隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

年終員工個人總結報告篇一

我于20xx年4月份被聘為加氣站副站長,，一年來在公司領導的指導和培養(yǎng)下,，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,，自己在思想政治、管理能力,、工作能力,、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距,，從而更好地為今后的管理工作打好基礎,。新華南路加氣站在公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點,，以提高積極效益為中心,，確保加氣站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在公司各位同仁的幫助下,，在新華南路加氣站全體員工的積極配合下,，新華南路加氣站在站容站貌、規(guī)范服務,、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：

今年新華南路加氣站的主要工作有以下幾點：

加氣站一天的售氣量只有1萬1到1萬2之間,。有30多輛的公交車,。去年一年售氣量：390萬方氣,。平均日售氣量為：11000方氣。

一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在20xx年5月,，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎,，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識。從細節(jié)入手,，確實抓好加氣站的規(guī)范運營,。

去年是我調(diào)入加氣站第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓,、學習,、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“然氣人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務,、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。

加氣站是公司所下屬的第一座有公交加氣的加氣站，備受總公司領導和分公司領導的關注,。去年公司的領導，多次來新華南路加氣站指導工作,，并親切地詢問加氣站的內(nèi)部管理情況,、銷售情況以及員工收入情況。也指出了工作中的不足之處和存在的問題，站上及時進行整改,。

1,、今年加氣站，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，加氣高峰時幫助加氣員加氣,，并處理一些緊急情況。

2,、牢固樹立“安全第一,，預防為主，綜合治理”的方針,，落實加氣站的各項安全管理制度,。

3、抓好員工的勞動紀律,、消防安全,、安全知識的教育。

4,、每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改，確保加氣站的安全,。

5,、在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設施,、設備的安全管理，安全檢查,。做到“以防為主,，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

1,、今年加氣站未完成公司下達的銷售指標，其主要原因是,；

1）精細化管理工作做得不夠好,，各種記錄填寫不夠及時和完整。

2）管理人員的服務意識還有待提高,。

3）設施,、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

1,、加強加氣站的服務質(zhì)量,，努力提高銷售量,。

2、增強管理服務能力,。

3,、嚴格控制充值時間，要做到寧愿晚下班一分也不能早下班一分,。加強報表管理,，做到及時、準確,、完整,。

4、加強員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動,。

5、健全應對突發(fā)事件的管理機制,，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力,。

6、加強設施,、設備的管理,，定期對加氣站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護,。

但與公司的要求相比,，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,。

通過這一年在加氣站當站長的時間,，深知當一個加氣站的站長不是想象中的那么簡單。這是跟公司領導的幫助和員工的不懈努力分不開的,。想想這一切是來的多么的不易,，我非常感謝公司給我這么好的學習的機會。在領導們和同事們的悉心關心和指導下,，通過自身的努力,，在各方面取得的進步。

20xx年走了,，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾。

一年己在工作中雖然取得了一些成績,，但還有許多的不足需要改進,。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會,，在公司領導的教育和幫助下,，不斷總結經(jīng)驗教訓,；更加刻苦地學習和鉆研專業(yè)技術。愛崗敬業(yè),，發(fā)奮努力工作，出色完成領導交給的各項任務,，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻,。只有這樣，才不辜負公司領導對我的關心,、教育和培養(yǎng),。

年終員工個人總結報告篇二

時間荏苒，歲月穿梭,，轉眼間__年就要在緊張和忙碌中過去了,，回顧這一年來，我作為食堂質(zhì)檢部一名檢驗員,，有很多進步,，但是也存在一些不足之處。在這一年以來,，在領導的關心指導下,，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作,，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,，總結經(jīng)驗,，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結：

一,、工作的收獲

1,、首件檢驗。我嚴格按照控制計劃要求,，做到不漏檢,，不少檢。

3,、異常反饋,。在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常,，小則損壞單個組件,，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常,，我會第一時間通知上級領導,，及時的處理問題,。

二、感想及體會

1,、態(tài)度決定一切,。工作時一定要一絲不茍，仔細認真,。不能老是出錯,，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失,。工作之余還要經(jīng)?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率,，并從中總結工作經(jīng)驗,。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評,，但是我并不認為這是一件可恥的事,，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來,。在和大家工作的這段時間里,，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西,。

2、勤于思考,。在這個崗位的日常工作比較繁瑣,，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法,，提高工作效率,，減少工作時間。

3,、不斷學習,。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應手,。

一個人要在自己的職位上有所作為,，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面,。

三,、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩,。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作,。

2、要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性,、科學性,，提高綜合分析、解決問題的能力,。

3,、在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能,。

年終員工個人總結報告篇三

2,、產(chǎn)品質(zhì)量

盡管生產(chǎn)部門做了大量工作，取得了一些成績,，但仍然存在很多問題,，主要表現(xiàn)在以下五個方面：

（3）生產(chǎn)現(xiàn)場的設備維護在過去的一年里，每一條生產(chǎn)線的原材料都損失了很多,。有兩個具體原因：

生產(chǎn)部門員工個人年終總結ii一年來,在領導和同事的精心關懷指導下,經(jīng)過不懈努力,他們的工作取得了一定的成績,但也存在不少不足,。過去一年的工作總結如下：

年終員工個人總結報告篇四

隨著20__年的結束，我們即將迎來新的旅程,。新的氣息,，新的目標，在公司各級領導的正確帶領下,，相信我們這一年會取得很好的業(yè)績,。回顧這一年的工作總結如下：

一,、踏踏實實工作,，一步一個腳印

作為一名老員工，我深知遵守公司的各項規(guī)章制度的是我個人對待工作的底線,，三年來,，我做到不遲到，不早退,，不曠工,，有事事先請假。謹記領導的指示和批評并積極改進,。

三年的工作經(jīng)驗,，使我懂得作為一名檢驗人員，我身上肩負的責任,，如果因為我的疏忽會給公司帶來的嚴重影響,，所以在工作中我積極認真完成每一項檢驗工作,，當然我今天的成績離不開領導的支持與栽培，日后在工作中,，我會不斷努力和完善工作任務,，積極和領導同事溝通交流，提高工作質(zhì)量,，不斷學習適應公司的發(fā)展,。

二、生活上滿足,，對企業(yè)有強烈的歸屬感

公司每年組織我們帶薪旅游,，開展許多集體活動，體現(xiàn)公司對廣大員工的人文關懷,。我認為在一個成功的企業(yè)工作,，不僅僅是解決生活上的溫飽問題，更重要的是人生價值觀的一種體現(xiàn),，是實現(xiàn)人生價值的舞臺,，公司將為每位員工提供發(fā)展的舞臺和成就事業(yè)的機會”。感謝公司給我這個展示自己的機會,，這樣的企業(yè),，使我對它有了強烈的歸屬感，我必然會好好珍惜,，我會遵循“探索,、創(chuàng)新、團結,、提高”的企業(yè)精神,，不斷提高自我，與東大共進步,。

三,、未來打算

一年之計在于春，春天是新的開始,，是努力是的季節(jié),。我會時刻樹立時不待我的緊迫感鞭策自己不斷努力，拓寬知識面,，提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),，做到學以致用，發(fā)揮自己的潛能為公司發(fā)展貢獻自己的力量,。

年終員工個人總結報告篇五

廠里的.工作非常的忙碌,，一天天充實的工作讓我漸漸的忘記了時間的流轉。但是隨著寒風和熱鬧的氣氛的擴散，我清楚的知道,，我們已經(jīng)迎來了全新的一年,！回顧過去，在不知不覺間我們就度過了20xx年,，在盡管工作非常的忙碌,，但是因為有領導們的正確指點，有大家在工作中的努力拼搏,！我們順利的突破了這一年的工作目標,！

帶著喜悅的心情，我們走進了20xx年的歲月里,。但是在這一年的工作正式開始之前,，我要在這里先對自己在過去一年終的不足和缺點，進行反思,。為此,，我將自己過去一年來的工作總結如下：

過去的一年里，我在思想方面大力的學習廠領導的發(fā)展理念,，對于工作的發(fā)展目標，有著明確的了解和努力方向,。并且在工作中積極的吸取領導的培訓為自己的發(fā)展與提升定下目標,，努力的朝著自己的目標與電子廠的目標奮勇前進。

在去年,，我還通過網(wǎng)絡和電視關注國家實事,，并通過學習，堅定自己的愛國精神,，努力的提高自己的價值觀世界觀,，提升個人的思想理念。

在工作中,，我不僅認真的完成自己的任務,，而且還會在工作了一段時間后認真的總結自己的經(jīng)驗，并且通過和同事們之間的交流比較,，找出我們工作中的優(yōu)劣,，積極的學習優(yōu)秀同事的經(jīng)驗技巧，提高我們的整體實力,。

在工作外,，我也通過網(wǎng)絡和書籍增添了不少的專業(yè)知識，并在實踐中不斷的改進自己的工作,，提升個人的工作能力,，還將自己的工作技巧，積極的分享給大家，提升我們電子廠整體的工作水平,。

作為一名員工,，我樂于在工作中不斷的進取，但是在工作中,，也常常因為自己沒有準備的嘗試,，導致了工作錯誤！在今后的工作中,，面對新的知識和經(jīng)驗,，我應該多思考，多考量,，再在工作中中實踐。不能為了提高個人的能力,，反而耽誤了工作的進度,！

一年的工作下來，自己得到的收獲是豐厚的,，但是想要好好的運用這些收獲,，我還要不斷的鍛煉自己，提升個人的實際經(jīng)驗,，這樣才能更好的帶動工作的發(fā)展,！在全新的20xx年里，我一點股會努力的提升自我,！

年終員工個人總結報告篇六

其次是意外的收獲,，前段時間交的論文報告以為是完成一項工作，沒想到以外的獲得了市分行的二等獎,，也許這是個信號,，告訴我辛苦不會白費、努力就有收獲,。也是在告誡我機會其實就在身邊,，你不留神可能就會錯過，所以得打起精神認真對待每一個時機,。以后表現(xiàn)自己的機會還有很多,，希望自己能把握住，不隨意對待每個機會,，也不功利的期盼結果,，心懷夢想，腳踏實地,。

在工作的這一個多月里,，在熟悉產(chǎn)品知識的同時,，也進行了客戶拜訪的練習。天津地區(qū)客戶更多的集中在西青開發(fā)區(qū),、津南,、塘沽等地，這些客戶所在行業(yè)集中于貼牌,、商標,、電子、數(shù)碼,，對于產(chǎn)品的需求是巨大而又源源不斷,，這個過程是發(fā)現(xiàn)、保持,、提升關系的經(jīng)營方式,。從中也了解到xxx的工作方式和工作能力，需要好好學習和借鑒,。同時也體會到“服務”對于商機開發(fā)有無限作用,，堅持完美的服務態(tài)度，往往會帶來巨額的銷售訂單,?？蛻羰巧€。

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓,，以及老員工和領導對我支持,。半年時間里我學到了好多,，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言,，在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達到一定的財務目標,，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,，“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”,。

我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致,。

通過這一階段的工作和學習,，我深刻體會到自身的缺點和不足,，特別是在硬件設計過程中，對元器件功能,、種類了解得不夠全面,，繪制原理圖時不夠認真仔細，因此在以后的工作和學習中要加強對公司的產(chǎn)品以及元器件的了解,，清楚各元器件的封裝并能熟練運用;加強pcb板布線學習,，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則，規(guī)范pcb的布線;加強軟件編寫調(diào)試方面的學習,，通過多向部門同事學習請教,，自己有目的性的學習，提高自己軟件編寫能力;加強和同事之間的交流和學習,，使自己更好的融入到這個集體當中,。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售,、入住登記,、退房及費用結算，當然,，這當中也包括了為客人答疑,，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務,。酒店的前臺,，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,，輪換工作,，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷,，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯,。最重要的是，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,，迅速成長,。

前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點,。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,，以及外語培訓,。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,。

有些缺點和不足是我自己能看到的,，同時也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的,，我都希望大家能幫助我,，給我指出，好在日后工作生活中得到改正,，也以便提高工作效率和更好的服務與業(yè)主,。

從9月初到1月底，為完成任務,，我校積極開展工作,，花了很多心思，做了大量的工作,?？偨Y本年度的企業(yè)職工培訓，主要在以下幾個方面取得一些經(jīng)驗：

前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率,。

要有溝通技巧溝通的概念很廣,，也包含禮儀。人與人之間,、團隊之間要溝通,、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,，不溝通而生隔閡,、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法,。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認可,。

尋找培訓技術支撐的重要性：培訓應該有實效,，切實為企業(yè)解決問題，提高企業(yè)的競爭力,，才能得到企業(yè)的歡迎與長期的合作,。但自身的培訓技術畢竟有限，尋找強有力的技術后盾才是上策,。中標后,，再次與xxx公司合作，開設現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營銷能力提升培訓課程,，該課程針對企業(yè)實際需求,，對企業(yè)員工進行職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng),、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓,，為企業(yè)實實在在解決問題，提升企業(yè)效益,。

材料綜合等工作,。還記得去年寫效能建設匯報稿的日子，由于當時剛到xx,，再加上業(yè)務不通,，信心不足，內(nèi)心一直沒有底,，唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿,，在全區(qū)綜合效能考評中受到影響。最終,，在各位領導,、同事的幫助下，可以說是數(shù)易其稿,，終于完成任務,，當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的，x月x號效能考評大會結束后的那種成就感也是從未有過的,，后來得知,，我們單位再次受到表彰，內(nèi)心倍感欣慰,，雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情,。在xx的日子，由于自己經(jīng)驗欠缺,，雖盡心盡力,，仍差強人意,。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲,、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響,。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,，而這些問題并非由收銀人員引起,，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,，“事不關已,，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失,，反而讓客人懷疑整個酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度。所以,，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助,。在問題解決之后,，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化,，從而改變最初的不良印象,，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。

劍雖利,，不礪不斷”,、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務技巧,。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走,，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

年終員工個人總結報告篇七

公司年末總結,，對于我這個剛來此二個月不到的'人,，似乎應該沒有太多話要說的。但是,，當下筆后,，思緒及感觸，總也阻擋不了,，不經(jīng)意在筆端流出,。

我自畢業(yè)實習后曾在別處工作過，也接觸了一些人和事,。冷暖自知,，相比而言，這里的工作,，人際環(huán)境氛圍是我所見過中最好的,。同事間的關系簡單如初，大家和睦.融洽地相處,。工作中榮辱與共,，齊心協(xié)力；生活上相互關心,，親如一家,。就在我來的屈指可數(shù)的時日里，同事,，領導在工作和生活中給予的關照與關懷,，如同一縷縷陽光，讓在冬日里感受到了由衷的溫暖,。在這里大家朝夕相處,，不僅學到了專業(yè)技能知識，還從你們那里學到了許多做人的道理以及做事的方法,。真的是受益匪淺,！

這邊的每個人都是那么可愛.可敬。每個人身上都有許多值得我好好學習的閃光之處,。陶工工作作風,，執(zhí)著，嚴謹,，負責,，很多事情親力親為，嚴格把關；郭科長待人隨和,，工作中上下貫通,，嚴格對待，秋毫明察,；車師傅,，玲姐工作認真仔細而又不失幽默.風趣。時而一唱一和的言語常常給我們緊張,，枯乏的工作增添了無限的樂趣,。潘科，強哥,。羽毛球遠動悍將,。生活，工作張弛有度,，球場上迅猛如虎,，工作中也同樣干勁十足，當仁不讓,；張工,，林偉沉穩(wěn)且內(nèi)斂，心態(tài)平和,，寡言少語,，做事認真；曹玉海,，朱蕾為人真誠,，親和，勤奮努力,，工作一絲不茍,。還有率真，直爽的梅姐,。俏皮,，風趣的老頭子……都給我的印象很深刻。 總而言之,，在與你們共同工作,，生活的每一天里，我都感到無比的充實與愉快,。

我在學校所學的課本理論知識,，時隔多日有很多都已遺忘，所以在這里實踐有許多不懂不知之處,。然而,，各位同事總是不厭其煩地幫助我，耐心地給我講解。真的很感謝你們,。我想在這么優(yōu)秀的氛圍中,，我沒有理由不抓住機會認真努力工作。好好學習,，天天進步,。不管在產(chǎn)品的測量,，數(shù)值輸入還是圖紙設計時我都必須做到仔細,，認真。在新的一年中,，我要加倍努力,，多多向你們學習，盡快掌握各項專業(yè)技能,。還要嚴格遵守公司所有規(guī)章制度,，及時認真完成領導安排的各項工作任務。對于工作中的每個細節(jié),，都要認真對待,。養(yǎng)成良好的工作，學習習慣,，努力提升自我的綜合能力,。最重要的是要能摒棄之前的浮躁與心傲。做到凝神靜氣,，腳踏實地,。

行勝于言，在此不再贅述,。各位領導同事且看我今后的表現(xiàn),。謝謝！

陳堯

12.1.16于揚州意得

年終員工個人總結報告篇八

轉眼間我來到x工作已經(jīng)近一年的時間了,，在這一年的時間里,，自己學習到了很多有關發(fā)動機和機加工方面的知識。為了更好地完成工作,，總結經(jīng)驗,，揚長避短，提高自己的工作技能,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、工作學習匯總：

1、20x年3月份進入公司后,，在x裝配和調(diào)試車間進行為期3個月的實習,，在這期間，主要學習了wd615發(fā)動機的裝配和調(diào)試工藝。在各級領導和同事的關心指導下,，經(jīng)過三個月的培訓學習,，對發(fā)動機有了比較深刻的了解，熟悉了發(fā)動機是由哪些零件組裝成的,，并對主要結合面的裝配要求有了全面清晰的`認識,。在實習結束時，順利通過了x加工部安排的實習結業(yè)考試,。

2,、實習結束后，進入x加工部,，通過一周系統(tǒng)培訓后,，分配到了x部x崗位。在師父指導下,，我認真學習了該工序的加工工藝,、作業(yè)指導書、現(xiàn)場檢驗計劃,、設備操作規(guī)程,、自主保全說明書等文件，并在日常的工作實踐中,，逐步掌握了該工序的日常點檢,、清掃、設備保養(yǎng),、生產(chǎn)加工,、質(zhì)量檢驗等。能夠獨立完成上料前的毛坯檢查,，能夠獨立解決在加工過程中出現(xiàn)的小報警,，并在生產(chǎn)過程中對打碼機操作不方便的問題和同事做了改善。

3,、在x上下料系統(tǒng)設計的項目中,，我有幸參與并完成了關于工裝數(shù)據(jù)采集的少許工作，并參與了x上下料系統(tǒng)工裝設計方案的討論,，在會議中學到了很多關于設計方面的知識,。在現(xiàn)場，設計師王工發(fā)現(xiàn)其設計的上料工裝導向和機床工裝導向不能夠進行安全有效的配合,，經(jīng)過思考后王工建議把機床上的工裝厚度降低,，我觀察后認定此方案可行，很欽佩設計師解決問題的能力并以為這個問題能夠解決了,，很高興,。然而在王工和領導進行商討后,，領導不同意這個方案，因為機床未出保修期,，建議最好不要改動工裝,。但是可以再設計一個機床上工裝上的導向。由此我發(fā)現(xiàn)考慮問題不能光從技術方面出發(fā),，還要兼顧各方面因素,，要有大局觀。

4,、入職以來,，利用在早上開班會之前的這段時間，我對x工序進行學習,，在老員工的指導下,，能夠完成對設備的日常點檢,，能夠操作運行設備,。此外，我還參加了壓裝碗型塞的op190工序,、試漏機op200工序,、marposs自動檢測設備等的培訓。通過這一系列的培訓學習,，我也取得了很大的進步,，拓展了自己的知識面，對自己的工作也有了更深刻的認識,。

年終員工個人總結報告篇九

讓保險姓保絕對不是一句空穴來風的口號,，保險的初衷已經(jīng)回歸。

醫(yī)療險：自20xxxx險率先推出的百萬醫(yī)療險引發(fā)業(yè)內(nèi)打了近半年的嘴仗,，從剛開始針對這款產(chǎn)品的褒貶不一言論,，到陸續(xù)30多家公司相繼推出此類產(chǎn)品爭奪醫(yī)療險市場。這兩年來這類產(chǎn)品的競爭也是十分激烈,。以華夏泰康為首率先向市場宣傳,，我們的百萬醫(yī)療險是保證續(xù)保，奈何也只是營銷手段,，當時也是糟了不少口水,，甚至引得監(jiān)管發(fā)文調(diào)整。

隨后xx與xx推出了xx百萬醫(yī)療險,，xx與xx推出了xx百萬醫(yī)療險,，依托著xx和xx的強大流量，讓這兩款產(chǎn)品迅速火爆,，xx保后續(xù)又升級為保證6年期續(xù)保更是惹得業(yè)內(nèi)眾議,，消費市場一度叫好,。xx保成了各大公司爭搶醫(yī)療險市場重要的手段，甚至今年年中xx推出xx保10年期的醫(yī)療險,，奈何上線之際被監(jiān)管硬性要求暫停銷售,。相傳是被舉報，后臨時頒布了有關規(guī)定,，xx險保障期限不得超過6年,。恰逢今年12月xx保升級為6年保證續(xù)保，似乎也應驗了這條規(guī)定,。

翻看此前的各大險企主銷產(chǎn)品合同中,，幾乎沒有大額的醫(yī)療保障，可以說百萬醫(yī)療險的出現(xiàn),，填補了整個保險市場一個極大的需求缺口,，個人認為此類產(chǎn)品是顛覆性的，有利于所有人,。

xx險(壽險,、重疾險)：xx險的市場競爭依舊很激烈，各大經(jīng)代公司都在積極的`定制專屬產(chǎn)品,，業(yè)內(nèi)已然形成好產(chǎn)品自帶流量,，好產(chǎn)品就是銷售核心的趨勢。早在xx年時就有3款產(chǎn)品將長線市場引爆(xx和定期壽險,、至尊保重疾險,，康惠保重疾險)，爆發(fā)點其實很簡單,，價格顛覆,。xx我買過保險的朋友都會統(tǒng)一的認識，為啥你推薦的保險會比知名公司的產(chǎn)品便宜這么多,。20xx年下半年到了重疾險只要下調(diào)費率,，依靠網(wǎng)絡流量就可以大賣，因此更多公司加入這場戰(zhàn)爭,，陸續(xù)有了相比價格更具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,。各大經(jīng)代公司定制的產(chǎn)品已經(jīng)開始有了價格以外的突破，都分別嘗試了更豐富的保障責任,，多次賠付型,、癌癥多次給付、輕癥賠付后保額增長,、不分組的多次賠付產(chǎn)品以及保額增長形的消費性產(chǎn)品,。整個行業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上一片欣欣向榮。

產(chǎn)品的創(chuàng)新值得稱贊,，但是將保險依托于網(wǎng)上銷售卻面臨著很大的考驗,?；ヂ?lián)網(wǎng)的銷售邏輯是流量、轉化率,、客單價,，保險這種解釋成本很高的商品在網(wǎng)絡上銷售遇到了巨大的營銷屏障，因此以支付寶為主的一類的平臺開始拆分產(chǎn)品,，將保險責任拆為單項責任,，例如各種女性防癌險,，男性特定疾病險，便于用戶理解,，這種提升轉化率的做法尤為盛行,，更有甚者縮減了投保要求,，使大量的非健康體投保健康險產(chǎn)品,，此類為方式,，勢必造成了很多的拒賠隱患，相信未來的一段時間,，一定會有眾多的爭議案件,。罪魁禍首確實每年都在增加的kpi。

我曾負責公司分銷業(yè)務,，每年的年底都會飛往全國各地拜訪合作方,，幾乎所有的合作伙伴都對未來有著美好的憧憬,，這種憧憬一直持續(xù)到了20xx年監(jiān)會合并后開始進行了嚴格的審查,，猶如一道驚雷，在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下帶動起來的新興業(yè)務即刻站在了風口浪尖,，此前從未有過的異業(yè)資源嫁接合作,，依托互聯(lián)網(wǎng)信息開放易流通衍生的保險自媒體，借助經(jīng)代公司豐富產(chǎn)品資源誕生的新型獨立保險經(jīng)紀人,。這些都是以往監(jiān)管的空白區(qū),，沒有相應管理辦法約束這些行為，因此新興業(yè)務的合規(guī)性都緊逼著監(jiān)管紅線,，整個行業(yè)下半年的新興業(yè)務發(fā)展都在原地打轉,，等待信號。

昨晚在聽xx演講的時候他曾強調(diào),，小趨勢是帶來改變的改變,，是影響趨勢的趨勢，這一點我深表認同,。在我負責分銷業(yè)務的時候,，我就給自己的工作設立了一個目標，從未動搖過,?！凹热晃罩@么大的資源,，接觸這么前衛(wèi)的信息量，或許我可以做一些改變行業(yè)的事”我曾也對保險有著深深的厭惡,，可我的厭惡并不是保險本身,，令我厭惡的是信息差造成的盲目跟隨，更令我厭惡的是這種情況依舊在持續(xù)惡化,。因此謹守著自己的目標不斷踐行,，推動著更多從業(yè)者和相關行業(yè)為保險正名，為用戶群體提供優(yōu)質(zhì)化的產(chǎn)品服務,，倡導保險姓保的理念,，在業(yè)內(nèi)也算小有名氣，更是集結了同樣初心的朋友,，很多朋友已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的大v了,，也是受到這些朋友的影響，有了現(xiàn)在這個公眾號,，為眾多家庭規(guī)劃過家庭保障,，發(fā)揮一些余熱。

這種業(yè)務形式20xx年持續(xù),，但是已經(jīng)被越來越多的人看清了,，20xx年會持續(xù)，以后還是會有,。保險公司本身是不敢輕易變革的,，因為船太大了。但是作為從業(yè)人員我們自己要認清,，真正有價值的從業(yè)人員一定是精英化的,，是以客戶利益為主的經(jīng)紀人，是能夠掌握信息差異,，有著自己讀到的見解與認識,，并在以后的保險規(guī)劃中，以客戶家庭需求為主,，容通過百家公司產(chǎn)品的多元化責任,，為家庭提供量身定制的保險方案的。盲目跟風,，依靠信息差的銷售方式注定淘汰,。

能夠見證一個新的時代到來，并作為參與者,，我們都應該感到榮幸,。更為自己是新時代的保險人而驕傲。

年終員工個人總結報告篇十

我于20__年3月10號加入__公司,，在公司各位領導正確領導下和各位工作同事的幫助與配合下,，愛崗敬業(yè),，恪守盡職，作風務實,，思想堅定,，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作,。我在忙碌中不斷適應,，不知不覺已到了年底，收獲良多,，感觸良多,，在此對自己在公司這一年內(nèi)的工作做一份總結。

一,、工作表現(xiàn)

不斷了解及掌握公司的品質(zhì)政策及各種測試技能,，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則,，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識,。遵循各種產(chǎn)品測試項目標準，嚴格按標準執(zhí)行,，規(guī)范操作,。主要負責樣品訂單產(chǎn)品檢驗，大貨樣品,、配件鹽霧測試及鍍層測試,，協(xié)助對研發(fā)部門樣品測試、首件確認,，協(xié)助peter管理各項acs認證,，能及時通知項目負責人或相關部門負責人，使得問題能及時解決,。

加入實驗室以來，樣品訂單很多,，尤其是il1客人樣,，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務非常艱巨,。在此期間,，及時完成到貨樣品測試，不良品退貨通知采購及時補貨,，確認樣品配置,，查看后序包裝流程，任務重大,，困難也多,，在經(jīng)理和同事們的支持下,，都能順利完成這些任務。在工作中,，盡職盡責,，及時完成經(jīng)理交付的任務，同時也在這些壓力中不斷熟悉各種產(chǎn)品性能,、各項測試標準,，不斷提升自己的崗位技能。在工作態(tài)度上,，嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要求,，做到按時上班，不遲到不曠工,，服從領導工作安排;按時完成領導交給的各項工作任務,，不搞情緒化，自覺履行工作職責,，認真主動完成本職工作任務,。

二、主要收獲及體會

加入天允公司,，在繁忙的工作中不斷學習,、不斷成長，可謂收獲良多,。對公司的物料及相關產(chǎn)品加深了解,，因為檢驗各種產(chǎn)品，甚至到供應商現(xiàn)場去了解電鍍的制程,，對這些物料的特性越來越熟悉;加入公司之前,，對各種龍頭認識是很少的，而現(xiàn)在對公司的各類龍頭已經(jīng)有了深刻的認識,。熟悉了關于水龍頭的各種標準,，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器,，同時在工作中,，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作,。對品質(zhì)管理有了更全面的認識,，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識,，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識,，去促進產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難,，更不能因為困難而不去完成工作任務,，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來,，并有針對性地去想妥善的方法去解決,，而需要其他同事、其他部門配合的時候,，更是要講究溝通技巧,，這樣才能得到別人的幫助。

三,、不足之處以及需要改進的地方

今年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距,，比如公司的產(chǎn)品描述是英語和法語，但我英語基礎不好,，對各種產(chǎn)品,、配件描述還不夠了解，也缺乏經(jīng)驗,，這將在后續(xù)的工作中,，不斷積累經(jīng)驗，并掌握常用名詞,，以進一步把握公司產(chǎn)品信息,，提高工作效率。另外在工作中不夠細心,，偶爾會有差錯,，給領導找麻煩，希望隨著對工作的熟練今后能夠避免,。同時工作中也發(fā)現(xiàn)公司的領料流程不夠完善,，測試報告程序還能簡化，導致工作效率提不上去,，希望在后續(xù)工作中能夠完善,。

總之，我決心在后續(xù)加倍努力工作,，發(fā)揚成就，克服不足,，以對工作,、事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作,，并多多請教老員工和同事,學習他們好的工作經(jīng)驗,，利用業(yè)余時間多學習燈具知識、不斷提升自身的工作技能和工作能力,，為能成為公司滿意,、領導滿意、同事滿意的員工而努力,。

年終員工個人總結報告篇十一

尊敬的各位領導,、親愛的同事們！

大家好,！

我是負責**的**（或**部門）,，很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際，能夠代表污水處理廠的職工朋友們匯報本年的工作情況,。

我是污水處理廠的一名老職工,，多年的工作實踐讓我有機會目睹我廠的成長與進步，而回首這一年的工作,，我感慨頗多,。在工廠領導的正確指導和悉心關懷下，我廠沿著科學發(fā)展的路線不斷前進,，逐漸走向成熟,，為渤海新區(qū)的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻。而我個人,，也隨著廠子的進步得到完善和提升,，理論水平和技術管理能力有了大幅的跨越。接下來,，我從以下幾個方面進行工作總結,，并誠摯地希望各位領導和同事們給予指導。

一,、在工作態(tài)度方面,，我思想端正，求真務實,，能以積極上進的態(tài)度對待工作,，一絲不茍，敬業(yè)奉獻,。我深知,，我的工作是光榮的、偉大的,、高尚的,，在這個大力提倡科學發(fā)展,、和諧社會的時代，低碳,、綠色,、清潔、環(huán)保是永恒的主題,。我國國民經(jīng)濟與建設的十二五規(guī)劃綱要建議中也提出,，要堅持把建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要著力點,。所以,，我懷著樸實的態(tài)度，勤勤懇懇工作,，時刻走在前列,，在思想上視工作高于一切。

三,、我想借此機會剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢,，以明確在未來工作中努力的'方向。我是一名普通職工,，在與年輕職工的共事和交流過程中,，我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機與活力，他們較高的科學文化素質(zhì)和熟練學習和應用新技術的能力讓我認識到自己存在的差距,，在新的一年里,，我也要不斷加強學習，與時俱進,，創(chuàng)新思想,。同時保持自身經(jīng)驗豐富、沉穩(wěn)持重,、任勞任怨的優(yōu)點,，改進方法，提高效率,，保證污水凈化過程的安全,、高效。

回首過去,，幾多風雨,；展望未來，信心滿懷,。相信在工廠領導的帶領下,，在同事們的支持下，我會繼續(xù)努力,，爭取創(chuàng)造更好的成績,，期望大家給予監(jiān)督和指導,！也相信我們的污水處理廠實現(xiàn)新的輝煌,！最后,，衷心地祝愿各位領導和同事們在新的一年里工作順利！萬事如意,！身體健康,！合家幸福！

以上是我的工作總結,，謝謝大家,！

田**

20xx年1月29日

年終員工個人總結報告篇十二

2、對業(yè)主的報修,、咨詢及時進行回復,，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3、業(yè)主收房,、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案,、鑰匙的歸檔;

4,、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修,，跟蹤及反饋;

7,、新舊表單的更換及投入使用;

8、完成上級領導交辦的其它工作任務,；

9,、自覺遵守公司的'各項管理制度;

10、努力學習物業(yè)管理知識,，提高與客戶交流的技巧,，完善客服接待流程及禮儀;

13、多與各位領導,、同事們溝通學習,，取長補短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進的步伐,。

年終員工個人總結報告篇十三

現(xiàn)我將近年來的工作情況向各位領導述職如下:

我是20xx年進入**郵局,4年來,在組織的關心和培養(yǎng)下,自己十分珍惜這個發(fā)展機會和這個鍛煉平臺,在調(diào)整磨合中不斷地適應著郵政工作,認認真真做人,勤勤懇懇做事,以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣,在學習中成長,在成長中學習,堅持學中干,干中學,不斷提升和完善自我,逐漸走向成熟。各項工作都取得了良好的成績,。20xx年任前臺營業(yè)員,我遵守局各項規(guī)章制度,認真細致地做好各項工作,急客戶所急,想客戶所想,。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務后把存折忘在柜臺外面,被我看到后及時同客戶聯(lián)系,并在下班后親自把存折送給他。還有一次,一位客戶在辦理存款業(yè)務時,誤把22000元當作20000元,點鈔發(fā)現(xiàn)后,就詢問他是存22000元,還是20000元,是否更改存款單或拿走20xx元現(xiàn)金,最終客戶拿走了20xx元現(xiàn)金并感動地說“你們的道德真高尚,服務態(tài)度又誠懇又好,我以后把所有的存款業(yè)務都放你們這里,。兩年來,我以優(yōu)質(zhì)的服務贏取客戶,兢兢業(yè)業(yè)地堅守在自己的崗位上,獲得了廣大客戶的好評,。09年6-8月任大客戶部營銷員,我每天堅持冒著酷暑跑業(yè)務,不懂的地方就請假同事,兩個月下來皮膚曬腫了,人也廋了一圈,但功夫不負有心人,自己也獲得了一些業(yè)績,營銷工作磨練了我的意志,鍛煉了我堅強的品格,。09年9月我被分配到聚南郵政局任支局長,當時的我缺乏工作經(jīng)驗,業(yè)務不是很熟悉,再加上10月份報刊大收訂計劃安排下來,我心急如焚。如何能順利完成工作任務成了我腦海中經(jīng)常思考的問題,。

為此,我不斷加強自身學習,提高業(yè)務工作能力,積極了解工作流程,制定一套完成任務的工作計劃,。一是每天堅持很早上班,積極與投遞員溝通,彼此間建立良好的關系；二是每天通報個人的流轉額業(yè)績和包銷報刊份數(shù)公開通報,營造你追我趕的氣氛,；三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點報刊,。最終在我局全體同仁的一致努力下,圓滿完成了工作任務,而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀,我局的業(yè)績排名有了明顯的提高,得到了上級領導的表揚。20xx年1月我被按排到新義郵政局,面臨著地理位置較偏僻,人流量較少的困境,。我不斷調(diào)整心態(tài),一直堅持“道不同不行不至,事雖小不為不成”的營銷理念,客戶前來辦理業(yè)務時,我親自迎接介紹我們的保險業(yè)務,把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶,以優(yōu)質(zhì)的服務取得客戶的信任,。跨年度結束了,在全體同事的一致努力下,我們最終完成了420多萬保險業(yè)務,這對于我們網(wǎng)點來說是非常不容易的,。特別是20xx年制定了儲蓄計劃,我局緊緊圍繞全年目標任務,認真落實年度工作會議精神,制定全員攬儲的目標和獎勵措施,充分調(diào)動職工的積極性,大家同心同德,團結奮斗,在很短的時間內(nèi)就完成了今年的儲蓄必成計劃,。

從營業(yè)員到營銷員再到支局長,一路走來,不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗和工作體會,同時積累了豐富的管理工作經(jīng)驗,自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力,、處事應變能力,、社會交往能力、大局意識都有了很大提高,使我無論是在政治上,、思想上,還是工作作風和管理水平上,都日趨成熟,。

如果這次我能競聘成功,我將努力做好以下工作:

(一)加強郵政儲蓄,提供業(yè)務發(fā)展

把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見,。此項業(yè)務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,堅持以窗口吸儲,、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式,用好用活代辦費政策,鞏固老儲戶,發(fā)展新儲戶,促進余額上規(guī)模,力爭在郵儲蓄余額突破**億元大關,。要堅持每月一次的'市場調(diào)查分析報告制度,隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,爭取業(yè)務發(fā)展的主動性和靈活性,；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能,發(fā)展活期存款,提高活期存款比例,不斷調(diào)整存款結構,提高利差率,增加利差收入。

(二)加強發(fā)展保險,提供業(yè)務發(fā)展

把發(fā)展業(yè)務保險作為的龍頭業(yè)務抓緊抓好,。業(yè)務保險目前在我局業(yè)務收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見,。此項業(yè)務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,堅持以窗口吸保、職工協(xié)保,、輿論突破**億元大關,。要堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度,隨時掌握市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,爭取業(yè)務發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介各種服務功能,不斷調(diào)整結構,提高差率,增加收入,。

(三)加強集郵宣傳,提高集郵隊伍

集郵業(yè)務要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用,宣傳集郵知識,推廣集郵文化,發(fā)展壯大集郵隊伍,增加預訂和零售量,；同時,尋找商機,創(chuàng)造條件,爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。

(四)抓好報刊工作,提高報刊流轉額

要抓好續(xù)訂,、補訂工作,使我局報刊流轉額突破**萬元,。另外,要抓緊欠費的催繳,盡可能降低欠費率,把欠費率壓到最低線,縮短欠費時間。

說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:“給我一個支點,我將撬起整個地球,！”聽起來很夸張,卻很有道理,。的確,撬動地球需要支點,實現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺,。在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委能給我這個“支點”,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我,、選擇我,、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們**郵政未來更加美好的明天！

我的演講完畢了,謝謝大家,！

年終員工個人總結報告篇十四

“沒有規(guī)則,，就沒有圓圈”。為了使一家公司穩(wěn)步發(fā)展,，我們必須制定規(guī)范并加強管理。管理是一種投入,，它將產(chǎn)生效益,。我負責商業(yè)工作，我需要從管理層尋求利益,。只有不斷完善各項管理制度和方法,真正落實到行動上,才能見成效,見效益,。在企業(yè)管理方面，我主要做了以下工作：

2,、作為主管業(yè)務的經(jīng)理,，我非常重視各展覽部門的團隊建設。始終重視部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育,。一年來,，我多次組織形勢動員會和業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學習知識,、總結經(jīng)驗，提高了員工的整體素質(zhì),。培訓重點是學習保險理論知識和展示技能,，強調(diào)團隊精神的培養(yǎng)。學習促進了每一個團隊的質(zhì)量不斷提高,，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

年終員工個人總結報告篇十五

xxx年很快又過去了，一年來到底自己都干了些什么,，為廣電做了什么,，而自己又獲得了什么。大概可以從幾個方面談起,。

今年我的直播節(jié)目從原先的四檔減為了兩檔《青春在線》,、《信息直通車》，但是壓力不比以前小,，因為自己必須得比去年有進步,，犯的錯誤必須得比去年少,，節(jié)目得比去年好聽。

總體來說進步是有的,，但是錯誤犯的不少,，領導批評了我好幾次，我都記憶深刻,，自己真的很不象話,，還沒學會走就想跑，在以后的工作當中我一定會改正?，F(xiàn)在來總結節(jié)目,，兩檔節(jié)目都是老節(jié)目了，聽眾相對固定,，不過今年多多少少都出現(xiàn)了點問題,，首先是《信息直通車》，這檔節(jié)目有一段時間是1034頻道同事輪流來上的,，所以從收聽習慣來說,，參與量受到影響了，一直到我重新接手,，這種狀況還是沒有多大改觀,，只是短信量已經(jīng)慢慢的增加了。關于節(jié)目的改版升級,，在每次節(jié)目里都會提到,，qq群也已經(jīng)建立了，我想這還不夠,，升級自宣還是要體現(xiàn)出來,。力爭在xxx年到來之前讓《信息直通車》節(jié)目真正啟程！《青春在線》節(jié)目,，今年的搭檔換成了米粒,，整個節(jié)目氣氛活躍了，參與量稍微提高了些,，不過節(jié)目的層次感沒有以前好了,，就像一棵大樹，以前只顧著給根施肥,，忘了剪枝葉,，現(xiàn)在正好相反，在以后也必須要改進,。然后就是嘉賓不如以前請的多,、請的有質(zhì)量了，其實節(jié)目有嘉賓真的很好做。

也真的很好聽,，這方面我們現(xiàn)在也正在努力,。我們在5、6,、7月份曾經(jīng)嘗試過每期節(jié)目之前錄一個節(jié)目自宣交代一下今天節(jié)目的內(nèi)容,，有效果，但是效果不明顯,，就放棄了,，我想如果一直堅持到現(xiàn)在應該會有效果，堅持很重要,。如果說去年主持《青春在線》是在認識的過程,，那么今年就應該是初戀了，我需要改進,、需要學習的地方還太多太多,，最重要的是要一直學習、看書,、看報，積累各方面的知識,，培養(yǎng)自己包容的胸懷,，容納不同人的聲音。xxx年的《青春在線》很坎坷,，吵過,、鬧過、打過,、掙扎過,，未來的路究竟在哪我必須要實實在在的走在路上才知道。請各位領導,、老師,、同事幫助、支持和監(jiān)督,。

剛剛提到的是直播節(jié)目,，還有幾檔錄播節(jié)目《快樂旅游》、《鄒平地名》,、《成語故事》,、《中華古詩詞》，主要總結的是兩檔新節(jié)目《鄒平地名》和《成語故事》,，這兩檔節(jié)目讓我收獲很多,，更多的是知識方面的，還有就是專業(yè)方面的,，我更適合講故事和對話（這一點從錄廣告也獲得了）,，單獨一個人的錄音總是喉嚨發(fā)緊,，雖然現(xiàn)在有點進步，但仍然不盡如人意,，這一點上我需要更加努力,。

今年是我工作的第二年，創(chuàng)收任務是4萬,，目前完成了21950元,，還有一半的任務，需要加把勁兒了,。今年相比去年有所提高,，但仍然沒有達到預期的目標，不過有一點是肯定的,，跑出去就有希望,，努力就會有收獲。今年的`創(chuàng)收基本上都是掃樓盤掃出來的,，我真心感覺到自身的壓力,，不過還是沒有完成，我感覺到慚愧,。今年從跑業(yè)務中也學到了很多努力比不努力強,，不過不要做無用功，只要有百分之十的希望就要付出百分之百的努力,，好的策劃比什么都重要等等等等,，這些在實踐中得到了驗證，我很高興,。另外跑業(yè)務對節(jié)目提升也有很大的幫助,，只有走出去，才能知道聽眾在想什么,，想聽什么,，在節(jié)目中可以為他們表達什么，這就是我從業(yè)務中學到的知識,。

今年的活動依然精彩無限,，車展、家具展,、鵲橋會,、自駕游、__民俗文化節(jié),，如果說去年的活動讓我體會到了團結就是力量的興奮,，個人工作總結那么今年的活動，讓我的自信心漲了不少，因為終于有我的客戶參加到活動中來了,，另外戶外主持的能力也提升了不少,，感謝領導和同事的信任和幫助，我會更加努力,，報答你們的關心,。

xxx年快要過去了，如果用一句話來總結的話,，我想說的是：我很笨,，總是做一些無用功，喜歡沾沾自喜,，沒有進步反而翹尾巴,。

我已經(jīng)意識到了我浮躁了很多，在這里再次感謝張主任及時的把我敲醒,，感謝兩位副主任對我的關心,，感謝同事們對我的包容。以后怎么做也是一句話：踏踏實實做事,，老老實實做人,。

以上就是我的xxx年工作總結，壓力,、失眠,、汗水、成長,、希望、期

待,、決心,，唯獨沒有淚水，因為我要我自己,。

年終員工個人總結報告篇十六

回顧走過的一年,，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位,，一年來取得了部分成績,，但也還存在一定的'不足。以下是我的工作總結,。

在我行進行網(wǎng)點轉型,，提升服務質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷,。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整,，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務,。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務,。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,，在分行個金部理財中心的指導下,、支行領導高度重視下，建設隊伍,、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場,，加大營銷工作,。

抓基礎工作，做好銷售工作計劃,，挖掘理財客戶群,；通過前臺柜臺輸送，運用xx系統(tǒng),，重點發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶；進一步收集完善客戶基礎資料,，運用xx系統(tǒng)將客戶關系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產(chǎn)品銷售,，積極營銷取得了一些成效,；加強了宣傳，通過報社,、移動短信,，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果,；結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市,。

盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展,，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低,，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足、素質(zhì)不高,、管理未配套等問題,。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入,，僅僅在發(fā)展代理保險,，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富,，理財渠道有待拓展,。基礎理財客戶群較少,，對客戶信息資料了解不全缺少對客戶的維護,；營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷,，沒有充分發(fā)揮個人能力,；業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質(zhì)量,，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息,。

年終員工個人總結報告篇十七

20xx年即將曩昔，一年的工作即將停止,，而新的一年,，又要開始。作為一名柜臺員工,，在20xx年里迎來了公司本年度最緊張的一項工作――恒生2.0系統(tǒng)上線,。當然，這一年中也還有些其他的工作勞績,，現(xiàn)就將這一年的工作環(huán)境做如下總結：

20xx年上半年,，響應總公司全能柜員的號召，要求柜臺人員做到對開立資金賬戶,、股東賬戶、銷戶,、撤指轉托管,、三方存管、資金取款等所有業(yè)務的熟悉與控制,，實現(xiàn)一名柜員可以解決所有柜臺業(yè)務的才能,。在這期間，我與郝靜波對之前零丁負責的業(yè)務做了充分的交流與溝通,，將彼此的業(yè)務做了彌補,，重點是讓我對開立資金開戶,、撤指轉托管、傭金改動等方面的業(yè)務做到熟悉和控制,。

第二階段六月份落后行,，實現(xiàn)所有賬戶的開戶、銷戶,、撤指轉托管,、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務，做成集所有業(yè)務于一體的系統(tǒng),。

在這個歷程中,，慢慢的.對新系統(tǒng)有了更為深刻的了解，對系統(tǒng)的功能加倍的熟悉,。

8月底,，新系統(tǒng)正式上線，一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定,，讓之前的費力沒有費,。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)加倍的快捷，將所有業(yè)務集于一身,，讓柜臺的工作效率有了明顯的晉升,。

通過新系統(tǒng)的上線，柜臺徹底實現(xiàn)了全能柜員的要求,，現(xiàn)在的柜臺,，可以同時進行雷同的業(yè)務，只必要兩邊相互復合通過就可以完成,。除了以上工作之外,，我還負責公司股票機發(fā)放及錄入的工作，電子檔案的掃描,，客戶轉戶挽留,，客戶電話的咨詢等工作。

在下一年的工作中,，我的計劃如下：

其次,，要讓柜臺工作加倍規(guī)范化，柜臺的事項對照具體和龐雜,，必要把各方面的事情分輕主次,，必要多與各部門溝通、互助,。

第三,，要實現(xiàn)工作內(nèi)容的法度模范化，將柜臺緊張的工作內(nèi)容形成翰墨性的規(guī)范化流程,，在日后的工作中按流程解決,，使工作加倍法度模范化,。

年終員工個人總結報告篇十八

xx年馬上過去，在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來,。不知不覺中，又結束了一年的工作,，現(xiàn)總結如下：在領導和全體同志的關懷,、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎質(zhì)量為中心做好本職工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，以“服從領導,、團結同志、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，始終把“安全第一”放在首位,。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務,。我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

為做好工作,，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,。

一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、和同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在業(yè)務上有所提高。

一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的`重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

只有從解決工程最現(xiàn)實的問題入手,，圍繞業(yè)主,、承包人切身利益多辦實事、多解難題,，使雙方滿意,，才能說明工作的成效。長期以來,，始終堅持“服務無止境,，滿意是標準”的服務理念，在工作點滴之中體現(xiàn)與業(yè)主,、承包人的和諧,、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁,。注重維護監(jiān)理部聲譽,，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中,，都注重做到合理合度,，在溝通交談中,，努力做到行如流水。在顧全大局,、清正廉潔,、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已。

和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我還得認真總結經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,，確保安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣,。

在xx工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,。多關心同事,，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望,。