總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

政府辦公室工作總結篇一

我于3月初到政府辦工作，首先是在綜合調研室收...上報信息,，5月初到政府辦公室秘書組工作,，主要是從事電子公文的接收、電視電話會議的技術維護和學習辦文等方面的工作,，通過近三個月的時間,，在領導及同事們的支持和幫助下，對自己的工作職責有了明晰的認識,，對辦公室工作有了更深層次的了解,，可以說辦公室是縣委承上啟下，聯(lián)系左右,，協(xié)調各方的橋梁和紐帶,，是面向社會的重要窗口,。作為辦公室的一員，我深感自身責任的`重大,，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認識和體會,。

具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣,、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作,。作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠,，只的不斷的加強學習,，認真學習辦文辦會，提高綜合能力,，才能更好的適應當前工作,，同時注意掌握正確的學習方法，向領導,、同事學,，從書本中學，從工作實踐中學,，不斷的提高充實自己,。在業(yè)務方面，通過近三個月的實踐,，我已經基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則,，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證，每天的來文,、來電我做到在第一時間內處理,，保證了文件準確、及時發(fā)放,、傳送,，使領導及時掌握最新情況的。對公文運轉傳送,，要做到急事急辦,，特事特辦，提高辦事效率,。

辦公室工作無小事,，任何一件領導交辦或同事托付辦.的事，都要千方百計地去把它做好,。社會在發(fā)展,，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢,，把握大局,，立足大局，服務大局,。增強責任感,、緊迫感、使命感,，提高工作的自覺性,，主動性。為此就要解放思想,、轉變觀念,、敢于創(chuàng)新，面對新問題,、新情況的，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經驗,。

團結的團體才是有戰(zhàn)斗力的團體，在工作中,，注意團結同事,，寬以待人，不計較個人得失,，從不與同事爭名利,、爭長短，任勞任怨,，努力做好自己的工作,。同時嚴于律己，不把小事當無事,，不把小錯當無錯,。時時、處處以大局為重,，講團結,、講正氣、講原則,。

到辦公室的時間雖不長,，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領導及同事們的積極向上,、任勞任怨的工作態(tài)度所打動,，尤其有那么多的領導和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標準的完成工作任務時,，我認識到我們的辦公室是一個團結的.體,，是一個務實、向上和.體,，是一個有戰(zhàn)斗力的.體,。今后的工作中，要做到腦勤,、眼勤,、嘴勤、腿勤善于思考,，勤于動腦,。以工作為重以大局為重，肯吃苦,，講奉獻,，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚辦公室的良好的傳統(tǒng)和務實的工作作風,，不記個人得失,，不驕不躁，甘于奉獻,。

通過這一段時間的工作,，我認識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠,，工作預見性有待提高,；今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭,，先行一步,。二是對突發(fā)事件的應變能力需要提高；在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學習,，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展,。

政府辦公室工作總結篇二

一是加大了行政復議應訴辦案力度,。省本級新收行政復議申請394件，受理287件,，結轉2020年68件,，已審結282件。案件受理率73%,，審結率79%,，駁回率45%，維持率17%，直接糾錯率16%,，調解(和解)率22%,。與2020年相比，呈現(xiàn)“四個上升,、兩個下降,、兩個持平”的特點，即：收案數(shù)和受理數(shù)上升6%,，駁回率上升6%,，維持率下降6%，調解(和解)率上升14%,，直接糾錯率下降13%,，案件受理率和審結率持平。新收以省政府為被告的行政應訴案件227件(其中一審125件,、二審79件,、再審23件)，結轉2020年92件,，法院已審結212件,。與2020年相比，省本級新收行政應訴案件數(shù)量上升29.7%,。新收國務院行政復議裁決案件27件，結轉2020年61件,，已辦結65件,。二是加強了復議辦案的指導監(jiān)督。完成了2020年度全省和省政府本級行政復議,、應訴案件統(tǒng)計分析,，分別上報了國務院法制辦和省政府。完成了2020年全省復議應訴案件的統(tǒng)計分析,。辦結行政復議監(jiān)督案件30件,，責令糾正3件。辦結國務院法制辦轉辦的監(jiān)督件21件,。參加了省國土資源廳等單位組織的專題研討會或案例評析會,，對有關共性問題進行了專題研究、指導,。全省各級行政復議機關收到行政復議申請5864件,，受理5320件，結轉2020年546件,，審結4932件,，與2020年相比，收案數(shù)上升17%，受理數(shù)上升16%,，審結數(shù)上升13%,。全省新發(fā)生行政應訴一審案件6941件，結轉2020年1354件,，人民法院審結6393件,，與2020年對比，案件數(shù)量增長8%,，行政機關勝訴率上升15個百分點,，敗訴率基本持平。三是完善了行政應訴等相關制度,。起草并提請省政府辦公廳印發(fā)了《關于加強和改進行政應訴工作的實施意見》和《關于省人民政府負責人出庭應訴機制的規(guī)定》,。起草了《湖南省人民政府辦公廳關于支持檢察機關依法開展公益訴訟工作的意見》，擬提請省政府辦公廳印發(fā),。四是參與了社會矛盾多元化解,。做好了信訪聯(lián)席會議成員單位有關工作，5次參加省信訪局召集的案件討論會,，對一些重大信訪案件書面提出了法律意見,。向中央改革督察組匯報了湖南省矛盾糾紛多元化解機制情況。積極參與了“三調聯(lián)動”相關制度修訂完善,。五是指導和推進了仲裁工作,。對兄弟省市的仲裁工作情況進行了學習調研，對省內長沙,、永州,、懷化等部分市州的仲裁工作進行了調研考察，向國務院法制辦提出了加強和改進仲裁工作的建議和意見,。加強了與省司法廳溝通銜接,，妥善處理了在仲裁工作監(jiān)管和指導方面存在的問題。2020年全省仲裁共受理案件5405件,，標的總額達到169.53億元,。

政府辦公室工作總結篇三

市政府辦公室三科****年工作總結

各位秘書長、主任,，各位同事：

您們好,，在剛剛過去的一年里，三科的全體同事認真領會****年全市政府系統(tǒng)辦公室工作會議精神,，在各位秘書長,、主任的關心和指導下，在各位同事的大力支持下,，按照年初的工作安排,，在積極輔助政務,、高效承辦事務、努力搞好服務上狠下服務,，兢兢業(yè)業(yè),，勤奮工作，力所能及地完成了職責范圍內的工作,。下面,，我將三科去年的工作向大家匯報如下：

一、加強學習,，提高工作能力和自身素質

學習是一種責任和義務,，是一種行為方式，是一種工作需要,，不學習等于停滯不前,、等于無所作為、等于接受淘汰,。三科順應“學習型社會”的要求,，提出了“打造學習型科室，融入知識型機關”的口號,，倡導人人學習,、處處學習、時時學習的精神,，營造積極學習,、努力學習、向領導學習,、向同志學習,、向生活學習、向書本學習的良好氛圍,，把工作與學習兼顧起來,，堅持在干中學,，在學中干,，邊工作邊學習，邊學習邊思索,。一是注重理論水平的提高,。認真學習了十六大和十六屆三中、四中全會精神,，不斷提高政策理論水平和思想政治素質,，增強大局觀念，提高服務意識,。二是加強業(yè)務知識學習,。學習政治,、經濟、法律,、文秘等方面的知識,，業(yè)務素質和工作水平有了長足的進步。著重學習了中央,、省委,、省政府和市委、市政府的重要文件和領導講話,，充分利用網絡,、報紙等媒體及時掌握國家相關方針政策及經濟運行趨勢，并把相關政策與實際工作有機地結合起來,。同時,，注意了解我市的市情，掌握經濟運行情況,，關注經濟發(fā)展趨勢,，廣泛了解其他省、市促進經濟發(fā)展的一些做法與經驗,。

二,、認真細致收發(fā)文

一是發(fā)文時，嚴把政策關,，確保所發(fā)文件符合黨和國家的方針政策,，與法律、法規(guī)不相抵觸,。嚴把文字關,，做到細致認真，注意在文件的細節(jié)上提高發(fā)文質量,，確保三科印發(fā)的文件主題鮮明,，條理清楚，表述準確,。嚴把格式關,，確保每一份文件都符合市政府公文格式的要求。嚴把程序關,，三科沒有出現(xiàn)不按程序運轉,、分頭多送等不按程序運轉文件的情況，提高了辦文效率和辦文質量,。二是收文時,，認真、負責,、快速,、高效,，及時辦理，并在職責范圍內及時為領導決策提供擬辦意見,，確保了文件的正常運轉和工作的順利進行,。三是實行了工作回訪制度，對領導的指示特別是領導要求報結果的批示件,，我們通過及時向承辦單位了解工作落實情況和工作完成情況,，確保了領導的工作意圖和批示精神得到及時貫徹和落實。去年全年,，三科共審核市政府和市政府辦公室文件**份,，累計處理各類文電**件，撰寫領導講話稿**篇,。

三,、優(yōu)質高效辦會

按照開短會，講短話,，求實效的精神,，我們對每次會議都精心組織，周密安排,，保證會議各項議程,、各項活動的順利進行。同時,，在辦會時我們把握兩個注重,，一是注重搞好協(xié)調，充分調動各方面的能動性和主動性,，在重大活動中積極取得友鄰科室的幫助,。二是注重搞好與職能部門間的協(xié)調。充分發(fā)揮各職能部門的主動性和積極性,，統(tǒng)籌兼顧,，各司其職，圓滿高效地完成每個會議的準備工作,。去年全年,，累計通知、組織各種工作會,、協(xié)調會和電視電話會等**場次,。

四,、腳踏實地調研,，為領導決策出謀劃策

調研作為辦公室工作的重要手段，可獲取較多的信息,，較翔實的'資料,。我們針對工業(yè)系統(tǒng)重點項目較多,，領導比較關心項目建設進度等情況，結合科室工作實際,，打破傳統(tǒng)調研模式的束縛和限制,，開展了一些短、平,、快的調研活動,。科室同志多次下基層,、到企業(yè)調研,，到項目建設現(xiàn)場實地查看，每次都是搶時間,，趕速度,，看進度。通過短,、平,、快式的調研，我們掌握了全市工業(yè)重點項目建設進度和建設進展情況,，并及時將項目建設進度和建設過程中遇到的問題和困難向領導匯報,，使一些問題得到及時地解決。為做好我市推廣使用車用乙醇汽油的前期準備工作,，科室同志跟隨分管領導到外地市考察推廣使用車用乙醇汽油情況,，學習推廣使用經驗，并多方搜集材料,，廣泛征求各職能部門意見,，多次下基層了解各縣（市）區(qū)實際情況，經過多次修改,，出臺了符合我市實際情況的《推廣使用車用乙醇汽油實施辦法》和相關文件,。

五、圍繞大局,，強化服務意識

認真學習了國務院秘書長華建敏和副秘書長汪洋同志在全國政府系統(tǒng)秘書長辦公廳主任會議上的講話,，在科室內部就如何在新的形勢下，繼續(xù)圍繞大局,，搞好服務進行了討論與交流,，并在去年的工作中做到了，（一）積極主動為分管副市長和分管副秘書長服務,，準確理解并在工作中體現(xiàn)領導意圖,，圍繞市政府的中心工作和當前的主要工作，為領導做好參謀助手,，想領導之所想,，謀領導之所謀,。（二）及時傳達領導意圖，協(xié)調各職能部門,，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用,。在協(xié)調有關職能部門方面由過去的坐等上門為走出去有目的、有重點的深入基層,，進行跟蹤式服務,，融洽了與職能部門的關系。

六,、加強科室思想建設

三科始終注意加強對科室同志的思想教育,，注重提高科室同志思想覺悟，提倡高調做事,，低調做人,，講團結、講紀律,、講實干,、講貢獻，勤奮敬業(yè),。經常要求科室同志在工作生活中時刻保持熱忱服務的情懷,、淡薄名利的思想、艱苦奮斗的精神,、忠誠守信的品質,，公道正派、誠懇待人,。注重搞好科室內部和各科室之間的團結協(xié)作,，與同事之間真誠相待，互相幫助,、互相學習,、互相促進、互相關心,、互相理解,、互相支持、互相配合,。正確對待自己,，正確對待同志，正確對待組織,，多看別人的優(yōu)點和長處,，不議論別人的不足和短處，不搞個人主義。

七,、****年工作打算

****年，三科認真履行了自己的職責,，較好的完成了各項工作任務,。但是，也存在著一些不足之處,。在明年的工作中,，仍將以搞好服務為重點，著重提高辦文質量,、辦會水平和辦事效率,，搞好協(xié)調，做好溝通聯(lián)系工作,，真誠對待工作,，真誠對待同志，真誠面對生活,，發(fā)揚成績,，克服不足，與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，努力開創(chuàng)工作新局面。

謝謝大家,！

政府辦公室工作總結篇四

我是20_年_月從_科借調到區(qū)政府辦任秘書工作的,，主要負責城建、城市管理,、環(huán)保,、勞服,、招商,、教育、科技,、檔案,、公安,、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制;督促,、檢查主管領導決定事項和批示的執(zhí)行情況;完成主管領導交辦的其它工作,。一年以來，在辦公室的領導下,，在同志們的支持和幫助下,，較好地履行了工作職責，完成了工作任務。現(xiàn)將工作情況作以簡要總結,。

1,、加強學習，提高了政治水平和業(yè)務素質,。

具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件,。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》,、《社會主義市場經濟》,、《行政管理》、《刑法》,、《民法》,、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務部門相關地政策、法規(guī)和條例等,，逐步提高了自己的素質,。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務能力強的同志學習,，取人之長，補己之短,，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,。通過學習,，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針,、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識,。作為一名中共預備黨員，通過對《黨章》的學習,，更加明確了黨員應該具備的素質,，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。通過對_大有關文件的學習,，進一步了解了我國面臨的政治形勢,、經濟形勢、國防力量,、科技教育以及在國際社會的地位和作用,。

2、勤于動筆,，增強了文字功底和思維能力,。

秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手,，細心揣摩,，邊寫邊改，并請老同志和領導提出意見和建議,，然后再進行深入加工,，經過反復推敲，最后定稿,。一年來,，我起草各種綜合材料__份,，文件__份,，信息__篇。材料的寫作需要有詳盡,、準確的第一手資料,，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù),。在三年來開展的城市管理年活動中,，我經常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》,，并及時報送到市政府有關部門,，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題,，我總是積極動腦筋,、想辦法，為領導獻計獻策,，充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和性，代表政府的形象,，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行,。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對,，至少3遍以上,，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率,，保證了文件準確,、及時發(fā)放。

3,、深入實踐,，強化了協(xié)調意識和督辦力度。

領導的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能,。對一些矛盾靈活掌握,，具體問題具體分析，及時協(xié)調科室之間,、科室與轄區(qū)單位之間的關系,，正確處理問題。在改造_路時,，我被派到工地,，負責施工質量和進度工作，由于不封路,、工期短,、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益,，經常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象,，影響了正常施工。每當出現(xiàn)問題時,，我都深入調查,、了解情況，多次協(xié)調電信局,、供電局等單位,，動員他們顧全大局，配合工作,，并及時把情況反映給領導,，以便領導及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高,。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時,，我都熱情服務，較小的問題立即協(xié)調業(yè)務部門進行處理,，較大的問題及時向主管領導匯報,，待領導批示后，馬上落實到基層單位,，并進行監(jiān)督,。有群眾反映，_小區(qū)_飯店沒有排煙道,，影響正常生活,，按領導要求，我立即將情況通知了環(huán)保局,，并限期進行治理,，僅用兩天時間,，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意,。

4,、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務,。

由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事,，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。今年_月一天,，在_公司樓區(qū)入口處,，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行,，而且第二天市領導要到_區(qū)檢查,，情況非常緊急，領導臨時決定將清理任務交給了我,。當時出租的貨車都已經收工,，我就四處尋找,、詢問,，最后終于在鐵路貨場找到了已經收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時,，已是第二天早上了,。在拆遷__違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷,，群眾反響很大,，因為還沒有到強制拆遷的時間，領導臨時指派我協(xié)調有關部門做他們的思想工作,，想辦法讓他們自拆,，以盡量避免損失。我協(xié)調城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場,，向這幾戶宣傳有關拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性,，曉之以理，動之以情,，終于說服了他們進行了自拆,，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷,。

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績,，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手,，工作顯得措手不及，無從著手,。在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁,，努力實踐,，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。

政府辦公室工作總結篇五

一,、圍繞政府法制工作重點,，積極推進政務公開化建設

政”為題，及時總結近年來我市政府法制建設的主要成績和基本經驗,，并通過新聞媒體和網上向社會進行宣傳,，取得了較好的效果。二是建立網上法制服務制度,。我辦網站已于去年7月正式開通,，并與市政府政務大廳鏈接，現(xiàn)設有工作動態(tài),、行政法律法規(guī),、行政執(zhí)法、行政復議,、投訴信箱和法制咨詢指南等9個欄目,，并初步在網上建立了以我辦為中心、各行政執(zhí)法部門法規(guī)處(室)為成員的政府法制咨詢服務網絡,，為社會各界提供法制咨詢和法律求助服務,。三是開展“基層法制員”試點工作。通過鼓樓區(qū)及其江東街道建立基層法制員制度和街道法制工作接待站,，使基層法制工作發(fā)揮了“一個窗口,，兩個功能”的作用，即,，窗口宣傳接待服務和讓廣大群眾了解行政法律法規(guī),、政府行政職能以及監(jiān)督行政執(zhí)法的作用，為全面推進政府法制工作進街入?yún)^(qū)開了好頭,。

二,、圍繞全市經濟建設中心，加強地方立法定規(guī)工作

我辦認真按照年初制定的立法計劃,，圍繞全市改革,、發(fā)展、穩(wěn)定工作的'需要,，努力適應入世后建立社會主義市場經濟法制體系的要求,，從提高行政立法質量入手,，本著維護政府全局利益、投資者利益和群眾利益的宗旨,，不斷改進立法審查,，嚴格立法程序，較好地完成了政府行政管理和改善投資環(huán)境需要的一批立法項目,。全年共完成《南京市機動車維修市場管理條例》,、《南京市林地管理條例》等6件地方性法規(guī)的制訂和修訂工作；完成《南京失業(yè)保險管理辦法》,、《南京物業(yè)管理辦法》等8件政府規(guī)章以及《南京市大宗貨物運輸招投標管理辦法》等19件政府規(guī)范性文件的審查工作,。此外，我辦還對全國人大法工委,、國務院法制辦,、省政府法制辦和市人大常委會發(fā)來征求意見的《行政許可法》、《行政強制法》,、《港口法》等16件法律,、法規(guī)和規(guī)章草案進行專項研究，并提出了修改建議,。在今年的立法工作中,，我辦突出以優(yōu)化投資環(huán)境、加強城市管理和規(guī)范行政管理為重點,，一是抓好促進經濟社會發(fā)展的重點立法項目,。按照市委,、市政府《關于進一步改善投資軟環(huán)境的意見》,，在確保立法質量的前提下重點研究制定《南京市促進私營個體經濟發(fā)展辦法》、《南京市城市管理相對集中行政處罰權試行辦法》,、《南京市企業(yè)使用信息管理實施辦法》等一批促進投資軟環(huán)境建設的行政規(guī)章和規(guī)范性文件,。配合市各有關部門，抓緊研究制定科學技術方面的獎勵辦法,、城市規(guī)劃條例實施細則,、人防工程有償出租出售暫行規(guī)定等9個立法項目，同時積極開展立法與執(zhí)法分開的試點工作,，為依法行政提供有效的法律保障,。二是規(guī)范立法程序，提高立法質量,。按照國家《立法法》和國務院《規(guī)章制定程序條例》的要求,，修改和制定市政府規(guī)章、規(guī)范性文件制定程序,，從實體和程序上解決立法中的部門利益傾向問題,，從源頭上提高整體立法水平,。同時，按照政務公開的要求,，積極吸納社會公眾參與政府重大立法項目的研究,、論證，全年共有10件立法項目通過不同形式征求社會公眾意見,；對涉及社會熱點和公眾關心的政府規(guī)章,、規(guī)范性文件出臺后，通過市政府新聞發(fā)言人及時向社會公布,。在立法中,，我們還十分注意把好涉及行政審批、行政收費和行政處罰事項的審查關,。如在審查《南京市建設工程場地地震安全性評價管理辦法》過程中,，將事前審批改為事后監(jiān)管，既滿足了加強管理的需要,，也符合行政審批制度改革精神,。三是認真做好全市清理地方性法規(guī)、規(guī)章和其他政策措施的后續(xù)工作,。相繼出臺?了《南京市人民政府關于廢止部分政府規(guī)章和規(guī)范性文件的決定》,、《南京市人民政府關于修改部分政府規(guī)章和規(guī)范性文件的決定》，對照上位法和上行文的清理結果反復檢查,，嚴格把關,，對不符合政企、政事,、政社分開要求,，違背世貿組織規(guī)則和我國對外承諾，妨礙市場開放和公平競爭的文件,，堅決予以廢止或修改,。同時加強對市政府各部門和區(qū)縣政府文件清理工作的指導和檢查。全市市級及區(qū)縣,、部門共清理地方性法規(guī),、政府規(guī)章和規(guī)范性文件6624件，其中廢止3048件,，修改717件,，繼續(xù)有效2859件，整個清理工作已于去年7月份完成,。四是加強規(guī)范性文件的備案審查,。全年對市政府各部門、區(qū)縣政府報送備案的40件規(guī)范性文件進行了審查,。此外,，我辦還堅持地方法規(guī),、規(guī)章實施周年報告制度。

三,、圍繞行政管理體制和執(zhí)法體制改革,，加強行政執(zhí)法和行政執(zhí)法監(jiān)督工作

去年，我辦按照市委,、市政府的統(tǒng)一部署要求,，繼續(xù)以落實行政執(zhí)法責任制為主線，進一步探索行政執(zhí)法體制改革,，加強和完善行政執(zhí)法和行政執(zhí)法監(jiān)督工作,。一是積極做好我市城市管理綜合執(zhí)法改革試點工作。我辦會同有關部門在深入調查研究和充分協(xié)調的基礎上,，按照“統(tǒng)一,、精簡、效能”的原則,，制定出試點工作方案和執(zhí)法試行辦法,，明確了試點工作機構、試點范圍,、職責權限,、隊伍編制、經費安排以及試點的具體步驟和要求,。這項工作已于去年9月16日順利實施,。為貫徹國務院17號文件精神和市政府領導的批示要求，我辦在對城市管理綜合執(zhí)法試點跟蹤調研的基礎上,，初步提出了全市加快推進行政處罰權相對集中試點的工作意見和改進,、完善城管綜合執(zhí)法的方案。二是全面落實行政執(zhí)法責任制,。圍繞市委,、市政府關于轉變作風、建設服務型政府,、改善投資軟環(huán)境的總體要求，我辦積極配合各行政執(zhí)法部門,，規(guī)范執(zhí)法依據(jù),，分解執(zhí)法責任，進一步建立完善行政執(zhí)法公示制度,、行政執(zhí)法考核評議制度和行政過錯責任追究制度等一系列制度,。全市13個區(qū)縣和50多個行政執(zhí)法機關通過大力開展文明優(yōu)質服務和秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法活動,，使行政執(zhí)法狀況有了明顯改善,。三是加大對專項執(zhí)法情況的檢查力度,。為加強地方立法的后續(xù)監(jiān)督，我辦還依法組織市有關部門對市勞動局執(zhí)行《南京市城鎮(zhèn)企業(yè)職工工傷保險辦法》和《南京市城鎮(zhèn)企業(yè)職工生育保險辦法》一年來的情況進行檢查,，進一步增強了該部門在維護職工合法權益,，保障社會穩(wěn)定方面的工作力度。去年,，按照盛市政府的統(tǒng)一部署,，在組織全市各區(qū)、縣政府和部門廣泛開展貫徹落實《行政處罰法》自查自糾的基礎上,，由我辦牽頭組織市人大法制委,、市依法治市領導小組辦公室、市監(jiān)察局等部門以及部分人大代表,、政協(xié)委員,，重點對13個單位進行了檢查。通過檢查,，達到了總結經驗,、交流情況、發(fā)現(xiàn)問題,、促進整改的目的,，對進一步規(guī)范全市行政處罰工作起到了積極的推動作用。省政府檢查組來南京檢查工作時,，對我市貫徹《行政處罰法》工作給予了充分肯定,。四是認真做好對行政執(zhí)法人員的培訓和換證工作。去年,，我辦共舉辦各類行政執(zhí)法人員培訓班8期,，培訓人員千余人次。通過培訓,，普遍提高了行政執(zhí)法人員的素質,。同時，為全市近1萬名行政執(zhí)法人員換發(fā)了省政府行政執(zhí)法證,。

此外,，我辦還積極配合市監(jiān)察局開展第二輪行政審批制度改革工作，全市在原有清理的基礎上,，又取消了近300項審批項目,。

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政府辦公室工作總結篇六

縣政府辦公室會議講話(三)

同志們：

今天咱們召開這次縣政府辦公室20xx年度工作會議，主要任務是總結回顧過去一年辦公室的工作,，表彰獎勵先進科室和先進工作者,，總結經驗，尋找差距，全面安排部署20xx年各項工作任務,，動員全體干部職工進一步統(tǒng)一思想,，認清形勢，開拓進取,，扎實工作,，努力提高辦公室工作整體水平，為縣政府各項工作的快速高效運轉發(fā)揮積極作用,?？h政府于縣長在百忙之中參加指導今天的會議并要作重要講話，我們一定要認真學習領會,，切實抓好貫徹落實,。下面,我先講三個方面的意見。

一,、肯定成績,，尋找差距，切實增強做好辦公室工作的緊迫感和責任感

過去的一年,，在縣政府的正確領導和大力支持下,，辦公室緊緊圍繞參與政務、管理事務,、搞好服務這一中心,，認真履行職責，不斷強化措施,，狠抓任務落實,，有效提升了服務質量和協(xié)調水平，保障了縣政府工作的高效運轉,?？傮w工作呈現(xiàn)出七個方面的亮點：

一是辦文質量顯著提高。全面推行全員文秘化,，組織全體文秘人員苦練基本功,，著力在文稿的思想性、指導性上下功夫,，在創(chuàng)造性,、實效性上做文章，積極為促進發(fā)展出思路,、為推動工作搞服務,。年內全體文秘人員共起草文件、講話,、匯報等各類材料725篇，完成文字工作量250多萬字，形成了一批有影響,、有深度的文稿,，一些材料受到了縣上領導和各級部門的充分肯定。全年組織辦理縣政府及辦公室發(fā)文194份,，審核政府及辦公室文件226份,，發(fā)送各類公文、內部資料等近1000份,。

二是信息調研成績突出,。不斷完善制度，健全網絡,，充實隊伍,，全面加強政務信息采集、整理和報送工作,，為縣政府掌握實情,、科學決策、推動工作提供了較好的信息服務,。年內,，共組織政務信息員上報各類政務信息713條。著眼于事關全縣經濟社會發(fā)展和群眾關注的重大課題及熱點,、難點問題,，積極組織開展調研活動，圍繞主導產業(yè)開發(fā),、新農村建設等重點課題,，精心組織開展專題調研5場次，撰寫有較高參考價值的調研報告9篇,，為政府領導科學決策提供了參考依據(jù),。

三是政務督查扎實有效。緊緊圍繞全縣重點工作,，創(chuàng)新督查思路,，完善督查制度，規(guī)范督查程序,，扎實開展專項督查,，促進了重大決策、重點工作的及時有效落實,。年內共刊發(fā)《靈臺工作通訊》8期,，《政務督查》17期。同時,，將縣人大,、政協(xié)的議案,、提案和代表、委員意見建議辦理情況作為督查重點,，年內共開展督查6次,，其中現(xiàn)場督查3次，有力地促進了議,、提案和意見建議的有效辦結,。

四是統(tǒng)籌協(xié)調不斷加強。積極履行承上啟下,、連接左右,、協(xié)調各方、服務全局的職責,，切實加強文電管理,，從嚴控制發(fā)文數(shù)量，改進文件傳閱方式,，加快文件傳閱速度,，規(guī)范公文運轉，嚴把文電政策關,、文字關和格式關,，保證了公文的嚴肅性。注重抓好上下左右的協(xié)調,，切實做到了每項工作安排周密,、環(huán)環(huán)相扣、有條不紊,，促進了工作落實和整體工作規(guī)范運轉,。進一步完善會務工作程序。積極銜接,，認真準備,，嚴密程序、細化環(huán)節(jié),、強化服務,，堅持抓大事、重協(xié)調,、求實效,，扎實認真地開展了重要會議、重要活動的安排,、組織和服務工作,。比較圓滿地組織各類重要會議和重點活動80多場(次)。

五是后勤管理規(guī)范有序,。圍繞政府中心工作,，堅持事務服從,、服務于政務的原則，全面強化后勤保障和機關事務管理,，努力提高服務水平,，確保了政府工作的順暢運轉,。積極開展了“五型”機關創(chuàng)建活動,，切實加強機關衛(wèi)生、安全,、值班等情況的督查通報,，機關管理進一步規(guī)范。在春節(jié),、元旦,、五一、國慶等重大節(jié)日期間,，積極組織機關各部門開展體操,、籃球、拔河等體育比賽和文藝匯演,、茶話會等文體活動9場(次),，積極組隊參加了縣上舉辦的運動會、紅歌賽等大型活動,，進一步增強了干部職工的凝聚力和爭先創(chuàng)優(yōu)意識,。多渠道籌措資金29萬元，購置電腦20臺,，打印機8臺,，復印機1臺，極大地改善了辦公條件,。

六是隊伍素質全面加強,。扎實開展了文秘質量提高年活動，開展文秘知識研討交流13期,，組織文秘知識競賽2次,，切實提高了文秘人員業(yè)務素質。修訂完善了辦公室辦文,、辦會,、學習、后勤事務等4大類27項規(guī)章制度,，建立了文秘材料統(tǒng)計,、信息報送、職工出勤,、學習筆記調閱,、制度落實考核5項制度,，出臺了《縣政府辦公室制度落實有關規(guī)定》，實現(xiàn)了工作的制度化管理,、規(guī)范化運作,。建立了規(guī)范的人員流動機制，年內選調一般干部7人,，充實了工作力量,。切實加大對辦公室優(yōu)秀干部的推薦使用力度，推薦提拔一般干部2名,，科級干部1名,，轉任重要崗位干部2名。

七是其它工作成效明顯,。堅持把方面性工作與中心工作同安排,、同部署、同落實,，努力促進辦公室工作全面發(fā)展,、整體提升?；I資30多萬元,，完成了政府網站的改版升級。建立了稿件發(fā)布審核制度,，加強了日常監(jiān)管,，指導建立部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)子站42個,，全年共審核發(fā)布本地新聞2647期,，辦理網站留言325條，全面提升了政府網站工作水平,。全面加強法制和信訪工作,。狠抓規(guī)范性文件備案審查和執(zhí)法案卷評查等工作，審查規(guī)范性文件37個,，評查出案卷中存在的問題5類36個,，案卷抽查率達到了20%以上。認真對待群眾來信來訪,，接待群眾來訪24批(次),，受理群眾來信50件，辦復率達到100%,。及時發(fā)布重大天氣災害信息15期,，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門開展了應急處置工作,。

這些成績的取得,，離不開縣政府各位領導和機關各部門的關心支持,，也離不開辦公室干部職工的團結協(xié)作，務實苦干,。借此機會,，我謹代表縣政府辦公室，向關心支持辦公室工作的各位領導,、機關各部門和在座的各位表示最衷心的感謝!

在肯定成績的同時,，我們也應該清醒地看到，我們的工作與縣委,、縣政府的新要求,，與轉型跨越發(fā)展的新任務、與辦公室面臨的新形勢相比,，還存在一些差距和不足。一是服務職能作用發(fā)揮的不夠充分,。個別干部職工服務意識和敬業(yè)奉獻意識不強,，缺乏吃苦耐勞、無私奉獻精神,，主動服務少,，被動服務多，服務的質量和層次有待提高,。二是學習氛圍不濃,，方式單一，知識結構老化,，與新形勢和領導的要求存在一定差距,，特別是文秘人員以文輔政的水平還不夠高。三是工作缺乏創(chuàng)新意識,。對推進工作,、解決問題缺乏深層次的思考，只求過的去,，不求過的硬,，工作質量和工作效率不高等等。這些問題必須在今后的工作中認真加以解決和改進,。

二,、突出重點，抓住關鍵,，全力推動辦公室工作再上新臺階

20xx年是全縣經濟社會轉型跨越發(fā)展的關鍵一年,，各項工作千頭萬緒。春節(jié)過后,，縣委,、縣政府就分別召開了縣委(擴大)會,、縣委全委(擴大)會暨三級干部會議、全縣“聯(lián)村聯(lián)戶,、為民富民”行動動員會等幾個大型會議,，對當前及今后一個時期全縣工作提出了明確具體的要求。這充分表明,，縣委,、政府今年的工作節(jié)拍將會更快，工作標準將會更高,，工作要求將會更嚴,。我們必須切實增強做好辦公室工作的緊迫感和責任感，以飽滿的精神狀態(tài),，以更實的作風,，更大的力度，更快的節(jié)奏,，更高的效率,，更優(yōu)的服務，確保各項工作高效運轉,。

總體要求是：立足服務全縣經濟社會發(fā)展大局,，以“爭創(chuàng)學習型組織，爭做實干型干部”為目標,，以參與政務,、管理事務、搞好服務為主線,，以文秘質量提高年活動,、干部作風建設年活動和“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動為載體,，切實轉變工作作風,，提高文秘水平，創(chuàng)新工作機制,，加大督查力度,，優(yōu)化服務體系，努力推動辦公室工作實現(xiàn)新突破,、再上新臺階,。重點抓好以下六個方面的具體工作。

(一)突出難事抓參謀,。辦公室作為政府的“智囊團”,、“參謀部”，參謀輔政是我們的重要任務，參謀水平的高低也是衡量辦公室服務水平的重要標尺,。必須突出難事獻良策,，抓住要害當高參，力爭參到點子上,，謀到關鍵處,，這樣才能適應政府的需要，體現(xiàn)參謀的價值,。每一位班子成員,，每一個科室，每一位政務文秘人員,，都要把文稿起草作為參謀服務的最好載體,，首當其沖，身先士卒,。要善于站在全縣大局去思考問題,，謀劃工作;要學會“換位思考”，全面準確地領會上級的意圖,，站在領導的角度考慮問題,，并做到超前思考，謀事在先;要善于吃透上情,，把握下情，深入思考,，出謀劃策,，把思維成果融入到所起草的講話、文件等重要文稿中,，切實做到參之有道,，謀之有方，言之及時,，少打“無用雷”,，多下“及時雨”，真正達到以文輔政的目的,。同時,，要切實轉變文風，樹立精品意識,，每一份文稿都力求做到精心構思,，字斟句酌，言簡意賅,，精益求精,。

(二)突出要事抓調研。調查研究是謀事之基,，是為領導決策出點子,、當參謀的重要環(huán)節(jié),。要樹立大調研意識，著眼全縣經濟社會長遠發(fā)展,，緊扣縣政府中心工作,，突出某一階段的大事、要事去選課題,、搞調研,，務求出精品、出力作,，使調研成果更多地進入領導的決策視野,。要圍繞新班子組建以來全縣經濟發(fā)展情況，搞經驗性調研,，并積極向上報送,，宣傳推介先進典型，提高知名度和影響力,。要挖掘基層經驗,，搞典型性調研，總結推廣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門在推進工作中的好做法,，為全縣工作的開展提供借鑒。年內,，辦公室要組織開展集中調研活動3次以上,，每個政務文秘人員必須撰寫1篇以上高質量的調研報告。

(三)突出急事抓信息,。信息是領導決策的重要依據(jù),，是領導了解全局工作的“耳目”。因此,，信息報送要突出急事,，切實做到“四快”，即發(fā)現(xiàn)問題快,，采編撰寫快,，送閱審批快，反饋落實快,。特別是對緊急信息,，要嚴格按照程序迅速上報，報實,、報準,、報全，決不能遲報、漏報,、瞞報,、誤報。要強化網站管理,。著眼于把門戶網站辦成宣傳,、推介靈臺的平臺，突出特色,，強化管理,，做好日常管理維護、網頁更新,、信息上傳等工作,，確保網站功能的正常發(fā)揮，不斷提升建設檔次,。建立健全稿件發(fā)布審核制度,，全面提升上稿質量。及時認真辦理群眾留言,，使網站充分發(fā)揮領導聯(lián)系群眾的主陣地作用,。

(四)突出大事抓督查。督查是保證決策有效落實,、工作順利推進的有效手段,。要全力做到“三抓”。要抓大事,。把督查工作的突破口放在三個戰(zhàn)略重點,、八大過億元工程、六項建設,、十件實事和議案提案辦理等方面，及時擬定督查方案,，進行分解立項,，將工作任務落實到各級各部門，明確責任,，提出要求,，積極開展督促檢查，確保各項決策有效落實,。要抓質量,。不斷創(chuàng)新督查形式，注重督查質量,，綜合運用文件督辦,、電話督辦、上門督辦等途徑，努力提高領導批示和交辦事項的辦結效率,。要抓實效,。建立完善督查工作的責任、檢查,、通報,、反饋、考核等制度,，進一步完善考核內容和辦法,，增強督查實效，形成長效工作機制,。要敢于督查,，大膽督查，反復督查,，跟蹤督查,，切實做到問題不解決不放過，群眾不滿意不放過,，真正樹好權威,，使辦公室的督查工作有力、有為,。

(五)突出小事抓服務,。后勤服務是保障政府工作正常運轉的重要環(huán)節(jié)。與其它工作相比看似小,，看似平凡,，但如果把握不好，處理不當,，就可能小事變大事,，小錯釀大禍。必須高度重視后勤服務和保障工作,，積極探索管理方法和服務方式,，切實把后勤保障各項工作做周到、做扎實,，真正提供方便快捷的服務,，為機關工作高效運轉提供有力的保障。要精心搞好接待服務,。按照熱情,、節(jié)儉、規(guī)范的要求,，嚴格掌握標準,，體現(xiàn)地方特色,，不搞鋪張浪費，精心搞好政務接待工作,，通過高質量,、高水平的服務，保證工作,、樹立形象,。要大力加強后勤管理,。從大處著眼、小處著手，健全和完善各項規(guī)章制度,，用制度管人管事,，進一步降低機關運行成本,，提高工作質量和效率,。

(六)突出瑣事抓協(xié)調。作為辦公室,，每天都要接待處理大量繁雜瑣碎的事務,，既要辦文、辦會,、辦事,，又要協(xié)調溝通，有些事看似簡單,，卻很有學問,。作為辦公室工作人員必須提高協(xié)調能力、溝通藝術和綜合水平,，力爭把瑣事辦具體,、辦周全。必須嚴格辦文,。對于發(fā)到基層單位的文件,，必須及時分送，不能積壓,，對其它單位違反程序上報的公文一律退回,，不要顧及情面。對以縣政府和辦公室文件印發(fā)的文字材料,，要認真審核，嚴把政策關,、法規(guī)關,、文字關、運轉關,，保證縣政府文件的嚴肅性和權威性,，力求文字零差錯,。否則要嚴肅追究承辦人員的責任。必須周密辦會,。會前要超前主動,，及早擬出會議預案，搞好分工落實和會前檢查,，確保準備工作嚴謹細致,，不出紕漏;會中要搞好材料分發(fā)、會議簽到,、錄音攝像等種種瑣事;會后要及時總結利弊得失,，加以改進，不斷提高辦會水平,。必須周密辦事,。要充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右,、溝通各方的協(xié)調作用,，及時把政府的決定、部署及領導要求傳達下去,，協(xié)調各方力量,，調動積極因素，化解矛盾阻力,，不折不扣地予以落實,，保證政令暢通。對部門提交政府研究的有關事項和領導批示需要協(xié)調處理的事項,，要兼顧各方,，積極協(xié)調，妥善處置,。必須熱情接訪,。要進一步健全完善來訪接待、登記備案,、移交轉辦,、督查落實等信訪工作制度，高度重視群體來信來訪,，切實解決好群眾反映的實際困難和現(xiàn)實問題,，做到事事有交待，件件有回音,。

三,、轉變作風，求真務實,，不斷加強辦公室自身建設

只有不斷加強和改進辦公室工作作風,，樹立干部隊伍素質過硬,、能力突出的良好形象，才能真正推進工作落實,。要以干部思想作風建設年活動為契機,，扎實開展“四項活動”，切實增強“四種意識”,，大力弘揚“四種作風”,，全面推動各項工作上臺階、上水平,。

(一)扎實開展“四項活動”,。一是扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。要樹立爭創(chuàng)一流業(yè)績的思想,，堅持做到每一項工作都高起點謀劃,，高標準要求，高效能推進,，高質量地完成,。通過每一個崗位一流的工作，努力創(chuàng)建一流科室,、一流機關,。二是扎實開展干部作風建設年活動。突出“重學,、實干,、正風、爭先,、尚廉”的要求,，不斷加強學習，切實改進作風,，為順利完成各項工作任務提供良好的作風保障,。三是扎實開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”活動,。嚴格按照縣委的要求和辦公室的統(tǒng)一安排,，認真對待，深入基層,，扎實開展好各項幫扶活動,，通過深入基層磨礪意志，提高能力,。四是扎實開展文秘質量提高年活動,。通過組織開展文秘知識輔導、優(yōu)秀文稿展評,、文秘知識競賽等活動,，下功夫解決政務文秘工作中存在的突出問題，健全完善全員文秘化,、文秘工作考核及“一對一”幫帶等長效機制,，努力提升辦公室政務文秘人員業(yè)務素質。

(二)切實增強“四種意識”,。一要增強責任意識,。沒有責任心，什么事都辦不好,。辦公室處于一個特殊的地位,，每一位同志都要樹立強烈的責任意識，認真履行職責,，把職責內的事情做扎實,，做到位。二要增強協(xié)作意識,。全體干部職工都要以事業(yè)為重,，以工作為重，增強協(xié)作精神和團隊意識,，相互尊重,，相互支持，取長補短,，緊密配合,，堅決防止和克服推諉扯皮的現(xiàn)象，真正形成工作合力,。三要增強學習意識,。對于辦公室的同志來說，學習的重要性尤為突出,。放松學習,，就意味著停滯和僵化。要愿學,、善學,、勤學、真學,、深學,只有這樣,，才能跟上時代前進的步伐，才能不斷提高綜合素質和工作能力,。四要增強大局意識,。以大局為重，擺正位置,，對政府及辦公室作出的重大決策,、決定要堅決服從,，不談條件、不折不扣地貫徹執(zhí)行;對領導安排的事項不管份內份外的工作要有不求回報的思想,，要有奉獻的精神,，要不講理由按時間、按質量完成,，絕不能應付差事,。

(三)大力弘揚“四種作風”。一是大力弘揚求真務實的作風,。時時處處必須說實話,，干實事，要求我們無論是做人還是做事,，都要腳踏實地,，一絲不茍，切忌形式主義,，辦事飄浮,，蜻蜓點水?？梢哉f,，誠實、務實既是一種品質,，也是一種要求,，這一點對領導身邊工作人員至關緊要。二是大力弘揚雷厲風行的作風,。必須樹立強烈的效率觀念,，堅決克服四平八穩(wěn)、工作拖拉,、推諉扯皮等不良習氣,。對布置的工作，要立即干,，馬上辦;對可以預見的工作要謀在先,，干在前，切實做到超前服務,、主動服務,、高效服務。三是大力弘揚艱苦奮斗的作風,。在領導身邊工作,，位置特殊，擔子重，工作忙,，既辛苦又清貧,，加班加點是經常的事。要繼續(xù)保持和發(fā)揚過去工作中形成的好傳統(tǒng),、好作風,，任勞任怨，踏實工作,，在苦干中逐步成長和進步。四是廉潔守紀的作風,。任何時候都要嚴于律己,，恪守本份，要耐得住寂寞,，守得住清苦,，抗得住誘惑，經得起考驗,。

同志們,，辦公室工作使命光榮，任務艱巨,。在新的一年里,，我們一定要進一步開拓創(chuàng)新，銳意進取,，團結協(xié)作,，苦干實干，以新的風貌,、新的成績,，努力促進新形勢下的辦公室工作再上新臺階。

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政府辦公室工作總結篇七

今年以來,，市政府辦公廳緊緊圍繞中央和省,、市重大決策部署以及省、市委“工作落實年”重點任務,，強化責任擔當,，想透說清干實，充分發(fā)揮參謀助手,、運轉樞紐,、服務保障、示范窗口作用,，努力做到“政治強,、運行暢、信息靈、督查實,、服務優(yōu),、作風硬”。

一是聚焦中心任務,。按照市委市政府提出的“學深圳,、趕深圳”要求，緊緊圍繞全市經濟社會發(fā)展的“十五個攻勢”,，協(xié)助市政府領導對攻勢方案起草和工作開展情況進行調度,，推動各個攻勢有序推進。緊緊圍繞辦好海軍節(jié),、博鰲亞洲論壇全球健康論壇大會等重大活動,，做好統(tǒng)籌協(xié)調、接待服務,、通關保障,、值班值守等工作，為活動圓滿成功舉辦作出了應有貢獻,。緊緊圍繞經濟平穩(wěn)運行,，組織開展“進現(xiàn)場、解難題,、促發(fā)展”活動,，定期調度工作進展情況，幫助基層解決問題210個,。

二是聚焦決策落實,。健全完善批示及交辦事項辦理機制，實行臺賬管理,，第一時間轉辦,，從嚴從實督辦，確保件件得到落實,。對市委市政府“工作落實年”和政府工作報告確定的306項任務以及市政府領導批示事項,、會議確定事項、現(xiàn)場調研事項跟蹤督辦,，解決一個,，銷號一個。協(xié)助市政府組織召開常務會議12次,，研究各類議題149個,，為科學、民主,、依法決策提供了高質量服務,。

三是聚焦重點項目。聚焦“雙招雙引”，對市委,、市政府主要領導帶隊走訪和市政府有關部門聯(lián)系的招商引資項目逐一進行調度,，每月梳理匯總，提出意見建議,，促進項目快簽約,、快落地。加強對膠東機場,、新機場高速,、地鐵等重大工程的跟蹤調度，為項目建設順利推進提供了有力保障,。積極為駐青部隊協(xié)調解決環(huán)境整治,、土地確權、戰(zhàn)訓保障等實事項目,，助力雙擁模范城建設。

一是深化精文簡會,。嚴格落實省,、市委“工作落實年”部署要求，下大力氣精簡文件,、會議,、簡報、報表,、督查,，截至6月底，制發(fā)文件55件,、同比減少40.9%,，召開全市性工作會議12次、同比減少40%,，簡報保留35份,、同比減少43%，督查活動更加規(guī)范,。扎實做好建議提案的交辦督辦工作,，1078件建議提案辦理工作進展順利。

二是深化機構改革,。圓滿完成機構改革任務,，機構設置更加科學，運行機制更加優(yōu)化,。扎實做好政務公開工作,，印發(fā)全市20xx年政務公開工作要點，對8大類39個重點領域信息進行專項部署。依法依規(guī)辦理依申請公開工作,，全市共受理政府信息公開申請1560件,。組織28個部門參與“惠企利民在身邊”系列電視訪談，協(xié)辦新聞發(fā)布會31場,，我市“三民”活動的經驗做法在人民日報上刊載,。全力做好值班值守工作，接報和協(xié)調處置突發(fā)事件235起,、氣象海洋和社會安全類預警信息126起,，努力為經濟社會發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。

三是深化調查研究,。積極倡導“一線工作法”,，協(xié)助市政府領導采用“四不兩直”等方式，到基層調研389次,、238天,，聯(lián)系基層單位51個、105次,，協(xié)調解決問題152個,。圍繞鄉(xiāng)村振興、經略海洋,、軍民融合發(fā)展等重大戰(zhàn)略實施,，加強調查研究和分析研判，上報政務信息被國辦采用20余篇,、省府辦采用200余篇,，獲得國家和省、市領導批示25條,。辦公廳各處室建立基層聯(lián)系點15個,，每月安排專人走訪聯(lián)系，幫助協(xié)調解決村民飲水,、企業(yè)開拓海外市場等實際問題12個,。

一是深化放管服改革。調整優(yōu)化市推進政府職能轉變和“放管服”改革協(xié)調小組,。按照“審批事項最少,、審批速度最快、政務服務最好”的目標要求,，研究制定了《青島市深化“放管服”改革重點任務分工方案》,，確定了39項重點工作任務和129條具體措施，每月進行調度,，確保各項改革任務落到實處,。牽頭起草“高效青島建設攻勢”作戰(zhàn)方案,，并將各項任務進行細化分解，強力推進,。持續(xù)開展減證便民行動,，開展無差別“一窗受理”改革，形成了首批33項市級政務服務事項“秒批”清單,。全面推進“雙隨機,、一公開”監(jiān)管，推進跨部門聯(lián)合監(jiān)管和“互聯(lián)網+監(jiān)管”,。

二是推進民生問題解決,。對37件社會民生領域重點事項和需市政府重點關注的難點事項，每月調度進展情況,，推動大棚房整治,、大沽河流域違建拆除等一批疑難問題及時有效解決。篩選確定了城鄉(xiāng)建設和改善民生方面10件27項市辦實事,，實行公開掛牌督辦和“周調度,、月通報、季點評”,，推動實事加快進展,，截至6月底，有3項完成年度目標,，13項超額完成上半年計劃，其余事項進展順利,。優(yōu)化政務熱線服務,，上半年共受理來電133.8萬件。

通過熱線大數(shù)據(jù)分析,，聚焦關系民生10個領域熱點,、重點、難點問題,，研究制定了整治行動方案,，目前整治工作正有序進行。完成“行風在線”改版升級,，實現(xiàn)全媒體覆蓋,，目前已播出42期，轉辦各類問題1867個,。協(xié)調開通了“青島政策通”平臺,，使企業(yè)和市民了解政策更為便利。

三是優(yōu)化口岸營商環(huán)境,。進一步壓縮貨物通關環(huán)節(jié),，青島關區(qū)進出口整體通關時間降為48.2小時和7.6小時,，較20xx年分別壓縮50 %和64%。積極推動口岸收費全面公示,，港口企業(yè)執(zhí)行新的收費標準,，截至6月份為企業(yè)讓利近4000萬元。全力做好新機場口岸查驗設施配套工作,，為口岸驗收做好準備,。協(xié)調開展打擊走私“國門利劍20xx”聯(lián)合專項行動，進一步凈化了口岸環(huán)境,。

一是堅持忠誠為政,。堅定維護黨中央權威和集中統(tǒng)一領導，自覺在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致,。上半年,，共召開辦公廳黨組會議12次，及時傳達貫徹習近平總書記重要講話,、重要指示批示精神和中央,、省、市重要會議,、重要文件精神,，努力推動中央大政方針和省、市決策部署在我市落地見效,。

二是堅持以學促政,。扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,，通過舉辦主題教育讀書班,、“三會一課”、主題黨日等形式,，深思細悟,、細照篤行。組織舉辦處級及以上干部培訓班,、“學業(yè)務,、練本領、提效能”專題講座等,，不斷強化隊伍素質能力,。扎實做好對口幫扶貧困村工作，協(xié)調資金115萬元為幫扶村修建蔬菜大棚21個,，爭取專項資金為村莊建設平塘,、修建道路。

三是堅持從嚴治政,。召開黨風廉政建設工作會議,，對辦公廳全面從嚴治黨進行動員部署,。及時召開辦公廳黨組會議和黨風廉政建設領導小組會議，對全面從嚴治黨重點工作作出具體安排,。從黨組書記到普通工作人員,，逐級簽訂黨風廉政建設《責任書》54份、《承諾書》203份,。組織集體觀看廉政教育片,，警示黨員干部守住底線、不碰紅線,。

回顧上半年的工作,，離市委市政府要求和群眾期待還有一定差距，特別是政務服務的精細化水平還不夠高,，推動重點工作落實的力度還不夠大,，企業(yè)和市民部分領域辦事還不夠便捷等。

下一步,，市政府辦公廳將緊緊圍繞市委市政府中心工作,，進一步轉變工作作風，突出真抓實干,，確保圓滿完成全年各項目標任務,。

重點抓好以下工作：

一是著力提高工作站位。發(fā)揮好牽頭抓總作用,，加強對“十五個攻勢”,、項目建設、產業(yè)發(fā)展等重點工作的定期調度,。協(xié)調做好跨國公司領導人青島峰會等重大活動服務保障工作,。

二是著力強化督查落實。做好國務院大督查有關工作,，督促抓好問題整改。加大對上級及市委,、市政府決策部署的督辦力度,，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。

三是著力提升服務質效,。深入落實“工作落實年”各項部署要求,，確保為基層減負取得實效。圍繞優(yōu)化營商環(huán)境,，深化政府職能轉變和“放管服”改革,，抓好“高效青島建設攻勢”各項目標任務的落實。四是著力加強自身建設,。組織開展好機關“不忘初心,、牢記使命”主題教育,。根據(jù)新“三定”方案，進一步明確崗位職責,，簡化工作流程,，優(yōu)化政務服務，為建設開放,、現(xiàn)代,、活力、時尚的國際大都市作出更大貢獻,。

政府辦公室工作總結篇八

20xx年是建國60周年和澳門回歸祖國10周年的大事之年,，是全區(qū)上下貫徹落實科學發(fā)展觀、保持經濟社會良好發(fā)展態(tài)勢的關鍵之年,。一年來,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,，區(qū)政府辦公室以建設責任政府,、服務政府和法治政府為主題，以健全完善各項制度,、提高工作效率和優(yōu)化服務環(huán)境為工作重點,，解放思想，更新觀念,，與時俱進,，不斷強化行政能力建設，提升助手和服務功能,，努力加強自身建設,，圓滿完成了既定工作任務。

一,、內強素質,、外樹形象，切實加強辦公室自身建設內強素質,、外樹形象

一年來,，辦公室以“建一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績,，樹一流形象”為目標,，全面加強自身建設，整體凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進一步提升,。(一)抓學習,，抓學習，提升素質,。提升素質,。政府辦公室是一個綜合管理部門,，涉及的工作有政務服務、后勤服務,、八件實事,、法制、信訪,、經濟環(huán)境,、政務公開等多項工作，在政府辦直接管理的部門有綜合調研室,、法制辦,、信訪局、政府督查室,、政務中心,、信息辦、機關事務局等7個部門,，為了認真完成各項工作,，并要實現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)的目標，政府辦領導班子首先做到了率先垂范,，學習理論,，鉆研業(yè)務，在全辦黨員干部中樹立了一種講正氣,、樹新風,、求實干、爭實效的良好風范,。年初,，政府辦黨組、黨支部認真制定了理論

學習計劃

,，一年來,，面對日趨復雜嚴峻的國際國內經濟形勢，面對我區(qū)經濟社會發(fā)展中面臨的一系列新情況,、新問題,，辦公室堅持黨組中心組、全體干部,、黨支部等各個層次的集中學習制度,，切實抓好每月一次的集中學習和個人自學,。深入開展黨的xx大精神主題教育活動,、學習實踐科學發(fā)展觀活動，提高了全體干部的政治理論素養(yǎng),。按照區(qū)委統(tǒng)一安排,，今年7月份至11月份全辦開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動,，共組織集體學習討論12次，撰寫學習心得18篇,、自查材料18篇,，通過平等溝通交流，相互幫助提高,，辦公室同志精神風貌更為昂揚,，工作激情得到彰顯，服務水平顯著提高,。(二)抓制度,，深化管理。政府辦始終堅持用制度規(guī)范辦抓制度,，深化管理,。公室干部的行為。一方面突出抓黨風廉政責任制建設,，認真學習中紀委等上級紀委關于廉政建設的相關

規(guī)章制度

,、會議精神，建立辦公室黨風廉政建設責任制,，并將責任分解到人,，任務明確到位。對全辦的同志展開內部監(jiān)督,，自查自糾,，確保無一人在廉政建設方面出現(xiàn)問題。另一方面是突出抓辦公室規(guī)章制度的建立和完善,。今年進一步修改,、完善了辦公室外事接待制度、車輛管理制度和財務管理制度,，并做到嚴格接規(guī)章制度辦事,。辦公室工作人員加班，在特殊情況下才能按標準吃用工作餐;小車管理雖然在政府辦,，但政府辦沒有用車特殊化,，一律優(yōu)先保證領導用車，優(yōu)先保障中心工作用車;辦公室日常用品購買,，嚴格按照正常程序辦理,，固定資產購置一律實行政府采購。確保了有規(guī)可依,、有章可循,，按章辦事。20xx年在黨風廉潔和行政效能監(jiān)察方面無違規(guī)違紀事情發(fā)生。另外,，我辦組織觀看了《信天游》防腐勤政教育影片,，使大家感到作為一名黨員、作為一名公務員肩上責任重大,，心中要裝著人民,，要為民辦實事，從而進一步樹立了立黨為公,、執(zhí)政為民,、勤政廉政的思想。(三)抓責任,，落實任務,。抓責任，落實任務,。(四)抓活動,，促進和諧。今年繼續(xù)抓好了《黨和國家機關抓活動,，促進和諧,。基層組織工作條例》的貫徹落實,，建立健全了機關黨建領導體制,，由李福華同志任黨組書記，張隆軍,、王偉華,、曾素波為黨支部委員，對入黨積極分子著重培養(yǎng),，其中劉小丹同志于今年7月份順利加入中國共產黨,。支部黨員均能自覺交納全年黨費，并全額上解區(qū)直工委,。積極開展各項文體活動,，增強支部凝聚力。今年是建國六十周年,，我辦積極參加了區(qū)直工委組織的“愛國歌曲大家唱”及“機關籃球比賽”等活動,。

二、充分發(fā)揮職能作用,，各項工作任務圓滿完成充分發(fā)揮職能作用,，辦公室工作可謂是千頭萬緒、責任重大,。一年來,，辦公室全體工作人員,，立足本職、統(tǒng)籌兼顧,、相互配合、團結協(xié)作,，各項工作得到全面推進,。

(一)綜合調研工作不斷提高一是抓公文審查、起草工作,。嚴格把關審查20xx年制發(fā)的所有文件,，嚴把公文擬稿、審核,、會簽,、簽發(fā)程序關，提高了公文撰寫質量,，減少了公文差錯,。截止目前，辦公室以政府名義共印發(fā)文件118件,，以政府辦公室名義共印發(fā)文件106件,。二是加強對規(guī)范性文件清理和報備工作。按照規(guī)定和上級要求對以政府和政府辦名義制定的規(guī)范性文件進行了全面仔細的清理,，并在區(qū)政府網上進行公布,。今年以區(qū)政府名義印發(fā)的3件和以政府辦名義印發(fā)的12件規(guī)范性文件按要求向市政府法制辦和區(qū)人大進行了報備。三是認真撰寫好會議,、領導講話等各類材料,。今年完成政府

工作報告

、政府全會報告,、政府半年經濟講評會,、國省市人大代表視察匯報、爭資跑項情況匯報,、湘臺會領導講話,、人口計劃生育和綜治工作講話、政府主要領導及班子述職

述廉報告

,、關于松木工業(yè)園區(qū)管理體制調整的建議意見,、石鼓區(qū)20xx年以來工作情況匯報、石鼓區(qū)08年度年鑒,、石鼓區(qū)品牌宣傳推介月活動講話,、全市人大聯(lián)系會議匯報、關于擴大我市城市區(qū)劃的情況匯報,、全市新農村現(xiàn)場會典型發(fā)言,、人民政協(xié)成立60周年大會上的講話、全市縣域經濟現(xiàn)場調度會議材料、石鼓區(qū)省市人大代表座談會等大型材料,。約計130余份,，40余萬字。同時,，協(xié)助宣傳部完成了建國60周年宣傳活動大量材料的撰寫任務,，完成了“石鼓江山錦繡華”的宣傳視頻的文字資料，協(xié)助經貿局舉辦了湘臺經貿會系列活動,，擔綱完成了“共鳴石鼓,、共贏明天”的招商宣傳視頻的文字撰寫工作，這些宣傳材料的質量和效果得到了領導的肯定和贊許,。四是全面推進辦文及檔案電子化管理,。實行文本電子存儲、收文傳文電子目錄,、保密審查等工作制度,，及時、準確傳閱文件,，規(guī)范文件檔案查閱工作;對20xx-20xx年檔案文件進行全面清理,，設立檔案文本信息庫，暢通檔案公開渠道,，方便區(qū)直各部門掌握政府信息,。共傳文1185份，整理20xx-20xx年檔案文件2563份,，文件基本實現(xiàn)電子文本存檔,。

(二)信訪工作責任制進一步履行09年接待區(qū)級上訪232批567人次，其中集體訪和異常訪32批308人次;群眾到市上訪54批356人次,，其中集體訪13批341人次;赴省上訪24批33人次,，辦理省督辦案件2個;進京上訪2批2人次。09年信訪工作以開展矛盾糾紛排查化解活動為重點,，加大突出問題的調處化解力度,，推進信訪工作領導責任制的落實，有效化解和控制了一批矛盾糾紛,。鄭少會常務副區(qū)長為引導西湖工程隊原77名務工人員依法依規(guī)上訪,，先后40余次接訪、約訪,、下訪西湖工程隊原務工人員代表,。并將該信訪維穩(wěn)情況及時報告市政府，引起了市領導的高度重視,，市領導還專門為此信訪問題召開了協(xié)調會,，下發(fā)了會議紀要,，為解決此信訪案件提供了條件。今年4月份,，我區(qū)政法委書記尹培國在下訪時了解到草后街,、仁家巷拆遷戶，由于拆遷問題要在4月15日堵路堵橋,，培國書記和邱寧副區(qū)長及時組織力量化解矛盾,，由于工作方法得當，矛盾得到了及時化解,。今年以來全區(qū)共排查出矛盾糾紛135起，調解處置124起,，全區(qū)成功處置不穩(wěn)定事件12起,，其中醫(yī)患糾紛6起，非正常死亡事件2起,，因企業(yè)改制等引起的突出事件2起,，重點工程矛盾糾紛1起，其他2起,。由于過硬的基礎工作,，為國家和省、市重要活動和會議時期創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境,，有效地維護了社會穩(wěn)定,。

(三)依法行政工作不斷強化為切實加強對規(guī)范性文件的管理，按照上級部署,，區(qū)政府下發(fā)了《切實做好規(guī)范性文件清理工作的通知》和《規(guī)范性文件管理暫行辦法》,，按照通知要求，由區(qū)政府法制辦牽頭,，對20xx年以來政府及其部門的規(guī)范性文件進行了全面清理,，并在區(qū)政府門戶網站上向社會進行公布。另一方面,，對新發(fā)布的規(guī)范性文件嚴格按照“統(tǒng)一登記,、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一公布”的要求,，依程序進行立項,、審簽和公開。今年我區(qū)經法制辦審查后,，統(tǒng)一登記,、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一公布區(qū)級政府文件3件,、部門規(guī)范性文件15件,。積極完成領導交辦的法律事項,。如“天創(chuàng)大廈”(九如齋)項目的調查及處理意見，雁棲湖開發(fā)建設項目土地權屬糾紛裁決及行政復議應訴,，松木鄉(xiāng)青石村與角山鄉(xiāng)小云山村梁新屋組土地權屬糾紛現(xiàn)場調解處理等,，都得到圓滿解決。今年9月27日召開全區(qū)法制工作會議,，以會代訓,，學習貫徹落實《湖南省行政程序規(guī)定》。11月19日至12月1日法制辦牽頭,，會同監(jiān)察局,、政府督查室，并邀請人大,、政協(xié)領導對兩個鄉(xiāng),、六個街道和區(qū)直機關的依法行政進行檢查。全年全區(qū)開展的200余次集中整治活動無一起行政復議和行政訴訟發(fā)生,。

(四)督查工作盡職盡責今年辦公室督查工作也取得實效,。一方面，認真辦理區(qū)人大代表建議,、區(qū)政協(xié)委員提案,。今年共承接建議、提案111件,，其中市人大代表建議3件,，市政協(xié)委員提案2件，月30日,，4區(qū)政府召開了建議提案交辦會,。將辦理任務分解到各部門，并跟蹤督查建議,、提案的辦理情況,，能夠在區(qū)政府職權范圍內辦好的，及時督促區(qū)直部門迅速辦好,，并及時給人大代表,、政協(xié)委員予以回復，受職權限制不能辦理或條件不成熟不能辦理的都向代表和委員們一一作了書面的解釋說明,。在建議,、提案辦理后還邀請?zhí)峤ㄗh的代表、委員們集中開會,，認真聽取同志們的滿意程度,，不滿意的繼續(xù)督查督辦，直到代表滿意為止,。完成上級交辦的督辦函4件,，件件都及時督辦落實并回復,。根據(jù)每月區(qū)長辦公會的要求，對工作進度慢,，效果不理想的部門下發(fā)督辦函,，今年下發(fā)督辦函248份.各部門件件有回復，回復率100%,。并呈回復辦理情況書面材料,。對政府系統(tǒng)工作出現(xiàn)的問題及時進行督查，限期整改,，并發(fā)督查通報,，今年共發(fā)《石鼓政務督查》10期，有力的推動了“四場一廁”建設工程進度,，在規(guī)定的時間內按時高質量的完成了47座公廁改造,、11座農貿市場提質改造任務。

(五)電子信息化建設邁出新步伐20xx年,，我區(qū)對電子政務進行了全面改造升級,，力爭打造一流的電子政務應用基礎平臺,。一是電子政務基礎框架更加堅實,。區(qū)機關大院已建成信息化總機房、數(shù)據(jù)中心,、政務內外網絡,、協(xié)同辦公系統(tǒng)、電子顯示屏,、全球眼監(jiān)控,、門戶網站等。為了區(qū)機關大院內所有部門部署了100m光纖互聯(lián)網接口,，新增內網協(xié)同辦公用戶328個,，實現(xiàn)全機關大院無線上網全覆蓋。目前,，我區(qū)電子政務平臺搭建工作已基本符合市里電子政務平臺的建設要求,。二是電子政務建設進一步實現(xiàn)提質。強化機關大院全球眼監(jiān)控系統(tǒng)的升級,。全年共排除監(jiān)控故障86次,，新增室外9個點三合一防雷設備，確保了監(jiān)控設備安全,，同時,，新增22塊存儲硬盤、1臺服務器,、1套應用軟件,，將監(jiān)控錄像資料保存時間由原來的不6天提高到15天以上,，系統(tǒng)穩(wěn)定性日趨提高。強化機關網絡運行管理,。全年開展大規(guī)模內外網絡運行情況檢測3次,，對各部門各單位網絡運行進行了徹底排查，共排除故障400余個,，確保了網絡運行通暢,。強化oa辦公系統(tǒng)升級改造。進一步完善了會議管理,、短信群發(fā),、政務內刊、郵箱通信等功能,。強化信息化辦公推進,。投入5萬元對區(qū)委常委會議室、區(qū)政府常務會議室,、多功能會議室,、會議中心進行改造，增加了多媒體設備,，提高了會議信息化水平,。同時，增加了無線上網設備,，保證與會人員隨時隨地都能保持與互聯(lián)網的連接,。三是門戶網站建設向縱深發(fā)展。今年以來,，為了有效發(fā)揮政府門戶網站對外宣傳,、連接公眾、強化網上辦事等多方面作用,，我區(qū)對門戶網站進行了改版升級,。按照20xx年省市政府網站績效評估指標體系要求，對網站的欄目進行了全面整合,，確保首頁頁面欄目設計科學合理,、體現(xiàn)石鼓特色，重點加強了今日石鼓,、招商引資,、文化旅游、公眾互動,、信息公開等欄目設置,，同時，強化了對二級頁面、子頁面的設計,，使二級頁面內容變得更加豐富充實,。新改版后的網站進一步強化了對外宣傳、信息發(fā)布,、信息公開,、網上辦事、公眾互助等功能,，無論是在視聽方面,，還是在欄目設計方面都了很大的飛躍。今年以來,，針對政府工作實際,，我們設計了推廣普通話、兩會報道,、石鼓品牌推介宣傳月,、09年重點工程建設特輯等專題。此外,，在推介石鼓,、宣傳石鼓方面，努力做好“石鼓名企”“石鼓風采”等欄目的建設,。全年內,，門戶網站內發(fā)布、的信息達20xx余條,，光動態(tài)信息就達500多條,。四是無紙化辦公進入實質性階段,。為了打造效率政府,，有效發(fā)揮電子信息化技術在政務工作中的運用，今年以來,，我區(qū)把推進無紙化辦公作為一項重要工作來抓,，區(qū)政府先后2次在區(qū)長碰頭會上進行調度，并下達了2次政府督辦函,。目前,，我區(qū)公文流轉工作在今年10底已正式在政務內網中進行測試運行，區(qū)政府辦,、財政局,、教文體局、民政局,、人勞社保局被列入試點單位,，個鄉(xiāng)街無紙化辦公推進工作也在緊張部署之中。8五是網上審批前期工作有條不紊,。按照市辦要求,，我區(qū)成立了全區(qū)電子政務建設領導小組,，制定了近兩年區(qū)鄉(xiāng)街兩級電子政務建設方案，對行政許可和非行政許可項目在線辦理和電子監(jiān)察進行了全面安排部署,。在全市專題會議上與市移動公司簽訂了建設協(xié)議,。今年11至12月，著重開展了各部門行政許可和非行政許可項目,、辦事流程的前期梳理工作,，共對全區(qū)21個政府職能部門進行了項目調研，召開專題會議1次,，指導培訓1次,。開發(fā)了行政許可審批系統(tǒng)和電子行政效能監(jiān)察系統(tǒng)，整合內部行政審批前后臺資源,，對全市各市直單位行政許可項目在線辦理流程進行了調研,。目前，已梳理完成55項行政許可事項,，涉及政府14個部門,，同時，網上審批大廳在深圳北斗星公司的支持下全部搭建完畢,。六是網絡安全管理防范有序,。為有效防止日益猖獗的計算機病毒，今年,，我辦又新購了防病毒軟件,，將區(qū)直單位重要崗位和易感染病毒的計算機納入趨勢防毒墻管理體系，做到在有限的條件下重點監(jiān)測,，集中管理,。

(六)政務公開工作上臺階20xx年區(qū)機關搬后，花巨資建成和裝修配套了的新政務大廳,，新政務大廳建筑面積1000多平方米,，配備了4臺大功率的空調。設立了人性化的休息區(qū)和報刊閱讀區(qū),，今年又為大廳配備了飲水機,，為前來辦事的群眾冬天有熱水喝，夏天有涼水飲,。大廳正中的時鐘,，還能顯示溫度，為前來辦事的特別是老年人,，提供方便,。大廳設8個大窗口，可容納10多個部門進駐窗口辦公，配有電子顯示屏,、電子觸摸器,、電腦、空調,、咨詢導辦臺,、保安、物業(yè)等,，同時配套建設的還有督察協(xié)調室和行政效能投拆中心辦公室,。政務服務中心的各種導向圖、標示牌十分清楚,、齊全,。政務中心進廳的16個單位的50多項審批辦證和服務項目的辦事流程和收費標準全部公之于眾，確保群眾辦事方便,、交費明白,。今年10月23日，區(qū)新機關大院政務服務中心第一大廳正式掛牌,，緊接著,，區(qū)工商分局第二大廳、公安分局第三大廳等相繼掛牌?，F(xiàn)在已進大廳辦公的有區(qū)人勞社保局,、區(qū)民政局、區(qū)計生局,、區(qū)衛(wèi)生局,、區(qū)教文體局、區(qū)農辦,、區(qū)水利農機局,、區(qū)非稅局。已納入政務中心統(tǒng)一管理的單位,、部門有：區(qū)建設局,、區(qū)環(huán)保局,、區(qū)人防辦,、區(qū)城管辦、區(qū)環(huán)衛(wèi)局,、區(qū)發(fā)改局,、區(qū)安監(jiān)局、石鼓公安分局,、石鼓工商分局,、石鼓國土分局、石鼓規(guī)劃分局等。全區(qū)已有50多個行政審批項目和10個代辦項目進入第一辦事大廳對外服務辦公,。今后,，區(qū)政務公開工作還將在各鄉(xiāng)、街因地制宜繼續(xù)完善政務大廳,、辦事窗口,，要形成為老百姓代理服務的基層網絡，對水,、電,、氣、電訊,、學校,、醫(yī)院、生活保障等方面拓寬服務渠道,，暢通服務機制,，形成服務網絡，讓老百姓在家門口就能得到必要的服務和幫助,。

(七)機關后勤管理水平有新的提高——精心組織,，全力做好各項政務接待工作?！慕M織,，全力做好各項政務接待工作。辦公室的接待精心組織工作始終按照“從簡,、從細,、從嚴”的六字方針，克服人手少,、事務多,、任務重的種種矛盾和困難，圓滿完成各項接待任務,，樹立了政府的窗口形象,。所有的接待我們都嚴格執(zhí)行接待范圍和接待標準，認真制訂細致的就餐,、住宿方案,。提前摸清來客的姓名、職務,、人數(shù),、飲食習慣、行程等方面的基本情況,，并及時安排好接待場所,，確?？腿藵M意，活動成功,?！岣哔Y產效益，加強國有資產管理工作,?！岣哔Y產效益，加強國有資產管理工作,。區(qū)政府搬遷至提高資產效益新機關后,，原區(qū)機關、區(qū)教育局,、區(qū)計生局辦公大樓及其所有門面歸由辦公室管理,。為了管理好這批國有資產，限度的發(fā)揮其使用效益,，辦公室對其進行了逐項清查登記,，水電改造，并制訂了相關的管理制度,，做到規(guī)范管理,。——明確責任目標,，物業(yè)管理方面,，——明確責任目標，明確責任目標積極做好后勤服務工作,。積極做好后勤服務工作,。積極履行監(jiān)督新紀元物業(yè)管理公司對我區(qū)機關物業(yè)進行管理的職責，確保機關大院舒適,、整潔,、有序。車輛管理方面,，始終堅持“安全第一,，預防為主”的教育方針和“定點保險、定點維修,、定點加油”三定點的管理辦法,，切實加強對駕駛員、車輛的管理,，做到了全年無一例安全事故的發(fā)生,。食堂管理方面，本著“服務第一”的宗旨,，為機關干部職工提供衛(wèi)生,、方便、可口的飲食,。安全保衛(wèi)方面,，始終堅持“預防為主、防消結合”的方針,，認真抓好保安中隊對機關大院的安全保衛(wèi)工作,。財務管理方面，嚴格遵守財經紀律,，嚴把財務支出關,，堅持厲行節(jié)約，勤儉持“家”,，杜絕浪費,，為辦公室的整體運轉提供了有效的后勤服務保障。

(八)其它工作順利開展今年我辦繼續(xù)牽頭參與為民辦實事考核工作,，我區(qū)為民辦實事工作承擔20項指標任務,，有13個部門和8個鄉(xiāng)、街,，在具體實施為民辦實事工作中14項指標超額完成上級下達的工作任務,。并于12月14日順利通過市檢查驗收組的驗收，其中建設新村農貿市場作為市迎省檢的樣板點,。我辦其它如金融創(chuàng)安,、禁毒、行政執(zhí)法檢查,、“五五”普法等等工作都取得較好成效,。20xx年，在區(qū)委,、區(qū)政府的領導下,，辦公室工作取得了較好的成績，在肯定成績的同時我們也要清醒地認識到：當前我們的成績與新形勢下辦公室面臨的新任務,、新要求相比,，還存在一些不足和差距。少數(shù)干部職工的精神狀態(tài)下滑,，責任,、協(xié)作、進取意識有所弱化;個別同志作風比較渙散,，對待工作被動應付,，甚至人浮于事;辦公室的凝聚力、戰(zhàn)斗力有待進一步增強,。對這些問題和不足,，我們將在新的一年里采取有效措施,，形成合力，使辦公室成為一個團結的整體,、一個優(yōu)秀的集體,。

20xx年工作思路20xx年是學習貫徹黨的xx大精神，加快實施我區(qū)規(guī)劃的關鍵之年,，也是實現(xiàn)政府工作目標的關鍵之年,。辦公室要繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重點,，振奮精神,，再接再厲，努力實現(xiàn)參謀有道,、協(xié)調有方,、督查有效、保障有力,，推動辦公室工作再上新臺階,。

一、工作方向,。

工作方向,。在當前的形勢下，辦公室要充分履行“辦好文,、會,、事，強化審,、督,、調，聯(lián)系上,、中,、下，溝通你,、我,、他”的職能。我們確定下步努力方向為：圍繞“一個中心”,，立足“兩個滿意”,，實現(xiàn)“三個轉變”，發(fā)揮“四大功能”,。一個中心即服從和服務于經濟建設這一中心,。兩個滿意即上使2領導滿意，下使群眾滿意,。三個轉變：即從只滿足于習慣辦具體事向善于抓大事,、議大事,、當參謀的轉變，從只注重于抓好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務的轉變,，從只強調被動完成領導交辦的任務向主動服務,、創(chuàng)造性地開展工作的轉變,。四大功能：即一是決策潤滑劑功能,。充分領會政府的意圖，在政府重大決策中,，主動做好決策前的情況調研,、決策中的意見收集、決策后的效果反饋,，為政府領導科學,、民主決策當好參謀;二是溝通傳感器功能。始終保持順暢的信息傳輸,、溝通渠道,，主動做好各項政務工作的上呈下達，加強縱橫聯(lián)絡,，確保政府的意圖在傳輸過程中不走樣、不變形，形成政令暢通的良性格局;三是協(xié)調磨合器功能,。注重對政府各部門和單位綜合情況的掌握和分析,，主動、及時地協(xié)調部門和單位之間的問題,，減少政務運作中的各種“磨擦”,，努力在政府系統(tǒng)使整體與局部、部門與部門之間形成共識和合力;四是政民“粘合劑”功能,。依托政務中心,、門戶網站及信訪等平臺，強化為民服務意識,，大力推行政務公開,，積極維護群眾合法權益，提高社會公眾對政府決策和政府行為的知曉度,，使廣大群眾在增進了解,、享受服務的這種進一步理解、支持政府工作,，密切黨群,、干群關系。

二,、工作要求

一是工作安排上,，要強調超前性,。主要是要著力做到三個字：一是工作安排上，要強調超前性,?！靶隆薄霸纭薄熬o”“新”字。要著力培養(yǎng)前瞻性思維,，,、。1,、在想問題,、出主意上力求超前、創(chuàng)新,。做到調查研究超前,，檢查落實超前，思想觀念和知識儲備超前,。2,、“早”字。無論是政務,、事務,，還是服務工作，都要未雨綢繆,，超前考慮,、及早安排、明確任務,、抓好落實,，形成布置、落實,、檢查,、反饋緊密銜接、運轉暢通的工作機制,。三是要“緊”,，工作上要抓緊，要快節(jié)奏,、高效率,。要有較強的時效觀念，樹立起說辦就辦,，急事急辦,，特事特辦的工作作風，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,。二是工作業(yè)績上,，要追求成效性。二是工作業(yè)績上,，要追求成效性,。1、要周密細致,。牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識,，同志們無論處于什么樣的崗位，對待自己的工作都要認真細致,、一絲不茍,，多換位思考,，多積極主動,，做到文件不在我這里積壓，事情不在我這里耽誤,，差錯不在我這里發(fā)生,，不因事多而出現(xiàn)紕漏，不因事小而出現(xiàn)疏忽,，力爭工作“零失誤”,。2、要精益求精,。全面樹立履行職能的“精品”意識,，絕不馬馬虎虎，敷衍了事,。文字工作要經得起推敲,，事務性工作要經得起檢驗，確保拿出的文稿,、組織的會議,、承辦的事務都是“精品”。3,、要志在必得,。按照今年的既定目標，進一步充實工作內容,細化分解任務,劃分時間節(jié)點,明確工作責任,，力爭縱向量化指標圓滿實現(xiàn),，橫向量化指標名列前茅。三是工作協(xié)調上,，要突出統(tǒng)籌性,。三是工作協(xié)調上，要突出統(tǒng)籌性。1,、要注重銜接,。辦公室全體人員在辦文、辦會,、辦事上,，既要有明確分工，也要精誠協(xié)作,，環(huán)環(huán)相扣,，層層把關，進一步提升整體工作質量,。2,、要注重配合。辦公室是個有機整體,，在工作中大家要相互支持,，相互配合，相互補臺,，相互諒解,，坦誠相見，形成合力,，使辦公室成為一個團結的整體,、一個優(yōu)秀的集體。3,、要注重溝通,。樹立全局觀念，減少因信息溝通不足或失真而造成工作失誤,減少因溝通不暢而造成工作損失,，使我們的工作滿意度更高,。