、全面負(fù)責(zé)協(xié)管隊(duì)的日常管理,，組織,、安排、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,，確保轄區(qū)安全,。

2、制訂火災(zāi),、治安等安全突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案組織處理治安,、火災(zāi)等突發(fā)性事件，進(jìn)行現(xiàn)場指揮,，組織人員疏散,，維持現(xiàn)場秩序。

3,、擬定協(xié)管隊(duì)的周/月及年度工作計(jì)劃，分解工作任務(wù),，并監(jiān)督執(zhí)行,。

4、組織安排并監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)人員,、車輛出入秩序,，確保轄區(qū)安全。

5,、負(fù)責(zé)主持協(xié)管隊(duì)的例會(huì),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,。

6、協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理轄區(qū)內(nèi)的各種安全事故和重大治安事件,。

秩序主管的工作開展與計(jì)劃目標(biāo)篇五

在即將過去的20xx年是一個(gè)不平凡的一年,，我部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持和指導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司提出的“用心做事,、踏實(shí)做人”的工作態(tài)度、“重在執(zhí)行”的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí),，積極創(chuàng)新，不斷提高,，始終堅(jiān)持以“xx一家人”的服務(wù)理念,。以安全防范為工作重點(diǎn)，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，狠抓隊(duì)伍整體素質(zhì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),，充分發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動(dòng)性、積極調(diào)動(dòng)全員的工作熱情,，通過我部全體人員的共同努力落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一定成績，但同時(shí),，也存在許多不足,，為在今后工作中能揚(yáng)長避短，按照秩序維護(hù)部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

1,、人員變動(dòng)情況：秩序維護(hù)部原編制共計(jì)xx人(主管xx人，班長xx人,，副班長xx人,，秩序維護(hù)員xx人)，本年度x月份由于xx號(hào)樓交房又是領(lǐng)導(dǎo)班子重組的關(guān)建時(shí)期,，我們加強(qiáng)了內(nèi)部管理強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì),，保障了交房工作的順利完成。為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)部事務(wù)的管理,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，x月份入職一名副班長。x月份我們完成了秩序維護(hù)部領(lǐng)導(dǎo)班子的重組,。

2,、秩序維護(hù)部除每月定期召開部門全體會(huì)xx次，每周召開領(lǐng)班會(huì)xx次之外,，每月還對(duì)車場管理員,、巡邏人員進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),。x月份對(duì)全體秩序維護(hù)員進(jìn)行了全面的作業(yè)文件的培訓(xùn);x月份對(duì)全體秩序維護(hù)員進(jìn)行了為期x個(gè)月的作風(fēng)紀(jì)律整頓。并取得了一定的效果,。

3,、為了打造出xx物業(yè)“高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)形象”,， 體現(xiàn)“xx一家人”的企業(yè)服務(wù)理念,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx月份我們成功的舉辦了“xx物業(yè)第一屆秩序維護(hù)員技能比武”,。本次比武大賽考核內(nèi)容包括：綜合理論知識(shí)考試,、軍事隊(duì)列擒敵拳考核、崗位實(shí)操及現(xiàn)場答辯考核,、體能耐力考核,。通過這次比武考核，進(jìn)一步增強(qiáng)了秩序維護(hù)員的比拼意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，全體秩序維護(hù)員以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)展現(xiàn)了xx,。xx物業(yè)秩序維護(hù)員的良好形象，堅(jiān)定了業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)的信心,，大比武活動(dòng)達(dá)到了互幫互助,、學(xué)以致用、共同提高的目的,。

4,、全面完善小區(qū)已交房區(qū)域內(nèi)及停車場多個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用,。在商業(yè)門面沒有監(jiān)控點(diǎn)的情況下我們重點(diǎn)加大了對(duì)商業(yè)門面及重點(diǎn)區(qū)域的巡邏力度,。確保了本區(qū)域的安全。

5,、完成20xx年施工裝修現(xiàn)場管理和檢查工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理施工隊(duì)各類違章，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,，沒有發(fā)生一起嚴(yán)重的治安及火災(zāi)事件。

6,、20xx年秩序維護(hù)部嚴(yán)格控制進(jìn)出人員，檢查施工人員出入證,，辦理臨時(shí)出入證xx人次,，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作,。

7、本年度特別事件記錄共xx多起,，秩序維護(hù)部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,，做好內(nèi)部及各部門之間的協(xié)調(diào)工作,。

8、本年度秩序維護(hù)部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員多起,，對(duì)推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書,，承諾不再來小區(qū)進(jìn)行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序,。

9,、本年度共協(xié)助各種公司對(duì)內(nèi)對(duì)外活動(dòng)多次，全面保障了活動(dòng)的正常有序展開;其中xx月份秩序維護(hù)部為保障xx號(hào)樓交房活動(dòng),，共出動(dòng)秩序維護(hù)人員xx余人次,，圓滿順利的保證了交房活動(dòng)的圓滿完成，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

10,、本年度規(guī)范了秩序維護(hù)部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴(yán)格落實(shí)誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度,。

11、為了規(guī)范搬動(dòng)隊(duì)伍的管理,，我們簽定了“搬運(yùn)隊(duì)服務(wù)協(xié)議”和“搬運(yùn)隊(duì)人員行為規(guī)范”加大了管理力度,。確保了能及時(shí)為業(yè)主服務(wù)的同時(shí)還有效的保護(hù)了小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備。解決了業(yè)主,、物業(yè)及搬運(yùn)工這三者間的矛盾,。

12、本年度秩序維護(hù)部參加了派出所的各種安全會(huì)議xx次,，并且對(duì)本部門員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容,。

1、 一,、二期已交房區(qū)域消防系統(tǒng)的設(shè)備,、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋,、煙感,、溫感、電梯三方通話、手報(bào),、防火卷簾門,、消防廣播，聲光報(bào)警等)的移交和驗(yàn)收已全面完成,，并正常運(yùn)行使用,。

2、本年度完成小區(qū)各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備xx具,，并對(duì)小區(qū)內(nèi)需要年檢的滅火器xx具進(jìn)行了年檢,，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

3、完成小區(qū)各層消防安全疏散指示,，標(biāo)識(shí)的張貼工作,，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,，共貼消火栓封條xx張,。

4、本年度完成一二期已交房區(qū)域的煙感及噴淋的測試和檢查工作,。

5,、本年度秩序維護(hù)部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。

6,、秩序維護(hù)部為加強(qiáng)樓內(nèi)業(yè)主,、裝修施工人員及內(nèi)部員工的防火意識(shí)，舉辦了第一屆消防安全宣傳月活動(dòng),，結(jié)合高溫裝修期間火災(zāi)的多發(fā)性及本小區(qū)的實(shí)際情況,，組織工程部、客服部及環(huán)境部人員聯(lián)合舉行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí),、火災(zāi)報(bào)警演習(xí),、自救演習(xí)，得到業(yè)主對(duì)小區(qū)整體消防工作的認(rèn)可同時(shí)也提高了內(nèi)部員工的消防安全知識(shí)和技能,。

7,、在消防安全宣傳周期間，秩序維護(hù)部向小區(qū)發(fā)放“消防安全常識(shí)”宣傳單,，張貼“消防安全常識(shí)”宣傳畫,，對(duì)物業(yè)管理處各部門員工進(jìn)行了消防常識(shí)宣傳，特別針對(duì)消防考職人員進(jìn)行考試,，并對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行跑樓測試(5分鐘合格),，考試和測試均為合格。

8,、本年度秩序維護(hù)部為了更好的掌握全樓煙感狀況,，因此對(duì)小區(qū)煙感進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),，并計(jì)劃在明年x月份進(jìn)行逐一測試工作，確保各設(shè)備在良好的運(yùn)行狀態(tài)下,。

9,、為了使部門人員更好的了解消防工作的重要性，秩序維護(hù)部對(duì)本部門人員進(jìn)行了消防常識(shí)的培訓(xùn),，并組織了全部門人員對(duì)使用干粉滅火器的實(shí)操、消防工作制度進(jìn)行培訓(xùn),。 20xx年度秩序維護(hù)部多次組織了內(nèi)部員工進(jìn)行拋水帶如何使用滅火器的培訓(xùn),，使秩序維護(hù)隊(duì)員都能了解和掌握消防器材的使用。

10,、秩序維護(hù)部每月落實(shí)完成錄像機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,，保障了xx臺(tái)錄像機(jī)的正常錄制，完善和修改定各項(xiàng)消防工作文件,。

11,、20xx年度秩序維護(hù)部完成了元旦、春節(jié),、“五·一”,、“十·一”節(jié)假日之前對(duì)各客戶單元及內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改,，有效的保障了小區(qū)業(yè)主的利益和安全,。

12、秩序維護(hù)部順利的`完成了20xx年度各個(gè)節(jié)假日期間的各項(xiàng)預(yù)案和節(jié)假日期間的消防安全保衛(wèi)值守工作,。

1,、本年度全面完善了小區(qū)地下車庫的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施,、車場系統(tǒng)及標(biāo)識(shí)路線的工作任務(wù),，對(duì)前期入住業(yè)主及送貨車輛進(jìn)行車場免費(fèi)服務(wù)管理，為明年達(dá)到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、20xx年x月份度秩序維護(hù)部主要對(duì)車輛檔案的建立和存檔工作逐步完善，目前電腦中已有xx輛車的資料,。

3,、20xx年度秩序維護(hù)部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作,，共召開培訓(xùn)會(huì)議多次,。

4、20xx年x月份車場自動(dòng)管理系統(tǒng)投入試用,，秩序維護(hù)部對(duì)部門人員及車場管理員進(jìn)行了培訓(xùn),，使之熟練的掌握車卡的填補(bǔ),、發(fā)卡、收卡結(jié)算的操作程序,。

5,、秩序維護(hù)部完成20xx年度車場設(shè)備、設(shè)施的完好率統(tǒng)計(jì)工作(每月30日前統(tǒng)計(jì)一次),，對(duì)損壞的設(shè)備,、設(shè)施通知廠家進(jìn)行維修或更換，保證了車場設(shè)備,、設(shè)施的正常使用,。確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行，達(dá)到零故障,。

6,、為保證地庫安全，秩序維護(hù)部嚴(yán)格控制進(jìn)入地庫車輛,，并對(duì)地庫進(jìn),、出車輛實(shí)施登記，對(duì)帶出大件物品車輛按照出門條制度進(jìn)行查驗(yàn)后給予放行,，同時(shí)做好地下庫巡查工作,，對(duì)進(jìn)出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車,、盜車事件,。

7、20xx年度全面完善各崗位職責(zé),、工作記錄,，達(dá)到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,。

8、20xx年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù),，每周堅(jiān)持訓(xùn)練(跑樓,、隊(duì)列、軍體),，每月定期進(jìn)行拋水帶,、滅火器使用等項(xiàng)目的培訓(xùn)，現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求,。

9,、20xx年度門崗?fù)瓿蓪?duì)貨運(yùn)車輛的管控(共收出門條xx份)和大門非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)入人員的登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全,。

20xx年秩序維護(hù)部是一個(gè)艱辛的一年,，雖然取得了一定的成績但還存在一些不少的問題,，在人員、紀(jì)律,、語言表達(dá)和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善,、規(guī)范和提高，員工整體素質(zhì)和責(zé)任心還需要加強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作不夠融洽,。在新的一年里，秩序維護(hù)部將會(huì)更加努力,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)做好對(duì)客服務(wù)和對(duì)外宣傳以及外聯(lián)工作,。堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安、防火工作制度,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行冶安,、消防、車輛安全管理綜合體系文件,，使xx小區(qū)物業(yè)管理處秩序維護(hù)部各項(xiàng)工作更加扎實(shí),，同時(shí)也請公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處各部門給予指正和幫助，共同提高,。

秩序主管的工作開展與計(jì)劃目標(biāo)篇六

時(shí)光飛逝,，眨眼間到了20xx年末，在此一年中,，秩序維護(hù)部齊心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將20xx工作具體情況總結(jié)如下：

秩序維護(hù)部為公司重要部門，對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)起到?jīng)Q定性的作用,，諸如車位亂放,、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題,，秩序維護(hù)部第一時(shí)間做出及時(shí)處理,，充分配合各部門完成各項(xiàng)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，杜絕拖拉,。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下，秩序維護(hù)部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù),；在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善,，實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升,。

在過去的一年里,，秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編狀態(tài),，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下,，休息時(shí)間減少,，公休時(shí)間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),。在消防栓漏水的期間,，秩序維護(hù)部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況,，及時(shí)將地下室,、車庫的積水清掃干凈，維護(hù)了公司的利益,。

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑,。每月的車輛指揮,、消防知識(shí)等培訓(xùn)和演練，通過講解,、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育,，積極營造員工的榮譽(yù)感,、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí),、文明執(zhí)勤,、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力,，結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,，提高全員落實(shí)制度的自覺性,。

秩序主管的工作開展與計(jì)劃目標(biāo)篇七

1)制定園區(qū)保安、消防工作程序,，并監(jiān)管其執(zhí)行,。

2)為配合各期業(yè)主的入伙，提供保安建議,。

3)聯(lián)絡(luò)園區(qū)業(yè)主,，了解、解決業(yè)主投訴有關(guān)安全方面的問題,。

4)定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)有關(guān)園區(qū)安全及消防工作情況及提出建議,。

5)協(xié)調(diào),、配合其它部門解決有關(guān)園區(qū)安全方面所有問題。

6)如遇有關(guān)安全,、消防方面的緊急事故發(fā)生時(shí),，負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場工作。

7)組織,、召開部門工作會(huì)議,，每月不少于一次。

8)與公安,、消防等政府部門定期聯(lián)絡(luò),，協(xié)調(diào)解決園區(qū)有關(guān)安全的各項(xiàng)問題。

秩序主管的工作開展與計(jì)劃目標(biāo)篇八

光陰如梭,時(shí)光荏苒,。20xx年就要成為歷史了,，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪;在過去的一年里,是名居花園項(xiàng)目比較忙碌的一年,，也是秩序維護(hù)管理工作比較忙碌的一年。

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我部門按照“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、高水平”的立司要求，以“強(qiáng)服務(wù),創(chuàng)品牌,樹形象”為宗旨,，創(chuàng)新工作模式,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象,，努力適應(yīng)新形勢下對(duì)物業(yè)安全管理工作的發(fā)展要求,，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,，通過部門全體員工的共同努力,，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門20xx年主要工作總結(jié)如下:

一,、在制度建設(shè)方面,由于名居花園項(xiàng)目是今年剛剛組建的,一些制度還不完善,通過日常的工作及公司給予的大力支持,進(jìn)一步完善了相關(guān)管理制度,。

1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象”著手,通過狠抓部門各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高業(yè)主滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象,。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍,今年以來,我部門著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力,不斷加大培訓(xùn)力度,以進(jìn)一步提高秩序員綜合素質(zhì),。

2,、針對(duì)我部門個(gè)別員工儀容儀表方面存在的問題,我部門加大了對(duì)員工形象儀表方面的培訓(xùn),通過培訓(xùn)也有了一個(gè)很大的提升,。

二、強(qiáng)化崗位制度學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展,為進(jìn)一步強(qiáng)化管理制度執(zhí)行力建設(shè),制定了工作及培訓(xùn)計(jì)劃,按照計(jì)劃,定期組織秩序員集中學(xué)習(xí)及培訓(xùn),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行抽查,。

三,、名居花園項(xiàng)目班子是xx月份開始籌備組建的,由最早的幾個(gè)人到現(xiàn)在項(xiàng)目的xx多個(gè)人,就拿我們秩序部來講，目前,，秩序員招聘工作難;秩序員工作枯燥無味,，工作時(shí)間又長,每月微薄的工資待遇，除去個(gè)人生活開支,，所剩下的難以做出其它安排,。年輕的秩序員面臨著生活的壓力和對(duì)其他美好事業(yè)的選擇，從而導(dǎo)致秩序員穩(wěn)定性差,，流動(dòng)率節(jié)節(jié)上升,。秩序員的工作性質(zhì)特殊，在工作中存在一定的危險(xiǎn)性,年齡又受到行業(yè)的局限性,社會(huì)福利待遇也得不到保障,。秩序員都普遍認(rèn)為他們吃的是青春飯,，年齡大了就會(huì)被行業(yè)淘汰，因此紛紛另謀出路;不但無人愿意應(yīng)聘秩序員,，而且秩序行業(yè)簡直成為農(nóng)村青年來到城市打工的一個(gè)跳板,，一個(gè)臨時(shí)工作，這無疑又是造成秩序員不斷流失的原因,。項(xiàng)目努力克服各種困難,通過外出調(diào)研,、挖角、參加招聘會(huì)等招聘,截至目前秩序部現(xiàn)有人數(shù)xx人,。

四,、工作完成情況:自項(xiàng)目班子組建至今,本部門配合項(xiàng)目客服部及工程部完成了東地塊房屋及公共區(qū)域承接查驗(yàn)工作;東地塊及西地塊部分業(yè)主入住工作;小區(qū)車位劃線及交通設(shè)施安裝工作; 五、在工作中主要存在的問題有: 由于新員工對(duì)本職工作不是很熟悉,所以在處理工作的過程中出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)不熟練的原因,而出錯(cuò)的情況,但是通過以老帶新的工作 方法,對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)不斷地教給新員工,使新員工能夠在工作中減少出錯(cuò),。

在給員工們培訓(xùn)時(shí),，許多員工不能很好的重視自己的工作重要性，通過給他們講解案例,，員工們也能通過案例看到了好多都是用生命換來的教訓(xùn),。 總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如:創(chuàng)新的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將帶領(lǐng)部門全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使整個(gè)部門的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。