在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

電話銷售頂崗周記40篇篇一

經(jīng)過兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練，這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了,。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品，這樣能夠使我更容易上手,，當(dāng)個(gè)稱職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的,，師傅很負(fù)責(zé)，教的東西很多又很細(xì),。做生意,，搞銷售,，靠的就是一張嘴,，口才好,、把握分寸,、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住,，從而就可能達(dá)成交易,。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí),，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,，再加上缺乏鍛煉,，想要抓住顧客的心，還真有難度,。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓,。

雖然時(shí)間不長(zhǎng),，但看來學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實(shí)在是很不錯(cuò),。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看,，多問,，多觀察，多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——“主動(dòng)出擊”

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起,，但有些時(shí)候,，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么,。

做“雜活”是工作的必需,，卻無法讓我學(xué)到什么,。我決定改變自己的命運(yùn)，有些東西不能選擇,，有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得當(dāng)有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的,。我一有空就跑過去看看,、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問題的就問同事,。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了,，也就知道該怎樣處理了,。

經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利,，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多。

不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯常今天下來,，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣,，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎所以,，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了,。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶面談,，雖然我做得不夠好,，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,，不管怎樣,，努力去做吧,，告訴自己，只要用心,，就能做得更好!

今天很納悶,，有客人投訴我,。真的不是我的錯(cuò)，是客人無理取鬧,。但是客人是上帝,。是我們的財(cái)神爺呀。只能回到宿舍打開收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,，仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,，所以的一切是似乎都沒有變化,。今天是昨天的復(fù)制品，明天又會(huì)是今天的重復(fù),。生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn),。猛然回首，往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?。我從不善于言談,，從來都不是,，我一直?jiān)信“沉默是金”,。

然而，現(xiàn)在我才知道,，沉默的年代早已過去了,。我與我所在的社會(huì)顯得格格不入,。有時(shí),，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來,，若我能善于言談，那樣該有多棒,。于是，明天的我,，就沉迷于幻想中。

歲月無情,，當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來，炎炎夏日早已過去,，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了,。記得巴金先生曾說過：青春是美麗的東西。但在我的印象中,，它是沒有任何值的讓我留念的,。沒有所謂的生活的多姿多彩，沒有歡言笑語,。取之而帶的是漫天的習(xí)題,。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’,?；蛟S,，只是我太過于悲觀了吧!

電話銷售頂崗周記40篇篇二

這周是我第一次踏上實(shí)習(xí)的第一周，所以基本上公司都需要我們對(duì)公司自身的一個(gè)了解,，這樣才能讓我更容易的融入這間投資公司的操作,。

投資公司據(jù)我的理解是一投資為產(chǎn)業(yè)能賺錢的都去賺，股票證劵之類的都有,，業(yè)務(wù)繁多。在這一周我認(rèn)識(shí)到了公司所做的項(xiàng)目大概都有這些：實(shí)業(yè)投資,、風(fēng)險(xiǎn)投資、融資理財(cái),、城市建設(shè),、商業(yè),、教育投資;等等多項(xiàng)業(yè)務(wù),。其實(shí)覺得主要的就是城市建設(shè),，就是房地產(chǎn)投資,。這個(gè)賺錢比較多。畢竟這是一間上市公司所以我在這工作也感到一份光榮,，不過我明白公司能提供那么好的條件給我們學(xué)生實(shí)習(xí)，那我們學(xué)生就更要好好的在這里大展拳腳,，盡量學(xué)習(xí)我們更多課本上沒有的東西,。

一周過去了，我發(fā)現(xiàn)原來在學(xué)校所學(xué)的是多么的渺少,，這里所含的知識(shí)面更廣,，對(duì)于我這個(gè)從客戶經(jīng)理做起的實(shí)習(xí)生來說實(shí)在難度有點(diǎn)大,，我現(xiàn)在必須掌握的是證券市場(chǎng)的產(chǎn)生,，發(fā)展,，結(jié)構(gòu),，運(yùn)行,，掌握證券中介機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督,，幸好自己的基礎(chǔ)知識(shí)面還算可以,，所以在熟練掌握證券和證券市場(chǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)，基本理論,，主要法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范對(duì)我來說并不難。

之前并沒有考慮過要做證券這一行,，所以都一直沒有去報(bào)考這方面的證書，現(xiàn)在開始要接觸證券行業(yè)了,，就得認(rèn)命地去學(xué)習(xí),，越來越覺得大學(xué)三年時(shí)間好像有點(diǎn)浪費(fèi),，沒有為自己開個(gè)好頭,，好的計(jì)劃是不行的。

以往人們總是對(duì)大學(xué)生只有課本知識(shí)沒有動(dòng)手能力頗有微詞,，但是在炒股這件事上情況剛好反過來了。眼下大學(xué)生炒股的越來越多,，20xx年的行情又催生了一批新的學(xué)生股民,。他們或者因?yàn)樾星榛鸨鵁o暇上課,，或者因?yàn)槎唐诒├恍忌险n,。股市培養(yǎng)了一批只有動(dòng)手能力而沒有書本知識(shí)的學(xué)生,。對(duì)學(xué)生而言,，實(shí)踐再重要,，也不如課堂重要,，實(shí)踐再重要也只是鞏固課堂知識(shí)的手段,，課堂才是獲取知識(shí)的首選通道,。沒有書本知識(shí)的動(dòng)手能力是偽能力,，沒有理論指引的學(xué)生在這個(gè)浮躁的市場(chǎng)中,，實(shí)踐越久，就錯(cuò)得越遠(yuǎn),。

這周我們開始接觸股票了，原來投資與炒股,，差別就是更多地動(dòng)腦還是更多地動(dòng)手,。學(xué)炒股,，大概需要兩三個(gè)禮拜,，知道怎么下單，再學(xué)點(diǎn)技術(shù)分析———就是給股票相面,，就可以開始折騰了,。學(xué)投資需要兩三年甚至更久，要給股票稱重,，了解其價(jià)值，必須掌握經(jīng)濟(jì)學(xué),、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)分析,、貨幣銀行學(xué),、投資學(xué),、統(tǒng)計(jì)學(xué)等,，更重要的是必須至少對(duì)一個(gè)行業(yè)非常熟悉。

投資的一定是專業(yè)人士,，炒股的不限，有業(yè)余的,，也有偽專業(yè)人士。無論是怎么樣我們客戶經(jīng)理都要去了解,，因?yàn)槊课活櫩蛯?duì)股票的概念都很不同,，我們要常常和他們溝通才能更了解客戶的需要,，說白，還真覺得自己是一個(gè)銷售員了,。

快臨近過年了,，所以在培訓(xùn)過程的進(jìn)度上稍微放了點(diǎn)水,，我們主要面臨的問題是12月份的從業(yè)資格考試，這幾天一直都在圖書館里專心研究著證券基礎(chǔ)和證券交易這2本書,，看書就是有好處能讓我慢慢的開始更了解證券市場(chǎng)的運(yùn)作。

理手段和電子通訊技術(shù),，對(duì)情報(bào)、信息的收集,，主要成全部靠人工完成，開發(fā)利用缺乏深度,，導(dǎo)致信息資源浪費(fèi),，難以發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,，將促進(jìn)房地產(chǎn)中介技術(shù)手段得到根本改變。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,，將使房地產(chǎn)咨詢、估價(jià)中常常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得容易,，也使房地產(chǎn)中介信息的查詢、配對(duì)變得迅捷方便,。電腦的普及和internet成本的降低，信息產(chǎn)品進(jìn)入家庭的步伐加快,，物業(yè)買賣信息將成為信息產(chǎn)業(yè)的主要承載內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)將成為入網(wǎng)的各中介行業(yè)發(fā)布樓宇信息提供最便捷的途徑,。買方不僅可以透過網(wǎng)絡(luò)尋找中意的樓盤，而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實(shí)景,、圖片等資料，甚至還可以進(jìn)行物業(yè)比較,，從而使房地產(chǎn)交易信息的展示變得有聲有色。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣,，將給房地產(chǎn)信息的溝通、傳播,、展示帶來全新的理念,。

電話銷售頂崗周記40篇篇三

實(shí)習(xí)銷售頂崗實(shí)習(xí)第一個(gè)星期,，實(shí)際算是適應(yīng)期主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等另外,，嘗試更同事多溝通，多聽,，從交談中也能夠?qū)W到不少東西同事們都很熱心，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)幾天之后開始在同事的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情也就是打根基可別小看了這些活,，雖說簡(jiǎn)單,，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好為了能夠真正的使用知識(shí),，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此，雖然做得不算快,，但能夠保證讓同事們滿意同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助等慢慢熟悉起來,，做起事情也越來越順手了

銷售頂崗實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看,，多問，多觀察,，多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,，在碰到問題的事情,，自覺努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。

另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助,，合力完成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能,。

實(shí)習(xí)銷售頂崗實(shí)習(xí)第二周開始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的,，主要是通過電話跟客戶溝通現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜び谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸工作進(jìn)行的還是比較順利的,，通常每天都要接受好多個(gè)語音交流,，語音通常都較短,，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的價(jià)格也是有非常大的競(jìng)爭(zhēng)力雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,，即使再辛苦也是值得的

工作都是辛苦的，特別是周末,，語音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊提示,，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決得多了一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意

經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位,，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談?dòng)捎谧约合騺肀容^內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助,，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)今天下來,，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣

人往往都是這樣,，沒有經(jīng)歷過的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情比如我的銷售頂崗實(shí)習(xí)第一次跟客戶或合作伙伴面談,，雖然我做得不夠好,，或者可以說失敗了,，但通過這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力

只有通過不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己所以,，不管怎樣,，努力去做吧,，告訴自己，只要用心,，就能做得更好!

平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊而現(xiàn)在,，就完全不一樣了,，每天緊張的工作狀態(tài),，完全沒有時(shí)間考慮其它事情現(xiàn)在不知不覺一個(gè)月很快過去其實(shí)如果可以的話,，真想每天多24個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物,，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了,，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所的大學(xué)這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才會(huì)體驗(yàn)到果然沒錯(cuò),。

一個(gè)月的時(shí)間,，雖然短,，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通,，更好的完成既定的任務(wù)這些都不是信手拈來的都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響而對(duì)我來說,，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，能夠在就業(yè)前很好的提高自己,、鍛煉自己同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員,。

電話銷售頂崗周記40篇篇四

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我能夠簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看,，多問,，多察看,，多思考!

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,，嘗試更同事多溝通,，從交談中也能夠?qū)W到不少貨色。同事們都很熱情,，很照料我,，常常在我遇到艱苦的時(shí)候便自動(dòng)伸出支援之手，令我無比激動(dòng),。

為了能夠真正的學(xué)到常識(shí),，我很嚴(yán)厲的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)當(dāng)真思考幾遍，因而,，雖然做得不算快,，但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不督促,，都把任務(wù)部署好，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不斷供給一些幫忙。等慢慢熟悉起來,，做起事情也越來越順手了。

幾天之后開端在同時(shí)的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相干的活，重要是在一旁幫忙處置一下簡(jiǎn)單的事情,。也就是打基本,。可別小看了這些活,，雖說簡(jiǎn)略,，但都是忽視不得的,，每件事情都至關(guān)主要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的,。為了保障最后能夠勝利,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

一方面要弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精力,。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟其余人更好的溝通和交換,，互相贊助,，協(xié)力實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的目的，團(tuán)結(jié)世人的智慧潛力夠施展的效力,。

另一方面，要發(fā)揮自主思考問題的才能,，在遇到問題的事情，自發(fā)盡力去獨(dú)破解決,，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深入的懂得,，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)受益無窮,。

實(shí)習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐步進(jìn)入狀態(tài),。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),，公司也明白對(duì)銷售,，我是一個(gè)很新的新手,，所以剛開始讓我做的，主要是透過電話跟客戶溝通,。

當(dāng)初開始便需要跟客戶交談,，要能夠很好的懂得客戶的用意,，同時(shí)正確的向客戶轉(zhuǎn)達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就請(qǐng)求我對(duì)公司自身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特色有相稱的熟悉,。于是每一天上班我都會(huì)比同事去的早一些,，預(yù)備一些材料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在頭腦里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍,，漸漸的熟記在胸,。

工作進(jìn)行的還是比較順利的,，通常每一天都要接收好多個(gè)電話,，電話通常都較短,，只要要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的先容即可,，當(dāng)然也有些客戶需要更具體的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，力求讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是十分杰出的。雖然自以為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意,。而每次讓客戶滿足的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)認(rèn)為很踏實(shí),，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想，也許我方才一番話就搞定了一筆生意,，即使再辛苦也是值得的,。

電話一多就輕易亂，幸好有同事在旁邊一齊應(yīng)付,，更多的時(shí)候他們幫我,，有時(shí)候我也幫他們。大家相互輔助也使問題容易解決得多了,。

工作都是辛勞的，個(gè)性是周末前的一兩天,，電話特殊的多,，仿佛大家都想在周末前做完一些事情,，等到放假的時(shí)候能夠安心的休息,。

周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,，對(duì)我關(guān)照有加,，并表現(xiàn)對(duì)我這段時(shí)間的工作異常滿意,。

經(jīng)由兩個(gè)星期的錘煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即便是之前素來沒有接觸過的銷售崗位,，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的意識(shí),，這一周依然做透過電話跟客戶溝通的事情,。偶然也出去跟客戶面談。

人往往都是這樣,，沒有經(jīng)歷過的話,，永遠(yuǎn)都不曉得事情到底是怎樣一個(gè)樣貌,，是真的那么難,，仍是并非如斯,，所以,，不論怎樣樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只有有機(jī)遇,，都必定要去嘗試,，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),，那么就須要做更多的籌備工作,。另外就是不要懼怕失敗，只要居心去做就能夠了,。等到純熟了,，那么成功將是瓜熟蒂落的事情。比方我的第一次跟客戶面談,，雖然我做得不夠好,，或者能夠說失敗了，但透過這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾回義務(wù)的成功都起到了極大的推進(jìn)作用。自己也透過一向的經(jīng)歷和嘗試測(cè)驗(yàn)了本身的水溫和適應(yīng)潛力,。

因?yàn)樽约合騺肀容^內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比擬緩和，也不大順利，不外有了一次閱歷之后,，提高了不少,，再加上經(jīng)理跟共事的激勵(lì)，本人嘗試勇敢的去敷衍,，緩緩的好了很多,。不再會(huì)在生疏的場(chǎng)所怯常這天下來，應(yīng)對(duì)教訓(xùn)比我豐盛的經(jīng)歷比我深的多的多的客戶,，也可能透過簡(jiǎn)潔清楚的表白讓對(duì)方熟習(xí)咱們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品發(fā)生更濃重的興致。

只有透過不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積聚經(jīng)驗(yàn)，才干夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，而后在補(bǔ)充不足的時(shí)候，我們便實(shí)真實(shí)未審在的進(jìn)步了自己,。所以,，無論怎樣，努力去做吧,，告知自己,，只要專心，就能做得更好!

電話銷售頂崗周記40篇篇五

這一周我參與了公司對(duì)新人的入職培訓(xùn),。培訓(xùn)師向我們介紹了公司的歷史以及在這些年的發(fā)展中取得的成果,，讓我們這些新人對(duì)公司了解有了初步的了解。公司主要的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn),、健康保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù),。其險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn),、終身壽險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn),、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn),、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn),。我在第一周的培訓(xùn)中大致了解了公司的文化,，并慢慢適應(yīng)了公司的工作氛圍。

這周我開始,，我每一天都有參加保險(xiǎn)公司的晨會(huì),，并且繼續(xù)經(jīng)過培訓(xùn)師了解公司主打產(chǎn)品，熱銷產(chǎn)品,。新人的培訓(xùn)到目前,，已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,，從話術(shù)、單證填寫,，再到條款,，培訓(xùn)師都介紹的十分詳細(xì)，他要求我們分組練習(xí),，必須通關(guān),。其余的時(shí)間，我們會(huì)做一些實(shí)際的調(diào)查問卷和拜訪,。這一方面鍛煉了我們與陌生人接觸交流的本事,，也是保險(xiǎn)公司積累客戶資源的開始。第二周的工作貌似已經(jīng)沒有第一周那么簡(jiǎn)便,、簡(jiǎn)單了,，但卻在不停地鍛煉著我。

這周我的工作就是打電話約訪客戶,。電話約訪,，就是向客戶簡(jiǎn)單介紹一下公司及公司的產(chǎn)品，如果客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣,，就能夠約定一個(gè)時(shí)間去拜訪,。在這周的工作中，我充分的利用了上周所學(xué)習(xí)的關(guān)于話術(shù)方面的資料,?？墒牵娫捈s訪過程中,，我遇到了好多難題,。當(dāng)我接通客戶電話證明來意時(shí)，會(huì)有很多客戶的言語中帶著反感,，他們甚至質(zhì)問我怎樣會(huì)有他們的電話,，有些還會(huì)在我話說到一半的時(shí)候突然將電話掛斷。第三周的工作比于前兩周,，難度瞬時(shí)加大了,，我還要努力呀!

這周我的工作依然是打電話約訪客戶。因?yàn)閷?duì)約訪工作的不熟悉,，加上之前從未接觸過類似打電話的工作,，事實(shí)上我上周約訪成功率為零?？墒且舱?yàn)樯现苠憻挸龅慕?jīng)驗(yàn),，這周我的工作已經(jīng)有了不少的提高，我也暗自總結(jié)出了一些電話約訪客戶的技巧。電話接通后不要在電話中過多介紹保險(xiǎn)險(xiǎn)種,，簡(jiǎn)單即可,，因?yàn)樾畔⒘刻螅瑢?duì)方會(huì)沒有耐心傾聽,，盡量爭(zhēng)取拜訪機(jī)會(huì),。第四周的工作比起上周，感覺簡(jiǎn)便了些,，我也在慢慢地積累經(jīng)驗(yàn),。

這周我的工作主要還是在電話約訪方面。因?yàn)榍皟芍艿膶W(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累,，這周我在約訪過程中真的爭(zhēng)取到了一次拜訪的機(jī)會(huì),。說實(shí)話，對(duì)于還是新人的我來說,，能取得這樣的成績(jī),，我還是挺高興的。帶我的主管告訴我,，電話約訪成功后是需要我們自我去拜訪的,，聽到這話我心里一緊張。還好,，她有告訴我第一次拜訪都是由主管帶著去見客戶的，這樣能夠在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。第五周的工作有了較大的提高,，我感覺到自我正在一點(diǎn)點(diǎn)步入正軌。

這周我的工作還是電話約訪,。原先的計(jì)劃中,，這周主管是要帶我去拜訪客戶的，可是因?yàn)榕c之前的工作周已經(jīng)隔了一個(gè)年假,，主管擔(dān)心我把之前電話約訪過程中要注意的東西忘記了,，所以讓我再好好溫習(xí)一下。說實(shí)話,，經(jīng)過了一個(gè)假期,，我變得有些散漫了，很難把精神都集中到工作中,，與客戶的電話溝通中也總是將一些關(guān)鍵點(diǎn)忘記,。第六周的工作因?yàn)樽晕覜]能及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，所以變得有些艱難了,，可是我想很快我就能恢復(fù)斗志的,。

這周主管帶我去拜訪了上次我約訪的客戶。在拜訪中，我虛心的學(xué)習(xí)在拜訪過程中要注意的細(xì)節(jié),，比如說要提前五分鐘到達(dá)約見的地點(diǎn),。主管說之所以要提前五分鐘，是因?yàn)槿サ奶缇蜁?huì)白等,，也會(huì)顯得我們不注重時(shí)間,，晚了又會(huì)顯得我們沒有時(shí)間觀念，給客戶留下不好的印象,。與客戶見面時(shí),，主管很熱情的與她打招呼，遞送名片,，舉止大方得體,，不得不讓我由衷的感嘆。第六周的工作又是新一輪的學(xué)習(xí),，感覺自我越來越有工作的勁頭了,。

這周除了像往常一樣打電話，主管還對(duì)我進(jìn)行了與客戶交流中應(yīng)注意問題的培訓(xùn),。首先,，與客戶見面后要先寒暄幾句再進(jìn)入正題，顯示對(duì)客戶的了解和我們的誠(chéng)意,。然后,，簡(jiǎn)單扼要地介紹我們公司，包括公司名稱,、給哪些重量級(jí)客戶供給了保險(xiǎn)咨詢服務(wù)等,。之后，表示想了解客戶的情景,?？蛻舸笾陆榻B自身情景后，我們能夠提出自我的保險(xiǎn)提議,。第七周的工作看似有些平淡,，卻是我工作中的一針強(qiáng)心劑，這預(yù)示著我將往更高的方向發(fā)展,。

這周主管又帶我拜訪了一位客戶,。就像上次主管向我介紹的那樣，我們?cè)诎菰L過程中一一走過了那種“首先”,、“然后”的過程,，唯一不一樣的是，這位客戶不是以他個(gè)人為單位,，而是他的公司,。主管在表示想了解其福利狀況后,，客戶雖大致介紹了情景卻表示沒有再購(gòu)買保險(xiǎn)的意向。主管很客氣的說能夠約時(shí)間向?qū)Ψ浇榻B其他業(yè)務(wù),，還表達(dá)了以后多聯(lián)系的意向,。事后主管告訴我，能夠定期打電話給該客戶,，堅(jiān)持聯(lián)系,，這樣能夠在對(duì)方有意向的情景下第一時(shí)間獲知信息。第八周的工作結(jié)束了,，我感覺自我受益匪淺,。

這周主管又帶我拜訪了幾位客戶。在多次拜訪中,，我逐漸的積累了些拜訪客戶的經(jīng)驗(yàn),。第一點(diǎn)就是前期的準(zhǔn)備工作，即專業(yè)知識(shí)和行業(yè)信息,、產(chǎn)品信息,、有關(guān)客戶的相關(guān)信息、廣泛的知識(shí),、豐富的話題,、名片、電話號(hào)碼簿,。第二點(diǎn)就是具體的拜訪流程,，即打招呼、自我介紹,、開場(chǎng)白,、向客戶簡(jiǎn)單介紹險(xiǎn)種的基本情景、詢問客戶對(duì)險(xiǎn)種的看法,。其中,，第一點(diǎn)是“內(nèi)涵”,，第二點(diǎn)是“門面”,，前者需要我們肯下功夫，后者則在考驗(yàn)我們的說話技巧,。第九周的生活還是像前幾個(gè)星期一樣,，不斷的在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)。

這周我和另一名實(shí)習(xí)生一齊去拜訪了一位客戶,。沒有了經(jīng)驗(yàn)老道的主管的陪同,，我們很明顯有些底氣不足了，盡管前幾個(gè)星期已經(jīng)在觀摩中總結(jié)了很多,。一見到客戶,，我們就有些緊張慌亂了,，竟把主管千交代萬囑咐的開場(chǎng)白給忘了。整個(gè)交流過程中,，我們都顯得很拘束,，語言上也毫無邏輯性可言。平時(shí)看著主管輕簡(jiǎn)便松的把客戶搞定,，以為拜訪客戶真的很簡(jiǎn)單,，可是到了自我身上卻變得異常困難了。第十周于我而言又是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，讓我看清自我的本事還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以我要更加努力了。

這周我被臨時(shí)調(diào)去幫忙老客戶的續(xù)保問題,。我需要做的工作就是將客戶過去一年產(chǎn)生的賠款,、索賠人次、人均賠付額等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，以便向客戶匯報(bào),。工作中有一點(diǎn)我覺得很奇怪，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的賠付金額準(zhǔn)確無誤,，但主管要求我在幾個(gè)賠款數(shù)據(jù)中增加了幾萬,，使得賠付率增加了好幾個(gè)百分點(diǎn)。主管說給公司這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是為了便于公司的理賠部門上報(bào),，給客戶這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是為了體現(xiàn)補(bǔ)充醫(yī)療確實(shí)合算,。第十一周的工作較之前的電話約訪和拜訪客戶要簡(jiǎn)便很多，感覺自我還是比較適合做文職,。

這周我又回到了自我的崗位,，繼續(xù)電話約訪客戶，拜訪客戶,。事實(shí)上,，體驗(yàn)了上個(gè)星期舒適的文職工作，我已經(jīng)有些動(dòng)搖了,，我感覺之前的日子過得很累,。總是想著到底要怎樣才能約到客戶,，我期望自我能安安穩(wěn)穩(wěn)的坐在辦公室整理整理文件,。我明顯的感覺到自我已經(jīng)沒有了之前的狀態(tài)，甚至是提不起一絲的活力,。我渾渾噩噩的打著電話,，滿腦子想的卻是怎樣開口去跟主管說換崗位的事情。第十二周的狀態(tài)真是糟糕透了,，但我也不明白我的想法是對(duì)是錯(cuò),。

這周我最大的收獲盡然是一場(chǎng)談話,。我的倦怠狀態(tài)貌似已經(jīng)被主管發(fā)現(xiàn)了，她找我并問我有沒有什么話想和她說,。經(jīng)過了一番思想斗爭(zhēng),，我還是鼓足勇氣將自我的想法告訴了她。主管笑著看著我,，若有所思,，她說人生需要一個(gè)目標(biāo)，可是是需要經(jīng)過深思熟慮之后做出的,。以后的職場(chǎng)或者是生活中我們還會(huì)遇到很多選擇,，可是絕對(duì)不能眼高手低?？恐昼姛岫热プ龅娜魏问露疾粫?huì)有太大的成就,，半途而廢就是我們失敗的最終原因。我仔細(xì)的思考著主管的話,，覺得自我好像真的被說中要害了,。第十四周的我，明白了一個(gè)叫做有始有終的道理,。

這周我除了做好自我的本職工作,，還跟隨主管去拜訪老客戶辦理續(xù)保業(yè)務(wù)。主管告訴我,，維護(hù)與客戶的關(guān)系十分重要,。因?yàn)閺穆?lián)系一個(gè)新客戶，到定期拜訪,，再到與之建立一種信任關(guān)系是一個(gè)十分漫長(zhǎng)的過程,，有些甚至?xí)竭_(dá)幾年的時(shí)間。而對(duì)于已經(jīng)合作的客戶,，也并非是沒有危機(jī)的,，事實(shí)上，這種競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈的,。所以,，平常把關(guān)系搞好，最好是能和客戶發(fā)展成朋友關(guān)系是十分重要的,。第十五周的工作,，讓我明白,，維護(hù)一個(gè)老客戶,，甚至比開發(fā)一個(gè)新客戶更重要。

這周我的工作重心又從老客戶續(xù)?；貧w到了電話約訪,。雖然已經(jīng)快兩個(gè)星期沒有好好的溫習(xí)電話約訪的專業(yè)術(shù)語了,，但拿起電話的那一刻，又感覺以往的那些感覺都回來了,。這周我約訪到了一位客戶,，并單獨(dú)去拜訪她。我按照之前主管教的做足了功課,，可是說實(shí)話,，剛開始心里還是很不安，畢竟是第一次獨(dú)自應(yīng)對(duì)客戶,?？墒沁€好，客戶是一位將近60多歲的老太太,，她的大方與健談慢慢將我心里的恐懼驅(qū)散,。第十六周，我從實(shí)際行動(dòng)中學(xué)習(xí)到了許多,，雖然最終我并沒有成功拿下單子,。

這周我仍然以打電話約訪客戶為主。上周的客戶約見雖然失敗了,，可是我卻覺得更強(qiáng)的建立了自我的信心,，最少我明白自我在那些方面是薄弱的。這周,，主管又讓我去拜訪一個(gè)客戶,。鑒于上一次的經(jīng)驗(yàn)，我表示約訪客戶無壓力,。在約見過程中,，我感覺自我的行為與表達(dá)都比上次自如很多。對(duì)于客戶提出的問題也差不多都能回答,，少數(shù)幾個(gè)不太能解釋清楚的也進(jìn)行了巧妙轉(zhuǎn)變,。雖然到最終他也沒有明確的說會(huì)買我們公司的保險(xiǎn)，可是我感覺他對(duì)這次的約訪還是比較滿意的,。第十七周,，我感覺自我又朝前走了一大步。

也是我實(shí)習(xí)的最終一周,。實(shí)際上，這周我的工作量很小,，主要是以總結(jié)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活,。經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺,。實(shí)習(xí)為我們供給了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí),。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會(huì)的第一步。借助實(shí)習(xí),，我們提高了職業(yè)素養(yǎng),、養(yǎng)成了必須的職業(yè)習(xí)慣,，提高了與陌生人打交道本事,，同時(shí)也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神。這些日子里,，我學(xué)會(huì)了很多專業(yè)的知識(shí),，如何更好的與人溝通,。它也教會(huì)我要善始善終,，要不斷學(xué)習(xí)思考,，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，注重團(tuán)體主義,，要踏踏實(shí)實(shí),，不能心浮氣躁。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的道路上會(huì)走得更遠(yuǎn),、更穩(wěn)。