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銀行安全保衛(wèi)工作總結報告篇一
20xx年,,xx支行在抓好業(yè)務經營的同時,,圍繞上級行安全保衛(wèi)工作年度工作意見,,針對上年存在的問題和不足,立足于“預防為主”的工作方針,,通過對全支行職工的安全意識教育和安全技能教育,,提高了全支行員工的安全防范意識和防范能力。全年轄內各網(wǎng)點實現(xiàn)了無盜竊案件,,無搶劫案件,,無詐騙案件,無火災事故,,無財產損失等,,確保了支行資金、財產和職工人身安全,,為支行持續(xù),、健康、穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力的保障,。
我支行現(xiàn)有職工 20人,,配有兼職保衛(wèi)人員、消防員1人,營業(yè)網(wǎng)點2個,,其中:地處城區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點2個,。
根據(jù)“誰主管,誰負責”的安全工作原則,,我支行成立了以文琦為組長和主辦信貸,、主辦會計、二級支行負責人為成員的“xxx安全保衛(wèi)工作領導小組”,,負責對我支行安全保衛(wèi)工作的部署,、安排、檢查,、總結等工作,。同時配備了兼職保衛(wèi)人員,落實了《xx安全保衛(wèi)工作領導小組及工作職責》,,對全支行和各分支行安全保衛(wèi)工作進行了分工,,落實了主任、支行負責人,、兼職保衛(wèi)人員,、各崗位職工的安全保衛(wèi)工作職責。年初與各支行以及每位職工簽訂了《經濟,、刑事,、治安案件、責任事故防范責任書》將安全保衛(wèi)工作分解到各營業(yè)網(wǎng)點,,細化到崗位人頭,形成了齊抓共管,、分工協(xié)作,、全員參與的安全工作格局。
今年,,我支行從講政治,、講安全、講效益,、講發(fā)展的角度出發(fā),,正確看待安全與經營之間的關系,樹立了“安全出效益,,安全促發(fā)展”的經營思路,,同時清醒地認識到案件防范的嚴峻形勢,努力消除職工中普遍存在的僥幸,、麻痹以及與己無關的心理,,力爭做好案件防范的主動性。結合“執(zhí)行年活動”重要思想我支行每月組織職工召開了不少于兩次的安全學習,,重點學習了各項基本規(guī)章制度和金融系統(tǒng)發(fā)生的典型案例,。在學習時立足于通過對全支行職工的政治思想教育,、法律法紀教育、職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度教育,,使全支行職工樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,。通過學習我支行員工提高了遵章守紀的自覺性,增強了安全責任感和安全警惕性,,防范意識有了較大的提高,。突出表現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)可疑情況和異常情況能積極主動地向上級有關部門反映等。
今年,,我支行根據(jù)各營業(yè)網(wǎng)點人員變動情況重新落實了防暴預案相關責任人,,定期組織職工開展了預案演練,對營業(yè)期間,,守庫期間,,押運期間的.預案各環(huán)節(jié)進行了分工,明確了處置措施,。制訂了各種案件防范預案,,對義務消防員進行了消防知識教育,,定期組織操作技能訓練,。向每位職工詳細講解了各種安全器具和設施的保養(yǎng)及使用,,進一步提高了全支行員工防止經濟案件和災害事故的能力,。
我支行長期把落實安全防范經費,,按安全設施達標要求配齊安全設施,、滅火器具作為確保安全的重要手段,。遵循安全牢固,,經濟美觀和超前防范相互兼顧的原則,。
我支行認識到完善內控機制是衡量企業(yè)經營水平的重要指標,,支行內控機制貫穿于業(yè)務經營和管理的全過程,任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都有可能給支行的經營帶來隱患或損失,。因此,,我支行根據(jù)上級行的有關規(guī)章制度制訂了切合我支行實際的部分安全管理辦法,通過制訂和修改內部管理辦法,,明確了崗位職責,,嚴格了操作規(guī)程,強化了崗位制約機制,,使我支行業(yè)務操作各環(huán)節(jié)更具體,、細致、規(guī)范。
抓安全工作,,我支行始終立足于“預防為主,,群防群治,突出重點,,保障安全”的工作方針,。年初,我支行就及時的與區(qū)域內的各派出所聯(lián)系,,達成共識,,簽訂了聯(lián)防協(xié)議。協(xié)議規(guī)定支行作為要害部門,,派出所將按月對支行的安全保衛(wèi)工作進行業(yè)務上的指導,,有權對支行的安全工作進行檢查,如發(fā)生針對支行的侵害行為,,派出所應優(yōu)先出警,。同時我支行還積極與各住段民警聯(lián)系,通過溝通與協(xié)調,,取得了各住段民警對我支行安全保衛(wèi)工作的大力支持,。各營業(yè)網(wǎng)點還與友鄰單位、友鄰住戶簽訂了聯(lián)防協(xié)議,,如發(fā)現(xiàn)可疑人員和可以情況各友鄰單位和住戶將通報和協(xié)助支行作好防止工作,。通過與各方簽訂的聯(lián)防協(xié)議,我支行多層次,,多方位地加強了群防群治水平,。
根據(jù)上級行的有關要求,我支行在對各營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查中不擺花架子,,不做表面文章,,注重在事前、事中,、事后加大檢查監(jiān)督的力度,。重點檢查了在營業(yè),、守庫期間基本制度的執(zhí)行情況,,安全設施到位和使用情況,就安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題我支行進行了及時的糾正和處理,,使安全隱患消除在了萌芽狀態(tài),,取保了規(guī)章制度的貫徹和落實。
近年來,,我支行的安全保衛(wèi)工作較以前有了較大的改進,,但在檢查中發(fā)現(xiàn)還存在一些不容忽視的問題。表現(xiàn)在:部分員工安全意識不強;不按基本制度和操作規(guī)程辦理業(yè)務等。造成這些問題的原因:一是對職工的教育和幫助不夠,,對職工違規(guī)事件分析思想和實質不深刻,。二是部分職工安全警惕性不高,防范意識不強,,過于相信同事,,存在僥幸麻痹思想,認為各類經濟案件離自己還很遠,,思想上沒有足夠的重視,。三是我支行女職工較多,部分營業(yè)網(wǎng)點人員搭配不合理,,造成客觀上的安全隱患,。
今年,我支行雖未發(fā)生各類經濟案件和治安案件但從檢查中發(fā)現(xiàn)的問題引起了我支行的高度重視,,擬從以下幾方面來加強管理,。一是加強對職工的思想教育;通過法律法規(guī)、職業(yè)道德,、警示,、典型案例學習,使職工養(yǎng)成自覺抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蝕,,構筑牢固的思想防線,。二是加強規(guī)章制度學習;以后將有計劃、有針對性的組織職工認真學習各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程,,在熟悉和掌握的基礎上使職工真正認識到執(zhí)行制度是保證各項業(yè)務安全運行的基礎,,也是消除隱患的前提,從而提高貫徹執(zhí)行制度的自覺性,,進一步加強員工的防范意識和自我保護能力,,嚴守監(jiān)督制約機制。三是關心職工的工作和生活;對支行職工工作時間內和八小時外多關心,,多了解,。對有問題的職工要經常了解其思想動態(tài),多幫助和教育,,使其正確認識自己的缺點和錯誤,,促使其思想轉化。四是狠抓制度落實,,嚴格監(jiān)督檢查;規(guī)章制度是確保防止各類案件發(fā)生的有效保障,,我支行將繼續(xù)執(zhí)行上級行保衛(wèi)科提出的“制度貴在落實、貴在堅持,、貴在執(zhí)行”的指導思想,,按期組織經常性的監(jiān)督檢查,,對認真執(zhí)行規(guī)章制度的員工繼續(xù)根據(jù)內部管理辦法進行表彰和獎勵,對有章不循和違規(guī)操作的人員按照上級規(guī)定嚴肅處理,。
安全保衛(wèi)工作是一項長期而艱巨的工作,,以后我支行將以前瞻性的眼光,以預防為主做到早計劃,、早安排,、早落實。通過加強學習,,堅持經常性檢查,,逗硬獎懲來發(fā)現(xiàn)和解決問題,監(jiān)督和促進各項基本制度的落實,,確保我支行安全的經營和健康的發(fā)展,。
銀行安全保衛(wèi)工作總結報告篇二
一年來,在行黨組和主任的正確領導下,,在同事們的大力支持和幫助下,,我兢兢業(yè)業(yè)做事,實實在在做人,,認真履行了崗位職責,,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的履職情況匯報如下,,不當之處請批評指正,。
一、刻苦學習業(yè)務知識,,提高各項業(yè)務技能
隨著時代的進步和發(fā)展,我國對節(jié)能降耗工作不斷升級,,人民銀行對節(jié)能減排工作更是高度重視,不斷加大管理力度,,提升節(jié)能減排管理水平,。為此,我一直注重新業(yè)務的學習,,積極主動完成中心支行要求的月報,、季報、半年和年度的統(tǒng)計報表及報告,。同時,,工作我態(tài)度端正,認真細致,,所報的數(shù)據(jù)準確無誤,,得到中心支行后勤部門的好評,。
二,、勤懇工作,,圓滿完成了各項工作任務
(一)責任明確,確保全行安全無事故
日常安全保衛(wèi)工作中,,我分析和排查安全隱患,,細化防范措施,狠抓制度落實,。特別是黨的十九大前夕和重大節(jié)假日及黨和國家舉行重大活動期間,,專項匯報和安排保衛(wèi)工作。為了強化安全責任,,協(xié)助行領導逐級簽訂了《社會治安綜合治理暨平安建設目標責任書》,,明確了獎懲措施,有效地強化了全員的安全責任意識,。一年來,,為進一步強化機關安全值班,不管其他工作再忙我都及時把值班費發(fā)到每個人手中,,并經常提醒和宣講安全值班的重要性,,有效地提高了安全值班的質量,確保了全年安全無事故,。
(二)突出重點,,嚴密防范,進一步加強規(guī)范化管理
一是強化了技防,,安裝了高效能電視監(jiān)控,,達到了人防和技防相結合的要求。二是完善制度,,確保落實,。結合本行實際,進一步完善了《****縣支行機關辦公區(qū)域安全管理規(guī)定》,、《值班,、帶班管理規(guī)定》。三是3月份對要害崗位工作人員進行政審,,做到防患于未然,。四是為了提高值班人員的積極性,購置了床單被褥,,刷新了值班室墻壁,,配置了存放監(jiān)控設施和被褥的新櫥柜,改善了值班室環(huán)境,,增強安全值班責任心,。五是為切實做好安全生產工作,及時發(fā)現(xiàn)和整治安全隱患,,杜絕發(fā)生重特大安全事故,,確保機關安全穩(wěn)定,,我制定了安全排查整治方案,并全面對各項安全生產風險隱患拉網(wǎng)式排查和整治,。
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安全保衛(wèi)個人年度工作總結
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銀行安全保衛(wèi)工作總結報告篇三
2020年,,在總行的正確領導下,在各有關部門的大力支持和幫助下,,我部高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟,,全面貫徹習近平總書記視察河南重要講話和黨的十九屆五中全會精神,認真落實省委,、省聯(lián)社黨委工作部署為指導,,認真執(zhí)行總行安全保衛(wèi)的工作精神和工作部署,圍繞中心,,突出重點,,狠抓落實,注重實效,,刻苦勤奮,、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作,,圓滿完成安全保衛(wèi)工作任務,,取得了良好的成績,全年沒有發(fā)生刑事案件,,沒有發(fā)生大的治安事件,,沒有發(fā)生大的安全事故,有效維護我行的安全與穩(wěn)定,,促進我行整體工作發(fā)展,,創(chuàng)造更加良好的經濟效益。在學習邢主任講話后,,結合我的工作,,現(xiàn)將2020年我行安全保衛(wèi)工作情況具體
總結
如下:一、認真學習,,提高對安全保衛(wèi)工作重要意義的認識
我行認真學習總行和上級領導部門有關安全保衛(wèi)工作的系列文件精神和工作指示,,充分認識到:當前我國社會大局穩(wěn)定、治安持續(xù)平穩(wěn),,總的形勢是好的,,但是隨著經濟建設和社會發(fā)展的全面提速,影響社會穩(wěn)定與治安平穩(wěn)的各類因素大量增多,,我國已步入社會矛盾凸顯期和刑事犯罪高發(fā)期,,社會治安形勢將更趨嚴峻復雜。在此形勢下,,我行必須提高對安全保衛(wèi)工作重要意義的認識,,牢固樹立安全意識,,牢固樹立“安全就是責任、安全就是效益”的思想,,始終把安全保衛(wèi)工作作為所有工作中的重中之重,堅持以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,,貫徹落實黨的十七和十八大精神,堅持以人為本,、預防為主的原則,,圍繞行中心工作,高度重視安全保衛(wèi)工作,,定期研究分析安全保衛(wèi)工作的新情況,、新問題,建立健全安全保衛(wèi)工作制度,,明確安全保衛(wèi)工作責任,,落實安全保衛(wèi)工作責任制,切實做到思想到位,、責任到位,、措施到位,確保行安全,,不發(fā)生任何刑事案件,、治安事件和安全事故,為行各項經營業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境,。
二,、多措并舉,夯實安全保衛(wèi)工作的根基
1,、加強安全保衛(wèi)工作的領導,。我行切實加強對安全保衛(wèi)工作的領導,把安全保衛(wèi)工作列入行重要議事日程,,做到與經營業(yè)務等其他工作同部署,、同落實、同檢查,、同考核,。建立健全安全保衛(wèi)工作領導小組。領導小組切實加強對安全保衛(wèi)工作的領導,,保證安全保衛(wèi)工作人人有分工,、事事有人抓,時時有人管,、件件有落實,。同時,,把安全保衛(wèi)工作和其它各項工作納入目標管理,同時檢查,,同時考核,,同時獎懲。通過建立健全安全保衛(wèi)工作領導小組,,形成堅持一把手親自抓,,副職具體抓,業(yè)務骨干配合抓的工作格局,,為做好安全保衛(wèi)工作提供堅強的思想組織保障,。與此同時,我行層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標責任狀,,建立上級抓下級,,下級對上級負責的安全責任制,進一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責,。制定安全保衛(wèi)工作計劃,,下發(fā)各支行遵照執(zhí)行。定期或不定期召開會議研究安全保衛(wèi)工作,,針對安全保衛(wèi)工作在一年中的不同特點及時進行安排和布置,,深化全行干部員工搞好安全保衛(wèi)工作的思想認識,提高安全保衛(wèi)工作水平,,促進安全保衛(wèi)工作深入發(fā)展,,取得良好成績。
2,、加強安全保衛(wèi)工作制度建設,。我行牢固樹立“安全才能發(fā)展、安全就是效益”的觀念,,充分認識制度在安全保衛(wèi)工作中的重要作用,,加強安全保衛(wèi)工作制度建設,切實做到以制度管人管事,,為全面做好安全保衛(wèi)工作提供制度保障,。在安全保衛(wèi)工作制度建設上,一是根據(jù)行安全防范要求,,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,,并結合工作實際,不斷進行總結和完善,。年初,,修訂了《》和《》等相關制度與政策,完善了《監(jiān)控室出入登記制度》,把安全保衛(wèi)工作滲透到經營,、人員,、財產安全的各個環(huán)節(jié),充分發(fā)揮制度的作用,。二是組織干部員工利用例會,、晨會認真學習安全保衛(wèi)工作制度,要求入心入腦,,落實到平常實際工作中,。三是加強對制度落實情況的檢查,行領導和保安部同志經常深入支行和各營業(yè)網(wǎng)點,,檢查安全保衛(wèi)工作,,看安全保衛(wèi)工作制度有沒有落實到位,,找一線員工了解安全保衛(wèi)工作,。對落實安全保衛(wèi)工作制度好的單位和個人當場予以表揚,對好的安全保衛(wèi)工作經驗進行總結推廣,,提高全行的安全保衛(wèi)工作水平,,切實防范各類事故發(fā)生。對安全保衛(wèi)工作制度落實不到位的單位和個人當場提出批評,,責令整改,,直至整改合格,消除存在的安全隱患,。
3,、加強安保文件的學習。在安全保衛(wèi)工作中,,再完善的規(guī)章制度,,再堅固的防范設施,都離不開人的執(zhí)行和操作,。因此,,人防是不發(fā)生所有安全事故的根本保證。為此,,在日常安全保衛(wèi)工作中,,我行重視人防工作,注重人的因素,,將思想工作放在首位,,采取多種形式對保安人員進行教育培訓。我行組織保安人員認真學習相關的法律法規(guī),,結合本行實際學習相關的安全防范知識,,利用每月召開的安全教育及工作總結會議,適當插入思想教育的以會代訓,與保安人員個別進行談心,,交流,,靈活多樣地進行思想教育。提高保安人員的思想覺悟和業(yè)務技能,,使保安人員增強工作責任心和工作緊迫感,,愛崗敬業(yè),認真努力做好安全保衛(wèi)工作,。在平時安全保衛(wèi)工作中,,我行加強與保安人員的.溝通與聯(lián)系,認真聽取保安人員對安全保衛(wèi)工作的意見和建議,,把合理正確的意見和建議采用到安全保衛(wèi)工作中,,既進一步完善和改進安全保衛(wèi)工作,提高安全保衛(wèi)工作效能,,又充分調動保安人員的工作積極性,,使全體保安人員團結一致、齊心協(xié)力,、認真努力做好安全保衛(wèi)工作,,切實維護行的安全穩(wěn)定。與此同時,,我行結合轄區(qū)內的社會治安形勢,,進一步加大對保安隊伍的思想整頓工作,通過抓自查促整改,,使廣大保安人員認識到安全保衛(wèi)工作的嚴峻性,、必要性,增強憂患意識和緊迫感,,糾正思想誤區(qū),,克服麻痹大意和僥幸心理,時刻提高警惕,,按照安全保衛(wèi)工作職責做好工作,,促進行持續(xù)安全穩(wěn)定,為行各項經營業(yè)務開展提供堅實的安全保障,。
4,、加強保安隊伍建設。我行把加強保安隊伍建設作為安全保衛(wèi)工作的根本基礎工作,,全面提高保安隊伍的綜合素質和日常戰(zhàn)斗力,,能夠全面完成安全保衛(wèi)工作任務,取得良好成績,。一是不斷錘煉保安隊伍素質,。保安人員絕大部分來自于農村、城鎮(zhèn)適齡青年,部分來自于下崗職工和復退軍人,,相對而言,,他們普遍學歷較低,社會交往和處事能力較差,,我行從基礎教育培訓開始,,在加強軍事體能、儀容儀表,,言行舉止等基本功訓練的同時,,貼近保安工作的實際,對保安員開展門衛(wèi)值守,、目標守護及突發(fā)事件的處置,、工作預案的制訂、治安信息的收集等保安勤務技能培訓,,積極開展法制教育和安全教育,,使保安員明確工作職責,提高防火,、防盜,、防事故,、防破壞能力,,成為一名合格優(yōu)秀的保安員。二是積極開展各項專業(yè)技能培訓,。我行狠抓日常的軍事化訓練,,從跑步、列隊,、敬禮,、軍姿等各方面進行訓練,做到風雨無阻,、冷熱不斷,,強化保安人員的敬業(yè)和服從性。同時結合安保設施的使用,、安保新形勢的不斷變化,,不斷進行專門性訓練,進一步提高隊員的工作實踐能力,。多次組織保安人員進行應急訓練,,在訓練中既鍛煉了保安人員間的協(xié)調能力,也鍛煉了團隊的合作精神,,使保安人員能夠盡快掌握各項技能,,提升工作水平,成為一支拉得出、打得響,、有組織有紀律,、有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍,。三是堅持開展社會主義榮辱觀的主題教育,,加強保安員的愛國忠誠教育和理想信念教育,樹立正確的人生觀,、價值觀,,旗幟鮮明的要求廣大保安員應該堅持什么、必須反對什么,,積極倡導什么,、堅決抵制什么,讓“忠誠,、奉獻,、為民、正義”成為保安文化的核心和精髓,。四是堅持人文關懷,,從細節(jié)入手,從小事體現(xiàn),,關注保安員的工作,,關心保安員的生活,建立領導定期走訪,、節(jié)日慰問,、生日祝福、疾病探視,、困難幫扶等制度,,以真摯的情感溫暖人心,使保安員真正感受到組織的重視與關懷,,把自身融入到保安這個大家庭,,以主人翁的姿態(tài)認真努力做好安全保衛(wèi)工作。五是保障保安員切身利益,,保安員始終處于矛盾沖突的最前沿,,承擔著艱苦的工作,我行認真貫徹執(zhí)行《勞動合同法》,,建立健全黨團工會組織,,不斷改進保安員的勞動條件,落實保安員每周44小時工作制,,維護保安員的合法權益,,促進保安隊伍穩(wěn)定,。
5、加強技防建設,。我行在完善人防的基礎上加強技防建設,,切實將安全防范的各項措施落到實處。2014年,,對全行的atm自助銀行,、自助單機進行拉網(wǎng)式安全檢查,事先做好檢查計劃,,配置人員,,抓好檢查落實工作。檢查對象包括報警系統(tǒng)是否正常,,受高溫天氣影響,,電腦硬盤所在位置的風扇是否正常運轉,遠程對講機是否好用,。對存在問題的設備進行維修,、更換,對所有視頻攝像頭進行清洗維護,。通過對每個設備,、設施的逐一檢查,認真比對,,及時維修,、更換,確保了所有設備的正常運轉,。年底之前已把全行營業(yè)網(wǎng)點及自助銀行的監(jiān)控進行摸底,,針對現(xiàn)金區(qū)的監(jiān)控盲點進行統(tǒng)計,,并加裝攝像頭,,保證監(jiān)控無死角。在加強技防建設中,,我行著重做好以下安全防范工作:一是加強atm自助銀行,、自助單機的技術防范建設,新增技防建設必須達到公安部《自助設備,、自助銀行安全防范的規(guī)定》(ga745-2008)標準,,自助設備要與安裝地面牢固連接,不易被拆卸;必須安裝撬盜報警設施,,并與110聯(lián)網(wǎng)率,,達不到安全技防要求的,不能開機運營,。二是加強日常安全防范制度落實,。全行各營業(yè)網(wǎng)點要嚴格執(zhí)行下班后進行110布防的規(guī)定,,并實時登記,對違反規(guī)定不布防,、忘記布防的管理人員要嚴肅處理,。三是加強自助設備鑰匙的管理,自助設備鑰匙要有2名員工分別掌管,,使用完畢不得隨身攜帶,,必須入庫保管,自助設備密碼鎖使用以后必須打亂,,不能原封不動,,自助設備管理人員離開加鈔間要反鎖防盜門,自助設備安裝在兩扇防尾隨門之間的,,下班時更要將門反鎖,。四是加強自助設備加鈔間的管理。按照公安部《自助設備,、自助銀行安全防范的規(guī)定》,,對自助設備獨立設置加鈔區(qū),安裝防盜門或防破壞能力強的鋼筋柵欄,,確保自助設備加鈔區(qū)安全,。五是加強自助設備緊急事件處置預案的完善,加強營業(yè)網(wǎng)點,、相關管理部門,、管控中心的內部聯(lián)動和與公安機關的外部聯(lián)動,適時組織預案演練,,確保一旦發(fā)生緊急情況時,,做到內外聯(lián)動,快速反應,,有效正確處置,。
最新銀行安全保衛(wèi)工作總結
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銀行安全保衛(wèi)十八大工作總結
銀行安全保衛(wèi)工作計劃
銀行安全保衛(wèi)崗位職責
銀行安全保衛(wèi)工作總結報告篇四
今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,,全面提高防范意識,,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎來抓,,始終堅持“防范勝于治理”的原則,,加強安全教育。主要對員工進行案例教育,,組織員工熟悉“四防預案”,,針對今年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時整理相關案例和分行下發(fā)的各種文件通報通知,,認真組織員工
學習
進行案例剖析,,針對我行自身的防范工作查找隱患,,完善防范措施,全年進行消防培訓3次,。加強對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,,主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急措施,,各種自衛(wèi)武器報警設備監(jiān)控裝置消防器材的操作使用等,。每季度舉行應急演練1次,使員工熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,,有效地提高了全員安全防范的能力,。
銀行安全保衛(wèi)工作總結報告篇五
安全防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預防起著無法替代的作用,。因此,,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠,、嚴密完善的技防、物防設施,。
加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段,。
4、建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),,使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,,有效地避免了案件和事故發(fā)生。
銀行安全保衛(wèi)工作總結報告篇六
今年,,我x農村信用社安全保衛(wèi)工作在上級行辦和x公安局局的正確領導下,,認真貫徹落實全x農村信用社案防工作會議精神,緊緊圍繞控案防險工作目標,,堅持以防為主,以查促防的指導思想,,加強隊伍建設,,強化經警隊伍管理,營造了“安全為集體,,人人保安全”的良好氛圍,,在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,,實現(xiàn)了年內無安全保衛(wèi)責任事故的目標。
一,、抓思想教育,,增強安全防范意識
(一)強化安全責任機制。抓好防范保安全,,強化責任是關鍵,。我縣農村信用社從健全組織領導機構入手,嚴格落實“一把手”負責制,,把目標管理擺在重要位置,,橫到邊,豎到底,,不留死角,,層層簽訂目標責任狀,并實行風險責任金專項考核的責任制約機制,,強化領導責任和全員參與意識,,一級向一級負責。各分社領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神,,定期研究部署保衛(wèi)工作,,經常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內安全動態(tài),,及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題,。
(二)強化案防常識學習。我聯(lián)社嚴格落實案防知識學習
和教育制度,,在每月一次的分社主任例會和會計集中時,,堅持安全常識學習和教育,做到了上級文件必學,,基礎知識常溫,,基本操作熟知,“四防預案”銘心,。經警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓練和安全知識的學習,,對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。
(三)強化思想警示教育,。今年來,,我聯(lián)社先后開展湖北持槍搶劫案、湖南持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,,并舉一反三,,結合轄內社會治安形勢,整頓思想,,抓自查促整改,,使廣大員工對安全防范的嚴峻性,、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,,克服麻痹和僥幸心理,,警鐘長鳴。
容,,進行形式多樣的案防教育,,取得較好的效果。據(jù)統(tǒng)計,,活動期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學習24次,,人均學習時間達10個小時,組織測試1次,,同時還針對營業(yè),、守庫、押送,、槍彈,、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實情況進行了一次排查整改,整改安全隱患15處,,堅持“三不放過”原則,。通過活動的開展,有力地促進了全員按制度辦事,、依規(guī)程操作的自覺性,,增強了全員居安思危的安全防范責任意識,提高了“四防”應急處置能力,,為保障農村信用社安全營運夯實了思想“防護堤”,。克服了過去“重業(yè)務輕保衛(wèi),,重檢查形式輕整改落實,,重建制輕投入”的思想認識誤區(qū),形成了“花錢買平安,,不惜投入保平安”的共識,,有效促進安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務經營、安全運行并重的良性發(fā)展軌道,。
二,、抓隊伍建設,提高安全防范技能
年完成押運頭寸任務x00次,,均做到了安全,、及時、無誤,。
(二)加強技能培訓,。今年組織x名新入隊經警參加x公安局的專業(yè)培訓,進行隊列,、警容風紀,、實彈射擊等訓練,全部合格上崗,。同時,,聯(lián)社x名經警還參加了市公安局組織的“槍支法知識”考試。
(三)努力提高生活和工作保障,。經警擔負著主要目標守衛(wèi)和鈔幣押運的任務,,工作突擊性強,危險性高,,勤務活動要求早出晚歸,,風雨無阻。為調動警隊積極性和創(chuàng)造性,,保持隊伍良性發(fā)展,,我們切實改善和落實保衛(wèi)人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經費添置經警服裝,,并對經警隊員運送頭寸進行津貼補助制度,,解決了隊員后顧之憂,使隊員從思想上減壓卸負,,安心工作,。聯(lián)社領導采取個別訪談、民主生活會形式,,多次了解經警隊員意見,、建議,對有關保衛(wèi)人員津貼補助,、值班生活設施,、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調動了保衛(wèi)人員的工作積極性,。
三,、抓檢查整改,加大安全管理力度
衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則,,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查,、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專題查相結合的辦法,,時刻注意掌握轄內安全保衛(wèi)工作動態(tài),,整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然,。今年來,,我們采取聽、查,、問,、試等方法,采取百分制形式,,查制度看落實,、查管理看漏洞、查設施看隱患,、查思想看認識等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標,,實行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措,。
(二)嚴格五項管理,。一是嚴格了押運安全管理。嚴格落實守,、押安全制度,,嚴格押運操作規(guī)程,確保了營業(yè)網(wǎng)點封包安全準時接送無差錯,,實現(xiàn)了押運無事故,。二是嚴格了營業(yè)、守庫,、值班安全管理,。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度,制定了“四防”應急處置預案,,并能做到制度上墻,,內容入心,操作熟練,。三是嚴格了槍彈管理,。普遍落實了槍彈管理安全責任制,嚴格實行槍彈分管等“十嚴”規(guī)范化管理制度,,領用,、交接手續(xù)嚴密,登記齊全,,責任明確,,并做到部門每周檢查和領導按月檢查監(jiān)督,槍支保管實行定人定責擦洗保養(yǎng)制度,,保持槍支性能良好,,全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持槍或濫用槍支現(xiàn)象,,確保了槍彈管理安全。四是嚴格了聯(lián)防管理,。各網(wǎng)點與四鄰的機關單位或居民戶,、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,,并加強了與聯(lián)防戶的聯(lián)誼,,使之能招之即來,。五是嚴格了信息檔案管理,。
(三)加強物防建設。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想,,貫徹從安全出發(fā),、從實際出發(fā)的原則,制定科學合理的安全設施建設計劃,,區(qū)別輕重緩急,,分步實施,加大資金投入力度,。今年來,,在經費緊張的情況下,先后投入資金1,。3萬元,,不斷改進和加強安全設施建設,提高物防和技防水平,,提高了安全系數(shù),。一是加強了金庫房安全設施建設。新置聯(lián)社中心庫房大保險柜x臺,,完善聯(lián)社營業(yè)部守庫房設備,。新置排氣扇一臺、雙層鐵床x架,,加固庫房門x只,。二是加強了押運安全設施建設。
(四)突出了計算機安全管理,。計算機的應用提高了工作效率,,同時也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強化計算機安全管理,,我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等,,落實了管理責任,使計算機購置,、安裝,、操作、使用、保養(yǎng),、業(yè)務備份管理等逐步走向規(guī)范化,。同時,加大檢查落實力度,,對全轄計算機安全管理組織檢查活動x次,,對計算機系統(tǒng)用戶和口令保護、數(shù)據(jù)安全,、網(wǎng)絡安全,、硬件安裝、病毒防范等方面進行了地毯式排查整改,,確保了全轄計算機管理安全無事故,。
一年來,我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強,,取得了一定的成績,。但是,案防工作是一項復雜而又艱巨的系統(tǒng)工程,,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,,使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),存在的問題也逐步暴露出來,。
一是安全防范意識有待進一步增強,。少許職工和領導對安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,,主要表現(xiàn)在對一些陳舊老化設施設備整改不力,。如…………等問題。二是安全防范設施有待進一步改善,。受歷史條件及現(xiàn)有經費限制,,我聯(lián)社的幾個分社設施簡陋,如:………,,專用防彈運鈔車也僅1輛,,同時還要承擔日常的行政用車,聯(lián)社中心金庫尚未進行電視監(jiān)控改造,,運鈔車的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)也待安裝,。三是安全防范管理有待進一步改進。人員素質低,、防衛(wèi)設施差,,一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)以及走村串戶式的經營模式都是安全保衛(wèi)的重要隱患。此外,,隨電子化建設的飛速發(fā)展,,計算機安全管理也有待進一步改進,。
我作為一名建設銀行安全保衛(wèi)工作的新兵,有幸第一次參加舉辦的全省安全保衛(wèi)首期培訓,,感觸頗深,,這是省分行安全保衛(wèi)部新班子上任后在全省安全保衛(wèi)條線進行的一次“內強素質,外樹形象”的具體行動,。其規(guī)模之大(舉辦五期),、人員之多(500人)、范圍之廣(基層分管領導),,都尚屬首次,。通過這次培訓,使我不僅系統(tǒng)地學習了有關安全保衛(wèi)工作的相關法規(guī)和制度,,也掌握了業(yè)務領域安全檢查的重點和方法,,學到了有關技防、物防設施的基礎知識和消防常識,,尤其是通過實地觀摩一日操作演練和防搶劫演練及護衛(wèi)隊的實戰(zhàn)表演,看到了自身工作中的不足,,從而使自己進一步提高了對安全保衛(wèi)工作重要性的認識,,增強了工作的責任感和緊迫感。這對我今后更好地開展工作有著積極的指導意義,。
一,、提高對安全保衛(wèi)工作的認識是做好安全保衛(wèi)工作的重要前提
首先,安全保衛(wèi)工作說起來容易,,看起來簡單,,但真正干起來是非常不容易的,過去自己在基層行當領導,,對保衛(wèi)工作的認識比較單一,,認為不出問題,不出事件,,安全保衛(wèi)工作就做好了,,來到保衛(wèi)部后,起初也覺得只要槍-支-彈-藥不出問題,,押運不出問題,,也就沒有什么了,一年的工作實踐和這次培訓使自己真正認識了安全保衛(wèi)工作的內容很豐實,,任務很艱巨,,責任很重大,尤其是當前我行順利完成了金庫管理和押運工作的社會化后,,安全保衛(wèi)工作發(fā)生了很大的變化,。如何適應新的變化,,工作目標如何定位,是擺在我們面前的一個重要課題,。
其次,,做好安全保衛(wèi)工作,不僅是我們創(chuàng)建“平安建行”的基本要求,,也是為確保社會穩(wěn)定與和-諧的一項重要基矗同時,,隨著公民民-主和安全意識的提高,客戶和員工的安全需求不斷增長,,要求我們要針對不同客戶,、不同交易方式提供相適應的安全服務,銀行安全保衛(wèi)工作的質量和水平,,將成為銀行競爭力和客戶選擇的一個因素,。更重要的是股份制商業(yè)銀行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故,、員工違法犯罪狀況等受到有關監(jiān)管部門,、投資者和公眾更多的關注,安全保衛(wèi)工作好壞,,不但影響到銀行的經營狀況,,更重要的是影響到銀行的聲譽,影響到投資者對銀行的信心,,影響到銀行股票價格的波動,。從這個意義上講“安全責任大于天”一點也不過分。從我們自身的經營和管理看,,安全保衛(wèi)工作也是確保我行各項業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展的前提和保障,。一個健康、安全,、穩(wěn)定的經營環(huán)境,,有利于我們集中精力發(fā)展業(yè)務,壯大自己,,從而爭取更大的經營業(yè)績,。反過來講,不論我們業(yè)務發(fā)展的再好,,一個案件,、一起事故所造成的資金、名譽損失來看,,總是得不償失的,。這一方面我們有著無數(shù)慘痛的案例。
二,、強化安全防范意識是做好安全保衛(wèi)工作的重要保證
從當前我行安全保衛(wèi)工作面臨的內外部形勢看,,我們的壓力還是很大的,。從內部看,全行的風險防范水平還有待進一步提高,,對風險點的監(jiān)控能力還有待進一步加強,,由不得我們有絲毫馬虎和松懈;從外部看,,全省金融系統(tǒng)近期頻頻發(fā)案,,轉移庫款、虛存實娶私自放貸,、票據(jù)詐騙等等,,案件形態(tài)多種多樣。毫不夸張地講,,放松安全保衛(wèi)無異于是將自己放在了火山口上,。因而,我們有必要進一步強調以下意識:
一是“一把手”負總責的意識,。行長在省分行安全保衛(wèi)座談會上講到:“做好安全保衛(wèi)工作首先是‘一把手’工程,,……要認真貫徹落實“誰主管,誰負責”的原則,,切實履行“一把手”作為安全保衛(wèi)工作“第一責任人”的職責,。不論是行處“一把手”,還是部門“一把手”,,都要把“為官一任,保一方平安”作為自己工作的第一要求,,確保本單位的人員,、財產、業(yè)務安全,。
二是全員講安全的意識,。安全保衛(wèi)工作不是哪個人或者哪個部門的任務,而是我們每一位員工的任務,。任何一個崗位的員工,,對本崗位和本單位的安全負有天然的責任。不僅業(yè)務崗位的人員要講安全,,就是在我們看來一些非業(yè)務崗位也同樣有其相應的職責,。比如,門衛(wèi)就要守好大門,,防止可疑人員隨意進出單位,;司機就要保證行車安全,不僅要注意自己不出以外,,還要防止他人給你造成的傷害,;食堂管理,,要注意食品安全,不僅要使大家吃得營養(yǎng),、吃得滿意,,還要吃得健康、吃得安全,??梢哉f,安全隱患有可能發(fā)生在任何角落,、任何時間,,我們全行上下每一名員工都應該成為自覺防范安全事故、案件的堅強堡壘,。
年末將近,,支行在各級領導的監(jiān)督和指揮下,順利而緊張的完成了20xx年度的安全工作,,回顧一年的歷程,,艱辛和喜悅及收獲,都是一言難盡的,,但是警隊各隊員一直把嚴格要求自身素質,,工作作風,思想作風,,為安全工作理念,。我僅代表衛(wèi)隊象各級領導做一下匯報。望各級領導多多提出寶貴建議以便警隊在以后工作更上一層樓,,管理制度更加完善,,到位。
1,、警隊的軍事素質方面,。
軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂,好的軍事素質才體現(xiàn)出警隊的強大和安全保障,,在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序,,首先,先隊員的入隊培訓,,警隊的理念是因材施教,,因隊員的軍事素質不同,而作出相應的方案,,從三大步伐到兩拳一棍,,為了使隊員有一種上進的觀念,采取定期考核,,定期抽查,,定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進步,,從不懂到到懂,從懂到精,,成績是顯而易見的,,雖苦憂甜,嚴格見效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅實的基礎,。
2,、警隊的業(yè)余文化活動方面。
民主的管理,,使隊員之間的感情很融洽,,把所有隊員的優(yōu)點和力量凝結在一起,促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利,,很和諧,,整個警隊的文化氛圍也是積極向上的,文化活動的分配有爬山比賽,,歌唱比賽,,羽毛球比賽,警隊報刊,,警隊娛樂,,朗誦比賽,等等,,方案主要從隊員中取,,隊員自主選擇,積極參加,,在一系列的比賽中隊員學會了團隊力量的重要,,了解到團隊的強大需要每一個隊員的齊心協(xié)力,即從中進步,,又活躍了警隊生活,豐富了隊員的業(yè)余文化層次,。感受到了集體的重要性和集體的溫暖,。使每個隊員懂的"招行是我家,和諧靠大家"
3,、警隊的思想工作作風方面,。
沒有天空也是一顆星,沒有軍營也是一個兵,,良好的作風是一個警隊發(fā)展的軍魂,,首先工作作風,隊員文明值勤,,禮貌待人,,對領導恭敬,,對客戶語氣柔和,客戶的問題穩(wěn)重而完整的回答,,沒有不耐煩和不樂意的表現(xiàn),,在領導和客戶的雙重監(jiān)督指導下,一直進步,,一直受到滿意和贊賞,,這點成績是領導和客戶的贊同,同樣也鞭策著警隊精益求精,,不斷完善,。思想作風方面,要求隊員發(fā)揚"雷峰精神"不斷展開自身的思想調整,展開周會的交談,,總結一周的進步和不足,,減少一周的失誤和彌補一周的未到位之處,不斷的展開自我批評,,自我更新,
自我總結
,,使隊員明確工作目的,,為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎,雙管齊下,,為警隊的美好發(fā)展鋪上寬闊的道路,。銀行安全保衛(wèi)工作總結報告篇七
xx年我行安全保衛(wèi)工作在上級行和支行黨支部的正確領導下,認真貫徹年初全省分支行長會議關于安全保衛(wèi)工作的意見,,緊緊圍繞支行中心工作,,遵循“預防為主、綜合治理,,誰主管,,誰負責”的指導原則,堅持從人防,、物防,、技防、整章建制,、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,,通過制度約束和檢查督促,強化了職工的安全防范意識,,使安全管理落到了實處,,保證了我行財產和職工、客戶的安全,為我行各項工作的順利開展營造了一個安全,、穩(wěn)定得經營環(huán)境,。
一是建立健全組織機構。按照規(guī)定要求我行相繼成立了支行安全保衛(wèi)工作領導小組,、社會治安綜合治理工作領導小組,、消防工作領導小組,并組建了應急小分隊和義務消防隊,,指定了兼職防火管理員5人,,并明確各部門的消防安全責任;二是建立健全安全保衛(wèi)規(guī)章制度,。制定了《支行消防安全管理制度》,、《滅火作戰(zhàn)計劃及安全疏散方案》、《支行處置突發(fā)事件演練方案》,、《機關門衛(wèi)管理制度》等制度規(guī)定,,進一步明確了各部門的安全管理職責。
〈一〉加強全員安全防范意識教育和技能培訓,,夯實人防基礎
人是做好安全防范工作的第一要素,,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,,增強防范技能,,作為安全防范工作的基礎工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的原則,,做到警鐘長鳴,。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施,、多么先進的技防設備,,都要靠人去遵守、去操作,、去維護,,只有把全員調動起來,夯實人防基礎,,制度,、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用,。一直以來,我行經常組織全體職工學習“四方預案”,,增強防范意識,,提高防范能力,針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我行及時收集整理相關案例,,認真組織學習上級行下發(fā)的各類文件,、通報、通知,、案例分析,,并針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施,,重點圍繞防搶,、防盜、防詐騙等內容,,對全體職工進行預案教育和防范技能教育,。
〈二〉內部管理和操作規(guī)程執(zhí)行情況
我們認真按照省分行《縣級支行安全保衛(wèi)工作考核標準》要求,對照各項安全保衛(wèi)工作制度,,加強日常性安全措施落實情況檢查,。
一是加強安防器械的管理。對支行所有安全防衛(wèi)器械進行清理檢查,,造冊登記,,對因時間過長而損壞的電警棒和滅火器進行更換,確保防盜,、防劫,、防火等防衛(wèi)器戒齊全到位。
二是落實支行機關安全值班制度,。對門衛(wèi)和帶班,、值班人員的工作職責進行了細化、量化規(guī)定,,實行行領導帶班制度,,針對我行周邊環(huán)境和社會治安形勢,重點加強雙休日和晚間值班制度,,并公布值班電話,,安排專職保衛(wèi)人員實行二十四小時不間斷值班制度。
三是加強電視監(jiān)控系統(tǒng)管理,。對電視監(jiān)控系統(tǒng)操作,,實行專人管理,明確職責,,對營業(yè)期間情況進行不間斷錄相,,對重要部位進行二十四小時監(jiān)控錄相,非營業(yè)期間電視監(jiān)控報警系統(tǒng)處于布防狀態(tài),,對全行重點部位24小時監(jiān)控,,并保證監(jiān)控錄像圖像清晰和正常運轉,。
四是加強營業(yè)期間安全檢查。對營業(yè)期間安全管理進行經常性的監(jiān)督檢查,,按照會計出納制度的規(guī)定,,對大額現(xiàn)金及時入庫,非工作人員嚴禁進入營業(yè)室,,在平時工作中,,突出抓好“重點部位、重點崗位”和“早,、中,、晚”三個時段的安全檢查。
五是加強運鈔過程中的安全防范,,嚴格實行雙人武裝押運,,押運人員必須穿戴防彈衣和頭盔,并要求適時變更運鈔路線,,嚴禁辦理與押運任務無關的事宜,,同時加強槍支彈藥的管理,對持槍押運人員經常性地開展思想政治教育工作,,對槍支彈藥經常擦拭保養(yǎng),,防止損壞和銹蝕。
六是建立健全計算機安全管理規(guī)程,,制定了《計算機安全管理制度》,,對計算機安全運行工作進行監(jiān)督、檢查,。
七是加強保衛(wèi)隊伍建設,,把政治素質高、責任心強,、有一定業(yè)務組織能力的同志選配到保衛(wèi)隊伍中來,,對保衛(wèi)、押運人員進行定期考核和思想動態(tài)分析,,并及時了解和解決隊伍建設中存在的問題,。
八是積極和縣公安局聯(lián)系協(xié)調,使夜間巡邏路線延長至我行周邊,,有效防止了我行的安全隱患,。
雖然我行安全保衛(wèi)工作在上級行的正確領導和支行領導的高度重視下,通過全行干部職工的共同努力,,取得了一定的成績,,但也存在一些不容忽視的問題,主要表現(xiàn)在:一是內部管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié),;二是安全保衛(wèi)硬件設施還需要進一步完善,。
針對以上問題我行將在今后的工作中加大對職工的安全防范意識教育力度,,同時更換安裝監(jiān)控錄像硬盤,結合本單位實際,,確定工作重點,研究解決安全保衛(wèi)工作存在的問題,。
銀行安全保衛(wèi)工作總結報告篇八
今年以來,,在總社領導的關心和支持下,xx儲蓄所靠宣傳,、服務和管理,,克難攻堅取得了儲蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異成績。至年底,,全所儲蓄存款余額達xxxx萬元,,較年初凈增xxxx萬元,人均凈增xxx萬元,,日均業(yè)務量由過去的xx筆增加到目前的xxx筆,,其他工作也取得了一定成績?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,主要有以下幾個方面。
一,、抓宣傳,,樹形象,擴大農村信用社的社會知名度
宣傳是營銷信用社的有效手段,。去年以來,,我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經?;耐瑫r,,積極做到“四個結合”,即集體組織與個人上門宣傳相結合,,臨柜宣傳與社外宣傳相結合,,重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結合,傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結合,,積極搶占宣傳“空間”,,努力擴大宣傳市場覆蓋面。具體措施:一是利用“雙節(jié)”的有利時機,,從所領導到一般員工大力開展宣傳公關活動,,我們購買賀年卡2000張,寫上祝福話語,,把xx信合人的新年祝福送到黃金客戶家中,;二是走街串巷,、走村串戶把3000幅春聯(lián)及時送到儲戶家中;三是聘請民意文藝隊上街滸表演,,我們打著“歡迎您到xx儲蓄所存款”的橫幅,,身著宣傳信用社的彩帶,散發(fā)我所的宣傳單,,把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中,;四是利用自身的熱情服務,由黃金客戶,、名人自覺地宣傳xx所,,起到典型示范帶頭作用。
二,、抓服務,,講優(yōu)質,贏得廣大儲戶的信賴
市場經濟下的金融業(yè)競爭,,可以說是服務的競爭,。針對其他金融機構的挑戰(zhàn),全所xx名員工沒有絲毫畏怯,,而是積極思考,,制定了“人無我有、人有我新,、人新我優(yōu),、人優(yōu)我特”的方針,推出了一系列特色服務來搶占市場,。
第一,,讓傳統(tǒng)服務優(yōu)勢不斷發(fā)揚光大。一是辦好儲蓄咨詢服務臺,。xx儲蓄所的咨詢服務臺已設有多年,,幾任主任都非常重視咨詢臺的導儲服務作用,數(shù)年如一日,,為客戶當好理財參謀,,做好業(yè)務導向。二是常年延長營業(yè)時間,,中午不休息,,節(jié)假日不關門,方便儲戶隨時存取,。三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹,、“殘、大輔”幣兌換,、復核利息等業(yè)務,,使客戶來xx都有一種“賓至如歸”的感覺,。
第二,以優(yōu)質服務為主題,,嚴格規(guī)范職工的服務行為,。服務出形象,服務出信譽,,服務出存款,,服務出效益。為使所內的服務工作規(guī)范化,,我們制訂了《xx儲蓄所文明優(yōu)質服務規(guī)范》,共分四大部分53條,。一是文明用語規(guī)范,,二是優(yōu)美服務環(huán)境規(guī)范,三是優(yōu)質服務規(guī)范,,四是臨柜服務規(guī)范,,從而實現(xiàn)了優(yōu)質服務系統(tǒng)化、科學化,。
第三,,發(fā)行“服務卡”,把“承諾”服務推向社會各界,。我們率先在全縣金融系統(tǒng)推出“青年文明號”服務卡,,公開向社會承諾文明用語,杜絕忌語,;限時服務,,超時罰款;鈔票兌換,,拒兌受罰,;熱情服務,嚴格制度五項內容,,并公布監(jiān)督投訴電話,,以接受客戶投訴,將文明優(yōu)質服務工作落到實處,,健康發(fā)展,。
第四,開拓進取,,勇于創(chuàng)新,。為適應客戶需要,我們一是根據(jù)xx所周轉夜市,、游樂聲多,、風味小吃攤點多,、大款有錢怕露富多的特點,始終堅持每天早上7點開門,,中午不休息,,早上10點下班,為客戶提供了極大方便,。二是開辦了上門服務和傳呼服務,,只要儲戶撥通電話和傳呼,職工就上門服務,,僅此當年就增加存款1000多萬元,。三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題,堅持每天上門收款服務和大小幣兌換服務,,使這些商戶深受感動,,從而拓展了儲蓄業(yè)務。
三,、抓管理,,修品德,調動員工無私奉獻的積極性
人是競爭和業(yè)務發(fā)展的根本,。為充分調動員工無私奉獻的積極性,,使職工全身心地投入到業(yè)務工作中去,我們主要抓了幾個方面的工作,。
一是建立和完善了職工學習制度,,確保職工學習時間、學習內容兩個落實,。二是積極開展談心活動,,采取請進來、走出去的辦法,,與職工家長共同開展職工行為教育,,幫助青年職工積極上進,奮發(fā)圖強,。三是每周一次總結會,,通過總結表彰好人好事,尋找工作中的差距,,分析問題,,查找原因,積極采取措施幫助職工解決實際問題,,確保每個工作環(huán)節(jié)不受影響,。四是堅持每月一次民主生活會,召集幾位主任及全體黨員,共同開展批評與自我批評,,增強自我約束能力,,模范帶頭作用得以加強。五是堅持每季一次職工思想動態(tài)分析會,,對職工的職業(yè)行為,、職業(yè)道德、職業(yè)紀委認真分析,,查找隱患,。對找出的問題,通過談心活動幫助其提高認識,,端正工作作風,,規(guī)范職工行為。
成績只能說明過去,,下一步我們將一如既往,,發(fā)揚成績,乘勝前進,,努力將我們xx儲蓄所辦成融儲蓄、小額貸款等全方位,、多功能為一體的個人理財服務中心,。要適應形勢,改革創(chuàng)新,,采取有力措施,,爭取明年實現(xiàn)儲蓄存款凈增xxxx萬元,年底余額突破xxxx萬元,,以嶄新的姿態(tài)和昂揚的士氣,,再上新臺階。