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農(nóng)行員工工作總結(jié)(匯總9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-13 13:17:19
農(nóng)行員工工作總結(jié)(匯總9篇)
時間:2023-10-13 13:17:19     小編:XY字客

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助。

農(nóng)行員工工作總結(jié)篇一

20xx年是我工作的第二個年頭,,回想起來,在工作中有苦也有甜,。我在農(nóng)行支行從事柜員,,也許有人會說,普通的柜員沒什么出路,,但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè),。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的第一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,,我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),,真誠待人,以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,我為自己的崗位而感到自豪,。為此,,我嚴(yán)格要求自己做到:

一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松,;

二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律、法規(guī),;

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處;

四是認(rèn)真的認(rèn)識自我,,“勝不驕,、敗不餒”的性格,。

自參加工作以來,我立足于本職崗位,,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位,、周到,、便捷,、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時,,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,,靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時,,盡量做到快、準(zhǔn),、高效率,,讓客戶少等、少跑,、少問,,給客戶提供及時、準(zhǔn)時,、定時,、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,立足于平凡,,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!

今天,我們把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,,中國農(nóng)行正是在這青春的交替中,,一步一步地向前發(fā)展。在它清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情,,一份激情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻兄鞠虻那嗄辏挥邪褌€人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,,才能充分發(fā)揮自己的.積極性,,優(yōu)越感,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值觀,。

農(nóng)行員工工作總結(jié)篇二

20xx年11月11日是我告別科技路支行,,前往麗都路支行報到的日子。有那么一個特殊的`節(jié)日也在同一天——光棍節(jié),,但我知道這個節(jié)日此時與我已是不相干的了,,因?yàn)槲疑钪译m只身,卻不孤獨(dú),;我雖形單,,卻不影只。自從加入了梅州中行,,在祖國的南方我又有了一個家,,一個身體與靈魂新的歸處,。

回首往昔,,依然記憶猶新,,多少張難忘的笑臉,多少句溫情的問候,,頃刻間,,原先擔(dān)憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡?;蛟S這就是冥冥之中注定的緣分吧,。不然,真無他解了,。茫茫人海,,朗朗乾坤,在時間與空間的交點(diǎn)處相逢,,這樣的概率可謂微乎其微,,但我們就如此地走到了一起,也許這段路不會太長,,卻更顯這樣的相逢是多么難得,,所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡,我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語,,在寂寞時不再寂寞,,在悲傷時不再悲傷。

掐指一數(shù),,自去年7月1日入行工作已過整整498個日夜,,應(yīng)該說,有意義有價值的人生也是從這一刻起步的,,換句話來說,,我們歷經(jīng)十余載寒暑,度過漫長的學(xué)習(xí)生涯,,為的也就是有朝一日能將知識化作力量,,而后自立自強(qiáng),推動社會與人類文明的的進(jìn)步,。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來,,幸運(yùn)的是,在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠,,有他們的傾力相助,,美麗藍(lán)圖已見雛形。

可以說,,今日羽翼全是他們言傳身教化作,,今日所成全是他們諄諄教誨所筑,。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行,是他的精心關(guān)照與安排給了我一個循序漸進(jìn),、平滑過渡進(jìn)入職場的美好開端,;樸實(shí)細(xì)心的業(yè)務(wù)經(jīng)理阿文哥和玉欽哥,不厭其煩地為我解答一次又一次疑問,,讓我對內(nèi)控從一開始就有了深刻的認(rèn)識,;同我年紀(jì)相近的標(biāo)哥、遠(yuǎn)哥,,與他們,,既有師徒情結(jié),更有兄弟情深,。而今,,因?yàn)閸徫惠唲樱麄兌枷嗬^離開了,,伴隨著迎來了劉行,、娜姐、碧紅姐,、濤姐,,當(dāng)然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐,、小清姐,。

新的組合中,我似乎找到了另一重身份,,或許是我同他們孩子年紀(jì)相仿的緣故吧,,除了工作上的精心指導(dǎo),工作之余,,是他們與我分享著彼此最快樂的部分,,有時,是那么一句問候,,有時是一杯茶,、一塊餅干,有時是……這所有的好,,我將永遠(yuǎn)銘刻在心,,因?yàn)楦惺苤麄兊膼郏抛岆x鄉(xiāng)背井遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘,。

離別的時刻總是不免傷感,,因?yàn)槲也辉杆麄兛吹轿业谋瘋晕以腹首鳉g笑,,讓一切盡在不言中,。其實(shí),,我知道,我們彼此都是不舍的,,長年累月的情感早已將我們系在了一處,,即便短暫的別離,也會帶來刻骨銘心的陣痛,。到最后,,卻也只能揮揮手,,說聲再見和珍重,,但愿日后的時光,曾經(jīng)一起的歡樂能作溫暖的使者,,驅(qū)趕哀傷與不快,,讓幸福與快樂在心間永駐。

感謝命運(yùn)再一次垂青,,在離開了帶給我濃濃關(guān)愛與深情厚誼的科技路支行后,,能進(jìn)入另一處已經(jīng)充滿溫馨與關(guān)懷的愛的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧,,此前,,不辨方位的我竟未走半點(diǎn)彎路徑直將車順利停在了門前,與其說是我找尋她而來,,不如說是她牽引我至此,。

正如火如荼,鼓足干勁,,建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)中的麗都路支行,,處處體現(xiàn)了以人為本、客戶至上的理念,,整潔明亮的大堂讓人耳目一新,,熱心周到的服務(wù)更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領(lǐng)導(dǎo)下,,帶頭唱響建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn),,爭先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風(fēng)招展。相信,,在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔,,有這方沃土的滋潤,理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂,,繁花似錦,。

人生的每一次邂逅都是一場美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉(zhuǎn)身之間,,但抹不去愛的記憶,,相信,,就是這樣一次又一次相聚與別離,邂逅與轉(zhuǎn)身,,才鑄就了我們中行一家親的大愛,。昨日,我們只織起了愛的一角,,明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂,。

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農(nóng)行員工工作總結(jié)篇三

20xx年,,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,,進(jìn)取服務(wù)客戶,,擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自我的工作任務(wù),,取得了必須的成績,,獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下:

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能,,才能適應(yīng)工作的需要,。

為此,我參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、資本市場知識,、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,,能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶供給提議和處理方法,,用自我的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,,促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,,要經(jīng)過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,,充分了解客戶的基本情景,,針對不一樣客戶的特點(diǎn),,細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,。由于掌握了客戶的基本情景,,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,,我會按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶供給差別化,,個性化的服務(wù),。

我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,,不僅僅效率高,,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,,并且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年,,我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,,其中:基金萬元,保險萬元,,銀行卡萬元,。

我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,,一是經(jīng)常提前上班,,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā),、座椅,,始終堅(jiān)持大堂的整潔,給客戶一個禮貌高雅的感覺,。二是對客戶做到用心服務(wù),,微笑服務(wù),用自我的音容,,用自我的情感,,用自我的行為,讓客戶感到親切,、愉悅和滿意,。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,,各項(xiàng)咨詢事宜,,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系,。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,,我主動幫忙,,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會就教幾次,,直到教會為止,。

20xx年過去了,我雖然完成了任務(wù),,取得良好成績,,但不能以此為滿足。在新的一年里,,我要更加努力學(xué)習(xí),,創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn),。

時間飛逝,光陰如梭,,回顧即將過去的20xx年,,是辛苦的一年、歡樂的一年,、付出的一年,、也是收獲的一年,這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效,,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),,我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié):

我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,,服從分工,,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),,敢于堅(jiān)持原則,,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,,切實(shí)履行崗位職責(zé),。我熱愛本職工作,能夠正確,,認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),,在工作中能夠采取積極主動,能夠參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,,保證出勤,,有效的利用工作時間。

我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能,,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),在新系統(tǒng)不斷更新上線的情景下,,第一時間掌握新業(yè)務(wù),,熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中,,牢記x行長的教導(dǎo),,辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑,舉手招迎,,總能想客戶之所想,,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù),。

又在x行長的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高,,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,照章辦事,,加強(qiáng)監(jiān)督,,保證資金和財產(chǎn)的安全,恪守信用,,誠實(shí)服務(wù),自覺遵守各種規(guī)章制度,,對客戶誠心,、熱心、細(xì)心,、耐心,,維護(hù)客戶的正當(dāng)利益,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時,,存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,,取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,認(rèn)真審查憑證,、票據(jù)的各要素是否真實(shí),、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦,。

本人事業(yè)心,、職責(zé)心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,,一心撲在工作上,;工作認(rèn)真,,態(tài)度進(jìn)取,不計較個人得失,;工作勤勉,,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,;無故不遲到,、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,,時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,以用戶滿意為宗旨,,努力為客戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

對待客戶,我使用的是微笑服務(wù),,且做到“來有迎聲,,問有答聲,去有送聲”,,努力供給質(zhì)的服務(wù),。時代在變、環(huán)境在變,,銀行的工作也時時變化著,,每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,,這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,提高自我的履崗本事,把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,。

回顧這一年的工作里,,雖然有了必須的提高和成績,但在一些方面也存在著不足,。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,看傳票的時候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,個別工作做的還是不夠完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,,擴(kuò)大自我的知識面,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫忙中提高自我,、更加嚴(yán)格要求自我,,為中行的發(fā)展添磚加瓦。經(jīng)過這一年的工作,,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,愛崗敬業(yè),,吸取他人之所長,、克已之所短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力,。

農(nóng)行員工工作總結(jié)篇四

---鞭策自己,,使自己具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力、產(chǎn)品營銷能力,、風(fēng)險防控能力和綜合分析統(tǒng)計能力,,也具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,曾多次被評為金融工作先進(jìn)個人,、電子銀行先進(jìn)個人,、女工先進(jìn)、工會積極分子,,思想?yún)R報專題我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任,。

在前臺臨柜期間,通過扎實(shí)的學(xué)習(xí),、苦練,自己很快成為儲蓄所業(yè)務(wù)骨干,,不僅使自己經(jīng)手的賬務(wù)合規(guī),、合法、整潔,、規(guī)范,,還幫助同事更好地完成組織交予的任務(wù),并利用業(yè)余時間攬儲200余萬元,,為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻(xiàn)了自己的力量,。

在后臺擔(dān)任主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機(jī)管理期間,,我克服工作重,、任務(wù)多、事情雜的困難,,科學(xué)安排好時間,,使工作做到雜而不亂、繁而有序,,總能在第一時間處理好計算機(jī)運(yùn)行故障,,在第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺誤操作,筑牢了第二道防線,,得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的2---和市人行評為先進(jìn)單位,。

一起風(fēng)險責(zé)任事故,員工業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量也明顯提高,。xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗。

4---子銀行等知識培訓(xùn)制作一些通俗易懂,、圖文并茂的幻燈片等,,起到了很好的效果,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

通過16年的磨礪和鍛煉,,自己逐步走向了成熟,也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷,、謙虛卻不失自信,、沉著卻不失干練的工作作風(fēng)。如果說有一些成績的話,,應(yīng)該是得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng),,范文寫作得益于同事們無私的關(guān)心和幫助。在今后的工作中,,我將一如既往,、一步一個腳印地干好每一項(xiàng)工作,為農(nóng)行的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)

6---好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài),。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時能很好地控制自我,。在困難與挫折面前,,學(xué)會了往好的方面想,學(xué)會了換位思考,,看問題也學(xué)會用全局的眼光,。這使我逐漸接受了這樣一種思想:敢于吃虧,,同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便,,多些給予,,少些索取。凡事往好的方面想,,以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折,。

二、工作方面

8---這兩年來,,我一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識,;一方面積極

參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如:我們農(nóng)行組織了“三基本”的培訓(xùn)和考試,,我積極參加,、努力學(xué)習(xí),在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績,。另外,,我現(xiàn)在還在繼續(xù)學(xué)習(xí)《公共基礎(chǔ)》,提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

我作為一名成長中的青年,,深深地知道:只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。

年終總結(jié)

10---

在農(nóng)行員工中,,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的而自豪!這兩年以來,,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,。在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體,給客戶留下良好的印象,,也羸得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。

這是篇好范文參考內(nèi)容,,講的是關(guān)于客戶,、農(nóng)行、工作,、業(yè)務(wù),、自己、服務(wù),、學(xué)習(xí),、方面等方面的內(nèi)容,希望對網(wǎng)友有用,。

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農(nóng)行員工工作總結(jié)篇五

 20xx年是我工作的第二個年頭,,回想起來,在工作中有苦也有甜,。我在農(nóng)行支行從事柜員,,也許有人會說,普通的柜員沒什么出路,,但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè),。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的第一個起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),,真誠待人,,以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,,在農(nóng)行員工中,,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,我為自己的崗位而感到自豪。為此,,我嚴(yán)格要求自己做到:

一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松;

二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律,、法規(guī);

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處,;

四是認(rèn)真的認(rèn)識自我,“勝不驕,、敗不餒”的性格,。

自參加工作以來,我立足于本職崗位,,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,,盡量做到快,、準(zhǔn)、高效率,,讓客戶少等,、少跑、少問,,給客戶提供及時,、準(zhǔn)時、定時,、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!

今天,,我們把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)行正是在這青春的交替中,,一步一步地向前發(fā)展,。在它清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情,,一份激情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻兄鞠虻那嗄辏挥邪褌€人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,,才能充分發(fā)揮自己的.積極性,,優(yōu)越感,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值觀,。

農(nóng)行員工工作總結(jié)篇六

 20**年是我工作的第二個年頭,,回想起來,在工作中有苦也有甜,。我在農(nóng)行支行從事柜員,,也許有人會說,普通的柜員沒什么出路,,但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè),。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的第一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,,我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),,真誠待人,以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,,在農(nóng)行員工中,,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,我為自己的崗位而感到自豪。為此,,我嚴(yán)格要求自己做到:

一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松;

二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律,、法規(guī);

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處,;

四是認(rèn)真的認(rèn)識自我,“勝不驕,、敗不餒”的性格,。

自參加工作以來,我立足于本職崗位,,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,,收收放放,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時,,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,,靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,,盡量做到快,、準(zhǔn)、高效率,,讓客戶少等,、少跑、少問,,給客戶提供及時,、準(zhǔn)時、定時,、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,立足于平凡,,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!

今天,我們把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,,中國農(nóng)行正是在這青春的交替中,,一步一步地向前發(fā)展。在它清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),,不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情,,一份激情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻兄鞠虻那嗄辏挥邪褌€人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,,才能充分發(fā)揮自己的.積極性,,優(yōu)越感,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值觀,。

農(nóng)行員工工作總結(jié)篇七

xxx的各項(xiàng)工作基本告一段落了,,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,,我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一,。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆,。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,,20我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,,只要問我,,我都會細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班,,我都是頭一個站出來,。不論加班到幾點(diǎn),我都從來沒有任何怨言,。因?yàn)槲抑?,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會,,做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作,,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,,我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作,。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號,。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭,。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的,。不論是工作上,,還是生活上,同志間都象一家人一樣,,從沒有一點(diǎn)矛盾,,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高,。我一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,,因?yàn)槲业钠夥浅:茫译S著工作月歷的增加,,做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重,。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅(jiān)持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。因此我工作到現(xiàn)在,,從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的.事情解釋清楚,,最終使顧客滿意而歸,。

xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所,。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,,平民化,,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款,,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時真寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,,我這里用xxx另處一名同志的話來解釋?!八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時候,,幫他們是應(yīng)該的,。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù),,才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,,那并不光是對我的表揚(yáng),,更是對我工作的認(rèn)可,,更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績,。

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農(nóng)行員工工作總結(jié)篇八

農(nóng)行員工演講稿

每個人的心目中都有一個屬于他自己的夢,,無論這個夢是多么的平凡,多么的偉大,,抑或是多么的簡單,。夢之于每個人就像水之于魚,陽光之于植物一樣重要,。其實(shí)在我的心中一個夢早已扎下根基,,并且正在孕育成長。我的夢就是愛崗敬業(yè),,奉獻(xiàn)基層,,然后用我個人的夢去成就我們農(nóng)行建設(shè)一流現(xiàn)代化商業(yè)銀行的夢,并最終實(shí)現(xiàn)我們偉大中華民族復(fù)興的中國夢,。

帶著這個夢我于進(jìn)入了明光市支行,,我在網(wǎng)點(diǎn)不斷的努力去工作、去學(xué)習(xí),、去編織著這個夢,;帶著這個夢我于到下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)做了一名運(yùn)營主管,我向著我的夢不斷的去前進(jìn)著,。也許您會說,,我的身份是如此普通,,我的工作是如此平凡,普通的就像沙漠里的一粒沙,,平凡的就像大海里的一滴水,,這些普通這些平凡如何才能實(shí)現(xiàn)我的中國夢,而我卻覺得:把每件普通的事做好就是不普通,,把每件平凡的事做好就是不平凡,。

來到網(wǎng)點(diǎn)后我時刻牢記著組織上賦予我的重任,時刻牢記著我有一個夢,,努力才是我唯一的階梯,。在去年的三化三鐵創(chuàng)建、三基本考試,、boeing演練,、三化三達(dá)標(biāo)等的檢查中我處處時時發(fā)揮自己的模范帶頭作用。半年的時間里,,我沒有回過一次家,,實(shí)在想家了就打個電話回家,每次聽到電話那邊的聲音都會覺得陣陣心酸,。但我從來沒有想過去放棄,,因?yàn)槲矣形业膲簟N⑿傇陲L(fēng)雨后,,我們的努力沒有白費(fèi),,現(xiàn)今我們的各項(xiàng)會計基礎(chǔ)工作都有了大幅度的提高。當(dāng)然在提高員工遵制度守制度的同時,,我還積極的帶領(lǐng)著大家去發(fā)展業(yè)務(wù),,我們走街進(jìn)村去拜訪客戶、發(fā)放宣傳產(chǎn)品,。更值得可喜的是為了配合總分行與部隊(duì)客戶的'合作關(guān)系,,我們最終率先在全國范圍內(nèi)在農(nóng)行系統(tǒng)中開立了軍人工資卡輔卡。當(dāng)把卡送到部隊(duì)的手中的那一刻,,看到他們那感謝的笑容,,我想我的一切努力都是值得的,因?yàn)槲矣形业膲簟?/p>

十八大以來習(xí)近平總書記多次提到了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大的復(fù)興就是我們的中國夢,,作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的大型上市商業(yè)銀行,,農(nóng)業(yè)銀行和我們的每一位員工都是這個夢的編織者和締造者。我們要自覺的融入到中國夢去,,用我們的個人夢去成就我們的農(nóng)行夢,,最終去實(shí)現(xiàn)我們的中國夢,。在新的歷史時期我們要繼續(xù)高舉毛澤東思想,、鄧小平理論的偉大旗幟,,真實(shí)踐行三個代表重要思想,用科學(xué)的發(fā)展觀來實(shí)現(xiàn)我們中華民族偉大的中國夢,。

農(nóng)行員工工作總結(jié)篇九

【范文一:農(nóng)行員工年終工作總結(jié)】

時光荏苒,,進(jìn)入農(nóng)行已有快兩年的時間,這近兩年的時間讓我打心底喜歡上農(nóng)行這個大家庭,,在這里有激情有榮譽(yù),,有拼搏有汗水,讓我們在工作的同時享受工作,。在過去的一年里我積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,,團(tuán)結(jié)同事,主動履行工作職責(zé),,能很好的完成本職工作,。工作之余積極參加支行組織的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識,,能較好的完成學(xué)習(xí)任務(wù),達(dá)到學(xué)習(xí)目的,。

我認(rèn)真履行職責(zé),,愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作,,不怕困難,,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的目標(biāo)任務(wù),,發(fā)揚(yáng)甘于吃苦樂于奉獻(xiàn)的精神,,對持各項(xiàng)工作都任勞任怨盡職盡責(zé),以高度的責(zé)任心,,客戶至上的服務(wù)理念,,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處將規(guī)范經(jīng)營落到實(shí)處。

入行一年多的時間里,,我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我業(yè)務(wù)技術(shù)不斷增強(qiáng),,工作能力也有很大的提高,,對于柜員的各種業(yè)務(wù)操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),,我在工作之余學(xué)習(xí)各種會計業(yè)務(wù)知識和保險代理業(yè)務(wù)知識,,并獲得會計從業(yè)資格證和保險代理從業(yè)資格證。回首2015年,,這段時間里我學(xué)習(xí)到很多東西,,自身素質(zhì)也有了很大提高,一年來,,我不段充實(shí)自己,,在樹立正確的人生觀,世界觀和價值觀上有新的認(rèn)識,,一年里我思想積極向上,,工作勤勉努力,堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)我行的規(guī)則制度和業(yè)務(wù)知識,,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實(shí)際中去。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴(yán)重按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,切實(shí)履行柜員職責(zé),。本著服務(wù)三農(nóng)的宗旨,認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤同志的思想,,自覺貫徹黨和國家制定的方針政策,,全心全意為人民服務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,,忠于職守,,實(shí)事求是,在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),對于下發(fā)的各種文件和資料認(rèn)真學(xué)習(xí)融會貫通學(xué)以致用,,業(yè)務(wù)工作能力和綜合分析能力有了很大提高,。當(dāng)然,在工作中我還存在一些不足之處,,如在工作較累時候有懈怠現(xiàn)象,,柜員等級只有中級水平等,在以后的時間里我會針對自身的不足進(jìn)行學(xué)習(xí)改正,。

2015年對我們支行而言,,是辛勤耕耘的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,,是積極奮進(jìn)的一年,。對于我而言是具有轉(zhuǎn)折意義的一年,從青澀變的成熟,,從生澀變得熟練,,從茫然變得堅(jiān)定,。在新一屆支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我行各種業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,,迎來嶄新的發(fā)展局面,。這一年來我始終以一個合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足于本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,在平凡的崗位默默奉獻(xiàn),,為我們農(nóng)行奉獻(xiàn)自己的光和熱,,為我們**農(nóng)行的飛躍貢獻(xiàn)一份力量。

現(xiàn)如今國家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策,,出現(xiàn)的新問題亟待解決,,面對來自各方的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),我們能做的就是加強(qiáng)自身素質(zhì),,迎接未來的挑戰(zhàn),。在今后工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),,以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,努力克服各種負(fù)面情緒,吸收過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,提高服務(wù)質(zhì)量,,配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做好把工作做實(shí),相信在支行黨委的帶領(lǐng)下我們會飛的更高,。

【范文二:農(nóng)業(yè)銀行員工個人工作總結(jié)】

我叫xxx,,女,1971年7月出生,,現(xiàn)年35歲,,大學(xué)文化,現(xiàn)在農(nóng)行***支行**任主任,。

具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力,、產(chǎn)品營銷能力、風(fēng)險防控能力和綜合分析統(tǒng)計能力,,也具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,,曾多次被評為金融工作先進(jìn)個人、電子銀行先進(jìn)個人,、女工先進(jìn),、工會積極分子,我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任,。

在前臺臨柜期間,,通過扎實(shí)的學(xué)習(xí)、苦練,自己很快成為儲蓄所業(yè)務(wù)骨干,,不僅使自己經(jīng)手的賬務(wù)合規(guī),、合法、整潔,、規(guī)范,,還幫助同事更好地完成組織交予的任務(wù),并利用業(yè)余時間攬儲200余萬元,,為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻(xiàn)了自己的力量,。

在后臺擔(dān)任主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督,、計算機(jī)管理期間,,我克服工作重、任務(wù)多,、事情雜的困難,,科學(xué)安排好時間,使工作做到雜而不亂,、繁而有序,,總能在第一時間處理好計算機(jī)運(yùn)行故障,在第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺誤操作,,筑牢了第二道防線,,得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

在擔(dān)任財會監(jiān)管員期間,,我負(fù)責(zé)4個營業(yè)機(jī)構(gòu)的財會監(jiān)管工作,。在支行要求每季進(jìn)行一次監(jiān)管檢查的基礎(chǔ)上,自我加壓,,要求自己每季對負(fù)責(zé)的營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行兩次以上全面檢查,,并充分履行好工作職責(zé),重點(diǎn)對各風(fēng)險環(huán)節(jié)的控制上進(jìn)行監(jiān)督檢查,,即時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見,,使負(fù)責(zé)監(jiān)管的4個網(wǎng)點(diǎn)沒有出現(xiàn)一次安全責(zé)任事故。由于監(jiān)管工作抓得實(shí),、效果好,,xx年我作為財會監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到**分行參加全省操作風(fēng)險大檢查。在保質(zhì)保量地完成好監(jiān)管工作的同時,,我還兼任全行統(tǒng)計工作,,經(jīng)常加班到深夜、凌晨,,總能準(zhǔn)時提取,、匯總和報送相關(guān)數(shù)據(jù),,上報的各種統(tǒng)計資料做到真實(shí)、準(zhǔn)確,、無差錯,。我還匯總撰寫全行《財會監(jiān)管報告》,深入地分析和總結(jié)取得的經(jīng)驗(yàn),、存在的問題及準(zhǔn)備采取的措施,,為上級行防范和化解財會風(fēng)險提供了有力參考,所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進(jìn)單位,。

在擔(dān)任**任主任期間,,我一是抓好基礎(chǔ)管理,推行內(nèi)控管理量化考核機(jī)制,;二是建立學(xué)習(xí)制度,搭建起職工互動交流的學(xué)習(xí)的平臺,;三是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),,倡導(dǎo)細(xì)心觀察、體貼入微的智能化服務(wù),;四是抓好營銷工作,,充分挖掘員工潛能,大力拓展業(yè)務(wù)市場,,推動了本所業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。在本所任職期間,各項(xiàng)存款累計增長4800萬元,,余額8109萬元,;營銷銀行卡2800余張,卡總量達(dá)11000張,;電子銀行注冊客戶528戶,,xx年評為**市分行電子銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷第2名、xx年上半年評為第4名,,受到市分行表彰,。我本人也因電子銀行知識掌握較牢,運(yùn)用較好,,xx年7月,,經(jīng)過選拔和培訓(xùn),代表**分行參加了全省電子銀行知識競賽,。同時,,全所內(nèi)控管理更趨嚴(yán)密,沒有發(fā)生一起風(fēng)險責(zé)任事故,,員工業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量也明顯提高,。xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗。

時間努力鉆研計算機(jī)知識,,通過了全國職稱計算機(jī)考試,,取得了微軟公司辦公室軟件產(chǎn)品高手認(rèn)證,目前對“word”,、“excel”,、“powerpoint”、“frontpage”,、“photoshop”,、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用,,能夠設(shè)計制作較大型的網(wǎng)頁,,能夠編輯復(fù)雜的幻燈、影像資料等,。我也充分利用自己的這些特長,,一方面,幫助同事熟悉和掌握計算機(jī)有關(guān)知識,,傳授一些辦公軟件的應(yīng)用技巧,。另一方面,為業(yè)務(wù)部門進(jìn)行的保險,、基金,、電子銀行等知識培訓(xùn)制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等,,起到了很好的效果,,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

通過16年的磨礪和鍛煉,,自己逐步走向了成熟,,也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷、謙虛卻不失自信,、沉著卻不失干練的工作作風(fēng),。如果說有一些成績的話,應(yīng)該是得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng),,得益于同事們無私的關(guān)心和幫助,。在今后的工作中,我將一如既往,、一步一個腳印地干好每一項(xiàng)工作,,為農(nóng)行的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

【范文三:農(nóng)行員工工作總結(jié)】

在xx年,,我滿懷著對銀行金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農(nóng)業(yè)銀行心水支行,,在這一年里,,我釋放了青春的能量,特點(diǎn)燃了事業(yè)的夢想,。

時光飛逝,,來心水支行已經(jīng)整整一個年頭了,在這一年中,,我的人生經(jīng)歷了很大的變化,。在工作上,在學(xué)習(xí)上,,在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來,。

在心水支行,我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員,。

也許有人會說,,普通的柜員很普通,很難作出一番事業(yè),。但是我要說不,,在柜臺上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。

卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真,。

我熱愛銀行柜員工作,,把它作為我事業(yè)騰飛的一個起點(diǎn),。作為一名普通的農(nóng)行員工,特別是一線服務(wù)員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的服務(wù)顧客,,以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的信任,。

在農(nóng)行員工中,柜員是特殊的職位,,這是因?yàn)樗侵苯用鎸蛻暨@一群體,,柜員的日常工作雖然是繁忙而單調(diào)的,但是柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,,面對需求不同的各類客戶,。柜員要熟練操作技術(shù)、熱忱服務(wù)客戶,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠和熱誠,,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪,!為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律。

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