總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊，要真實,、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇一

xx年是我院護(hù)理管理工作亮點紛呈的一年,。在過去的一年,，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視護(hù)理管理及護(hù)理隊伍建設(shè),，全院護(hù)理工作緊緊圍繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院這一工作重心,，以創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為契機,，借助“青年文明號”和“巾幗文明崗”平臺,，堅持“以護(hù)理質(zhì)量為核心,，以服務(wù)質(zhì)量為主題，以持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)為目標(biāo)”的護(hù)理管理理念,，不斷加大對護(hù)理工作全方位的投入,，使醫(yī)院的護(hù)理管理水平不斷攀登新臺階，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不斷譜寫新篇章,，護(hù)理隊伍素質(zhì)不斷躍入新境界,，護(hù)理教學(xué)水平不斷呈現(xiàn)新局面。

組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)吳春容教授主講的《醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育》dvd系列之“轉(zhuǎn)變服務(wù)理念”“以病人為中心”“激勵員工”等,，通過學(xué)習(xí),，提高了護(hù)士們的綜合素質(zhì)，在開展病人滿意度調(diào)查中,，病人對護(hù)理服務(wù)滿意度為98.12%,，較去年提高了1.5%。

加強制度建設(shè),，規(guī)范臨床護(hù)理工作,，年初修訂了我院各種護(hù)理工作制度和工作流程。加強病房監(jiān)督,，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,。組織護(hù)士長每月深入到各科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，全院護(hù)理質(zhì)控平均成績96.18%,，全年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。加強護(hù)理文書的監(jiān)督和檢查力度，護(hù)理文書合格率達(dá)到了94.89%,。

1,、為進(jìn)一步加強我院護(hù)理管理工作，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，于11月13日,，通過競爭上崗的方式招聘4名副護(hù)士長，充實我院護(hù)理管理隊伍,、優(yōu)化整體素質(zhì),。

2、病區(qū)護(hù)士長實行輪換,。

（1）通過護(hù)士長的工作崗位輪換,，可增加優(yōu)勢互補作用,，可有效促進(jìn)新老護(hù)士長相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步,。既能吸取前一任護(hù)士長的管理經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)其存在問題，也能使護(hù)士長認(rèn)識到自己的不足從而在工作中取長補短,，自己的護(hù)理管理水平也必將得到很大的提高。（2）通過護(hù)士長們的輪崗,，激發(fā)護(hù)士的積極性和工作熱情,。在護(hù)士長與護(hù)士之間長期的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中,，不免會產(chǎn)生一些誤解和分歧,，給護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)及組織工作帶來一定困難，同時也使護(hù)士產(chǎn)生一定的消極情緒,，護(hù)士長的輪崗調(diào)動能使護(hù)士去掉包袱，煥發(fā)新的活力,。

3,、選派護(hù)士長和骨干護(hù)士參加省市護(hù)理管理學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，將護(hù)理前沿最新信息帶回來運用于臨床,，促進(jìn)了全院管理水平的提高,。

1、以請進(jìn)來的方式不斷強化護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技能。舉辦護(hù)理操作技能培訓(xùn)班,，邀請市中心醫(yī)院護(hù)理專家來院擔(dān)任護(hù)理急救操作演示,，提高護(hù)理人員應(yīng)急能力,。

2,、以走出去方式拓展護(hù)理人員的視野，提高服務(wù)意識及臨床實踐技能,，7月至9月,，兩個老年科共派出14名護(hù)理人員到中心醫(yī)院進(jìn)行為期一周的免費進(jìn)修學(xué)習(xí),，對她們觸動極深，兩個科的整體護(hù)理水平得到全面的提高,。

3,、組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理法規(guī)，對《護(hù)士條例》進(jìn)行了解讀,，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)利和義務(wù),，做到知法懂法?！?.12”國際護(hù)士節(jié),，護(hù)理部舉行了“《護(hù)士條例》”人人知曉知識競賽,，在全院營造重視護(hù)士隊伍建設(shè)和加強護(hù)理工作的氛圍，使《護(hù)士條例》深入人心,。

4,、加強繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育管理，強化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核,。采取多種教育方式并舉,，分層次多途徑對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)。重視和加強護(hù)士基本功訓(xùn)練,，以“三基三嚴(yán)”為重點,，對衛(wèi)生部規(guī)定的50項操作,，按計劃分期分批培訓(xùn)。采取分層次多途徑培訓(xùn)方式,，將護(hù)理人員的培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn),、試用期培訓(xùn)、見習(xí)期培訓(xùn)和在職分層次培訓(xùn),，采取舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班,、專題講座、外出進(jìn)修,、參加各類短期培訓(xùn)等形式,，依據(jù)工作年限、不同的職稱層次及崗位需要分階段,、分期,、分批、多途徑進(jìn)行,。

通過加大培訓(xùn)與考核力度,，強化三基訓(xùn)練，醫(yī)院護(hù)理人員的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)以及與病人的溝通能力有了明顯的提高,?？己撕细衤蔬_(dá)100%。

5,、培養(yǎng)?？谱o(hù)士。根據(jù)xx省?？谱o(hù)士的選拔要求和標(biāo)準(zhǔn),，選派了一名合資格的護(hù)理骨干參加專科護(hù)士選拔,，積累了一定的經(jīng)驗,。

6、選派5名富有臨床經(jīng)驗的護(hù)理人員擔(dān)任江門中醫(yī)藥學(xué)校精神科護(hù)理講學(xué),，培養(yǎng)優(yōu)秀的教學(xué)師資及護(hù)理接班人,。

在“重陽節(jié)”和10月10日“世界精神衛(wèi)生日”中，積極參與兩大節(jié)日活動的籌備,，組織護(hù)理人員自身編排表演節(jié)目,，組織休養(yǎng)員表演，邀請市老干曲藝團(tuán),、江門中醫(yī)藥學(xué)校護(hù)生來院登臺獻(xiàn)藝,，使活動取得極大的成功。

今年接收xx市荻海醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士3人及江門衛(wèi)生學(xué)校見習(xí)學(xué)生共450人。與江門中醫(yī)藥學(xué)校攜手展開“手拉手,，同關(guān)愛”的志愿活動,。每周六學(xué)校輪流派出12名護(hù)生來我院老年科進(jìn)行義工活動，使住院的老人充分地感受到社會的關(guān)愛,，喚起社會對老人的更多關(guān)注,，擴大我院社會知名度。

今年2月1日,，老年科分為老年一科和老年二科,，由護(hù)理部兼管老年一科護(hù)理管理工作。護(hù)理部人員在做好全院護(hù)理工作的同時要兼顧老年一科護(hù)理管理工作,，工作雖然忙和辛苦,，有時要加班加點，護(hù)理部把握住這個直接深入病房掌握第一手資料的平臺,，及時調(diào)整護(hù)理管理方法,，直接將新的護(hù)理管理模式運用于臨床，在管理工作中樹標(biāo)榜,，立典范,，組織各科護(hù)士長和護(hù)理骨干來觀摩學(xué)習(xí)，形成良性競爭,，推進(jìn)病房管理規(guī)范化。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇二

風(fēng)濕免疫科自20xx年開展門診工作,，20xx年獨立以來,，呈現(xiàn)一派蒸蒸日上的局面，無論在住院各項數(shù)質(zhì)量指標(biāo),，還是門診量方面均達(dá)到并超過三級甲等醫(yī)院的要求和水平,，不過畢竟我科成立時間短，專業(yè)人員及床位數(shù)有限,，在綜合實力上尚難以與本市毓璜頂,、煙臺山醫(yī)院的風(fēng)濕免疫科相媲美。因此,，為在激烈的市場競爭中求生存,、謀發(fā)展，在三院強大的綜合實力和良好的發(fā)展態(tài)勢下,，我科制定了今后的發(fā)展規(guī)劃,，努力使我院風(fēng)濕科由小科向一個醫(yī)療、教學(xué)和科研齊頭并進(jìn)的院內(nèi)重點學(xué)科發(fā)展,，并爭取在省內(nèi),、外風(fēng)濕界占領(lǐng)一席之地。

1、開展程序化溫馨服務(wù),，深入思想道德建設(shè)：醫(yī)德是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域建設(shè)社會主義精神文明的一個重要部分,，也是醫(yī)院管理中教育醫(yī)務(wù)人員，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量必須抓好的根本所在,。深入科室醫(yī)護(hù)人員思想道德建設(shè)，樹立良好的社會主義醫(yī)德風(fēng)尚,，傳承仁醫(yī)仁術(shù)的為醫(yī)之道,，深化以“病人為中心和人性化服務(wù)”的意識,，開展程序化溫馨服務(wù),，實現(xiàn)醫(yī)患和諧。

2,、加強科室的組織管理：首先需要強化醫(yī)療和護(hù)理的質(zhì)量控制,，加強醫(yī)療護(hù)理安全責(zé)任防范意識，加強監(jiān)督制約機制,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度,，并進(jìn)一步完善和落實各項技術(shù)操作規(guī)程，保質(zhì)保量按時完成醫(yī)療任務(wù),，最大限度地減少各種安全隱患,、防范醫(yī)患糾紛、杜絕醫(yī)療事故,。其次,，欲建立一只戰(zhàn)斗力強的高效團(tuán)隊，必然要有強大的科室凝聚力作保障,，加強科室團(tuán)隊建設(shè),，深化“團(tuán)結(jié)協(xié)作、人人為科,、科系人人”的理念,，共同推動學(xué)科發(fā)展。

3,、嚴(yán)格按照“三級甲等”醫(yī)院的規(guī)范要求,，完成醫(yī)療、護(hù)理工作及文件書寫,。加強病歷質(zhì)量檢查,，甲級病歷達(dá)標(biāo)。

我科成立四年來,，門診量逐年遞增,，20xx年,，年門診量已達(dá)4000余人次，態(tài)勢喜人,。從發(fā)展的眼光來看,，門診量雖還會有一定的增長，但上升空間有待進(jìn)一步提高,，但近年來各級醫(yī)院風(fēng)濕科及進(jìn)修風(fēng)濕醫(yī)師不斷建立增加,，因此如何保障門診量，確保無患者流失非常關(guān)鍵,。為此我科今年提出了加強特色?？平ㄔO(shè)的觀點并付諸實施，已經(jīng)設(shè)立了痛風(fēng)專病門診,，初步得到了患者的'好評和認(rèn)可,，我科還要繼續(xù)以類風(fēng)濕、干燥綜合征及少見疑難病的診治為突破口,，堅持“特色專病”門診的開展,，專人專病高質(zhì)高效的完成醫(yī)療任務(wù)，并逐步建立患者的臨床資料數(shù)據(jù)庫和慢病管理模式,，更好地為患者服務(wù),，也在患者中樹立了良好的口碑，奠定科室長久發(fā)展的基石,。

古代名醫(yī)孫思邈在《大醫(yī)精誠》中首先強調(diào)了醫(yī)學(xué)乃“至精至微之事”,，“故學(xué)者必須博極醫(yī)源，精勤不倦”,。也就是說,，從醫(yī)者必須從“至精至微”處深刻認(rèn)識為醫(yī)之關(guān)天重任，從而刻苦鉆研,、不斷提高醫(yī)術(shù)。因為只有精湛的醫(yī)術(shù),、出色的臨床工作,，才能解救患者于病痛之中。風(fēng)濕免疫學(xué)科是近30年來的一門新興學(xué)科,，也是學(xué)術(shù)進(jìn)展非?？斓膶W(xué)科，以疑難病多見為特點,，并與內(nèi)外科等諸多臨床科室有交叉點,，為此，我科不僅要繼續(xù)堅持每周一次的醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，還定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)考察,，并鼓勵全科人員參加國內(nèi)外的風(fēng)濕學(xué)術(shù)會議,，取長補短，不斷提高醫(yī)療水平,。在不斷地臨床實踐中逐漸形成我科的臨床特色和理論體系,。

于此同時，為及時收治危重癥和疑難病患者,，并滿足臨床教學(xué)和科研需要,，增加床位數(shù)迫在眉睫，我科計劃在年內(nèi)擴增床位數(shù)至30張,；并計劃建立?？崎T診治療中心，有利于慢性病患者的門診隨訪和康復(fù)指導(dǎo),，更好地為患者服務(wù),。

我科成立四年來無任何醫(yī)療差錯和事故，并多次收到患者的感謝信,，取得了良好的社會效益,，贏得了廣大風(fēng)濕病患者的信賴。這是值得風(fēng)濕科人在今后的工作中不斷發(fā)揚光大的,。我們需要戒驕戒躁,，繼續(xù)努力，為醫(yī)院爭光,，為科室添彩,。

規(guī)范、改進(jìn),、完善風(fēng)濕?。愶L(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、強直性脊柱炎,、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎）的中醫(yī)診療規(guī)范及路徑,；進(jìn)一步完善實施系統(tǒng)性紅斑狼瘡的急危重癥搶救流程；突出痛風(fēng)特色專病基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步強化強直性脊柱炎類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎及痛風(fēng)的中醫(yī)治療優(yōu)勢,，繼續(xù)開展痛風(fēng)專病的臨床研究工作，痛風(fēng)專病門診是我院首批?？茖２￠T診之一,，中醫(yī)治療優(yōu)勢突出，痛風(fēng)病內(nèi)外同治的診療工作取得了一定的成績,，年內(nèi)開展分期論治痛風(fēng)病的研究,，改善患者的血尿酸水平為主要以觀察指標(biāo)，達(dá)到預(yù)防和長期緩解痛風(fēng)發(fā)作為目的,，進(jìn)一步規(guī)范痛風(fēng)病的診療方案,，吸引更多痛風(fēng)患者前來就診,。

今年推出干燥綜合征的診療特色，開展“基于酸甘養(yǎng)陰法中藥清燥生津飲（科室協(xié)定方）治療干燥綜合征的臨床研究”,，同時開展中藥酸梅茶及二花茶泡茶飲頻服,，快速改善干燥綜合征的癥狀、療效和預(yù)后,，并尋求眼科,、病理科的協(xié)作支持，推動科室可持續(xù)發(fā)展的潛力,，年內(nèi)爭取收治干燥綜合征患者量及收益均增加20%,。

突出中醫(yī)外治的應(yīng)用，以特色求發(fā)展,。開展中藥外敷,、溻漬、拔罐,、刮痧等非藥物傳統(tǒng)治療方法,。需購進(jìn)中藥離子導(dǎo)入儀、蠟療儀及中藥熏蒸儀等儀器設(shè)備,，增加中醫(yī)中藥外治法的特色治療服務(wù),，更好地開展專科專病,。

科研工作是提高科室學(xué)術(shù)地位的最重要組成部分,。我科在建科以來，先后成功申請到省中醫(yī)局,、市科技局課題基金項目4項,。目前在完成上述科研任務(wù)同時，還分別申報了省科技廳,、市科技廳課題各一項,，下一步希望能和其他醫(yī)院聯(lián)合申請完成省級、國家級課題和研究,，并鼓勵各級人員積極申報各種科研項目,，以科研課題帶動學(xué)科發(fā)展。進(jìn)一步建設(shè)完善我院的風(fēng)濕科實驗室,，便于更廣泛的開展科研項目。

目前我們的科研方向仍然是痛風(fēng),、類風(fēng)濕和干燥綜合征為重點,，我們要利用中醫(yī)中藥的優(yōu)勢，注重臨床研究,，同時加強基礎(chǔ)研究,，在今年以干燥綜合征為基礎(chǔ)著眼點,，申請1項基金課題項目，并開發(fā)干燥綜合征茶飲及膏方,。為課題的可持續(xù)研究提供基礎(chǔ),。并在完成科研課題的同時還要發(fā)表國家級、省級學(xué)術(shù)文章,，爭取在國家級,、省級學(xué)術(shù)會議上發(fā)言。

科室的可持續(xù)發(fā)展離不開人才隊伍的建設(shè),。我們要通過各種渠道有計劃地培養(yǎng)人才,，使科室內(nèi)每一個人都有發(fā)揮潛力的用武之地，體現(xiàn)自己的價值,。我們計劃繼續(xù)完善學(xué)科人才梯隊結(jié)構(gòu),，增加人員編制，我科現(xiàn)有醫(yī)生4人,，主任醫(yī)師1名,，主治醫(yī)師1名，住院醫(yī)師2名,，年內(nèi)1名住院醫(yī)將晉升為主治醫(yī)師,，另需增加住院醫(yī)師3-4名，希望醫(yī)院引進(jìn)?？茖嶒灱夹g(shù)人員1名,，擴大風(fēng)濕專業(yè)檢驗水平，提高整個風(fēng)濕專業(yè)的醫(yī)療隊伍水平,。對醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)應(yīng)常抓不懈,，繼續(xù)保持每周1次的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和疑難病例討論，對現(xiàn)有醫(yī)師優(yōu)秀者送出1名接受?？七M(jìn)修學(xué)習(xí),，參加短期的學(xué)術(shù)交流，以掌握國內(nèi)外風(fēng)濕科的研究和發(fā)展動態(tài),。

鼓勵本科醫(yī)師繼續(xù)深造,，攻讀在職學(xué)位。護(hù)理人員的培訓(xùn)以崗位練兵為主,，鼓勵她們參加護(hù)理專業(yè)的高等教育本科,、研究生自學(xué)考試，或到醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學(xué)歷教育,，選派優(yōu)秀人員到各著名醫(yī)院風(fēng)濕科進(jìn)修,。力爭通過1-5年的努力，逐步形成作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、醫(yī)德高尚,、技術(shù)精湛的學(xué)術(shù)團(tuán)隊,。

教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)科后備人才、提高科室整體素質(zhì)的重要環(huán)節(jié),。我院為山東省中醫(yī)藥大學(xué),、濱州醫(yī)學(xué)院、山東中醫(yī)藥?？茖W(xué)校的實習(xí)教學(xué)醫(yī)院,，我科承擔(dān)研究生、本科,、?？频膸Ы坦ぷ鳎柽M(jìn)一步加強?？漆t(yī)師的規(guī)范化培養(yǎng)和研究生,、本科生的教學(xué)，規(guī)范臨床帶教和教學(xué)查房,，如質(zhì)如量地完成帶教工作,，擴大科室聲譽，提高教學(xué)水平,。

建立長期,、穩(wěn)定國內(nèi)交流合作，是促進(jìn)科室全面發(fā)展的法寶,。堅持“走出去,，請進(jìn)來”，把國內(nèi),、省內(nèi)同行知名專家請進(jìn)我院,，開展學(xué)術(shù)交流和定期出診，并希望共同完成合作研究項目,，推出我科今年特色病種——干燥綜合征的中醫(yī)治療,；我們也積極前往全國各地進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。風(fēng)濕免疫學(xué)科與很多學(xué)科有交叉,，我科今年申請的干燥綜合征課題中,，在完成的過程中需要眼科及病理科的共同支持和協(xié)作，在今后的工作中利用我院中醫(yī)藥傳統(tǒng)的優(yōu)勢,，希望與骨科,、頸腰腿痛科、眼科,、婦產(chǎn)科等建立長久的協(xié)作關(guān)系,，加強交叉學(xué)科的建設(shè)。

加強科室網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺,。我科已經(jīng)在手牽手網(wǎng)站建立專科博客,，并開展疑難病例討論,、健康教育和學(xué)術(shù)交流，以此吸引患者,，在同行間擴大影響,。我們要在此基礎(chǔ)上再接再勵，同時積極撰寫高質(zhì)量的專業(yè)及科普文章發(fā)表在各種媒體和報刊,，進(jìn)一步擴大影響,。積極參加高水平國內(nèi)外會議，力爭大會發(fā)言,，提高學(xué)術(shù)地位,。

隨著我科人員在今后的發(fā)展壯大，風(fēng)濕科將由小家向大家庭轉(zhuǎn)變,，加強科室文化建設(shè),，使每位成員在風(fēng)濕科這個集體工作都有家的感覺，心中感到無限溫暖,，只有和諧的工作氛圍,，才能提高工作效率，只有全科上下緊密團(tuán)結(jié),，才能更具有戰(zhàn)斗力,，更能接受時代的考驗。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇三

20xx年1-6月份,，內(nèi)科護(hù)理分部在院黨委和院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，較好地開展了各項工作,，規(guī)范護(hù)理行為,，提升護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全,，順利完成年初既定的部分工作目標(biāo)?，F(xiàn)對半年的工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范護(hù)士行為,，重塑護(hù)士形象

首先在全院對護(hù)理人員推廣說普通話,、要求統(tǒng)一著裝。全院統(tǒng)一配置了工作服,、工作褲,、頭花、胸卡、護(hù)士鞋,。分部主任,、科護(hù)士長在日常工作中層層進(jìn)行監(jiān)督，基本杜絕了護(hù)理人員的不文明用語及著裝不規(guī)范的形象,。4月份邀請了蘭大二院護(hù)理部副主任對全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理禮儀培訓(xùn),，更進(jìn)一步的規(guī)范了護(hù)理人員的坐、走,、站姿,，很大程度的提升了護(hù)理人員的外在氣質(zhì)，重塑了天使形象,。

二,、規(guī)范了各護(hù)理單元的布局

1.規(guī)范了治療室的布局

首先對治療室的物品全院統(tǒng)一了放置地點，并要求用統(tǒng)一的顏色及規(guī)格進(jìn)行標(biāo)識,，便于放置,、便于取用。治療室也有了整潔美觀的效果,。

其次對治療室內(nèi)的藥柜布局進(jìn)行了整改,，將普通藥品和高危藥品獨立放置，對ii類神藥采取了專柜加鎖保存,。

2.規(guī)范了急救箱的布局

急救箱要求全院統(tǒng)一放置物品,。上層放置急救藥品，中層放置?？莆锲?，下層放置簡易呼吸器、喉鏡,、血壓計,、聽診器、一次性氣管插管,、各種無菌液體,。并要求用統(tǒng)一的顏色及規(guī)格進(jìn)行標(biāo)識，突出了急救的“快”,。

3.規(guī)范了處置室

要求各科室獨立了處置室,，規(guī)范了各類垃圾的放置，符合了醫(yī)院感染管理制度和消毒隔離制度,，這也是本院前所未有的一個舉措,。

三、規(guī)范統(tǒng)一了各種記錄

首先設(shè)置了各種記錄的電子表格,，然后下發(fā)到各護(hù)理單元,，

并深入科室進(jìn)行指導(dǎo)，包括內(nèi)容和格式，使各種記錄達(dá)到了規(guī)范化,。

四,、強化護(hù)理質(zhì)量考核，提高護(hù)理質(zhì)量

1.建立了全員參與的護(hù)理管理架構(gòu)

首先成立了內(nèi)科質(zhì)量控制委員會,，即急救物品組,、消毒隔離組、基礎(chǔ)護(hù)理組,、特級護(hù)理組、護(hù)理文書組,，要求各護(hù)理單元也成立了相應(yīng)的質(zhì)控小組,，形成了護(hù)理分部督查、質(zhì)量控制委員會考核,、護(hù)理單元質(zhì)控小組考核的三級考核管理體系,，從而將護(hù)理質(zhì)量管理落到實處。

2.完善了護(hù)理質(zhì)量督查考核標(biāo)準(zhǔn),，增強了考核的規(guī)范性和可操作性

首先對各考核小組進(jìn)行培訓(xùn),，認(rèn)真組織實施。半年來,，對內(nèi)科各護(hù)理單元定期不定期的進(jìn)行了6次護(hù)理行政查房,、12次的護(hù)理分部督查、5次的質(zhì)量控制委員會考核,。通過考核促使護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念,，增強主動服務(wù)意識、安全意識,、質(zhì)量意識,，使護(hù)理質(zhì)量有了不同程度的全面提高。

4.對護(hù)理分部督查,、質(zhì)量控制委員會考核,、護(hù)士長夜查房中出現(xiàn)的問題用電子版的表格形式進(jìn)行整理，然后在每月護(hù)士長例會上通報下發(fā),，讓護(hù)士長分析原因,，提出整改措施，并進(jìn)行效果評價,，遵循戴明循環(huán),，逐步提高護(hù)理質(zhì)量。

5.每月對各護(hù)理單元的考核結(jié)果進(jìn)行排名,，并對做的好的科室進(jìn)行表揚,，形成科與科之間的相互競爭，使護(hù)士長從各方面規(guī)范科室人員的護(hù)理行為，從而提高護(hù)理質(zhì)量,，保障護(hù)理安全,。

五、組織開展了護(hù)理業(yè)務(wù)查房

達(dá)到了加強護(hù)士責(zé)任心,提高護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量,形成護(hù)理質(zhì)量控制的良性循環(huán),。

另外各護(hù)理單元每月組織進(jìn)行2次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，要求每次有記錄，分部主任隨時參與并指導(dǎo),，以提高護(hù)理人員的專業(yè)理論知識,，科學(xué)的服務(wù)于患者，從而提高患者的滿意度,。

六,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高患者的滿意度

1．每月通過護(hù)理行政查房和護(hù)理督查了解患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度,，并及時反饋于護(hù)士長,，以便護(hù)士長改進(jìn)工作，提高患者滿意度,。

2.4個月共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表約670份,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改,，改進(jìn)工作,，使住院患者滿意度從3月份的96%增長到98.16%。

七,、加強護(hù)士的操作技能和理論知識培養(yǎng)

1.對全院護(hù)士每月進(jìn)行一項護(hù)理技能測試,。首先護(hù)理部在全院范圍內(nèi)進(jìn)行示教，然后科護(hù)士長組織演練,，護(hù)理分部主任定期不定期的下病房進(jìn)行抽考,。

2.3-6月份分別進(jìn)行了靜脈留置針、心電監(jiān)護(hù)儀的使用,、鼻飼,、注射泵/微量泵培訓(xùn)與考試。抽考人數(shù)總計102人,，規(guī)范了操作流程,，提高了護(hù)理人員的技術(shù)操作水平。

3.3月份和6月份組織全院護(hù)理人員進(jìn)行了護(hù)理核心制度和護(hù)理基礎(chǔ)理論的考試,。對未達(dá)標(biāo)的護(hù)理人員（80分以下）進(jìn)行補考,，直至達(dá)標(biāo)。

八,、重視護(hù)士在職教育培訓(xùn)

1.各護(hù)理單元制定每月培訓(xùn)計劃并上交護(hù)理分部,。

2.分部主任在進(jìn)行護(hù)理督查的過程中根據(jù)各護(hù)理單元制定的培訓(xùn)計劃查看記錄,，并隨機進(jìn)行提問，了解培訓(xùn)效果,，提出改進(jìn)措施,，遵循從簡到繁、從易到難,、循序漸進(jìn)的過程,。從而增強護(hù)理人員的主動服務(wù)意識、提高專業(yè)知識技能水平,、提高工作和學(xué)習(xí)能力,、提高與患者的溝通能力。

九,、規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生

1.配合醫(yī)院感染科在病房門口放置了快速手消毒劑

2．消毒隔離組在考核中規(guī)范了七步洗手法,，督促醫(yī)務(wù)人員掌握了七步洗手法的指征，提高了醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,。

十、規(guī)范了收費標(biāo)準(zhǔn)

1.隨機抽取40份出院病歷,，對各項收費進(jìn)行了審核,，找出不合理的收費項目，并進(jìn)行整改,。

2.配合收費科,、信息部對全院護(hù)理人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)收費培訓(xùn)，嚴(yán)格落實了醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),。

各項工作雖然有了提高，但基礎(chǔ)護(hù)理組、特級護(hù)理組,、護(hù)理文書組還存在一定的問題,，特別是護(hù)理文書組的問題尤為突出，我們在以后的工作中會通過培訓(xùn),、指導(dǎo),，規(guī)范各項工作，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障護(hù)理安全,，打造蘭大二院定西醫(yī)院的護(hù)理品牌！

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇四

時光荏苒,，20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在這一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的效勞宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,，并以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)那么,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，始終把“平安第一”放在首位,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一,、在思想政治方面，用心擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,，以病人為中心,，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人,，堅持以質(zhì)量為核心,，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊精神,。

二,、用心學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù),。作為一名外科護(hù)士,，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意持續(xù)無菌觀念,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍,，加班加點,，樹立高度的群眾職責(zé)感和榮譽感，團(tuán)結(jié)同志,，凡事以工作為重,。為患者帶給全方位優(yōu)質(zhì)效勞,。

三、工作中,，積極進(jìn)取,，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，杜絕過失事故的發(fā)生,，在這一年的工作中我將克服自身的一切缺乏，取長補短,，戒驕戒躁,，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平,，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績。

四,、為做好根底工作,，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作那么,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和群眾利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn)、老實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己缺乏,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

五、嚴(yán)于律已,，不斷加強作風(fēng)建立,。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)那么,，始終把作風(fēng)建立的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛慎重,，不斷改善工作作風(fēng),；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只期望把所有工作圓滿完成,。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,。在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長給予的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；貞涍^去，有許多進(jìn)步和提高,，同時也存在一些缺乏,；主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)歷的同事比擬還有必須差距,，在今后工作中，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷,，克服缺乏,，努力把工作做得更好。

在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的'原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來鼓勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn),！

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇五

抓住這20xx年末的尾巴,，回想這一年的工作，我也是有非常努力地在其中去努力,，慢慢的在工作中得到了較大的成長,。這為了更加明確這一年我的成長與進(jìn)步，現(xiàn)就這一年的工作做了較為深刻的總結(jié),。

在個人所完成的工作方面,，我也算是將各項任務(wù)都還算完成的不錯，基本是將領(lǐng)導(dǎo)交代的那些任務(wù)都完成得非常的不錯,，同時也是在自己的努力下得到了些許的贊賞，同時也是促使我不斷去成長與進(jìn)步的重要因素,。在工作上我都是非常的認(rèn)真與努力,，盡可能的將自己的`全部真心都用于提升自我，努力地以自己最棒的成長來完成好我的工作,，更是竭盡所能的讓病人得到最好的照顧,。

經(jīng)過了這段時間的工作，我也是漸漸的在其中明白了自己需要更加努力地去提升自己,，同時也是在不斷地反思自己,，找尋到自身還存在的缺點。

最為護(hù)理人員,，最為重要的一點就是照顧好病人,，但是由于我的粗心大意,，在某些方面還是未給到病人最棒的照顧，這是我需要去反思改變的地方,。并且我在工作的期間就是會非常的沒有規(guī)律,，所以總是會有一些小小的事情是會犯下錯誤。雖然平時都是犯下些小錯誤,，但是這一些都還是給我的工作造成了非常嚴(yán)重的影響,，同時讓病人沒有一個完美的護(hù)理體驗，這是我需要時刻注意并且改進(jìn)的地方,。當(dāng)然在個人的技能上,，我還是需要更多的去學(xué)習(xí)，更加全面的提升自己,，不能因為我個人的失誤而造成一些不必要的錯誤或是不好的評價,。

即將到來的20xx年，也是應(yīng)該要重塑自我,，讓我可以以我最棒的模樣來面對每天的工作,，來護(hù)理自己的病人。對于那些自己平時會犯下的錯誤,，我會努力地管理好自己,，爭取讓自己可以在工作中去避免，當(dāng)然我也會為自己制定一個簡單的計劃,，努力地以自己最棒的成績來為自己的人生而去做更多的奮斗,。往后的生活我自然是會很努力地去改變自己，我相信往后的時光我也是會盡可能的以自己最棒的狀態(tài)去成長,，去更好的做好自己,。接下來的一年我會讓自己更有目標(biāo)的去成長，每前進(jìn)一步都會讓自己在其中有更多的收獲,，當(dāng)然我也是回時常的反思自己,，這樣才能更加明確那些還需要去更加努力與成長的地方。

不管未來的生活會有什么樣的困難,，我都是會堅定自己,，然后迎難而上，我相信我是可以為自己創(chuàng)造一個更加美好與幸福的人生,。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇六

20xx年,，婦產(chǎn)科在護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員的共同努力下,，較好的完成年初制定的護(hù)理工作計劃,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、病房管理平均95.90分，合格率100%,。

2,、分級護(hù)理查一級護(hù)理3人，二級護(hù)理4人,，平均95.65分,，合格率100%。

3,、急救物品平均分98.50分,，完好率100%。

4,、消毒滅菌平均分97.60分,，合格率100%。

5,、安全管理平均分98.70分,，合格率100%。

6,、三基理論考試平均分92.70分,，合格率97%。護(hù)理操作考試平均分94.50分,，合格率98.31%,。

7、嚴(yán)重護(hù)理差錯發(fā)生率為0,。

8,、護(hù)理事故發(fā)生率為0。

9,、病房褥瘡發(fā)生率為0,。

1、護(hù)士長每日參加晨會及病房的床頭交接班,，每周進(jìn)行兩次管理查房,，每周進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房兩次（其中一次為參加科室主任疾病查房，另一次為帶領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行查房,。）科室護(hù)理監(jiān)控小組每月對本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查2次,。

2、定時檢查與不定時檢查相結(jié)合

1）,、定期檢查：完成情況：重點環(huán)節(jié)質(zhì)量12次，分級護(hù)理質(zhì)24次,，急救物品24次,，安全管理24次，護(hù)理文件書寫24次，毒隔離與無菌技術(shù)24次,。

2）,、不定期檢查：護(hù)士長每周不定期進(jìn)行兩次管理查房，全年共104次,。

3,、完成護(hù)理業(yè)務(wù)查房12次，提升護(hù)理人員?？谱o(hù)理水平,。

1、護(hù)理質(zhì)量缺陷分析,，還不夠深入,。

2、護(hù)理質(zhì)量控制辦法比較單一,，收效有待進(jìn)一步提高,。

3、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善,，有待進(jìn)一步的修訂與提高,。

護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，是永恒的主題,，在新的.一年里,，我們將持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)醫(yī)療水平，充分發(fā)揮護(hù)士的潛能,，促進(jìn)護(hù)理管理,、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇七

抓住這年末的尾巴,，回想這一年的工作,，我也是有特殊努力地在其中去努力，慢慢的在工作中得到了較大的成長,。這為了更加明確這一年我的成長與進(jìn)步,，現(xiàn)就這一年的工作做了較為深刻的總結(jié)。

在個人所完成的工作方面,，我也算是將各項任務(wù)都還算完成的不錯,，基本是將領(lǐng)導(dǎo)交代的那些任務(wù)都完成得特殊的不錯，同時也是在自己的努力下得到了些許的觀賞,，同時也是促使我不斷去成長與進(jìn)步的.重要因素,。在工作上我都是特殊的認(rèn)真與努力，盡可能的將自己的全部真心都用于提升自我,，努力地以自己最棒的成長來完成好我的工作,，更是竭盡所能的讓病人得到最好的照看。

經(jīng)過了這段時間的工作，我也是漸漸的在其中明白了自己需要更加努力地去提升自己,，同時也是在不斷地反思自己,，找尋到自身還存在的缺點。最為護(hù)理人員,，最為重要的一點就是照看好病人,，但是由于我的馬虎大意，在某些方面還是未給到病人最棒的照看,，這是我需要去反思轉(zhuǎn)變的地方,。并且我在工作的期間就是會特殊的沒有規(guī)律，所以總是會有一些小小的事情是會犯下錯誤,。雖然平常都是犯下些小錯誤,，但是這一些都還是給我的工作造成了特殊嚴(yán)峻的影響，同時讓病人沒有一個完善的護(hù)理體驗,，這是我需要時刻留意并且改進(jìn)的地方,。當(dāng)然在個人的技能上，我還是需要更多的去學(xué)習(xí),，更加全面的提升自己,，不能由于我個人的失誤而造成一些不必要的錯誤或是不好的評價。

即將到來的20xx年,，也是應(yīng)當(dāng)要重塑自我,，讓我可以以我最棒的模樣來面對每天的工作，來護(hù)理自己的病人,。對于那些自己平常會犯下的錯誤,，我會努力地管理好自己，爭取讓自己可以在工作中去避開,，當(dāng)然我也會為自己制定一個簡潔的方案,，努力地以自己最棒的成果來為自己的人生而去做更多的奮斗。往后的生活我自然是會很努力地去轉(zhuǎn)變自己,，我認(rèn)為正確而不懷疑往后的時間我也是會盡可能的以自己最棒的狀態(tài)去成長,，去更好的做好自己。接下來的一年我會讓自己更有目標(biāo)的去成長,，每前進(jìn)一步都會讓自己在其中有更多的收獲,，當(dāng)然我也是回時常的反思自己，這樣才能更加明確那些還需要去更加努力與成長的地方,。

不管將來的生活會有什么樣的困難,，我都是會堅決自己，然后迎難而上,，我認(rèn)為正確而不懷疑我是可以為自己締造一個更加美而好與幸福的人生,。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇八

在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,，體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快進(jìn)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的進(jìn)展,，現(xiàn)有一些亟待堅決的問題，總結(jié)及工作方案如下：

為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長勢頭,，在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加?，F(xiàn)在因存在人員支配緊急問題，如：上午忙于接診,，下午忙于整理檔案,，出結(jié)論，錄入微機,，已現(xiàn)有的人員配置,，無法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的`完成工作任務(wù),，直接影響了工作效率的提高,。

對護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)不高的問題上，應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn),。包括：員工儀表,、儀容的培訓(xùn)，講話禮儀培訓(xùn),，對突發(fā)應(yīng)急狀況處理力氣的培訓(xùn)等方面,。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)，并定期進(jìn)行考核,。

各關(guān)心科室人員缺少在工作中實質(zhì)性相互溝通,，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會消逝一些小疏忽,。在今后的工作中,，應(yīng)加強各關(guān)心科互動相互溝通的平臺，不斷改進(jìn)工作中存在的問題,，做到問題早發(fā)覺,、早提出、早解決的習(xí)慣,。不允許小問題進(jìn)展成大問題,，小疏忽進(jìn)展成大疏忽。做到精益求精,。

體檢秩序的混亂,，男女體檢扎堆狀況。應(yīng)做好對受檢者的引導(dǎo)工作,，文字提示牌應(yīng)明確,，清楚,。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。

體檢中心就遷入富邦后的工作方案,，如下：

一,、崗位配置與管理機制：人力資源的合理配置，因人置宜,。

二,、房間配置：簡潔、舒適,、寬敞,，便于體檢工作的開展

三、設(shè)備配置：保證設(shè)備的可操作性強,，出具結(jié)果時間快,，有利于節(jié)約個人體檢時間，以便整體加快體檢工作的進(jìn)度,。

四,、提高體檢接待力氣

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇九

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中,，全體護(hù)理人員在院長,、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護(hù)理人員共同努力下,，本著一切以病人為中心,，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，護(hù)士各盡其職,。

2、堅持了查對制度：

（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度,。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對一注意制度,。登記,，加藥，穿刺,，更換液體等,。

（3）認(rèn)真填寫并完善各項登記記錄,。

3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度,。

1,、嚴(yán)格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，制定出下周工作重點。

2,、每季度對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋,，使每位護(hù)理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平,。

3、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作,，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實統(tǒng)計好個人工作量,，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,，及時發(fā)想問題及時解決,。

1、認(rèn)真落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語,，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),，在工作中很好應(yīng)用,，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離,。

2、開展健康教育,，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。

1,、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，以增加知識面,。

2,、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴大知識面,。

3,、科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和專科知識,。

4,、每季度組織知識培訓(xùn)并考核。

5,、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。

6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高,，年輕同志學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗,，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高,。

1,、科室堅持了每天對穿刺室、治療室,、留觀室等進(jìn)行紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染,。

2,、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測,。

3,、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報,，不瞞報,，實事求是，專人管理,，及時組織討論,、分析、定性,。大家共同發(fā)言引起大家重視,，避免給患者帶來傷害。

1,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

2,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，5.12護(hù)士節(jié)舉辦了護(hù)理操作技術(shù)展示,。分別賽出了前三名,，給予獎勵。

1,、護(hù)理人員穩(wěn)定性較差,，個別護(hù)士素質(zhì)不高，主動服務(wù)意識差,。

2,、少數(shù)護(hù)理人員無菌觀念不強，消毒隔離工作還需進(jìn)一步加強,。

3、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范,，文書中有漏記,、病情觀察缺乏連續(xù)性。

4,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

5、病房管理尚不盡人意,。健康教育還有薄弱環(huán)節(jié),。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十

2008年是我院護(hù)理管理工作亮點紛呈的一年。在過去的一年,，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視護(hù)理管理及護(hù)理隊伍建設(shè),，全院護(hù)理工作緊緊圍繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院這一工作重心,，以創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為契機,，借助“青年文明號”和“巾幗文明崗”平臺，堅持“以護(hù)理質(zhì)量為核心,，以服務(wù)質(zhì)量為主題,，以持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)為目標(biāo)”的護(hù)理管理理念，不斷加大對護(hù)理工作全方位的投入,，使醫(yī)院的護(hù)理管理水平不斷攀登新臺階,，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不斷譜寫新篇章,，護(hù)理隊伍素質(zhì)不斷躍入新境界，護(hù)理教學(xué)水平不斷呈現(xiàn)新局面,。

組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)吳春容教授主講的《醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育》dvd系列之“轉(zhuǎn)變服務(wù)理念”“以病人為中心”“激勵員工”等,，通過學(xué)習(xí)，提高了護(hù)士們的綜合素質(zhì),，在開展病人滿意度調(diào)查中,，病人對護(hù)理服務(wù)滿意度為98.12%，較去年提高了1.5%,。

加強制度建設(shè),，規(guī)范臨床護(hù)理工作，年初修訂了我院各種護(hù)理工作制度和工作流程,。加強病房監(jiān)督,，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。組織護(hù)士長每月深入到各科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,，全院護(hù)理質(zhì)控平均成績96.18%,，全年護(hù)理事故發(fā)生率為零。加強護(hù)理文書的監(jiān)督和檢查力度,，護(hù)理文書合格率達(dá)到了94.89%,。

1、為進(jìn)一步加強我院護(hù)理管理工作,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,于11月13日,通過競爭上崗的方式招聘4名副護(hù)士長,，充實我院護(hù)理管理隊伍,、優(yōu)化整體素質(zhì)。

2,、病區(qū)護(hù)士長實行輪換,。

（1）通過護(hù)士長的工作崗位輪換,可增加優(yōu)勢互補作用，可有效促進(jìn)新老護(hù)士長相互學(xué)習(xí),、共同進(jìn)步,。既能吸取前一任護(hù)士長的管理經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)其存在問題,，也能使護(hù)士長認(rèn)識到自己的不足從而在工作中取長補短,，自己的護(hù)理管理水平也必將得到很大的提高。（2）通過護(hù)士長們的輪崗,激發(fā)護(hù)士的積極性和工作熱情,。在護(hù)士長與護(hù)士之間長期的'領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中,，不免會產(chǎn)生一些誤解和分歧，給護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)及組織工作帶來一定困難,，同時也使護(hù)士產(chǎn)生一定的消極情緒,，護(hù)士長的輪崗調(diào)動能使護(hù)士去掉包袱，煥發(fā)新的活力。

3,、選派護(hù)士長和骨干護(hù)士參加省市護(hù)理管理學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)，將護(hù)理前沿最新信息帶回來運用于臨床,，促進(jìn)了全院管理水平的提高,。

1、以請進(jìn)來的方式不斷強化護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技能,。舉辦護(hù)理操作技能培訓(xùn)班,，邀請市中心醫(yī)院護(hù)理專家來院擔(dān)任護(hù)理急救操作演示，提高護(hù)理人員應(yīng)急能力,。

2,、以走出去方式拓展護(hù)理人員的視野，提高服務(wù)意識及臨床實踐技能,，7月至9月,，兩個老年科共派出14名護(hù)理人員到中心醫(yī)院進(jìn)行為期一周的免費進(jìn)修學(xué)習(xí)，對她們觸動極深,，兩個科的整體護(hù)理水平得到全面的提高,。

3、組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理法規(guī),，對《護(hù)士條例》進(jìn)行了解讀,，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法懂法,?！?.12”國際護(hù)士節(jié),，護(hù)理部舉行了“《護(hù)士條例》”人人知曉知識競賽,，在全院營造重視護(hù)士隊伍建設(shè)和加強護(hù)理工作的氛圍，使《護(hù)士條例》深入人心,。

4,、加強繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育管理，強化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核,。采取多種教育方式并舉,，分層次多途徑對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)。重視和加強護(hù)士基本功訓(xùn)練,，以“三基三嚴(yán)”為重點,，對衛(wèi)生部規(guī)定的50項操作，按計劃分期分批培訓(xùn),。采取分層次多途徑培訓(xùn)方式,將護(hù)理人員的培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn),、試用期培訓(xùn)、見習(xí)期培訓(xùn)和在職分層次培訓(xùn)，采取舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班,、專題講座,、外出進(jìn)修、參加各類短期培訓(xùn)等形式,，依據(jù)工作年限,、不同的職稱層次及崗位需要分階段、分期,、分批,、多途徑進(jìn)行。通過加大培訓(xùn)與考核力度,，強化三基訓(xùn)練,，醫(yī)院護(hù)理人員的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)以及與病人的溝通能力有了明顯的提高?？己撕细衤蔬_(dá)100%,。

5、培養(yǎng)?？谱o(hù)士,。根據(jù)xx省專科護(hù)士的選拔要求和標(biāo)準(zhǔn),，選派了一名合資格的護(hù)理骨干參加?？谱o(hù)士選拔，積累了一定的經(jīng)驗,。

6,、選派5名富有臨床經(jīng)驗的護(hù)理人員擔(dān)任江門中醫(yī)藥學(xué)校精神科護(hù)理講學(xué)，培養(yǎng)優(yōu)秀的教學(xué)師資及護(hù)理接班人,。

在“重陽節(jié)”和10月10日“世界精神衛(wèi)生日”中,，積極參與兩大節(jié)日活動的籌備，組織護(hù)理人員自身編排表演節(jié)目,，組織休養(yǎng)員表演,，邀請市老干曲藝團(tuán)、江門中醫(yī)藥學(xué)校護(hù)生來院登臺獻(xiàn)藝,，使活動取得極大的成功,。

今年接收xx市荻海醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士3人及江門衛(wèi)生學(xué)校見習(xí)學(xué)生共450人。與江門中醫(yī)藥學(xué)校攜手展開“手拉手,，同關(guān)愛”的志愿活動,。每周六學(xué)校輪流派出12名護(hù)生來我院老年科進(jìn)行義工活動，使住院的老人充分地感受到社會的關(guān)愛,，喚起社會對老人的更多關(guān)注,，擴大我院社會知名度,。

今年2月1日，老年科分為老年一科和老年二科,，由護(hù)理部兼管老年一科護(hù)理管理工作,。護(hù)理部人員在做好全院護(hù)理工作的同時要兼顧老年一科護(hù)理管理工作，工作雖然忙和辛苦,，有時要加班加點,，護(hù)理部把握住這個直接深入病房掌握第一手資料的平臺，及時調(diào)整護(hù)理管理方法,，直接將新的護(hù)理管理模式運用于臨床,，在管理工作中樹標(biāo)榜，立典范,，組織各科護(hù)士長和護(hù)理骨干來觀摩學(xué)習(xí),，形成良性競爭，推進(jìn)病房管理規(guī)范化,。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十一

為了創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院,，由護(hù)理部的具體指導(dǎo),兒科20xx年上半年全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體措施總結(jié)如下：

一,、 制定和進(jìn)一步完善科室相關(guān)制度,、職責(zé)、流程,、常規(guī),。

科室根據(jù)情況修訂了兒科常見疾病的護(hù)理常規(guī)，制定部分兒科?？瞥Ｒ娂膊?yīng)急預(yù)案,。

二、 堅持護(hù)理部制定的計劃,，每月對護(hù)理人員實施分層次的

管理,，有計劃的針對新入科及低年職護(hù)士進(jìn)行操作及理論的培訓(xùn)和考核。

三,、 改變原有的護(hù)理分工模式,，床位相對固定,。分層次的使

用護(hù)士,，高年職護(hù)士分管病危病人，低年職護(hù)士相對管病情較輕患兒,。實行彈性排班原則,，護(hù)士包干分管床位，掌握病人的八知道并實施健康宣教,。實行責(zé)任制整體護(hù)理,。

四、 盡量簡化護(hù)理文件的書寫，按照護(hù)理部要求,，書寫護(hù)理

記錄要有?？铺厣贫▋嚎茖,？谱o(hù)理計劃單,，規(guī)范書寫。

五,、 實施個性化服務(wù),，根據(jù)小兒的特點，在兒科病房粘貼壁

畫紙,，病房物品定位放置,。既美化了病房，又減少了小兒因住院而帶來的恐懼感,，,。

六、 加強健康宣教,。在護(hù)理部的指導(dǎo)下,，加強了出入院病人

的健康宣教，出院病人的宣教制成名片模式方便病人,。同時積極開展出院健康回訪工作,，加強用藥指導(dǎo)。

七,、 以病人為中心,，加強基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理,。護(hù)理人員嚴(yán)

格履行自己的職責(zé),，密切觀察患者的生命體征和病情變化；正確實施治療,、用藥和護(hù)理措施,，并觀察、了解患者的反應(yīng),；對不能自理的患者提供生活護(hù)理和幫助,；為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)。

八,、 護(hù)士長堅持每日五巡查工作,，清楚病房的動態(tài)及時調(diào)整

人力、記錄質(zhì)控問題,；關(guān)注特殊患兒,；關(guān)注重點時間,、重點護(hù)士。提高病人的安全管理,。做好科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

兒科

20xx年6月30日

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十二

時間流逝，很快的xx年就這樣結(jié)束了,，在xx年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,，同時我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果,！總結(jié)xx年的工作,，特寫出一下xx年的工作年終總結(jié)：

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查，共檢查近200次,，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排，日有重點,，月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。制定切實可行的`改進(jìn)措施。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),，從點滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%,，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量,。

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。

老護(hù)士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評,。在年輕護(hù)士長的隊伍中，能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績是肯定的,。

門診服務(wù)臺的二位主管工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強,，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十三

20xx年上半年兒科護(hù)理工作總結(jié) 科室要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵,，技術(shù)是根本,，服務(wù)是保障。在20xx年上半年,，我科嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室,，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下：

一,、 加強護(hù)士在職教育

按護(hù)士分層次管理及護(hù)士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士“三基三嚴(yán)”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。

（一）、規(guī)范了新進(jìn)人員,、護(hù)理學(xué)員,、實習(xí)生入科培訓(xùn)。

（二）,、重點加強對新進(jìn)護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,。加強專科技能的培訓(xùn),，制定每月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織基礎(chǔ)理論考試,、操作考核一次,，理論考試有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

（三）,、加強晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上,，加強護(hù)理人員主動學(xué)習(xí),。

（四）、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，理論考試與創(chuàng)建“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合,。考核的內(nèi)容以兒科基礎(chǔ)知識及創(chuàng)建二甲相關(guān)知識為主,。

（五）,、加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。提高自身素養(yǎng)。每月組織護(hù)理查房一次,、病例討論一次,、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護(hù)士例會一次,。新進(jìn)護(hù)士完成了每月一篇讀書筆記,，一份護(hù)理病歷。

（六）,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語，加強護(hù)士儀表規(guī)范化的落實,。強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提倡人性化服務(wù)理念。樹立以病人為中心的理念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn),，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

二、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制

（一）每月定期召開護(hù)士例會1次,。每周持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的檢查一次,，月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評，季度進(jìn)行總結(jié),。建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。加強健康宣教，病人滿意度調(diào)查達(dá)標(biāo),。

（二）加強病房管理,，認(rèn)真按照“四化”、“十字”管理好病房,，加強基礎(chǔ)護(hù)理和晨晚間護(hù)理工作,。認(rèn)真落實生活護(hù)理。

（三）,、加強護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患、差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人,，追究有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

好,。

4,、把握住院患者十大安全目標(biāo)，結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）實施細(xì)則 》,，進(jìn)一步加強與完善各項安全制度與規(guī)范,，如（病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度,、危急值報告制度,、護(hù)理不良事件報告制度與流程等）提高護(hù)理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全,。

5,、加強醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開護(hù)患溝通會一次,，對兒童,、躁動病人，防跌倒,，墜樓等做好相關(guān)安全管理,，必要時做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生,。做好非醫(yī)療安全（用水,、用電、用氣）的管理工作,。加強護(hù)理人員職業(yè)安全防范工作,。

三、加強護(hù)理管理，加強病房安全管理

2,、加強科室的物質(zhì)管理工作,，節(jié)支開源，做到賬物相符,，每月按時上報計劃,，按時領(lǐng)取耗材物資。

3,、認(rèn)真做好各項制度的貫徹落實,，并做好記錄

4、護(hù)士長堅持每日的5巡查和每月安全檢查,，同時做好日查和周查工作,，確保病人的安全，減少差錯事故的發(fā)生,，將隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

5、加強急救藥品,、器材的管理和維修,，實行封條管理，每月定期查對一次,，用后及時補充,。堅持毒麻藥物每班交接，,。

做好病房基數(shù)藥品的管理,。搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好的100%,。抓好護(hù)理人員,、病人、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

6,、認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，服從工作安排,，彈性排班,，實行二線值班和護(hù)理組長及護(hù)士長的總值班原則。滿足病員的需要,。

7,、每月召開護(hù)患溝通會一次，聽取病人對我科護(hù)理質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等方面的意見,，以便做好更好的改善工作,。

8、抓好護(hù)理人員,、病人,、時間、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對新進(jìn)護(hù)士,、重點病人、重點時間和易出錯的重點操作等環(huán)節(jié)加強監(jiān)控,。

9,、鼓勵無懲罰性不良事件報告，科室發(fā)生不良事件后有成因分析,，整改措施,，并上報護(hù)理部，年終有總結(jié)報告,。

10,、認(rèn)真執(zhí)行各項核心制度，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑,，執(zhí)行準(zhǔn)確的醫(yī)囑,。嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度,，保障病人安全,，防止差錯事故的發(fā)生。

四,、做好各種消毒,、隔離工作

1、按規(guī)定做好各種消毒工作,，各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍(lán)光治療儀,、暖箱、輻射臺,，新生兒病室的空氣消毒等,，并做好記錄。

2,、協(xié)助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測工作,，各種報告的存檔。

3,、加強護(hù)理人員手衛(wèi)生消毒,，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%,壓脈帶實行一人一根，每班交接,，一次性醫(yī)療用品用后及時毀型,?？諝庀臼褂米贤饩€消毒機，病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理,，并做好相關(guān)記錄,。

4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施,，傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染性實施不同的隔離措施,，并堅持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。

五,、積極配合醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院

2,、科內(nèi)加強核心制度的落實，作為三基考核的內(nèi)容之一,，加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項一票否決的條款，嚴(yán)禁觸犯,。對標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,。

六、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，加強責(zé)任制整體護(hù)理的實施

1,、認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，實施責(zé)任制整體護(hù)理,，對病人實行床位包干，每位責(zé)任組長分管危重病人,、高風(fēng)險的病人,、有糾紛的病人，責(zé)任護(hù)士分管病情相對較輕的病人,，努力為病人提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

2,、按照要求實施合理排班原則，切實落實責(zé)任制整體護(hù)理,，護(hù)士認(rèn)真掌握分管病人的八知道,，并認(rèn)真實施健康教育宣教工作。護(hù)士長每月行整體護(hù)理查房兩次以上,。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十四

如冬天的陽光溫暖著患者蒸發(fā)她們的憂傷,。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

輸液室護(hù)士長工作總結(jié)醫(yī)院從3月份接手至今,，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場,，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。

在肯定大家的同時，我也不得不提出,，在5月份的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,，這正是我所擔(dān)心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在,。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過,，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者,，而在于它服務(wù)好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早,，這個道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是,，總結(jié)過去一個月的工作,，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一、檢驗科,、b超室,。

兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的,，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習(xí)生玩,、本科室人員玩,、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說,，患者少沒有事情做,，所以玩玩游戲，我實在不能明白,，在眾目睽睽之下,，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,，我們的患者如何能夠滿意我們。

二,、后勤,。

后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況,，再則就是紀(jì)律松散,。收費處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費處,，盡管三令五申,，但收費處、輸液室,、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影,。

三、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題,。

盡管我曾經(jīng)不止一次提出,，上班時間請不要串崗、集眾閑聊,，那樣不僅影響你自己的形象,，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生,。也許大家會說,，我們是在溝通工作，但我想請問,，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說,，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦,，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了,，士氣必然大減,，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺,，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn),，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理,，我們患者不多,，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時,，一方面在大家集眾聊天,，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往,，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來,，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出,，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說,，做的不對的地方也要指出來,，其目的只有一個，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作,，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。

人無完人，孰能無過,。犯錯不可怕,，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來,，同時也把改錯的機會給了大家,，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心,，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的,。

同志們,，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久,，但不管在哪里工作,，對我們而言，最重要的無非是,，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進(jìn)步,，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認(rèn)真考慮,，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院,，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅,，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相,，萬事都問問自己,，我真的認(rèn)真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。

最后不得不提的是,，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的,，要求大家不串崗,，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通,，但不是上班時間在科室里面溝通,，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊的力量,，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的,。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次,。我相信在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足,，大家都將能安心地在這里工作,。

報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整,，請相關(guān)科室認(rèn)真落實：

護(hù)士長：任免為醫(yī)院護(hù)士長,，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室,、治療室,、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護(hù)士長,，解決不了再逐級反映,。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長,，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員,。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理,。

藥房：藥房的工作暫由負(fù)責(zé),，涉及藥房的工作先找進(jìn)行溝通，溝通無果請及時上報,。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明,，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開,，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié),，準(zhǔn)時參會匯報,，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào),，做到醫(yī)院的發(fā)展,。

20xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年,，醫(yī)院利用一年的時間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn),，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，加強監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全,，同時提高了護(hù)理人員法制觀念,，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下：

1、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

2,、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項

規(guī)章制度

一,、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強化護(hù)理法制意識,。

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則,，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策,。

二,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，由一名護(hù)士長專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

三、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，堅持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān),，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù)。

3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識,，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

四,、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1,、配合政治處成功組織了“八,。一”聯(lián)歡會，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會,、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會等重大活動,，贏得了科室一致好評。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護(hù)士長的述職答辯工作,，為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的培訓(xùn)工作,。

3、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質(zhì)量管理年”的中心工作,，護(hù)理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實,。

共

2

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1

2

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十五

20xx年就要過去了,，外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下。

發(fā)揚團(tuán)結(jié)友愛精神,，互相關(guān)心,、互相幫助：

在這一年中外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士,，每位護(hù)士都很熱愛這個年輕的集體,，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言,，經(jīng)常加班加點努力把工作做好,。為了維護(hù)集體榮譽，關(guān)鍵時候,，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局,。

按照年初的計劃：

6、按照護(hù)理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”,；

7、全年基本做到了對化驗單的細(xì)節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,，真正做到以人為本。

緊密跟隨醫(yī)院,、護(hù)理部的各項改革：

1,、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),，教會每位同志進(jìn)行查帳核對,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

2,、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高,。配合護(hù)理部的取消季度檢查,、改為隨機的日查，每位護(hù)士都各司其職,，努力管理好自己的病人,，做好本職工作。

3,、根據(jù)工作崗位的變化,，及時調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班,，并重新制定了各個班的每日重點工作,，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確,。

4,、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,，固定放在護(hù)士站,，并閱者簽字，確保有效傳達(dá),。

5,、設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本,，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時送到出院處,、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

1,、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),，在鼓勵大家自學(xué)的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題,，共同學(xué)習(xí),。

2、每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞,、一句英語,，記錄在本上，固定放在護(hù)士站,，并于次日晨交班提問進(jìn)行檢查,，但是沒有堅持到底。

3,、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，續(xù)專、續(xù)本,，不斷提高自身文化修養(yǎng),。

在這過去的一年中,，有成功、有失敗,、有快樂,、有辛酸，外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了,。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績效考評表,，并據(jù)此客觀地評價護(hù)理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力,，爭取多發(fā)表有意義的論文,；堅持每日英語的學(xué)習(xí)等等。

讓我們大家每個人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好外科這個年輕的科室吧,。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十六

今年是我科實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第二年,，在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士總結(jié)去年經(jīng)驗，牢記“病人至上,、精益求精”的服務(wù)宗旨,，強化基礎(chǔ)護(hù)理，深入開展“三溫馨,、四個一”活動,，從工作模式、績效考核,、激勵機制等方面積極探索,，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，朝著“患者滿意,、社會滿意,、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

一,、創(chuàng)新護(hù)理工作模式,，實施全程護(hù)理

全科護(hù)理人員將三溫馨(溫馨提示卡、溫馨咨詢臺,、溫馨聯(lián)系卡),、四個一(為病人多講一點、多做一點,，讓病人方便一點,、滿意一點)作為服務(wù)理念，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理：

1,、落實責(zé)任包干,，實行小組負(fù)責(zé),、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。

我科結(jié)合護(hù)士分層管理,，根據(jù)患者病情,、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理分工,，護(hù)理患者實行小組負(fù)責(zé)制,，構(gòu)建責(zé)任業(yè)組長-責(zé)任護(hù)士工作模式。

2,、落實分級護(hù)理制度,，做到病人分級，護(hù)士分層,。

既強調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理,，又強調(diào)人人參與生活護(hù)理。

實行整體包干全人護(hù)理,，保證責(zé)任護(hù)士管床到位,。

專業(yè)組長不僅分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理;責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察,，落實治療性護(hù)理和健康教育,，心理護(hù)理，生活護(hù)理,，做到全程全方位護(hù)理,。

二、加強醫(yī)護(hù)合作,，全方位為患者提供服務(wù),。

把護(hù)理質(zhì)量關(guān)口前移，責(zé)任下沉：護(hù)士長督查,，下班前專業(yè)組長組織當(dāng)班人員進(jìn)行交流和總結(jié),，以便查遺補缺，確保護(hù)理安全,，加強醫(yī)護(hù)溝通聯(lián)系,，強調(diào)醫(yī)護(hù)共同管理病人,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

三,、是夯實基礎(chǔ)護(hù)理，實行基礎(chǔ)護(hù)理三化一體,。

做到基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)專業(yè)化,，基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)個體化，基礎(chǔ)護(hù)理工作人性化,，科室質(zhì)控小組加強監(jiān)督,、檢查及考核,。

四、倡導(dǎo)主動服務(wù),，提供人性化護(hù)理,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看,，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要強調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受,，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意,、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護(hù)士走在紅燈呼叫之前,、想在患者需要之前,、做在患者開口之前。

五,、規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減輕護(hù)士書寫壓力

護(hù)理電子表格的應(yīng)用，大大減少了護(hù)士用于記錄的時間,。

六、加強教育培訓(xùn),，提高護(hù)理能力

組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》,、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項核心制度和各類人員崗位職責(zé),，重制度的落實，護(hù)士長定期督查,。

七,、重視健康教育，延伸護(hù)理服務(wù)

結(jié)合?？铺厣?，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院,，到出院后的全過程無縫隙護(hù)理,，認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護(hù)理,、出院指導(dǎo),、出院后訪視等工作,。

設(shè)立健康教育護(hù)士，每天進(jìn)行健康教育及康復(fù)指導(dǎo),，開展“雙軌制”治療,，使病員真正得到心理康復(fù)，早日回歸社會,，提高生活質(zhì)量,。

八、建立和完善績效考核與激勵機制,，充分調(diào)動護(hù)士的積極性,，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的開展強化了護(hù)士的責(zé)任感,，增進(jìn)了護(hù)患間交流與溝通，而績效考評制度的實施又極大地調(diào)動了護(hù)士積極性,，婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),，病人滿意度明顯提高。

一,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務(wù)措施。

首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。

其次，交待特殊用藥,、飲食的'種類以及各種檢查注意事項,、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。

第三，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手,，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。

加強護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通。

縮短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生,。

為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。

護(hù)理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著,，等一會兒再說”。

有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧,。

使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。

二,、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。

一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。

因此,，護(hù)理部重點從三個方面著手抓。

1,、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%,。

護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次，實行a,、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。

其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。

在加強理論學(xué)習(xí)的同時,，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。

對新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教,，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止。

其中,，xxx xxx 操作規(guī)范,，考核中取得好的成績。

考核的參與率為100%,，合格率為100%,。

每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次,。

有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。

提高了她們的理論技術(shù)水平,。

2,、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn),、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評,。

護(hù)理部還有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察,，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋,，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù),、新項目及時運用臨床,。

3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價。

護(hù)理部還組織人員對呼吸機、心電圖機,、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三,、定期檢查考核,，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十七

對于20**年的護(hù)理工作，我要從以下幾個方面作一個匯報：

在護(hù)理工作中,，很多操作環(huán)節(jié)都需要大家在一起共同完成,，如果大家不能心往一處想、勁往一處使,，心不在焉,，甚至相互推諉、扯皮,、鬧意見,，帶情緒工作，最直接的后果就是影響與患者的溝通,，不利于患者的康復(fù),，還影響醫(yī)院的形象；更嚴(yán)重的是,，由于上述原因,，一旦將患者的藥物漏加、錯加,，那后果不堪設(shè)想,，損壞醫(yī)院聲譽不說，更危及患者的生命安全,！

所以在日常工作中,，我特別留意大家的情緒，努力做到在生活上關(guān)心每一個人,，在思想上貼近每一顆心,，首先做好大家的知心姐姐，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,。

事實證明：大家的心順了,，工作也順了！

對于一所醫(yī)院而言,，有一支團(tuán)結(jié)向上的醫(yī)護(hù)隊伍至關(guān)重要,，為了能更好地為患者看病,、治病，業(yè)務(wù)水平的提高也是要積極面對的最根本的環(huán)節(jié),。

我們在具體工作中,，逐漸開展并實現(xiàn)了對以下多方面的改進(jìn)：

2、每日晨護(hù)做到了無塵清掃,，避免了空氣,、環(huán)境的不必要污染；

3,、懸掛專用黑板,，建立了病人住院一覽表，便于護(hù)理,；

4,、建立了長期醫(yī)囑、醫(yī)囑查對本,，方便了醫(yī)生,、護(hù)士對患者情況的掌握與了解；

6,、統(tǒng)一了體溫單的書寫與繪制,，達(dá)到規(guī)范化要求；

7,、規(guī)范了醫(yī)療垃圾的分類處理,；

8、嚴(yán)格了對流量表,、濕化瓶的使用規(guī)范,；

9、每月定時進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，根據(jù)住院病人的不同情況,，先后開展了六次有針對性的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了考核,。

通過一系列的改革與學(xué)習(xí),，使我們在工作中有了更高的準(zhǔn)則、更明確的方向,，從而找到自己的不足,，有針對性地開展學(xué)習(xí)，不怕難,、不畏煩,，盡管我們護(hù)理人員少、排班緊,，不能安排大家在固定充裕的時段內(nèi)進(jìn)行集體學(xué)習(xí),，但我們還是擠出時間來分批分段地安排學(xué)習(xí)任務(wù),，學(xué)習(xí)護(hù)理工作的重要性、嚴(yán)肅性,，學(xué)習(xí)護(hù)理操作的規(guī)范性、科學(xué)性,，從理論到實踐,，使大家在短時間內(nèi)都有了一定程度的提高！

由于我們所護(hù)理的對象是來自各科室的病人,，所以就要求我們護(hù)理人員要更多地與這些科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的狀況，以便更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù),，為患者服好務(wù),，為醫(yī)院樹品牌！

各項護(hù)理工作的順利開展,，離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，更離不開每個人心中漸漸形成的那股凝聚力，而這種力量來源于院領(lǐng)導(dǎo)對待每個工作人員的關(guān)心與呵護(hù),，對他們在工作中所有努力與付出的信任與理解,！使大家在這里工作有安全感、踏實感,，甚至有家的感覺,！

我就是仰慕這種工作環(huán)境，又滿懷理想地踏進(jìn)了這所醫(yī)院大門,，我將珍惜我的這份機會與經(jīng)歷,，努力提高自己的思想水平、業(yè)務(wù)水平,，帶動大家,、團(tuán)結(jié)大家，讓每一個護(hù)理人員都能實現(xiàn)自己的價值,，為我們醫(yī)院的發(fā)展壯大盡自己最大的努力,！

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十八

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部本年度工作也接近尾聲,。這一年里,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護(hù)理文件書寫,，提高了護(hù)理人員法制觀念,；加強監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全,；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高。在抗擊“非典”這場特殊的戰(zhàn)役中,，護(hù)理人員積極踴躍,，敢擔(dān)風(fēng)險，取得了階段性勝利?，F(xiàn)將一年護(hù)理工作總結(jié)：

護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照四川省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，做到護(hù)理人員人手一冊,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量,；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整,、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策,。為了強化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試。護(hù)理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術(shù)室護(hù)理記錄單,、長期醫(yī)囑執(zhí)行單,，修定了護(hù)理記錄單、體溫單,、醫(yī)囑記錄單和各種護(hù)理文件考核標(biāo)準(zhǔn),，配合醫(yī)務(wù)科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理，保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過渡和醫(yī)療護(hù)理安全,，增強了醫(yī)務(wù)人員的法律意識,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品和二類精神型藥物的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。搶救物品完好率均達(dá)100％,。

2,、堅持護(hù)士長每日夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月召開護(hù)士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3,、深入科室督促護(hù)士長每日做到五查巡和護(hù)理安全。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生，今年無醫(yī)療事故發(fā)生,。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查,。

4,、組織了本年度新聘護(hù)士15人，實習(xí)護(hù)士7人,，和發(fā)熱留觀室護(hù)士15人的崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識,。質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

1、三級質(zhì)量監(jiān)督控制有力,。護(hù)理部今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，將一級質(zhì)控組每周對一個護(hù)理單元進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查考核，調(diào)整為每月對每個護(hù)理單元重點檢查考核2項護(hù)理項目,，并將原來4個二級質(zhì)控組調(diào)整為6個質(zhì)控組,。調(diào)整后質(zhì)控人員能過細(xì)、過嚴(yán),、過實的認(rèn)真檢查每一項目,，能及時發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的不足，及時提出,，及時改進(jìn),，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理，使之為病人提供及時,、安全,、準(zhǔn)確、有效的護(hù)理措施,。三級質(zhì)控組堅持每周進(jìn)行1次質(zhì)量講評,，每月1次質(zhì)量活動，有效的解決科內(nèi)存在的護(hù)理缺陷,。每季度護(hù)理部以書面形式通報了護(hù)理質(zhì)量檢查情況,，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足,、及改進(jìn)措施,。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的制作,、消毒存放,、下送工作管理，規(guī)范了各臨床科室不制作消毒包，均由消毒供應(yīng)室供應(yīng),，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”、“非典知識”培訓(xùn),、年終理論考試,，衛(wèi)生學(xué)洗手、無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和每日護(hù)士長夜查房,，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4,、全年護(hù)理缺陷處罰金額6219.91元,，比去增加20xx.51元，增加比例 50.78％,。

5,、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

（1）、基礎(chǔ)護(hù)理全年平均分為96.45,，合格率達(dá)100%

（2）,、特、一級護(hù)理全年平均分為99.16,，合格率達(dá)100%,。

（3）、急救物品完好率達(dá)100%,。

（4）,、護(hù)理文件書寫平均分99.57，合格率達(dá)100%,。

（5）,、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。

（6）、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

（7）,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

（8）,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

（9）,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。四、抗擊“非典”,，措施落實,，敢擔(dān)風(fēng)險

6、“抗非”工作,，各項物資準(zhǔn)備齊全,，防護(hù)措施得當(dāng)，無醫(yī)務(wù)人員感染發(fā)生,。

7,、護(hù)理人員參加“抗非”，積極踴躍,，主動請纓抗擊“非典”,，護(hù)理人員首當(dāng)其沖，第一個報名,，全院共有64名護(hù)理人員先后報名參與,，15名護(hù)理人員加入抗擊非典第一線，選派兩名護(hù)士下鄉(xiāng)指導(dǎo)抗非工作,。

8,、進(jìn)一步完善“防非”相關(guān)制度職責(zé)的建立，建立健全了發(fā)熱門診制度職責(zé),。規(guī)范布置了發(fā)熱病房,，充分作好“防非”工作。

9,、為強化提高“防非”力度,，組織了“抗非知識”講座8次，并納入“三基”考試,，組織全院護(hù)理人員進(jìn)行傳染病防治?？浦R培訓(xùn)。

1,、 選派一名骨干外出進(jìn)修?？浦R,。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)39人次,，為提高護(hù)理人員綜合素質(zhì),，另派一名護(hù)士參加了為期3月的英語知識培訓(xùn)。共投入培訓(xùn)費14949.9元,。

2,、 繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。今年有10名護(hù)理人員獲自考大專學(xué)歷和本科學(xué)歷,，截止今年底,，已有113人獲護(hù)理專科學(xué)歷,。

3,、 加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展,，今年共引進(jìn)護(hù)理新技術(shù)一項,。

4、 完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

5,、 圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加衛(wèi)生局舉辦的繼教考試3次,，合格率達(dá)100%。組織全年業(yè)務(wù)講座13次,，其中全市護(hù)理業(yè)務(wù)講座3次,，全市性授課14次，聽課人次共計2154 人次,。護(hù)理查房4次,，科內(nèi)業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)12次，科內(nèi)護(hù)理查房12次,。鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文,，今年共撰寫護(hù)理論文9篇，其中國家級2篇,，省級6篇,，市級1篇。

6,、 充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了護(hù)理知識競賽和文藝節(jié)目,，護(hù)理人員各盡所長，知識競賽,，競相拼搏,。文藝節(jié)目生動活潑，多彩有趣,。既強化了護(hù)理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

7、發(fā)揮護(hù)理人員特長,，組織了10名護(hù)士參加由衛(wèi)生局組織的文藝演出,。

8、規(guī)范教學(xué),，加強對26名護(hù)校實習(xí)生的帶教工作,。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,，全年組織全院性業(yè)務(wù)講座13次，全市講座3次,，堅持了每半年操作理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān),。還組織護(hù)理人員參加了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試,，平均成績合格率達(dá)100%，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,，貫徹“與病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，病人對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)99. 47%,。比去增加2.73％。

4,、開展行風(fēng)評議活動,，強調(diào)護(hù)理人員“五不準(zhǔn)”，協(xié)調(diào)各科室采取一系列便民利民措施,，如急診科免收出診車費,，門診護(hù)理人員免費為病人提供開水等。在行風(fēng)評議檢查中,，病人家屬第一個表揚護(hù)理人員態(tài)度好,，值得信耐，他們住院安心,，治病舒心,。走進(jìn)病房，便是一片對護(hù)理人員的贊揚聲,。醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)率位居全市榜首,。

5、使用微機進(jìn)行信息管理,，記帳收費以后,，嚴(yán)格按照物價部門相關(guān)規(guī)定規(guī)范醫(yī)療收費行為,，并與網(wǎng)絡(luò)中心,、財務(wù)科共同督促檢查。

1,、 為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源了，指導(dǎo)各科室實行彈性排班,，于年初調(diào)整了夜班工作時間,，從運行情況看,，甚為合理有效。

2,、于今年10月,，護(hù)理部擬定了護(hù)理工作量化考核實施方案，經(jīng)護(hù)士長會討論通過,，組織3個科室試運行,，經(jīng)2個月運用實踐，反復(fù)修改完善,，已逐步形成一套切實,、可行的方案，將逐步向全院推廣,。

3,、在實行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神,。

1,、 配合醫(yī)院，完成了本年度護(hù)士長的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作,。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

1,、還存在個別護(hù)理人員態(tài)度差,、推諉病人等現(xiàn)象。將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。

2、積極開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),，鼓勵發(fā)展護(hù)理科研。

3,、從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十九

“勇于創(chuàng)新,，改善無限”,；xx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，力求在實踐中完善，在完善中實踐,，循序漸進(jìn),，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭,，做到與時俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1,、貫徹“管理有理,、管理有情、管理有度,、管理從嚴(yán)”的管理原則,，通過多層面、多渠道,、多形式,、人性化的溝通模式，營造和諧,、創(chuàng)新,，富有激情的工作氛圍。 實施__小時不間斷管理,，護(hù)理部正,、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房,，其它工作人員周一至周五值班到晚_點,，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,，每晚安排_名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天,；每晚安排_名護(hù)士長在_：__―_：__時段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實施護(hù)士長月報表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月,、護(hù)理差錯件/月等）,，杜絕差錯事故，確保信息暢通,。

2,、整體護(hù)理分組,，在全院全面開展,，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,，責(zé)任明確，落實到人,，服務(wù)到位,，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對此稱贊有佳,，真正做到了用技術(shù)吸引患者,，用服務(wù)留住患者。

3,、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實情況,，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為_組,，護(hù)理文件組,、病房管理組、整體護(hù)理組,、感染監(jiān)控組,、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項檢查指標(biāo)量化,，每月組織全面,、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo),；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,，在護(hù)士長例會上給予通報前、后各_名科室名單,，達(dá)到了激勵護(hù)士長的管理水平,，增強科室團(tuán)隊凝聚力的效果。

4,、全院護(hù)理查房示范,，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,，以點帶面,，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,，由護(hù)士長主持,，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”,，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平,，以個體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的'提高。

5、為確保護(hù)理工作安全,、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,，確保滿足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大,、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源,，發(fā)揮最佳的效能,。

6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護(hù)理工作的需求,，及時彌補不足,，提升服務(wù)水準(zhǔn)；__月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長協(xié)調(diào)會,，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,，提高手術(shù)室接臺效率；_月__日晚,，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任,、護(hù)士長,、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。

7,、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》,，從管理、培訓(xùn),、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫約__萬題,，各級別,、各層次、各類別的護(hù)理考核,，均由此題庫隨機抽調(diào),。護(hù)理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場、不計名抽簽排號制,，確保公平,、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。

8,、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門,；今年_月__日、__日是滿一年合同制護(hù)理人員理論,、技能考核的日子，__日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天,，__日是vip_病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,，護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期,，為她們在護(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排_名監(jiān)考人員對其進(jìn)行理論及技能考核,，嚴(yán)格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感,。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇二十

回顧半年來的工作,，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強,，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下,，在同志們的互相幫助下,，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。時間過的很快,，在過去的一年里,，本人立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好護(hù)理工作,。具體工作總結(jié)如下：

遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。

在半年的工作中,，堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。

堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,，既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己，要熟練的掌握?？浦R和各項?？谱o(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系實際,。

服從安排,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干,，不怕苦,，不怕累。積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事,，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度,。

在半年的工作中,，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。

自身還是有很多缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展,，不斷提高思想認(rèn)識,，完善自己，改正缺點,，做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者,。