總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

公司第二季度的工作總結(jié)篇一

xx年的前三個月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去,，告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春,，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息,。

在第一季度公司完成了部門的整合,，各個系統(tǒng)部也逐漸的完善，當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè),，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展,，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了,。

在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù),，過完了春節(jié)與開始承擔(dān)軟件園的前期,，濱州小區(qū)的開工準(zhǔn)備，濟(jì)南軍需倉庫的設(shè)備維護(hù),，以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設(shè)計方案,。

在港中旅工程中最后的調(diào)試中，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒碰到過的實(shí)際情況,，在調(diào)試工程中將原來的理論解決變成了實(shí)踐解決,，像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會是很少能夠碰到，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財富,。

在軟件園的前期中，我只幫作了一些日常的工作,，工程上接觸的不是太多,，在與日常接觸上，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法,，及各家之百長,，補(bǔ)己家之短，這是也是一個提高自身水平的機(jī)會,。

在濱州小區(qū)前期，又碰到了與甲方,、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛,，向這種艱辛也是一種過程的體驗，也是一個自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會,。

在濟(jì)南軍需倉庫的維護(hù)上,，前期實(shí)施人員沒有留下任何文檔，也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料,，這給后期的維護(hù)帶來了很大的不便,，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng)，根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù),。因此,，工程后期的資料匯總也是必不可少的,。

在遵義項目的實(shí)施過程中，接觸到了溫濕度設(shè)備,，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西,，但這對我在今后的方案設(shè)計上又多出一條可以利用的素材。

在遵義的實(shí)施中,，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象,，因此建議我們硬件實(shí)施的時候軟件也能夠進(jìn)場，已做到順利交接,，最終為用戶做出一個滿意的工程,。

在這個季度里，我覺得部門之間的溝通越來越少,，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào),。雖然工作能夠做好，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的,。每個人都有好幾個任務(wù),，大家之間都不相互理解的話，工作是無法干好的,。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間,，我身上有很多其他的任務(wù)，但這個方案有規(guī)定了時間,，且各個任務(wù)又都幾乎是同時完成,，因此我在工作安排上就不能只按一個項目走，因此造成了一些不和諧的花絮,，雖然都是為了工作,，還希望大家都能互相的諒解以下。

公司第二季度的工作總結(jié)篇二

各營業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作,，采取多種多樣的合作形式,，擴(kuò)大投資者教育的影響面。張家港步行街,、昆明丹霞路,、北京惠新西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺,、報刊及網(wǎng)站等媒體合作,，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果.

今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績,，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題,，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容,、方式尚難以滿足投資者個性化的需求,，投資者教育的針對性有待加強(qiáng);二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象,。

隨著**年行情的深入發(fā)展,，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多，南京證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險教育作為一項日常的、長期的工作來落實(shí)，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險意識,，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績,。

公司第二季度的工作總結(jié)篇三

按照“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”和“三聯(lián)兩創(chuàng)黨建固本工程”的要求,，經(jīng)組織選派,，某同志于20xx年12月被派駐到x鎮(zhèn)x村擔(dān)任村黨支部第一書記,。到任后,，某同志以x村的發(fā)展穩(wěn)定為己任,，撲下身子,，立足民情，真心實(shí)意投入到幫扶工作當(dāng)中,，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷膿泶鳌?/p>

在實(shí)施“三聯(lián)兩創(chuàng)”黨建固本工程中,，x市紀(jì)委與x鎮(zhèn)x村結(jié)成了聯(lián)建對子,。之前，x村是遠(yuǎn)近聞名的亂村,，村部無人,，工作全面停滯；班子癱瘓,，群眾x不斷,；上級考核，空城計連番上演,；多次協(xié)調(diào),，全部無功而返……。了解到x村的真實(shí)情況后,，某同志主動請纓擔(dān)任該村黨支部第一支部書記,。他挨家挨戶進(jìn)行走訪，了解村情民意,，很快和當(dāng)?shù)厝罕姶虺梢黄?，也摸清了村里的大概情況。x位于x村鎮(zhèn)政府北1公里,，土地平整,，村民居住集中,。緊臨x公路、鄭少高速公路,，交通便利,。全村居住有回、漢兩個民族,，7個村民小組,，520戶。其中回民150戶,，漢民370戶,，總?cè)丝?980人。全村土地面積3375畝,，其中耕地1800畝,，林地1000畝。全村以種植業(yè)為主,，無特色農(nóng)業(yè)項目及廠礦企業(yè),。群眾和當(dāng)?shù)卮甯刹繉λ挠枇撕裢?dāng)眾表態(tài),，決心要使范村人心由“散”到“聚”,，局面由“亂”到“治”，使村兩委班子再次煥發(fā)活力,，讓群眾安居樂業(yè),。

作為一村的帶頭人，某同志時時將群眾的生活冷暖掛在心頭,。誰家的生活困難,，誰家的子女外出打工，誰家的老人需要照顧,，他的心里都有一本明細(xì)賬,。能夠自己解決的，50,、100,，只要群眾向他張口借錢，他就不讓群眾落空,，事后,，誰也沒見他要過賬。過年過節(jié),，他心里還惦記著那些困難戶的生活,，張家缺油、李家少面,，這些匯集起來,，還真不是個小數(shù)目,。他回到市紀(jì)委，向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，把同事們發(fā)動起來,，促成紀(jì)委機(jī)關(guān)黨支部48名黨員與村黨員群眾結(jié)成幫扶對子，先后送去慰問金4.5萬元和米,、面,、油等生活物資，幫助群眾解決了實(shí)際困難,。正是以真情換真心,，讓他得到了群眾的擁護(hù)，受到了群眾愛戴,，群眾們都把他當(dāng)成了貼心人,。

某同志知道，要想發(fā)展好,，基礎(chǔ)要打牢,。同時，要重振群眾對村兩委班子的信心,，必須要實(shí)實(shí)在在干幾件漂亮事,。吃水問題是困擾x村群眾多年的難題，某同志多次向市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)匯報,，請市紀(jì)委支持協(xié)調(diào)，20xx年4月,鋪設(shè)自來水管道8000多米,，徹底解決了全村480戶群眾的吃水問題,。x村原有的變壓器和供電線路老化，因為擔(dān)心停電,，群眾夏天不敢用空調(diào),，冬天用不了電暖器，某同志多次到市電業(yè)局找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，20xx年8月,，為村里加裝了一臺125千伏的變壓器，改造升級線路300多米,，20xx年12月,，又為村里加裝了一臺200千伏的變壓器，改造升級線路1000米,，徹底解決了困擾村民多年的用電難題,?；I措資金46萬元,，新鋪水泥路2.2公里,，實(shí)現(xiàn)了“戶戶通”，解決了雨雪天群眾出行難的問題,；協(xié)調(diào)資金15萬元,，硬化文化生活廣場650平方米，配備籃球,、乒乓球,、健身器材等設(shè)施,，解決了群眾健身無場所的問題,；協(xié)調(diào)項目資金7萬元,，建成標(biāo)準(zhǔn)化的村級衛(wèi)生所,，方便了群眾就醫(yī)用藥；申請幫扶資金1.5萬元,，新建高標(biāo)準(zhǔn)垃圾池20個；協(xié)調(diào)資金15萬元,，占地2500平方米的休閑廣場正在建設(shè)之中,。某同志為x村的事磨破了嘴皮,，市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)開玩笑說：“老趙,，你現(xiàn)在真成范村人了啊!”老趙笑答：“這里是我的娘家,，你們要多支持我的工作啊!”

如今的x村,，在某同志的帶領(lǐng)下,，通過駐村工作隊一年來春風(fēng)化雨,、卓有成效的工作,，由里到外發(fā)生了脫胎換骨的變化,，煥發(fā)出勃勃生機(jī)：支部班子堅強(qiáng)有力，黨員干部人心思進(jìn),，村容村貌明顯改觀,，發(fā)展思路逐步明晰,，人民群眾安居樂業(yè)，豪情滿懷,，干勁實(shí)足,，各項工作走在了全鎮(zhèn)的前列,。雖如此,，某同志也深知,，這離領(lǐng)導(dǎo)的要求,、離群眾的期望還有很大差距,，他要百尺竿頭更進(jìn)一步,，更好的為群眾多辦事、辦實(shí)事,、辦好事,。

公司第二季度的工作總結(jié)篇四

整體來講,，第x季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個季度,，經(jīng)過第x季度的適應(yīng)和調(diào)整,，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,，個人各方面能力更加成熟,，所以,，也可以說第x季度是一個豐收的季節(jié),，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：

1,、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目

從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間,，項目活動主要包括＂有效溝通培訓(xùn)＂；＂公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)眨?；＂部門例會互動＂,；＂部長輪崗＂,；＂標(biāo)桿部門評優(yōu)＂,；＂部門協(xié)工作機(jī)制＂,，第四季度個人工作總結(jié),。

立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際,，沒有搞形式主義,；整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,；活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時；能夠根據(jù)三級公司實(shí)際同步開展部分活動,；每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致,，落地效果好。

（1）有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識，現(xiàn)場互動熱烈,，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個活動效果非常好,！

（2）公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異常火爆,，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,，整個活動策劃和組織很成功,，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深,，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。

（3）部門例會互動活動前期調(diào)研深入,、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動,；例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí),，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心,；例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查,，使活動效果能夠得到很好的量化,，成為整個集團(tuán)的亮點(diǎn),；整個活動結(jié)束后,，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展,，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,，實(shí)施簡單,，易操作,，可以在公司長期推廣運(yùn)用,。

（4）部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財務(wù)部,；法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高,，包括歡迎會和總結(jié)會,，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃與課程安排,，整體輪崗效果良好,，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐,。

（5）標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估,，整個過程公正,、公平,、公開,，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標(biāo)桿部門的差距,，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量,。

（6）部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項目活動的實(shí)踐,，比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ),，可以在廣東公司長期推廣,。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,，工作機(jī)制尚未形成,，值得進(jìn)一步探討,。

2,、職業(yè)規(guī)劃項目

第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng),、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng),、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師,、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作,。xx公司共有262人報名參與認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證考試,，245人通過了認(rèn)證考試，季度整體通過率高達(dá)96.41%,，位居集團(tuán)前列,。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯,、績效考評,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、領(lǐng)導(dǎo)評價,、現(xiàn)場實(shí)操等方式,。對員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底,。

3、人力資源規(guī)劃

（1）廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班x月x日開始,，歷時五天,，課程設(shè)計全面,，有晨跑軍訓(xùn),、理論課程的學(xué)習(xí),、xx探討,、外出拓展環(huán)節(jié),。

培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的＂職業(yè)經(jīng)理人＂探索了思路,，為xx、xx,、xx乃至明年開業(yè)的xx、xx公司儲備一批素質(zhì)好,、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才,。

本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn),，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升,。

（2）xx集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對第四期xx公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定,、階段性培養(yǎng)會議的組織等,。

4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營

x月x-x月xx日,，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的＂活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營＂,，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí),，個人在職業(yè)心態(tài),、演講能力,、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營＂最佳口才獎＂榮譽(yù)稱號,！

5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面,，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊,；另一方面,，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑,。

基于以上情況,，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃,，目前方案正在審批中,，預(yù)計明年可投入使用,。

6、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代,，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程,。

7,、部門項目的工作支持

（1）,、兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,，協(xié)助陳夢佳對本次活動進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn),，保證了活動的順利開展,。

（2）、集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影,。

1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束,，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會,，項目組織能力得到很大的提升,。

2,、創(chuàng)新意識不斷加強(qiáng)

從部門例會互動實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計實(shí)施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，隨著個人對實(shí)際工作的了解和認(rèn)識進(jìn)一步加深,，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3,、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉

現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時,，接手了很多額外的工作,，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機(jī)會,。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn),，使個人在培訓(xùn)管理,、培訓(xùn)策劃,、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。

4,、溝通能力進(jìn)步很快

由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對資源的調(diào)動更加迫切,，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn),，在此過程中,，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時,，個人溝通能力取得了長足的進(jìn)步。

1,、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠

細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度,，出現(xiàn)了因小失大的情況,。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核,，因為對細(xì)節(jié)的不屑,，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的情況,，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團(tuán)排名比較靠后。

2,、難以保持長久的工作激情

從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的＂麻木不仁＂,，工作熱情可謂是一落千丈,，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化,。重復(fù),、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情,，并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。

3,、對職業(yè)規(guī)劃項目認(rèn)可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展,，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作,，所以個人對于整個認(rèn)證方案、認(rèn)證意義,、了解不夠深刻,，在具體認(rèn)證過程中對于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況,，沒有加入個人主觀能動性,。

4,、空杯心態(tài)沒有自始至終

初入職場,，懷著空杯的心態(tài),，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí),，個人能力提升非?？?，但是當(dāng)個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度,，能夠獨(dú)擋一面的時候,，就很難倒空心中的那杯水,，從頭再來,。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,，如何才能夠不斷進(jìn)取,，更上一層樓呢,，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長,，補(bǔ)已之短,，早日實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

公司第二季度的工作總結(jié)篇五

2020年的第2個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸,。我是2020年2月,，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊,。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一,、第2季度工作總結(jié)

1,、銷售任務(wù)完成情況

1）第3季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺，其中__

2）結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到__

2,、銷售工作總結(jié),、分析

1）入職感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

3）重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

4）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

二、第3季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,，力爭第3季度要比2季度翻一翻,。

最后我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌,！

公司第二季度的工作總結(jié)篇六

伴隨著酷冬的嚴(yán)寒,，20xx年的第一季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中,，第二季度翩翩走來;回顧第一季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水。現(xiàn)將第一季度的工作總結(jié)如下：

在第一季度里,，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：

配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間,，我克服困難，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作,，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行,，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成,，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定,。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時上井工作;二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場,，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤,，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù)，上井回來后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;四是對作業(yè)狀況進(jìn)行分析,，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持,。

20xx年元月13日至22日,，分公司利用工作量不足的時間,，分別組織大班人員對員工分別就安全,、井下施工技術(shù)、設(shè)備,、井控方應(yīng)對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。

2透過這次培訓(xùn)使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣,，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的,，但是就是從這點(diǎn)滴的無不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井,、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查,，實(shí)時掌握員工的動向,，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團(tuán)圓,、歡快的春節(jié)。

工作中的不足之處：

生產(chǎn)中對寶4-8井,、寶1411井機(jī)械狀況和地層狀況認(rèn)識不到位,，進(jìn)行重復(fù)作業(yè)給公司的名譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響;雖然寶4-8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴(yán)重且不均勻,，造成間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣,，屬于防脫器質(zhì)量問題;寶1411井由于地層結(jié)垢,，采油隊洗井不徹底造成地層臟物進(jìn)入泵筒,，碰泵時造成光桿下不去,，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi);但是作為20xx年伊始便發(fā)生了此類狀況,，給公司帶了極大的負(fù)面影響,。

公司第二季度的工作總結(jié)篇七

結(jié)束了這一個季度的工作,，我也是要對于行政這第二季度的工作來做好工作的總結(jié),，對于過去的總結(jié)也是可以讓我知道哪些是做得不夠好的,，要在以后改進(jìn),，哪些是做得不錯的,，也是可以在以后繼續(xù)的維持,，并保持下去,。

作為公司的行政主管,，我也是認(rèn)真的帶領(lǐng)我們部門做好工作,，第二季度公司的運(yùn)營也是進(jìn)入到正常的階段,，不再怎么受到疫情的影響了,，但是也依舊是要做好防控的工作，畢竟還是不能松懈的,，這一個季度，我也是帶領(lǐng)同事們?nèi)プ龊昧诵姓南嚓P(guān)工作,，特別是招聘方面，第一季度的工作開展也是不那么的順利,，而且不是那么好招聘人員,，所以招聘的主要工作也是放在了第二個季度,，這個季度里面,，我們也是把公司需求的崗位人員去做好了招聘,，做好了培訓(xùn),，人員也是入崗,，并且能順利的去把工作做好,，也是沒有收到各個部門覺得人員招聘做的不好的通知,。而且在招聘的過程之中，我們也是知道,，除了人員的需求，同時也是要確保我們招聘到的人員是健康,，沒有疫情風(fēng)險的,，所以也是會要求入職之前去做好檢查,，并認(rèn)真的核對他們的出行，確保沒有問題,，不會影響到公司人員的健康,。

同時我也是帶好了我們部門的人員,，一起來工作,，行政的工作比較的瑣碎，而且事情也是比較的多,，這一個季度,，我也是根據(jù)我們的工作做了一些崗位上的調(diào)整，讓他們能更加專心的做好事情,，而不是受到太多的影響，事情也無法做好,，同時我也是組織了做好了一些行政相關(guān)的培訓(xùn),，讓同事們學(xué)到更多，能在崗位上把工作給做的更好一些,。部門的工作雖然是多，但是專人專事，做好了分工,，大家一起努力，這個季度的工作也是圓滿的去完成了,，也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的一個肯定,，為公司的經(jīng)營,，我們部門也是作出我們該有的貢獻(xiàn),，雖然我們不是出業(yè)績的,，但是該有的保障,，該做的事情,，都是認(rèn)真的完成，完善了,。

這個季度的工作結(jié)束,，我也是發(fā)現(xiàn)部門還是有一些不足,，還可以繼續(xù)的去優(yōu)化,，去提升,，只有不斷的去讓部門的工作做得更好,，那么我的工作也是能更加的順利,。而且接下來下半年的行政工作,，我也是要繼續(xù)的去做好,，并且我也是有一些培訓(xùn)也是需要去在下半年去做的,，只有大家的能力,，水平都是得到更多的提高,，那么整個部門也是能在行政方面更加從容的去做好事情,。為公司做出我們的貢獻(xiàn)。

公司第二季度的工作總結(jié)篇八

工作在手中完結(jié)了,，第二季的任務(wù)也完成了，雖然我只是企業(yè)中普通的一員,，但是在第二季工作做我也不忘本,，不放棄自己的責(zé)任完成工作,。

很多時候工作都要給自己一些壓力,，讓更多的人認(rèn)識到自己其實(shí)并不比其他人差,，我雖然平凡但是也能夠成為一個會發(fā)光的石頭，所以在學(xué)習(xí)的時候我更喜歡的是多學(xué)習(xí)多思考,，每天都在抓緊時間提高自己的能力，第二季工作緊張但是我也不會隨意胡亂來,。

完成工作固然好,，但是沒有達(dá)到基本的要求我是不會輕易的去做的,，畢竟我要為自己的工作負(fù)責(zé),，多做一些工作多下一些苦工這樣我才可以有更多的心得,。每天堅持完成當(dāng)天的工作，因此我時常加班,，但是我的工作質(zhì)量沒有問題,，因為我重視的就是這一點(diǎn)也認(rèn)可這一點(diǎn),，只有這樣做我才安心,。

我對于自己有很多的要求，這讓我有了很多的提升,，也有了很多的發(fā)展和擴(kuò)展,，因此在第二季中雖然工作比較累,，我寧可多流汗也不愿意流淚的做法讓我收獲了豐滿的果實(shí),，結(jié)果沒有讓我失望，我感到的之后高興,，之后那心中的自豪。這才是我想要的才能夠讓我覺得這樣做沒有錯,。機(jī)會掌握住了,，工作才能夠做好,。

我們第二季工作前,，就有了動員大會，在大會之后我把自己第二季的工作安排簡單的做了一個總結(jié),，和細(xì)分,，交給了經(jīng)理,，這讓我有了更多的機(jī)會和希望,，也讓我有更好的發(fā)展,。所以在工作中每時每刻都在不停的開展出更多的業(yè)務(wù),。時間在忙碌的工作中結(jié)束,，回首返現(xiàn)已經(jīng)一個季度的工作已經(jīng)完成,。對于這個季度我最高興的是自己的成長,。

對自己有了更多細(xì)致的規(guī)劃,，也有了更好的規(guī)定和要求,，沒有以往那浮躁的性格，學(xué)會踏實(shí),，學(xué)會了勤奮,，或許是自己過去的失敗讓我有了更高的進(jìn)步基礎(chǔ),，讓我可以更好的工作,，所以我也鼓足了勁,，想要在第二季做出成績來，因此從不會忘記自己的初衷,，為此我也吃了很多的苦,。

流汗是第二季最多的事情,，因為不想在工作結(jié)束后懊悔，也不想在一次失敗，所以我選擇了流汗,，在第二季可以說是我最拼命的一次，也是成績最好的一次，改變了自己過去的變化,，提高了自己的能力也收獲了果實(shí),，接受了很多的發(fā)展和總結(jié)。

看到過去的自己發(fā)現(xiàn)自己成長了不少,，變得更加成熟,，知進(jìn)退，也會考察和學(xué)習(xí),，更學(xué)會了思考沒有思想的人工作如機(jī)器，學(xué)會思想的人,，能夠把復(fù)雜的工作簡單化，不但提高了效率更提高了個人的能力的發(fā)展,，這樣非常不錯,，我也在第二季收獲頗多。

公司第二季度的工作總結(jié)篇九

20xx年的第2個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年2月,，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一,、第2季度工作總結(jié)

1,、銷售任務(wù)完成情況

1）第3季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺,，其中xx19臺，xx15臺,，xx21臺,，占轎車部總數(shù)的18%,。

2）結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶,，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

2,、

銷售工作總結(jié)

1）入職感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

3）重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

二,、第3季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息,，力爭第3季度要比2季度翻一翻,。

最后我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌！

剛剛過去的三個月,，晉中分部的各項工作全面起步,，穩(wěn)健發(fā)展，順利渡過了公司新成立后的磨合期,，逐步走向快速發(fā)展期,。在總公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在上級各職能部門的密切配合下,，全體員工努力開拓，奮勇拼搏,，團(tuán)結(jié)一致攻堅克難,，在經(jīng)營上取得了較為滿意的成績.同時，公司的整體管理水平得到了全面提升,，全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓能力有了明顯的提高?，F(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下：

一,、營銷工作

在前一階段工作的堅實(shí)基礎(chǔ)上，營銷工作圍繞＂二季度業(yè)務(wù)突擊活動＂重點(diǎn)展開,。在＂活動＂中,，全體員工同舟共濟(jì)，自強(qiáng)不息,，克服了諸多困難,，努力拓寬市場領(lǐng)域，積極投入日益激烈的市場競爭,，弘揚(yáng)＂求實(shí),、誠信、拼搏,、創(chuàng)新＂的創(chuàng)業(yè)精神,，群策群力，為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn),。

至二季度末,，我部累計完成保費(fèi)收入527萬元，其中車險業(yè)務(wù)完成185.41萬元,，占總保費(fèi)的35.18%,，非車險業(yè)務(wù)完成341.58萬元，占總保費(fèi)的64.82%,。榆次團(tuán)隊完成187.42萬元,，占35.56%；昔陽團(tuán)隊完成333.54萬元,，占63.29%,；靈石團(tuán)隊完成5.38萬元，占1.02%,；和順團(tuán)隊完成0.58萬元,，占0.11%。原計劃到二季度末保費(fèi)收入突破600萬元,，但有兩單共計170萬元的企財險業(yè)務(wù)因為公司再保險能力不足而不得不分給其他公司承保，致使目標(biāo)任務(wù)未能完成,。

二季度共計實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入284.25萬元,，其中車險業(yè)務(wù)142.59萬元，占50.17%,，非車險業(yè)務(wù)141.66萬元,，占49.83%。在車險業(yè)務(wù)中,，交強(qiáng)險合計72.47萬元,，占50.86%,，商業(yè)險70.11萬元，占49.14%,。榆次團(tuán)隊完成176.73萬元,，昔陽團(tuán)隊完成102.2萬元，靈石團(tuán)隊完成4.94萬元,，和順團(tuán)隊完成0.58萬元,。

至6月30日，個人年度銷售前三名分別為：xx14.23萬元,，xx8.64萬元,，x8.02萬元。二季度中,，,、等三人分別列個人銷售榜前三名。

二,、管理工作

隨著我部各項工作的全面起步,，管理工作也在不斷地工作實(shí)踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升,，為各項工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)有力的動力,。

1、完善了多項內(nèi)控制度

二季度我部相繼出臺了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》,、《工作紀(jì)律管理和考核辦法》,、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項有針對性的個性化制度，同時抓落實(shí),、重實(shí)效,，派專人不定期對各項制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時處理出現(xiàn)的問題,，極大地提高了整體工作效率,。

2、加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

鑒于公司目前存在的暫時不能掛牌等諸多因素,，原定營銷團(tuán)隊組建工作暫時放緩,，工作的重點(diǎn)放在對現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上。自員工進(jìn)入公司起,，我部便密切關(guān)注員工的思想動態(tài)和行為規(guī)范,，利用每天晨會時間，不斷地對員工進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡,，督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。至6月底,，我部已有16名員工順利考取了《保險代理從業(yè)人員資格證》,。且一次性在全省各分部中遙遙,。

5月下旬，我們請總公司,、省公司各職能部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來為全體員工進(jìn)行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn),，通過這次高水準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)，全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮,，還全面深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識,、職業(yè)道德、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗等與實(shí)際工作緊密相連的內(nèi)容,。這次培訓(xùn)極大地調(diào)動了員工的工作激情,，激勵他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作，不斷勇于創(chuàng)新,、挑戰(zhàn)自我,，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。

3,、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理

5月末,，隨著查勘車輛的配發(fā)到位，結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定,，我部出臺了《車輛管理辦法》,，對車輛實(shí)行集中管理，統(tǒng)一調(diào)配,，定點(diǎn)加油,、專人負(fù)責(zé)，杜絕了公車私用,，不但提高了車輛使用效率,，還大大節(jié)約了費(fèi)用，收到了非常明顯的效果,。同時借鑒車輛管理的辦法,，規(guī)范了辦公用品、純凈水,、日雜用品,、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領(lǐng)用流程，減少了浪費(fèi),，降低了費(fèi)用,。

三、面臨的困難和存在的不足

二季度,，全體員工團(tuán)結(jié)一致,，始終堅定＂攻堅克難迎挑戰(zhàn),，全力以赴促發(fā)展＂的信念,，經(jīng)過不懈的努力,，營銷任務(wù)完成了計劃的87%。原定任務(wù)沒有完成,，主要有三方面的原因：

1,、公司再保險能力不足，直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展

5月份,，我們經(jīng)過不懈努力，調(diào)動了一切可以利用的人脈關(guān)系，做了大量艱辛的工作,，終于將xx公司下屬電廠140萬的企財險業(yè)務(wù)拿下,，但因公司再保險能力不足,，我部只承保了其中的10萬元，其余130萬元很無奈地送給了xx公司和xx公司；xx公司下屬xx煤礦80萬元的企財險業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元。這兩筆業(yè)務(wù)共計流失保費(fèi)170萬元，是導(dǎo)致二季度營銷任務(wù)未能完成的直接原因，我們感到很痛心,。

2、分公司遲遲不能掛牌,，直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展

我部開展業(yè)務(wù)的半年時間里,，全部客戶都來自于員工的個人人脈關(guān)系，而個人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源,。由于分公司遲遲不能掛牌，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計拓展新客戶,，又受到各種制約,，有的話不能說,，有的事不能辦，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難,，這只來自公司內(nèi)部的＂攔路虎＂直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。現(xiàn)階段,，公司還不能做任何的市場宣傳,，沒有強(qiáng)有力的品牌和產(chǎn)品的市場宣傳支持，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶,，只能用逢人就講的方式宣傳自我,，面對日益看重品牌效應(yīng)和社會知名度的客戶，這種營銷方式不僅效率低下,，我們擔(dān)心長期下去會影響到公司形象,。

3、部分員工工作動力不足,，工作熱情不高

分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度,，大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情，以致出現(xiàn)了工作被動,、得過且過,、混日子的情緒,，更為嚴(yán)重的是個別員工的消極狀態(tài)會影響整個團(tuán)隊的向心力，進(jìn)而影響到團(tuán)隊的整體展業(yè)能力,。這種情況的出現(xiàn),，也有來自員工個人素質(zhì)不高的原因和部門內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任。盡管我們從未放松對員工的激勵和訓(xùn)導(dǎo),，但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況,。

四、三季度

工作計劃

鑒于前階段工作中遇到的各種問題,，結(jié)合我部現(xiàn)階段的實(shí)際處境以及市場瞬息萬變的競爭環(huán)境,，經(jīng)過認(rèn)真分析同業(yè)公司的經(jīng)營狀況、詳實(shí)調(diào)查客戶真實(shí)的消費(fèi)需求,、深刻研究本地市場走向,，對三季度的工作，作了如下安排：

1,、穩(wěn)扎穩(wěn)打,，做精做細(xì)

三季度的營銷目標(biāo)定為累計保費(fèi)收入突破800萬元。相關(guān)報道指出＂我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時期,，要堅定不移地繼續(xù)實(shí)施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,，全面落實(shí)好應(yīng)對國際金融危機(jī)的一攬子計劃，并根據(jù)形勢不斷豐富和完善,。＂面對樂觀的市場前景,，我們要通過不斷地學(xué)習(xí)和研究增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，苦煉內(nèi)功,，厚積薄發(fā),，穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平,，促進(jìn)市場開拓工作做精做細(xì),，程度上揚(yáng)長避短，提高工作效率,。

2,、以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線

＂創(chuàng)新發(fā)展,、服務(wù)發(fā)展,、和諧發(fā)展＂是下階段我部工作的基本思路，突出靠服務(wù)促發(fā)展,。營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須狠抓管理,，重在落實(shí)行動。從6月中旬起,，我部首先開展了＂保險進(jìn)社區(qū),，服務(wù)零距離＂活動,，本次活動制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容,，規(guī)范了服務(wù)程序,。目的是通過這次活動，實(shí)現(xiàn)全體員工＂增強(qiáng)四大意識,，提升四大能力＂即：增強(qiáng)爭先意識,，提升開拓創(chuàng)新能力；增加責(zé)任意識,，提升經(jīng)營管理能力,；增加服務(wù)意識，提升和諧發(fā)展能力,；增加危機(jī)意識,，提升主動進(jìn)取能力。目前,，這次活動正在如火如荼地進(jìn)行中,，員工全體參與，并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效,。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出,，以不斷提升服務(wù)水準(zhǔn),，促進(jìn)各項工作穩(wěn)健,、高效發(fā)展。

可以預(yù)見,，下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強(qiáng)的挑戰(zhàn),。為了各項工作能全面穩(wěn)步推進(jìn)，限度地激發(fā)員工的工作熱情,，全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，我們希望能得到來自上級公司在承保政策、服務(wù)范圍,、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助,，為業(yè)務(wù)拓展提供更強(qiáng)有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺。

我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城,，依靠凝聚團(tuán)隊力量,，創(chuàng)新經(jīng)營意識，秉承公司＂大氣謙和,，誠實(shí)守信＂的經(jīng)營理念,，克服各種不利因素，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，擴(kuò)大影響面,，贏得市場，爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷,。

20xx年x月x日,，xx有限公司召開20xx年第二季度工作會議。會議認(rèn)真落實(shí)電網(wǎng)公司“

兩學(xué)一做

公司執(zhí)行董事,、總經(jīng)理、黨組副書記傳達(dá)電網(wǎng)公司第二季度工作會議精神,，并作了重要講話,。

在講話中回顧了公司前一階段各項工作取得的進(jìn)展。他說,，在電網(wǎng)公司黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，公司努力開拓國際市場，穩(wěn)健運(yùn)營境外項目,，持續(xù)提升經(jīng)營管理水平,，較好地完成了一季度工作任務(wù)。4月xx日,，公司以很低的打折率獨(dú)立中標(biāo)水電二期項目,，國際業(yè)務(wù)開拓實(shí)現(xiàn)“開門紅”；歐洲,、大洋洲,、巴西等市場存量資產(chǎn)并購項目取得積極進(jìn)展；巴西水電送出一期,、二期等綠地建設(shè)開發(fā)項目加速推進(jìn),；巴西公司、資產(chǎn)公司,、菲律賓項目等各境外資產(chǎn)運(yùn)營效率效益提升,，一季度整體經(jīng)營指標(biāo)完成情況優(yōu)于時間進(jìn)度,。

強(qiáng)調(diào),，國家電網(wǎng)公司黨組高度重視國際化發(fā)展，在二季度工作會議報告中,，將“國際化發(fā)展”列為電網(wǎng)公司四大發(fā)展理念之一,，與安全發(fā)展、健康發(fā)展,、創(chuàng)新發(fā)展具有同等戰(zhàn)略地位,。劉總指出，公司發(fā)展國際化,，是指戰(zhàn)略,、業(yè)務(wù)、技術(shù),、人才,、管理品牌的全方位國際化,，要在發(fā)展理念、業(yè)務(wù)拓展,、公司治理和人才培養(yǎng)等方面實(shí)現(xiàn)新突破,，要從業(yè)務(wù)發(fā)展國際化向公司發(fā)展國際化轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)模,、質(zhì)量,、效益的跨越式提升。國家電網(wǎng)公司國際化發(fā)展理念的確立,，為國際公司賦予更高使命,，提出更高要求，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了重要戰(zhàn)略機(jī)遇,。國際業(yè)務(wù)將迎來新一輪快速發(fā)展期,。

指出，下一階段公司將重點(diǎn)做好以下六個方面的工作：重點(diǎn)推進(jìn)跨國,、跨洲電網(wǎng)互聯(lián),，海外大型清潔能源開發(fā)等項目，積極推動全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,；積極拓展發(fā)達(dá)及新興市場存量資產(chǎn)并購項目,，穩(wěn)妥推動綠地項目建設(shè)，全力爭取國際業(yè)務(wù)新突破,；穩(wěn)健可靠運(yùn)營巴西公司,、資產(chǎn)公司、菲律賓項目等現(xiàn)有境外資產(chǎn),，提高境外資產(chǎn)運(yùn)營質(zhì)量效益,；切實(shí)增強(qiáng)安全意識，加強(qiáng)對境外人員的安全管理和服務(wù)保障,，嚴(yán)密防控國際業(yè)務(wù)安全風(fēng)險,，保證境外資產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)營,；深化運(yùn)監(jiān)中心建設(shè),，維護(hù)好公司及境外下屬公司信用評級，不斷提高經(jīng)營管理水平,；全面加強(qiáng)三個建設(shè),，積極開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，持續(xù)組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊,、“月度之星”評選,，在公司范圍內(nèi)大力提倡獨(dú)立思考、講真話、辦實(shí)事,、求實(shí)效的工作作風(fēng),。

會議由公司副總經(jīng)理主持。發(fā)展策劃部,、市場開發(fā)部,、財務(wù)資產(chǎn)部三個部門就公司重點(diǎn)存量項目推進(jìn)情況及一季度業(yè)績考核指標(biāo)執(zhí)行情況、公司重點(diǎn)綠地項目工作進(jìn)展情況,、公司一季度財務(wù)經(jīng)營情況分別作專題報告,。

在家的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、總經(jīng)理助理,、各部門負(fù)責(zé)人及助理,、在京所屬單位負(fù)責(zé)人，以及擬派往巴西公司,、資產(chǎn)公司的處級人員參加了會議。

公司第二季度的工作總結(jié)篇十

2020年_月_日,，__有限公司召開2020年第二季度工作會議,。會議認(rèn)真落實(shí)__電網(wǎng)公司“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育暨2020年第二季度工作會議部署，總結(jié)前一段工作,，部署下階段任務(wù),，要求進(jìn)一步認(rèn)清形勢、創(chuàng)新思路,、提質(zhì)增效,、確保安全，推動公司協(xié)調(diào)健康發(fā)展,。

公司執(zhí)行董事,、總經(jīng)理、黨組副書記__同志傳達(dá)__電網(wǎng)公司第二季度工作會議精神,，并作了重要講話,。

__在講話中回顧了公司前一階段各項工作取得的進(jìn)展。他說,，在__電網(wǎng)公司黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，公司努力開拓國際市場,，穩(wěn)健運(yùn)營境外項目,，持續(xù)提升經(jīng)營管理水平，較好地完成了一季度工作任務(wù),。4月__日,，公司以很低的打折率獨(dú)立中標(biāo)__水電二期項目，國際業(yè)務(wù)開拓實(shí)現(xiàn)“開門紅”;歐洲,、大洋洲,、巴西等市場存量資產(chǎn)并購項目取得積極進(jìn)展;巴西__水電送出一期,、二期等綠地建設(shè)開發(fā)項目加速推進(jìn);巴西公司、__資產(chǎn)公司,、菲律賓項目等各境外資產(chǎn)運(yùn)營效率效益提升,，一季度整體經(jīng)營指標(biāo)完成情況優(yōu)于時間進(jìn)度。

__強(qiáng)調(diào),，國家電網(wǎng)公司黨組高度重視國際化發(fā)展,，在二季度工作會議報告中，將“國際化發(fā)展”列為__電網(wǎng)公司四大發(fā)展理念之一,，與安全發(fā)展,、健康發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展具有同等戰(zhàn)略地位,。劉總指出,，公司發(fā)展國際化，是指戰(zhàn)略,、業(yè)務(wù),、技術(shù)、人才,、管理品牌的全方位國際化,，要在發(fā)展理念、業(yè)務(wù)拓展,、公司治理和人才培養(yǎng)等方面實(shí)現(xiàn)新突破,，要從業(yè)務(wù)發(fā)展國際化向公司發(fā)展國際化轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)模,、質(zhì)量,、效益的跨越式提升。國家電網(wǎng)公司國際化發(fā)展理念的確立,，為國際公司賦予更高使命,，提出更高要求，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了重要戰(zhàn)略機(jī)遇,。國際業(yè)務(wù)將迎來新一輪快速發(fā)展期,。

__指出，下一階段公司將重點(diǎn)做好以下六個方面的工作：重點(diǎn)推進(jìn)跨國,、跨洲電網(wǎng)互聯(lián),，海外大型清潔能源開發(fā)等項目，積極推動全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展;積極拓展發(fā)達(dá)及新興市場存量資產(chǎn)并購項目,，穩(wěn)妥推動綠地項目建設(shè),，全力爭取國際業(yè)務(wù)新突破;穩(wěn)健可靠運(yùn)營巴西公司、__資產(chǎn)公司、菲律賓項目等現(xiàn)有境外資產(chǎn),，提高境外資產(chǎn)運(yùn)營質(zhì)量效益;切實(shí)增強(qiáng)安全意識,，加強(qiáng)對境外人員的安全管理和服務(wù)保障，嚴(yán)密防控國際業(yè)務(wù)安全風(fēng)險,，保證境外資產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)營;深化運(yùn)監(jiān)中心建設(shè),，維護(hù)好公司及境外下屬公司信用評級，不斷提高經(jīng)營管理水平;全面加強(qiáng)三個建設(shè),，積極開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動,，持續(xù)組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、“月度之星”評選,，在公司范圍內(nèi)大力提倡獨(dú)立思考,、講真話、辦實(shí)事,、求實(shí)效的工作作風(fēng),。

會議由公司副總經(jīng)理__主持。發(fā)展策劃部,、市場開發(fā)部,、財務(wù)資產(chǎn)部三個部門就公司重點(diǎn)存量項目推進(jìn)情況及一季度業(yè)績考核指標(biāo)執(zhí)行情況、公司重點(diǎn)綠地項目工作進(jìn)展情況,、公司一季度財務(wù)經(jīng)營情況分別作專題報告,。

在家的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、總經(jīng)理助理,、各部門負(fù)責(zé)人及助理,、在京所屬單位負(fù)責(zé)人，以及擬派往巴西公司,、__資產(chǎn)公司的處級人員參加了會議,。

公司第二季度的工作總結(jié)篇十一

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，一眨眼一個季度的時間就飛逝而過,。面對這一季度的流逝,，我要在此做好一篇工作總結(jié)。這既為了對過去日子和工作做一個告別,，也是為了讓自己能夠更快的`進(jìn)入到下一季度的工作狀態(tài)里,。因此，我把上一季度的工作做如下總結(jié),。

在公司里,，我主要負(fù)責(zé)的事情是采購員的工作，這份工作我接手的時間還不是太長,，到現(xiàn)在為止也才半年的時間,。但是相對于我在第一季度剛接手時的工作狀態(tài),，我在第二季度里的表現(xiàn)還是要好很多,。

首先,，在是提前做準(zhǔn)備這一點(diǎn)上。在第二季度里,，我學(xué)會了提前做好和熟悉好采購工作計劃,。還提前掌握好了我們公司各部門物資的短缺和需求狀況，包括在開始這一季度的采購工作之前,，我還特意跑了很多地方,，在網(wǎng)上查找了很多資料，去了解到了關(guān)于我們采購產(chǎn)品在市場上的供應(yīng)和價格情況,。這樣就更加的便于我們開展下一步的采購工作,，也有利于我們在和供應(yīng)商進(jìn)行價格談判的時候，占據(jù)主導(dǎo)地位,。

其次,，在選擇供應(yīng)商這一點(diǎn)。在上一季度里,，也許是因為我對這份工作的不上心,，又或是我對這份工作的不熟悉，我在選擇采購單位和產(chǎn)品的時候,，總是沒有考慮到很多,，也沒有提前去做了解和實(shí)地考察。就隨便看中了哪家就在哪家選購,，但是后來采購回來的商品多多少少都出現(xiàn)了一些問題,。所以在這季度里，我反省到了自己的這一點(diǎn),。開始學(xué)會怎么去選擇一家價格優(yōu)惠,，產(chǎn)品的實(shí)用價值又高的供應(yīng)商。開始跟著我們公司的xx師傅去跑市場,，去了解行情,，這樣積累的經(jīng)驗多了，自然而然對供應(yīng)商選擇這一塊也多了一些心得和體會了,。

最后,，在時刻關(guān)注庫存這一點(diǎn)上。上一季度就是因為我沒有考慮到商品庫存的問題,，導(dǎo)致上一季度的商品積壓嚴(yán)重,。所以在這一季度里，我不能再犯同樣的錯誤,。在每次采購之前,，我都學(xué)會去清點(diǎn)好公司產(chǎn)品的庫存數(shù)量,，然后根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際銷量，再來選擇采購商品的多少和安排采購計劃,。

對于這一季度采購工作的完結(jié),，我們面臨下一季度的采購任務(wù)要更加的艱巨，所以,，在下一季度里，我會更加的努力,，更加全力以赴的來對待我的工作,。

公司第二季度的工作總結(jié)篇十二

第一季度的工作總結(jié)其實(shí)是很關(guān)鍵的，因為這為接下來的三個季度提供值得參考的信息,，下面為各位帶來20xx第一季度公司

工作總結(jié)范文

*年的前三個月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開,。俗話說的好一年之際在于春,，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息。

在第一季度公司完成了部門的整合,，各個系統(tǒng)部也逐漸的完善，當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè),，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展,，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了,。

在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù),，過完了春節(jié)與開始承擔(dān)軟件園的前期,，濱州小區(qū)的開工準(zhǔn)備，濟(jì)南軍需倉庫的設(shè)備維護(hù),，以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設(shè)計方案。

在港中旅工程中最后的調(diào)試中,，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒碰到過的實(shí)際情況,，在調(diào)試工程中將原來的理論解決變成了實(shí)踐解決，像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會是很少能夠碰到,，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財富,。

在軟件園的前期中，我只幫作了一些日常的工作,，工程上接觸的不是太多,，在與*日常接觸上，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法,，及各家之百長,，補(bǔ)己家之短,，這是也是一個提高自身水平的機(jī)會,。

在濱州小區(qū)前期，又碰到了與甲方,、監(jiān)理,、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗,，也是一個自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會,。

在濟(jì)南軍需倉庫的維護(hù)上，前期實(shí)施人員沒有留下任何文檔,，也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料,，這給后期的維護(hù)帶來了很大的不便，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng),，根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù),。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的,。

在遵義項目的實(shí)施過程中,，接觸到了溫濕度設(shè)備，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西,，但這對我在今后的方案設(shè)計上又多出一條可以利用的素材,。

在遵義的實(shí)施中，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象,，因此建議我們硬件實(shí)施的時候軟件也能夠進(jìn)場,，已做到順利交接，最終為用戶做出一個滿意的工程,。

在這個季度里,，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào),。雖然工作能夠做好,，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務(wù),，大家之間都不相互理解的話,，工作是無法干好的,。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間，我身上有很多其他的任務(wù),，但這個方案有規(guī)定了時間,，且各個任務(wù)又都幾乎是同時完成，因此我在工作安排上就不能只按一個項目走,，因此造成了一些不和諧的花絮,，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下,。

2.電子銀行情況： 一季度末,，我部開立銀行卡 張，手機(jī)銀行有效客戶數(shù) 戶,，完成開門紅占比 %,，pos機(jī) 臺。

年初,，我部便召集員工召開了部門會議,，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn),。

1.抓考核,，調(diào)動工作積極性。年初,，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù),、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實(shí)際,，將存款,、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案,，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性,，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個爭先,，營業(yè)部形成了拉存款,、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。

2.抓宣傳,、塑農(nóng)商行品牌,。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作,，共舉辦外拓活動15次,，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人，將員工分成小組,，分別深入機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位,、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品,，提高客戶對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度,、滿意度。1月13日,，我部針對手機(jī)銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標(biāo),，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動,，到三月末,，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果,。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報演出及抽獎活動,，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡,、手機(jī)銀行,、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進(jìn)行了有獎答題互動,，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象,，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元,，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶,。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動,，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候,，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù),，宣傳我行產(chǎn)品,，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機(jī)2戶,，取得良好的效果,。

3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量,，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，自2019年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來,，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工,，經(jīng)過半年的運(yùn)行，每次都順利通過總行驗收,，獲得客戶的一致好評,。通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標(biāo)化,、過程化的管理,，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少,。通過進(jìn)行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來,，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少,，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘,。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi),，雖人流如織,，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜,、低柜,、自助服務(wù)區(qū)，提高了對每個客戶的關(guān)注度,，讓客戶覺得溫暖,。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷,，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時,，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶,，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求,，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體,。

4.抓單位存款,，進(jìn)行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三,，因此,，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù)，各級進(jìn)行分層營銷,，派專人跟進(jìn)對公業(yè)務(wù),，進(jìn)一步維護(hù)和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶,。年初,，我部通過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險基金的相關(guān)信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作,，從2月份就派專人跟進(jìn),，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元,。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司,，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶,。

第二,，我部普通存在做事慢、拖,、做事不積極主動的情況,，缺少團(tuán)隊意識，遇到事情都來等,。工作安排后,，無人理，更無匯報反饋,。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋,，或者干脆不做，要重三四道的安排,。

第三,，服務(wù)意識不夠強(qiáng)，對服務(wù)工作的認(rèn)識不到位,。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強(qiáng),，態(tài)度冷淡,，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位,，不愿多說兩句,。

第四，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時提的一點(diǎn)一策,，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來制定,，要求不死板，讓客戶滿意,。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個版本,，沒有做到一點(diǎn)一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu),，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置,，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺取款機(jī)外,，我部無一臺自助設(shè)置,，全是人工服務(wù)。

第五,，各

崗位職責(zé)

一季度的工作,，隨著時間的推移,，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里,，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面,，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里,，我覺得我們組和我個人都學(xué)到了更多的知識,。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動,，還有每天復(fù)核工作線路的變動,，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境,。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，為下一季度的工作做了規(guī)劃。現(xiàn)結(jié)合下一季度的

工作計劃

1,、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8xx品項/月,，個人目標(biāo)為24000品項,，每個人每一天要完成的目標(biāo)為924品項，按照正常的工作量而言,，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下,，晚班不能完成,，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后,，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,，同時也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

2,、工作目標(biāo)考核的第二方面,，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響,，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作,，那樣的話,，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,，而且在裝車,、運(yùn)輸,、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異),。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好,。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨,，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān),。

在時間管理方面，就我們復(fù)核組而言,，就是能夠在短時間內(nèi),，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施,。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班,，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車,，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,，因此,，我們每天早上都安排一個復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核,。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核,。

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，全組同事齊心協(xié)力,，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn),，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行,，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會觀注每個人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,，比如衛(wèi)生,，整潔之類的。在各種表格填寫方面,，我們也做了不少的工作,，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作,。

在人員管理方面,，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始,，每個人對每天的工作都滿懷熱情,，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成,。在一季度的工作中,，我感受比較深，對于員工而言,，他們都時時在看著自己,，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用,，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨,，更多的是充滿信心。當(dāng)然,，人都會有煩躁的時侯,，有時侯，我也感覺到很煩,，為什么我做了大量的工作,，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過,，這些都是我要去面對的,，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好,，不做就直接不做,。在三月分的工作中,，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解,，是由于未安排好生活與工作的時間,、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn),。這些與我個人的工作不到位是分不開的,。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合,，便利店改成日配的情況下,，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作,，做好每一位員工的工作,，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,，共同完成每一天工作的目標(biāo),。

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的,，有時侯,，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作,，這種情況下,，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中,，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等,。可以提高整個部門的工作效率,，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間,，我們會努力完成復(fù)核工作,，有時間的話,，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架,，他們也會幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時使用的各種小紙箱,。

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,。藍(lán)總主要為(20xx國土資源局

半年工作總結(jié)

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,，通過此次培訓(xùn),，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作,，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,，對于管理的方方面面覺得還做得不好,。在今后的工作中，我將會按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理,。

2月24日,，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé),，并明確了責(zé)任,，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作,。

3月份,，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo),。

3月28日，對倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn),，通過此次盤點(diǎn),，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2,、貨區(qū)揀貨差異也有所上升,。

鑒于倉庫搬遷后，人員,、商品,、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,，將會成為我們工作的重點(diǎn),，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計劃：

1,、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;

2,、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準(zhǔn)確性;

4,、搬遷后,，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié),。

公司第二季度的工作總結(jié)篇十三

20xx年的又三個月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去，告別了溫暖的春天季又迎來了一個炎炎夏日,。俗話說的好一年之際在于春,，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息,。

在第二季度公司完成了部門的整合,，各個系統(tǒng)部也逐漸的完善,，當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè)，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展,，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。

在第二季度里,，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù),，開始承擔(dān)軟件園的前期，xx小區(qū)的開工準(zhǔn)備,，xx軍需倉庫的設(shè)備維護(hù),，以及xx倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施；編寫xx地稅的初步建議方案與xx油庫的初步設(shè)計方案,。

在港中旅工程中最后的調(diào)試中,，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒碰到過的實(shí)際情況，在調(diào)試工程中將原來的理論解決變成了實(shí)踐解決,，像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會是很少能夠碰到,，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財富。

在軟件園的前期中,，我只幫xx作了一些日常的工作,，工程上接觸的不是太多，在與xx日常接觸上,，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法,，及各家之百長，補(bǔ)己家之短,，這是也是一個提高自身水平的機(jī)會,。

在xx小區(qū)前期，又碰到了與甲方,、監(jiān)理,、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗,，也是一個自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會,。

在xx軍需倉庫的維護(hù)上，前期實(shí)施人員沒有留下任何文檔,，也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料,，這給后期的維護(hù)帶來了很大的不便，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng),，根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù),。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的,。

在遵義項目的實(shí)施過程中,，接觸到了溫濕度設(shè)備,，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西，但這對我在今后的方案設(shè)計上又多出一條可以利用的素材,。

在遵義的實(shí)施中,，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象，因此建議我們硬件實(shí)施的時候軟件也能夠進(jìn)場,，已做到順利交接,，最終為用戶做出一個滿意的工程。

在這個季度里,，我覺得部門之間的溝通越來越少,，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好,，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的,。每個人都有好幾個任務(wù)，大家之間都不相互理解的話,，工作是無法干好的,。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間，我身上有很多其他的任務(wù),，但這個方案有規(guī)定了時間,，且各個任務(wù)又都幾乎是同時完成，因此我在工作安排上就不能只按一個項目走,，因此造成了一些不和諧的花絮,，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下,。

2.電子銀行情況： 二季度末,，我部開立銀行卡x張，手機(jī)銀行有效客戶數(shù)x戶,，完成開門紅占比x%,，pos機(jī)x臺。

四月初,，我部便召集員工召開了部門會議,，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn),。

1.抓考核,，調(diào)動工作積極性。年初,，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù),、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款,、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人,，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性,，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款,、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍,。

2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌,。二季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作,，共舉辦外拓活動15次,，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人，將員工分成小組,，分別深入機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息,，宣傳我行產(chǎn)品,，提高客戶對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度,。4月13日,，我部針對手機(jī)銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標(biāo)，推出了“掃碼有禮,，驚喜等你”的一元掃碼活動,，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶,，取得了很好的效果,。我部4月27日我部與xx舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報演出及抽獎活動，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡,、手機(jī)銀行,、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進(jìn)行了有獎答題互動,，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象,，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元,，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶,。5月7日至5月9日，我部開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候,，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情,，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品,，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條,，拓展pos機(jī)2戶，取得良好的效果,。

3.抓轉(zhuǎn)型,，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu),，自2018年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工,，經(jīng)過半年的運(yùn)行,，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評,。通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標(biāo)化,、過程化的管理,，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少,。通過進(jìn)行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來,，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少,，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘,。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi),，雖人流如織,，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜,、低柜,、自助服務(wù)區(qū)，提高了對每個客戶的關(guān)注度,，讓客戶覺得溫暖,。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷,，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時,，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品,，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求,，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù),，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款,，進(jìn)行分層營銷,。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此,，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù),，各級進(jìn)行分層營銷，派專人跟進(jìn)對公業(yè)務(wù),，進(jìn)一步維護(hù)和財政,、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶。年初,，我部通過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險基金的相關(guān)信息,，我部通過和財政對接，做了大量的工作,，從2月份就派專人跟進(jìn)，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議,，于3月11日到賬專項資金3740萬元,。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過半年時間和財政的對接,，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶,。

第二，我部普通存在做事慢,、拖,、做事不積極主動的情況，缺少團(tuán)隊意識,，遇到事情都來等,。工作安排后，無人理,，更無匯報反饋,。比如工作安排下去做得怎樣？到什么階段,？沒有反饋,，或者干脆不做，要重三四道的安排,。

第三,，服務(wù)意識不夠強(qiáng)，對服務(wù)工作的認(rèn)識不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理,，但總體看上去親和力不強(qiáng),，態(tài)度冷淡，速度慢,，客戶有疑惑時解釋不到位,，不愿多說兩句。

第四,，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時提的一點(diǎn)一策,，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來制定，要求不死板,，讓客戶滿意,。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個版本，沒有做到一點(diǎn)一策,。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu),，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度,，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后,，除4臺取款機(jī)外，我部無一臺自助設(shè)置,，全是人工服務(wù),。

第五，各崗位職責(zé)不明確,，不清楚,。

公司第二季度的工作總結(jié)篇十四

20__年的又三個月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去，告別了溫暖的春天季又迎來了一個炎炎夏日,。俗話說的好一年之際在于春,，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息,。

在第二季度公司完成了部門的整合,，各個系統(tǒng)部也逐漸的完善，當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè),，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展,，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。

在第二季度里,，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù),，開始承擔(dān)軟件園的前期，__小區(qū)的開工準(zhǔn)備,，__軍需倉庫的設(shè)備維護(hù),，以及__倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施;編寫__地稅的初步建議方案與__油庫的初步設(shè)計方案,。

在港中旅工程中最后的調(diào)試中,，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒碰到過的實(shí)際情況，在調(diào)試工程中將原來的理論解決變成了實(shí)踐解決,，像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會是很少能夠碰到,，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財富,。

在軟件園的前期中，我只幫__作了一些日常的工作,，工程上接觸的不是太多，在與__日常接觸上,，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法,，及各家之百長，補(bǔ)己家之短，這是也是一個提高自身水平的機(jī)會。

在__小區(qū)前期,，又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗，也是一個自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會,。

在__軍需倉庫的維護(hù)上,，前期實(shí)施人員沒有留下任何文檔,，也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料，這給后期的維護(hù)帶來了很大的不便,，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng),，根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù)。因此,，工程后期的資料匯總也是必不可少的。

在遵義項目的實(shí)施過程中,，接觸到了溫濕度設(shè)備，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西,，但這對我在今后的方案設(shè)計上又多出一條可以利用的素材。

在遵義的實(shí)施中，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象，因此建議我們硬件實(shí)施的時候軟件也能夠進(jìn)場,，已做到順利交接,，最終為用戶做出一個滿意的工程,。

在這個季度里,，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好,，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務(wù),，大家之間都不相互理解的話,，工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間,，我身上有很多其他的任務(wù),，但這個方案有規(guī)定了時間，且各個任務(wù)又都幾乎是同時完成,，因此我在工作安排上就不能只按一個項目走,，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作,，還希望大家都能互相的諒解以下,。

一、各項指標(biāo)完成情況

2.電子銀行情況：二季度末,，我部開立銀行卡_張,，手機(jī)銀行有效客戶數(shù)_戶，完成開門紅占比_%,，pos機(jī)_臺,。

二、主要工作措施

四月初,，我部便召集員工召開了部門會議,，研究部署開門紅工作的開展,。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。

1.抓考核,，調(diào)動工作積極性,。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù),、考核方案等文件,，根據(jù)營業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款,、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人,，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性,，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款,、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍,。

2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌,。二季度開門紅工作是營銷旺季,，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次,，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人,，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位,、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品,，提高客戶對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度,、滿意度。4月13日,，我部針對手機(jī)銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標(biāo),，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動,，到三月末,，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果,。我部4月27日我部與__舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報演出及抽獎活動,，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機(jī)銀行,、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長,，并且進(jìn)行了有獎答題互動,，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條,，挖掘存款400余萬元,，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。5月7日至5月9日,，我部開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動,，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情,，并借此采集客戶數(shù)據(jù),，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條,，拓展pos機(jī)2戶，取得良好的效果,。

3.抓轉(zhuǎn)型,，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu),，自2018年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工,，經(jīng)過半年的運(yùn)行,，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評,。通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標(biāo)化,、過程化的管理,，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少,。通過進(jìn)行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來,，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少,，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘,。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi),，雖人流如織,，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜,、低柜,、自助服務(wù)區(qū),，提高了對每個客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖,。三是員工的營銷意識逐步加深,。通過培訓(xùn)一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時,，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品,，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求,，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù),，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款,，進(jìn)行分層營銷,。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此,，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù),，各級進(jìn)行分層營銷，派專人跟進(jìn)對公業(yè)務(wù),，進(jìn)一步維護(hù)和財政,、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶。年初,，我部通過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險基金的相關(guān)信息,，我部通過和財政對接，做了大量的工作,，從2月份就派專人跟進(jìn),，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元,。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司,，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶,。

三,、存在的問題和不足

第二，我部普通存在做事慢,、拖,、做事不積極主動的情況，缺少團(tuán)隊意識,，遇到事情都來等,。工作安排后，無人理,，更無匯報反饋,。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋,，或者干脆不做，要重三四道的安排,。

第三,，服務(wù)意識不夠強(qiáng)，對服務(wù)工作的認(rèn)識不到位,。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理,，但總體看上去親和力不強(qiáng)，態(tài)度冷淡,，速度慢,，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句,。

第四,，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來制定,，要求不死板,，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個版本,，沒有做到一點(diǎn)一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu),，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置,，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后,，除4臺取款機(jī)外,，我部無一臺自助設(shè)置，全是人工服務(wù),。

第五,，各崗位職責(zé)不明確，不清楚,。