為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃,。寫方案的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)活動實(shí)施方案篇一

為進(jìn)一步弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)雷鋒,、奉獻(xiàn)他人,、提升自己”的志愿服務(wù)者精神,，掀起志愿者服務(wù)行動熱潮,，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿服務(wù)理念，不斷激勵和引導(dǎo)全縣志愿者積極向上,、樂于助人的精神境界和價值追求,，認(rèn)真落實(shí)開展好20xx“文明、服務(wù)群眾,、志愿先行”活動,，制訂如下工作方案：

一、活動背景：

今年3月5日是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”51周年紀(jì)念日,，也是xx縣志愿者成立后的第1個“志愿者服務(wù)日”,。為弘揚(yáng)雷鋒精神，傳播志愿服務(wù)理念,，推動志愿服務(wù)的深入開展,，讓志愿者在全城涌動。

二,、活動主題：

“文明,、服務(wù)群眾、志愿先行”

三,、活動目的：

1,、充分利用學(xué)雷鋒日和志愿者服務(wù)日的契機(jī)，深入開展志愿者工作,，通過志愿服務(wù)活動引導(dǎo)廣大群眾的文明意識,，在活動中充分發(fā)揮志愿者的積極性，在服務(wù)中自身的素質(zhì)得到鍛煉和提高,。

2,、通過活動大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，營造良好的社會氛圍,，激發(fā)廣大市民加入到學(xué)習(xí)雷鋒精神,，參與志愿服務(wù)的活動中，促進(jìn)“奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神的傳播,，推動省級文明縣城的創(chuàng)建,，倡導(dǎo)健康生活，提高城市品位，促進(jìn)社會的和諧與發(fā)展,。

3,、擴(kuò)大志愿服務(wù)活動的影響，通過開展志愿服務(wù)活動,，將志愿服務(wù)真正引入社區(qū),，促進(jìn)和諧社區(qū)的發(fā)展與建設(shè)。

四,、活動時間：

20xx年3月5日下午3點(diǎn);

五,、活動地點(diǎn)：

xx縣花園人民廣場;

六、活動組織：

xx縣文明辦,、xx縣志愿者聯(lián)合會;

七,、活動對象：

部分省、市級文明單位領(lǐng)導(dǎo),、各社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、各志愿者服務(wù)隊(duì)會員;

八、活動儀式：

1,、志愿者代表宣讀“文明,、服務(wù)群眾、志愿先行”倡儀書;

2,、領(lǐng)導(dǎo)講話;

3,、xx縣志愿者聯(lián)合會名譽(yù)會長宣布20xx志愿服務(wù)活動開始;

九、活動內(nèi)容：

1,、“關(guān)愛生命,、文明出行”交通文明勸導(dǎo);

由花園社區(qū)服務(wù)隊(duì),、橋南社區(qū)服務(wù)隊(duì),、交警中隊(duì)服務(wù)隊(duì)分別在大轉(zhuǎn)盤十字路口、金潤門前十字路口進(jìn)行,。

責(zé)任人：李 時間：15:00—17:00

2,、“扶貧濟(jì)困、關(guān)注身邊弱勢人”募捐活動;

由桃源社區(qū)服務(wù)隊(duì),、直屬服務(wù)隊(duì),、墻改辦服務(wù)隊(duì)、楚天報刊發(fā)行服務(wù)隊(duì)分別在花園廣場,、中百門前,、東洪花大道等地段進(jìn)行。

責(zé)任人：劉 時間：15:00—17:00

3,、“關(guān)愛老人,、奉獻(xiàn)愛心”慰問服務(wù)活動;

由馮山社區(qū)服務(wù)隊(duì)、殷家墩社區(qū)服務(wù)隊(duì)分別在縣福利院和花園鎮(zhèn)福利院進(jìn)行。

責(zé)任人：羅 時間：15:00—17:00

4,、“清潔家園,、美化”保潔環(huán)境活動;

由教育系統(tǒng)服務(wù)總隊(duì)、各學(xué)校服務(wù)隊(duì)分別在花園廣場,、官塘湖公園等路段進(jìn)行,。

責(zé)任人：李 時間：15:00—17:00

5、“文明城市創(chuàng)建,、志愿服務(wù)先行”宣傳倡導(dǎo)活動;

由關(guān)王社區(qū)服務(wù)隊(duì)組織10余名志愿者手舉宣傳牌在各路段巡回宣傳文明創(chuàng)建活動,。

責(zé)任人：楊 時間：15:00—17:00

6、“城市管理,、從我做起”引導(dǎo)服務(wù)活動;

由東城社區(qū)服務(wù)隊(duì)協(xié)助,、跟隨城管執(zhí)法隊(duì)員針對占道設(shè)攤、違章搭建,、破壞綠化,、亂涂亂畫等不文明行為開展教育、勸導(dǎo);見證城管執(zhí)法隊(duì)員的文明執(zhí)法和公正執(zhí)法活動,。

責(zé)任人：韓丹 時間：15:00—17:00

7,、“關(guān)注健康、衛(wèi)生義診” 服務(wù)活動;

由衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者服務(wù)隊(duì)在花園廣場設(shè)點(diǎn)開展大型義診服務(wù)活動,。

責(zé)任人：曹 時間：15:00—17:00

十,、工作要求

1、志愿者聯(lián)合會會長,、副會長,、秘書長、各隊(duì)隊(duì)長及成員根據(jù)聯(lián)合會3號文件劃定的職責(zé)分工,，各負(fù)其責(zé),，具體組織、協(xié)調(diào),、指導(dǎo),。

2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，形成工作合力,。在縣文明辦和聯(lián)合會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各志愿者服務(wù)隊(duì)要服從安排,、統(tǒng)一協(xié)作,、明確分工、抓好落實(shí),。

3,、注意自身形象,，遵守活動紀(jì)律。志愿者服務(wù)隊(duì)在開展各種活動中,，要有志愿者服務(wù)隊(duì)旗幟,，志愿者要佩戴文明志愿者馬甲、帽子,，要注意個人言行舉止,、維護(hù)志愿者良好形象。

服務(wù)活動實(shí)施方案篇二

為進(jìn)一步提升全省銀行業(yè)服務(wù)水平,，打造精品品牌,，加強(qiáng)行業(yè)自律，推動銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,，20xx-20xx年度,，遼寧省銀行業(yè)協(xié)會繼續(xù)組織開展優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動（簡稱“優(yōu)服創(chuàng)建”）。并積極參加“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”爭創(chuàng)活動和遼寧省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會組織開展的“全省窗口單位文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”,。依據(jù)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)工作指引》,、《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》和協(xié)會《章程》,，結(jié)合我省銀行業(yè)實(shí)際,，特制定本方案。

20xx-20xx年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動要以“鞏固,、交流,、規(guī)范、提升”為指導(dǎo)方針,，認(rèn)真總結(jié)上一賽季的經(jīng)驗(yàn),，鞏固擴(kuò)大成果，把本賽季“優(yōu)服創(chuàng)建”活動推向一個新的高度,，打造一批包括轄內(nèi)所屬機(jī)構(gòu)的分行級和支行級服務(wù)典型,；大力開展服務(wù)文化建設(shè)，形成以人為本的服務(wù)文化氛圍,；繼續(xù)保持服務(wù)工作在中銀協(xié)行業(yè)領(lǐng)先地位,；在參加遼寧省“文明委”組織的服務(wù)窗口競賽活動中爭當(dāng)全省行業(yè)第一團(tuán)隊(duì)。

協(xié)會“優(yōu)服創(chuàng)建”工作委員會（簡稱服務(wù)委）是創(chuàng)建活動的2領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)審議有關(guān)服務(wù)工作的重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)會員行之間,、銀行與社會及新聞媒體之間的關(guān)系,。其職責(zé)是研究制定競賽活動方案、管理辦法和評選標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施,；開展調(diào)研,、培訓(xùn),、經(jīng)驗(yàn)交流，為會員單位互相學(xué)習(xí)搭建平臺,；對參賽單位監(jiān)督檢查驗(yàn)收,；審議認(rèn)定和評選表彰。服務(wù)委由會員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人和協(xié)會相關(guān)人員組成,。服務(wù)委辦公室設(shè)在協(xié)會自律部,，負(fù)責(zé)“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的日常工作。各市檢查組在服務(wù)委領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)對本市各參賽單位的監(jiān)督檢查,、交流聯(lián)誼等項(xiàng)工作。各會員單位要有專職部門和專（兼）職人員負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的服務(wù)工作,，積極組織本系統(tǒng)及所轄單位參加創(chuàng)建活動,，堅(jiān)持自我管理的原則。各會員單位轄屬參賽的分支機(jī)構(gòu),，也要有專人負(fù)責(zé)本單位優(yōu)服創(chuàng)建活動的各項(xiàng)工作事宜,。

創(chuàng)建活動的核心是：倡導(dǎo)先進(jìn)的企業(yè)（服務(wù)）文化；建設(shè)和諧銀行,；培育優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),；打造精品品牌，全面提升遼寧銀行業(yè)服務(wù)水平,。

（一）以“優(yōu)服創(chuàng)建”活動為載體,，積極培育企業(yè)文化在開展“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中，各參賽單位要以建設(shè)和諧銀行企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，積極開展世界觀,、人生觀、價值觀教育,，引導(dǎo)員工樹立“我是銀行人,，銀行是我家”的共享的價值觀，確3立“建設(shè)和諧銀行,，共創(chuàng)美好明天”的宗旨目標(biāo),。把良好的企業(yè)文化體現(xiàn)在服務(wù)工作中，形成具有本單位特色的服務(wù)文化,。用“誠信為客戶,，服務(wù)最光榮”的理念培育團(tuán)隊(duì)，在特定的情況下,，不僅讓客戶滿意,，還要讓客戶感動，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作的最高追求,，不斷創(chuàng)新服務(wù),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。通過開展創(chuàng)建活動，努力建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，培養(yǎng)一流的服務(wù)文化,，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的銀行形象,，促進(jìn)經(jīng)營效益和社會效益的提高,。

（二）加強(qiáng)參賽營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)揮典型示范作用參賽的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是各家銀行服務(wù)窗口的品牌,，具有一定的先進(jìn)示范性,。為了保持品牌形象，各單位要對參賽網(wǎng)點(diǎn)的硬件環(huán)境設(shè)施建設(shè)不斷增加有效投入,，改造不合理區(qū)域和布局,，實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)、客戶分層,、業(yè)務(wù)分流,。同時加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持培訓(xùn)制度,，健全考核激勵機(jī)制,，充分調(diào)動員工誠信服務(wù)的積極性。有針對性的實(shí)現(xiàn)差異化,、個性化,、專業(yè)化服務(wù)，使客戶到行如回家,，感到安全,、溫馨、愉悅,。為了展示品牌形象,，參賽網(wǎng)點(diǎn)要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，持之以恒,。做到檢查前后一樣、驗(yàn)收前后一樣,，始終保持先進(jìn)典型誠信形象,，發(fā)揮品牌的示范作用。通過開展創(chuàng)建活動,，促進(jìn)參賽網(wǎng)點(diǎn)的整體提高,。

（三）開展經(jīng)驗(yàn)交流活動，促進(jìn)行業(yè)整體提升

他山之石,，可以攻玉,。借鑒傳播成功的經(jīng)驗(yàn)可以起到事半功倍的作用。為了加強(qiáng)交流,，促進(jìn)提升,，擬采取三種形式：41.充分發(fā)揮講師團(tuán)的作用。講師團(tuán)由各單位具有一定理論水平和服務(wù)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，并有授課能力的人員組成,。為了充分發(fā)揮講師團(tuán)的作用，服務(wù)委在組織培訓(xùn)時,，請講師團(tuán)成員授課,；有針對性的派出講師團(tuán)成員到指定單位調(diào)研、會診,，現(xiàn)場幫助解決問題,；各會員單位可根據(jù)本單位的情況或需要，聘請講師團(tuán)成員講課或做現(xiàn)場指導(dǎo),。隨著“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的不斷深入,，講師團(tuán)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，協(xié)會將建立人才庫,，把各方面人才儲備起來,。2.搞好以示范和金牌單位為主體的結(jié)對共建活動。已經(jīng)榮獲全國服務(wù)示范單位和省銀行業(yè)服務(wù)百佳金牌的單位,，不僅要保持榮譽(yù),，更要做好示范和帶動作用，要按照“轄內(nèi)做起,，系統(tǒng)傳播,，地區(qū)帶動，行業(yè)爭先”的步驟,，搞好結(jié)對共建活動,。全國示范（金牌）單位可自行選擇本系統(tǒng)內(nèi)1-2個同類型單位建立結(jié)對共建關(guān)系，也可跨行選擇其他單位網(wǎng)點(diǎn),，也可通過服務(wù)委牽線搭橋建立關(guān)系,。通過專題輔導(dǎo)、示范演示,、互派人員崗位輪換,，或共同舉辦有意義的主題聯(lián)誼活動等方式，把結(jié)對共建活動開展起來,。做到共建有計(jì)劃,，活動有記錄，整改有成效,，年度有總結(jié),。結(jié)對共建工作開展的好的單位,，服務(wù)委將在推薦全國示范單位或省級先進(jìn)時，在總分?jǐn)?shù)相同的情況下優(yōu)先考慮,。服務(wù)委和各市檢查組要搭建好這個平臺,，抓好這項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作突破和創(chuàng)新,。3.認(rèn)真搞好宣傳工作,。各單位要經(jīng)常搜集先進(jìn)單位、集體和個人在“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法,，匯集到服務(wù)委辦5公室，通過召開經(jīng)驗(yàn)交流會,、先進(jìn)事跡報告會,、批轉(zhuǎn)文件、雜志,、?？⒕W(wǎng)絡(luò)等形式,，大力宣傳弘揚(yáng),，擴(kuò)大在行業(yè)創(chuàng)建活動中的帶動效應(yīng)。同時加強(qiáng)與新聞媒體的溝通與協(xié)作,，加大對銀行服務(wù)工作的宣傳力度,，增進(jìn)社會公眾對銀行的了解和認(rèn)知，積極培育行業(yè)服務(wù)品牌,，展示行業(yè)良好形象,。

（四）推進(jìn)行業(yè)自律，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營

堅(jiān)持行業(yè)自律,，維護(hù)金融市場公平競爭秩序,，打造和諧發(fā)展的金融環(huán)境，是全體會員單位和全體銀行從業(yè)人員的共同職責(zé),。1.所有參賽單位必須依法合規(guī)經(jīng)營,，堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營的道德底線。無論在開展存款,、貸款,、中間業(yè)務(wù)等銀行各項(xiàng)經(jīng)營活動中，決不能有違規(guī)行為,。2.認(rèn)真貫徹《遼寧省銀行業(yè)規(guī)范存款市場自律公約》,，抓好存款市場秩序穩(wěn)定工作。為了規(guī)范和維護(hù)存款市場秩序，服務(wù)委將把維護(hù)存款市場秩序作為行業(yè)自律的一項(xiàng)日常工作任務(wù)來抓,，不定期檢查《公約》貫徹執(zhí)行情況,，維護(hù)存款市場的良好秩序，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定,、公平競爭的存款市場環(huán)境,。3.對違規(guī)問題的處理,。對違反法律法規(guī),、政策規(guī)定、公約,，情節(jié)輕微的,，約見所在單位、主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)談話,，并限期整改,。對造成重大經(jīng)濟(jì)損失和社會影響的，經(jīng)查實(shí)的問題單位,，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理,。參賽的銀行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“一票否決”,，即取消該網(wǎng)點(diǎn)參賽資格并撤消已獲得的榮譽(yù)稱號,，扣減其上級會員單位評選金牌單位的數(shù)額，上報并建議銀行監(jiān)管部門,，對相關(guān)責(zé)任人給6予處罰,。

（五）搞好培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能

以人為本是銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提和關(guān)鍵,，各單位必須重視和加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理,、臨柜人員要經(jīng)常組織培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括常規(guī)的業(yè)務(wù)知識、操作技能和營銷技巧,；新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)、新技能操作,；柜臺禮儀,、文明服務(wù)、與客戶溝通技巧,、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力等,。培訓(xùn)方法要靈活，可采用請專家講課、現(xiàn)場觀摩,、學(xué)習(xí)考察等,。服務(wù)委擬對20xx-2008年度先進(jìn)單位，百佳金牌單位,，全國示范單位負(fù)責(zé)人,、服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)秀督察員,、服務(wù)委成員,、各市檢查組成員及20xx年新增參賽單位負(fù)責(zé)人分三批進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。內(nèi)容是：柜臺服務(wù)禮儀,；服務(wù)文化與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的打造,；服務(wù)應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施；20xx-20xx年創(chuàng)建方案,、管理辦法,、競賽考核標(biāo)準(zhǔn)的貫徹與實(shí)施等。要求上述人員必須按時參加,。具體培訓(xùn)方案及要求將另行下達(dá),。

（六）建立健全投訴反饋機(jī)制，維護(hù)客戶利益

建立健全投訴反饋機(jī)制,，是“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的重要內(nèi)容,。協(xié)會和各會員行都要建立健全投訴反饋機(jī)制，保證信息渠道暢通,，保證對客戶投訴處理的及時性和有效性,，切實(shí)維護(hù)客戶利益。為便于社會的監(jiān)督,，各會員單位對所轄參賽單位要統(tǒng)一制作“遼寧省銀行業(yè)優(yōu)服創(chuàng)建活動參賽單位”公示牌,，公示牌上要同7時印制協(xié)會和會員行的公開服務(wù)監(jiān)督電話號碼。規(guī)格,、樣式,、材質(zhì)、擺放方式由各會員單位自定,。地處繁華街路,、商業(yè)街、居民集居區(qū)等客戶較集中的非參賽網(wǎng)點(diǎn)也要對外公布遼寧銀行業(yè)監(jiān)督電話號碼,，自覺接受客戶監(jiān)督,。協(xié)會轉(zhuǎn)給會員單位的客戶投訴意見，凡要求反饋的必須反饋,。服務(wù)委辦公室將根據(jù)監(jiān)督電話的投訴,、反饋和處理情況，在總評時對參賽單位適當(dāng)加減分值。

（七）加強(qiáng)優(yōu)服創(chuàng)建活動的檔案管理,，為長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)

優(yōu)服創(chuàng)建活動的全部參賽網(wǎng)點(diǎn)對“優(yōu)服創(chuàng)建”工作要實(shí)行檔案管理,。做到參賽有計(jì)劃、服務(wù)管理有制度,、人員管理有檔案,、緊急情況有預(yù)案、開展各項(xiàng)活動有記錄,。及時收集,、整理各類文字、數(shù)據(jù),、圖片,、影象資料，分類歸檔,，有效利用。

20xx-20xx年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動,，由服務(wù)委統(tǒng)一組織實(shí)施,。為了鞏固上一賽季的成果，擴(kuò)大參賽的覆蓋面,，本賽季擬增加參賽單位數(shù)量,，并按照實(shí)事求是、循序漸進(jìn)的原則,，鼓勵分（支）行攜轄屬機(jī)構(gòu)整建制參賽,，同時對評選三個層面的先進(jìn)集體程序作出相應(yīng)調(diào)整。具體做法是：

1,、關(guān)于本賽季的參賽報名所有參賽（包括整建制參賽）單位,，必須由會員單位先行審查確認(rèn)，按照協(xié)會統(tǒng)一分配的名額實(shí)行統(tǒng)一報名,。本賽季各會員單位參賽網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)可在上一賽季基礎(chǔ)上增加20～30%,。參賽網(wǎng)點(diǎn)8以支行級為主，支行以下的參賽單位（分理處,、所,、專柜等）控制在會員單位參賽總數(shù)的10%以內(nèi)。

2,、關(guān)于整建制參賽的范圍：

（1）符合《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》,，和管理辦法規(guī)定條件，轄屬網(wǎng)點(diǎn)較少的部分股份制商業(yè)銀行（一級分行）和其他商業(yè)銀行在各市設(shè)立的二級分行,，經(jīng)協(xié)會服務(wù)委審查同意,，以一級或二級分行名義報名整建制參賽，其轄屬網(wǎng)點(diǎn)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一并納入檢查考核。

（2）其他會員單位有轄屬網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)的支行,，符合上述要求的,，也可報名整建制參賽。且其轄屬網(wǎng)點(diǎn)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一并納入檢查考核,。

3,、關(guān)于三個層面先進(jìn)集體的檢查申報驗(yàn)收工作各會員單位要認(rèn)真制定本系統(tǒng)優(yōu)服創(chuàng)建活動計(jì)劃，分別列出爭創(chuàng)先進(jìn)單位和金牌單位的情況資料,，報服務(wù)委辦公室備案,。所有參賽單位的服務(wù)自查管理以會員單位為主，并將多次檢查整改排名情況按照要求報協(xié)會服務(wù)委辦公室備案,。

（1）先進(jìn)集體的檢查,、管理、評選以會員單位為主,，本賽季結(jié)束時,，按照規(guī)定申報。整建制參賽并評選先進(jìn)集體的,，會員單位要對其下屬機(jī)構(gòu)一并統(tǒng)一檢查驗(yàn)收,。

（2）上一賽季已經(jīng)被認(rèn)定為金牌集體的，要重新申報,。本賽季新申報金牌集體的必須以上一賽季獲得先進(jìn)單位為前提,。金牌集體的申報，采取成熟一批,，檢查,、驗(yàn)收一批的方式進(jìn)行。協(xié)9會服務(wù)委受理會員單位的申報分為每半年一次,，20xx年10月份為第一次,。整建制參賽的單位申報驗(yàn)收金牌集體時，轄屬網(wǎng)點(diǎn)在10個以內(nèi)的,，須全部符合標(biāo)準(zhǔn),，所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)11個以上的，須抽查70%網(wǎng)點(diǎn)符合標(biāo)準(zhǔn),。對整建制參賽獲得榮譽(yù)的集體,，其轄屬網(wǎng)點(diǎn)按照榮譽(yù)共享、責(zé)任共擔(dān)的原則,，協(xié)會服務(wù)委可統(tǒng)一將榮譽(yù)獎牌復(fù)制頒發(fā),。

（3）參加中銀協(xié)示范單位的評選，應(yīng)在本賽季已驗(yàn)收合格的金牌集體中擇優(yōu)推薦產(chǎn)生,。在按照中銀協(xié)相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)檢查評選的同時,，還要參照協(xié)會服務(wù)委的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行,。本賽季服務(wù)委辦公室統(tǒng)一安排3次大規(guī)模檢查，目的是發(fā)現(xiàn)問題,，督促整改,，整體提升服務(wù)水平。到20xx年底本賽季結(jié)束后總評,，評選出全省銀行業(yè)服務(wù)先進(jìn)集體和個人一并表彰,。

依據(jù)本方案，服務(wù)委將制定《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽評比管理辦法》和《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》,。

服務(wù)活動實(shí)施方案篇三

本站發(fā)布開展志愿者服務(wù)活動實(shí)施方案,，更多開展志愿者服務(wù)活動實(shí)施方案相關(guān)信息請?jiān)L問本站策劃頻道。

為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,，不斷推動志愿服務(wù)活動科學(xué)化,、制度化、專業(yè)化發(fā)展,。經(jīng)管委會研究,，決定在高新區(qū)開展志愿服務(wù)活動，為將此項(xiàng)活動抓好抓實(shí),，抓出成效，結(jié)合實(shí)際,，特制定高新區(qū)管委會志愿服務(wù)活動方案,。

一、指導(dǎo)思想

弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,，為構(gòu)建和諧社會,，推進(jìn)功能區(qū)建設(shè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二,、活動原則

（一）公益性原則,。志愿服務(wù)活動是志愿者自愿為群眾提供的公益性服務(wù)，不收取任何報酬,，是出于人文關(guān)懷和博大愛心而付出的無私奉獻(xiàn),。

（二）實(shí)效性原則。志愿服務(wù)活動的開展要從管委會和志愿者的實(shí)際出發(fā),，根據(jù)自身?xiàng)l件,，把主觀愿者愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來,，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來，注重服務(wù)質(zhì)量和效果,，實(shí)事求是,，量力而行。

（三）規(guī)范性原則,。參加服務(wù)隊(duì)的志愿者要在在管委會志愿服務(wù)隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，有組織、有計(jì)劃,、有步驟,、有目標(biāo)地進(jìn)行。

三,、方法步驟

管委會全體干部職工,，要積極參與志愿服務(wù)活動，認(rèn)真填寫《高新區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)注冊登記表》,，具體方法如下：

（一）宣傳動員（3月9日—3月18日）

制定志愿者服務(wù)隊(duì)活動方案,，利用宣傳版面、召開動員會等多種形式廣泛宣傳開展志愿服務(wù)活動的.重要意義,，對管委會全體干部職工進(jìn)行發(fā)動和引導(dǎo),，提高自覺參與的積極性，擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍,。

（二）報名登記（3月19日—3月25日）

由管委會辦公室發(fā)放《高新區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)注冊登記表》,，指導(dǎo)申請報名志愿者服務(wù)隊(duì)的干部職工，根據(jù)自己的意愿,、年齡,、特長、身體狀況提出申請并填寫,。

（三）組建隊(duì)伍（3月26日--3月31日）

管委會辦公室收集整理志愿者服務(wù)隊(duì)申請表后報黨組,，黨組召開工作會，正式組建志愿者服務(wù)隊(duì),。并按照便于組織及特長的原則,，合理劃分志愿者服務(wù)隊(duì)小分隊(duì)。

（四）開展服務(wù)（4月1日起）

志愿者服務(wù)隊(duì)以集中服務(wù)活動與分散服務(wù)活動相結(jié)合的形式開展服務(wù),。集體服務(wù)活動由服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一組織,，堅(jiān)持每季度集中開展一次志愿者服務(wù)活動；分散服務(wù)活動由志愿者根據(jù)個人特長,，主動開展各類便民服務(wù),。

四、服務(wù)內(nèi)容

（一）不定期到功能區(qū)各項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場,，通過多種形式向施工人員宣傳安全文明施工和環(huán)境保護(hù)知識，進(jìn)行文明勸導(dǎo)。

（二）積極參與社會福利服務(wù)事業(yè),，為高新區(qū)敬老院提供特別志愿服務(wù)，組織捐款捐物,，義務(wù)勞動，愛心慰問,。

（三）結(jié)合扶貧幫困活動,，對高新區(qū)的困難戶進(jìn)行慰問和幫助。

（四）結(jié)合高新區(qū)部分企業(yè)用工需求,，收集企業(yè)用工信息,，聯(lián)合相關(guān)部門（單位）召開就業(yè)培訓(xùn)會，為企業(yè)和失地農(nóng)民搭建就業(yè)橋梁,。

五,、相關(guān)要求

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。管委會各科室要把志愿服務(wù)活動列入年度精神文明建設(shè)工作計(jì)劃,，作為年底評優(yōu)評先的重要依據(jù),，做好宣傳發(fā)動，動員所有的干部職工參與到志愿服務(wù)活動中來,。同時,，要明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)，確保志愿服務(wù)有方向,，展示風(fēng)采有舞臺,。

（二）做好總結(jié)和匯報。建立志愿者服務(wù)隊(duì)活動登記和情況反饋制度,。志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動后,，要對活動情況進(jìn)行總結(jié)，虛心接受群眾的反饋意見,，服務(wù)隊(duì)隊(duì)長對每次的服務(wù)效果提出評價意見，并將服務(wù)情況及時向管委會相關(guān)部門匯報,。

（三）營造活動氛圍,。一是開展志愿服務(wù)活動期間，要佩戴志愿者服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一標(biāo)識,，高揚(yáng)管委會志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗,，彰顯志愿者隊(duì)伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑,，大力宣傳在志愿者活動中涌現(xiàn)出來的典型事例和先進(jìn)個人,，不斷增強(qiáng)干部職工參與的自覺性，擴(kuò)大管委會黨員志愿者在社會各界的影響力,。

服務(wù)活動實(shí)施方案篇四

以文化品牌活動的開展進(jìn)一步推動中心服務(wù)水平不斷提高,、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，腫瘤專科聲譽(yù)度全面提升,。

以營造和諧,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化為導(dǎo)向，從整體服務(wù)的價值觀念,、行為規(guī)范,、服務(wù)流程、環(huán)境營造等方面充分體現(xiàn)中心文化特色,，豐富中心文化內(nèi)涵,，形成具有中心品牌特色的服務(wù)文化理念。

(一) “為了姐妹們的健康與幸?！薄笮腿斯婊顒?/p>

活動時間：2017年3月8日下午

活動地點(diǎn)：中心院訓(xùn)石前廣場,、放療中心會議室

活動形式：義診、咨詢,、宮頸病變篩查(150名婦女),、

防癌大講堂

負(fù)責(zé)部門：中心辦公室、婦科,、乳腺科,、醫(yī)務(wù)處

參與部門：各有關(guān)科室

(二)“音樂也是力量”——獻(xiàn)給病友的希望之聲音樂會

活動時間：2017年3月底

活動地點(diǎn)：待定(2號樓十一層平臺或西區(qū)嶺南廣場)

活動形式：中心黨團(tuán)員自編自導(dǎo)獻(xiàn)給病友的音樂會

負(fù)責(zé)部門：團(tuán)委、中心辦公室,、工會

參與部門：鼻咽科青年文明號

(三)點(diǎn)滴改進(jìn), 追求卓越——第二屆pdca全線啟動

活動時間：2017年3—4月

活動地點(diǎn)：1號樓23層國際會議廳

活動形式：開展全院性pdca宣傳,、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作,。舉辦pdca活動沙龍,，邀請清華大學(xué)醫(yī)院管理研究品管圈知名專家教授以及院內(nèi)pdca活動專家為培訓(xùn)導(dǎo)師及學(xué)術(shù)顧問，做全員培訓(xùn)推廣,。各科室結(jié)合pdca活動的程序要求和實(shí)際工作,，積極開展pdca活動的選題、立項(xiàng),、登記及實(shí)施活動,。

負(fù)責(zé)部門：醫(yī)務(wù)處醫(yī)務(wù)質(zhì)控科

參與部門：各科室

(四)“掌上中腫 在線醫(yī)療心體驗(yàn)”——志愿者改善就醫(yī)秩序行動

活動時間：2017年3—4月

活動地點(diǎn)：1樓大廳及3樓門診診區(qū)

活動形式：招募志愿者面向患者重點(diǎn)推廣掌上就醫(yī)app，指導(dǎo)患者下載安裝及使用,，接受反饋并跟進(jìn)優(yōu)化,，以期提高患者的app使用率、預(yù)約診療率和自助繳費(fèi)使用率,，改善就醫(yī)秩序,。

負(fù)責(zé)部門：醫(yī)務(wù)處門診辦、團(tuán)委

參與部門：信息科,、財(cái)務(wù)處,、中心辦公室,、部分黨支部

(五)“治病心同療，三月心相約”——心理護(hù)士與您“聊療心”

活動時間：2017年3—4月

活動范圍：全院各臨床病區(qū)

活動形式：面向我中心住院和門診患者及家屬的全院性人文關(guān)懷類型活動,，讓患者和社會感受到我中心對腫瘤患者專業(yè),、高質(zhì)、精心,、溫暖的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),。活動具體內(nèi)容為病區(qū)心理聯(lián)絡(luò)員在心理護(hù)士指導(dǎo)下對本病區(qū)患者和家屬進(jìn)行一次集體心理輔導(dǎo),，包括：1.引導(dǎo)患者表達(dá)自己內(nèi)心感受,，疏導(dǎo)負(fù)性心理;2.指導(dǎo)患者有效應(yīng)對身心壓力的`方法，舒緩心理負(fù)擔(dān);3.促進(jìn)患者和家屬的良性溝通和互相理解,，增強(qiáng)雙方的正向心理;4.關(guān)注家屬的心理狀態(tài),，保持樂觀心態(tài)，加強(qiáng)患者的家庭支持系統(tǒng);5.“抗癌斗士(癌癥康復(fù)者)”分享心路歷程,，或者通過一些心理小游戲,，逐步提升患者戰(zhàn)勝癌癥的信心。

負(fù)責(zé)部門：護(hù)理部

參與部門：心理護(hù)士,、各病區(qū)心理聯(lián)絡(luò)員

(六)“后勤服務(wù)全方位,，衣食住行暖人心”——衣食住行暖心行動

活動時間：2017年3—4月

形式內(nèi)容：通過衣食住行四個方面，開展一系列切合實(shí)際工作的“暖心”行動,，為廣大病患和職工提供全方位的后勤保障服務(wù),，用實(shí)際行動傳播文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念。

負(fù)責(zé)部門：總務(wù)處各科室

參與部門：各有關(guān)科室

(七)“最佳雇主關(guān)愛她&他”——“三八”系列暖心活動

活動時間：2017年3—4月

形式內(nèi)容：在“三八”國際婦女節(jié)期間,，開展全體職工春游,、單身青年鵲橋會、瑜伽班,、舞蹈班,、減壓講座等系列活動，盡顯“最佳雇主”對中心全體職工的關(guān)愛,，營造幸福文化與同心文化,。

負(fù)責(zé)部門：工會

參與部門：中心所有男女工會會員

(八)各科室開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月特色活動

各科室組織切實(shí)有效、具備群體參與及可持續(xù)性的人文特色關(guān)懷“微行動”：醫(yī)務(wù)人員著力于改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，主動為患者開展形式多樣的人文關(guān)懷特色服務(wù);行政,、后勤部門工作人員著力于切實(shí)樹立全心全意為病人服務(wù),、為醫(yī)教研一線服務(wù)的理念,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力，將服務(wù)做到實(shí)處,。

各科室在開展“文明服務(wù)月”活動期間,，應(yīng)充分發(fā)揮黨、團(tuán)支部的引領(lǐng)表率作用,，同時應(yīng)注重積累活動亮點(diǎn)宣傳素材,，推動文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動與中心文化建設(shè)、宣傳工作的雙向促進(jìn),。

服務(wù)活動實(shí)施方案篇五

各用人單位,，各企業(yè)：

為幫助企業(yè)解決用工高峰期招工、穩(wěn)工問題,，進(jìn)一步促進(jìn)供需匹配,，助力企業(yè)發(fā)展，根據(jù)《山西省人力資源和社會保障廳,、總工會,、工商聯(lián)關(guān)于開展2018年山西省金秋招聘月活動的通知》（晉人社明電z2018{14號）文件精神，我市定于10月在全市范圍內(nèi)開展金秋招聘月活動?，F(xiàn)就活動制定實(shí)施方案如下：

一,、活動時間

2018年10月1日――10月31日。

二,、活動主題

促進(jìn)供需匹配助力企業(yè)發(fā)展

三,、服務(wù)對象

（一）以民營企業(yè)為主，特別是中小微企業(yè)為重點(diǎn),，面向各類企業(yè)提供專項(xiàng)招聘服務(wù),。

（二）以去產(chǎn)能企業(yè)下崗職工、停產(chǎn)停業(yè)企業(yè)職工,、分流轉(zhuǎn)崗職工為重點(diǎn),，兼顧高校畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動力等群體的就業(yè)需求,，并面相其它各類勞動者提供求職服務(wù),。

四、活動內(nèi)容

結(jié)合我市各類群體就業(yè)需求,，采取線上與線下,、綜合與市場、集中與分散等各種形式,，開展政策宣傳,、信息發(fā)布、勞務(wù)對接、用工招聘,、政策幫扶等服務(wù)活動,。

（一）廣泛發(fā)布招聘信息。要積極通過多渠道了解各類企業(yè)的'用工現(xiàn)狀和招聘需求,，廣泛收集招聘崗位信息,，并且加強(qiáng)信息審核，確保信息真實(shí),、完整,、有效。另外,，要通過線上,、線下相結(jié)合的方式廣泛發(fā)布招聘崗位信息，方便勞動者多渠道獲知,。

（二）做好招聘用工指導(dǎo),。活動期間要深入企業(yè)提供用工指導(dǎo),，幫助企業(yè)科學(xué)制定和調(diào)整招聘計(jì)劃,，合理確定招聘條件，做好崗位需求特征描述等基礎(chǔ)工作,，提高招聘針對性,。要加強(qiáng)對重點(diǎn)企業(yè)的用工指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，幫助其建立健全管理制度,，改善工作環(huán)境,，提高用工穩(wěn)定性。要做好對企業(yè)在職員工的宣傳教育,，引導(dǎo)他們積極參加職業(yè)技能培訓(xùn),，提升工作能力，與企業(yè)共發(fā)展,。

（三）加大政策落實(shí)力度,。要充分利用各種媒體，大力宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策措施,，全面解讀政策內(nèi)容和辦理程序,，提升政策知曉度。在招聘活動現(xiàn)場設(shè)立咨詢服務(wù)臺等,，為企業(yè)和勞動者送政策,、送指導(dǎo)、送服務(wù),。要加大政策落實(shí)力度,，幫助符合條件的企業(yè)申請相關(guān)就業(yè)扶持政策,，提高其吸納就業(yè)積極性,。

（四）開展普法宣傳工作。要充分利用電視,、廣播,、報刊等傳統(tǒng)媒體和微信、微博等新興媒體,，深入宣傳勞動法,、勞動合同法、就業(yè)促進(jìn)法,、社會保險法等人力資源和社會保障領(lǐng)域的法律法規(guī)和規(guī)范性文件,，引導(dǎo)勞動者增強(qiáng)法律意識、風(fēng)險防范意識和權(quán)益保護(hù)意識,，引導(dǎo)企業(yè)知法守法,，督促其切實(shí)履行相關(guān)法律義務(wù),，自覺維護(hù)勞動者合法權(quán)益。

五,、活動要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。市人社部門,、總工會,、工商聯(lián)要充分發(fā)揮本部門職能優(yōu)勢，精心謀劃招聘月活動,，各部門要明確工作責(zé)任,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立聯(lián)動機(jī)制,。市人社部門要發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,，組織好招聘月活動。市總工會要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,，積極協(xié)調(diào),，做好政策宣傳、權(quán)益維護(hù)等工作,。市工商聯(lián)要積極摸查會員單位用工情況,，動員企業(yè)參加招聘月活動，并將參會企業(yè)報送的崗位信息提供給市人社部門。

媒體對招聘月活動進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報道,。

（三）加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo),。招聘月活動現(xiàn)場，要組織工作人員維持現(xiàn)場秩序,，提供政策咨詢,、用工指導(dǎo)、求職指導(dǎo)等現(xiàn)場服務(wù),，切實(shí)為廣大企業(yè)和求職者營造一個良好的對接平臺,。

六、聯(lián)系方式

（一）高平市人力資源和社會保障局

聯(lián)系部門：高平市就業(yè)和人才服務(wù)中心

聯(lián)系人：張立

（二）高平市總工會

聯(lián)系人：鞏東興

（三）高平市工商業(yè)聯(lián)合會

聯(lián)系人：王茜焦小枝

高平市人力資源和社會保障局

高平市工商業(yè)聯(lián)合會

高平市總工會

2018年10月10日

服務(wù)活動實(shí)施方案篇六

為進(jìn)一步提升我行文明規(guī)范服務(wù)水平,，根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》,、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》和《銀行優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，按照“三提升”活動工作安排,，經(jīng)研究,，決定在全行開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實(shí)踐活動，具體實(shí)施方案如下：

以“三提升”活動要求為指導(dǎo),，緊緊圍繞做強(qiáng)做大商業(yè)銀行事業(yè)的需要,，緊密聯(lián)系員工思想和工作實(shí)際，按照“質(zhì)量提升年”和“企業(yè)文化建設(shè)年”的總要求,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行文明規(guī)范服務(wù)規(guī)定,，全面提升金融服務(wù)水平，進(jìn)一步塑造商業(yè)銀行良好形象,，推動和促進(jìn)商業(yè)銀行快速穩(wěn)健發(fā)展,。

本次主題實(shí)踐活動應(yīng)堅(jiān)持以下基本原則：

1、客戶至上,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,。把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我行的“生命工程”和“飯碗工程”，以客戶為中心,，急客戶所急,，想客戶所想，最大限度地為客戶提供優(yōu)質(zhì),、便利的金融服務(wù),。

2、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)的原則,。按照《銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守》、文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定,，進(jìn)行規(guī)范服務(wù),、文明服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì)，樹立商行形象,。

3,、提高技能，提升效率的原則,。認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握金融業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能,，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

4,、全員參與，長期堅(jiān)持的原則,。商業(yè)銀行所有員工應(yīng)積極參加文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題實(shí)踐活動,，并長期堅(jiān)持，以此次活動全面提升我行的整體服務(wù)水平,。

從20xx年6月1日開始至20xx年12月31日結(jié)束,。

各支行、營業(yè)部,、總行各部室,。

1、服務(wù)環(huán)境,。方便客戶,，潔凈舒適，整齊定位,，標(biāo)志醒目,，美觀莊重，格調(diào)一致,，形象統(tǒng)一,。

2、服務(wù)儀表,。著裝整潔,、莊重、得體,，言行舉止文明大方,，體現(xiàn)良好精神風(fēng)貌和素質(zhì)水平。

3,、服務(wù)語言,。講普通話，稱謂得體,，語義明確,，語氣謙和,，使用文明用語，杜絕服務(wù)禁語,。

4,、服務(wù)行為。熱情謙恭,，主動周到,，耐心細(xì)致。

5,、服務(wù)效率,。在確保安全準(zhǔn)確的前提下力求高效，具體服務(wù)效率執(zhí)行《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,。

6,、服務(wù)紀(jì)律。遵守紀(jì)律,，合規(guī)經(jīng)營,，嚴(yán)守秘密，保護(hù)客戶合法權(quán)益,。

7,、服務(wù)監(jiān)督。專人負(fù)責(zé),，職責(zé)明確,，記錄細(xì)致，整改及時,。

活動由總行統(tǒng)一組織,，按照《銀行文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行百分考核,。采取累計(jì)扣分法,，對各行部進(jìn)行考核排隊(duì)，全行通報,?？己朔椒ú扇∪粘z查與突擊抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合,，服務(wù)監(jiān)督與舉報投訴相結(jié)合,。對于違反規(guī)定經(jīng)查實(shí)的，按照《文明規(guī)范服務(wù)處罰規(guī)定》當(dāng)即處罰,，并上追兩級,。

1、注重學(xué)習(xí),，提高員工服務(wù)意識和服務(wù)技能,。各行部要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并牢固掌握文明規(guī)范服務(wù)的基本知識和有關(guān)規(guī)定,，使廣大員工進(jìn)一步提高思想政治覺悟，提高職業(yè)道德水平,，提高服務(wù)意識和服務(wù)技能,，成為符合時代發(fā)展需要的合格員工。

2,、聯(lián)系實(shí)際,，提高全行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平?！拔拿鲀?yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實(shí)踐活動要結(jié)合本行部的實(shí)際,，與開展“文明服務(wù)窗口亮起來”、“文明服務(wù)明星”競賽活動相結(jié)合,，大力提高全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)水平,。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，確保活動取得實(shí)效,。各行部主要領(lǐng)導(dǎo)要對主題實(shí)踐活動高度重視,，精心安排，精心組織,，認(rèn)真實(shí)施,，確保活動效果,。

服務(wù)活動實(shí)施方案篇七

為弘揚(yáng)和培育新時代雷鋒精神,，引導(dǎo)縣政府辦干部職工廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化,，提升廣大干部職工的道德素質(zhì)和文明程度,，助推縣政府辦創(chuàng)建市級文明單位，促進(jìn)精神文明建設(shè)和良好道德風(fēng)尚的形成,，結(jié)合縣政府辦實(shí)際,，特制定本方案。

一,、指導(dǎo)思想

以黨的十九大和***五中***精神為指導(dǎo),，深入推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，以傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神為主題,，以社會志愿服務(wù)為載體,，以“服務(wù)社會、傳播文明”為宗旨,，努力營造“團(tuán)結(jié),、友愛,、平等、和諧”的社會氛圍,，引導(dǎo)縣政府辦廣大干部職工努力成為新時代雷鋒精神的傳播者,、弘揚(yáng)者和踐行者，努力提升縣政府辦干部職工的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識,。

二,、活動主題

以“傳承雷鋒精神，爭做文明先鋒”為主題,，精心部署,，廣泛發(fā)動，組織開展內(nèi)容豐富,、形式多樣,、富有實(shí)效的社會志愿服務(wù)活動，推動形成良好的社會文明風(fēng)尚,。

三,、活動目標(biāo)

廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人,、提升自己”的志愿服務(wù)理念,，干部職工知曉率達(dá)到90％以上，建立健全學(xué)雷鋒組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,，常年開展主題鮮明的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,，積極創(chuàng)造條件支持志愿服務(wù)工作，成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)組織,，積極開展“學(xué)雷鋒,、見行動、認(rèn)領(lǐng)微心愿,，溫暖身邊人”活動,，全面完成“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)宣傳”任務(wù)，培育一批學(xué)雷鋒先進(jìn)典型,，在干部職工隊(duì)伍中掀起學(xué)雷鋒,、講奉獻(xiàn)的新熱潮。

四,、活動內(nèi)容

深入挖掘雷鋒精神的時代內(nèi)涵,，做到時時學(xué)、處處學(xué),。圍繞活動主題開展演講比賽,、雷鋒精神論壇、大討論,、詩歌朗誦,、文藝活動,、讀書征文、網(wǎng)絡(luò)文明傳播等手段,，廣泛開展形式新穎,、喜聞樂見、雅俗共賞的群眾性學(xué)雷鋒活動,，傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神,。

組織縣政府辦志愿者開展撿拾公共場所垃圾、清理城市“牛皮癬”,，深入社區(qū)開展衛(wèi)生大掃除,、清洗亂涂亂畫和“小廣告”、清理衛(wèi)生死角,、清除白色垃圾等活動,，幫助整治臟、亂,、差,，實(shí)現(xiàn)潔、齊,、美,。通過開展此項(xiàng)活動，提高縣政府辦廣大干部職工的奉獻(xiàn)意識和文明素養(yǎng),，弘揚(yáng)人與自然和諧相處的文明新風(fēng)。

廣泛開展敬老愛幼,、扶貧救助等送愛心,、送溫暖志愿服務(wù)活動。組織縣政府辦干部職工開展“一對一”或“多對一”的結(jié)對幫扶活動,，為空巢老人,、留守兒童、特困家庭和殘障人士提供生活照料,、親情陪護(hù)和生活救助,，弘揚(yáng)服務(wù)人民、助人為樂的奉獻(xiàn)精神,。

廣泛深入開展“崗位學(xué)雷鋒,、服務(wù)當(dāng)標(biāo)兵”和“崗位學(xué)雷鋒、爭做好職工”等為主題的系列競賽和評選活動,，引導(dǎo)縣政府辦廣大干部職工把學(xué)雷鋒活動落實(shí)到實(shí)際工作之中,，立足本職、忠于職守,、兢兢業(yè)業(yè),、精益求精,，弘揚(yáng)雷鋒干一行愛一行、專一行精一行的敬業(yè)精神,。

圍繞縣政府辦“創(chuàng)建市級文明單位”的工作大局,，組織縣政府辦廣大干部職工開展文明勸導(dǎo)、文明交通,、文明餐桌,、文明出行、文明旅游等志當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看愿服務(wù)活動,，從自身做起,，從身邊事做起。

人物

學(xué)習(xí)

五,、活動要求

縣政府辦廣大干部職工充分認(rèn)識開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”活動的意義，統(tǒng)一思想,，高度重視,。此項(xiàng)活動是推動縣政府辦創(chuàng)建市級文明單位的最佳切入點(diǎn)，是參與精神文明建設(shè)和踐行社會主義核心價值觀的一大品牌活動,，務(wù)必抓精抓細(xì),、抓緊抓實(shí)，出成果,、出實(shí)效,，深化認(rèn)識、知行合一,。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，精心組織,，形成合力,。充分發(fā)揮縣政府辦公室各科室、局,、中心的主動性和創(chuàng)造性,，圍繞創(chuàng)建市級文明單位的工作大局和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，不斷拓寬志愿服務(wù)的領(lǐng)域，突出為困難群眾服務(wù),，以社會公益服務(wù)為重點(diǎn),，組織開展多種類型、豐富多彩,、行之有效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,。努力把此項(xiàng)活動作為縣政府辦樹文明新風(fēng)、深化志愿服務(wù)行動,、構(gòu)建和諧社會的具體內(nèi)容加以落實(shí),，確保活動正常開展,。

和取得的成效,，努力擴(kuò)大活動的社會覆蓋面和影響力,，營造干部職工引領(lǐng)、全民參與的良好社會氛圍,。

服務(wù)活動實(shí)施方案篇八

??開展?fàn)幃?dāng)濱江志愿者活動,，讓學(xué)生投入到“人人爭當(dāng)濱江志愿者”活動中。從設(shè)計(jì)口號,、訂立目標(biāo),、組織架構(gòu)、活動登記,、心得分享……鼓勵學(xué)生參與,、實(shí)踐志愿服務(wù)。在學(xué)生中樹立榜樣,，以微笑傳遞關(guān)愛，以主人翁的意識服務(wù)他人,、利益他人,，以文明禮儀為行動準(zhǔn)則，形成事事有人管,，過錯有人勸,，團(tuán)結(jié)、文明,、和諧,、積極、向上的氛圍。區(qū)分“志愿者”“告狀者”“多管閑事者”的不同,。

??（1） 分組：一個小隊(duì)約6-10人

??（2） 命名：如環(huán)保小隊(duì),、禮儀小隊(duì)、愛心小隊(duì)等,。

??（3）設(shè)計(jì)口號

??（4）訂立目標(biāo)

??（5）組織架構(gòu)

??（6）活動內(nèi)容登記

服務(wù)活動實(shí)施方案篇九

一,、活動背景：

按照慣例，人力資源協(xié)會在每年的秋季組織一次秋游活動,，是新成員大會之后的`又一次協(xié)會集體活動,，旨在讓廣大會員相互熟悉，更好地融入?yún)f(xié)會,。

二,、活動目的：

充實(shí)會員周末生活，讓會員感受協(xié)會氛圍,，會員之間相互認(rèn)識了解,，加深交流，更好地融入?yún)f(xié)會,，增強(qiáng)協(xié)會凝聚力,。

三、活動時間：

xx年10月25日,。

四,、策劃組織單位：

人力資源協(xié)會。

五,、參與人員：

人力資源協(xié)會全體會員,。

六、活動簡介：

協(xié)會計(jì)劃于xx年10月25日舉行協(xié)會內(nèi)部秋游活動,?？紤]到會員們興趣情況，協(xié)會提供五個項(xiàng)目,，會員可任選其一,，匯總后所選人數(shù)最多的項(xiàng)目確定為最終出游項(xiàng)目（協(xié)會統(tǒng)一）。

項(xiàng)目：1.草幫水庫野炊,；2.游清沙灣,；3爬清源山；4.游西湖公園,、閩臺園5.游樂園,。

七、活動各項(xiàng)目具體流程：

項(xiàng)目時間

地點(diǎn)

具體流程

注意事項(xiàng)

草幫水庫野炊10月25日上午7：30分清真餐廳門口集合

草幫水庫

分組野炊（每組6人）

可自帶野炊食物

游清沙灣清沙灣

分組燒烤（每組6人）

可自帶燒烤食物

注意安全

爬清源山清源山

a爬山b沿途觀光c山頂游玩d午飯e游戲f返校

前一晚休息好

穿戴合適的登山裝備

自帶飲料

游西湖公園,、閩臺園西湖公園,、閩臺園

a乘公交車b西湖公園c自由游玩d午飯e參觀閩臺園f返校

記得準(zhǔn)時集合

游樂園泉州游樂園

a乘公交車b泉州游樂園c自由游玩d午飯,，游玩e返校

注意安全

八、活動經(jīng)費(fèi)：

項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)明細(xì)草幫水庫野炊以組為單位,，租野炊用具,，買野炊、午餐食品,，小計(jì)6元/人,，總計(jì)36元/組。

游清沙灣以組為單位,，包車費(fèi)用,，租燒烤用具，買燒烤食物,，總計(jì)50元/人,。

爬清源山午餐費(fèi)用5元/人。

游西湖公園,、閩臺園公交車費(fèi)2.5/人,，總共三趟7.5元/人，午餐5元/人,，總計(jì)15元/人,。

游樂園

游樂場內(nèi)娛樂消費(fèi)各自承擔(dān)。

九,、經(jīng)費(fèi)來源：

1.清沙灣：每位出游會員交費(fèi)用50元/人,，多退少補(bǔ)。

2.其它四項(xiàng)費(fèi)用均會員自理,，不必交費(fèi),。

十、活動前期準(zhǔn)備：

1.會員選擇項(xiàng)目,，周四前報至各自各部長處,。

2.各部長將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報會長，確定出游項(xiàng)目,，并迅速通知各會員,。

3.會長負(fù)責(zé)組織調(diào)配人員安排活動，去清沙灣需聯(lián)系包車,。

十一,、活動意義及總結(jié)：

此次活動實(shí)惠安全，很有實(shí)際意義,。對會員來說,，經(jīng)歷了一次協(xié)會秋游,，得到放松與鍛煉,；對協(xié)會來說，有利于協(xié)會對會員的了解及培養(yǎng)，彰顯協(xié)會活力,。

服務(wù)活動實(shí)施方案篇十

為全面推進(jìn)社區(qū)工作的開展,，不斷深化社區(qū)法律服務(wù)工作和依法治理，將開展社區(qū)法律服務(wù)相關(guān)活動,。今天小編就為大家?guī)砹岁P(guān)于社區(qū)法律服務(wù)活動的一些實(shí)施

策劃方案

為深入開展法制宣傳教育,，不斷提高廣大群眾特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識和法律素質(zhì),，保持普法宣傳工作的連續(xù)性，加強(qiáng)和穩(wěn)步推進(jìn)依法治理,、依法治鎮(zhèn)的進(jìn)程,，根據(jù)縣委有關(guān)文件精神要求，結(jié)合城鎮(zhèn)實(shí)際情況,，制定“法律進(jìn)社區(qū)”工作實(shí)施方案,。

一、工作目標(biāo)

通過開展“法律進(jìn)社區(qū)”活動,，使社區(qū)居民的法律意識和法律素質(zhì)進(jìn)一步提高,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力不斷增強(qiáng)。社區(qū)管理,、服務(wù)的

規(guī)章制度

二、指導(dǎo)思想

高舉鄧小平理論偉大旗幟,，深入貫徹黨的依法治國,、建設(shè)社會主義法制國家的基本方略，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入開展法制宣傳教育,。進(jìn)一步提高各族群眾的法律素質(zhì)，加強(qiáng)對違法犯罪行為特別是同民族分裂勢力作斗爭的自覺性,，堅(jiān)持法制教育和法制實(shí)踐相結(jié)合,，把依法治鎮(zhèn)工作不斷引向深入,，使各項(xiàng)管理工作逐步走上法制化、制度化管理軌道,，保障和促進(jìn)鎮(zhèn)區(qū)政治經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展,。

三、主要任務(wù)

1,、建立健全“法律進(jìn)社區(qū)”工作各項(xiàng)制度,，做到工作有人抓，有人管,，認(rèn)真做好工作信息收集,、整理，加強(qiáng)檔案的集中化管理,。

2,、學(xué)習(xí)內(nèi)容：鄧小平民主法制理論和關(guān)于民主法制建設(shè)的論述、社會主義法制理論,、行政訴訟法,、行政復(fù)議法、國家賠償法,、行政處罰法,、行政監(jiān)察法以及憲法和法律法規(guī)中與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)的知識。探索研究與改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定相關(guān)的法治課題。并以《公務(wù)員依法行政讀本》《法律常識》為基本教材,。

四,、開展面對面的法制宣傳，做到領(lǐng)導(dǎo)重視,，落實(shí)到位

1,、努力做到每個社區(qū)設(shè)立一個法制宣傳專欄，每個季度上一堂法制課,，每個社區(qū)配一套法律圖書,，建立一支法律宣傳教育志愿者隊(duì)伍。要建立健全社區(qū)法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì),、便捷的法律服務(wù)、法律援助工作機(jī)制,，把法律援助和基層法律服務(wù)工作者等力量充分整合,，使社區(qū)法律服務(wù)工作更加生動活潑。

2,、大力開展“法律進(jìn)學(xué)?！被顒?，協(xié)同各學(xué)校有關(guān)部門，及時掌握青少年的心理特點(diǎn),，有針對、有目的的組織青少年進(jìn)行法律,、法規(guī)知識的學(xué)習(xí),，發(fā)揮法制副校長的積極作用，每學(xué)期至少開展三次法律,、法規(guī)知識的學(xué)習(xí),。堅(jiān)持正面教育的原則，根據(jù)在校師生情況,，采取法制教育與素質(zhì)教育相結(jié)合,，促使學(xué)生用法律、法規(guī)來約束自己的言行,。結(jié)合“七進(jìn)社區(qū)”,，有機(jī)地將鎮(zhèn)各單位聯(lián)合在一起，把社區(qū),、社會,、學(xué)校緊密結(jié)合起來，減少和杜絕青少年違法犯罪,。提高學(xué)生學(xué)法,、懂法、用法,、守法的自覺性,，減少和預(yù)防青少年違法犯罪。

3,、以“法律進(jìn)社區(qū)”活動為契機(jī),，認(rèn)真開展好各類法律、法規(guī)知識宣傳活動,。利用社會治安綜合治理宣傳月,、6。26國際禁毒日,、12,。4法制宣傳日等，充分利用廣播,、板報,、橫幅、散發(fā)宣傳單,、出動宣傳車,、設(shè)立咨詢臺等形式,，大力開展法律知識的宣傳活動。積極向居民宣傳,，掀起全民學(xué)法用法的熱潮,。

4,、結(jié)合“七進(jìn)社區(qū)”工作,，發(fā)揮社區(qū),、村(居)委會普法的作用,，大力推行法律進(jìn)社區(qū),。一是各社區(qū)、村(居)委會結(jié)合自身特點(diǎn)，充分利用電視、板報、座談會,、放電教片等多種形式進(jìn)行宣傳。既要豐富宣傳內(nèi)容,，更要擴(kuò)大宣傳的影響面和群眾的認(rèn)識面，努力營造了濃郁的宣傳氛圍，力求做到了范圍上廣,、力度上大,、內(nèi)容上新,。二是利用平時宣傳與集中宣傳相結(jié)合,。廣泛開展普法宣傳,，散發(fā)宣傳單,，組織黨(團(tuán))員學(xué)習(xí),，社區(qū)居民分期培訓(xùn)等方式進(jìn)行法律法規(guī)宣傳，做到不拘一格,、創(chuàng)造性的開展工作,。

五,、相信群眾,、依靠群眾、發(fā)動群眾

“從群眾中來,，到群眾中去”,。在宣傳工作中,，要起到宣傳一片、整治一片、鞏固一片的效果,。一是設(shè)點(diǎn)定員。即設(shè)立聯(lián)絡(luò)點(diǎn),，建立聯(lián)絡(luò)員,，做到舉報有獎。調(diào)動人民群眾參與維護(hù)穩(wěn)定工作的積極因素,。二是走家入戶,，發(fā)動群眾。使宣傳工作能真正起到發(fā)動群眾的目的,，著重在宣傳面及深度上下功夫,，做到以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合,、向縱深發(fā)展,。在方法上，堅(jiān)持走群眾路線;在形式上,，充分利用各種宣傳形式,，營造“維護(hù)穩(wěn)定，人人有責(zé)”的濃厚氛圍;在內(nèi)容上,，以“講形勢,，講法制、講政策”為主,，在宣傳對象上,，注意分層次、分重點(diǎn);在語言上,，用貼近群眾的語言,，用活生生的事例等。三是做到實(shí)事求是,、一切從實(shí)際出發(fā),。加強(qiáng)宗教人士、信教群眾,、外來流動人口的普法工作宣傳教育工作力度,，利用少數(shù)民族領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系清真寺制度，加大對基督教群眾的管理;對于外來流動人口,，發(fā)揮社區(qū)普法宣傳員的作用,，做好宣傳工作。采取分層次,、分對象的宣傳方式,，在流動人口,、居民區(qū)分別開展內(nèi)容豐富、形式有別的宣傳教育活動,，取得有效的成果,。

根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》和《關(guān)于深入開展和諧平安建設(shè)的通知》精神,，更好地推動“告別陋習(xí),，樹立新風(fēng)”活動的進(jìn)一步深化，全面完成今年普法依法治理工作要點(diǎn)確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，制定本

工作方案

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx屆三中,、四中,、五中全會精神，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持依法治國基本方略,，通過開展“法律進(jìn)社區(qū)”活動，使居民的法律知識不斷豐富,，法律素質(zhì)不斷提高,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力不斷增強(qiáng)，在社區(qū)形成良好的法治氛圍,，加快社區(qū)管理的法治化進(jìn)程,，為“構(gòu)建和諧平安鷹潭，共創(chuàng)富民強(qiáng)市大業(yè)”和全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造一個和諧穩(wěn)定的社會法治環(huán)境,。

二,、活動主題

“法律進(jìn)社區(qū)”活動的主題是：提高居民法律素質(zhì)，推進(jìn)社區(qū)依法治理,，打造民主法治社區(qū),。

三、活動內(nèi)容

“法律進(jìn)社區(qū)”活動應(yīng)包括四項(xiàng)內(nèi)容：

(一)加強(qiáng)社區(qū)法制宣傳,，營造良好法制氛圍,。在社區(qū)廣泛開展“普及法律法規(guī),，遵守社會秩序”和“一學(xué)三講”主題教育活動,，大力宣傳今年全市重點(diǎn)普及法律法規(guī)以及與城市管理相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高社區(qū)居民的法律意識和法律素質(zhì),。法制宣傳應(yīng)做到“四個一”：利用社區(qū)法制宣傳欄,，每月更新一次法制宣傳欄的內(nèi)容;每季度在社區(qū)法制學(xué)校為居民上一堂法制課;每個社區(qū)配一套法律圖書和掛圖;每個社區(qū)建立一支法制宣傳教育志愿者隊(duì)伍。

(二)開展社區(qū)法律服務(wù),，增強(qiáng)居民法治觀念,。社區(qū)法律服務(wù)要做好三個方面工作：每個社區(qū)每季度確定一天為“社區(qū)法律咨詢?nèi)铡?，舉行一次集中法律咨詢活動;積極創(chuàng)造條件，建立社區(qū)家庭法律顧問制度,，引導(dǎo)社區(qū)家庭聘請法律顧問,，培養(yǎng)遇事找法習(xí)慣;每季度組織一次以“百姓。城市,。法”為主題的社區(qū)民主法治論壇普法活動,，讓老百姓有話有地方說，學(xué)法有場所學(xué),，促進(jìn)形成崇尚法治,、維護(hù)法制尊嚴(yán)的良好氛圍。

(三)完善社區(qū)法律保障,，極力維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,。在社區(qū)建立“一崗一室一組”三個陣地，形成社區(qū)法律保障體系,。每個社區(qū)設(shè)一個法律維權(quán)崗,。各級法律援助機(jī)構(gòu)要向社區(qū)每戶居民發(fā)送一張載有12348法律服務(wù)咨詢電話、法律援助中心號碼聯(lián)系卡,，開通“法律援助直通車”,，使居民隨時能夠享受到方便快捷的高質(zhì)量的法律援助，積極維護(hù)青少年,、婦女,、老年人及殘疾人的合法權(quán)益;每個社區(qū)建立一個糾紛調(diào)解室，及時調(diào)處社區(qū)居民的矛盾糾紛;每個社區(qū)成立一個幫教小組,，落實(shí)幫教對象,。

(四)加強(qiáng)社區(qū)制度建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)依法治理,。嚴(yán)格按照《城市居民委員會組織法》的要求,，建立健全社區(qū)居委會組織制度、內(nèi)部工作制度,、民主監(jiān)督制度;建立健全社區(qū)居民公約和自治章程,，推行社區(qū)事務(wù)公開和財(cái)務(wù)公開，實(shí)現(xiàn)社區(qū)事務(wù)的民主化,、法治化管理,。

四、活動安排

(一)4月份,，市文明辦,、綜治辦、司法局,、法宣辦根據(jù)各有關(guān)單位與月湖區(qū)各社區(qū)綜治掛點(diǎn)幫扶情況,，調(diào)整部分綜治成員單位“法律進(jìn)社區(qū)”對口服務(wù)單位及法律服務(wù)機(jī)構(gòu);對20xx年全市“法律進(jìn)社區(qū)”活動開展情況進(jìn)行總結(jié)通報;啟動20xx年“法律進(jìn)社區(qū)”工作,。

(二)5月份，根據(jù)《全市20xx年“法律進(jìn)社區(qū)”活動工作方案》,，各地,、各有關(guān)單位根據(jù)實(shí)際，制定好本地,、本單位開展“法律進(jìn)社區(qū)”的具體實(shí)施方案,，并在5月15日前將本地、本部門的實(shí)施方案報市法宣辦,。

(三)5月份,，各“法律進(jìn)社區(qū)”對口服務(wù)單位根據(jù)全市深化“告別陋習(xí)，樹立新風(fēng)”活動暨創(chuàng)建江西省園林城市動員大會要求,，開展“告別陋習(xí),，法治先行”法制宣傳教育活動，編印法制宣傳單,，重點(diǎn)宣傳刑法,、治安管理處罰法、江西省社會治安綜合治理?xiàng)l例以及與城市管理有關(guān)的法律法規(guī),，送法進(jìn)區(qū)入戶,、進(jìn)駐區(qū)機(jī)關(guān)單位、企業(yè),、商業(yè)門店等要達(dá)100%,。

(四)6月份，組織各“法律進(jìn)社區(qū)”對口服務(wù)單位在市中心廣場舉行一次“法律進(jìn)社區(qū)”大型法律咨詢,、法律服務(wù)活動,。

(五)7月份至8月份，各縣(市,、區(qū)),、各“法律進(jìn)社區(qū)”對口服務(wù)單位對居民法制宣傳教育和依法治理工作進(jìn)行調(diào)研，為全市“法律進(jìn)社區(qū)”工作經(jīng)驗(yàn)交流會(現(xiàn)場會)做好準(zhǔn)備工作,。

(六)9月份至10月份,，組織一次社區(qū)居民“告別陋習(xí)，法治先行”法律知識競賽活動,。

(七)11月份至12月份,，以“12·4”全國法制宣傳日活動為契機(jī)，在全市掀起“法律進(jìn)社區(qū)”活動高潮,，各“法律進(jìn)社區(qū)”對口服務(wù)單位有重點(diǎn)地組織開展社區(qū)法律咨詢,、法律講座、法律援助,、法制展覽,、法制文藝等多種形式的法制宣傳教育活動。

(八)12月底前,，對“法律進(jìn)社區(qū)”活動作階段性總結(jié),，及時調(diào)整工作方案，為20xx年全市的“法律進(jìn)社區(qū)”工作奠定扎實(shí)基礎(chǔ),。

五,、幾點(diǎn)要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?！胺蛇M(jìn)社區(qū)”活動是推進(jìn)社區(qū)依法治理的一個有效載體,，各地、各有關(guān)部門一定要充分認(rèn)識做好該項(xiàng)工作的重要性和緊追性,，要切實(shí)將活動擺上議事日程,。為加強(qiáng)協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，市文明辦,、綜治辦,、司法局、法宣辦聯(lián)合成立全市“法律進(jìn)社區(qū)”活動辦公室,，負(fù)責(zé)“法律進(jìn)社區(qū)”活動的組織,、指導(dǎo)和督促檢查工作，辦公室設(shè)在市法宣辦,。各縣(市,、區(qū))也要相應(yīng)成立“法律進(jìn)社區(qū)”活動辦公室，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本地開展活動,。各“法律進(jìn)社區(qū)”對口服務(wù)單位,、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)也要安排好本單位“法律進(jìn)社區(qū)”活動負(fù)責(zé)人及工作人員，具體抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),。

(二)全面落實(shí)任務(wù),。各地、各有關(guān)部門要結(jié)合實(shí)際,，精心組織制定活動計(jì)劃,，建立活動制度?！胺蛇M(jìn)社區(qū)”活動要結(jié)合年度普法依法治理工作任務(wù),，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn);要把“法律進(jìn)社區(qū)”活動作為落實(shí)“五五”普法依法治理規(guī)劃,，推進(jìn)社區(qū)依法治理的重要舉措;要與江西省園林城市創(chuàng)建活動和“十佳民主法治示范社區(qū)”創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來,，努力抓出特色，抓出成效。

(三)做好信息反饋,。各縣(市,、區(qū))、各有關(guān)單位要加強(qiáng)與市“法律進(jìn)社區(qū)”活動辦公室的聯(lián)系與溝通,，及時做好本地,、本部門的開展“法律進(jìn)社區(qū)”活動的動態(tài)、信息,、典型經(jīng)驗(yàn)和

活動總結(jié)

(四)加強(qiáng)督促檢查,。“法律進(jìn)社區(qū)”活動作為全市創(chuàng)建江西省園林城市活動的一項(xiàng)重要工作,，將分別納入年度“告別陋習(xí),，樹立新風(fēng)”活動、綜治目標(biāo)考核和“五五”普法依法治理考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，市文明辦,、綜治辦、司法局,、法宣辦將分別在5月份,、8月份、11月份聯(lián)合組織督查,，并對各地,、各有關(guān)單位開展“法律進(jìn)社區(qū)”活動開展情況及時進(jìn)行通報。

一,、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想和關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的知識精神,，全面落實(shí)《開陽路社區(qū)普法工作規(guī)劃》，以服務(wù)社區(qū)建設(shè),，規(guī)范社區(qū)管理,，參與社區(qū)服務(wù)保障社區(qū)穩(wěn)定為宗旨，以法制宣傳教育為法律服務(wù)為切入點(diǎn),，以提高社區(qū)居民法律素質(zhì)為核心,，促進(jìn)社區(qū)依法建制，居民自治,、民主管理,。

二、工作目標(biāo)

通過開展內(nèi)容豐富多樣的“法律進(jìn)社區(qū)”活動,，使社區(qū)居民的法律意識不斷豐富,，法律素質(zhì)不斷提高,，向各種不法行為做斗爭和依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力不斷增強(qiáng)，社區(qū)管理,，服務(wù)各項(xiàng)制度進(jìn)一步健全,，監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步完善，在社區(qū)形成良好的法制氛圍,，實(shí)現(xiàn)民主選舉,、民主決策,、民產(chǎn)管理,、民主監(jiān)督，推動居民自治工作向縱深開診,。推進(jìn)社區(qū)依法治理,，為社區(qū)居民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，時間法制建設(shè)與人的素質(zhì)相互促進(jìn)的目的,。

三,、工作對象

(一)做到四個一

1、設(shè)一個法制宣傳欄,，每個小組要將與居民切身利益密切相關(guān)的法律知識,、新頒布的法律法規(guī)有重點(diǎn)、有針對性,、分期載入專欄,。積極弘揚(yáng)社會主義道德，強(qiáng)化法制宣傳教育的主動性,、有效性和導(dǎo)向性,、在提升居民道德素質(zhì)的同時提高居民的法律素質(zhì)。

2,、每季度講一次法制課,，各小組要因地制宜，針對本轄區(qū)居民的不同情況,，落實(shí)一年講四次的法制課任務(wù),。

3、配備一套法律圖書,。

4,、建立一支普法志愿者隊(duì)伍，組織社區(qū)居民中的普法骨干力量,，組成法制宣傳志愿者隊(duì)伍,，積極開展法制宣傳、法律服務(wù)工作,。

二,、加強(qiáng)對社區(qū)居民的經(jīng)常性普法

1、加強(qiáng)清朝年的法制宣傳教育，充分利用節(jié)假日和暑假與學(xué)校法制教育渠道向結(jié)合,，搞好社區(qū)青少年法制教育宣傳,，發(fā)揮社區(qū)人力資源優(yōu)勢，不斷提高青少年的法律素質(zhì),，成為“遵紀(jì)守法的小公民”,。

2、加強(qiáng)外來務(wù)工,、經(jīng)商人員的法制宣傳教育,，進(jìn)一步確保對外務(wù)工人員、經(jīng)商人員的法制教育的職責(zé),。做到集中培訓(xùn)與分散教育相結(jié)合,，要不斷創(chuàng)新形式，使外來務(wù)工人員,、經(jīng)商人員達(dá)到自我教育,、自我管理、自我約束的目的,。

3,、加強(qiáng)老年人、下崗職工的法制宣傳教育,，充分利用社區(qū)活動站,、文化大院針對老年人、下崗職工的特點(diǎn),，宣傳與他們密切相關(guān)的法律法規(guī),，依法地址宣傳迷信、邪說等非法活動,。

三,、加強(qiáng)社區(qū)依法治理

1、加強(qiáng)依法建章制度,。按照“依法建章,、居民自治、民主管理”的模式,，制定社區(qū)居民自治章程或居民公約,、居民守則，建立社區(qū)依法治理工作運(yùn)行機(jī)制,，時間工作有規(guī)劃,，落實(shí)由措施，運(yùn)行有成效,。

2,、實(shí)行居民自治,，推進(jìn)基層民主法制建設(shè)，在社區(qū)實(shí)行民主選舉,、民主決策,、民主管理、民主間的,、做到居務(wù)公布,。

3、營造良好的社區(qū)法制氛圍,。挖掘社區(qū)居民潛能,，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的作用，組織居民學(xué)法用法,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益,，依法履行義務(wù),。

服務(wù)活動實(shí)施方案篇十一

20xx年,，我委把“服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè),、服務(wù)基層”作為切實(shí)改進(jìn)作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾的重要抓手，大力開展了“三服務(wù)”競賽活動,，集中解決了一批企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)過程中的疑難問題,，贏得了基層、企業(yè),、項(xiàng)目業(yè)主及鎮(zhèn)區(qū)的一致好評,。為進(jìn)一步貫徹中央和縣委八項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，我們將繼續(xù)在全委開展“三服務(wù)”專題競賽活動,，為加快全縣經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展再立新功，特制定競賽活動實(shí)施方案,。

一,、參賽對象

以科（辦）為參賽單位，全委共17個參賽科（辦）,。

二,、競賽內(nèi)容

內(nèi)容主要包括四個方面：

1、比服務(wù)項(xiàng)目的主動性誰更強(qiáng),。確立“一切為了發(fā)展,、一切為了項(xiàng)目”的理念，主動走進(jìn)企業(yè),、主動服務(wù)項(xiàng)目,，看哪個科室（辦）深入基層的人次多,、時間長。

2,、比發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性誰更高,。根據(jù)崗位職責(zé)，加強(qiáng)調(diào)查研究,，主動問診把脈,，全面排查制約企業(yè)發(fā)展、影響項(xiàng)目建設(shè)的疑難問題,，看誰查找問題多,、剖析原因準(zhǔn)。

3,、比解決問題的方案誰更佳,。針對矛盾和問題，因企制宜,、因事制宜,，抓住關(guān)鍵，明確目標(biāo),，落實(shí)責(zé)任,，制訂解決方案，看誰化解矛盾的措施實(shí),、問題解決得快,。

4、比解決問題的效果誰更好,。要不辭辛苦,，不畏艱難，通力協(xié)作,，竭盡全力為企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)排憂解難,，看誰解決問題效果好，基層滿意度高,，占有總體目標(biāo)份額大,。

三、活動部署

（一）時間部署

競賽活動原則上全年安排3個批次,，每個批次歷時3個月,。

（二）任務(wù)部署

1、動員準(zhǔn)備階段：這一階段各科室（辦）結(jié)合自身職能由分管主任帶隊(duì)到基層一線認(rèn)真梳理,、收集,、篩選和排出具體的服務(wù)內(nèi)容，全委在篩選,、分類的基礎(chǔ)上,，確定需要解決的疑難問題,，并分解落實(shí)到相關(guān)科室（辦）及責(zé)任人,下達(dá)任務(wù)單，限期完成,。

2,、組織實(shí)施階段：各科室（辦）根據(jù)排定（包括領(lǐng)導(dǎo)交辦）的服務(wù)內(nèi)容，深入到一線,，查找問題成因,，拿出破解對策，明確時間節(jié)點(diǎn),，確保解決問題,。這一階段，各科室（辦）人員至少要有一半的時間走出機(jī)關(guān),、進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù),，做到問題難的項(xiàng)目必到、問題大的企業(yè)必到,、問題多的'基層必到,，力促問題的化解。

3,、評比小結(jié)階段：每一批次結(jié)束時作一次小結(jié)評比,，各科室（辦）對照既定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真回顧三服務(wù)競賽活動所取得的成效并進(jìn)行自評,，委領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行綜合評估，考評結(jié)果納入對科室（辦）的全年整體目標(biāo)考核,。

四,、活動要求

1、提高認(rèn)識,，統(tǒng)籌安排,。全委各科室（辦）、機(jī)關(guān)全體人員要切實(shí)統(tǒng)一思想,，積極投入到“三服務(wù)”競賽活動中去,，把開展這項(xiàng)活動與實(shí)現(xiàn)“開門紅”和“雙過半”目標(biāo)有機(jī)結(jié)合統(tǒng)籌謀劃，把競賽活動作為全委當(dāng)前各項(xiàng)工作的重中之重來抓,，作為全委緊密聯(lián)系基層,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的突破口來抓好抓實(shí),。

2,、精心謀劃，有序推進(jìn),。各科室（辦）要圍繞“三服務(wù)”競賽活動目標(biāo),，帶著責(zé)任,、帶著問題深入一線，真正做到“沉下身去,、傾力解難”,，合理安排時間和調(diào)配人員力量，有計(jì)劃,、有步驟地抓好任務(wù)落實(shí),。各分管主任要親力親為，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì),，親自部署,、親自協(xié)調(diào)解決問題，比成績,、賽貢獻(xiàn),。

3、加強(qiáng)督查,，務(wù)求實(shí)效,。競賽活動實(shí)行階段性匯報、點(diǎn)評的方式,，及時反饋和檢查各科室（辦）承辦服務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)展情況,。對不能按照時間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)的競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組將予以通報并責(zé)令限期辦結(jié)。小結(jié)考評階段將對各科室（辦）評等：解決問題完成率達(dá)到100%的為優(yōu)秀科室,解決問題達(dá)到90%的為良好科室,解決問題達(dá)到80%的為及格科室,解決問題低于80%的科室在機(jī)關(guān)年終考核中取消評先評優(yōu)資格,考評結(jié)果與全年整體目標(biāo)考核評分掛鉤,。

五,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保“三服務(wù)”競賽活動的深入開展和成效,，委建立“三服務(wù)”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。