報(bào)告是一種常見的書面形式，用于傳達(dá)信息、分析問題和提出建議,。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

講解員的述職報(bào)告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！我是經(jīng)營(yíng)部的講解員xxx,。

我是20xx年12月28日以實(shí)習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對(duì)與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的工作很不熟悉,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下,，我花了三個(gè)月的時(shí)間逐漸找到了適合的方式、方法,，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中,。

在講解過程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：

1,、迎客走在前,，送客走在后；全程講解,，講解詞熟練,，知識(shí)面廣，做到游客有問必答,，滿足游客的合理要求,。

2、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀傳播科普知識(shí),。及時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項(xiàng)和旅游知識(shí),，隨時(shí)解答游客提問,，不得敷衍。

3,、做到站姿標(biāo)準(zhǔn),，講解生動(dòng)，語言文明規(guī)范,，儀表整潔,，舉止端莊。

4,、接待熱情耐心,，微笑服務(wù)；對(duì)有殘疾智障的游客主動(dòng)幫助,，給予特別關(guān)照,。聽取游客批評(píng)意見時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇,，虛心接受,。

5、使用普通話接待觀眾,，使用文明禮貌用語,，說話得體，語言親切,。

6,、不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味，在講解,、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容,。

7、不得欺騙,、脅迫游客消費(fèi),。不得向游客索取小費(fèi)及提出其他要求。

接下來我給大家報(bào)告,，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法,。

到神龍水世界的第一個(gè)月，我學(xué)會(huì)辦公室常用工具的基本操作,。同事們忙不過來時(shí),，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶,。記得有一次,，央經(jīng)理急著要開會(huì)，開會(huì)用的工程設(shè)計(jì)圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印,，我正在復(fù)印時(shí)不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了,，這下可急死人了，該怎么辦呢,？這時(shí)央經(jīng)理來拿圖紙了,，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利,，而是安慰我,，不用急，其實(shí)她心里比誰都急,。她說：“沒復(fù)印好再?gòu)?fù)印一次就ok,。”心里涌出一股暖流,，想著在這樣一個(gè)和諧的大家庭里成長(zhǎng)很是慶幸,，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己和公司的利益結(jié)合在一起,，為公司創(chuàng)造出更多的財(cái)富,。

景區(qū)沒有正式開放前，有時(shí)候餐廳和客房確忙得熱火朝天,。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時(shí)常出現(xiàn)在餐廳和客房,。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們也沒閑著，哪里需要人手,，我們就往哪里去,。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時(shí),，我們都覺得很有成就感,。這就是累并快樂著的含義吧！

一直以來,，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn),。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì),。我們做得不妥,、說得不當(dāng)?shù)牡胤剑紩?huì)認(rèn)真給我們指出,，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范,，直到我們都學(xué)會(huì)為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí),，以便更好,、更快的勝任我們的本職工作。

“三人行,，必有我?guī)?。”我們給游客講解景區(qū)景點(diǎn)就是一個(gè)資源共享的過程,，不單單是游客一味聽講解人員的介紹,，互動(dòng)的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識(shí)面,。一次帶團(tuán)過程中,，走在回程的養(yǎng)生步道時(shí)，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū),，其中有提到畬族,。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地,，我就從這點(diǎn)切入,，在與她的交談中，我了解了更真實(shí)的,、更確切的畬族民族風(fēng)情,。我感激的說：“謝謝您！給我們提供這些很有價(jià)值的信息,?！蔽覀円恢笨嘤谑占@方面的資料，您幫了我們的大忙,。為了更多的了解苗族,、瑤族、畬族的信息,，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料,，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面,。根據(jù)這位游客的指點(diǎn),，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，我對(duì)畬族有了更深刻的了解,。

諸如此類的例子還有很多,，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處,，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),；知識(shí)面不夠廣,；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過努力,，我能改善自己的不足之處,。

希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見,，指出我的不足,，這樣我才能成長(zhǎng)得更快，更符合工作崗位的要求,。我也會(huì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我期望。

謝謝大家,！

講解員的述職報(bào)告篇二

時(shí)光荏苒,，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經(jīng)有9個(gè)月了,，而真正做講解員也已經(jīng)近三個(gè)月,。在此之前我并沒有任何講解經(jīng)驗(yàn)，但通過這三個(gè)月的磨練,，我發(fā)現(xiàn)講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流,。因此，在某種程度上,，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家,，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家,。所以,，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能,，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì),，做到對(duì)游客熱情,、大方,、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù),。

事實(shí)上,，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識(shí)的過程,。在講解中運(yùn)用語言的交際功能架起溝通的橋梁,，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼,。

游客來自全國(guó)各地,，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別,、不同的興趣愛好,。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律,。在此過程中,，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說，解答游客的疑問,，使他們乘興而來,，滿意而歸。

在講解過程中,，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強(qiáng)烈的好奇心理,，很容易被新奇事物所吸引，因此,，在講解中要清楚他們的興趣所在,，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的,。此外在講解過程中游客也會(huì)提出各種問題,，這就需要我們講解員能夠在業(yè)余時(shí)間多看書多讀報(bào)，豐富自己專業(yè)及專業(yè)周邊的知識(shí),。

在新的一年里我會(huì)努力積累專業(yè)知識(shí),，積極獲取生活中的各種的小常識(shí)，爭(zhēng)取在今后的工作中有更好的表現(xiàn),。

我的述職報(bào)告到此結(jié)束,，謝謝大家!

講解員的述職報(bào)告篇三

時(shí)光荏苒，光陰飛逝,，不經(jīng)意間xx年已經(jīng)成為了過去,。總結(jié)這一年的時(shí)間里,，我雖然沒有太突出的成績(jī)和杰出的貢獻(xiàn),，但對(duì)于講解工作還是有了更多的體會(huì)和感觸?；仡欉^去,，展望未來，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

首先是接待工作,，xx年是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會(huì)和全國(guó)水土保持現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議在長(zhǎng)汀進(jìn)行,。為貫徹落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，完成各種接待講解工作,，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對(duì)待所有的領(lǐng)導(dǎo),、客人,，生動(dòng)地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下,，我覺得一個(gè)合格的講解員,，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平,，熱情大方的講解,，并回答客人的疑問。在河田,，我以最短的時(shí)間背完了所有關(guān)于水土保持會(huì)議的講解稿,，并帶頭為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時(shí)間的短暫,，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西,，這對(duì)我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉,，我確實(shí)的體會(huì)到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力,，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長(zhǎng)為我提供了難得的鍛煉機(jī)會(huì),，*館長(zhǎng)親自教授了我許多講解經(jīng)驗(yàn),。

豐富經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，并在自己的上臺(tái)機(jī)會(huì)中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場(chǎng)發(fā)揮能力,。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的則徐杯講解大賽中,，我獲得了三等獎(jiǎng),。此次是我自己講的不好，太無聊,，太死板,，調(diào)動(dòng)不起大家的興趣，擔(dān)心被人投訴等等,。心里壓力真的很大,，后來我慢慢分析了一下,，我想應(yīng)該是這樣的,，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè),、不同的文化背景,、不同的'年齡性別,、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行,，不能千篇一律,。有的游客其實(shí)只是慕名而來，他們認(rèn)為此地名氣很大,，只是簡(jiǎn)單的來感受這邊的風(fēng)土人情,，更多的內(nèi)容就不一定要知道了，而想了解知識(shí)的人一定會(huì)跟你到底也不會(huì)掉隊(duì),，并且他們?cè)賮碇耙呀?jīng)讀了很多相關(guān)資料,，對(duì)此地有了多方面的了解。我開始用自己的方法不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺,，在組織他們參觀時(shí),，都對(duì)此地做一簡(jiǎn)明扼要的說明之后，在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說,，解答游客的疑問,，使他們乘興而來，滿意而歸,。后來我覺得這種方法很適合,，也就是因人而異了。

在上半年的接待中,，讓我難忘的就是配合央視希望英語欄目的錄制,，雖然說已經(jīng)很多次配合電臺(tái)的節(jié)目錄制了，但是央視臺(tái)我還是很激動(dòng),，整個(gè)錄制完成之后,，我總覺得一定沒問題，很成功,，但是后來視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在很多問題,，表情太豐富，提媚太多,，雜眼太多,，在平時(shí)講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問題，可以說這次的錄制又給自己一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),。接待工作是我的重中之重,，希望以后自己在講解上有新的突破。

力量,。擔(dān)任主持讓我學(xué)會(huì)應(yīng)變的能力等等,，都是集體的力量讓我變的更加強(qiáng)大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動(dòng),，讓自己個(gè)人素質(zhì)在得到一個(gè)提到,。

總之,，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里,，自己能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短,，同時(shí)在業(yè)務(wù)主任賀主任的幫助下，希望自己能有個(gè)突飛猛進(jìn)的飛躍,，做一名優(yōu)秀的講解員,。

講解員的述職報(bào)告篇四

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)匆匆而過,。一個(gè)月里在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想上,、學(xué)習(xí)上和工作上取得了較大的進(jìn)步和發(fā)展,，現(xiàn)將我一個(gè)月來的工作、紀(jì)律等情況作以回顧和總結(jié),。

一,、在思想政治方面：

我園非常重視全園職工思想政治教育工作，本月通過全園職工大會(huì),、演講比賽,、開展黨課學(xué)習(xí)等等形式指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記提出的中國(guó)夢(mèng)、黨的基層群眾路線建設(shè)以及四風(fēng)建設(shè),，我按照?qǐng)@里隊(duì)里的要求仔細(xì)體會(huì)了以上這些學(xué)習(xí)內(nèi)容的內(nèi)涵和本質(zhì)思想,，通過學(xué)習(xí)使自己的思想政治覺悟有了很大的提高。七月份我園又開展了以安全文化建設(shè)為主題的演講教育活動(dòng),，增強(qiáng)了我的安全意識(shí),，為之后的旅游旺季的安全保衛(wèi)工作打下了良好的基礎(chǔ)。十月中旬隊(duì)黨委組織全隊(duì)黨員參觀了平津戰(zhàn)役紀(jì)念館,，感懷革命先烈,，并在黨旗下莊嚴(yán)宣誓，牢記入黨誓詞,。

二,、在勞動(dòng)紀(jì)律方面：

我園對(duì)所有職工都有著嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律約束，我園的所有工作人員也都有著自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律的良好傳統(tǒng),，我嚴(yán)格按照我園的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律以及講解員的崗位職責(zé)來要求自己的一言一行,，我深知講解員是我園的對(duì)外開放的窗口，我從自身做起,，在日常工作中,，服從安排、聽從指揮，以高度的責(zé)任感和滿腔熱情面對(duì)游客,，對(duì)待游客熱情，有禮貌,，有問必答,，有求必應(yīng)，更好地為游客服務(wù),，也使我懂得了只有良好的紀(jì)律保證才是做好一切工作的前提和基礎(chǔ),。

三、在講解工作方面：

自己作為一名講解員,，通過一個(gè)月多的講解實(shí)踐,，深刻體會(huì)到了講解工作的對(duì)于一個(gè)公園的重要性，講解工作是講解員與游客通過講解語言而發(fā)生的情感交流,，講解是一門特殊的藝術(shù),，因此，在某種程度上講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家,，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家,，一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以,，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中,，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)自己良好的心里素質(zhì),，做到對(duì)游客熱情,、大方、得體,，使我們講解員真正能成為公園和游客的橋梁,。

本月我在做北岸景區(qū)講解工作的同時(shí)對(duì)瓊?cè)A島景區(qū)的講解詞也進(jìn)行反復(fù)琢磨，并且在有機(jī)會(huì)去到瓊?cè)A島隊(duì)精品游班學(xué)習(xí)3個(gè)月,，極大的豐富了我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),，從最初的膽怯到了后來的從容面對(duì)，不得不說這是一個(gè)大大的提高!

以上幾點(diǎn)就是我對(duì)本月工作的總結(jié)與回顧,，回顧過去是為了更好的展望明天,，10月即將過去，11月即將來臨,。新的一個(gè)月意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),、在11月中我將再接再厲,，更上一層樓，將以更加嶄新的面貌,，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每一位光臨我們公園的游客高興而來,，滿意而歸!

講解員的述職報(bào)告篇五

時(shí)間過的真快,，在泰和紀(jì)念館工作已經(jīng)三年了，雖然沒有突出的成績(jī)也沒有多少經(jīng)驗(yàn),，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸,。過去一年的工作，我想對(duì)自己總結(jié)總結(jié),，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

首先說說我的重點(diǎn)工作接待，今年是建黨90周年,，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加,，（往年長(zhǎng)假期間游客平均每天是8000—10000人次，而今年我覺得每天的游客數(shù)都幾乎上萬人次）就我個(gè)人的接待量來說,，也比之前增加將近一半還多,。一個(gè)完整的講解任務(wù)要求講解員在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能,，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì),，做到對(duì)游客熱情、大方,、得體,，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。但是,，今年面對(duì)這么多的接待量,，這樣一個(gè)基本的要求我覺得自己都很難達(dá)到。在實(shí)際講解中,，由于帶的客人太多,，有時(shí)候一批就有可能要帶100個(gè)人，這樣很難組織一個(gè)團(tuán)隊(duì),，在解說不到三分之一的時(shí)間中,，大半的游客已經(jīng)掉隊(duì)，等整個(gè)講解完成后有時(shí)候只剩下四分之一的人了,。看到這種情況的時(shí)候我真的很難過,，在想是不是自己講的不好,，太無聊，太死板,，調(diào)動(dòng)不起大家的興趣,，擔(dān)心被人投訴等等。心里壓力真的很大，后來我慢慢分析了一下,，我想應(yīng)該是這樣的,，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè),、不同的文化背景,、不同的年齡性別、不同的興趣愛好,。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行,，不能千篇一律,。有的游客其實(shí)只是慕名而來,，他們認(rèn)為此地名氣很大，只是簡(jiǎn)單的來感受這邊的風(fēng)土人情,，更多的內(nèi)容就不一定要知道了,，而想了解知識(shí)的人一定會(huì)跟你到底也不會(huì)掉隊(duì)，并且他們?cè)賮碇耙呀?jīng)讀了很多相關(guān)資料,，對(duì)此地有了多方面的了解,。我開始用自己的方法不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺，在組織他們參觀時(shí),，都對(duì)此地做一簡(jiǎn)明扼要的說明之后,，在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說，解答游客的疑問,，使他們乘興而來,，滿意而歸。后來我覺得這種方法很適合,，也就是因人而異了,。

在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語欄目的錄制,，雖然說已經(jīng)很多次配合電臺(tái)的節(jié)目錄制了,，但是央視臺(tái)我還是很激動(dòng)，整個(gè)錄制完成之后,，我總覺得一定沒問題,，很成功，但是后來看了視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在很多問題,，表情太豐富,，提媚太多，雜眼太多,，在平時(shí)講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問題,，可以說這次的錄制又給自己一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在講解上有新的'突破,。

在說說我的個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)吧,。這個(gè)單位真的能鍛煉一個(gè)人，我都覺得自己真的是多才多藝呢,。這半年時(shí)間里我們組織同事排練文藝節(jié)目,，多次都作為干部學(xué)院的教學(xué)演出活動(dòng)。在整個(gè)排練和演出過程中,，雖然自己并不是跳的最好,，演的最好的，但是讓我真真切切的體會(huì)到笨鳥先飛的道理,。唱紅歌擔(dān)任指揮,，讓我感覺到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力量。擔(dān)任主持讓我學(xué)會(huì)應(yīng)變的能力等等,，都是集體的力量讓我變的更加強(qiáng)大,。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動(dòng)，讓自己個(gè)人素質(zhì)在得到一個(gè)提到,。

總之,，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里,，自己能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短,，同時(shí)在業(yè)務(wù)主任賀主任的幫助下，希望自己能有個(gè)突飛猛進(jìn)的飛躍,，做一名優(yōu)秀的講解員,。

我的述職報(bào)告到此結(jié)束，謝謝大家,！

講解員的述職報(bào)告篇六

時(shí)間過的真快,，在泰和紀(jì)念館工作已經(jīng)三年了，雖然沒有突出的成績(jī)也沒有多少經(jīng)驗(yàn),，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸,。過去一年的工作，我想對(duì)自己總結(jié)總結(jié),，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

首先說說我的重點(diǎn)工作接待 ，今年是建黨90周年,，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加,，(往年長(zhǎng)假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的游客數(shù)都幾乎上萬人次)就我個(gè)人的接待量來說,，也比之前增加將近一半還多,。一個(gè)完整的講解任務(wù)要求講解員在接待講解當(dāng)中,，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì),，做到對(duì)游客熱情,、大方、得體,，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù),。但是，今年面對(duì)這么多的接待量,，這樣一個(gè)基本的要求我覺得自己都很難達(dá)到,。在實(shí)際講解中，由于帶的客人太多,，有時(shí)候一批就有可能要帶100個(gè)人,，這樣很難組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在解說不到三分之一的時(shí)間中,，大半的游客已經(jīng)掉隊(duì),，等整個(gè)講解完成后有時(shí)候只剩下四分之一的人了,?？吹竭@種情況的時(shí)候我真的很難過，在想是不是自己講的不好,，太無聊,，太死板，調(diào)動(dòng)不起大家的興趣,，擔(dān)心被人投訴等等,。心里壓力真的很大，后來我慢慢分析了一下,，我想應(yīng)該是這樣的,，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè),、不同的文化背景,、不同的年齡性別、不同的興趣愛好,。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行,，不能千篇一律。有的游客其實(shí)只是慕名而來,，他們認(rèn)為此地名氣很大,，只是簡(jiǎn)單的來感受這邊的風(fēng)土人情，更多的內(nèi)容就不一定要知道了,，而想了解知識(shí)的人一定會(huì)跟你到底也不會(huì)掉隊(duì),，并且他們?cè)賮碇耙呀?jīng)讀了很多相關(guān)資料,，對(duì)此地有了多方面的了解。我開始用自己的方法不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺,，在組織他們參觀時(shí),，都對(duì)此地做一簡(jiǎn)明扼要的說明之后，在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說,，解答游客的疑問,，使他們乘興而來，滿意而歸,。后來我覺得這種方法很適合,，也就是因人而異了。

在上半年的接待中,，讓我難忘的就是配合央視希望英語欄目的錄制,，雖然說已經(jīng)很多次配合電臺(tái)的節(jié)目錄制了，但是央視臺(tái)我還是很激動(dòng),，整個(gè)錄制完成之后,，我總覺得一定沒問題，很成功,，但是后來看了視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在很多問題,，表情太豐富，提媚太多,，雜眼太多,，在平時(shí)講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問題，可以說這次的錄制又給自己一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),。接待工作是我的重中之重,，希望以后自己在講解上有新的突破。

在說說我的個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)吧,。這個(gè)單位真的能鍛煉一個(gè)人,，我都覺得自己真的是多才多藝呢。這半年時(shí)間里我們組織同事排練文藝節(jié)目,，多次都作為干部學(xué)院的教學(xué)演出活動(dòng),。在整個(gè)排練和演出過程中，雖然自己并不是跳的最好,，演的最好的,，但是讓我真真切切的體會(huì)到笨鳥先飛的道理。唱紅歌擔(dān)任指揮,，讓我感覺到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力量,。擔(dān)任主持讓我學(xué)會(huì)應(yīng)變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強(qiáng)大,。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動(dòng),，讓自己個(gè)人素質(zhì)在得到一個(gè)提到,。

總之，上半年工作中有很多不足的地方,。在下半年里,，自己能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，同時(shí)在業(yè)務(wù)主任賀主任的幫助下,，希望自己能有個(gè)突飛猛進(jìn)的飛躍,，做一名優(yōu)秀的講解員。

我的述職報(bào)告到此結(jié)束,，謝謝大家!

講解員的述職報(bào)告篇七

時(shí)光荏苒,，光陰飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)成為了過去,?？偨Y(jié)這一年的時(shí)間里，我雖然沒有太突出的成績(jī)和杰出的貢獻(xiàn),，但對(duì)于講解工作還是有了更多的體會(huì)和感觸,。回顧過去,，展望未來,，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先是接待工作,，xx年是忙碌的一年,，xx省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會(huì)和全國(guó)水土保持現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議在長(zhǎng)汀進(jìn)行,。為貫徹落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神,，始終以飽滿的熱情對(duì)待所有的領(lǐng)導(dǎo),、客人，生動(dòng)地講述著各種內(nèi)容,。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下,，我覺得一個(gè)合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài),，保持專業(yè)的水平,，熱情大方的講解，并回答客人的疑問,。在河田,，我以最短的時(shí)間背完了所有關(guān)于水土保持會(huì)議的講解稿，并帶頭為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講解,，由于時(shí)間的短暫,，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西,，這對(duì)我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉,，我確實(shí)的體會(huì)到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力,，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長(zhǎng)為我提供了難得的鍛煉機(jī)會(huì),，x館長(zhǎng)親自教授了我許多講解經(jīng)驗(yàn),。

其次是比賽工作，xx年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任,，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽,。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國(guó)革命歷史的關(guān)系,，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的`各種技巧,；在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài),，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并在自己的上臺(tái)機(jī)會(huì)中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場(chǎng)發(fā)揮能力,。功夫不負(fù)有心人,，在十月份福州進(jìn)行的"則徐杯講解大賽"中，我獲得了三等獎(jiǎng),。此次是我第一次獲獎(jiǎng),，是對(duì)自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅(jiān)定了有努力就會(huì)有收獲的人生信念,。

回顧這一年時(shí)間的工作,，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高,，但是需要提高的地方還有許多,，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位,，以無比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。

我的述職報(bào)告到此結(jié)束,，謝謝大家,！

講解員的述職報(bào)告篇八

20xx年轉(zhuǎn)眼接近尾聲，在四川省博物院擔(dān)任志愿者講解員也已有半年時(shí)間,，回想過去半年的工作歷程,，作如下報(bào)告：

自20xx年5月參與選拔6月參加培訓(xùn)到6月底正式上崗，淘汰率高達(dá)95%,，僅校內(nèi)選拔就有150多人參選,，然而入選者僅有10人左右,，在這個(gè)過程中，我真正感受到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì),，這為我后來上崗工作給予了充足的信心和動(dòng)力,，更為今后走進(jìn)社會(huì)奠定了心理基礎(chǔ)。

隨后則是正式上崗,，從7月上崗至今,，我有過開心、喜悅,，也有過挫折,、困惑。然而在工作中學(xué)到的知識(shí)和道理也是我在課堂上完全學(xué)習(xí)不到的,。而要總結(jié)下來,，我認(rèn)為可以分為以下四點(diǎn)：

每周六下午14點(diǎn)至17點(diǎn)，我都會(huì)到四川省博物院參與工作,，我在工作中了解到了豐富的歷史文化知識(shí),，讓我切身感受到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力。對(duì)于一名理科生,，通過這種方式,，我即彌補(bǔ)了在學(xué)校學(xué)習(xí)中的不足，又豐富了課余時(shí)光,。

在博物院工作期間除了學(xué)到許多歷史知識(shí),，我也學(xué)到了許多社會(huì)技能。首先是工作能力,，講解員這個(gè)職務(wù)極好的培養(yǎng)了我的口才,，讓我更加落落大方，沉著應(yīng)變,，懂得了如何和不同的人打交道,。同時(shí)，我也參與“大三國(guó)”征文投稿,、省廣播電臺(tái)采訪、制作講解員宣傳欄等活動(dòng),，這些活動(dòng)使我方方面面的能力都得以鍛煉,，并讓我積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)愛是一種美德,，在博物院工作期間,，我也真正體驗(yàn)到“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”的滋味,。每當(dāng)為游客講解完畢,，觀眾們發(fā)出由衷謝意或是給予熱烈掌聲的'時(shí)候,，我都能感受到一種幸福。關(guān)愛別人,，其實(shí)也是關(guān)愛自己,，奉獻(xiàn)社會(huì)，社會(huì)也會(huì)有回報(bào),。

曾有一位資深的講解員對(duì)我說：“在博物館里,，我會(huì)覺得，那展窗里的文物仿佛擁有生命,，它也許守候了幾千年只為今日與我相見,。”剛開始工作的我很難體會(huì)這句里的深意,，然而隨著時(shí)間的積淀,，我終于也慢慢懂得，這其實(shí)是一種責(zé)任,，一種希望人們了解祖國(guó)歷史文化的急切心愿,，所以才會(huì)不斷擴(kuò)充自己，才會(huì)在講解時(shí)急迫想要把自己知道的一切都告訴別人,。而這更是每一位炎黃子孫的責(zé)任,，我們要讓中國(guó)文化享譽(yù)世界，讓華夏民族幾千年的歷史得以傳承,。

也許等我長(zhǎng)大成人,，我依然不會(huì)忘記，不忘博物院教給我知識(shí)和哲理,，我也會(huì)牢記,，牢記身為一名當(dāng)代青年的責(zé)任?！吧倌陱?qiáng)則國(guó)強(qiáng)”,，面對(duì)養(yǎng)育我成長(zhǎng)的土地，我沒有理由不去努力,、不去奮斗,，我永遠(yuǎn)因祖國(guó)而驕傲，終于一天,，我也會(huì)讓祖國(guó)因我而自豪,。

講解員的述職報(bào)告篇九

時(shí)光荏苒，光陰飛逝,，不經(jīng)意間xx年已經(jīng)成為了過去,。總結(jié)這一年的時(shí)間里，我雖然沒有太突出的成績(jī)和杰出的貢獻(xiàn),，但對(duì)于講解工作還是有了更多的體會(huì)和感觸,。回顧過去,，展望未來,，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先是接待工作,，xx年是忙碌的一年,，xx省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會(huì)和全國(guó)水土保持現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議在長(zhǎng)汀進(jìn)行。為貫徹落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，完成各種接待講解工作,，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對(duì)待所有的領(lǐng)導(dǎo),、客人,，生動(dòng)地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下,，我覺得一個(gè)合格的講解員,，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平,，熱情大方的講解,，并回答客人的疑問。在河田,，我以最短的時(shí)間背完了所有關(guān)于水土保持會(huì)議的講解稿,，并帶頭為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時(shí)間的短暫,，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西,，這對(duì)我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉,，我確實(shí)的體會(huì)到了要想成為一名優(yōu)秀的'講解員需要付出的艱辛與努力,，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長(zhǎng)為我提供了難得的鍛煉機(jī)會(huì),，x館長(zhǎng)親自教授了我許多講解經(jīng)驗(yàn),。

其次是比賽工作，xx年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任,，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽,。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國(guó)革命歷史的關(guān)系,，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧;在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài),，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，并在自己的上臺(tái)機(jī)會(huì)中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場(chǎng)發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人,，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中,，我獲得了三等獎(jiǎng)。此次是我第一次獲獎(jiǎng),，是對(duì)自己三年多講解工作的肯定,，更讓我堅(jiān)定了有努力就會(huì)有收獲的人生信念。

回顧這一年時(shí)間的工作,，我基本上完成了本職工作,，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多,，在以后的工作中,，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的講解員,。

我的述職報(bào)告到此結(jié)束，謝謝大家!

講解員的述職報(bào)告篇十

導(dǎo)游詞作文,。

先坐車來到峨媚山風(fēng)景區(qū),，然后你將會(huì)看到一個(gè)華麗的大門，上面蒼勁有力的刻著峨眉山三個(gè)大字,，進(jìn)入大門你將會(huì)看到一個(gè)朝里指的牌,，上面清清楚楚地寫著樂山大佛四個(gè)小字，朝里大約走50米就來到一扇小門上面神采飛揚(yáng)地寫著樂山大佛四個(gè)藝術(shù)字,。

好了,，現(xiàn)在進(jìn)入小門，這時(shí)一個(gè)高大而圧嚴(yán)的樂山大佛靜靜地坐在那里,。

這時(shí)的游客會(huì)問：“這大佛有多大呀?”告訴你吧!樂山大佛可是世界之最,，它是世界上最大的佛像，“山是一尊佛,，佛是一座山,。”這句古語就是來描寫樂山大佛的,。大佛最早鑿建于7xx年,，完成于8xx年，歷經(jīng)90年才鑿成,。好,，現(xiàn)在咱們上去，請(qǐng)不要在佛像上亂刻亂畫哦!咱們邊走邊看吧!

佛像腳踏大江，頭和山齊,，全身高71米,，肩寬28米，眼睛長(zhǎng)3.3米,，耳朵長(zhǎng)7米,。大佛的耳朵中可以站立兩個(gè)人，腳面上可以圍坐100余人,，僅腳指甲上就可以并排坐4個(gè)人,。

可見大佛是多么巨大了。我說得如神來之筆一樣你們聽明白了嗎?

“這樂山大佛真是雄偉壯觀呀!”游客們贊嘆不已,。好了,，今天先到這里，等以后有機(jī)會(huì)再給你們介紹其它景點(diǎn)吧!再見,。

二,、大連森林動(dòng)物園導(dǎo)游詞大連森林動(dòng)物園導(dǎo)游詞

各位游客，大家好!我叫馮雨婷,，你們叫我小馮好了,。

現(xiàn)在，我們到了大連森林動(dòng)物園,，第一個(gè)景點(diǎn)是猴園,。我們現(xiàn)在來認(rèn)識(shí)一下金絲猴，金絲猴是我國(guó)一級(jí)保護(hù)動(dòng)物,，所以它很珍貴,。為什么叫它金絲猴呢?是因?yàn)樗拿墙瘘S色的，絲是指毛,。金絲猴吃水果,。其次，我們?cè)賮碚J(rèn)識(shí)一下長(zhǎng)臂猿,，它的手臂很長(zhǎng),，短的有20厘米到25厘米，長(zhǎng)的可達(dá)25厘米到30厘米,。

現(xiàn)在,，我們到達(dá)了第二個(gè)景點(diǎn)——大象館。我們這兒的大象體重是3噸到4噸,，小象的體重是1噸到2噸,。大象的鼻子最有特點(diǎn)，它的鼻子可以噴水,、摘水果等,。它的長(zhǎng)鼻子還有一個(gè)故事呢,。故事是這樣的：以前的大象鼻子只有短靴那么長(zhǎng)，有一只大象,，它非常好奇,。

一天,，它想起一個(gè)問題：鱷魚吃什么呢?于是，它就去找鱷魚，它終于找到了一只鱷魚,，當(dāng)它要問鱷魚吃什么東西時(shí),，鱷魚把它的鼻子咬住，一下子把它的鼻子拖長(zhǎng)了,。

小象回到大象群中,，大象非常羨慕它的鼻子，也來找鱷魚要長(zhǎng)鼻子,，因此,，大象的鼻子是長(zhǎng)的。

下面,，我們來觀賞一下熱帶雨林館,，它里面有水簾洞，穿山洞時(shí),，會(huì)遇到瀑布,，請(qǐng)小心點(diǎn)兒。

今天的游覽到此結(jié)束,，希望大家有時(shí)間再來,。希望這次旅游能給大家留下美好回憶。

講解員的述職報(bào)告篇十一

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，我們使用報(bào)告的情況越來越多,，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧,，以下是小編為大家整理的景區(qū)講解員述職報(bào)告范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！我是經(jīng)營(yíng)部的講解員xx,。

我是20xx年xx月xx日以實(shí)習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中,。一開始我對(duì)與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下,，我花了三個(gè)月的時(shí)間逐漸找到了適合的方式,、方法,，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。

在講解過程中,，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：

1,、迎客走在前，送客走在后,；全程講解,，講解詞熟練，知識(shí)面廣,，做到游客有問必答,，滿足游客的合理要求。

2,、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀傳播科普知識(shí),。及時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項(xiàng)和旅游知識(shí)，隨時(shí)解答游客提問,，不得敷衍,。

3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn),，講解生動(dòng),，語言文明規(guī)范，儀表整潔,，舉止端莊,。

4、接待熱情耐心,，微笑服務(wù),；對(duì)有殘疾智障的游客主動(dòng)幫助，給予特別關(guān)照,。聽取游客批評(píng)意見時(shí),，態(tài)度誠(chéng)懇，虛心接受,。

5,、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語,，說話得體,，語言親切。

6,、不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味,，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容,。

7,、不得欺騙,、脅迫游客消費(fèi)。不得向游客索取小費(fèi)及提出其他要求,。

接下來我給大家報(bào)告,，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。

到神龍水世界的第一個(gè)月,，我學(xué)會(huì)辦公室常用工具的基本操作,。同事們忙不過來時(shí)，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件,，或者幫來訪客人泡泡茶,。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會(huì),，開會(huì)用的工程設(shè)計(jì)圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印,，我正在復(fù)印時(shí)不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了,，這下可急死人了，該怎么辦呢,？這時(shí)央經(jīng)理來拿圖紙了,，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利,，而是安慰我,，不用急，其實(shí)她心里比誰都急,。她說："沒復(fù)印好再?gòu)?fù)印一次就ok,。"心里涌出一股暖流，想著在這樣一個(gè)和諧的大家庭里成長(zhǎng)很是慶幸,，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財(cái)富,。

景區(qū)沒有正式開放前,，有時(shí)候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行,，他們忙碌的背影時(shí)常出現(xiàn)在餐廳和客房,。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著,，哪里需要人手,，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背,，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時(shí),，我們都覺得很有成就感,。這就是累并快樂著的'含義吧！

一直以來,，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn),。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì),。我們做得不妥,、說得不當(dāng)?shù)牡胤剑紩?huì)認(rèn)真給我們指出,，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范,，直到我們都學(xué)會(huì)為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事,，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí),，以便更好、更快的勝任我們的本職工作,。

"三人行,，必有我?guī)煛?我們給游客講解景區(qū)景點(diǎn)就是一個(gè)資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹,，互動(dòng)的講解不僅能夠提高我們的講解水平,，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識(shí)面。一次帶團(tuán)過程中,，走在回程的養(yǎng)生步道時(shí),，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族,。有游客老家是潮州鳳凰山的,，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點(diǎn)切入,，在與她的交談中,，我了解了更真實(shí)的、更確切的畬族民族風(fēng)情,。我感激的說："謝謝您,！給我們提供這些很有價(jià)值的信息。"我們一直苦于收集這方面的資料,，您幫了我們的大忙,。為了更多的了解苗族、瑤族,、畬族的信息,，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料，但是由于資源有限,，我們掌握的信息并全面,。根據(jù)這位游客的指點(diǎn),，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，我對(duì)畬族有了更深刻的了解,。

諸如此類的例子還有很多,，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處,，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),；知識(shí)面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能,。相信通過努力,，我能改善自己的不足之處。

希望在以后的工作中,，大家多給我提寶貴意見,，指出我的不足，這樣我才能成長(zhǎng)得更快,，更符合工作崗位的要求,。我也會(huì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我期望,。

講解員的述職報(bào)告篇十二

博物館講解員工作總結(jié)。不知不覺中,，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了,。

想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣,，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館,，參加了層層殘酷的面試、筆試,。最后,，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺,。在遠(yuǎn)離塵囂,、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的,。但從那一刻起,，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè),。當(dāng)然,，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念,。

作為宣教部當(dāng)中的一員,，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中,，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué),、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng),，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道……同時(shí),，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn),。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧,、文物知識(shí)教給孩子們,，讓他們更加了解中國(guó)千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感,。目前,，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí),。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中,，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍,。

這說明,，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可,，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì),。

在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù),。同時(shí),，在參與社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力,、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志,。希望在即將到來的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力,。

講解員的述職報(bào)告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！我是經(jīng)營(yíng)部的講解員徐丹,。

我是xx年12月28日以實(shí)習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中,。一開始我對(duì)與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下,，我花了三個(gè)月的時(shí)間逐漸找到了適合的方式,、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。

在講解過程中,，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：

1,、迎客走在前，送客走在后,；全程講解,，講解詞熟練，知識(shí)面廣,，做到游客有問必答,，滿足游客的合理要求。

2,、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀傳播科普知識(shí),。及時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項(xiàng)和旅游知識(shí)，隨時(shí)解答游客提問,，不得敷衍,。

3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn),，講解生動(dòng),，語言文明規(guī)范，儀表整潔,，舉止端莊,。

4、接待熱情耐心,，微笑服務(wù),；對(duì)有殘疾智障的游客主動(dòng)幫助，給予特別關(guān)照,。聽取游客批評(píng)意見時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇,，虛心接受,。

5、使用普通話接待觀眾,，使用文明禮貌用語,，說話得體，語言親切,。

6,、不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味，在講解,、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容,。

7、不得欺騙、脅迫游客消費(fèi),。不得向游客索取小費(fèi)及提出其他要求,。

接下來我給大家報(bào)告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法,。

到神龍水世界的第一個(gè)月,，我學(xué)會(huì)辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時(shí),，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件,，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次,，央經(jīng)理急著要開會(huì),，開會(huì)用的工程設(shè)計(jì)圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印,，我正在復(fù)印時(shí)不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了,，這下可急死人了，該怎么辦呢,？這時(shí)央經(jīng)理來拿圖紙了,，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利,，而是安慰我,，不用急，其實(shí)她心里比誰都急,。她說：“沒復(fù)印好再?gòu)?fù)印一次就ok,。”心里涌出一股暖流,，想著在這樣一個(gè)和諧的大家庭里成長(zhǎng)很是慶幸,，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己和公司的利益結(jié)合在一起,，為公司創(chuàng)造出更多的財(cái)富,。

景區(qū)沒有正式開放前，有時(shí)候餐廳和客房確忙得熱火朝天,。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行,，他們忙碌的背影時(shí)常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們也沒閑著,，哪里需要人手，我們就往哪里去,。雖然經(jīng)常累得汗流浹背,，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時(shí)，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧,！

一直以來,，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力,，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì),。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都?huì)認(rèn)真給我們指出,，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會(huì)為止,。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事,，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好,、更快的勝任我們的本職工作,。

“三人行，必有我?guī)??！蔽覀兘o游客講解景區(qū)景點(diǎn)就是一個(gè)資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹,，互動(dòng)的講解不僅能夠提高我們的講解水平,，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識(shí)面。一次帶團(tuán)過程中,，走在回程的養(yǎng)生步道時(shí),，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族,。有游客老家是潮州鳳凰山的',，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點(diǎn)切入,，在與她的交談中,，我了解了更真實(shí)的、更確切的畬族民族風(fēng)情,。我感激的說：“謝謝您！給我們提供這些很有價(jià)值的信息,?！蔽覀円恢笨嘤谑占@方面的資料，您幫了我們的大忙,。為了更多的了解苗族,、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料,，但是由于資源有限,，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點(diǎn),，通過網(wǎng)絡(luò)搜索,，我對(duì)畬族有了更深刻的了解。

諸如此類的例子還有很多,，就不一一給大家列舉了,。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),；知識(shí)面不夠廣,；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過努力,，我能改善自己的不足之處,。

希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見,，指出我的不足,，這樣我才能成長(zhǎng)得更快，更符合工作崗位的要求,。我也會(huì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我期望。

謝謝大家,！

講解員的述職報(bào)告篇十四

時(shí)光荏苒,，光陰飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)成為了過去,?？偨Y(jié)這一年的時(shí)間里，我雖然沒有太突出的成績(jī)和杰出的貢獻(xiàn),，但對(duì)于講解工作還是有了更多的體會(huì)和感觸,。回顧過去,，展望未來,，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先是接待工作,，20xx年是忙碌的一年,，**省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會(huì)和全國(guó)水土保持現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議在長(zhǎng)汀進(jìn)行。為貫徹落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，完成各種接待講解工作,，我本著愛崗敬業(yè)的精神,，始終以飽滿的熱情對(duì)待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人,，生動(dòng)地講述著各種內(nèi)容,。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺得一個(gè)合格的講解員,，應(yīng)該始終以良好的心態(tài),，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解,，并回答客人的疑問,。在河田，我以最短的時(shí)間背完了所有關(guān)于水土保持會(huì)議的講解稿,，并帶頭為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講解,，由于時(shí)間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西,，這對(duì)我的講解水平提出了更高的要求,。通過這次鍛煉，我確實(shí)的體會(huì)到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力,，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，范館長(zhǎng)為我提供了難得的鍛煉機(jī)會(huì)，*館長(zhǎng)親自教授了我許多講解經(jīng)驗(yàn),。

其次是比賽工作,，20xx年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽,。在井岡山參加的講解員培訓(xùn),，我不僅了解了井岡山與中國(guó)革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧,；在三明的講解大賽中,，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，并在自己的上臺(tái)機(jī)會(huì)中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場(chǎng)發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人,，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中,，我獲得了三等獎(jiǎng)。此次是我第一次獲獎(jiǎng),，是對(duì)自己三年多講解工作的肯定,，更讓我堅(jiān)定了有努力就會(huì)有收獲的人生信念。

回顧這一年時(shí)間的工作,，我基本上完成了本職工作,，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多,，在以后的工作中,，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的講解員,。

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20xx年1月21日