光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

內(nèi)科護理工作計劃和周重點篇一

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部工作計劃以強化"三基"護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。

內(nèi)科護理工作計劃和周重點篇二

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān),、團體,、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,，都要制定工作計劃,，用到工作計劃這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,，它們不僅有時間長短之分,，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,，比較長遠,、宏大的為規(guī)劃，比較切近,、具體的為安排,，比較繁雜、全面的為方案，比較簡明,、概括的為要點,，比較深入、細致的為計劃,，比較粗略,、雛形的.為設(shè)想，無論如何都是計劃文種的范疇,。以下是由為大家整理的醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護理工作計劃模板料,，希望對你有所幫助。

一,、加強護理質(zhì)量管理,，努力提高護理質(zhì)量。

(1),、各護理小組認真組織實施,，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻意識,，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高,。

(2),、以過細、過精,、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。將各質(zhì)量標準明細化,，并親自參加各小組工作的實施，查看實施的效果,。

(3),、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

每月對新入的,、實習(xí)的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓(xùn)，加強無菌觀念,，有副護士長做好監(jiān)督工作,。

二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，進一步充實整體護理的內(nèi)涵,，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

三,、根據(jù)20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責(zé)。并進行實施,。按分級護理服務(wù)級別,，分層級管理，主管護師負責(zé)的范圍,，護師負責(zé)的范圍,，護士負責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé),，責(zé)任到人,。

四、加強護理人力資源的管理,，保障護理人力資源的合理配置,，做到人人持證上崗。根據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓(xùn)計劃,，抓好護理隊伍建設(shè),，提高護理隊伍素質(zhì)。

1.對工齡2年以下護士實行跟班制度,，重點抓好基本功的訓(xùn)練,。

2.在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3.科室將采取多種渠道,，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。

內(nèi)科護理工作計劃和周重點篇三

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1,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì),。

2,、護理安全是護理管理的重點，安全工作常抓不懈,。

3,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量,。

4,、合理利用人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，隨叫隨到。

5,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫，2019年護理工作計劃已落實,，只要我們齊心協(xié)力,，護理工作一定能取得更好的成績,。

內(nèi)科護理工作計劃和周重點篇四

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在過去的一年里,，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點,，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，進行健康教育,、疑難及重危病例討論,、危機值報告、入臨床路徑等活動,，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善,，并開展血液透析新技術(shù),；學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機,，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù),。在設(shè)備添置上，計劃申請床旁心電圖機,，心臟標志物檢測儀,。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求,。在新的一年里,，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量,，計劃如下：

一,、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1,、護理工作的'對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設(shè)備人員,。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合治療護理,。

2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度,，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上,。

3,、利用晨會、護士例會,、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識,，主動服務(wù)，熱情接待,，主動介紹情況,。做到四輕,，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

5、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,。

6、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對,，接到急救病人，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗,。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

二、加強護士修養(yǎng),，樹立天使形象

1,、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及?？萍夹g(shù)培訓(xùn),，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀,、除顫儀技術(shù),。

2,、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,，加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量,。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程服務(wù),。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課,、參加自學(xué),、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念,、新知識,、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài),，提高護理能力和水平。

三,、搞好護理教學(xué)

1,、認真組織科內(nèi)小講課，包括三基理論,，操作訓(xùn)練,。熟練地配合新技術(shù)的開展,。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù),、新方法，使今年開展的項目更加成熟,，減輕患者痛苦,，不斷提高護理質(zhì)量,。

2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,，新人員多的情況下,，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學(xué)習(xí)十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件,、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座,、護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,。

3、科室繼續(xù)試行護士分層管理,，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量，改善護理服務(wù),。

四,、合理調(diào)配護士人力，合理排班,。

五,、建立健全績效考核激勵機制，調(diào)動護士積極性

病區(qū)護士績效分配原則：按級分配,、按勞分配、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公公平,。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任,、技術(shù),、勞動復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險的程度,；工作質(zhì)量,；工作數(shù)量；患者滿意度等進行分配,。努力提高科室績效收入,。

內(nèi)科護理工作計劃和周重點篇五

人們常說的三分治療,，七分護理，在內(nèi)科得到十分的體現(xiàn),，在20xx年里,，內(nèi)科護理部堅持把以患者為中心的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求以患者需求為服務(wù)導(dǎo)向,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在護理隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為患者營造良好的病區(qū)環(huán)境!同時將20xx年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓(xùn)，加強護理管理,，加強基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量,，現(xiàn)將20xx年工作計劃做如下概括：

強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,，開展護理病例討論，并詳細記錄,。

安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,，保障患者就醫(yī)安全?；颊叩沫h(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重患者,、臥床患者,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點督促檢查和監(jiān)控,。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙時段,、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危,，病重患者，臥床患者嚴格執(zhí)行床頭交接班,。

繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。加強培養(yǎng)護理人員樹立以患者為中心的觀念,，把患者的呼聲作為第一信號,，把患者的需要作為第一需要,，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿意作為第一標準,。加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的'基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。提高護患溝通技能,。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

內(nèi)科護士的人員少，護理工作繁重,，根據(jù)科室患者情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為患者提供滿意的護理服務(wù)。內(nèi)科護理工作計劃以上是20xx年內(nèi)科護理部的主要工作計劃，希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，也希望得到全體內(nèi)科醫(yī)生和護士的大力支持與全面配合,，同心協(xié)力的完成工作!

文檔為doc格式

內(nèi)科護理工作計劃和周重點篇六

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。

1,、重點加強對新入科護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次

規(guī)章制度

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

(二)建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解

實習(xí)計劃

(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

(五)計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在中的工作中一定能取得好的成績

隨著我院的不斷發(fā)展，護理人員編制嚴重不足的現(xiàn)象日益突出,，大量的聘用制護理人員進入醫(yī)院,。我科現(xiàn)聘用人員占護士總數(shù)的一半以上，因此,，對招聘護士的培訓(xùn)和管理對一個科室的發(fā)展至關(guān)重要,，與新畢業(yè)護生的帶教工作不同，聘用護士具有成分復(fù)雜,、業(yè)務(wù)技能參差不齊,、流動性大、思想不穩(wěn)定、對新環(huán)境適應(yīng)能力差等特點,，因此需要針對這些特點,，制定適合的帶教方案，才可以在較短(3個月)的時間內(nèi),，使聘用護士適應(yīng)新的護理崗位,，達到勝任護理工作的目的。

1.1成分復(fù)雜聘用護士的來源非常復(fù)雜,，從任職經(jīng)歷看,，少數(shù)有在基層醫(yī)院臨床工作經(jīng)歷，大多數(shù)在診所做簡單的護理工作或做一些與護士工作不相干的工作,，有的有在好幾所醫(yī)院工作的經(jīng)歷,，還有的是第一次參加護理工作。從工作地區(qū)來看,，有在南方醫(yī)院工作經(jīng)歷的,，也有在北方的。從年齡結(jié)構(gòu)看,，聘用護士年齡結(jié)構(gòu)差別較大,。

1.2基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)及技能差別大醫(yī)院招聘聘用護士全部采用了考核方式進行,，考核基礎(chǔ)理論與基本操作(靜脈輸液)，由高到低聘用,。護士的基本素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能存在較大差異。經(jīng)歷豐富,、經(jīng)過實際工作鍛煉的聘用護士,，能很快適應(yīng)崗位的要求，而一些沒有工作經(jīng)歷的聘用護士,，需要經(jīng)過較長時期的帶教,，才能適應(yīng)崗位的要求。

1.3心理狀態(tài)差別大不同的經(jīng)歷,、不同的基本素質(zhì),、不同的心理需求，造成了聘用護士的心理狀態(tài)有較大的差別,。心理穩(wěn)定者能夠很快適應(yīng)環(huán)境,，認真做好自己的崗位工作，積極參加科室的各項活動,。而一些心理狀態(tài)不穩(wěn)定者,，特別是一些自身素質(zhì)較低，抱著各種目的把當前工作只當成一個跳板的聘用護士,，工作積極性不高,，技能不熟練,，甚至還存在醫(yī)療事故的隱患。

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2.1抓好入科教育,，盡快適應(yīng)環(huán)境介紹病室布局,、專科特點,、本科室工作思路及人員結(jié)構(gòu)特點,，評估招聘護士基本能力，加強思路引導(dǎo),，心理狀態(tài)決定聘用護士的整個工作態(tài)度,，加強思想引導(dǎo)及法律意識的建立是聘用護士帶教中需要解決的首要問題，首先要擺正自己的位置,，不管年齡多大,，多么有經(jīng)驗，進到本科室在培訓(xùn)期內(nèi),，如工作出現(xiàn)偏差時,，任何人都有指導(dǎo)其業(yè)務(wù)的義務(wù)。

2.2聘用護士帶教中,，要幫助聘用護士樹立主人翁意識,、責(zé)任意識和全局觀念，充分發(fā)揮個人的主觀能動性,。加強專業(yè)知識,、操作水平、處事能力,、表達能力,、應(yīng)急能力等方面的培養(yǎng)，使聘用護士明白,，聘用護士工作在護理臨床第一線,，與醫(yī)院正式護士一樣，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出了同樣辛勤的勞動,，為醫(yī)院的護理事業(yè)做出了同樣的貢獻,。

2.3抓崗位培訓(xùn)，提高?？茦I(yè)務(wù)水平

2.3.1指定護理骨干老師帶教,，嚴格把關(guān)，放手不放眼按照正規(guī)的護理操作程序進行規(guī)范化培訓(xùn),，使其能盡快掌握本科應(yīng)掌握的護理操作,，如靜脈輸液、肌肉注射、鼻飼,、導(dǎo)尿,、吸氧、吸痰,、口腔護理,、隔離技術(shù),。各種搶救儀器及特殊儀器的使用如心電監(jiān)護、注射泵、血糖儀,、喉鏡使用等30項操作,，每周培訓(xùn)考核7-8項,，1個月內(nèi)結(jié)束,，護士長抽考，做到嚴格把關(guān),，不流于形式,。

2.3.2專科內(nèi)容培訓(xùn)如?？谱o理常規(guī),、各種病人搶救流程、腹膜透析操作及術(shù)前術(shù)后護理;血液透析病人術(shù)前術(shù)后,、透前透后的護理;腎活檢術(shù)前術(shù)后護理等,，各種搶救藥物及專科用藥的劑量,、用法,、作用及副作用。平時多采用情景布置法[2],，提高其對突發(fā)事件的判斷，特別是強調(diào)急救技術(shù)操作,，提高應(yīng)急能力,。通過以一對一的帶教模式，讓聘用護士直接參與到科室具體崗位的每一項工作中,，特別是還要參加一些危重,、疑難病癥的護理工作，提高護理能能力,。讓聘用護士直接參與到科室的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,，提高護理水平。采用查房,、晨會提問等方式,，督促他們對專科業(yè)務(wù)的理解及養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣。同時要加強聘用護士新任務(wù),、新技術(shù)的學(xué)習(xí),。對有工作經(jīng)驗的護士安排其進行小講座，提高他們的自信心,。

2.3.3各種制度培訓(xùn)對醫(yī)院所制定的各種制度,、流程、預(yù)案,、職責(zé)進行培訓(xùn),，以自學(xué)及解讀的方式進行，每周考核5-6項,，由護士長考核,，以掌握為目標。

2.3.4設(shè)基礎(chǔ)理論?？祁}庫,，共100題，3個月內(nèi)以理論抽考方式進行,，每月考核2次,，80分及格。

2.4各班次工作帶教在掌握各項基礎(chǔ)理論及?？茦I(yè)務(wù)的同時,，熟悉各班次工作，如白班,、夜班,、主班、副班的工作,，進行醫(yī)囑執(zhí)行,、電腦操作、收費等,，提高護理書寫能力,，強調(diào)有過護理工作經(jīng)歷的聘用護士不要把老習(xí)慣，特別是一些壞習(xí)慣帶入到新的工作崗位,，一定要按醫(yī)院的要求進行護理病例的書寫,，而對于沒有護理工作經(jīng)歷、業(yè)務(wù)能力不強的聘用護士,，則需要進行系統(tǒng)的長時間的帶教。

總之,，經(jīng)過針對性的培訓(xùn)之后,，聘用護士就可以用較短的時間在科室中開展工作,，也就達到了聘用護士帶教的首要目的，緩解科室人員緊張的矛盾,。

內(nèi)科護理工作計劃和周重點篇七

夯實基礎(chǔ)護理,，提高服務(wù)質(zhì)量；加強護理質(zhì)量控制,，確保護理安全,；合理用人制度，開發(fā)人才資源,；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識,，塑造醫(yī)院形象,。

1、 探索責(zé)任護士模式：實行護士與病人責(zé)任包干制,。我科將病人分成4個小組,，下設(shè)責(zé)任組長、責(zé)任護士,、輔助護士等,，制定不同層級護士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護理任務(wù),，如為臥床病人,、老年病人床上洗頭、擦浴,、翻身,、拍背、洗臉,、漱口和洗腳,，協(xié)助完成日常生活護理。

2,、 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候,，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導(dǎo),；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知,，減少病人疑慮，增強依從性,，提高治療效果,。

3,、 拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化,、連續(xù)性護理服務(wù),。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”，給病人提供更多疾病預(yù)防,、飲食調(diào)控,、心理護理等方面的指導(dǎo)，使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外,。注重與病人的溝通交流,，關(guān)注病人病情變化、感知需求,、心理反應(yīng),、社會支持等，讓病人體會到周到,、細致,、全面的護理服務(wù)。

4,、 注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決,。

1,、 以核心制度為指引，保障護理安全,。

2,、 組織護士定期學(xué)習(xí)《護士管理條例》，增強護士法律法規(guī)意識,。

3,、 對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接,，規(guī)范管理。

4,、 對病人進行安全意識教育,，及時簽訂安全協(xié)議書。

5,、 對有安全隱患的病人進行及時評估,，制定護理措施，懸掛警示標牌,。

6,、 進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

7,、 及時填寫上報護理工作中的缺陷,、安全隱患、不良事件并組織討論,，提出改進措施,。

8、 加強醫(yī)護溝通,，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足,。

9,、 質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，不合理流程及時改進,。

1、 全民參與,，人人樹立質(zhì)量管理意識,。

3、 進一步簡化規(guī)范護理文件書寫,，實行三級考評制度,，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,，組織分析討論,，提出改進措施。

4,、 每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析,，從中吸取教訓(xùn),，提出防范與改進措施。

5,、 嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。

6,、 對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備性能完好,。

7,、 定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況,，全面提高護士的病情觀察能力,。

1、 要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,，要求在實際工作中抽考,，其他層次的`護士有計劃進行理論操作考核。

2,、 加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定出季度,、月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)考核計劃。

3,、 低年資護士制定護士主管,、護士長助理專人帶教，護士長定期抽查?？浦R掌握情況,。

4、 加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，每月一次護理制度,、法律法規(guī)、護士禮儀等綜合知識的學(xué)習(xí),，做到理論與實踐相結(jié)合,。

1、 護士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,，外塑形象”,，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓(xùn),，進一步規(guī)范全科護士的語言,、服務(wù)、行為舉止,。

2,、 “無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導(dǎo)思想,，全面做好病人入院,、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務(wù)內(nèi)容,，提升主動服務(wù)意識,，為患者提供連續(xù)的、全程的,、人性化的無縫護理服務(wù),。

3、“限時護理服務(wù)”的運行及完善：通過晨會提問,，帶領(lǐng)護士學(xué)習(xí)培訓(xùn)“限時護理服務(wù)”的承諾內(nèi)容,，反復(fù)強調(diào)工作的高效率及病人的滿意度，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4,、 爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程,、無縫,、立體、感動”的十字方針為指引,，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿，定期召開工休座談會,，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴,、工作零失誤”的工作目標,。

1、 加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù),、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救,、遇意外事件的處理能力,。

2、 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

1、實行彈性排班,，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

2,、根據(jù)護理人員的職稱,、資歷，實行責(zé)任護士分層負責(zé)制，如安排年資深,、經(jīng)驗豐富的護士負責(zé)病情較重的患者,，年資淺的護士負責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。

3,、充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性,，根據(jù)不同特點安排、分配相應(yīng)的管理工作,；安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負責(zé)制,。

1,、指定具有護師職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教，定期召開實習(xí)生及帶教老師會議,，聽取老師及實習(xí)生的意見,，提高帶教質(zhì)量。

2,、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心，了解實習(xí)計劃的完成情況,。

3,、每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4,、加強帶教老師授課能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機會,，鼓勵外出學(xué)習(xí),、進修、深造,。

5,、增強科研意識，鼓勵護士撰寫護理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文

內(nèi)科護理工作計劃和周重點篇八

時間一晃而過,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，寫一份工作計劃,，為接下來的工作做準備吧！相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧,，下面是小編精心整理的關(guān)于內(nèi)科護理的工作計劃,，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

在醫(yī)院“謀變革,，求發(fā)展”的主旋律中,，新的一年如期而至，我們神經(jīng)內(nèi)科將繼續(xù)堅持,，把“以病人為中心”的服務(wù),，具體到護理行為的每一細節(jié)，為使護理工作目標地明確開展,，為將護理工作進一步加強,，使護理工作更系統(tǒng)更年輕化，抓好工作質(zhì)量做以下工作計劃,。

一,、嚴格執(zhí)行國家法律、行政法規(guī),、醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，“以制度做保障”，確保病人安全,。

1,、組織全科護理人員學(xué)習(xí)護理法律知識，提高法律意識,，用法律保障患者和自身的合法權(quán)益,。

2、加強入院宣教和健康教育,，提高病員及家屬的安全意識,，主動參與安全管理，在病區(qū)內(nèi)全面控?zé)煛?/p>

3,、加強護理工作中的安全管理強化護理操作中的告知義務(wù),，嚴格執(zhí)行核對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

4,、加強對護理工作中需要的硬件設(shè)施性能安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,，保持設(shè)備的完好,。

5、嚴格執(zhí)行查對制度,、無菌操作制度,，防止交叉感染的發(fā)生，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,。

6、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,。

二、進一步強化全體護士的服務(wù)意識,，主動服務(wù),，以良好的護患溝通、優(yōu)質(zhì)的護理效果提高病員滿意度,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，減少醫(yī)患矛盾，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動,，做到“三好一滿意”,。

1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的'職業(yè)形象,。

2、樹立“病區(qū)來人既是服務(wù)對象”的觀念,，對病區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的任何一個非本科室工作人員都要有服務(wù)意識,，無論他是病人、家屬,、其他科室的工作人員,，還是外來訪客，都要主動詢問是否需要幫助,，并切實提高可以提供的一切幫助,。

3、開展微笑服務(wù),，認真體會病人承受病痛時的心情,，以親切的話語、關(guān)心的態(tài)度,，實實在在地為病員排憂解難,，以獲得病員及家屬的信任和尊重。

4,、以平等之心對待病人,，但要注意照顧病員特殊的心理。對身份特別,、情況復(fù)雜（有矛盾糾紛傾向等）的病人要有逐級上報的意識,，通過層層努力，達到最佳的效果。

5,、以健康教育為手段,，以自護理論為基礎(chǔ)，鼓勵病人主動參與治療護理,，配合醫(yī)院管理,，避免過度服務(wù)。

6,、根據(jù)現(xiàn)有的條件盡量為病人創(chuàng)造最佳的住院環(huán)境,，用優(yōu)化的流程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得病員對科室的認可,。

7,、每月召開工休座談會2次，征求病人意見,，對病人提出的合理要求或建議給予積極的回應(yīng),。

1、培養(yǎng)全體護士的主人翁意識,，為科室的經(jīng)營管理獻計獻策,，積極主動開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),。

2,、加強管理，對本科室的人,、財,、物做到心中有數(shù)、人盡其責(zé),、物盡其用,。

3、樹立全員成本意識,，杜絕或減少不必要的浪費和支出,。

1、每月根據(jù)護理部操作考試計劃,、本科室工作需要,，認真進行操作技術(shù)培訓(xùn)、考核,，確保人人達標,。

2、注意培訓(xùn)實踐操作能力,，理論與實踐相結(jié)合,，使每一位護士在具體工作中能夠獨擋一面,。

3、注意培養(yǎng)同事之間相互協(xié)作的能力,，使全科護士在各項工作能夠相互配合充分發(fā)揮團隊精神,，提高工作效率。

1,、規(guī)范中醫(yī)特色的護理,，開展中醫(yī)特色的護理服務(wù)。

2,、開展拔火罐,、推拿按摩、艾條灸,、耳穴壓籽,，特色的中醫(yī)護理操作。

3,、加強中醫(yī)護理理論的學(xué)習(xí),，提高護理人員的中醫(yī)護理水平。

4,、開展中醫(yī)特色健康宣教,，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色的優(yōu)勢。

新的一年我們將繼往開來,，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，秉承著全新的護理理念,，保持高昂的工作熱情,，圓滿的完成護理部布置的各項護理工作，用實際行動展示全新的護理服務(wù),。

內(nèi)科護理工作計劃和周重點篇九

20xx將年來臨,，新的一年、新的形勢,，我市醫(yī)療市場競爭將更為激烈,，我們要更新觀念，確定新的工作目標,，以飽滿的熱情應(yīng)對新一年的挑戰(zhàn),。

為切實進步醫(yī)療服務(wù)水平，夯實醫(yī)療安全防線,，增進醫(yī)院安穩(wěn)可延續(xù)發(fā)展,，根據(jù)醫(yī)院20xx工作思路，就診務(wù)科本年度工作計劃 制定如下：

1,、要繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,，在創(chuàng)建“二級乙等醫(yī)院”建設(shè)的基礎(chǔ)上,，今年以開展“醫(yī)療質(zhì)量進步年”活動為契機，以實施“基層醫(yī)療機構(gòu)能力提升工程”為抓手,，繼續(xù)加強全院醫(yī)療質(zhì)量管理,，努力進步醫(yī)療服務(wù)水平，要結(jié)合醫(yī)院實際情況擬定切實可行的活動方案和實施細則,，重在措施落實和考核,，確保醫(yī)療質(zhì)量管理邁上一個新的臺階。

2,、要繼續(xù)完善醫(yī)療核心制度并加強平常監(jiān)管和考核,。要加強不定期巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療安全隱患,，確保全年無重大醫(yī)療過失和事故發(fā)生,。今年重點要做好三個方面：一是各科室崗位責(zé)任制度落實情況的考核;二是繼續(xù)加強醫(yī)療文件書寫質(zhì)量的指導(dǎo)和考核，今年繼續(xù)展開好每季住院病歷互選活動,，;三是以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，營建安全有序醫(yī)療環(huán)境為目的，加強醫(yī)患溝通能力和技能的培訓(xùn)與考核,。

3,、配合院辦完成內(nèi)外科醫(yī)療資源整合，培養(yǎng)適合基層醫(yī)院特點的全科醫(yī)師體系,。今年根據(jù)醫(yī)院工作思路,，住院部內(nèi)外科實行整合，醫(yī)務(wù)科重點要做好全科知識培訓(xùn),，規(guī)范住院病員的收住,、病室安排等工作。

4,、加強臨床醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育和考核,，今年要繼續(xù)展開抗菌藥物臨床利用專項整治活動，每個月嚴格監(jiān)測分歧理使用抗菌藥物或個別抗菌藥物使用率異常偏高等情況,，依照醫(yī)院《綜合目標管理責(zé)任制方案》嚴厲查處違規(guī)科室和職員,。

5、繼續(xù)做好醫(yī)務(wù)職員“三基三嚴”培訓(xùn)和考核,，針對今年內(nèi)外科進行資源整合的情況,，三基考試的情勢要及時調(diào)劑，特別是要加強外科醫(yī)師對內(nèi)科常見疾病多病發(fā)疹治能力的培訓(xùn)和考核,。積極與領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)和,，選派臨床職員到會議室輪訓(xùn)。

6,、建立完善醫(yī)療糾紛投訴處置機制,，制定醫(yī)療事故預(yù)防及處理的預(yù)案,，積極有效地開展工作。

內(nèi)科護理工作計劃和周重點篇十

為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“深化優(yōu)質(zhì)護理,，改善護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的.基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃,。

以患者滿意為總體目標,，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果,，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

1,、強化培訓(xùn)及考核，有效提高全體護士的個人素質(zhì)和服務(wù)能力

1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，從“三基三嚴”入手,，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、?？谱o理、法律法規(guī),、服務(wù)意識,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

2）提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)專科護理骨干,。

3）加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。建立培訓(xùn)機制，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目,，有計劃的對護士進行技能操作培訓(xùn),，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護理基本技能,，夯實基本功底.

護士美的儀表,、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),，可使患者感到被理解,、被尊重,，心理上得到安慰，情感上得到愉悅,，從而促進疾病的康復(fù),。

5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護士觀察病情,、落實護理措施、記錄護理文書的能力,。

2,、加強管理，確保護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、壓瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施。

內(nèi)科護理工作計劃和周重點篇十一

（一）按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（201x版）》要求,，繼續(xù)實施責(zé)任制整體護理,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

（二）加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè),。認真落實《臨床護理實踐指南》,、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,，責(zé)任護士要求能夠正確實施治療處置,、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛護患者,，增進護患信任,。（三）提高專科護理水平,。臨床護理服務(wù)充分突出本科室特點,，運用專業(yè)技術(shù)知識,，對患者開展個性化的健康教育,，指導(dǎo)進行康復(fù)鍛煉，促進患者功能恢復(fù),，解決護理疑難問題,，提高專科護理水平,，提高護理質(zhì)量,。（四）完善并落實績效考核制度，堅持客觀,、公平,、公開原則,，將責(zé)任護士護理患者的數(shù)量,、質(zhì)量、技術(shù)難度,、風(fēng)險程度,、患者滿意度等作為績效考核依據(jù)，充分體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,，提高護士工作積極性。（五）每月進行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,。（六）每季度積極參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星評選活動,；努力爭當優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進科室及個人。（七）繼續(xù)落實出院隨訪工作,，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育,。

二,、實施護士崗位管理,，合理利用人力資源（一）根據(jù)護理部規(guī)定分層次設(shè)崗，認真落實各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等,。根據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，體現(xiàn)能級對應(yīng)。（二）根據(jù)本科室特點,，實行科學(xué)的彈性排班制度,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大,、危重患者多及關(guān)鍵時間段（午間,、夜間、節(jié)假日）增加護理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程、人性化的護理,。

三,、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，確?；颊甙踩ㄒ唬╉憫?yīng)護理部三級護理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，落實人人參與質(zhì)量管理,，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標,。每月組織召開科室護理質(zhì)控會議，對護理工作存在的疑難問題及護理不良事件進行討論,、分析,、提出有效的整改措施（二）認真貫徹護理質(zhì)量評價標準，有計劃地開展質(zhì)量評價活動,，將質(zhì)控貫穿于護理工作始終,。（三）加強護理核心制度的培訓(xùn)及考核，督促護士有效落實,，定期檢查執(zhí)行情況,。（四）加強重點環(huán)節(jié)、重點時段,、重點人群的護理質(zhì)量管理,，不定期按照三級醫(yī)院標準要求進行自查，確保護理安全,。（五）進一步規(guī)范護理文書書寫,，定期進行督促檢查，對護理文書質(zhì)量管理中存在問題與缺陷提出改進措施并有追蹤和成效評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進過程,。（六）加強對護理不良事件的管理工作，落實護理不良事件上報制度。對患者進行跌倒/墜床,、管道滑脫,、壓瘡等風(fēng)險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生,。定期對護士進行安全警示教育,，增強護士風(fēng)險防范意識。（七）進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全,，做好無菌物品,、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。（八）積極響應(yīng)和參加護理部開展品管圈活動,，將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中,。（九）組織開展護理人力資源調(diào)配及應(yīng)急預(yù)案演練工作,，提高護士應(yīng)急能力,，保證護理工作安全。

四,、加強護理人才培養(yǎng),，提高護理隊伍整體素質(zhì)

（一）對n1護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓(xùn)練,。（二）在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,，重點培訓(xùn)專科護理技術(shù),，要求熟練掌握急救護理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),。

（三）科室將采取多種渠道,，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。

（四）堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理知識,、新業(yè)務(wù),、新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),以提升查房質(zhì)量,，提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

五,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進護理專業(yè)發(fā)展加強護士新理論,、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理科研論文,，提高論文質(zhì)量,。開展1項品管圈活動。

六,、加強人文知識學(xué)習(xí),，豐富護士業(yè)余生活

七、護理質(zhì)量工作指標：

也希望得到全體醫(yī)生和護士的大力支持與全面的配合,，同心協(xié)力的完成工作,，在所有科室醫(yī)護人員的共同努力下，201x年再創(chuàng)輝煌,！