對某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況，取得的成績,，存在的問題,、缺點,，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

第一階段工作總結(jié)篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2022年一月以來,，x鎮(zhèn)在市委市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和***歷次全會精神,，以及******系列重要講話精神,，聚焦“作示范、勇爭先”,，以“拼”的意識,、“搶”的心態(tài),、“實”的作風(fēng)，全力完成各項工作任務(wù),，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)有序發(fā)展,。

x月x日,，召開村（社區(qū)）書記黨建述職評議會,，進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨支部書記抓黨建工作“第一責(zé)任人”的責(zé)任意識。嚴(yán)格落實黨費收繳管理各項規(guī)定,，完成了本年度一季度的黨費收繳工作,。

以抓落實年為契機(jī),，將“三拼三促”作為推動工作的有力抓手,，圍繞“七個聚焦”,，制定工作方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確各方責(zé)任,，推動各項工作有目標(biāo)、有計劃,、有效率落地落實,。

x月,，研究并下發(fā)了《x鎮(zhèn)x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點》,，提出了全年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)及要求。定制x鎮(zhèn)《關(guān)于舉一反三做好***紀(jì)委國家監(jiān)委紀(jì)檢監(jiān)察建議整改工作任務(wù)分解表》,，制定整改措施,，落實整改責(zé)任,，推進(jìn)整

x月x日,，召開市委第二輪巡察反饋會，全盤認(rèn)領(lǐng),、誠懇接受巡察反饋意見。會后,，我鎮(zhèn)迅速召開黨委擴(kuò)大會研究部署整改工作,，成立專門整改工作組,，認(rèn)真制定整改方案,，積極抓好整改落實,。

主要領(lǐng)導(dǎo)外出招商x次,，x月x日、x月x-x日,，楊魁松書記分別到南昌考察江西一方天江藥業(yè)有限公司，和企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談,，推介樟樹招商引資政策,，就醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)項目進(jìn)行洽談，到福州泉州招商考察,，走訪西人馬聯(lián)合測控（泉州）科技有限公司，介紹我市電子信息產(chǎn)業(yè)招商引資政策,，對企業(yè)在樟樹投資設(shè)廠初步達(dá)成共識,。新簽約項目x家，x年x月簽約江西國瓷體育用品有限公司體育器材建設(shè)項目,、福建中冠山水文旅公司玉華山花石谷旅游項目、五洲醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地項目,，x月簽約江西國仁堂醫(yī)藥生物技術(shù)有限公司,，預(yù)計總投資達(dá)x億元,。省大中型重點項目開工生產(chǎn),。江西齊欣醫(yī)藥有限公司年產(chǎn)x套醫(yī)療器械及x萬件藥品物流項目,，總投資x億元，于x年x月開工,，目前已完成投資x萬元，藥品物流項目已投產(chǎn),，醫(yī)療器械項目還在前期準(zhǔn)備中,。

。成立營商專員小組,，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，提升服務(wù)質(zhì)量,，全力做好企業(yè)“服務(wù)員”，推動企業(yè)更快更好地發(fā)展,。今年以來，走訪企業(yè)x余次,，解決問題x件,。

多舉措保證種植面積,、穩(wěn)定糧食產(chǎn)量,，確保完成今年早稻生產(chǎn)任務(wù)。按照宜種盡種,、應(yīng)種盡種的原則，摸清土地撂荒情況,，由鎮(zhèn)財政補(bǔ)貼，制定早稻生產(chǎn)獎勵辦法,，調(diào)動農(nóng)民種糧積極性。開展農(nóng)資配送下鄉(xiāng)和農(nóng)技下鄉(xiāng)活動,，配送復(fù)合肥、尿素x噸,，以服務(wù)保障春耕備耕,。

依托樟樹華糧米業(yè)有限公司全程機(jī)械化綜合農(nóng)事服務(wù)中心,，因地制宜，大力推廣使用水稻大缽體育秧和機(jī)械化插秧技術(shù),，目前正在積極籌備一個水稻大缽體育秧和一個農(nóng)事服務(wù)中心建設(shè)。

配合水利局加速推進(jìn)x水庫除險加固工程建設(shè)和干渠工程建設(shè),，確保工程如期建設(shè),，不誤農(nóng)時,。

啟動集鎮(zhèn)綜合體改造項目補(bǔ)征地和自來水廠征地項目，完善集鎮(zhèn)功能,。啟動集鎮(zhèn)青磚青瓦擋土墻及配套綠化建設(shè)和亮化工程,，提升集鎮(zhèn)品質(zhì)。

穩(wěn)步實施宅改工作,，出臺《x鎮(zhèn)農(nóng)村危舊房拆除專項行動方案》,，指導(dǎo)拆除危舊房工作,，確保拆的通透，拆得徹底,。對秀美鄉(xiāng)村建設(shè)點松灣村委下坊村和新農(nóng)村建設(shè)提升點蘆嶺村委王茍尾村早規(guī)劃早建設(shè),，精益求精做美鄉(xiāng)村。

出臺《x鎮(zhèn)x年x鎮(zhèn)人居環(huán)境綜合整治工作考評方案》,，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，開展環(huán)境督查x次,，切實做到以督查促整改，以整改促提升,。大力開展環(huán)境整治工作，今年以來陸續(xù)開展冬季攻勢,、喜迎元旦專項行動、村莊行動春節(jié)春季戰(zhàn)役等專項整治行動,，全鎮(zhèn)環(huán)境顯著改善。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村“廁所革命”,，春節(jié)后整改問題戶廁x戶。結(jié)合創(chuàng)文明城市工作,，每周五下午組織鎮(zhèn)村干部開展“愛國衛(wèi)生運動”，營造全鎮(zhèn)人居環(huán)境整治熱潮,。

一是啟動夢湖大道黨建示范點建設(shè),。以夢湖旅游大道為軸，對x社區(qū)文化廣場,、金家村文旅資源進(jìn)行整合，打造以“富硒”體驗為特色,，集紅色、綠色為一體的黨建鄉(xiāng)村文旅示范帶,。二是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項目提質(zhì)增效,。成功為現(xiàn)有筍干,、茶葉,、葛根粉等扶貧產(chǎn)品注冊商標(biāo)“蘆嶺翠”,，富硒蔬果基地機(jī)耕道項目進(jìn)行硬化正在立項審批,，師大駐村工作隊所建設(shè)的夢溪原漿酒坊已投產(chǎn),，啟動楓林村委富硒大米加工項目建設(shè)。

開展鞏固脫貧攻堅成果“大走訪,、大排查、大整改”活動,，走訪脫貧戶x戶x人，監(jiān)測戶x戶x人,，困難群眾x戶x人，發(fā)放慰問金x萬元,，發(fā)放米,、油,、錢,、被子,、棉衣等物資折合x萬元,。x名第一書記,、組長,，x名幫扶干部，按照脫貧戶,、監(jiān)測戶全部摸排，五保戶,、低保戶重點摸排，一般戶針對摸排的要求,，共計摸排總戶數(shù)x多戶,，總?cè)藬?shù)x多人，發(fā)現(xiàn)問題x個,，均已協(xié)調(diào)住建、民政等相關(guān)部門,，進(jìn)行了整改落實。聯(lián)合鎮(zhèn)九大幫扶部門開展了一次鄉(xiāng)村振興干部業(yè)務(wù)培訓(xùn),，就各部門今年政策要求進(jìn)行解讀，提升了干部業(yè)務(wù)能力水平,。建立業(yè)務(wù)督查檢查制度,，每周由鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興辦檢查一次各村（居）委臺賬，并聯(lián)合鎮(zhèn)紀(jì)委,、鎮(zhèn)九大幫扶部門開展了一次業(yè)務(wù)督導(dǎo)檢查,，由鎮(zhèn)紀(jì)委對存在問題進(jìn)行通報，督促整改,。

加快推進(jìn)敬老院項目建設(shè),，目前該項目已進(jìn)入裝修階段,；開展南岸—桃溪山區(qū)道路建設(shè),，打通山區(qū)群眾出行的“最后一公里”,；啟動花園—蘆嶺移民示范帶建設(shè),，加強(qiáng)沿線路燈、矮墻,、溝渠等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造一整條旅游景點游覽線路,，助力全域旅游,。

建立疫情防控工作責(zé)任體系,，全體鎮(zhèn)村干部按照“四個一”的要求,，壓實疫情防控網(wǎng)格化責(zé)任,，做好摸排管控工作,。加強(qiáng)部門聯(lián)動,，與衛(wèi)生院,、市管分局等職能部門加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控,，緊盯核酸檢測人員和發(fā)熱病人,，確保疫情防控?zé)o死角。加大第三針加強(qiáng)針疫苗接種力度,，提高接種率，筑牢全民免疫屏障,。今年x月至今,，共接種疫苗x針,，摸排到外省來返樟人員x余人,。

積極應(yīng)對低溫雨雪天氣,。對大汗,、蘆嶺等海拔高、陡峭路段開展排查整治,，及時鏟雪除冰，保證群眾出行安全,；走訪留守兒童,、孤寡老人,、殘疾人等特殊群體,，幫助困難群眾防寒防凍，為其送上大米,、棉被等保障物資，保障群眾正常生活,。做好防汛物資儲備工作,。對各山塘水庫的防汛物資儲備情況進(jìn)行排查，確保砂石,、編織袋等防汛物資能滿足需要，目前我鎮(zhèn)x座?。ǘ┬退畮旆姥次镔Y均已儲備到位,。做好森林防火工作。針對近期晴好天氣,，加大森林防火巡查力度,。

做好“兩節(jié)”“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作,。多次召開黨委擴(kuò)大會和鎮(zhèn)村干部大會,，專門研究部署特殊時期社會穩(wěn)定工作,。加大對各村（居）委矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的摸排力度，做好源頭化解工作,。對重點人員落實包案化解責(zé)任，對能化解的積極化解,，暫時無法化解的制定“一人一策”穩(wěn)控方案,。今年以來,，未發(fā)生一起進(jìn)京上訪,。開展特殊人群走訪活動,，對轄區(qū)內(nèi)精神病人員,、邪教人員,、兩類人員進(jìn)行走訪,、慰問,，及時關(guān)注特殊人員動態(tài),。推動“國家反詐中心app”下載工作,。組織鎮(zhèn)村干部和返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者進(jìn)村入戶宣傳反電詐,，幫助群眾下載“國家反詐中心app”，制定每日一通報和約談制度督促推動安裝,，黨委書記已約談兩位推進(jìn)不力的村委書記,，截至目前市內(nèi)人員安裝x余個,，省外安裝人員x余個,。持續(xù)推進(jìn)掃黑除惡斗爭常態(tài)化,，加大六大行業(yè)線索摸排力度，組織《反有組織犯罪法》學(xué)習(xí)和集中考試。常態(tài)化開展護(hù)學(xué)崗執(zhí)勤工作,，派出所派民警每天上下學(xué)期間在校園周邊進(jìn)行值守,，全面增強(qiáng)校園周邊及交通秩序的治理力度,，保障學(xué)生上下學(xué)安全,。

第一階段工作總結(jié)篇二

(一)收集資料,，學(xué)習(xí)理論

多途徑地理論知識學(xué)習(xí)，確保從根本上認(rèn)識提問,，研究提問。研討學(xué)習(xí)并總結(jié)出現(xiàn)階段我們語文教學(xué)中課堂提問存在的問題以及提問的理論知識和解決策略,。

(二)找準(zhǔn)根源,，把握方向,。

通過閱讀文獻(xiàn)資料和分析實際的語文課堂,，我們?nèi)M老師討論研究發(fā)現(xiàn)我們語文課堂提問存在的一些問題：

2,、提問的個人主觀性太強(qiáng),，太隨意。在一節(jié)課中的提問多的可達(dá)幾十個問題,，少的卻只有幾個問題。特別是在常態(tài)課上,，這類問題非常嚴(yán)重。

3,、學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位得不到落實,。教師只注重自己問,，忽視了讓學(xué)生提問,。答案開放的問題比較少,，不敢放手,。

4,、存在口頭語式提問,。比如“是不是”,、“對不對”,。這樣的問題學(xué)生沒有任何思考過程，順?biāo)浦劬突卮稹笆恰薄皩Α?。在實際應(yīng)用中,，這種現(xiàn)象普遍存在。

發(fā)現(xiàn)問題了,，我們就來解決問題,。首先,，我們制定了嚴(yán)把課堂提問的三個環(huán)節(jié)：“課前備課中設(shè)問”、“課堂實踐中精問”,、“課后總結(jié)中思問”,。把課堂提問研究的意識滲透在每個環(huán)節(jié),，并落實行為,。確立了這個教學(xué)行為的目標(biāo)和要求,，我們心里就有底了,，研究起來也更有方向性了。那就是提高語文課堂提問的有效性,。

為了提高語文課堂中提問的有效性,，我們有計劃的開展了多節(jié)課堂教學(xué)聽,、評課活動,，主要從提問的數(shù)量要求少而精,、提問的難易適度,、提問要切中要害等幾個方面入手對小學(xué)語文教學(xué)中課堂提問的有效性進(jìn)行研究,。我們在同講一堂課活動中,，就特別留心了各節(jié)語文課堂提問的質(zhì)量,，同時觀察課堂中老師們的提問技巧,，學(xué)生們的提問能力,，從中吸取對自己有用的經(jīng)驗和教訓(xùn),，在評課中，每位老師也都針對課堂提問發(fā)表了看法,。

(一)取得的成績,。

1,、通過對《小學(xué)語文課堂提問的研究》這一課題的自主學(xué)習(xí)研究,，我們真正認(rèn)識了課堂提問,，明確了課堂提問對于提高課堂效率的重要性，學(xué)習(xí)了提高課堂提問的策略,，并通過實踐證明了真正有效的課堂提問會使我們的課堂教學(xué)達(dá)到意想不到的效果，使得事倍功半,。由此我們撰寫了教學(xué)反思,、案例分析、階段報告,。

2,、學(xué)生們則在老師精心設(shè)計的“精問”,、“設(shè)問”中爭當(dāng)學(xué)習(xí)小主人,，改變了被動,、懶惰,、依賴等不良學(xué)習(xí)習(xí)慣,，很大程度上激發(fā)了他們探究課堂問題的興趣,，思維得到鍛煉,。

(二)今后的改進(jìn)措施,。

1,、進(jìn)一步落實教學(xué)研究,。在課堂實踐中注意提問層次和梯度,，并根據(jù)問題的難易提問不同的學(xué)生，使得學(xué)生全面發(fā)展,。以及，教師在設(shè)計提問時應(yīng)注意趣味性,，課堂提問的內(nèi)容新穎別致，富有情趣和吸引力，使學(xué)生感到有趣而愉快,，在愉快中接受學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)的主人,。

2、進(jìn)行多渠道的學(xué)習(xí),，注重平時積累,。

3,、繼續(xù)充實完善個人研究資料夾,，裝載每次研究過程中的個人研究成果以及個人撰寫的案例分析、教學(xué)反思,、教育教學(xué)心得體會,、教學(xué)論文,、優(yōu)秀課例,、等,，便于隨時查看自己的成果,，回顧自己的成長歷程,，不斷反思和提高自己的專業(yè)研究素質(zhì)。

以上是我們課題研究小組完成的一小部分工作,，以后我們會本著“想到一點就做到一點”的課題研究作風(fēng),，扎扎實實地做好課題研究工作，決不敷衍了事,，一切本著課題研究的精神，實實在在地做好每一項工作,，使課題研究成為日常課堂教學(xué)的一部分,。為推進(jìn)實驗小學(xué)優(yōu)質(zhì)教學(xué)模式和方法研究總課題的進(jìn)程添翼,。

第一階段工作總結(jié)篇三

通過課題研究第一階段的調(diào)研，我們了解到現(xiàn)在中學(xué)生對生物這門學(xué)科興趣不高,，課題研究第二階段總結(jié),。針對這一問題,，我們課題組教師集思廣益提出了一些具體的解決方案,，在本階段進(jìn)行了深入地實施探究,。本階段我們主要采取了分組實驗的形式，開展了多項活動,，進(jìn)行了多方面的教學(xué)嘗試，經(jīng)過努力,，現(xiàn)已取得了可喜的成果,！這次我們主要是對七年級的四個班進(jìn)行了分組實驗,，其中七（1）班和七（2）班是實驗班，七（3）班和七（4）班是非實驗班,，根據(jù)課題組研究的方案分別對七（1）班和七（2）班進(jìn)行了實驗教學(xué)，而七（3）班和七（4）班仍然保持原來的教學(xué)模式。為了驗證課題研究成效,，本階段我們組織了多次測試，對實驗班和非實驗班學(xué)生測試結(jié)果又認(rèn)真細(xì)致分析,，進(jìn)行了橫向和縱向比較,，了解情況，及時整改,。第一次測驗主要是摸底考試,，摸清七年級這四個班學(xué)生的生物成績，通過測驗我們發(fā)現(xiàn)四個班的及格率普遍偏低,，在10%到20%之間，四個班基本在同一起跑線上,。第二次測驗我們發(fā)現(xiàn)七（1）班和七（2）班的及格率分別達(dá)到了55%和50%,，而七（3）班和七（4）班得及格率分別為22%和25%，為何會有這樣的差別,，其實是有原因的；在第一次測驗結(jié)束后到本次測驗開始前我們對四個班采取了不同的教學(xué),！我們采取了一些有效方法對七（1）班和七（2）班兩個實驗班進(jìn)行教學(xué)：

1,、組織學(xué)生參加課外興趣小組：

我們主要開展了《探究光對鼠婦生活的影響》、《校園花卉植物調(diào)查》,、《生物對環(huán)境的適應(yīng)和影響》等活動,，通過把知識與生活實踐相聯(lián)系,，讓學(xué)生學(xué)到的東西能夠用的到,，來培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)生物的興趣！同時通過這些活動,，我們還能夠培養(yǎng)學(xué)生勤于動手、善于動腦的好習(xí)慣,，以及勇于創(chuàng)新的精神,！

2,、進(jìn)行實驗教學(xué)來培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣：

《顯微鏡》,、《觀察植物細(xì)胞》,、《觀察種子的結(jié)構(gòu)》等案例都是與我們生活緊密聯(lián)系的，通過實驗教學(xué),，觀看人與自然,、動物世界等節(jié)目使學(xué)生產(chǎn)生好奇心和求知欲,。

3、利用現(xiàn)代多媒體教學(xué),，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣,，同時還可以把抽象的東西形象具體化，學(xué)生更容易理解,，他們就愿意更多的去接觸生物這門學(xué)科,！

在上《血液循環(huán)》人體循環(huán)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)”時，應(yīng)用計算機(jī)教學(xué),，就能直觀地將人體的血液循環(huán)（體循環(huán),、肺循環(huán)）形象地展示在學(xué)生面前，足以引發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,；在上《植物開花和結(jié)果》時通過錄像：呈現(xiàn)多種花展開的過程（再次創(chuàng)設(shè)情境）,，隨后又讓學(xué)生閱讀課文，教師提出要思考的問題：（1）開花的概念,，（2）花各部分的結(jié)構(gòu)名稱及功能。知道了花各部分的結(jié)構(gòu)功能之后,，學(xué)生就動手觀察事先準(zhǔn)備好的百合花的結(jié)構(gòu)。很快地學(xué)生就《生物圈是最大的生態(tài)掌握了花的基本結(jié)構(gòu)和功能,。如在上系統(tǒng)》時,，利用了多媒體向?qū)W生們展示了多彩繽紛的生態(tài)系統(tǒng),，讓他們?nèi)缟砼R其境激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣；再比如上《病毒》的時候利用多媒體可以把眼睛看不見的微小生物展現(xiàn)在學(xué)生們的面前,，不至于上課不知所云,！

4、課堂上,，我們通過創(chuàng)造情境使學(xué)生積極主動的參與學(xué)習(xí)研究問題,；

上課時我們通過有效的提問創(chuàng)造一定的情境引起學(xué)生的注意,，再漸漸的把學(xué)生帶入本節(jié)課的知識海洋中,，讓學(xué)生陶醉其中,，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)生物的興趣,！

5、對實驗班學(xué)生開展專題知識講座,，可以把知識系統(tǒng)的傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生對我們生物這門學(xué)科有更多的認(rèn)識和了解,，激發(fā)他們探知的欲望,。

通過以上的方法我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒瑸榱诉M(jìn)一步證實,，我們組織了第三次測驗,！這次測驗七（1）班和七（2）班的及格率分別為79.5%和81.4%,；而七（3）班和七（4）班的及格率分別為26.1%和29.2%,，可以看出實驗班已經(jīng)明顯領(lǐng)先于非實驗班,！但是總體來看，每個班級的及格率都有所上升,，但是只有兩個實驗班的上升是明顯的,，說明了我們方案的有效性,！

對于三次測試，我們從橫向比較來看：在沒有進(jìn)行差別教學(xué)時,，四個年級的起點都較低,，但是經(jīng)過一段時間的差別教學(xué)后,，實驗班的成績逐漸的超過非實驗班,，并且最終取得了明顯的差異；從縱向比較來看,，各個班級在三次測試中都有了一定的提升,，但是實驗班的提升非常明顯,，平均及格率由開始的11%達(dá)到最終的80.5%,，而非實驗班的提升就不怎么明顯,，平均及格率僅由12%提升到27.5%,。

一份耕耘,，一份收獲,。我們課題組成員經(jīng)過一年多辛勤工作，這一課題的研究收效顯著,。為了能讓這一成果發(fā)揮它的作用,，我們召開了課題成果推介座談會，全校生物學(xué)科教師分享了我們的成果和喜悅,。

在新的教育形式下，只要我們貫穿新課標(biāo)的思想,，堅持以人為本,、求真務(wù)實,、探索創(chuàng)新的原則,，更新教育理念,、變革生物教學(xué)方法,、實施生物素質(zhì)教育、充分挖掘本土教育資源,、讓學(xué)生融入自然,，回歸社會,，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,，引導(dǎo)學(xué)生主動參與,，樂于探究，勤于動手,，逐步培養(yǎng)學(xué)生收集和處理科學(xué)信息的能力,，獲取新知識的能力,，分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力，突出創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)就能培養(yǎng)學(xué)生的生物學(xué)興趣,，改變現(xiàn)在的初中生物學(xué)的尷尬地位,！

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第一階段工作總結(jié)篇四

本學(xué)期,，我們繼續(xù)開展“實施意趣教學(xué),，構(gòu)建綠色課堂”的課題研究,，并取得了一些新的成果。

在九月份的`課題組活動中,，我們學(xué)習(xí)了20__-20xx學(xué)年度“構(gòu)建小學(xué)綠色課堂，促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展”總課題組研究計劃,，討論制訂了本課題的階段研究計劃,。明確了本期的階段研究目標(biāo),，本期每次活動的具體安排及每次活動的負(fù)責(zé)人等。對期末將收集的資料做出了安排,。明確本階段的重點是圍繞文言文教學(xué)精心打造一節(jié)研究課,，初步確定運用網(wǎng)頁形式規(guī)范整理課題資料、展示課題成果,，進(jìn)一步完善課題博客,。

在十月份，我們重點開展了小學(xué)階段的文言文教學(xué)研究,。圍繞《伯牙絕弦》一課展開研討,，并由劉俊老師執(zhí)教為巴南區(qū)小學(xué)課堂教學(xué)研討活動提供了研討課現(xiàn)場,。劉老師的教學(xué),，以情為脈,，多元化的讀,，帶領(lǐng)學(xué)生逐層推進(jìn),，品位體會,，熟讀成誦,。充分激發(fā)了學(xué)生的情感，發(fā)揮了學(xué)生的想象，效果非常好,。得到了與會專家和老師們的一致好評,。

十一月,，我們組織教師們展開研討，針對文言文,、略讀課文和習(xí)作教學(xué)進(jìn)行教學(xué)模式的提煉,。并收集了每位參研教師的個人簡介,、獲獎情況、經(jīng)典案例,、論文等資料,。初步建立起課題網(wǎng)頁,。本課題組教師劉俊,、劉伯榮,、龔利,、羅天瓊參加了魚洞四小“精彩二十分微格教學(xué)賽課暨綠色課堂研討”活動,。教師們以新穎的設(shè)計、扎實的基本功,、充滿情趣的課堂，贏得聽課評委,、教師的好評,，分別取得了一、二等獎的佳績,。

十二月,，我們進(jìn)行了半期總結(jié),，完善了課題網(wǎng)頁和課題博客。在學(xué)校的半期交流評比中,，我組獲得了高分,，被評為一等獎。

最后一個月,，我們總結(jié)了本期的研究情況,，收集整理了本期研究的相關(guān)資料,，進(jìn)一步完善課題網(wǎng)頁和課題博客,，并思考如何展開下一階段的研究工作。

第一階段工作總結(jié)篇五

作為金融管理部門,，人行新密市支行積極落實省,、市關(guān)于“企業(yè)服務(wù)年”的活動安排,，不但認(rèn)真負(fù)責(zé)地服務(wù)好自身分包企業(yè)，還著眼全市發(fā)展,，著力資金支持,，全力貫徹適度寬松的貨幣政策,，強(qiáng)力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投入,，助推全市企業(yè)出困境,、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu),、增活力。

一,、圍繞資金點,，拓展服務(wù)面

企業(yè)的當(dāng)前問題是保增長,，長遠(yuǎn)問題是求發(fā)展,。金融在緩解企業(yè)當(dāng)務(wù)之急上起到了輸血功效,。長遠(yuǎn)意義上,，金融還發(fā)揮資金的導(dǎo)向和調(diào)節(jié)功能，助推企業(yè)建立長期發(fā)展的“造血”機(jī)制,。為此，人行在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動中堅持做到三個“有”：

1,、有信心,。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴,?！庇行判木陀辛α?，有信心就有希望,。首先,，銀行對企業(yè)有信心，新密市企業(yè)改制早,，結(jié)構(gòu)好,，受沖擊小,，在信貸上,，敢于下決心，敢于早出手,。其次，企業(yè)有自信,，面對危機(jī)，積極應(yīng)對,，調(diào)產(chǎn)品、調(diào)結(jié)構(gòu),、調(diào)產(chǎn)量,、調(diào)市場，科學(xué)運作資金,。

2,、有感情,。銀行已確立保企業(yè)就是保增長,、保穩(wěn)定,、保就業(yè),、也是保自己的意識,，面對企業(yè)的困難和壓力，實施“雪中送炭”法,，不搞“釜底抽薪”計,。支持企業(yè)發(fā)展，是銀行的永恒責(zé)任,；解決企業(yè)困難,，確保企業(yè)生存,，是銀行的現(xiàn)實責(zé)任,，金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦,，共存共榮,，支持企業(yè)度難關(guān),，真正知企情、解企難,、辦實事、求實效,，積極主動為企業(yè)服務(wù),。

3,、有效率,。堅持特時事特辦、特事特辦,，在調(diào)查到位的前提下，高效率地向企業(yè)提供信貸支持,。一是對企業(yè)提出的貸款申請，迅速的進(jìn)行調(diào)查,，該解決的解決,，該建議的建議,。二是對已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款,，迅速組織資金到位,。三是主動開展貸款營銷，在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的門,，為企業(yè)找問題、出主意,、伸援手，以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機(jī),。

二,、拓寬融資路增加信貸額

該行成立了以行長掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組,，協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作，對分包企業(yè)反映的問題,，該解決的解決，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào),，該爭取的爭取。對全市企業(yè)的共性問題,，積極主動地在資金支持上做足做好文章，并立足資金不限于資金,，突出信貸不限于信貸，努力拓寬金融服務(wù)面,，為政府分憂，替企業(yè)解難。止6月底,，全市對企業(yè)投放貸款52億元,，新增貸款9.8億元，同比多增0.2億元,。年初17家企業(yè)提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元，另有28.3億元正在辦理,。

1.促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速

各金融機(jī)構(gòu)積極落實國家已出臺的貨幣政策,，在貸款總量和增量指標(biāo)上，單列中小企業(yè)信貸指標(biāo),，促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速;簡化貸款程序,，降低貸款門檻，向上級行爭取下放審批權(quán)限,，縮短審批時限；單獨安排信貸規(guī)模,，重點滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策,，有市場、有效益,、有發(fā)展前景的企業(yè)流動資金的需要。針對我市中小企業(yè)特點,，開發(fā)適合中小企業(yè)特點的產(chǎn)品及服務(wù),，不斷創(chuàng)新票據(jù)融資,、貨押融資、動產(chǎn)融資,、知識產(chǎn)權(quán)融資等業(yè)務(wù)，采取靈活便利做法,，提高中小企業(yè)融資效率。

2.設(shè)立小額貸款公司

由政府部門牽頭,，對小額貸款公司的主發(fā)起人進(jìn)行調(diào)查、考察和篩選及材料申報工作,，嚴(yán)格按照有關(guān)程序和要求，組建小額貸款公司,，努力打造中小企業(yè)融資服務(wù)新平臺,，為完善和改進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù),、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道,。

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第一階段工作總結(jié)篇六

為提高廣大共青團(tuán)員的整體素質(zhì),，增強(qiáng)共青團(tuán)員的光榮感和責(zé)任感，提升團(tuán)組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮廣大共青團(tuán)員的先進(jìn)模范作用,。根據(jù)團(tuán)中央、團(tuán)省委,、團(tuán)市委和市教育局團(tuán)委的部署，我校團(tuán)委于20xx年9月19日至12月14日分三個階段在本校教工團(tuán)員和學(xué)生團(tuán)員中開展增強(qiáng)共青團(tuán)員意識主題教育,。日前，第一階段即宣傳動員階段已結(jié)束。現(xiàn)將本階段的工作總結(jié)如下：

(一)認(rèn)真準(zhǔn)備,，做好思想工作和前期籌備工作：

20xx年9月21日參加了局團(tuán)委召開的增強(qiáng)團(tuán)員意識主題教育動員大會，會上認(rèn)真聽取了開展此次活動的重要性和必要性及此次活動的總體安排,。

20xx年9月22日向我校黨總支書記匯報了會議精神,，并征求了我校黨總支書記對此次活動的意見和建議，黨總支對增強(qiáng)團(tuán)員意識活動也給予了高度重視,，并立即成立了本單位教育活動工作小組,。

20xx年9月23日為了更好的開展活動，制定合理方案,，我校進(jìn)行了一次團(tuán)建普查活動,，通過普查，真正摸清了“家底”,，了解了我校團(tuán)建的基本情況，我校共有34個支部,，總?cè)藬?shù)，團(tuán)員716人,，占全校人數(shù)的%。此次普查工作開展的非常細(xì)致,，每個支部的團(tuán)員人數(shù)、百分比都作了調(diào)查點,，對各年級沒入團(tuán)的同學(xué)重點了解情況,。此次普查之后，對我校制定相應(yīng)的活動計劃,，重點發(fā)展方向,、對象起到很大的幫助,。

(二)充分宣傳，讓每一名團(tuán)員明確開展增強(qiáng)團(tuán)員意識教育活動的重要性：

1,、9月26日早7：20,，開展了以“增強(qiáng)共青團(tuán)員意識主題教育”為主題的升旗儀式，召開增強(qiáng)共青團(tuán)員意識主題教育啟動儀式,。黨支部書記劉文俊同志講話，學(xué)校團(tuán)委副書記,、學(xué)生團(tuán)員代表分別發(fā)言,。

2,、各團(tuán)支部召開支部團(tuán)員大會,，進(jìn)一步擴(kuò)大團(tuán)員意識主題教育的影響。

3,、利用學(xué)校的宣傳欄、各班黑板報,、廣播對教育活動進(jìn)行全方位,、多角度、立體化的宣傳,，使教育活動覆蓋到每一名團(tuán)員，讓每一名團(tuán)員明確開展增強(qiáng)團(tuán)員意識教育活動的重要性,。

(三)開展的主題實踐活動：

20xx年9月29日召開團(tuán)支部書記會議,，組織全體團(tuán)員開展“幫助團(tuán)員親人找組織”活動，要求在校團(tuán)員向親戚朋友中流失的團(tuán)員宣傳“增強(qiáng)團(tuán)員意識主題教育”,，鼓勵,、督促、幫助他們通過社區(qū)或單位重新回到團(tuán)組織的懷抱,。

隨著十、一假期的結(jié)束,，第一階段的工作也接近尾聲，宣傳階段的工作成效顯著,，每名團(tuán)員都充滿了熱情,，相信我校的全體團(tuán)員一定會繼續(xù)保持這份熱情，全面發(fā)展,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，真正達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)員意識的目的。

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第一階段工作總結(jié)篇七

開展作風(fēng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動是實踐“三個代表”重要思想,、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的必然要求，是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會主義和諧社會的現(xiàn)實需要,，是建立法制政府、實施依法行政,、推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措，作風(fēng)建設(shè)年活動第一階段工作小結(jié),。根據(jù)縣委,、縣政府的統(tǒng)一要求,，我局早動員,、早起步、抓落實,、抓成效，爭取工作的主動性,，順利開展了第一階段工作,，現(xiàn)將工作開展情況小結(jié)如下,。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，啟動迅速,?？h委召開開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動動員大會后,，我局對此項工作高度重視，于3月12日進(jìn)行了專門研究,。3月14日及時召開了動員大會。傳達(dá)了縣委,、縣府“作風(fēng)建設(shè)年”活動動員大會精神，并就我局開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動進(jìn)行了動員部署,。

二、健全機(jī)構(gòu),，落實責(zé)任,。為了加強(qiáng)對開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的領(lǐng)導(dǎo),，局成立了 “作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室,，明確了人員職責(zé)和任務(wù)，落實了辦公地點,，建立健全了組織機(jī)構(gòu),，為該項工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。

三,、制定方案，精心實施,。為了推動開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的開展，我局把開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動工作擺上了重要議事日程,，及時制定了《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動實施方案》，使工作有明確的指導(dǎo)思想,、目標(biāo)要求,、方法步驟,，促進(jìn)了該項工作的順利開展,。

四、制訂計劃,，行動迅速。為了使干部職工明確學(xué)習(xí)內(nèi)容,、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)要求,，及時制定了《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動學(xué)習(xí)計劃》，有切實可行的計劃,，以保障學(xué)習(xí)有成效。

五,、組織學(xué)習(xí)，注重實效,。為了便于干部職工學(xué)習(xí)，我局結(jié)合自身工作實際,，編發(fā)了《藥品法律法規(guī)匯編》,，采取單位組織集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合的辦法，在職工中掀起了學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)的學(xué)習(xí)高潮,。單位給每一個干部職工發(fā)放了專用《學(xué)習(xí)記錄本》,，要求全體干部職工認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并撰寫好學(xué)習(xí)心得體會,。

六、落實大討論議題,，開展大討論活動,。為了深入貫徹落實《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局開展 “作風(fēng)建設(shè)年”活動實施方案》的精神，我局要求各科室要聯(lián)系自身工作實際和干部隊伍的思想作風(fēng)實際,，認(rèn)真組織開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)大討論活動。討論圍繞查找影響和妨礙作風(fēng)建設(shè)的思想觀念,、工作作風(fēng)、體制機(jī)制,、管理方式方法等方面存在的突出問題來開展。

重點是“五個對照討論”：

1,、對照轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求,，討論干部隊伍在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng),、工作作風(fēng),、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在哪些突出問題,。

2,、對照立黨為公,、執(zhí)政為民的要求，討論本科室工作的出發(fā)點是否便于自己管理還是便于群眾辦事,。

3,、對照優(yōu)化環(huán)境的要求，討論本機(jī)關(guān)行政審批是否考慮部門利益還是便于幫助xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

4、對照建設(shè)高效政府的要求,，討論局機(jī)關(guān)管理各項業(yè)務(wù)流程是否規(guī)范有序,、高效便民還是隨意而為、故意設(shè)卡,。

5、對照抓住機(jī)遇,，加快發(fā)展的要求,，討論干部隊伍的發(fā)展意識、大局意識,、責(zé)任意識、服務(wù)意識,、法制意識、誠信意識強(qiáng)不強(qiáng),，是否存在“三亂”,、政令不暢、辦事拖拉,、推諉扯皮、以權(quán)謀私等問題,。當(dāng)前,，我局開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動開局良好。通過前段時間工作的開展,，為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)落到實處和取得實效奠定了基礎(chǔ),。

xxxx年x月xx日

第一階段工作總結(jié)篇八

1、開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會大發(fā)展,。

2、強(qiáng)創(chuàng)業(yè)信心,，壯創(chuàng)業(yè)膽識,，比創(chuàng)業(yè)成果,。

3,、開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)，全力營造吸引投資興業(yè)環(huán)境,。

4、培育農(nóng)民新型合作組織,，加快農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變,。

5、全黨動員,，全民參與，奮力爭創(chuàng)省級創(chuàng)業(yè)型城市,。

6,、實施特色品牌戰(zhàn)略、舞起一村一品龍頭,。

7、實施擴(kuò)大就業(yè)戰(zhàn)略,，掀起全民創(chuàng)業(yè)熱潮。

8,、同心同德共謀發(fā)展、和諧興鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)富民,。

9、知創(chuàng)業(yè)所想,，幫創(chuàng)業(yè)所需,，解創(chuàng)業(yè)所難。

10,、實施科教興農(nóng)戰(zhàn)略,，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè),。

11,、強(qiáng)化效能建設(shè),，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,。

12、強(qiáng)化服務(wù)理念,，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,，提升服務(wù)水平。

13,、尊重創(chuàng)造、服務(wù)創(chuàng)業(yè),、支持創(chuàng)新,、保護(hù)創(chuàng)富。

14,、建設(shè)創(chuàng)新莊頭,、富裕莊頭,、和諧莊頭。

15,、建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺,。

16,、政府鼓勵創(chuàng)業(yè)，社會支持創(chuàng)業(yè),，勞動者積極創(chuàng)業(yè),。

17、興起農(nóng)村改革新熱潮,、譜寫科學(xué)發(fā)展新篇章,。

18、鞏固完善強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,，加快農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富進(jìn)程。

19,、推動全民創(chuàng)業(yè),，堅持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會,。

20、開展創(chuàng)業(yè)服務(wù),，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展,、進(jìn)位趕超、綠色崛起,。

21、推動創(chuàng)業(yè)文化進(jìn)鄉(xiāng)村,，培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富新農(nóng)民,。

22,、手牽手創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市,，心連心打造魅力新臨邑。

23,、加快改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè),，提升發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),。

24,、激情在創(chuàng)業(yè)中燃燒,，成功在實踐中鑄就。

25,、激發(fā)服務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情，增強(qiáng)全民創(chuàng)業(yè)活力,。

26、完善投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務(wù)整體功能。

27,、深化機(jī)關(guān)效能建設(shè),，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動,。

28,、積極行動起來，為創(chuàng)建省級創(chuàng)業(yè)型城市增光添彩,。

29,、精心組織，注重實效,，積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。

30,、百姓創(chuàng)家業(yè),、能人創(chuàng)企業(yè)、干部創(chuàng)事業(yè),。

31、創(chuàng)業(yè)促發(fā)展,，創(chuàng)業(yè)促創(chuàng)新,，創(chuàng)業(yè)促和諧。

32,、創(chuàng)造第一等機(jī)關(guān)效能,，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

33,、創(chuàng)業(yè)路上苦中有樂，致富征程險間有路,。

34、改善金融生態(tài)環(huán)境,，拓寬創(chuàng)業(yè)融資渠道。

35,、大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加快新農(nóng)村建設(shè)步伐,。

36、深化機(jī)關(guān)效能建設(shè),，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境,。

37,、開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)主攻項目,，決戰(zhàn)兩區(qū)，實現(xiàn)進(jìn)位走進(jìn)超,、跨越發(fā)展,。

第一階段工作總結(jié)篇九

自區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局關(guān)于開展“進(jìn)農(nóng)戶問黨風(fēng)”活動深化農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的《通知》下發(fā)后,，鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委高度重視,，及時召集紀(jì)委一班人,，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級指示精神，深刻領(lǐng)會開展此項活動的重要意義,。堅持把“進(jìn)農(nóng)戶問黨風(fēng)”活動融入“隊伍建設(shè)年”活動，并作為轉(zhuǎn)作風(fēng),、提素質(zhì)的`重要載體，認(rèn)真抓好落實,。紀(jì)委一班人,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，共同研究制定了具體工作方案，同時,，每名紀(jì)檢監(jiān)察干部積極行動，主動與所包村不同層次的5戶農(nóng)戶建立了聯(lián)系,，并各自制定了具體工作計劃,，為赴聯(lián)系點開展工作做好了充分準(zhǔn)備，同時也為“進(jìn)農(nóng)戶問黨風(fēng)”活動的扎實有效開展奠定了基礎(chǔ),。

第一階段工作總結(jié)篇十

以來,，我局認(rèn)真按照市委、市政府關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的工作部署和要求,，結(jié)合實際，扎實開展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動?，F(xiàn)將我局第一階段工作開展的基本情況匯報如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，精心安排部署

繼省、市相繼召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會后，我局高度重視,，把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動列為全年工作重點之一,，擺上了重要的議事日程。1月15日,，我局召開了專題會議,，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市兩級領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)會議精神,。之后，我局成立了以局長涂曉明為組長,，局其他班子成員為副組長,，局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)日常性工作,；并結(jié)合實際制定印發(fā)了活動方案和工作進(jìn)度表。2月11日,，我局召開了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會，會上宣讀了《宜春市房管局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》,，并就我局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動各階段工作做了具體部署。會議要求全局干部職工,，要統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確工作目標(biāo),，創(chuàng)新服務(wù)舉措，做學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型、務(wù)實型,、廉潔型的房管人,，不斷增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識、改革創(chuàng)新意識,、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境意識，進(jìn)一步提高工作執(zhí)行力,、提升行政審批效率,、提升民主決策力、增強(qiáng)服務(wù)主動性,、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,、堅持統(tǒng)籌兼顧,，切實把“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的成效體現(xiàn)在優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)業(yè)的各個環(huán)節(jié)上,，體現(xiàn)在樹立房管隊伍新形象的實際行動上，力爭我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力達(dá)到“五最”目標(biāo),，即：我局在全市機(jī)關(guān)中辦事效率最高,、項目審批時間最短、工作作風(fēng)最優(yōu),、行政執(zhí)行力最強(qiáng)、群眾辦事最方便,，做到真正使活動成果惠及服務(wù)對象，保障我市房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展,。

二,、抓好學(xué)習(xí)宣傳，營造濃厚氛圍

我局充分利用信息資源優(yōu)勢,，一是在單位網(wǎng)站上開辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動專欄，并定期更新,，及時將學(xué)習(xí)資料,、文件制度、工作動態(tài)等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布,，切實加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流，做好經(jīng)驗做法的對外宣傳,；二是通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語,、制作宣傳專欄,、編發(fā)活動簡報等形式辦法，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的開展?fàn)I造了濃厚氛圍,；三是積極向媒體投稿，進(jìn)一步加大宣傳力度,，據(jù)統(tǒng)計,，我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動第一階段期間共在市級以上媒體用稿三篇,；四是組織開展了以“如何開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”和“我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年做什么”為主題的思想討論活動,，并要求各科室認(rèn)真做好討論記錄，以進(jìn)一步提高全局工作人員服務(wù)創(chuàng)業(yè)的自覺性和主動性,。

三、下一階段工作打算

目前,，我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動第一階段工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，第二階段工作正在順利進(jìn)行,。在下一步工作中，我局將進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果,，全面落實創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的工作要求，繼續(xù)明確工作重點,，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),，在全面落實創(chuàng)業(yè)服務(wù)政策上,、在建立健全服務(wù)體系上,、在進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境上,、在深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上、在營造服務(wù)創(chuàng)業(yè)氛圍上下功夫,，進(jìn)而提升房管系統(tǒng)效能建設(shè)水平，為全市房地產(chǎn)科學(xué)發(fā)展提供更加有力的保障,。

第一階段工作總結(jié)篇十一

9月7日,，團(tuán)區(qū)委在團(tuán)校召開了楊浦區(qū)增強(qiáng)團(tuán)員意識主題教育動員大會,，根據(jù)團(tuán)區(qū)委關(guān)于開展增強(qiáng)團(tuán)員意識主題教育相關(guān)文件的精神和統(tǒng)一工作部署,，各單位團(tuán)組織認(rèn)真貫徹文件精神，制訂活動方案,，采取各項措施，積極開展團(tuán)員意識主題教育,。

一、結(jié)合工作實際,，制訂活動方案

為貫徹落實動員大會會議精神，各單位團(tuán)組織結(jié)合自身工作實際,，制定了實施方案。如：區(qū)公安分局黨委在專題匯報會上對分局團(tuán)委制定的活動計劃進(jìn)行了研究和討論,，并提出了四點意見和要求：一是黨委要高度重視此項活動的開展,，政委和政治處主任具體指導(dǎo)活動的推進(jìn)，各單位政工領(lǐng)導(dǎo)做好配合指導(dǎo)工作,；二是將分局開展的先進(jìn)性教育活動中好的做法借鑒到此次教育活動中去，務(wù)求實效,；三是活動要突出重點，要將學(xué)習(xí)嚴(yán)德海同志,，塑造和弘揚以嚴(yán)德海精神為主旋律的楊浦公安精神融入到教育活動中去；四是要與公安實踐緊密結(jié)合起來,，著重抓好整個活動的規(guī)劃布局,，團(tuán)干部帶頭，全員參與,，層層推進(jìn)，決不紙上談兵,。

楊教院附中分三階段實施團(tuán)員意識教育活動，每一階段工作有重點,、有內(nèi)容、有亮點,，具有很強(qiáng)的操作性和針對性,。上外雙語學(xué)校計劃制定認(rèn)真詳實,，內(nèi)容豐富，形式多樣,，具體落實了時間、地點,、人物等要求，整體方案制定清晰明了,。我區(qū)部分中專、職校在此次團(tuán)員意識教育活動中也有十分積極的表現(xiàn),。

二,、采取多種形式,，開展宣傳動員

1,、宣傳活動精神,，爭取黨政的重視與支持

各青工系統(tǒng)單位團(tuán)組織在第一時刻向黨政領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了專題匯報,，詳細(xì)介紹此次教育活動的意義,、內(nèi)容、原則,、目標(biāo)及安排，爭取黨政的重視和支持,。大部分學(xué)校在動員會上邀請黨組織領(lǐng)導(dǎo)為團(tuán)員作報告的形式拉開了此次教育活動的序幕。如同濟(jì)一附中在動員大會上請學(xué)校黨支部書記作了專題動員報告,。復(fù)旦二附中團(tuán)總支邀請了校黨支部宣傳委員鄭國芬老師給全體團(tuán)員作“一身正氣，垂先示范——新時期共青團(tuán)員的形象”的報告,。鄭老師引經(jīng)據(jù)典，深入淺出地和團(tuán)員們交流了正氣的`內(nèi)涵,、各時代正氣的表現(xiàn)、現(xiàn)階段對團(tuán)員樹立正氣的要求,。

2,、以主題實踐活動增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力

青工系統(tǒng)和學(xué)校系統(tǒng)結(jié)合紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利60周年，組織部分團(tuán)員青年與老干部開展“追憶烽火征程,，傳承抗戰(zhàn)精神”座談會；區(qū)公安分局團(tuán)委組織團(tuán)員青年參觀《偉大勝利——紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利六十周年大型主題展覽》,；交大附中結(jié)合紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年這一主題在淞滬抗戰(zhàn)紀(jì)念館舉行了十八歲成人儀式,，是一次生動的團(tuán)員意識主題教育。

青工系統(tǒng)還結(jié)合楊浦發(fā)展實際,，組織團(tuán)員青年參加“軍民攜手共建，打造知識楊浦”的義務(wù)勞動,，為中央社區(qū)的開發(fā)建設(shè)作貢獻(xiàn)。

3,、以優(yōu)秀典型宣傳增強(qiáng)團(tuán)組織的先進(jìn)性

區(qū)公安分局團(tuán)委組織團(tuán)員青年開展大型多媒體記實情景劇《嚴(yán)德?！酚^后感網(wǎng)上討論活動,；舉行“赴科索沃維和民警楊炯同志報告會”,，在全局團(tuán)員青年中開展向楊炯同志學(xué)習(xí)的活動,。區(qū)少工委以宣傳、學(xué)習(xí)第五屆“全國十佳少先隊志愿輔導(dǎo)員”——楊浦公安分局交通警察支隊民警孫小敏同志先進(jìn)事跡為活動切入口,，在全區(qū)開展先進(jìn)事跡報告會、座談會等形式廣泛號召全區(qū)團(tuán)員青年和學(xué)生學(xué)先進(jìn),、學(xué)榜樣、明責(zé)任,、促發(fā)展。

4,、以問卷形式開展團(tuán)員情況調(diào)查

為了能更好地開展團(tuán)員意識教育活動,，部分學(xué)校開展了團(tuán)員情況問卷調(diào)查,，了解學(xué)生團(tuán)員學(xué)習(xí)生活的現(xiàn)狀。如上理工附中,、鳳城高級中學(xué)、楊浦職校等結(jié)合現(xiàn)在“超級女生”現(xiàn)象這一熱點,，對在校學(xué)生進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查,，掌握學(xué)生思想動態(tài)和對各類團(tuán)隊活動的反響以及建議。

5,、依托文化陣地開展宣傳動員

各基層學(xué)校團(tuán)組織充分利用了廣播、板報,、海報,、橫幅等宣傳陣地和平臺,，大力宣傳開展團(tuán)員意識教育的重要意義,，努力營造了生動活動,、積極向上的教育活動氛圍,。國和中學(xué)召開了“團(tuán)徽在胸前，理想在心中,，行動在校園”主題系列活動啟動儀式。在學(xué)校宣傳欄設(shè)置了“團(tuán)員風(fēng)采展示”專欄,，在國和之窗校刊中設(shè)置“我與團(tuán)員共成長”專欄,。如民新財會學(xué)校在開展各項活動的基礎(chǔ)上編輯印發(fā)了《增強(qiáng)共青團(tuán)員意識主題教育簡報》數(shù)期。

第一階段工作總結(jié)篇十二

根據(jù)xxx的部署,，今年在全體黨員中開展學(xué)黨章黨規(guī),、學(xué)系列講話,，做合格黨員學(xué)習(xí)教育,?！皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育要求廣大黨員做“四講四有”的合格黨員：講政治,、有信念，講規(guī)矩,、有紀(jì)律，講道德,、有品行，講奉獻(xiàn),、有作為。這是全面從嚴(yán)治黨的新舉措,。

要講政治,、有信念，確保在筑魂立根上合格,。

xxxxxx明確指出：“我們xxx人的根本，就是對馬克思主義的信仰,，對共產(chǎn)主義和社會主義的信念,，對黨和人民的忠誠,?！眡xx同志也曾說過：“不講政治，就等于沒有靈魂,。”但是現(xiàn)在,，有的黨員在思想上有懈怠松動,，理想信念模糊，缺乏共產(chǎn)主義信仰,，精神空虛,，不信馬列信鬼神;在行為上沒有準(zhǔn)則,，不學(xué)習(xí)黨章,，不理解黨章,，衡量沒有標(biāo)準(zhǔn)，做事沒有依據(jù),，不能明辨是非,，立場不堅定，成了“墻頭草”,。

堅定理想信念是我們的安身立命之本。廣大黨員干部要通過“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,，用理論武裝自己的政治信仰，切實解決好黨員干部世界觀,、人生觀,、價值觀問題，堅定“三個自信”,，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，經(jīng)受考驗,，分清是非，明辨得失,，做到“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船”,，順境不驕不躁，困境不消沉,，逆境不動搖。始終保持頭腦清醒,，不斷增強(qiáng)政治意識、大局意識,、核心意識、看齊意識,，堅定正確政治方向。

講規(guī)矩,、有紀(jì)律，確保在遵規(guī)守紀(jì)上合格,。

無規(guī)矩不成方圓，xxxxxx曾強(qiáng)調(diào),，“要加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，把守紀(jì)律講規(guī)矩擺在更加重要的位置”,。規(guī)矩既包括黨章黨紀(jì)國法,、規(guī)章制度,，又包括黨的優(yōu)良傳統(tǒng),、政治要求,。而我們一些黨員干部漠視群眾利益,，吃拿卡要，與民爭利,，身居官位尸位素餐，為官不為,，嚴(yán)重影響黨員形象。一些黨員干部敷衍了事,、陽奉陰違，無視黨規(guī)黨紀(jì),，思想渙散,。學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》和《條例》等黨內(nèi)法規(guī)則讓廣大黨員時刻繃緊政治規(guī)矩和政治紀(jì)律這根弦,，把黨章黨規(guī)作為規(guī)范自己行為的具體遵循，要學(xué)原文,、悟原理,。

守法紀(jì)、守規(guī)矩,、守本分，做到不越“雷池”,，不亂“章法”,，不論擔(dān)任何種職務(wù),、從事何種工作,，首先要明白自己是一名在黨旗下宣過誓的xxx員，用紀(jì)律約束自己,，把紀(jì)律作為懸在頭頂?shù)摹斑_(dá)摩克利斯之劍”，只有做到從遵守和維護(hù)黨章入手,，從加強(qiáng)紀(jì)律修養(yǎng)入手，不為私心所擾,，不為名利所累，不為物欲所惑,，才能“檢點行囊一擔(dān)輕”，守住做人的底線,，遠(yuǎn)離違法亂紀(jì)的紅線。

講道德,、有品行，確保在崇德修身上合格,。

百行德為首,，百業(yè)德為先。廣大黨員不僅要學(xué)習(xí)黨章黨規(guī),、《準(zhǔn)則》和《條例》，還要做中華民族優(yōu)秀道德品行的傳承人,。要永葆黨員干部的先進(jìn)性和純潔性,，“常修為政之德，常思貪欲之害,，常懷律己之心”。有的黨員想問題,、辦事情不堅持原則,，濫用權(quán)力,，解決問題帶私心,，在日常工作生活中,，輕于承諾，出爾反爾,，陽俸陰違,，“言不行,，行不果”,。這些都是無品無得的體現(xiàn)，作為的黨員干部要時刻用正反典型來教育警示自己，擇其善者而從之,，做到自己的思想、行動符合一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn),。

牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，樹立崇高道德追求,，養(yǎng)成紀(jì)律自覺,。曾子曰：“吾日三省吾身”,。心存敬畏、廉潔從政,、從嚴(yán)治家、明辨是非,、嚴(yán)于律己、品德高尚才是為人,、做事的基準(zhǔn)和底線,。道德是黨性的基礎(chǔ),、是力量的源泉,、是勇氣的后盾、是純潔的保證,，是保持黨的先進(jìn)性的根本保障。只有推動全社會道德建設(shè),，才能做到在誘惑面前立于不敗之地,，堅守xxx人的精神高地,。

講奉獻(xiàn),、有作為,，確保在干事創(chuàng)業(yè)上合格。

xxxxxx反復(fù)強(qiáng)調(diào)崇尚實干,、狠抓落實?！坝髦h(yuǎn)者，必浚其泉源,。”有些黨員干部的服務(wù)意識不深,，公仆意識不強(qiáng),，責(zé)任意識淡薄，脫離群眾,。有些則急功近利,，熱衷于“政績工程”,、“面子工程”,、“形象工程”。但我們很欣慰的看到,，在黨的歷涌現(xiàn)出了一批又一批講奉獻(xiàn),，有作為的好干部，好模范,，他們就是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們前行的路標(biāo),，我們實現(xiàn)偉大中國夢的不竭動力。

廣大黨員干部要時刻不忘肩上扛著的那份沉甸甸的責(zé)任和信任,，發(fā)揮模范帶頭作用，堅持黨和人民的利益高于一切,。從“嚴(yán)”上要求自己,，堅持不懈練就過硬本領(lǐng);向“實”處謀事著力，敢闖敢試能吃苦,，重實際、務(wù)實事,、求實效。作為一名黨員干部就要有“衣帶漸寬終不悔,為伊消的人憔悴”情懷,，要有“橫眉冷對千夫指,伏身甘為孺子?！本?，要有“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的品質(zhì),。忠實踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨,。

第一階段工作總結(jié)篇十三

光明熱電公司在總結(jié)軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，按照滿洲里市委,、政府軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的部署,，制定了以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、高效型、廉潔型企業(yè)為目標(biāo),，以提高發(fā)電、供熱質(zhì)量,，努力做到讓客戶滿意、政府放心為出發(fā)點,，以加快營銷、外網(wǎng)窗口單位的服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?，努力營造出“讓客戶溫暖、使客戶滿意,、給客戶方便,、和客戶互利”的20軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的工作目標(biāo)，為了確保各項目標(biāo)的實現(xiàn),，爭取在較短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)意識、提高發(fā)電,、供熱質(zhì)量，年初結(jié)合公司實際情況制定了切實可行的軟環(huán)境建設(shè)實施方案,，該方案把客戶反映的焦點、熱點問題作為治理和糾正的重點內(nèi)容,，決定要集中精力解決門難進(jìn),、臉難看、話難聽,、事難辦，效率低下,、吃拿卡要,、以權(quán)謀私等影響公司與客戶之間關(guān)系、制約公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境問題,，同時還要通過嚴(yán)肅公司勞動紀(jì)律、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、推行窗口單位首問負(fù)責(zé)制、建立服務(wù)人員“監(jiān)督卡”,、使用文明用語,、掛牌上崗,、協(xié)助用戶供暖系統(tǒng)改造等項工作的開展徹底轉(zhuǎn)變公司工作作風(fēng),。

一、“宣傳動員,、提高認(rèn)識”階段所采取的方法

年是光明熱電公司組建成立以來工作任務(wù)最重的一年，這一年公司要新接入供熱面積95萬平方米,，總供熱面積將突破300萬平方米,，在冬季供暖期公司新、老廠兩個熱源點都要滿負(fù)荷運行,，因此在夏季我們要對所有供暖設(shè)備進(jìn)行大修和不熱用戶、新接入網(wǎng)用戶的供暖系統(tǒng)進(jìn)行改造,，同時公司還在積極做好2x125mw熱電聯(lián)產(chǎn)擴(kuò)建工程的前期工作，爭取年內(nèi)開工建設(shè),。為了確保在緊張工作的同時開展好軟環(huán)境建設(shè)工作，扭轉(zhuǎn)部分領(lǐng)導(dǎo),、員工把工作重點放在生產(chǎn)工作而輕視軟環(huán)境建設(shè)工作的不正確思想，公司成立以黨政一把手為組長,、副職為副組長、部門負(fù)責(zé)人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，細(xì)化了軟環(huán)境建設(shè)具體實施步驟，明確了軟環(huán)境建設(shè)各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和各階段的工作任務(wù),，為了提高部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識，公司在的軟環(huán)境建設(shè)中實行了“三掛鉤”制度,，即把軟環(huán)境建設(shè)活動的開展情況與經(jīng)濟(jì)考核掛鉤，與窗口單位領(lǐng)導(dǎo)全年工作業(yè)績掛鉤,，與公司年末的評先評優(yōu)掛鉤，真正把軟環(huán)境建設(shè)工作的任務(wù)落實在了各級管理人員的肩上,。

為了保證軟環(huán)境建設(shè)工作不流于形式，在每周一召開的辦公例會上,公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)市委,、政府有關(guān)軟環(huán)境建設(shè)方面的文件要求、先進(jìn)經(jīng)驗和電力系統(tǒng)其他兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的好的做法和所取得的寶貴經(jīng)驗,，由大家集思廣益、齊心協(xié)力提出公司在軟環(huán)境建設(shè)中需要加強(qiáng)和改進(jìn)的具體工作,。

在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)干部對軟環(huán)境建設(shè)工作認(rèn)識、理清工作思路的基礎(chǔ)上,，公司于3月24日召開了由所有環(huán)節(jié)干部和營銷、外網(wǎng)檢修窗口服務(wù)人員參加的軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)動員大會,，（因公司新廠大會議室沒有裝修好,、暫時沒有容納全體員工的會議場所），會議上由主管營銷工作的安然副經(jīng)理傳達(dá)了市委,、政府關(guān)于開展軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作要求，我對開展軟環(huán)境建設(shè)工作的目的和意義向與會的員工進(jìn)行了講解,。

通過深入的宣傳動員,，加深了公司員工對軟環(huán)境建設(shè)工作的理解，使員工深刻認(rèn)識到開展軟環(huán)境建設(shè)工作,、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平是公司的生存之本，培植了員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,。

二、查找出的問題及整改措施

自公司接到市委,、政府關(guān)于2005年在全市開展軟環(huán)境建設(shè)的通知后，公司在宣傳動員的同時開展了自身軟件缺陷的查找，每周三由公司政工部、綜合辦和生產(chǎn)部及安全監(jiān)察部門在公司軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下對公司營銷,、外網(wǎng)車間和生產(chǎn)車間進(jìn)行軟環(huán)境、安全生產(chǎn),、文明生產(chǎn)聯(lián)合檢查，對沒有按規(guī)定佩帶胸卡,、工作時間玩游戲、不按規(guī)定簽到,、簽退和部門衛(wèi)生存有死角等情況及時下發(fā)整改通知，同時針對部分員工對軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)目的不明,、意義不清的情況公司都要求各部門進(jìn)行宣傳動員,、統(tǒng)一員工的思想,。

在硬件建設(shè)上為了給客戶營造一個干凈、整潔的繳費環(huán)境,，公司與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合在市中心位置修建了一處多功能用熱服務(wù)大廳（繳費、存取款在一起）,，大廳寬敞整潔，為了便于客戶監(jiān)督我們服務(wù)質(zhì)量和了解收費標(biāo)準(zhǔn)我們設(shè)立了用戶意見本,，將所有收費員的照片公布上墻，同時為了簡化開發(fā)商用熱入網(wǎng)手續(xù),，我們繪制了用熱入網(wǎng)流程圖,，為了體現(xiàn)人文關(guān)懷,、我們在服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置了供用戶休息的桌椅和提供了免費飲用的礦泉水。

環(huán)境可以改變?nèi)说男袨椋?005年公司辦公室搬入了新廠的辦公樓,，為了營造整潔的`辦公環(huán)境,，公司在機(jī)關(guān)實行了定置定位管理,。硬件建設(shè)是軟環(huán)境建設(shè)工作的一項基礎(chǔ)工作，為了讓公司管理人員及時了解公司生產(chǎn),、服務(wù)情況，做到迅速便捷為客戶服務(wù),，公司出資二萬元為領(lǐng)導(dǎo)班子和所有辦公人員配備了人手一部的電腦,，進(jìn)行了局域網(wǎng)連接，使公司的工作信息能夠在較短的時間內(nèi)傳遞到相關(guān)部門,，縮短了辦事時間。

在對用戶提出的意見處理中,，我們實事求是,，做到了有失誤及時整改，2005年4月15日我們接到了市軟環(huán)境辦公室轉(zhuǎn)來的世紀(jì)廣場地下b-40用戶反映的收費員沒有主動出示收費證,，沒有和用戶簽訂供用熱合同和房屋取暖費面積超高及取暖費面積核定與事實不符的情況后，我們立即責(zé)成公司軟環(huán)境建設(shè)辦公室主任和營銷部副部長前往該用戶處進(jìn)行了走訪調(diào)查,，經(jīng)過調(diào)查了解,，認(rèn)定該用戶反應(yīng)的情況基本與事實相符，對因收費員上門收取熱費沒有主動出示收費證的情況進(jìn)行了嚴(yán)肅批評教育,，要求今后收費員上門收取熱費必須隨身攜帶、收費證,、工作證和收費標(biāo)準(zhǔn)，遇到客戶疑問必須耐心向客戶講解清楚,。關(guān)于用戶反映沒有和用戶簽訂供用熱合同的原因是20電力系統(tǒng)廠網(wǎng)分家,，我們隸屬于安泰熱電公司管理，安泰公司要求所有基層單位重新更換統(tǒng)一合同內(nèi)容,，新合同版本2005年4月14日才確定下發(fā)，在2005年夏季我們要求收費員主動上門與熱用戶簽訂供用熱合同,。關(guān)于該客戶反映世紀(jì)廣場d－55,、d－40房間面積超高和取暖面積與事實不符的情經(jīng)我們認(rèn)真核實已經(jīng)進(jìn)行更正。

在四月份開始的“工作落實,鞏固完善”階段我們采取了下發(fā)軟環(huán)境建設(shè)征求意見表和營銷員書面反映自身負(fù)責(zé)的熱用戶存在供熱質(zhì)量不高情況說明來主動聽取群眾意見和查找軟環(huán)境建設(shè)中存在的需要整改問題,。

三、下一步工作打算

按照公司2005年軟環(huán)境建設(shè)實施方案制定的工作步驟,，從四月份至十月份為“工作落實、鞏固完善”階段,，此階段我們要在廣泛征求群眾和自身員工提出的意見的基礎(chǔ)上繼續(xù)協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)的改造，盡最大努力使熱用戶室溫達(dá)到規(guī)定的溫度以上,，目前此項工作正在經(jīng)行制定改造方案中,、六月份將開始協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)改造。

加大公司宣傳力度,，爭取客戶的理解和支持，六月份我們要在公司供熱停產(chǎn)后,，由公司分管營銷工作的副經(jīng)理帶領(lǐng)全體營銷、外網(wǎng)檢修人員利用節(jié)假日,，走上街頭進(jìn)行供用熱政策的宣傳和業(yè)務(wù)咨詢,，解答客戶提出的問題,。

設(shè)立監(jiān)督熱線電話。由于公司辦公場所搬遷,，新電廠目前沒有專門設(shè)立軟環(huán)境建設(shè)投訴舉報電話，我們正在進(jìn)行此項工作,，在六月份要設(shè)立公司軟環(huán)境建設(shè)專線接待群眾意見電話,，通過“114”電話查號系統(tǒng)進(jìn)行登記，保證暢通無阻,，同時做好來信來訪記錄，,、做到客戶投訴，件件有著落,，事事有回音,。

第一階段工作總結(jié)篇十四

榛子鄉(xiāng)位于**縣東北部,，平均海拔1100米，自然環(huán)境惡劣,，素有“**青藏高原”之稱。在開展貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀活動中,，認(rèn)真落實《國防教育法》相關(guān)規(guī)定，圍繞提高廣大人民群眾的國防意識,、增強(qiáng)依法履行國防義務(wù)的自覺性的工作目標(biāo),，另辟蹊徑,，扎實開展了“國防教育進(jìn)農(nóng)村”活動，取得了良好的教育效果,。

--強(qiáng)化機(jī)制和陣地建設(shè)，為開展國防教育進(jìn)農(nóng)村活動創(chuàng)造條件,。一是形成全鄉(xiāng)上下聯(lián)動機(jī)制。成立了鄉(xiāng)國防教育領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班,，人武部負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)的國防教育工作,，鄉(xiāng)直各部門相應(yīng)設(shè)有具體負(fù)責(zé)國防教育工作的專兼職人員,，負(fù)責(zé)落實國防教育的具體工作，全鄉(xiāng)上下形成了正常運轉(zhuǎn)的完整的工作體系，使國防教育工作有計劃,、有落實、有檢查,、有評比、有效果,、有總結(jié)，并把國防教育工作細(xì)化成具體的考核內(nèi)容,，列入《關(guān)于加強(qiáng)精神文明建設(shè)的實施意見》,，變軟任務(wù)為硬指標(biāo)。進(jìn)一步加強(qiáng)了國防教育力度,，從組織上保證了教育的落實,，把國防工作真正落到實處,。二是建有全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的國防教育場所。以鄉(xiāng)人武部為軸心,，輻射全鄉(xiāng)范圍內(nèi)8個村建立國防教育基地，成立了農(nóng)村國防教育辦公室,，開展國防教育普及、國防知識培訓(xùn),、國防知識講座,、國防知識競賽,、征文等活動。把學(xué)校,、黨員活動室、青年民兵之家等場所作為開展國防教育工作的重要陣地,。三是組建國防教育工作隊伍。成立了國防教育工作宣傳隊,，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)國防教育宣傳工作,，有效地促進(jìn)了國防教育的深入開展。在縣國防教育辦的`培訓(xùn)下,，不斷進(jìn)步，掌握了一定的國防知識,、國防技能、國防歷史,，成為國防教育工作的先鋒，在重大紀(jì)念日和重要歷史時刻,，他們深入到農(nóng)村開展普及國防教育活動,，使廣大群眾受教育,，形成了開展國防教育的一種切實可行的途徑。

--扎實開展“五個一”國防教育活動,，提高國防教育水平。一是以重大的節(jié)日,、紀(jì)念日為契機(jī)，組織一期“軍事日”主題教育,。國防教育工作認(rèn)真貫徹落實省,、市,、縣國防教育工作的精神，把國防教育工作列入全鄉(xiāng)工作的議事日程,；“五五”普法和“六五”普法五年規(guī)劃都將國防教育列為了重點學(xué)習(xí)教育內(nèi)容。以重大節(jié)日,、紀(jì)念日為契機(jī)，組織村青年民兵,、村干部,、鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)干部職工50多人開展基本軍事技能訓(xùn)練和豐富多彩宣傳教育活動,，樹立民族自信心、自尊心,，大大激發(fā)了全鄉(xiāng)廣大群眾的愛國之心、報國之情,、強(qiáng)國之志。二是開辦一期高質(zhì)量的板報,，營造濃厚的國防教育氛圍,。以村委會,、鄉(xiāng)直單位為重點，特別組織了國防教育日“宣傳一條街”活動,，近百人參加，辦國防教育宣傳專欄5塊,，宣傳標(biāo)語50條,；在宣傳日當(dāng)天，政府門前聲勢浩大,，氣氛濃厚，吸引近千人駐足觀看,，效果明顯,。結(jié)合民兵組織整頓,，強(qiáng)化了基層民兵隊伍建設(shè)，通過民兵點驗,，凝聚了民兵力量，提高了基層民兵的榮譽感和使命感,。()**軍分區(qū)司令員蔡運華,、副司令員朱大學(xué)在視察民兵預(yù)備役工作時,，充分肯定了我鄉(xiāng)國防教育通過一定的載體在最基層筑牢基礎(chǔ)的作法。三是以“愛我祖國,、強(qiáng)我國防”為主題，舉辦一場國防教育演講活動,。每年在國防教育法頒布紀(jì)念日，全鄉(xiāng)扎實開展了“愛我祖國,、強(qiáng)我國防”的主題演講活動,，整個場面濃重而熱烈,，選手們根據(jù)自己的工作實際和對國防事業(yè)的理解發(fā)表了熱情洋溢的演講，臺下的觀眾也被激昂的演講激發(fā)的熱血沸騰,，特別是中小學(xué)生感受頗深，紛紛表示要立志好好學(xué)習(xí),，報效祖國，長大后為國防事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn),，取得了良好的宣傳效果,。四是上好一堂國防教育課,，普及國防知識。通過國防形勢報告會,、中小學(xué)校國防課堂等形式，對機(jī)關(guān)干部,、農(nóng)民及學(xué)生開展生動活潑的國防教育課活動。著重抓了國家安全形勢,、愛國主義,、歷史教育,、當(dāng)代公民兵役權(quán)力和義務(wù)教育,、國防常識和軍事技能教育,。此外，還組建了qq聊天群組,，基干民兵信息平臺、國防教育宣傳隊員與教育對象交流國防方面的焦點熱點問題,，解答他們難題和困惑,。利用“八一”建軍節(jié),、國防教育日、征兵宣傳月等時機(jī),，把相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家請進(jìn)聊天室，就國防熱點,、難點、焦點與民兵代表面對面地交流,，促進(jìn)了國防教育的普及與提高,。五是播放一場愛國主義電影,，強(qiáng)化國防意識。廣電部門結(jié)合送電影下鄉(xiāng)活動舉辦國防題材的影視專題片觀映,，每年為8個村分別播放一場高質(zhì)量愛國教育題材的影片,，反映中國近代受辱史、抵抗外來侵略,、新中國建設(shè)等方面的內(nèi)容，通過聲像具佳的表現(xiàn)形式,，真實再現(xiàn)了祖國在發(fā)展中的各種艱難險阻，激發(fā)了人們的愛國熱情和創(chuàng)業(yè)激情,。

--著眼于長遠(yuǎn),，抓好青少年國防教育工作。青少年是祖國的未來,，培養(yǎng)青少年樹立強(qiáng)烈的國防意識非常重要,。榛子鄉(xiāng)把開展國防教育的重點放在中小學(xué)校,，鄉(xiāng)人武部每學(xué)期組織宣傳隊員到中小學(xué)作國防形勢報告，由校外輔導(dǎo)員或?qū)W校老師為學(xué)生上兩堂國防教育課,，開展國防形勢教育；為開拓學(xué)生的視野范圍,，規(guī)范學(xué)生的行為，了解軍營生活,，對中小學(xué)生進(jìn)行為期一周的軍訓(xùn),，讓學(xué)生體驗自己軍人生活,。結(jié)合“鄉(xiāng)村青少年宮”的建設(shè)，開辟國防教育活動室,，更加全面、系統(tǒng)的介紹軍事,、國情,、歷史等方面的知識,，使青少年的國防認(rèn)知水平再上一個新臺階。

--國防教育與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展緊密結(jié)合,，相互促進(jìn)、相得益彰,。國防教育進(jìn)農(nóng)村活動的開展,，進(jìn)一步凝聚了人心,，激發(fā)了斗志，通過我們正確的引導(dǎo),，將這種力量轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的強(qiáng)大動力,。全鄉(xiāng)社會治安和安全生產(chǎn)形勢良好；煙葉,、蔬菜、畜牧,、核桃四大產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展；新農(nóng)村建設(shè)成效顯著,；實現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.2億元，財政收入達(dá)到8900萬元,，農(nóng)民人均純收入達(dá)5508元,。全鄉(xiāng)呈現(xiàn)出政治文明,、物質(zhì)文明、精神文明和諧發(fā)展的良好氛圍,。