總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

藥品業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,，總結(jié)一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想推銷(xiāo)素質(zhì),。

“學(xué)海無(wú)涯,，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電,，才能維持推銷(xiāo)發(fā)展,。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二,、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶,，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到推銷(xiāo)經(jīng)理的銷(xiāo)售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐耐其N(xiāo)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓推銷(xiāo)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，推銷(xiāo)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷(xiāo)量,。

三、任勞任怨,，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨、傳真資料,、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作,，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首,。

總結(jié)20年，總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。

藥品業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

反思本年來(lái)的工作,，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首,。

總結(jié)20xx年,，總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。

藥品業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三

好的總結(jié)是成功的一半,，所以好好制定自己的工作總結(jié)吧。下面是小編為您整理的“藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員

個(gè)人工作總結(jié)

一、目前的醫(yī)藥市場(chǎng)情況

全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,，目前,。但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的

規(guī)章制度

但我應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上，現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,。不是很熱衷,。而對(duì)待市場(chǎng)上賣(mài)的開(kāi)的品種卻賣(mài)的很好。但是有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買(mǎi)的好,，要么就是同類(lèi)品種上價(jià)格極低,，這樣才干穩(wěn)定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額,。

各地區(qū)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的銷(xiāo)售價(jià)格,，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類(lèi)和同品種藥品價(jià)格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷(xiāo)售價(jià)格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷(xiāo)售工作,。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司失去了信心,，認(rèn)同感和依賴(lài)性。

各自做各自的業(yè)務(wù),，以前各地區(qū)之間穿插,。業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷(xiāo)售情況不是很了解，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷(xiāo)售區(qū)域造成沖擊,。藥品的銷(xiāo)售價(jià)格方面,，同等比例條件下，利潤(rùn)和銷(xiāo)貨數(shù)量是成正比的也就是說(shuō)銷(xiāo)量和利潤(rùn)是息息相關(guān),。

二,、xx年工作總結(jié)

可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段，總結(jié)這一年,。和給了這個(gè)機(jī)會(huì),，單位大家都當(dāng)我一個(gè)小老弟，給予了相當(dāng)大的厚愛(ài),，這里道一聲謝謝,。

可以說(shuō)和把這兩個(gè)非常好的銷(xiāo)售區(qū)域給了對(duì)我有相當(dāng)大的期望，自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負(fù)責(zé)和地區(qū),?？墒菍?duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn),。這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,，自己的口才得到鍛煉,，自己的膽量得到很大的提升。

自己對(duì)自己都不是很滿意,，可以說(shuō)自己在這一年中,。首先沒(méi)能給公司發(fā)明很大的利潤(rùn)，其次是沒(méi)能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,，有一些客戶沒(méi)能維護(hù)的很好,，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,。這些都是要在xx年的工作中首先要改進(jìn)的新的開(kāi)端,，xx年。既然把,、五個(gè)大的銷(xiāo)售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心,，因?yàn)檫@些地區(qū)都是根據(jù)地。為我公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、下面是對(duì)下一年工作的想法

1.對(duì)于老客戶,。要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。包括貨站的基本信息。

2.擁有老客戶的同時(shí)還要不時(shí)從各種媒體獲得客戶信息,，開(kāi)拓視野,。

3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、各地區(qū)的綜合情況

1,、都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶資源，地區(qū)商業(yè)公司較多?，F(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類(lèi)客戶,，較大的個(gè)人屬于二類(lèi)客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶,。這幾類(lèi)客戶中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái),。

2、還有一些個(gè)人,，地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,。

個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大量的做藥個(gè)人,，這些小客戶其實(shí)能給我發(fā)明相當(dāng)大的利潤(rùn),。應(yīng)該經(jīng)藥店等周邊找尋新的客戶資源，常的當(dāng)?shù)氐呢浾?。?zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都逾越百名以上,。

3、貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低,，地區(qū)距離較進(jìn),。

只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格,。這樣才干一直的拉攏老客戶,。新客戶的開(kāi)發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,，比方,，還有就是方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,，看牢,。

本人20xx年12月10日接到市場(chǎng)業(yè)績(jī)不太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn),、完善的地方,，今年我將一如既往的按照公司的要求，在去年的基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多動(dòng)腦、多請(qǐng)教,、多學(xué)習(xí)積極主動(dòng)的開(kāi)展工作,，確立目標(biāo)全面開(kāi)展20xx年的工作，現(xiàn)制定工作總結(jié)如下：

二,、在維護(hù)老客戶的同時(shí)要不斷從開(kāi)發(fā)新客戶(盡一切努力找到統(tǒng)方),。

三、不斷學(xué)習(xí)豐富自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每周要拜訪6個(gè)以上的客戶,，科主任每周兩次,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，一季度再一大結(jié)，一年一總結(jié),，一年一總結(jié),。找出工作中的失誤和不足，及時(shí)糾正并記錄避免下次再犯,。

3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作,。

4,、嚴(yán)于律己，學(xué)習(xí)亮劍精神,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料,，與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5、加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí),，為公司樹(shù)立良好的形象,。

以上是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服,，為公司作出自己最大的貢獻(xiàn)。

一,、目標(biāo)管理

1,、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況，與主管探討目標(biāo)客戶銷(xiāo)售增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

(1)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開(kāi)發(fā)

(2)目標(biāo)科室選擇及發(fā)展

(3)處方醫(yī)生選擇及發(fā)展

(4)開(kāi)發(fā)新的用藥點(diǎn)

(5)學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來(lái)的效應(yīng)

(6)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

(7)政策和活動(dòng)情況

2,、根據(jù)所轄區(qū)域不同級(jí)別的醫(yī)院建立增長(zhǎng)預(yù)測(cè)

3,、與主管討論

(1)了解公司銷(xiāo)售和市場(chǎng)策略，本地區(qū)銷(xiāo)售策略

(2)確定指標(biāo)

4,、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個(gè)目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生

5,、制定行動(dòng)總結(jié)和相應(yīng)的工作總結(jié)，并定期回顧

二、行程管理

1,、制定月/周拜訪行程總結(jié)

(1)根據(jù)醫(yī)院級(jí)別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)

(2)按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶拜訪需求分配月/周拜訪時(shí)間

(3)將大型學(xué)術(shù)會(huì)議,、科內(nèi)會(huì)納入總結(jié)

2、按總結(jié)實(shí)施

三,、日常拜訪

2,、訪前準(zhǔn)備

(2)制定明確的可實(shí)現(xiàn)可衡量的拜訪目的

(3)根據(jù)目的準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)

(4)重要客戶拜訪前預(yù)約

3,、拜訪目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生

(2)熟練使用產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí),，熟練使用銷(xiāo)售技巧

(3)了解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的疑義，及時(shí)正確解除疑義

(4)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息

a,、了解產(chǎn)品庫(kù)存和進(jìn)貨情況

b,、了解醫(yī)院政策管理動(dòng)向

c、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息

d,、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系

4,、拜訪分析及總結(jié)

(1)整理及填寫(xiě)拜訪記錄

(2)拜訪目標(biāo)、銷(xiāo)量達(dá)成情況分析

(3)制定改進(jìn)方案(smart)和根據(jù)工作總結(jié)

四,、客戶管理

1,、目標(biāo)醫(yī)院

(1)與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科、采購(gòu),、庫(kù)管,、藥房組長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通,。

(2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系,，獲得學(xué)術(shù)支持，了解客戶學(xué)術(shù)專(zhuān)長(zhǎng),，與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者,。

(3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持,。

(4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用,。

2、目標(biāo)醫(yī)生

(1)每月做目標(biāo)醫(yī)院,、科室和醫(yī)生的銷(xiāo)售分析和總結(jié),。

(2)根據(jù)總結(jié)開(kāi)展科室和醫(yī)生的增量活動(dòng)。

(3)根據(jù)總結(jié)拓展醫(yī)院,、科室和目標(biāo),。

五、市場(chǎng)及推廣活動(dòng)

1,、及時(shí)認(rèn)真和了解公司市場(chǎng)銷(xiāo)售策略,，如市場(chǎng)部活動(dòng)季報(bào)等,。

2、舉行科內(nèi)會(huì),。

(1)按科室,、產(chǎn)品制定科內(nèi)會(huì)覆蓋總結(jié)。

(2)按總結(jié)舉行科內(nèi)會(huì),，熟練運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)知識(shí)達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的,。

(3)每月回顧科內(nèi)會(huì)執(zhí)行效果。

3,、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會(huì)議

(1)按科室,、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動(dòng)覆蓋總結(jié)。

(2)按照覆蓋總結(jié)邀請(qǐng)客戶,。

(3)會(huì)前準(zhǔn)備,、總結(jié)、分工,。

(4)按照分工擔(dān)任相應(yīng)會(huì)議組織職責(zé),。

(5)保證被邀請(qǐng)客戶到會(huì)率90%以上。

(6)會(huì)后總結(jié),、評(píng)估會(huì)議效果,，提出改進(jìn)建議和總結(jié)。

(7)按大型會(huì)議主題,，與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會(huì)前預(yù)熱和會(huì)后的相關(guān)科會(huì),。

六、更新專(zhuān)業(yè)知識(shí),，練習(xí)小型學(xué)術(shù)會(huì)議演講技巧

1,、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)，相關(guān)疾病知識(shí)和臨床背景知識(shí),，與目標(biāo)客戶做專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)溝通,。

2、練習(xí)演講技巧,，獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會(huì)議,。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí),，熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)會(huì)的主題和學(xué)術(shù)演講資料,。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的q&a資料,，及時(shí)與目標(biāo)醫(yī)生溝通。

5,、將目標(biāo)醫(yī)生的問(wèn)題及時(shí)反饋給公司,，并追蹤答復(fù)。

七、檔案管理

1,、掌握醫(yī)院基本信息,，建立醫(yī)院檔案，并定時(shí)更新(每月),。

2,、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng)。

3,、及時(shí)(每月)掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷(xiāo)售及庫(kù)存情況,。

4、建立科室銷(xiāo)量跟蹤系統(tǒng),。

5,、建立科會(huì)和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的總結(jié)和統(tǒng)計(jì)檔案。

6,、及時(shí)反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本銷(xiāo)售狀況(如促銷(xiāo)手段,、臨床宣傳方法、銷(xiāo)量等),。

八,、銷(xiāo)售會(huì)議

1、周會(huì)：遞交周工作總結(jié)和總結(jié),，拜訪行程等,，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息并積極參與討論。

2,、月會(huì),、季度會(huì)：有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作總結(jié)。

(1)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)回顧

(2)業(yè)務(wù)

活動(dòng)總結(jié)

(3)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息

(4)階段銷(xiāo)售總結(jié)

(5)經(jīng)驗(yàn)分享

藥品業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn),，空間越來(lái)越小,、客戶難以操作。

2,、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標(biāo),，價(jià)格為：某某元,，沒(méi)有大的客源，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái),，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類(lèi)品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市，這個(gè)品種也中標(biāo),，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少,，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,，每月也有銷(xiāo)量,，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣,。

3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上,，我需做深刻的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,，提高自已的報(bào)價(jià)水平,，來(lái)確保順利完成。

4,、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點(diǎn)是很容易找到,，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷(xiāo)售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高,，給客戶一個(gè)好的印象,。

藥品業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇五

一、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)才是最真的東西,，最過(guò)硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客,，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師,，俗話說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽(tīng)，孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí)，取其精華去其糟粕,，不斷的來(lái)完善自己,，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更上一層樓。

二,、對(duì)銷(xiāo)售技巧的認(rèn)識(shí),。

我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢,，我個(gè)人認(rèn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí),，語(yǔ)言技巧，真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額,。銷(xiāo)售人員有了很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,，將心比心,，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴(lài),，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!

三,、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,，自覺(jué)以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教,，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情,，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,，不僅開(kāi)闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力,。

四、對(duì)人際關(guān)系的理解,。

都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期,，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,，沒(méi)有那些明爭(zhēng)暗斗沒(méi)有利益上的沖突,，而社會(huì)就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,，惡言相向,，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,，這就是社會(huì),，這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國(guó)度里,，沒(méi)有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì),，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無(wú)用的,。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),，才懂得如何完美的處理事情,，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著，也成熟了許多,，人生就是這樣,，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多，人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程,，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,，要活到老學(xué)到老的?？傊诤闾┪医?jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的,，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了,，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們,，此時(shí)的感謝是如此的渺小,，最真誠(chéng)的祝福給他們，是他們教會(huì)了我很多的東西,，教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題,，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的,，我想有些事情會(huì)一直的影響著我,，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的,。

藥品業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇六

在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我公司20xx年的工作達(dá)到了各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)在就各項(xiàng)工作做一個(gè)總結(jié),。

一,、目前的醫(yī)藥形勢(shì)

1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào),，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小,、客戶難以操作,。

2、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上,，我公司做深刻的檢討,，經(jīng)常參加各種醫(yī)藥會(huì)議，學(xué)習(xí)一些醫(yī)藥知識(shí),，在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)做足各種工課,，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成,。

3,、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利,，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷(xiāo)售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高,，給客戶一個(gè)好的印象,。

二、所負(fù)責(zé)相關(guān)地區(qū)的總體情況

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售,，但銷(xiāo)量不大，據(jù)了解,，今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內(nèi)都可入圍,，這樣一來(lái),，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小,。

我公司所負(fù)責(zé)的地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量,。

2、藥品的利潤(rùn)空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性,。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng),。

由于以上情況,，我公司選擇了新的銷(xiāo)售方式，選擇好的產(chǎn)品做全國(guó)總代理,，及銷(xiāo)售各種常用藥品,。

三、工作計(jì)劃

我公司作為威海人生所生產(chǎn)的新復(fù)方大青葉片的全國(guó)總代理,，不斷開(kāi)拓新的銷(xiāo)售市場(chǎng),。其次，我公司所銷(xiāo)售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片,、藿香正氣水,、小柴胡顆粒、復(fù)方瓜子金顆粒,、速效救心丸,、急支糖漿等產(chǎn)品，也不斷開(kāi)拓新的銷(xiāo)售領(lǐng)域,。

在新的一年里,，我公司本著“求實(shí)、求真,、做大,、做強(qiáng)”的理念，確立公司新的發(fā)展目標(biāo),，采用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式,，強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向,，力推終端操作,，與各家生產(chǎn)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，與新老客戶不斷接洽,，互惠互利,，實(shí)現(xiàn)雙贏。

作為一個(gè)醫(yī)藥銷(xiāo)售人員,，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體,，只接受來(lái)自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊(duì)伍,，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,，如何合理分配資源（包括時(shí)間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f(shuō)每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷(xiāo)售部的基本管理單元,，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前,。鑒于此,，片區(qū)（或區(qū)域）管理，就通過(guò)合理使用資源（銷(xiāo)售時(shí)間,、銷(xiāo)售工具,、促銷(xiāo)費(fèi)用、人力資源）來(lái)疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié),，使其通路暢通無(wú)阻,，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，降低銷(xiāo)售費(fèi)用,。

（一）藥品的流通渠道：

1、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷(xiāo)商——醫(yī)院,、零售藥店——患者

經(jīng)銷(xiāo)商

2,、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過(guò)程：

經(jīng)銷(xiāo)商、制藥廠——藥庫(kù)——小藥房醫(yī)師——患者

（二）藥品流通渠道的疏通：

一個(gè)確有療效,，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院接受,，本來(lái)應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來(lái),，由于新藥開(kāi)發(fā)猛增,，使經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問(wèn)題出現(xiàn),，而一種新藥要被患者最終消費(fèi),，必須首先保證渠道暢通。

1,、經(jīng)銷(xiāo)商的疏通：

（1）富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a,、永遠(yuǎn)站在客戶（經(jīng)銷(xiāo)商）的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺小?/p>

b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益,。

c,、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

（2）良好的朋友,、伙伴關(guān)系,。

a、充分尊重對(duì)方,，以誠(chéng)動(dòng)人,，以心征服對(duì)方。

b,、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系,。

c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系,。

d、了解不同客戶的需求,。

（3）較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力,。

a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷(xiāo)售力量,，促銷(xiāo)手段和活動(dòng),。

b,、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略。

c,、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況。

d,、探討雙方共同開(kāi)發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場(chǎng)的方法,。

具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事,。

2,、醫(yī)院藥庫(kù)（也稱(chēng)大藥房）的疏通。

（1）新藥進(jìn)入醫(yī)院庫(kù)房：

a,、詳細(xì)收集醫(yī)院資料（包括院長(zhǎng),、藥庫(kù)管理委員會(huì),、藥劑科主任,、采購(gòu)或計(jì)劃員,、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專(zhuān)家或重要醫(yī)師,、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員）

b,、找出影響該院購(gòu)藥的關(guān)鍵人物，并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解,，尤其是他的特殊需求,，特殊困難。

c,、接觸重要人物（可能是院長(zhǎng)，藥劑主任,，相關(guān)科室主人任等）說(shuō)服其作出決策,。

（2）維持購(gòu)藥：新藥進(jìn)入藥庫(kù)盡管是成功重要的一步，但維持藥物長(zhǎng)久不間斷,，一定數(shù)額的保存量更是艱鉅,，長(zhǎng)期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸,，加深雙方了解,，采取長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問(wèn)題。

3,、醫(yī)院藥房（小庫(kù)房,、小藥房）的疏通，疏通此環(huán)節(jié),，保持與藥房負(fù)責(zé)人（組長(zhǎng)或主管）良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要,，因此應(yīng)做到：

（1）加倍尊重他,，滿足心里需求。

（2）經(jīng)常拜訪,，加深印象和了解,。

（3）合理的交際費(fèi)用。

較大型醫(yī)院,、藥庫(kù)（大藥房）負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)處購(gòu)進(jìn)藥品,，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無(wú)疏通則不會(huì)把藥品從藥庫(kù)里領(lǐng)出,，當(dāng)醫(yī)師開(kāi)發(fā)處方后,，患者在小藥房（門(mén)診藥房、住院部藥房,、專(zhuān)科藥房）無(wú)藥可取,，而產(chǎn)品卻在大藥庫(kù)房里“睡覺(jué)”，當(dāng)然每月（或季）如開(kāi)一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議,，采用寬松討論方式,，目的讓其充分發(fā)表意見(jiàn)，提出改進(jìn)方法,，密切雙方的關(guān)系,。

4、有處方權(quán)利的醫(yī)師（也稱(chēng)臨牀工作或醫(yī)院促銷(xiāo)）產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng),，唯一的手段是依靠醫(yī)師,，他們直接面對(duì)患者，通過(guò)處方,，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)藥物銷(xiāo)售，為公司創(chuàng)造效益,，保證公司合理利潤(rùn),，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,，增加處方量，但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師,，通常在省級(jí)以上醫(yī)院（特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院）上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,，因此，科室主任（含專(zhuān)家）及主治醫(yī)師,、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,，為處方重點(diǎn)醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,，于核心其疏通方式如下：

（1）面對(duì)面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷(xiāo)售來(lái)看,，面對(duì)面拜訪（個(gè)人拜訪）是銷(xiāo)售工作中最重要的方法,，占據(jù)銷(xiāo)售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品,，小禮品和自身人格魅力,，一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師（藥師）等進(jìn)行推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)公司產(chǎn)品,，目的就是讓醫(yī)師從心里接受,，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn)：

a,、針對(duì)性強(qiáng),，是對(duì)某位特定人物，特定問(wèn)題,，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí),，以滿足不同層次，不同期望的需要,。

b,、與對(duì)方面對(duì)面交談，富有親切感,，氣氛隨和易于彼此建立長(zhǎng)期密切合作的基礎(chǔ),。

c、面對(duì)面拜訪花費(fèi)時(shí)間,，費(fèi)用很高,，同時(shí)對(duì)自身素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧要求甚高，因此單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好,。

d,、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性。

（2）臨牀大會(huì),、小會(huì)特點(diǎn)：

a,、短時(shí)間內(nèi)可以對(duì)多個(gè)醫(yī)師傳遞信息，效率高,，也能節(jié)省費(fèi)用。

b,、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng),，但深入度不夠，更無(wú)法顧及特定醫(yī)師的特定要求,。

c,、以演講和討論形式結(jié)合，會(huì)彌補(bǔ)深度不足,。

d,、無(wú)法建立密切的個(gè)人關(guān)系,。

以上兩種形式（面對(duì)面拜訪小型座談會(huì)）是臨牀工作等重要的兩種方法，原則是：

對(duì)重要醫(yī)師通過(guò)頻繁個(gè)人拜訪,，花費(fèi)足夠的費(fèi)用,。

對(duì)一般目標(biāo)醫(yī)師，采取科室小型座談會(huì),，介紹公司和產(chǎn)品,，影響和說(shuō)服。

一,、目前市場(chǎng)分析

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18,。0xxxx/盒,，平均銷(xiāo)售價(jià)格在11。7xxxx,，共貨價(jià)格在3—3,。6xxxx，相當(dāng)于19—23扣,，部分地區(qū)的零售價(jià)格在17,。1xxxx/盒，因?yàn)闉樾缕放?，需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,，而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展,。

經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,，業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴(lài)，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,，實(shí)際復(fù)雜,，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力,，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分,、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售,，實(shí)際上,，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變,。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入,、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴(lài),、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),，不僅不能拓展市場(chǎng),，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。

二,、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析

所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主,、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,，公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性,。

三,、公司的支持方面分析

到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底,。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入,。

四、管理方面分析

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力,、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任,、沒(méi)有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一,、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力,。

藥品業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇七

20xx年，對(duì)于藥品行業(yè)來(lái),，是一個(gè)生死存亡年份,，國(guó)家的藥品政策越來(lái)越明朗，監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)厲,，在這一年里,，看見(jiàn)了無(wú)數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè),。而我公司的'業(yè)務(wù)不但沒(méi)有下滑停止不前,，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速,。

雖然20xx年我們已度過(guò)了危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型期,，走在了同行業(yè)的前面，不過(guò),，在20xx年的銷(xiāo)售過(guò)程中,，已反映出了我們的許多不足之處。首先,，市場(chǎng)占有率太低,，雖然增長(zhǎng)率較高，但基準(zhǔn)太低,，銷(xiāo)售絕對(duì)值不大,，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng)，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來(lái)講,，還相差太低,。

第一，客戶布局不夠完善,，只有少數(shù)市場(chǎng)有貨,，或者客戶的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠(chéng)大客戶，市場(chǎng)空白還比較多,，需要進(jìn)一步的完善,。第二，部份銷(xiāo)售人員不能較好的推銷(xiāo)產(chǎn)品,，銷(xiāo)售技巧和能力都還有待提高,，來(lái)年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。第三,，產(chǎn)品的規(guī)范和完善,，目前的藥品市場(chǎng)，雖然還有一些混亂,，但其趨勢(shì)已明確,，必須越來(lái)正規(guī)，例：公司聽(tīng)筒的銷(xiāo)售量占了全年銷(xiāo)售總額的60%,，由此可見(jiàn)公司所出的產(chǎn)品,，必須按照藥品法規(guī)的要求來(lái)完善。今年,，有好多市場(chǎng)對(duì)于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷(xiāo)售了,。

為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來(lái)了大量的不必要損失,。第四,，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例,，枇杷膏漏液,、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷(xiāo)售量上升的因素之一,。以上這些,，都是需要我們所有員工在來(lái)年的工作中需要去完善和提高的。

明年的工作,，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開(kāi)支,，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,，為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化;力爭(zhēng)20xx年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到100%。20xx年,，是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代,，這一年，將會(huì)有更多的藥品企業(yè)被淘汰,，已會(huì)有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長(zhǎng)起來(lái),。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底,，公司一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍,。愿公司隨著20xx年的到來(lái)，飛速前進(jìn)!

藥品業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇八

本人20xx年12月10日接到市場(chǎng)業(yè)績(jī)不太理想,，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,，今年我將一如既往的按照公司的要求,，在去年的基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多動(dòng)腦,、多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)積極主動(dòng)的開(kāi)展工作,，確立目標(biāo)全面開(kāi)展20xx年的工作,，現(xiàn)制定工作總結(jié)如下：

二、在維護(hù)老客戶的同時(shí)要不斷從開(kāi)發(fā)新客戶(盡一切努力找到統(tǒng)方),。

三,、不斷學(xué)習(xí)豐富自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,。

四,、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每周要拜訪6個(gè)以上的客戶,，科主任每周兩次,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，一季度再一大結(jié)，一年一總結(jié),，一年一總結(jié),。找出工作中的失誤和不足，及時(shí)糾正并記錄避免下次再犯,。

3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作,。

4,、嚴(yán)于律己，學(xué)習(xí)亮劍精神,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料，與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5,、加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立良好的形象,。

以上是我這一年的工作總結(jié),，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服，為公司作出自己最大的貢獻(xiàn),。