總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。
農(nóng)行員工工作總結(jié)篇一
20xx年是我工作的第二個(gè)年頭,,回想起來,,在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員,,也許有人會(huì)說,,普通的柜員沒什么出路,但是在柜臺(tái)上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè),。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的第一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),,真誠待人,,以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,,在農(nóng)行員工中,,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對(duì)各類客戶,,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,我為自己的崗位而感到自豪。為此,,我嚴(yán)格要求自己做到:
一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松;
二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律,、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處,;
四是認(rèn)真的認(rèn)識(shí)自我,“勝不驕,、敗不餒”的性格,。
自參加工作以來,我立足于本職崗位,,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快,、準(zhǔn),、高效率,讓客戶少等,、少跑、少問,,給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,立足于平凡,,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,,中國農(nóng)行正是在這青春的交替中,,一步一步地向前發(fā)展。在它清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,一份激情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻兄鞠虻那嗄?,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的.積極性,,優(yōu)越感,,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值觀。
農(nóng)行員工工作總結(jié)篇二
20xx年11月11日是我告別科技路支行,,前往麗都路支行報(bào)到的日子,。有那么一個(gè)特殊的`節(jié)日也在同一天——光棍節(jié),但我知道這個(gè)節(jié)日此時(shí)與我已是不相干的了,,因?yàn)槲疑钪译m只身,,卻不孤獨(dú);我雖形單,,卻不影只,。自從加入了梅州中行,在祖國的南方我又有了一個(gè)家,,一個(gè)身體與靈魂新的歸處,。
回首往昔,依然記憶猶新,,多少張難忘的笑臉,,多少句溫情的問候,頃刻間,,原先擔(dān)憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡,。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧,。不然,,真無他解了。茫茫人海,,朗朗乾坤,,在時(shí)間與空間的交點(diǎn)處相逢,這樣的概率可謂微乎其微,,但我們就如此地走到了一起,,也許這段路不會(huì)太長,卻更顯這樣的相逢是多么難得,,所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡,,我愿每個(gè)人的記憶中都裝滿歡聲與笑語,在寂寞時(shí)不再寂寞,,在悲傷時(shí)不再悲傷,。
掐指一數(shù),,自去年7月1日入行工作已過整整498個(gè)日夜,應(yīng)該說,,有意義有價(jià)值的人生也是從這一刻起步的,,換句話來說,我們歷經(jīng)十余載寒暑,,度過漫長的學(xué)習(xí)生涯,,為的也就是有朝一日能將知識(shí)化作力量,而后自立自強(qiáng),,推動(dòng)社會(huì)與人類文明的的進(jìn)步,。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來,幸運(yùn)的是,,在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠,,有他們的傾力相助,美麗藍(lán)圖已見雛形,。
可以說,,今日羽翼全是他們言傳身教化作,今日所成全是他們諄諄教誨所筑,。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行,是他的精心關(guān)照與安排給了我一個(gè)循序漸進(jìn),、平滑過渡進(jìn)入職場(chǎng)的美好開端,;樸實(shí)細(xì)心的業(yè)務(wù)經(jīng)理阿文哥和玉欽哥,不厭其煩地為我解答一次又一次疑問,,讓我對(duì)內(nèi)控從一開始就有了深刻的認(rèn)識(shí),;同我年紀(jì)相近的標(biāo)哥、遠(yuǎn)哥,,與他們,,既有師徒情結(jié),更有兄弟情深,。而今,,因?yàn)閸徫惠唲?dòng),他們都相繼離開了,,伴隨著迎來了劉行,、娜姐、碧紅姐,、濤姐,,當(dāng)然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐,、小清姐,。
新的組合中,,我似乎找到了另一重身份,或許是我同他們孩子年紀(jì)相仿的緣故吧,,除了工作上的精心指導(dǎo),,工作之余,是他們與我分享著彼此最快樂的部分,,有時(shí),,是那么一句問候,有時(shí)是一杯茶,、一塊餅干,,有時(shí)是……這所有的好,我將永遠(yuǎn)銘刻在心,,因?yàn)楦惺苤麄兊膼?,才讓離鄉(xiāng)背井遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘。
離別的時(shí)刻總是不免傷感,,因?yàn)槲也辉杆麄兛吹轿业谋瘋?,所以我愿故作歡笑,讓一切盡在不言中,。其實(shí),,我知道,我們彼此都是不舍的,,長年累月的情感早已將我們系在了一處,,即便短暫的別離,也會(huì)帶來刻骨銘心的陣痛,。到最后,,卻也只能揮揮手,說聲再見和珍重,,但愿日后的時(shí)光,,曾經(jīng)一起的歡樂能作溫暖的使者,驅(qū)趕哀傷與不快,,讓幸福與快樂在心間永駐,。
感謝命運(yùn)再一次垂青,在離開了帶給我濃濃關(guān)愛與深情厚誼的科技路支行后,,能進(jìn)入另一處已經(jīng)充滿溫馨與關(guān)懷的愛的港灣——麗都路支行,。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧,此前,,不辨方位的我竟未走半點(diǎn)彎路徑直將車順利停在了門前,,與其說是我找尋她而來,不如說是她牽引我至此,。
正如火如荼,,鼓足干勁,,建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)中的麗都路支行,處處體現(xiàn)了以人為本,、客戶至上的理念,,整潔明亮的大堂讓人耳目一新,熱心周到的服務(wù)更令人有賓至如歸之感,。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領(lǐng)導(dǎo)下,,帶頭唱響建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn),爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風(fēng)招展,。相信,,在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔,有這方沃土的滋潤,,理想的秧苗也會(huì)愈加茁壯而后根深葉茂,,繁花似錦。
人生的每一次邂逅都是一場(chǎng)美麗的際遇,。昨日雖已消逝在轉(zhuǎn)身之間,,但抹不去愛的記憶,相信,,就是這樣一次又一次相聚與別離,,邂逅與轉(zhuǎn)身,才鑄就了我們中行一家親的大愛,。昨日,,我們只織起了愛的一角,明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂,。
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農(nóng)行員工工作總結(jié)篇三
20xx年,,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用,,進(jìn)取服務(wù)客戶,,擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自我的工作任務(wù),,取得了必須的成績,,獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下:
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,,我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能,,才能適應(yīng)工作的需要,。
為此,,我參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,,做到在與客戶的溝通中,,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,,給客戶供給提議和處理方法,用自我的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,要經(jīng)過對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售,。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情景,,針對(duì)不一樣客戶的特點(diǎn),,細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,。由于掌握了客戶的基本情景,,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,,我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶供給差別化,,個(gè)性化的服務(wù),。
我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,,不僅僅效率高,,為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,,并且也贏得了客戶由衷的贊許,。20xx年,我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,,其中:基金萬元,,保險(xiǎn)萬元,銀行卡萬元。
我真誠服務(wù),,努力做好大堂管理工作,,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,,整理大堂的沙發(fā),、座椅,始終堅(jiān)持大堂的整潔,,給客戶一個(gè)禮貌高雅的感覺,。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),,用自我的音容,,用自我的情感,用自我的行為,,讓客戶感到親切,、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,,包括單項(xiàng)填寫,,各項(xiàng)咨詢事宜,主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系,。存取款過程中,,有些用戶不會(huì)寫憑單,我主動(dòng)幫忙,,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,,一次不會(huì)就教幾次,直到教會(huì)為止,。
20xx年過去了,,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,,但不能以此為滿足,。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),,創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn),。
時(shí)間飛逝,光陰如梭,,回顧即將過去的20xx年,,是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年,、也是收獲的一年,,這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),,我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié):
我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,,顧全大局,服從分工,,思想作風(fēng)端正,,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,,求精務(wù)實(shí),,開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),。我熱愛本職工作,,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),,在工作中能夠采取積極主動(dòng),,能夠參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,,保證出勤,,有效的利用工作時(shí)間。
我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能,,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),在新系統(tǒng)不斷更新上線的情景下,,第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù),,熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中,,牢記x行長的教導(dǎo),,辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑,舉手招迎,,總能想客戶之所想,,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù),。
又在x行長的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高,,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,照章辦事,,加強(qiáng)監(jiān)督,,保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全,,恪守信用,誠實(shí)服務(wù),,自覺遵守各種規(guī)章制度,,對(duì)客戶誠心、熱心,、細(xì)心,、耐心,維護(hù)客戶的正當(dāng)利益,,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí),,存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,,認(rèn)真審查憑證,、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確,、合法后才能輸入電腦,。
本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng),,奮發(fā)進(jìn)取,,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,,態(tài)度進(jìn)取,,不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨;無故不遲到,、不早退,。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,,工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
對(duì)待客戶,,我使用的是微笑服務(wù),且做到“來有迎聲,,問有答聲,,去有送聲”,努力供給質(zhì)的服務(wù),。時(shí)代在變,、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,,每一天都有新的東西出現(xiàn),、新的情景發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,提高自我的履崗本事,,把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里,,雖然有了必須的提高和成績,,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,,個(gè)別工作做的還是不夠完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),,擴(kuò)大自我的知識(shí)面,。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫忙中提高自我,、更加嚴(yán)格要求自我,,為中行的發(fā)展添磚加瓦。經(jīng)過這一年的工作,,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,愛崗敬業(yè),,吸取他人之所長,、克已之所短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力,。
農(nóng)行員工工作總結(jié)篇四
---鞭策自己,,使自己具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力、產(chǎn)品營銷能力,、風(fēng)險(xiǎn)防控能力和綜合分析統(tǒng)計(jì)能力,,也具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,,曾多次被評(píng)為金融工作先進(jìn)個(gè)人、電子銀行先進(jìn)個(gè)人,、女工先進(jìn),、工會(huì)積極分子,思想?yún)R報(bào)專題我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報(bào)組織的肯定和信任,。
在前臺(tái)臨柜期間,,通過扎實(shí)的學(xué)習(xí)、苦練,,自己很快成為儲(chǔ)蓄所業(yè)務(wù)骨干,,不僅使自己經(jīng)手的賬務(wù)合規(guī)、合法,、整潔,、規(guī)范,還幫助同事更好地完成組織交予的任務(wù),,并利用業(yè)余時(shí)間攬儲(chǔ)200余萬元,,為儲(chǔ)蓄所被總行評(píng)為全國十佳儲(chǔ)蓄所貢獻(xiàn)了自己的力量。
在后臺(tái)擔(dān)任主控室管理,、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督,、計(jì)算機(jī)管理期間,我克服工作重,、任務(wù)多,、事情雜的困難,科學(xué)安排好時(shí)間,,使工作做到雜而不亂,、繁而有序,總能在第一時(shí)間處理好計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障,,在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺(tái)誤操作,,筑牢了第二道防線,得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的2---和市人行評(píng)為先進(jìn)單位,。
一起風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任事故,,員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量也明顯提高,。xx年我所還被市支行評(píng)為巾幗文明示范崗,。
4---子銀行等知識(shí)培訓(xùn)制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等,,起到了很好的效果,,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
通過16年的磨礪和鍛煉,,自己逐步走向了成熟,,也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷,、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風(fēng),。如果說有一些成績的話,,應(yīng)該是得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng),范文寫作得益于同事們無私的關(guān)心和幫助,。在今后的工作中,我將一如既往,、一步一個(gè)腳印地干好每一項(xiàng)工作,,為農(nóng)行的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
農(nóng)業(yè)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)
6---好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài),。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭,、心理壓抑時(shí)能很好地控制自我。在困難與挫折面前,,學(xué)會(huì)了往好的方面想,,學(xué)會(huì)了換位思考,看問題也學(xué)會(huì)用全局的眼光,。這使我逐漸接受了這樣一種思想:敢于吃虧,,同時(shí)要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便,,多些給予,,少些索取。凡事往好的方面想,,以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活中的困難及挫折,。
二、工作方面
8---這兩年來,,我一方面向同事們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí),;一方面積極
參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如:我們農(nóng)行組織了“三基本”的培訓(xùn)和考試,,我積極參加,、努力學(xué)習(xí),在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績,。另外,,我現(xiàn)在還在繼續(xù)學(xué)習(xí)《公共基礎(chǔ)》,提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng),。
我作為一名成長中的青年,,深深地知道:只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。
年終總結(jié)
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在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的而自豪,!這兩年以來,我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,。在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,,給客戶留下良好的印象,也羸得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。
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農(nóng)行員工工作總結(jié)篇五
20xx年是我工作的第二個(gè)年頭,回想起來,,在工作中有苦也有甜,。我在農(nóng)行支行從事柜員,,也許有人會(huì)說,,普通的柜員沒什么出路,但是在柜臺(tái)上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè),。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的第一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),,真誠待人,,以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,,在農(nóng)行員工中,,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,我為自己的崗位而感到自豪,。為此,我嚴(yán)格要求自己做到:
一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松,;
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律,、法規(guī),;
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,;
四是認(rèn)真的認(rèn)識(shí)自我,,“勝不驕、敗不餒”的性格,。
自參加工作以來,,我立足于本職崗位,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,,注定要平凡,,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,,收收放放,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,,奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識(shí),,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快,、準(zhǔn),、高效率,讓客戶少等,、少跑,、少問,給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù),。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!
今天,,我們把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)行正是在這青春的交替中,,一步一步地向前發(fā)展,。在它清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),,不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,,一份激情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻兄鞠虻那嗄辏挥邪褌€(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,,才能充分發(fā)揮自己的.積極性,,優(yōu)越感,,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值觀,。
農(nóng)行員工工作總結(jié)篇六
20**年是我工作的第二個(gè)年頭,回想起來,,在工作中有苦也有甜,。我在農(nóng)行支行從事柜員,也許有人會(huì)說,,普通的柜員沒什么出路,,但是在柜臺(tái)上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的第一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,,我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),真誠待人,,以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
是的,在農(nóng)行員工中,,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對(duì)各類客戶,,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,我為自己的崗位而感到自豪。為此,,我嚴(yán)格要求自己做到:
一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松;
二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律,、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處,;
四是認(rèn)真的認(rèn)識(shí)自我,,“勝不驕、敗不餒”的性格,。
自參加工作以來,,我立足于本職崗位,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,,注定要平凡,,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,,收收放放,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快,、準(zhǔn),、高效率,讓客戶少等,、少跑,、少問,給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!
今天,,我們把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)行正是在這青春的交替中,,一步一步地向前發(fā)展,。在它清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),,不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,一份激情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻兄鞠虻那嗄?,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的.積極性,,優(yōu)越感,,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值觀。
農(nóng)行員工工作總結(jié)篇七
xxx的各項(xiàng)工作基本告一段落了,,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對(duì)我個(gè)人在xxx工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,,朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,我那里就是其中之一,。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆,。接待的顧客二百人左右,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,,在我的努力下,20我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。在我做好自己工作的同時(shí),,還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,,只要問我,,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班,,我都是頭一個(gè)站出來,。不論加班到幾點(diǎn),我都從來沒有任何怨言,。因?yàn)槲抑?,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),,做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,,不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下,,我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作,。也受到了同志們的好評(píng)。
我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào),。就象所里賈琳同志說的:是一個(gè)互敬互愛的大家庭,。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的,。不論是工作上,,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點(diǎn)矛盾,,如果有意見也是工作上的不同,,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高,。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做,,因?yàn)槲业钠夥浅:茫译S著工作月歷的增加,,做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重,。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。因此我工作到現(xiàn)在,,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,,我也能把客戶不明白的.事情解釋清楚,,最終使顧客滿意而歸。
xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,,有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,,他們每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,,細(xì)微化,,平民化,生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,,他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,我這里用xxx另處一名同志的話來解釋?!八麄儊肀本┒疾蝗菀?,誰都有不會(huì)的時(shí)候,幫他們是應(yīng)該的,?!蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說:你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬分的高興,那并不光是對(duì)我的表揚(yáng),,更是對(duì)我工作的認(rèn)可,,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績,。
農(nóng)行財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)范文來自范文搜-,,僅供學(xué)習(xí),請(qǐng)注明出處,。農(nóng)行員工工作總結(jié)篇八
農(nóng)行員工演講稿每個(gè)人的心目中都有一個(gè)屬于他自己的夢(mèng),,無論這個(gè)夢(mèng)是多么的平凡,多么的偉大,,抑或是多么的簡(jiǎn)單,。夢(mèng)之于每個(gè)人就像水之于魚,陽光之于植物一樣重要,。其實(shí)在我的心中一個(gè)夢(mèng)早已扎下根基,,并且正在孕育成長。我的夢(mèng)就是愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)基層,,然后用我個(gè)人的夢(mèng)去成就我們農(nóng)行建設(shè)一流現(xiàn)代化商業(yè)銀行的夢(mèng),,并最終實(shí)現(xiàn)我們偉大中華民族復(fù)興的中國夢(mèng)。
帶著這個(gè)夢(mèng)我于進(jìn)入了明光市支行,,我在網(wǎng)點(diǎn)不斷的努力去工作,、去學(xué)習(xí)、去編織著這個(gè)夢(mèng),;帶著這個(gè)夢(mèng)我于到下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)做了一名運(yùn)營主管,,我向著我的夢(mèng)不斷的去前進(jìn)著,。也許您會(huì)說,,我的身份是如此普通,我的工作是如此平凡,,普通的就像沙漠里的一粒沙,,平凡的就像大海里的一滴水,這些普通這些平凡如何才能實(shí)現(xiàn)我的中國夢(mèng),,而我卻覺得:把每件普通的事做好就是不普通,,把每件平凡的事做好就是不平凡。
來到網(wǎng)點(diǎn)后我時(shí)刻牢記著組織上賦予我的重任,,時(shí)刻牢記著我有一個(gè)夢(mèng),,努力才是我唯一的階梯。在去年的三化三鐵創(chuàng)建,、三基本考試,、boeing演練、三化三達(dá)標(biāo)等的檢查中我處處時(shí)時(shí)發(fā)揮自己的模范帶頭作用,。半年的時(shí)間里,,我沒有回過一次家,實(shí)在想家了就打個(gè)電話回家,,每次聽到電話那邊的聲音都會(huì)覺得陣陣心酸,。但我從來沒有想過去放棄,因?yàn)槲矣形业膲?mèng),。微笑總在風(fēng)雨后,,我們的努力沒有白費(fèi),現(xiàn)今我們的各項(xiàng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作都有了大幅度的提高,。當(dāng)然在提高員工遵制度守制度的同時(shí),,我還積極的帶領(lǐng)著大家去發(fā)展業(yè)務(wù),我們走街進(jìn)村去拜訪客戶,、發(fā)放宣傳產(chǎn)品,。更值得可喜的是為了配合總分行與部隊(duì)客戶的'合作關(guān)系,我們最終率先在全國范圍內(nèi)在農(nóng)行系統(tǒng)中開立了軍人工資卡輔卡。當(dāng)把卡送到部隊(duì)的手中的那一刻,,看到他們那感謝的笑容,,我想我的一切努力都是值得的,因?yàn)槲矣形业膲?mèng),。
十八大以來習(xí)近平總書記多次提到了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大的復(fù)興就是我們的中國夢(mèng),,作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的大型上市商業(yè)銀行,農(nóng)業(yè)銀行和我們的每一位員工都是這個(gè)夢(mèng)的編織者和締造者,。我們要自覺的融入到中國夢(mèng)去,,用我們的個(gè)人夢(mèng)去成就我們的農(nóng)行夢(mèng),最終去實(shí)現(xiàn)我們的中國夢(mèng),。在新的歷史時(shí)期我們要繼續(xù)高舉毛澤東思想,、鄧小平理論的偉大旗幟,真實(shí)踐行三個(gè)代表重要思想,,用科學(xué)的發(fā)展觀來實(shí)現(xiàn)我們中華民族偉大的中國夢(mèng),。
農(nóng)行員工工作總結(jié)篇九
【范文一:農(nóng)行員工年終工作總結(jié)】
時(shí)光荏苒,進(jìn)入農(nóng)行已有快兩年的時(shí)間,,這近兩年的時(shí)間讓我打心底喜歡上農(nóng)行這個(gè)大家庭,,在這里有激情有榮譽(yù),有拼搏有汗水,,讓我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)享受工作,。在過去的一年里我積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,團(tuán)結(jié)同事,,主動(dòng)履行工作職責(zé),,能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí),能較好的完成學(xué)習(xí)任務(wù),,達(dá)到學(xué)習(xí)目的,。
我認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),,扎實(shí)工作,,不怕困難,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,,本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的目標(biāo)任務(wù),,發(fā)揚(yáng)甘于吃苦樂于奉獻(xiàn)的精神,對(duì)持各項(xiàng)工作都任勞任怨盡職盡責(zé),,以高度的責(zé)任心,,客戶至上的服務(wù)理念,,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處將規(guī)范經(jīng)營落到實(shí)處。
入行一年多的時(shí)間里,,我早已沒有了剛開始工作時(shí)的緊張和茫然,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我業(yè)務(wù)技術(shù)不斷增強(qiáng),,工作能力也有很大的提高,,對(duì)于柜員的各種業(yè)務(wù)操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),,我在工作之余學(xué)習(xí)各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)知識(shí),,并獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證和保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證?;厥?015年,,這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)到很多東西,自身素質(zhì)也有了很大提高,,一年來,,我不段充實(shí)自己,在樹立正確的人生觀,,世界觀和價(jià)值觀上有新的認(rèn)識(shí),一年里我思想積極向上,,工作勤勉努力,,堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)我行的規(guī)則制度和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去,。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴(yán)重按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,切實(shí)履行柜員職責(zé),。本著服務(wù)三農(nóng)的宗旨,,認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤同志的思想,自覺貫徹黨和國家制定的方針政策,,全心全意為人民服務(wù),,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,,實(shí)事求是,,在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),,對(duì)于下發(fā)的各種文件和資料認(rèn)真學(xué)習(xí)融會(huì)貫通學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力和綜合分析能力有了很大提高,。當(dāng)然,,在工作中我還存在一些不足之處,,如在工作較累時(shí)候有懈怠現(xiàn)象,柜員等級(jí)只有中級(jí)水平等,,在以后的時(shí)間里我會(huì)針對(duì)自身的不足進(jìn)行學(xué)習(xí)改正,。
2015年對(duì)我們支行而言,是辛勤耕耘的一年,,是開拓創(chuàng)新的一年,,是積極奮進(jìn)的一年。對(duì)于我而言是具有轉(zhuǎn)折意義的一年,,從青澀變的成熟,,從生澀變得熟練,從茫然變得堅(jiān)定,。在新一屆支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我行各種業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,迎來嶄新的發(fā)展局面,。這一年來我始終以一個(gè)合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,立足于本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,在平凡的崗位默默奉獻(xiàn),,為我們農(nóng)行奉獻(xiàn)自己的光和熱,為我們**農(nóng)行的飛躍貢獻(xiàn)一份力量,。
現(xiàn)如今國家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策,,出現(xiàn)的新問題亟待解決,面對(duì)來自各方的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),,我們能做的就是加強(qiáng)自身素質(zhì),,迎接未來的挑戰(zhàn)。在今后工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),,以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力克服各種負(fù)面情緒,,吸收過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,提高服務(wù)質(zhì)量,配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做好把工作做實(shí),,相信在支行黨委的帶領(lǐng)下我們會(huì)飛的更高,。
【范文二:農(nóng)業(yè)銀行員工個(gè)人工作總結(jié)】
我叫xxx,女,,1971年7月出生,,現(xiàn)年35歲,大學(xué)文化,,現(xiàn)在農(nóng)行***支行**任主任,。
具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力,、產(chǎn)品營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力和綜合分析統(tǒng)計(jì)能力,,也具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,,曾多次被評(píng)為金融工作先進(jìn)個(gè)人、電子銀行先進(jìn)個(gè)人,、女工先進(jìn),、工會(huì)積極分子,我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報(bào)組織的肯定和信任,。
在前臺(tái)臨柜期間,,通過扎實(shí)的學(xué)習(xí)、苦練,,自己很快成為儲(chǔ)蓄所業(yè)務(wù)骨干,,不僅使自己經(jīng)手的賬務(wù)合規(guī)、合法,、整潔,、規(guī)范,還幫助同事更好地完成組織交予的任務(wù),,并利用業(yè)余時(shí)間攬儲(chǔ)200余萬元,,為儲(chǔ)蓄所被總行評(píng)為全國十佳儲(chǔ)蓄所貢獻(xiàn)了自己的力量。
在后臺(tái)擔(dān)任主控室管理,、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督,、計(jì)算機(jī)管理期間,我克服工作重,、任務(wù)多、事情雜的困難,,科學(xué)安排好時(shí)間,,使工作做到雜而不亂、繁而有序,,總能在第一時(shí)間處理好計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障,,在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺(tái)誤操作,筑牢了第二道防線,,得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。
在擔(dān)任財(cái)會(huì)監(jiān)管員期間,我負(fù)責(zé)4個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)的財(cái)會(huì)監(jiān)管工作,。在支行要求每季進(jìn)行一次監(jiān)管檢查的基礎(chǔ)上,,自我加壓,要求自己每季對(duì)負(fù)責(zé)的營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行兩次以上全面檢查,,并充分履行好工作職責(zé),,重點(diǎn)對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的控制上進(jìn)行監(jiān)督檢查,,即時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見,使負(fù)責(zé)監(jiān)管的4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)沒有出現(xiàn)一次安全責(zé)任事故,。由于監(jiān)管工作抓得實(shí),、效果好,xx年我作為財(cái)會(huì)監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到**分行參加全省操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查,。在保質(zhì)保量地完成好監(jiān)管工作的同時(shí),,我還兼任全行統(tǒng)計(jì)工作,經(jīng)常加班到深夜,、凌晨,,總能準(zhǔn)時(shí)提取、匯總和報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù),,上報(bào)的各種統(tǒng)計(jì)資料做到真實(shí),、準(zhǔn)確、無差錯(cuò),。我還匯總撰寫全行《財(cái)會(huì)監(jiān)管報(bào)告》,,深入地分析和總結(jié)取得的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題及準(zhǔn)備采取的措施,,為上級(jí)行防范和化解財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)提供了有力參考,,所在的財(cái)會(huì)科技部也被市分行和市人行評(píng)為先進(jìn)單位。
在擔(dān)任**任主任期間,,我一是抓好基礎(chǔ)管理,,推行內(nèi)控管理量化考核機(jī)制;二是建立學(xué)習(xí)制度,,搭建起職工互動(dòng)交流的學(xué)習(xí)的平臺(tái),;三是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),倡導(dǎo)細(xì)心觀察,、體貼入微的智能化服務(wù),;四是抓好營銷工作,充分挖掘員工潛能,,大力拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng),,推動(dòng)了本所業(yè)務(wù)快速發(fā)展。在本所任職期間,,各項(xiàng)存款累計(jì)增長4800萬元,,余額8109萬元;營銷銀行卡2800余張,,卡總量達(dá)11000張,;電子銀行注冊(cè)客戶528戶,xx年評(píng)為**市分行電子銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷第2名,、xx年上半年評(píng)為第4名,,受到市分行表彰,。我本人也因電子銀行知識(shí)掌握較牢,運(yùn)用較好,,xx年7月,,經(jīng)過選拔和培訓(xùn),代表**分行參加了全省電子銀行知識(shí)競(jìng)賽,。同時(shí),,全所內(nèi)控管理更趨嚴(yán)密,沒有發(fā)生一起風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任事故,,員工業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量也明顯提高。xx年我所還被市支行評(píng)為巾幗文明示范崗,。
時(shí)間努力鉆研計(jì)算機(jī)知識(shí),,通過了全國職稱計(jì)算機(jī)考試,取得了微軟公司辦公室軟件產(chǎn)品高手認(rèn)證,,目前對(duì)“word”,、“excel”、“powerpoint”,、“frontpage”,、“photoshop”、“flash”等系列辦公,、制圖軟件都能熟練操作和使用,,能夠設(shè)計(jì)制作較大型的網(wǎng)頁,能夠編輯復(fù)雜的幻燈,、影像資料等,。我也充分利用自己的這些特長,一方面,,幫助同事熟悉和掌握計(jì)算機(jī)有關(guān)知識(shí),,傳授一些辦公軟件的應(yīng)用技巧。另一方面,,為業(yè)務(wù)部門進(jìn)行的保險(xiǎn)、基金,、電子銀行等知識(shí)培訓(xùn)制作一些通俗易懂,、圖文并茂的幻燈片等,起到了很好的效果,,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。
通過16年的磨礪和鍛煉,自己逐步走向了成熟,,也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷,、謙虛卻不失自信,、沉著卻不失干練的工作作風(fēng)。如果說有一些成績的話,,應(yīng)該是得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng),,得益于同事們無私的關(guān)心和幫助。在今后的工作中,,我將一如既往,、一步一個(gè)腳印地干好每一項(xiàng)工作,為農(nóng)行的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
【范文三:農(nóng)行員工工作總結(jié)】
在xx年,,我滿懷著對(duì)銀行金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農(nóng)業(yè)銀行心水支行,在這一年里,,我釋放了青春的能量,,特點(diǎn)燃了事業(yè)的夢(mèng)想。
時(shí)光飛逝,,來心水支行已經(jīng)整整一個(gè)年頭了,,在這一年中,我的人生經(jīng)歷了很大的變化,。在工作上,,在學(xué)習(xí)上,在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來,。
在心水支行,,我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員。
也許有人會(huì)說,,普通的柜員很普通,,很難作出一番事業(yè)。但是我要說不,,在柜臺(tái)上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就,。
卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真,。
我熱愛銀行柜員工作,,把它作為我事業(yè)騰飛的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名普通的農(nóng)行員工,,特別是一線服務(wù)員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的服務(wù)顧客,,以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的信任。
在農(nóng)行員工中,柜員是特殊的職位,,這是因?yàn)樗侵苯用鎸?duì)客戶這一群體,,柜員的日常工作雖然是繁忙而單調(diào)的,但是柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,,面對(duì)需求不同的各類客戶,。柜員要熟練操作技術(shù)、熱忱服務(wù)客戶,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠和熱誠,,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪,!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律,。