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網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)輿情處置工作機(jī)制篇一

互聯(lián)網(wǎng)目前已經(jīng)成為了意識形態(tài)斗爭的主戰(zhàn)場,、主陣地，網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作是意識形態(tài)工作的重中之重,。我局的網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作要堅決貫徹落實中央,、省、市,、縣的決策部署,，緊緊圍繞工作大局，扎實有效地開展工作,。要充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作面臨著復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢,，強(qiáng)化網(wǎng)上正面宣傳，及時監(jiān)測和應(yīng)對負(fù)面輿情,，弘揚(yáng)政法工作精神,，更好地發(fā)揮司法行政工作職能。要把關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作的各項規(guī)定不折不扣落實到位,，堅持正能量是總要求,、管得住是硬道理，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時度效,，堅持管用防并舉,，把網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)和話語權(quán)牢牢掌握在手中,，為全局工作順利開展提供網(wǎng)絡(luò)輿論保障,。

做好網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作,，要深入貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，牢牢把握正確的網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向,，不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作的吸引力和感染力,，堅持最廣泛最充分地調(diào)動一切積極因素，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)對網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)領(lǐng)域的有效管理,，提供理論指導(dǎo),、輿論支持和思想保證。

（一）認(rèn)真貫徹落實中央,、省,、市、縣關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作的決策部署要求,，在思想上,、政治上和行動上同黨中央保持一致。

（二）定期分析研判網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)領(lǐng)域情況,，專題研究網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作,，對重大事件、重大問題以及可能引起網(wǎng)絡(luò)輿論影響的傾向性苗頭性問題,，有針對性地進(jìn)行引導(dǎo),，做出工作安排。

（三）加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作的教育培訓(xùn),，將網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作納入黨組織中心組學(xué)習(xí),，納入黨員干部培訓(xùn)內(nèi)容。

（四）按照“誰主辦，誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)所屬網(wǎng)站,、微信等傳播媒介意識形態(tài)陣地建設(shè)和干部職工網(wǎng)絡(luò)活動的管理。

（五）完善網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置機(jī)制，超前做好網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險防控，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評論員能力建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域重大問題的處置。

（六）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播活動工作,，選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)信干部,，確保網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作落實到位,。

（七）落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域其他相關(guān)工作,。

(一)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作主體責(zé)任

局黨組對抓好網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任，要牢固樹立政治意識,、大局意識,、核心意識,、看齊意識,，認(rèn)真貫徹落實黨中央、省市、縣關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的決策部署,。黨組書記為第一責(zé)任人，要旗幟鮮明地站在網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作第一線，帶頭抓好網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作,，帶頭管陣地把導(dǎo)向強(qiáng)隊伍,，重要工作親自部署、重要問題親自過問,、重大事件親自處置,。直接分管網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作的班子成員承擔(dān)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要協(xié)助抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作,。其他班子成員承擔(dān)重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，要認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，抓好分管部門的網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作。局黨支部要按照局黨組安排,，抓好支部網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作,，對本支部意識形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任，黨支部書記是第一責(zé)任人,，其他委員根據(jù)職責(zé)分工組織推動好本支部網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作落實,。各部門負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)日常教育,、管理,，對本部門網(wǎng)絡(luò)輿情工作負(fù)主體責(zé)任，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)具體工作,，對包括個人微信,、微博等新媒體加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行核實甄別,，加強(qiáng)意識形態(tài)網(wǎng)絡(luò)輿情日常監(jiān)測和處置,。

(二)完善網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作機(jī)制

1.建立網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作檢查考核制度。要健全考核機(jī)制,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。局黨組、黨支部要狠抓工作落實,，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù),，層層傳導(dǎo)壓力，把網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制落實情況納入黨建工作重要內(nèi)容,，納入年度目標(biāo)責(zé)任考核,。網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)督查由局意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題開展，要通過隨機(jī)抽查,、問卷調(diào)查,、談心談話、座談會等方式,，對全局網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作進(jìn)行不定期檢查,，檢查結(jié)果向局黨組報告。

2.建立網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作報告制度,。局黨組,、黨支部每半年專題研究網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作一次，研究優(yōu)化和改進(jìn)工作的方式方法,，動態(tài)感知網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢,并以書面形式專題匯報網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作,，在黨內(nèi)通報網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)領(lǐng)域情況。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在年度民主生活會中報告網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作履職情況,。支部委員在組織生活會中報告網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作履職情況，黨支部書記向局黨組述職述廉報告網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作履職情況,。

3.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測研判機(jī)制,。局黨組,、黨支部要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)信息研判工作，掌握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險點

和相關(guān)輿情動向,，及時發(fā)現(xiàn)和處置苗頭性,、傾向性問題。對于重大網(wǎng)絡(luò)輿情和意識形態(tài)事件,，要邊處置邊及時向上級黨組織報告,，避免延誤。各股室,、中心,、處、所要加強(qiáng)對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情影響及發(fā)展趨勢的分析研判,，每季度末向局意識形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報備存在問題及處置情況,，重要情況隨時報告。辦公室牽頭,，其他各部門配合,，落實關(guān)于重大網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險評估和危機(jī)應(yīng)對管理等文件的要求，完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機(jī)制,，建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處理機(jī)制,。

(三)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)陣地管理

局黨組、黨支部要加強(qiáng)政務(wù)新媒體建設(shè),，統(tǒng)籌做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作,，出臺可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情熱點的重大舉措和重大政策或發(fā)生涉及全局的重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，應(yīng)當(dāng)評估研判網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險,，積極做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和政策解讀工作,，制定相關(guān)預(yù)案，及時化解風(fēng)險,，從源頭上預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險,。

(四)加大網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作問責(zé)力度

建立健全網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作問責(zé)機(jī)制，做到有責(zé)必問,、有責(zé)必究,。對存在失職失責(zé)情形的領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部,，要按照干部管理權(quán)限依據(jù)有關(guān)規(guī)定實施問責(zé),。需予以組織處理的，由黨組織按照規(guī)定辦理,。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。要高度重視并切實加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)組織保障，精心部署,、周密安排,、強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實,，推動網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作扎實有效地開展,。

(二)完善機(jī)制體制。嚴(yán)格落實分級負(fù)責(zé)和誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,，實行責(zé)任追究制,，對于網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)的新問題、新矛盾,，各股室,、中心、處,、所要及時向局黨組報告,。完善管理機(jī)制，形成制度保障,，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)領(lǐng)域輿情監(jiān)測和輿情上報機(jī)制,，及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)。建立和完善內(nèi)部考核監(jiān)督制度,。

(三)強(qiáng)化宣傳教育,。堅持把政治要求擺在首位，充分發(fā)揮各類媒體輿論引導(dǎo)作用,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作的教育力度,，強(qiáng)化干部職工的責(zé)任感和使命感，充分認(rèn)識加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)工作的重大意義,，提高干部職工的整體素質(zhì),。

網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)輿情處置工作機(jī)制篇二

根據(jù)上級關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的指示精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我部網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作,，結(jié)合工作實際,，現(xiàn)制定如下實施方案。

做好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作,，要深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,，牢牢把握正確的網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的有效管理,，為國防事業(yè)改革發(fā)展,，提供有力保障。

成立以xx同志,、xx同志為組長,，xx,、xx為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

1.認(rèn)真貫徹落實黨中央,、市委、市政府關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的決策部署要求,，在思想上、政治上,、行動上同黨中央保持一致,。

2.要嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制，黨委對本單位意識形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任,，黨委書記,、副書記是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作第一責(zé)任人，重要工作親自部署,、重大事件親自處置,，要帶頭抓好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，把導(dǎo)向強(qiáng)隊伍,。各科室負(fù)責(zé)人承擔(dān)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，抓好分管科室的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作。

3.各科室負(fù)責(zé)人要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)信息研判工作,，掌握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險和相關(guān)輿情動向,，及時發(fā)現(xiàn)和處置苗頭性、傾向性問題,。加強(qiáng)日常教育,、管理，對包括個人微信,、微博等新媒體加強(qiáng)日常監(jiān)督管理,，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行甄別分析，加強(qiáng)意識形態(tài)網(wǎng)絡(luò)輿情日常監(jiān)測與處置,。對于重大網(wǎng)絡(luò)輿情和意識形態(tài)事件,，要按照有關(guān)要求逐級上報。

4.定期開展關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全檢查,，確保不出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)安全事件,。

5.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的教育培訓(xùn)，將網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作納入中心組學(xué)習(xí),，納入黨員干部重要培訓(xùn)內(nèi)容,，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)學(xué)習(xí)教育。

6.建立健全網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作問責(zé)機(jī)制,，對存在失職失責(zé)情形的領(lǐng)導(dǎo)干部,，要按照干部管理權(quán)限依據(jù)有關(guān)規(guī)定實施問責(zé),。需予以組織處理的，由黨組織按規(guī)定辦理,。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。要高度重視并切實加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)組織保障,，精心部署,、周密安排、強(qiáng)化責(zé)任,、狠抓落實,，推動網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作扎實有效地開展。

（二）完善機(jī)制體制,。嚴(yán)格落實分級負(fù)責(zé)和誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,，實行責(zé)任追究制，對于網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)的新問題,、新矛盾,，各科室要及時報告。及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài),，完善管理機(jī)制,，形成制度保障，建立健全網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域輿情監(jiān)測和輿

情上報機(jī)制,。

（三）強(qiáng)化宣傳教育,。堅持把政治要求擺在首位，充分發(fā)揮各類媒體輿論引導(dǎo)作用,，清醒認(rèn)識加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的重大意義,，整體強(qiáng)化我部干部職工的責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的教育力度,，提高干部職工的網(wǎng)絡(luò)安全技能,。

xx單位

x年x月x日

網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)輿情處置工作機(jī)制篇三

為切實加強(qiáng)我市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控能力，確保教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全,，市教育局結(jié)合新時代意識形態(tài)工作要求和教育系統(tǒng)實際,，特制定本工作方案。

一,、重要意義

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)的飛速發(fā)展,，教育宣傳已形成由校刊校報,、校園廣播,、教育(校園)網(wǎng)、微博,、微信,、校信通及其他自媒體等共同形成的立體格局,，尤其是智慧校園的蓬勃發(fā)展，班級微信群,、家長微信群活躍度高漲,。媒體形式的多樣化，使得各類信息來源,、宣傳內(nèi)容,、師生思想狀況變得錯綜復(fù)雜，全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險控制工作亟待進(jìn)一步加強(qiáng),。這就要求,，全市教育系統(tǒng)要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和習(xí)近平總書記記關(guān)于意識形態(tài)工作的重要講話精神，牢牢把握正確的網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向,，堅持立德樹人根本任務(wù)，始終把社會主義核心價值觀植根于宣傳教育中,，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作和輿情風(fēng)險防控工作,，為加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化，建設(shè)教育強(qiáng)市提供強(qiáng)大思想保證,。

二,、組織機(jī)構(gòu)

為更好落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任，深化教師隊伍思想建設(shè),，保證黨管意識形態(tài)工作落到實處,，市教育局決定成立網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：xx

副組長：xx、xx,、xx

成員：xx,、xx、xx

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作的全面指導(dǎo),，安排部署重點工作;建立和完善相關(guān)工作機(jī)制,，加強(qiáng)意識形態(tài)陣地建設(shè)，督促各地各單位落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作職責(zé);提高全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控水平,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室主任由xx同志兼任，負(fù)責(zé)文件的上傳下達(dá),、組織開展具體工作和資料歸檔,。

三、目標(biāo)任務(wù)及具體措施

(一)強(qiáng)化主體責(zé)任

各級教育部門黨組織要切實擔(dān)負(fù)起對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作和輿情風(fēng)險防控工作的主體責(zé)任,，牢固樹立“四個意識”,，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”,。認(rèn)真貫徹黨中央,、自治區(qū)黨委,、市委關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的決策部署，全面提升黨管意識形態(tài)工作水平,，確保網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全,。黨組織書記做為第一責(zé)任人，要高度重視網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作,，堅持抓小抓早妥善處理輿情風(fēng)險問題,，站在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的第一線，帶頭管陣地,、把方向,、強(qiáng)隊伍，重要工作親自部署,、重要問題親自過問,、重大事件親自處置。各班子成員,、校長,、科長、股長及環(huán)節(jié)干部,，要認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,，抓好分管部門的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作。

(二)加強(qiáng)制度建設(shè)

1.完善考核機(jī)制,。各級黨組織要狠抓工作落實,，層層傳導(dǎo)壓力，把網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作納入到黨建工作重要內(nèi)容,，納入年度目標(biāo)責(zé)任考核,。在各級黨組織工作總結(jié)、黨組織書記述職中,，要報告網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作履職情況,。

2.建立監(jiān)控機(jī)制。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測,，暢通信息上傳下達(dá),。要建立定期研判制度，各級黨組織要定期研判網(wǎng)絡(luò)輿情,，掌握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險點和輿情動向,，準(zhǔn)確把握熱點，尋求規(guī)律,，及時發(fā)現(xiàn)和處置苗頭性傾向性問題;要建立重大事件報告制度,，各級黨組織要對本級各類涉教重大網(wǎng)絡(luò)輿情和意識形態(tài)事件，第一時間向上級黨組織報告,，確保市教育局網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時掌握最新情況,。要建立重要節(jié)點值班制度,，在兩會、高考,、國慶,、教師節(jié)、春節(jié),、寒暑假等關(guān)鍵時間節(jié)點及有關(guān)特殊時期,，全市各級教育部門要做好值班工作，安排專人做好網(wǎng)絡(luò)信息宣傳及網(wǎng)絡(luò)安全保障工作,。

3.建立信息周報制度,。每周一各旗縣區(qū)向市教育信息中心上報前一周工作簡訊、要訊,，由市教育信息中心匯總編制“xx市教育動態(tài)簡報”,，為市、旗縣區(qū)教育行政部門提供及時的動態(tài)信息,，為教育決策提供依據(jù),。

(三)正確對接媒體

在處理輿情事件與相關(guān)媒體有工作接觸時，要堅持善解媒體,、善待媒體、善用媒體的原則,，因勢而謀,、應(yīng)勢而動、順勢而為,。

1.善解媒體,。高度重視媒體宣傳的重要性，要全面理解,、準(zhǔn)確把握媒體的性質(zhì),、特點，弄清來訪記者,、發(fā)布者的真實意圖,。

2.善待媒體。各單位要建立一套與媒體打交道的工作方案,，構(gòu)建各部門相互配合,、各方面積極參與的體制機(jī)制。市級以上媒體記者采訪,，須第一時間向上級黨委宣傳部門報告,，積極主動服務(wù)，加強(qiáng)溝通,，絕不能橫眉冷對,、盲目阻止,。

3.善用媒體。加快推動媒體融合發(fā)展,，主動與市內(nèi)各類媒體聯(lián)系,，堅持正面發(fā)聲，積極解讀政策,，回應(yīng)人民群眾關(guān)切,，傳播正能量，使主流媒體具有強(qiáng)大傳播力,、引導(dǎo)力,、影響力、公信力,，努力形成網(wǎng)上網(wǎng)下“同心圓”,。講好“教育好故事”,傳遞“校園好聲音”，構(gòu)筑思想“防火墻”,。

(四)加強(qiáng)陣地建設(shè)

加強(qiáng)各類網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地的建設(shè)和管理,，充分發(fā)揮教育網(wǎng)站、校信通,、微信等新媒體宣傳作用,，旗幟鮮明地反對和抵制各種錯誤觀點。加大校園網(wǎng)絡(luò)安全宣傳力度,，多方法,、多形式宣傳安全知識，提高廣大師生及家長防范意識和能力,，構(gòu)建可信,、可控、可查的網(wǎng)絡(luò)與信息安全環(huán)境,。組建xx市校報?？徒逃旅襟w聯(lián)盟,共建市、旗縣區(qū),、學(xué)校及師生,、家長之間的有效溝通和良性互動載體，實現(xiàn)宣傳效果的最大化和最優(yōu)化,。

(五)加強(qiáng)隊伍建設(shè)

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳隊伍建設(shè)與管理,。各教育單位要配備專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)教育宣傳工作，培養(yǎng)政治素質(zhì)過硬,、基本功扎實的信息宣傳報送員,，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒體信息采集和報道流程。引導(dǎo)青年教職工和學(xué)生積極參與網(wǎng)絡(luò)正向宣傳，開展線上線下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動,，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下“立體化”新格局,。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理員隊伍建設(shè)。及時對xx市教育網(wǎng),、微博,、微信公眾號以及校園網(wǎng)、校園廣播,、學(xué)校微信公眾號進(jìn)行信息排查和分析,，規(guī)范網(wǎng)站、微信,、微博信息發(fā)布管理,。提高師生防護(hù)能力，筑牢網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),，提升教育教學(xué)服務(wù)保障水平,。

(六)嚴(yán)肅問責(zé)追責(zé)

建立健全網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和輿情風(fēng)險防控工作問責(zé)機(jī)制，做到有責(zé)必問,、有責(zé)必究,。對各項教育宣傳、網(wǎng)絡(luò)安全,、意識形態(tài),、輿情風(fēng)險控制工作不重視、不作為,、慢作為,、甚至推諉扯皮的將嚴(yán)肅問責(zé)相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對發(fā)生重大輿情事故的將嚴(yán)格按照相關(guān)黨紀(jì)法規(guī)嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人員,。

習(xí)近平總書記在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部堅持底線思維著力防范化解重大風(fēng)險專題研討班開班式上的重要講話,，從維護(hù)總體國家安全的戰(zhàn)略高度和全局視野,，深刻分析了需要著力防范化解的各領(lǐng)域重大風(fēng)險,，對領(lǐng)導(dǎo)干部提出明確要求，強(qiáng)調(diào)要“深刻認(rèn)識和準(zhǔn)確把握外部環(huán)境的深刻變化和我國改革發(fā)展穩(wěn)定面臨的新情況新問題新挑戰(zhàn),，堅持底線思維,，增強(qiáng)憂患意識，提高防控能力,，著力防范化解重大風(fēng)險”,。提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，是貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神,、切實維護(hù)我國政治安全的重要舉措,。

1.提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，關(guān)乎國家安全

近年來，受網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)突飛猛進(jìn)式發(fā)展的影響,，全球經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)入被互聯(lián)網(wǎng)全面深度“滲透”的新階段,。據(jù)報道，截至2018年末,，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已達(dá)41億,，互聯(lián)網(wǎng)用戶日均上網(wǎng)時長接近7小時。數(shù)據(jù)顯示,，我國以超8億的網(wǎng)民規(guī)模和高達(dá)近60%的互聯(lián)網(wǎng)普及率強(qiáng)勢“領(lǐng)跑”全球,。互聯(lián)網(wǎng)在滲透式影響全球經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人類生產(chǎn)生活方式的同時,，也在深刻改變?nèi)騻鞑ブ刃蚝蛧H輿論格局,。在這個全球互聯(lián)、技術(shù)賦能的時代,，意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭呈現(xiàn)出前所未有的復(fù)雜性：傳統(tǒng)現(xiàn)實場域向網(wǎng)絡(luò)虛擬場域的延伸,，“線下戰(zhàn)”與“線上戰(zhàn)”的交織，“明爭”向“暗斗”的轉(zhuǎn)向,，階段化斗爭向常態(tài)化斗爭的轉(zhuǎn)變……當(dāng)前,，互聯(lián)網(wǎng)已成為世界各國競相搶占的意識形態(tài)主戰(zhàn)場，較之傳統(tǒng)意識形態(tài)領(lǐng)域,，安全風(fēng)險發(fā)生的概率更大,、能級更高。在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上能否頂?shù)米?、打得贏,，直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全。因此,，要從總體國家安全觀的戰(zhàn)略高度來審視提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力的緊迫性和重要性,。

2.提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，重在科學(xué)預(yù)判

防范化解重大風(fēng)險重在“防”,，要強(qiáng)化“治未病”的預(yù)防意識,，加強(qiáng)對重大風(fēng)險發(fā)生的及時預(yù)判。加強(qiáng)風(fēng)險預(yù)判,，首要在提高政治站位,，時刻繃緊網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全事關(guān)總體國家安全這根弦不放松，始終保持意識形態(tài)無小事的警惕心和警覺性,，以高度的使命感和責(zé)任心守好網(wǎng)絡(luò)空間主陣地,。其次，要在提高前瞻性和預(yù)測力上下功夫,，做到觀大局,、察大勢，耳聰目明、心若明鏡,，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險發(fā)生的規(guī)律和特點,，并緊跟大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展前沿,，持續(xù)加大對網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)的自主研發(fā),，充分運用先進(jìn)技術(shù)手段提升洞察網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險的及時性、精準(zhǔn)性,，確保早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)警、早行動,。最后,，還要加強(qiáng)科學(xué)研判，確保對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域潛在性,、苗頭性的風(fēng)險有防范的先手,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，即能夠?qū)ζ湫再|(zhì),、特點,、影響范圍、危害程度等及時把脈,、科學(xué)診斷,、因“險”施“診”，切實控制風(fēng)險的發(fā)生頻次和影響范圍,，努力將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)和早期階段,。

3.提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，重在有效治理

當(dāng)前,，互聯(lián)網(wǎng)無疑是海量信息的第一集聚地和分發(fā)地,，網(wǎng)民人數(shù)的持續(xù)攀升和網(wǎng)民群體結(jié)構(gòu)的多樣化也意味著網(wǎng)絡(luò)空間還匯集著海量多元的民意。較之于傳統(tǒng)輿論場,，網(wǎng)絡(luò)輿論場中的意識形態(tài)斗爭形勢更加紛繁復(fù)雜,，更加暗流涌動，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的風(fēng)險防控難度更大,。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出：“既要有防范風(fēng)險的先手,，也要有應(yīng)對和化解風(fēng)險挑戰(zhàn)的高招,?！币虼耍趪?yán)把網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險預(yù)判關(guān)口,、力求防患于未然的同時,，還要做到有備無患，加強(qiáng)應(yīng)對，切實提高風(fēng)險處置力,。具體來說,，一是要做到分而治之。面對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域多發(fā),、復(fù)雜的風(fēng)險,，要能夠撥云見日、化繁為簡,，根據(jù)內(nèi)容,、性質(zhì)、特點,、影響等因素對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行分類分級,，找準(zhǔn)引發(fā)風(fēng)險的核心問題，再先后和分別采取有針對性,、切中要害的處置措施,。要注意合理區(qū)分境內(nèi)外敵對勢力挑釁攻擊、錯誤社會思潮影響,、民生問題和社會事件泛政治化等不同類型,、不同程度的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風(fēng)險根源，有的放矢地破解難題,，并在風(fēng)險處置過程中切實避免簡單問題復(fù)雜化,、原則問題簡單化,。二是要做到依法治之,。黨的十九大報告明確提出，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系,，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間,。習(xí)近平總書記在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部堅持底線思維著力防范化解重大風(fēng)險專題研討班開班式上也指出,，加快建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，推進(jìn)依法治網(wǎng),。防范化解網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險是建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系的重要組成,，在風(fēng)險處置的過程中必須牢固樹立法治思維，堅持“管得住是硬道理”的工作理念和依法依規(guī)管網(wǎng)治網(wǎng)的工作原則,，一方面要著力建立健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理法律法規(guī),，加強(qiáng)總體指導(dǎo);另一方面要針對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防控研究出臺更加專門化、細(xì)化和更加具有操作性的治理方案,，切實提高網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的違法違規(guī)“成本”,，探索建立多部門聯(lián)動監(jiān)管、聯(lián)合執(zhí)法等工作機(jī)制,，加大懲治力度,，以更好發(fā)揮直擊要害的威懾作用,。

4.提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，重在主動出擊

對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險做到科學(xué)預(yù)判,、有效治理,，是不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，以防范和應(yīng)對為主,，從某種意義上講更多屬于防御戰(zhàn),。要切實提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防范化解能力，還要打好習(xí)近平總書記所強(qiáng)調(diào)的“戰(zhàn)略主動戰(zhàn)”,。打好戰(zhàn)略主動戰(zhàn),，一是要加強(qiáng)頂層戰(zhàn)略規(guī)劃。要善于總結(jié)防御戰(zhàn)經(jīng)驗,，深入分析網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域各級各類風(fēng)險的發(fā)生機(jī)理,、演變規(guī)律和深層原因，追溯風(fēng)險源頭,，將以往一個個相對零散,、獨立的應(yīng)對處置措施加以整合，有效轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)主動作戰(zhàn)的整體性戰(zhàn)略指導(dǎo)方案,。二是要積極搶占工作陣地,。網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險具有的多發(fā)性特點，與作為信息和思想輿論載體的網(wǎng)絡(luò)媒介的持續(xù)快速迭代更新不無關(guān)系,。就國內(nèi)而言,，從傳統(tǒng)媒體到新媒體，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的“戰(zhàn)場”不斷延伸,、擴(kuò)展,、更迭，這就要求我們要緊跟技術(shù)發(fā)展前沿,，堅持創(chuàng)新引領(lǐng),，主動搶占網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭的戰(zhàn)略制高點，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán),，不斷壯大網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作陣地,，做到網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防控多點聯(lián)防、協(xié)同發(fā)力,。三是要切實增強(qiáng)對象意識,。人在哪里，意識形態(tài)爭奪就在哪里,，意識形態(tài)風(fēng)險就會出現(xiàn)在哪里,，風(fēng)險防控的“戰(zhàn)旗”就要插在哪里。打好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險防控戰(zhàn)略主動戰(zhàn),，頗為重要的是做到眼中有人,、腦中有人、心中有人,，要切實增強(qiáng)對作為網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)爭奪主體的互聯(lián)網(wǎng)用戶,，特別是青年網(wǎng)民的思想和行為的深入研究，尊重互聯(lián)網(wǎng)用戶特有的群體特征和個體特性,，不斷優(yōu)化主流意識形態(tài)的內(nèi)容建設(shè)和手段創(chuàng)新,，切實提高網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的親和力和可接受度，讓主旋律為更多人傳唱,、唱得更加響亮,，讓正能量在更大范圍內(nèi)傳播，在消解網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域潛在風(fēng)險等方面發(fā)揮更為深遠(yuǎn)的作用,。

網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)輿情處置工作機(jī)制篇四

2020年,，為及時監(jiān)測和穩(wěn)妥處置可能出現(xiàn)的重要網(wǎng)絡(luò)輿情，建立組織機(jī)構(gòu),，健全工作機(jī)制,，落實工作責(zé)任，明確紀(jì)律要求,，加強(qiáng)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集,、分析、研判,、反饋和引導(dǎo)工作,，提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和危機(jī)化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力,、提高處置成效,，維護(hù)穩(wěn)定大局，根據(jù)上級文件精神和相關(guān)要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，制定本工作方案。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用,，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁,，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點問題,，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、把握重點,、講究方法,、正面引導(dǎo)”的原則，逐步建立健全科學(xué),、規(guī)范,、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對工作長效管理機(jī)制,，為實現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動，服務(wù)鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境,，提高人民群眾對政府服務(wù)的滿意度,。

（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則,。充分認(rèn)識信訪,、輿情處置是事件處置的一個重要環(huán)節(jié)，始終堅持事件處置和信訪,、輿情引導(dǎo)處置“兩手抓,、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪,、輿情處置工作,。

（二）堅持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責(zé)任人的原則,。按照“事件處置主體是信訪,、輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人,。強(qiáng)化各村（社區(qū)）作為信訪,、輿情處置第一責(zé)任主體的意識，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺擔(dān)當(dāng)起信訪,、輿情處置第一責(zé)任人的角色,。

（三）堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動加強(qiáng)輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪,、輿情處置工作,，在信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)開展工作,，形成信訪,、輿情處置合力。

領(lǐng)導(dǎo)小組及成員務(wù)必各司其職,、緊密配合,、扎實有效地做好輿情監(jiān)測報送處置工作。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組,。全面部署,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重要網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)督促成員單位各司其職,，形成應(yīng)對合力,，及時向縣委、縣政府報告輿情進(jìn)展和處置結(jié)果,；負(fù)責(zé)指導(dǎo)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,，對重大信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤,、督查和協(xié)調(diào)，深入探索信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律,，研究有效引導(dǎo)管理信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機(jī)制,，不斷提高應(yīng)對信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)見性、針對性與有效性,；根據(jù)輿情的發(fā)生,、發(fā)展,、演變情況,，適時啟動應(yīng)急預(yù)案；審定輿情應(yīng)對和處置方案,，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象,；落實縣委、縣政府交辦的其他事項,。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,。負(fù)責(zé)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理,、報送和跟蹤等日常工作,，及時掌握輿情熱點和社會動態(tài)，了解社情民意,，便于回應(yīng)疑問,、改進(jìn)工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢,，適時對輿論進(jìn)行正面引導(dǎo),。

（三）事件處置單位。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對工作,；及時提供事件有關(guān)信息,；配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待,；指定專人（原則上是分管工作負(fù)責(zé)人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪,。

（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度,，黨委副書記為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人,，黨政辦工作人員為聯(lián)絡(luò)員。

（一）加強(qiáng)輿情監(jiān)控,。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇,，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時間報送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名,、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等,，并監(jiān)測輿情發(fā)展動向,。要在熱門熱點論壇中注冊，取得發(fā)貼資格,，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監(jiān)控,。

（二）快速核查應(yīng)對。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收輿情后,，立即根據(jù)責(zé)任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員,。輿情涉及的有關(guān)村、單位要在第一時間對輿情進(jìn)行調(diào)查研究,，及時掌握事實真相,，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,，向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供基本材料,。一般在收到輿情聯(lián)系一天內(nèi)要有個情況核實結(jié)果返回給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合擬定對外處理情況說明,，報領(lǐng)導(dǎo)小組組長審定,，重大事件按照要求報上級有關(guān)部門審定，統(tǒng)一對外引導(dǎo)口徑,。對惡意攻擊,、散布謠言、嚴(yán)重影響本地形象的有害信息,，及時向縣委宣傳部,、政法委及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通,，積極主動消除不利消息,。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時啟動正面引導(dǎo)機(jī)制,，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導(dǎo)向得到扭轉(zhuǎn),。

（三）及時發(fā)布權(quán)威信息。對于觀點偏頗,、反映事實失實或惡語中傷,，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論，要通過正當(dāng)途徑公開辟謠,，以跟帖等方式正面引導(dǎo),，以正視聽。對那些以文字,、視頻,、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情，有可能引發(fā)熱點的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時上報鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，堅持“速報事實,、慎報原因、謹(jǐn)慎定性,、統(tǒng)一口徑”的原則,，通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù),、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式,，及時回應(yīng)，正確引導(dǎo),，搶占正面信息發(fā)布的先機(jī),，有針對性地解疑釋惑、澄清事實,、批駁謠言,、引導(dǎo)輿論,。

加強(qiáng)風(fēng)險研判,，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點，著力保持網(wǎng)上意識形態(tài)積極健康向上,。

（一）提高認(rèn)識,，高度重視。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作作為了解社情民意的新途徑,、開展宣傳教育的新渠道,、強(qiáng)化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認(rèn)識,，落實專人強(qiáng)化輿情信息收集渠道,，加強(qiáng)輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導(dǎo),，為鄉(xiāng)各項工作開展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論氛圍,。

（二）做好輿情監(jiān)測研判。密切關(guān)注社會熱點,、焦點和敏感問題的網(wǎng)上輿情,，梳理輿情潛在風(fēng)險點，加強(qiáng)輿情監(jiān)測,、研判,、報送。

（三）解析引導(dǎo),，注重時效,。加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動引導(dǎo)、精準(zhǔn)引導(dǎo),、有效引導(dǎo),。精心設(shè)置議題，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)增速,、實體經(jīng)濟(jì),、國企改革、環(huán)境保護(hù),、金融熱點,、就醫(yī)就業(yè)就學(xué)等熱點問題的輿論引導(dǎo)，防止負(fù)面輿論集中爆發(fā),，防止具體問題政治化,、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏,、涉法,、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染,。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑,，講究策略，堅持正面宣傳引導(dǎo),，及時發(fā)布準(zhǔn)確,、權(quán)威信息，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒,，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報道,，掌握輿論主動權(quán)。對重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題,，加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警研判,，及時調(diào)控?zé)岫龋訌?qiáng)權(quán)威信息發(fā)布,，防止出現(xiàn)大的意識形態(tài)和輿論漩渦,。

（四）上下聯(lián)動，快速處理,。針對網(wǎng)絡(luò)上反映的問題,，在網(wǎng)下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情,，要迅速采取果斷措施進(jìn)行處理,，并把處理結(jié)果及時在網(wǎng)上公布。如一時還不能處理的要說明原因,，給出時間表,，要給網(wǎng)民一個合理的答復(fù),。

（五）及時總結(jié)，提高水平,。加強(qiáng)對信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情評論員的培訓(xùn),，提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧,、輿論引導(dǎo)能力和輿情研判能力,。對每件重大輿情應(yīng)對結(jié)束后要及時總結(jié)，分析問題,，查找不足,，以提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對管理水平。

（一）做好應(yīng)急值守,。嚴(yán)格落實值班值守制度,，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，24小時全天候值守,，保證通訊暢通,。

（二）強(qiáng)化信息報送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情,，第一時間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，及時協(xié)調(diào)溝通,、依法處置,。重要輿情即時報送,，每天下午17時匯總報送當(dāng)天信息,。輿情統(tǒng)一報至鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，格式為“標(biāo)題+鏈接地址”,，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定,、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息,、會商重要輿情,。

（三）嚴(yán)明工作紀(jì)律。增強(qiáng)政治意識,、大局意識和責(zé)任意識,，堅守工作崗位，完成工作任務(wù),。嚴(yán)守工作秘密,，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責(zé),，堅持做好記錄,，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職,、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé),。