時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了,。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀,，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配,。下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

20xx年1-12月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，在全處員工上下齊心迎難而上的協(xié)作下,，以公司安全第一穩(wěn)定生產(chǎn)為中心，以“準(zhǔn)確,、及時(shí),、高效”為原則積極與相關(guān)處室協(xié)調(diào)配合，精心安排,，較好的完成了公司生產(chǎn)所需各類原輔材料的采購(gòu)工作和設(shè)備管理工作,，但也有一些不盡如人意的地方，通過(guò)工作總結(jié)正視存在的問(wèn)題,，積極努力改進(jìn),，為下年揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的工作目標(biāo)指明方向?，F(xiàn)將20xx年來(lái)物資管理部工作總結(jié)如下：

一,、 原輔材料及設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)工作完成情況

原輔材料：1-12月共采購(gòu)鹵水440512.58噸，低汞觸媒180噸,，純堿4284噸,，引發(fā)劑213噸，終止劑228噸,，硫酸4710.42噸,，雖然倉(cāng)庫(kù)地方比較緊張，但全體人員都在積極配合材料的有序擺放,，今年共采購(gòu)電石270000噸有余,，其中汝州電化采購(gòu)120xx0噸之多，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)商議從10.1日起執(zhí)行全部有汝州電化供貨,。設(shè)備方面認(rèn)真積極貫徹執(zhí)行公司制定的修舊利廢管理制度,，大力倡導(dǎo)修舊利廢工作，鼓勵(lì)幫助分廠自檢自修,。20xx年共完成30余項(xiàng)修舊利廢項(xiàng)目,，節(jié)約費(fèi)用50余萬(wàn)元。由于全體人員的共同努力,，較好的完成了公司全年生產(chǎn)所需的各類機(jī)器設(shè)備及物資,。受公司產(chǎn)品市場(chǎng)大環(huán)境的影響，公司的流動(dòng)資金緊張等因素,，全部員工克服付款不及時(shí)的同時(shí),，還要積極爭(zhēng)取客戶的理解為以后采購(gòu)工作做準(zhǔn)備。及時(shí)了解行情，嚴(yán)把質(zhì)量,，大宗物資每月定時(shí)定期組織招標(biāo)采購(gòu),，嚴(yán)控大宗物品采購(gòu)管理流程，高標(biāo)準(zhǔn)完成年初制定的年度采購(gòu)計(jì)劃,。

二,、 強(qiáng)化管理，采取措施,，控制成本

1,、對(duì)設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督檢查。具體做法是：每月對(duì)全公司所有分廠壓力容器開(kāi)展一次全面的患隱大排查,，每周對(duì)分廠進(jìn)行日常設(shè)備管理檢查,，主要包括：重要設(shè)備運(yùn)行、備用切換檢查,，重要設(shè)備聯(lián)鎖檢查,，換熱設(shè)備排污檢查，運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備溫度,、壓力,、振動(dòng)、電流等重要參數(shù)全面檢查,，對(duì)檢查不合格項(xiàng)下發(fā)隱患整改通知單,，對(duì)隱患排查實(shí)行閉合管理。

2,、繼續(xù)實(shí)施包干到廠,，責(zé)任到人，權(quán)責(zé)統(tǒng)一的管理模式,。既分工明確,，又

3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，對(duì)分廠每月物資計(jì)劃嚴(yán)格把關(guān),，下分廠一個(gè)個(gè)落實(shí)，及時(shí)處理解決設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的異常情況,，保證了設(shè)備的滿負(fù)荷,、長(zhǎng)周期運(yùn)行， 20xx年,，公司產(chǎn)品月產(chǎn)量屢創(chuàng)歷史新高,。

4、認(rèn)真積極貫徹執(zhí)行公司制定的修舊利廢管理制度,，大力倡導(dǎo)修舊利廢工作,，鼓勵(lì)幫助分廠自檢自修。20xx年共完成30余項(xiàng)修舊利廢項(xiàng)目,，節(jié)約費(fèi)用50余萬(wàn)元。

5,、在外協(xié)維修方面,，通過(guò)招標(biāo),、比價(jià)等程序，為公司節(jié)省了維修費(fèi)用;通過(guò)對(duì)施工人員的安全培訓(xùn),，規(guī)范辦理設(shè)備檢修作業(yè)票證等措施,，外協(xié)施工人員的安全意識(shí)不斷提升。

6,、物資采購(gòu)方面,，拿出了更加有力的辦法和舉措，重點(diǎn)體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：(1),、完善日常生產(chǎn)物資計(jì)劃的上報(bào)程序,，嚴(yán)格控制各分廠和部門(mén)的物資計(jì)劃，力求做到急事急辦,，特事特辦,。(2)、采購(gòu)物資的比價(jià),、招標(biāo)工作更加細(xì)化和規(guī)范化,。降低了采購(gòu)成本。(3),、物資采購(gòu)及時(shí),，靈活機(jī)動(dòng)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,。(4),、配合財(cái)務(wù)處合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾,。(5)規(guī)范物資驗(yàn)收環(huán)節(jié),。

三、20xx年工作計(jì)劃與措施

20xx年物資管理部將發(fā)揚(yáng)過(guò)去好的經(jīng)驗(yàn)做法,，完善已有成效,，對(duì)需要改進(jìn)和創(chuàng)新工作提出初步設(shè)想。

1,、 為保證生產(chǎn)需要和實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo),，公司各類物資采購(gòu)招標(biāo)要堅(jiān)持質(zhì)量第

2、 在工作中要多跑,、多對(duì)比,、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高采購(gòu)業(yè)務(wù)水平;加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,，及時(shí)做好跟催工作,，讓供貨商積極配合我們的工作;遇到問(wèn)題要及時(shí)采取解決措施，保證按時(shí),、按質(zhì),、按量提供好生產(chǎn)所需的各種原輔材料。

3,、 要控制物品與原材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,，在購(gòu)進(jìn)物品與原材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,，應(yīng)立即采取緊急措施,，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理,。加大設(shè)備管理檢查力度,。繼續(xù)實(shí)行每周到分廠對(duì)設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行全面檢查，每月對(duì)全公司所有特種設(shè)備全面檢查的檢查模式,，并實(shí)際隱患排查閉合管理,。 深化管理，建立健全落實(shí)各級(jí)人員管理責(zé)任制,，且實(shí)落實(shí)設(shè)備包機(jī)包臺(tái)目標(biāo)制,，加大管理考核及責(zé)任追究力度，通過(guò)真檢查,、真考核,、真獎(jiǎng)懲的實(shí)實(shí)在在的績(jī)效考核舉措，逐步形成各生產(chǎn)廠自主管理,、物資管理部監(jiān)督落實(shí)的良好氛圍,。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

1、參加周一大例會(huì)

2,、拜訪西門(mén)子客戶洽談會(huì)議意向

3,、對(duì)老客戶電話拜訪，銷售月餅

4,、市區(qū)簽訂商務(wù)協(xié)議

5,、洽談德才培訓(xùn)會(huì)議意向

有意向購(gòu)買(mǎi)月餅客戶分別為：阿斯利康公司，工商銀行花園路支行

1,、參加大例會(huì)

2,、確定德才培訓(xùn)會(huì)議細(xì)節(jié)

3、回訪去年9月份開(kāi)會(huì)客戶,，收集會(huì)議信息

4,、重點(diǎn)聯(lián)系新老客戶銷售月餅

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

20xx年即將過(guò)去了,，自從我進(jìn)入采購(gòu)部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶,。采購(gòu)部和其他部門(mén)的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷,，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)部的成員而驚喜萬(wàn)分。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，我通過(guò)不懈努力,，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：

一直以來(lái)采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),，它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量,、交貨期三大條件的原料和輔料,，換句話說(shuō)，生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶,，質(zhì)量,，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求,。

生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)就是三項(xiàng)責(zé)任：向誰(shuí)買(mǎi),，買(mǎi)多少，何時(shí)買(mǎi)

何時(shí)買(mǎi)就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期,，確認(rèn)各種物資合理的最低庫(kù)存量,，既能保證生產(chǎn)，又使庫(kù)存資金占用最小化,。

綜上所述,，采購(gòu)員創(chuàng)造的價(jià)值在于保障供應(yīng)，降低成本,。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員,，在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量,，提高生產(chǎn)部門(mén)對(duì)本部門(mén)的滿意度,，無(wú)論服務(wù)態(tài)度，工作效率,，驗(yàn)收和采購(gòu)流程及產(chǎn)品質(zhì)量,，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門(mén)的反饋,，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門(mén)對(duì)采購(gòu)貨物的直接意見(jiàn)和建議,。

我認(rèn)為作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是成為利潤(rùn)中心,，在采購(gòu)中創(chuàng)造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本,，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值,，采購(gòu)成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價(jià)值管理中,，采購(gòu)員是一個(gè)崗位,，但采購(gòu)工作是一個(gè)跨部門(mén)的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個(gè)部門(mén)的效益化,，要讓采購(gòu)成為利潤(rùn)的中心,，就需讓所有參與采購(gòu)職能的人員和部門(mén)都來(lái)關(guān)注價(jià)值，協(xié)同一致,。如此方能彰顯公司管理的深化,。

根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我的主要工作是：

1.需從xx和xx購(gòu)買(mǎi)器件的及時(shí)詢價(jià),，制單,，采購(gòu)及后續(xù)申請(qǐng)付款工作及跟蹤報(bào)關(guān)與到貨事宜。

器件的訂購(gòu)與跟蹤,，xx項(xiàng)目器件修改,，器件維修和調(diào)撥等

等關(guān)于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系,。器件郵寄與接收,。

3.所有yy項(xiàng)目器件的訂購(gòu)與跟蹤，yy項(xiàng)目器件領(lǐng)取,，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于yy器件的本部門(mén)事宜及與銷售部溝通跟蹤工作,。

供件的入庫(kù)確認(rèn)，清單制作,、各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字及本部門(mén)入庫(kù)單存檔事宜,。

5.生產(chǎn)報(bào)檢項(xiàng)目、生產(chǎn)過(guò)程中器件報(bào)缺(xx項(xiàng)目,、yy項(xiàng)目)數(shù)量的調(diào)查,、確認(rèn)、溝通,、調(diào)撥,、補(bǔ)訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子)，修改器件的調(diào)撥與訂購(gòu),。

6.工作各類相關(guān)表單的制作,，記錄，存檔(進(jìn)口器件采購(gòu)臺(tái)帳,、進(jìn)口器件入出庫(kù)情況,、部門(mén)聯(lián)絡(luò)單,、yy自供件入出庫(kù)清單、自供件返還件清單,、施耐德庫(kù)存余料調(diào)配清單等),。

7.發(fā)貨時(shí)拍照存檔，清點(diǎn)標(biāo)注控制臺(tái)自供件返還件,，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔,，相關(guān)單據(jù)的簽字確認(rèn)。

8.各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認(rèn)存檔,，部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜,。

采購(gòu)計(jì)劃/份，執(zhí)行情況良好,，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

全年共新簽外購(gòu)器件采購(gòu)合同?份，外購(gòu)材料付款共/美元,。全年負(fù)責(zé)施耐德項(xiàng)目散件采購(gòu)計(jì)劃共/批次,。

全年修改器件采購(gòu)單共執(zhí)行/份。

全年安排處理船廠自供件入庫(kù)共/批次,。

全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)/余次。

(以上數(shù)據(jù)到20xx年12月14日為止)

在過(guò)去一年的工作中,，我認(rèn)識(shí)到自己在器件知識(shí)和工作方法等方面都還存在一定不足,，為了讓自己成為一個(gè)更稱職的進(jìn)口件采購(gòu)員，努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的,。在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問(wèn)題,，在解決的過(guò)程中，使我學(xué)到了很多的東西,，作為采購(gòu)的訂購(gòu)統(tǒng)計(jì)工作,，準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。作為對(duì)待供應(yīng)商和船廠的溝通,，認(rèn)真耐心也是很重要的,，將這些糅合起來(lái)是需要手段去引導(dǎo)的。這都是在書(shū)本中學(xué)不到的,，我認(rèn)為這就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。從參加工作開(kāi)始,，我一直在努力的充實(shí)自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中,，融入到采購(gòu)這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,。采購(gòu)部門(mén)的工作是講究配合,，講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的，a經(jīng)理,、b工和很多同事為我的進(jìn)步也付出了努力,，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了,。

今年以來(lái),，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況,，以公司各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為公司做好本人力所能及的工作,。

平時(shí)注意觀察各類器件的安裝,，并結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識(shí),，努力學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化軟件知識(shí),，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率,。

在日常工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

1.一定遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

2.及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)。

3.加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)和溝通,，快速的,、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。

4.繼續(xù)做好存檔x;準(zhǔn)確及時(shí)全面的進(jìn)行各類表單的記錄與存檔,。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

今年以來(lái),，我局認(rèn)真落實(shí)縣委xx屆xx次全會(huì)精神，踐行“1365”總體思路,，聚焦五大突破,，堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)縣委、縣政府決策部署,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、強(qiáng)化工作舉措，扎實(shí)推進(jìn)水利重點(diǎn)工程建設(shè)和水利重點(diǎn)工作,，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

（一）建設(shè)重點(diǎn)工程,，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

20xx年,，全縣水利計(jì)劃投資約9億元,，溧河洼災(zāi)后重建應(yīng)急治理工程。工程總投資2.14億元,，工程主要建設(shè)內(nèi)容為河道拓浚6.2公里,，新建大寨河閘站、拆建青陽(yáng)西閘上閘首,。截止目前,，青陽(yáng)西閘完成，大寨河閘站完成,，管理房施工,，工程已完成96%，計(jì)劃20xx年12月完工,。濉河治理工程。工程總投資7760萬(wàn)元,，工程主要建設(shè)內(nèi)容為河道疏浚5.45千米,，疏浚入湖老河槽5.95千米，堤防加固4.05千米,，沿線建筑物9座,，擴(kuò)建濉河節(jié)制閘，新建防汛道路7.15千米等,。目前河道兩個(gè)標(biāo)段已完成水下驗(yàn)收，濉河閘新建工程底板施工,，防汛道路混凝土澆筑,，工程已完成94%，計(jì)劃20xx年12月完工,。洪澤湖防洪及生態(tài)修復(fù)工程。大王莊段工程主要建設(shè)內(nèi)容為清除洪澤湖大王莊段擋洪堤迎水側(cè)前非法圈圩,，迎湖擋洪堤1200m范圍內(nèi)綠化和生態(tài)環(huán)境進(jìn)行修復(fù),，為保障迎湖防汛道路暢通,，配套建設(shè)一座3孔42m跨度的橋梁,。目前完成75%,，計(jì)劃20xx年12月完工。臨淮段工程主要建設(shè)內(nèi)容為清除洪澤湖臨淮段擋洪堤迎水側(cè)前非法圈圩,，迎湖1900m擋洪堤沿線進(jìn)行綠化和生態(tài)環(huán)境修復(fù)目前完成85%,，計(jì)劃20xx年12月完工。城區(qū)雨污分流暨開(kāi)發(fā)區(qū)污水處理廠建設(shè)工程,。工程主要建設(shè)內(nèi)容有：建設(shè)開(kāi)發(fā)區(qū)污水處理廠一期工程2.5萬(wàn)噸/日,，污水處理廠設(shè)備安裝調(diào)試，配套管網(wǎng)129.7千米,，管溝37.1千米,，集水點(diǎn)1座；新建城區(qū)雨水管網(wǎng)57.5千米,，污水管網(wǎng)33.5千米,，改造泵站2座，改造污水口中15座,，清淤雨水管網(wǎng)399.7千米,，污水管網(wǎng)125千米。開(kāi)發(fā)區(qū)污水處理廠9月底已正式運(yùn)行,，污水處理廠配套管網(wǎng)已完工,。農(nóng)村供水管網(wǎng)更新改造工程。投資2183萬(wàn)元,，工程建設(shè)主要內(nèi)容為改造老舊管網(wǎng)168千米,，涉及金鎖鎮(zhèn)、梅花鎮(zhèn),、歸仁鎮(zhèn),、天崗湖鄉(xiāng)等11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。目前已完工,。農(nóng)業(yè)水價(jià)綜合改革項(xiàng)目,。項(xiàng)目總投資601萬(wàn)元，進(jìn)行青陽(yáng),、大樓,、重崗等22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的“以電折水”測(cè)算工程，陳?ài)奏l(xiāng),、城頭鄉(xiāng)北站,、界集鎮(zhèn)黃泥二站等泵站的升級(jí)改造，半城鎮(zhèn)灌溉區(qū),、清淤水塘等,。目前已完工,。洪澤湖搬遷群眾生產(chǎn)生活困難扶持項(xiàng)目。項(xiàng)目投資410萬(wàn)元,，在四河鄉(xiāng)新建補(bǔ)水站1座,、節(jié)制閘1座，新建涵洞3座,，新建橋梁4座。目前已完工,。農(nóng)村河道疏浚項(xiàng)目。投資650萬(wàn)元,，疏浚整治縣鄉(xiāng)河道12條，完成土方80萬(wàn)方,。目前已完工,。

通過(guò)水利重點(diǎn)工程建設(shè)，既完善了水利基礎(chǔ)設(shè)施,，又保障了民生福祉,，助推了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。其中溧河洼災(zāi)后重建應(yīng)急治理工程效益明顯,，今年2月吳政隆省長(zhǎng)來(lái)洪專題調(diào)研該工程建設(shè)情況,，給予充分肯定，5月底省政府發(fā)文對(duì)重大政策措施真抓實(shí)干成效明顯地方予以激勵(lì),，我縣被通報(bào)表?yè)P(yáng)為水利建設(shè)投資落實(shí)好,、省水利基本建設(shè)投資計(jì)劃完成率高、年度工作成效明顯的地方,。

（二）圍繞工作職責(zé),，推進(jìn)重點(diǎn)工作

1、實(shí)施農(nóng)村供水,，提升群眾飲水質(zhì)量,。完成了區(qū)域供水工程，結(jié)合農(nóng)村飲水安全工程,，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域供水通村率,、達(dá)戶率雙100%目標(biāo)，順利完成省,、市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，全縣百萬(wàn)群眾用上了夢(mèng)寐以求的洪澤湖水源。實(shí)施了農(nóng)村供水管網(wǎng)更新改造工程,，完成管網(wǎng)更新改造575公里,，更換老舊入戶水表組48530套，改造應(yīng)急備用水源井111眼,，把管網(wǎng)漏損率降低到24%以下,，通過(guò)市組織的檢測(cè)，完成了市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),。加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，加快抄表到戶工作,，實(shí)現(xiàn)從水源頭到水龍頭的專業(yè)管理,。通過(guò)開(kāi)展農(nóng)村供水工作，農(nóng)村飲水水質(zhì)、水壓,、水量得到大大改善，群眾飲水質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。

2,、緊扣“三條紅線”,，嚴(yán)格水資源管理,。全面貫徹落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度，緊扣水資源管理“三條紅線”,，控制用水總量,，規(guī)范水資源論證、許可,，建立了水資源管理制度框架、指標(biāo)控制體系,、考核體系；開(kāi)展封填地下小水井,、取水工程（設(shè)施）核查登記，落實(shí)計(jì)劃取水,、取水許可，建成省市縣級(jí)節(jié)水載體122個(gè),，完成水價(jià)改革139.6萬(wàn)畝，全縣用水總量低于省,、市規(guī)定指標(biāo)，完成了市級(jí)水價(jià)改革驗(yàn)收,；啟動(dòng)國(guó)家級(jí)縣域節(jié)水型社會(huì)達(dá)標(biāo)縣創(chuàng)建,，穩(wěn)步推進(jìn)單位gdp用水量,，截止10月31日，單位gdp用水量實(shí)現(xiàn)度已達(dá)84.6%,，20xx年底確保完成市,、縣考核目標(biāo)要求,。水資源管理工作連續(xù)4年水資源管理工作獲得全市最嚴(yán)格水資源管理制度考核優(yōu)秀等次，全市唯一,。

3,、縱深推進(jìn)河長(zhǎng)制，整治“兩違三亂”,。聚焦打好“治河,、治污,、治亂”三大攻堅(jiān)戰(zhàn),，實(shí)施了河道疏浚整治,，落實(shí)河道長(zhǎng)效保潔機(jī)制；配合生態(tài)環(huán)境局開(kāi)展了水污染防治和斷面水質(zhì)達(dá)標(biāo),，會(huì)同相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了河湖三亂整治，全縣共排查縣級(jí)河道“兩違”492處,，省河長(zhǎng)辦交辦我縣“三亂”問(wèn)題17處,，上級(jí)重點(diǎn)督辦的“清四亂”4個(gè)，已全部完成整治任務(wù),。通過(guò)努力，河長(zhǎng)制工作取得階段性成效,，受到省、市肯定,。

4、強(qiáng)化湖泊管護(hù),，保護(hù)湖泊生態(tài),。持續(xù)加強(qiáng)洪澤湖的治理和保護(hù)，落實(shí)網(wǎng)格化管理機(jī)制,，建立常態(tài)巡查機(jī)制,，對(duì)非法圈圩等違法行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處,；在全湖率先成立縣級(jí)洪澤湖管理委員會(huì)，制定出臺(tái)縣洪澤湖治理保護(hù)三年工作計(jì)劃,；加快洪澤湖洪澤湖臨淮段和大王莊段防洪及生態(tài)修復(fù)示范工程建設(shè)進(jìn)度,，確保年底完成。加快洪澤湖住家船,、餐飲船整治力度,，圍繞目標(biāo)，制定方案,，落實(shí)舉措，全力推進(jìn),。目前住家船3106條整治任務(wù)，其中本地登記2734條,、外地移交372條，本地登記船只簽訂協(xié)議率100%,；收繳船只2299條，拆解船只1464條。目前各項(xiàng)工作正在有序推進(jìn),。

5、落實(shí)有效舉措,，筑牢防洪堤壩。健全防汛防旱工作機(jī)制,，開(kāi)展防汛檢查,，加快防洪工程建設(shè)，常態(tài)推進(jìn)防汛防旱工作,。特別是7月下旬，針對(duì)淮河,、洪澤湖持續(xù)高水位緊急情況,，啟動(dòng)了防汛ii級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，派出防汛抗洪指導(dǎo)工作組,，調(diào)撥防汛物資，領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員吃住防洪一線,，逆流而上,、激流勇進(jìn),，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)一道,，落實(shí)防洪措施,，全力防范洪水。在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)廣大干群的多日努力,，淮河,、洪澤湖行洪防洪平穩(wěn)有序,。

6、編制規(guī)劃設(shè)計(jì),，奮力策應(yīng)扶持,。加強(qiáng)政策研究,，開(kāi)展規(guī)劃設(shè)計(jì)，多多編報(bào)項(xiàng)目,，配合省廳、省院完成了退圩還湖規(guī)劃,、南水北調(diào)二期、洪澤湖滯洪區(qū)安全建設(shè)等規(guī)劃,，進(jìn)一步充實(shí)了項(xiàng)目庫(kù)，為工程建設(shè)奠定了基礎(chǔ),。同時(shí)，全力開(kāi)展策應(yīng)扶持,，局主要負(fù)責(zé)人每月1-2次到省水利廳協(xié)調(diào)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，目前我局已爭(zhēng)取到位省級(jí)以上資金2.0147億元,。

（三）落實(shí)工作舉措，推進(jìn)考核指標(biāo),。以目標(biāo)為引領(lǐng)，落實(shí)有效舉措,，全力推進(jìn)市、縣目標(biāo)考核,，確保按時(shí)保質(zhì)完成,。一是生態(tài)河湖治理,。為市級(jí)考核指標(biāo)，從“一河一策”治理,、效果評(píng)估,、河湖“兩違三亂四亂”整治,、洪澤湖住家船餐飲船整治,、洪澤湖生態(tài)示范項(xiàng)目5個(gè)方面綜合考評(píng)。目前各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，從初步反饋情況看,，我縣此項(xiàng)工作排名第一。二是單位gdp用水量實(shí)現(xiàn)度,。列市、縣小康辦考核,，截止10月31日，單位gdp用水量實(shí)現(xiàn)度已達(dá)84.6%,，20xx年底確保完成市、縣考核目標(biāo)要求,。

（四）圍繞目標(biāo)任務(wù)，全力招大引強(qiáng),。目前引進(jìn)裕彩印刷科技有限公司,，投資1.5億元，已通過(guò)市商務(wù)達(dá)開(kāi)工條件驗(yàn)收,；在談項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)：變壓器企業(yè)永明電氣有限公司,，計(jì)劃投資2億元,；機(jī)械零部件企業(yè)蘇州順軒機(jī)械有限公司，計(jì)劃投資1.5億元,。

（五）強(qiáng)化黨建黨風(fēng)，營(yíng)造務(wù)實(shí)作風(fēng),。全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，將黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署,、同落實(shí)、同考核,，壓實(shí)黨建責(zé)任，完善體系建設(shè),，完成“規(guī)定動(dòng)作”,，創(chuàng)新“特色動(dòng)作”,，以黨建引領(lǐng)、夯實(shí)黨組織戰(zhàn)斗堡壘,、發(fā)揮黨員先鋒模范作用助推水利各項(xiàng)工作開(kāi)展。深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè),，完善制度建設(shè),，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)警示教育,、談心談話,、內(nèi)部審計(jì)等，把問(wèn)題隱患消除在萌芽狀態(tài),，確保水利系統(tǒng)黨風(fēng)廉政縱深開(kāi)展,。切實(shí)提高政治站位，嚴(yán)守政治紀(jì)律,，以“六問(wèn)”強(qiáng)“三真”,，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委,、縣政府決策部署上,，不折不扣抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)。

（六）持續(xù)自我加壓,，落實(shí)批示交辦,?？h委主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)水利工作的批示交辦，既是對(duì)水利工作的.關(guān)心,、關(guān)注,，也是對(duì)水利工作的督促和鞭策。我局對(duì)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)批示交辦高度重視,，建立了局長(zhǎng)總負(fù)責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室具體負(fù)責(zé)的落實(shí)推進(jìn)機(jī)制。對(duì)于短時(shí)間內(nèi)可以解決的事項(xiàng),，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決辦結(jié),，及時(shí)上報(bào)結(jié)果,。對(duì)于需要長(zhǎng)時(shí)間推動(dòng)的工作,，制定具體落實(shí)的工作方案，集中力量,、攻堅(jiān)克難,，加以推進(jìn)。

在常態(tài)推進(jìn)水利重點(diǎn)工程,、重點(diǎn)工作的同時(shí),，立足部門(mén)實(shí)際，開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)特色工作,，取得了一定成效,，5月底省政府發(fā)文對(duì)重大政策措施真抓實(shí)干成效明顯地方予以激勵(lì)，我縣被通報(bào)表?yè)P(yáng)為水利建設(shè)投資落實(shí)好,、省水利基本建設(shè)投資計(jì)劃完成率高,、年度工作成效明顯的地方；水資源管理連續(xù)四年獲得全市最嚴(yán)格水資源管理制度考核優(yōu)秀等次,，全市唯一,；洪澤湖治理保護(hù)連續(xù)多年獲得先進(jìn)單位,，住家船清理整治雖然全湖任務(wù)最重,，但推進(jìn)成效明顯；承建的城北污水處理廠尾水濕地獲得“省20xx年度十佳環(huán)境保護(hù)改革創(chuàng)新案例”,，全市唯一,。

目前全縣水利工作穩(wěn)步推進(jìn)，但距離高質(zhì)量發(fā)展,，距離縣委,、縣政府要求相比，還存在一些不足和短板,，招商引資任務(wù)尚未完成,，考核排名不理想,，在一些重要工作、重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)落實(shí)上,，尚有差距,；主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)不強(qiáng),，黨建,、黨風(fēng)廉政、作風(fēng)建設(shè)需要進(jìn)一步強(qiáng)化,。

認(rèn)真落實(shí)縣委十二屆十次全會(huì)決策部署,，圍繞縣委“1365”總體思路，踐行“節(jié)水優(yōu)先,、空間均衡,、系統(tǒng)治理、兩手發(fā)力”十六字治水方針,，秉承“三真三實(shí)”作風(fēng),，以高質(zhì)量發(fā)展為主線，以生態(tài)河湖建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，以河長(zhǎng)制為抓手,，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，突出工程補(bǔ)短板,、行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管,、治水提質(zhì)效“三大方向”，實(shí)施13項(xiàng)重點(diǎn)工程”,，抓好重點(diǎn)工程,、招商引資、河湖保護(hù),、策應(yīng)扶持等工作,，著力推動(dòng)水利高質(zhì)量發(fā)展。

（一）穩(wěn)步實(shí)施重點(diǎn)工程,。結(jié)合20xx年重大項(xiàng)目和為民辦實(shí)事工程,，圍繞防洪保安、生態(tài)建設(shè),、鄉(xiāng)村振興,、民生保障，初步擬定實(shí)施“四大類”17項(xiàng)水利重大項(xiàng)目和為民辦實(shí)事工程,，計(jì)劃投資24.32億元,。目前完成了開(kāi)發(fā)區(qū)污水處理廠建設(shè)，督促開(kāi)發(fā)區(qū)、常泗園企業(yè)污水盡快接入,；正在加快溧河洼治理工程掃尾驗(yàn)收,，推進(jìn)洪澤湖防洪生態(tài)修復(fù)項(xiàng)目建設(shè)；濉汴河生態(tài)活水項(xiàng)目已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和專家論證,，即將上報(bào)可行性研究報(bào)告,；對(duì)其他項(xiàng)目，我局將加快規(guī)劃設(shè)計(jì)和前期工作進(jìn)度,，倒排工期,、掛圖作戰(zhàn)，確保按時(shí)保質(zhì)完成,。

（二）著力強(qiáng)化河湖治理保護(hù),。一是縱深推進(jìn)河湖長(zhǎng)制。聚焦管好“盛水的盆”和“盆里的水”,，發(fā)揮河湖長(zhǎng)制優(yōu)勢(shì),，在“工作落實(shí)到位、問(wèn)題處置到位,、河長(zhǎng)履職到位,、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)到位、長(zhǎng)效管護(hù)到位,、考核評(píng)價(jià)到位”六個(gè)方面狠下功夫,，持續(xù)推進(jìn)“治河、治污,、治亂”,，岸上岸下同治理，確保河長(zhǎng)制工作由“見(jiàn)河長(zhǎng),、見(jiàn)湖長(zhǎng)”全面轉(zhuǎn)向“見(jiàn)行動(dòng),、見(jiàn)成效”新的發(fā)展階段。二是加快推進(jìn)洪澤湖治理保護(hù),。按照洪澤湖住家船整治要求,，在完成協(xié)議簽訂的基礎(chǔ)上，加快推進(jìn)船只拆解,，確保兩年工作一年基本完成,，第二年掃尾；同步推進(jìn)洪澤湖生態(tài)修復(fù)示范項(xiàng)目工程,、退圩還湖等工程,，確保洪澤湖治理保護(hù)穩(wěn)定向好。三是落實(shí)常態(tài)巡查管護(hù)機(jī)制,。對(duì)縣管河湖、水庫(kù)，加大巡查頻率和密度,，重點(diǎn)巡查盲區(qū),、死角，做到巡查全覆蓋,，發(fā)現(xiàn)和查處違法行為,；督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)好屬地責(zé)任，對(duì)轄區(qū)河道,、湖泊要加強(qiáng)巡查,，落實(shí)管護(hù)人員、隊(duì)伍,，長(zhǎng)效保潔,、長(zhǎng)效管護(hù)，杜絕“兩違三亂”,、非法圈圩反彈現(xiàn)象發(fā)生,。

（三）全力開(kāi)展策應(yīng)扶持。進(jìn)一步編制完善“十四五”水利發(fā)展規(guī)劃,、生態(tài)河道建設(shè)規(guī)劃,、城市防洪規(guī)劃等多項(xiàng)規(guī)劃，配合上級(jí)做好南水北調(diào)二期工程,、洪澤湖滯洪區(qū)建設(shè),、退圩還湖等前期準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取盡快實(shí)施,。同時(shí),，一如既往加大策應(yīng)扶持工作力度，跑省去廳到淮委,，爭(zhēng)取批復(fù)更多的水利項(xiàng)目和資金,。

（四）奮力開(kāi)展招商引資。圍繞完成1個(gè)億元開(kāi)工,、1個(gè)億元竣工項(xiàng)目和完成1個(gè)5000萬(wàn)元農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,、1個(gè)20xx萬(wàn)元農(nóng)產(chǎn)品加工項(xiàng)目，持續(xù)強(qiáng)化招商舉措,，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，確保年底不折不扣完成招商引資任務(wù)。

（五）強(qiáng)化黨建黨風(fēng)作風(fēng)建設(shè),。持續(xù)加強(qiáng)黨的建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，對(duì)照各項(xiàng)目標(biāo)要點(diǎn),，健全工作機(jī)制,，完善工作方案,，夯實(shí)工作責(zé)任，落實(shí)有效舉措,，確?！耙?guī)定動(dòng)作”做到位，“特色動(dòng)作”有創(chuàng)新,；縱深推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)突破,，以“六問(wèn)”強(qiáng)“三真”，要求廣大干部嚴(yán)守“十個(gè)必須”,，做到勇于擔(dān)當(dāng),、主動(dòng)作為，建立風(fēng)清氣正,、高效務(wù)實(shí)的水利作風(fēng),。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的一年,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下,，客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革。酒店五樓餐飲包廂整改為客房,、客房淋浴間整改,、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機(jī)關(guān)部門(mén)的反復(fù)檢查,、安裝數(shù)字電視機(jī)頂盒,、眾多工程維修項(xiàng)目等等因素，致使各項(xiàng)工作都能夠計(jì)劃性的順利開(kāi)展,，確保了客房收入的穩(wěn)定提高,。結(jié)合部門(mén)工作方針“從高要求、從細(xì)做起,、從嚴(yán)管理”,，在此對(duì)客房部過(guò)去一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

xx年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為14200717.19元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元）,，月平均營(yíng)業(yè)額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元,，月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元），累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間,，年度平均房?jī)r(jià)為306.38元,，住房率為89.52%。

根據(jù)以上數(shù)據(jù),，再結(jié)合年度分析,，客房各項(xiàng)指標(biāo)較xx年有所上升，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)（月均一百二十萬(wàn)）還有一定的差距,，主要是受第一季度和九月份的影響,。

但是基本保持著上升的趨勢(shì),，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”,、“不留空房”,、“留住每一位賓客”為原則,，除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,，然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面,。

會(huì)議接待方面問(wèn)題：酒店只有兩個(gè)會(huì)議室,，四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求,。

一是供客人上網(wǎng)的端口有限,，只能提供一個(gè)端口，這樣一來(lái)客人得自帶相應(yīng)設(shè)備,，給客人造成一定的麻煩，建議購(gòu)買(mǎi)相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管,，客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用,。

二是會(huì)議白板質(zhì)量差,，不便于保管,，一年內(nèi)更換了幾次,，酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多,，針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議,，客人不好使用,，晃動(dòng)大，書(shū)寫(xiě)的字其他人不好觀看,，建議購(gòu)買(mǎi)一個(gè)電子白板,，免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用,。

三是面積有限,，不便于擺設(shè)客人所想的擺法,，人數(shù)多的會(huì)議接不了,，人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高,，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來(lái)靈活定價(jià)；四是供客人休息的場(chǎng)所沒(méi)有,，而且會(huì)議室周圍就近的洗手間只有一個(gè),，還是男女公用的。

十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人,，屬于小型會(huì)議室,，其不利因素在于：一是沒(méi)有定制多種桌套，如十人開(kāi)會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子,，桌子是拼湊而成,，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來(lái)開(kāi)會(huì)；二是沒(méi)有音響設(shè)備,。

酒水方面問(wèn)題：個(gè)別酒水相對(duì)同檔次酒店費(fèi)用偏高,，還沒(méi)有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購(gòu)酒水并配入客房。

在xx年第三季度期間,，調(diào)查了個(gè)別酒店客房的酒水情況,，作了相應(yīng)調(diào)整，將開(kāi)心果取消,，把蘇打水更換為王老吉,，此舉略有成效，使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右,。

服務(wù)質(zhì)量在xx年里保持比較穩(wěn)定,，對(duì)客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份,，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高,，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進(jìn)入部門(mén)之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體,，缺乏團(tuán)體意識(shí)，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),，基于這些因素,，部門(mén)開(kāi)展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓。

首先是從老員工的心態(tài)入手,，多做思想教育工作,，讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門(mén)所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會(huì)到酒店及部門(mén)對(duì)于他們的重視程度,，達(dá)到手把手的以老帶新，另外,，在不斷的梳理投訴中,，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的另一因素。

在于部門(mén)員工服務(wù)過(guò)度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視,，走了兩個(gè)極端,，沒(méi)有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)，部門(mén)就開(kāi)展了一系列的趣味性的部門(mén)及班組培訓(xùn),，再加上管理人員的親歷親為,，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn),。

衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,，部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查,、部長(zhǎng)檢查,、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,，得到了不斷的提高,。

本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來(lái)說(shuō)是比較高的，在此情況下,，每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早,，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早。

為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房,，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,，而且期間有一段時(shí)間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下,，即使這些客觀因素的出現(xiàn),，部門(mén)還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下。

及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層,、專人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗,、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況,，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到,、互相幫忙,，保住了客房的生命線,。

為了提高客房的出租率，酒店在xx年年尾時(shí)下達(dá)了xx年的相關(guān)工作安排，其中有一項(xiàng)是將xx年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年,，在這一年里酒店及部門(mén)圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)賓客意見(jiàn)的收集,，并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流,，對(duì)于員工的建議也加大了重視,，在酒店條件許可的情況下,，進(jìn)行了相應(yīng)的整改，整改項(xiàng)目大致如下：

7,、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗,，加大了客房地毯的維護(hù)力度。

在xx年里,，部門(mén)陸續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度,、管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè),、消防檔案,、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案,、節(jié)能方案等,，針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定,，如：查房時(shí)間,、對(duì)客服務(wù)時(shí)間、工作量,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,，還針對(duì)賓客歷史投訴,，整理出了許多案例，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn),。

并且通過(guò)部門(mén)每月自發(fā)出錢(qián)組織的部門(mén)活動(dòng)剩余的資金來(lái)組織了相應(yīng)的技能大賽,，以獎(jiǎng)勵(lì)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工,，鼓勵(lì)全員爭(zhēng)當(dāng)部門(mén)骨干,。但是為了不影響員工的休息，部門(mén)培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施,，在培訓(xùn)周期,，每周培訓(xùn)不得超過(guò)兩天，每次培訓(xùn)不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí),，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒,。

xx年里,，部門(mén)的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門(mén)缺少物品的情況,，影響了客房的銷售,。

根據(jù)酒店,、部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況，部門(mén)沒(méi)有固定的,、便于管理的,、有足夠儲(chǔ)存空間的倉(cāng)庫(kù)，造成了部門(mén)許多追構(gòu)的物料時(shí)常沒(méi)有地方存放,，加上負(fù)責(zé)部門(mén)倉(cāng)庫(kù)人員的更換,，新員工的責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)物料的掌控能力不好,，多次出現(xiàn)了物料短缺,，針對(duì)此情況，部門(mén)實(shí)行了部長(zhǎng)兼管責(zé)任制,，把倉(cāng)庫(kù)劃分為一個(gè)部長(zhǎng)管理,，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn),。

部門(mén)員工來(lái)自五湖四海,，其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的，年齡普遍偏小,，為了增強(qiáng)部門(mén)員工的凝聚力,，避免員工因想家等影響工作，部門(mén)基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次,，讓員工體會(huì)到家的溫暖,。

工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一，客房出租率的持高,，使得工程維修進(jìn)展緩慢,，時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒(méi)有處理過(guò)半，新的工程項(xiàng)目又層出不窮,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，客房與工程開(kāi)展了多次協(xié)調(diào)會(huì)議。

以確保工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性,、合理性,、及時(shí)性的處理，部門(mén)內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度,，做到每日部長(zhǎng)和員工日常檢查工程維修項(xiàng)目,，每半月計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工程維修項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計(jì)劃性安排工程維修重點(diǎn)項(xiàng)目,，員工可自報(bào)自查,，部長(zhǎng)及時(shí)檢查督促到位。

針對(duì)目前客房存在的問(wèn)題,，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)與前廳,、公關(guān)營(yíng)銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào),，做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作,，確保客房出租的及時(shí)性,，多走訪深圳市同檔次酒店,，不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)部門(mén)進(jìn)行有效整改,，將客房出租率保持在90%左右,，月收入提高到120萬(wàn)以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

二,、針對(duì)酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象,，建議由各部門(mén)收集賓客意見(jiàn),，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息,，提高個(gè)性化,、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象,，利用客人的宣傳作用,、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度,。

三,、加大本部門(mén)與其它部門(mén)員工之間的面對(duì)面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),，由部門(mén)負(fù)責(zé)人主持,，部門(mén)全員參加，讓員工多交流,，做到換位思考,，以確保部門(mén)相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四,、針對(duì)部門(mén)工作方針,，不斷健全、更新部門(mén)的管理體系,，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人,、獎(jiǎng)罰到位，做到清晰,、明了,、合理、嚴(yán)謹(jǐn),、可操作性,，使全員主動(dòng)自覺(jué)遵守。

五,、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào),，將目前客房存在的工程問(wèn)題“粉刷項(xiàng)目、兆凱公司方面的維修項(xiàng)目,、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目,、滲水項(xiàng)目、鏡面玻璃破裂項(xiàng)目,、總套裝修項(xiàng)目,、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門(mén)框裂縫,、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢,。

六、布草報(bào)廢率逐漸攀高,，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施,，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn),，減少報(bào)廢率,，將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用，附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表,，建議于三月份開(kāi)始追購(gòu)酒店所需備用布草,，以避免布草短缺，不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象,。

七,、加強(qiáng)對(duì)同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改,，主動(dòng)征求賓客意見(jiàn),，詢問(wèn)客人喜好的住店所需物品，尋求代賣(mài)出售業(yè)務(wù),，努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬(wàn)左右,。

八、繼續(xù)征求賓客意見(jiàn),、員工意見(jiàn),、同行建議，提出合理方案,，報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批,，完善客房產(chǎn)品,。如：防盜扣、淋浴間物品架,、服務(wù)指南,、客人賠償價(jià)目表等等。

九,、更換客房房間內(nèi)的工商指南,、中英文黃頁(yè)，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息,。

十、對(duì)于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說(shuō)教方式,，提高自身親和力,，拉近與員工之間的距離，多組織部門(mén)活動(dòng)和相應(yīng)的技能比賽,，培養(yǎng)部門(mén)更多的骨干力量,，提高員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。

十一,、針對(duì)客房部分工具和對(duì)客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,，多與供貨商進(jìn)行溝通，加強(qiáng)維護(hù)力度,，計(jì)劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作,。

十二、重視對(duì)部門(mén)基層管理人員的培訓(xùn),，多傳授工作經(jīng)驗(yàn),，以確保部門(mén)思想統(tǒng)一，勁往一處使,。

十三,、制定周期性、計(jì)劃性物品采購(gòu)制度,，杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象,，確保采購(gòu)物品的質(zhì)量。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制,，遵循“誰(shuí)當(dāng)班,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則,，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的浪費(fèi)，配合酒店真正實(shí)現(xiàn)五指“無(wú)紙”化辦公,，培訓(xùn)部門(mén)員工合理運(yùn)用部門(mén)電腦進(jìn)行各項(xiàng)操作,。

十四、不斷充實(shí)自己,，提高自身綜合能力,，加大部門(mén)員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階,，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn),，培養(yǎng)部門(mén)多面手，避免人員流失影響部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

十五,、房間植物實(shí)行周檢查制，每半個(gè)月進(jìn)行相應(yīng)更換,，確保房間植物的新鮮,、亮麗、完好,，提高房間的美觀度,。

十六、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào),，加大客房地毯,、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，由于pa機(jī)器過(guò)大,，許多地板死角無(wú)法處理,，客房人工處理效果不好，建議酒店購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)小型手持打磨機(jī),，以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng)。

十七,、基于酒店xx年期間多次停電,，另還出現(xiàn)過(guò)臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象,，將加強(qiáng)對(duì)相關(guān)應(yīng)急方案的理論,、實(shí)操培訓(xùn)力度，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn),。任重而道遠(yuǎn),，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì),，去迎接挑戰(zhàn),。

在此，本人會(huì)切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,，號(hào)召部門(mén)全員團(tuán)結(jié)拼搏,、努力工作，將客房工作更上一層樓,。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

20xx年已經(jīng)接近尾聲,，在本年度中品保課的整體工作狀況基本良好，總體工作比較圓滿,，績(jī)效運(yùn)作已趨于成熟,，通過(guò)以個(gè)人績(jī)效與上班工時(shí)成正比的方式，大提高了員工的積極性,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)呈競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài),，特別是下半年，人員配制進(jìn)行了壓縮,，由原來(lái)編制的68人,，縮減為56人，同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中,，對(duì)各方面進(jìn)行優(yōu)化,，大大提高了整體效率，人均工時(shí)效率明顯上升,，效率的提升都有了新的突破,，公司也批準(zhǔn)了一定額度的績(jī)效獎(jiǎng)金給予支持和鼓勵(lì)。

本年度在客戶關(guān)系維護(hù)方面良好,，如永鋒,、日晶、日啟亞,、廣裕豐等,，溝通方面比較順利。只是健信,、富順,、存在處理不良品方面有些爭(zhēng)議，雙方營(yíng)業(yè),、品保,、技術(shù)部門(mén)針對(duì)不良品也進(jìn)行過(guò)多次打合，暫時(shí)也未有太大的進(jìn)展,，品保與營(yíng)業(yè)部盡力以公司利益為前提,，加強(qiáng)與客戶溝通。

從每月的客訴情況看，目前富順,、健信兩家在品質(zhì)異常方面投訴較多,，基本上占所有客戶投訴的60%，因?yàn)檫@兩家客戶要求的產(chǎn)品質(zhì)量要求也是最高的,、最嚴(yán)的,，本年度的客戶投訴率比去年上升了，今年的退貨率目標(biāo)比去年平均下降了0.2%,，主要是因?yàn)榻⌒?、富順兩大客戶上半年?duì)品質(zhì)要求過(guò)嚴(yán)格，品質(zhì)過(guò)剩,。積壓了大批的不良品,，經(jīng)過(guò)與客戶溝通，對(duì)不良品進(jìn)行了再次檢驗(yàn),，不良品中檢驗(yàn)出約60%的良品可以出貨，所以在下半年時(shí)兩家客戶對(duì)品質(zhì)方面有所放寬,，所以退貨率得到改觀,。限度樣品、重要部品樣品,、客戶包膠樣品也在陸續(xù)收集,、工程制作、簽核,、發(fā)放相關(guān)部門(mén),，也投入了生產(chǎn)及品保的正常使用。

2,、工作項(xiàng)目及目標(biāo)完成情況（請(qǐng)用數(shù)據(jù)或圖表體現(xiàn)出來(lái)）

略

3,、未完成的事項(xiàng)及原因分析，日常的工作還有一些不足之處：

3,、工作重點(diǎn)改善項(xiàng)：

加強(qiáng)品檢員品檢動(dòng)作的規(guī)范管理,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)出的不良品如果屬于下架劃傷的，現(xiàn)場(chǎng)管理人員及時(shí)的督導(dǎo),，培訓(xùn),、示范，嚴(yán)格約束,，減少因動(dòng)作粗狂造成的碰劃傷等不良的產(chǎn)生,；為了控制數(shù)量異常的發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng),、qa須經(jīng)常對(duì)包裝人員進(jìn)行檢查（點(diǎn)數(shù)方式,、計(jì)數(shù)器的識(shí)別、增/補(bǔ)數(shù)的方法）等方面，拉貨的對(duì)轉(zhuǎn)移給生管前進(jìn)行抽檢數(shù)量,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，第一時(shí)間通知組長(zhǎng)及包裝責(zé)任人進(jìn)行確認(rèn)；加大員工的培訓(xùn)力度,，特別是fqa等重點(diǎn)崗位的崗位培訓(xùn),，不光在線上抽檢,，還要在包裝后進(jìn)行開(kāi)箱抽檢,，如有不良，通知組長(zhǎng)及檢驗(yàn)責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),，不良時(shí)必須返工生檢,。

以上總結(jié)完畢。

愿品保課在新的一年里,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和關(guān)心下,，成績(jī)更上一層樓！

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

20××年即將過(guò)去,，20××年即將到來(lái),，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我要為這一年的工作做出總結(jié),，同時(shí)也要做下一年工作的計(jì)劃,。 20××年總結(jié)如下：

1，本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，從來(lái)沒(méi)有無(wú)故遲到早退,，工作態(tài)度積極，本著公司好大家好我才好的宗旨,，認(rèn)真完成著每一項(xiàng)工作,。

2，具體工作內(nèi)容描述

每日配合銷售人員工作,，做好合同打印,、蓋章、回傳,、做合同發(fā)票,、下單、貼發(fā)票,、寫(xiě)異?？记趩危?dāng)銷售人員外出時(shí),，確認(rèn)好商務(wù)聯(lián)系,、需求等一切商務(wù)流程,，協(xié)助銷售人員查詢采購(gòu)記錄以及報(bào)備信息，及時(shí)提醒銷售人員的各項(xiàng)事宜,，認(rèn)真做好每一件事情,，協(xié)助其他同事完成工作。

認(rèn)真錄入更新整理每月的銷售合同電子存檔,，幫助銷售粘貼發(fā)票,，努力幫助商務(wù)整理每月蓋章申請(qǐng)單整理及存檔，做好開(kāi)票合同的整理,，盡量減少紕漏,。

20××年是奮斗的一年，大家上下一心,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的決定，克服很多困難,，取得了顯著成效,，我也在公司良好的大環(huán)境下受益良多。

20××年將延續(xù)本年良好的工作狀態(tài)和激情,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦,，敏捷響應(yīng)的工作作風(fēng)，更好地協(xié)助銷售人員完成各項(xiàng)工作,，整理各種存檔，在整理完之后增加檢查機(jī)制,，至少要檢查1-3遍,，讓信息盡量完善盡量正確。公司的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，還需要我們大家?jiàn)^發(fā)努力,，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭(zhēng)明年取得突出成績(jī),。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

20xx年是六五普法規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵年,，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣人大的監(jiān)督指導(dǎo)下,，緊密圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心，認(rèn)真貫徹落實(shí)普法規(guī)劃,，將普法工作和安全監(jiān)管相結(jié)合,，在做到依法監(jiān)管的同時(shí)，普法工作也取得了較好成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

（一）突出目標(biāo)重點(diǎn),，周密安排部署

安全監(jiān)管行業(yè)涉及面廣,，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多,，直接關(guān)系人民群眾切身利益,。六五普法期間，縣安監(jiān)局圍繞提高依法行政水平這一主線,，精心規(guī)劃,，突出重點(diǎn)，分年度開(kāi)展了主題鮮明的普法活動(dòng),，堅(jiān)持每年年初制定普法工作計(jì)劃,，年終有書(shū)面工作總結(jié)。成立由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的普法領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對(duì)普法工作的領(lǐng)導(dǎo),。結(jié)合局實(shí)際，明確每年普法任務(wù),，確保這項(xiàng)工作每年有新的內(nèi)容,，每年都能取得新的成績(jī)。

（二）普法形式多樣,，措施保障有力

1,、利用多種形式有效提高干部職工的法律水平?！按蜩F還得自身硬”,。提高干部和執(zhí)法人員的法律水平，是做好執(zhí)法和普法工作的前提,。具體做法：一是在機(jī)關(guān)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)制度,，組織全體干部職工對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，同時(shí)將普法教材,、作業(yè)發(fā)到每名干部職工手上進(jìn)行學(xué)習(xí)鞏固,；二是利用“雙周例會(huì)”組織全局干部職工參加安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí),；三是局全體干部職工均取得了安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法證,，要求執(zhí)法人員結(jié)合安監(jiān)實(shí)踐，“在干中學(xué),，在學(xué)中干”,，進(jìn)一步提高執(zhí)法能力，規(guī)范執(zhí)法行為,。并鼓勵(lì)在職干部,、企業(yè)單位安全工作人員積極參加全國(guó)注冊(cè)安全工程師資格考試，努力提高業(yè)務(wù)技能,。20xx年我局有3人通過(guò)全國(guó)注冊(cè)安全工程師資格考試,。通過(guò)在內(nèi)部建立學(xué)習(xí)制度,、外出接受培訓(xùn)、動(dòng)員干部職工參加注冊(cè)安全工程師考試等方式對(duì)全體干部職工進(jìn)行相關(guān)法律,、法規(guī)教育,，從而有效提高了干部職工的法律水平。

2,、加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)力度,，立促全社會(huì)“關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全”氛圍的形成,。一是營(yíng)造聲勢(shì),，主動(dòng)向基層發(fā)放各類安全生產(chǎn)宣傳資料。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，幾年來(lái),，我局（包括縣安委辦）已累計(jì)向基層發(fā)放《安全生產(chǎn)法》宣傳單15000份、《安徽省安全生產(chǎn)條例》宣傳單10000份,、《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》宣傳單10000份,，另外每年投入1萬(wàn)多元征訂發(fā)放《安全生產(chǎn)報(bào)》以及“安全生產(chǎn)月”宣傳品。二是緊扣主題,，大力開(kāi)展全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),。每年6月，是全國(guó)安全生產(chǎn)月,，我們一直把該項(xiàng)活動(dòng)作為普及宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)的最佳時(shí)機(jī),，利用多種渠道，采取多種方式,，大力開(kāi)展宣傳活動(dòng),。20xx年安全生產(chǎn)月期間，我局根據(jù)“紅線意識(shí),、底線思維”這一主題，會(huì)同有關(guān)部門(mén),，在縣園林廣場(chǎng)采取多種宣傳形式,，大力宣傳國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策,、法律法規(guī)以及加強(qiáng)安全生產(chǎn)的重大舉措,，引導(dǎo)和啟發(fā)全社會(huì)重視人的生命價(jià)值，進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的法律責(zé)任意識(shí),。三是常抓不懈,，深入基層進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)。每年組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村（社區(qū)）分管安全負(fù)責(zé)人,、安全員,，安全信息員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)法律；分期分批組織企事業(yè)單位的安全管理人員參加省,、市,、縣舉辦的取證（換證）培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)），進(jìn)一步提高“三項(xiàng)崗位”人員的持證上崗率,；以《安全生產(chǎn)法》,、《礦山安全法》和安全生產(chǎn)管理知識(shí)為主要內(nèi)容，全面推進(jìn)“法律五進(jìn)”活動(dòng),，系統(tǒng)對(duì)全縣范圍內(nèi)礦山,、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、存儲(chǔ)企業(yè)的員工進(jìn)行全員培訓(xùn)。20xx年共參加和組織安全教育培訓(xùn)班12期,，受教育人員1200余人,。通過(guò)培訓(xùn)，從業(yè)人員的安全素質(zhì)和自我防范意識(shí)明顯提高,，“三違”現(xiàn)象明顯減少,，為依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法,、公正執(zhí)法,、文明執(zhí)法創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

（三）履行安全職責(zé),，依法依規(guī)行政

我局堅(jiān)持將普法工作和依法行政相結(jié)合,，尤其體現(xiàn)在安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查上。安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查是我局的一項(xiàng)重要職能,，也是普法宣傳工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。每年我局都要根據(jù)不同時(shí)期的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行執(zhí)法檢查。定期檢查和不定期抽查相結(jié)合,，專項(xiàng)整治和綜合檢查相結(jié)合,，將安全檢查和隱患整改結(jié)合，將違法處罰和普法教育相結(jié)合,，力求在最大程度上發(fā)現(xiàn)安全隱患,，在最短時(shí)間內(nèi)督促完成整改。同時(shí),，利用檢查整治和處罰企業(yè)違法違規(guī)行為時(shí)機(jī),，對(duì)業(yè)主及有關(guān)人員進(jìn)行普法教育，收到較好效果,。幾年來(lái),，沒(méi)有出現(xiàn)一例行政復(fù)議和行政訴訟案件,。

二

我局在“普法”方面，雖然做了大量工作,，但與縣委,、縣政府的要求相比，還有很大差距,，下一步,，我局打算從以下幾個(gè)方面努力：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)普法工作的領(lǐng)導(dǎo),。繼續(xù)落實(shí)“普法”規(guī)劃完善年度工作計(jì)劃,，明確普法任務(wù)，保證普法經(jīng)費(fèi)到位,，確保各項(xiàng)工作順利完成,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),，已提請(qǐng)縣委中心組安排一次對(duì)新《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)專家講課,。二是強(qiáng)化安監(jiān)干部學(xué)習(xí),，利用新一輪執(zhí)法資格的培訓(xùn)、考試,，切實(shí)提升全縣安監(jiān)干部的執(zhí)法素養(yǎng),。三是強(qiáng)化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村社區(qū)涉安干部學(xué)習(xí),，每年組織一次輪訓(xùn),，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，使鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村干部進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)工作的重要性,，提高安全監(jiān)管水平，切實(shí)肩負(fù)起各自工作范圍內(nèi)的安全監(jiān)管責(zé)任,。四是強(qiáng)化企業(yè)從業(yè)人員,、安全管理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)安全管理人員的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力,。

3、進(jìn)一步加大普法宣傳力度,。一是不斷創(chuàng)新宣傳方式,，繼續(xù)做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化"紅線"意識(shí),，弘揚(yáng)安全文化,，普及安全知識(shí),，提升安全素養(yǎng)，有力推動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、有關(guān)部門(mén)和企業(yè)安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作的有效落實(shí),，為加快實(shí)現(xiàn)全國(guó)安全生產(chǎn)形勢(shì)根本好轉(zhuǎn)營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍。二是繼續(xù)深入基層,，開(kāi)展普法宣傳教育培訓(xùn),，為企業(yè)做好服務(wù)工作。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

以“未病先防,、小病先治”為重點(diǎn),，深入推進(jìn)中醫(yī)藥“治未病”健康工程，構(gòu)建具有中醫(yī)養(yǎng)生特色的預(yù)防保健服務(wù)體系,，滿足我市人民群眾對(duì)中醫(yī)“治未病”的要求,，提高社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，我中心積極開(kāi)展中醫(yī)治未病工作并取得了一定的成效,，現(xiàn)將20xx年中醫(yī)治未病工作總結(jié)如下：

盡管今年我中心的治未病工作較去年有明顯的提高,，但由于諸多因素影響，限制了我中心中醫(yī)治未病工作的進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)展,，現(xiàn)將我中心目前面臨的困難總結(jié)如下：

1.場(chǎng)地所限,，造成了中醫(yī)康復(fù)理療室面積較小，床位有限,，設(shè)備配備較少,；

2.中醫(yī)康復(fù)科醫(yī)師目前只有4名，人員配備不足,；

3.來(lái)我中心理療的病種較單一,，對(duì)多種治未病項(xiàng)目的開(kāi)展不利；

結(jié)合本中心的實(shí)際情況,，進(jìn)一步擴(kuò)大本中心的中醫(yī)治未病工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年具體工作有如下規(guī)劃：

1.加大宣傳力度，開(kāi)展多病種的中醫(yī)治未病理療康復(fù)服務(wù),，提高新進(jìn)設(shè)備的使用率,；

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

踏著春天的節(jié)拍，感受清晨一米陽(yáng)光,，在一年的蹉跎中,，迎來(lái)了辭舊迎新的時(shí)刻。20xx年pa部和房務(wù)部、酒店共同成長(zhǎng),，在經(jīng)歷了12個(gè)月的洗禮和鍛煉后,，留給我們無(wú)盡的思考......

在本年度pa部主要做了以下工作：

1,、pa部自開(kāi)荒以來(lái),，部長(zhǎng)級(jí)人員皆是從原pa員中提拔,，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

2,、室內(nèi)綠化工一直空缺,，一直以來(lái)都是由中班部長(zhǎng)擔(dān)任，人力配置方面做到了充分利用,。

3,、部門(mén)編制四名部長(zhǎng)，我們充分和前廳,、樓層配合,，省去晚班人員，節(jié)約人力,。

1,、部門(mén)每周一次培訓(xùn)，內(nèi)容主要以技能,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、心態(tài)調(diào)整、安全生產(chǎn)為主,；

2,、加強(qiáng)班前的禮貌用語(yǔ)有聲訓(xùn)練，既活躍了員工激情同時(shí)也提升了員工的禮貌意識(shí),；

4,、安排三名部長(zhǎng)輪流做專業(yè)課程培訓(xùn)，鍛煉了基層管理人員的膽略和口才,。

1,、定人定崗輪班制，在主要的衛(wèi)生區(qū)域放置記錄登記卡,，提升員工的責(zé)任心,；

2、將酒店各部門(mén),，各區(qū)域的大理石列成表,，注明位置，保證無(wú)遺漏,，保養(yǎng)到位,；

3、各部門(mén)的地毯堅(jiān)持清洗三要點(diǎn)：常除漬,、局部洗,、過(guò)清水,，盡量延長(zhǎng)酒店地毯的壽命；

4,、中班人員每日接班前對(duì)酒店外墻的玻璃用清水刮洗，保證每處玻璃都是光亮如新,；

2,、同“四害”清殺公司進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，每月平均殺蟲(chóng)三到四次,，每月底和各部門(mén)進(jìn)行溝通,，對(duì)他們反饋的意見(jiàn)及時(shí)處理和落實(shí)。

2,、開(kāi)業(yè)前期部門(mén)整理出一套綠化教科書(shū),，要求部長(zhǎng)級(jí)人員都好好學(xué)習(xí)，員工可根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行選擇,，盡量讓多人參與到專業(yè)之中,。

1、定期組織骨干成員或全體人員外出聚會(huì),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,；

2、協(xié)助各營(yíng)業(yè)部門(mén)的營(yíng)業(yè)區(qū)域,，做好開(kāi)荒工作及前期的保養(yǎng)工作,；

4、接手宿舍樓公共區(qū)域的清潔管理工作,，為行政部減壓,；

5、組織酒店全員學(xué)習(xí)“六常法”知識(shí),；

6,、協(xié)助樓層完成地角線的改換收尾衛(wèi)生工作。

20xx年度部門(mén)由開(kāi)荒,、開(kāi)業(yè),、到整合成形，經(jīng)歷了諸多的坎坷,，成績(jī)已屬于過(guò)去,，但同時(shí)，我們也看到這里面存在很多方面的不足,，我們需努力完善它,，20xx年我們將從以下方面開(kāi)展工作：

2、對(duì)培訓(xùn)的課題,、方式,、課時(shí)還要多元化、科學(xué)化，相信培訓(xùn)的力量,；

3,、大開(kāi)與基層員工的溝通渠道，定期和所有的員工分別交談一次,，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),；

4、做好公共區(qū)域衛(wèi)生檢查的“三級(jí)制”,，提高衛(wèi)生的檢查和清潔質(zhì)量,；

5、對(duì)石材,、地毯的清潔保養(yǎng)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行,，防止保養(yǎng)不及時(shí)而讓硬件變質(zhì)的事情發(fā)生；

6,、加強(qiáng)機(jī)械保養(yǎng)方面的監(jiān)督和跟蹤,，做到專人、專用,、專管理,、專保養(yǎng)。

7,、做好同樓層,、前廳人力資源共享，力爭(zhēng)提升部門(mén)整體的服務(wù)形象,；

8,、繼續(xù)做好班前班后的有聲禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練，加強(qiáng)員工基本的禮節(jié)禮貌意識(shí),；

9,、抓好最基本的微笑服務(wù)。

相信只要部門(mén)上下一心,，大家心到,、手到、管理到位,，部門(mén)的整體工作質(zhì)量一定會(huì)上一步新的臺(tái)階,！

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

xx市供銷社是參照公務(wù)員管理直屬機(jī)關(guān)單位。在編財(cái)政供給人員15人,，內(nèi)設(shè)5股3室(人事股,、財(cái)務(wù)股、業(yè)務(wù)股,、資產(chǎn)股,、審計(jì)股,、監(jiān)察室、辦公室,、改制辦),。班子成員5人。擁有社屬或參股企業(yè)16個(gè),，供銷資產(chǎn)投資管理公司,、棉麻公司(白銀房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司)、土產(chǎn)雜品公司,、再生資源公司、供銷貿(mào)易公司,、農(nóng)資公司,、天供農(nóng)資有限責(zé)任公司、天升煙花爆竹有限責(zé)任公司,、華易超市有限責(zé)任公司,、天葉食品有限責(zé)任公司、益民工貿(mào)集團(tuán)有限公司,、安徽四通儀表電纜公司,、安徽牧馬湖農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)集團(tuán)公司、xx市圣豐生態(tài)農(nóng)業(yè)科技公司,、安徽康寧電商產(chǎn)業(yè)服務(wù)科技公司,、xx市南泥湖天然水產(chǎn)品公司。下屬基層供銷社22個(gè),，牽頭或聯(lián)合成立的專業(yè)合作社90個(gè),。全系統(tǒng)還有在職在崗和下崗未改制人員計(jì)510人。還管理著離退休職工1134人,。

(二),、上半年來(lái)工作

四月底，市社新班子調(diào)整后,，新班子以抓穩(wěn)定促調(diào)整為主,。

一 、抓學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想,。

市社班子調(diào)整后，每周五機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)形成例會(huì),。通過(guò)學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨黨章黨規(guī),、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院,、省,、滁州市三級(jí)關(guān)于供銷社改革發(fā)展的文件,，吃透各級(jí)政府對(duì)供銷社改革發(fā)展的政策要求。以全新的思維審視和看待供銷社發(fā)展,。深刻的思考如何利用供銷社這個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)村流通服務(wù)平臺(tái),，打造適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新型供銷社。

二 ,、抓調(diào)整,、推動(dòng)改革。

針對(duì)供銷社點(diǎn)多面廣,，改制企業(yè)與未改制企業(yè)并存,，遺留問(wèn)題多、矛盾多,、上訪多等問(wèn)題,。新的領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)組織大家學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思想,，立足xx實(shí)際,，結(jié)合滁州市綜合改革實(shí)施意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)再研究,、再調(diào)研,、再修改，提出xx市供銷社綜合改革實(shí)施意見(jiàn),，現(xiàn)已報(bào)市委,、市政府，待審核批準(zhǔn),。

三 ,、抓服務(wù)，開(kāi)拓發(fā)展,。

1,、探索農(nóng)村金融服務(wù)。新建基層供銷社2家,，分別是大通供銷社和金集供銷社,。大通供銷社是在xx市元通農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社的基礎(chǔ)上合資新建的，注冊(cè)資本500萬(wàn)元,，供銷社占股35%,，主要業(yè)務(wù)是在元通農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社內(nèi)部開(kāi)展社員股金互助業(yè)務(wù)，目前吸收社員股金1300萬(wàn)元,，互助資金900萬(wàn)元,。金集供銷社是在xx市金集供銷農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社聯(lián)合社的基礎(chǔ)上新建的，注冊(cè)資本500萬(wàn)元,，供銷社占股35%,，主要業(yè)務(wù)是在金集農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社聯(lián)合社內(nèi)部開(kāi)展社員股金互助業(yè)務(wù),，目前吸收社員股金600萬(wàn)元，互助資金500萬(wàn)元,。

2,、參股土地托管農(nóng)業(yè)企業(yè)，推進(jìn)供銷社農(nóng)業(yè)綜合服務(wù),。為了拓展供銷社為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域,，我們積極與地方黨委政府聯(lián)系，并深入有規(guī)模的農(nóng)業(yè)企業(yè)調(diào)研,，今年選擇1家新投資的土地托管農(nóng)業(yè)企業(yè)合作,，分別占股35%，即圣豐生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司,，目前一期托管土地5000畝,，布局果蔬種植、休閑體驗(yàn),、管理服務(wù)、畜禽養(yǎng)殖,、產(chǎn)品交易,、環(huán)湖景觀六大功能區(qū)域，列為滁州十大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)工程之一,。二期托管土地6000畝,，重點(diǎn)在大田作物土地托管，通過(guò)建設(shè)集農(nóng)資供應(yīng),、配方施肥,、農(nóng)產(chǎn)品加工和儲(chǔ)存、質(zhì)量檢測(cè),、信息化管理等功能為一體的為農(nóng)服務(wù)中心,，提供耕、種,、管,、收、加,、銷等全程托管服務(wù),，降本增效，構(gòu)建供銷社新型農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系,。

3,、合作組建康寧電商產(chǎn)業(yè)園，積極打造“網(wǎng)上供銷社”,。我們通過(guò)直屬土產(chǎn)公司與康寧醫(yī)療集團(tuán)合作,，新組建康寧電商產(chǎn)業(yè)園,，占股35%。土產(chǎn)公司派駐監(jiān)事長(zhǎng)和財(cái)務(wù)人員。目前網(wǎng)上平臺(tái)已上線,，電商產(chǎn)業(yè)園擴(kuò)建和配套設(shè)施預(yù)計(jì)年底前可完成,。

四 抓穩(wěn)定、促進(jìn)和諧,。

在信訪、ww上,，有些職工為了維護(hù)自己的利益,，主張一些不當(dāng)?shù)脑V求，多次上訪鬧訪,，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定,。目前梳理一下，有12項(xiàng)之多,，其中最突出的是仁和供銷社資產(chǎn)處置過(guò)程中,，以宗仁保、張琴等為首的房屋被拆遷安置的上訪事項(xiàng)和棉麻公司無(wú)房戶要求住房補(bǔ)貼或住房安置的信訪訴求,。上半年市社領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后,，重視暢通信訪渠道，強(qiáng)化服務(wù)理念,。認(rèn)真處理好各種來(lái)信,、來(lái)訪，抓好對(duì)不穩(wěn)定因素的排查防控,，把握ww主動(dòng)權(quán),，著力解決歷史遺留問(wèn)題，及時(shí)就信訪疑難問(wèn)題進(jìn)行研究,，商討解決辦法,，積極尋求其他部門(mén)的支持，盡量把信訪問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài),。對(duì)于一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題,，積極做好當(dāng)事人的穩(wěn)控工作，努力維護(hù)系統(tǒng)和諧穩(wěn)定的局面,。

五 抓文明,、提高素質(zhì)。

1,、新班子重視黨建工作,，認(rèn)真抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。重視中心組學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)，重視下屬支部的換屆調(diào)整,，重視黨費(fèi)的補(bǔ)交,，推動(dòng)黨建工作進(jìn)入正常的軌道。

2,、積極開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒精神,，爭(zhēng)當(dāng)志愿者”服務(wù)活動(dòng)。

市社認(rèn)真貫徹落實(shí)市委宣傳部,、市總工會(huì),、市文明辦關(guān)于開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭(zhēng)當(dāng)志愿者”服務(wù)活動(dòng)的具體部署和要求,，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛(ài)、互助,、進(jìn)步”的志愿精神,，貼近實(shí)際、貼近生活,、貼近群眾,，精心組織志愿者開(kāi)展送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心捐款活動(dòng)、開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng),、開(kāi)展慰問(wèn)困難黨員活動(dòng),、開(kāi)展“筑夢(mèng)童心·微愛(ài)接力”微心愿認(rèn)領(lǐng)等內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng)。

3,、強(qiáng)化工會(huì)組織隊(duì)伍建設(shè),。堅(jiān)持以人為本,，營(yíng)造和諧,，增強(qiáng)凝聚力，發(fā)揮工會(huì)組織的作用,。市社組建了工會(huì)幫扶(服務(wù))工作站,。做到服務(wù)職工"零距離"，真正把工會(huì)建設(shè)成為"黨群的橋梁"和"職工的家園”,。為使職工幫扶工作站惠及更多職工,，針對(duì)供銷系統(tǒng)的實(shí)際和部分困難職工心理健康情況，市供銷社以職工幫扶工作站為陣地,，整合多方資源,，設(shè)立了職工心理咨詢室，聘請(qǐng)具有國(guó)家二級(jí)資質(zhì)的心理咨詢師,，為廣大職工提供高質(zhì)量的心理咨詢等方面服務(wù),，擴(kuò)大對(duì)職工多方面服務(wù)內(nèi)容。

(三),、存在問(wèn)題

一 ,、ww壓力大

為了減輕供銷社的財(cái)務(wù)壓力,，在基層社和社屬企業(yè)大面積的開(kāi)展改制工作，但在改制的前后,，資產(chǎn)處置的過(guò)程當(dāng)中,，有些職工多次上訪鬧訪，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定,，其中最突出的是仁和供銷社資產(chǎn)處置過(guò)程中,，拆遷安置和已改制人員上訪以及棉麻公司無(wú)房戶要求住房補(bǔ)貼或住房安置的信訪訴求。

二,、 政策性虧損,、銀行貸款和職工養(yǎng)老金欠繳問(wèn)題

目前，基層社和社屬企業(yè)共拖欠約2300萬(wàn)元銀行貸款,，拖欠職工養(yǎng)老金約2500萬(wàn)元,，政策性掛賬虧損3765.70萬(wàn)元(主要是1996年蠶繭和20xx年地肥的銷售虧損掛賬)。

三,、 人員老化,，人才使用嚴(yán)重不足

供銷社現(xiàn)有機(jī)關(guān)正式在編人員13人，除5名黨組成員外,，只有8名辦事人員,，而今明兩年陸續(xù)有5名人員要退休，嚴(yán)重影響機(jī)關(guān)的正常運(yùn)行,。

四 ,、基層社和社屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難

有5家未改制的基層社基本上可以房屋租賃費(fèi)用維持運(yùn)作，其中：有3家基層社已出現(xiàn)收支倒掛現(xiàn)象,。綜貿(mào)公司也處在運(yùn)作不正常狀態(tài),，而矛盾最突出的是棉麻公司，棉麻公司現(xiàn)有職工172人,，在崗人員17人,，待崗人員155人，公司支付在職人員工資和待崗人員三金和生活費(fèi)等剛性支出,，每年需350萬(wàn)元,，另外，職工有1200萬(wàn)元的集資款(年息9.6%),，每年需115萬(wàn)元的利息支付,，而公司房屋和門(mén)面的租金收入每年約120萬(wàn)元，年缺口300多萬(wàn)元,，另外棉麻公司的開(kāi)發(fā)公司尚有580萬(wàn)的稅收未繳納,，以及170萬(wàn)的人防經(jīng)費(fèi)未繳納，無(wú)法通過(guò)綜合驗(yàn)收，而購(gòu)房戶要求取得房產(chǎn)證,。

五 ,、發(fā)展過(guò)程中形成新的問(wèn)題

上屆班子為落實(shí)上級(jí)有關(guān)政策精神，做出了一些探索和實(shí)踐,，分別在大通和金集鎮(zhèn)成立了“農(nóng)業(yè)資金互助合作社”,，以及市社抽調(diào)一部分資金和榮盛公司共同組建“供銷社小額擔(dān)保公司”，從運(yùn)行的情況看,，大通的互助合作社運(yùn)行良好,，但也有待于進(jìn)一步規(guī)范和完善，金集的互助合作社有問(wèn)題,，已經(jīng)出現(xiàn)呆死賬現(xiàn)象,，而小額擔(dān)保公司形勢(shì)更嚴(yán)峻，650萬(wàn)元的資金基本無(wú)法回收,，其中405萬(wàn)元是供銷社改制賬戶資金,。

六、 機(jī)關(guān)收支不平衡

目前,，機(jī)關(guān)賬戶僅有幾萬(wàn)元資金,，改制專用賬戶已無(wú)錢(qián)可用，而年底具初步測(cè)算尚需資金200萬(wàn)元左右,，該問(wèn)題得不到妥善解決,，會(huì)形成較大的穩(wěn)定問(wèn)題。

七,、 改革與發(fā)展的壓力

目前,，國(guó)務(wù)院、省和滁州市就深化供銷社綜合改革問(wèn)題出臺(tái)了具體的實(shí)施意見(jiàn),，此項(xiàng)工作任務(wù)艱巨,，需較大的人力和財(cái)力支撐，而就目前供銷社的現(xiàn)狀來(lái)看,，顯然條件不具備,。

(四),、下一步工作打算

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)滁州市委市政府x發(fā)(20xx)x號(hào)文件精神，加快推動(dòng)xx市的改革方案出臺(tái),。

11,、創(chuàng)建新型為農(nóng)服務(wù)聯(lián)合社，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有社有資產(chǎn)的管理,，并整合現(xiàn)有的社有資產(chǎn),，與農(nóng)發(fā)行等政策性銀行對(duì)接，積極爭(zhēng)取社會(huì)資本參與，采取ppp方式(公私合營(yíng)),，謀劃,、儲(chǔ)備一些項(xiàng)目，做大,、做強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)產(chǎn)業(yè),，增強(qiáng)自身的造血功能。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

一 ,、近段時(shí)間工作總結(jié)

在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好,。下面我對(duì)20**年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前,，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題,，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任,。所以經(jīng)過(guò)努力,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化,，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入,，在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理,，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,。我容易比較狂傲,、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石,。在今后的日子,，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。

二.下半年工作計(jì)劃

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、做好基礎(chǔ)工作,，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量,，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢,。維護(hù)好客情,，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通,。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄,，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃,。

2,、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理,。

促銷管理是老大難問(wèn)題,，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí),。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng),，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的.流失,。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。 在奶粉區(qū)域,，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來(lái)更好。

4,、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

三.我的建議

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí),，互相幫助的氛圍,，能提高工作的積極性，不要互相貶低,，互相利用,。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

20**年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了,，在過(guò)去的幾個(gè)月中,，***深圳分公司從籌備到開(kāi)業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近大半年時(shí)間，個(gè)中曲折非語(yǔ)言所敘,。自從李總調(diào)入深圳,，效果突出,，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,，全國(guó)樓市普遍不景氣,，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)，影響同行業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展,。但***公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出!

20**年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過(guò)不懈努力下，公司在渠道建設(shè),、營(yíng)銷活動(dòng)等方面形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);初步打開(kāi)了深圳二手房市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

20**年是***深圳公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新,、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏,，要在中聯(lián)和總部的支持和信任下,，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善,。

一,、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,，編制完善的《公司員工手冊(cè)》,，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制,。 09年底公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，提升企業(yè)凝聚力

良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、聯(lián)誼會(huì),、員工聚會(huì),、早會(huì)等一系列活動(dòng),，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提升了企業(yè)凝聚力,。

三、以經(jīng)營(yíng)為核心,，整合資源,，推行區(qū)域營(yíng)銷模式

根據(jù)公司20**“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們要采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷

根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二,、三區(qū)，由區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。

2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理,。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，20**年結(jié)合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤(pán)等區(qū)域設(shè)立業(yè)務(wù)渠道，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理,，制定實(shí)施了《 員工管理手冊(cè)》。根據(jù)《員工管理手冊(cè)》,，公司先后與各區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū),。《員工管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

3,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，

為了更好地服務(wù)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)和技術(shù)部,，提高客戶簽單率,，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的實(shí)際情況和店面的特點(diǎn),，從店面規(guī)劃,、促銷活動(dòng)、設(shè)計(jì)方案,、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等營(yíng)銷策略方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

四,、調(diào)整組織架構(gòu),，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度

1,、合理設(shè)置部門(mén)和崗位,，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè),、控制制度，實(shí)現(xiàn)可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用要再下降的指標(biāo)要求,。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,?！豆こ添?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,，規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),，人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

五,、企劃工作再?gòu)?qiáng)化,，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，品牌建設(shè)是20**年居泰隆公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ),。

加強(qiáng)企劃工作，延伸品牌效應(yīng),，有計(jì)劃有目標(biāo)的推行公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特的商業(yè)模式!

20**年是深圳分公司的籌備和調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的一年,，也是決定公司明年發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從20**年開(kāi)始,，深圳分公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了,。今后要如何工作，大家都心知肚明,。深圳分公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率,。只要我們重管理,，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案,，我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

20xx年,，***項(xiàng)目部承建的***一期已全部完工，正在組織進(jìn)行竣工驗(yàn)收工作，***二期及s305項(xiàng)目正在施工中,，我部始終堅(jiān)持把“誠(chéng)信守約,，追求卓越”作為項(xiàng)目質(zhì)量管理的核心理念和開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定,立足于我部特點(diǎn),結(jié)合業(yè)主的質(zhì)量要求,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件,。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路,，為后續(xù)工作的順利、有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),，指明了方向,。我部按照既定的質(zhì)量方針，遵循質(zhì)量工作計(jì)劃,，以質(zhì)量工作目標(biāo)為方向開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量工作,，質(zhì)量管理狀況總體較好并順利通過(guò)了公司體系內(nèi)、外審工作,，未發(fā)生任何質(zhì)量事故,，確保施工保質(zhì)保量的進(jìn)行。現(xiàn)將20xx年我部質(zhì)量管理工作情況總結(jié)如下：

（一）無(wú)質(zhì)量事故,。

（二）質(zhì)量管理體系在工程能夠有效運(yùn)行,。

（三）工程質(zhì)量滿足施工規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求

（四）工程施工中無(wú)嚴(yán)重不合格品,，管理體系審核中無(wú)嚴(yán)重不符合項(xiàng),。

（五）無(wú)傷亡事故。

（一）取得的成績(jī)

結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn),，我部通過(guò)已建立的以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，使得各部門(mén),、各班組,、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，質(zhì)量工作要素清楚,，各部門(mén)質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致,，質(zhì)量管理信息渠道暢通，從而保證項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的有效有序運(yùn)行,。通過(guò)分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn),，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃,，精心部署,，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制,，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗,、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。按照公司質(zhì)量管理體系的要求,，對(duì)工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識(shí)別,，確保其有效性和實(shí)用性。遵循“p-d-c-a”的循環(huán)過(guò)程,，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn),，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作,，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。

項(xiàng)目部每月至少組織一次質(zhì)量大檢查,，結(jié)合檢查情況,，制定糾正和預(yù)防措施，并寫(xiě)出書(shū)面通報(bào),，實(shí)行樣板引路,，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后者,?？偨Y(jié)每個(gè)月的質(zhì)量狀況,，交流和推廣好的做法,，并不斷改進(jìn)存在的問(wèn)題，截至目前我部共下發(fā)質(zhì)量整改通知16份,，整改率100%,。

點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行輪番轟炸。工程技術(shù)人員跟班作業(yè),，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題,。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序,、使用不合格材料,，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),，迅速提出解決方案,，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

項(xiàng)目部定期為員工們進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn),，主要在年初開(kāi)工前,，年末停工后，質(zhì)量月期間,，以及各個(gè)分部分項(xiàng)工程開(kāi)始施工前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn),，并對(duì)施工中涉及到的關(guān)鍵工序、特殊工序做重點(diǎn)講解，使員工提前了解到施工中應(yīng)該注意的環(huán)節(jié),，從而增強(qiáng)員工的質(zhì)量知識(shí)和工作技能,。及時(shí)將上級(jí)和項(xiàng)目部關(guān)于質(zhì)量的文件精神、管理辦法宣貫到員工,。

我部有針對(duì)性的組織了“預(yù)制空心板梁質(zhì)量活動(dòng)小組” 來(lái)解決施工中存在的砼外觀質(zhì)量通病問(wèn)題,。在起初生產(chǎn)的預(yù)制箱梁時(shí)，出現(xiàn)了砼外觀顏色不勻,，并且有水紋現(xiàn)象,。通過(guò) qc 小組活動(dòng)，找出了產(chǎn)生問(wèn)題的原因,，并采取了有效措施,，在之后預(yù)制的箱梁，外觀亮潔,、顏色一致,、尺寸準(zhǔn)確、基本達(dá)到了精品要求,。因 qc 小組活動(dòng)開(kāi)展的較扎實(shí),，切實(shí)地解決了質(zhì)量問(wèn)題，提高了施工質(zhì)量,。

隨著施工的進(jìn)展,，我們及時(shí)、如實(shí)地進(jìn)行了分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定,，上半年共評(píng)定分項(xiàng)工程 98 項(xiàng),，分部工程17項(xiàng)，子單位工程3項(xiàng),，合格率 100%,。

9 月份我部開(kāi)展了質(zhì)量月活動(dòng)，根據(jù)公司要求制定了活動(dòng)方案,、內(nèi)容和目標(biāo),，認(rèn)真進(jìn)行實(shí)施，月底進(jìn)行了總結(jié),，取得了良好效果,。

我部按照公司程序文件和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃要求，項(xiàng)目部各部門(mén),、下屬各施工隊(duì)嚴(yán)格按分工開(kāi)展貫標(biāo)工作,，做到了管理有序，現(xiàn)場(chǎng)和資料規(guī)范,，所有工作都處于受控狀態(tài),，確保了施工質(zhì)量,，順利通過(guò)了我公司的內(nèi)審檢查。

1．內(nèi)業(yè)資料信息報(bào)送存在滯后現(xiàn)象,，業(yè)務(wù)能力不均衡,，不能統(tǒng)籌兼顧，造成效率低下,。雖然在工作過(guò)程中,，通過(guò)會(huì)議學(xué)習(xí)，技術(shù)交底等方式進(jìn)行改善,，但效果不明顯,，下一步除了要勤溝通，多交流外,，該培訓(xùn)的要去培訓(xùn),，不能因?yàn)椤肮さ赜惺隆倍蝗W(xué)習(xí)，必須從我部自身的內(nèi)部工作規(guī)劃管理抓起,，切忌揚(yáng)長(zhǎng)避短,，保證員工的全面發(fā)展。

2．由于項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員工作年齡普遍較低,，以新生及工作一年的同事為主,，員工素質(zhì)好，但業(yè)務(wù)素質(zhì)卻不一定高,。人是生產(chǎn)活動(dòng)的主體,，也是工程項(xiàng)目建設(shè)的管理者和操作者，工程建設(shè)都是通過(guò)人來(lái)完成的,，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的人員共同作用,，施工人員技術(shù)素質(zhì)，都將直接和間接地影響施工的質(zhì)量,。 ，補(bǔ)充新的技術(shù)血液,、提高施工人員的技術(shù)水平,，是我部當(dāng)前或今后要解決的問(wèn)題，唯有如此,，我部質(zhì)量管理才能從根本上有所提升,。

1.工程質(zhì)量目標(biāo)：無(wú)質(zhì)量事故，創(chuàng)“黃山杯”,。

2．確保質(zhì)量管理體系在阜陽(yáng)市城南新區(qū)***及附屬物工程有效運(yùn)行,。

3．單位工程一次交驗(yàn)合格率100%，工程質(zhì)量滿足施工規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

4．工程一次交驗(yàn)合格率100%,，顧客滿意度達(dá)到95%,合同履約率100%。

5．工程施工中不出現(xiàn)嚴(yán)重不合格品,，管理體系審核中不出現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng),。

6．無(wú)傷亡事故。

1．主管領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)督促落實(shí)質(zhì)量管理各項(xiàng)規(guī)定,；職能部門(mén)極力配合項(xiàng)目部完善質(zhì)量管理體系,。確保項(xiàng)目部全面質(zhì)量管理體系正常高效地運(yùn)行。

2．項(xiàng)目部所屬各單位管理者,、施工技術(shù)員,、質(zhì)檢員要熟練掌握行業(yè)規(guī)范，設(shè)計(jì)要求,。熟知項(xiàng)目部各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定和文件精神,，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理力度，確保質(zhì)量管理人員職責(zé)明確,。

3．質(zhì)量責(zé)任制要層層落實(shí),，特別是要將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到班（組）和個(gè)人。職能部門(mén)定期進(jìn)行檢查監(jiān)督,。

和質(zhì)量管理規(guī)定,。

5．嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部關(guān)于質(zhì)量的各項(xiàng)管理規(guī)定和《質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)各類質(zhì)量事故堅(jiān)持‘四不放過(guò)’的原則嚴(yán)肅處理,，不得以任何借口免于處理,。

20xx年快要過(guò)去，新的一年即將到來(lái),，我部還要繼續(xù)加強(qiáng)施工過(guò)程的質(zhì)量控制,，按照我部制定的質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制,，狠抓質(zhì)量通病,，嚴(yán)把質(zhì)量檢查和驗(yàn)收關(guān)，苦練本領(lǐng),，培養(yǎng)專業(yè)化的施工隊(duì)伍,，大力提升以質(zhì)量為中心的全面管理水平，使我部在建工程始終處于有效的控制狀態(tài)中,，讓監(jiān)理放心,，業(yè)主滿意。

***項(xiàng)目部

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

一 ,、近段時(shí)間工作總結(jié)

在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好,。下面我對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題,，把握客戶的需要,，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入,，在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理，培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,，這些都是阻礙我在工作的'道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石,。

在今后的日子,，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。

二.下半年工作計(jì)劃

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、做好基礎(chǔ)工作,，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量,，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢,。維護(hù)好客情,，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通,。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄,，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃,。

2,、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理,。

促銷管理是老大難問(wèn)題,，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí),。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng),，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的流失,。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。

在奶粉區(qū)域,，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來(lái)更好。

4,、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

三.我的建議

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,，提高工作效率,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。形成互相學(xué)習(xí),，互相幫助的氛圍,，能提高工作的積極性,，不要互相貶低,，互相利用。

2,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本,。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

在忙碌的工作中20xx年就要過(guò)去，新的一年即將到來(lái),，年度部門(mén)工作總結(jié)計(jì)劃,。站在歲末年初，心中感觸頗多,，借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事匯報(bào)一下成本合約部20xx年的工作總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予幫助及指導(dǎo)。

第一部分工作總結(jié)

1.關(guān)于招標(biāo)：

在20xx年里,，共完成施工項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目20余起,，其中顯示屏項(xiàng)目xx余起，包括：廣州白云萬(wàn)達(dá)顯示屏,，武漢萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)顯示屏,，上海江橋萬(wàn)達(dá)顯示屏，天津萬(wàn)達(dá)顯示屏等,。亮化工程xx余起,，包括：保定行政執(zhí)法局街景亮化工程，長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程,，西安民樂(lè)園酒店亮化工程等,。

招標(biāo)工作完成質(zhì)量?jī)?yōu)秀，在成本預(yù)算的大力支持下,，始終堅(jiān)持以工程安全質(zhì)量第一為核心,。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的前提下進(jìn)行實(shí)際考察，并通過(guò)合理的溝通協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取企業(yè)利潤(rùn)利益最大化的同時(shí),，高質(zhì)量高效率的完成招標(biāo)工作。

在一年多招標(biāo)的過(guò)程中,，我們也會(huì)根據(jù)公司內(nèi)工程部門(mén)等其他現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員的意見(jiàn),，并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標(biāo)隊(duì)伍的實(shí)際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊(duì)伍，各分包隊(duì)伍也都能夠積極的配合我們的工作,，使我們的工作能夠順利的進(jìn)行,。

2.關(guān)于招標(biāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題：

成本合約部積極響應(yīng)公司總經(jīng)理張安成的建議，招標(biāo)方式由原來(lái)的低價(jià)合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評(píng)標(biāo)法,。并根據(jù)公司的實(shí)際情況,，擬定了大連路明光電工程有限公司評(píng)分細(xì)則，將招標(biāo)工作細(xì)化為三個(gè)階段的評(píng)審工作：

1.符合性評(píng)審：具體評(píng)定投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的格式要求,，需要提供的相關(guān)資料是否完整,。

2.商務(wù)標(biāo)評(píng)審：主要對(duì)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)、資質(zhì)進(jìn)行評(píng)定,，同時(shí)根據(jù)投標(biāo)文件清單中的單價(jià)綜合分析及措施費(fèi)項(xiàng)目分析表進(jìn)行綜合考量,。

3.技術(shù)標(biāo)評(píng)審：技術(shù)標(biāo)重點(diǎn)評(píng)定投標(biāo)文件中的施工設(shè)計(jì)組織方案是否完備，確保工程質(zhì)量,，安全的措施是否合理科學(xué)可行,，是否提出了有建設(shè)性的意見(jiàn)建議等。

最后三次得分的平均分最高者中標(biāo),。

新的招標(biāo)方式從陌生到熟悉需要一個(gè)過(guò)程,，也需要其他部門(mén)積極的配合并提供寶貴的意見(jiàn)，才能使我們的招標(biāo)工作逐漸的完善,，逐漸的走向公司進(jìn)程的軌道,。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

xx年馬上就要過(guò)去了，我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段,，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘,、完善調(diào)整管理制度,、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績(jī)效薪酬管理、企業(yè)文化建,、質(zhì)量體系貫標(biāo),、5s開(kāi)展等多方面取得了一定的效果，同時(shí)也存在了諸多不足之處,，接下來(lái)就這幾方面工作總分析如下：

1,、人事管理方面

(1)人員流失率

xx年全年全公司的人員流失率約為8.55%，整體來(lái)看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng),。但離理想控制線6%,，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計(jì)分析見(jiàn)圖表,。員工離職原因分好多種,，有公司環(huán)境因素、工資福利因素,、主管管理因素等等,，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的老員工,。

(2)管理員工勞動(dòng)合同,、辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)

本年度所有入職員工(個(gè)別管理干部說(shuō)與公司簽訂協(xié)議的除外)過(guò)了試用期均簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的及時(shí)簽訂對(duì)員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用,，從根本上約員工的一切勞動(dòng)行為,。此外不同員工簽訂勞動(dòng)合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動(dòng)合同及時(shí)簽訂有很重要意義,。

(3)對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。

(4)管理員工考勤和請(qǐng)休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表,。

我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響,，個(gè)別員工的指紋很難刷上,，時(shí)常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好,，有時(shí)也不是很穩(wěn)定,，時(shí)有故障發(fā)生。我們的請(qǐng)休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位,，極個(gè)別填寫(xiě)不規(guī)范,，有沒(méi)日期的,，有沒(méi)姓名的，有沒(méi)經(jīng)過(guò)部門(mén)主管審核的甚至有不寫(xiě)請(qǐng)假單的等等不良現(xiàn)象,，一些部門(mén)主管不負(fù)責(zé)任,，審核把控不嚴(yán)所致。

2,、招聘與配置工作

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之需要,。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見(jiàn)人員統(tǒng)計(jì)流失分析表中圖標(biāo),。

3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

20xx年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開(kāi)展,，尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開(kāi)展與推進(jìn),，但綜合來(lái)看培訓(xùn)工作開(kāi)展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門(mén)提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃,，大部分的培訓(xùn)計(jì)劃得以了開(kāi)展落實(shí),，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過(guò)過(guò)場(chǎng)而已,，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差,，培訓(xùn)的有效性不理想。

4,、明確崗位說(shuō)明書(shū),、績(jī)效考核及工資福利方面

xx年進(jìn)一步明確了公司各個(gè)管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任,、工作內(nèi)容,、工作權(quán)限、工作條件,、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,。今年崗位說(shuō)明書(shū)雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門(mén)只流于形式,，并沒(méi)有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事,，需要對(duì)那些事負(fù)起責(zé)任。

本年度公司績(jī)效考核工作有所開(kāi)展,，不論對(duì)一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約,，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠,，我們對(duì)績(jī)效考核的理解不夠全面,，績(jī)效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過(guò)總績(jī)效面談尋求改進(jìn)改善的辦法,，從而推動(dòng)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，也就是說(shuō)重點(diǎn)應(yīng)放在改進(jìn)提高將來(lái)，而不是考核過(guò)去木已成舟的事實(shí)。

績(jī)效考核工作的實(shí)施推動(dòng)了我們公司薪酬體系的改革,，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境,。本年度末我們對(duì)公司的薪酬體系重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)，薪酬體系偏重于工作能力,，工作目標(biāo)的達(dá)成,，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正,，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距,。

5、企業(yè)各項(xiàng)宣傳工作,、企業(yè)文化建設(shè),、5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作

企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒(méi)有什么特色的業(yè)績(jī)，雖然辦公環(huán)境有所改善,，辦公室,、車間增添一些標(biāo)語(yǔ)，食堂,、樓梯,、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語(yǔ),，車間墻壁有混刷,、墻洞有填充，但管理者的影響力,、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的增強(qiáng),。

企業(yè)制度的各項(xiàng)宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象,。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實(shí)到位,，這是xx年必須加強(qiáng)的工作。

建議公司整理整頓所有管理看板,，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳,，規(guī)劃設(shè)計(jì)宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度,，更有利于提升我公司形象,。

公司5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作在本年度得到了一定的開(kāi)展，工作場(chǎng)所有所整理,、整頓,，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒(méi)能制定出有效的5s現(xiàn)場(chǎng)管理制度,，缺乏通過(guò)評(píng)比實(shí)行獎(jiǎng)懲的方案,，雖然一直在醞釀中,，但終究沒(méi)能落實(shí)到位。

6,、其他

作為總經(jīng)理助理一職,，深感羞愧，沒(méi)有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量,，也沒(méi)能為公司提供到可行性的發(fā)展建議,。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的,，新的一年里我將努力提升自我,、加強(qiáng)個(gè)人綜合能力。

公司的iso質(zhì)量管理體系和pdca循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實(shí)施,，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，現(xiàn)在公司整體人員針對(duì)此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長(zhǎng)或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任,。

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府,、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)《關(guān)于印發(fā)寧波市北侖區(qū)人民政府(寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì))職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革實(shí)施方案的通知》(侖委發(fā)〔2015〕8號(hào))精神,，設(shè)立寧波開(kāi)發(fā)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展局，與北侖區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局合署辦公,。我局自成立以來(lái),，在區(qū)委、區(qū)政府,、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，加快機(jī)構(gòu)整合、人員融合,、工作磨合,，圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)，認(rèn)真分析,、準(zhǔn)確把握工作著力點(diǎn),，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作舉措，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì),、信息產(chǎn)業(yè),、節(jié)能降耗、服務(wù)業(yè)促進(jìn)等各方面工作健康有序發(fā)展?，F(xiàn)將2015年各項(xiàng)主要工作開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1.工業(yè)經(jīng)濟(jì),。1-10月，區(qū)本級(jí)完成規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值1810.1億元,，同比增長(zhǎng)0.9%;規(guī)上工業(yè)增加值達(dá)299.84億元,，同比增長(zhǎng)5.5%;完成限上工業(yè)投資204.9億元,，同比下降0.2%;完成技術(shù)改造投資166.5億元，同比增長(zhǎng)7.4%,。

2.能源管理,。前三季度，區(qū)本級(jí)萬(wàn)元gdp能耗(扣除海越)同比下降1.2%,，較半年度有明顯改善,。1-10月，北侖區(qū)全社會(huì)用電量(含臺(tái)塑)累計(jì)77.38億千瓦時(shí),，同比上升4.86%,，其中工業(yè)用電量累計(jì)68.95億千瓦時(shí)，同比上升4.86%,。

3.服務(wù)業(yè)發(fā)展,。前三季度，北侖區(qū)服務(wù)業(yè)增加值完成331.12億元,，同比增長(zhǎng)14.9%,，占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例達(dá)41.8%;1-10月，完成服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資267.6億元,，同比增長(zhǎng)8.6%;1-10月,，實(shí)現(xiàn)限上商品銷售額4170.1億元，同比增長(zhǎng)11.8%,，高出全市平均水平5.1個(gè)百分點(diǎn),。

二、20xx年工作總結(jié)

(一)穩(wěn)生產(chǎn),、強(qiáng)服務(wù),、促轉(zhuǎn)型，工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展

1.強(qiáng)化走訪,、把握節(jié)點(diǎn),，確保生產(chǎn)穩(wěn)定。一是力促“開(kāi)門(mén)紅”,。春節(jié)前后,，我局組織北侖電廠和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)赴省電力公司爭(zhēng)取用電指標(biāo)，及時(shí)化解春節(jié)期間,、春節(jié)后可能發(fā)生的突發(fā)性供需矛盾;做好企業(yè)復(fù)工計(jì)劃的對(duì)賬工作,，確保一季度“開(kāi)門(mén)紅”。做好對(duì)各街道(鎮(zhèn))挖潛任務(wù)分解,，并納入季度考核,，強(qiáng)化過(guò)程管理和結(jié)果監(jiān)督。二是認(rèn)真開(kāi)展重點(diǎn)企業(yè)走訪,。區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén),、街道(鎮(zhèn))三級(jí)聯(lián)動(dòng)，分級(jí)負(fù)責(zé),，對(duì)全區(qū)年銷售億元以上,、共計(jì)200家工業(yè)企業(yè)開(kāi)展全覆蓋走訪，收集梳理企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的問(wèn)題,，逐步加以解決,。三是加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。每月跟蹤監(jiān)測(cè)產(chǎn)值前50強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)的敏感性和服務(wù)介入的針對(duì)性,。抓好潛力挖掘和增量促進(jìn)工作，做好新增納庫(kù)企業(yè)的排查和輔導(dǎo),，促進(jìn)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),。

2.精準(zhǔn)服務(wù)，全面幫扶,，做企業(yè)的“貼心人”,。一是健全服務(wù)機(jī)制。落實(shí)省,、市“踐行三嚴(yán)三實(shí),、精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)，全區(qū)規(guī)上企業(yè)建立服務(wù)責(zé)任人工作制度,，協(xié)調(diào)、流轉(zhuǎn)市87188718平臺(tái)反映的企業(yè)困難與問(wèn)題,，進(jìn)一步密切企業(yè)聯(lián)系,，全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)走向好。貫徹落實(shí)區(qū)級(jí)產(chǎn)業(yè)政策項(xiàng)目,，按照程序組織企業(yè)申報(bào)技術(shù)改造,、管理提升等專項(xiàng)，全區(qū)170多家企業(yè)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)資金2300多萬(wàn)元,。二是精心組展,、招展。組織企業(yè)參加“上海寧波周”,、第十一屆中國(guó)模博會(huì),、第十九屆寧波國(guó)際服裝節(jié)、義烏裝備制造業(yè)博覽會(huì),、“武漢寧波周”等,，積極幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)。加大對(duì)本地優(yōu)質(zhì)工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)支持力度,，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)參與政府(國(guó)有)投資項(xiàng)目,。三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),。組織區(qū)內(nèi)企業(yè)家與管理人員參加各類經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)，全年組織“電子商務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)”,、“中小微企業(yè)管理領(lǐng)軍人才研修班”等各類培訓(xùn)10余期,， 600多名企業(yè)相關(guān)人員參加。

3. 明確導(dǎo)向,，加強(qiáng)培育,，鼓勵(lì)企業(yè)上規(guī)模、強(qiáng)“智造”,。一是做好分類引導(dǎo),。做好高成長(zhǎng)企業(yè)、省,、市“三名”企業(yè),、上億企業(yè)、億元以下苗子企業(yè),、“小升規(guī)”企業(yè)的分類培育,。全年預(yù)計(jì)新增產(chǎn)值超億元企業(yè)超過(guò)10家，近210家小微企業(yè)納入監(jiān)測(cè)平臺(tái),，全年預(yù)計(jì)“小升規(guī)”企業(yè)超過(guò)35家,。二是鼓勵(lì)發(fā)展智能制造。海邁克自動(dòng)化科技列入市智能制造工業(yè)工程服務(wù)公司;華朔模具與雙馬機(jī)械成功獲評(píng)省第二十二批企業(yè)技術(shù)中心;海天塑機(jī)年產(chǎn)200臺(tái)天銳系列-ve230系列注塑機(jī),、海天精工高檔數(shù)控機(jī)床及核心部件智能制造新模式應(yīng)用項(xiàng)目等共計(jì)獲得市級(jí),、國(guó)家級(jí)專項(xiàng)資金1300萬(wàn)元。三是積極創(chuàng)建“國(guó)家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地”,。推薦區(qū)智能裝備產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,、小港裝備產(chǎn)業(yè)基地分別申報(bào)省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟和省高端裝備制造業(yè)特色基地。

(二)促技改,、治落后,、降能耗，能源管理工作有序推進(jìn)

1.重監(jiān)測(cè),、強(qiáng)監(jiān)管,，全力控制綜合能耗總量。一是繼續(xù)做好重點(diǎn)用能企業(yè)節(jié)能監(jiān)管,。調(diào)整重點(diǎn)用能單位的數(shù)量,，加強(qiáng)監(jiān)管、及時(shí)預(yù)警,，督促企業(yè)查找原因,。二是嚴(yán)控新批高能耗項(xiàng)目，做好增量控制,。1～10月份,，共完成30個(gè)工業(yè)固定資產(chǎn)項(xiàng)目能評(píng)審查,新增能耗3.31萬(wàn)噸,，萬(wàn)元工業(yè)增加值能耗0.31噸標(biāo)煤，遠(yuǎn)低于區(qū)“十二五”末單位gdp能耗控制目標(biāo)值0.82噸標(biāo)煤的水平,。三是推進(jìn)清潔生產(chǎn),，落實(shí)節(jié)能項(xiàng)目。狠抓節(jié)能技改,，推廣應(yīng)用重大節(jié)能技術(shù),，鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)合同能源管理開(kāi)展節(jié)能改造。新摸排節(jié)能,、節(jié)水項(xiàng)目124個(gè),，清潔生產(chǎn)實(shí)施企業(yè)21家。到10月底實(shí)際完成項(xiàng)目69項(xiàng),，投資2.3億元,，審核節(jié)能量年可節(jié)能4.8萬(wàn)噸標(biāo)煤。完成2015年循環(huán)經(jīng)濟(jì),、節(jié)能補(bǔ)助政策的調(diào)整,。

2.重發(fā)展、強(qiáng)服務(wù),，積極推進(jìn)循環(huán)化改造的能源替代,。一是推進(jìn)園區(qū)循環(huán)化改造工作。積極推進(jìn)補(bǔ)鏈項(xiàng)目和公共服務(wù)設(shè)施平臺(tái)建設(shè),，構(gòu)建和完善循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈,。寶新不銹鋼焦?fàn)t煤氣利用改造等15個(gè)項(xiàng)目已完工，18個(gè)園區(qū)循環(huán)化項(xiàng)目累計(jì)完成投資18億元,。15個(gè)項(xiàng)目投產(chǎn)后年可節(jié)約標(biāo)煤7萬(wàn)噸,，削減二氧化硫1.5萬(wàn)噸，削減氮氧化物3.7萬(wàn)噸,。二是推動(dòng)十大循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。光大環(huán)保生活垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目二期工程已投入運(yùn)行;大岙填埋場(chǎng)沼氣提純項(xiàng)目已于6月份向工業(yè)生產(chǎn)和居民燃?xì)夤?逸盛石化催化劑回收系統(tǒng)改造工程已完工;寧鋼冶金渣固廢綜合利用項(xiàng)目,、寧波申洲針織有限公司染整廢水回用處理擴(kuò)建工程等項(xiàng)目有序推進(jìn),。三是推進(jìn)可再生能源項(xiàng)目建設(shè)。推進(jìn)40兆瓦分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目建設(shè),，完成騰龍精線6mw光伏項(xiàng)目的并網(wǎng)發(fā)電,，推進(jìn)炎洲公司、泰甬汽車零部件有限公司光伏發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)意向的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。低碳工業(yè)園區(qū)試點(diǎn)實(shí)施方案獲國(guó)家工信部,、發(fā)改委聯(lián)合聯(lián)合批復(fù)。

3.重挖潛,、強(qiáng)整治,，大力推進(jìn)“騰籠換鳥(niǎo)”和淘汰落后,。一是重點(diǎn)區(qū)域。組織開(kāi)展以街道為主的“低,、小,、散”整治行動(dòng)，各部門(mén)配合整治行動(dòng),。完成大碶馬鞍山工業(yè)小區(qū)和春曉沿海中線等重點(diǎn)片區(qū)整治,，關(guān)停和取締騰凱水泥磚廠等6家小企業(yè)、小作坊,，爭(zhēng)取市“低,、小、散”整治資金100萬(wàn)元,。二是重點(diǎn)行業(yè),。繼續(xù)對(duì)鑄造行業(yè)和磚瓦窯實(shí)施整治，實(shí)施差別電價(jià)倒逼企業(yè)升級(jí),。今年以來(lái)已關(guān)停白峰鑄造廠等2家小鑄造企業(yè),，3家磚瓦窯企業(yè)。組織鑄造企業(yè)申報(bào)行業(yè)準(zhǔn)入,。三是重點(diǎn)設(shè)備,。重點(diǎn)開(kāi)展落后電機(jī)升級(jí)改造、鋁殼無(wú)磁軛中頻電爐淘汰和禁燃區(qū)外分散小鍋爐的淘汰工作,。目前已有15家企業(yè)開(kāi)展改造工作,，平均節(jié)電50%;另有14家鑄造企業(yè)共完成35臺(tái)鋁殼無(wú)磁軛中頻電爐淘汰，7家企業(yè)完成15臺(tái)分散小鍋爐的淘汰或改造,。

(三)強(qiáng)基礎(chǔ),、促融合、重“智”造,，智慧城市和兩化融合水平不斷提升

1.實(shí)際踐行信息惠民理念,。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)。2015年繼續(xù)大力推進(jìn)光纖到戶,、無(wú)線城區(qū),、數(shù)字地理等項(xiàng)目建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)應(yīng)用接入提供基礎(chǔ)支撐服務(wù),。完成無(wú)線城區(qū)二期項(xiàng)目建設(shè),，在公交車、醫(yī)院等建設(shè)wlan熱點(diǎn),。目前寬帶和移動(dòng)信號(hào)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全區(qū),，互聯(lián)網(wǎng)城域出口帶寬達(dá)到160g，有線電視網(wǎng)數(shù)字化改造全面完成。教育,、衛(wèi)生,、城管均已建成行業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，區(qū)中心機(jī)房為全區(qū)單位提供服務(wù)器托管和虛擬主機(jī)空間服務(wù),，電子政務(wù)安全支撐平臺(tái)也在扎實(shí)推進(jìn),。二是凸顯“惠民”導(dǎo)向。智能公交,、綠波帶,、數(shù)字醫(yī)院、智慧環(huán)保,、智慧社區(qū),、智慧校區(qū)、數(shù)字圖書(shū)館,、中心城區(qū)wifi等信息化項(xiàng)目持續(xù)推進(jìn),，“互聯(lián)網(wǎng)+”普遍應(yīng)用于電力、電信,、自來(lái)水,、燃?xì)獾确?wù)行業(yè)網(wǎng)上繳費(fèi)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)上掛號(hào)以及其他各個(gè)生活領(lǐng)域,，給百姓帶來(lái)極大便利,。重視信息安全，完成2015年全區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息安全大檢查,，信息安全各項(xiàng)工作繼續(xù)在全市保持領(lǐng)先,。

2.全力打造兩化融合發(fā)展模式。一是送服務(wù),。成立企業(yè)cio聯(lián)盟,，精心策劃開(kāi)展“走進(jìn)寧鋼”、信息化沙龍等活動(dòng),，在裝備制造,、石化、紡織服裝,、文具模具等行業(yè)建立一批樣板企業(yè),，強(qiáng)化典型企業(yè)示范帶動(dòng)作用。召開(kāi)信息化技術(shù)和產(chǎn)品推廣會(huì),、“上門(mén)走企業(yè)”，為企業(yè)開(kāi)展信息化診斷,、咨詢,、規(guī)劃等專業(yè)服務(wù)，全年開(kāi)展信息化培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)推廣,、咨詢?cè)\斷等服務(wù)1000余人次,。2015年，全區(qū)企業(yè)信息化投資超20億元,，約50%的企業(yè)兩化融合水平達(dá)到及格線,，是寧波各縣(市)區(qū)中及格率最高的區(qū)域。集成提升和創(chuàng)新突破階段的企業(yè)占比達(dá)到43%,，在全市遙遙領(lǐng)先,。省經(jīng)信委發(fā)布我區(qū)兩化融合指數(shù)69.4，信息化指數(shù)為1.087,，均為全省第二,，全市第一。二是送政策,。政策上進(jìn)一步向兩化融合專項(xiàng)傾斜,，對(duì)軟件投入30萬(wàn)元以上的按照軟件投入額的30%給予50萬(wàn)元以內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。

3.重點(diǎn)做強(qiáng)一批智慧產(chǎn)業(yè),。全力打造全省首個(gè)由科技部批準(zhǔn)立項(xiàng)的國(guó)家智能裝備高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地,，建立國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器和產(chǎn)品質(zhì)檢中心等創(chuàng)新平臺(tái)。智能裝備研發(fā)園已集聚智能裝備研發(fā),、生產(chǎn)企業(yè)40余家,，達(dá)到近4000臺(tái)整機(jī)、9萬(wàn)臺(tái)(套)關(guān)鍵零部件的智能裝備生產(chǎn)能力,。數(shù)字科技園重點(diǎn)集聚和發(fā)展了一批文化和信息軟件產(chǎn)業(yè)。全區(qū)已形成注塑機(jī),、保險(xiǎn)箱,、空調(diào)變頻,、伺服電機(jī),、電梯光幕,、數(shù)控機(jī)床等嵌入式工業(yè)軟件的全國(guó)領(lǐng)軍企業(yè)和產(chǎn)業(yè)基地。全年軟件收入達(dá)12億元以上,。港口物流信息化,、大宗商品貿(mào)易電商,、汽車電子及大工業(yè)信息化節(jié)能等新的產(chǎn)業(yè)集群已初步形成。

(四)搭平臺(tái),、抓產(chǎn)業(yè),、跟項(xiàng)目,，服務(wù)業(yè)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)

1.加強(qiáng)要素支撐,，積極優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境?？茖W(xué)調(diào)整對(duì)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的考核指標(biāo)設(shè)置，加強(qiáng)服務(wù)業(yè)政策扶持,，修改出臺(tái)樓宇經(jīng)濟(jì)政策,，制訂市級(jí)服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理使用實(shí)施細(xì)則,，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)和重大項(xiàng)目,、功能性平臺(tái)的引導(dǎo)、激勵(lì),。科學(xué)謀劃服務(wù)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃,。完善重大項(xiàng)目跟蹤促進(jìn)機(jī)制,，實(shí)行項(xiàng)目進(jìn)度月度跟蹤制度,，及時(shí)掌握重大功能性項(xiàng)目動(dòng)態(tài)招商進(jìn)展,，積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度,。截止10月底,，47項(xiàng)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目共完成投資119.95億元，完成年計(jì)劃的93.5%,。

2.發(fā)揮重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),，不斷提升服務(wù)業(yè)發(fā)展活力。一是聚合提升現(xiàn)代商貿(mào)業(yè),。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)及政策優(yōu)勢(shì)，加快大宗商品和進(jìn)出口商品的集散,。2015年北侖區(qū)限上商品銷售總額預(yù)計(jì)超過(guò)5000億元，穩(wěn)居全市第一,。加強(qiáng)傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)的發(fā)展,，利用重點(diǎn)商業(yè)區(qū)塊的帶動(dòng)作用,，以購(gòu)物節(jié)為載體，以“互聯(lián)網(wǎng)+購(gòu)物”為手段,，加快城市商貿(mào)業(yè)發(fā)展,。2015年北侖購(gòu)物節(jié)實(shí)現(xiàn)銷售總額約3.5億元,。二是做大做強(qiáng)現(xiàn)代物流業(yè)。不斷創(chuàng)新物流發(fā)展模式,，百富物流無(wú)車承運(yùn)人模式逐漸推廣,，成為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模范;聚合集卡聯(lián)盟為物流企業(yè)集中采購(gòu)原材料,、汽車零部件等,，效益可觀;寧波港冷鏈物流中心以冷鏈帶貿(mào)易方式初顯成效;鈴與物流成為全區(qū)首家獲區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的物流企業(yè),。三是不斷培育其他服務(wù)業(yè)行業(yè)。今年前三季度,，人力資源、廣告,、軟件信息等營(yíng)利性服務(wù)業(yè)拉動(dòng)服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)4.24個(gè)百分點(diǎn)，成為服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)的第二大動(dòng)力。

3.發(fā)揮功能性平臺(tái)作用,，著力夯實(shí)服務(wù)業(yè)成長(zhǎng)基礎(chǔ)。一是完善中心城區(qū)功能,。充分發(fā)揮富邦、銀泰兩大商業(yè)綜合體及曼哈頓商業(yè)廣場(chǎng)的集聚效應(yīng),，大力促進(jìn)居民生活消費(fèi)、月光經(jīng)濟(jì),、進(jìn)口商品展示展銷等發(fā)展;充分發(fā)揮核心商務(wù)區(qū)商務(wù)樓宇優(yōu)勢(shì)，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)入駐,，預(yù)計(jì)今年城區(qū)高端商務(wù)基地將實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入超過(guò)300億元，稅收突破8000萬(wàn)元,。二是拓展物流園區(qū)功能,。繼續(xù)打造、升級(jí)進(jìn)出口商品采購(gòu)貿(mào)易改革示范區(qū),。目前區(qū)內(nèi)共有監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)8家,，中小企業(yè)組貨平臺(tái)2家，輸非采購(gòu)配送中心1家,，冷鏈物流中心1家;入駐市場(chǎng)采購(gòu)備案單位341家,。興港冷鏈正式獲批為全市首家冷鏈海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)，太古冷鏈海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)正在申報(bào)之中,，區(qū)港聯(lián)動(dòng)初步實(shí)現(xiàn)。三是加快濱江市場(chǎng)交易區(qū)人氣形成,。截止9月底,，華生國(guó)際家居廣場(chǎng)進(jìn)駐企業(yè)253家,，營(yíng)業(yè)額1.15億元。濱江汽車城4家4s店已營(yíng)業(yè),，營(yíng)業(yè)額超過(guò)2億元。四是繼續(xù)發(fā)揮新興服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的作用,。數(shù)字科技園著力建設(shè)技術(shù)支撐公共服務(wù)平臺(tái),，目前園區(qū)入駐企業(yè)285家，營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1.5億元,，稅收近1000萬(wàn)元?？萍紕?chuàng)業(yè)園非生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)集聚中心初具規(guī)模,。

(五)抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)制度,，重服務(wù),，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)

1.著力抓好干部隊(duì)伍建設(shè),。一是大力開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，科學(xué)安排,、積極抓好學(xué)習(xí)教育,、查擺問(wèn)題、集中研討,、整改落實(shí)等工作的落實(shí),，有力促進(jìn)全局干部員工改進(jìn)作風(fēng),、強(qiáng)化黨章黨紀(jì)黨風(fēng)觀念。二是切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。通過(guò)簽訂廉政責(zé)任狀,、個(gè)別約談,、廉政警示教育,、廉政知識(shí)專題學(xué)習(xí)會(huì)等多種形式，促進(jìn)黨風(fēng)廉政教育,，落實(shí)“一崗雙責(zé)”;加強(qiáng)紀(jì)檢組執(zhí)紀(jì)監(jiān)督力度,，對(duì)重要項(xiàng)目,、重要人事任免和大額資金使用情況進(jìn)行集體討論、民主決策,。三是完善局內(nèi)部建設(shè)。加快局公文處理系統(tǒng),、考核系統(tǒng),、外網(wǎng)的推廣使用,，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好機(jī)關(guān)干部理論學(xué)習(xí),，制訂并實(shí)施局黨委中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃和機(jī)關(guān)黨總支學(xué)習(xí)計(jì)劃等,，機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)迅速進(jìn)入正常軌道,。

2.其他綜合性業(yè)務(wù)有序開(kāi)展,。一是規(guī)范審批服務(wù),，加快理清與發(fā)改局的審批職能劃分，完善制定相應(yīng)的'審批指南,。通過(guò)項(xiàng)目在線申報(bào)預(yù)審等方式加快審批速度。嚴(yán)格審核項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容,，整理國(guó)家行業(yè)準(zhǔn)入和行業(yè)規(guī)范要求，防止產(chǎn)能規(guī)模不符合要求項(xiàng)目進(jìn)入,。今年共受理完成85個(gè)項(xiàng)目的備案與核準(zhǔn)審批。二是扎實(shí)開(kāi)展“山海協(xié)作”,、舊廠區(qū)改造等工作。落實(shí)4個(gè)百村結(jié)對(duì)幫扶項(xiàng)目及扶持資金40萬(wàn)元,，3個(gè)山海協(xié)作項(xiàng)目及幫扶資金30萬(wàn)元。扎實(shí)推進(jìn)“三改一拆”,，牽頭負(fù)責(zé)工業(yè)舊廠區(qū)改造和無(wú)違建工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建,，1-10月完成舊廠區(qū)改造項(xiàng)目9個(gè),，面積8.55萬(wàn)平方米,，完成全年考核任務(wù)的142.5%。

三,、20xx年工作思路

20xx年是“十三五”計(jì)劃的開(kāi)局之年,，我局工作面臨的形勢(shì)更加復(fù)雜嚴(yán)峻,，既有積極因素，也有不利因素,。從積極因素看，主要是“裝備制造基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí),、新興產(chǎn)業(yè)培育逐步發(fā)力、服務(wù)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、企業(yè)梯隊(duì)支撐有力”,。一是我區(qū)裝備制造產(chǎn)業(yè)鏈條較為完善,，龍頭企業(yè)引領(lǐng)作用突出,，企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)力強(qiáng),，具有服務(wù)對(duì)接國(guó)家制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略,、落實(shí)《中國(guó)制造2025》的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，在實(shí)現(xiàn)裝備制造高端化發(fā)展上面臨新契機(jī);二是近年來(lái)我區(qū)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)在總量規(guī)模,、產(chǎn)業(yè)集聚和項(xiàng)目建設(shè)上均有所突破,，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)工業(yè)增加值占全市總量的五分之一強(qiáng)，為下步培育區(qū)域發(fā)展新優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了有利條件;三是服務(wù)業(yè)引培力度持續(xù)加大，重大平臺(tái)和功能性項(xiàng)目布局不斷優(yōu)化,，為服務(wù)業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),，服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率不斷提高;四是企業(yè)梯隊(duì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)凸顯,，除龍頭企業(yè)運(yùn)行良好外,，中小型企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，為穩(wěn)定中長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)積蓄了力量。從不利因素看，主要有：一是受國(guó)際國(guó)內(nèi)復(fù)雜多變的宏觀環(huán)境影響,，我區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步增加;二是臨港工業(yè)主要產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)走弱,，臨港工業(yè)產(chǎn)值,、效益下滑壓力較大;三是工業(yè)投資增速在低位水平徘徊,，項(xiàng)目增量產(chǎn)出對(duì)擴(kuò)大產(chǎn)值支撐有限;四是全社會(huì)綜合能耗始終保持較高增幅,，完成節(jié)能目標(biāo)任務(wù)艱巨,。

20xx年,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、壓力與動(dòng)力同在，需要我們以更加宏觀的視野,、更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,、更加務(wù)實(shí)的心態(tài)、更加有力的措施去應(yīng)對(duì)面臨的復(fù)雜形勢(shì),，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府,、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)決策部署,，以“穩(wěn)增長(zhǎng)”為第一要?jiǎng)?wù)，以“促轉(zhuǎn)型”為主攻方向,，積極應(yīng)對(duì)下行壓力,，堅(jiān)持不懈地推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，努力完成年度工作目標(biāo)，打好“十三五”時(shí)期的第一場(chǎng)戰(zhàn)役,。重點(diǎn)做好以下五方面工作：

(一)把工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化作為“穩(wěn)增長(zhǎng),、促轉(zhuǎn)型”的主戰(zhàn)場(chǎng),。一是要加大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育力度,，加速戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)專業(yè)園建設(shè),，強(qiáng)化戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)作用，增強(qiáng)對(duì)全區(qū)工業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的帶動(dòng)性;積極對(duì)接“中國(guó)制造2025”,、“互聯(lián)網(wǎng)+”，建立相應(yīng)的項(xiàng)目庫(kù),、儲(chǔ)備庫(kù)，培育形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。二是要深入實(shí)施“四換”,，重點(diǎn)抓好“騰籠換鳥(niǎo)”試點(diǎn)工作,，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“機(jī)器換人”，深化老工業(yè)基地和園區(qū)改造提升，培育“工業(yè)電商換市”示范企業(yè),，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中要素、效率,、市場(chǎng)渠道等方面的問(wèn)題;三是要強(qiáng)化重大項(xiàng)目建設(shè)支撐,，及時(shí)跟進(jìn)和解決項(xiàng)目進(jìn)展遇到的問(wèn)題，推動(dòng)開(kāi)工項(xiàng)目早建成,、早投產(chǎn)、早納庫(kù),。

(二)把“兩化”深度融合作為“穩(wěn)增長(zhǎng),、促轉(zhuǎn)型”的著力點(diǎn)。一是抓好工作引導(dǎo),。實(shí)施“政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”,，強(qiáng)化同省市信息化促進(jìn)會(huì),、軟件廠商或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)的互利合作,，組建北侖區(qū)信息化促進(jìn)會(huì),，加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)的輔導(dǎo)，加強(qiáng)信息技術(shù)的供需對(duì)接,，不斷提高企業(yè)信息化水平;二是抓好示范引導(dǎo)。推廣產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì),、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)制造等示范項(xiàng)目,，推進(jìn)機(jī)器聯(lián)網(wǎng),、廠聯(lián)網(wǎng)、綠色安全制造等示范項(xiàng)目建設(shè),，推動(dòng)兩化融合覆蓋全區(qū)工業(yè)各領(lǐng)域各環(huán)節(jié);三是加強(qiáng)主體培育,。立足本區(qū),，抓牢基礎(chǔ),，培育一批智能裝備制造企業(yè),，以“機(jī)器換人”為抓手，做好智能裝備供需對(duì)接,，引導(dǎo)企業(yè)向工業(yè)機(jī)器人、自動(dòng)化成套裝備方向發(fā)展,。

(三)把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展作為“穩(wěn)增長(zhǎng),、促轉(zhuǎn)型”的助推引擎,。一是打造國(guó)際貿(mào)易集聚高地,。加快進(jìn)出口商品集散中心和大宗商品資源配置中心建設(shè),，深入推進(jìn)霞浦國(guó)際物流園區(qū)國(guó)際貿(mào)易便利化，加強(qiáng)外貿(mào)公共平臺(tái)與外貿(mào)出口產(chǎn)業(yè)基地建設(shè);抓好招商引貿(mào)和品牌培育,，支持鼓勵(lì)高科技、高附加值產(chǎn)品出口,。大力推進(jìn)梅山保稅港區(qū)跨境電商，重點(diǎn)突破大宗商品,、工業(yè)品b2b跨境貿(mào)易模式,，積極推進(jìn)日用消費(fèi)品b2c跨境貿(mào)易;加快進(jìn)口商品展銷街區(qū)和體驗(yàn)中心建設(shè),。二是促進(jìn)冷鏈物流健康發(fā)展,。加快推進(jìn)寧波港冷鏈物流中心項(xiàng)目提升工程,、太古冷鏈物流項(xiàng)目、醫(yī)藥物流中心等冷鏈物流項(xiàng)目建設(shè),，培育區(qū)域性食品、藥品冷鏈集散中心;加快推進(jìn)以寧波興港龍冷鏈貿(mào)易有限公司為代表的冷鏈貿(mào)易企業(yè)發(fā)展,，拓展商品展示,、交易、分撥,、配送等物流增值服務(wù)。三是加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式。優(yōu)化港口與城區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)布局,，利用信息技術(shù)大力發(fā)展“港口+物流業(yè)”,，建設(shè)集有形商品,、技術(shù),、資本,、信息為一體的現(xiàn)代港航物流服務(wù)體系。

(四)把優(yōu)化企業(yè)服務(wù)作為“穩(wěn)增長(zhǎng),、促轉(zhuǎn)型”的有力保證。一是加強(qiáng)抓好企業(yè)聯(lián)系與服務(wù),，持續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)干部“一對(duì)一”幫扶企業(yè)和企業(yè)服務(wù)責(zé)任人制度,，幫助企業(yè)切實(shí)解決運(yùn)行中遇到的問(wèn)題和困難,。整合服務(wù)資源，繼續(xù)做好管理咨詢、市場(chǎng)開(kāi)拓,、企業(yè)培訓(xùn)等工作。二是強(qiáng)化運(yùn)行監(jiān)測(cè),，完善重點(diǎn)企業(yè)月度監(jiān)測(cè)制度,，強(qiáng)化對(duì)行業(yè)領(lǐng)域的研究，深化對(duì)重點(diǎn)行業(yè),、企業(yè)的精細(xì)化分析;加強(qiáng)企業(yè)聯(lián)系，跟蹤重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)工業(yè)投產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)能釋放情況，做好潛力挖掘和增量促進(jìn)工作,。與統(tǒng)計(jì)部門(mén)做好對(duì)接，加強(qiáng)工業(yè),、服務(wù)業(yè)企業(yè)納庫(kù)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。三是盯緊重點(diǎn)項(xiàng)目,、企業(yè)的培育。切實(shí)抓好項(xiàng)目庫(kù)建設(shè),，加大項(xiàng)目轉(zhuǎn)化、落地力度,，改善項(xiàng)目促進(jìn)效果,。鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)施技術(shù)改造，落實(shí)各項(xiàng)扶持政策,，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),。加強(qiáng)企業(yè)梯次培育和發(fā)展,，加大對(duì)各梯次中擁有新技術(shù),、新模式、新業(yè)態(tài)的新興企業(yè)和“工業(yè)四基”領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)企業(yè)的挖掘,、支持力度,。

(五)把節(jié)能減排作為“穩(wěn)增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型”的硬任務(wù),、硬指標(biāo),。一是夯實(shí)節(jié)能管理基礎(chǔ),。做好對(duì)各街道(鎮(zhèn))節(jié)能目標(biāo)的責(zé)任分解和考核，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)用能單位的跟蹤管理,，對(duì)高耗能行業(yè)企業(yè)實(shí)施能耗總量與能耗強(qiáng)度的雙控。優(yōu)化項(xiàng)目審批流程,，建立完善網(wǎng)上政務(wù)工作平臺(tái)部門(mén)審批相關(guān)內(nèi)容，規(guī)范審批流程。推進(jìn)節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)化工作,，強(qiáng)化節(jié)能監(jiān)察,。結(jié)合能源審計(jì),，加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的后監(jiān)管,。二是繼續(xù)開(kāi)展“雙百工程”，推行“清潔生產(chǎn)”審核,。以鋼鐵、造紙,、能源,、石化,、印染等高耗能行業(yè)為重點(diǎn)，加大節(jié)能科研和技術(shù)改造投入力度,，推廣應(yīng)用節(jié)能潛力大,、應(yīng)用面廣的重大節(jié)能技術(shù)，不斷提高能源利用效率,。在百家年耗能千噸標(biāo)煤以上的重點(diǎn)耗能企業(yè)實(shí)施100項(xiàng)重點(diǎn)節(jié)能技改項(xiàng)目,。積極開(kāi)展“綠色企業(yè)”創(chuàng)建、節(jié)水型企業(yè)的創(chuàng)建工作,。三是深入推進(jìn)園區(qū)循環(huán)化改造等工作,。做好循環(huán)化改造項(xiàng)目的跟蹤、管理,、促進(jìn)工作,。扎實(shí)做好國(guó)家低碳工業(yè)園區(qū)試點(diǎn)的創(chuàng)建工作。擴(kuò)大可再生能源的應(yīng)用規(guī)模,，積極推廣屋頂分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目。

(六)把內(nèi)部建設(shè)作為“穩(wěn)增長(zhǎng),、促轉(zhuǎn)型”的基本保障,。一是強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提高管理實(shí)效,。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提升能力,。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作能力的首要任務(wù),，結(jié)合工作需求,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高能力素養(yǎng),，深入調(diào)研,、勤于思考,，切實(shí)把所學(xué)所思轉(zhuǎn)化為謀思路,、促發(fā)展的實(shí)際能力,，不斷提升工作成效,。三是勤政務(wù)實(shí),、清正廉潔。按照“為民務(wù)實(shí)清廉”的要求,，干凈干事,、廉潔奉公，認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)禁令規(guī)定,，加強(qiáng)工作紀(jì)律、績(jī)效管理。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，嚴(yán)格遵守廉政各項(xiàng)規(guī)定,，自覺(jué)加強(qiáng)廉潔自律的思想防線,，在全局形成“風(fēng)清氣正,、心齊勁足”的良好局面。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六

20xx年,，xx口岸工作在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《云南省“十一五”口岸、通道建設(shè)規(guī)劃》要求,認(rèn)真履行“綜合管理,、協(xié)調(diào)服務(wù)”的職能，以口岸建設(shè)為中心,統(tǒng)一思想,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),有力地促進(jìn)了口岸經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速健康發(fā)展.

xx口岸，位于云南省東南部,、富寧縣城西南部69公里處xx鎮(zhèn)所在地,，與越南河江省苗旺縣上蓬口岸相對(duì)應(yīng),。東與廣西那坡縣毗鄰,，南與越南苗旺、同文兩縣接壤,，西連麻栗坡縣董干等鄉(xiāng)鎮(zhèn),，北靠木央鎮(zhèn)，地理位置西高東低,，呈巖溶地貌，坐標(biāo)為東經(jīng)105°21′—10°34′北緯13°16′—23°26′之間,，俗稱中越兩國(guó)三省六縣二十鄉(xiāng)鎮(zhèn)的結(jié)合部,距越南首都河內(nèi)和河江市分別是500公里和150公里,，距苗旺,、同文兩縣城分別為35公里和20公里,距昆明500余公里。國(guó)境線長(zhǎng)75公里,，二十余條出入境便道、兩條陸路通道和一條主要貿(mào)易通道,。口岸駐地xx鎮(zhèn)國(guó)土面積為356平方公里,，人口5.4萬(wàn)人,，地勢(shì)西高東低，呈巖溶地貌,，屬亞熱帶氣候,，最高海拔1851米,，最低海拔653米，年平均氣溫14.7℃;雨量充沛,，中溫高濕,，四季分明，氣候宜人,，是夏季觀光,、旅游的好去處。xx—上蓬口岸是1953年8月25日中越兩國(guó)政府在北京簽訂《關(guān)于開(kāi)放兩國(guó)邊境小額貿(mào)易的協(xié)定》中規(guī)定為邊境小額貿(mào)易開(kāi)放口岸之一,。1977年因中越關(guān)系惡化,，雙方貿(mào)易往來(lái)中斷,。1991年11月7日中越兩國(guó)政府在北京簽訂《關(guān)于處理兩國(guó)邊境事務(wù)的臨時(shí)協(xié)定》，決定恢復(fù)開(kāi)通xx—上蓬陸路邊境口岸,。1996年9月3日經(jīng)云南省政府批準(zhǔn)為國(guó)家二類(省級(jí))開(kāi)放口岸,。1998年3月20日舉行開(kāi)通儀式,。xx口岸—麻栗坡漂漂—富寧—廣西弄合沿邊公路已鋪設(shè)了柏油路面,是云南乃至全國(guó)其它省市借道通行東南亞,、南亞各國(guó)的一個(gè)通商口岸,。

(一)邊境貿(mào)易發(fā)展情況

(二)口岸建設(shè)規(guī)劃建設(shè)情況

多年來(lái),，不斷加大邊境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,，建成了以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府為中心，通邊公路為骨架,，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村公路為脈絡(luò)的鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò),，修通了和平至越南新街的過(guò)境公路和xx至21號(hào)界碑的水泥路?？偼顿Y174萬(wàn)元,，建成了4140平方米的中越一條商貿(mào)街,，9畝的邊境貿(mào)易市場(chǎng),，長(zhǎng)600米、寬6米的友誼路和長(zhǎng)500米,、寬8.6米的木杠邊民互市街道,，基本解決了邊民以路為市的問(wèn)題,，邊境鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村委會(huì)全部架通了高壓輸電線路,，開(kāi)通了程控電話和移動(dòng)通訊設(shè)施，安裝了有線電視。

xx口岸國(guó)門(mén)聯(lián)檢樓建設(shè)總占地面積147畝,，是集國(guó)門(mén)、聯(lián)檢樓,、查驗(yàn)貨場(chǎng)、賓館,、口岸經(jīng)濟(jì)區(qū)(商業(yè)貿(mào)易),、停車場(chǎng),、綠化廣場(chǎng),、生活管理配套用房為一體的綜合性建設(shè)工程；建成邊貿(mào),、倉(cāng)儲(chǔ),、物流,、旅游、金融等一體化的口岸經(jīng)濟(jì)區(qū),。根據(jù)《云南省“十一五”口岸,、通道建設(shè)規(guī)劃(討論稿)》時(shí)間安排，xx口岸將于20xx年—20xx年度將完成國(guó)門(mén)、聯(lián)檢樓工程建設(shè)；20xx年—20xx年將對(duì)查驗(yàn)貨場(chǎng),、口岸經(jīng)濟(jì)區(qū)進(jìn)行建設(shè)。

國(guó)門(mén),、聯(lián)檢樓及附屬設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,，按照建筑設(shè)計(jì),，聯(lián)檢樓建設(shè)面積為2200m2,，預(yù)算總投資450萬(wàn)元，其中：上級(jí)撥款360萬(wàn)元，地方配套90萬(wàn)元(實(shí)際征地費(fèi)144.7萬(wàn)元)。

國(guó)門(mén),、聯(lián)檢樓是口岸建設(shè)的重要組成部分，縣委政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視口岸建設(shè)工作。我縣聯(lián)檢樓建設(shè)于5月28日正式啟動(dòng),。到目前為止,，完成涉及13戶移民搬遷、聯(lián)檢樓及附屬設(shè)施建設(shè)用地共征地工作,。其中：征地99.49畝,，補(bǔ)償兌現(xiàn)征地費(fèi)127.1萬(wàn)元。聯(lián)檢樓場(chǎng)主體工程建已完成60%,，預(yù)計(jì)20xx年3月竣工投入使用。

(一)中國(guó)地方政府對(duì)富寧至xx的沿邊公路及21號(hào)界碑接頭公路進(jìn)行了擴(kuò)修,，并鋪設(shè)了柏油路面和水泥路面。但由于越方上蓬至苗旺,、同文兩縣的交通條件差,，公路山高坡陡、路窄彎大,，泥土路面凸凹不平，口岸通道接頭路面極差,，貨運(yùn)車輛難以通過(guò)，許多客商為此放棄了貿(mào)易投資,，不同程度地阻礙了雙邊商品貿(mào)易的流通。

(二)國(guó)門(mén)建設(shè)啟動(dòng)緩慢,。由于受中越21號(hào)界碑陸路堪界工作的影響,，才剛委托有關(guān)單位進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)和動(dòng)工建設(shè)。

需搬遷街道居民14戶,，需投資200萬(wàn)元；舊址需搬遷農(nóng)戶13戶,，需要投資30萬(wàn)元，由于地方財(cái)政困難,，民宅搬遷經(jīng)費(fèi)缺口較大,，對(duì)口岸的建設(shè)帶來(lái)一定難度,。

為加快xx口岸建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工程項(xiàng)目按期進(jìn)行,，重點(diǎn)做好以下工作：

第一,、加快雙邊口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，改善投資環(huán)境。中國(guó)xx—越南上蓬口岸是對(duì)應(yīng)的開(kāi)放口岸,，開(kāi)通十多年來(lái)，為中越兩國(guó)邊民進(jìn)行商品交易和友好往來(lái)提供了有利的條件，促進(jìn)了雙方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。但是,，由于起步晚,，雙邊對(duì)應(yīng)口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后等因素的影響,，給雙方都錯(cuò)過(guò)了良好的發(fā)展機(jī)遇,，邊貿(mào)僅限邊民互市零星交易,，貿(mào)易不活躍,，商品貿(mào)易沒(méi)有新的突破，與相鄰的河口、天保等口岸相比缺乏活力,，與廣西等邊境口岸經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距更大,，邊貿(mào)支柱產(chǎn)業(yè)培育成效不明顯,。因此,，為發(fā)展雙邊貿(mào)易,，促進(jìn)雙方合作項(xiàng)目向深層次發(fā)展,，就必須與越方形成共識(shí)，加快邊境公路,、邊貿(mào)市場(chǎng)等設(shè)施建設(shè)步伐，確保大宗商品貿(mào)易的正常流通,，為發(fā)展邊貿(mào)和搞活口岸經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

第二,、建立和完善雙邊車輛過(guò)境制度,，開(kāi)通雙邊客運(yùn)專線。為方便商品運(yùn)輸,，與越方建立雙邊口岸車輛,、貨物出入境機(jī)制，完善車輛出入境的管理辦法,，簡(jiǎn)化進(jìn)出口商品運(yùn)輸手續(xù)程序,，確保雙邊大宗商品的貨運(yùn)暢通，并開(kāi)通富寧—苗旺—同文的客運(yùn)專線,，促進(jìn)雙邊人流,、物流、金融等的往來(lái),。

第三、建立互訪機(jī)制，促進(jìn)雙邊經(jīng)貿(mào)信息的溝通,。中國(guó)富寧與越南苗旺,、同文三縣不僅要進(jìn)行經(jīng)常性的官方互訪，而且中越雙方商務(wù)(商貿(mào))管理部門(mén)也應(yīng)建立定期不定期的會(huì)談機(jī)制,，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)貿(mào)合作的會(huì)談，進(jìn)一步加強(qiáng)兩國(guó)商務(wù)部門(mén)經(jīng)貿(mào)信息的溝通,，促進(jìn)口岸經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,。

第四、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)和礦產(chǎn)業(yè)資源的開(kāi)發(fā),，促進(jìn)資源配置。

中越兩國(guó)加強(qiáng)農(nóng)業(yè),、畜牧業(yè)和礦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合作有著巨大潛力和良好的前景。首先,，是農(nóng)業(yè)合作方面。中方有向越方出口農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械和農(nóng)產(chǎn)品加工機(jī)械以及雜交水稻,、玉米,、籽種，化肥,、農(nóng)膜、農(nóng)藥等農(nóng)用物資的優(yōu)勢(shì),。二是礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)合作方面,，中越雙方具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，越方有資源優(yōu)勢(shì),，我國(guó)有市場(chǎng)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、互利互惠,、共同發(fā)展的原則,，就越方境內(nèi)的礦產(chǎn)資源開(kāi)展勘探,、開(kāi)采,、加工等方面的投資開(kāi)發(fā)合作,，積極參與境外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),，把握機(jī)遇,，做好服務(wù)工作，營(yíng)造寬松的外部環(huán)境,，優(yōu)化辦事效率，促進(jìn)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)的資源配置,。

工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七

轉(zhuǎn)眼間已至5月，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間,，回首這幾個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情景,，做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、工作表現(xiàn)和收獲

1、工作表現(xiàn)：

a,、嚴(yán)于律己,，在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)理解來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改善工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每一天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二,、工作中存在的不足

2,、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致。

三,、接下來(lái)的工作計(jì)劃

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改善,，提高自己工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)這幾個(gè)月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺(jué),，但這一切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信以后的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更期望經(jīng)過(guò)公司全體員工的努力,，能夠把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。